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En 2024 Europa prevé alcanzar la meta de la recuperación completa en casi todos los mercados y segmentos.
REDACCIÓN
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La Editorial no se responzabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias. La reproducción del material está autorizada siempre que se cite la fuente.
Editado en Buenos Aires, Argentina.
Hay varios frentes –como la ralentización económica y la turbulencia geopolítica– que hacen pensar que el turismo en Europa puede llegar a frenarse. Pero lo cierto es que eso no está sucediendo. Más aún: el año pasado casi supera los números de la prepandemia, y se prevé que en 2024 alcance la meta de la recuperación completa.
En ese marco, las preferencias de los pasajeros están cambiando, por lo que es necesario estar bien informado a la hora cerrar las ventas.
Por tal motivo, Ladevi Medios y Soluciones presenta el Manual Europa y Destinos Exóticos 2024, una herramienta con información útil y concreta, tanto del mercado regional y local como de las últimas novedades de los principales destinos y proveedores.
Bienvenidos.•
Ni la ralentización económica ni la turbulencia geopolítica parecen poder frenar la tendencia de que esta temporada Europa superará por fin los números de la prepandemia. Pero las preferencias de la demanda están cambiando y es un buen momento para incorporar destinos no tradicionales.
2 GRUPO MOK
6 JULIÁ TRAVEL
10 AEROVISION
12 EUROPAMUNDO
14 AKIRA
16 IRYO
18 TROPITOURS
20 PLUS ULTRA
22 VOLANDO VIAJES
24 SPECIAL TOURS
26 ZIMPLE
28 SURLAND
30 TERRAWIND
31 CRYSTAL CONCEPTS
32 GOTRENES
33 CARRANI TOURS
34 ÉXODO PEREGRINACIONES
35 RENAISSANCE HELLAS
36 UNIVERSAL ASSISTANCE
Para 2024, los colombianos tendrán nuevas conexiones aéreas para conocer los icónicos destinos de Europa y Asia. Las mayoristas, en tanto, han lanzado programas, planes y circuitos pensados especialmente para los viajeros nacionales.
Ni la ralentización económica ni la turbulencia geopolítica parecen poder frenar la tendencia de que esta temporada Europa superará por fin los números de la prepandemia. Pero las preferencias de la demanda están cambiando y es un buen momento para incorporar destinos no tradicionales.
juanscollo@ladevi.comNada pareciera poder frenar el apetito por Europa, que en 2023 quedó a las puertas de superar los números de la prepandemia.
Con los Juegos Olímpicos como cereza del postre, si no surge un gigante cisne
negro, en 2024 el Viejo Continente prevé alcanzar la meta de la recuperación completa en casi todos los mercados y segmentos.
“La gente todavía quiere viajar, y lo hará, independientemente de lo que traiga la economía. Explorar desti-
nos se ha convertido en parte integral del estilo de vida de las personas”, había señalado premonitoriamente un año atrás Jennifer Iduh, jefa de Investigación de la Comisión Europea de Turismo, cuando la inflación parecía no querer frenar y los tambores de guerra continuaban redoblando en las orillas más orientales del continente.
En 2023, Europa, la región más visitada del mundo, alcanzó el 94% de los niveles logrados en 2019, apoyada por la demanda intrarregional y los viajes provenientes de Estados Unidos.
La novedad fue que no solo los viajes de corta y media distancia fueron los que empujaron el carro, sino que se concretó la recuperación de los mercados de largo recorrido. De hecho, fue el esperado año de inflexión.
Según la Oficina Europea de Estadística (Eurostat), tras tres años con una cuota significativamente menor de turistas internacionales (29%, 32% y 44% de todas las pernoctaciones en 2020, 2021 y 2022, respectivamente), los extranjeros representaron el 46% de los 2.870 millones de pernoctaciones en 2023. Esto muestra un retorno a la contribución prepandémica de los turistas internacionales (47%). Aunque en volumen haya quedado un 0,4% por debajo en comparación con 2019.
En su último informe la Comisión Europea de Turismo (ETC) señaló que las
previsiones de viajes internacionales en 2024 son predominantemente optimistas respecto de los principales mercados de larga distancia para el continente.
En su último Barómetro la Comisión dijo que entre quienes desean viajar al extranjero desde los mercados claves para Europa, el 75% planea visitar el Viejo Continente.
De acuerdo con la investigación de ETC, de cara a 2024 la seguridad es el principal factor en la elección del destino (45%), seguido por las infraestructuras turísticas de alta calidad (38%) y los lugares emblemáticos y los servicios asequibles (35%). “La evolución del panorama de los viajes internacionales exige que Europa se adapte a las diversas preferencias y expectativas de los viajeros. Está especialmente claro que los factores económicos y de seguridad desempeñan un papel fundamental en la preferencia de los turistas”, comentó Miguel Sanz, presidente de ETC.
Más de la mitad de los viajeros prevén visitar tres países europeos durante su próxima visita, y el 60% destinará entre una y dos semanas para ese itinerario.
En cuanto al presupuesto medio, el 38% está dispuesto a gastar más de 200 euros al día, pero otro 31% estima una erogación de 100 a 200 euros por jornada. Esto evidencia la necesidad de que los proveedores se adapten a una variedad de perfiles de larga distancia y comercialicen pro-
ductos para pasajeros con billeteras abultadas y también para bolsillos más limitados.
En el World Travel Monitor de IPK presentado en marzo durante la última ITB de Berlín, la consultora advirtió que en 2023 algunos sitios volvieron a sufrir de exceso de turismo y un tercio de los encuestados afirmaron sentir que el destino elegido estaba masificado.
Hasta aquí hablamos de flujos y promedios, pero en esa espuma de números se complica ver los cambios más profundos y subterráneos en
La escasez de personal sigue siendo un problema crítico en Europa y en casi todos los mercados centrales, ya que las empresas turísticas se enfrentan a un déficit de mano de obra para hacer frente a la elevada demanda.
La Organización Mundial del Turismo (OMT) ya lo advirtió en enero pasado, cuando lo señaló como uno de los obstáculos para el desarrollo de la actividad.
La Asociación Europea de Hoteles, Restaurantes y Cafés (Hotrec) calculó que en la UE actualmente hay una de-
la demanda y sus preferencias respecto a Europa
Por eso es interesante el reciente análisis de Mabrian sobre más de 380 millones de menciones de viajes en redes sociales y su comparación con las conversaciones espontáneas de los últimos cuatro años.
Según el trabajo de la consultora las motivaciones para visitar Europa entre 2019 y 2023 muestran un crecimiento de 8 puntos porcentuales en las actividades experienciales, restándole protagonismo a las convencionales.
¿Cómo se traduce eso en productos concretos? Hay un paulatino incremento en el interés por el turismo activo (+5%) y natural (+3%). En tanto que ceden el cultural (-3%) y el de sol y playa (-2%).
Si bien los comercializadores deben estar atentos a este cambio, deben ser cautelo-
manda insatisfecha del 10% al 20% de mano de obra en el sector, en comparación con los niveles de 2019.
Por eso la entidad salió públicamente a apoyar la propuesta de Reglamento de la Comisión Europea sobre la “ Creación de una reserva de talentos de la UE”, destinada a facilitar las conexiones entre los empleadores de la UE y los nacionales de terceros países. Según Hotrec esta iniciativa resulta vital para afrontar los retos que plantea el envejecimiento de la población y la consiguiente reducción de la cantidad de personas en edad de trabajar.
El directorio general de la Unión Europea dedicado a los asuntos migratorios ha decidido posponer una vez más la aplicación efectiva de ETIAS, el nuevo permiso de viaje que deberán tramitar los viajeros de países que no precisan visa para ingresar a buena parte de los países de Europa. Este requisito incluye a la mayoría de los países latinoamericanos. Finalmente, ETIAS se aplicaría recién a partir de mediados de 2025.
Al margen de esta cuestión, recordemos que en marzo Rumania y Bulgaria entrarán en la zona de libre circulación Schengen.
sos a la hora de reequilibrar su cartera de productos, porque lo dicho no implica que el producto cultural haya dejado de ser la principal motivación de los viajes a Europa (27%).
De acuerdo con Mabrian los países del norte de Europa están mejor posicionados para aprovechar las nuevas tendencias de la demanda.
Países como Islandia , Noruega, Finlandia, Eslovenia o Suiza muestran una cuota superior al 60% en interés por actividades experienciales por parte de sus visitantes, ya que cuentan con recursos paisajísticos naturales que le hacen dominar la oferta en este segmento, así como en el turismo activo.
Tener productos alineados con los cambios en las preferencias de la demanda no asegura per se que a corto plazo sean furor. Por eso, a la hora de elaborar un top 10 de destinos que pueden ser tendencia en 2024, Mabrian cruzó no solo el posicionamiento en el segmento de actividades experienciales, sino también el interés por su producto cultural y el hecho de que tengan una buena conectividad aérea en los próximos seis meses.
De acuerdo con esos criterios, Italia es el país que más destinos (4) con potencial cuenta, seguido de Francia y Alemania (2, respectivamente) y Reino Unido y Portugal (uno cada uno).
Por destinos, resalta el
buen posicionamiento de la región de Piamonte en Italia, donde Turín, Stresa o Alba resaltan por su oferta cultural, natural y gastronómica.
En segundo lugar, está Nueva Aquitania (Francia), que incluye a Burdeos, Biarritz o Limoges, y sobresale por su producto enológico, gastronómico y activo.
El top 3 lo cierra el este de Inglaterra, con destinos como Cambridge, Essex o Norfolk, destacados por el equilibrio entre lo cultural y natural.
El listado seleccionado por Mabrian se completa con Occitania (Francia), Campania (Italia), Renana del NorteWestfalia (Alemania), Lombardía (Italia), Emilia-Romana (Italia), la provincia de Hamburgo (Alemania) y Lisboa (Portugal).
Para 2024, los pasajeros colombianos tendrán nuevas conexiones aéreas para conocer los icónicos destinos de Europa y Asia.
El año que pasó fue el de la consolidación de Europa y Medio Oriente como destinos predilectos para el mercado colombiano.
En ese sentido, las mayoristas han lanzado nuevos programas, planes y circuitos pensados especialmente para los viajeros procedentes de Colombia. Según Migración Colombia, en 2023 se registró la salida de 935.194 colombianos hacia Europa y
Asia, registrando un 7% más que en 2022, cuando se reportaron 868.976.
Asimismo, superó las cifras de 2019 en un 21%, año en el que 768.536 personas viajaron hacia estos continentes.
En relación con Europa, España continúa siendo la puerta de entrada de los co-
lombianos, ya que recibió 640.599 viajeros, lo que representó un crecimiento del 8% frente a 2022, cuando ingresaron 587.926 colombianos.
Lo mismo ocurrió en Reino Unido , que tomó fuerza desde que –en noviembre de 2022– eliminó la visa para los colombianos. Así, en 2023 registró un aumento del 58% frente al año anterior (56.166 vs. 35.331).
En cuanto a Asia, los destinos que reportaron mayor crecimiento fueron Turquía, China y Japón, cuyo incremento se explicó por la reapertura total de sus fronteras en estos últimos dos países. Cabe resaltar que Egipto y Marruecos también se posicionaron entre los más visitados, ya que la oferta de circuitos de diversos turoperadores incluyó estos destinos.
Según lo manifestado por varias agencias mayoristas, el comportamiento de la demanda hacia Europa y Asia fue muy positivo.
Los operadores de Europa ampliaron y robustecieron su oferta, y los circuitos son la propuesta más competitiva y extendida para recorrer estos continentes.
Así, la presencia comercial en Colombia de operadores como Europamundo, Special Tours, Wamos, maseuropa, Surland, Mapaplus y Sato Tours, entre otros, permiten que las mayoristas puedan diseñar, a través de circuitos o paquetes todo incluido, una experiencia duradera e inigualable para el viajero.
Actualmente, Mega Travel, Volando Viajes, OIT, Cielos Abiertos , Aviatur , Aerovision, Gente Mayorista de Turismo, All Reps, Akira Travel , Viva Vacations y Tropitours , entre otras mayoristas, están impulsando una oferta con novedades e incentivos para las agencias de viajes.
Avianca , Iberia , Air France , KLM , Lufthansa , Plus Ultra, Air Europa, Turkish Airlines, Edelweiss y las nuevas aerolíneas que comenzarán a operar en 2024 – Latam Airlines y Emirates – son las que conectan a Colombia con Europa y Asia , permitiéndoles a las mayoristas consolidar paquetes competitivos “terrestre+aéreo”.
El año que pasó fue el de la consolidación de Europa y Medio Oriente como destinos predilectos para el mercado colombiano
A continuación, la oferta aérea que conecta a Colombia con Europa:
• Plus Ultra:
- Bogotá-Cartagena-Madrid: a partir de julio, serán cuatro frecuencias semanales.
• Avianca:
- Bogotá-Madrid-Bogotá: tres vuelos diarios.
El 6 de octubre de 2024 se lanzará el Sistema de Entradas y Salidas (SES) de la Unión Europea (UE).
El SES, puesto en marcha en 2017, es un sistema con el que la UE pretende fortificar sus fronteras exteriores. La protege mediante la recopilación de datos biométricos de las personas que entran y salen de su territorio, deteniendo posibles amenazas.
El sistema pretende aumentar la seguridad y prevenir los riesgos de seguridad dentro del bloque.
Asimismo, estará estrechamente vinculado al Sistema Europeo de Información y Autorización de Viajes (ETIAS), cuyo lanzamiento se ha aplazado hasta 2025, aunque aún se desconoce la fecha exacta.
- Bogotá-Barcelona-Bogotá: un vuelo diario.
- Bogotá-Londres-Bogotá: siete frecuencias semanales.
• Air Europa:
- Bogotá-Madrid-Bogotá: un vuelo diario.
- Medellín-Madrid-Medellín: seis frecuencias semanales.
• Turkish Airlines:
- Bogotá-Panamá-Estambul: siete frecuencias semanales.
• Iberia:
- Bogotá-Madrid-Bogotá: tres vuelos diarios.
• Lufthansa:
- Bogotá- Frankfurt-Bogotá: cinco frecuencias semanales (martes, viernes, jueves, sábado y domingo).
• Air France:
- Bogotá-París-Bogotá: un vuelo diario.
• KLM:
- Bogotá-CartagenaÁmsterdam: un vuelo diario.
• Latam Airlines:
- Bogotá-Madrid-Bogotá: iniciará operaciones el 3 de julio con una frecuencia diaria.
• Edelweiss:
- Bogotá-Cartagena-Zúrich: ruta estacional (noviembre-mayo) con dos frecuencias semanales (miércoles y domingo).
• Emirates Airlines:
- Bogotá-Miami-Dubái: a partir del 3 de junio, siete frecuencias semanales.
Aerovision cuenta con nueva programación hacia Oriente, en la que se destacan destinos como India y China, cuyo diferencial es que la operación es propia.
En cuanto a su oferta a Europa, la compañía trabaja en alianza con Sato Tours, Abreu, Juliá Travel, VPT y Surland, entre otros operadores. Algunos destinos que resaltan son España, Portugal y Marruecos.
Igualmente, para Medio Oriente la mayorista ofrece salidas a Dubái, Egipto, Israel y combinados con Turquía.
“Trabajamos con los mejores operadores europeos, lo que garantiza un servicio de la mejor calidad. Adicionalmente, este año tenemos la operación propia de nuestra programación a Oriente”,
expresó Carlos Duque, presidente de Aerovision.
“En nuestro sitio web pueden encontrar toda nuestra programación y hacer reser-
La compañía ofrece buenas comisiones para los agentes de viajes. Sin embargo, su mayor beneficio es la calidad del servicio en cada uno de sus productos.
vas de hoteles en 250 mil propiedades y paquetes turísticos en diferentes partes del mundo”, añadió.
“Aunque las preferencias de los clientes dependen de la época del año, hoy por hoy, los destinos más solicitados son España –incluyendo el Camino de Santiago–, así como los cruceros fluviales en Europa con un servicio excepcional”, resaltó Duque.
Europamundo invita a los pasajeros a experimentar una aventura única y descubrir los rincones más encantadores que Europa tiene para ofrecer. Desde los encantos del País Vasco –con su fabulosa combinación de cultura, gastronomía y naturaleza– para completar los viajes por España, hasta la fascinante Alsacia francesa, donde la historia se entrelaza con paisajes cautivadores.
Asimismo, el tour operador español propone explorar la riqueza cultural de Cataluña y el encanto artístico del sur de Francia, así como los bosques frondosos, pintorescos pueblos y castillos encantados de la mística Selva Negra y la Ruta de las Hadas alemanas.
Además de las menciona-
País Vasco, Alsacia francesa, Cataluña, Selva Negra, Sicilia, Puglia, cruceros fluviales y “Más Incluido” son algunas de las últimas novedades de Europamundo.
das propuestas, Europamundo ofrece vivenciar la belleza indescriptible de los fiordos noruegos con sus grandes expediciones por Escandinavia. Descubrir la diversidad de Grecia con las nuevas rutas combinadas, llenas de contrastes fascinantes es
otra de las irresistibles alternativas. O bien sumergirse en la pasión italiana explorando Sicilia y el encanto de Puglia, o adentrarse en la historia y modernidad de Polonia.
Otra de las grandes novedades que Europamundo trae consigo en la temporada 2024/2025 son los combinados de cruceros fluviales y circuitos terrestres.
En ese sentido, ofrece más de 40 combinaciones de excepción con cabinas exteriores, pensión completa a bordo y las mejores rutas europeas como, por ejemplo, Esplendor Euronórdico y crucero por el Danubio con Linz, De Roma al corazón europeo y crucero Capitales del Danubio con Linz, Hacia el corazón de Europa y
crucero capitales del Danubio, y Tres Capitales y crucero Encantos de Alemania.
“Con nuestras nuevas salidas de la serie “Más Incluido”, mejoramos la calidad de nuestros circuitos reduciendo la masificación. Brindamos más espacio, más comodidad y más inclusión para que los pasajeros disfruten de cada momento del viaje”, señalaron desde la empresa.
De esta manera, Europamundo innova con flamantes productos, ofreciendo un nuevo concepto de viajes diseñado para aquellos que buscan experiencias más tranquilas y auténticas.
“Conocer los destinos en profundidad es nuestra prioridad, ofreciendo productos para un público más joven y experimentado.”
EUROPAMUNDO
Taormina, uno de los encantadores destinos de Sicilia.
Akira Travel promueve su oferta de paquetes y bloqueos para Europa, África y Asia, destacando su gran variedad para todo tipo de cliente.
Para 2024, Akira Travel cuenta con la apertura de un producto con dos modelos de venta: paquetes de venta fácil y bloqueos con tarifas aéreas especiales.
Para Europa, la mayorista ofrece 19 opciones de circuitos completamente diferentes con salidas garantizadas, impuestos incluidos y variaciones en cuanto a cantidad de días, ya que tiene planes tanto de 10 como de 19 días.
“Puedes elegir el plan con Marruecos, Balcanes, Londres y mucho más; todas estas variaciones permiten a las agencias contar con diferentes alternativas de acuerdo al público objetivo que manejan, ya sean paquetes familiares, en pareja, con amigos y más”, explicó Sebastián Góngora, gerente comercial de Akira Travel.
En su oferta de Asia, la compañía cuenta con el bloqueo llamado “Lo mejor de Tailandia con las islas Phi Phi y Phuket”, un servicio que ya cuenta con cuatro salidas en grupo completamente vendidas.
“Esto nos demuestra lo maravilloso de este destino y el excelente recibimiento del mercado. Al hablar de Asia, también debemos nombrar a Japón, un destino
La mayorista ofrece 19 circuitos para Europa con salida garantizada.
de alta tecnología e innovación que lo estamos manejando por solicitud de nuestras agencias de viajes, que
• Amplio portafolio que les permite ofrecer sus programas a diferentes tipos de públicos.
• Oferta de destinos exóticos para aquellos clientes que desean itinerarios diferentes e innovadores.
• Flexibilidades de pago con un 20% de depósito inicial.
• Comisiones de hasta un 25% por pax vendido sobre la porción terrestre.
• Acompañamiento presencial a nivel Colombia.
• Salidas de grupo garantizadas.
• Capacitaciones exclusivas de producto con nuestro plan Akira Academy.
• Apoyo publicitario en marca blanca o con el logo de la agencia.
cluye productos a Marruecos, Sudáfrica con Cataratas Victoria, “destinos que no deberíamos perder de vista para este 2024”.
Con base en su amplia oferta y reservas, Akira Travel enumeró los programas más solicitados, lo que ratifica el interés de los viajeros por explorar nuevos destinos y experiencias.
1) Europa con Londres saliendo de Bogotá.
2) Lo mejor de Estambul con Balcanes.
nos exigen itinerarios diferentes, arriesgados y de alto valor”, comentó.
Su portafolio también in-
3) Lo mejor de Tailandia con las islas Phi Phi y Phuket.
Iryo, servicio de trenes de alta velocidad en 11 ciudades de España
Iryo, compañía privada española de trenes de alta velocidad participada por los socios de Air Nostrum, Globalvia y Trenitalia, está redefiniendo el sector ferroviario, ya que con su innovadora modalidad de operar transportó el año pasado –el primero de su actividad– a 6 millones de pasajeros.
El operador tiene actividad en 11 destinos del país:
• Madrid.
• Barcelona.
• Zaragoza.
• Valencia.
• Sevilla.
• Málaga.
• Cuenca.
• Córdoba.
• Alicante.
• Albacete.
• Tarragona.
A la vez, a estos trayectos se añadió a fines de 2023 la primera ruta transversal: Barcelona/Sevilla.
Con poco más de un año de actividad, iryo ha transportado en sus trenes a más de 6 millones de pasajeros,
operando en 11 de las principales ciudades de España.
La gran respuesta que ha tenido el servicio iryo no solo está relacionada con la llegada a las principales ciudades españolas, sino con la propuesta de valor que diseñó para atender a todo tipo de viajeros.
Con su flota de 20 trenes Frecciarossa, ofrece asientos de piel, mesas individuales, conectividad 5G gratuita y acceso a su plataforma de entretenimiento “YO”.
Todo ello a través de cuatro tarifas: la premium “Infinita Bistró”, la clase “Inicial”,
a un precio más competitivo; y la “Singular” y “Singular Only YOU”, con opciones para el segmento corporativo.
A la vez, el servicio ofrece una experiencia de viaje integrada mediante la marca de multimodalidad “iryo Conecta”.
Este proyecto permite la colaboración con diversos medios de transporte, facilitando el acceso a vuelos, taxis, alquiler de coches o trenes urbanos mediante una única compra.
En ese sentido, Air Europa es una de las compañías que forma parte de esta mo-
dalidad, junto a la que iryo ha creado “Conecta Avión”, una alianza que combina los 33 destinos europeos y 21 transoceánicos de la aerolínea para llegar a más puntos geográficos. En tanto, si el pasajero prefiere viajar por tierra, iryo diseñó “Conecta Coche”, una colaboración con AVIS que brinda beneficios exclusivos para el alquiler de vehículos, incluido el programa de recompensas de cashback del 2%.
Siguiendo con el transporte terrestre, “Conecta Taxi y Parking” brinda, en colaboración con Imbric, la posibilidad de reservar taxis y plazas de aparcamiento en estaciones.
Por último, “Conecta Trenes Urbanos” permite acceder a los trenes de cercanías de forma gratuita –en los destinos donde está presente el operador– hasta cuatro horas antes y después del horario de salida del tren.
Tropitours impulsa destinos no tradicionales en el Viejo Continente, además de visualizar un gran interés de los colombianos por viajar.
Adicionalmente a sus circuitos tradicionales en Emiratos Árabes, Italia y España, entre otros, Tropitours se está enfocando en zonas o regiones de Europa menos convencionales para el colombiano, así como en recorridos a fondo en un país específico. “Dentro de las zonas en las que estamos incursionando se encuentran los Balcanes, Países Nórdicos, Europa Central y del Este (República Checa, Rumania, Hungría, Eslovaquia, Polonia), itinerarios por Reino Unido y combinados tierra y mar en Grecia. Adicionalmente, el Sudeste Asiá-
Además, la mayorista resaltó que, por idioma y conexiones aéreas, los circuitos más vendidos son lo que inician en España, seguidos por la Laponia finlandesa y la región del Egeo entre Grecia y Turquía.
Cabe resaltar que sus planes incluyen alojamiento, alimentación, transporte, tours según itinerario y asistencia médica.
“Nuestros programas se encuentran disponibles de la página web, a través de enlaces a un drive con diseños en marca blanca. También enviamos mensajes masivos a bases de datos específicas o los comerciales ubicados en las diferentes regiones del país proporcionan la información”, comentó Colmenares.
“Estamos próximos al lanzamiento de nuestro sitio web, en el cual encontrarán producto propio e integración para reservas online de hoteles, circuitos, traslados y actividades”, añadió.
• Exclusivas tarifas aéreas por medio del metabuscador del Grupo VDT.
• Asesores integrales expertos en destinos.
• Paquetes hechos a la medida del cliente.
• Gran variedad de servicios y destinos.
• Distribución de marca blanca.
• Capacitación permanente para sus equipos de trabajo.
• Material gráfico para publicidad.
tico ha tomado fuerza, además de los destinos de África como Marruecos y Egipto,
que también están repuntando”, puntualizó Omar Colmenares, director de Tropitours.
TROPITOURS
El folleto Jubileo 2025 contempla salidas especialmente diseñadas para el año santo.
Volando Viajes consolida su producto principal: los paquetes con bloqueo aéreo
Volando Viajes cerró su primer año en el mercado colombiano con resultados positivos, una firme presencia de marca, relaciones comerciales afianzadas y pasajeros felices. Así lo indicó Tatiana Amaya, directora de Volando Viajes Colombia, quien también informó que la empresa incluirá en su portafolio bloqueos aéreos desde Medellín (hasta el momento se han realizado exclusivamente con Iberia desde Bogotá).
En ese sentido, la mayorista busca ampliar sus negociaciones. Actualmente, está en proceso de consolidar alianzas con Air Europa y Plus Ultra para presentar más opciones a las agencias de viajes.
“Europa sigue siendo uno
Volando Viajes hizo hincapié en sus bloqueos aéreos a Europa, el destino más solicitado y donde enfoca todos sus esfuerzos.
de los destinos más solicitados y donde enfocamos nuestros esfuerzos. Ofrecemos paquetes con bloqueo aéreo con tarifas competitivas y fijas facilitando el cierre de ventas de nuestros agentes de viajes, así como una amplia oferta de porción terrestre adaptable a cada necesidad del pasajero”, señaló.
Asimismo, añadió que aún cuentan con cupos disponibles en la programación 2024, y que en los próximos días comunicarán la programación 2025.
“El equipo de Volando Viajes está conformado por personas comprometidas, capacitadas y empáticas, que sin duda alguna son nuestro mayor valor”, subrayó Amaya.
Los programas de Volando Viajes más solicitados por los pasajeros son:
• Bienvenidos a Europa: 17 días/15 noches. Inicia en Madrid y visita España, Francia, Suiza e Italia. Salidas: abril 20, mayo 11, junio 1 y 15.
El Jubileo se celebra cada 25 años y es considerado un año santo. El próximo será en 2025, por lo que Volando Viajes presenta su folleto Jubileo 2025, con itinerarios desde Madrid y recorridos por destinos como Roma,Jerusalén, Santorini, Estambul, Islas Jónicas y Tierra Santa, entre otros.
• Descubriendo Europa: 19 días/17 noches. Inicia en Londres y visita Inglaterra, Francia, Alemania, Suiza, Austria, Italia y España. Salidas: abril 21, mayo 12, junio 2 y 9, agosto 11.
• Europa Imperdible: 22 días/20 noches. El itinerario inicia en Madrid y visita España, Francia, Bélgica, Países Bajos, Alemania, Austria e Italia. Salidas: abril 13 y mayo 11.•
Special Tours ofrece una variada y amplia programación para Europa, con más de 400 circuitos exclusivos, así como diversas categorías y modalidades de viaje.
Con más de 400 circuitos de operación exclusiva, el turoperador español Special Tours ofrece una completa programación para que los pasajeros conozcan y disfruten de Europa. Esta clara apuesta por la operatoria regional está dividida en categorías y modalidades de viaje.
“Nuestra variada y amplia programación siempre está disponible en nuestro Superbuscador de Circuitos, una herramienta ágil, sencilla y fácil de utilizar”, señaló David Patiño, gerente comercial de Special Tours para Latam.
• Clásico: línea con precios atractivos, sin perder los valores agregados.
• Selección: el core business de Special Tours, donde basa la mayoría de su oferta, ofreciendo la mejor calidad/precio.
• Encanto: es un producto exclusivo, diferente e innovador de circuitos regionales en los principales destinos europeos, que sobresalen por diversos aspectos que enriquecen la experiencia de viaje. Entre ellos:
- Conecta con la cultura local y gastronómica.
- Ofrece experiencias inolvidables.
Special Tours forma parte de Ávoris Corporación Empresarial, marca de Grupo Barceló especializada en viajes, ocio y vacaciones. "Más que una empresa turística verticalmente integrada, somos un ecosistema turístico con marcas especializadas que ofrecen al viajero una experiencia única adaptada a sus gustos. Tenemos operación propia, tanto en Europa como en Medio Oriente y Asia. Garantizamos la programación prácticamente sin mínimo de pasajeros, además de la mejor relación preciocalidad”, dijo Patiño. Y añadió: “Somos el mejor aliado del agente de viajes y representamos la opción más segura para los viajeros. Tenemos presencia en más de 20 países de Latinoamérica,con más de 1.000 distribuidores”.
- Valores añadidos: visitas clásicas y experienciales, y más comidas (producto más completo y enriquecedor).
- Hotelería diferenciada, mejor ubicada respecto a las categorías inferiores.
- Exploración de regiones menos tradicionales, como Tirol (Austria), Costa Amalfitana o lagos del norte de Italia.
- Gran amplitud de fechas de operación (aprovechando el final del invierno y del otoño).
Con el objetivo de que los agentes puedan hacer upselling, enriqueciendo la expe-
riencia en viaje y beneficiando al pasajero con la compra en origen, Special Tours ofrece 3 modalidades adicionales al programa base en la mayoría de los itinerarios de categoría Clásico y/o Selección:
• Paquete de Comidas (Co): comidas adicionales seleccionadas en cada destino.
• Paquete de Visitas (Vi): selección de visitas opcionales para que el pasajero pueda complementar su viaje y mejorar su experiencia.
• Paquete Todo Incluido (TI): el más completo; incluye la suma del paquete de comidas y visitas.
El turoperador español invita a navegar por la belleza del centro de Europa, con una programación exclusiva de cruceros fluviales por el Rhin y/o Mosela , además del Danubio.
Las salidas son con guías de habla hispana, en barcos exclusivos con servicio 5 estrellas en pensión completa, con paquete de bebidas y múltiples visitas.
Cabe mencionar el producto creado para Latam, con noches pre y pos de hotel, traslados y múltiples combinaciones con otros destinos europeos.
EasyLine es un producto completo y flexible, con aéreo incluido –operado por excelentes aerolíneas, entre ellas Iberojet– desde México, República Dominicana, Costa Rica, Honduras y Estados Unidos, con tarifas muy atractivas y múltiples combinaciones en el Viejo Continente.
Cabe mencionar que la operación de EasyLine es anual y con múltiples salidas, con posibilidad de bloqueos con muy buenas condiciones, y que próximamente tendrá salidas desde otros destinos de América.
GRANDES
Special Tours Da Más es una filosofía que brinda valores añadidos en las visitas.
El catálogo ostenta:
• Más de 600 programas regulares en Asia (Medio y Lejano Oriente), África y Ocea-
nía, y más de 18.000 salidas anuales garantizadas que pueden combinar hasta 3 continentes en un solo viaje.
• Programación garantizada desde un único pasajero.
• Oferta hotelera seleccionada por su inmejorable relación calidad/precio/ ubicación.
• Compromiso con la reducción del impacto en el medio ambiente.
• Distintas opciones para grupos con salidas programadas.
• Visitas que aportan valor cultural a un viaje único en las siguientes categorías: Comidas, Visitas, Perfect Match, By Barceló, Eventos, Con Estilo y Turismo Naranja, entre otras.
• Guías de habla hispana.
• Visitas únicas y exclusivas.
• Circuitos enfocados en la diversificación cultural e idiosincrasia.
Asimismo, existen múltiples opciones en las categorías Clásico y/o Selección, sumando también en este producto otras categorías adicionales: Selección Plus (el equilibrio perfecto en el viaje), Premium (hoteles primera superior y/o lujo) y Lujo (para pasajeros más exigentes).
Como novedad para esta temporada también se ofre-
cen dos nuevas modalidades de viaje con más servicios incluidos:
• AIR: incluye vuelos internos.
• SI: más servicios incluidos, como visitas únicas y/o comidas, además de múltiples ventajas para el pasajero.
• AIR/SI: la versión más completa, combinando ambas modalidades.
EasyLine Grandes Viajes es un producto con aéreo incluido (volando con Turkish Airlines o Emirates) desde Argentina –y próximamente desde otros destinos–, con precios imbatibles y múltiples combinaciones en destinos de Medio y Lejano Oriente.
“Para todos los itinerarios de servicios Grupales a la medida contamos con mucha experiencia, prioritaria para conseguir y ofrecer lo mejor en categorías y ubicaciones de los hoteles en las principales ciudades de los cuatro continentes donde operamos.”
Resaltamos nuestras ventajas diferenciales:
• Colaboradores especializados en la creación de itinerarios.
• Buses cómodos y de última tecnología.
• Todo hecho a medida y con alto nivel de servicios.
• Cuidado de cada detalle.
• Servicio integral desde el inicio hasta el final.
• Guías experimentados.
• 100% servicios privados.
• Foco en experiencias únicas e inolvidables.
Special Tours también ofrece programación exclusiva de circuitos europeos combinados con Disneyland París, ya sea con la visita incluida desde París o con alojamiento en hoteles Disney y entradas ilimitadas a los dos parques.
Santa Claus y las auroras boreales esperan a sus pasajeros en este maravilloso destino, para el que Special Tours dispone de una programación exclusiva con vuelo chárter desde Madrid o Barcelona, incluyendo múltiples experiencias, traslados, y hoteles pre y pos.
En cuanto a tecnología e información, Special Tours está a la vanguardia y en continuo avance en herramientas de ventas, entre las que sobresalen:
• E-magazine: nuevo formato visual y complementario de la experiencia de viaje para el pasajero.
• Superbuscador: para cotizar y reservar fácilmente.
• App diseñada para mejorar la experiencia del pasajero.
Zimple Rentals: amplia oferta de alquiler de autos en Europa
Zimple Rentals es el representante autorizado para reservas internacionales de Alamo Rent A Car, Enterprise Car Rental y National Car Rental, las tres empresas con el más alto nivel de servicio al cliente dentro de sus perfiles turísticos y cuyas oficinas se encuentran en más de 143 países alrededor del mundo, algunas ubicadas en los principales aeropuertos, ofreciendo un servicio comprometido con la atención al cliente.
Actualmente, la compañía está impulsando el destino Inglaterra, teniendo en cuenta la eliminación de la visa para ingresar y que las oficinas allí ubicadas cubren todo el territorio de Reino Unido.
Con oficinas en más de 143 países alrededor del mundo, Zimple Rentals destaca los servicios de las marcas de autos que representa.
No obstante, Turquía, España e Italia siguen siendo destinos predilectos para el viajero, donde Zimple cuenta con una gran oferta.
“Como representantes de empresas líderes, esperamos continuar nuestro crecimiento en el mercado colombiano. Por un lado, Alamo Rent A Car es líder en servicio al cliente en el sector del turismo recreativo y de familia, mientras que National Car Rental es líder en el segmento corporativo con su programa Eme-
rald Club”, aseguró Alejandro Herrera, presidente de Zimple Rentals.
“Enterprise continúa siendo el líder en alquiler de autos alrededor del mundo, y se sigue expandiendo en destinos como Japón, Orlando, Macedonia y Francia”, añadió.
En este sentido, la compañía continuará trabajando con los agentes de viajes como guías principales para procesar las reservas, ya que los viajeros no solo buscan el mejor precio, sino que en-
tienden que, en muchas ocasiones, el servicio es el condicional principal al elegir un proveedor.
Además, la compañía aseguró que todos sus productos se ofrecen con empresas destacadas en servicio al cliente, con condiciones y fechas claras ante cualquier promoción, y el apoyo directo de expertos en la industria de alquiler de autos.
“Nuestra plataforma les ofrece a las agencias una disponibilidad de reserva 24/7 con acceso desde cualquier dispositivo móvil, reservando y confirmando en un tiempo mínimo, y con la opción del chat tienen el apoyo y guía desde nuestros centros de servicio”, resaltó.
ZIMPLE RENTALS
apuesta
mercado latinoamericano
Surland, operadora con 40 años de trayectoria, realiza una fuerte apuesta por el mercado de Latinoamérica con una amplia y variada propuesta.
Surland es reconocida por su equipo de profesionales.
Surland celebra sus 40 años de éxito en el mercado con una programación muy amplia y variada para la temporada 2024/25, con el objetivo de satisfacer a los agentes de viajes y a sus clientes con productos para todo tipo de preferencias.
En ese sentido, la programación actual cuenta con numerosas novedades en destinos y programación.
Todos los programas y productos destacan por su calidad, buen servicio, garantía operacional y la mejor relación calidad/precio del mercado.
Los circuitos regulares son la estrella de Surland. Se tra-
ta de itinerarios entre 6 y 25 días para visitar una región de Europa o un itinerario que abarca varios países.
Algunos de los circuitos que se destacan son:
• España, Portugal y Ma-
rruecos: una selección con hotelería de primera categoría para visitar Portugal, Andalucía y combinaciones con Marruecos. Más la opción del Camino de Santiago.
• Cruceros fluviales por
Surland celebró su 40° Aniversario (2:40).
Surland ofrece la posibilidad de conocer los rincones más recónditos del orbe con total tranquilidad y garantía de un servicio excepcional.
Cuenta con una gran variedad de programación en todos los destinos que demandan los viajeros: Japón, China, Tailandia, Vietnam y Corea del Sur; además de viajes a medida y Lunas de Miel.
Europa, África austral y sudeste asiático: Surland cuenta con un folleto novedoso en el que ofrece una forma única y tranquila de conocer el mundo. “Crucero por los castillos del Loira”, “Las perlas del Danubio”, “Del Delta del Mekong a los templos de Angkor” y “Crucero por el Nilo” son algunos de los programas con servicios en español, alta cocina francesa y los mejores itinerarios.
• España con Clase: para los pasajeros más exigentes, que desean conocer España a través de su gastronomía y su cultura. Los programas ofrecen la posibilidad de que el cliente elija un itinerario, en coche privado, para visitas a distintos puntos de España, con hoteles y servicios de 1ª categoría. Dentro de esta programación se encuentran las Rutas de Paradores, Rutas del Vino y un producto muy especial, Trenes de lujo.
Según Terrawind, los viajes a Europa varían entre cortas y largas estadías, por lo que ofrecen coberturas para estas necesidades.
Terrawind Global Protection ofrece un portafolio de productos con coberturas por accidente o enfermedad por evento entre € 250.000 y € 30.000
hasta los 85 años, y que aplican para cualquier lugar del mundo.
“Contamos con planes entre 5 y 120 días para viajes de turismo, de 30 a 365 días
peciales para grupos de cinco personas, viajando en las mismas fechas y para cortas estadías. En el caso de las largas estadías, lo más vendido es el producto básico para ingresar a la comunidad Schengen por € 30.000”, explicó Mónica Ramírez, key account manager Colombia de Terrawind.
TERRAWIND Mónica Ramírez.
para viajes de estudiantes, o simplemente estadías largas. Los productos más solicitados para viajar a Europa y otros destinos son mundial familiar, que tiene tarifas es-
La compañía tiene un programa en línea llamado STEW (sistema de emisión TW) diseñado para sus agentes de viajes, donde pueden cotizar, emitir y administrar sus ventas y clientes de una manera sencilla, intuitiva y ágil desde cualquier dispositivo conectado a Internet, disponible 24/7.
Recientemente, Crystal Concepts lanzó su programa "Admirable Turquía" con promoción 2x1.
Crystal Concepts promociona el programa “Admirable Turquía” con una oferta 2x1 con salidas puntuales desde Estambul. “Además, buscamos que las agencias de viajes y mayoristas que tengan interés por ‘Admirable Turquía’ puedan llevar a cabo
el proceso de autogestión para hacer la reserva. En este tipo de eventos estamos creando los usuarios para que ya esté completa la habilitación en el sitio web”, comentó Francia Guerrero, representante comercial en Colombia de la compañía.
Adicionalmente, Crystal Concepts contará con bloqueos aéreos en Europa, a partir del segundo semestre de 2024.
Cabe mencionar que “Admirable Turquía” es una salida de 10 días y 9 noches. El paquete para dos personas incluye traslados con asistencia en
español, alojamientos en hoteles seleccionados, régimen de alimentos según el programa, trayectos en minibús o bus y wi-fi gratuito en el bus del circuito durante los días de tours.
Los destinos que visita son Estambul, Bursa, Izmir, Kusadasi, Éfeso, Pamukkale, Capadocia y Ankara.
Algunos de los hoteles previstos son:
• Estambul: Golden Tulip, La Quinta o Windson.
• Capadocia: Avrasya, Ramada, Crystal o Perissia.
• Pamukkale: Hierapark, Adempira, Pam Thermal, Polat o Similar.
• Izmir: Blanca.
• Ramada o Kudasasi: Marina, Faustina o Casa del sule.
GoTrenes permite a las agencias de viajes cotizar y vender tickets online Punto a Punto y Pases de Tren en Europa, con la mejor tecnología y el respaldo de un equipo profesional.
Bettina Bjelis, gerenta de GoTrenes, puntualizó: “Como master GSA para Latam de Rail Europe tenemos todo el portafolio de transportistas de trenes en Europa, con promociones exclusivas”.
Sobre las novedades que traerá la temporada 2024, puntualizó: “Estamos desarrollando una actualización tecnológica en nuestra plata-
La compañía especializada en la comercialización de tickets Punto a Punto y Pases de Tren en Europa, GoTrenes, sumará a Estados Unidos y otras regiones a su oferta.
forma. Estimamos para abril hacer el lanzamiento”.
“De cara a las agencias de viajes, los beneficios que trae son mejoras en el flujo operativo de la página. La información se presentará de manera clara. Asimismo, todas las condiciones de las tarifas se publicarán en español (estaban en inglés)”, agregó la ejecutiva.
Por otra parte, Bjelis adelantó: “Tendremos nuevos partners para aumentar el portafolio de productos, sumando contenido en Europa del Este, Países Nórdicos y Estados Unidos”.
Además, durante 2024 GoTrenes planea sumar otras regiones.
En una innovación que promete cambiar la forma de experimentar Italia, Carrani Tours introduce “Fantasías Regionales”.
Según Zena Batocchi, Global Sales Manager de la empresa, esta nueva línea está diseñada para sumergir a los viajeros en la diversidad cultural y natural de Italia, desde los Alpes hasta Sicilia, lejos de los caminos trillados.
“Desde su fundación, en 1925, Carrani se ha destacado por ofrecer viajes que van más allá de lo convencional, y ‘Fantasías Regionales’ pretende continuar esa tradición, permitiendo una inmersión to-
“Fantasías Regionales” es la nueva línea de producto de Carrani Tours, diseñada para experimentar la diversidad cultural y natural de Italia.
tal en la autenticidad de cada región italiana”, expresó. “La compañía es conoci -
da por su flexibilidad y capacidad para personalizar experiencias, asegurando que
cada viaje sea único”, añadió Batocchi.
De esta manera, el lanzamiento no solo enriquece la oferta turística de sus socios, sino que también promete enriquecer la experiencia de los pasajeros con itinerarios cuidadosamente curados.
“Fantasías Regionales” se presenta como una celebración de Italia, ofreciendo la oportunidad de vivir el país de una manera inolvidable.
“Con Carrani, el viaje italiano se convierte en una aventura excepcional, llena de descubrimientos y experiencias auténticas”, concluyó Batocchi.
Peregrinaciones, especializado en turismo religioso, ofrece salidas a los principales destinos vinculados al cristianismo.
El turoperador Éxodo Peregrinaciones se dedica a organizar con pasión peregrinaciones centra-
das en destinos cristianos de gran relevancia, como Tierra Santa –donde se exploran las antiguas tierras del Antiguo y Nuevo Testamento–, Roma, Peregrinaciones Marianas, Medjugorje y sitios vinculados a Juan Pablo II, entre otros lugares santos y de importancia espiritual.
“Reconocemos que nutrir el alma es tan esencial como alimentar el cuerpo. Por eso ofrecemos la oportunidad de celebrar la Santa Misa en cada etapa de la peregrinación, seleccionando cuidadosamente los santuarios y lugares sagrados, y brindando un espacio de confort espiritual para
continuar con la jornada”, comentaron desde la empresa.
Para completar la experiencia, Éxodo Peregrinaciones entiende que la presencia de un guía espiritual es fundamental en el camino de fe. Por ello, sus salidas regulares a Santuarios Marianos se realizan junto a un sacerdote, quien lidera la dimensión teológica de la peregrinación.
“Nuestra operación está volcada a potenciar a las empresas de turismo que carecen de especialización religiosa. Brindamos servicios personalizados, itinerarios exclusivos y asesoramiento experto para satisfacer las necesidades específicas de los viajeros de fe.”
Tras un exitoso 2023, Renaissance Hellas comenzó el año con su tradicional oferta posicionada para conocer Grecia, y consolidando un gran destino europeo como opción de combinaciones: Albania, propuesta que genera grandes expectativas de cara al segundo semestre.
“Tomamos muy en cuenta el contexto del país, y creo que eso representa un diferencial en el mercado. Incluimos propuestas que estén al alcance de la gente, sabiendo además que el argentino siempre quiere visitar, como mínimo, dos países. Estamos convencidos de que Albania será un destino que les fascinará a los argentinos”, indicó Virginia Bruno, directora comercial de Renaissance Hellas.
Renaissance Hellas ofrece interesantes ofertas en Grecia, con circuitos combinados en Turquía y la novedad: Albania.
Para la directora, una gran ventaja de la compañía respecto a la comercialización de los destinos reside en el hecho de que ella sea argentina, lo que le permite una mejor comprensión del mercado y su idiosincrasia.
Como su nombre lo indica, el principal destino que comercializa Renaissance Hellas es Grecia.
“La demanda es constante. Incluso, últimamente es difícil conseguir alojamiento en Atenas porque mucha gente la visita, debido a eventos y otros factores”, complementó.
La oferta en Albania contempla destinos de renombre, como el caso de Tirana, y opciones únicas como Saranda y Ksamil, de playas con aguas cristalinas y precios súper competitivos.
“La ventaja de Saranda y Ksamil es que se encuentran ubicadas a media hora de Corfú, una hermosa isla griega. Es una propuesta para armar un muy buen circuito”, agregó Bruno.
Cabe mencionar que durante abril tendrá lugar la primera salida regular hacia Al-
bania, producto que tuvo una muy buena aceptación.
“Ofrecemos una opción económica. En ese sentido, otra de las ventajas es el bajo costo del aéreo de Atenas a Tirana. Es un destino en el que se puede combinar perfectamente paisaje con playa, que es además lo que el argentino quiere”, aseveró.