C O L O M B I A QUINCENARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO
3/5/21 - AÑO XVII - ED. Nº 317
RNT: EL TURISMO NO LEVANTA CABEZA PÁGINA 20
JUAN CARLOS SALAZAR
“El transporte doméstico nacional ha sido un factor clave en la reactivación” PÁGINA 16
El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo arrojó los resultados del registro y renovación del RNT 2021, de los cuales se puede determinar como una situación crítica la caída en la renovación de registros, pero también resalta que más allá de la crisis del turismo hay empresas que apuestan por este sector. Conozca los resultados. 3 PÁGINA 9
TURESPAÑA. Capacitación y premios para agentes de viajes colombianos
PÁGINA 10
MARÍA CLAUDIA LACOUTURE
PÁGINA 18
LíNEAS AÉREAS. Todas las novedades del primer semestre de 2021
WTTC define el camino de la recuperación
GUÍA ÚTIL PARA AGENCIAS DE VIAJES. Lea aquí los requisitos, exigencias y detalles de ingreso a los países
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Un llamado de urgencia para un sector en estado crítico
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN FECHA
HORA
ALIADOS
MAYORISTAS
MAYO 06/2021
3:00 p.m.
MAYO 11/2021
3:00 p.m.
MAYO 13/2021
3:00 p.m.
Papagayo Curaçao Renaissance Curaçao Resort
Turismo Total
MAYO 18/2021
3:00 p.m.
Aliados Travel
MAYO 20/2021
3:00 p.m.
Curaçao Marriott Beach Resort Acoya Hotel Suites & Villas FBTT Travel / Taber Tours Dreams Curaçao Resort Sunscape Curaçao Resort
MAYO 25/2021
3:00 p.m.
MAYO 27/2021
3:00 p.m.
JUNIO 01/2021
3:00 p.m.
JUNIO 03/2021
3:00 p.m.
JUNIO 8/2021
3:00 p.m.
JUNIO 10/2021
3:00 p.m.
JUNIO 15/2021
3:00 p.m.
JUNIO 17/2021
3:00 p.m.
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RNT: el turismo no levanta cabeza El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo arrojó los resultados del registro y renovación del RNT 2021, de los cuales se puede determinar como una situación crítica la caída en la renovación de registros, pero también resalta que más allá de la crisis del turismo hay empresas que apuestan por este sector. Conozca los resultados.
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ada la crisis sanitaria a nivel mundial, muchos prestadores de servicios turísticos en Colombia no realizaron la renovación del Registro Nacional de Turismo (RNT) el año pasado. Ante este escenario, en la Ley de Turismo 2068 de 2020 se establecieron beneficios que permiten realizar dicha actualización antes del 31 de marzo de 2021, sin tener que pagar la multa. A raíz de la finalización del plazo para realizar la reno-
vación y teniendo en cuenta que 2020 cerró con 42.294 prestadores turísticos activos, los resultados arrojados son bastantes preocupantes, pues el total de RNT sin radicar o sin activar son un poco más de 20 mil.
¿Cuál es la diferencia entre inscribir, renovar, reactivar y actualizar el RNT? Para comprender la situación actual, es necesario destacar qué significa cada pro-
ceso en el Registro Nacional de Turismo. La inscripción consiste en registrarse como prestador de servicios turísticos, por lo que tendrán que inscribirse los estableci30.000 mientos de comercio, sucursales, 25.000 inmuebles y agencias; la renovación es la reinscrip20.000del RNT, pues dicho serción vicio tiene un vencimiento 15.000 de un año y debe renovarse los 10.000primeros tres meses del año; la actualización es in5.000 a las 2.455 formar cámaras de comercio las modificaciones de 0 Cierre enero
RENOVACIONES APROBADAS 2021 FUENTE: RNT Mincit-Confecámaras
30.000
28.696
20.000
2.000
15.000
1.500
10.000
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0
Enero
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2.000
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Marzo
37.882 31.985
20.000
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15.000
7.918
10.000
500
35.000
Febrero
25.000
1.500
40.000
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1.092
30.000
0
Cierre febrero
2.631
2.500
1.000
Más de 13.500 empresas cerraron o no renovaron su registro en el presente año, 7.274 es decir, aproximadamente el 13%. Por lo que en cifras se determina la crítica situación
500
2.455 Cierre enero
¿Cuántas empresas turísticas cerraron en pandemia?
FUENTE: RNT Mincit-Confecámaras
3.000 2.500
5.000
28.696
PRESTADORES NUEVOS 2021
25.000
7.274
su actividad comercial, como la capacidad técnica u operativa; finalmente, la reactivación es en caso de que su RNT se encuentre suspendido por la no renovación.
5.000 Enero
Febrero
37.882 31.985
Marzo
0
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Cierre febrero
Cierre marzo
LA AGENCIA DE VIAJES l 3 DE MAYO DE 2021 l COLOMBIA 3
1.000
681
500 0
Enero
Febrero
Marzo
RENOVACIONES SIN RADICAR FUENTE: RNT Mincit-Confecámaras
40.000
37.882
35.000
31.985
30.000 25.000 20.000
ria destinada en su totalidad a brindar el servicio de alojamiento según su capacidad, por un tiempo limitado, la cual puede contar con servicios complementarios y como mínimo con dormitorio, cocina y baño.
15.000
7.918
10.000 5.000 0
Cierre enero
Cierre febrero
que ha vivido el sector turístico por la pandemia.
Los prestadores con más renovaciones aprobadas Dentro de los resultados se destacó a los establecimientos de alojamiento con 10.659 del total (37%), las viviendas turísticas con 7.461 (26%) y las agencias de viajes con 5.740 (20%). Teniendo en cuenta los re-
Cierre marzo
sultados, los hospedajes son los que más esperanza en el negocio del turismo tienen, pues son los que más han renovado su RNT y, además, más inscritos se registraron: 1.497 viviendas turísticas y 880 alojamientos.
¿Qué son las viviendas turísticas? Bajo el Decreto 2119 de 2018 se definió la vivienda turística como la inmobilia-
4 LA AGENCIA DE VIAJES l 3 DE MAYO DE 2021 l COLOMBIA
¿Cuántas agencias de viajes nuevas se registraron y cuántas están activas? S e re g i s t r a r o n 4 . 4 0 4 nuevas empresas prestadoras de servicios turísticos, de las cuales 836 son agencias de viajes. Es así como a la fecha, hay aproximadamente 6.500 operando entre las que se inscribieron en 2021 y las que renovaron su RNT.
Las agencias de viajes que no renovaron RNT 7.918 RNT no fueron renovados, de los cuales 1.821
corresponden a agencias de viajes, es decir 23% del total. Es posible que muchas de esas agencias estén tomando un tiempo sabático mientras la situación mejora, o, peor aún, que hayan cerrado sus puertas definitivamente. Aún las causas se están validando. Es importante destacar que la cifra de agencias de viajes que no renovaron su RNT en 2021 es más alta que la de 2020, cuando se registraron 1.000 empresas. Si tiene suspendido el RNT, deberán asumir una multa por un salario mínimo. Si se comprueba que el prestador pretende sacar otro registro para evadir su responsabilidad, se le impedirá realizar la inscripción; y aparte tendrá una cancelación de sus servicios hasta por 5 años conforme a la gravedad de la falta.
ON VACATION. Se mantienen los incentivos para los agentes On Vacation continúa ofreciendo beneficios para los agentes de viajes. Además, resaltó gratos resultados de su nueva plataforma.
D
esde septiembre de 2020 hasta el 31 de marzo de 2021, On Vacation movilizó 52 mil pasajeros y su promedio de ocupación actual es de un 83%. En cuanto a su plataforma, han invitado a las agencias de viajes a eventos con el propósito de capacitarlos en el uso de esta herramien-
ANA MARÍA RINCÓN. ta. La cadena continúa con su promoción de la tercera noche gratis, por la compra de dos, para quienes estén registrados en www.agencias. onvacation.com. “Estamos muy contentos de los cambios que estamos experimentando con los viajeros. En San Andrés estamos estrenando dos restaurantes,
que podrán ser aprovechados por todos los visitantes de cualquier canal de On Vacation”, dijo Ana María Rincón (foto), gerente corporativa de Estrategia Comercial.
Resultados de la plataforma B2B para las agencias de viajes Desde diciembre de 2020,
On Vacation puso en marcha una plataforma de viajes donde las agencias puedan reservar directamente los hoteles de la compañía, comprar paquetes o planes de viajes y empaquetar las distintas opciones de vuelo disponibles. Actualmente cuentan con 918 agencias en proceso de inscripción y 230 ya afiliadas. Adicionalmente, en marzo la cadena logró ventas superiores a $ 200 millones por medio de su plataforma.
Novedades La compañía lanzó su “universidad digital On Vacation” para enseñarles a las agencias de viajes a manejar herramientas como crear una página en redes sociales, creación de pautas publicitarias efectivas y más. Las próximas fechas serán el 7 y 14 de mayo.
¡Es momento de tomar acción! Aumente sus ventas Mejore su presencia digital Ahorre costos Optimice su rentabilidad Acceda a servicios para su sostenibilidad financiera www.aviasolucioneshoteleras.com 6 LA AGENCIA DE VIAJES l 3 DE MAYO DE 2021 l COLOMBIA
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Fitur: los inscriptos a la feria tendrán que cumplir los requisitos de ingreso a España El gobierno español calificará de “trabajadores altamente cualificados” a los asistentes a Fitur, facilitando así los viajes de expositores y visitantes, pero los viajeros deberán acatar los requisitos de ingreso a España.
te realizar desplazamientos internacionales desde terceros países a la Unión Europea y países asociados Schengen. El evento se celebrará del 19 al 23 de mayo en la capital española y será una edición estratégica para la reactivación del turismo en este momento tan particular de la industria.
Requisitos de ingreso a España
E
l Gobierno de España considerará la asistencia a Fitur como “viaje esencial” y a los profesionales internacionales asistentes
a la feria como “trabajadores altamente cualificados”, categoría reconocida por la Orden INT/657/2020 sobre restricción de viajes, que permi-
Pese a que los incriptos ya tengan permiso para entrar a España, todos los viajeros deberán presentar prueba PCR con 72 horas previas al vuelo y los que son procedentes de Brasil, Perú y Colombia estarán obligados a cumplir 10 días de aislamiento preventivo.
PROTOCOLOS DE VIAJE Y CONTROLES SANITARIOS
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8 LA AGENCIA DE VIAJES l 3 DE MAYO DE 2021 l COLOMBIA
Turespaña: capacitación y premios para agentes de viajes Para potenciar las ventas y fortalecer el lazo con el canal minorista colombiano, Turespaña organizó un reto formativo con un magnífico premio.
E
l Instituto de Turismo de España (Turespaña) lanzó un reto formativo dirigido a los agentes de viajes colombianos, iniciativa que tiene como finalidad potenciar las ventas del sector en ese país y fortalecer las relaciones con los minoristas. La propuesta tiene formato de concurso, será llevada a cabo mediante la plataforma Kahoot! y consiste en una serie de preguntas y pruebas dinámicas e interactivas acerca de España como destino. Los participantes irán obteniendo una puntuación tras cada prueba, compitiendo y midiendo su conocimiento con otros agentes que ya hayan realizado el reto. El comienzo está pautado para el 17 de mayo y estará abierto hasta el 30 de ese mes, pudiendo ser realizado en cualquier momento. Tiene una duración aproximada de media hora, y para poder participar hay que inscribirse previamente (el cierre es el 13 de mayo). Todos los inscriptos recibirán una invitación personalizada e intransferible con el link para poder ser de la partida y, como incentivo para la participación, será sorteado un viaje a Madrid.
El Palacio Real y la Catedral de la Almudena, Madrid.
A Madrid con Turespaña El premio mencionado –un magnífico viaje a Madrid– incluye cinco noches de alojamiento con desayuno para dos personas, visita guiada a la urbe, entradas a museos, dos tickets para el Bus Turístico, una comida para dos personas en un restaurante referencia de la ciudad y visita de inspección a algún hotel céntrico. Vale destacar que el premio se podrá canjear durante todo un año desde el momento en que se realice el sorteo, el cual tendrá lugar el 3 de junio. Asimismo, cabe subrayar que Turespaña ha organizado este reto con la colaboración del Ayuntamiento de Madrid, a través de Madrid Destino, la empresa municipal que lleva adelante la promoción turística de la capital de España.
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El Parque del Retiro de Madrid.
TURISTAS COLOMBIANOS EN ESPAÑA La cantidad de turistas colombianos que visitaron España pasó de 300 mil en 2016 a casi 500 mil al cierre de 2019 (+36%). Uno de los aspectos clave de dicho incremento es que desde 2015 los colombianos no requieren visado Schengen para estadías de hasta 90 días. Asimismo, “los vínculos históricos, la identidad cultural y el castellano como lengua común han hecho de España el destino europeo más visitado desde Colombia en los últimos años”, afirmaron las autoridades de Turespaña.
OPINIÓN
POR MARÍA CLAUDIA LACOUTURE
Un llamado de urgencia Es indispensable una vacunación masiva, más seguridad, más trabajo, más acciones y menos restricciones.
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a salud del turismo sigue en estado crítico, muy pendiente de lograr una vacunación masiva, pero también de una apertura constante para una recuperación sostenida. De momento el turismo nacional se mantiene lento y todo parece indicar que continuará así, al menos por este año. Obviamente es prioritario pensar en la salud colectiva, pero ya sabemos lo suficiente de esta pandemia como para entender que contagiarse o no depende en gran medida de cada uno, que debemos protegernos sin que arruinemos un sector como el turismo, tan vital para el país. ¿No es mejor invertir más en la bioseguridad y el autocuidado? El turismo ya hizo su trabajo: hoy debe ser más seguro estar en un hotel des-
Las sucesivas oleadas de contagios y el mantenimiento de las medidas restrictivas, junto con la lentitud del proceso de vacunación, continúan proyectando una elevada incertidumbre y retrasan la recuperación de la actividad económica. Las proyecciones de plena normalidad ya nos llevan a 2023.
cansando que encerrados en un edificio de apartamentos. La Semana Santa, aunque no fue lo que se esperaba, mostró por unos días la faceta de la recuperación y reveló el interés y la intención de las personas por pasear, hacer turismo. Según el balance de las autoridades, durante la semana mayor se movilizaron 7,6 millones de vehículos por las principales vías del país, 1,88 millones personas por las 49 termina-
10 LA AGENCIA DE VIAJES l 3 DE MAYO DE 2021 l COLOMBIA
shutterstock / F. Ferrucci
les terrestres y más de 683 mil pasajeros por las terminales aéreas. Ahora vienen las vacaciones de mitad de año, y la esperanza que teníamos de persuadir a nuestro gran mercado emisor, Estados Unidos, deberá esperar, pues además de no poder ofrecerles un sistema inmunizado, las autoridades de ese país nos incluyeron entre los países desaconsejados para visitar por cuenta de la pandemia. Las sucesivas oleadas de contagios y el mantenimiento de las medidas restrictivas, junto con la lentitud del proceso de vacunación, continúan proyectando una elevada incertidumbre y retrasan la recuperación de la actividad económica. Las proyecciones de plena normalidad ya nos llevan a 2023. A la industria del turismo hay que pedirle que no
A la industria del turismo hay que pedirle que no se desanime. El turismo nacional es la opción que tenemos a la mano mientras llega la apertura de las fronteras.
La Semana Santa, aunque no fue lo que se esperaba, mostró por unos días la faceta de la recuperación y reveló el interés y la intención de las personas por pasear, hacer turismo.
se desanime. Tenemos que mantener el espíritu en alto, continuar con la promoción, apoyar todas las iniciativas que conlleven a la normalidad, sin dejar de ejecutar acciones que contribuyan a dar tranquilidad entre los colombianos dispuestos a viajar con el cuidado necesario. El turismo nacional es la opción que tenemos a la mano mientras llega la apertura de las fronteras. Necesitamos sumarnos a un llamado de urgencia: es indispensable una vacunación masiva, más seguridad, más trabajo, más acciones y menos restricciones.
Para ello el Gobierno ha dado un paso muy importante con el decreto que le permite al sector privado sumarse al plan nacional de vacunación. Las empresas han solicitado que se les permita importar dosis para sus empleados y familiares, una medida muy oportuna, aunque falta despejar algunas dudas sobre el asunto de la indemnidad. No obstante, hay que avanzar, tener los permisos de importación, ir tejiendo la red a la espera de que haya disponibilidad de vacunas y se resuelvan los asuntos legales. No podemos bajar la guardia, debemos trabajar las posibilidades de que haya más colombianos vacunados en menos tiempo, encontrar opciones que permitan la reactivación del sector, unidos con propuestas, con acciones y con una misma voz.
LADEVI.INFO Gremios: restricciones y cuarentenas nos llevarán al colapso
¿Qué tipo de restaurantes y bares aplican como turísticos? Po r m e d i o del Decreto 343 del 6 de abril de 2021, MinCIT especificó quiénes y cómo pueden condicionarse como establecimiento turístico. Es así como los restaurantes y bares que deseen estar bajo ese criterio, podrán llevarlo a cabo si deciden voluntariamente clasificarse como tal, y se inscriben en el Registro Nacional de Turismo.
¿American Airlines confía en el mercado colombiano? Desde la reactivación, American Airlines ha fortalecido su operación en Colombia, por lo que visualizan un panorama positivo en este mercado. Actualmente, el país se encuentra en un 60% de ocupación en comparación de sus otros seis mercados. La aerolínea hace mención del progreso de recuperación de Sudamérica y estima que en mayo se movilicen hasta 150 mil personas.
PLUS ULTRA. La aerolínea finalmente volaría a Colombia Plus Ultra anunció la implementación de vuelos desde Madrid hacia Bogotá, Cali y Cartagena. Además, incluirán vuelos hacia La Habana y República Dominicana. Aunque los detalles siguen sujetos a confirmación, el propósito es que empiecen a operar en la temporada de verano y puedan lograr la recuperación de su actividad.
Gremios hicieron un llamado al Gobierno Nacional y Local sobre la imposibilidad de ejercer su trabajo con las medidas que se han implementado para frenar el tercer pico. Acolap, Asobares, Acoltés, Acecolombia, Fecoljuegos, Asocolwep, Inhotelcol y Acotur insisten en que el pico y cédula, los toques de queda y la cuarentena los fines de semana los tienen al borde del colapso.
Retomarán los vuelos desde Leticia
Aerolíneas: derechos del usuario frente al transporte aéreo En medio de un documento descriptivo, la Aeronáutica Civil y la Superintendencia de Transporte buscan guiar y explicar a los usuarios las competencias y facultades de cada entidad en relación al comportamiento de las aerolíneas y cómo pueden actuar para atender las necesidades y requerimientos que surgen de los viajeros.
12 LA AGENCIA DE VIAJES l 3 DE MAYO DE 2021 l COLOMBIA
Desde el 1° de mayo, los vuelos desde Leticia serán rehabilitados. La decisión fue tomada gracias a que la mayoría de la población ya cuenta con la primera dosis de la vacuna contra el Covid-19 y se percibió una reducción de contagios.
LA AGENCIA DE VIAJES l 3 DE MAYO DE 2021 l COLOMBIA 13
Los motivos de la separación de los eventos de Anato y ProColombia Del 28 al 30 de abril y el 3 y 4 de mayo se llevó a cabo una nueva edición de manera virtual de Colombia Travel Mart 2021, evento que busca el posicionamiento del país a nivel mundial.
E
n el encuentro participaron más de 370 empresarios internacionales de 33 países, los cuales se reunirán con más de 160 empresarios colombianos de 18 departamentos, entre exportadores y proveedores de servicios turísticos.
¿Por qué Colombia Travel Mart no se realizó en sincronía con la Vitrina Turística de Anato? Debido al éxito de la convocatoria de empresarios in-
Para las nuevas fechas que tiene su Vitrina Turística, haremos los viajes de familiarización de Colombia Travel Mart para que los empresarios internacionales participantes de dicho evento puedan conocer de primera mano las experiencias que ofrece el país”, dijeron desde ProColombia.
¿Afectaría la feria de Anato?
ternacionales inscritos este año y la confirmación de los mismos, ProColombia decidió mantener las fechas es-
14 LA AGENCIA DE VIAJES l 3 DE MAYO DE 2021 l COLOMBIA
tablecidas para llevar a cabo Colombia Travel Mart. “Por supuesto que contamos con el apoyo de Anato.
Ambos eventos tienen el propósito de apoyar la reactivación del turismo del país, así que, entre más encuentros empresariales de este tipo, más oportunidades tendrá Colombia para promocionar sus actividades turísticas.
GUÍA ÚTIL Y ACTUALIZADA.
Restricciones para países de la región y otros mercados Ladevi le acerca un material actualizado sobre las condiciones de ingreso a los países de la región.
Argentina ¿Solicitan prueba Covid? Sí, prueba PCR con 72 horas previas al vuelo. ¿Exigen cuarentena? Sí, 10 días de aislamiento. Medidas adicionales Solo está permitido el ingreso de argentinos o residentes. • Completar la Declaración Jurada Electrónica para el ingreso/egreso al Territorio Nacional. • Se mantienen restricciones de viajes no esenciales hasta el 21 de mayo de 2021. • Se redujeron los vuelos desde y hacia Perú, Ecuador, Colombia, Chile, Panamá y Brasil.
Brasil ¿Solicitan prueba Covid? Sí, prueba PCR con 72 horas previas al vuelo. ¿Exigen cuarentena? No. Los pasajeros
residentes que hayan transitado en Sudáfrica o Reino Unido deberán cumplir 14 días de cuarentena. Medidas adicionales • Completar online la declaración de Salud del Viajero (disponible en el sitio web https:// formulario.anvisa.gov.br/) • Seguro Médico. • Queda prohibido el ingreso de extranjeros a Brasil que provengan desde Reino Unido y Sudáfrica.
Chile ¿Solicitan prueba Covid? Sí, prueba PCR con 72 horas previas al vuelo. ¿Exigen cuarentena? Sí, 10 días de aislamiento. Medidas adicionales • Solo está permitido el ingreso de argentinos o residentes. • Completar la Declaración Jurada Electrónica para el ingreso al Territorio Nacional o la Declaración Jurada Electrónica para el egreso del Territorio Nacional.
16 LA AGENCIA DE VIAJES l 3 DE MAYO DE 2021 l COLOMBIA
• Se mantiene restricciones de viajes no esenciales. • Se redujeron los vuelos desde y hacia Perú, Ecuador, Colombia, Chile, Panamá y Brasil.
Colombia ¿Solicitan prueba Covid? Sí, prueba PCR con 96 horas previas al vuelo. ¿Exigen cuarentena? No, excepto aquel colombiano o residente que no lleve la prueba PCR antes del embarque y elija alguna de las alternativas que puede llevar a cabo en el país. Medidas adicionales • Desde el 7 de abril, todos los turistas extranjeros deberán presentar sin excepción su prueba PCR para entrar al país. • Solo los colombianos, diplomáticos y personas titulares de visa de residente, de cortesía o tipo M podrán entrar con la opción de informarle al oficial de migración si opta por realizarse la prueba en Colombia y llevar
a cabo el aislamiento preventivo hasta obtener el resultado negativo de la misma o llevar a cabo el aislamiento preventivo de 14 días o durante el término que señale la autoridad sanitaria. • Diligenciar antes del ingreso a los puestos de control migratorio el formulario de pre checkin, disponible Check-Mig.
México ¿Solicitan prueba Covid? No ¿Exigen cuarentena? No, pero la recomiendan. Medidas adicionales Los viajes no esenciales entre Estados Unidos y México están restringidos.
Curazao ¿Solicitan prueba Covid? Sí, prueba PCR 72 horas previas al vuelo. ¿Exigen cuarentena? No. Solo será puesto en cuarentena obligatoria si tuvo contacto con una persona que dio positivo en la prueba de Covid-19 dentro de los 14 días anteriores a la llegada. Medidas adicionales • Completar antes de su partida la tarjeta de inmigración digital en dicardcuracao.com. • Completar la Tarjeta de Localización de Pasajeros
(PLC) con dos días de anticipación. • Llevar impresa la PLC y el resultado negativo de la prueba PCR. • Seguro de asistencia.
Ecuador ¿Solicitan prueba Covid? Sí, prueba PCR con 72 horas previas al vuelo. ¿Exigen cuarentena? Si presenta síntomas o su resultado en la prueba antígeno que realicen en el país sale positiva, deberá cumplir 10 días de aislamiento. Medidas adicionales • Los pasajeros pueden estar sujetos a una prueba de antígeno
al llegar a Ecuador y ponerse en cuarentena. • Completar la Declaración Jurada Electrónica para el ingreso al Territorio Nacional. • Quienes recibieron las dosis completas de la vacuna contra el Covid-19, podrán entrar a Ecuador sin necesidad de contar con una prueba PCR negativa. •
Sudamérica y con resultado negativo, tendrán que hacer cuarentena según lo dispongan las autoridades sanitarias. Al quinto día se le repetirá la prueba antígeno y si sale negativo, terminará la cuarentena. Medidas adicionales • A la llegada a Panamá deberá realizarse otra prueba PCR o antígeno y de ese resultado dependerá la cuarentena que debe asumir.
Panamá ¿Solicitan prueba Covid? Sí, prueba PCR o antígeno con 48 horas previas al vuelo. ¿Exigen cuarentena? Para las personas provenientes de
preventivo (aplica para viajeros provenientes de Brasil, Perú, Colombia y Sudáfrica), hasta el 3 de mayo. Medidas adicionales • Realizar electrónicamente un Formulario de Control Sanitario. • El periodo de cuarentena podría finalizar si al séptimo día se realiza una nueva prueba PCR o test de antígenos y su resultado es negativo. • Los viajeros procedentes de Brasil, Perú y Colombia deberán cumplir las medidas anteriormente mencionadas.
España ¿Solicitan prueba Covid? Sí, prueba PCR con 72 horas previas al vuelo. ¿Exigen cuarentena? Sí, 10 días de aislamiento
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LA AGENCIA DE VIAJES l 3 DE MAYO DE 2021 l COLOMBIA 17
Conozca las novedades de las aerolíneas en el primer semestre de 2021 El proceso de reactivación ha sido con novedades, ya que varias aerolíneas que operan en Colombia han decidido retomar vuelos, agregar nuevas rutas y aumentar las frecuencias a destinos nacionales e internacionales durante 2021. Air Canada
1° de mayo • Bogotá-Montreal-Bogotá. 2 de mayo: • Bogotá-Toronto-Bogotá. *Sujeto a confirmación.
American Airlines
6 de mayo • Bogotá-Nueva YorkBogotá (una frecuencia diaria). • Cali-Nueva York-Cali (una frecuencia diaria). • Medellín-Nueva YorkMedellín (una frecuencia diaria). 3 de junio • Pereira-Miami-Pereira: una frecuencia diaria. • Barranquilla-MiamiBarranquilla: dos frecuencias diarias.
Avianca NACIONALES 1° de marzo • Pereira-Santa MartaPereira (4 frecuencias semanales).
EasyFly
2 de marzo • Pereira-Cartagena-Pereira (4 frecuencias semanales). 28 de marzo • Cartagena-San Andrés Cartagena. • Medellín-MonteríaMedellín. • Barranquilla-CaliBarranquilla. INTERNACIONALES: 28 de marzo • Bogotá-Orlando-Bogotá. • Bogotá-GuatemalaBogotá. 29 de marzo • Barranquilla-MiamiBarranquilla. *Sujeto a cambios.
9 de marzo • Bogotá-Arauca-Bogotá (4 frecuencias semanales). • Medellín-CartagenaMedellín (4 frecuencias semanales). 12 de mayo • Cali-Villavicencio-Cali (3 frecuencias semanales). 14 de mayo • Cali-Guapi-Cali (1 vuelo diario).
JetSMART
Latam Colombia
1° febrero • Bogotá-Pasto-Bogotá (una frecuencia diaria). 16 de junio • Bogotá-Armenia-Bogotá (una frecuencia diaria). • Bogotá-Miami-Bogotá (3 frecuencias semanales)
18 LA AGENCIA DE VIAJES l 3 DE MAYO DE 2021 l COLOMBIA
FRECUENCIAS • Bogotá-Santiago-Bogotá: 1 vuelo diario. • Cali-Santiago-Bogotá: 5 vuelos semanales (lunes, miércoles, jueves, viernes y domingo). • Cali-Antofagasta-Cali: 2 vuelos semanales (martes y sábados).
Viva Air NACIONAL 6 de abril • Medellín-Bucaramanga-
Medellín (una frecuencia diaria). • Bogotá-BucaramangaBogotá (una frecuencia diaria). 7 de abril • Medellín-Cúcuta-Medellín (una frecuencia diaria). INTERNACIONALES 2 de junio • Bogotá-Ciudad de MéxicoBogotá (4 frecuencias semanales). • Medellín-Cancún-Medellín (3 frecuencias semanales). 8 de junio • Medellín-Ciudad de México-Medellín (4 frecuencias semanales). 10 de junio • Medellín-Orlando-Medellín (3 frecuencias semanales).
Wingo 22 marzo • Bogotá-Ciudad de México-Bogotá (2 vuelos semanales).
ENTREVISTA
POR JUAN CARLOS SALAZAR, director de la Aeronáutica Civil
“El transporte doméstico nacional ha sido una base importante para la reactivación” Juan Carlos Salazar respondió sobre los retos que afrontará como nuevo secretario general en la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) y resumió su paso por Aerocivil.
¿
Qué significa asumir este nuevo cargo en OACI? -Es un gran reto y una responsabilidad profesional, no solo por tratarse del organismo especializado de Naciones Unidas en temas de aviación, sino por el momento histórico que vivimos con los efectos que ha generado la suspensión de vuelos y las res-
tricciones a los servicios internacionales. -¿Cuál será el enfoque de su nuevo cargo? -Es precisamente trabajar en los objetivos estratégicos que tiene la organización en los planes y programas que ha venido realizando el Consejo de OACI. Dentro de todos esos objetivos están pro-
20 LA AGENCIA DE VIAJES l 3 DE MAYO DE 2021 l COLOMBIA
mover la seguridad aérea, el cumplimiento de los estándares internacionales, el desarrollo seguro y ordenado de la aviación civil, la eficiencia del tráfico aéreo mundial, elevar el cumplimiento en todas las regiones del mundo y, además, el reto de la reactivación del transporte aéreo en tiempos de pandemia. -¿Cómo fue su experiencia en Aerocivil? -Colombia es un gran país de aviación, veníamos creciendo en porcentajes considerables, un 9,4% anual, lo que planteó grandes retos para todo el sistema de aviación civil y la Aeronáutica Civil. En estos tres años nos hemos ocupado de movilizar todas las normas; posicionarnos en los más altos niveles regionales y mundiales; preparar la infraestructura para ese crecimiento y adaptarlo
Para Aerocivil fue un reto inmenso mantener el sistema operando a pesar de no tener ingresos, porque básicamente la operación comercial se suspendió más de cinco meses. cada vez más a las normas internacionales; y fortalecer los servicios que presta la Aeronáutica Civil. Actualmente estamos trabajando en un proyecto de fortalecimiento institucional porque todas las personas que trabajan aquí son el centro de todo el crecimiento del sector aeronáutico. -¿Cómo vivió Aerocivil la pandemia durante 2020? -La Aeronáutica Civil no
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ha parado ni un solo día de la pandemia, pues durante todo este tiempo hemos mantenido nuestros servicios y operaciones en 68 aeropuertos del país, pues así no hubiese operación comercial, sí teníamos operación de carga, aviación de Estado o los vuelos humanitarios. Para Aerocivil fue un reto inmenso mantener el sistema operando a pesar de no tener ingresos, porque básicamente la operación comercial se suspendió más de cinco meses. Esta situación ha demostrado, en primer lugar, el carácter esencial e integrador que tiene el sistema aéreo, y en segundo lugar, el compromiso que tienen las personas que trabajan acá para aportarle al país. Ya en temas de pandemia, desde el día uno, cuando se suspendieron los servicios aeronáuticos, empezamos a trabajar en los
protocolos de bioseguridad con las autoridades de salud y los gobiernos locales para generar la confianza que nos permitiera que desde las tres primeras semanas de la reactivación pudiéramos retomar el 90% de las rutas aéreas domésticas. -¿Cuáles son las proyecciones para el segundo semestre de 2021? -Nosotros estamos comprometidos con la conectividad aérea nacional, lo que sigue es continuar ampliando las frecuencias nacionales y activar las rutas que aún no están en operación. En el punto de vista internacional, estar atentos a cómo evoluciona la situación en otros países. Colombia ha sido un país muy propositivo y ha mantenido un nivel de conectividad internacional importante.
KAUNOS TRAVEL. Una referencia en Turquía que planta bandera Con una amplia experiencia, productos exclusivos y atención 24/7 a sus clientes, Kaunos Travel se presenta ante el mercado latinoamericano como un partner de calidad.
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aunos Travel se presenta ante el mercado latinoamericano como un operador receptivo de Turquía con una amplia experiencia, servicios y productos exclusivos para sus clientes y operadores. Al respecto, Ahmed Fayed, CEO de Kaunos Travel, mencionó: “Somos un operador receptivo de Turquía con una gran experiencia en el turismo y una filosofía de trabajo que abarca la atención 24/7 de nuestros clientes y una respuesta inmediata a los operadores en temas de reservas y otras atenciones. Kaunos Travel quiere dar un servicio distinto en destino, es por eso que, pensando en la diferencia horaria entre Turquía y la región latinoamericana, siempre garantizamos un número de asistencia al pasajero por si tienen dudas, necesitan una cotización urgente o tienen cualquier inconveniente en todos los destinos que ofrecemos,
UN SERVICIO DE ALTA CALIDAD CON INNOVACIÓN
AHMED FAYED. como Turquía, Egipto, Dubái, Grecia y centro de Europa”.
Kaunos Travel, una referencia en Turquía Con respecto a los productos que comercializan, Gabriel Costa, flamante responsable comercial para Latinoamérica de Kaunos Travel, detalló: “La mayor cantidad de circuitos son dentro de Turquía. Dentro de los 17 circuitos con salidas garantizadas que están en el folleto 2021/22 disponible en la web (https://kaunostravel.com/), tenemos 9 que recorren exclusivamente Turquía, y luego combinados
¿Cómo es la operación de Kaunos Travel?
GABRIEL COSTA. de Turquía con Egipto, Turquía con Grecia, Turquía con Dubái, y una novedad que es el nuevo producto de Turquía con centro de Europa, un tour que no ofrece ningún operador del mercado. La operación en Turquía es nuestra al 100%: guías propios, contratación directa con los hoteles y buses nuestros. Además, vale aclarar que respetamos el canal de comercialización, siempre trabajamos con operadores mayoristas, no vendemos a minoristas en ningún mercado”. En torno a los valores diferenciales que ostenta el operador, Ahmed Fayed y Gabriel Costa afirmaron: “Nos diferencia la atención. No estamos limitados a la hora de la oficina en Turquía, sino que ofrecemos un servicio y una atención muy fuerte a nuestros mayoristas, independientemente del momento del día, vía mail o a través
“Siguiendo con la tecnología e innovación, estamos desarrollando un plan para cambiar todo el sistema de nuestra web para dar una plataforma a los agentes de viajes en donde puedan tener confirmación inmediata de los viajes. La idea es que nuestros agentes puedan tener al instante la confirmación, que se suma a nuestro objetivo de ofrecer una relación muy fuerte de calidad-precio, un servicio de alta calidad, un nivel de guías con un excelente español y atención a los clientes y a los operadores para que siempre sepan que Kaunos Travel es su aliado de confianza en Turquía y Oriente Medio”, aclaró Ahmed Fayed. de un número de emergencia. Asimismo, estamos dando algo muy importante, que es calidad y precio. En este orden, damos un producto muy competitivo comparando con otras tarifas del mercado, siendo una impecable relación calidad-precio”.
AVIANCA. Nuevo presidente y CEO de la aerolínea
“M
e siento honrado de dirigir esta increíble empresa y estoy muy entusiasmado de trabajar junto con el resto del equipo de Avianca, mientras seguimos satisfaciendo las necesidades
de viaje de nuestros valiosos clientes. Tengo toda la confianza en que nuestra compañía está bien posicionada para salir del proceso de reestructuración corporativa y seguir siendo una aerolínea altamente competitiva y exito-
sa en las Américas”, dijo Neuhauser tras asumir el cargo.
¿Por qué renunció Anko van der Werff de Avianca? La razón de su renuncia radica en que asumiió un
nuevo cargo como CEO de la compañía escandinava SAS y que quiere estar más cerca de su familia. Sin embargo, Van der Werff fue nombrado como miembro de la Junta de Directiva de Avianca y será asesor de Avianca hasta mediados de junio.
TURKISH AIRLINES. Bogotá como eje de turistas extranjeros en América Latina
CEMAL KAYA.
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urkish Airlines confirmó que Bogotá es el punto central de conexión de la región. Gracias al código compartido con Avianca, la aerolínea busca que los turistas provenientes de Turquía y alrededores puedan viajar a países como Ecuador, Costa Rica, Perú y otros. “Con ProColombia hemos hecho diferentes reuniones para retomar las acciones orientadas a generar tráfico de turismo hacia Colombia, porque hemos desarrollado el mercado desde Colombia hacia Turquía y alrededores bastante bien, pero también queremos que viajeros de Turquía y los países cercanos lleguen a Colombia”, aseguró Cemal Kaya, gerente general de Turkish Airlines para Colombia y Panamá.
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AMRESORTS-OPTION TRAVEL. Fam training a México AMResorts y Option Travel concretaron un exitoso fam training a Cancún y Riveria Maya.
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el 14 al 18 de abril, AMResorts y Option Travel llevaron a cabo un fam training con el equipo de operaciones y comercial de la mayorista a las diferentes marcas de la cadena en Cancún y Riviera Maya. Los hoteles anfitriones fueron Dreams Vista Cancún Golf & Spa Resort y Breathless Riviera Cancún. Los asistentes vivieron la experiencia del concepto “lu-
jo ilimitado” e identificaron los protocolos de bioseguridad del programa Clean Complete Verification que tiene AMResorts en todas sus propiedades en el caribe.
Propiedades visitadas en el plan de entretenimiento • Secrets The Vine. • Dreams Sands. • Secrets Riviera Cancún.
• Zoetry Paraiso de La Bonita. • Dreams Riviera Cancún. • Now Jade. “¡Gracias! Este fam con todo el equipo Option Travel fue una oportunidad increíble donde pudimos vivir la experiencia Unlimited-Luxury® experiences en todo su esplendor. Vivimos, sentimos y vibramos cada uno de los detalles que marcan la diferencia entre un hotel y un gran hotel. Nos llevamos lo mejor de cada rincón, de cada plato, pero sobre todo de cada una de las personas que hacen parte de su staff y que hacen que su servicio sea invaluable. Son, sin duda, un gran aliado para nosotros, porque tenemos algo muy especial en común: Brindamos experiencias inolvidables”, expresó Ítala González, gerente general de Option Travel.
ANTICIPO DE LADEVI LATAM
WTTC. Definen la brújula para la recuperación del turismo Durante la Cumbre Mundial de WTTC, el sector privado evidenció un cambio de ánimo y definió una agenda para encarar la etapa de la recuperación del turismo, con horizonte en junio. Aquí algunas notas destacadas de la amplia cobertura que se publicará en la edición de mayo de Ladevi Latam. encuentro en Cancún se evidenció un cambio en el humor de los empresarios y un tibio despertar del optimismo a mediano plazo.
La agenda de la recuperación turística
S
in dejar de reclamar una real coordinación internacional, en la Cumbre de WTTC el sector privado salió de la trinchera para intentar marcar la van-
guardia hacia la recuperación del turismo. Aunque con las muecas propias que despiertan las variopintas estrategias públicas a nivel nacional, en el
Plantar la bandera de una agenda privada para que la tome el sector público de cara a la recuperación turística fue uno de los objetivos de la Cumbre. El horizonte de una reactivación de los viajes internaciones de cara a junio vuelve urgente esa tarea. “Hoy más que nunca, a medida que los gobiernos co-
VACUNAS PARA TODOS
Juan Manuel Santos, expresidente de Colombia, se refirió a una iniciativa que está llevando adelante con otras personalidades y países para lograr una suspensión temporaria de las patentes que rigen sobre las vacunas Covid: “¿Qué es lo que más queremos hoy en el sector turístico? Que la pandemia desaparezca cuanto antes. Pero actualmente el 86% de las vacunas están siendo acumuladas por los países más ricos. Esta acumulación no tiene sentido y deja afuera al resto. En este contexto, nadie va a estar a salvo hasta que todos lo estemos”.
LUIS GARCÍA: “ESTEMOS ORGULLOSOS, SOMOS MENSAJEROS DE PAZ” Y un día se volvió a hablar de sustentabilidad en el turismo… En el contexto de la Cumbre de WTTC se dedicó una jornada completa para reflexionar sobre el tema que parecía haber quedado en suspenso en marzo de 2020. Unos de los mensajes más potentes, que recogió aplausos de la platea, fue el de Luis García, director general de Europamundo, quien llamó a no sentir culpa frente a las críticas que en España y otros países recibe la actividad. “Nadie se ocupa más que el turismo de 28 LA AGENCIA DE VIAJES l 3 DE MAYO DE 2021 l COLOMBIA
que el mundo sea sostenible y tolerante. No sintamos culpa de nuestro sector, sino orgullo de trabajar en un gremio que aporta a la paz y la convivencia”, planteó el empresario. “Cada vez que una persona camina por Irán no puede desear una guerra con Irán. Esa es la mayor sostenibilidad que podemos dar y damos. Porque sin paz, no hay sostenibilidad. Y el turismo ha sido el medio más eficiente para mandar un mensaje de convivencia y de perder el miedo por otras
Ver el vídeo con la intervención completa de Luis García
culturas. Somos mensajeros de la paz”, señaló el director general de Europamundo en un panel sobre la responsabilidad social del sector.
mienzan a reabrir sus economías, es vital que compartamos el conocimiento y las mejores prácticas entre los líderes de viajes y los líderes políticos”, refirió Gloria Guevara Manzo, presidenta y CEO de WTTC. “Es fundamental que tengamos las reglas claras para poder reactivar al sector”, amplió Guevara Manzo.
Cuatro principios para la recuperación. De cara a junio, WTTC estableció cuatro principios de recuperación, que incluyen: • Un régimen de pruebas internacional a la salida para todos los viajeros no vacunados, para eliminar las cuarentenas. • Protocolos mejorados de salud e higiene y el uso obligatorio de mascarillas. • Cambiar a evaluaciones de riesgo de viajeros individuales en lugar de evaluaciones de riesgo de país. • Apoyo continuo para el sector, incluida la protección fiscal, de liquidez y de los trabajadores.
LEER LA AGENDA COMPLETA EN LADEVI LATAM
¿Qué pasaría si se aplicaran esos principios? Según estimaciones de WTTC, con la reanudación de los viajes internacionales en el verano boreal se podría aumentar drásticamente (+48,5% interanual) la contribución del sector al PBI mundial. De hecho, en 2022 se alcanzarían los mismos niveles de aporte a la economía que en 2019. Incluso el año próximo se recuperarían 62 millones de empleos perdidos en 2020.
LA “DECLARACIÓN DE CANCÚN”
NUEVO PRESIDENTE Y SEDE LISTA PARA LA PRÓXIMA CUMBRE
En el contexto de la Cumbre, WTTC presentó la “Declaración de Cancún”, una iniciativa que busca la equidad de género en el sector turístico. Ésta ya fue suscripta por más de 100 organizaciones y destinos. El programa establece pilares específicos para los sectores público, privado y académico. Por ejemplo, a nivel de empresas y gobiernos se incluye el compromiso para aumentar la representación femenina entre un 30% y un 50% en los puestos de liderazgo.
Tras tres años al frente de WTTC, Chris Nassetta –titular y CEO de Hilton– dejó la presidencia del Consejo de Administración de la entidad que nuclea a las principales empresas de viajes del mundo. En el marco de la Cumbre Global en Cancún se presentó oficialmente al nuevo presidente, Arnold Donald, quien desde hace dos décadas lidera Carnival Corporation. Asimismo, se anunció que la próxima sede de la Cumbre Global de WTTC será Filipinas. Si bien no se definió la fecha de realización, se estableció para fines de 2021.
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¿Un verano para europeos y estadounidenses? De todos modos, el lado B de la recuperación está centrado en el temor de que la inequidad en el reparto de vacunas termine jugando en contra de algunas regiones, como Latinoamérica, que avanzan lento en sus campañas y están metidas de lleno en la 2ª ola de Covid. En este sentido, en el m a r c o d e l a C u m b re d e WTTC, dos Jefes de Estado de Europa anticiparon nuevos detalles sobre la próxima implementación del pasaporte Covid, llamado certificado verde digital, para administrar la reapertura turística de cara al verano boreal. Por un lado, el presidente español, Pedro Sánchez, ase-
Mensaje de Emmanuel Macron en WTTC
guró que el Certificado Verde Digital estará listo para mediados de junio, con todas las garantías de interoperabilidad y seguridad de datos prometidas por la Comisión Europea. Asimismo, el primer mandatario francés, Emmanuel Macron, dijo que se está trabajando arduamente “para dar la bienvenida este verano en principio a europeos y estadounidenses”. La declaración de Macron sacó a la luz las intenciones
de la Unión Europea de tomar en cuenta los datos sanitarios de los países extracomunitarios a la hora de levantar las restricciones para los viajes. De hecho, la presidenta de la Comisión Europea, Ursula von der Leyen, había anticipado en una entrevista con The New York Times que recomendaría a los Estados del bloque permitir los viajes de turistas estadounidenses que hayan completado su vacunación. Una decisión impulsada por el dato de que el 70% de la población adulta de Estados Unidos estaría ya vacunada en junio. Y, no menor, que las vacunas que se aplican en el país norteamericano (Pfizer, Moderna y Janssen) están aprobadas por la autoridad sanitaria europea.
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CURAZAO. Servicios fortalecidos para el recibimiento de turistas
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esde que empezó la pandemia, Curazao se dedicó a pulir, mejorar y construir nuevos
hoteles y más servicios para todos los visitantes. Además, para garantizar la protección y seguridad del turis-
ta, han implementado doble protección de entrada, es decir, la exigencia de la prueba PCR para ingresar y la prueba de antígeno al tercer día en la isla.
Balance desde la apertura para viajeros colombianos La reactivación ha sido paulatina, pero Curazao ya cuenta con vuelos directos
ANDRÉ ROJER. con Avianca dos veces a la semana desde Bogotá, por lo que las autoridades han visto mejoría y se encuentran satisfechas con los resultados a la fecha.
Novedades para las agencias de viajes Desde Curazao resaltaron la inauguración y remodelación de hoteles, pues su resultado ha sido increíble. Primeramente, se encuentra el nuevo hotel todo incluido de Corendon, la renovación del Marriott y Renaissance y finalmente la expansión de Sandals.
Mensaje para las agencias de viajes
RADISSON HOTELS AMERICAS Safety Protocol
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“Curazao ha cambiado en términos de producto, de atracciones y planes familiares. Estaremos lanzando pronto unos paquetes muy atractivos, pues estamos trabajando con los mayoristas de Colombia para introducir la cuarta noche gratis en la isla y, además, ya hay vuelos directos. En términos de seguridad, ya estamos en casi un 40% de vacunación con las dos dosis, esperamos que en menos de un mes ya toda la isla este vacunada”, expresó André Rojer, gerente de Mercadeo para Sudamérica de la Oficina de Turismo de Curazao.
TRAVEL DEPOT. Crucero sin visa a siete islas del Caribe
C O L O M B I A
Travel Depot, en alianza con Discover y Royal Caribbean, presentaron su nuevo programa de crucero sin visa a siete islas del Caribe.
Director Editorial Fabián Manotas <colombia@ladevi.com> Dirección Comercial Adrián González <adrian@ladevi.com> Ventas Jessica Sánchez Redacción Juan Subiatebehere, Agustín Ares, Alberto Gianoli (corrección) Arte Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara
Marca registrada Nº 154.652 Es una publicación de:
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ravel Depot, Discover y Royal Caribbean presentaron el crucero sin visa hacia siete islas del Caribe desde US$1.520. Este servicio se prestará a bordo del Grandeur of the Seas.
¿Qué incluye el crucero comercializado por Travel Depot? • Tiquete aéreo en vuelo chárter BogotáBridgetown (Barbados)Bogotá. • IVA sobre tiquete aéreo. • Impuestos de salida de Colombia y de Barbados. • Traslados AeropuertoPuerto-Aeropuerto.
Director-Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Consejero Editorial Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial Claudia González
• 7 noches de alojamiento a bordo del Barco Grandeur of the Seas. • Desayunos, almuerzos, cenas, snacks. • Bebidas incluidas (café, agua no embotellada, té y limonada) de dispensador. • Actividades para adultos y niños a bordo del barco. • Espectáculos nocturnos. • Impuestos de puerto. • Tarjeta de asistencia al viajero durante el viaje por 8 días. • La sumatoria de todos los impuestos ya incluidos en el programa asciende a US$ 573.
Sobre el Grandeur of the Seas • El Grandeur of the Seas es un crucero de clase Vision. Las características incluyen un spa de servicio completo, seis bañeras de hidromasaje, una pista de jogging al aire libre y varios bares y restaurantes.
LADEVI Ediciones Oficinas y representantes: Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso Buenos Aires (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217-7700, Fax: 4325-0694 informes@ladevi.com Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111 Fax: (56-2) 242-8487; ladevi@ladevi.cl Colombia: Cra. 15 # 93 A - 84. Ofc. 312 PBX Tel.: (571) 744-3570, colombia@ladevi.com Ecuador: Ponce Carrasco E8-06 y Diego de Almagro, Edificio Almagro Plaza Ofc. 505 México: Praga #52, piso 5º Col. Juárez, C.P. 06600 Deleg. Cuauhtémoc México, D.F. - Tel: 55-67218834 Perú: Los Pinos 156, oficina 1006 A. Miraflores. Teléfono: (511) 7595291peru@ladevi.com Uruguay: García Cortinas 2541, Ap. 502, Montevideo (11300) Tel.: (5982) 710-4430, Fax: 711-9320
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FICHA INFORMATIVA DEL CRUCERO A BORDO DEL GRANDEUR OF THE SEAS
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