La Agencia de Viajes Colombia Nº 334

COLOMBIA QUINCENARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO

17/1/22 - AÑO XVII - ED. Nº 334

VIAJANDO.TRAVEL REVELA LAS TENDENCIAS DE VIAJES DE 2022 OPINIÓN

MARÍA CLAUDIA LACOUTURE

Discriminación injustificada 11

ÓMICRON. ¿Qué medidas está tomando Colombia para evitar los contagios? 16 LUFTHANSA. Fallo a favor de las agencias por comisiones 29 KEYTEL. Servicios integrales y expertos en aceleración hotelera 24

Viajando.travel dio a conocer su reporte de los destinos, planes y productos que serían tendencia este año en Colombia y el mundo. 3

Ómicron avanza y cancela miles de vuelos

30

VITRINA TURÍSTICA. Anato aseguró que el evento sigue en pie 14

Viajando.travel revela las tendencias de viajes de 2022 Viajando.travel dio a conocer su reporte de los destinos, planes y productos que serían tendencia este año en Colombia y el mundo.

S

egún el plan de vacunación en Colombia, el Gobierno tiene como meta llegar a 35 millones de colombianos vacunados.

A la fecha, ya hay un alcance del 84% en dicho plan, lo cual permitió durante 2021 la reapertura total del comercio en el país y para 2022 se espera una recuperación sobre

las pérdidas económicas que ha dejado la pandemia. A pesar de las dificultades en la industria del turismo se ve con esperanza la progresividad del sector.

Viajando.travel, el portal especializado y dirigido a los viajeros de Ladevi Medios y Soluciones, reportó las búsquedas de sus 16.736 lecto-

res imponiendo un camino prometedor para diferentes destinos nacionales e internacionales.

Los resultados del reporte corresponden a las consultas de los usuarios realizadas del 1° de noviembre de 2021 al 11 de enero de 2022, con un alto tráfico de visitas principalmente de Bo-

gotá (5,70%), Cali (3,59%), Cartagena (2,05%) y Santander (1,37%).

Por otro lado, entre los destinos internacionales más buscados están Chile (3,72%), Perú (2,98%), Barcelona (2,70%), Argentina (1,78%) y Estados Unidos (1,37%).

Entre otros datos demográficos, el informe destaca una audiencia joven dividida en tres prominentes rangos de edad: de 45 a 55 años (20%), seguida de los de 35 a 44 (19%) y un tercer grupo de 25 a 34 (18%). Este público es afín a contenidos de viajes, entretenimiento, vida y estilo, bienestar y gastronomía.

LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE ENERO DE 2022 l COLOMBIA 3

María Claudia Lacouture, exministra del MinCIT, señaló: “Los estudios revelan que la tendencia por parte de los turistas será vivir experiencias transformadoras y significativas y con compromiso medioambiental, estadías largas y flexibilidad. Es una tendencia que se afincó durante 2021 y que se debe mantener hasta que no se despejen los nubarrones sanitarios. Se mantendrá una necesidad absoluta de seguridad e higiene en cada uno de los procesos de la actividad turística, más contacto con la naturaleza y ofertas ajustadas a los nuevos perfiles de viajeros. Confianza y seguridad son determinantes”.

Recorriendo el mundo Los lectores de Viajando.travel han señalado que sus principales destinos para visitar durante 2022 son

España, en Europa; México, en Centroamérica; Aruba, en el Caribe; Estados Unidos, en Norteamérica; y Perú, en Suramérica; entre otros destinos.

En la sección familiar los lectores del portal resaltan los parques temáticos de Disney, además de Universal Orlando Resort y el parque Kennedy Space Center. Por otro lado, el turismo cultural, de aventura y de naturaleza se for-

4 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE ENERO DE 2022 l COLOMBIA

talecen en tiempos de pandemia. El turismo gastronómico también está entre las búsquedas, donde la comida y la bebida latinoamericanas se mantienen como una de las mejores excusas para visitar países como México, Perú y Colombia.

Colombia: calidez, naturaleza y esplendor Según Anato, el 56% de los colombianos planean ha-

cer turismo interno a los siguientes destinos: • Cartagena.

• San Andrés.

• La Guajira.

• Medellín.

• Santa Marta.

• Eje Cafetero.

Otros rubros que cobran importancia, en virtud de la nueva manera de viajar y siguiendo todos los cuidados y protocolos pertinentes, son el turismo de aventura y el ecoturismo.

Como parte de los cinco contenidos de Colombia más consultados por los lectores de Viajando.travel, se destacan: • Escapadas de fin de semana en Bogotá.

• Comidas típicas para probar en Cali.

• Las mejores playas en Colombia.

• Planes para hacer en Santander.

• Requisitos de viaje en Latinoamérica.

El viajero de hoy Para el turista en 2022 ya es costumbre estar atento a los requisitos de ingreso a un país, los formularios disponibles de migración, certificado de vacunas, pruebas correspondientes y demás documentos.

Todas estas consideraciones son claves para que los agentes de viajes sean un canal de soporte y orientación confiables, conocedores de los sitios turísticos, actividades, ofertas y normativas que constituyen la nueva realidad en el mundo de los viajes y el turismo.

Según ProColombia, para 2022 el turismo se enfocará en viajar con propósito y sentido de sostenibilidad turística, además de continuar afianzando la

6 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE ENERO DE 2022 l COLOMBIA

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tendencia de nómadas digitales.

Por otro lado, durante la pandemia se han fortalecido los siguientes ítems: Reservas con menor antelación: los viajeros prefieren realizar sus reservas por lo menos con un mes de anticipación, por temor a nuevas restricciones en los destinos.

Seguridad y confianza: los protocolos de bioseguridad, los seguros de asistencia y cancelación y la transparencia en la información serán lo más valorado a la hora de viajar.

La reivindicación del “slow tourism”: los viajes tranquilos, sin cumplir con horarios y que conecten al viajero con el destino se preferirán con más frecuencia.

Viajes nómadas: se puede convertir en una oportunidad para que países ofrezcan destinos ideales para trabajar y viajar a la vez.

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Ómicron también causó la cancelación de cruceros Debido a las restricciones de viaje provocadas por la variante Ómicron, navieras tuvieron que cancelar itinerarios de algunos cruceros.

C

on el propósito de mantener la salud y la seguridad de sus huéspedes, de la tripulación y de las comunidades visitadas, navieras como Norwegian Cruise Line (NCL), Royal Caribbean y MSC Cruce-

ros anunciaron la cancelación y modificación de varios cruceros.

Por su parte, desde NCL se refirieron al tema diciendo: “Todos los huéspedes afectados con reservas en los cruceros suspendidos o cancelados recibirán un reembolso completo en la forma del pago original, que se devolverá automáticamente. Como gesto de nuestro agradecimiento por su lealtad y su voluntad de seguir eligiendo a Norwegian Cruise Line, los huéspedes afectados también podrán recibir una compensación adicional en forma de descuento de Crédito para Crucero Futuro. Agradecemos la comprensión continua de nuestros huéspedes y agentes de viajes”.

Asimismo, Royal Caribbean manifestó: “Lamentamos tener que cancelar las tan esperadas vacaciones de sus clientes y apreciamos su lealtad y comprensión. Nuestra máxima prioridad es el bienestar de los huéspedes, el personal y las comunidades que visitamos. A pesar de las estrictas medidas de salud y seguridad, incluyendo los requisitos de vacunación, pruebas Covid-19 y el plan de contingencia, hemos tenido que seguir adelante con esta decisión”, expresaron desde la naviera a las agencias de viajes.

CRUCEROS CANCELADOS DE NCL CRUCEROS CANCELADOS DE ROYAL CARIBBEAN 8 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE ENERO DE 2022 l COLOMBIA

LADEVI.INFO Latam Airlines movilizó más de 6 millones de pasajeros en 2021

IATA: 2021, el año del comienzo de la recuperación Latam Airlines transportó a 6.174.318 pasajeros durante 2021 en Colombia, según las últimas cifras reveladas por la Aeronáutica Civil, que corresponde al 91% de los niveles de 2019.

Aún lejos de 2019, 2021 mostró mejoras respecto de 2020 y abre la puerta a la esperanza, según IATA. 2022 continuaría con la tendencia positiva.

El 21 de enero de 2022, Copa Airlines reiniciará su ruta Panamá-San Andrés-Panamá con dos vuelos semanales (lunes y viernes). La aerolínea conectará a la Isla con más de 65 destinos en América y el Caribe.

Desde marzo, Avianca contará con seis rutas nuevas y reactivará dos más, ampliando su oferta a más de 120 rutas, 3.800 vuelos semanales y aproximadamente 640 mil sillas.

10 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE ENERO DE 2022 l COLOMBIA

En entrevista con Ladevi Medios y Soluciones, Harold González, líder de Mercadeo y Publicidad de Satena, se refirió a los proyectos para 2022 e hizo hincapié en las fortalezas de operar desde el Puente Aéreo.

¿Colombia entrará en cuarentena por variante ómicron?

Copa Airlines volverá a San Andrés

AVIANCA. Seis nuevas rutas en marzo

Satena contará con más rutas en 2022

Más de 28 millones de pasajeros viajaron durante Fin de Año y Reyes La temporada de Fin de Año y el puente de Reyes registró un importante movimiento de pasajeros vía terrestre y aérea.

Tras los masivos contagios de covid-19 que ha registrado Colombia en los últimos días, el Ministerio de Salud aclaró si el país entrará o no en cuarentena.

OPINIÓN

POR MARÍA CLAUDIA LACOUTURE

Discriminación injustificada En su nueva columna, María Claudia Lacouture resalta la incoherencia de establecer requisitos de ingreso diferentes a los viajeros procedentes de cruceros.

H

a sido oportuna la resolución del Gobierno Nacional que exige a los viajeros internacionales la certificación del cuadro completo de vacunas o, en su defecto, prueba PCR o Antígenos con máximo 72 horas de antelación.

Sin embargo, es una lástima que se hagan excepciones y que la resolución no se aplique de forma igualitaria a todos los productos turísticos del país, como ha sucedido con los cruceros, a los cuales se les han establecido normas de todo tipo -algunas bastante creativaspara su llegada a los puertos colombianos, además de estar obligados a cumplir ambos requisitos, como si la vacuna bastara para los aviones de pasajeros y los barcos de carga, pero no para los cruceros.

Lo que se ha podido percibir es que a pesar de que los cruceros implican menos riesgos porque antes de atracar ya han notificado si tienen casos en cuarentena, solo desembarcan quienes no presentan síntomas, su estancia es muy corta comparada con los demás turistas, no saturan en ningún caso el sistema salud y cuentan con rigurosos controles a bordo y durante los desembarcos.

Ni a las aerolíneas se les exige tanto y mucho menos

Los cruceros no esperan privilegios, apenas que se les dé un trato igualitario. Un crucerista, además de tener 100% garantizados los protocolos en el barco, al desembarcar visita los sitios turísticos en grupos manejables, con el debido distanciamiento y con la seguridad de cumplir la normativa local. No son los que infectan, son a quienes infectan. a los eventos en tierra con participación masiva, donde se ven las aglomeraciones sin siquiera tapabocas.

Los cruceros no esperan privilegios, apenas que se les dé un trato igualitario. Un crucerista, además de tener 100% garantizados los protocolos en el barco, al desembarcar visita los sitios turísticos en grupos manejables, con el debido distanciamiento y con la seguridad de cumplir la normativa local. No son los que in-

fectan, son a quienes infectan. No obstante, en el barco existen los procedimientos necesarios para mantener el control, aislar los nuevos casos y continuar con el recorrido.

Los casos identificados de Covid en cruceros constituyen una ínfima minoría de la población total a bordo -mucho menos que en tierra firme- y la mayoría de estos casos son asintomáticos o de naturaleza leve, lo que representa poca o ninguna carga para los servicios médicos a bordo, expresó en un comunicado la Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (CLIA), que aglutina al 90% de las compañías con cruceros oceánicos.

Realmente la discriminación contra los cruceros es injustificada, desproporcionada y arbitraria, y socava el trabajo que se ha venido haciendo para que regresen los cruceros al país.

Solo las cuatro principales compañías de cruceros (que representan el 94% del total de los que arriban a Cartage-

na) dejan un impacto económico de unos US$ 30 millones por temporada en la ciudad.

Esas mismas compañías están analizando la posibilidad de suspender las recaladas en Cartagena, que suponen 230 mil pasajeros por temporada, si no se suspenden las medidas discriminatorias. En las últimas semanas ya se produjeron 27 cancelaciones.

En Cartagena el descontrol, las fiestas, la no exigencia del uso del tapabocas y la irregular exigencia del carné de vacunaciones ha multiplicado el número de casos. Entonces es muy difícil entender la lógica de las autoridades con quienes sí cuentan con los más estrictos protocolos de bioseguridad. Parecería más una retaliación o la búsqueda de una excusa para justificar todo lo demás.

Y si bien los científicos advierten que esta variante podría ser el peor desafío para la salud pública de nuestros tiempos, por lo cual debemos tomar las medidas necesarias y ser muy cuidadosos y responsables, también es cierto que en lo posible debemos tener en funcionamiento la estructura económica del país y evitar al máximo regresar a la paralización total. El turismo no aguantaría una nueva crisis de parecidas proporciones.

LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE ENERO DE 2022 l COLOMBIA 11

OIT. Lanzamiento de productos para 2022

naire, Curazao, Cartagena, Puerto Limón); salidas con cupos aéreos confirmados a Europa, Turquía y Dubái; casas rodantes o RV por Estados Unidos, Canadá y Europa; entre otros.

tre ellos están Rusia, Escandinavia, Escocia, Uzbekistán, Transilvania y más.

“Elaboramos una revista de viajes en tamaño pequeño, con marca blanca para todas las agencias de viajes, pues creemos que para muchos pasajeros aún el papel es importante, y sin embargo está en un formato con códigos QR que la hace un material de muy fácil lectura y comprensión para los usuarios. Seguiremos con las capacitaciones permanentes”, resaltó Jorge Ramírez, CEO de OIT.

Últimas novedades

Valor agregado de OIT

OIT lanzó 29 paquetes llamados “Escapadas por el Mundo con Todo Incluido”, cuyos planes son de 12 días con visitas, desayunos, almuerzos, cenas y tiquetes aéreos desde Colombia. Hay itinerarios muy variados; en-

“La experiencia, garantía y seguridad de nuestros servicios son nuestro valor agregado. Las agencias saben cómo respondimos ante las vicisitudes de esta pandemia, cumpliendo a todos los pasajeros que estaban viajan-

OIT presentó sus planes para 2022 a destinos exóticos y diferentes, a través de una capacitación virtual con agencias de viajes.

O

IT resaltó que en ventas ya están con el 80% comparado con niveles de prepandemia y esperan que en el trascurso de este trimestre puedan superar el 100%, pues las preventas y cotizaciones son considerables.

Hoy por hoy, la compañía mantiene todos los planes que han venido ofreciendo desde hace 22 años, entre ellos las Quinceañeras con planes desde 11 hasta 35 días; cruceros por el Caribe sin visa (Aruba, Bo-

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JORGE RAMÍREZ. do y tuvieron que interrumpir sus viajes o cancelarlos a última hora. Todos los pasajeros han podido retomar sus viajes sin ninguna clase de suplementos y además hicimos todos los reembolsos de los pasajeros que así lo quisieron, sin multas ni recargos. Nuestro respaldo es enorme hacia las agencias de viajes”, resaltó Ramirez.

Incentivos para las agencias de viajes OIT ofrece una comisión del 15% y otorga bonos de descuento a los asesores o vendedores a razón del 1% del valor de la venta y con entrega inmediata.

10 RAZONES PARA VENDER CURAÇAO 1. UNA JOYA EN EL CARIBE HOLANDÉS

6. LLENO DE AVENTURA

Curaçao, la más grande de las islas ABC, se encuentra justo fuera del cinturón de huracanes. Con temperaturas promedio entre 28 y 30° C durante todo el año, siempre es un momento perfecto para visitar la isla.

El terreno escabroso y montañoso único de la isla es ideal para actividades como senderismo, ciclismo de montaña y paseos en cuatrimotos. Más de 70 sitios de buceo y esnórquel de clase mundial ofrecen vistas submarinas inolvidables.

2. VUELOS DIRECTOS AL PARAÍSO

7. UNA EXPLOSIÓN DE SABOR

3. UN MUNDO DE COLOR

8. UNA BIENVENIDA DUSHI PARA TODOS

A solo 2 horas de viaje en avión desde Bogotá, Curaçao cuenta con el servicio de las principales aerolíneas que ofrecen vuelos directos y sin escalas frecuentes desde Bogotá, Barranquilla y Medellín. Los ciudadanos colombianos no necesitan visa para viajar a la isla.

Ilumina tu mundo con un paseo por Handelskade, el histórico paseo marítimo de la capital. Cruce el Puente de la Reina Emma, un puente flotante compuesto de pontones también conocido como "La anciana columpio", y descubra los vibrantes murales creados por artistas locales.

4. PLAYAS PARA RELAJARSE

Curaçao tiene más de 35 hermosas playas con aguas cristalinas.

Muchos están aislados o enclavados en calas privadas que le brindan espacio para nadar, descansar y estirarse (zambullirse) como desee.

5. UNA ABUNDANCIA DE HISTORIA Y CULTURA Hogar de 55 culturas, el rico patrimonio de la isla se puede explorar en sus edificios coloniales, casas de plantaciones, fortalezas y museos. La combinación única de estilo europeo y caribeño del país ofrece una escapada que es realmente mejor experimentada que explicada.

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Curaçao sirve una deliciosa mezcla de gastronomía, que esta influenciada por su cultura e historia distintivas. Desde elegantes restaurantes, cafés en las aceras de la ciudad, bares a la orilla de la playa y hasta carritos de comida (food truck), deleite y lleve a sus papilas gustativas a un viaje culinario único y diferente.

En el idioma de la isla, el papiamentu, "dushi" significa dulce, agradable o hermoso, y resume perfectamente la naturaleza acogedora de su gente. Curaçao, es una isla que recibe para todo tipo de turistas, tiene varios hoteles y atracciones con membresías de IGLTA y alberga una variedad de eventos del Pride.variedad de eventos del Pride.

9. FESTIVALES Y EVENTOS FANTÁSTICOS

Hay numerosos festivales durante todo el año que celebran la comida, la música, los deportes y más. Únase a la isla para conciertos, eventos de vela y ciclismo, todo organizado pensando en su seguridad.

10. TODO EL ESPACIO QUE NECESITA

Curaçao ofrece algo para todos: un amplio espacio para caminar, deambular y relajarse. Listo para dar la bienvenida a visitantes de todo el mundo y con estrictas medidas establecidas, la isla se asegura de que pueda descubrir una nueva forma de relajarse.

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Vitrina Turística de Anato, a paso firme La Vitrina Turística de Anato se acerca y el sector se pregunta si se realizará en febrero, dado al avance de contagios por la variante ómicron.

L

os crecientes casos positivos de Covid-19 en el mundo y las cancelaciones masivas de vuelos y eventos han generado la inquietud frente a si se llevará a cabo la Vitrina Turística Anato versión 41°, a lo que el gremio reafirma la continuidad de la feria en las fechas establecidas (febrero 23, 24 y 25).

“Recientemente hemos conocido los efectos que ha tenido la variante ómicron en el mundo, y por ello, como lo hicimos en la pasada versión del evento, implementaremos las medidas necesarias para que los asistentes tengan una participación segura. En 2021, Anato le abrió las puertas a los eventos presenciales y demostró que es posible continuar con estos espacios de una manera responsable, y así acelerar la recuperación de la industria de los viajes”, explicó Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato.

“Hemos recibido un alto volumen de solicitudes para participar en la Vitrina Turística de este año, y la confianza recibida por los expositores nos permite tener a la fecha una ocupación del 91% de las áreas disponibles del evento”, añadió.

14 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE ENERO DE 2022 l COLOMBIA

Medidas de Colombia para evitar la variante ómicron El Ministerio de Salud y Protección Social especificó cuáles son las medidas preventivas contra la variante ómicron.

L

Aforos podrían verse afectados Fernando Ruiz Gómez, ministro de Salud y Protección Social, aclaró que, conforme a la vigente Resolución 777 en la que se establecen medidas de acuerdo con el grado de afectación de cada ciudad, es posible que se comience a ser más estrictos en los aforos en diferentes lugares del país.

a variante ómicron fue descubierta el 9 de noviembre en Sudáfrica y fue catalogada como variante de preocupación. Dicha mutación fue detectada en Colombia el pasado diciembre de 2021, por lo que las autoridades prendieron las alarmas y reforzaron las medidas para evitar su propagación.

¿Colombia entraría en cuarentena nuevamente?

Acciones base contra la variante Reforzar las medidas de vigilancia epidemiológica, genómica, rastreo de contactos, identificación de casos sospechosos en viajeros provenientes del sur de África y de todos aquellos países donde ómicron pudiera llegar a expandirse.

Mantener los protocolos de bioseguridad, como el uso adecuado el tapabocas, garantizar espacios ventilados, conservar el distanciamiento físico y lavar o desinfectar las manos con frecuencia.

“No podemos tomar medi-

dad de vigilancia genómica y que reportan de manera disciplinada a OMS y a los sistemas internacionales”, aclararon desde MinSalud.

ESQUEMA DE VACUNACIÓN COMPLETO SERÁ OBLIGATORIO PARA TRABAJAR El Ministerio del Trabajo posibilitó a los empleadores exigir el esquema de vacunación completo a los trabajadores que desempeñan labores en eventos de carácter público o privado que implique asistencia masiva o atención al público. das en el cierre de vuelos, dado que aquellos lugares donde se detectan las variantes no necesariamente son los

16 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE ENERO DE 2022 l COLOMBIA

lugares donde circula, pues con ello se estaría discriminando y castigando a aquellos países con mayor capaci-

Frente a un nuevo aislamiento, Ruiz señaló que el país tiene un alto nivel de protección, tanto en vacunación como en inmunidad híbrida (personas que estuvieron en contacto con el virus), por lo que no se analiza llevar a cabo esta medida.

Colombia reduce el tiempo de cuarentena por Covid-19 MinSalud estableció cambios en el tiempo de cuarentena que deberá cumplir una persona sospechosa o con-

niños menores de tres años, deben consultar a su EPS o a su IPS para que se les haga el respectivo seguimiento.

LUGARES QUE EXIGIRÁN ESQUEMA DE VACUNACIÓN COMPLETO A SUS EMPLEADOS Bares, gastrobares, restaurantes, cines, discotecas, lugares de baile, conciertos, casinos, bingos y actividades de ocio, así como escenarios deportivos, parques de diversiones y temáticos, museos y ferias, notarías, bancos, restaurantes, almacenes y comercios en general. tagiada de Covid-19 y si es necesaria una prueba para detectar el virus. Estas decisiones también se dan en el marco de un cambio global de la situación epidemio-

Cuarentena para asintomáticos

lógica, las variantes y la respuesta de la población.

Cuarentena y pruebas para sintomáticos Fernando Ruiz Gómez, ministro de Salud y Protección Social, declaró que para el caso del aislamiento de las personas sintomáticas (que presenten flujo nasal, fiebre, dolor de cabeza, malestar general, entre otros) y pueda estar relacionado con un cuadro de Covid-19, especialmente de ómicron, deberán realizar cuarentena continua de siete días (ya no de 10 ni

18 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE ENERO DE 2022 l COLOMBIA

de 14 días), independientemente de su estado de vacunación.

Por otro lado, las personas no tendrán que realizarse una prueba, dado que la sintomatología ya es una evidencia concluyente de la posibilidad de presencia de una infección por la variante ómicron y, por ende, podrá realizarse el diagnóstico con criterios clínicos con nexo epidemiológico.

Es importante resaltar que para personas sintomáticas que tengan comorbilidades, los mayores de 60 años o los

“En el caso de las personas asintomáticas identificadas como contactos estrechos de casos sospechosos y confirmados, siempre que se mantengan sin ningún síntoma, si están vacunadas completamente, no están obligadas a hacer aislamiento preventivo, aunque por supuesto deben extremar las medidas básicas de bioseguridad, como el uso de tapabocas y evitar visitar personas más vulnerables”, resaltó el ministro.

En caso de no estar totalmente vacunados, sí deberán realizar aislamiento preventivo de siete días para evitar ser fuente de contagio para las demás personas.

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Italia abrió fronteras a viajeros procedentes de Colombia

I

talia clasificó a los países en diferentes listas, según el nivel de riesgo.

Actualmente, Argentina, Canadá, Chile, Colombia, Perú, Estados Unidos y Uruguay, entre otros, hacen parte de la lista D, permitiendo el ingreso de viajeros provenientes de estos países con certificado de vacunación y prueba Covid-19 negativa.

Viajeros de Colombia pueden ingresar a Italia con certificado de vacunación y prueba Covid-19 negativa.

Requisitos de ingreso a Italia • Diligenciar el formulario digital de localización del pasajero EU Digital Passenger Location Form (DPLF).

• Presentar certificado de vacunación completo.

• Mostrar prueba negativa PCR con 72 horas o antí-

BRINDA ASESORÍA FIABLE CON CONFIANZA Información esencial para estar bien informado lufthansaexperts.com

20 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE ENERO DE 2022 l COLOMBIA

genos con 24 horas previas al vuelo.

• A falta del certificado de vacunación será necesario someterse a una cuarentena de 5 días y una prueba Covid-19 negativa (molecular o antígeno) al finalizar el aislamiento.

Para tener en cuenta frente al certificado de vacunación El certificado puede presentarse en papel o en formato digital y debe estar en uno de estos idiomas: italiano, inglés, francés o español.

Debe ser emitido por la autoridad sanitaria nacional del país de procedencia.

La vacuna utilizada para la vacunación debe estar aprobada por la Agencia Europea de Medicamentos (EMA): Pfizer, Moderna, Jansen, AstraZeneca y Nuvaxovid (Novavax).

VIAJANDO.TRAVEL Cinco rutas de senderismo en Bogotá y sus alrededores

Walt Disney World recibió a Shakira

¿Cómo sacar el pasaporte colombiano?

Bogotá está rodeada por un vasto territorio natural que permite a residentes y visitantes hacer recorridos cortos de un día para practicar senderismo, también conocido como trekking, ecoturismo, viajes ecológicos, entre otros. Está práctica es ideal para disfrutar de la aventura y poder explorar la naturaleza.

Tras la reapertura de fronteras de diferentes países, la demanda de pasaportes aumentó en Colombia. Conozca la forma de tramitarlo y costos para 2022.

Ofertas en hoteles de Nueva York hasta el 13 de febrero

En el marco de “La celebración más mágica del mundo”, Shakira, la “reina del pop latino”, visitó Walt Disney World Resort junto a sus hijos.

Tres destinos increíbles para bucear en Colombia

Hasta el 13 de febrero rige la NYC Hotel Week, que consiste en un 22% de descuento sobre tarifas de habitación estándar en más de 110 de los mejores hoteles de Nueva York.

Seis rutas de cicloturismo para recorrer Colombia Viajar en bicicleta puede ser la manera más profunda de recorrer el país, por ello presentamos seis lugares en los cuales hacer cicloturismo, combinando a la perfección la actividad física y el turismo.

22 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE ENERO DE 2022 l COLOMBIA

La inmensidad de los mares colombianos que se ubican en dos costas, tanto en el océano Pacífico como en el mar Caribe, permite a los viajeros disfrutar del buceo y otras actividades acuáticas que dan una experiencia inolvidable en Colombia.

Sonreir

es el mejor comienzo Sonríe con tu mirada, con tus gestos y tu voz.

Sonríe en cada detalle, en cada palabra de afecto.

Sonríe por todo lo bueno que está por llegar.

¡FELIZ AÑO NUEVO!

KEYTEL. Servicios integrales y expertos en aceleración hotelera Grupo Hotusa integró a Hotusa Hotels y Keytel, y con el nombre de la segunda operará para lograr la transformación y el crecimiento de sus hoteles asociados.

G

rupo Hotusa ha decidido integrar sus dos empresas de servicios a hoteles (Hotusa Hotels y Keytel) en una operación que fue anunciada en noviembre último y que se hizo efectiva el 1º de enero.

Esta fusión supone una evolución natural que permitirá mejorar y maximizar la propuesta de valor que ambas ofrecían, de forma individualizada, a sus respectivos establecimientos asociados.

Relevante alianza de hoteles independientes La compañía operará bajo el nombre Keytel, con el objetivo de aprovechar el prestigio y arraigo en el mercado de una marca con más de 40 años de trayectoria.

Al respecto, el área de Grupos Turísticos constituirá la única excepción en esta operación de cambio de marca comercial, ya que seguirá operando como Hotusa Groups.

Con relación a ello, Amancio López Seijas, presidente de Grupo Hotusa, señaló: “Tenemos el convencimiento de que estamos dando un enorme paso adelante para nuestra red de hoteles asociados. La creación de la nueva Keytel entronca directamente con la filosofía fundacional de nuestra compañía: dotar a los hoteles independientes de las he-

ello se basa en seis “vectores de aceleración” que conforman una propuesta integral que ayudará a impulsar el desarrollo del negocio de los hoteles asociados en seis ámbitos principales: 1) Comercialización y ventas.

2) Tecnología y digitalización.

3) Canal directo y estrategia digital.

4) Marketing y comunicación.

5) Compras y gestión de cos– tos.

6) Partnerships & conocimiento.

Las ventas como vector estratégico: nace RevNEXT rramientas necesarias para que, junto con su singularidad e independencia, puedan competir en las mejores condiciones”.

La nueva organización, que posee más de 250 propiedades asociadas en Latinoamérica, se convierte en la alianza de hoteles independientes más grande del mundo y está focalizando sus esfuerzos en reforzar, ampliar y adaptar su oferta de servicios para lograr una propuesta integral que le permita doblar, en un plazo de cinco años, el tamaño de su portafolio en la región.

Desarrollo del negocio hotelero Keytel se presenta con una identidad visual totalmente renovada y se define como la “primera organización especializada en aceleración hotelera”, una fórmula que combina consultoría, una amplia oferta de servicios y herramientas tecnológicas para incrementar la velocidad de transformación y crecimiento de sus hoteles asociados.

La oferta de Keytel parte de una premisa esencial: la necesidad de ser completa, personalizada y adaptable a cualquier tipo de hotel. Por

Keytel, servicios integrales y expertos en aceleración hotelera

24 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE ENERO DE 2022 l COLOMBIA

Keytel ofrecerá a los establecimientos latinoamericanos integrados en su portafolio servicios externalizados de revenue management y venta directa.

Para ello se ha aliado con la chilena HotelRevenue para crear RevNEXT, una consultoría especializada que cuenta con expertos en revenue management con formación específica en big data, benchmarking, forecasting y pricing.

RevNEXT contará con la tecnología Smart Revenue para el desarrollo de su actividad. En este sentido, cabe destacar que Smart Revenue es un instrumento de gestión de precios (RMS) que ha sido desarrollado íntegramente en el seno del Grupo Hotusa y también está disponible para ser adquirido por aquellos hoteles asociados a Keytel que prefieran seguir gestionando de forma directa su Revenue Management.

Por último, vale recordar que Keytel estará presente en Fitur 2022 en el stand del Grupo Hotusa, ubicado en el pabellón 10, número C09.

TRABAX. Nuevo folleto y atrayente programación 2022/23 Con un novedoso folleto en formato QR y un variado abanico de programas, Trabax afronta el año ofreciendo múltiples opciones para los agentes de Latinoamérica.

E

l 20 de diciembre, en formato virtual, Trabax concretó la presentación de su nuevo folleto y las novedades de la programación Eurissima 2022/23 para los distribuidores de los 20 países de habla hispana de América.

Este año, la compañía desarrolló el folleto interactivo en formato QR, “ya que se trata de una herramienta muy práctica y novedosa para compartir información con los clientes desde el celular. Solo escaneando los códigos QR que le hemos aplicado a cada circuito, el usuario llega a la ficha donde encontrará el itinerario y todas las temporadas con sus precios, tanto en PDF como en Word”, afirmaron desde la empresa.

Novedades en la programación -“Circuitos en Paradores”: son una novedosa y exclusiva forma de conocer España alojándose en castillos, palacios y monasterios declarados monumentos nacionales de España.

• “España, Portugal y Marruecos”: Trabax desarrolló una nueva programación de operación propia con hubs en Málaga y la Costa del Sol, pero también en Barcelona, de modo de poder ofrecer combinaciones del norte de España con Portugal,

FÉLIX ZERDÁN, DIRECTOR COMERCIAL.

Este año, la compañía desarrolló el folleto interactivo en formato QR, “ya que se trata de una herramienta muy práctica y novedosa para compartir información con los clientes desde el celular. Solo escaneando los códigos QR que le hemos aplicado a cada circuito, el usuario llega a la ficha donde encontrará el itinerario y todas las temporadas con sus precios, tanto en PDF como en Word”.

Andalucía, Barcelona y Marruecos.

• “Europa categoría Superior (Eurissima)”: teniendo en cuenta la importancia de las ofertas en el periodo de la pospandemia, la compañía incrementó al doble sus ofertas permanentes (durante todo el año

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y todas las salidas) llamadas “Europa en Compañía”. Estas ofertas suponen un descuento de hasta el 16% por pasajero, que además es comisionable y siempre con la misma calidad.

• “Europa categoría Turista Superior (Europatur)”: este es el produc-

to de Trabax más competitivo en precios, pero sin dejar de lado la calidad. Incluye alojamiento en hoteles de categoría Turista Superior con desayuno buffet.

• “Este año hemos ampliado la frecuencia de esta serie económica: ahora saldrá de América los sábados y los domingos, mientras que la ruta en sí no ha variado: contempla España, Francia, Italia, Austria y Suiza. También, y como novedad, presentamos las ofertas permanentes en el formato de ‘Europatur en Compañía’, ofreciendo descuentos de US$ 160 a 245 por pasajero, sin por ello dejar de comisionar.

Además, completaremos las novedades con nuevos itinerarios por Suiza, la Selva Negra en Alemania, Escandinavia, Rusia e Islandia.

• “Medio Oriente”: se mantuvo la programación en todos los destinos, pero con una muy atractiva oferta, ‘Turquía en Compañía’, programa de 10 días en hoteles 4 estrellas céntricos y durmiendo 3 noches en Capadocia para tener más opciones de hacer el vuelo en globo.

• “Oriente”: se mantuvo la programación de China, India, Japón, Indochina, y Kenia, Tanzania y Sudáfrica.

El Catálogo General 2022/23 ya está disponible en la página web www.trabax.es.

La polémica está servida por los vuelos fantasmas Las aerolíneas europeas se dividen: algunas quieren cambiar la norma que pesa sobre los slots y otras no. En tanto, los cielos se llenan de aviones casi vacíos.

POR ALEJO MARCIGLIANO redaccion7@ladevi.com

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ufthansa pidió concretamente que no se modifiquen las normas que regulan la distribución de slots (franjas de autorizaciones operativas, despegues o aterrizajes, en los aeropuertos). Ryanair se opuso y pidió que se vuelva a la normalidad y lo mismo hizo Wizz Air. La Comisión Europea salió a responderle a Lufthansa. ¿Qué fue lo que sembró la polémica?: las normas que distribuyen los slots en los aeropuertos europeos.

Para no tener que “repartirlos” año tras año, la autoridad aeronáutica estableció la norma (Reglamento 95/93) de que los slots, año versus año, se deben utilizar en un 80%. El uso del 80% de los slots otorgados le garantiza a cada aerolínea poder mantenerlos. La pandemia supuso un parate, ya que el tráfico aéreo de diversos países estuvo prácticamente cerrado. Esto generó la imposibilidad de cumplir con la norma del 80%. Por eso la Comisión Europea decidió generar una excepción al respecto y bajar a una propor-

ción 50/50 (es decir la obligación de utilizar la mitad de los slots otorgados). Sin embargo, comenzó a hablarse de la vuelta a la normalidad, y, de hecho, la Comisión Europea modificó la proporción nuevamente, en un punto intermedio, hablando de la obligación de cumplir con el 64% de los slots desde abril próximo. Para Lufthansa no están dadas las condiciones para ese incremento, y la prueba de ello es que debe realizar vuelos fantasmas para no perder los slots. Ryanair, en cambio, cree que se debe volver a la norma del 80%.

El statu quo actual lleva a los vuelos fantasmas: a que muchas líneas aéreas decidan operar vuelos vacíos, sin pasajeros, que de hecho no fueron comercializados, sólo con la idea de no perder los slots.

El pedido de Lufthansa Lufthansa habló de la necesidad de concretar casi 18 mil vuelos fantasmas para conservar los slots. Por eso pidió a la Unión Europea que vuelva a flexibilizar la medida y la retrotraiga al menos al 50%. De hecho, el ministro belga de Movilidad, Georges Gilkinet, remitió una carta a la comisaria europea de Transporte, Alina Valean, y a la europarlamentaria Karima Delli, para mantener la norma al 50%. Y es que, de los 18 mil vuelos fantasmas planeados, 3.000 mil corresponderán a Brussels Airlines, la filial belga del grupo Lufthansa. Según el gobierno belga, los vuelos fantasmas atentan contra el medioambiente y debilitan el compromiso del bloque de alcanzar “los objetivos comunes de reducción de emisiones”.

En el mismo sentido, IATA señaló que la norma europea de slots está “fuera de contacto con la realidad” y su “rigidez ignora la evidencia presentada por el sector en un contexto de incertidumbre por el establecimiento o levantamiento de restricciones”.

La respuesta de Ryanair “La solución al problema de los vuelos fantasmas de Lufthansa es sencilla: se trata de vender estos asientos a los consumidores. Si Lufthansa realmente necesita operar

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estos vuelos, únicamente para evitar la liberación de slots a sus competidores, entonces se le debería exigir que venda estos asientos al público a precios más bajos”, declaró Michael O’Leary, CEO del Holding Ryanair. Y remató: “Lufthansa ama llorar lágrimas de cocodrilo acerca del medioambiente mientras hace todo lo posible para proteger sus slots asignados”.

La low cost irlandesa lidera el bando de quienes quieren volver al estándar de la norma del 80%.

En el mismo sentido se expresó Jósef Váradi, CEO de Wizz Air, considerada la tercera low cost más grande de Europa: “Dejen las normas como estaban y el mercado se encargará de resolver el problema. “Nosotros seremos capaces de operar estos slots en los aeropuertos saturados. Cambiar la le-

EN BRASIL, EL MISMO DILEMA El otorgamiento de slots y su uso efectivo o no representa en Brasil el mismo dilema. Recientemente, lANAC de Brasil advirtió de la entrada en vigor de una norma que controlará el uso efectivo de los slots, fijando el piso necesario en un 70% de cumplimiento. “Ante la reanudación de operaciones en el sector aéreo, la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC) decidió aplicar, a través de la Resolución N°694 para el cálculo del índice para obtener derechos históricos por parte de las aerolíneas de manera diferenciada entre vuelos nacionales e internacionales. Además, el obgislación es proteger a estas aerolíneas que son incapaces de operar porque son ineficientes”, agregó el ejecutivo.

¿Qué dice la Unión Europea?

“Los vuelos fantasmas son una decisión comercial.

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jetivo de regularidad se redujo al 70% en todos los aeropuertos coordinados en la temporada Verano 2022, que va del 27 de marzo al 29 de octubre de este año”, explica la dependencia estatal. “Para los vuelos internacionales, un mercado aún muy afectado por los efectos de la pandemia del Covid-19, se seguirá aplicando la penalización por cancelación de slots, siempre que estos horarios de salida y llegada provengan de historiales de slots y sean devueltos con una antelación mínima de cuatro semanas de la operación aérea”, agrega ANAC.

Para la Comisión, los vuelos vacíos son malos para la economía y el medioambiente, y por eso se han tomado medidas desde el inicio de la pandemia”, dijo Stefan de Keersmaecker, vocero del área de Transporte de la Comisión Europea. Pero el bloque fue aún más lejos porque afirmó “no

tener constancia de la veracidad de la realización de los 18 mil vuelos fantasmas”.

De hecho, el comisario de Asuntos Económicos de la Unión Europea, el italiano Paolo Gentinlioni, agendó un encuentro con Peter Gerber, responsable de Asuntos Europeos de Lufthansa.

Lufthansa: fallo contra la aerolínea por las comisiones aéreas La entidad que nuclea a las agencias italianas ganó una nueva apelación que confirma la sentencia contra Lufthansa.

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a Federación Italiana de Asociaciones Empresariales de Viajes y Turismo (Fiavet) logró una nueva victoria legal ante Lufthansa en su pelea por las comisiones. En realidad, la entidad logró un nuevo fallo positivo ante una nueva apela-

ción interpuesta por la transportadora.

La demanda se originó cuando Lufthansa decidió reducir la comisión aérea del 1% al 0,1%, en enero de 2016. En ese momento, Fiavet interpuso una demanda que triunfó en los tribunales de Milán, Italia. Consecutivamente, la decisión fue apelada por Lufthansa y fue

derrotada en cada instancia siguiente.

La Justicia volvió a entender que el cambio “impone un nuevo paradigma sobre la elección ilegítima de modificar unilateralmente el contrato sin limitaciones entre la aerolínea y la agencia de viajes”. Por eso se entiende que la reducción impuesta por Lufthansa “es arbitraria”.

En un comunicado, Fiavet cita al Tribunal de Milán, que “reitera la ilegalidad de la modificación unilateral, hecho declarado improcedente ahora también en la apelación, confirmando la nulidad de los acuerdos relativos a la Resolución IATA relacionada”.

Revés judicial para Lufthansa “Una vez más el Juez sostuvo que la reducción de la comisión negó la remuneración de la relación: incluso si, en el contrato, correspondía al transportista fijar la comisión, estos no podrían haber cancelado la remuneración del agente de viajes, quien incurre en importantes gastos de ejercer y tiene derecho a obtener un ‘umbral mínimo’ de rentabilidad”, explica Fiavet.

“Este precedente permi-

tirá fundamentar solicitudes a la empresa de recuento y liquidación de la mayor comisión debida a los agentes de viajes que vendieron la boletería Lufthansa desde el 1° de enero de 2016 recibiendo la comisión reducida ilegítima”, señala la federación.

“El Tribunal de Apelación de Milán confirmó la correcta interpretación de los principios del derecho ya enunciados por el Tribunal de Milán.

Estábamos seguros de que, en una relación contractual, como la de venta de pasajes aéreos, no se le pueden negar los principios básicos de retribución efectiva y de cumplimiento de equidad y buena fe en la ejecución del contrato: esto excluía la hipótesis de que el porteador pudiera unilateralmente y sin ninguna restricción, sustancialmente bajar a cero la comisión. Es una frase que hace justicia concreta a las agencias de viajes y va a restablecer el equilibrio económico en una relación comercial fundamental para el sector”, comentó Federico Lucarelli, profesor de Derecho Turístico y asesor legal de Fiavet, y quien patrocinó la sentencia de primera instancia.

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La variante ómicron avanza y cancela miles de vuelos en todo el mundo Concluida la primera quincena del año, el balance es de miles de trabajadores aeronáuticos contagiados y miles de vuelos cancelados.

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a cuestión es bien sencilla: el avance de la variante ómicron ha disparado los contagios en todo el mundo. Aunque la mutación del Covid-19 aparece como más benigna, menos mortal e incluso generando muchos contagios asintomáticos, la respuesta sigue siendo el aislamiento de los afectados para evitar su propagación. Esto ha generado que, desde el 23 de diciembre de 2021, avanzaran las cancelaciones de vuelos en todo el mundo. En concreto, ha ha-

bido más de 100 mil vuelos cancelados desde la víspera de Navidad, lo que representa aproximadamente el 30% de la programación total de las aerolíneas a nivel global. Según cifras de diversas consultoras, desde la víspera de Navidad y hasta el 31 de diciembre, se cancelaron 60 mil vuelos. Y los primeros tres días del año se adicionaron otras 20 mil cancelaciones más a nivel global.

Más allá del impacto inmediato operativo, con relación a la reubicación de pasajeros, esto está generando más problemas: las reservas están cayendo para las próximas semanas y to-

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da la situación va a impactar en las cifras económicas y operativas de los balances de las aerolíneas correspondientes al primer trimestre de 2022.

Golpe a las reservas y la venta de tickets Ante la ingente cantidad de contagios, muchos usuarios están optando por no viajar ante la posibilidad de que se produzca algún cierre que lo perjudique y termine aislándolo, por ejemplo, en un país extranjero.

Datos de la consultora ForwardKeys muestran que actualmente las reservas en vuelos internacionales están al

38% de las que se alcanzaron en enero de 2019 y bastante por debajo del pico del 58% registrado en octubre de 2021.

Siguiendo la tendencia, muchas aerolíneas están ajustando la oferta, es decir, levantando vuelos. Según la Official Airlines Guide (OAG), las aerolíneas redujeron la capacidad un 7,2% en forma global. Por supuesto que se trata de un promedio, porque algunas empresas han hecho recortes más importantes. Las dos aerolíneas que más pasajeros transportan en Europa encabezan la lista: Ryanair, por ejemplo, redujo su oferta en un 44%, y Lufthansa un 17%.

“Las ventas de boletos internacionales realizadas en diciembre y principios de enero cayeron drásticamente en comparación con 2019, lo que sugiere un primer trimestre más difícil de lo esperado”, declaró el director general de IATA, Willie Walsh.

La consultora Cirium, por su parte, indicó que los vuelos operados entre el 11 y el 17 de diciembre se incrementaron un 1,5%, pero la semana siguiente se desplomaron un 5%. “Las interrupciones de los vuelos afectan a las aerolíneas y los aeropuertos de manera diferente: depende de la disponibilidad y flexibilidad del equipo y los recursos utilizables para reaccionar rápidamente. Aquellos que planifican de manera más conservadora minimizarán sus interrupciones operativas”, explicó Jeremy Bowen, CEO de Cirium.

La crisis en Estados Unidos, donde todo comenzó En una reciente entrevista periodística, Ed Bastian, CEO de Delta Air Lines, explicó que unos 8.000 empleados de su empresa se contagiaron de Covid-19 en las últimas cuatro semanas. Esto supone el 11% del total de su fuerza laboral. “No hubo problemas de salud significativos que observáramos entre nuestros empleados, pero los contagios los dejaron fuera de la operación por un período de tiempo, a la vez que tuvimos el período de viajes más ocupado que hemos registrado en dos años”, dijo Bastian. Según el propio ejecutivo, Delta lleva perdidos US$ 80 millones.

El CEO de United, Scott

Kirby, también habló de miles de empleados contagiados y de la necesidad de cancelar y reprogramar miles de vuelos en las últimas semanas.

UNITED REPORTÓ 3 MIL CONTAGIOS

Los problemas en Europa En general todas las grandes aerolíneas europeas ven reducidos sus números de vuelos operados. Algunas caídas, como las de Ryanair, como ya dijimos, son importantes: 44%. Pero el listado es variado. Iberia debió reducir su oferta un 7%, Air France un 14%, Easyjet 74%, Wizz Air 46%, Vueling 63%, Turkish Airlines 27% y Lufthansa 8%. En definitiva, en los primeros 12 días del año el tráfico se situó un 75% respecto de enero de 2019.

Latinoamérica sigue la tendencia Latam Perú, por ejemplo, ha cancelado entre el 5 y el 10% de sus vuelos.

“El alza en el número de contagios ha repercutido también en el personal del

Grupo, como ha ocurrido en otros sectores y actores de la industria aérea”, indicó la empresa en un comunicado.

CASI 300 VUELOS CANCELADOS EN LA REGIÓN Entre el 5 y el 12 de enero, se cancelaron en el Aeropuerto Internacional Ciudad de México (AICM) un total de 559 vuelos. Siendo la operadora más importante en la terminal, Aeroméxico fue también responsable por el 87% de todas las cancelaciones (unas 485). El segundo puesto correspondió a Aeromar, con 41 cancelaciones; VivaAerobus completó el podio con 28 cancelaciones.

Hay luz al final del túnel Pese a todo, la consultora Moody’s mantiene las esperanzas. “El aumento de las tasas de infección por coronavirus interrumpieron materialmente la temporada de viajes de vacaciones de este año, pero no descarrilarán la recuperación de la industria de las aerolíneas en 2022”, dijo la agencia calificadora.

“Nuestra perspectiva global

para las aerolíneas de pasajeros sigue siendo positiva, ya que seguimos esperando que la demanda acumulada de viajes aéreos se mantenga sólida hasta 2022 y más allá”, agregó la consultora.

“Esperamos que el impacto financiero de las cancelaciones sea modesto, reduciendo marginalmente el flujo de efectivo operativo en estas semanas”, dijo Moody’s.

“Los desafíos de personal causados ​​por la rápida propagación de la variante de ómicron disminuirán a medida que bajen las tasas de infección diarias, lo que permitirá a las aerolíneas mejorar rápidamente su desempeño operativo en relación con las últimas semanas”, agregó la empresa.

En el mismo sentido, John Grant, analista de OAG, señaló: “Las cosas están mejorando, pero como siempre hemos dicho, habrá baches en el camino hacia la recuperación; algunos más empinados y profundos que otros.

Solo necesitamos pasar el primer trimestre de 2022, ya que de hecho superar el primer trimestre siempre ha sido crucial en esta industria”.

Finalmente, Ed Bastian, de Delta, opinó en el mismo sentido: “Si bien la caída de la demanda ha sido rápida, esperamos una mejora igualmente rápida una vez que el número de casos en Estados Unidos comience a disminuir”. “Seguimos confiando en una fuerte temporada de viajes de primavera y verano dada la importante demanda acumulada de viajes de consumo y de negocios, tanto a nivel nacional como internacional”, dijo Bastian.

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Fitur, escenario de la convivencia entre turismo y seguridad sanitaria Para Ifema Madrid, la convivencia de la actividad turística con la nueva normalidad sanitaria es uno de los objetivos de la industria. Justamente, Fitur será un ejemplo de ello.

L

a Feria Internacional del Turismo - Fitur 2022 celebrará su 42° edición del 19 y al 23 de enero, dando un paso adelante en la misión de que la actividad turística recupere su liderazgo como palanca de desarrollo económico y social, en un contexto clave a nivel mundial.

Con ello, Ifema Madrid, organizador del evento, apunta a la necesidad de abrazar tanto la actividad turística vacacional como al turismo de negocios, entendiendo que deberán convivir de forma segura con esta nueva situación, adaptando entornos, medidas y protocolos que en un futuro inmediato pasarán a ser habituales.

Para alcanzar este objetivo, justamente Fitur sigue adelante con su gran convocatoria, marcando el camino y adaptando su cita internacional a una “nueva normalidad” que permitirá el reen-

ridad, y por un escenario de confianza en la gestión de la salud pública.

Fitur 2022 en cifras

Ifema Madrid ha vuelto a configurar un contexto de celebración, totalmente seguro en términos sanitarios respaldado por rigurosos protocolos y medidas de seguridad, y por un escenario de confianza en la gestión de la salud pública. cuentro de toda la cadena de valor de la industria turística y contribuirán en el despegue de la actividad a nivel global.

Así, Fitur 2022 será una edición decisiva para generar confianza en el mercado y demostrar la potencialidad del turismo como generador de riqueza, y empleo.

Para garantizar la máxima confianza, y teniendo en cuenta como mayor garantía el alto nivel de vacunación en España y en otros países, Ifema Madrid ha vuelto a configurar un contexto de celebración, totalmente seguro en términos sanitarios y respaldado por rigurosos protocolos y medidas de segu-

PRESENTACIÓN DE HELIXA EXPERIENCE CENTER En la ocasión, Ifema Madrid, de la mano de su hub de innovación Ifema Madrid Lab, presenta a las empresas y profesionales del sector turístico la plataforma colaborativa de conocimiento e innovación Helixa, diseñada para inspirar y acompañar al tejido empresarial en la transformación y evolución hacia los nuevos modelos de actividad y negocio que abren los metaversos.

La plataforma, que será un foco de interés en el marco de Fitur, también pretende 32 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE ENERO DE 2022 l COLOMBIA

promover la convergencia de tecnologías para introducir a la comunidad empresarial y emprendedora en todas las plataformas y realidades mixtas y virtuales, para ayudarles a crear valor.

Helixa Experience Center ofrecerá como primicia a sus visitantes la creación en tiempo real de su avatar personalizado hiperrealista 3D #seriezero con el que podrán interactuar en plataformas digitales y en el metaverso.

La respuesta a Fitur ha sido excelente, como lo revela la alta representación nacional e internacional que reúne esta edición con cifras que sitúan a la feria en parámetros muy cercanos a los alcanzados antes de la pandemia.

Se ocuparán ocho pabellones del recinto ferial, que abarcan una superficie neta de 56.700 m² sobre la que estarán representadas todas las Comunidades Autónomas con su gran oferta de destinos españoles, nuevas empresas y una importante presencia internacional con la participación de 107 países, entre destinos y empresas, de los cuales 70 asisten con representación oficial.

En total, Fitur reunirá a 600 expositores titulares y congregará a 6.933 participantes.

Además, Fitur da continuidad a su fórmula de hibridación que complementa la participación presencial de destinos y empresas con una plataforma digital que permite ofrecer un valor añadido a los participantes profesionales y ampliar las oportunidades de networking entre expositores y visitantes. Así, Fitur LIVEConnect estará operativa del 20 de diciembre al 4 de febrero.

WTTC: ómicron pone en jaque a la recuperación del turismo De acuerdo con WTTC, los ingresos del turismo se recuperarán 32% en 2022 en comparación con 2021, pero aún están muy lejos de los niveles prepandemia.

A

nte la llegada de la variante ómicron, el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) aseguró que en 2022 no será posible alcanzar los números prepandemia.

Así, el Consejo determinó que la recuperación turística estimada para 2022 rondará los US$ 8 billones, lo que representa un incremento del 32% en comparación con 2021, pero muy debajo de los US$ 9.2 billones alcanzados en 2019.

Virginia Messina, vicepresidenta de WTTC, afirmó que, a causa de la crisis sanitaria global, el PIB global sufrió una abrupta caída en los in-

gresos producidos por el turismo, registrando una caída del 49.1%, una pérdida de casi US$ 4.5 billones y de 62 millones de empleos en todo el mundo. A su vez, la directiva también aseveró que esperan que este año se recuperen cerca de 50 millones de trabajos directos e indirectos.

Vacunación mundial, el objetivo de WTTC y OMT Tanto el Consejo como la Organización Mundial de la Salud (OMS) tienen como fin alcanzar una vacunación del 70% a nivel mundial en los primeros tres meses del año, pero los números de algunos países no ayudan a lograr el objetivo. “Es importante enfatizar la vacunación no solamente en las ciudades, las grandes metrópolis, el problema es la distribución y logística en las comunidades más remotas”, añadió Messina.

“Nuestro mensaje a los gobiernos es no cerrar fronteras porque hay nuevas variantes. Es fácil tomar estas decisiones, pero es muy difí-

COLOMBIA

Director Editorial Fabián Manotas <colombia@ladevi.com> Dirección Comercial Adrián González <adrian@ladevi.com> Ventas Jessica Sánchez Redacción Juan Subiatebehere, Agustín Ares, María Paula Díaz Vega Alberto Gianoli (corrección) Arte Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara

Marca registrada Nº 154.652 Es una publicación de:

VIRGINIA MESSINA. cil que las empresas puedan restablecer sus operaciones; tienen que tener el balance entre proteger la salud, pero tenemos que pensar en el impacto económico”, agregó.

Covid-19: los destinos que más rápido se recuperaron Estados Unidos: con un aumento de 38% en la contribución turística al PIB. Caribe: con un incremento del 47.3%, de acuerdo con varios estudios de WTTC. México: el turismo interno, destinos de sol y playa y los Pueblos Mágicos lograron alcanzar un 86% de recuperación en comparación con 2019.

Director-Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Consejero Editorial Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial Claudia González LADEVI Ediciones Oficinas y representantes: Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso Buenos Aires (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217-7700, Fax: 4325-0694 informes@ladevi.com Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111 Fax: (56-2) 242-8487; ladevi@ladevi.cl Colombia: Cra. 15 # 93 A - 84. Ofc. 312 PBX Tel.: (571) 744-3570, colombia@ladevi.com Ecuador: Ponce Carrasco E8-06 y Diego de Almagro, Edificio Almagro Plaza Ofc. 505 México: Praga #52, piso 5º Col. Juárez, C.P. 06600 Deleg. Cuauhtémoc México, D.F. - Tel: 55-67218834 Perú: Los Pinos 156, oficina 1006 A. Miraflores.

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