La Agencia de Viajes Ecuador Nº 105

LA INCERTIDUMBRE DE VENDER PAQUETES AL MUNDIAL DE QATAR

25° CONVENCIÓN Mundo Árabe, la nueva estrella de Europamundo 16

MAXITRAVEL. Innovadores destinos para 2023 8

CROSSING GALÁPAGOS & ECUADOR. Servicio innovador al alcance del mercado 10

Los mundiales de fútbol siempre son una oportunidad para los agentes de viajes, pero también conllevan riesgos por las características de dichos eventos deportivos. En esta edición, entrevistamos a mayoristas y agencias que nos brindaron su punto de vista sobre comercializar programas al Mundial de Qatar 2022. 2

ROYAL CARIBBEAN

La naviera reveló su nuevo barco: el Icon of the Seas 20

ARAJET. Vuelos de Ecuador a República Dominicana 10

APG. Amplio portafolio de soluciones para las agencias de viajes 10

La incertidumbre de vender paquetes al Mundial de Qatar

cumplimiento de los servicios. De otra manera, estaremos en toda la potestad de denunciar a la mayorista contratada porque tenemos un documento firmado en el que se comprometen a cumplimentar lo ofrecido”, informó Beltrán.

Mundiales de fútbol en Ecuador: un historial de experiencias negativas

El fútbol es considerado como el “rey de los deportes” no solamente en Ecuador sino a nivel mundial, por lo que despierta interés y los aficionados a este tipo de certámenes se han convertido en un importante segmento del mercado.

Sin embargo, el trade ecuatoriano -especialmente quienes tienen más trayectoria y experiencia- se ha mostrado escéptico al momento de comercializar estos viajes.

POR PATRICIA ARIAS

redaccionladevi.ec@gmail.com

Todos los empresarios consultados por este medio señalan que el factor decisivo para comercializar este tipo de productos es trabajar con personas calificadas en el tema.

Henry Decker , gerente general de la mayorista HDP, resaltó la importancia de negociar con un proveedor responsable.

“Nosotros trabajamos con un turoperador del exterior experto en programaciones deportivas, entonces brindamos seguridad en el servicio que recibirán los pasaje-

ros”, afirmó el representante de esta compañía y agregó: “Contamos con una amplia experiencia en el mercado y siempre nos hemos caracterizado por nuestra seriedad y compromiso”.

Por su parte, Roberto Beltrán, gerente general de la agencia minorista Centaurus Travel, indicó que su empresa realizó un exhaustivo análisis para comprar estos paquetes a la mayorista adecuada, ya que según indica Qatar ha sido un destino complejo de comercializar debido a factores culturales, alimenticios y sobre todo de costos (cada paquete cuesta de US$ 18 mil a US$ 20

GINA

mil). Por esta razón, además, pocas compañías han decidido ofertar estos programas.

“Se han firmado convenios para que se dé el fiel

En el torneo de Alemania 2006, la mayorista Mayortur fue presentada por la Federación Ecuatoriana de Fútbol (FEF) de manera oficial para operar estos paquetes. Pero la empresa cerró sus puertas en la misma época.

Esta historia y otras historias similares son conocidas por gran parte de los agentes. Por este motivo, un alto porcentaje de minoristas optaron por no correr el riesgo de vender este tipo de viajes, y quienes sí lo hicieron tomaron ciertas medidas.

Rocío Realpe , gerenta general de la agencia Viajes Roli, informó que comercializó este tipo de viajes por primera vez y también obtuvo un respaldo legal de su proveedor de confianza: “Esta mayorista me entregó un contrato notariado de to-

Los mundiales de fútbol siempre son una oportunidad para los agentes de viajes, pero también conllevan riesgos por las características de dichos eventos deportivos. En esta edición, entrevistamos a mayoristas y agencias que nos brindaron su punto de vista sobre comercializar programas al Mundial de Qatar.

Hubo mayoristas que promocionaron paquetes a bajos precios y otros elevados, y así se daña el mercado. Pero Qatar es un destino rentable.

BUSTOS, GERENTA GENERAL DE CHANEL TRAVEL

SHUTTERSTOCK / DMITRIY SAMORODINOV

do lo ofertado en el paquete del Mundial, con el cual estarán garantizando los servicios, así como la seguridad con el cliente que se cumplirá a cabalidad lo acordado”.

¿Es una garantía ser agencia oficial designada por la FIFA?

Ladevi solicitó una entrevista con José Luis Saab, gerente general de Megatours Pero hasta el cierre de esta edición no hubo una respuesta favorable al respecto.

Megatours es la agencia de viajes oficial escogida por Match Hospitality para ofrecer los planes del Programa Oficial de Hospitality impulsado por la FIFA para el Mundial de Qatar 2022.

Este programa ofrece a sus invitados “paquetes con entradas para los partidos y una amplia gama de servicios in situ en las instalaciones de

los estadios, como suites privadas y salones, estructuras temporales, catering gourmet, bebidas premium, estacionamiento preferente, entretenimiento y regalos. También se brindarán servicios fuera del estadio, así como servicios auxiliares adicionales, incluyendo alojamiento y transporte aéreo”.

En efecto, Saab ha brindado detalles a medios locales sobre los servicios que ofrecerá y cómo serán las operaciones: “Es impresionante cómo se ha desarrollado la hotelería, incluso están lanzando 6.000 habitaciones adicionales en la playa, en Lusail y en Al-Rayyan, en contenedores que están habilitados como una habitación y tienen servicio de limpieza diaria y amenidades”.

De esta manera, el propietario de Megatours ha visitado Qatar para constatar cómo serán los servicios para los pasajeros.

Empresas se esfuerzan por garantizar viajes a Qatar

Megatours no es la única empresa que ha viajado hasta Qatar.

Máster Viajes asegura que fue a Qatar con “El

Avión de la Tri” para garantizar los servicios que se dará al mercado.

Miguel Yánez, representante de Máster Viajes; y David Albadalejo, de Diwoto Travel (DMC de Master Viajes), conversaron con Ladevi sobre sus servicios.

Esta empresa movilizará a 300 pasajeros en un avión privado de Privilege. La decisión se tomó debido al cambio de fecha del partido inaugural del Mundial, ya que anteriormente los pasajeros de Máster Viajes se trasladarían en una aeronave de Iberia.

Albadalejo aseguró que Diwoto Travel es la agencia oficial de Qatar Airways en España, y esa es una de las garantías que ofrece la empresa para el mercado.

Las entradas que se ofertan a los partidos son de categoría 1 y el hospedaje se realizará en Dubái, no en Do-

No es fácil organizar paquetes para este tipo de eventos y por eso es importante trabajar como mayoristas que puedan cumplir con lo que ofrecen.

ANA MOLINA, DIRECCIÓN COMERCIAL CORPORATIVA DE SOLCARIBE

ha. Otra garantía de sus servicios, asegura Máster Viajes, es que las negociaciones hacia el Mundial empezaron un año antes de que

Ecuador clasificara a este certamen.

En cambio, Grupo Viajes, una mayorista especializada en este Mundial, indicó que ha trabajado de manera ardua desde 2021 para comercializar estos paquetes. “La operación se encuentra garantizada por los acuerdos comerciales que mantenemos con nuestros proveedores, las copias de estos acuerdos se han compartido con las agencias de viajes para avalar la operación en cuanto han sido solicitados. Además, cabe recalcar que cuando el programa se

encuentra pagado en su totalidad, generamos un contrato de fiel cumplimiento de servicios de la mayorista hacia la agencia de viajes y un segundo contrato es generado de la agencia de viajes hacia el pasajero. De esta manera respaldamos la compra que realiza el cliente, generamos el lazo de confianza tripartito y corroboramos nuestro compromiso”, indicó la firma.

El segmento deportivo es sin duda rentable para el sector turístico. Todas las personas que conversaron con Ladevi están de acuerdo en la

rentabilidad de estos negocios si se manejan con cuidado.

Sol y Luna es una mayorista especializada en paquetes deportivos. Pablo Lara, representante de esta empresa, resaltó: “Es un nicho de mercado que se maneja por resultados y emociones. Existen altibajos, por lo que es importante presentar propuestas con varias disciplinas deportivas y de esta forma tener un equilibrio en la oferta”.

Y agregó: “En todo negocio existe un riesgo. Nuestro país ha tenido penosas experiencias en los mundiales, pero al ser un segmento que se maneja con algunas variantes lo importante es tener las reglas claras con los clientes y los proveedores. Si se informa de forma clara, transparente y honesta las características, beneficios y condiciones, no tenemos por qué temer”.

SHUTTERSTOCK / CREATIVA IMAGES

En todo negocio existe un riesgo. Nuestro país ha tenido penosas experiencias en los mundiales, pero al ser un segmento que se maneja con algunas variantes lo importante es tener las reglas claras con los clientes y los proveedores.

PABLO LARA, SOL Y LUNA

Maxitravel ofertará innovadores destinos en 2023

POR PATRICIA ARIAS redaccionladevi.ec@gmail.com

Con una importante receptividad, agentes de viajes de Manta, Cuenca, Guayaquil y Quito asistieron a los eventos con los que Maxitravel celebró 15 años de trayectoria.

En ese marco se entregaron reconocimientos a destacadas agencias de viajes que se convirtieron en un soporte fundamental para la empresa.

En medio de este festejo, Fidel Murgueytio, gerente general de la firma, habló con Ladevi sobre los proyectos previstos para el próximo año.

Las bondades de Jamaica, un destino novedoso para el mercado ecuatoriano

Los enclaves predilectos de Maxitravel son Punta Cana, Panamá, Cartagena, entre otros.

No obstante, la compañía apuesta por la innovación de

manera permanente. Por esta razón, existen dos destinos que se promoverán a partir de 2023.

“El próximo año estamos apostando por proyectos como Puerto Plata, en República Dominicana, un lugar que ya hemos venido trabajando. De la misma forma, nos

encontramos en negociaciones para impulsar Jamaica como un enclave novedoso para el mercado ecuatoriano”, comentó al respecto Murgueytio.

Las bondades de este último país son varias, puesto que posee playas incomparables de arena blanca y mar turquesa, así como una riqueza cultural invaluable, ya que Jamaica fue una colonia inglesa.

“Adicionalmente, en esta nación existen unos resorts espectaculares y tenemos la historia del reggae que en los años 80 y 90 tuvo un gran auge. Se trata de un destino lleno de historia, recursos naturales como las Cascadas Ocho Ríos que son fascinantes”, indicó el máximo representante de Maxitravel. Cabe destacar que hace aproximadamente 10 años esta mayorista ya realizó operaciones a Jamaica.

Maxitravel premió a destacadas agencias de viajes a nivel nacional, entre ellas Marazul de Quito.

Crossing Galápagos & Ecuador: un servicio innovador al alcance del mercado

POR PATRICIA ARIAS

redaccionladevi.ec@gmail.com

Fernando Rizzo, gerente general de Crossing Galápagos & Ecuador, expuso los beneficios que las agencias de viajes, mayoristas y demás compañías del sector obtienen al trabajar con esta operadora cuyo enfoque principal es brindar experiencias únicas a los pasajeros.

Esta compañía, que el 30 de noviembre de 2022 celebrará su primer aniversario, cuenta con oficinas en Galápa-

gos, en las islas Santa Cruz y San Cristóbal, y también con un equipo en Guayaquil.

Un aliado comercial

Las razones para elegir a esta empresa como partner comercial son múltiples.

En primer lugar, las tarifas son convenientes: “Tenemos precios accesibles porque trabajamos de diferen-

te manera. Por una parte, ofrecemos un Land Tour con todos los servicios incluidos en Galápagos y el resto del país. Al mismo tiempo, realizamos convenios con las aerolíneas, lo cual nos permite tener bloqueos. De esta forma, podemos consolidar una tarifa y congelar un precio”, indicó Rizzo.

En segunda instancia,

Crossing Galápagos & Ecuador está conformado por profesionales con amplia trayectoria. “Nuestro equipo está liderado por personas con mucha experiencia. Todos tienen el mismo perfil: responsabilidad, calidad y garantía del servicio, fomentación de alianzas para que un mejor producto llegue a las agencias y la innovación al momento de generar ese camino, eso que representa a la marca, al nombre Crossing, ya que la idea es crear un camino entre Galápagos, Ecuador y el mundo”, aseguró.

Arajet ya conecta Quito y Guayaquil con República Dominicana

POR PATRICIA ARIAS

redaccionladevi.ec@gmail.com

Cerca de las 19 horas del 2 de noviembre, aterrizó por primera vez el Boeing 737 Max 8 de Arajet en Quito. De esta manera, se dio inicio a las operaciones de la aerolínea low cost. Cabe destacar que la compañía también opera vuelos desde Guayaquil hacia Santo Domingo.

Arajet opera con dos frecuencias, saliendo los lunes

y viernes a las 19 horas y llegando a Santo Domingo a las 23.15.

En entrevista con Ladevi, Víctor Pacheco, fundador y CEO de Arajet, invitó a las

agencias de viajes a comercializar los vuelos de la empresa: “Estamos creando un hub en Santo Domingo y Ecuador es uno de nuestros destinos porque existe

una diáspora entre ambos países, así como oportunidades para el turismo”.

El directivo, además, informó que los agentes de viajes pueden contactarse con Arajet a través del correo grupos@arajet.com . Asimismo, en www.arajet. com existe una sección para la atención de agencias de viajes. “De esta manera trabajaremos hasta que logremos la conexión GDS en la que estamos trabajando”.

La flamante operadora se perfila como un aliado estratégico de las empresas de turismo.

Equipo Crossing Galápagos & Ecuador oficina Guayaquil: Andrés Guillén, comercial; Alex Pacheco, asesor; Michelle Rivas asesora; y Fernando Rizzo.

Víctor Pacheco y personalidades del sector durante la inauguración de los vuelos de Arajet en Ecuador.

EUROPAMUNDO 244 árboles plantados para la sostenibilidad

Continuando con sus grandes iniciativas en materia de sostenibilidad y RSE, en septiembre se creó el Bosque de Europamundo a través de Treedom, primera plataforma del mundo que permite plantar un árbol a distancia y seguir su desarrollo online.

“Nuestro bosque está compuesto por 244 árboles plantados en varios países como Tanzania, Camerún , Colombia , Ecuador , Kenia y Madagascar. Además, podemos encontrar diferentes tipos de árbol, como por ejemplo naranjo, cacao, café, aguacate, grevillea, markhamia y tephrosia, entre otros”, detallaron desde la compañía.

“Cada árbol plantado está geolocalizado, fotografiado y se puede seguir su historia de vida de forma online. Cada vez que se publica una noticia en el Diario del Árbol, la persona recibe un email personalizado con su nombre y su logotipo para seguir su desarrollo.”

“Se trata de formar parte de estos proyectos agroforestales que aportan bene-

ficios ambientales y sociales: desde la absorción de CO2 a escala global hasta la protección de la biodiversidad y lucha contra la desertificación, brindando oportunidades económicas a las comunidades agrícolas locales, así como a la formación y empleo”, agregaron los directivos de Europamundo

Por un mundo mejor

En ese contexto, agregaron: “Nuestro compromiso con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y la Sostenibilidad alcanza muchos niveles. También queremos involucrar a grupos de interés, desde nuestra plantilla,

clientes, distribuidores, pasajeros/as y proveedores hasta la sociedad civil”.

Por tal motivo, este bosque y los árboles plantados serán repartidos en tres iniciativas:

• 50 árboles para regalar al personal de Europamundo que complete una encuesta interactiva formativa sobre los Objetivos de Desarrollo Sostenible

• 50 árboles para los pasajeros/as a través de una campaña en redes sociales.

• 144 árboles para clientes-operadores que asistan a la Convención Anual de Europamundo en Abu Dhabi.

Vale destacar que los árboles Treedom contribuyen a un total de 10 ODS, pero son especialmente remarcables los ODS 13 y 15: Acción por el Clima y Vida de Ecosistemas Terrestres, respectivamente.

“A la vez, los árboles de este bosque absorberán alrededor de 63 toneladas de CO2 durante los primeros 10 años de vida. El compromiso es plantar, al menos, 244 cada año, y seguir contribuyendo a un mundo mejor.”

Con la creación del Bosque Europamundo, conformado por 244 árboles plantados a distancia, la empresa sigue desarrollando su compromiso con la sostenibilidad.

Todo lo que debes saber sobre el Workshop de Ladevi Guayaquil

Los Workshops de Ladevi regresaron. Este miércoles 16 de noviembre de 2022 el sector turístico de Guayaquil cumplirá esta importante cita.

POR PATRICIA ARIAS

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El trade de la “Perla del Pacífico” se prepara para la reunión de negocios más relevante del medio. El Workshop de Ladevi se aproxima.

En el Hotel Hilton Colón Guayaquil, entre las 14 y 18.30 del 16 de noviembre, los agentes de viajes conocerán la oferta de nuevas y posicionadas mayoristas, tarjetas de asistencia,

aerolíneas, oficinas de turismo y más entidades. Todos los profesionales de turismo están invitados a este meeting. Confirma tu asistencia al Workshop de Ladevi aquí.

BM Tours a la vanguardia de la tecnología

En el marco de este evento, importantes marcas darán a conocer sus productos. Los cupos son limitados, por lo que es recomendable re-

servar el tuyo lo más pronto posible.

BM Tours, una empresa innovadora, acercará sus últimas novedades a los agentes de viajes. Reserva tu cupo para esta capacitación en este enlace.

Grupo Xcaret llega con lo mejor de México

Sin duda México es un destino atractivo para los ecuatorianos. No te puedes perder las bondades de los

productos de Grupo Xcaret. Inscríbete a este seminario aquí.

Lo más reciente de Visit

Florida a tu alcance

Descubre las actualizaciones sobre la oferta de uno de los principales destinos de Estados Unidos. Reserva tu cupo aquí. Finalmente, recuerda que durante esta jornada se sortearán premios como camisetas oficiales de la selección ecuatoriana de fútbol.

Kissimmee:

estratégico acercamiento al trade ecuatoriano

POR PATRICIA ARIAS

redaccionladevi.ec@gmail.com

El máximo representante de Experience Kissimmee Florida visitó Ecuador como parte de las estrategias para promover el destino. ¿Qué atractivos tiene el lugar? Conocido como la capital mundial de las casas vacacionales, Kissimmee se perfila como un sitio ideal para el segmento familiar. Se ubica cerca de Orlando, por lo que el entretenimiento está garantizado.

Razones para elegir Kissimmee como un destino turístico

En una entrevista con La-

devi, DT Minich, presidente y CEO de Experience Kissimmee Florida, destacó las atracciones del enclave. “En este destino es posible combinar experiencias. Por un lado, los turistas pueden pasar el día en uno de los parques temáticos y al siguiente día hacer kayaking o canopy o tomar

un tour en bote”, expresó el directivo.

Es así que la oferta turística de Kissimmee está compuesta por bondades naturales y de ciudad. Pero quizá su principal atractivo sean las casas vacacionales: “Kissimmee es la capital mundial de este tipo de alojamientos. Tenemos más casas vacacio-

nales que nadie en el mundo. Son más de 30 mil casas en este momento”, afirmó DT Minich.

Las mismas tienen entre tres y 18 habitaciones, cuentan con su propia piscina y área de barbecue. El proyecto empezó hace ocho años atrás, por lo que cada casa es relativamente nueva.

DT Minich aprovechó esta oportunidad para resaltar la relevancia del trade para promover el enclave. “La mayoría de las reservas internacionales se realizan a través de tour operadores y agentes de viajes. Eso es muy importante. Una de las razones principales por las que he visitado Ecuador y otras naciones de Sudamérica es para reunirme con nuestros aliados comerciales, con la prensa y las aerolíneas”, puntualizó DT Minich.

María Alexandra Ordóñez, gerenta de Turismo de Aviareps; DT Minich y Gustavo Vaca, gerente de Desarrollo de Negocios de Aviareps.

M&M Group: contenido NDC está disponible en plataforma Chekeando

POR PATRICIA ARIAS

redaccionladevi.ec@gmail.com

M&M Group realizó workshops en Guayaquil y Quito para informar a sus agentes de viajes aliados que el contenido NDC de las aerolíneas está disponible en la plataforma Chekeando.

Esta y más novedades se dieron a conocer en un encuentro que obtuvo una excelente recepción por parte del trade.

Contenido NDC y más servicios en “Chekeando”

Chekeando es un soporte tecnológico importante para las agencias minoristas y

que se renueva de manera constante.

Sin duda uno de los nuevos servicios principales del sitio web tiene que ver con el contenido NDC de las aerolíneas. Así lo informó Paulina Freire, gerenta comercial nacional de M&M Group.

La directiva, además, in-

dicó que en esta jornada M&M contó con la participación de aliados como Terrawind (asistencia al viajero), Lujor (servicios terrestres y transporte) y Hoteles Chekeando. Este último cuenta con cinco motores que permiten poner más de 900 mil propiedades a disposi -

ción de las agencias de viajes. Otro partner comercial que estuvo junto a la compañía en estos workshops fue Copa Airlines.

“Copa vino a explicar cómo está el funcionamiento del NDC, pero le recordamos al mercado que todo contenido NDC lo podrán ver a través de Chekeando”, indicó Freire.

Flamante nombramiento comercial

En el marco de los workshops de M&M Group, Paulina Freire dio a conocer que es la nueva gerenta comercial nacional de la compañía. La profesional de turismo cuenta con una amplia trayectoria en M&M y antes de su ascenso se desempeñó como gerenta comercial de M&M Group Quito.

Viajes Amazonas: actualización de producto para agentes de viajes cuencanos

Una nueva clase de navíos es la apuesta de Royal Caribbean para el mercado. Para promover el crucero Icon of the Seas, perteneciente a la clase Icon Class, Viajes Amazonas organizó un seminario en la Atenas del Ecuador.

El Icon of the Seas es un crucero que contribuye a la preservación del medio ambiente utilizando como combustible gas natural licuado. De acuerdo con Jean Malavé, gerente comercial de Royal Caribbean Ecuador, el barco está ya disponible para la venta y su primera salida está programada para enero de 2024.

Los agentes de viajes pueden cotizar directamente en www.royalcaribbean. com.ec esta salida.

Durante esta capacitación también se hizo énfasis en productos de enfoque para 2023, como el Odyssey of the Seas con itine -

rarios por el mar Mediterráneo (islas griegas, Turquía, Israel), el Wonder of the Seas con su ruta al Caribe desde Orlando y el Rhapsody of the Seas con la esperada salida desde Panamá y Cartagena para diciembre de 2023.

¿Qué cruceros están disponibles para el próximo año?

Como es sabido, Royal Caribbean cuenta con un amplio abanico de opciones para los turistas. La naviera ya trabaja en impulsar las ventas del próximo año.

“Estamos haciendo hincapié en las rutas al Caribe desde Estados Unidos, al Mediterráneo desde Roma con itinerarios a Grecia, Turquía e Israel, y la salida al Caribe sin visa desde Panamá y Cartagena desde diciembre 2023”, comentó Jean Malavé en una entrevista con Ladevi.

Expositores del workshop organizado por M&M Group: Catherine Arellano, ejecutiva de Ventas de Copa Airlines; Guillermo Cueva (Chekeando); Paulina Freire; Mónica Vallejo, asesora comercial de Lujor; y Luz Mahecha, asesora comercial de Terrawind en Ecuador.

Andrea Estrella, gerenta financiera de Viajes Amazonas; y Jean Malavé, compartieron información con agentes de viajes de Cuenca.

SPECIAL TOURS

Productos Premium, circuitos combinados y servicios exclusivos

Special Tours da más: con novedades y atractivas propuestas para la temporada 2023/24, la empresa diseñó una atrayente programación para Latinoamérica.

Para la temporada 2023/2024, Special Tours ha diseñado un diferenciado abanico de propuestas para sus clientes de Latinoamérica, reforzando los principales pilares de la marca.

Entre ellos figuran:

• Eficacia y agilidad en la reserva o pre-reserva.

• Confirmación inmediata gracias al superbuscador de circuitos 100% online.

• Comodidad: traslados in/out incluidos en todos los circuitos.

• Comidas Smart en ruta, las que dinamizan el recorrido.

• Visitas con entrada priority pass para evitar largas filas y esperas. Para el máximo aprovechamiento del viaje.

• Guías locales en todas las visitas.

• Profesionalidad: acompañamiento de los mejores colaboradores para la distribución de los productos.

• Garantía: Special Tours es el operador global de mayor trayectoria en el mercado latinoamericano.

Novedades y servicios especiales

Entre las nuevas propuestas y los programas reforza-

dos para la próxima temporada se destacan:

• Europa: los circuitos disponibles permiten disfrutar la esencia de cada región del continente. En ese contexto, las “Grandes Vueltas Europeas” permiten recorrer la mayor cantidad de destinos, entre los cuales figuran Madrid, Barcelona, París, Niza, Zúrich, Milán, Venecia, Florencia y Roma, para las cuales habrá salidas quincenales.

• Encantos europeos: son itinerarios regionales para realizar recorridos de forma diferente. Es un producto boutique que permite descubrir los encantos de cada

región de una forma exclusiva y especial, fuera de los circuitos tradicionales.

Algunas opciones son “ Encantos de Toscana y Roma”, con una ruta a través de la Región del Chianti, visitando San Gimigniano y Siena; y “Encantos del Norte y Lagos Italianos”, que incluye pasear en barco por el lago de Como y conocer las Islas Borromeas.

Productos Premium y circuitos combinados

En la categoría Premium se destaca “Galicia y País Vasco”, una distinguida propuesta con excelente gastronomía y hotelería de inmejorable ubicación.

Por otro lado, también sobresalen los “Circuitos Europeos” combinados con Disneyland Paris o con Laponia ; o disfrutar de un crucero fluvial navegando por el Danubio o el Rin , atravesando los lugares más emblemáticos de centroeuropa.

Por último, Special Tours ofrece sus atractivos productos en Medio y Lejano Oriente , Asia , África y Oceanía; y las alternativas de Exóticos, que contemplan las Maldivas, Bali , Seychelles , Zanzíbar , Mauricio y Fiji

El lago de Como forma parte del circuito “Encantos del Norte y Lagos Italianos”.

Safaris en África es uno de los productos destacados de Special Tours.

Mundo Árabe, la nueva estrella de Europamundo

En Abu Dhabi se reunieron los operadores que distribuyen los productos de Europamundo Vacaciones en los cinco continentes.

Dos jornadas de negocios y proyectos.

La 25° Convención de Europamundo Vacaciones se desarrolló en Abu Dhabi del 28 al 30 de octubre, ocasión en que se reunieron los operadores que distribuyen el producto a nivel mundial.

A la hora de describir a los representantes las novedades para el próximo año, las estrellas fueron las nuevas propuestas en el mundo árabe.

Paradójicamente, los mercados que se cerraron por la guerra en Ucrania y la demora en la apertura posCovid se contrapusieron con las flexibilizaciones en los principales destinos del mundo árabe, al margen del explosivo crecimiento de Dubái y la celebración del Mundial de Fútbol en Qatar.

Esta novedad fue muy bien recibida por los operadores, aunque algunos señalaban que son destinos que requieren más promoción y maduración para romper ciertos paradigmas vigentes.

Apertura hacia el Mundo Árabe

Como ejemplo, en un destino consolidado como Marruecos, Europamundo ha incorporado 13 nuevas rutas que permiten paradas en las principales ciudades, resignificando el destino.

Otro caso es el de Arabia Saudí, que desde hace poco más de un año permite el in-

En números

255

fueron los asistentes a la Convención de Europamundo.

44 países estuvieron representados por los participantes.

70

fue la cantidad de operadores presentes en el evento.

greso de no musulmanes, y donde la oferta será casi experimental.

Emiratos Árabes, por su parte, se abre más allá de Dubái e incluye ciudades tan desconocidas como sorprendentes.

Uzbekistán, Irán y Azerbaiyán también están en la lista.

Productos para nuevas demandas

Asimismo, durante el encuentro se hizo hincapié en un variado menú de productos ajustados a las necesidades de la demanda:

• Europamundo Max: nuevo producto que da respuesta a los pasajeros que en las paradas de más de dos noches quieren alojar-

se en un hotel de mejor categoría o ubicación céntrica.

• Carta de Viajes: circuitos exclusivos que no tienen salidas regulares, con traslados en minivan para siete pasajeros. Apunta a circuitos gourmet y otras iniciativas como el paseo de seis días por los castillos donde se filmó Harry Potter.

• Privatizables: es la posibilidad de recotizar un circuito regular para grupos privados.

Novedades en todas las áreas

Alberto Ballesteros, responsable de Transporte, hizo un resumen de la complejidad actual debido a las flotas y empresas que se reti-

raron del negocio. “Ya incorporamos unidades para la próxima primavera europea, así como nuevos proveedores” señaló Ballesteros. En tanto, Carlos Nogueira, de Contrataciones y Operaciones, presentó los hoteles que se incorporan a la oferta, así como la cantidad de camas contratadas, que superan sensiblemente a las utilizadas en 2019. Úrsula Stein, de Atención al Pasajero, dio a conocer la nueva configuración del sector, con incorporación de profesionales, fijación de estándares y más tecnología para responder a los problemas de los pasajeros. El departamento de Guías, dirigido por Marisol Amo, también presentó novedades:

“Hemos recuperado la plena operatividad; las nuevas incorporaciones de guías contemplan los requerimientos de los nuevos mercados”.

Alejandro de la Osa, CEO de Europamundo, mostró positivos números.

Los representantes de Statustravel junto a ejecutivos de Europamundo.

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TODAS LAS FOTOS DE LA GALA DE EUROPAMUNDO

Cancún Travel Mart habría generado

US$ 4.500 millones en ventas

Jesús

el Aeropuerto Internacional de Cancún ha movilizado un 10% más de pasajeros en comparación con 2019.

Los resultados del Cancún Travel Mart 2022 son por demás alentadores y permiten augurar un cierre de 2022 e inicio de 2023 positivos. El retorno del mercado canadiense será pieza clave para consolidar la recuperación del Caribe mexicano.

Así lo afirmó Jesús Almaguer, presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, en conferencia de prensa, donde además remarcó que el encuentro duplicó las cifras de 2021 en todos los renglones.

“Estamos en plena vía de

recuperación y esperamos que el mercado de Canadá detone aún más al destino. En gira de trabajo por ese país con el secretario de Turismo pudimos constatar la increíble intención de viaje de los turistas de ese país”, afirmó.

Además de Canadá, el di-

rigente mencionó a Brasil, Colombia, Argentina, Perú, Ecuador, Paraguay y Uruguay como mercados emergentes con alto potencial para el destino.

Almaguer se refirió también a la relevancia del mercado nacional, que representa el 30% anualizado de ocupación para el Caribe mexicano.

Cancún con tarifas hoteleras sanas

El líder de la agrupación organizadora del Cancún Travel Mart destacó que las tarifas de los hoteles no se han sacrificado, lo cual es positivo para el destino.

“Algunos hoteles han incrementado hasta en un 25% sus tarifas. En el caso de Canadá, lejos de pedir tarifas, lo que la industria nos solicita es disponibilidad de habitaciones y slots en el aeropuerto”, detalló.

En ese orden de ideas, Almaguer dijo que de acuerdo con las cifras del Grupo Aeroportuario del Sureste (ASUR),

Añadió que en 2022 el aeropuerto de Cancún concentra el 47,9% de los vuelos que llegan al país, mientras que el Aeropuerto Internacional de Ciudad de México (AICM) recibe el 18,8%; el de Guadalajara, el 5,5% de los vuelos, y los otros aeropuertos del país, el 27,7%.

Formato y jornadas, productivas y provechosas

El dirigente puntualizó que además de la participación en el recinto oficial donde se lleva a cabo el Cancún Travel Mart, se realizaron diversas actividades colaterales por parte de los principales turoperadores y hoteleros, por lo que el alcance es aún mayor.

Además, mantuvo el mismo formato del año anterior, en el que turoperadores y compradores se quedaron en los stands.

Consultados por Ladevi Medios y Soluciones , compradores y proveedores coincidieron en que el nuevo formato permite jornadas más productivas y mayores ventajas.

Almaguer aseguró que los resultados del Cancún Travel Mart permiten proyectar un buen cierre de año. Las tarifas hoteleras se han recuperado hasta un 25%.

Las tarifas de los hoteles de Cancún no se han sacrificado, lo cual es positivo para el destino.

APG: portafolio de soluciones para las agencias de viajes

POR PATRICIA ARIAS

redaccionladevi.ec@gmail.com

La marca internacional APG -cuya casa matriz se encuentra en Francia- cuenta con un equipo comercial en Ecuador y se ha convertido en un soporte importante para las agencias IATA y no IATA.

En una entrevista con Ladevi Medios y Soluciones, María José García, gerente comercial de APG Ecuador, resaltó los servicios que la empresa brinda: “En este país tenemos dos productos: APG IET, una placa validadora; y

contamos con la representación de la aerolínea TAP Portugal”, señaló la directiva.

APG posee en su haber

122 aerolíneas aproximadamente, lo cual permite que las agencias emitan boletos con líneas aéreas que no se encuentran localmente en el BSP.

“De esta manera brindamos más ayuda a los agentes para que puedan tener una mayor diversidad de producto para sus pasajeros”, comentó al respecto María José García.

Ventajas de tener un aliado estratégico como APG

Además del apoyo que el personal de la compañía

brinda a las agencias, existen facilidades como la realización de ventas con tarjeta de crédito.

Otro beneficio que ofrece APG tiene que ver con los incentivos:

“Ofrecemos comisiones a nuestros clientes. Por ejemplo, a las agencias IATA les otorgamos una comisión adicional del 1% en las emisiones con nuestra placa validadora”, informó García.

Asimismo, de cara al último trimestre de 2022 la empresa se encuentra promocionando su programa “Top Wow” para agencias IATA, que consiste en entregar una comisión del 1% adicional sobre las ventas realizadas durante los últimos tres meses de 2022.

Las bases y condiciones de este plan se pueden ver en https://www.facebook. com/APGdelEcuador.

Con siete años en el mercado ecuatoriano, APG ofrece varios servicios para agencias de viajes IATA y no IATA.

María José García.

Royal Caribbean revela el Icon of the Seas

Una nueva era de vacaciones comienza: Royal Caribbean International ha dado a conocer al muy esperado Icon of the Seas, el primer barco de la Icon Class, que verá la luz a finales de 2023 antes de su debut en enero de 2024.

Los viajeros podrán reservar su aventura icónica en el sitio web de Royal Caribbean el martes 25 de octubre (los miembros del programa de lealtad Crown & Anchor Society tendrán un acceso especial el lunes 24 de octubre).

“Con cada nuevo barco subimos la vara en la industria de los viajes, al tiempo que mejoramos lo que nuestros huéspedes conocen y adoran”, dijo Jason Liberty, presidente y CEO de Royal Caribbean Group. “Desde el momento en que suben a bor-

do, cada experiencia está específicamente diseñada para ofrecerles las mejores vacaciones en cualquier lugar de tierra y mar. Con el Icon of the Seas, hemos llevado esto a un nuevo nivel y hemos creado las mejores vacaciones familiares”, agregó.

Icon of the Seas: reinventando las vacaciones

Tanto si las “vacaciones en familia” significan una escapada en familia, en pareja

o con amigos, la gama completa de experiencias del Icon incluye una variedad de primicias y favoritos para todos. Hay actividades que suben la adrenalina, incluyendo el parque acuático más grande en el mar, y formas inigualables de relajarse con más vistas al mar y piscinas que nunca. Además, una mezcla de más de 40 opciones de restaurantes, bares y vida nocturna, tanto nuevas como ya existentes, y entretenimiento de punta.

“El Icon of the Seas es la culminación de más de 50 años de ofrecer experiencias memorables y nuestro próximo y audaz compromiso con aquellos que aman las vacaciones”, dijo Michael Bayley, presidente y CEO de Royal Caribbean International.

Royal Caribbean comienza a destacar lo que le espera al viajero con el primer vistazo a ocho vecindarios que cobran vida de día y de noche, incluyendo cinco aven-

La nueva combinación icónica de Royal Caribbean cambia las reglas del juego y crea las mejores vacaciones familiares.

turas totalmente nuevas y tres de las favoritas que regresan. Cada uno de ellos es un destino en sí mismo lleno de experiencias, entretenimiento en vivo y formas de “picar” algo y beber, para que todos puedan crear recuerdos a su manera cada día.

Más novedades en Royal Caribbean

El debut dela Icon Class también presenta novedades y el siguiente paso de Royal Caribbean hacia un futuro de energía limpia. El Icon será el primer barco de la lí-

El Icon of the Seas inaugura un oasis en Perfect Day, en CocoCay

Cada crucero visitará el destino de isla privada mejor valorado de Royal Caribbean, Perfect Day en CocoCay, Bahamas, donde los aventureros pueden crear su día de vacaciones ideal. Asimismo, cuando llegue el Icon, la línea de cruceros estrenará el oasis solo para adultos de la isla, Hideaway Beach, con una amplia piscina, cabañas privadas con piscina y unas vistas inigualables de los matices del océano. Los vacacionistas también visitarán joyas del Caribe como Cozumel (México), Philipsburg (Sint Maarten) y Roatán (Honduras).

nea de cruceros con tecnología de pila de combustible y propulsado por gas natural licuado (GNL), el combustible marino más limpio.

Junto con otras medidas como la conexión a la red eléctrica en tierra y los sistemas de recuperación de calor residual, el nuevo barco será

el más sostenible de la línea de cruceros hasta la fecha. Vale mencionar que el Icon of the Seas navegará durante todo el año en vacaciones cubriendo un itinerario de 7 noches por el Caribe oriental y occidental desde Miami.

El primero de la clase Icon Class

Sandals: exitosa edición del Torneo de Golf de Agentes de Viajes de América Latina 2022

Con el patrocinio de Ladevi Medios y Soluciones, Copa Airlines, Island Routes y Appleton State, Sandals Resorts concretó la 8° edición del Torneo de Golf de Agentes de Viajes de América Latina en Jamaica.

Del 30 de septiembre al 4 de octubre, Sandals Resorts realizó su octava edición del Torneo de Golf de Agentes de Viajes de América Latina. Participaron más de 70 profesionales de 12 países (Argentina, Chile, Brasil, Perú, Colombia, Panamá, Costa Rica, Guatemala, Ecuador, México, Uruguay y Honduras), distribuidos en 19 equipos.

La actividad tuvo lugar en su campo de 18 hoyos en Sandals Golf & Country Club de Ocho Ríos, Jamaica, el cual se caracteriza por sus verdes colinas, además de la cordialidad y la gran experiencia de sus colaboradores.

El torneo se dividió en dos jornadas de nueve hoyos, siempre con el acompañamiento de dos caddies por cada equipo de tres o cuatro jugadores, que constantemente estuvieron atentos a aconsejar cómo efectuar

el mejor tiro y los secretos del golf.

Cabe destacar que todos los agentes estuvieron acompañados por una parte del equipo de Ventas de Latinoamérica de la cadena, compuesto por Arlenes García, directora de Ventas y Marketing para América

Latina de Sandals & Beaches Resorts, José Armando Rojas (Colombia, Ecuador y Venezuela), Blanca Sánchez (Panamá y Centroamérica), María Guadalupe Espina (México), Giancarlos Cuadros (Perú) y Joyce Grossman (Chile).

Igualmente, esta edición fue patrocinada por Copa Airlines, Island Routes, Appleton State y Ladevi Medios y Soluciones como medio especializado encargado de cubrir el campeonato y mostrarles a sus lectores algunas experiencias que se pueden vivir en los resorts de Ocho Ríos de la cadena hotelera.

La tradicional cita para compartir con los agentes

“Fue un placer haber podido regresar a Jamaica, compartir con las agencias de viajes y nuestro equipo de ventas de Latinoamérica”, expresó Arlenes García, para añadir: “Estamos agradecidos por el apoyo, compromiso y lealtad de nuestros agentes de la región y esperamos vernos muy pronto en la novena edición de este maravilloso torneo de golf“.

Asimismo, y tras agradecer la cobertura de Ladevi, recalcó que su presencia permitió llevar la información a los diferentes países de la región.

Experiencias únicas en Jamaica

Adicional al campeonato de golf, los agentes de viajes tuvieron la oportunidad de conocer las diferentes propiedades de Sandals & Beaches de Ocho Ríos y vivir experiencias inigualables.

La Fundación Sandals es el brazo social de Sandals Resorts International. Para esta edición, los agentes de viajes llevaron regalos, como útiles escolares que serán distribuidos en los colegios locales con los que la cadena trabaja en la región.

De primera medida, los asistentes disfrutaron de un almuerzo en Beaches Ocho Ríos, el cual contó con algunos personajes de Plaza Sésamo. Así mismo, fueron recorridas las propiedades de Sandals Ochi Beach Resort y Sandals Royal Plantation.

Por otro lado, los profesionales gozaron de un recorrido en catamarán a cargo de Island Routes (empresa hermana de excursiones de la cadena), quienes contemplaron un atardecer increíble.

Es oportuno resaltar el circuito gastronómico 5-Star Global Gourmet exclusivo de Sandals, donde los participantes degustaron exquisitos platos.•

TraBax Turismo: Javier Sánchez es el nuevo director adjunto

Tras dos años ocupando el cargo de gerente en GDA Property Services, Javier Sánchez Sierra asumió como nuevo director adjunto de TraBax Turismo.

TraBax Turismo, operadora española, incorporó a Javier Sánchez Sierra como nuevo director adjunto.

“Mi objetivo es poner a TraBax donde tiene que estar”, destacó el profesional.

Luego de trabajar 11 años como director de Producto en World Traver Bitakora y otros dos años como gerente en GDA Property Services, Javier Sánchez Sierra asumió como director adjunto en TraBax.

En el nuevo cargo, Sánchez Sierra trabajará en conjunto con Melchor Baixas, directivo de la operadora española.

“Melchor se encargará de las cuestiones a largo plazo, mientras que yo me ocuparé del día a día”, explicó Sánchez Sierra.

Y agregó: “Queremos mantener el nivel de la operadora e incluso superarlo, ofreciendo circuitos a Europa de calidad”.

Asimismo, el nuevo director adjunto destacó que no contaba con experiencia en el mercado latinoamericano: “Hasta que conocí al equipo de TraBax, quienes me ayudaron y brindaron las herramientas”.

Destacado: Melchor Baixas se encargará de las cuestiones a largo plazo, mientras que yo me ocuparé del día a día. Queremos mantener el nivel de la operadora e incluso superarlo, ofreciendo circuitos a Europa de calidad.

TraBax se constituyó como agencia mayorista en 2012, y en la actualidad opera anualmente un volumen de 10.248 pasajeros.

La operadora cuenta con circuitos a Europa, Oriente y Oriente Medio.

Javier Sánchez Sierra.

JAVIER SÁNCHEZ SIERRA

Pullmantur: avanza su liquidación y se vende la marca

ElJuzgado Mercantil Nº1 de Madrid ha aprobado el plan de liquidación de Pullmantur presentado por el administrador concursal.

Según informó el medio económico Expansión, el proceso incluye la venta de la marca, en el caso que se consigan interesados.

El proceso de liquidación

La Justicia madrileña está avanzando en la calificación del concurso, que -recordemos- había sido voluntario y forzado por la suspensión de la actividad de cruceros en julio de 2020.

De acuerdo con Expansión, el tribunal comercial deberá definir si efectivamente la quiebra fue fortuita debido a factores externos, como

en este caso la pandemia; o si es imputable a los administradores de la compañía. Por lo pronto, el administrador concursal ya ha avanzado en la venta de algunos activos de la naviera, tras no haber podido reiniciar la actividad de Pullmantur durante la pandemia

El final de Pullmantur

Los propietarios de la naviera, Cruises Investment

Holding (51%) y Royal Caribbean Group (49%), habían anunciado en junio de 2020 la decisión de presentarse en concurso de acreedores para llevar adelante la reestructuración de la empresa de acuerdo con las leyes de insolvencia de España.

“A pesar del gran progreso que la compañía hizo para lograr un cambio en 2019, su gran compromiso y los mejores esfuerzos de sus em-

pleados dedicados, los vientos en contra causados por la pandemia son demasiado fuertes para que Pullmantur los supere sin una reorganización”, había declarado entonces la junta directiva de la naviera, que había suspendido sus salidas hasta el 15 de noviembre.

Al principio, la intención era realizar una convocatoria de acreedores con continuidad. O sea, no estaba la intención de ir a la quiebra, sino someterse a un auditor externo para la revisión y viabilidad de un plan de reestructuración, al mismo tiempo que se renegociaba la deuda. Pero la continuidad de la incertidumbre generada por la pandemia aceleró los plazos y el final de la compañía.

Latam Airlines: adiós al Capítulo 11

Grupo Latam abandonó su proceso de reestructuración con una sólida posición financiera. Además, el gobierno estadounidense aprobó su joint venture con Delta.

Latam Airlines Group anunció la finalización exitosa de su proceso de reestructuración en Estados Unidos (Chapter 11), al cual ingresó de manera voluntaria en mayo de 2020 para reducir su deuda, acceder a nuevas fuentes de financiamiento y transformar el negocio en respuesta a la pandemia mundial.

“Habiendo mantenido su posición de liderazgo y logrando importantes ahorros de costos, Latam ha emergido de la reorganización como un grupo más eficiente, con una flota moderna, la red de conexiones más extensa de Sudamérica y el mayor programa de fidelización del continente”, expresó el holding en un comunicado.

Con más de US$ 2.200 millones de liquidez, aproximadamente US$ 3.600 millones menos de deuda en su

balance (equivalentes a una reducción del 35% de la deuda previa al ingreso al proceso) y el apoyo de los principales accionistas actuales y nuevos, Latam queda con un posicionamiento muy competitivo en el mercado.

“Hoy se cumple un hito muy importante para Latam. Estamos contentos porque hemos completado una transformación significativa y hemos salido de nuestro proceso de reestructuración con una posición financiera fortalecida y un compromiso renovado con la excelencia operativa. Como grupo, con un equipo dinámico de 30 mil empleados y una red de conectividad inigualable, esperamos seguir ofreciendo a los pasajeros la mejor alternativa para viajar hacia, desde y dentro de Sudamérica, y contribuir con las necesidades de los distintos países en

los que operamos”, sostuvo Roberto Alvo, CEO de Latam Airlines Group.

Cabe recordar que Latam opera en cinco mercados domésticos de Sudamérica –Brasil, Chile, Colombia, Ecuador y Perú– y dispone de operaciones internacionales dentro de Latinoamérica y hacia Europa, Estados Unidos, el Caribe y Oceanía.

EC UA DO R

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Estamos contentos porque hemos completado una transformación significativa y hemos salido de nuestro proceso de reestructuración con una posición financiera fortalecida y un compromiso renovado con la excelencia operativa.

ALVO