CHILE Quincenario para profesionales de turismo
EL DIAGNÓSTICO QUE PONE EN DUDA LA RECUPERACIÓN DEL TURISMO PARA 2024
04/12/2023 - Ed. Nº 809 - Año XXXI
CONGRESO HOTELEROS DE CHILE. Promoción
y conectividad siguen liderando las demandas del sector 28
VIA CLUB. Fam trip a República Dominicana con agentes de viajes 26 TURISCLUB. Cupos confirmados para Brasil para el verano 2024 31 Fedetur estima que el escenario actual es complejo y que se requieren medidas extraordinarias para que la industria logre una competitividad que permita superar los registros de 2019. 3
Mundo Viajes presenta el Sunscape Coco Punta Cana, lo nuevo de Inclusive Collection 27
ARUBA. “El mercado chileno creció un 30% en el último año” 25 SANDALS. Destacada labor de agencias y operadores chilenos 22
El diagnóstico que pone en duda la recuperación del turismo para 2024 Fedetur estima que el escenario actual es complejo y que se requieren medidas extraordinarias para que la industria logre una competitividad que permita superar los registros de 2019.
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n un año marcado por el fin de las restricciones sanitarias de ingreso al país, en sintonía con el fin del Covid-19 como emergencia sanitaria según lo determinó la Organización Mundial de Salud (OMS), se instaló la sensación de que, a pesar del avance hacia la recuperación económica, la tarea pendiente para 2024 es mayor de la que se esperaba. Si bien en el sector turismo existen proyecciones que señalan a 2024 como el plazo definitivo para alcanzar la recuperación, las primeras proyecciones de la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur) indican que al final del próximo año las
cifras seguirían siendo negativas: 4.395.000 de turistas extranjeros, equivalente a -2,7% con relación a 2019. Sobre el cierre del año 2023, en tanto, los números revelan una realidad donde la perspectiva se ve todavía más lejos: -21,1% el turismo receptivo con relación a los registros de 2019. A cuatro semanas del cierre anual, para Fedetur estas cifras son ya irremontables. La proyección final del organismo es de 3.564.000 pasajeros; 954 mil menos que en 2019. “Estos números nos muestran lo complejo que ha sido para el turismo reactivarse, y eso se lo hemos
señalado en reiteradas ocasiones al gobierno y parlamentarios, a quienes les hemos planteado la urgente necesidad de que se establezca un plan especial de apoyo al sector, principalmente para recuperar la competitividad como destino y volver a atraer un mayor número de turistas extranjeros, que es donde tenemos el mayor rezago”, explicó Helen Kouyoumdjian, presidenta ejecutiva de Fedetur. Con este diagnóstico en mano, para los gremios del turismo se vuelve determinante que la temporada de verano deje números azules que permitan iniciar en buen pie el año. A la fecha, Fede-
tur reportó que existe -21% de rezago en las pernoctaciones en alojamientos turísticos, lo que se traduce en 55 mil plazas menos en la oferta global. Al combinar hotelería con otros segmentos vinculados al sector turismo, el catastro de la agrupación gremial estima una pérdida de 52 mil empleos como consecuencia de la pandemia, los cuales a la fecha no se han podido recuperar. “Se requiere un plan integral con una mirada de corto, mediano y largo plazo, donde la promoción internacional es clave para recuperar el terreno que hemos perdido en relación con mercados de la región que son competencia directa, como es el caso de Argentina, Brasil y Uruguay, que se han logrado recuperar más rápido porque abrieron antes sus fronteras durante la pandemia y porque invierten mayores recursos que Chile en promoción”, señaló Helen Kouyoumdjian.
Situación regional El diagnóstico de Fedetur, tal como lo argumentó su presidenta ejecutiva, se fundamenta en gráficos y números donde Chile mira desde atrás a países vecinos en cuanto al turismo receptivo, haciendo aún más patente el retraso en la recuperación. Colombia, por ejemplo, entre enero y septiembre sobrepasó en un 23% los números del mismo periodo de 2019, liderando la tabla a nivel sudamericano. Uruguay destacó también como una nación que concretó la reactivación de su mercado, documentando un 17% (2.769.734) más de llegadas
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desde el extranjero. Argentina y Brasil marcaron cifras de -2% y -9% menos entre enero y septiembre, quedando cerca de rebasar la línea de 2019 en los balances finales de año. Chile, sin embargo, se posicionó en el 5 puesto a nivel regional con - 25% (2.612.448) hasta septiembre, por delante de Ecuador -38% (1.060.535) y Perú -46% (1.793.961). Es importante consignar que, gracias a un octubre marcado por el desarrollo de los Juegos Panamericanos Santiago 2023, el mercado chileno logró dar un paso en términos de acortar la brecha. De 255.732 llegadas en septiembre avanzó a 306.142, lo que destaca especialmente si se considera que octubre no es un mes de temporada alta como enero y febrero, donde hubo 477.512
y 315.802 turistas extranjeros, respectivamente.
Divisas Al mirar con detalle la evolución del ingreso de divisas provenientes del turismo re-
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ceptivo, las perspectivas de Fedetur muestran que se trata de un ítem donde existe un retraso que incluso se remonta a 2018. Aquel año el turismo receptivo dejó un saldo de US$
3.785 millones, el cual se estrechó a US$ 2.946 millones al año siguiente y previo a la pandemia, lo que coincidió con el Estallido Social de octubre. Durante el presente año el balance final alcanzaría los US$ 2.599 millones; -14% respecto a 2019 cuando hubo ingresos de divisas por US$ 2.946 millones. Para 2024 la tendencia continuaría incrementando, lo que irá acompañado de un gasto total individual por turista (GTI) que crecerá de US$ 609 (9%) hasta US$ 635. Argentina y Brasil son los países que mayor cantidad de turismo emisivo aportaron, con 984.568 y 399.270 viajeros que llegaron a Chile con fines turísticos, respectivamente. Ambos países, eso sí, tienen registros negativos al comparar con 2019: -20,6% Argentina y -16,1% Brasil.
BTE: “El MICE tiene un letargo en la recuperación en Chile” Recuperar a Chile como hub de turismo de negocios fue uno de los objetivos de BTE 2023. Un panel de expertos con la presencia de la subsecretaria de Turismo abordó la problemática.
“H
emos mejorado la conectividad, pero es importante expresar que el turismo en Chile no se ha recuperado.” Ese fue el categórico diagnóstico de la presidenta ejecutiva de Fedetur, Helen Kouyoumdjian, en el panel inaugural de la quinta versión de la Business Travel Expo (BTE). El panel “Chile: ¿Líder de
negocios en la región?”, estuvo compuesto por la subsecretaria de Turismo, Verónica Pardo; la presidenta ejecutiva de Fedetur, Helen Kouyoumdjian; y el presidente de Achet, Guillermo Correa. Allí, los distintos actores dieron a conocer los desafíos que mantiene Chile en su recuperación turística, en especial en el turismo de negocios. “La recuperación ha sido
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dispar, el vacacional se ha recuperado con mayor velocidad. Hoy tenemos un escenario político bastante incierto y un escenario riesgoso para la inversión tanto local como regional. Y es importante reactivar este mercado, porque las agencias de viajes representan el 90% de los viajes del mundo corporativo”, indicó Correa. Helen Kouyoumdjian profundizó en la brecha aún existente con las cifras prepandemia, que afectan por sobre todo a los viajes MICE. “Estamos un 25% por debajo de la prepandemia. Esa brecha se ha ido reduciendo, lo cual es positivo, sobre todo con los mercados prioritarios, como Norteamérica, Argentina, Brasil y Euro-
pa. Pero el mundo MICE tiene un letargo en la recuperación. El que se ha recuperado más es el viajero individual de negocios, y más lentamente lo que son incentivos, eventos y convenciones.”
Estrategia de recuperación En 2022 se realizaron 20 congresos internacionales que trajeron a 15 mil personas. Según indicó la subsecretaria Pardo la estrategia para seguir creciendo es aventurarse con más eventos deportivos. “Trajimos este año al Mundial de Rally al Biobío y los Juegos Panamericanos y Parapanamericanos. Queremos seguir trayendo eventos, y estamos viendo la posibilidad de traer una fecha de la Fórmula 5”, dijo, agregando que también hay un plan para incentivar la filmación en Chile.
Chile retrocedió en Índice de Paz Global y pierde terreno en Sudamérica El Índice de Paz Global (IEP) reportó un deterioro en la seguridad, en una muestra donde Chile quedó tercero a nivel regional.
T
res lugares atrás respecto a la anterior medición. Chile quedó en el puesto 58 del Global Peace Index, que mide los países con mayor paz y los que tienen mayor ausencia de hechos de violencia. La muestra elaborada por el Instituto para la Economía y la Paz (IEP) consignó que el país es el tercero más seguro de Sudamérica, por de-
trás de Uruguay (50) y Argentina (54), respectivamente. El cambio más significativo es el estancamiento de Chile ante el avance de Argentina al segundo puesto desde el casillero 66°. Como las naciones con mayor inseguridad a nivel regional, en tanto, Colombia (141°), Venezuela (140°) y Brasil (132°) ocupan los últimos tres lugares, respectivamente.
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américa, y Centro América y el Caribe)”, explica el informe de IEP.
Inseguridad en el mundo
“Sudamérica ha experimentado un ligero deterioro en la tranquilidad en 2023, debido a los conflictos de seguridad y protección. El nivel promedio de tranquilidad en Sudamérica aumentó 0.33% respecto al año pasado, con tres países registrando mejoras y ocho marcando retrocesos. El deterioro en la tranquilidad en la región ha sido conducido por los incrementos en conflictos internos, las demostraciones violentas y la tasa de encarcelación. La región es la quinta más pacífica de todas (por detrás de Europa, Asia-Pacífico, Norte-
El Índice de Paz Global se construye a partir de datos de 163 países que abarcan el 99.7% de la población mundial, mediante 23 indicadores cualitativos y cuantitativos que miden el estado de paz a partir de tres áreas: el nivel de sensación de seguridad social y protección; el nivel de conflictos domésticos e internacionales; y el grado de militarización. “Los resultados de este año muestran que el promedio de paz global se deterioró un 0.42%. Este es el décimo tercer deterioro en los últimos 15 años, con 84 países mejorando y 79 desmejorando en tranquilidad en 2022”, afirma IEP.
Panam e Iberostar escucharon a los agentes de viajes chilenos
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n un distendido almuerzo, Panam y la cadena Iberostar realizaron una actividad con agentes de viajes a través de una dinámica distinta, en la cual escucharon las diferentes experiencias de los vendedores del producto. El evento Verano 2024 Panam Iberostar congregó a más de 70 agentes que dieron a conocer sus impresiones respecto de la cadena. “Junto a nuestro equipo seleccionamos a los mejores vendedores de Iberostar. Yo quisiera saber por qué venden Iberostar, qué es lo que les gusta, por qué lo recomiendan”, indicó Pao-
la Góngora, gerente general de Panam. Transversalmente, los agentes de viajes concordaron en que la calidad de los hoteles, su servicio y atención al cliente les daban la confianza para recomendarlo a sus clientes. “A mí me gusta recomendarlo por el tema de las actividades. Porque sé que los clientes lo van a pasar bien, tanto niños como adultos. En cuanto a la gastronomía, también sabemos que tiene un alto proceso de calidad, respaldado por la marca Iberostar”, dijo una de las agentes de viajes presentes. Sobre una consulta res-
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Juan Vera, Carlos Fellini, Sandra Gamonal, María Eugenia Ramos (Iberostar), Paola Góngora, Mariza Cartagena y Carlos Tenailión.
pecto a los estándares de comida en los países donde está la cadena, María Eugenia Ramos, directora de Ventas para Chile de Iberostar, señaló: “No hay una diferencia en cuanto a que Iberostar decida que República Dominicana va a tener un estándar y México o Jamaica otro. En realidad, cada destino siempre va a privilegiar la comida local”. Luego agregó que el nuevo concepto de la cadena es
“honest food”, es decir, hacer comida con productos y recetas locales. Otro de los agentes de viajes destacó la fluidez de la comunicación. Ante esto, María Eugenia Ramos indicó: “El apoyo que tiene el turoperador con Iberostar está desde el destino. Panam tiene línea directa con los jefes de Ventas de los hoteles. Por eso hay una alta velocidad de respuesta”.
Palace Resorts certifica a su Círculo de Virtuosas en Chile La cadena Palace Resorts capacitó a un exclusivo grupo de vendedoras de alto valor para el segmento de bodas en destinos de lujo.
Christian Arán y Josianne Astorga.
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alace Resorts realizó en Santiago el cierre local de su exclusivo Círculo de Virtuosas de Sudamérica, para su división de bodas de destinos de lujo. En este Círculo participa-
ron un grupo selecto de agentes de viajes y wedding planners capaces de vender experiencias premium de bodas en la cadena de resorts. “Este ha sido un grupo de alto nivel. Estamos muy contentos de que sean el puntapié de Chile, que es un país que lo tiene todo para desarrollar las bodas en destino”, señaló Josianne Astorga, directora regional para el Cono Sur, Países Centro Andinos y Venezuela en Palace Resorts. Este Círculo de Virtuosas incluyó a 19 profesionales de Sudamérica, con participantes de Argentina, Chile, Perú, Bolivia y Paraguay; siendo estos últimos dos países los líderes en la venta de este segmento. “Hacer ventas del segmento de lujo es difícil, pero hay dos niveles: uno es vender productos y otro es vender servicios y experiencias de lujo, que es el más alto. Son muy pocos los valientes que se atreven a trabajar con este segmento”, indicó Christian Arán, instructor a cargo del desarrollo de la capacitación.
Sobre Palace Resorts Palace Resorts es un grupo 100% mexicano. Actualmente tiene propiedades en el sureste de México, Baja California Sur, y en Ocho Ríos, Jamaica, y agregó propiedades en Italia, Londres y las Maldivas. Es considerado líder en Cancún, el mejor destino turístico de México. El Grupo recibe un promedio de 2 millones de huéspedes al año en sus instalaciones..
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EUROPAMUNDO Experiencias de viajes únicas, económicas y relajadas La programación de Europamundo contempla más de 800 atractivas propuestas y casi 11 mil salidas, lo que le permite al viajero elegir cuándo y cómo viajar.
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uropamundo Vacaciones ofrece más de 800 circuitos con más de 11 mil salidas para elegir desde diciembre hasta marzo de 2025, lo que le brinda al potencial viajero la libertad de elegir cuándo y cómo viajar, sin preocuparse por la masificación y el estrés. “Con esta oferta invitamos a los vacacionistas a disfrutar de viajes sin esperas, lejos de las largas filas y las aglomeraciones. Brindamos la posibilidad de que puedan explorar los rincones históricos de sus ciudades favoritas sin multitudes”, señalaron desde la compañía. “Son propuestas en las que el viajero puede tomarse su tiempo para desayunar tranquilo e incluso deleitarse con menús típicos sin necesidad de reservar con semanas de antelación.”
Salidas durante todo el año Asimismo, desde Europamundo afirmaron: “Con estas propuestas es posible viajar sin estrés durante
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todo el año, con tarifas más asequibles y una mayor disponibilidad en hoteles, transportes y restaurantes, sin las limitaciones de las fechas tradicionales de vacaciones”.
En ese sentido, destacaron destinos “para disfrutar de una forma única en esta época del año: paisajes nevados, ambiente festivo y la gastronomía de invierno. Algunas opciones son Luces de Alemania, recorriendo el país durante 7 días, o también –con la misma duración– Países Bálticos, visitando las capitales Tallin, Riga y Vilnius, entre muchos otros enclaves”. A las propuestas mencionadas se suma la posibilidad de visitar países como Italia, Grecia y Croacia con una atmosfera más tranquila, temperaturas suaves y paisajes pintorescos con los circuitos: • Capitales de Italia. • Sicilia y Sur de Italia. • Gran Tour de Grecia. • Croacia y Eslovenia. En ese contexto, es importante recordar las destacadas ventajas que ofrece siempre Europamundo Vacaciones: • Salidas garantizadas (mínimo 2 personas). • Viajes flexibles. • Precios económicos. • Guías en el idioma del viajero. “De esta manera, el pasajero puede armar su viaje soñado explorando todos los circuitos disponibles hasta marzo de 2025.”
Encuesta de Sence reveló problemas a la hora de contratar personal
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n la industria nacional del turismo hay trabajo disponible. La Encuesta Nacional de Demanda Laboral (Enadel) reveló que un 85% de las empresas del sector tuvo vacantes durante el año previo a la muestra, especialmente, en sociedades vinculadas al sector gastronómico. De este 85%, sin embargo, un 75% advirtió problemas en la cobertura de las vacantes. Postulantes que no se presentaron (47%), falta de competencias técnicas (44%) y carencia de experiencia laboral (40%), fueron las razones detrás de las
La muestra Enadel, elaborada por Sence, detalló que un 75% de las empresas del sector turismo enfrentaron problemas a la hora de contratar personal. dificultades a la hora de contratar personal. En el informe se detalla, asimismo, que un 90% de las empresas del sector clasifican como micro y pequeñas empresas, empleando un 53%.
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Autoridades de gobierno presentaron la muestra Enadel.
Otro punto relevante es la capacitación: solo un 39% de las empresas capacitaron a sus trabajadores durante los últimos 12 meses y, del grupo mayoritario que no lo hizo, las argumentaciones fueron que el personal era plenamente competente (27%) y la falta de recursos (24%) Verónica Pardo, subsecretaria de Turismo, destacó que la importancia de la encuesta “nos permitirá tener un escenario más completo de cómo se está desarrollando la empleabilidad en el sector y, con ello, trabajar de forma colaborativa tanto con los gremios como con las personas que se desempeñan
en turismo. Con el objetivo de generar políticas públicas que permitan a los postulantes encontrar un puesto laboral y así dinamizar la economía nacional”. Enadel fue una muestra elaborada por el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (Sence) en 2022, a partir de datos obtenidos de empresas de cinco o más trabajadores del rubro turístico, lo que a nivel nacional representa a 8.341. Desde Sernatur, en tanto, el director nacional Cristóbal Benítez recalcó que los datos del muestreo permiten avanzar en estrategias que ayuden al crecimiento del sector.
Air Canada celebró sus 20 años de presencia en Chile Un concurrido evento dio cuenta de los 20 años de la aerolínea Air Canada en el país y el anuncio de las próximas rutas de la compañía.
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ir Canada celebró sus 20 años de presencia en Chile con la participación de clientes, socios comerciales y celebridades. En la ocasión también estuvieron presentes el embajador de Canadá en Chile, Michael Gort; y la gerente general de la Cámara Chileno-Canadiense, Verónica Guzmán. La velada contó con la animación del reconocido periodista y presentador Jorge Díaz; clásicos de la música a cargo de Andrea Tessa y su banda;
y el sorteo de premios entre los presentes. “Qué difícil es resumir en pocos minutos lo que ha sido nuestra presencia en Chile. (...) El mundo de hoy es distinto, dinámico, vertiginoso, interconectado, cambiante. Air Canada tampoco ha estado ajena a esta realidad desde que iniciamos los vuelos en Chile”, dijo en su discurso Alfredo Babún, gerente regional de Air Canada. “En ese tiempo operábamos una frecuencia de tres
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El equipo de Air Canada en Chile celebró los 20 años de la aerolínea en el país. vuelos por semana para pronto ir aumentando hasta ofrecer vuelos diarios. Pronto llegaría la comodidad y amplitud del Boeing 777, lo que implicó aumentar en más de un 50% nuestra oferta de asientos en el mercado”, aclaró. Cabe recordar que Air Canada anunció hace unos días que suspenderá su vuelo Santiago-Toronto desde marzo. Hasta ahora, los vuelos son realizados con el moderno 787 Dreamliner. “Me gustaría anunciar tal como se hizo hace algunas semanas la compra de 18 nuevos 787-10 y una opción de compra de 12 más, que junto a los Airbus 321 Extra Long Range
aumentarán nuestra flota de aviones para así incrementar los vuelos de larga distancia”, indicó Babún. Por su parte, el director para América Latina y el Caribe de Air Canada, Luis Noriega Benet, expresó: “Durante estos 20 años hemos ayudado a generar una estrecha relación entre dos grandes naciones. También hemos enfrentado todo tipo de retos, pero gracias a nuestros socios comerciales, clientes, Agunsa, Swissport, la Embajada de Canadá en Chile y la Cámara de Comercio, hemos continuado nuestro desarrollo en este mercado y hemos sentado las bases para un futuro extraordinario”.
Royal Caribbean: cruceros al Caribe desde Panamá y Colombia Con salidas desde Colón y Cartagena, y experiencias a bordo adaptadas al mercado latino, el Rhapsody of the Seas de Royal Caribbean regresa a Latinoamérica.
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hapsody of the Seas, el barco de Royal Caribbean, regresa a Latinoamérica el 2 de diciembre, arribando a Panamá para ofrecer cruceros de siete noches por el Caribe, programas mediante los cuales quienes elijan esta opción vacacional podrán visitar Aru-
ba, Bonaire y Curazao desde Colón, Panamá; y Cartagena, Colombia. “Estamos felices de regresar a Latinoamérica este año, donde permaneceremos hasta abril de 2024 con una propuesta que permite a nuestros huéspedes disfrutar de unas atractivas
vacaciones sin necesidad de viajar a Estados Unidos o tener visa”, señaló Alberto Muñoz, vicepresidente asociado de Royal Caribbean International para Latinoamérica y el Caribe. Al respecto, el directivo agregó: “Hemos adaptado nuestros servicios a las preferencias y necesidades del mercado latino, desde más tripulación de habla hispana, más opciones para bailar, y horarios extendidos en Adventure Ocean, el espacio para niños, durante la noche”.
Cruceros temáticos, entretenimiento y gastronomía Durante la temporada de diciembre 2023 hasta abril 2024, al igual que en todas las opciones de Royal Carib-
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bean, en las propuestas del Rhapsody of the Seas habrá excursiones y viajes privados disponibles para descubrir cada destino. Además, el itinerario contará con algunas salidas temáticas, una de las cuales estará enfocada a conocer personas bajo el concepto de “Singles and Friends” (Solteros y Amigos), la cual se realizará en la primera travesía de la embarcación, el 2 de diciembre desde Colón. Vale recordar que el Rhapsody of the Seas cuenta con espacios característicos de Royal Caribbean como Centrum, el centro de la fiesta, un especial ambiente con piscinas al aire libre, y Solarium, área solo para adultos y con piscina techada. A la vez, los pasajeros pueden disfrutar de música en vivo, clases de baile latino y producciones de alta gama en el Royal Theater, entre otras alternativas. En cuanto a la gastronomía, figuran los restaurantes Chops Grille, especializado en cortes de carne; Izumi, de comida asiática; y Giovanni’s Table, que ofrece platos italianos.
La apuesta por la región También es importante destacar que la llegada del Rhapsody of the Seas refuerza la tendencia al alza de cruceros en Panamá y Colombia, donde la llegada de vacacionistas se incrementó un 557% y 346%, respectivamente, en la más reciente temporada.
Sandals & Beaches Resorts agradeció a sus agencias y mayoristas top en ventas A través de dos eventos, Sandals & Beaches Resorts, con la presencia de su directora para Latam, Arlenes García; agasajó a sus mejores agencias y turoperadores de este 2023.
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omo todos los años, Sandals & Beaches Resorts reconoció y premió a sus clientes por el apoyo recibido en ventas durante el año 2023. “En esta ocasión decidimos renovar el formato y realiza-
mos nuestros eventos en Restaurant Furia, ubicado en pleno barrio El Golf, con un segundo piso exclusivo para nosotros”, indicó Joyce Grossman, Business Development Manager (BDM) de Sandals para Chile. En la ocasión fueron invitadas al almuerzo las principales agentes de viajes en Santiago que están fidelizadas con el producto y lo han vendido constantemente durante el año. “Fue más bien un agradecimiento personalizado de parte de nuestra directora para Latinoamérica, Arlenes García, con un mensaje directo y sencillo para agradecer el apoyo constante a nuestras marcas, y luego disfrutamos de una entretenida conversación de camaradería en la cual compartimos
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historias y anécdotas, disfrutando de un delicioso almuerzo preparado especialmente para la ocasión”, acotó. Al finalizar el encuentro, se le entregó a cada agente de viajes un set de dos copas con el logo de Sandals.
Reunión con operadores mayoristas Posteriormente fue el turno de los turoperadores, quienes fueron agasajados en una velada llena de camaradería y distensión. Durante la reunión, Joyce Grossman hizo hincapié en las nuevas propiedades que más se vendieron este año, como Sandals Royal Curacao, ubicado en el sector de Santa Bárbara de la isla. También mencionó el nuevo resort inaugu-
rado en Jamaica, en mayo de este año, el Sandals Dunn’s River en Ocho Rios, con sus novedosas habitaciones SkyPool, y finalmente destacó la próxima inauguración de un nuevo resort: el Sandals St. Vincent & The Granadines, que abrirá en marzo de 2024. Para finalizar, Arlenes García agradeció en forma personal a cada uno de los turoperadores presentes el trabajo en conjunto durante 2023. Tanto en el almuerzo como en la cena, los agentes de viajes como los turoperadores destacaron el apoyo incondicional de la BDM de Chile, Joyce Grossman, quien comercialmente está a cargo de Sandals & Beaches Resorts en Chile y brinda la asesoría necesaria para promoción y ventas.
Air France celebró 90 años destacando el fuerte lazo con Chile Con una perspectiva única de Santiago desde la cima de Titanium La Portada, Air France festejó junto a agentes de viajes y profesionales de turismo.
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Joël Wobma, gerente general de Air France - KLM en Chile.
ir France celebró 90 años de vida desde lo más alto de Santiago, en un evento exclusivo para agentes de viajes, autoridades y colaboradores, donde se desplegó la verdadera esencia de la línea aérea francesa. 55 pisos arriba, en el helipuerto del edificio Titanium La Portada, uno de los más altos de Sudamérica, los invitados fueron recibidos por Joël Wobma, gerente general de Air France-KLM en Chile. En su discurso el directivo destacó el vínculo estrecho
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que la empresa mantiene con Chile hace ya un siglo, recordando los vuelos a Sudamérica que realizaba la Compañía General Aeropostal, entidad que en 1933 se unió con otras aerolíneas para fundar Air France. “En 1946 Air France inauguró la ruta Río de Janeiro, Buenos Aires, Santiago, y esta ruta fue con escalas en Casablanca, Dakar, Recife, Río, Montevideo, Buenos Aires y Santiago. Eran 58 horas de vuelo. En 1993 tuvimos solo una escala en Buenos Aires, y desde 2001 tenemos una ruta directa entre París y Santiago, la que se convirtió en la más larga de nuestra red”, señaló Wobma.
Viajes al estilo de Francia Entre los directivos presentes estuvo Manuel Flahault, director regional para América del Sur de Air France-KLM, quien destacó que la línea aérea ha debido pasar por conflictos bélicos, crisis internacionales y recientemente el Covid-19. “Quisiera resaltar que siempre fuimos animados por una misma misión, que es la de promover una excelencia y un arte de viajar a la francesa en todo el mundo. Desde el inicio, y aún hoy, a través de nuestros 40 mil empleados y más de 1.000 vuelos que operamos cada día, a 200 destinos en nuestras 240 aeronaves, siempre con la misión de la excelencia”, recalcó Flahault.
Aruba: “El mercado chileno ha crecido un 30% en el último año” Con el inicio de los vuelos de Latam Airlines entre Lima y Aruba, se espera que el arribo de chilenos al destino llegue a cifras récord.
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on el vuelo directo desde Lima desde el 2 de diciembre con Latam Airlines, Aruba espera superar las cifras récords de llegadas de chilenos a ese destino, pertenecientes a 2018. Así lo indicó la directora ejecutiva (CEO) de la Autoridad de Turismo de Aruba (ATA), Ronella Croes, quien estuvo en Santiago con el fin de reunirse con el mercado local previo al vuelo inaugural de Latam. Cabe recordar que la ruta Aruba-Lima tendrá tres frecuencias semanales (jueves, sábado y domingo). “Vemos la oportunidad de poder superar la cifra de 2018, año en que recibimos un poquito más de 11 mil visitantes de Chile. Esa es la meta. Con cifras hasta octubre de 2023, vemos que el mercado chileno creció un 30% comparado con el año anterior”, indicó Ronella Croes. Desde la Autoridad de Turismo de Aruba recalcan la importancia de este nuevo vuelo, indicando que el 25% de los boletos que se están reservando por esta ruta son del público chileno. “Tenemos proyectado un
Álvaro Caballero, director de ATA para Chile & Perú; Ronella Croes, CEO de ATA; y Jordan Schlipken, director de ATA para Latam.
crecimiento del mercado chileno, con 7.500 visitantes este año. El año que viene queremos tener 8.800 visitantes de este país. Con la contribución de Chile, Perú, Brasil y Argentina, que son los mercados que se pueden conectar muy bien con esta nueva frecuencia, queremos ver un incremento el año entrante”, dijo la CEO de ATA. “Esto significa poder recibir un total 116 mil visitantes de Latinoamérica, donde Chile es uno de los mercados importantes”, agregó.
Radiografía del pasajero chileno La “radiografía” del viajero chileno a Aruba indica que la edad promedio es de 30 a 39 años y que la estadía mayoritaria es de 8 días. El 76,29% de los turistas chi-
lenos coordinan su viaje a través de agencia/website y el 80% se aloja en hotelería de renombre, principalmente junto a su familia.
La importancia del canal de distribución Ronella Croes destacó la importancia de las agencias de viajes y turoperadores en la promoción del destino, sobre todo en Latinoamérica. “Para nosotros es muy importante el canal tradicional, especialmente en esta región. Más o menos el 75% de los que visitan Aruba hacen sus reservaciones, consultan y compran su viaje por este medio. Trabajamos muy de cerca con nuestros socios en el canal de distribución”, explicó. Croes recalcó que el destino es ideal para el viajero
de Latinoamérica, ya que es un destino 100% Caribe con manejo del idioma español y una cultura más cercana a la región que la de otros destinos. Latinoamérica representa el 10% del mercado turístico de Aruba, que este 2023 ha alcanzado cifras récords: superó en un 9% el número de llegadas de 2019. “Vemos también que hay un crecimiento del 21% en lo que gasta el visitante respecto a ese año”, agregó. En cuanto a la recalada de cruceros, la recuperación ha sido casi del 100%, con la llegada de 850 mil pasajeros, y un crecimiento del 17% para el próximo año.
Conectividad con Aruba El vuelo de Latam Airlines Lima-Aruba tendrá una frecuencia inicial de tres veces por semana en una aeronave Airbus 320 con capacidad para 174 pasajeros, un Airbus 319 con capacidad para 138 pasajeros o un Boeing B787-8 con capacidad de 210 a 250 pasajeros en configuración de dos clases. Los vuelos saldrán los jueves, sábados y domingos en los siguientes horarios: SCL-LIM-AUA: hora de salida 08:50 y hora de llegada 17:20. AUA-LIM-SCL: hora de salida 18:20 y hora de llegada 04:30. Además, Avianca y Copa Airlines son otras dos aerolíneas que conectan a los chilenos con Aruba, con conexión en Bogotá y Panamá. Actualmente Avianca ofrece nueve frecuencias que aumentarán a 11 en alta temporada, mientras que Copa Airlines ofrece 10.
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Via Club realiza fam a República Dominicana junto a agentes de viajes
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ntre el 15 y 22 de noviembre, el turoperador Via Club, junto a Copa Airlines, llevó a cabo un fam trip a República Dominicana para 10 agentes de viajes. El objetivo principal de esta iniciativa fue redescubrir el destino y explorar productos en auge para ofrecer novedades emocionantes durante la temporada alta de 2024. Freddy Gepp, director de Via Club, expresó la importancia de estos fam trips: “Nuestro objetivo es proporcionar a los agentes de viajes las herramientas y experiencias necesarias para ofrecer a sus clientes lo mejor en destinos turísticos. Estos fam trips no solo son educativos, sino que también están im-
pregnados con el sello distintivo de Via Club, garantizando que nuestros invitados disfruten, descansen y vivan plenamente el destino”. María Alejandra Astete, ejecutiva de Ventas de Copa Airlines Chile, destacó la colaboración: “Copa Airlines se enorgullece de asociarse con Via Club en esta iniciativa que busca explorar y promover destinos de alta calidad. Estamos comprometidos a brindar a los agentes de viajes oportunidades únicas para enriquecer su conocimiento sobre nuestros destinos”.
Hoteles del fam trip Durante el fam trip los participantes tuvieron la oportunidad de alojarse en destacados hoteles:
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El turoperador Via Club, en asociación con Copa Airlines, realizó un fam trip para agentes de viajes a República Dominicana, visitando algunos de sus principales atractivos y hoteles. Punta Cana, Hotel Lopesan: seleccionado como el hotel boom del año 2023, atrayendo a pasajeros del segmento alto en busca de playas aseguradas, infraestructura de primera, variedad de servicios y excelente gastronomía.
Bayahibe, Hotel Dreams Dominicus: probado y aprobado por su excelente nivel de servicio. Los asistentes exploraron su área preferida, el sector familiar, y disfrutaron de su exquisita playa. Samaná, Cayo Levantado Resort: una de las aperturas más esperadas del año. Via Club tuvo el honor de ser el primero en llevar a agentes de viajes chilenos a este nuevo hotel de lujo que recientemente abrió sus puertas. Además, durante el fam se visitaron hoteles destacados como el Hilton La Romana, consolidando su posición como el mejor hotel de la zona, y el Hyatt Ziva Zilara Cap Cana, líder indiscutible en su segmento.
PUNTOS DE CONTACTO: ROBERTO NAVARRETE (R. NAVARRETE@VIACLUB.CL, +56998445760) Y MARIANA GREISSE (M.GREISSE@ VIACLUB.CL, +56998430242).
Sunscape Coco Punta Cana: lo nuevo de Inclusive Collection En la exclusiva playa de Cabeza de Toro abrió las puertas el Sunscape Coco Punta Cana Resort & Spa con un servicio todo incluido, perfecto para las familias o para escapadas de placer.
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n nuevo espacio de lujo en una de las playas más cotizadas de Punta Cana. Este 30 noviembre abrió sus puertas el Sunscape Coco Punta Cana Resort & Spa, la última novedad de Inclusive Collection, parte de World of Hyatt. Este complejo hotelero cuenta con 1.055 habitaciones y suites con orientación hacia el océano y la naturaleza típicamente tropical de la zona. “Dentro de la propiedad hay distintas opciones de alojamiento, el 40% del hotel es solo adultos. Esto permite una mezcla perfecta para los viajes en familia y para los adultos que buscan disfrutar su luna de miel, boda o aniversario”, destacó Gonzalo Trullen, director comercial de Mundo Viajes Representaciones, representante exclusivo de Inclusive Collection, parte de Word of Hyatt para Chile y Perú. Además, para su apertura cuenta con una tarifa promo-
cional para viajar todo 2024 y habrá descuentos especiales por temporada para grupos familiares o de amigos.
Múltiples actividades y espacios En el área de entretenimiento, el Sunscape Coco Punta Cana Resort & Spa ofrece una variedad de actividades terrestres y acuáticas no motorizadas. El Explorer’s Club, totalmente supervisado, ofrece a los niños de 3 a 12 años su propio espacio para jugar durante el día. Mientras que Core Zone Teens Club es el lugar perfecto para los adolescentes de 13 a 17 años. Por otro lado, en sus 14 experiencias gastronómicas propone una amplia variedad de cocina internacional; a las que se suman 10 bares y lounges con servicio de bebidas nacionales e internacionales. Y por si esto fuera poco, tiene disponible una verdadera sección adults-only que cuenta con instalaciones únicas y exclusivas, incluido un casino con una discoteca para 400 personas. Mientras el sofisticado Sunscape Spa by Pevonia® propone disfrutar de una variedad de masajes en un hermoso gazebo de playa. Este complejo es ideal para la organización de eventos empresariales por sus cuatro salones para reuniones y conferencias, con capacidad hasta 500 personas.
Cabe destacar que Inclusive Collection, parte de Word of Hyatt, está integrado por siete marcas. En ellas Sunscape brinda un excelente servicio a precio razonable. Es una línea familiar de prime-
ra categoría con un producto 4 estrellas superior. Para más información contactar a su agencia de viajes o comunicarse con el equipo de Mundo Viajes a info@mundoviajes.cl.
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Congreso Hoteleros de Chile: promoción y conectividad siguen liderando las demandas del sector Recuperar los vuelos internacionales y mejorar el prestigio turístico frente a la competencia, fueron los temas que marcaron la agenda del XIV Congreso de Hoteleros.
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a conectividad aérea y la promoción internacional fueron los temas que cruzaron el panel “Visión de líderes gremiales en el desarrollo de la industria”, con el que se dio inicio al XIV Congreso de Hoteleros de Chile, que se llevó a cabo en Iquique. El panel estuvo compuesto por Jaime Guazzini, presidente de la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur); Verónica Pardo, subsecretaria de Turismo; Carolina Simonetti, gerente general de Achila (Asociación de Líneas Aéreas); Alberto Pirola, presidente de Hoteleros de Chile; y Guillermo Correa, presidente de la Asociación de Empresas de Turismo de Chile (Achet). La conversación estuvo moderada por Álvaro Castilla, director de Hoteleros. Primeramente, el presidente de Fedetur hizo un llamado a los gremios turísticos a mantenerse unidos para generar una mejor conversación en el ámbito público-privado. “El liderazgo que tiene que haber de los gremios no es un tema menor. En la región de Aysén debe haber unos 20 gremios relacionados al turismo. La atomización del gremio es un problema, porque el sector público necesita con quién conversar y nosotros ser eficientes a la ho-
El panel de expertos del Congreso de Hoteleros de Chile junto al alcalde de Iquique, Mauricio Soria.
con ProChile, y estamos trabajando con ellos. Sobre todo, queremos hacer un trabajo fuerte con Brasil, que es un mercado que mueve la aguja”, dijo. Para el presidente de Fedetur todavía falta mucho trabajo para que Chile recupere el sitial turístico que ocupaba previo a la pandemia. “Necesitamos mejorar la competitividad. Lo del trabajo público-privado es algo que venimos escuchando hace mucho tiempo. Tenemos que apurar el tranco. Necesitamos mejorar la competitividad y aumentar la demanda. Estamos perdiendo visibilidad, y hay que atraer mucha más inversión. En Aysén tenemos dos parques cerrados en inicio de temporada. Se tienen que ir resolviendo los problemas”, recalcó.
Conectividad aérea ra de comunicarnos con las autoridades”, dijo. Luego de aquello, la conversación volvió a centrarse en uno de los temas recurrentes del sector: la promoción turística. “El desafío que viene es importante. Tenemos que despertar fuerte. Hay un trabajo importante público-privado que se está haciendo. Estos últimos dos años hemos logrado trabajar en conjunto. Las autoridades nos han escuchado y se han hecho cosas según las necesidades del producto. El stand en WTM Berlín es una muestra de ello. El compromiso debe ser de todos”, señaló Alberto Pirola.
Pérdida de competitividad La subsecretaria de Turismo recalcó que en las conver-
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saciones con el sector privado se han incrementado los presupuestos, y que las críticas por el tema del stand de privados chilenos en el Top Resa de Francia cuestionó el trabajo que se venía haciendo para mejorar la participación de Chile en las ferias turísticas internacionales. “Fue durísimo lo de la feria en Francia. Después de lo bien que nos había ido en FIT en Argentina. Antes de hacer juicios, y empezar a destruir, hay que trabajar juntos por el bien del país. Es clave lo que hemos construido juntos. Con un gran avance en tema de presupuesto. No hemos hecho nada en temas de promoción sin consultarlo con los gremios. Existen más fondos de promoción que no estamos aprovechando, con Indap,
Este fue otro punto importante desarrollado en el panel. La gerente general de Achila, Carolina Simonetti, destacó que los vuelos nacionales están completamente recuperados y han superado los números prepandemia, pero la conectividad internacional no depende de las aerolíneas. “Los vuelos no son un servicio en sí mismo, requieren de la necesidad de la gente de viajar. Somos un destino muy difícil y caro de volar. El vuelo de Air France es el más lejano que tiene la aerolínea. Si no logramos llenar esos vuelos las aerolíneas dejarán de venir”, declaró. El presidente de Achet, Guillermo Correa, discrepó en este punto, indicando que “las aerolíneas sí tienen injerencia en la demanda; si logran bajar las tarifas de los
Tenemos una selva en la Patagonia que no hemos puesto en valor. No es todo solo San Pedro, Isla de Pascua y Torres del Paine. Las regiones de los Ríos y Los Lagos tienen el tamaño de Costa Rica. O sea, tenemos un Costa Rica en nuestro territorio y tenemos que promocionarlo. PETERMANN
Necesitamos mejorar la competitividad y aumentar la demanda. Estamos perdiendo visibilidad, y hay que atraer mucha más inversión. En Aysén tenemos dos parques cerrados en inicio de temporada. Se tienen que ir resolviendo los problemas. GUAZZINI tickets obviamente va a haber mayor demanda de parte de los pasajeros”. Sobre este tema, la subsecretaria de Turismo reconoció que se ha perdido conectividad internacional, pero se ha aumentado el énfasis en mercados importantes. “Hemos perdido vuelos. Pero los vuelos que hemos re-
En el panel de expertos del Congreso de Hoteleros de Chile se trataron las principales visiones del sector de cara a 2024.
cuperado y superado son con mercados prioritarios. Con Brasil tenemos mayor conectividad, y espero acompañar el anuncio pronto de un nuevo vuelo al sur de ese país”, indicó.
Calentamiento global y sustentabilidad Uno de los temas ineludibles para el turismo es el calentamiento global y su afectación para la industria. Por ello otro de los ejes fue la sustentabilidad hotelera como oportunidad de aportar a ser más responsables con el medioambiente. En su presentación, Xime-
na Ruz, directora ejecutiva de la Agencia de Sustentabilidad y Cambio Climático de Chile, indicó que “el ser sustentable termina siendo económicamente más rentable”. Por su parte, Franco di Pasquo, director ejecutivo de la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina, mostró el sistema de certificación de alojamientos argentinos Hoteles más verdes, una iniciativa completamente privada que hoy tiene el número de hoteles certificados más grande de Latinoamérica. Finalmente, Alexandra Petermann, directora ejecutiva de la Reserva Huilo Huilo, pu-
Fue durísimo lo de la feria en Francia. Después de lo bien que nos había ido en FIT en Argentina. Antes de hacer juicios, y empezar a destruir, hay que trabajar juntos en el bien del país. Es clave lo que hemos construido juntos. PARDO
Hemos perdido vuelos. Pero los vuelos que hemos recuperado y superado son con mercados prioritarios. En Brasil tenemos mayor conectividad, y espero acompañar el anuncio pronto de un nuevo vuelo al sur de ese país. PARDO so en valor la conservación de territorios prístinos, y la experiencia del proyecto. “Tenemos una selva en la Patagonia que no hemos puesto en valor. No es todo solo San Pedro, Isla de Pascua y Torres del Paine. Las regiones de los Ríos y Los Lagos tienen el tamaño de Costa Rica. O sea, tenemos un Costa Rica en nuestro territorio y tenemos que promocionarlo”, expresó.
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AmaWaterways: crucero con toque latino recorrerá el Danubio en 2024 Siete días a bordo del AmaMagna conforman un circuito de lujo que iniciará en Budapest, adelantaron desde Tempo Reps, representante de AmaWaterways.
El AmaMagna frente a Bratislava, capital de Eslovaquia.
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ayor exclusividad y experiencias únicas que cada vez despiertan mayor interés. Esa es la propuesta de AmaWaterways en su catálogo de cruceros fluviales por Europa, confirmando ya la edición 2024 del crucero con toque latino -Latin Touch-: Magna on the Danube. “Se hace una vez al año y lo que se busca es convocar fundamentalmente público latino. La tripulación, la entretención, los guías, todo es en español justamente para darle un toque latino. En octubre de 2024 va a ser el nuevo crucero por el Danubio”, explica Francisco Javier Gamio, gerente general de Tempo Reps, representante de AmaWaterways en Chile. El viaje se realizará a bordo del AmaMagna, una nave de ultra lujo de manufacturación neerlandesa con capacidad para 196 pasajeros, 90 cabinas, zonas de bienestar, tres restaurantes, suites con balcón, sala de masajes, entre otros espacios de alto confort diseñados para la máxima comodidad de los viajeros. Se trata de un circuito de siete días que saldrá de Buda-
pest, pasando por Bratislava, Viena, Krems, Linz, Passau y Vilshofen. “Complace tu pasión de arquitectura imponente, música infinita, paisajes asombrosos y delicias culinarias en este itinerario hermosamente curado y específicamente diseñado para el AmaMagna. Degustaciones de brandy de damasco y chocolates en Dürnstein, y un exclusivo festival de vino en Spitz son solo una muestra de las experiencias epicúreas que te complacerán. Viena, la casa del esplendor del tesoro barroco, incluyendo el gran palacio Schönbrunn, les brindará un vistazo de la grandeza del pasado, mientras que Budapest y Bratislava aportarán la vibrante mezcla de este y oeste”, detalla la propuesta del viaje programado para el 27 de octubre de 2024.
Próxima temporada de cruceros Desde Tempo Reps, Fran-
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cisco Javier Gamio profundiza en que se trata de una experiencia de alta exclusividad que marca una diferencia total respecto a los viajes por el mar. “La gran ventaja y diferencia de los cruceros fluviales es la cantidad de pasajeros. Tienes desde 60 hasta 150 pasajeros y la experiencia es totalmente distinta, ya que al navegar por distintos ríos tienes la posibilidad de conocer ciudades y pueblos que al hacerlo en un crucero oceánico no lo puedes hacer. Llegas a puertos más de estilo boutique”, explicó. Durante octubre pasado se realizó Colors of Provence, la edición 2023 del crucero con toque latino que recorrió un circuito de una semana Lyon-Avignon por el río Ródano, Francia. “Es una experiencia muy entretenida. En el reciente hubo mucho público argentino y brasilero, que lo disfrutaron bastante”, detalló Francisco Javier Gamio sobre el viaje.
En esta línea, invitó a que los agentes de viajes se interioricen en la oferta de este tipo de productos para los clientes, especialmente en el mercado chileno, donde estiman un incremento cercano al 10% en la compra de productos para la temporada 2024. En su mayoría, las experiencias en torno a los ríos Danubio y Rin concentran la mayor demanda, así como también se advierte un interés en auge respecto a los recorridos por Francia. “Es un segmento que no está muy explorado en general, y hay mucho mercado para este tipo de cruceros. Clientes que han viajado y entre ellos el público chileno ya conocen muchas rutas típicas como el Mediterráneo, el Báltico, entre otros, por lo que para viajar a nuevos destinos el crucero fluvial es una excelente alternativa”, cerró el gerente de Tempo Reps.
Cruceros en Colombia Una de las novedades que prepara AmaWaterways es la expansión de la experiencia de navegación fluvial por el río Magdalena, en Colombia. En primera instancia se realizará a bordo del AmaMagdalena, embarcación con una capacidad de hasta 64 pasajeros y que se estrenará durante la última parte de 2024. “Desde fines de 2024 a principios de 2025, vamos a estar navegando por este río en Colombia. Es una buena noticia para los chilenos porque vamos a estar cerquita”, agregó Gamio. Asimismo, se contempla también la navegación de un segundo crucero: AmaMelodía, también exclusivo para circuitos por el río Magdalena.
Turisclub destaca cupos confirmados para Brasil para el verano 2024 Buzios, Salvador de Bahía y Río de Janeiro están entre las opciones con cupos confirmados que tiene Turisclub para el próximo verano en Brasil.
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ada vez falta menos para el verano 2024 y Brasil asoma como uno de los destinos favoritos para los chilenos. Las opciones para conocer el país son amplias, tal como Turisclub lo dispone mediante alternativas aptas para todo tipo de bolsillos y viajeros. El turoperador concentra una parte importante de su catálogo en productos en torno al país, como Río de Janeiro, Salvador de Bahía y Buzios, con opciones pensadas especialmente en grupos de giras de estudios, empresas y vacaciones familiares, entre otros. “Esta próxima temporada de verano tenemos pro-
mociones para varios destinos que se acomodan a todos los presupuestos. Es así como se puede visitar Buzios por 7 noches, incluyendo vuelos directos, traslados y desayuno por US$ 899 por persona en habitación doble, e ir a pasear por la entretenida Rua das Pedras que ofrece toda la ‘taquilla’ buceana y todos los días bañarse en diferentes playas de aguas templadas”, explicaron desde Turisclub. Destacaron, además, mayor flexibilidad para viajar a destinos gracias a los avances en conectividad entre Chile y Brasil, como por ejemplo con la nueva ruta de Sky Airline que conecta Santiago y Salvador de Bahía en 2 horas 30 minutos vía Montevideo. “Variaciones en ese mismo destino como el Morro de Sao
Paulo, isla al frente de Salvador que no tiene circulación de autos por sus calles y con una entretenida vida nocturna, con programa desde US$ 1.169 por persona en habitación doble”, aclaran desde el operador mayorista.
Paquetes por el Caribe Dentro del Especial Cupos Confirmados para este verano 2024, Turisclub ofrece paquetes a México. Circuitos a sitios populares en torno a la Riviera Maya, como Playa del Carmen, Cancún e Isla Mujeres, van desde los US$ 1.819 hasta los US$ 2.249 por persona. Punta Cana y Bayahibe destacan entre los atractivos para visitar República Dominicana, con precios de US$ 1.079 y US$ 2.099 para paquetes de 8 días y 7 noches.
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