C O L O M B I A QUINCENARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO
20/12/21 - AÑO XVII - ED. Nº 332
REQUISITOS DE INGRESO A PAÍSES
¿SEGURIDAD O RETROCESO? OPINIÓN
MARÍA CLAUDIA LACOUTURE
Tendencias 2022: mantener la fe 16
AMR COLLECTION. Un ambicioso 2022 con novedades 30
La variante ómicron generó pánico en el mundo, por lo que diferentes países tomaron medidas para evitar su llegada o propagación. A raíz de esto, la Organización Mundial del Turismo considera que las restricciones que implementaron son “ineficaces y discriminatorias”. 3
MARÍA VALCARCE, DIRECTORA DE FITUR “La feria contribuye a la dinamización del turismo”
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POLITOURS. Nueva etapa con relanzamiento de marca 36 VISIT FLORIDA. 10 experiencias gastronómicas en Florida 22
Requisitos de ingreso a países: ¿Seguridad o retroceso? La variante ómicron generó pánico en el mundo, por lo que diferentes países tomaron medidas para evitar su llegada o propagación. A raíz de esto, la Organización Mundial del Turismo considera que las restricciones que implementaron son “ineficaces y discriminatorias”.
L
a Organización Mundial del Turismo (OMT) expresó que son injustas e ineficaces las restricciones generales a los viajes que afectan a los países de la región austral de África y a los viajeros provenientes de este continente, conforme al origen de la variante ómicron. “La imposición de restricciones generales a los viajes es discriminatoria, ineficaz y contraria a las recomendaciones de OMS. Estas limitaciones de carácter general pueden además estigmatizar a los países afectados o a regiones enteras”, expresaron desde OMT.
¿Qué dice la Organización Mundial de la Salud? Según OMS, se recomienda que las restricciones a los viajes solo se impongan como último recurso ante la evolución de la situación, y en ca-
variantes propiciadas por las bajas tasas de inoculación. “Todos los países deben actuar de forma solidaria, garantizando un acceso equitativo y universal a las vacunas, y facilitar el acceso a las patentes para la producción local.”
¿Cuáles son las principales restricciones de viaje en el mundo? SHUTTERSTOCK / MICHELE URSI
so de se empiecen a registrar contagios, dichas medidas deberían ser proporcionadas, transparentes y científicamente fundamentadas.
Turismo exige coordinación de medidas Desde el inicio de la pandemia de Covid-19, OMT ha insistido en la adopción de en-
foques coordinados y fundamentados, con miras a equilibrar las preocupaciones en materia de salud pública con la preservación de la fuente de sustento que representa el turismo. Para el organismo, los viajes y los índices de vacunación están estrechamente relacionados, como ha demostrado la aparición de nuevas
Si miramos el vaso lleno de esta historia, lo primero que debemos destacar es la mejoría del contexto mundial para los viajes internacionales. Recordemos que el 18 de mayo de 2020 (menos de un año atrás) el 75% de los destinos del globo habían decidido cerrar completamente sus fronteras. Actualmente, sólo el 21% (la mayoría pequeñas islas de Asia) sigue prohibiendo el arribo de pasajeros.
LA AGENCIA DE VIAJES l 20 DE DICIEMBRE DE 2021 l COLOMBIA 3
El contrapeso a ese dato alentador es que aun hoy menos del 2% de los destinos han levantado todas las restricciones de viaje vinculadas al Covid-19 (de hecho, algunos de ellos ya las han reimpuesto en diciembre). Entre ambos extremos lo que hay es una enorme variedad de requisitos, que cambian de país en país. Esto complejiza enormemente la organización de un viaje, con descripciones complicadas, largas y no siempre accesibles, y estresa y desalienta la confianza del turista a la hora de decidir volver a cruzar las fronteras. 112 destinos (52%) continúan exigiendo la presentación de un test negativo de Covid-19, aunque solo en pocos casos se combina con una cuarentena obligatoria. Este requisito no sólo es el más popular entre
CONOZCA LOS REQUISITOS DE INGRESO, PAÍS POR PAÍS, AQUÍ
ANATO SOLICITA LA ESTANDARIZACIÓN DE LAS MEDIDAS “Sabemos que es fundamental establecer medidas que ayuden a mitigar el impacto sanitario que puede presentarse con la llegada de la variante ómicron, pero al no existir una estandarización en ellas, se están creando confusiones en los viajeros y dificultades para la planeación de sus viajes, señaló Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato.
los países, sino que ha crecido mucho en los últimos meses. 85 destinos han decidido flexibilizar las restricciones de ingreso para los viajeros que estén vacunados contra el Covid-19. Y esta pareciera ser la medida que va en ascenso. A estos requisitos hay que sumar, en la mayoría de los casos, declaraciones juradas sanitarias; y, en una proporción mucho menor, autorizaciones previas al viaje. Además de asistencias al viajero con cobertura para el Covid, entre otros requisitos específicos. “El verdadero reinicio del turismo, con los beneficios que conlleva, sigue demorándose, mientras la existen-
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AGENCIAS de VIAJES
VOLVER A EXIGIR PRUEBA PCR “ES UN PASO ATRÁS”
cia de normas y regulaciones dispares y de tasas desiguales de vacunación continúa afectando a la confianza de los viajes”, resaltaron desde OMT.
IATA plantea un plan de acción para la reactivación Uno de los últimos reportes de IATA planteó la necesi-
SHUTTERSTOCK / BLUE PLANET STUDIO
El secretario general de OMT, Zurab Pololikashvili, manifestó que “es un paso atrás” volver a pedir pruebas PCR para ingresar a los países una vez que están bien avanzados los procesos de vacunación contra la Covid-19.
dad de una serie de cuestiones urgentes para adoptar: • Protocolos de salud simplificados. • Soluciones digitales para procesar credenciales de salud. • Medidas de Covid-19 proporcionales a los niveles de riesgo con un proceso de revisión continuo.
La reacción de Colombia frente a la variante ómicron Colombia se sumó a los países que exigen a los viajeros internacionales carné o certificado de vacunación y/o prueba PCR para ingresar al territorio nacional, con el propósito de proteger a los visitantes y preservar el 73% de la vacunación del país. A raíz de estas nuevas medidas, el Ministerio de Salud y Protección Social (MinSalud) aclaró que Colombia
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no planea restringir la llegada de vuelos de ningún país, explicando que es prácticamente imposible evitar la llegada de una variante a cualquier nación. “No podemos tomar medidas en el cierre de vuelos dado que aquellos lugares donde se detectan las variantes
no necesariamente son los lugares donde circula, pues con ello se estaría discriminando y castigando a aquellos países con mayor capacidad de vigilancia genómica y que reportan de manera disciplinada a OMS y a los sistemas internacionales”, aclararon desde MinSalud.
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GET COVERED WORLD. Nueva asistencia de viajes en Colombia -¿Qué es Get Covered USA? -Es una compañía que nació en Estados Unidos, que cuenta con 13 años de trayectoria en la venta de seguros generales y empezó a incursionar con su nueva marca Get Covered World para Latinoamérica. Jurany Mercado, su fundadora, es colombiana y uno de sus sueños siempre ha sido generar trabajo en Colombia, por eso llegamos a este país. -¿Cuáles son los productos que ofrece Get Covered World? -Somos una asistencia en viajes internacionales y ofrecemos planes estándar para turistas, estudiantes o via-
Nataly Clavijo, directora general; y César Rozo, jefe de Operaciones en Colombia de Get Covered World; presentaron su producto de asistencia de viajes.
NATALY CLAVIJO Y CÉSAR ROZO. jeros de negocios, y planes especializados enfocados en Covid-19, para estudiantes con destino a España, Estados Unidos, Canadá y Australia. Adicionalmente tenemos
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upgrades que cubren necesidades diferentes. -¿Por qué escogieron a Colombia? -Primero que todo quería-
mos hacer parte de la reactivación del mercado colombiano y segundo traer productos nuevos a este país. Colombia es nuestra base y será la puerta para Latinoamérica. -¿Cómo cautivarán al mercado de las agencias de viajes? -Creamos un canal corporativo, específico para que nuestra compañía tenga negociaciones con agencias de viajes y mayoristas. -¿Cuál es la apuesta tecnológica de Get Covered World? -La tecnología es importante, la implementamos como una de las prioridades, pero también creemos que la humanización del servicio y tener una persona que te guíe, apoye y ayude con tus requerimientos, es indispensable.
LADEVI.INFO Sarpa tendrá dos nuevas rutas hacia Aruba A partir del 15 de diciembre, Sarpa empezará a operar dos vuelos directos a Aruba desde Barranquilla y Medellín, con dos frecuencias semanales.
San Andrés, uno de los destinos más atractivos del Caribe
Viva Air tendrá 14 nuevas rutas nacionales en marzo de 2022
CIC Travel impulsa su plataforma para agentes de viajes
Con el lanzamiento de estas 14 nuevas rutas, Viva Air aumentará su red de conexiones a 44 rutas domésticas, en 18 destinos de Colombia.
CIC Travel reunió en un evento a sus cadenas hoteleras aliadas, clientes y amigos con el fin de agradecerles por su apoyo en 2021.
Con una recuperación del 95% de las operaciones aéreas, San Andrés se consolida como uno de los destinos turísticos más atractivos en el Caribe.
Terrawind resaltó la importancia de sus aliados
Cotelco: expectativas de ocupación hotelera en 2022 Cotelco pronosticó el nivel de ocupación hotelera con el que cerrará 2021 y reveló cuál es la proyección para 2022.
AVIANCA. “No somos low cost, somos lo mejor de dos mundos”
Terrawind realizó un evento de Fin de Año, con sus aliados y amigos, con el propósito de agradecer por su apoyo durante el año.
AMERICAN AIRLINES. Comienza la ruta San Andrés-Miami American Airlines empezó a operar su nueva ruta San Andrés-Miami-San Andrés con dos frecuencias semanales (miércoles y sábado), a partir del 4 de diciembre. Este servicio es operado en aviones Embraer 175, con capacidad para 75 pasajeros.
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En el marco de la celebración de los 102 años de Avianca, la compañía presentó su visión de negocio bajo el lema “Avianca para todos”, en el que combinará sus atributos tradicionales con el mundo low cost.
San
Más aerolíneas llegan a Curazao
Viajeros deberán tener en cuenta estas medidas y exigencias:
Dos aerolíneas empezaron a operar nuevas rutas desde Medellín hacia Curazao a partir de diciembre de 2021. Conozca cuáles son y sus itinerarios.
C
urazao continúa siendo uno de los destinos predilectos de los colombianos, por eso las aerolíneas siguen apostando a conectar estos dos países. Desde el 3 de diciembre, EZ Air opera la ruta Medellín-Curazao-Medellín con dos frecuencias semanales (lunes y viernes). Por otro lado, Sarpa tam-
ras o antígenos con 24 horas previas al vuelo.
bién empezó a operar la misma ruta con dos vuelos, jueves y domingo, a partir del 16 de diciembre.
Itinerarios de vuelos a Curazao EZ Air: Medellín-Curazao: salida 7 a.m. y llegada 10:15 p.m. Curazao-Medellín: salida 5 p.m. y llegada 6:45 p.m.
Sarpa: Medellín-Curazao: salida 10:30 a.m. y llegada 12:15 p.m. Curazao-Medellín: salida 1:15 p.m. y llegada 3:10 p.m.
Requisitos para ingresar a Curazao ¿Exige Curazao prueba Covid a viajeros internacionales? Sí, una prueba PCR 72 ho-
BRINDA ASESORÍA FIABLE CON CONFIANZA Información esencial para estar bien informado lufthansaexperts.com
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• Completar antes de su partida la tarjeta de inmigración digital en dicardcuracao.com. • Completar la Tarjeta de Localización de Pasajeros (PLC) con dos días de anticipación. • Llevar impresa la PLC y el resultado negativo de la prueba PCR. • Si la estadía es superior a 3 días, deberá agendar una cita en un laboratorio local de Curazao para realizarse una prueba de antígeno al tercer día de haber llegado. El costo de esta prueba es de US$ 20 y deben cancelarse durante el proceso de registro en www.dicardcuracao.com.
CRÉDITO: MUSUK NOLTE/PROMPERÚ.
El Museo de Arte de Lima, una de las propuestas culturales de la capital de Perú.
PERÚ, sede de reuniones, eventos sostenibles y viajes de incentivo
P
erú es un destino de turismo de reuniones, incentivos, congresos y exposiciones sumamente atractivo en la región. Además de disponer de una moderna infraestructura y servicios para conferencias y eventos de talla mundial, sobresale por la hospitalidad y amabilidad de su gente, a lo que se suma la privilegiada ubicación geográfica que facilita la conexión con todos los países de América, Europa y Asia-Pacífico. Asimismo, los principales destinos turísticos peruanos cuentan, en su mayoría, con el sello Safe Travels, otorgado por WTTC.
Con una interesante y variada propuesta para el sector, Perú retomó este año la actividad del turismo de reuniones, incentivos, congresos y exposiciones.
cido por la organización de los World Travel Awards (WTA) con las distinciones “Destino culinario líder en el mundo 2021”, “Destino cultural líder en el mundo 2021” y “Machu Picchu: atracción turística líder en el mundo 2021”. Además, Perú tiene experiencia en eventos globales: en la última década ha sido sede de las Reuniones Anuales de las Juntas de
Diversa oferta natural y cultural El país ostenta variados espacios naturales, una gastronomía galardonada y un importante legado histórico y cultural. De hecho, fue recono-
Vea todo lo que Perú tiene para ofrecerle al segmento MICE (4:02).
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Gobernadores del Grupo del Banco Mundial (BM) y del Fondo Monetario Internacional (FMI), de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático-COP20 y de los Juegos Panamericanos en 2019, por citar algunos de ellos. Por otra parte, el destino es muy dinámico y está en pleno crecimiento. El ejemplo más elocuente son las inversiones hoteleras de las cadenas internacionales, que han enfocado sus servicios hacia el segmento MICE o turismo de reuniones en las principales ciudades, entre ellas Arequipa, Cusco, Lima, Iquitos y Paracas.
Colombia, mercado de gran interés Colombia es un mercado de sumo interés para Perú, ya que es base de reconocidas asociaciones y empresas que buscan alternativas de destinos para sus eventos o viajes de incentivo. En ese sentido, cabe mencionar que la conexión aérea entre ambos países es muy dinámica, con 43 vuelos directos semanales entre las rutas Bogotá-Lima y Medellín-Lima, y con un tiempo promedio de viaje de solo dos horas y media. Según Soledad Campos De Parry, consejera económica comercial de PromPerú en Colombia, “de enero a octubre de 2021, Colombia se ha consolidado como el principal destino emisor de pasajeros a nivel de Latinoamérica hacia Perú”. Mientras que el Centro de Información Turística de Colombia informó que “Perú es el 5° país latinoamericano de preferencia de viaje de los colombianos”.
Trabajo sostenible Ante las nuevas exigencias de los clientes por espacios naturales y una propuesta más sostenible, Lima se ha sumado al Movimiento Global de Sostenibilidad de Destinos (GDS Movement), convirtiéndose en el primer destino latinoamericano en unirse a esta iniciativa, a través del cual se espera lograr la reorientación del sector empresarial y turístico, contribuyendo a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Naciones Unidas. Por su parte, los miembros del Buró de Lima también se han sumado al camino de la sostenibilidad: algunos de ellos se han inscripto recientemente en la plataforma de la Huella de Carbono de Perú.
Infraestructura y servicios en Lima
El trabajo público-privado resulta, hoy más que nunca, indispensable para el destino y para la adecuada reactivación de la industria. Por ello se ha desarrollado y fortalecido en los últimos años la labor conjunta de las principales instituciones relacionadas a la industria de reuniones, entre las que se encuentran PromPerú, el Buró de Convenciones de Lima, el Ministerio de Relaciones Exteriores y la Municipalidad Metropolitana de Lima.
hacia las principales ciudades de Latam, Norteamérica y Europa. Respecto a las opciones de alojamiento, cuenta con alrededor de 30 cadenas hoteleras de 3, 4 y 5 estrellas, las que suman unas 130 propuestas de alojamiento para los viajeros corporativos. En tanto, el Centro de Convenciones de Lima tiene aforo para más de 10 mil personas, entre sus 18 salas multifuncionales y una plenaria principal para más de 4.000 personas.
LOS EVENTOS EN 2022 • XIV Congreso
Perú cuenta con más de 50 eventos de talla internacional confirmados para 2022, entre los que se encuentran: • 47º Congreso de la Asociación Mundial de Veterinarios de Pequeños Animales-WSAVA. • 52º Asamblea General de la OEA. • Congreso de la Asociación Latinoamericana de TóraxALAT 2022.
Panamericano e Ibérico de Medicina Crítica y Terapia Intensiva. • 6° Conferencia de la Asociación Regional de Empresas del Sector Petróleo, Gas y Biocombustibles en Latinoamérica y el Caribe. • International Fishmeal and Fish Oil Organization Annual Conference-IFFO 2022.
múltiples Actividades
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Los viajeros pueden realizar diversas actividades durante su visita al país. En Lima –única capital de Sudamérica con vista al océano Pacífico– se sugiere recorrer sus sitios arqueológicos y culturales, museos y centro histórico, declarado Patrimonio Cultural de la Humanidad por Unesco. Además, hay que tener en cuenta que Lima es la capital gastronómica de América. En las playas de Miraflores y Barranco sobresalen las actividades acuáticas como el surf o stand up paddle surf, mientras que sobre los acantilados de la costa Verde es posible volar en parapente. Al sur de la urbe se encuentra el Santuario Arqueológi-
co de Pachacamac. Y hacia el norte, también es imperdible la Ciudad Sagrada de Caral, un sitio arqueológico de 5.000 años de antigüedad ubicado al norte de Lima y declarado Patrimonio Cultural de la Humanidad por Unesco.
CRÉDITO: INÉS MENACHO.
Lima ocupa el segundo lugar en el Ranking ICCA para Latinoamérica desde 2016 hasta la fecha. La ciudad –con gran expertise en el segmento MICE– dispone de una excelente y moderna infraestructura, con una amplia gama de proveedores especializados, además de protocolos de bioseguridad para los eventos profesionales. En cuanto a conectividad, se está recuperando en forma sostenida en todas las rutas
ALIADOS ESTRATÉGICOS Y REACTIVACIÓN
Entre todas sus salas, el Centro de Convenciones de Lima tiene capacidad para más de 10 mil personas.
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LA AGENCIA DE VIAJES l 20 DE DICIEMBRE DE 2021 l COLOMBIA 15
OPINIÓN
POR MARÍA CLAUDIA LACOUTURE
Tendencias 2022: mantener la fe En su nueva edición, María Claudia Lacouture puntualizó en algunas tendencias que se posicionarán en 2022 y en un plan de acción para que el turismo se mantenga en la senda de la recuperación.
A
nte el surgimiento de nuevas variantes del virus del Covid y las restricciones que suponen, lo más sensato será mantener la tranquilidad y continuar con la dinámica del turismo nacional que ha tenido buen comportamiento. Las grandes plataformas que hacen proyecciones ven dificultades, pero subrayan que la recuperación supondrá cada vez más retos. Los estudios revelan que la tendencia por parte de los turistas será vivir experiencias transformadoras y significativas y con compromiso medioambiental, estadías largas y flexibilidad. Es una tendencia que se afincó durante el 2021 y debe mantenerse hasta que no se despejen los nubarrones sanitarios. Se mantendrá una necesidad absoluta de seguridad e higiene en cada uno de los procesos de la actividad turística, más contacto con la naturaleza y ofertas ajusta-
Las grandes plataformas que hacen proyecciones ven dificultades, pero subrayan que la recuperación supondrá cada vez más retos. das a los nuevos perfiles de viajeros. Confianza y seguridad son determinantes. El reciente estudio “Travel Predictions 2022” de la plataforma Booking revela que los colombianos buscarán conocer nuevos lugares y disfrutar de espacios que les proporcionen paz mental, alejarse del ambiente laboral y disfrutar cada momento de sus vacaciones. Según el estudio una de las tendencias será apoyar y beneficiar a la comunidad del destino, disfrutar de la vida nocturna y del entretenimiento, siempre y cuando disminuyan los riesgos. El sector debe adaptarse a turistas multigenera-
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cionales, que viajan en familia, a los viajes con propósito, un turismo de cercanía que busca una inmersión social y cultural en el destino, el metaverso y las criptomonedas, el nuevo segmento del “ultra lujo” o el turismo de salud. Luego de tantos confinamientos y restricciones los viajeros también desean ir a destinos lejanos, con todas las comodidades de su hogar, con flexibilidades y políticas claras de cancelación o reembolso ante los imprevistos. El auge tecnológico será fundamental en el próximo año y será determinante en el proceso de decisión de los turistas, la identificación por sistemas biométricos, con reconocimientos faciales y de voz que minimicen el contacto físico con otras personas, la inteligencia artificial y la robótica que garanticen eficiencia, seguridad y salud. Para el turismo corporativo el panorama no pin-
ta muy bien, según las tendencias de The Economist para 2022 “casi la mitad de los viajes de negocios ya no existirán”, pues las empresas mantienen restringidos todos los viajes que no consideran tan necesarios y emplean la virtualidad y teleconferencias. El optimismo en la recuperación se mantiene, aunque se estima que no será sino hasta 2024 cuando se logre igualar los niveles pre pandemia, pues existe mucha incertidumbre sobre todo en los viajes internacionales. Mientras sigan apareciendo nuevas cepas, la tasa de vacunación mundial sea desigual y los países reaccionen imponiendo restricciones, la incertidumbre será la constante para el turismo en el 2022. La industria está frente a un nuevo desafío lleno de riesgos y esperanzas que debe sortear con lo aprendido y vencer con creatividad, resiliencia e innovación.
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ON VACATION. Nuevos proyectos de la cadena hotelera
¿C
uál es el balance de 2021? LM: Definitivamente fue un año positivo para On Vacation. Para 2021 se planeó la recuperación y el fortalecimiento, y el enfoque fue fortalecer el servicio. Este año las ocupaciones fueron superiores a las esperadas, resultado del trabajo comercial de 2020 y 2021. -¿Cuál es el plan de acción para fortalecer sus productos y servicios en 2022? LM: On Vacation cuenta con integrantes de gran valor, que adoptan las estrategias de servicio y las hacen realidad. Seguiremos creciendo en habitaciones y en
Laura Muñoz, presidente de On Vacation; y Ana María Rincón, gerente corporativa de Estrategia Comercial de la compañía; realizaron un balance de 2021.
LAURA MUÑOZ Y ANA MARÍA RINCÓN.
destinos disruptivos para el turismo colombiano. -¿Qué proyectos han realizado en Amazonas, La
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Guajira y San Andrés recientemente? AR: Hemos realizado proyectos enfocados a experiencias de los viajeros con Ama-
zon Expedition en el Amazonas, donde a través de tres formas de viajar hacemos que nuestros viajeros se enamoren de este destino y lo vivan de una manera diferente. En San Andrés, una parte del hotel Cove se convirtió en Cove Kids Plus, un espacio especialmente para familias que viajen con niños menores de 12 años. También en el hotel Cove, Green House ofrece un espacio para disfrutar de cócteles, comida rápida y música. En los hoteles de Tone y Coral Flower contamos con restaurantes de especialidad. En Wayra inauguramos un restaurante a la carta, Isashii, un lugar especial para nuestros viajeros, para sus cenas especiales de vacaciones y sus celebraciones.
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VIAJANDO.TRAVEL Sofitel Barú Calablanca: confort y lujo en Cartagena
Sofitel Barú Calablanca Beach Resort en Barú, Cartagena, es el último hotel que inaugura Accor este 2021, convirtiéndose en su hotel número 400° en Sudamérica. Este proyecto se dio gracias a una alianza estratégica con el grupo empresarial Argos, propietario de la tierra y socio del desarrollo, además de gestor y constructor.
¿Qué hacer en Bucaramanga un fin de semana?
La Guajira: deslumbrante, sublime e inolvidable Visitar La Guajira es entregarse por completo a un mundo desconocido, dejarse sorprender por el milagro de la naturaleza y olvidarse de la cotidianidad.
Películas de Disney inspiradas en países latinoamericanos
Bucaramanga está celebrando los 400 años de su fundación y por ello presentamos estas recomendaciones para disfrutar un fin de semana en esta bella ciudad.
Dulces típicos de Colombia para regalar en el exterior
Las animaciones de Disney se caracterizan por reflejar un destino, cultura o personaje del mundo real. Estas son cinco películas inspiradas en varios países de Latinoamérica como: Colombia, México, Brasil, Venezuela y Perú.
Cinco destinos imperdibles en Perú Perú resguarda estas hermosas ciudades: Lima, Ica, Arequipa, Cusco y Puno, que desde su campaña “Despierta en Perú”, esperan acercar a turistas de todo el mundo a conocer estos impactantes lugares que se destacan por su oferta gastronómica y cultural.
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Los colombianos planean sus viajes de la temporada de fin de año para pasar en el extranjero algunos días con sus seres queridos. Por eso, para aquellos amigos y familiares que están en otro país, una gran opción de regalo son los dulces típicos de Colombia.
del mundo y un salón de postres legendario. Columbia Restaurant -el restaurante más viejo de Florida- abrió en 1905 como un pequeño café cubano, pero ahora ofrece una galardonada cocina española y espectáculos nocturnos de baile flamenco. bernssteakhouse. com y columbiarestaurant. com
Diez fabulosas experiencias gastronómicas en Florida BY RACHELLE LUCAS
F
lorida es un destino estupendo para los amantes de la buena comida. Hay cientos de restaurantes y comidas excepcionales que probar. Aquí enumeramos algunas experiencias gastronómicas imprescindibles. • Una docena de ostras crudas frescas de Apalachicola en Hole in the Wall (Apalachicola) Conocido por tener unas de las mejores ostras de Apalachicola, Hole in the Wall Raw Bar es un lugar estupendo donde pedir una docena de carnosas ostras crudas en su concha con guarnición de rábano picante. facebook.com/pages/ Hole-In-The-Wall-RawBar
es una choza al aire libre sobre la arena con vista al mar de Clearwater Beach famosa por su sándwich de mero. Ya que tienen su propia empresa pesquera, puede usted estar seguro de que el pescado es fresco, recién salido de la lancha. frenchysonline.com • Tenazas de cangrejo moro en Joe’s Stone Crab (Miami Beach) Lo que empezó en
• Un sándwich de mero en Frenchy’s Rockaway Grill (Clearwater Beach) Frenchy’s Rockaway Grill
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1913 como un pequeño mostrador que servía almuerzos en la playa se ha convertido en una de las marisquerías más legendarias no solo de Miami Beach, sino del mundo. joesstonecrab.com/ about-joes • Cena para dos en los tesoros legendarios de Tampa (Tampa) Bern’s Steakhouse tiene la mayor colección de vinos
• Rollos de camarón en la playa en Shrimp Shack (Seaside) Si su sueño es sentarse en la playa con los pies entre la arena y devorar un cubo de camarones y cerveza fría, Shrimp Shack es el lugar que busca. Situado en el idílico pueblo de Seaside, este pequeño restaurante ofrece frutos del mar de los más frescos y apetecibles del estado. seasidefl.com/shopdine-locations/theshrimp-shack/ • Un “perrito caliente con todo” en The Old Salty Dog (City Island) The Old Salty Dog, cerca de Sarasota, es famoso por su legendario Salty Dog: una salchicha de 30 centímetros rebozada en cerveza y frita en abundante aceite, cubierta de cebolla, champiñón, chucrut, tocineta y varios tipos de queso. theoldsaltydog.com/ • Pollo frito a presión en Yoder’s Amish Restaurant (Sarasota) Sin lugar a dudas, éste es el mejor pollo frito que jamás haya probado en
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su vida. Yoder’s empana el pollo a mano y lo fríe en una freidora de presión para cerrar en su interior todos los jugos y darle una textura muy crujiente. yodersrestaurant.com/ • Hielo elaborado por artesanos y licores destilados en Florida en Ice Plant Bar (Saint Augustine)
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26 LA AGENCIA DE VIAJES l 20 DE DICIEMBRE DE 2021 l COLOMBIA
Gracias a ustedes
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Esperamos seguir cosechando grandes logros juntos.
@arubabonbini Dirección de turismo de Aruba en Colombia: E-Mail: m.dabian@aruba.com / h.hernandez@aruba.com Teléfono: (601)746 73 00 Celular: 300 8490740 Dirección: Calle 98 #9ª-41, Oficina 208 - Edif. AB Proyectos
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un folleto interactivo con todo lo que hay que saber para vender Aquí les acercamos a todos los agentes de viajes un folleto interactivo con las últimas novedades sobre Disney y su 50º aniversario. Se trata de una útil herramienta que se puede compartir con los pasajeros.
W
alt Disney World Resort cumple 50 años y los festeja con “La Celebración más Mágica del Mundo”. Desde el 1º de octubre y durante 18 meses, sus parques y cruceros invitan a descubrir todas sus sorpresas y novedades. En ese sentido, les acercamos a todos los agentes de viajes un folleto informativo e interactivo, que puede ser utilizado no solo como herramienta de ventas, sino también como material para compartir con los clientes (descárguelo desde esta página). En dicho folleto encontrará información amplia y exclusiva sobre: ● La Celebración más Mágica del Mundo. “A las aventuras clásicas favoritas se suman otras nuevas, llenas de magia. Ven a celebrar los pequeños momentos. Los grandes momentos. Porque nada es más mágico que tenerte celebrando con nosotros.” ● El Castillo de Cenicienta. Una de las novedades es la renovación del Castillo de Cenicienta, con motivo del 50º aniversario.
Una muestra de La Cebración más Mágica del Mundo, con motivo del 50º aniversario (0:30). 28 LA AGENCIA DE VIAJES l 20 DE DICIEMBRE DE 2021 l COLOMBIA
DESCARGUE DESDE AQUÍ EL FOLLETO CON LAS ÚLTIMAS NOVEDADES DE DISNEY
● Símbolos de magia. La celebración recibirá un brillo especial al anochecer, cuando los íconos de los cuatro parques temáticos de Walt Disney World Resort se transformen en símbolos de magia. ● El Elenco Cast Members. Con una mezcla de creatividad, talento, pasión y dedicación, durante 50 años el Elenco Disney hizo posible lo imposible. Y este año estará en el corazón de la celebración, esparciendo su magia en cada rincón y creando momentos inolvidables. ● Vacaciones Disney, también en cruceros. Al planificar un viaje a Walt Disney World Resort, es posible combinar la visita a los parques con cruceros de Disney Cruise Line. ● Avengers Campus en California. Es la nueva atracción de Disney California Adventure Park, uno de los dos parques temáticos de Disneyland Resort en California. Está enfocada en descubrir, reclutar y entrenar a la próxima generación de Superhéroes.
AMR COLLECTION. Un ambicioso 2022 con alentadoras novedades AMR Collection espera el próximo año con buenos augurios en la región latinoamericana, apoyado en sus aperturas, su apuesta por la sustentabilidad y el crecimiento en Bodas, Golf y MICE.
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e viven tiempos de reactivación y optimismo en el turismo, y desde AMR Collection esperan con ansias el próximo año. “Estamos muy contentos y agradecidos con el apoyo de los mercados de la región en este periodo, que no ha sido nada fácil. Esperamos mucho la apertura y venimos llevando números bastante positivos, con lo cual se vislumbra un 2022 muy alentador, con muchas oportunidades”, mencionó Alex Ruiz, director de Ventas para Sudamérica de AMR Collection.
Crecimiento exponencial en Bodas y Golf En sintonía con este positivo mensaje, desde AMR Collection afirmaron: “También nos encargamos de escuchar a los operadores y afinar los planes de trabajo para 2022, y empezar a desarrollar acciones más agresivas en el segmento de MICE y Bodas, entre otras iniciativas. Asimismo, queremos expandirnos en torno al golf, donde tenemos muchas noticias. Es uno de los segmentos que más creció en la región y es un escenario perfecto para el turismo de reactivación”, agregó el director. En torno al golf, Ruiz destacó que “tenemos alianzas con la mayoría de los cam-
MICE se recupera Referente a cómo se ha estado comportando el sector MICE, Ruiz expresó: “Todos nuestros hoteles, a excepción de dos en Cancún, cuentan con la capacidad para albergar convenciones. Disponemos de todas las herramientas necesarias para convenciones de todo tipo de tamaño, es un mercado que se viene reactivando muy bien y estamos desarrollando ambiciosas estrategias con muchas facilidades”.
Nuevas tendencias de viajes
pos de golf en los destinos en donde estamos presentes, además de que ciertos hoteles cuentan con campo de golf al frente”. Por el lado de las Bodas, “hoy por hoy todos nuestros hoteles cuentan con un Departamento de Bodas. Ofrecemos paquetes puntuales para el mercado latinoamericano, muy completos y adaptables según el tamaño de la boda y demás características. Es un segmento que
viene creciendo significativamente en todos los mercados (el orden sería Brasil, Colombia, Argentina y Chile)”, aclaró. Este segmento cuenta con inmejorables características y diferentes escenarios que garantizan la calidad de la marca AMR Collection, con mejoras en la categoría de alojamiento, la variedad en gastronomía y la oportunidad de casarse en la playa, entre otras.
LA SOSTENIBILIDAD, CLAVE PARA AMR COLLECTION Al respecto de la sustentabilidad, desde la empresa mencionaron algunas iniciativas: como que en agosto, y en celebración de su vigésimo aniversario, los complejos turísticos participaron en la iniciativa de los 20 días de donación, donde cada resort coordinó una o dos de las 20 acciones disponibles, como voluntarios educativos, donación a la comunidad o escuela local, plantar árboles o donar a las despensas de alimentos. A su vez, 33 de los hoteles de la colección AMR ™ en Europa recibieron el reconocimiento de compromiso de la biosfera.
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“Definitivamente el pasajero se volvió más exigente y está buscando mejores hoteles, seguridad y tranquilidad. Ahí nuestro programa de bioseguridad entra a jugar un papel importante, implementado desde abril del año pasado. Allí, se garantiza una estadía cuidada desde el momento de la llegada, pasando por todos los momentos de su viaje”, analizó el director para Sudamérica. Sobre otras novedades, se adelantó el lanzamiento de AMR Collection Sports, una división que hará el eje en tres deportes (buceo, golf y Ironman). “Es un segmento fuerte, donde promoveremos el buceo en Curazao y Cozumel, y donde somos sede del Ironman en el Hotel Sunscape Cozumel”, aclararon. Asimismo, en Bodas “lanzaremos un programa llamado Amores Valientes, con grandes promociones para quienes se animen a casarse el martes 13 de noviembre y de diciembre. Por otro lado, también se viene un plan de incentivos muy divertido para agentes de viajes”.
PAQUETES DE HOTELES CURAÇAO BLOQUEOS GARANTIZADOS
Kunuku Aqua Resort Todo Incluido
Avila Beach Hotel Desayuno
USD 213 Hab. Doble USD 162 Hab. Triple
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USD 693 Hab. Doble USD 539 Hab. Triple
DESDE
USD 423 Hab. Doble USD 395 Hab. Triple
Brion City Hotel Alojamiento
Incluye: • 4 noches de alojamiento en habitación estándar • Plan de Alimentación de acuerdo al hotel seleccionado • Impuestos • Fee bancario. No Incluye: • Servicios y alimentación no mencionada anteriormente. OBSERVACIONES: Temporada de viaje: Kunuku Aqua Resort: Dic. 20 - Ene 31/ 2022. Avila Beach Hotel: Ene.06-09/ 2022 4 noches (La Belle Alliance). Brion City Hotel: Dic.20 - Ene. 17/ 2022. Todas las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso y disponibilidad. Mínimo de Estadía: 04 Noches • La tarifa No es acumulable con otra promoción. Aplican condiciones y restricciones.
INFORMES: Cel: 312 531 38 99 | E-mail: comercial1suenosyviajes@gmail.com
25° edición de FIT, otro paso hacia la recuperación Los organizadores destacaron los resultados de la Feria Internacional de Turismo de América Latina. FIT 2022 será del 1° al 4 de octubre.
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a 25° edición de FIT cerró sus puertas con más de 76 mil asistentes, 30 mil de los cuales fueron profesionales que concurrieron, principalmente, durante el lunes y martes. Gustavo Hani, presidente de la Cámara Argentina de Turismo, organizadora del evento, adelantó que la Feria Internacional de Turismo de América Latina - FIT 2022 se llevará a cabo del 1° al 4 de
octubre en La Rural de Buenos Aires. “Se utilizaron 27.486 m² –netos de exposición fueron 12.670 m²– y participaron 39 países”, dijo, para aclarar que por cuestiones coyunturales algunas de esas naciones no contaron con delegaciones internacionales, sino que participaron con el personal diplomático. En este orden, precisó que hubo 1.328 expositores (1.108
nacionales); así como recalcó que se realizaron 114 charlas entre los cinco auditorios. “Las Rondas de Negocios fueron una apuesta ganada, ya que se realizaron 3.674 citas, con 155 compradores (93 extranjeros de 18 países)”, detalló. “Fue un desafío muy importante hacer FIT en diciembre”, resaltó el dirigente, para agregar: “Hemos tenido una gran feria turísti-
LADEVI, PREMIADA EN LA GALA POR LOS 25 AÑOS DE FIT Ladevi Medios y Soluciones fue reconocida por su apoyo y compromiso constante durante todas las ediciones de FIT, desde sus comienzos. Gustavo Hani y Mario Ijelman, vicepresidente de Faevyt, fueron los encargados de entregar el galardón a la editorial. Claudia González y Gonzalo Yrurtia, directora comercial y director de Ladevi, respectivamente, recibieron la distinción. 32 LA AGENCIA DE VIAJES l 20 DE DICIEMBRE DE 2021 l COLOMBIA
ca, no solo porque se cumplieron 25 años, sino porque nos permitió reencontrarnos con todos los actores del sector turístico”. En este sentido, Gustavo Hani destacó que “tuvimos una gran FIT histórica”, para valorar: “El evento nos permitió regresar y reactivar. La felicidad de todos de habernos reencontrado fue muy importante para los negocios”. Respecto a las Rondas de Negocios, los comentarios de los profesionales fueron dispares. De hecho, algunos protagonistas reconocieron que no pudieron completar las reunidas pactadas, mientras que otros denunciaron “la superposición de citas, porque el martes no estarían en La Rural”. En otro orden, y aunque sin datos oficiales, el FIT Sale no habría cumplido con las expectativas de algunos empresarios.
La visión del Ministerio de Turismo de Argentina A su turno, Matías Lammens, ministro de Turismo de Argentina, compartió el éxito de la feria y se sorprendió por la gran concurrencia de representantes nacionales e internacionales del sector que vinieron a potenciar el destino Argentina. “Sin dudas esta feria expresa lo que venimos sosteniendo desde el día que asumimos: que el turismo va a ser el gran protagonista de la recuperación de la economía nacional”, declaró, para subrayar: “Demostramos la resiliencia de la industria y que somos uno de los sectores más pujantes y protagónicos para la recuperación económica de Argentina”.
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Asamblea y cambio de autoridades en Fedesud En el marco de FIT se celebró una Asamblea, tras la cual la Cámara de Turismo de Perú quedó a cargo de la Presidencia de la entidad sudamericana.
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provechando la concurrencia de dirigentes a la Feria Internacional de Turismo de América Latina (FIT 2021), la Federación Sudamericana de Turismo (Fedesud) celebró este lunes una Asamblea Extraordinaria, en la cual se llevó adelante la renovación de autoridades.
Recambio de autoridades en Fedesud A cargo de la Presidencia de la entidad quedó la Cámara Nacional de Turismo de Perú (Canatur), en persona de su titular, Carlos Canales Anchorena. En tanto que su par de Ecuador (Fenacaptur), Holbach Muñeton, asumirá la Secretaría de Fedesud; mientras que Marina Cantera de Uruguay (en representación de Camtur) ocupará la Tesorería. Recordemos que todas las Cámaras nacionales de Turismo de Sudamérica ostentan un lugar como vicepresidentes del organismo.
Tras la Asamblea celebrada en la Feria Internacional de Turismo de América Latina, la Presidencia de Fedesud quedó para la Cámara Nacional de Turismo de Perú (Canatur), en persona de su titular, Carlos Canales Anchorena. ratificar”. El proyecto de su gestión será concretar el viejo anhelo de unir a los países de la región en una estrategia de promoción común de cara a los destinos de larga distancia. Uno de los primeros pasos será replicar los avances conseguidos con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en el financiamiento
El proyecto de la Federación Sudamericana de Turismo En diálogo con La Agencia de Viajes, el flamante presidente de Fedesud, Carlos Canales, dijo que “la entidad ya tiene un espacio ganado, que ahora hay que consolidar y
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del Camino de los Jesuitas para un nuevo producto: las rutas del Qhapaq Ñan (caminos preincaicos e incaicos que unen la zona andina de Sudamérica).
Covid y las fronteras de Sudamérica Claro que hoy la urgencia está en conseguir que la situación sanitaria producto del
Covid no se traduzca otra vez en un caos de fronteras que se abren y cierran sin coordinación. “Con la Organización de la Aviación Civil Internacional (OACI) estamos trabajando para lograr que se adopte un pasaporte sanitario -con tecnología QR- único para toda la región”, planteó Carlos Canales. En cuanto a las nuevas restricciones de transporte para prevenir la variante Ómicron de Covid, el flamante titular de Fedesud reconoció que las autoridades sanitarias deben hacer un trabajo preventivo, al tiempo que aceleran las campañas de va-
En diálogo con Ladevi, Carlos Canales, flamante titular de Fedesud, dijo que frente a las nuevas variantes de Covid se debe tener en claro que “las medidas de salud y protocolos son importantísimos, pero puede haber una pandemia económica si no se sabe convivir entre la salud y la economía”.
cunación. Pero Carlos Canales advirtió: “Los niveles de inoculación en varios países de Sudamérica son muy altos, por lo tanto, no debería haber muchas restricciones. Y si tuvieran que tomarlas, le pedimos a los gobiernos que lo hagan de la mano de medidas de apoyo económicas para evitar la quiebra de las empresas turísticas. Las medidas de salud y protocolos son importantísimos, pero puede haber una pandemia económica si no se sabe convivir entre la salud y la economía”.
POLITOURS. Nueva etapa con el relanzamiento de su marca Politours comienza una nueva etapa con el respaldo del Grupo Meridional y bajo la dirección de Carlos Ruiz. Su programación estará enfocada a los viajes culturales.
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olitours, el histórico turoperador español, vuelve a operar en el mercado turístico después de que la compañía Up&Fly, propiedad del Grupo Meridional, adquiriera en su liquidación el uso y explotación de la marca comercial, así como su software de gestión y reserva. En esta nueva etapa, estará liderada por Carlos Ruiz, anterior director comercial de la extinta Politours, quien lleva ligado a la compañía más de 14 años. “Se trata de una apuesta muy valiente que surge en un contexto turístico muy complicado por la pandemia, pero de grandes oportunidades para proyectos innovadores”, reconoció el director general de Politours.
Cuatro pilares de posicionamiento Aparte de los principios de excelencia y calidad, que ya eran señas de identidad de Politours, en su nueva etapa la compañía sustentará su gestión sobre cuatro pilares que definirán su estrategia de posicionamiento, muy ligada a los tiempos que nos acompañan.
Sostenible recogidos en la Agenda 2030, y que suponen un llamamiento a la acción para acabar con la pobreza o el cambio climático desde cualesquiera de las vertientes. A través de este proyecto, Politours ayudará a las economías locales a desarrollar una riqueza solidaria en los países de destino, nacida del desarrollo de programas turísticos.
Rebranding
Se trata de una apuesta muy valiente que surge en un contexto turístico muy complicado por la pandemia, pero de grandes oportunidades para proyectos innovadores.
Para la Semana Santa 2022, Politours propone descubrir Praga, Viena, Budapest, Egipto o Turquía, con vuelos especiales desde múltiples aeropuertos como Zaragoza, Valladolid, Granada, Oviedo o Pamplona.
Red 360 Además, como es tradición de esta marca, la nueva programación se centrará en “viajes culturales” por los cinco continentes; no solo con sus emblemáticos viajes fluviales por el Rhin, Danubio y Volga, sino también por sus circuitos por el resto del mundo, destacando destinos estrella como Canadá, Cuba, México, Indochina, Japón, Kenia o Tanzania, sin olvidar los rincones más bellos de la vieja Europa.
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De cara al próximo año, la compañía está desarrollando un proyecto pionero en el sector turístico y que entronca con los valores y el nuevo posicionamiento sostenible de la compañía. Red 360 nace con la vocación de colaborar y buscar sinergias con operadores europeos y latinoamericanos que aspiren a gestionar proyectos de turoperación comprometidos con los 17 Objetivos de Desarrollo
Aprovechando el nuevo posicionamiento, la compañía ha apostado por un rebranding de su marca con la incorporación de los nuevos valores, pero sin renunciar al legado de una marca emblemática con casi medio siglo de historia y un alto reconocimiento. El nuevo diseño se compone de un imagotipo formado por el nombre de la marca y el ícono de una bola del mundo girando. El diseño evoca el carácter global, dinámico y digital de la marca e introduce el concepto 360 con el que la compañía quiere subrayar su apuesta por ofrecer una cobertura completa a la experiencia del cliente, su conversión total de los procesos de gestión y reserva, y su compromiso con la sostenibilidad. Para su relanzamiento, la marca ha elegido el claim “Vivir el mundo”, un mensaje con una doble intencionalidad, según explicó Carlos Ruiz: “Por un lado, la esperanza por recuperar la libertad y deseos de viajar tras la pandemia y, por otro lado, trasladar al viajero un mensaje optimista y vitalista, no de viajar, sino de vivir”.
FITUR. “La feria contribuye a la dinamización del turismo” En entrevista con Ladevi Medios y Soluciones, María Valcarce, directora de Fitur, brindó detalles de la próxima edición de la feria, que se desarrollará del 19 al 23 de enero.
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e cara a una próxima edición de Fitur, su directora, María Valcarce, brindó datos de lo que será el evento en el marco de la paulatina recuperación del sector turístico. -¿Cuáles son las sensaciones de organizar Fitur en este contexto tan particular de despegue de la actividad? -Estamos muy satisfechos y agradecidos por haber podido celebrar Fitur en 2021 en un contexto verdaderamente complicado, y muy contentos por cómo fue recibida y los resultados obtenidos. Nuestro compromiso con la recuperación del turismo es total. Estamos convencidos de que jugamos un papel importante en la dinamización del mercado y de que la feria contribuye al despegue de la actividad. En ese marco, de cara a la edición de enero de 2022, las expectativas son muy positivas. Vamos a celebrar una edición muy relevante para el reencuentro de toda la cadena de valor de la industria. La respuesta de empresas, países y destinos está siendo excelente, con la participación nacional al máximo nivel, la recuperación de los habituales expositores de la feria, la incorporación de nuevas empresas y una muy
MARÍA VALCARCE.
Estoy convencida de la relevante contribución de Fitur a la dinamización del negocio turístico. La feria está muy enfocada al negocio y durante sus jornadas se cierran acuerdos, se inician negociaciones, y se identifican proveedores y socios. Esto siempre ha sido así y es especialmente importante en estos momentos.
tente participación de República Dominicana, que este año es el “País Socio Fitur”. También somos optimistas en lo que se refiere a la asistencia, ya que todos los eventos que llevamos realizando en este segundo semestre han sido un éxito en ese sentido. -¿Cómo vislumbra el turismo en esta nueva normalidad, donde la pandemia aún persiste, aunque morigerada por avances como la vacunación? -Creo que la vacunación es clave y en esto España ha tenido un comportamiento ejemplar. Por otra parte, es necesario que las vacunas lleguen a todos los rincones del mundo. También es importante el avance que se está produciendo en los tratamientos contra el virus. En ese sentido, intento cultivar una visión optimista del futuro y confío en que podamos tomar el control de la situación y devolver a la gente el derecho a viajar. Un mundo sin turismo sería menos próspero y menos feliz; y no vamos a permitir que eso suceda.
Secciones, novedades y tendencias importante presencia internacional. Tendremos una Fitur fuerte y ya en línea con las ediciones previas a la pandemia. -¿Cuál ha sido la respuesta del trade ante la convocatoria? -Muy positiva. Aún no tenemos cerradas cifras definitivas, pero estimamos superar los 600 expositores titu-
lares de stands y las 8.000 empresas participantes. La feria ocupará los ocho pabellones de la avenida central del recinto de Ifema Madrid, con una oferta completa de los destinos españoles y las empresas. Además, habrá un importante crecimiento de la participación internacional, en la que se destaca el pabellón de América con una po-
-¿Qué nos puede contar sobre FiturTechY y otros espacios destinados a segmentos específicos? -FiturTechY es la sección de Fitur dedicada a la difusión del conocimiento y la innovación a través de un amplio programa de conferencias técnicas. Este año brindará una visión innovadora en una coyuntura de cambio para el
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sector a través de sus cuatro foros: Negocios, Destino, Sostenibilidad y Tendencias de futuro. Junto a esta sección también tendremos representados otros segmentos y modalidades que dinamizan el mercado, junto con espacios centrados en temas de sostenibilidad e innovación.
La respuesta del trade está siendo muy positiva. Aún no tenemos cerradas cifras definitivas, pero estimamos superar los 600 expositores titulares de stands y las 8.000 empresas participantes. En total serán 12 secciones: Fitur Mice, Fitur Entertainment, Fitur Screen, Fitur Lgbt+, Fitur Lingua, FiturTechY, Fitur Know How & Export, Fitur Talent, Fiturnext, Fitur Woman, Fitur Health y por primera vez, como novedad, Fitur Cruises. -¿Aplicarán prácticas de sustentabilidad ambiental durante la Feria? -Sí, Ifema Madrid, entidad organizadora de Fitur, tiene un importante compromiso medioambiental y apli-
ca prácticas de sostenibilidad en todos los eventos que celebra. Como ejemplo, vale apuntar que últimamente ha incorporado un interesante proceso que permite reciclar la moqueta de las ferias. -Para usted, ¿cuál es la importancia de Fitur en el negocio mundial del turismo? -Como decía al inicio, estoy convencida de la contribución relevante y positiva de Fitur a la dinamización del negocio turístico. La feria está muy enfocada al negocio y durante sus jornadas se cierran acuerdos, se inician negociaciones, se identifican proveedores y socios. Esto es así en todas sus ediciones y es especialmente importante en estos momentos.
Organización y protocolos -¿Cómo se articula la organización de la Feria con el gobierno nacional? -El Gobierno de España y el resto de las Administraciones Públicas de nuestro país en sus distintas Comunidades Autónomas y ciudades tienen en Fitur el mejor lugar para su promoción y tenemos una
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La respuesta de empresas, países y destinos está siendo excelente, con la participación nacional al máximo nivel, la recuperación de los habituales expositores de la feria, la incorporación de nuevas empresas y una muy importante presencia internacional. Tendremos una Fitur fuerte y ya en línea con las ediciones previas a la pandemia. gran sintonía con ellos. Tanto el gobierno nacional como el de las regiones y la ciudad de Madrid forman parte del Comité Organizador de la feria. En las especiales circunstancias de la edición de 2021, el apoyo del Gobierno de España fue especialmente importante porque, entre otras cosas, se concedió a Fitur que el viaje para asistir a la feria fuera considerado “esencial”, y por tanto eximido de las restricciones de entrada que en ese momento existían. No se eximía de los protocolos sanitarios, por supuesto. Además, el Gobierno de España declaró a Fitur como “Acontecimiento de Excepcional Interés Público” y su
apoyo fue fundamental para hacer posible el evento. Por su parte, las regiones y ciudades de España participaron al máximo nivel en esa complicada edición y, sin ellas, tampoco hubiéramos podido seguir adelante. Este año volvemos a contar con su total apoyo. Estamos muy agradecidos y comprometidos con dar la mejor respuesta a sus esfuerzos. -¿Qué protocolos sanitarios se aplicarán? ¿Los participantes deberán estar vacunados o efectuarse tests? -Ofreceremos una Fitur segura como lo hicimos en mayo de este año. Sobre los protocolos, tomaremos un poco más adelante la decisión que mejor se ajuste al momento; ya sabemos que el entorno es cambiante y nosotros estaremos listos para reaccionar si hace falta. En principio, y teniendo en cuenta el avance de la vacunación, pensamos que no hará falta exigir test de Covid. Y, por supuesto, seguiremos aplicando las medidas de control en lo que se refiere a temperatura, control de aforos, distancia social y calidad del aire.
BCD TRAVEL. Gran celebración de fin de año
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l pasado 17 de diciembre, en Sutton Club Bogotá, BCD Travel organizó una fiesta de Fin de Año, con el propósito de agradecer por el apoyo de quienes acompañaron a la empresa durante 2021. Por otro lado, Assist Card, Sonder y American Airlines presentaron el balance general de cada una de sus compañías y agradecieron por este año de recuperación. “Nos sentimos muy agradecidos por la colaboración de todo el equipo. Creo que hicimos un gran esfuerzo para poder afrontar todos los retos que tuvimos como empresa. De la mano de nuestros colaboradores, venimos trabajando unidos y eso es lo más importante, estamos muy satisfechos de
BCD Travel, junto con Assist Card, Sonder y American Airlines como patrocinadores del evento, celebraron este año y agradecieron a todos sus aliados por el acompañamiento.
Edwin Rincón, Hernán González, Andrés Monguí y Nelson Diaz. poder estar juntos de nuevo, de compartir como familia y agradecer por las
bendiciones recibidas. Para 2022 estamos muy optimistas de lo que se viene”,
dijo Andrés Monguí, director general para Colombia de BCD Travel. Durante el evento, se reunieron cerca de 400 personas de Cali, Medellín, Barranquilla, Cartagena y Bogotá para celebrar los resultados de un año de reactivación. La festividad se dio en medio de un almuerzo, música en vivo y varias sorpresas para los asistentes, quienes al azar recibieron bonos de dinero, entre otros detalles. Este evento tuvo una gran acogida, puesto que, por más de un año, muchos de ellos no se habían podido encontrar, por ello la celebración fue muy gratificante para todo el equipo.
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GOTRAVELRES. Plataforma con productos de Rail Europe
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l 1º de diciembre, GoTravelRes se convirtió en “Master GSA Exclusivo” de Rail Europe para la atención de todas las agencias de viajes hispanohablantes de América Latina. Para ello, cuenta con un equipo de atención al cliente especializado y 100% en lengua española liderado por Ezequiel Naso, quien acredita más de 20 años de experiencia trabajando con todo el portafolio de productos de Rail Europe. “Siendo socios estratégicos desde hace más de siete años, este contrato de representación es una evolución natural de la excelente relación entre ambas compañías y uno de los contratos más importantes en la historia de
A través de la plataforma gotrenes. com, GoTravelRes pone a disposición de las agencias hispanohablantes de América Latina todos los productos de Rail Europe. la compañía”, señaló Damián Pérez, project leader del producto gotrenes.com.
Bondades de gotrenes.com Como resultado de este partnership, GoTravelRes pone a disposición de todos los
agentes de viajes de la región una herramienta en línea, especialmente diseñada para la búsqueda, reserva y emisión de billetes y pases de tren en Europa. “La propuesta de valor de esta nueva herramienta se completa con la posibilidad de poder abonar todas las reservas de forma online”, añadió el directivo. Asimismo, indicó que “GoTravelRes y Rail Europe trabajarán en conjunto con el objetivo de seguir acompañando a la industria de América Latina para acercarle los mejores productos de trenes y pases europeos garantizando una experiencia de compra única”. Vale destacar que GoTra-
Brasil exige pasaporte sanitario para el ingreso
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on el fin de evitar la propagación de la variante Ómicron y en cumplimiento de una orden judicial contraria a la voluntad del presidente Jair Bolsonaro, Brasil exige el pasaporte sanitario y carnet de vacunación contra el Covid-19 a los extranjeros que ingresan al país. “Notifico a los puestos fronterizos, especialmente en los aeropuertos, sobre el cumplimiento inmediato de la decisión del Supremo Tribunal Federal que determina la exigencia del comprobante de vacunación pa-
Brasil comenzó a exigir el pasaporte sanitario que certifique la vacunación contra el Covid-19 en los puestos de frontera y en los aeropuertos a todas las personas que ingresen al país. ra los viajeros que entran al país”, comunicó la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria (Anvisa). La medida, que podría ser recusada, exige la realización de las evaluaciones puntuales en relación con los pasajeros que ya estaban en movimiento o en tránsito en el momento en que la decisión fue emitida.
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Asimismo, el Ejecutivo resolvió instaurar la cuarentena obligatoria de cinco días a los viajeros sin inmunizar
DAMIÁN PÉREZ. velRes es conocido por sus desarrollos tecnológicos y su plataforma multiproducto. Al respecto, sus autoridades señalan: “Nuestro objetivo es ser un partner tanto tecnológico como comercial, brindándoles a los agentes de viajes variedad en producto y excelencia a nivel operativo. En este escenario nos encontramos con una posventa nueva y lógicamente estamos ahí presentes, ya que surgen muchas dudas e incertidumbre, y necesitamos que las agencias se sientan acompañadas”.
que lleguen a Brasil. Ese requisito, no obstante, entró en vigor el 18 de diciembre.
A pesar de Bolsonaro, Brasil pide certificado Cabe destacar que Bolsonaro había rechazado su implementación al alegar que la “libertad de los individuos debe ser respetada”, generando una ola de críticas y ocasionando que el partido Rede Sustentabilidad llevase una petición ante el Tribunal Supremo para exigir la medida. Brasil acumula 616.878 muertes y 22.200.953 contagios de Covid-19, que lo confirman como el segundo país con más víctimas mortales en el mundo por la pandemia y el tercero con más casos.
Royal Caribbean: un agasajo muy especial para sus Travel Partners A bordo del Symphony of the Seas durante una semana, Royal Caribbean realizó una nueva edición de The Brigde, donde también visitaron CocoCay en Bahamas.
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ajo la temática Rising Up, y con la intención de reconocer y celebrar a los Travel Partners, Royal Caribbean International organizó un evento de premiación a bordo del Symphony of the Seas de siete noches pasando por Perfect Day at CocoCay, su isla privada en las Bahamas. Dedicado especialmente para reconocer el esfuerzo y compromiso de los partners en Latinoamérica, la compañía, encabezada por Alberto Muñoz, vicepresidente para Latinoamérica y Caribe; y Sean Treacy, vicepresidente senior; dieron inicio a The Bridge.
Durante dicha celebración se llevó a cabo una gala de premiación en el teatro principal, en donde se les entregó reconocimientos a empresas de México, Colombia, Argentina, Honduras, Bolivia, Ecuador, República Dominicana, Panamá, Brasil, Venezuela, Costa Rica y Perú. Las empresas ganadoras fueron reconocidas en cuatro categorías (Influencers, Marketers, Innovators y Fighters).
El exitoso 2021 de Royal Caribbean
Los Travel Partners de Royal Caribbean fueron reconocidos en un megaevento a bordo del Symphony of the Seas.
¿De qué trata The Bridge? Se trata de una celebración anual de la naviera denominada The Bridge (El Puente, en español), este año celebrada a bordo del majestuoso Symphony of the Seas.
Este año cierra con números favorables, con más de 600 mil pasajeros, 16 puertos base, más de 168 paradas en Perfect Day at CocoCay y más de 27 mil tripulantes que ya están trabajando. Por otra parte, Royal Caribbean celebró y agradeció el esfuerzo de sus socios de negocio, que le han permitido reactivar de una forma sana una de las industrias más golpeadas por la pandemia, ya que actualmente 21 de los 26 barcos ya están navegando La compañía pronostica un exitoso 2022, con la llegada del Wonder of the Seas para el próximo marzo de 2022.
Sean Treacy, vicepresidente senior; y Alberto Muñoz, vicepresidente para Latinoamérica y Caribe de Royal Caribbean. LA AGENCIA DE VIAJES l 20 DE DICIEMBRE DE 2021 l COLOMBIA 41
Viajando, en el mundo online La tradicional publicación B2C de Ladevi continúa consolidándose en el mundo online. Una multiplicidad de portales web y recursos como el e-magazine, los newsletters y las redes sociales apuntalan su crecimiento.
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iajando, la tradicional publicación B2C de Ladevi, continúa consolidándose en el mundo online, y si bien los últimos 20 meses su tráfico y nivel de consultas cayeron por la suspensión de los viajes, la base para su recuperación la encuentra en un escalón superior a 2019 (550.000 páginas vistas), estimando unos 10 millones de páginas vistas durante 2022. Así, viajando.travel logró posicionarse en mercados en los que no tenía presencia antes de 2020. España se constituyó en el cuarto mercado por impresiones en Google Search mientras que para el mercado hispano de Estados Unidos se creó un portal específico. Atendiendo a las nuevas tendencias, Viajando impulsó fuertemente su canal online a
través de una web optimizada, un newsletter, un e-magazine y las redes sociales. La página web reúne información turística de interés para el público, incluyendo destinos, escapadas, hoteles, cruceros, gastronomía, opciones de sol y playa, aventura, cultura, nieve, tecnología, experiencias, viajes corporativos y novedades del sector en general.
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Cabe recordar que la publicación cuenta con portales específicos en los mercados donde Ladevi Medios y Soluciones está presente: Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú y México, además de Estados Unidos y uno global para el resto del mundo. La web es responsive, de manera que puede ser accesible desde los celulares. En este sentido, los usuarios también pueden descargar la app de Viajando para acceder directamente a la web. El newsletter de Viajando se envía semanalmente con las noticias más relevantes del turismo. En cuanto al e-magazine, se trata de un formato nuevo, totalmente dinámico e interactivo, con links para ampliar la información, videos automáticos e imágenes de grandes dimensiones. Las redes sociales –en Instagram @viajandoladevi; en Facebook @ViajandoLadevi; y en twitter @viajandotravel– constituyen otro canal para seguir informándose y viajando a través de los textos y los recursos audiovisuales.
C O L O M B I A
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