Quincenario para profesionales de turismo
22/11/2021 - Ed. Nº 756 - Año XXIX
Homologación de vacunas genera tensión entre turismo y el Gobierno
Según Fedetur, las pérdidas esta temporada alta podrían llegar a los US$ 10 millones diarios debido al alto número de cancelaciones generado por lo engorroso del proceso de homologación de vacunas 2
TIANGUIS TURÍSTICO 2021: UN NUEVO COMIENZO PARA EL TURISMO EN MÉXICO
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HOTELEROS DE CHILE
FRANCISCA HERRERA:
“Hay un lento avance hacia la paridad en la alta dirección” 16 SANDALS
El Workshop Master Class de Sandals aterrizó en Viña del Mar 12 SOCIETUR
¿Cómo esperan llevar al turismo a la nueva Constitución? 13 Sernatur: “Chile, tu mejor apuesta 2021”
LADEVI CAPACITA Imperdibles de Barcelona 14
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Homologación de vacunas genera tensión entre turismo y el Gobierno POR PEDRO ARRAZTIO
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ada contentos quedaron los diferentes gremios del turismo con los cambios en el Plan Fronteras Protegidas anunciados por el Gobierno el pasado lunes. La principal novedad del anuncio hecho por el Ministerio de Salud es la apertura, a partir del 1° de diciembre, de tres pasos fronterizos terrestres: Chacalluta, en la región de Arica y Parinacota; Colchane en la región de Tarapacá; y Pino Hachado, en la región de La Araucanía; los que se suman a los cuatro pasos aéreos habilitados que tiene el país (Santiago, Iquique, Antofagasta y Punta Arenas). Otro cambio importante es que, a partir de la misma fecha, quienes lleguen al país que no tendrán que realizarse el testeo de ingreso (PCR o antígeno según el paso por donde se ingrese) si es que cuentan con una dosis de refuerzo aplicada en los últimos 6 meses (tercera dosis) de una vacuna registrada y validada en su Pase de Movilidad. Si bien esto último podría ayudar a agilizar el proceso de llegada -al no tener que esperar por el resultado del PCR que puede demorar unas 12 horas- el turismo sigue preocupado por el engorroso trámite de homologación de vacunas que, según comentan, podría hacer perder al sector unos US$ 1.200
Según Fedetur, las pérdidas esta temporada alta podrían llegar a los US$ 10 millones diarios debido al alto número de cancelaciones generado por lo engorroso del proceso de homologación de vacunas, exigencia para venir a Chile. Desde el Gobierno señalan que el trámite “se está agilizando”.
El sistema de homologación de vacunas es un requisito que sólo exige Chile en la región. millones de dólares (US$10 millones diarios) esta temporada alta, debido a las cancelaciones o poco incentivo que tienen los turistas para venir a Chile. Ricardo Margulis, presidente de Fedetur señaló respecto a los anuncios que “resulta absurdo que Chile sea el único país que establezca una medida como esta para el ingreso de turistas extranjeros (homologación), ya que en el resto del mundo lo
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que se pide es un documento que acredite que las personas cuentan con el esquema de vacunación completa de dos dosis. Al final, no sirvió de nada que el gobierno haya eliminado el requisito de cuarentena obligatoria a los visitantes internacionales, si mantiene la exigencia de homologar las vacunas, considerando que es un proceso engorroso que puede durar de un mes a un mes y medio su tramitación”.
“Zona de sacrificio” Margulis y los gremios del turismo en general fueron lapidarios en sus críticas, ya que, tal como expresan, sienten que por tercer año consecutivo será una alicaída temporada alta. “Parece que el Minsal nos sigue considerando una zona de sacrificio (...) Somos el único país del mundo que exige homologación, con la paradoja de que Chile es una de las naciones que mayor número de personas tiene vacunadas con dos dosis, e incluso un alto porcentaje con tres dosis”, expresó Margulis. Por su parte, Sergio Pino, presidente de ChileSertur -asociación gremial que representa a pequeños y medianos empresarios de la industria del turismo- aseguró que las altas exigencias de ingreso hacen que Chile sea un país muy poco competitivo en la región. “En contraste a las medidas de Chile, Colombia y Perú, que son competencia directa nuestra por la captación de turistas internacionales, no tienen requisitos de cuarentena al ingresar al país, y en otras naciones como Estados Unidos solo se exige un examen PCR negativo y vacunación completa para el ingreso de extranjeros”, declaró.
La respuesta del Gobierno Al día siguiente del anuncio de cambios en el Plan Fronteras Protegidas, el ministro de Economía, Fomento y Turismo, Lucas Palacios,
ARGENTINA PIDE QUE CHILE FLEXIBILICE EL INGRESO DE TURISTAS
Ricardo Margulis, presidente de Fedetur.
Lucas Palacios, ministro de Economía, Fomento y Turismo.
salió a la defensa de las medidas que se implementarán desde el 1° de diciembre, señalando que “son pasos hacia adelante”. “Empatizo con el sector del turismo receptivo, porque ha sido uno de los más golpeados por la pandemia. Entiendo su angustia. Hemos dado pasos hacia adelante,
mayor certidumbre, menos tiempos, habilitación de pasos terrestres, la no exigencia del resultado PCR para hacer conexiones. Estas materias facilitan”, señaló el ministro. También, expresó que el trámite de homologación “está en proceso de agilización” y que actualmente “se está demorando 16 días para extran-
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La Cámara Argentina de Turismo (CAT) le entregó un documento a ProChile señalando que sin una política sanitaria homologada entre los países de la región es inviable recibir pasajeros de otros continentes. “La exigencia en la homologación de las vacunas en Chile debe ser atendida de forma prioritaria”, comunicaron, para aseverar que no será posible la recuperación del turismo internacional receptivo mientras siga vigente este requisito. Al respecto, recordaron que las aplicaciones con la información de vacunación, en su mayoría, son app oficiales y no comerciales, lo cual “otorga un alto grado de confiabilidad a la información compartida”. jeros y mucho menos para nacionales”, agregando además que “estamos incorporando un aviso para que las personas sepan cuándo les van a entregar su validación”. Estos tiempos de demora, sin embargo, no son compartidos por el gremio turístico, tal como señaló esta semana Helen Kouyoumdjian,
vicepresidenta Ejecutiva de Fedetur: “Nosotros ya estaríamos en temporada alta, que funciona desde noviembre hasta abril (...) pero no contábamos con los procedimientos de homologación de vacunas, los están demorando entre 30 y 60 días. Eso es lo que está haciendo que no vengan turistas”.
CARTA AL DIRECTOR
“Turismo Abandonado” Señor Director: Somos el mejor país en proceso de vacunación y el peor en apertura de fronteras. Los cambios, realizados al Plan Fronteras Protegidas tendientes a flexibilizar el ingreso y salida de nuestro país por parte de chilenos, extranjeros residentes y turistas internacionales, no han generado resultados. Al observar la realidad de cómo otros destinos han enfrentado esta emergencia sanitaria, somos el único país donde la validación de vacunas suministradas en el país de origen puede tardar hasta 60 días, lo que obviamente deja afuera a Chile del cir-
cuito mundial de los viajes. Son casi dos años que no llegan viajeros a nuestro país. Los destinos locales, líneas aéreas, agencias de viajes, hoteles, operadores turísticos, entre otros, observan con extrema preocupación las consecuencias que las medidas extremas, impuestas por la autoridad, están haciendo peligrar a una industria de sostenido crecimiento en las últimas décadas, y que la población percibe a lo largo y ancho de nuestro país. Esto no solo afecta al turismo, está impactando negativamente a todas las industrias que necesitan volver a conectarse con sus proveedores, clientes y socios.
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A la banca, la infraestructura, energía y minería. Chile era un país abierto al mundo, acostumbrado a trabajar en un ecosistema que interactúa en forma permanente, y ya no lo es. ¿Qué dicen los gobernadores electos, los señores diputados y senadores de las diversas regiones acerca de esta crisis que afecta a este sector? ¿Qué dicen los candidatos a la presidencia de la República? No dicen nada. El sector de los viajes parece no importar a quienes dicen que es un sector vital para el desarrollo de Chile. LORENA ARRIAGADA L. Secretaria General Achet
Esto no solo afecta al turismo, está impactando negativamente a todas las industrias que necesitan volver a conectarse con sus proveedores, clientes y socios. A la banca, la infraestructura, energía y minería.
EXITOSA FERIA VIRTUAL DE TURISMO
“Chile, tu mejor apuesta 2021”
El evento contó con la asistencia de 300 participantes.
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on el objetivo de impulsar la reactivación del sector turístico, y con énfasis en la próxima temporada alta, el S er vic io Na c ion a l d e Tu r i s m o (Sernatur) y la Subsecretaría de Turismo desarrollaron la exitosa feria virtual “Chile, tu mejor apuesta 2021”. Se trató de un ciclo de cuatro sesiones que se extendió por varias semanas, en las que se capacitó a la industria nacional y alumnos del último año de la carrera de Turismo acerca de los destinos, novedades e imperdibles de cada región. Además de generar espacios de networking y B2B, conectando a compradores con distintas empresas a lo largo de Chile. Adicionalmente, más de 200 proveedores a nivel nacional participaron de las ruedas de negocios, en las que se presentaron las actualizaciones y
De cara a la reactivación turística nacional, Sernatur y la Subsecretaría de Turismo de Chile concretaron un importante ciclo de networking, que conectó a los principales turoperadores y agencias de viajes nacionales con proveedores de servicios turísticos de todas las regiones. nuevos productos turísticos de cada región, y se entablaron relaciones comerciales.
Acciones para la recuperación del turismo nacional Cabe destacar que los cuatro ciclos del evento fueron liderados por los directores regionales de Sernatur, quienes a través de todo su conocimiento capacitaron con información relevante de cada una de las regiones del país, además de itinerarios imperdibles en cada una de ellas.
Los ciclos fueron liderados por los directores regionales de Sernatur. Asimismo, ambas instituciones pusieron a disposición la plataforma digital para estrechar lazos entre compradores y vendedores, y también ampliar el pool de oferta turística nacional. Vale mencionar que este ciclo permitió la asistencia de 300 participantes, quienes visitaron los stands virtuales de los expositores e interactuaron con los directores regionales a través de consultas sobre los destinos turísticos de cada región. Finalmente, un dato a destacar: la pandemia por Covid-19 reveló que el turismo es uno de los sectores más importantes en las economías locales y que aporta de manera significativa a la calidad de vida de las personas. Es por ello que el próximo verano 2022 miles de chilenos se desplazarán por el territorio nacional, descubriendo y visitando nuevos destinos.
Robusteciéndonos desde nuestro origen
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n el imaginario colectivo hablar de turismo es remitirse a conceptos como el ocio y la recreación: el turismo es la industria de la felicidad, se señala ¡Y por supuesto que lo es! Sin embargo, podemos asegurar con datos en mano que es mucho más que eso: es también un sector productivo que contribuye de manera fundamental a la economía internacional, aportando tanto con empleos como con la generación de divisas. Previo a la pandemia, el turismo era un sector altamente saludable, que crecía por sobre la economía mundial y cuya contribución al PIB global, según datos de WTTC, era
del 10,4%. Por cierto, esas cifras se vieron afectadas por la crisis sanitaria, pero nos hablan de la enorme capacidad de este rubro para llevar desarrollo y oportunidades a millones de personas.
¿Cuál es la contribución que el turismo realiza a la economía de Chile? Esa es una pregunta que durante muchos años debimos responder a través de datos externos, elaborados por distintas agencias y organismos internacionales, pues como país carecíamos de mediciones propias que nos permitieran estimar el real aporte del turismo a la economía nacional.
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En 2019 el aporte del turismo a la economía del país fue de $6.489 miles de millones, es decir, hizo una contribución del 3,3%. J.L. URIARTE Esta brecha exigía ser subsanada, pues contar con un sistema estadístico público y abierto a la ciudadanía, que sea fiable y actualizado, es la base para la toma de decisiones. Con esto en el horizonte, la actual gestión se propuso revertir esta falencia y fortalecer las estadísticas oficiales del sector. Hoy, con gran orgullo, podemos afirmar que hemos dado importantes pasos
JOSÉ LUIS URIARTE,
subsecretario de Turismo.
Antes de la pandemia el aporte del turismo al empleo nacional era del 7,2%, con más de 600 mil personas desempeñándose en este sector. J.L. URIARTE hacia nuestra meta. Gracias al apoyo del INE desarrollamos una metodología de medición del empleo en turismo, lo que nos permite conocer el estado real de esta variable y generar medidas para impulsarlo.
Tianguis Turístico 2021: un nuevo comienzo para el turismo en México Una exposición muy bien nutrida, una organización de excelencia y el entusiasmo generalizado de los participantes, se conjugaron para que el Tianguis celebrado en Mérida sea eventualmente recordado como el nuevo punto de partida del turismo local. plicidad de atractivos con los que cuenta México en toda su extensión. A ello se sumaron las empresas privadas, en cuyo pabellón se destacaron principalmente las reconocidas cadenas hoteleras de resorts de playa y los DMC.
Un anfitrión de excelencia POR ARIANE DÍAZ BECERRA Y NICOLÁS PANNO
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sí como en la península de Yucatán culminó una era importante de la Historia, con la caída del meteorito que produjo la extinción de los dinosaurios, ahora mismo este territorio se ha propuesto iniciar una nueva era, en este caso para el turismo, a través del Tianguis Turístico 2021. Celebrado en el Centro de Convenciones Yucatán Siglo XXI, en la ciudad de Mérida, el encuentro tuvo una parti-
En el Centro de Convenciones Siglo XXI el entusiasmo se ha traducido en genuino interés por volver a generar un mayor volumen de negocios. cipación récord, con la llegada de 1.600 compradores, así como una gran multiplicidad de expositores. Entre ellos se destacaron los 32 estados mexicanos, cada uno con una presencia muy colorida y celebratoria, donde se evidenció la multi-
El estado de Yucatán, organizador con gran éxito del encuentro, no podría haber sido una mejor sede: se trata de un destino que justamente se encuentra en plena expansión nacional e internacional, con muchísimo por ofrecer, comenzando por la calidez de su gente. La gestión de excelencia se demostró a lo largo de la feria, así como en las actividades complementarias, tales como fam trips y fiestas nocturnas, incluyendo la de apertura en la Hacienda Xtepén, que se destacó por un
EN NÚMEROS 1.635
compradores asistieron al Tianguis 2021, superando el récord de la edición 2017.
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son los países desde donde provinieron los invitados al Tianguis.
3.492
expositores de 936 empresas estuvieron presentes en el Centro de Convenciones Siglo XXI.
57.287
fueron las citas registradas durante el evento.
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son los tipos de productos que más se ofrecieron en la feria: naturaleza, cultura, gastronomía, aventura, sol y playa, y romance.
1975
es el año en que se celebró el primer Tianguis Turístico, con sede en Acapulco. 10 LA AGENCIA DE VIAJES l 22 DE NOVIEMBRE DE 2021 l CHILE
El encuentro tuvo una participación récord, con la llegada de 1.600 compradores, así como una gran multiplicidad de expositores.
La ceremonia inaugural
ACAPULCO, SEDE DEL TIANGUIS 2022
homenaje musical a Armando Manzanero, cuyos temas fueron interpretados por cantantes de primera línea. Realmente Yucatán será largamente recordado por albergar un Tianguis tan especial y de manera tan eficiente.
Entusiasmo generalizado Todos los expositores acordaron: este Tianguis se vivió con intensidad, alegría… y negocios. El reencuentro del trade en México después de largos meses, tuvo su gran cuota de confort, volviendo al ruedo que mejor conoce: las conversaciones cara a cara. En ese marco, las actualizaciones estuvieron a la orden del día, habida cuenta de que la pandemia ha reconfigurado el panorama para muchos profesionales y empresas. Pero no solo se vive de alegrías. En el Centro de Convenciones Siglo XXI el entusiasmo se ha traducido en genuino interés por volver a ge-
La famosa ciudad del estado de Guerrero albergará la próxima edición del Tianguis, recordando que cada dos años justamente se repite esta sede. El anuncio oficial se realizó en lo que se conoce como la ceremonia de entrega de estafeta, encabezada por el secretario de Turismo del Gobierno de México, Miguel Torruco Marqués. La gobernadora de Guerrero, Evelyn Salgado Pineda, afirmó al respecto: “Este evento representa mucho de lo que somos capaces de hacer y la riqueza turística de nuestro país. No hay mejor escaparate para esta actividad que el Tianguis Turístico, que nos da la oportunidad para que el próximo año continuemos con la reinvención de nuestros destinos. Hoy inauguramos el inicio de un futuro más próspero para nuestra gente, y en Acapulco, con el apoyo y el esfuerzo del pueblo de Guerrero, le vamos a dar continuidad a todos y cada uno de los trabajos en materia turística”. nerar un mayor volumen de negocios. No se trató solo de paseantes y afectos a los saludos en pasillos, sino que la
mayor parte de la afluencia se abocó a su agenda profesional, tal como es concebido el Tianguis.
También vale destacar algunas apostillas sobre el acto de apertura, con la importante presencia del presidente de México, Andrés Manuel López Obrador. En la ocasión, el mandatario defendió el proyecto del Tren Maya, que atravesará varios estados de la península de Yucatán, al aseverar que el gobierno construye el proyecto para potenciar el turismo en la región, más allá de los polos turísticos actuales. En tanto, el secretario de Turismo federal, Miguel Torruco, dijo que la cartera se enfocará en incrementar la entrada de divisas y el gasto promedio per cápita. Asimismo, desde la Secretaría se buscará evitar la concentración de turistas en seis plazas de México y encaminar esfuerzos hacia la diversificación de mercados emisores para no depender en un 68% de sólo dos naciones (Estados Unidos y Canadá). Cabe destacar que en la coyuntura pandémica, México trepó al 3° puesto mundial como receptor de turistas internacionales, al no haber aplicado cierres de fronteras estrictos, como sí sucedió con otras naciones que suelen aparecer en el top 10.
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Latam Airlines: trimestre con mejoras y un buen noviembre Latam Airlines presentó las cifras del último trimestre con pérdidas por US$ 690 millones, en tanto espera operar noviembre al 62%.
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atam Airlines presentó sus cifras correspondientes al tercer trimestre de 2021, en el que registró pérdidas por US$ 691 millones. Los ingresos mostraron una mejoría alcanzando los US$ 1.314 millones, un incremento del 47,8% respecto del segundo trimestre del año y del 156% en comparación con el tercer trimestre de 2020. Como es esperable, estos volúmenes registrados en 2021 se encuentran aún un 50% por debajo de los registrados en el período julio-septiembre de 2019. La buena noticia es que
Uno de los Boeing B-787 Dreamliner de Latam Airlines.
los costos totales se ubicaron en los US$ 1.793 millones, lo que supone una reducción del 25,2% con relación al tercer
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trimestre de 2019. Dicho de otro modo, la empresa está obteniendo resultados positivos en su lucha por ser más
eficiente. En definitiva, todo esto condujo a que las pérdidas operacionales se situaran en los US$ 479 millones, que crecieron a los US$ 691 millones cuando se adicionaron “costos de manutención, gastos de reestructuración y otros gastos no recurrentes”.
Latam Airlines y las operaciones de noviembre Por otro lado, Latam Airlines espera en noviembre operar a un 62% de los volúmenes del mismo mes, pero de 2019, tomando en cuenta la oferta (medida en asientos-kilómetros disponibles, ASK). Por otra parte, en este noviembre se reanudarán diversos vuelos internacionales como es el San Pablo (Guarulhos)/Barcelona, Río de Janeiro (El Galeão)/Santiago; y Córdoba/Santiago y Córdoba/Lima, entre otras.
Societur busca instalar el turismo en la nueva Constitución
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on más de un centenar de asistentes en modalidad online se llevó a cabo el 11º Foro Nacional de Turismo, organizado por la Sociedad de Investigadores en Turismo de Chile (Societur), junto a representantes del sector público, privado y sociedad civil de la industria. Rodrigo Figueroa, presidente de Societur, destacó entre las conclusiones preliminares del Foro el haber podido consensuar algunos puntos respecto de accesibilidad universal, inclusión del derecho humano al tiempo libre, el ocio, vacaciones y el turismo en la Nueva Consti-
La Sociedad de Investigadores en Turismo de Chile (Societur) realizó su Foro Nacional, cuyas conclusiones serán traspasadas a Convencionales Constituyentes. tución; de igual modo con la descentralización regional y comunal; y los espacios de realización de turismo, que están acompañados de un deber ciudadano de responsabilidad.
Reconocimiento constitucional Los resultados de estos encuentros evidenciaron seis puntos conclusivos, y que han de contemplarse para la discusión y redacción de un eventual marco normativo y políticas públicas relacionadas al sector. Estos puntos corresponden al Reconocimiento constitucional al derecho al ocio y tiempo libre; la Accesibilidad universal y el deber ciudadano; la Descentralización administrativa, financiera y mecanismos de participación ciudadana; la Autonomía, integra-
ción y reconocimiento constitucional; el Respeto a diferentes géneros, no discriminación y formalización laboral; y finalmente, a la Educación y ciencia como principios fundamentales. La jornada del Foro estuvo definida por dos paneles plenarios, ocho mesas temáticas y una muestra de resultados de los anteriores foros regionales, donde se expuso en torno a dos grandes temáticas relacionadas con el Turismo, Bienes Comunes y Desarrollo Sustentable, y al Turismo, Gobernanza y Desarrollo Territorial.
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LADEVI CAPACITA
Imperdibles de Barcelona Un repaso por algunos de los sitios de interés más representativos de Barcelona, incluyendo la parte antigua, la Rambla y Montjuic, sin dejar de lado las obras de Gaudí y los sabores imperdibles. El destino tiene más atractivos, que los profesionales podrán conocer en detalle en un curso disponible en Ladevi Capacita.
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on gran variedad de atractivos, Barcelona es uno de esos destinos para visitar una y mil veces. Pero en un primer viaje, estos son los sitios que el pasajero debe conocer…
Ciudad Vieja Corazón antiguo de la ciudad, la Ciutat Vella invita a un recorrido por las callejas medievales del Barrio Gótico. Allí, hay que detenerse en la Catedral de Santa Eulalia, donde se cree que hubo una basílica de tres naves destruida en el año 925: la edificación actual comenzó en 1298 y se extendió hasta el siglo XX. El paseo continúa por el Carrer Bisbe, una agradable peatonal que une la Plaza Nova –frente a la Catedral– con la Plaza Sant Jaume, antiguo foro romano, rodeada de los principales edificios de gobierno, incluyendo el Palacio de la Generalitat y el Ayuntamiento. En esta calle vale detenerse a fotografiar el Arco Gótico y a observar a músicos o titiriteros callejeros. También hay que visitar la Plaza del Rey, sede del Palacio Real, que cuenta con un conjunto de edificios medievales que albergan parte del Museo de la Historia de la Ciudad; la basílica de San-
ta María del Mar, erigida entre 1329 y 1383, considerada el más alto exponente de la arquitectura gótica catalana; y el museo dedicado a Pablo Picasso.
La Rambla Desde la Plaza Catalunya, poblada de fuentes y estatuas, hasta el monumento a Colón, se extiende la Rambla, que recibe en su trayecto cinco nombres. La historia sostiene que fue un antiguo torrente alrededor del cual, con el paso del tiempo, los árboles fueron tomando el lugar de las murallas hasta convertirse en un paseo de singular belleza. La parte más colorida es la conocida como Rambla de las Flores, repleta de puestos de flores y plantas.
Montjuic
Por las callejuelas medievales de la parte antigua de Barcelona.
Panorámicas de Barcelona (1:29)
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Es una elevación estratégica para la defensa de la urbe, cuyos primeros asentamientos datan del siglo III a. de C. Desde la antigüedad, la cima de este monte que –cuentan– debe su nombre a la presencia de un antiguo cementerio judío, estuvo coronada por alguna fortaleza, aunque el imponente castillo que se puede visitar en la actualidad data de 1751 y fue empleado en diversos momentos históricos como prisión, incluso durante la dictadura franquista. También en Montjuic es posible visitar el Estadio Olímpico que recibió a los Juegos de 1992, las aguas danzantes de la Fuente Mágica, un teleférico desde el que se obtienen impactantes vistas de la ciudad y el Poble Espanyol, un museo arquitectónico al aire libre.
La Rambla constituye un paseo de singular belleza.
El Mercado de la Boquería es uno de los puntos más emblemáticos de la ciudad y lugar de visita obligada.
cida como La Pedrera, es un edificio con un fuerte simbolismo religioso que, con su fachada enredada de formas vegetales de hierro forjado y sus líneas curvas, evoca los perfiles de ciertas cadenas montañosas. Sobre la misma avenida se encuentra también Casa Batlló, con una fachada recubierta de pequeños trocitos de cristales de colores que se destaca por sus columnas con perfiles óseos y balcones con forma de antifaz. Tarjeta postal de Barcelona, resulta imperdible la Catedral de La Sagrada Familia, obra de arte inconclusa del emblemático arquitecto. Para culminar este recorrido temático, está el Parque Güell, con estructuras de formas orgánicas, integradas en la naturaleza.
LAS PROPUESTAS DE GAUDÍ EN DETALLE
Sabores de Barcelona
El imponente Castillo de Montjuic data de 1751 y fue empleado en diversos momentos históricos como prisión.
Las obras de Gaudí Bella y múltiple, Barcelona no puede dejar de ser recorrida buscando y apreciando los tesoros que dejara en sus calles y parques el genial arquitecto Antoni Gaudí. Sobre el Paseo de Gracia se encuentran dos de los más sorprendentes. Casa Milà, también cono-
La impronta de Antoni Gaudí se encuentra en Casa Batlló, con una fachada recubierta de pequeños trocitos de cristales.
Cataluña se caracteriza por la gran riqueza de sus productos, con magníficos ingredientes de mar y montaña: carnes, verduras, embutidos, pescados y mariscos de gran calidad son infaltables en sus platos. Algunos de los que vale la pena probar son la paella parellada, con los mariscos pelados y las carnes deshuesadas; el suquet de peix, bacalao condimentado en un recipiente de lata; zarzuela, un cocido de pescado con langostinos, calamares y mejillones; y el infaltable pa amb tomàquet, o pan con tomate. Para terminar, una deliciosa crema catalana, especie de flan de yema; o el postre de músico, hecho con piñones y pasas.
IMPERDIBLES DE BARCELONA EN LADEVI CAPACITA En capacita.ladevi.travel hay disponible un curso para los interesados sobre Imperdibles de Barcelona, donde se profundiza sobre cada uno de los destinos enumerados en la nota, además de incluir otros atractivos. MÁS INFORMACIÓN
MÁS CURSOS DE LADEVI CAPACITA Los profesionales podrán capacitarse desde sus casas en forma gratuita y a su ritmo con Ladevi Capacita (capacita.ladevi.travel), donde hay más de 100 cursos. ACCEDA A LOS CURSOS Un buen abordaje para conocer más de la gastronomía de Barcelona es realizar un tour gourmet a pie, que lleva a visitar varios establecimientos de la Ciutat Vella, con degustaciones incluidas. Otro imperdible es el Mercado de la Boquería, uno de los puntos más emblemáticos de la ciudad. Su impactante combinación de colores, sabores y animado ambiente en un laberinto de 2.500 m² con unos 300 puestos, lo convierten en una gran atracción turística. El mercado se encuentra emplazado en la Rambla, donde anteriormente estuvo ubicado el Convento de San José. Tras el incendio que sufrió el monasterio, se decidió trasladar el mercado al lugar que ocupaba el convento.
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Francisca Herrera: “Hay un lento avance hacia la paridad en la alta dirección” La directora de Hoteleros de Chile hizo un análisis del rol de la mujer en la alta dirección, así como su aporte en otros sectores de la industria.
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n la 15° edición del Global Gender Gap Report 2021 del World Economic Forum), se constató – en pleno contexto de pandemia– que si bien este paréntesis en la vida y la normalidad nos ha afectado a todos, el mayor impacto lo han recibido las mujeres, en especial, respecto de su inserción en el ámbito laboral, levantando nuevos obstáculos para erigir economías y sociedades inclusivas y prósperas. Francisca Herrera, directora de Hoteleros de Chile, se refirió al tema he indicó que la emergencia sanitaria y la consecuente recesión económica incluso reabrieron brechas que parecían superadas entre hombres y mujeres.
¿Cómo analiza la paridad a nivel profesional? En términos generales, según el estudio del WEF y en el que también participaron OIT, LinkedIn e Ipsos, a nivel mundial la distancia media completada hasta la paridad es de 68%, lo que implica una caída de 0,6 puntos porcentuales respecto de la
versión 2020, incidido fuertemente por una disminución en el desempeño en los países grandes. La mala noticia es que, a partir de esa última data disponible en la consecución de la paridad, se necesitarían 135,6 años para cerrar la brecha de género en todo el orbe. Otra historia es la que se desarrolla en la esfera política, donde el cierre de la paridad sería apenas de 22%. De ese modo, del total de 156 países, solo 26,1% de unos 35.500 escaños parlamentarios y un 22,6% de los más de 3.400 ministros en ejercicio de todo el mundo son mujeres. Y dado que, a enero de este año, en 81 naciones, una mujer nunca había encabezado su Estado, se cree que serían necesarios 145,5 años para alcanzar la paridad de género en este ámbito.
¿Cómo se refleja esa diferencia? En el mundo laboral, se determinó que el 5% de los empleos perdidos fue de mujeres, mientras que en el caso de los hombres fue de 3,9%. Además, las mujeres vieron impactada su vida por los trabajos remunerados y los no remunerado, en una ecuación donde fue difícil conseguir el equilibrio, sobre todo, con las escuelas cerradas y escasa colaboración externa,
La participación femenina en los directorios de las empresas en Chile llega sólo al 9,4%.
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provocando alzas en los niveles de estrés y mayor ansiedad. Incluso temor, por perder la fuente de trabajo. En especial, por las contracciones que se produjeron en diversas industrias. Además, el estudio mundial indica –según los datos de LinkedIn–, que se evidenció un fuerte descenso en la contratación de las mujeres en posiciones de liderazgo.
¿Y qué pasa en nuestro país? En Chile, un reciente un estudio de Mujeres Empresarias concluyó que la participación femenina en los directorios de las empresas en Chile llega sólo al 9,4%, demostrando que no se está aprovechando el talento femenino para su crecimiento. Hay un lento avance hacia la paridad en la alta dirección. Una excepción podría ser la industria hotelera, donde el liderazgo femenino es alto. Sin embargo, en Chile existe sólo un centenar de mujeres en cargos ejecutivos, por lo que queda mucho por hacer. Con más presencia femenina, aumentan también las posibilidades de que las mujeres lleguen a cargos de alta dirección. Por eso, resulta fundamental generar avances
concretos de la participación laboral femenina, reducir todo tipo de brechas de género, no solo las salariales. Especialmente, las que abran la puerta a la mujer a posiciones donde la toma de decisiones es una acción cotidiana y donde desarrollar sus habilidades en demanda sea una realidad, con el fin de conseguir la equidad para todas y todos.
¿Cuál es el camino a seguir? Tanto como Hoteleros, y a título personal, estamos convencido que es responsabilidad del mundo público y privado impulsar acciones que permitan a más mujeres asumir cargos de mayor liderazgo, propiciando, a la vez, el balance entre la vida familiar y del trabajo, en un rubro altamente demandante. En especial, si en el último ranking mundial del WEF, Chile anotó una caída de 13 puestos en 2021, al ubicarse en la posición 70° respecto del año anterior. Un retroceso que implicará claramente menor generación de valor y de riquezas para el país. Es prioritario flexibilizar la jornada laboral, continuar con los bonos para las empresas que contraten mujeres y aumentar las cuotas de contratación de inmigrantes. Las mujeres que provienen de otros países son un importante aporte a la hora de mejorar la calidad y calidez del servicio, porque en sus países la buena atención y el contacto cercano son partes esenciales de sus culturas.
Se acerca FIT Argentina y Chile estará presente Del 4 al 7 de diciembre de 2021 se celebrará, en el predio de La Rural de Buenos Aires, la Feria Internacional de Turismo de América Latina, FIT Argentina.
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a tradicional feria turística regresa a la actividad luego de la suspensión en 2020 por la pandemia de Covid-19, con el objetivo de reunir a los profesionales del trade y reanimar
una industria que ha sufrido mucho durante el último año y medio. Uno de los puntos principales, que coincide con la apertura de las fronteras terrestres en nuestro país (ver pág. 2), es el stand de Chile en la feria. “Es muy importante para nosotros volver a la FIT Argentina, especialmente por la relevancia del mercado argentino para el turismo chileno”, destacó Andrea Wolleter, directora nacional de Sernatur. Según adelantó Wolleter, la comitiva nacional contará con 20 empresarios y 8 regiones. “Esto marca de manera importante el reinicio
de la participación de Chile en ferias presenciales –ya la tuvimos con Fiexpo y ahora con FIT– donde esperamos en 2022retomar acciones presenciales de promoción”, agregó.
Espacio para el networking Las rondas de negocios constituyen uno de los principales aspectos de FIT, donde los profesionales participantes pueden establecer ci-
tas preagendadas con compradores nacionales e internacionales y proveedores de la actividad turística. Por su parte, FIT Tech es la respuesta de la feria ante la demanda de nuevos conocimientos que combinan la tecnología con la actividad profesional turística. Así, inmerso en el Sector Internacional, este espacio se volcará a la presentación de empresas que aplican su tecnología en favor del trade.
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ASSIST-MED. Calidad, tecnología y servicio como pilares
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apacitación constante, novedades en materia de producto, un robusto equipo y una firme mirada comercial y de servicio; son algunos de los temas que assist-med se encuentra desarrollando. Sobre el ciclo de capacitaciones diarias que están realizando, Pablo Marinetti, director comercial de assist-med, comentó: “Tienen como objetivo no solo refrescar los conceptos tradicionales, sino volver a incorporar la importancia y la necesidad de la asistencia al momento del viaje. Hacemos foco no solamente en esa necesidad, sino también en el diferencial que tiene assist-med y su grilla de productos”. Estas capacitaciones son todos los días, dictadas por todo el equipo a nivel regional, en cada país donde assist-med se encuentra. “Tenemos los mismos diferenciales, precios, promociones y equipo a nivel regional, con lo cual esta modalidad apunta a la calidad de servicio, que los agentes de viajes sigan incorporando el producto y tengan las herramientas adecuadas para poder ofrecerlo de manera correcta, y que también sepan el tipo de producto determinado para cada perfil de pasajero”, agregó Marinetti.
Productos 100% flexibles y tecnología “Hoy cambió mucho el negocio. Assist-med cuenta con una herramienta tecnológica de autogestión donde, a tra-
dar soluciones y abarcar las necesidades, y darles todas las herramientas posibles a los clientes para que puedan vender de la mejor forma. Eso genera una confianza que es fundamental en este negocio”, aseguró Marinetti. Así, desde assist-med aclararon que, como producto de un gran esfuerzo, todos los equipos se mantuvieron operativos y trabajando en esta coyuntura, y de hecho se han incorporado nuevos profesionales.
Nuevas líneas Orange, Extreme y Joven
Capacitaciones, nuevos productos, un robusto equipo y una firme mirada comercial y de servicio; son algunos de los atributos de assist-med. vés de la app, tanto clientes como agentes de viajes pueden realizar cambios sin ningún tipo de problemas”, deslizó el gerente. En este sentido, es la única asistencia al viajero que ofrece la posibilidad de contratar el producto que quiera el cliente sin tener una fecha definida de viaje, con una vigencia de dos años. “Estos desarrollos son posibles gracias a nuestro propio centro de desarrollo tecnológico. Es fundamental tener un área así, ya que podemos aplicar inmediatamente las necesidades del mercado, dado que son recursos propios. Siempre estamos buscando el ida y vuelta con los clientes para detectar nuevas inquietudes y necesidades, entonces la tecnología
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juega un papel importantísimo para nosotros”, aclaró Marinetti. Al respecto de cómo esta situación ha cambiado las reglas del juego, el gerente destacó: “Nuestra apuesta tecnológica hizo que pudiéramos afrontar este nuevo escenario de viajes con la flexibilidad que conlleva. Eso nos llevó a desarrollar un sistema más robusto en todo lo que tiene que ver con la rapidez, la flexibilidad y la disponibilidad 100% para el agente de viajes, siempre con la última tecnología y aplicada a toda la región”.
Un equipo firme y estable “Todos nuestros equipos comerciales tienen la concepción de servicio, de brin-
En torno a nuevos lanzamientos de producto, Pablo Marinetti detalló el flamante producto Orange, enmarcado dentro de la línea Colors de assist-med. “Está pensado puntualmente para viajes de larga estancia de varios meses (estudiantes de intercambio, trabajos fuera del país y demás), que se ha vuelto a mover. Tiene una alta cobertura (US$ 80 mil) e incluye Covid, pérdida de vuelo y deportes, entre otros servicios”, aclaró el profesional. Asimismo, assist-med cuenta con el producto Extreme, específicamente diseñado para universitarios que se van un año de intercambio, que incluye cobertura psiquiátrica (única empresa del mercado que lo ofrece). Por otra parte, la empresa incorporó la flamante línea Joven, que son “tres productos dirigidos a viajeros de 18 a 30 años. Son coberturas más dinámicas en el sentido de precio y cobertura, al alcance de ese segmento”, explicó Marinetti.
El turismo es vulnerable al cambio climático Con motivo de las recientes reuniones del G20 y COP26 se presentaron informes científicos –independientes de turismo– que hacen especial foco en el impacto que tendrá una profundización de la emergencia climática en la industria de los viajes.
vulnerables al cambio climático y uno de los que más tiene que aportar a la agenda de desarrollo sostenible 2030”. Durante el evento realizado en Glasgow, el Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático (IPCC) presentó su último y más completo informe científico donde declaró un “código rojo para la humanidad”, explicado -en parte- por un 2021 sin precedentes en desastres climáticos, incluidas inundaciones, ciclones, sequías, domos de calor, huracanes e incendios.
La nueva normalidad climática
Cambio climático. Los hoteles en zonas costeras están constantemente en riesgo por los efectos de los ciclones tropicales. (FOTO: OMM)
POR JUAN SCOLLO juanscollo@ladevi.com
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i bien no es un tema nuevo, el tono de la alerta por el impacto del cambio climático en la agenda del turismo subió varios decibeles y se accionó el “código rojo”. Como muestra discursiva de esta escalada se inscriben las declaraciones del propio secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Zurab Pololikashvili, quien advirtió que “la emergencia climática es una amenaza mayor que el Covid” y que frente a ese desafío “volver a la vieja nor-
malidad no es una opción”. O las de Julia Simpson, presidenta y CEO del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), quien sentenció: “No tenemos alternativa: tenemos que transformarnos en verde”.
¿Por qué el cambio climático amenaza al turismo? Con motivo de las recientes reuniones del G20 en Italia y la Conferencia sobre Cambio Climático en Glasgow (COP26) se presentaron varios informes científicos -independientes de turismo- que hacen especial foco en el impacto que tendrá una
Sequías, olas de calor y aumento del nivel del mar hasta la disminución de los suministros de alimentos y las amenazas al turismo muestran cuán severamente afectará el cambio climático. DONATELLA SPANO profundización de la emergencia climática en la industria de los viajes. Niclas Svenningsen, gerente de Acción Climática Global de Convención Marco de las Naciones Unidas, admitió durante COP26 que “el turismo es uno de los sectores más
“Los fenómenos extremos son la nueva normalidad”, advirtió Petteri Taalas, secretario general de la Organización Metereológica Mundial (OMM), quien analizó: “La dura realidad del cambio climático se desarrolla en tiempo real ante nuestros ojos. Es un anticipo de lo que enfrentarán las generaciones futuras”. En la página del IPCC hay atlas interactivo que ilustra muy gráficamente cuáles efectos del cambio climático se harán sentir más a nivel de cada región. “Ya está afectando a todas las zonas de la Tierra, de múltiples formas y los cambios que experimentamos aumentarán con un calentamiento adicional”, explicó el copresidente del Grupo de Trabajo I del IPCC, Panmao Zhai.
ACCEDA AL ATLAS INTERACTIVO DE IPCC SOBRE LOS CAMBIOS CLIMÁTICOS POR REGIÓN Cuando hablamos de regiones también hablamos de destinos turísticos. Y, como
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señala el informe del IPCC, al alterar el ciclo del agua, el cambio climático provocará cada vez más lluvias e inundaciones y, a la vez, sequías más rigurosas, incendios y olas de calor.
Los fenómenos extremos son la nueva normalidad. PETTERI TAALAS
¿Cómo afectaría el cambio climático al turismo en Latinoamérica? En vísperas de la reunión de G20 en Italia, celebrada el 30 y 31 de octubre pasado, la Fundación Centro Euromediterráneo sobre Cambio Climático (CMCC) publicó el Atlas de Riesgos Climáticos. Se trata del primer estudio de este tipo que proporciona escenarios climáticos, información, datos y cambios futuros en el clima en los países de Grupo. Y lo llamativo es que en esa serie de hojas informativas el turismo aparece ubicado como uno de los sectores económicos en riesgo. “Desde sequías, olas de calor y aumento del nivel del mar hasta la disminución de los suministros de alimentos y las amenazas al turismo, estos hallazgos muestran cuán severamente afectará el cambio climático a las economías más grandes del mundo a menos que actuemos ahora”, advirtió Donatella Spano, miembro del Consejo Estratégico de CMCC y coordinadora del Atlas. Algunos de los cambios concretos que prevé el estudio son alarmantes. Por ca-
¿QUÉ CAMBIARÁ EN LOS TRES DE LOS DESTINOS MÁS VISITADOS DE LATINOAMÉRICA? Argentina: en las últimas décadas se ha observado una tendencia progresiva hacia la prolongación de las condiciones climáticas de verano durante la primera parte del otoño.Y las proyecciones muestran una tendencia similar para el resto del siglo. Si bien esto favorecería un incremento del turismo interno a las zonas de playa y la costa marítima, en la Patagonia –destino estrella para el receptivo internacional– habría una reducción en los viajes vinculados a la montaña y los deportes de invierno, debido a la retirada de glaciares y la tendencia decreciente de las precipitaciones y la nieve. México: el turismo es un sector clave de la economía mexicana, contribuyendo con un 8,7% de su PIB. Las zonas costeras, importante destino turístico internacional, son altamente vulnerables a los impactos climáticos, por lo que se espera que se vean muy afectadas por el cambio. Los ricos ecosistemas marinos también están en peligro de sufrir eventos climáticos severos y au-
mentos de temperatura. Además, los hoteles ubicados en las zonas costeras están constantemente en riesgo por los efectos de los ciclones tropicales, y los costos de la prevención de desastres aumentan todos los años. Se estima que para 2050, los impactos climáticos sobre el turismo extranjero podrían resultar en una pérdida de € 89 millones o el 0,01% de PIB, tanto en escenarios de medias y altas emisiones. Brasil: la erosión de la zona costera -que alberga 50 millones de personas y es donde se encuentran los principales destinos turísticos- ha ido en aumento en las últimas décadas. Los impactos del cambio climático ya son perceptibles, tanto en el sur como en el norte, con inundaciones por mareas de tormenta, pérdida de costas arenosas, daños a asentamientos, infraestructura y ecosistemas. El cambio climático puede exacerbar estas secuelas debido al aumento del nivel del mar, del oleaje y las tormentas.
Cambio climático. Según las Naciones Unidas, los fenómenos extremos fueron la nueva normalidad en 2021. (FOTO: OMM) so, las olas de calor podrían durar al menos 10 veces más en todos los países de G20, mientras que en Argentina, Brasil e Indonesia se extenderían más de 60 veces más para 2050. En Europa, las
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muertes por calor extremo podrían aumentar de 2.700 por año a 90.000 por año para 2100, en un escenario de altas emisiones. El cambio climático también afectará la seguridad
alimentaria y el aumento del nivel del mar podría dañar la infraestructura costera en 30 años. Los incendios forestales, las inundaciones costeras y los huracanes podrían incrementar los costos de los seguros y reducir el valor de las propiedades en los países comprometidos. El Atlas presentado en G20 cubre tres países de Latinoamérica: Argentina, Brasil y México. En los tres casos las advertencias respecto a cómo se modificarían los destinos turísticos son serias (sin contar los impactos indirectos por el deterioro de la economía, la salud y las condiciones de vida, en general).
LEA O DESCARGUE LAS FICHAS SOBRE EL IMPACTO CLIMÁTICO EN ARGENTINA, BRASIL Y CHILE
ROYAL CARIBBEAN. Presentación del Odyssey of the Seas
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n Port Everglades, el puerto de Fort Lauderdale, Royal Caribbean International concretó la ceremonia de nombramiento de su nuevo barco, el Odyssey of the Seas. La jornada se destacó por el momento en que la madrina de la embarcación y primera paratriatleta de Las Bahamas en competir en las eliminatorias de los Juegos Paralímpicos, Erin Brown, otorgó una bendición de seguridad al barco y a todos los que naveguen en él durante las próximas décadas.
Innovación y atractivos itinerarios Brown estuvo acompañada a bordo por el chairman y CEO de Royal Caribbean
Con la paratriatleta de Las Bahamas Erin Brown como madrina, el flamante barco de Royal Caribbean fue presentado recientemente en Fort Lauderdale.
Group, Richard Fain; y por el presidente y CEO de Royal Caribbean International, Michael Bayley. “Hoy tenemos la oportunidad de mostrar al mundo cómo son la imaginación y la determinación cuando se unen. Todo lo que nuestros
equipos han hecho en los últimos 20 meses nos ha llevado a este momento, en el que finalmente podemos presentar la innovación y la belleza del Odyssey of the Seas”, señaló Fain. Por su parte, Bailey manifestó: “Es un honor para
PRESENTACIÓN DEL ODYSSEY OF THE SEAS
nosotros dar la bienvenida a Erin como nuestra primera madrina bahameña. Ella es una persona increíble, que empuja a cambiar el statu quo, lo que la convierte en la elección perfecta para un barco tan innovador como el Odyssey of the Seas”. Este invierno boreal, y a principios de 2022, el Odyssey of the Seas realizará cruceros de 6 y 8 noches por Caribe sur, oriental y occidental, así como a la isla privada de la compañía, Perfect Day at CocoCay. En tanto, en abril del año próximo, se dirigirá a su hogar de verano en Roma, desde donde partirá para navegar por las costas del Mediterráneo.
Turismo 2022: una recuperación lamentable La Unidad de Inteligencia de Mercado de El Economista presagió un 2022 con algunas incertidumbres y complicaciones.
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a Unidad de Inteligencia de Mercado de El Economista (The Economist), presentó un informe denominado “Las industrias en 2022”. En él, analiza lo que se espera que suceda en la industria automotriz, la de consumo masivo, energía, finanzas, sanitaria y de tecnología y telecomunicaciones. Obviamente, también se refie-
re al turismo, en el apartado denominado “Turismo 2022: una recuperación lamentable”. A modo de balance general, The Economist considera que “las llegadas internacionales recuperarán algo de terreno en 2022, pero no volverán a los niveles de 2019, se mantendrán al menos un 30% por debajo, y es probable que los viajes de negocios si-
gan deprimidos. Los diferentes niveles de control fronterizo y las variaciones en los pasaportes de las vacunas continuarán dificultando los viajes internacionales en 2022, aunque el turismo nacional cubrirá algunas lagunas”. Asimismo, “el cumplimiento de las regulaciones sobre el cambio climático, así como el aumento de los precios del combustible y los salarios, aumentarán los costos de los viajes aéreos en 2022”. Según el estudio, “los viajes de negocios internacionales seguirán estando particu-
Tapa del estudio de The Economist. larmente deprimidos ya que las empresas evitan poner en riesgo a sus empleados”. “Las diferentes reglas fronterizas complicarán los viajes internacionales”, anticipó The Economist.
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Índigo Partners y un nuevo pedido a Airbus que pateó el tablero El fondo de inversión con intereses en Wizz Air, Frontier, Volaris y JetSmart, cursó un pedido por 255 A321NEO.
Foto de Familia de los Airbus encargados por Índigo Partners.
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n el marco del Dubái Air Show que se está desarrollando en el emirato, Índigo Partners y Airbus anunciaron que el fondo de inversiones cursó un nuevo pedido por 255 A321NEO. La empresa, dueña parcial de Wizz Air (Hungría), Frontier (Estados Unidos), Volaris (México) y JetSmart (Chile y Argentina), eleva así el número de aviones encargados a Airbus, en los últimos años, a un total de 1.145 unidades, todas de la Familia A320. En concreto el pedido nuevo se distribuye entre aviones del modelo A321NEO y su versión de largo alcance, el A321XLR. Según trascendió, los aviones nuevos se distribuirán de la siguiente manera: Wizz Air: 102 aviones (75 A321NEO +
27 A321XLR); Frontier: 91 aviones (A321NEO); Volaris: 39 aviones (A321NEO); y JetSmart: 23 aviones (21 A321NEO + 2 A321XLR). Pero, además, índigo ha decidido que, del pedido anterior, que se está entregando, 38 A320NEO se transformen en A321NEO, que irían destinados a las dos latinoamericanas del grupo: Volaris y JetSmart.
Flota reforzada “Este pedido reafirma el compromiso de nuestras aerolíneas de cartera de un crecimiento constante durante la próxima década. Los Airbus A321NEO y A321XLR tienen
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una eficiencia líder en la industria, bajos costos unitarios y una huella de carbono sustancialmente reducida en comparación con modelos anteriores. Con estos aviones, Wizz, Frontier, Volaris y JetSmart continuarán ofreciendo tarifas bajas, estimularán los mercados a los que sirven y mejorarán su perfil de sostenibilidad líder en la industria”, dijo Bill Franke, socio gerente de Índigo Partners. La versión A321XLR proporciona una extensión de rango adicional a 8.700 km. Esto le da al A321XLR un tiempo de vuelo de hasta 11 horas, y los pasajeros se benefician durante todo el viaje del
galardonado interior Airspace de Airbus, que trae la última tecnología de cabina a la Familia A320. Claramente, habrá luego que contrastar la incorporación de todos estos aviones nuevos con relación a los más antiguos Airbus que se irán retirando en cada una de las flotas del grupo. En definitiva, no se sabrá hasta ese momento cuántos representarán un crecimiento neto, es decir ampliación de flota, y cuántos sustituirán a los modelos más añosos, mejorando la antigüedad promedio. Lo que sí es evidente, es que decantarse por el A321 significa a priori una apuesta para incrementar la oferta en número de asientos, porque este modelo es más grande que el A320 (199 vs. 164 en una clase). Pero, además, con un incremento en el número de A321XLR, Índigo está apostando claramente por los largos recorridos. Y no parece casual la decisión en este momento, cuando está creciendo la presión medioambiental sobre los vuelos cortos en todo el mundo.
El Workshop Master Class de Sandals aterrizó en Viña del Mar El evento presencial para agentes de viajes de Sandals ahora llegó hasta la ciudad de Viña del Mar, con la idea de mostrar lo último de la marca.
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l Certified Sandals Special (CSS Workshop Master Class 2021) de Sandals reunió esta vez en Viña del Mar, y convocó a agentes de viajes en una completa e intensiva certificación para convertirse en especialistas de la marca a cargo de Silvia Muñoz, Senior Sales Manager de San-
Novedades en el marco de un nuevo aniversario vivieron los asistentes a la Master Class de Sandals. dals para Latinoamérica; junto a Marcela Lewis, representante de Sandals en Chile.
Lo último de Sandals Primeramente, el evento sirvió para celebrar el 40° ani-
Profesionales de Viña del Mar participaron del CSS Workshop Master Class 2021.
versario de Sandals y los 25 años ubicados entre las mejores cadenas de todo el Caribe. “La idea del evento fue aprender sobre la marca, conociendo todo lo que es nuevo, ya que se han hecho muchas renovaciones y cambios. Estamos siempre llevando a Sandals & Beaches al siguiente nivel en cuanto a categorías de habitaciones, bares nuevos y diseño y decoración. Así que van a aprender todas las novedades que hay en estos momentos de nuestra cadena”, expresó Silvia Muñoz. En la ocasión se presentó a los agentes de viajes el Sandals Royal Curazao, el primer resort de Sandals en la isla de Curazao. También se habló acerca de la remodelación y la reinauguración del Sandals Royal Bahamian, en Nassau, Bahamas, que reabrirá sus puertas en enero de 2022.
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Cecilia Gorgo asume la dirección ejecutiva de CVC Corp Argentina CVC Corp, el grupo de viajes más grande de América Latina, anuncia a Cecilia Gorgo como directora ejecutiva de CVC Corp para Argentina, reportando al presidente del grupo, Leonel Andrade.
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e esta manera, la ejecutiva, quien era directora general de la marca Ola, se incorporará al Comité Ejecutivo de CVC Corp; al tiempo que liderará la expansión, recuperación y competitividad de las marcas Ola, Bibam y Almundo en Argentina.
Alto liderazgo femenino Al respecto, es la 10° ejecutiva en reportar al presidente del grupo en Brasil y la quinta mujer líder en unirse al board ejecutivo. “La novedad en el liderazgo de altos ejecutivos está orientada a ampliar las sinergias entre los negocios, en la búsqueda de un crecimiento sostenible, incrementar la competitividad y valorar los negocios, que se
complementan con la alineación estratégica y con la cultura organizacional del grupo”, explicaron. Asimismo, informaron que el nuevo rol de la flamante ejecutiva fue aprobado por el directorio del gru-
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po e informado a los empleados en Argentina en un comunicado interno enviado a todos los empleados en Brasil y Argentina, el 15 de noviembre. “Estoy muy feliz y honrada de asumir el liderazgo general del negocio del grupo CVC Corp en Argentina”, señaló Gorgo. Asimismo, ponderó que las marcas cuentan con ventajas históricas y competitividad, además de una amplia participación en mercados estratégicos para la empresa. “Vamos a sumar experiencia y talento para fortalecer aún más el negocio en esta reanudación, que ya está ocurriendo, y con visión de largo plazo”, indicó. A su turno, Leonel Andrade, presidente del grupo CVC Corp, detalló que “el negocio en Argentina representa actualmente alrededor del 15% del volumen de todo el negocio del grupo y tiene potencial para crecer de manera sostenible para colocar al grupo a la vanguardia de Latinoamérica”.
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