La Agencia de Viajes México Nº 124

CABOTAJE ¿Beneficio para pasajeros o riesgo para la industria nacional?

CLAUDIA GONZÁLEZ (INTER CRUISES)

“Queremos convertirnos en el departamento de cruceros de cada agencia de viajes” 26

MEGA TRAVEL. Lanzamiento de dos nuevas líneas de negocio 12

La industria aeronáutica del país manifestó su preocupación por la iniciativa enviada por el presidente Andrés Manuel López Obrador (AMLO) para modificar la Ley de Aviación Civil, la cual permitiría que aerolíneas extranjeras puedan operar vuelos en territorio nacional. 3

Juliá Tours. Las caravanas 2023 comienzan en febrero 44

Punta del Este Operadora. Así es “Turquía Especial” 34

Pe-Tra Operadora despidió 2022 desde las alturas 46

Expo Mayoristas. Study Tour en Jordania 38

INCLUSIVE COLLECTION La nueva marca de AMR Collection 20

ASSIST CARD. Celebración de un año histórico 45

Cabotaje:

¿beneficio para pasajeros o riesgo

para la industria nacional?

La industria aeronáutica del país manifestó su preocupación por la iniciativa enviada por el presidente Andrés Manuel López Obrador (AMLO) para modificar la Ley de Aviación Civil, la cual permitiría que aerolíneas extranjeras puedan operar vuelos en territorio nacional.

Canaero: es errónea la estrategia del Gobierno en el AIFA

En ese orden de ideas, la Cámara Nacional de Aerotransportes (Canaero) advirtió que las estrategias de cabotaje y quintas libertades “no son el camino correcto para el desarrollo del AIFA”.

POR ARIANE DÍAZ BECERRA

redaccionmexico@ladevi.com

La iniciativa del gobierno federal de modificar la Ley de Aviación Civil para permitir que aerolíneas extranjeras operen vuelos en territorio nacional encendió de nueva cuenta los ánimos en el sector privado.

La propuesta del Ejecutivo federal enviada al Congreso supone modificaciones a la citada ley para “permitir el cabotaje de permisionarias extranjeras en aeropuertos y aeródromos nacionales que cuenten con la infraestructura y las especificaciones requeridas para brindar dicho servicio, y cuyas rutas sean de interés estratégico para el desarrollo de la in-

fraestructura aeroportuaria del Estado mexicano”.

En su justificación, la iniciativa destaca que “se busca beneficiar a los usuarios del transporte aéreo con fines turísticos o comerciales, que con el cabotaje que se autorizará a aerolíneas extranjeras se les van a ampliar las rutas regionales, tendrán más facilidades en los vue-

los de conexión y los servicios aéreos serán de mejor calidad y eficiencia al menor costo”.

La propuesta buscaría potenciar los vuelos en el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA), inaugurado en marzo del año pasado y severamente cuestionado por el empresariado turístico.

Inija: reforma sería “inconstitucional”

Pablo Casas Lías, director del Instituto Nacional de Investigaciones Jurídico-Aeronáuticas (Inija), señaló que pretender reformar leyes secundarias como la Ley de Aviación

Civil y la Ley de Aeropuertos, sin reformar o modificar previamente los tratados, convenios y acuerdos multilaterales y/o bilaterales internacionales en los que está prohibido el cabotaje, “resulta evidentemente inconstitucional”, por lo que “estaría destinada al fracaso”.

En una carta a las autoridades, Canaero expresó: “La industria aérea está comprometida con los proyectos prioritarios del Gobierno Federal en materia de aviación, tales como la puesta en marcha del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA), el rediseño del espacio aéreo para el desarrollo del Sistema Metropolitano de Aeropuertos, y los trabajos de reparación y mantenimiento del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México”.

Asimismo, consideró que “la recuperación de la Categoría 1 debe ser la prioridad principal de gobierno e industria, ya que este importante logro será un catalizador para la conectividad aérea con nuestro principal mercado internacional en donde el AIFA podría jugar un papel fundamental”.

Cabotaje: riesgo para la industria aérea nacional

En un comunicado posterior, Canaero advirtió que la iniciativa de reforma enviada a la Cámara de Diputados pone en riesgo a la industria aérea nacional.

“En Canaero reiteramos nuestra disposición para en-

SHUTTERSTOCK / ANDY DEAN

PHOTOGRAPHY

contrar soluciones que permitan la recuperación de la Categoría 1, incentiven el desarrollo de la aviación y promuevan el aprovechamiento de la infraestructura aeroportuaria sin poner en riesgo miles de empleos, así como el crecimiento económico y social del país”, expuso.

La agrupación exhortó a las autoridades a trabajar conjuntamente con la industria “organizando mesas de diálogo para revisar dicha propuesta y generar beneficios con base en la competitividad y reciprocidad para un pleno desarrollo de la aviación”.

En el mismo sentido se manifestaron agrupaciones gremiales, como la Asociación Sindical de Pilotos Aviadores de México (ASPA), cuyo dirigente, el Capitán Humberto Gual Ángeles, consideró que abrir el espacio aé-

AMLO acusa “resistencia” a su iniciativa

Cuestionado respecto a las críticas del sector a su iniciativa, AMLO aseguró que su gobierno buscará la forma de llegar a un entendimiento con las líneas aéreas. “Hay varias opciones: una, que nos ayuden para que no se sature el actual aeropuerto teniendo espacios en el ‘Felipe Ángeles’, porque también es una especie de resistencia, aunque digan que no”.

Respecto al cabotaje, afirmó: “Eso lo estamos dejando al final porque lo que queremos es convencer, no imponer nada”.

reo es “traición a la patria”, y llamó al sector aeronáutico del país a defender sus fuentes de empleo y la soberanía nacional con la creación de un frente común en contra de la iniciativa de reforma enviada por el presidente Andrés Manuel López Obrador (AMLO).

ASPA considera que la intención de autorizar la prác-

tica de cabotaje se basa en una idea equivocada.

“El gobierno mexicano busca autorizarla con la idea errónea de que las empresas extranjeras incentivarán la competencia; por el contrario, el cabotaje abre la puerta para que esas aerolíneas extranjeras perjudiquen a la aviación mexicana pues tomarán las rutas rentables, no

las que el gobierno les ofrezca y, con menos rutas mexicanas, menos trabajo para los mexicanos”, alertó.

Por su parte, la Asociación Internacional de Pilotos de Líneas Aéreas (ALPA, por sus siglas en inglés) en Canadá manifestó compartir con el gremio local su preocupación en torno al cabotaje.

La agrupación expresó que “apoya plenamente la oposición de ASPA al cabotaje debido a la consiguiente pérdida de empleos mexicanos y el impacto en la economía y la soberanía mexicanas”.

Asimismo, expuso, “los recursos de México deben estar dirigidos a la búsqueda de políticas que tengan una verdadera oportunidad de fortalecer a las aerolíneas propias; así como cada esfuerzo debe ser hecho para regresar a la aviación mexicana a Categoría 1”.•

EPTUR llega con dos ediciones en 2023

La exitosa primera versión de EPTUR rebasó todas las expectativas y en 2023 vuelve con dos ediciones y una oferta ampliada de expositores.

El Encuentro Profesional de Turismo (EPTUR), iniciativa de Ladevi Medios y Soluciones y la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (Metro), tendrá dos ediciones en 2023 luego del éxito de su entrega inaugural, en septiembre pasado.

“EPTUR fue un evento que marcó pauta, que dio el banderazo de salida a la reactivación de la industria turística. EPTUR 2022 rompió con todas las expectativas que teníamos”, afirmó José Luis Medina, presidente de Metro, al anunciar a sus socios que la organización de EPTUR 2023 está en marcha.

“Participaron más de 1,000 agentes de viajes. Los seminarios de los operadores fueron muy ricos en contenido. Los agentes de viajes se capacitaron sobre temas importantes, además de la información del producto. Tuvimos 83

expositores de primera línea”, señaló Adrián González, director de Ladevi México.

“Volvemos con la segunda edición el próximo 2 de marzo, de cara a la temporada primavera-verano. Habrá más expositores y delegaciones del exterior. Seguimos con la temática de los seminarios y toda la oferta para vender a sus clientes”, precisó.

Un encuentro en evolución

El dirigente de Metro señaló que al término de la primera edición de EPTUR se realizó una encuesta para co-

nocer la opinión de los participantes y efectuar las mejoras que correspondan.

“EPTUR tiene que crecer porque vimos esa necesidad. Pensando en dar mayor oferta crecemos de 83 escritorios a 109 empresas para la edición primavera-verano de 2023. Es una temporada sumamente importante, por lo que la idea es acercar producto fresco para Semana Santa y verano. EPTUR crece y crece para dar a los agentes de viajes una mayor gama de opciones”, aseguró Medina.

Y añadió: “Este evento ha sido concebido para los agentes de viajes. Hoy reiteramos que es un evento de puertas abiertas para agentes de viajes y todo el medio turístico”.

En ese sentido, González remarcó: “Hemos escuchado a los expositores y agencias de viajes para mejorar las siguientes ediciones. Entendemos que EPTUR vino para quedarse; al analizar el mercado vimos que Ciu-

La edición primavera-verano de EPTUR 2023 se llevará a cabo el próximo 2 de marzo en el Hotel María Isabel Sheraton, sede elegida por sus bondades en capacidad, servicio y ubicación.

La segunda edición de 2023 tendrá lugar el 28 de septiembre. Vale destacar que las fechas fueron definidas para no interferir con otras ferias relevantes del sector. La entrada es libre.

dad de México necesitaba este evento, cubrió una necesidad. En EPTUR el agente de viajes tiene su lugar, puede dialogar, hacer networking y capacitarse”.

Javier Galicia, director del Comité Organizador de EPTUR, mencionó: “EPTUR rompió las expectativas gracias a ustedes y con base en estos resultados y sus comentarios fue que se decidió regresar con dos ediciones. Lo más importante es que sea un evento de networking de gran calidad, con información útil para el agente de viajes. En ese sentido, podemos decir ‘misión cumplida’, y el reto para la siguiente edición es superar a la primera, y ese es el compromiso de este comité: hacer de EPTUR una historia de éxito y tenemos toda la confianza de que lo vamos a lograr”.

¿Cuándo y dónde participar en EPTUR?

José Luis Medina y Adrián González.

El Aeropuerto DFW celebró su posada navideña 2022

El Aeropuerto Internacional Dallas Fort Worth (Aeropuerto DFW) celebró su tradicional posada navideña 2022.

Los anfitriones del evento fueron los directivos del Aeropuerto DFW, junto con Sales Internacional, empresa que lo representa en México.

Jorge Sales Gordoa, director de Sales Internacional, dio la bienvenida y agradeció a todos los invitados su presencia a la ya tradicional Posada DFW, así como el apoyo durante todo el año para una recuperación en el sector turístico.

Milton de la Paz, VP de Relación con Líneas Aéreas y Desarrollo de Negocios de Carga, platicó sobre la impor-

El Aeropuerto DFW y American Airlines realizaron su tradicional posada navideña 2022. El anfitrión fue Sales International.

En números

72.2 millones de pasajeros en 2022. 26 aerolíneas.

69 destinos internacionales y 196 destinos domésticos.

Más de 700 operaciones diarias. La meta para 2023 es llegar a 78.2 millones de pasajeros.

tancia que ha sido el mercado mexicano para el Aeropuerto DFW durante 2022.

“Se concluyó el año fiscal con un total de 8,983,720 pasajeros internacionales, de los cuales 4,340,316 viajaron hacia y desde México,

con lo que el 48.3% del total de pasajeros internacionales eran del mercado mexicano”, destacó.

Claudia Carranza, gerente de Ventas de American Airlines en México, destacó la gran conectividad que

existe de DFW a nuestro país, volando desde 23 destinos de la República Mexicana con 48 vuelos diarios. •

VEA TODAS

Visit San Antonio calienta motores para IPW 2023

Visit San Antonio y la Embajada de Estados Unidos en México convocaron a operadores y prensa especializada para dar a conocer los detalles de IPW 2023.

En números

835 compañías expositoras.

“IPW 2023 continuará reconstruyendo la industria mundial de viajes a través de una rentable plataforma personal que permite realizar negocios que, de otro modo, solo podrían generarse a través de un número exhaustivo de viajes en Estados Unidos”, destacó el Departamento de Comercio de la Embajada de ese país en México.

1,200 delegados internacionales.

3,500 delegados de Estados Unidos.

4,700 asistentes en total.

IPW llega por primera vez a San Antonio, por lo que una delegación visitó Ciudad de México para invitar al trade y la prensa especializada a participar en el encuentro más importante de la industria turística de Estados Unidos.

Directivos de Visit San Antonio -entidad representada en México por Ad Nova Comunicación Estratégica- convocaron a un desayuno para dar a conocer los pormenores del encuentro, que tendrá lugar del 20 al 24 de mayo de 2023.

Malcolm Smith, del comité organizador de IPW, subrayó que la delegación mexicana en 2021 fue la más grande; y que históricamente se ha ubicado en el Top 5.

Experiencias en destino durante IPW

Visit San Antonio alista numerosas acciones promo-

cionales en el contexto de IPW, como viajes de familiarización y experiencias locales para disfrutar del destino, entre ellas:

• Cultura cowboy en San Antonio.

• Texas River Adventure.

• Iconos de San Antonio.

• Naturaleza y aire libre en la ciudad.

• Mezcla de culturas.

• Gastronomía.

Mega Travel lanza dos nuevas líneas de negocio

Durante la inauguración de sus nuevas oficinas en Ciudad de México, que contó con la presencia de socios comerciales y amigos de la mayorista, Ercan Yilmaz, fundador de Mega Travel, anunció la apertura de nuevas líneas de negocio.

EXA TRAVEL es el nuevo operador receptivo con sede en Madrid, España, que realizará la operación propia en Europa, con tres programas iniciales. En tanto, SAGA TRAVEL es una nueva operadora dirigida a un mercado más exigente, que busca grandes experiencias de lujo y confort.

Operación propia en Europa

“EXA TRAVEL nació de la idea de que ya era tiempo de separar dos niveles de producto debido a que tenemos una operación muy grande en Europa. EXA TRAVEL va

a tener una operación más fina, con mejores hoteles y salidas semanales en Europa para nuestros clientes en Latinoamérica”, afirmó el directivo en entrevista con Ladevi Medios y Soluciones.

Ricardo Romero, gerente comercial de Mega Travel, añadió: “Bajo el liderazgo de Ana Siberio, EXA TRAVEL llega como una opción especial, con novedosos itinerarios, tarifas accesibles y un alto nivel de servicios. Es un grupo de exper-

tos creando y operando innovadores programas para todos los viajeros que quieran conocer Europa al estilo EXA y con el respaldo de Mega Travel”.

EXA TRAVEL inicia con tres programas insignia: “Estrellas de Europa”, “Europa Clásica” y “Bellezas de Europa”, con salidas garantizadas de mayo a diciembre.

Vale puntualizar que los programas son operados por EXA TRAVEL y comercializados por Mega Travel.

EXA TRAVEL contará con una estrategia digital de lanzamiento, materiales de apoyo y todas las estrategias que hoy en día requieren las agencias de viajes para su promoción.

También se anunció el lanzamiento de SAGA TRAVEL, operadora enfocada a un segmento de alta gama, que busca viajes a la medida y eventos especiales. Con SAGA TRAVEL, Mega Travel bus-

ca “segmentar a sus clientes para ofrecerles el viaje perfecto de acuerdo con sus necesidades”.

Romero también se refirió a Gemini, el barco de Mega Travel que inicia salidas por el Mediterráneo en el mes de marzo, con programas de 3 y 4 noches combinados con destinos como Turquía y Dubái.

“El Efecto Mega”

El gerente comercial de Mega Travel remarcó que “la innovación digital es parte del ADN de la operadora” y la campaña 2023, “El Efecto Mega”, es “reflejo del trabajo que los últimos años hemos realizado de la mano de nuestros agentes de viajes que hoy pueden decir que son más creativos, más productivos y aumentaron su facturación en tiempos difíciles, a través de estrategias que generan empatía, eficiencia y crecimiento”.

Gracias a su continuo crecimiento, Mega Travel cambió sus oficinas a la Torre M49 en Río Misisipi para atender a las agencias de viajes.•

Al inaugurar sus nuevas oficinas, Mega Travel presentó EXA TRAVEL y SAGA TRAVEL, así como los pormenores del “Efecto Mega”.

Escanee este código QR para formar parte de la comunidad de Europamundo en Facebook.

EUROPAMUNDO Comunidad virtual para los agentes de viajes

Con nuevos grupos de Facebook y Telegram exclusivos para agentes de viajes, Europamundo reafirma su compromiso para mantener actualizado al canal minorista.

Europamundo ha creado su propia comunidad (grupos de Facebook y Telegram ) para que los agentes de viajes reciban contenido actualizado de publicaciones, videos, fotografías y todo tipo de información.

Dicho material podrá ser utilizado por los minoristas en redes sociales, en sus páginas web, así como compartirlo con sus clientes.

“Esta es una forma original, sencilla y muy práctica de mantener al día a los profesionales para que no se pier-

dan nada de lo que tenemos que contar desde Europamundo Vacaciones”, señalaron desde la compañía.

Además, como parte de esta comunidad, los agentes participarán del sorteo de un Circuito Europamundo (máximo de 8 días para viajes de Europa o Estados Unidos; salidas en baja o media temporada en habitación doble con 50% de descuento para el acompañante).

Para formar parte de la comunidad de Europamundo solo hay que escanear los códigos QR.

Escanee este código QR para formar parte de la comunidad de Europamundo en Telegram.

EUROPA Clásica

1, 699 USD + 750 USD IMP

1,999 USD + 750 USD IMP

EN HABITACIÓN DOBLE

2,199 USD + 750 USD IMP

PARÍS - BRUJAS - BRUSELAS - DELFT - LA HAYA - AMSTERDAM

- DRESDE - PRAGA - BRATISLAVA - BUDAPEST - VIENA

- MÚNICH – ZURICH - ESTRASBURGO

que se disfrutan fuera de México. El precio de venta será el resultado de la conversión de la moneda extranjera a moneda nacional y podrán ser pagados en Pesos MXN al tipo de cambio que rija en el lugar y fecha en que se realice. El tipo de cambio se determinará conforme a las disposiciones de la Ley Orgánica Banco de México, Artículo 8º de la Ley Monetaria de los Estados Unidos Mexicanos y apartados 5.1.3 y 6.2.4 de la Norma Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001. INFORMACIÓN PÚBLICA. El tipo de cambio del día, formas de pago, contrato de adhesión, extracto del contrato de adhesión, itinerarios, aviso de privacidad, requisitos de visados, sanitarios y generales para la realización de los viajes, forman parte de las documentales del proceso de cotización, reservación y venta pudiendo ser consultadas en todo momento en la página de internet www.megatravel.com.mx-

FUNDAMENTO JURIDICO. El Contrato de Adhesión se elabora conforme a las regulaciones de Ley Federal de Protección al Consumidor; Ley Monetaria de los Estados Unidos Mexicanos; Norma Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001.

Euromundo presenta Gran Madrid y Vamos con Todo Europa

En una presentación híbrida y simultánea en 14 plazas del país, la mayorista presentó los pormenores de Gran Madrid, línea que consta de tres categorías para viajes a la capital de España.

La apuesta por Madrid

Gracias al incremento en la oferta de ocio y la agenda cultural en Madrid, Euromundo diseñó un nuevo producto, que ya cuenta con calendario de salidas lunes y viernes.

Gran Madrid Esencial

• Aéreo incluido desde Ciudad de México.

• 7 noches de alojamiento.

• Traslado aeropuerto-hotel.

• Desayuno en hotel ca-

tegoría elegida.

También existe la opción de este programa en hoteles categoría 5 estrellas.

Gran Madrid Soñado

• Aéreo incluido desde Ciudad de México.

• Traslado aeropuerto-hotel.

• 7 noches de alojamiento.

• Desayuno en hotel ca-

tegoría elegida.

• Visita de ciudad a pie o visita Madrid de noche o boleto Turibus.

• Visita de Toledo y Segovia.

Gran Madrid Inolvidable

• Aéreo incluido desde Ciudad de México.

• Traslado aeropuerto-hotel.

• 7 noches de alojamiento.

• Desayuno en hotel categoría elegida.

• Visita de ciudad a pie o visita Madrid de noche o boleto Turibus.

• Visita de Toledo y Segovia.

• Boleto de tren a Alcalá de Henares o visita al Estadio Santiago Bernabéu.

• Visita día completo a Aranjuez, Chinchón, Colmenar de Oreja y Bodegas.

• Visita medio día Escorial y Las Rozas Outlet.

Vamos con Todo Europa

Asimismo, Euromundo brindó detalles sobre Vamos con Todo Europa, nueva gama que se compone de 12 circuitos.

El circuito estelar consta de 15 días y 13 noches, con salidas miércoles y sábados a partir del 13 de abril de 2023.•

HotelDO anunció su programa Fam Trips 2023

La empresa B2B HotelDO difundió información acerca de su programa Fam Trips para capacitar y actualizar a sus agentes de viajes de cara al 2023.

HotelDO anunció que como parte de su plan de capacitación continua y de actualización de sus productos hacia sus clientes, ha establecido su programa Fam Trips para 2023.

Este programa es parte

de su estrategia comercial, a través de la cual brinda a sus agentes de viajes asociados la oportunidad de vivir la experiencia de un exclusivo viaje, para que luego ellos lo puedan ofrecer a sus clientes.

Durante estos eventos, HotelDO también ofrece capacitaciones sobre los productos y el funcionamiento de su portal de ventas que cuenta con una amplia cartera de productos turísticos.

Estrategias de capacitación para profesionales

Desde su creación, hace más de 20 años, HotelDO ha cuidado la relación con sus agencias de viajes afiliadas.

Entre otras acciones, la empresa implementa diversos tipos de estrategias de capacitación, como lo son sus trade shows con socios comerciales, programas de seminarios y los afamados fam trips.

Alejandro Torres, director comercial Minorista de HotelDO México, comentó que “los fam trips incluirán destinos vacacionales de playa, que son los más demandados, así como algunas atractivas ciudades del interior del país”.

Además, Alejandro Torres agregó: “De igual forma, incluimos destinos internacionales de gran interés para el mercado mexicano”.

De este modo, HotelDO refrenda su compromiso con los profesionales de la industria de viajes, quienes desean hacer crecer su negocio con el respaldo de la empresa líder en el mercado.

Inclusive Collection, la nueva masterbrand de AMR Collection Gonzalo del Peón.

Hyatt anunció el cambio de nombre de AMR Collection a Inclusive Collection, así como la integración de más de 20 resorts todo incluido europeos en el programa de lealtad World of Hyatt.

“Las marcas de Inclusive Collection se beneficiarán de una mayor notoriedad a través de esta identidad de marca unificada y de esfuerzos de marketing más puntuales”, expresó Gonzalo del Peón, presidente del Grupo,

Américas y Comercial Global de Inclusive Collection.

Al unirse bajo Inclusive Collection, la nueva cartera de Hyatt reúne más de 120 resorts en 40 destinos frente al mar y 11 países, así como un sinfín de oportunida-

des para nuestros socios. Cabe destacar que las marcas Secrets, Dreams, Breathless Resorts & Spas, Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Alua Hotels & Resorts y Sunscape Resorts & Spas se mantienen con todos los atributos que las caracteriza.

La transformación de Hyatt tras la adquisición de Apple Leisure Group

A través de la adquisición de Apple Leisure Group en 2021, Hyatt ha asumido un cambio transformador para fortalecer su negocio y proporcionar más ofertas todo incluido.

Las próximas aperturas en Europa incluyen:

En 2023 y 2024 se prevé la apertura de cinco resorts todo incluido en los populares destinos búlgaros del Mar Negro, Sunny Beach y Obzor. Se espera que las propiedades pertenezcan a las marcas Secrets Resorts & Spas, Dreams Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas y Alua Hotels & Resorts. El primer Dreams Resort & Spa en la apacible isla portuguesa de Porto Santo, en Madeira, reforzará aún más la presencia de la marca Hyatt en Europa.

Además, Hyatt Vivid Hotels & Resorts, la marca más reciente de la cartera de Inclusive Collection, está diseñada para la nueva generación de viajeros que buscan experiencias de vacaciones atractivas, solo para adultos y con todo incluido.

Grupo Presidente galardona a sus socios comerciales

Con una “Noche Dorada” al estilo de los años 20 del siglo pasado, Grupo Presidente agradeció a socios comerciales y clientes su colaboración a lo largo de los años.

“Además de celebrar el

fin de año, decidimos hacer una fiesta temática para agradecer a más de 120 socios comerciales y clientes por la relación que hemos mantenido a lo largo de los años”, afirmó Francisco Barriga, director de E-Com-

merce, Tour and Travel y la Central de Reservaciones de Grupo Presidente.

Nuevos proyectos

Durante la cita, el grupo hotelero galardonó a sus principales socios, entre ellos, la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (Metro), Euromundo, PriceTravel Holding, Mexitours, Operadora Concierge y Azabache.

Asimismo, aprovechó para dar a conocer las nuevas aperturas y proyectos, como Viatura.

“El nuevo proyecto de Grupo Presidente es Viatura, con el que incursionamos en el glamping con dos propiedades, en Yucatán y Campeche, cuyas aperturas están programadas para el primer trimestre de 2023”, señaló Barriga.

“Ya contamos con las cabañas y estamos trabajando en la experiencia que vamos a brindar al cliente”, abundó. También anunció la apertura este mes de un Hyatt Numu en San Miguel de Allende, un hotel boutique.

Sobre el desempeño de la compañía en 2022, el directivo remarcó que fue un año récord que excedió las expectativas en las propiedades de playa, mientras que los hoteles de ciudad también muestran signos de recuperación muy positivos aunque a un ritmo menos acelerado.

Grupo Presidente agasajó a más de 120 socios comerciales y anunció nuevas aperturas.

Carolina González, gerenta corporativa de Ventas de Grupo Presidente; y Francisco Barriga.

Cali cuenta con Política Pública de Turismo

En un hecho histórico, el Concejo de Cali, Colombia, aprobó el Proyecto de Acuerdo N° 172 de 2022 sobre la Política Pública de Turismo para Cali (2022-2031).

El objetivo de la Política Pública aprobada es consoli-

dar el Distrito como un destino multicultural, biodiverso y sostenible, con una oferta experiencial innovadora, a través de estrategias que impulsen al desarrollo socioeconómico y contribuyan a la calidad de vida.

A la sesión plenaria ordinaria realizada en el Hemiciclo del Concejo asistieron representantes del ecosistema turístico de Santiago de Cali, funcionarios de la Secretaría de Turismo Distrital y el secretario de ese organismo, Hárold Eduardo Caicedo Salazar, quienes celebraron el momento en que los cabildantes le dijeron sí a la iniciativa.

“Queremos contagiar a todos los caleños y caleñas la felicidad que nos genera el hecho de que, por fin, la Política Pública de Turismo Distrital fue aprobada por los concejales de esta ciudad. Esto nos da un músculo y nos permite trascender”, expresó Caicedo Salazar.

La Política Pública de Turismo pasó por todos los procesos técnicos: se surtieron las socializaciones con las comunidades en los territorios, gremios y academias. El pasado 24 de noviembre se dio cierre al estudio en la Comisión de Plan y Tierras y estaba a la espera de ser aprobada en la plenaria del Concejo de Cali.

Durante la jornada, también se aprobó el Proyecto de Acuerdo N° 164, por medio del cual se institucionaliza la segunda semana de febrero como la “Semana de las Aves”, lo cual “seguramente captará la atención de los amantes del turismo de naturaleza, que tanto le aportan a la economía de la región”, dijeron desde esa alcaldía de Colombia.

El objetivo es consolidar a Cali como un destino multicultural y sostenible.

En diálogo con Ladevi Medios y Soluciones, la directora de Inter Cruises aseguró que el escenario actual de la industria de cruceros ofrece una gran oportunidad a los agentes de viajes. Asimismo, destacó que la compañía fundada en 1995 se adapta a las necesidades de los agentes de viajes para brindar un servicio a la medida.

POR

ARIANE DÍAZ BECERRA

redaccionmexico@ladevi.com

¿En qué momento se encuentra Inter Cruises tomando en cuenta que la industria de cruceros ya está en una reactivación plena?

-Nos encontramos en una excelente posición en el mercado porque las agencias ya se reactivaron. Ya estamos en la planeación y activación de varias estrategias y sin duda estamos abiertos a los cambios que genera el mercado y los que necesitan nuestros clientes, los agentes de viajes. Nos adaptamos a la forma de trabajo de las agencias de viajes para atender sus necesidades y las acompañamos en todo momento. Queremos que nos vean como su departamento de cruceros, no como una operadora. No hay barco malo, solo hay que ubicar al pasajero en el producto adecuado.

-¿Cómo se transformó la industria de cruceros?

¿Qué tendencias han identificado?

-Vemos que hay un gran

número de familias que hoy viajan en conjunto, con todas sus generaciones. El crucero es un producto muy noble, los pasajeros bajan fascinados, pero necesitamos conocer sus necesidades para poderles ofrecer la naviera, la cabina y el recorrido adecuados. Los jóvenes se atreven a comprar en Internet, pero al ver que son muchos detalles regresan a la agencia de viajes para la asesoría. En ese sentido, yo les diría a los agentes de viajes que es nuestra gran oportunidad: qué mayor publicidad que darse cuenta de que se necesita un agente de viajes en todos los sentidos para cumplir con las expectativas del pasajero.

Hablando de las navieras, una tendencia es la integración de las propinas, bebidas y wi-fi; eso incrementó el interés por viajar en crucero porque se cuidó la economía del pasajero.

Se lanzaron con fuerza muchas promociones, como niños viajando gratis, incluyendo en temporada alta; o 60% en segundo pasajero. También hay navieras que cuentan con recorridos por el

Caribe sin necesidad de salir de Estados Unidos para que la visa no sea un obstáculo. Asimismo, se están abriendo a nuevos grupos de afinidad, como la comunidad LGBTQ+, por lo que habrá una salida especial en junio.

-¿Cuáles son las metas y proyectos de Inter Cruises para 2023?

-Vienen sorpresas a nivel tecnológico. Trabajamos en proyectos interesantes a partir de la incorporación de la naviera nueva que representamos en México, que es Explora Journeys.

-¿En qué consistirán las

acciones comerciales para las agencias de viajes?

-Lo principal es estar siempre cerca de los agentes de viajes a través de pequeños eventos para interactuar con ellos. Seguiremos ofreciendo apoyo tecnológico para que cuenten con material para redes sociales, por ejemplo, gracias a que hemos formado un equipo experto. Habrá visitas de inspección en puertos mexicanos y en Miami tendremos un seminario con la participación de varias navieras. Para las capacitaciones nos adaptamos a las necesidades de la agencia: virtuales, presenciales o acompañamiento con clientes.

-¿Qué recomienda a los agentes de viajes para vender cruceros?

-Podemos asegurar que las navieras no van a bajar la guardia con los protocolos, hicieron una inversión millonaria para evitar contagios y eso da mucha seguridad a los pasajeros.

Por otro lado, hacerles saber que estamos para ayudarles a encontrar lo que necesitan y ubicarlos en la naviera adecuada porque hay muchas formas de vender un crucero: por recorrido-destino, temporalidad-fecha o marca-barco. Es un traje a la medida para cada pasajero y nosotros estamos para orientarlos.

CLAUDIA GONZÁLEZ, directora de Inter Cruises

“Queremos que las agencias de viajes nos vean como su departamento de cruceros, no como una operadora”

Claudia González.

Excursiones de un día desde Tampa: escapadas rápidas para hacer en el día

POR KEVIN MIMS

Tampa brinda muchas opciones de excursiones por el día. Puede disfrutar de bellas artes, extensos jardines, la historia de Florida, una playa

de arenas blancas, un manantial de agua dulce y más, todo a poca distancia en automóvil.

Aquí hay 8 excelentes excursiones por el día que puede hacer desde Tampa para ampliar sus vacaciones.

Museo Dalí, 24 millas

Las obras de uno de los artistas más famosos se encuentran sólo a 30 minutos de viaje en automóvil desde Tampa. Salvador Dali Museum en el centro de St. Petersburg cuenta con una

colección de más de 2,400 obras del surrealista español. El edificio que alberga al museo es una atracción en sí misma, con el “Enigma”, una burbuja de vidrio geodésica de 75 pies.

Tarpon Springs, 28 millas

Los aficionados a la comida griega, la historia de Florida y los centros urbanos transitables estarán encantados con Tarpon Springs, al norte de Clearwater. Tarpon (como lo abrevia la gente local) está situada a lo largo del río Anclote y es más conocida por su comida estelar griega.

Jardines de Harry

P.

Leu, 88 millas

El exuberante y colorido entorno de Harry P. Leu Gardens en Orlando es un bienvenido descanso para cualquiera que busque una excursión por el día de esti -

lo familiar a la naturaleza y que se encuentra a alrededor de una hora y media al norte de Tampa en la ruta 4. Los jardines son el hogar de más de 15,000 plantas, tanto nativas como no nativas, así como de muchas especies de aves y mariposas.

Weeki Wachee Springs, 56 millas

Conocido por décadas

por sus espectáculos de sirenas y teatro submarino, el Weeki Wachee Springs State Park atrae a 250,000 visitantes por año. Dentro del parque estatal y al lado del teatro submarino se encuentra el parque acuático familiar Buccaneer Bay.

Anna Maria Island, 55 millas

Ya sea que vaya por los

mariscos frescos, la pesca o las arenosas playas, un viaje por carretera a Anna Maria Island es un paseo obligado. A 20 minutos de Bradenton,

Anna Maria posee una atmósfera sosegada donde los visitantes pueden ir a relajarse y descansar. Anna María Island es una ideal escapada romántica por el día para que aproveche una pareja.

Parque Estatal Hillsborough River, 28 millas

Hillsborough River State Park en Thonotosassa tiene un repertorio completo de lugares de interés y actividades: rápidos de río, alquilar bicicletas o botes de remo, practicar senderismo por las siete millas de senderos naturales, hacer búsquedas geográficas, nadar en la piscina del parque de medio acre, y hacer un picnic en un pabellón construido por Civilian Conservation Corps.

Jardines de Bok Tower, 66 millas

A un poco más de una hora de Tampa se encuentran los Bok Tower Gardens en Lake Wales, que son diferentes a cualquier otro lugar en Florida: jardines llenos de vegetación y flores son el hábitat de 126 especies de aves y hay una torre de canto de estilo neogótico y art decó de 205 pies con un carillón de 60 campanas.

John and Mable Ringling Museum of Art, 60 millas

Las bellas artes, la naturaleza y la belleza costera convergen en el John and Mable Ringling Museum of Art en Sarasota, donde los visitantes estarán tan impresionados por las obras maestras de los siglos XVI al XX como por la gran mansión frente al mar y los extensos jardines.•

Trump International Beach Resort Miami: diversión y relax en Sunny Isles Beach

Trump International Beach Resort Miami, con calificación de 4 estrellas, cuenta con una gran cantidad de ámbitos para relajarse, desde lugares para cenar al aire libre hasta espacios abiertos, y todas las comodi-

dades del hogar, incluidas cocinas en la suite y lavandería.

El complejo también es socio hotelero exclusivo de Dezerland Park, el parque de atracciones cubierto más grande de Florida, que ofrece diversión garantizada con

karts, realidad virtual, parque de trampolines y más.

El equipo de Concierge puede organizar experiencias VIP para sus huéspedes, ya sea un viaje en helicóptero, una experiencia en los Everglades, un chárter de pesca o un recorrido gastronómico en Miami.

En la propiedad, los viajeros encontrarán entretenimiento y música en vivo. Incluso ofrece un coordinador de diversión cuyo único objetivo es crear la programación del centro turístico para todas las edades, desde actividades del club infantil en Planet Kids, hasta diversión y juegos para adolescentes, y eventos para adultos de todos los niveles de actividad.

Azzurro Italian Restaurant & Bar sirve platos creativos inspirados en las grandes ciudades de Italia.

El ambiente gastronómico de la propiedad ofrece varias opciones, desde la playa con opciones más informal/ casual en el restaurante al aire libre llamado Gili, la diversión junto a la piscina en el Pool Bar y la relajación exclusiva en el Lobby Lounge.

Los amantes de la comida no deben perderse la fusión japonesa en Saka Mori, sirviendo de todo, desde especialidades maki y ramen hasta sushi y sashimi.

Aquanox Spa & Fitness Center ofrece tratamientos corporales, masajes y faciales. Los asistentes al spa pueden disfrutar tratamientos que incorporan ingredientes como la caña de azúcar de Florida, la lima Key y la toronja.•

Nao Travel Collection: atractivos turísticos de Costa Rica

Nao Travel Collection convocó a agentes de viajes y medios especializados a un evento en donde se llevó a cabo una extensa presentación de los atractivos turísticos de Costa Rica.

A saber, Costa Rica destaca por ser un destino con una excelente conectividad con México. Hay tres aerolíneas que conectan ambos destinos: Aeroméxico, Avianca y Volaris. Además, los viajeros mexicanos solo necesitan su pasaporte para ingresar a Costa Rica; no se requiere visa ni pruebas o certificado de vacunación Covid-19.

Nao Travel Collection celebró un evento de fin de ciclo con agentes de viajes y medios especializados, en donde presentó las bondades turísticas de Costa Rica.

cán Arenal, Manuel Antonio, Volcán Poás y Santa Rosa.

• Actividades como tubing, rafting, parapente, kayak, surf y paddle boarding.

• Campos de golf rodeados por la inmensidad de la riqueza natural costarricense.

• Actividades wellness como earthing, spa, aguas termales, entre otras.

Además, Costa Rica es un destino pionero del turismo sostenible, por lo cual es muy fácil conectar con la naturaleza y sumarse a los esfuerzos de preservación. Prueba de ello es la oferta hotelera, cuyos complejos tienen un máximo de 40 habitaciones para ahorrar recursos.

Ahora bien, el destino ofrece distintas experiencias y atractivos para los turistas,

entre los cuales sobresalen:

• 32 parques nacionales, donde destacan el Vol-

Nao Travel Collection tiene distintos paquetes turísticos para vivir estas experiencias en Costa Rica.

Consolid promueve novedades de Las Vegas

Consolid México, en conjunto con Aeroméxico y Luxury DMC, festejó un evento de fin de año en donde promovió las novedades de Las Vegas para recibir a los viajeros mexicanos de cara al cierre de 2022 e inicios de 2023.

Entre las novedades de la capital mundial del entretenimiento, destacan:

• Circa Resort & Casino: un nuevo hotel de 777 habitaciones y suites, con un casino dividido en varios niveles, que además cuenta con su propia marca de apuestas: Circa Sports. Entre sus bondades, sobresale el Stadium Swim, un cine acuático al aire libre con una pantalla de 512 m2 y 5 piscinas climatizadas.

Consolid México cerró el año con un evento en donde dio a conocer, en conjunto con Aeroméxico, las novedades de Las Vegas para el mercado mexicano.

periencia en el destino como Area 15, un espacio para mayores de 13 años que reúne distintas actividades que van desde tiro con hacha hasta áreas Illuminarium, con arte inversivo en 360°; FlyOver Las Vegas, un simulador de vuelo que te lleva a recorrer el strip desde las alturas y otros espacios icónicos de Estados Unidos y el mundo; Allegiant Stadium, la casa de los Raiders de la NFL, un recinto con capacidad para 65,000 espectadores.

• Virgin Hotels Las Vegas: una propiedad de Curio Collection by Hilton con más de 1,500 suites.

• Resorts World Las Vegas: un resort dividido en

tres marcas: Hilton, Conrad y Crockfords.

Asimismo, en el evento se habló de algunos atractivos que ya se han convertido en parte fundamental de la ex-

Finalmente, se anunció que en 2023 Las Vegas será sede de la Fórmula 1 e inaugurará un nuevo espacio, MSG Sphere, que llevará las experiencias audiovisuales a otro nivel.

Francisco Bravo, Paola Maury y Mauricio Bustamante.

Punta del Este Operadora (PEO): así es “Turquía Especial”

Paisajes labrados por la naturaleza

Luego emprendimos el camino hacia Capadocia, cuya ruta permite la visita al Lago Salado y un caravanserai del siglo 13 (posada medieval).

POR ARIANE DÍAZ BECERRA, ENVIADA ESPECIAL redaccionmexico@ladevi.com

Punta del Este Operadora (PEO), fundada por Adriana Reyes, invitó a Ladevi Medios y Soluciones a participar en el circuito “Turquía Especial”, que recorre destinos emblemáticos del país y otros poco conocidos pero igualmente atractivos.

Vale mencionar que la operadora se asegura de que los servicios prestados por el turoperador receptivo sean de primer nivel, con hotelería cinco estrellas, guía en español y autobús de turismo.

Un país de ensueño

El viaje inició con una de las actividades más famosas de Estambul, un paseo en barco por el Bósforo, canal que separa Europa y Asia. Durante el trayecto se aprecian los palacios de los Sul-

tanes, edificios históricos, así como antiguas casas de madera. Luego visitamos el Bazar de las Especias, constituido por los otomanos hace cinco siglos y activo hasta el día de hoy. Como su nombre lo indica, el bazar cuenta con gran variedad de tiendas donde se pueden encontrar diversas especias y dulces, así como ropa, muebles y artesanías característicos de Turquía.

Al día siguiente partimos a Ankara, capital de la Repú-

Experiencias opcionales

Para disfrutar más del enigmático destino,PEO sugiere las siguientes experiencias opcionales, con costo adicional.

Tour “Joyas de Constantinopla”: visita de día completo para conocer el casco antiguo de Estambul, empezando con el Palacio de Topkapi, residencia de 26 sultanes durante casi 400 años; la mezquita de Santa Sofía, que presenta referencias religiosas musul-

blica Turca y lugar donde yace su fundador, Mustafá Kemal Atatürk, en el Mausoleo Anitkabir.

manas y cristianas; el Hipódromo Romano, construido en el año 203 por el emperador romano Septimio Severo; la famosa Mezquita Azul (actualmente en obras por mantenimiento, se visitará lo que este permitido) y el Gran Bazar, el bazar cubierto más grande del mundo con 4,000 tiendas.

“Noche Turca”: visita en Capadocia a un restaurante excavado dentro de

Las formaciones naturales de Capadocia hacen de la región uno de los tres mejores paisajes naturales en el mundo para disfrutar de un paseo en globo aerostático, experiencia imperdible que se puede realizar con un costo adicional.

El recorrido incluye la visita al valle de Göreme, un complejo monástico bizantino integrado por iglesias excavadas en la roca con frescos de hace siglos. También conocimos el Valle de Avcilar y los Valles de Pasabagi y de Gόvercinlik, desde donde se puede disfrutar de la mejor vista de las formas volcánicas llamadas “chimeneas de hadas”.

Después partimos hacia Konya, donde visitamos el Mausoleo de Mevlana, poeta y filósofo que fundó la secta mística de los Derviches Danzantes.

El viaje continuó hacia Pamukkale, con visita a Hierapolis, una antigua ciudad helenística, hoy en ruinas.

Visitamos también el “castillo de algodón”, una

una roca volcánica para disfrutar de un espectáculo de 10 danzas folclóricas.

Tour “Maravillas de Estambul”: visita al Palacio Dolmabahçe, construido entre los años 1843-1856 por orden del Sultán Abdülmecid; almuerzo en un restaurante típico con vista al Bósforo, visita a la Mezquita de Camlica, la más grande de Asia menor con capacidad para 63,000 personas.

“Turquía Especial”, de Punta del Este Operadora (PEO), conjuga destinos icónicos como Estambul y Capadocia con tesoros poco explorados como Troya y Bursa.

maravilla natural de gigantescas cascadas blancas, estalactitas y piscinas naturales formadas a lo largo de los siglos por el paso de las aguas cargadas de sales calcáreas procedentes de fuentes termales.

Turquía: historia y fe

La siguiente parada fue en Éfeso, una de las ciudades grecorromanas mejor conservadas de la antigüedad, donde se encuentran el Templo de Adriano, el Teatro y la Biblioteca de Celso.

Posteriormente, visitamos la casa donde supuestamente la Virgen María pasó sus últimos años, que está considerada como un punto de peregrinación, principalmente por los católicos.

Continuamos hacia Kusadasi, donde realizamos una visita panorámica del pueblo, de cuyo puerto salen los cruceros hacia las islas griegas.

Luego partimos hacia la antigua ciudad de Pérgamo, uno de los más importantes centros culturales, comercia-

les y médicos del pasado. Visitamos el Asclepion, un famoso hospital del mundo antiguo dedicado al dios de la salud, Esculapio, y lugar donde vivió el célebre médico Galeno.

“Turquía Especial” contempla la visita a la célebre Troya, antigua ciudad de nueve niveles y famosa por ser escenario de la “Ilíada” de Homero.

El último destino del recorrido antes de volver a Estambul es Canakkale, ciudad situada a ambos lados del

estrecho de los Dardanelos, de donde partimos a Bursa, primera capital del Imperio Otomano.

Es una pequeña ciudad con hermosos atractivos, como la Mezquita de Ulucamii, el Bazar de Seda de Kozahan y el Mausoleo Verde.

Los pasajeros volaron con Turkish Airlines, que conecta Ciudad de México con Estambul (con una escala técnica en Cancún en la salida).

La periodista de Ladevi Medios y Soluciones viajó protegida por Assist Card.

ENTREVISTA A MARÍA VALCARCE, DIRECTORA DE FITUR

“Fitur ha fortalecido su liderazgo en el calendario internacional de ferias”

Fitur 2023, a celebrarse del 18 al 22 de enero en Madrid, crecerá en todas sus variables, desde la cantidad de asistentes hasta en países participantes. Además, en su regreso a la normalidad, la gran cita del trade turístico continuará apuntando a nuevos segmentos, mientras profundiza sus prácticas sustentables.

María Valcarce, directora de Fitur, vislumbra con gran optimismo la próxima edición de la gran cita del turismo de Madrid, al punto de acercarse a los récords históricos de la feria.

La diversificación de la oferta turística, la sostenibilidad y la nueva normalidad de la industria, son algunos de los temas que compartió le ejecutiva con Ladevi Medios y Soluciones.

La nueva normalidad llega reforzada

-¿Cuáles son las sensaciones de organizar esta primera Fitur de regreso a la normalidad?

-Es fantástico poder dejar atrás los tiempos de restricciones en la movilidad y la conectividad y trabajar en clave de normalidad.

Hemos aprendido mucho a través del ejercicio de resiliencia realizado al celebrar Fitur en pandemia y hemos fortalecido nuestro liderazgo en el calendario internacional de ferias, todo ello gracias, sobre todo, al importante respaldo brindado por los agentes públicos y privados en la cadena de valor

Fitur es un facilitador del negocio turístico, capaz de dinamizar y contribuir a su crecimiento. Todos los agentes de la cadena de valor de esta industria tienen en la feria la oportunidad de encontrarse, de cerrar acuerdos, de identificar proveedores, socios, conocer novedades. VALCARCE

de la industria turística. Estamos entusiasmados con Fitur 2023, que tendrá a Guatemala como país socio y será una gran feria representativa de la fuerza de la industria turística en el mundo y de su apuesta por la sostenibilidad.

-¿Cuál ha sido la respuesta del trade ante la convocatoria de Fitur 2023?

-Daremos cifras concretas un poco más adelante porque seguimos aumentando día a día los compradores y expositores inscriptos. Lo que adelantamos es

que vamos a crecer enormemente en todos los parámetros: superficie neta, expositores, países, compradores, prensa acreditada y autoridades asistentes.

Respecto de 2022, tendremos crecimientos cercanos al 40% en algunas variables, de hecho, estimamos que nos vamos a situar a muy escasos puntos del récord histórico de la feria y, en áreas como la de Travel Technology, la de Empresa o la de América, lo superaremos.

-¿Qué representa Fitur en el negocio mundial del turismo?

-Fitur es un facilitador del negocio turístico, capaz de dinamizar y contribuir a su crecimiento.

Todos los agentes de la cadena de valor de esta industria tienen en la feria la oportunidad de encontrarse, de cerrar acuerdos, de identificar proveedores, socios, conocer novedades.

Fitur tiene una especial función como hub con Latinoamérica, comunica los mercados emisores del mundo con la oferta turística, y ese es un papel que potencia nuestro valor y por el cual nos sentimos honrados.

-¿Cómo evalúa a la industria en esta nueva normalidad? ¿La práctica del turismo ha cambiado?

-Pienso que hemos asistido a cambios importantes en dos direcciones principales:

María Valcarce.

por un lado, en lo que se refiere a la aceleración de los procesos de digitalización del sector turístico; y por otro, en el impulso de estrategias de sostenibilidad que, cada vez más, son un factor clave de diferenciación y resultan imprescindibles para seguir creciendo.

Fitur 2023, a través de sus stands, sesiones y debates mostrará toda esta evolución y las propuestas innovadoras del sector.

10 segmentos turísticos en foco

-¿Qué nos puede contar sobre los espacios destinados a segmentos específicos del turismo? ¿Cuáles son las novedades?

-Fitur 2023 está llena de novedades. Ampliamos la sección de cruceros, creamos otra para el turismo deportivo, reforzamos la dedicada al MICE y todas las secciones y áreas de la feria estarán en plena forma.

El programa de este año de Fitur Techy se desarrolla bajo el título “Viaje al Centro del Turismo”. El Instituto Tecnológico Hotelero –organizador del programa– ha querido referenciarse así a la obra de Julio Verne y su creencia de que todo lo imaginable se puede lograr, para hablar de tecnología y sostenibilidad, y abordar cuestiones como el papel de la Inteligencia Artificial, la Economía Circular o los Gemelos Digitales en el sector turístico. En breve publicaremos el programa completo, al igual que los del resto de las secciones y actos paralelos a la feria.

Fitur 2023 desplegará 10 secciones monográficas: la

Fitur

de novedades. Ampliamos la sección de cruceros, creamos otra para el turismo deportivo, reforzamos la dedicada al MICE y todas las secciones y áreas de la feria estarán en plena forma.

VALCARCE

ya comentada Fitur Techy; nuestra sección dedicada a la promoción de las pymes turísticas españolas, organizada de la mano de Segittur, Fitur Know How & Export; Fitur Talent, que se centra en la formación; Fitur Cruises, que este año es novedad por sumar un programa B2B a las actividades B2C que estrenó el año pasado; Fitur Woman, que hacemos con Women Leading Tourism y se dedica al liderazgo femenino; Fitur Lingua, que aborda el mundo de oportunidades del turismo idiomático con un excelente programa diseñado por Fedele; Fitur Screen, que conecta la industria cinematográfica y el turismo gracias a la colaboración con la Spain Film Commission; Fitur LGBT+, dedicada a la oferta turística generada para este segmento de viajeros; Fitur MICE, que evoluciona para acoger al comprador associativo, además del corporativo, en el turismo de reuniones; y nuestra nueva sección Fitur Sports, que destacará el enorme potencial del turismo deportivo como impulsor del desarrollo turístico sostenible

y pondrá en comunicación la industria del deporte con el sector turístico gracias a un acuerdo de colaboración con Afydad.

Además, estamos orgullosos de presentar, por cuarto año consecutivo, nuestro Observatorio de Sostenibilidad FiturNext, que en esta edición se centrará en mostrar cómo el turismo puede contribuir a la regeneración del medio natural.

También hay que mencionar nuestra plataforma online Fitur Liveconnect, que vuelve a hibridar Fitur ampliando las oportunidades de networking online, además de preparar y dar seguimiento a la participación presencial más allá del escenario y las fechas específicas de Fitur.

La sostenibilidad como prioridad

-¿Aplicarán prácticas de sostenibilidad ambiental durante la feria?

-Ifema Madrid tiene claro que alcanzar la excelen-

Adiós a los protocolos sanitarios

La directora de Fitur adelantó que en la próxima cita no se deberán cumplir protocolos sanitarios específicos, lo que había sido una condición sine qua non para participar en las últimas dos ediciones.

“No contemplamos restricciones, ni medidas extraordinarias. Vamos a celebrar una Fitur abierta a todos los profesionales del ecosistema turístico mundial”, afirmó.

cia en la gestión en una organización es la mejor palanca para cumplir con su propósito, misión y visión. Lleva años apostando por mejorar la sostenibilidad.

Para poder conseguirlo, en primer lugar, Ifema Madrid ha adherido al Pacto Mundial de Naciones Unidas y al Pacto por la Economía Circular del Ministerio de Transición Ecológica. Entre las certificaciones ISO que ostenta, están la 14001 2, referente a la gestión medioambiental, y la 20121, a eventos sostenibles.

Estamos comprometidos con la reducción de la huella de carbono, obteniendo los sellos “Calculo y Reduzco” del Ministerio de Transición Ecológica (alcance 1 y 2). De hecho, hemos reducido la huella en un 78% en los últimos cinco años.

Tenemos también el objetivo de la reducción del consumo de energía (electricidad + gas natural) y del consumo de papel, entre otros objetivos.

Con respecto a la generación de residuos y el incremento del porcentaje de valorización, en los últimos cuatro años se ha logrado una reducción de más de un 50% y se ha incrementado su valorización en más de un 60%.

Además, incentivamos la participación sostenible en Fitur y en todos los eventos que se desarrollan en los recintos de Ifema Madrid, tanto de empresas como de visitantes, con guías de recomendaciones y pautas a seguir.

Por otra parte, Fitur otorga, desde su edición de 2020, un premio al stand sostenible, lo que escenifica esta vocación.

2023 está llena

Expo Mayoristas: Study Tour en Jordania

Expo Mayoristas y JTB NA

Study Tour

POR ARIANE DÍAZ BECERRA, ENVIADA ESPECIAL

redaccionmexico@ladevi.com

Con total apoyo de la Oficina de Turismo de Jordania (JTB NA, por sus siglas en inglés), Expo Mayoristas concretó un Study Tour a ese país, en el que socios e invitados descubrieron la riqueza del destino, famoso por albergar a Petra, una de las Siete Maravillas del Mundo Moderno.

El viaje marcó el cierre de la gestión de Antonio Taverna al frente de Expo Mayoristas, agrupación que “apuesta por la unidad y la colaboración como fórmula de éxito en los negocios de cada socio y la industria turística en general”.

El Study Tour, como le llamó JTB NA, “deja a Expo Mayoristas los elementos necesarios para comerciali-

zar este destino y convencer al trade que dentro del mundo árabe Jordania es un destino seguro, abierto a la modernidad occidental, tal como la conocemos en México, y totalmente vendible”, mencionó Taverna en entrevista.

En ese sentido, Pepus Trauwitz, de Pe-Tra Operadora, destacó: “Sin duda después de pandemia, la unión hace la fuerza. Estas sinergias con destinos, socios comerciales y medios de comunicación son importantísimas.

“El destino es espectacular. Jordania es un país muy cálido. Fue un viaje a la medida, con servicios de primera en hotelería, gastronomía y experiencias”, afirmó.

Fernando Fisicaro, de iUmira Travel, señaló: “Participar en viajes así nos da la oportunidad de mantener nuestra sinergia”.

Sobre el destino, comentó que el viaje rompió con muchos prejuicios: “Hay experiencias para todos los gustos. Es un destino que se puede combinar muy bien con Europa”.

En el Study Tour participaron Antonio Taverna, de Viajes Fama; Pepus Trauwitz, de PeTra Operadora; Javier Galicia, de Operadora Concierge; y Fernando Fisicaro, de iUmira Travel.

También participaron Marcela Carmona, en representación de Afeet; y periodistas especialistas en viajes.

Jordania: un país con potencial turístico

Más allá de la ciudad excavada en piedra por los nabateos, Jordania es un tesoro por descubrir: sea naturaleza, cultura, religión o gastronomía, todo viajero encontrará en ese país de Medio Oriente la oportunidad de sorprenderse.

concretaron un

en el que socios e invitados descubrieron los atributos de Jordania, un país mágico y hospitalario.

Los socios de Expo Mayoristas y Pedro Varela en Petra.

El viaje inició en Ammán, capital de Jordania y ciudad que combina antigüedad y modernidad. La visita a la Ciudadela y al teatro romano es imperdible.

Al día siguiente, el grupo visitó la asociación de mujeres Iraq Al Amir y Jerash, donde están las ruinas de la ciudad romana mejor conservada de Medio Oriente. Luego, siguió a Madaba, donde visitó la Iglesia de San Jorge; y el Monte Nebo, un lugar con un profundo significado religioso.

Por la noche, los participantes disfrutaron del espectáculo “Petra By Night”.

A la mañana siguiente visitaron Petra, una de las atracciones más importantes de Jordania y Patrimonio de la Humanidad por la Unesco. Por la noche, disfrutaron de la experiencia en Petra Kitchen, donde prepararon su propia cena tradicional.

El desierto de Wadi Rum fue la siguiente parada, con paseo en camello y excursión para disfrutar de sus increíbles paisajes, escenario de famosas películas. La pernocta fue en un campamento cinco estrellas, que ofrece todas las comodidades y la quietud del desierto al mismo tiempo.

Al otro día, el grupo visi-

JTB NA: “Seguiremos trabajando en equipo”

Pedro Varela, representante de la Oficina de Turismo de Jordania en México, afirmó que se cumplió el objetivo del viaje: “Seguir inspirando a más viajeros a visitar y explorar este pequeño país que lo tiene todo. Seguiremos trabajando en equipo”. Destacó que las asociaciones son la puerta de entrada para la promoción de los destinos en todo el país porque “permiten un acercamiento real y auténtico con las agencias de viajes”.

tó el Sitio del Bautismo en Betania, lugar de gran relevancia religiosa para la fe cristiana. Posteriormente, se dirigió al Mar Muerto donde disfrutó de una experiencia en el spa del hotel y posteriormente de las bondades del Mar Muerto, reconocido por sus propiedades naturales. Previo al regreso a Ammán, los asistentes visitaron As-Salt.

La periodista de Ladevi Medios y Soluciones viajó protegida por Assist Card.

Intermac llega a México con beneficios para los agentes de viajes

Intermac Assistance ha llegado al mercado mexicano y busca posicionarse como una opción cuyo servicio destaca del resto de competidores.

Claudia Vásquez, country manager en México para Intermac, platicó con Ladevi Medios y Soluciones sobre los diferenciadores de este servicio de asistencia. Entre estos, sobresalen:

Cobertura por evento: “Es decir que, por ejemplo, si el cliente tiene una cobertura de US$ 50 mil, esto lo protege con esta cantidad por cada eventualidad que pueda llegar a suceder. Es decir que no es una cobertura general de la cual se descuenta

Intermac Assistance llega a México con una propuesta de valor en beneficio de los agentes de viajes. Ventajas de la compañía de asistencia al viajero.

cada asistencia, sino que está protegido con US$ 50 mil por cada percance”, comentó Claudia Vásquez.

Seguro de cancelación hasta 72 horas después de que el cliente haya comprado su paquete turístico: “Esta flexibilidad es única en el mercado”, puntualizó la country manager.

Un atractivo esquema de comisiones e incentivos para los agentes de viajes: “Los agentes son nuestro princi-

pal canal de distribución. El 80% de nuestra facturación proviene de sus ventas, así

Viajes Palacio llevó a cabo con éxito los VP Awards 2023

Viajes Palacio celebró los VP Awards 2023 en el Lunario del Auditorio Nacional en Ciudad de México, donde premió a distintos actores de la industria del turismo. La agencia de viajes congregó a sus principales socios comerciales para llevar a cabo la entrega de los premios y reconocer la labor que han realizado operadoras mayoristas, aerolíneas, navieras y cadenas hoteleras en favor del turismo.

Antes del anuncio de los galardones, Juan Carlos Escribano, director general de El Palacio de Hierro, deseó un

Viajes Palacio, en el marco de los VP Awards 2023, galardonó a distintos actores de la industria turística que han colaborado con la agencia de viajes.

ción, diversificación e igualdad en el trato a los clientes.

Posteriormente, la entrega de premios dio inicio y los ganadores de las distintas categorías fueron:

• Juliá Tours (Operadora).

• Surland (Operadora Internacional).

que estamos comprometidos con ofrecerles el mejor servicio y un producto robusto, así como presencia permanente para asistirles en todo momento”, enfatizó Vásquez. Por otro lado, la experta habló sobre las razones por las cuales Intermac ha apostado por el mercado mexicano. Subrayó que todo responde a la expansión de la marca en Latinoamérica, que ya tiene presencia en 14 países de la región; así como a la intención de traer al país un servicio de asistencia que se ha consolidado como un socio comercial de confianza para los agentes de viajes en los países en los que opera.

• Aeroméxico (Aerolínea).

• Anahí Solano, de Juliá Tours (Mejor apoyo a Viajes Palacio).

• Mauricio Monroy (Colaborador destacado).

• Elizabeth Vélez (Líder destacado 2022).

• Virginia Olguín (Mayor trayectoria: 23 años).

magnífico 2023 para todos y reiteró el compromiso de la empresa para dar diferencia-

• AMR Collection (Cadena hotelera).

• Royal Caribbean (Naviera).

El evento finalizó con una rifa patrocinada por socios como Grupo Presidente, Surland, Aeroméxico, Operadora Travel Shop, American Airlines, Grupo Xcaret y Punta del Este Operadora, donde los agentes de viajes pudieron participar y concluir un ciclo lleno de éxitos y con una industria que está por consolidar una recuperación integral luego de la pandemia.

Claudia Vásquez.

Oasis Hotels & Resorts se posiciona en MICE y bodas

En 2023, Oasis Hotels & Resorts renovará su propuesta gastronómica y seguirá atendiendo al segmento vacacional y MICE con un equipo especializado.

La venta de grupos del segmento vacacional y MICE son una de las fortalezas de Oasis Hotels & Resorts, que ha adaptado su propuesta de alojamiento a las demandas de los viajeros.

“Lo más vendido son los viajes de grupos y lo más fuerte es el leisure, aunque también estamos muy bien posicionados en el segmento MICE”, afirmó Mónica Siliceo Muñoz, gerenta de Ventas en Oasis Hotels & Resorts.

Las propiedades The Pyramid y Grand Oasis Cancún cuentan con una capilla consagrada para oficiar bodas católicas y con un equipo especializado en bodas que da atención puntual a las parejas.

“Trabajamos mucho con wedding planners locales. La boda es una verdadera experiencia ya que es un evento al que asisten familiares y amigos. Se trata de un segmento personalizado, mucho

más especializado”, mencionó la directiva.

Respecto al segmento MICE, Siliceo comentó: “Tenemos una fuerza importante ya que contamos con una serie de paquetes institucionales basados en las necesidades de los clientes”.

La ejecutiva añadió que la compañía cuenta con una oferta de salones y áreas con capacidad para más de 3,500 personas en todos los hoteles.

con The Black Sens, una experiencia sensorial donde se degusta un menú dirigido a oscuras y se utilizan las manos para comer. La propuesta estará disponible tanto en The Sens Cancún como The Pyramid.

Oasis

Hotels &

Resorts revoluciona su propuesta gastronómica

El grupo hotelero incrementará su oferta culinaria

Carnival Cruise Line: bondades del Carnival Celebration

Carnival Cruise Line promovió las bondades del crucero más nuevo de su flota, el Carnival Celebration, una embarcación para 5,300 pasajeros y que cuenta con amenidades a bordo que representan la más reciente apuesta de la naviera.

Vale mencionar que el Carnival Celebration se divide en 6 áreas temáticas que se adaptan a cualquier tipo de pasajero:

• Celebration Central: un área diseñada con ventanales de piso a techo que permiten disfrutar de vistas panorámicas y que, además,

Carnival Cruise Line promovió las cualidades del crucero más nuevo de su flota: el Carnival Celebration.

“El otro gran concepto es Le Petit Chef, donde un pequeño chef de forma virtual cocina, mientras tanto nuestros chefs en la cocina están preparando. Es una experiencia sensorial y de entretenimiento porque se conjugan muchas cosas y la tendremos en The Pyramid y en el nuevo The Sens Cancún”, señaló.

• 820 Biscayne: esta zona está ambientada al estilo de Miami y combina el diseño temático con gastronomía cubana.

• Lido: el área de la diversión en piscinas y una oferta gastronómica que destaca por el restaurante Big Chicken de Shaquille O’Neal.

cuenta con una oferta gastronómica para toda la familia.

• The Gateway: un espacio gastronómico con sabores internacionales para

deleitar hasta los paladares más exigentes.

• Summer Landing: un lugar para relajarse y disfrutar de los jacuzzis a bordo.

• The Ultimate Playground: una zona de toboganes, canchas de basquetbol e incluso la montaña rusa Bolt. En cuanto a su recorrido, actualmente cuenta con itinerarios por el Caribe. Además, ofrece todas las ventajas tecnológicas y de servicio que caracterizan a Carnival Cruise Line, como la facilidad de reservar paquetes de bebidas, internet y atracciones a bordo desde la comodidad de la app de la naviera.

Mónica Siliceo Muñoz.

Iberostar celebra 25 años de presencia en México

Iberostar Hotels & Resorts cumple 25 años de operaciones en México y lo hace reiterando su compromiso por la calidad en productos y servicios.

Iberostar, que opera en México desde 1997, cuenta actualmente con 11 hoteles en el país, en su mayoría en la vertiente caribeña y uno en Riviera Nayarit, en el Pacífico, superando el medio millón de clientes anuales.

Una trayectoria exitosa de más de 25 años en México Iberostar llegó a México hace 25 años con los hoteles Iberostar Tucán e Ibe-

rostar Quetzal, ubicados en la principal zona turística de Playa del Carmen, en la Riviera Maya.

Tras estos dos primeros hoteles, la compañía hotelera abrió:

• Iberostar Cozumel (1999), que se ubica justo frente al segundo arrecife de

coral más grande del mundo.

• Iberostar Playa Paraíso Golf and Spa Resort, proyecto que tardó casi una década en concretarse y que albergaría posteriormente los hoteles Iberostar Paraíso Beach y Iberostar Paraíso del Mar (2001).

• Iberostar Selection Pa-

Puerto Vallarta: inicia temporada de avistamiento de ballenas

Puerto Vallarta se convierte a partir del mes de diciembre y hasta inicios de la primavera en el hogar invernal de las ballenas jorobadas, lo que da lugar a una de las actividades ecoturísticas más importantes en la región: el avistamiento de ballenas.

Bahía de Banderas es el refugio idóneo para que esta especie, también conocida como yubarta, pueda aparearse o parir a sus crías.

Recomendaciones para el avistamiento de ballenas

Acudir a una empresa especializada que ofrezca guías

y biólogos expertos para disfrutar de este espectáculo natural con información de calidad y a bordo de embarcaciones diseñadas especialmente para la actividad, en un recorrido que oscila de 3 a 4,5 horas.

Verificar que el prestador de servicios cuente con un permiso oficial de la Se-

cretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat), y cumpla con la Norma Oficial Mexicana 131-Semarnat para no causar un impacto negativo en estos gigantes marinos.

Empresas como Vallarta Adventures, que cumplen con la mencionada NOM, utilizan rastreadores con GPS para

raíso Lindo (2003).

• Iberostar Selection Paraíso Maya Suites (2005).

• Iberostar Grand Paraíso (2007). Este complejo también cuenta con un campo de golf de 18 hoyos, piscina de olas y tobogán, una plaza comercial, spa, gimnasio y un centro de convenciones.

En 2012 la presencia de Iberostar Hotels & Resorts se extendió con la apertura del Iberostar Selection Cancún.

En 2013 abrió el hotel Iberostar Selection Playa Mita, en Riviera Nayarit, que se convirtió en el primero de la cadena en operar en las costas del Pacífico.

En 2018 se inauguró el hotel Coral Level at Iberostar Selection Cancún -y su servicio Premium- frente a las arenas blancas y el mar turquesa del Caribe.

detectar las áreas donde es posible encontrarse con grupos de ballenas.

En estos recorridos es posible escuchar machos cantando, ya que algunas empresas cuentan con hidrófonos en sus embarcaciones.

Ecotours de México es el principal patrocinador de Ecobac, asociación civil encargada del Proyecto de Foto Identificación de Ballena Jorobada en Bahía de Banderas, conocido como Catálogo FIBB, por lo que al contratar sus servicios se apoya directamente esta labor.

Wildlife Connection, empresa responsable que cuenta con el permiso federal, ofrece realizar dos tours: Observación de ballenas y Fotografiando ballenas.

Vive por México by Travel Shop: programas a destinos nacionales

La marca Vive por México, creada en 2020 por Operadora Travel Shop, continúa firme en su misión de empoderar los destinos nacionales diversos y no masivos, y es hoy una línea de producto estratégico de la compañía.

Vive por México ofrece tres estilos de viaje y más de 100 programas en todo el país:

A tu alcance: programas cortos, ideales para escapadas o puentes a los diferentes destinos nacionales.

• Clásicos: programas con más contenido, mejores opciones de alojamiento y siempre un toque diferenciador que haga sentir al

A través de su marca Vive por México, Operadora Travel Shop ofrece más de 100 programas en destinos nacionales de sur a norte y de costa a costa.

viajero un programa personalizado.

• Xperiencias: programas para viajeros más conocedores del destino y con intereses en nichos particulares.

La programación incluye más de 100 opciones de norte a sur y de costa a costa de México, siendo algunos de los más exitosos:

Ensenada y Valles Vinícolas en Baja California, Ruta de las misiones en ambas Baja

Californias, La Paz y Avistamiento de ballenas con opción a combinación con Los Cabos y Loreto, El Desierto de Altar en Sonora y El Pinacate, La Sierra Tarahumara con el tren Chepe Express y combinaciones con La Paz, Mazatlán o San Carlos.

En el centro del país se destacan recorridos como Jalisco Tradicional, combinaciones con Zacatecas, la capital potosina y La Huasteca.

En el centro-sur Travel

Mercado Cruceros proyecta un 2023 de innovación y crecimiento

Mercado Cruceros seguirá apostando a la industria naviera como uno de los segmentos de mayor potencial dentro del sector turístico y proyecta un año de innovación y crecimiento.

Sabrina Nogueira, fundadora y directora de Mercado Cruceros, señaló: “Luego de que en 2022 el negocio turístico tuviera una gran recuperación, podemos estimar que este año los cruceros registrarán un gran crecimiento”.

Refirió que actualmente la operadora cuenta con diferentes productos, servicios y rutas que les permiten ofre-

La fundadora de Mercado Cruceros adelantó que en 2023 la operadora participará en eventos que abonarán a su posicionamiento en la industria de cruceros.

Asimismo, Nogueira afirmó que el valor agregado de la operadora es la calidad en el servicio y la atención durante todo el proceso de venta y posventa.

Proyectos 2023

Shop ofrece destinos y programas muy atractivos por Querétaro, Hidalgo, Puebla, Tlaxcala y desde CDMX.

En el sur destacan Oaxaca con sus valles, playas de Huatulco y Puerto Escondido, al igual que Chiapas, con 14 opciones que abarcan los lugares más icónicos y maravillas naturales del Estado.

Finalmente, en el sureste existen combinaciones como la de Campeche, Calakmul y Bacalar, Campeche con Mérida y 14 opciones de programas de las maravillas culturales, naturales y gastronómicas de todo el estado de Yucatán.

“Estaremos presentes en la Feria Internacional de Turismo (Fitur) en España, formaremos parte de la Confederación Femenina Turística (Confetur) y seremos expositores por segundo año consecutivo en el Encuentro Profesional de Turismo (EPTUR) 2023.

cer “la mejor opción para cada agencia que nos permite ser parte de su equipo”.

La directiva aseveró que en 2023 tienen previstos varios proyectos que posicionarán a Mercado Cruceros al frente del sector.

“Todos estos esfuerzos los realizamos enfocados en crecer aún más y establecer la industria de los cruceros como pilar fundamental en el sector turístico de alta calidad. Las navieras han evolucionado y cada año nos ofrecen diferentes innovaciones del producto como tal. Este año esperamos lanzamientos importantes, con nuevos barcos que cuentan con tecnologías sustentables y ofrecen diferentes beneficios para el pasajero”, agregó.

Sabrina Nogueira.

Juliá Tours:

inicio de caravanas 2023 será en febrero

Martín Sarrate, director general de Juliá Tours, habló con Ladevi Medios y Soluciones sobre las expectativas de la operadora de cara al inicio de 2023 y las acciones encaminadas a mantener un estrecho lazo de trabajo conjunto con los agentes de viajes.

En este sentido, Juliá Tours ya se prepara para su próxima caravana de capacitaciones en México, donde se presentarán las novedades del producto de la operadora en colaboración con representantes de diferentes destinos.

Esta misión comercial iniciará en febrero de 2023 y se extenderá hasta el verano, en un recorrido por des-

Martín Sarrate, director general de Juliá Tours, habló sobre las acciones de la operadora de cara al inicio de 2023. Las caravanas comenzarán en febrero.

Luis Potosí, Culiacán, Puebla, Oaxaca, Querétaro, León, Veracruz y Mérida.

presentará durante las caravanas en México, donde sobresale el producto de viajes de luna de miel; bloqueos y series de circuitos en lugares como Perú, Europa y Cuba; así como destinos nacionales, que se han mantenido en el radar de los viajeros luego de la pandemia.

tinos como Monterrey, Guadalajara, Ciudad de México, Torreón, Chihuahua, Hermosillo, Ciudad Juárez, Toluca, Pachuca, Aguascalientes, San

“La intención es estar más cerca de los agentes de viajes. Generar una red de agencias es importante, pues juntos somos más fuertes. Debemos trabajar de la mano para prestigiar nuestro sector y ofrecer productos de calidad a nuestros pasajeros”, comentó Martín Sarrate.

Asimismo, ofreció un adelanto de lo que Juliá Tours

Atout France: programa

e-learning para agentes de viajes

Atout France dio a conocer su nuevo programa de e-learning “France Connaisseur” para agentes de viajes y turoperadores, que cuenta con el apoyo de Lyon.

Atout France, la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia, proporciona a los actores de la distribución internacional un nuevo programa de aprendizaje en línea.

El objetivo de esta capacitación es promover la oferta francesa y su renovación; es así que “France Connaisseur” pretende reafirmar el lugar de Francia como des-

tino de referencia. Gracias a esta plataforma de formación en línea, los profesionales del turismo mexicanos tendrán una base de conocimientos generales sobre las riquezas

turísticas esenciales de Francia y sus regiones.

De este modo, podrán asesorar mejor a sus clientes según sus expectativas y ofrecerles experiencias excepcionales.

France Connaisseur también tiene como objetivo sorprender y mostrar la diversidad de los destinos turísticos franceses, ya sea en términos de patrimonio, actividades, alojamiento o gastronomía regional.

El lanzamiento de este programa se hace de la mano de la ciudad de Lyon, el destino líder para el arte de vivir francés.

Finalmente, el director general de Juliá Tours recordó que, el 1º de febrero de 2023, la operadora cumplirá 33 años en México, por lo cual es un socio comercial que ofrece garantías para los agentes de viajes. Además, el equipo de la compañía trabaja continuamente en mezclar su experiencia con el desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas en favor de las agencias, como la implementación de folletos digitales y el uso de códigos QR, que son una necesidad de los mercados actuales.

Los turoperadores y agentes de viajes de México están invitados a seguir un curso lúdico y adaptado a su nivel de conocimiento para descubrir cada destino francés.

Para obtener un certificado de “France Connaisseur”, los profesionales del turismo deberán completar todos los módulos y obtener un 75% de respuestas correctas al examen final.

El programa de capacitación consta de 19 módulos disponibles en 5 idiomas, incluyendo el español.

El acceso es gratuito y los agentes de viajes pueden conectarse en cualquier momento del día.

¿Quiénes pueden participar de “France Connaisseur”?

Martín Sarrate.

Assist Card México celebró un año histórico

Assist Card México festejó al lado de colaboradores, socios y amigos un año de éxitos. Carlos Bricka, country manager de la compañía de asistencia al viajero en México, destacó que 2022 ha sido el mejor año en la historia de Assist Card en el país.

“Estamos teniendo el mejor año de la historia de Assist Card en México. Cuando llegué a México, en 2017, teníamos un presupuesto y en seis años casi lo hemos triplicado. Ha sido un éxito total y lo logramos entre todos”, sostuvo el directivo. Asimismo, enfatizó que México fue el país de la región que más creció en comparación con 2019.

Sobre el futuro, Bricka

apuntó: “Lo que sucedió en estos años nos atravesó fuerte, en el corazón, en el alma, pero buscamos la manera de estar juntos y seguir adelante. Lo logramos y nos encuentra un año tremendo”.

“Nos espera un año muy difícil, pero es un año que tenemos que empezar ma-

ñana. Los equipos se están consolidando y haciendo un gran trabajo en Monterrey, Guadalajara, Ciudad de México. El equipo al interior está muy bien armado. Tenemos que ir viendo cómo trabajamos en conjunto y nos hacemos más fuertes”.

Por su parte, Ariel Olava-

rria, gerente comercial de Assist Card, dijo a los asistentes al festejo que 2022 “ha sido un año de mucho trabajo y esfuerzo, pero ha sido un año espectacular para todos”.

Remarcó que se trató de “una velada espectacular, con gente muy querida”.

Durante el festejo de fin de año, Carlos Bricka, country manager de Assist Card México, destacó que en seis años la compañía casi triplicó su presupuesto.

Pe-Tra Operadora: celebración de fin de año en las alturas

Más de 200 invitados disfrutaron de un paseo en globo aerostático en Teotihuacán por invitación de Pe-Tra Operadora, que reunió a agentes de viajes y socios comerciales para agradecer su apoyo durante 2022.

“Siempre lo hemos dicho y lo reiteramos: el canal de distribución de PeTra Operadora son ustedes, los agentes de viajes. Quiero agradecerles porque sin ustedes, no habría Pe-Tra

Operadora”, remarcó Roberto Trauwitz, director de la operadora.

“Gracias por confiar en nosotros en 2022, un año de muchos retos pero también de muchas satisfacciones”, añadió.

Trauwitz agradeció a las

Kissimmee se promociona en México

DT Minich, CEO de Experience Kissimmee, visitó Ciudad de México con la finalidad de cerrar el año con un evento de agradecimiento para los profesionales del turismo, mismos que han logrado que el destino norteamericano se posicione entre los viajeros mexicanos.

Entre los atractivos del destino, sobresalen:

• Walt Disney World Re-

sort: un tercio del resort se encuentra precisamente en territorio de Kissimmee, Florida.

• Vacation Home Rentals: las casas vacacionales, espe-

empresas que hicieron posible “Volando con Pe-Tra Operadora”, ya que el propósito era compartir con clientes, amigos y socios la emoción de disfrutar de un paseo y admirar de otra manera la zona arqueológica de Teotihuacán.

Roberto Trauwitz recordó que en octubre de 2023 PeTra Operadora cumplirá 55 años en el mercado.•

MÉXICO

Edición mensual. Nº 124, enero de 2023

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cialmente atractivas para los turistas mexicanos que viajan en familia, son una de las principales fortalezas de Kissimmee.

• Nuevo tren de alta velocidad Brightline: este tren, que viajará a 200 km/h., conectará los principales destinos de Florida. En el primer trimestre de 2023 llegará de Miami al aeropuerto de Orlando. Aunque ya se trabaja en hacer una extensión hasta Tampa.

• Experience Kissimmee es representado en México por CWW.•

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DT Minich y Mauricio González, director de CWW México.

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