Manual Chile Nº 4 Islas y Playas 2022/23

l El Caribe y Latinoamérica en “modo crecimiento”

l Punta Cana y Cancún, los destinos caribeños preferidos por los chilenos

ISLAS Y PLAYAS 2022/23

En esta temporada el 88% de los viajeros latinoamericanos elegirán viajar por placer, con las playas como una de las opciones favoritas.

Edición Nº 5 - Noviembre de 2022 CHILE

REDACCIÓN

Gabriela Macoretta

Nicolás Panno

Pedro Arratzio Alarcón redaccion5@ladevi.com

CORRECCIÓN

Alberto Gianoli

DISEÑO

Diego Imas arte@ladevi.com

ISLAS Y PLAYAS, el sinónimo de descanso tras tiempos difíciles

Para buena parte de los latinoamericanos, el descanso vacacional equivale a una sola cosa: pasar unos días de relax –ya sea en pareja, familia o con amigos– en la playa.

Más paradisiacos o más terrenales, más familiares o más románticos, los destinos vacacionales de playa conforman una gama donde ningún perfil de viajeros se queda afuera.

A través de Manual de Islas y Playas ofrecemos a los profesionales del turismo un panorama actualizado sobre este amplio segmento de mercado, probablemente uno de los más populares.

De esta manera, compilamos las últimas tendencias a nivel macrorregional y local, al tiempo que presentamos los productos más destacados de cara a la próxima temporada.

Además, los niveles de demanda se están emparejando con los de la prepandemia.

Entonces solo queda aprovechar el impulso y lograr los mejores negocios en un escenario que se revela más que propicio.•

4 EL CARIBE Y LATINOAMÉRICA EN “MODO CRECIMIENTO”

www.ladevi.travel

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El Caribe y América Latina son dos regiones que demostraron una de las recuperaciones más rápidas hacia los niveles de 2019. Los arribos internacionales y los ingresos generados coquetean con los registros prepandémicos. Sin embargo, la transición “recuperación a crecimiento” sigue amenazada por la inflación, falta de vuelos, suba del combustible y desaceleración de la economía global.

8 PUNTA CANA Y CANCÚN, LOS DESTINOS CARIBEÑOS PREFERIDOS POR LOS CHILENOS

Desde los turoperadores nacionales señalan que la reactivación del emisivo chileno ha estado marcada por los destinos del Caribe a la cabeza. República Dominicana y México siguen siendo los favoritos, pero cada vez más público se atreve a nuevas opciones.

CLAVES PARA EL SECTOR

10 MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL

14 ANTIGUA Y BARBUDA

15 PUNTACANA RESORT

16 CATALONIA HOTELS & RESORTS

17 THE FIVES

EL CARIBE Y LATINOAMÉRICA EN “MODO CRECIMIENTO”

El Caribe y América Latina son dos regiones que demostraron una de las recuperaciones más rápidas hacia los niveles de 2019. Los arribos internacionales y los ingresos generados coquetean con los registros prepandémicos. Sin embargo, la transición “recuperación a crecimiento” sigue amenazada por la inflación, falta de vuelos, suba del combustible y desaceleración de la economía global.

MARCOS LLOBET

redaccion13@ladevi.com

“El turismo en Latinoamérica, la región más golpeada por el Covid-19, se está acercando a las cifras anteriores a la pandemia”, reconoció Zurab Pololiskashvili, secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), hace unas semanas.

Asimismo, ponderó que los arribos internacionales coquetean -en algunos destinos son superiores- con los registros históricos de 2018; al tiempo que sostuvo que los destinos de sol y playa son los escenarios donde el turismo se recuperó más rápido.

En sintonía, desde WTTC vaticinan que el turismo internacional volverá a los niveles previos a la pandemia en

2023, y estiman que se crearán casi 126 millones de nuevos puestos de trabajo en el sector durante la próxima década. De esos nuevos puestos, unos 16 millones estarán en dicha región.

No obstante, quedarse en el espejismo de las estadísticas no solo inhibiría la posibilidad de leer lo que falta para transformar la recuperación en crecimiento,

sino que además sería un peligroso paso en falso en un contexto macro plagado de retos.

Al respecto, entre los dilemas que debe afrontar Latinoamérica y el Caribe sobresalen la conectividad, desaceleración de la economía mundial, falta de mano de obra calificada, inflación y aumento de los costos del combustible, entre otros.

MÁS QUE UN AMOR DE VERANO

En los primeros nueve meses de 2022 la reactivación ha sido notable en casi toda América Latina. Sin embargo, no es lo mismo haber llegado a estar un 15% por debajo de la cantidad de arribos internacionales del mismo período en 2019, como en el caso del Caribe y Centroamérica; que todavía estar a un 45% del año prepandemia, como es el caso de algunos países de Sudamérica.

Si vamos directamente a destinos puntuales, el panorama es todavía más divergente. Incluso, algunos ya dejaron la fase de reactivación para meterse en la de crecimiento.

A modo de muestra, y de acuerdo con los datos revelados por ForwardKeys, a la cabeza de las llegadas desde el extranjero se encuentran República Dominicana (+40%), Islas Vírgenes de Estados Unidos (+33%) Costa Rica (+30%) y Martinica (+26%).

Cabe destacar que mientras Curazao registró un in-

cremento del 300% en las recaladas desde Argentina, los ingresos por turismo internacional en México superan en un 10% el 2019.

Asimismo, y pese que el mercado emisor estadounidense impulsa, en gran parte, la recuperación, son los propios viajeros latinoamericanos los protagonistas de este crecimiento.

Por otra parte, algunos destinos del Caribe, además, están consiguiendo recuperar el mercado corporativo. La conectividad aérea parece ser la clave para apuntalar este comportamiento.

EL DILEMA DE LA CONECTIVIDAD

Según un informe de ALTA, en septiembre de 2022, Latinoamérica y el Caribe llegó a transportar por primera vez el mismo volumen de pasajeros que en el mismo mes de 2019, e incluso lo superó en un 1,2%, siendo la primera región del mundo en hacerlo.

En términos de RPK (revenue passenger kilometer) la región también continúa liderando la recuperación, sin embargo, no ha llegado a los niveles de 2019, aunque está muy cerca con el 97.4%. No sorprende que los pasajeros se hayan recuperado más rápidamente que los RPK. Lo anterior, se debe a que muchos viajeros han preferido vuelos domésticos o cortos, que vuelos de larga distancia o transatlánticos.

UNA INDUSTRIA PRODUCTIVA

El Fondo Monetario Internacional (FMI) pronostica que la economía de América Latina y el Caribe crecerá un 1,7% en 2023, lo que significa alrededor del 50% de la expansión económica proyectada de China, India, África subsahariana y otras partes del mundo en desarrollo.

No obstante, advierte que a los países latinoamericanos y caribeños que dependen del turismo les irá mejor.

En números, en 2021 la contribución del sector de Viajes y Turismo al PIB en América Latina creció un 26,5%, por encima de la media mundial y de la tasa de recuperación media de la Unión Europea. Para este año, incluso, se espera que de otro salto del 23%, creando la friolera de 769 mil nuevos puestos de trabajo en Latinoamérica.

De acuerdo con el último Informe de Impacto Económico (EIR) del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), la mayor recuperación de la contribución del sector al PIB en la región se produjo en Colombia (+83,8%), El Salvador (+60,4%), Venezuela (+51,7%), Panamá (+46,5%), Guatemala (+44,3%) y Perú (+41,1%).

De todos modos, salvo casos específicos, se espera que la contribución del sector a la economía alcance los niveles de 2019 recién en 2024, aunque WTTC ya anticipó que algunos países lo harán antes.

Asimismo, desde el organismo pronostican una tasa de crecimiento interanual del 4% durante los próximos 10

En números 2024

será el año en que la región de Latinoamérica y el Caribe alcance, en su totalidad, los niveles de 2019.

16 millones de empleos turísticos se generarán en la región en la próxima década.

40% más de turistas internacionales visitaron República Dominicana en los primeros nueve meses del año en relación a 2019.

10% más que en 2019, fueron los ingresos por turismo internacional en México en lo que va del año.

1,7% es el crecimiento económico previsto para América Latina y el Caribe en 2022, según el FMI.

97% son los pasajeros transportados en avión en la región respecto a 2019.

10,84% es la inflación oficial en Colombia.

Think with Google muestra que el deseo de viajar está intacto; así como detalla que en promedio el 88% de los viajeros latinoamericanos optarán por viajes de placer y ocio antes que por trabajo.

años para el sector en América Latina. Traducido en nuevos puestos de trabajo, prevé que en la próxima década se creen más de 5,5 millones empleos en el sector, llegando a más de 20,5 millones en 2032.

EL LADO B DE LA RECUPERACIÓN

“Los altísimos precios de la gasolina y el endurecimiento agresivo de la política monetaria llevan a la economía mundial al borde de una recesión a finales de 2022 o principios de 2023”, sentenció el último informe de Oxford Economics.

En línea, desde el FMI prevén que el desarrollo global se desacelerará un 6% en 2021, un 3,2% en 2022 y un 2,7% en 2023. “Exceptuando la crisis financiera mundial y la fase aguda de la pandemia de Covid-19, este es el perfil de

crecimiento más flojo desde 2001”, advirtieron.

No obstante, y en una mirada introspectiva, Julia Simpson, presidenta y CEO de WTTC, dijo que no prevén un impacto particularmente duro para el turismo en Latinoamérica. “Creemos que la recesión económica puede ser fuerte, pero sobre todo en Europa o Inglaterra por los problemas de combustible y energía. No veo que vaya a afectar

a América Latina y el Caribe, aunque puede que haya mercados a los cuales les cueste más viajar hacia la región”.

INFLACIÓN, UN ENEMIGO AGAZAPADO

Expertos en la materia económica coinciden que el crecimiento de los viajes en la región podría ralentizarse por los registros históricos de inflación.

Entre sus argumentos exponen que las economías más desarrolladas alcanzaron niveles inéditos para las últimas cuatro décadas.

En Estados Unidos, por ejemplo, el incremento anualizado del costo de vida está en el 8,5%, un dato que solo se equipara a los de los primeros años de la década del 80 del siglo pasado. En la zona euro llega al 9,1%, con picos por encima del 10% en

economías como las del Reino Unido, España, Grecia y Países Bajos.

En Latinoamérica el panorama no es diferente. Países como Argentina, donde la inflación es un problema de arrastre, el índice anualizado es del 76,6%; pero en otros, menos acostumbrados a este problema, también la suba anualizada de precios está en niveles preocupantes en torno a los dos dígitos: Chile, 14,1%; Colombia, 10,84%; Brasil, 10,07%; y México, 8,7%.

Si bien aún la demanda de turismo no ha acusado impacto de la evidente escalada inflacionaria, hubo aumentos generalizados en lo que va del año, incluso por encima del promedio general de la inflación.

Entre las explicaciones para este fenómeno aparecen:

Se espera que la contribución del sector a la economía alcance los niveles de 2019 recién en 2024, aunque WTTC ya anticipó que algunos países lo harán antes.

por un lado, todavía se está purgando la demanda acumulada tras dos años de pandemia: y por el otro, durante los encierros del Covid muchos consumidores pudieron acumular un stock de ahorros que se expresó este 2022 en la alta inversión en viajes.

DEL CRECIMIENTO A LA RECUPERACIÓN, LA TRANSICIÓN

Dejando de lado la frialdad de los números, también es importante entender qué cambios hay en la demanda internacional en materia de productos y consumos.

Un estudio de Think with Google muestra que el deseo de viajar está intacto; así como detalla que, en promedio, el 88% de los viajeros latinoamericanos optarán por viajes

de placer y ocio antes que los de trabajo, mostrando niveles similares a los del periodo prepandemia.

A su vez, revela que el 96% tiene intenciones de hacerlo en avión; mientras que en todos los países el precio del ticket y los descuentos son los principales motivos que

los impulsarían a viajar más, seguido por la flexibilidad, ya sea para cancelar o volver a hacer la reserva sin cargos.

Por su parte, desde la Escuela de Negocios OBS (partner académico de la Universidad de Barcelona) plantean que seguirán cotizando al alza los sitios despoblados, aquellos que conjuguen la experiencia de lo natural y lo cultural, pero -que desde el glamour o lo rústico- eviten el contacto masivo.

A su vez, los valores relacionados con los paradigmas de la sostenibilidad también son prioridades para la nueva demanda. Los turistas se desplazan de un territorio a otro con una conciencia social y ecologista, la cual debe ser procesada por los operadores y servicios turísticos.

Por otra parte, un desafío mayúsculo involucra a la tecnología, ya sea para garantizar la seguridad como para acceder a boletos o reservas de alojamiento, o contar con esa hiperconectividad que favorece los recorridos.

CUBA SIGUE SIN ARRANCAR

La economía cubana crecería un 2% este año, frente a una predicción oficial anterior del 4%. Esta conjetura coincide con las estimaciones turísticas, las cuales estiman que la isla probablemente termine 2022 con alrededor de 1,7 millones de turistas internacionales, una cifra muy por debajo de su objetivo original de 2,5 millones.

Si bien aún la demanda de turismo no ha acusado impacto de la escalada inflacionaria, hubo aumentos en servicios turísticos, incluso por encima del promedio general de la inflación.

Punta Cana y Cancún, los destinos caribeños preferidos por los chilenos

las algas o sargazos (que suelen presentarse entre mayo y agosto en el Caribe mexicano), Moya recomienda a Costa Mujeres como una buena alternativa. Se trata de una zona que se ve menos impactada por estas plantas e igual cuenta con “mucha oferta hotelera”.

Una opción para sacarle el jugo a toda esta zona es optar por alojarse en un hotel boutique (que solo incluya desayuno) y hacer los recorridos y actividades durante los primeros días del viaje, para luego cerrar los últimos días en el hotel todo incluido para descansar. De hecho, según la ejecutiva de Expan Tours, esta es una solicitud que suele recibir.

REPÚBLICA DOMINICANA

ALL INCLUSIVE

FÉLIX ALLUEVA

Han sido años duros para la industria turística producto de la pandemia. Las demandas de los pasajeros han cambiado y las ofertas de las aerolíneas también, pero a pesar de todo hay destinos que siguen encabezando la lista de preferencias de los chilenos. Este es el caso de Puna Cana (República Dominicana) y Cancún (México), pues aún figuran como los favoritos del mercado local en el Caribe.

Al hablar con ejecutivos de los turoperadores Expan Tours, CIC Travel y Novojet sobre lugares para viajar en el Caribe los primeros nombres que saltaron fueron Pun-

ta Cana y Cancún. Sin embargo, esto no significa que no existan más opciones de playa para esa región. Riviera Maya (México), Tulum (México), Playa del Carmen (México), Santa Marta (Colombia), Cuba, Aruba, Curazao e incluso Bayahíbe (República Dominicana) y Costa Mujeres (México) son otras alternativas también solicitadas por los chilenos.

“Yo creo que México, la parte del Caribe mexicano, es lo que va liderando. En segundo lugar, Punta Cana”, afirma la supervisora de Ventas de Estados Unidos y el Caribe de Expan Tours, Cynthia Moya.

Por su parte, el gerente comercial de Novojet, Raúl

Molina, sostiene que ambos destinos son “caballitos de batalla” y “se venden prácticamente solos”.

MÉXICO ESTELAR

Cancún es conocido por sus playas paradisíacas, centros turísticos y actividad nocturna. Es una ciudad muy activa en la que se puede bucear, viajar en lancha entre los canales de la laguna Nichupté, hacer pesca deportiva, visitar sitios arqueológicos y museos, jugar golf e ir de compras entre muchas otras actividades.

No muy lejos de Cancún están Costa Mujeres, Riviera Maya, Tulum y Playa del Carmen.

Ante las arremetidas de

En el caso de Punta Cana el perfil cambia. Los chilenos, y los viajeros en general, prefieren hospedarse en resorts que tengan todo incluido porque, para Moya, “no hay muchas cosas para hacer fuera” de ellos. Reconoce que sí existen un par de excursiones (a Isla Saona, por ejemplo), pero no mucho más.

“Es un destino donde la gente está todo el día dentro del resort”, afirma.

Punta Cana también sufre las repercusiones de los sargazos o algas. Bayahíbe (a una hora de Punta Cana) es una opción para encontrarse con el mar despejado. Ese sector en particular no tiene mucha oferta hotelera. No obstante, la super-

Desde los turoperadores nacionales señalan que la reactivación del emisivo chileno ha estado marcada por los destinos del Caribe a la cabeza. República Dominicana y México siguen siendo los favoritos, pero cada vez más público se atreve a nuevas opciones.

visora de Ventas de Estados Unidos y el Caribe de Expan Tours advierte que “este año se vendió mucho más que otras temporadas por el tema del sargazo”.

ARUBA, LA ALTERNATIVA

La isla feliz no es un destino barato. Según Moya los hoteles all inclusive pueden llegar a costar hasta el triple de lo que se paga en Punta Cana o México. Pero como elemento distintivo ofrece playas exclusivas, limpias, con poca conglomeración de gente.

También pueden conseguirse hoteles boutique (solo desayuno) para aprovechar la vida de la isla que va más allá de las playas. Comercio, shopping y lugares de entretenimiento también se encuentran fuera de los hoteles.

CURAZAO PARA ADULTOS

Poco a poco Curazao va cobrando interés en el mercado chileno. Es ideal para parejas o viajes entre ami-

gos, pero no es recomendable para niños pequeños. En líneas generales los alojamientos están diseñados para adultos.

Moya destaca a hoteles como el Sandals, el Ritz Village y Zoëtry. La isla es pequeña y se puede recorrer por completo en poco tiempo.

Aún no está fina en cuanto a conexión aérea, pero existen vuelos de Copa Airlines con buenas tarifas y disponibilidad. “Cada vez que he vendido Curazao no he tenido problemas en encontrar espacios aéreos”, explica la ejecutiva de Expan Tours.

CARIBE: CONECTIVIDAD AÉREA AÚN A MEDIAS

Otra de las repercusiones de la pandemia se puede ver reflejada en la conectividad aérea. Por ejemplo, Latam Airlines aún no tiene vuelos a Aruba. Para llegar a Curazao se presenta un escenario similar: hay oferta, pero con escalas.

“Una vez que Latam reactive el destino va a crecer aún más”, dijo Moya sobre Aruba.

Sin embargo, la otra cara de la moneda muestra que Cancún y Punta Cana tienen vuelos de Latam Air-

lines, Sky Airline, Copa Airlines y Avianca.

“Aún falta un poco pero ya hay una conectividad”, asegura el director general y socio fundador de CIC Travel, Andrés Rincón.

“Cuando ya las aerolíneas vuelvan a estar al 100% podremos ofrecer muchos más destinos como Curazao y Aruba”, complementa la directora de CIC Travel Chile, Sonia Triana.

¿CÓMO SE PROYECTAN LAS VENTAS EN EL CARIBE PARA ESTE VERANO?

Desde mayo Expan Tours (turoperador especialista en el Caribe) está procesando reservas para el próximo verano. “Va a haber un crecimiento porque el público que está viajando busca opciones de mejor categoría”, adelanta Moya.

Por otro lado, Novojet espera vender al menos el 90% de lo que tiene programado en el Caribe. El turoperador se especializa en turismo nacional y vacaciones de tercera edad, pero también tiene su cuota (un 10%) de emisivo al Caribe.

“El Caribe representa una oportunidad para nosotros de poder aumentar nuestros márgenes de rentabilidad en función de ese segmento de producto específico”, confiesa el gerente comercial de la empresa.

“El Caribe siempre será importante porque a la gente le gusta ir con sus niños a un todo incluido y disfrutar de la playa, y a la vez estar tranquila”, remata Sonia Triana de CIC Travel.

Meliá

Hotels International lanza la marca Falcon’s Resort by Meliá La compañía Meliá Hotels International lanza la marca Falcon’s Resort by Meliá en República Dominicana, en diciembre de 2022.

Uno de los grandes anuncios de Meliá Hotels International en el segmento de experiencias de playas es la apertura, el 8 de diciembre, del Falcon’s Resort by Meliá Punta Cana (exParadisus Grand Cana).

Se trata de una nueva marca hotelera, que nace de la asociación con la compañía Falcon’s Beyond. Bajo esta bandera, además de una propuesta de hospedaje distintiva, siempre estará el parque temático Katmandú, con entretenimiento al nivel de los parques de atracciones insignia de Florida.

Asimismo, la marca tiene una tercera propuesta que es

Falcon’s Central, que suma entretenimiento, paseos de compras, restaurantes e, incluso, predio para conciertos.

Por otra parte, Sara Ranghi, directora de Marketing & Brand Management para las Américas de Meliá Hotels International, anunció que en Punta Cana “reabrirán el 15 de diciembre el Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort, después de una inversión de más de US$ 40 millones, con toda la nueva visión de la marca Paradisus en las habitaciones y las propuestas de entretenimiento, para que vuelva a ser el hotel punta de lanza de la región”.

Además, indicó que “esta

reapertura incorporará una nueva categoría de habitaciones que se llama Nikte, que mejora la experiencia de los visitantes”.

EXPERIENCIAS DE PLAYA BY MELIÁ

A nivel internacional la compañía hotelera se destaca por agregar valor y ofrecer experiencias únicas en los destinos de playa.

En la región, tiene propiedades donde disfrutar del mar y el sol en México (Caribe y Pacífico), Punta Cana y Colombia. En Europa cuenta con propiedades en la costa española y Croacia; a lo que suman las opciones de Asia.

PALPITANDO EL BLACK FRIDAY

Meliá Hotels International se suma al Black Friday y para los agentes de viajes ofrece las siguientes condiciones de reserva:

• Aplica para la propiedad Falcon’s Resort by Meliá.

• 20% de comisión en todas las categorías de habitaciones.

• Período de reserva: del 18 al 29 de noviembre de 2022.

• Período de viaje: hasta el 20 diciembre de 2023.

• Reservas a través de Meliá Pro, Meliá Pro Premium o el canal preferido de compra.

“Para nuestra empresa, que tiene una certificación de compromiso con la sustentabilidad, es muy importante cuidar de las playas y respetar el medio ambiente donde están nuestros hoteles”, aclaró Sara Ranghi.

Antigua y Barbuda: ruta de los bares y test de personalidad de playa

Antigua y Barbuda se encuentra en el corazón del mar Caribe. Las llamadas “Islas gemelas” ofrecen a los visitantes la posibilidad de disfrutar todo el año de sus 365 playas de arena blanca y aguas color turquesa. Pero, desde la Autoridad de Turismo siguen sumando propuestas.

Recientemente se ha lanzado un mapa con “La ruta de los bares de playa”, con el objetivo de mostrar a los visitantes algunos de los puntos

más destacados de las islas.

Allí podrán degustar la gastronomía local, visitar espacios para disfrutar en pareja y hasta salir de fiesta.

Otra novedad es el “test de

personalidad de playa”, para que los visitantes encuentren su playa ideal. Así, los fanáticos del fitness, amantes de la comida, de la naturaleza y de los rincones más recónditos de la isla pueden pasar el día en un sitio a su medida.

Las preguntas del test incluyen qué tipo de traje de baño usan, el contenido de su bolso de playa, su bebida favorita y cómo serían sus vacaciones perfectas.

Desde la Autoridad de Turismo, Charmaine Browne-

Spencer remarcó: “Ya sea que esté buscando disfrutar de una copa de champán mientras se broncea, realizar una caminata antes de un baño refrescante, bares de playa y vendedores de comida local, un lugar tranquilo para leer un buen libro, o un oasis natural para bucear y observar aves, Antigua y Barbuda lo tiene todo”. A Antigua se puede llegar a través de la mayoría de las líneas aéreas más importantes de Reino Unido, Estados Unidos y Canadá. Además, cuenta con un puerto de cruceros en la ciudad de St. John, su capital. Para más información, contactarse con EM Marketing & Communication.

En el corazón del Caribe, Antigua y Barbuda propone sus playas de arenas blancas y aguas turquesas, así como experiencias gastronómicas locales.

ANTIGUA Y BARBUDA

Charmaine Browne-Spencer.

Puntacana Resort: una gama de hoteles para todos los perfiles

por 27 hoyos distribuidos en tres nueves: Tortuga, Hacienda y Arrecife; mientras que Corales es el campo más emblemático del Caribe, ya que incluso es la sede del PGA TOUR en República Dominicana.

HERRAMIENTAS PARA AGENTES DE VIAJES

único Six Senses Spa en Latinoamérica.

pacidad de los salones de reuniones hasta 600 personas.

Puntacana Resort & Club

reúne los hoteles Tortuga Bay Puntacana Resort & Club, Four Points by Sheraton Puntacana Village y The Westin Puntacana Resort & Club; al tiempo que posee el

Recientemente se llevó a cabo la renovación total de The Westin para mayor comodidad. Esto incluyó dos nuevos restaurantes: Brassa con especialidad steak house, y BAO, de fusión asiática. Además, se incrementó la ca-

EL GOLF, UNA DISTINCIÓN DE PUNTACANA RESORT

Una de las actividades más populares del resort es el golf, con 45 hoyos profesionales. La Cana está compuesto

Las agencias tienen la posibilidad de conectar los sistemas de Puntacana Resort para visualizar la disponibilidad de las tarifas en tiempo real. Asimismo, la firma constantemente participa en webinars educacionales para los agentes de viajes, para complacer las necesidades de cada segmento con variedad y ofertas de productos.

En Punta Cana, el complejo hotelero ofrece una serie de propiedades de primer nivel. El golf es uno de los distintivos.

PUNTACANA RESORT

El Color del Redescubre El Placer de Viajar visitando www puntacana com

El Verde es el color de la armonía, la calma interior y el equilibrio emocional Atributos que descubrirás cuando visites nuestro paraíso tropical, el lugar ideal de relajación que te brinda una experiencia rejuvenecedora para tu cuerpo y mente Tortuga Bay

Catalonia Hotels & Resorts: servicio Privileged en todos los hoteles

Catalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera que sobresale por su servicio personalizado y VIP. En ese sentido, la marca ofrece la categoría Privileged en todos sus hoteles, que ofrece restaurantes exclusivos, sector de playa especial con bar y bebidas distintivas, y room service las 24 horas, entre otros servicios y amenidades.

Asimismo, el paquete Romance está incluido en el costo de las habitaciones Privileged, con amenidades de bien-

venida, cena romántica y masaje en pareja.

Cabe resaltar que la marca cuenta con cuatro propie-

dades en México, entre ellas el Grand Costa Mujeres, producto de gama alta familiar cuyas habitaciones son todas

suites con servicio de room service incluido.

Además, la propiedad dispone de una gran variedad de restaurantes con propuestas gastronómicas tanto nacionales como internacionales.

Por otra parte, en sus instalaciones ostenta la recreación de la 5ª avenida de Playa del Carmen, donde el pasajero puede encontrar una gran variedad de tiendas, restaurantes y bares.

Finalmente, vale mencionar que Catalonia Hotels & Resorts realizó una gran inversión en la reestructuración de propiedades, con el objetivo de mejorar la oferta para una mayor disponibilidad de cuartos y categorías.

La cadena hotelera Catalonia Hotels & Resorts se identifica por su servicio personalizado y de alto nivel.

CATALONIA HOTELS & RESORTS

The Fives: alojamientos para disfrutar con todos los sentidos en México

The Fives Hotels & Resorts presentó sus resorts en Riviera Maya, destacando Beach, Oceanfront y Downtown. Todos apuntan a brindar una experiencia sensorial.

En México, The Fives

Hotels & Resorts ofrece residencias operadas como hoteles, ejemplo de ellas son The Fives Beach y The Fives Downtown en Playa del Carmen, y The Fives Oceanfront en Puerto Morelos.

“Todos nuestros resorts ofrecen una experiencia sensorial completa, es decir el huésped solo elige lo que quiere tomar y comer y nosotros nos ocupamos del resto”, explicó Angélica Cervantes, directora de Ventas de la compañía.

TODAS LAS RESIDENCIAS DE THE FIVES HOTELS & RESORTS

The Five Hotels & Resorts cuenta con tres residencias operadas como hoteles:

• The Fives Beach: ubicada a 10 minutos del centro de Playa del Carmen, cuenta con cancha de tenis, restaurantes, spa, club de playa y salones de eventos y conferencias.

• The Fives Oceanfront: se encuentra localizada en Puerto Morelos, sitio emergente ideal para aquellos que

quieren estar en contacto con la naturaleza sin perder el carácter lujoso.

• The Fives Downtown: situada en el corazón de Playa del Carmen, es perfecta para quienes quieren combinar la playa con atractivos arqueológicos, comercios, restaurantes, riquezas naturales y más. Asimismo, se ubica a tres cuadras del puerto desde donde parten los barcos que se dirigen a la isla Cozumel.

“El complejo The Fives Beach es muy elegido por el mercado latinoamericano y por el segmento bodas para

la renovación de votos”, detalló Cervantes.

THE FIVES HOTELS PARA LOS AGENTES DE VIAJES Cervantes comentó que la compañía se encuentra participando en ferias internacionales, como Festuris en Brasil.

Asimismo, apunta a organizar fam trips para agencias de viajes latinoamericanas para que conozcan los complejos y disfruten de la experiencia sensorial.

Por otro lado, la directora de Ventas comentó que para 2023 estiman que Asset, programa de incentivos, se expandirá a Latinoamérica, además de Canadá y Estados Unidos, donde ya está vigente.

“A través de del programa los agentes de viajes podrán obtener bonos en dólares y amenidades especiales”, concluyó la ejecutiva.

THE FIVES