y Costa Rica vemos que tendrán crecimientos significativos en 2022 y eso trae de la mano más viajes y más huéspedes. Si analizamos nuestra industria lo que estimamos es una enorme expansión del segmento de leisure; que ya estamos viendo en los resorts del Caribe. –¿Cuáles son exactamente las proyecciones de crecimiento de Marriott International? –Para 2022 esperamos un crecimiento del 30 al 40%. Hay que tener en cuenta que, en general, en diciembre y enero el mercado de Estados Unidos baja al Caribe para el período de las Fiestas y la ocupación se mantiene alta hasta las Pascuas; luego comienzan las vacaciones en México y los países de Latinoamérica, que tienen el receso entre mayo, junio y julio. Agosto y septiembre son períodos de menor ocupación, porque es época de huracanes. Y el año termina en ascenso a partir de octubre.
–¿Qué cree que ocurrirá con el segmento de negocios? –Vemos que la recuperación va a tardar un poco más, sobre todo en los hoteles de ciudad, ya que está sujeta a que muchas compañías aún están limitando las reuniones o los eventos a donde asisten sus empleados.
Expansión de la compañía –En términos de expansión de la compañía, ¿cuáles son las metas planteadas? –Nuestro foco para los próximos cinco años son las conversiones, conectar con propietarios de hoteles independientes que se vieron afectados de manera negativa por la pandemia y lograr una conversión con las marcas tradicionales o las soft brands. En este último caso es un convenio que permite mantener la identidad del hotel, respetando algunos estándares de Marriott y, a la vez, implica una menor inversión.
Andy Roddick cuenta sus experiencias de viajes con Marriott International (5:43).
MARRIOTT: APERTURA N° 300 EN LA REGIÓN En noviembre Marriott International celebró la apertura de su propiedad N° 300 en el Caribe y Latinoamérica. Se trata de The Ritz-Carl-
Lo que le aportamos es incorporarse a nuestro programa de lealtad Marriott Bonvoy, que suma 150 millones de miembros de todo el mundo; y a nuestros canales de reservación. En nuestra compañía la mitad de los hoteles en la región son administrados y, la otra mitad, franquiciados. Vemos en el mercado latinoamericano muy buenos operadores de hoteles, en quienes podemos delegar la gestión. Nosotros aportamos la bandera, el programa de fidelidad y los canales de ventas. Vale aclarar que en los establecimientos que tienen nuestra bandera, entre el 74%
H&N - ENERO 2022 - ARGENTINA
ton México City. Esta propiedad de 58 pisos ofrece 153 habitaciones y suites diseñadas individualmente; Samos, un restaurante inspirado en sabores mediterráneos; The Ritz-Carlton Club Lounge, con el exclusivo Club Concierge; y un Spa Ritz-Carlton insignia, entre otros servicios.
y el 75% de las reservas llegan por los canales de ventas de Marriott. –Para la situación de los hoteles independientes que tuvieron un período muy largo de desinversión, ¿qué opciones les ofrecen? – Lo que intentamos es no bajar los estándares, sino los requerimientos; tratamos de armar un plan de inversión de acá a cinco años y tener alguna flexibilidad en los fees. Contamos con un abanico de posibilidades para llegar a nuestro objetivo: tener más de 500 propiedades en la región para 2025. 23