La Agencia de Viajes Colombia Nº 346

LA REALIDAD DE LAS AGENCIAS EN COLOMBIA

Ladevi realizó una encuesta a las agencias de viajes del país con el propósito de conocer la realidad del sector. Este ejercicio encontró que hay varias dificultades en común que atormentan a estas compañías. A su vez, dieron su opinión frente a las cifras reportadas por el RNT. 3

La realidad de las agencias en Colombia

encuestados resaltan que podría ser un número “inflado”, es decir, un registro alterado donde reportan más agencias de viajes de las que realmente existen.

Por otro lado, están los que piensan que ese número no es exagerado, explicando que tras la pandemia aumentó el número de agencias de viajes freelances, que tienen al turismo como un segundo ingreso.

Las agencias de viajes han visto un avance significativo en la comercialización de productos y servicios, lo cual ha logrado aliviar el impacto económico que tuvieron durante la pandemia. Sin embargo, en 2022 se han presentado sucesos que, según los mismos agentes de viajes, tienen consecuencias peores que las provocadas por el Covid-19.

Ladevi Colombia realizó una encuesta con varias agencias de viajes a nivel nacional, quienes resaltaron los factores que están obstaculizando la recuperación económica de su sector y la solicitan ayuda del Gobierno Nacional para que estas situaciones se controlen.

Perspectivas de las agencias de viajes Sorprendentemente, el Registro Nacional de Turismo (RNT) reporta que hay 10.869 de agencias de viajes activas en 2022, a corte

del 5 de julio. Teniendo en cuenta este gran número, les consultamos a los agentes si consideraban que ese número es real.

Las respuestas están divididas, pues algunos de los

¿Hay suficientes pasajeros para tantas agencias?

El 90% de los encuestados recaen en que cada pasajero busca algo específico para su viaje, por lo cual, hay suficientes agencias de viajes especializadas para la demanda actual del país. El 10% restante también coincide en que hay demasiados pasajeros, el tema es que no todos acuden a una agencia de viajes para adquirir su próximo destino, sino que ellos se autogestionan a través de las plataformas de las aerolíneas, hoteles, rentadoras de autos, entre otros.

“Los turistas son bastantes, pero no implica que todos busquen una agencia de viajes como medio de compra, nos damos cuenta de que la

Ladevi realizó una encuesta a las agencias de viajes del país con el propósito de conocer la realidad del sector. Este ejercicio encontró que hay varias dificultades en común que atormentan a estas compañías. A su vez, dieron su opinión frente a las cifras reportadas por el RNT.

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compra por las plataformas virtuales y los muchos descuentos que ofrecen las mismas aerolíneas hacen que el turista compre por la web, los cual nos afecta bastante, porque no podemos competir con esos precios”, afirmó Enrique Moreno, de Viajes Pablo VI.

¿Es rentable tener una agencia de viajes en Colombia?

La mayoría de las agencias encuestadas responden que no es rentable tener una agencia de viajes en Colombia. Esto debido a que los impuestos que asumen son muy altos y, tras del hecho, no reciben ningún apoyo de parte del gobierno. Así mismo está la informalidad que no les permite fluir a las agencias de viajes legalmente constituidas. Muchos de los encuestados resaltan que por amor

al turismo y su oficio es que se mantienen en el sector.

Por otro lado, hacen hincapié en que mantener un arriendo de un local comercial dificulta la rentabilidad de las agencias por sus altos costos.

Aspectos que afectan a las agencias de viajes INFORMALIDAD

La falta de regulación de parte del Gobierno Nacional es lo que más denuncian las agencias de viajes, ya que tienen mucha competencia con agentes informales que no cumplen con los requisitos legales y no pagan impuestos. Adicionalmente, rechazan que cualquiera pueda vender turismo y no se fomente la profesionalización, por ejemplo, para inscribirse al RNT no exigen que el prestador tenga un profesión o experiencia en turismo.

“Nosotros tenemos que trabajar en la profesionalización y dejar de ser el agente de viajes que simplemente expide tiquetes para ser consultores de viajes, porque ese debe ser nuestro rol. Creo que después de la pandemia tenemos una oportunidad porque a pesar de que Internet vendió un motón en tiempos de Covid-19 no dio una respuesta oportuna a nadie, y por eso el viajero está retornando a su agencia de viajes”, explicó Jorge Morales, de Travelmar.

EL DÓLAR

El incremento de la moneda americana se ha convertido en la piedra en el zapato de agencias de viajes especializadas en turismo internacional, ya que los pasajeros han optado por cancelar sus reservas. Por ejemplo, los tiquetes aéreos son uno de los casos donde más se

visualiza el impacto del alza del dólar.

REQUISITOS DE INGRESO A DESTINOS INTERNACIONALES

Pese a que varios países han flexibilizado sus requisitos de ingreso, los agentes de viajes siguen teniendo dificultades con aquellos destinos que mantienen alguna medida que deben cumplir los colombianos para entrar.

Las agencias de viajes hacen mención principalmente de México, que, pese a que ha impuesto un sistema de preregistro para colombianos que ingresen a este país con el objetivo de finalizar la problemática de turistas deportados por incumplimiento o desconocimiento de alguna norma, aún siguen devolviendo a sus pasajeros, lo que gene-

ra pérdidas económicas y el disgusto del cliente.

COMPETENCIA DESLEAL

Como se mencionó anteriormente, los agentes de viajes consideran que es complejo competir con los precios que ofrecen los proveedores en sus plataformas, de esta manera, los pasajeros prefieren gestionar por ellos mismos sus viajes y no buscar asesoría.

INCERTIDUMBRE ANTE

EL GOBIERNO ELECTO

Lo primero que hay que tener en cuenta, en términos generales, es que el país está polarizado, pues conforme a los votos que obtuvo Rodolfo Hernández, más de 10.5 millones de personas, casi la mitad, no están de acuerdo con las políticas de Gustavo Petro, lo cual refleja una clara preocupación e intriga entre los

colombianos que no confían en el gobierno electo.

Adicionalmente, los agentes de viajes comentan que Gustavo Petro no se ha referido a la industria y no ha atendido el llamado de los gremios, por lo que perciben un cierto desinterés de parte del gobierno electo.

Ingresos nominales y personal ocupado de agencias de viajes

Para finalizar, es importante destacar que, según el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), en el primer trimestre de 2022 las agencias de viajes regis -

traron una variación trienal de 0,4% en ingresos nominales y -43,4% en el personal ocupado, comparado con 2019.

• Los ingresos nominales para enero disminuyeron 1,7% y para los meses de febrero y marzo aumentaron 1,0% y 1,7%, respectivamente.

• El personal ocupado en los tres meses disminuyó 43,7%, 43,6% y 42,8%, respectivamente.

Cabe resaltar que los ingresos nominales de las agencias de viajes presentaron una variación de 118,4% frente al mismo trimestre de 2021. Por su parte, el personal ocupado de las agencias disminuyó 5,2% en relación con el mismo trimestre de 2021, lo que determina que la situación de las agencias de viajes ha mejorado.

Volvemos al papel

Ladevi Colombia volverá a la edición impresa de la revista La Agencia de Viajes, como respuesta a las solicitudes y necesidades de la industria.

Ladevi Colombia está siempre un paso adelante para darle respuesta a la industria a las necesidades de los lectores y anunciantes. Por eso, más allá de los esfuerzos económicos y técnicos, a partir de agosto de 2022, la revista La Agencia de Viajes vuelve al papel y será nuestro octavo canal de comunicación e información turística.

Los canales de información de Ladevi Medios y Soluciones cumplen con los lineamientos y estrategias que caracterizan a cada canal, mejorando la performance y efectividad. Estos canales contienen información realizada por especialistas, con toda la actualidad y las últimas tendencias focalizadas en el rubro, con una marcada orientación a los negocios, lo que

los transforma en herramientas únicas de consulta laboral. Nuestros canales son:

• Ladevi.info: el portal de turismo líder en Colombia y Latinoamérica con información actualizada minuto a minuto, el cual cuenta con más de 150.000 impresiones por mes. Es oportuno resaltar que Ladevi Medios y Soluciones cumple con las normas y características solicitadas por Google y, por ende, todas nuestras métricas son auditadas con Google Analitycs.

• Newsletters: día a día se envía el resumen de las noticias más importantes de la industria vía correo electrónico a una base de datos actualizada constantemente.

• E-Magazine: revista digital interactiva que permite incluir toda la innovación tecnológica, ya que se puede agregar links externos, vi-

deos, gifs, audios y documentos, logrando un mayor impacto en la audiencia.

• E-blast: las mejores ofertas, promociones y novedades de todos los proveedores estarán al alcance de las agencias de viajes.

• Manual: herramienta de ventas para los agentes, con todas las novedades y tendencias del mercado.

• Viajando.travel: portal de viajes al consumidor único en su tipo con artículos y secciones dedicadas al viajero que incluyen recomendaciones para realizar en diferentes destinos y novedades que deben tener en cuenta a la hora de viajar.

• Redes sociales: en aras de llegar a cada rincón del país, Ladevi Medios y Soluciones tiene Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube y Twitter como alternativa para publicar toda la información 24/7.•

Dólar alcanzó el valor del euro en el mundo

Por primera vez en 20 años, el valor del euro y el dólar compiten entre sí, puesto que las dos monedas han llegado a cotizar al mismo valor en el mundo. Esto ocurre mientras aumenta la incertidumbre frente a una posible recesión global en 2023. Ello ha generado el

aumento en las tasas de interés por parte de los bancos centrales con el propósito de controlar la inflación, lo cual ha conllevado a la devaluación del peso colombiano, el euro y otras monedas.

Competitividad del dólar y el euro

A corte del 8 de julio, en las primeras horas del día, el euro perdió un 0,49%, comparado con el dólar. Sin embargo, se recuperó rápidamente.

El martes 12 de julio el euro volvió caer un 0,77% frente al dólar.

El 14 de julio, el dólar llegó a los $ 4.627.46, mientras que el euro estuvo en $ 4.653,50, las dos monedas estuvieron a menos de unos pesos de ser iguales.

Ahora, con todos estos cambios queda la duda: ¿hasta dónde podrá subir el dólar?, ¿qué se viene para la economía global?, ¿cuándo se va a estabilizar la moneda estadounidense?

Impacto al turismo tras el alza del dólar

De acuerdo con el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) se ha presentado un incremento del 10% en el precio de los paquetes turísticos; y del 23% en los tiquetes aéreos. Esta situación genera una gran preocupación en los gremios del sector turístico, pues causa un gran impacto en el turismo emisivo, ya que reduce la comercialización de productos y reservas hacia el exterior.

En medio de un incesante cambio durante el último mes, el dólar alcanzó el valor de la divisa europea.

Machu Picchu: aforo ampliado a 4.044 visitantes por día

El titular del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo de Perú, Roberto Sánchez, anunció que la Unidad de Gestión del Santuario Histórico de Machu Picchu confirmó el incremento de visitantes, una medida que permitirá acelerar la reactivación del turismo en Cusco y en todo Perú.

Viva Air aumentó frecuencias en rutas internacionales

Dándole continuidad a su plan de expansión internacional, Viva Air incrementó frecuencias en las rutas que conectan a Colombia con Argentina, Brasil y México.

Decameron refuerza su oferta para eventos y grupos

El programa ‘Decameron Eventos y Grupos’ cuenta con una oferta de servicios para la organización de bodas, reuniones corporativas o familiares.

Cotelco lanzó cartilla con recomendaciones de seguridad

SKY Airline suspende la ruta Lima-Bogotá

Según una solicitud radicada ante la Aeronáutica Civil, a partir del 1° de agosto, SKY Airline dejará de operar la ruta Lima-Bogotá-Lima.

Cotelco presentó la ‘Cartilla de Seguridad Alerta Hotelera’, la cual tiene recomendaciones y lineamientos de seguridad para la protección de viajeros.

República Dominicana: 3,5 millones de turistas hasta junio

En el primer semestre del año, República Dominicana recibió 3,547,142 turistas, de acuerdo a datos suministrados por el Ministerio de Turismo de ese país.

Colombia cerró el primer semestre con 62 nuevas rutas aéreas

El Ministerio de Transporte (MinTransporte) declaró que el primer semestre del año cerró con 62 nuevas rutas aéreas y cuatro nuevos operadores.

Latam Ecuador, Plus Ultra, Volaris Costa Rica y Sky Airline Perú ingresaron al país con el objetivo de brindar mayor conexión con diferentes destinos nacionales e internacionales.

“Las 62 rutas aprobadas durante este primer semestre de 2022 ofrecen un nuevo abanico de posibilidades a los usuarios del transporte aéreo para encontrar más alternativas dentro del mercado, que les permitan acceder a nuevos operadores y más puntos de conexión dentro y fuera del país, y ratifican

el compromiso del Gobierno nacional de seguir contribuyendo al crecimiento de la economía y la conectividad de Colombia”, afirmó Ángela María Orozco, ministra de Transporte.

Cantidad de nuevas rutas por aerolínea

Nacionales:

• Wingo (seis rutas).

• Avianca (10 rutas).

• EasyFly (una ruta).

• Ultra Air (nueve rutas).

Internacionales

• Viva Aerobus (tres rutas).

• Wingo (dos rutas).

• Avianca (10 rutas).

• Avianca Costa Rica (dos rutas).

• Copa Airlines (una ruta).

• Viva Air (cuatro rutas).

• JetSmart Colombia (una ruta).

• Latam Ecuador (una ruta).

• Volaris Costa (una ruta).

• Plus Ultra (una ruta). Por último, Francisco Ospina Ramírez, director de la Aeronáutica Civil, señaló que “las rutas aprobadas durante este primer semestre ratifican el buen momento que atraviesa la reactivación del sector y benefician directamente a los viajeros que encuentran más posibilidades de conexión”.•

El Ministerio de Transporte y la Aeronáutica Civil anunciaron que el primer semestre de 2022 cerró con 62 nuevas rutas aéreas y cuatro nuevos operadores.

Akira Travel llega a Brasil

La economía mundial está atravesando por muchos cambios y a un nivel muy acelerado, lo cual con-

lleva a que el sector turismo tenga que replantearse las formas de abordar esta situación de manera estratégica.

Juan David Naranjo, CFO de Akira Travel, resaltó su perspectiva del mercado global del turismo, y da una visión más amplia de lo que está ocurriendo y cómo reaccionar.

“En la actualidad, existen varios factores significativos que están generando una fluctuación constante del dólar a nivel global y que alteran el mercado en Colom-

bia. La guerra entre Ucrania y Rusia, el fantasma de la recesión mundial, la superinflación post-covid que está impactando a nivel mundial, la incertidumbre que genera el gobierno electo y la inversión internacional son algunos de esos factores”, explicó Naranjo.

Akira Travel llega a Brasil

Teniendo en cuenta esta coyuntura mundial, Akira Travel le apuesta a Sudamérica con destinos como Perú, Argentina y Chile.

Además, la compañía tiene negociaciones con diferentes aerolíneas para brindar unas mejores tarifas y crear planes con precios más competitivos, potenciando las ventas de las agencias.

Por consiguiente, Akira Travel sumó a su portafolio de destinos a Brasil, con cupos aéreos garantizados abordando desde Bogotá. Son planes de ocho días, seis noches con fechas de salida en 2022 y 2023.

“Nosotros ofrecemos una negociación del dólar con proyección, proponiendo tarifas con base en estas fluctuaciones. Jugando con los márgenes del dólar que nos ayudan a estabilizar los precios de los planes y asumiendo parte de los sobrecostos que generaría el aumento del mismo, permitiendo que todas las agencias puedan seguir vendiendo a sus clientes con valores competitivos”, recalcó Juan David Naranjo.

En su apuesta por Sudamérica como un cambio de perspectiva frente a la economía mundial, Akira Travel incluyó un nuevo destino.

Juan David Naranjo.

ProColombia

Narrativas Regionales:

una novedosa herramienta de promoción turística

Con el propósito de reunir en un solo contenido de alto nivel la oferta turística de los destinos del país y así potenciar su demanda, ProColombia creó las “Narrativas Regionales”, contenidos sobre la cultura, estilos de vida y tradiciones de las seis regiones turísticas del país. Asimismo, la iniciativa fortalecerá la sinergia con los empresarios del sector de cara a la promoción internacional del país.

Promoción nacional e internacional

Al respecto, Flavia Santoro, presidenta de ProColombia, señaló: “Esta iniciativa reúne los elementos más relevantes para la promoción del país como destino ideal para el turismo a nivel nacional e internacional”. “Además, está alineada con nuestro manifiesto de Marca País, ‘Colombia, el país más acogedor del mundo’, con el fin de generar una mayor apropiación de este, puesto que exalta la riqueza natural y cultural de las Seis Regiones Turísticas e identifica la idiosincrasia de sus habitantes.”

Con estos contenidos, los empresarios nacionales podrán agregar valor a la oferta de sus productos y servicios,

Para difundir los atractivos del país, ProColombia concibió las Narrativas Regionales, contenidos sobre la cultura y tradiciones de las Seis Regiones Turísticas.

mientras que los potenciales viajeros internacionales tendrán un acercamiento más profundo con la esencia del país.

Narrativas Regionales

El material disponible para descarga y consulta gratuita en el portal colombia.travel está conformado por 33 libros en español e inglés, 66 podcasts (33 en español y 33 en inglés), 33 revistas con información de los 33 departamentos más Bogotá, y un toolkit.

También contempla una producción fotográfica con imágenes de alta calidad de cada una de las seis regiones turísticas colombianas. Asimismo,

se produjeron 33 libros ilustrados que complementan las series de podcasts.

Fases y difusión

La primera fase del proyecto se llevó a cabo en tres etapas e incluyó 33 talleres semióticos, uno por departamento más Bogotá; entrevistas etnográficas en cada región con 15 turistas y 97 expertos; y 33 talleres presenciales y virtuales por departamento. De esta manera, se abordaron historias de cada una de las regiones resaltando sus elementos culturales, históricos, económicos, naturales y gastronómicos.

En tanto, para la segunda fase se realizó una producción audiovisual de contenidos que también fue publicada en el portal oficial de turismo.

El proyecto contempla también la difusión de las narrativas en medios de comunicación y eventos turísticos más relevantes del mundo.

¿A quiénes beneficia?

La iniciativa beneficia a los empresarios, agencias de viajes, turoperadores y emprendedores colombianos del sector turismo de todos los segmentos: vacacional, naturaleza, aventura, bienestar. También a la industria

de reuniones, a las entidades de promoción locales y regionales, a los gremios, a las autoridades nacionales que promueven el turismo y, lógicamente, a las comunidades.

A la vez, beneficia a los turistas internacionales, ya que agrega valor en el proceso de toma de decisión gracias a la comunicación de mensajes más auténticos.

¿Por qué son de gran utilidad para los empresarios del turismo? Porque se trata de una estrategia pensada para que los empresarios conozcan en profundidad el potencial de sus propios destinos y puedan impulsar su promoción a través de herramientas que fortalecen la oferta de sus productos y servicios.

De este modo, habrá una mayor sinergia entre la red empresarial del país, el Gobierno Nacional y ProColombia a la hora de promocionar los destinos en el extranjero.

Oportunidades para el turismo

El lanzamiento de las Narrativas Regionales está alineado con la estrategia de promoción del país por medio de Seis Regiones Turísticas, con la cual se busca el posicionamiento de los des-

tinos por medio de mensajes, campañas y acciones comerciales que resalten los atributos de biodiversidad, variedad cultural, y la apuesta por generar un turismo sostenible y responsable.

En este marco, vale remarcar que gracias a la diversificación de la oferta, la creciente capacidad aérea del país y los niveles de conectividad, Colombia se ha consolidado como un destino de alto interés en el mercado internacional (actualmente 10 ciudades del país cuentan con conexiones directas con 42 destinos internacionales en 26 países).

Los retos de la industria

Desde ProColombia, de la mano con el Gobierno Nacional , los gremios y los empresarios del sector, se han planteado una serie de líneas estratégicas para seguir impulsando el desarrollo de la industria.

En primer objetivo es seguir fortaleciendo la conectividad aérea, marítima y terrestre del país, y promover todos los segmentos turísticos.

Asimismo, las proyecciones muestran muy buenas oportunidades para seguir posicionando al país como hub líder de la región para la realización de eventos.

También es clave promocionar a Colombia desde una perspectiva macrorregional a través de la nueva estrategia de las Seis Regiones Turísticas, potenciando nuevos segmentos y nichos de alto gasto para diversificar la oferta a nivel internacional con productos como el turismo de lujo, náutico, biciturismo, avistamiento de mariposas y de anfibios, destino LGBT, turismo comunitario y turismo de arqueología.

Otra meta es seguir avanzado en el posicionamiento de Colombia como destino número uno en sostenibilidad de la región, apropiando la Política de Turismo Sostenible y la Ley General de Turismo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

Finalmente, desde la perspectiva comercial, es de gran importancia continuar fortaleciendo los canales tradicionales de promoción y las estrategias Business to Client, así como los canales digitales, por medio de la generación, promoción y difusión de contenidos de valor como las Narrativas Regionales, los Manuales de Cultura y Naturaleza, y los programas de formación empresarial (por ejemplo el Programa de Formación Exportadora en Turismo).

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Latam Colombia sumó frecuencias entre Bogotá y Miami

All Reps: exclusivo fam trip a Turquía y Grecia

El 1° de julio, Latam Colombia incrementó frecuencias en la ruta directa que tiene entre Bogotá y Miami, que ahora cuenta con un vuelo diario.

“Queremos que tus clientes disfruten de un viaje soñado, como su destino. Los invitamos a tener la mejor experiencia a bordo en nuestra ruta Bogotá-Miami, que cuenta con el mejor sis-

tema de entretenimiento a bordo y toda la comodidad de nuestros aviones Boeing 787 Dreamliner, acompañado de los beneficios de la cabina Premium Business”, destacaron desde la aerolínea.

Itinerario

• Bogotá-Miami: salida 10:10 am., llegada 2:50 pm.

• Miami-Bogotá: salida 4:50 pm., llegada 7:25 pm.

All Reps y Turkish Airlines realizaron un fam trip a Turquía y Grecia con 10 invitados especiales, quienes en compañía de Odalys Bautista, directora general de la mayorista, visitaron los principales atractivos turísticos de estos dos países y realizaron inspecciones a algunos hoteles en Atenas y Estambul. Además, hicieron un recorrido en crucero por las Islas Griegas con la naviera Celestyal Cruises.

Éfeso, Priene, Mileto, Didyma y Bodrum son algunos de los enclaves inelu-

dibles para quienes viajan a Turquía con el deseo de conocer, recorrer y aprender sobre antiguas civilizaciones, vestigios arqueológicos y museos, entre los grandes atractivos.

Grecia: destino líder en Europa

Grecia se distingue por sus bellas islas, historia que atesora Atenas, naturaleza, cultura y majestuosa arquitectura, además de su gran gastronomía y especial hospitalidad que se convierten en algunos de sus atributos.

Islandia: lecciones para un turismo sostenible

María Claudia Lacouture hizo énfasis en el ejemplo que da Islandia frente a las estrategias a implementar para mantener un equilibrio entre la sostenibilidad y el turismo. Así mismo, resalta que Colombia también puede lograr dicha estabilidad con una adecuada gestión.

Los poco más de 350 mil habitantes de Islandia apenas si logran asimilar las repentinas avalanchas de turistas. En 2019 llegaron 2 millones de extranjeros, seis veces más que su población, atraídos por su espléndida riqueza natural, su alegre y vistosa capital, Reikiavik -que alberga a la mayoría de sus habitantes-, su cultura o por el simple hecho de su cercanía al Círculo Polar Ártico, donde las noches son tan claras como el día en el verano y el aurea boreal pinta los cielos en otoño e invierno.

La súbita popularidad de ese destino todavía desconcierta a los lugareños y a sus autoridades, que hacen lo posible para manejar con prudencia y amabilidad las masivas llegadas de turistas y evitar que su mayor fuente de ingresos se convierta en una pesadilla.

De momento no hay sitio prohibido para visitar ni se cobra por disfrutar, su infraestructura es sencilla y eficiente, accesible para todos, con adecuada señalización, el bilingüismo permite la comunicación fluida y es evidente el gran esfuerzo institucional para comunicar la importancia de cuidar, preservar, comportarse bien.

Islandia logra la preservación de sus recursos naturales sin prohibir el turismo, manteniendo un equilibrio de convivencia sin visibles alteraciones, algo que Colombia, diez veces más grande en extensión territorial, puede lograr con una adecuada gestión.

Las alertas del turismo masivo están activadas y deben actuar con tiempo y rapidez. A diferencia de otros destinos que redujeron sus presupuestos en 2020 como consecuencia de la pandemia, Islandia aumentó su gasto en turismo en un 40%, principalmente para mejorar

la infraestructura de los lugares de mayor afluencia.

Islandia ocupa el primer lugar del Green Future Index 2022, que califica la capacidad para desarrollar un futuro sostenible y bajo en carbono. Mide el grado en que sus economías están girando hacia la energía limpia a través de la inversión en energías renovables, innovación y políticas verdes.

El país logra la preservación de sus recursos naturales sin prohibir el turismo, manteniendo un equilibrio de convivencia sin visibles alteraciones, algo que Colombia, 10 veces más grande en extensión territorial, puede lograr con una adecuada gestión de sus ecosistemas y sus reservas, con políticas que ayuden a planificar, organizar y proveer las herramientas necesarias para que el turista

sea parte del entorno y sea parte de la solución y no del problema.

Conocido como el país más amigable del mundo, Islandia busca a toda costa evitar convertirse en uno de esos destinos donde sus poblaciones rechazan al turista y por ello trabaja de la mano con los empresarios, mirando hacia el futuro; le interesa más proteger su tesoro natural que el negocio en sí mismo y la tranquilidad de su población por encima de la fortuna.

Las autoridades saben que necesitan contrarrestar el mal turismo, el de bajo costo, poco gasto y mucho ruido, desarrollando la estrategia de “calidad por encima de la cantidad”. Su promoción se enfoca en atraer a profesionales con altos ingresos que puedan ayudar a estimular la economía local sin provocar una superpoblación en las altas temporadas.

No es fácil detener el exceso de éxito, pero hay que aprender a administrarlo. Son modelos que tenemos que aprender sobre gestión y que favorecen de gran manera la percepción en países como Colombia, cuya vocación también debe concentrarse en el ecoturismo, en la vocación de su riqueza cultural, en la calidad, con inversión y estrategia.•

Viajes y Viajes detalla sus productos tendencia

Viajes y Viajes destacó los destinos de América, Asia y Europa que están tomando fuerza en el mercado.

México: el programa Viva México busca que más colombianos tengan una experiencia real con la cultura mexicana, acercándolos a los pueblos más icónicos del país y viviendo experiencias enri-

quecedoras en cada uno de los lugares que incluye, como Guanajuato, Tequila, San Miguel de Allende, Teotihuacan y, por supuesto, la basílica de Guadalupe.

Egipto y Jordania: para estos países, la mayorista

ofrece cuatro programas con tiquetes incluidos, hospedaje, alimentación por itinerario, y tours y traslados. Estos planes son Egipto y Jordania; Jordania y Estambul; Egipto y Dubái; y, por último, Egipto y Turquía.

Europa: uno de sus productos estrella es Europa por Primera Vez, en donde los viajeros realizan un recorrido por España, Francia, Italia y Suiza. Aprovechando la estabilidad del euro, este programa se ofrece en esta moneda.

Nuevo programa exclusivo para las agencias de viajes

“Hemos desarrollado un buscador de circuitos en donde con pocos clics pueden encontrar opciones para ofrecer a sus viajeros”, dijo Diana Gómez, coordinadora de Mercadeo de Viajes y Viajes.

Este desarrollo exclusivo de Viajes y Viajes cuenta con más de 5.000 opciones entre todos los operadores existentes, y muestra las mejores alternativas de circuitos de acuerdo a los lugares y fechas de búsqueda.

“Con esto logramos mejorar los tiempos de respuesta de cada una de las agencias a sus viajeros y optimizar los recursos existentes. Este mega buscador estará disponible en su totalidad a principios de agosto del 2022”, añadió Gómez.•

Diana Gómez.

España tendrá la playa artificial más grande de Europa

A 40 minutos de Madrid, España, en el municipio de Alovera se construirá la playa artificial más grande de Europa.

Feria de las Flores de Medellín, un espectáculo nacional

Entre el viernes 5 de agosto y el lunes 15 de agosto, Medellín celebrará la 65° edición de la Feria de las Flores 2022. Este evento hace parte del patrimonio cultural del país y se enmarca como una de las festividades más coloridas, folclóricas, culturales e importantes de Colombia.

Grupo Xcaret: ¿en qué se diferencia cada parque?

Probablemente hayas oído hablar sobre Xcaret y lo relaciones con interesantes parques de atracciones en México. Pero quizá no sepas que actualmente el Grupo Xcaret tiene 8 propuestas con los planes turísticos más reconocidos de Cancún y Riviera Maya.

Recorrido por los pueblitos más populares de Boyacá

Consejos para organizar tus próximos viajes

A la hora de viajar es clave tener una organización clara para evitar algún inconveniente. A continuación, Viajando. travel reúne varios tips para planificar tus próximos viajes.

Boyacá se caracteriza por ser un hermoso destino, lleno de historia, maravillosos paisajes y excepcional arquitectura de la época colonial. Miles de turistas nacionales e internacionales viajan a lo largo del año para conocer la magia de Villa de Leyva, el páramo más bello del Mundo en Monguí y la inmensidad de la Laguna de Tota.

Radisson Cartagena duplicó cifras de 2019 en ocupación hotelera

Radisson Cartagena alcanzó cifras prepandemia y superó sus expectativas para 2022, debido a la importante deman-

da que ha tenido el hotel en el sector vacacional y MICE.

“En este momento Radisson está pasando por un buen volumen de reservas,

ya que contamos con una ocupación superior al 70% mensual y los fines de semana se están destacando por tener una ocupación casi del

100%. El segmento MICE se ha reactivado, puesto que reportamos un 30% de ventas en grupos y eventos”, afirmó Angélica Daza, directora de Ventas y Mercadeo de Radisson Cartagena.

Cualidades de Radisson Cartagena

• Tres tipos de habitaciones que se adaptan a los gustos y presupuestos de cada viajero.

• Siete salones completamente equipados tecnológicamente.

• Diversidad gastronómica, entre la que se destaca la comida kosher.

• Servicios extra para el sector corporativo, como bar abierto, coffee breaks, entre otros.

Reconocimientos de Radisson Cartagena en 2022

• Premio a la excelencia en hospitalidad.

• Premio Travelers’ Choice 2022.

“Estas premiaciones son un referente para los viajeros. Crecemos acorde a la satisfacción de nuestros huéspedes y seguimos fidelizando clientes”, añadió Daza.

Radisson Cartagena y las agencias de viajes

Durante la pandemia, Radisson se ha mantenido en constante comunicación con las agencias por medio de capacitaciones. Asimismo, la compañía cuenta con viajes de familiarización para los agentes de viajes.

Gracias a su estable e importante ocupación hotelera a lo largo de 2022, Radisson Cartagena superó cifras prepandemia.

Angélica Daza.

Terminal de Transporte de Bogotá: la otra cara del turismo

¿Cómo ha sido el flujo de pasajeros en lo que va de 2022?

En lo corrido del año, más de 6 millones de viajeros se han transportado a través de nuestras tres terminales. Esto representa un aumento del 70% frente a 2021, año en el que se movilizaron 3.3 millones de viajeros.

¿Por qué es importante el transporte terrestre para el turismo?

Las cifras de movilización de pasajeros de la Terminal de Transporte de Bogotá nos muestran que el 22% de los viajes se realizan a rutas cortas, el 41% a rutas de media distancia

y el 37% a rutas largas, lo cual ratifica la importancia del transporte terrestre para la reactivación del turismo.

¿Qué novedades ofrece la Terminal de Transporte de Bogotá?

La Terminal de Transpor-

te de Bogotá se encuentra en un proceso de transformación que nos permite brindarles a nuestros usuarios nuevas y mejores experiencias a través de ofertas de actividades culturales y artísticas; venta de tiquetes online; y mejoramiento en la logística.

¿Qué mensaje les envían a las agencias de viajes?

Hacemos un llamado a las agencias de viajes a que incluyan en sus portafolios el transporte intermunicipal con todos los destinos nacionales que estamos en capacidad de ofrecer desde las terminales de transporte terrestres. Trabajando de la mano consolidaremos la reactivación del turismo.

Teniendo en cuenta que hay más aerolíneas de ultra bajo costo, ¿el transporte terrestre podría verse afectado por la reducción de pasajeros?

El transporte terrestre moviliza mayor cantidad de pasajeros que el transporte aéreo, ratificando la importancia que tiene este sector para el turismo. De acuerdo con la Aeronáutica Civil, en 2021 se transportaron 17 millones de pasajeros por modo aéreo, frente a los 53 millones de viajeros que movilizaron las terminales terrestres. Lo anterior ratifica que los viajeros prefieren movilizarse a través del transporte terrestre.

Ana María Zambrano, gerente de la Terminal de Transporte de Bogotá, detalla la importancia del transporte terrestre para el turismo.

Ana María Zambrano.

Salió el Manual de Cruceros 2022

sajeros gastan un promedio de U$$ 750 en las ciudades portuarias en el transcurso de un crucero típico de siete días.

Una demanda activa

La reactivación turística ya camina sola y en el Seatrade Cruise Global se pusieron en valor nuevos indicios que comprueban la resiliencia de la comunidad de cruceros.

En su informe indicaron que la intención de navegar se está recuperando, y detallaron que un 63% de los cruceristas o potenciales cruceristas indican que es “muy probable” o “probable” que naveguen en los próximos dos años.

Si bien los cruceros estuvieron entre las actividades turísticas más vapuleadas por la pandemia por Covid-19, la reactivación llegó y se observa una consolidada curva de recuperación. Los protocolos sanitarios facilitan la reanudación de este nicho turístico en todo el mundo; al tiempo que fomentan el regreso a las fuentes laborales, y revitalizan las economías locales y nacionales.

De hecho, la Asociación Internacional de Líneas de Crucero es optimista y asegura que este año se alcanzarían los niveles de pasajeros de 2019; aunque otras voces de referencia prevén que la reactivación se dará en torno al 90%.

Por otra parte, se afirma que el 100% de la flota de operaciones estará en funcionamiento en agosto, y que son cada vez mayores las inversiones para la construcción de embarcacio-

nes, así como para el desarrollo de tecnología sostenible y branding.

Por todo lo mencionado, Ladevi Medios y Soluciones le acerca a los profesionales de los viajes el Manual Cruceros 2022, una útil herramienta de ventas con toda la información sobre el mercado, tendencias, productos y novedades en materia de cruceros.

La vuelta del turismo de cruceros

Los protocolos sanitarios en la industria están facilitando la reanudación del turismo de cruceros en todo el mundo.

En ese sentido, se pronostica que los volúmenes de pasajeros se recuperen un 12% por

encima de los niveles previos a la pandemia para finales de 2025.

Cabe mencionar que los turistas de cruceros y el dinero que gastan crean puestos de trabajo y oportunidades para las comunidades locales de todo el mundo.

En números, cada 24 cruceristas se crea un trabajo equivalente a tiempo completo; mientras que los pa-

Por su parte, el 69% de los encuestados que nunca ha viajado en crucero señalaron que están abiertos a viajar en barco; mientras que los millennial son los más entusiastas sobre tomar un crucero: un 87% indica que hará un crucero en los próximos años. Les sigue la Generación X con un 85%.

En cuanto a una mirada más micro, se destacó el comportamiento de las ventas en la región Latinoamérica, aunque aclararon que su recuperación está limitada a factores externos, como la economía y la escasa oferta aérea internacional.

Al respecto, señalaron que el mercado sigue demandando de manera sostenida productos de Brasil y el Caribe, pero advirtieron que en menos medida hay reservas para Miami, el Mediterráneo y los fiordos noruegos. Y crecieron exponencialmente los pedidos para viajar a la Antártida.•

, una útil herramienta para una industria con viento en popa

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Providencia reabrió sus puertas al turismo

Con más del 70% de recuperación en establecimientos turísticos como alojamientos, restaurantes y centros de buceo, Providencia retoma sus actividades turísticas.

“La comunidad de Provi-

dencia y Santa Catalina se levanta de una manera empoderada, más fuerte y fortaleciendo el turismo cultural. En 2019 se recibieron, en promedio, 33 mil turistas; la idea es que el indicador continúe siendo el mismo porque nosotros tenemos que proteger nuestro territorio natural y culturalmente”, dijo Angely Castillo, secretaria de Turismo de Providencia.

Desde el 23 de junio, Providencia recibe turistas nacionales e internacionales. Los viajeros que llegan a la isla buscan principalmente la tranquilidad de las playas, disfrutar de la gastronomía y practicar buceo.

Conectividad aérea con Providencia

Actualmente, Satena vuela la ruta San Andrés-Providencia-San Andrés, con dos frecuencias diarias y una capacidad para 48 pasajeros por tramo.

Inversión en Providencia

Por otro lado, la ministra de Comercio, Industria y Turismo, María Ximena Lombana, explicó que por medio de una inversión de $ 719 millones se recuperaron tres puntos de información turística, se entregaron 114 posadas turísticas y fortalecieron 216 negocios comerciales. Además, se beneficiaron a 113 prestadores de servicios turísticos de Providencia con el fin de recuperar el turismo en la isla.

Después de un año y medio de cese de actividades turísticas en Providencia debido a la coyuntura provocada por el huracán Iota, la isla reabre sus puertas al turismo.

Colombia: entre los países con más biodiversidad del mundo

Hoy por hoy, Colombia tiene cerca del 10% de la biodiversidad del planeta, ubicándolo dentro de los 17 países que albergan el mayor índice de la biodiversidad a nivel global.

En términos ambientales, el territorio colombiano se caracteriza por su exclusiva ubicación geográfica, variedad de climas, gran número de animales, entre otros. Se estima que el país cuenta con cerca de 56.724 especies, las cuales solo incluyen mamíferos, aves, reptiles, plantas con flores, helechos y plantas.

Asimismo, el Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF, por sus siglas en ingles), considera que el país es potencia hídrica, ya que cuenta con seis nevados y más de 48.000 humedales, entre ellos ríos, lagos, lagunas, ciénagas y arrecifes.

Biodiversidad y turismo

Cada vez son más los turistas que buscan conectarse con la naturaleza, por lo tanto, el turismo ha venido evolucionando para ser más sostenible con el medio ambiente y amigable con los animales. Actividades como los deportes acuáticos, el senderismo, avistamiento de ballenas, entre otros, son algunos de los planes que más solicitan los viajeros.

Por ello, el turismo de naturaleza se debe desarrollar en torno a programas que respeten los parques nacionales, áreas protegidas y ecosistemas, con el fin de evitar la contaminación, la destrucción de hábitats y el desalojamiento de pueblos locales.

De acuerdo con el Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación, Colombia ocupa el segundo lugar en biodiversidad y se encuentra entre los 17 países más diversos del mundo.

Alamo Rent a Car: servicio y calidad en el alquiler de autos UltraGo: plataforma de autogestión para agencias de viajes

ra comercial de Savtours, representantes de Alamo, National y Enterprise.

Fundada en 1974, Alamo Rent a Car se caracteriza por su servicio y calidad en el alquiler de autos en Estados Unidos, Canadá, México, el Caribe, América Latina, Europa y Asia.

“Estamos enfocados en brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes, y procuramos que no tengan que esperar mucho tiempo para ser atendidos”, resaltó Olga Muñoz, directo-

Cabe resaltar que la compañía cuenta con un programa de limpieza a través del cual incrementa las medidas de seguridad para clientes y empleados. Esto incluye lavado, aspirado, limpieza general y desinfección en más de 20 puntos de contacto.

Incentivos para las agencias de viajes

Actualmente, Alamo Rent a Car cuenta con un plan de comisiones para los agentes de viajes, asimismo mantiene constante comunicación para ofrecer un excelente y completo servicio.

UltraGo destacó que continúa fortaleciendo su plataforma y las representaciones de las marcas que ofrecen el servicio de alquiler de autos, las cuales son Hertz, Dollar Car Rental, Thrifty Car Rental.

“Contamos con diversas mejoras en la plataforma de

reservas para que todos los agentes de viajes puedan tener autogestión. Adicionalmente, en los próximos meses vamos a tener el importe de reservas desde los GDS para emitir las compras en la plataforma”, explicó Juan Diego Arango, director comercial de UltraGo. Igualmente, la compañía anunció que tendrá reformas en el módulo de alquiler de autos, con el propósito de facilitar las reservas de este servicio. Asimismo, comentó que las rentadoras de autos Hertz, Dollar y Thrifty mantienen sus estrictos procesos de esterilización, con el propósito de cuidar a sus clientes.

Juan Diego Arango.

Olga Muñoz.

El Ministerio de Transporte reportó que entre el 1° de enero y el 30 de junio de 2022 el transporte aéreo en Colombia movilizó 22.683.175 pasajeros, de los cuales 15.848.687 corresponden a viajeros en rutas nacionales y 6.834.488 en internacionales.

“Quiero resaltar que el mes con mayor movilización en lo corrido del año es abril, en el que se alcanzó a mo-

vilizar un total de 3.931.695 pasajeros”, comentó Ángela María Orozco, ministra de Transporte.

Aeropuertos con mayor movilización de pasajeros

• En rutas nacionales:

• Bogotá (16.374.033).

• Rionegro (5.906.394).

• Cali (3.486.856).

• Cartagena (3.461.636).

• En rutas internacionales:

• Bogotá (4.859.895).

• Rionegro (1.195.289).

• Cali (545.149).

• Cartagena (444.733).

Estados Unidos: advertencias para viajar a Latinoamérica

El Departamento de Estado de los Estados Unidos anunció los resultados de las advertencias de viaje hacia los países de Latinoamérica.

Este análisis realizado por el país norteamericano sirve para que los turistas estadounidenses puedan tener noción de cuáles son los países a los que se puede viajar con tranquilidad (nivel 1) y en cuáles habría que tener ciertas precauciones o directamente reconsiderar el des-

tino (nivel 4, siendo éste el más alto).

Al respecto, te informamos cuáles son los niveles de aviso sobre el riesgo de seguridad y protección en los países de América Latina.

¿En qué nivel se encuentra Colombia?

Colombia se posiciona en el nivel 3.

Los principales motivos de esta clasificación son los crímenes, secuestros y demostraciones violentas en lugares

públicos en forma de protesta por la situación política y económica en el país.

El Departamento de Estado de Estados Unidos recomienda no viajar a Arauca, Cauca y el Norte de Santander.

CO LO MBIA

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El transporte aéreo en Colombia está en su mejor momento