Quincenario para profesionales de turismo
15/03/2021 - Ed. Nº 738 - Año XXIX
LPE Y PENSIONES LAS REFORMAS QUE MARCAN EL INICIO DE 2021 Ambas medidas son puntos clave de un año que se espera sea de repunte económico. Cada una de ellas presenta distintas implicancias para las empresas del turismo, las cuales aún ven su futuro con preocupante incertidumbre. 2
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TURISMO EN LA VOZ DE LAS MUJERES
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ARUBA. Tres razones para visitar la Isla Feliz
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UNIVERSAL ASSISTANCE. Más beneficios y descuentos para pasajeros vacunados
Latam regresa su inventario a Amadeus y cambia el concepto NDC
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Paso a Paso con más restricciones
LPE Y PENSIONES
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Las reformas que marcan el inicio de 2021
esde el mundo del empresariado están muy atentos a las reformas que se vienen. Por un lado, con el objetivo de agilizar las discusiones respecto al tema del 6% de cotización adicional en el Congreso, el presidente Sebastián Piñera planteó varios cambios al sistema de pensiones, medidas que tendrían un costo de US$ 4,1 mil millones en total y beneficiarían a 2,1 millones de chilenos. Por otro, el Gobierno también anunció la extensión de vigencia de la Ley de Protección al Empleo (LPE), flexibilizando los requisitos de acceso al Seguro de Cesantía y ampliando los beneficios hasta el 6 de junio para quienes tengan su contrato suspendido. Ambas medidas, si bien tocan distintos flancos sensibles de la economía nacional, marcarán el semestre en un año que se vislumbra como clave para el repunte del país.
Ambas medidas son puntos clave de un año que se espera sea de repunte económico. Cada una de ellas presenta distintas implicancias para las empresas del turismo, las cuales aún ven su futuro con preocupante incertidumbre.
La reforma en disputa El presidente Sebastián Piñera informó el miércoles 3 de marzo que pondrá urgencia al trámite legislativo de la reforma previsional
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en el Senado y que enviará una indicación que concrete un conjunto de perfeccionamientos, además de sumar nuevos aspectos. Todo esto debido a lo tra-
bado de la discusión de la distribución del 6% de cotización adicional con cargo al empleador que en estos momentos está en el Senado. Por un lado, el oficialismo pide que esta cotización extra se distribuya en un 3% para ahorro personal y un 3% a un programa colectivo, mientras que la oposición, liderada por el senador Juan Pablo Letelier (PS), busca que el total de este porcentaje vaya a un fondo común. Entre las principales reformas que se sumarían al aumento del 6% de las cotizaciones, están la expansión del Pilar Solidario, pasando del actual 60% al 80% de la población del país (beneficiando a 2 millones de pensionados); aumento de la pensión básica solidaria; garantía de pensión mínima y una reforma a las AFP que incluye más regulaciones y la creación de administradoras sin fines de lucro. Si bien la mayoría de los
puntos fueron aceptados por todos los sectores, aún existen ciertas dudas más allá del destino del 6%. Por ejemplo, el exministro de Hacienda, Rodrigo Valdés, señaló que el aumento del Pilar Solidario del 60% al 80% no estaría financiado. “El Gobierno ha dicho que usará los ingresos extra de la licitación del 5G, y algunas futuras que están apareciendo. Primero son proyecciones y como toda proyección es compleja. El presupuesto de 2022 va a ser un dolor de cabeza para el ministro (de Hacienda), no me gustaría estar en sus zapatos”, aseveró. Incluso, algunos son críticos del incremento del 6%, señalando que se trataría de un mero impuesto al trabajo. “En realidad, se está creando un impuesto al trabajo para financiar pensio-
nes solidarias y ya sabemos que aquellas cosas que son gravadas con un impuesto tienden a ser más caras o más escasas. La única gracia que tiene la propuesta presidencial es que en vez de crear un impuesto al trabajo del 6%, se crea uno del 3%, porque el otro 3% iría a los asalariados (...) ¿Por qué el nuevo sistema solidario solo va a ser sostenido por empresarios que tengan trabajadores asalariados?”, opinó el periodista experto en temas económicos, John Müller. Respecto a esto último, queda planteada la pregunta: ¿Quién pagará este aumento de las cotizaciones, el empleador o se verá reflejado en los precios?
Extensión de la LPE A la reforma a las pensiones se sumó, en el ámbito
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La extensión de la LPE espera ser un nuevo respiro para la alicaída industria, que este verano no pudo repuntar con los números que esperaba. Según cifras recogidas por Fedetur, alrededor del 75% de las empresas del rubro del turismo se acogieron a la primera extensión de la LPE. laboral, la extensión de vigencia de la Ley de Protección al Empleo, flexibilizando los requisitos de acceso al Seguro de Cesantía hasta el próximo 6 de junio. Con esto se añadieron otros tres giros con cargo al fondo de cesantía solidario llegando a un total de 15. Así, la vigencia de la LPE fue extendida hasta ese día de junio en el caso de la suspensión de contrato y hasta
el 31 de diciembre en el caso de la reducción temporal de jornada. Piñera comunicó que habrá un fortalecimiento del Subsidio al Empleo con foco en Subsidio Regresa, que incentiva el retorno al trabajo de aquellos colaboradores suspendidos, y Subsidio Contrata, para la contratación de nuevos trabajadores, con especial énfasis en las mujeres, jóvenes, personas con capacidades diferentes y asignatarios de una pensión de invalidez. Esta medida espera ser un nuevo respiro para la alicaída industria, que este verano no pudo repuntar con los números que esperaba. Según cifras recogidas por Fedetur, alrededor del 75% de las empresas del rubro del turismo se acogieron a la primera extensión de la LPE.
ganizaciones, un completo kit de contenidos digitales MICE, para apoyar la pronta reactivación del turismo de Arica a Punta Arenas.
¿Qué contiene el kit?
MICE. Nuevo kit de marketing para reactivar la industria La Subsecretaría de Turismo y Sernatur pusieron a disposición un video y una presentación para la promoción del turismo MICE en el país.
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egún el Ranking ICCA hasta 2019, Chile era el cuarto país de Centro y Sudamérica que más congresos y seminarios atrajo. Una ubicación privilegiada dentro del turismo MICE que el país busca mantener a pesar de las gra-
ves consecuencias que generó la crisis sanitaria de COVID-19 en todo el mundo. Es por esto que la Subsecretaría de Turismo y Sernatur pusieron a disposición de toda la industria turística local, Convention Bureaus y or-
Los contenidos del kit “Tenemos un plan, para que realizar un evento en Chile vuelva a ser un plan”, que tiene como objetivo restablecer la confianza de las organizaciones y realizadores de eventos en nuestro país, incluye un video que compila ciudades, experiencias y servicios turísticos con que cuenta Chile, para recibir a delegados de todo el mundo. Contenido que pronto estará disponible también en inglés y portugués. Además, cuenta con una presentación en dos idiomas con información sobre las medidas de seguridad, conexión área y terrestre, y capacidad hotelera, entre otros.
FEDETUR. La Federación muda sus oficinas
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a Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur) anunció el cambio de domicilio. Ahora sus oficinas están ubicadasw en Nueva Tajamar 481, Edif. World Trade Center, Torre Norte Of. 806, Las Condes, Santiago. Tel: (2)32211881. https://fedetur.cl/
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La ruta termal de Chile en LADEVI CAPACITA En esta capacitación de tres módulos el agente de viajes podrá conocer las características de algunas de las principales termas del país.
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on el objetivo de que los agentes de viajes sigan perfeccionándose tanto en los productos nacionales como internacionales, Ladevi Capacita ha estrenado nuevos cursos, entre los que ahora se encuentra la ruta termal de Chile. Ladevi Capacita es la plataforma e-learning de Ladevi Medios y Soluciones, la cual permite en una serie de módulos obtener las mejores herramientas para conocer un destino y así tener más productos a la mano a la hora de ofrecerlos a los clientes. Con esta rápida y sencilla capacitación de tres módulos podrán conocer más acerca de los diferentes centros ter-
males a lo largo del país, con las particularidades que ofrece la zona norte, central y sur. Registrándose en la página, los agentes de viajes podrán completar el curso de manera totalmente gratuita, desde cualquier dispositivo y a su propio ritmo, de acuerdo con sus tareas y disponibilidad de tiempo, y así poder obtener su certificado de “Especialista en la ruta termal de Chile”.
Descanso de norte a sur Con una imponente cordillera de norte a sur, Chile ofrece curativas y relajantes aguas termales en todos los escenarios, desde el desierto más árido hasta los bosques más verdes y lluviosos. Si bien generalmente en Chile las termas se vinculan a los paisajes del sur, en los introspectivos y místicos paisajes desérticos del norte hay también algunos centros termales que parecen irreales. De hecho, el 20% de las termas del país se encuentra en
UNA COMPLETA CAPACITACIÓN QUE RECORRE LAS TERMAS DE CHILE Las aguas termales que afloran a lo largo de Chile destacan por sus cualidades curativas, que se complementan con diversas experiencias de recreación y descanso.
esta zona. La mayoría de ellas son pozas naturales ubicadas en las regiones de Arica y Parinacota, y Tarapacá. La Zona Central de Chile cuenta con alrededor de 50 fuentes termales y presenta algunos de los centros turísticos más antiguos del país. Se ubican en medio de paisajes precordilleranos y la mayoría
www.mujeresenturismo.cl
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dispone de buena infraestructura e instalaciones. El Valle de Aconcagua cuenta con un entorno privilegiado al igual que el Cajón del Maipo, donde es posible complementar el relajo con actividades de turismo de aventura. A su vez, las regiones de La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos, en el sur, cuentan con la mayor concentración de termas de Sudamérica. En su mayoría se caracterizan por estar a baja altura, inmersas en medio de bosques, ríos y cascadas. En invierno también es posible combinar el descanso en sus aguas con deportes como esquí y snowboard. Aquí se pueden encontrar desde pozones naturales hasta grandes centros termales, spas y hoteles de lujo.
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¿Cruceros podrían volver al país a partir de septiembre? Aunque hay proyecciones diversas, desde Fedetur señalan que es posible que lleguen cruceros en la temporada 2021-2022.
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ntre de los sectores paralizados por la pandemia, uno de los que genera mayor incertidumbre respecto de su reactivación son los cruceros. Según señaló el presidente de la Corporación de Puertos del Conosur, Carlos Mondaca, las noticias no son nada alentadoras. Mondaca ex-
LA EXPECTATIVA POR LA VUELTA DE LOS CRUCEROS Desde Fedetur, la vicepresidenta ejecutiva, Helen Kouyoumdjian, señaló que existen esperanzas en que los cruceros lleguen a partir del próximo semestre debido a las seguridades sanitarias que otorga el país al turismo.
presó que los cruceros no llegarán durante este año debido a la extendida pausa en la actividad en Estados Unidos, desde donde zarpa la mayoría de las naves que realizan la temporada en Chile. La única excepción posible sería la llegada de algunos recorridos que pasan por Punta Arenas y Puerto Williams con rumbo a la Antártica.
VERANO 2021: 3,8 millones de permisos y balance negativo Este verano el repunte turístico no fue el esperado, registrándose mínimos históricos de ocupación hotelera.
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egún informó Carabineros, durante el verano se han solicitado 3.850.607 permisos de vacaciones, siendo el principal destino la Región de Valparaíso, seguida de la Región Metropolitana, Coquimbo y La Araucanía. A pesar de que el Permiso Vacaciones pudo considerarse “un salvavidas” para el sector, los balances fueron negativos. La Región de Valparaíso, aunque fue la más visitada con 1.16.575 permisos de vacaciones, anotó la peor
MÍNIMA LLEGADA DE EXTRANJEROS La llegada de visitantes extranjeros se mantuvo en el mínimo posible, disminuyendo en enero un 94,6% respecto al mismo mes de 2020. En total fueron 27.353 turistas extranjeros, versus los casi 500 mil que llegaron en años anteriores. ocupación hotelera histórica en destinos clave como la ciudad de Viña del Mar.
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Boeing B-787 de Latam Airlines Group.
Latam Airlines Group registra pérdidas por US$ 4.500 millones en 2020
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atam Airlines Group presentó sus resultados financieros correspondientes a 2020. Sin duda la cifra más relevante es que las pérdidas netas en el ejercicio alcanzaron los US$ 4.545 millones. Las pérdidas operativas llegaron a US$ 1.665 millones. Por otra parte, los ingresos llegaron a US$ 4.334 millones, lo que indica una disminución del 58,4% en comparación con lo registrado en 2019. Como contra parte, los gastos operativos se desplomaron en un 38% en todo el 2020. Las cifras correspondientes a la última parte del año
Latam Airlines Group presentó sus estadísticas del año pasado en el que perdió US$ 4.500 millones y registró una caída de ingresos de 58%. pasado muestran alguna mejoría. Los ingresos totales en el cuarto trimestre de 2020, por ejemplo, ascendieron a US$ 897,5 millones: una disminución del 68,7% con respecto al mismo período de 2019. La mayor caída, al respecto, se verificó en la caída
China lanza un pasaporte para viajes internacionales China lanzó un pasaporte digital destinado a sus ciudadanos, con el que podrán demostrar en qué situación sanitaria se encuentran para viajes internacionales.
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l gobierno chino pretende implementar un “certificado sanitario para los viajes internacionales” en una aplicación para smartpho-
nes que muestre y verifique el historial de vacunación y los resultados de los test de Covid (PCR y anticuerpos) del usuario.
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LATAM Y EL CAPÍTULO 11 La presentación de resultados recuerda que, en octubre pasado, la empresa recibió el primer tramo de su Financiamiento DIP (Debtor in possession) por US$ 1.150 millones. Esto le permitió a la compañía cerrar el 2020 con una liquidez de US$ 1.700 millones en efectivo y otros US$ 1.300 millones en Financiamiento DIP. de 81,6% en los ingresos de pasajeros, como resultado de una disminución del 67,1%
El sistema aspira a “impulsar la recuperación económica mundial y facilitar el cruce de fronteras”, dijo un portavoz del Ministerio de Relaciones Exteriores, sin dar más detalles sobre si hay países que prevén reconocer este certificado chino. Por el momento la aplicación no es obligatoria y está reservada a los chinos. Este certificado, que también estará disponible en papel, podría ser el “pasaporte sanitario de coronavirus” del mundo, dado que Estados Unidos y el Reino Unido estudian lanzar sistemas similares. La aplicación china incluye un código QR confidencial que permitirá a cada país obtener información sobre la salud de los viajeros, informó la agencia estatal Xinhua. Estos
en la capacidad. Los gastos operativos totales disminuyeron 44,5% durante el cuarto trimestre a US$ 1,399.3 millones, reflejando menos operaciones de pasajeros debido a la pandemia. Una buena noticia, por ejemplo, es que en el cuarto trimestre se experimentó un incremento gradual de las operaciones y de la oferta. De este modo, en la comparación interanual, se promedió en el cuarto trimestre un 32,9% de la oferta del mismo período de 2019 y se completó un 38,3% en todo el año.
CHINA Y EL CONFINAMIENTO Desde marzo de 2020 China solo autoriza la entrada de chinos en su territorio y de un número limitado de extranjeros.También ha reducido mucho sus vuelos internacionales. Entre los extranjeros, solo diplomáticos, empresarios o personas con permisos de residencia y de trabajo pueden entrar en el país bajo ciertas condiciones.Además, todos los viajeros, tanto chinos como extranjeros, deben cumplir una cuarentena de al menos 14 días en un hotel a su llegada, cuyos gastos corren a su cargo. códigos ya son necesarios en China para acceder al transporte nacional y a muchos espacios públicos.
SANDOS. Juancho Sueyro es el nuevo director comercial en México
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n respuesta a los retos que trajo consigo la situación global a partir de 2020, Sandos Hotels & Resorts ha reclutado en sus filas a Juancho Sueyro, un especialista en turismo con gran experiencia en empresas clave para el sector y que ahora se integra como director comercial de dicha cadena para el área de México. Dentro de la carrera del directivo figuran su paso por Grupo Posadas, donde trabajó como vicepresidente de Ventas para resorts y mercados internacionales; y su cargo como titular de la Dirección Comercial Corporativa en BD Experience, de Best Day Travel Group, hasta el año pasado.
En el marco de la alta competencia actual de las cadenas hoteleras, Sandos incorporó a Juancho Sueyro como nuevo director comercial en México.
JUANCHO SUEYRO. “Juancho, como todos le conocen en la industria turística, no solo es un experto en el desarrollo de proyectos y las relaciones pú-
blicas: también es un gran aficionado al deporte de alto rendimiento. Este estilo de vida lo ha llevado a imponerse cada vez más retos
“Es importante consolidar a corto plazo un equipo de trabajo que tenga como pilares cuatro factores: orden, enfoque, disciplina y buen humor. SUEYRO por superar, y actualmente, Sandos Hotels & Resorts es parte de esta nueva etapa”, manifestaron autoridades de la cadena. Sueyro, por su parte, señaló: “Es importante consolidar a corto plazo un equipo de trabajo que tenga como pilares cuatro factores: orden, enfoque, disciplina y buen humor. La competencia actual es muy dura, así que la prioridad es incrementar la fidelidad de los clientes y potenciar la expansión”.
www.sandos.com
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Las mujeres y el turismo En el turismo todos los días son de la mujer, y no lo digo porque estemos conmemorando su día, sino porque ellas son el corazón de este sector.
JOSÉ LUIS URIARTE,
subsecretario de Turismo
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n cada rincón del país, incluso donde no imaginamos que es posible desarrollar el turismo, ahí están las mujeres, mostrando lo mejor de lo nuestro a través de su artesanía, gastronomía, hospitalidad y liderazgo. Cuando hablamos de turismo, hablamos de un sector impulsado, en gran medida, por la creatividad y fuerza femenina, lo que ha quedado de manifiesto en momentos como el actual, en el que la pandemia nos ha obligado a reinventarnos para salir adelante y dónde las mujeres -más resilientes y comprometidas que nunca- han luchado a diario por levantar sus emprendimientos. Para muchas de ellas el turismo no es sólo su trabajo, es su vida y es su sueño. La crisis sanitaria provocada por el Covid-19 trajo aparejada una crisis econó-
Cuando hablamos de turismo, hablamos de un sector impulsado, en gran medida, por la creatividad y fuerza femenina, lo que ha quedado de manifiesto en momentos como el actual, donde las mujeres han luchado a diario por levantar sus emprendimientos.
Las deudas con las mujeres existen y el turismo no es la excepción. Sabemos que se puede hacer más para impulsar su participación y reducir las barreras de entrada, por ayudarlas a capacitarse y entregarle más y mejores herramientas. mica, perdiéndose millones de puestos de trabajo a nivel global, y las mujeres han sido las más afectadas. Sin embargo, las últimas cifras de empleo, entregadas por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE), correspondientes al trimestre móvil noviembre-diciembre-enero, demuestran que de la mano de ellas el turismo puede comenzar a ponerse de pie. Así, mientras los hombres ocupados en las Actividades Características del Tu-
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rismo (ACT) bajaron su participación en 0.9%, las mujeres subieron 11.3% respecto a la medición anterior. En términos simples, son 19.759 más las mujeres empleadas de un total de 194.266, cifra que representa un 42,7% del total de ocupados en ACT y que si bien proporcionalmente es menor que la cifra de hombres, está sobre la media nacional, considerando que las mujeres ocupadas en la Economía llegan a un 40,7%. Las deudas con las mujeres existen y el turismo no es la excepción. Sabemos que se puede hacer más para impul-
Mientras los hombres ocupados en las Actividades Características del Turismo (ACT) bajaron su participación en 0.9%, las mujeres subieron 11.3% respecto a la medición anterior.
sar su participación y reducir las barreras de entrada, por ayudarlas a capacitarse y entregarle más y mejores herramientas. Como Gobierno trabajamos a diario por reducir las brechas y no sólo porque es nuestro deber, sino también porque conocemos del potencial que en cada una de ellas hay. El esfuerzo y acogida que brindan a cada visitante es nuestra receta secreta que hará que el turista vuelva y lo haga con seguridad, porque en ellas esto es innato. Por todo esto, hoy no sólo quiero saludarlas, sino más bien darle las gracias, gracias por estar y hacer del turismo una industria distinta, gracias por creer en este sector y gracias por confiar en que, aunque tenemos muchos desafíos por cumplir, el compromiso de hacerlo, y de hacerlo juntos, también está.
Latam regresa su inventario a Amadeus y cambia el concepto NDC Las negociaciones entre Latam y Amadeus generan nuevos acuerdos globales de distribución GDS + NDC. Una guerra por el control del pasajero, en la que las agencias de viajes se pueden llevar la peor parte.
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esde las cero horas del 12 de marzo, el inventario de Latam volvió a estar disponible en Amadeus, además de mantener el desarrollo de su NDC. De este modo se cierra un capítulo que generó un fuerte estrés en las agencias de viajes, además de costos de implementación para quienes o no tenían otro GDS o su principal acuerdo de segmentos era con Amadeus. Por otra parte, este mes de fuertes negociaciones entre la compañía aérea, el GDS y los agentes de viajes representados por Folatur promete convertirse en una bisagra para el negocio de la distribución de pasajes aéreos, y eas que todos los jugadores mostraron sus fortalezas pero principalmente sus debilidades y luego de una pelea “golpe por golpe” acordaron sentarse a una mesa de negociaciones en forma más civilizada.
Evitar la guerra Latam-Amadeus Las negociaciones para
La última semana las grandes aerolíneas, como AA y el grupo IAG, firmaron un acuerdo de distribución de inventarios que sin abandonar el proyecto NDC también se visualizará en Amadeus y a los distribuidores la posibilidad de trabajar casi indistintamente por las distintas plataformas.
Final abierto El NDC en el ojo del huracán y la disputa entre aerolíneas, GDS y agencias de viajes. que la guerra Latam-Amadeus no genere más muertos, que son nuevamente los agentes de viajes (cuando dos elefantes pelean, las primeras víctimas son los ratones), comenzaron en el mismo momento en que Latam anunció la salida de Amadeus a principios de enero de este año. En principio, la situación de Convocatoria de Acreedores presentada en la justicia neoyorquina abría una luz de esperanza ya que dependía del Juez que se pudiera cancelar el contrato entre las partes: luego se apostaba a que Amadeus cedería al pedido de 50% de rebaja en los precios por parte de la aerolínea, pero finalmente el 1° de marzo la sangre llegó al río. Aquí comenzó otro capítulo, por una parte, el estrés y los costos operativos de muchos distribuidores que de-
bieron migrar plataformas, capacitar personal que trabaja en condiciones pandémicas, y por otra las gremiales de agencias de viajes, con Folatur (conducida por el chileno Guillermo Correa) al frente. A pesar del hermetismo de los protagonistas, Ladevi pudo saber que luego de una muy dura negociación llegaron a un acuerdo que a su vez sirve de modelo para otras compañías regionales como Avianca.
El round ganado por AA e IAG A su vez la última semana las grandes aerolíneas, como AA y el grupo IAG, firmaron un acuerdo de distribución de inventarios que sin abandonar el proyecto NDC también se visualizará en Amadeus. Este acuerdo le genera a Amadeus una resignación importante de ingresos
Como se viene escribiendo desde hace unos años, la batalla por la distribución es dinámica. Las nuevas tecnologías corren las fronteras y hasta modifican de tal modo las participaciones en el negocio que hasta permiten romper contratos y pagar multas varias veces millonarias. El Norte, está claro, es tener el control del pasajero, los dueños del servicio consideran que pueden lograrlo mientras que los distribuidores buscan demostrarle que su rol es necesario y buscan un acuerdo duradero, pero esta guerra prevé muchas más batallas y todos terminarán perdiendo.
ACCEDA A LA CARTA QUE LE ENVIÓ LATAM A LAS AGENCIAS DE VIAJES ANUNCIANDO EL ACUERDO CON AMADEUS
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ARUBA
Tres valiosos e irresistibles motivos para visitar la Isla Feliz Existen tres razones fundamentales para recomendar un viaje a Aruba en el 2021, y son las que aquí se enumeran.
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ruba no es solo uno de los destinos más hermosos del mundo, rodeado por un mar cálido y cristalino, extensas playas de arena blanca y un clima perfecto durante todo el año. Es mucho más que eso: atesora una rica cultura –con residentes de más de 90 nacionalidades–, una gastronomía destacada, arte y propuestas de aventura. A continuación, presentamos las tres grandes razones para recomendar a la Isla Feliz como destino en 2021.
Buena accesibilidad y bioseguridad En Aruba se reciben vuelos desde Latinoamérica operados por Avianca y Copa Airlines. Una vez arribados, a los viajeros se les garantiza un entorno seguro, debido a que todos los servicios que se les brindan han adoptado las medidas de sanidad necesarias, además de contar con empleados certificados con el Health and Happiness Code (Código de Salud y Felicidad). Asimismo, gracias a la gran extensión de las playas, el distanciamiento social está garantizado. En cuanto al idioma, aunque el oficial es el papiamento, también se habla español, inglés y holandés. Y los requisitos para la visita a la isla son sencillos: una vez que se adquirió el boleto aéreo y se reservó la estadía, se debe iniciar el diligenciamiento de la La riqueza cultural de Aruba también se traduce en la gastronomía.
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Tarjeta Migratoria (ED Card) en https://edcarda ruba.aw/, donde se ingresa la información del viaje, se sube la prueba PCR negativa (o se hace la precompra para realizarla al aterrizar en la isla) y se contrata el seguro obligatorio exigido por el Gobierno de Aruba, el cual tiene un costo de U$S 10 a U$S 30, dependiendo de la edad del turista. Una vez finalizado el proceso, se recibe un código QR de aprobación. Otro requisito es la presentación del carnet de vacunación contra la fiebre amarilla (Argentina, Chile y Paraguay están exentos).
Tentadora gastronomía La riqueza cultural de Aruba se traduce en la cocina; se ofrecen platos originarios de todos los continentes y fusiones con sabores caribeños. Así, una de las opciones es degustar un mahi mahi, un pargo colorado o una barracuda, pescados en el día y adobados en salsa criolla. Cabe mencionar que en la Isla Feliz las propuestas gastronómicas son muy amplias: hay desde food trucks hasta elegantes restaurantes gourmet.
Aruba, un destino para todos A los que viajen en pareja les encantará saber que en Aruba se respira romance; hay playas con mucha privacidad, restaurantes para cenar a la orilla del mar y muchas actividades pensadas para los enamorados. Las familias podrán disfrutar de diversos tours para conocer las maravillas naturales, parques y museos. Y un dato a tener en cuenta es que la arena es coralina, por lo que no se calienta y significa más diversión para los niños. Para los grupos de amigos también existen múltiples propuestas: aventuras, restaurantes, bares y un ambiente propicio para la diversión.
FELICIDAD EXTENDIDA EN ARUBA En marzo se celebra en Aruba el mes de la felicidad con la campaña “Felicidad Extendida”. Los hoteles ofrecen descuentos en alojamientos, y los turistas también encontrarán ofertas en vuelos y actividades. En el siguiente link se puede acceder a todos los detalles del programa.
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En el Mes de la Mujer, distintas líderes del turismo en Chile nos comentan los avances, dificultades y desafíos en su trascendental camino en la industria.
Turismo con voz de mujer
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l aporte de las mujeres al turismo es innegable. De hecho, en la mayoría de los casos de la región son la base de esta industria. Sólo por mencionar unas cifras, en las comunidades rurales de Perú, Bolivia y Ecuador, las mujeres lideran el 55% de los emprendimientos turísticos, según el Banco de Desarrollo de América Latina. En Paraguay, de las 200 posadas turísticas que se registran en Ministerio de Turismo de ese país, nada menos que 95% está dirigido por mujeres. En Chile, cifras de la Subsecretaría de Turismo, arrojaron que la participación de las mujeres en el turismo superó el 50% en todas las regiones en 2019, llegando a estar por sobre el 70% en Atacama. Por esto, en el Mes de la
Mujer, voces femeninas que lideran la industria hacen un balance de los logros y desafíos por venir.
El aporte de las mujeres al turismo
HELEN KOUYOUMDJIAN vicepresidenta ejecutiva de la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur).
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a sido un período extremadamente comple-
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jo para la industria del turismo, con un profundo impacto que nos ha hecho retroceder a niveles de hace 30 años. Para un sector en que se emplean mayoritariamente mujeres, este golpe ha sido devastador para ellas, ya que muchas se han visto obligadas a dejar de trabajar, por el cierre temporal o definitivo de un número significativo de empresas del turismo, o no se han podido reinsertarse debido a que deben hacerse cargo de las tareas del hogar. Tan grande ha sido el impacto, que la participación de las mujeres en el empleo cayó 10 puntos porcentuales. Detrás de esas mujeres hay familias, proyectos de vida y múltiples anhelos que se han truncado ante un escenario absolutamente impensado para todos. No se tra-
ta sólo de cifras, sino que de realidades que están en juego y que requieren de una pronta ayuda para volver a ponerse de pie. Por eso, como Federación estamos empeñados en lograr que la actividad turística inicie pronto la reactivación. Tenemos la certeza de que cuando comience el repunte efectivo del turismo, rápidamente se creará un gran número de fuentes de empleo, estables y de calidad, abriendo nuevas oportunidades a esas mujeres que hoy están fuera del mercado laboral. Esto es clave, considerando que su aporte resultará esencial en la etapa post pandemia, donde se requerirá de mucho trabajo y compromiso para recuperar todo lo que se ha retrocedido estos últimos 16 meses.
Desarrollando turismo desarrollamos mujeres
ANDREA WOLLETER
portante el trabajo que hemos consolidado Sernatur, el Ministerio de la Mujer y la Equidad de Género y BancoEstado desde 2011, resaltando a las mujeres que –en este contexto de pandemia– han sabido sacar adelante sus emprendimientos y ser un aporte en distintas aristas del turismo.
Las mujeres en la gastronomía
directora nacional del Servicio Nacional de Turismo (Sernatur).
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l turismo aporta al desarrollo económico de Chile y, además, entrega oportunidades laborales a miles de mujeres. Esto nos lleva a afirmar, entonces, que desarrollando el turismo desarrollamos, a su vez, mujeres empoderadas para esta actividad. Hoy, ellas representan poco menos de la mitad de los empleos ocupados en turismo y sabemos que si seguimos creando estrategias que beneficien a las mujeres de manera integral, podremos ver un aumento en estas cifras. Es cierto que la pandemia ha golpeado muy fuerte al turismo e incluso con mayor fuerza al segmento femenino, razón por la que es muy im-
mental, y ofrecer más y mejores oportunidades laborales a muchas mujeres a lo largo de Chile, especialmente en regiones, donde los restaurantes tienen una gran incidencia en las economías locales. Lograr disminuir las brechas laborales actuales que afectan a las mujeres va a requerir de un gran esfuerzo de los distintos sectores de la sociedad, y como industria gastronómica queremos seguir contribuyendo a avanzar en esa dirección.
Mujeres y turismo, dupla inseparable
esfuerzo y aporte al sector de las mujeres trabajadoras de la industria sea debidamente visibilizado, respetado y valorado en su más amplia expresión.
Mujeres: éxitos y tareas pendientes
CLAUDIA ESPINOSA gerenta de Hoteleros de Chile
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JAVIERA MONTES gerenta de la Asociación Chilena de Gastronomía (Achiga).
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ara el rubro gastronómico, el trabajo de las mujeres ha sido un gran aporte para el desarrollo del sector en las distintas labores que desempeñan en esta actividad, por lo que el impacto de la crisis derivada de la pandemia ha sido un duro golpe para muchas de ellas. Ponernos de pie como sector lo antes posible es funda-
Sernatur destaca la fuerza femenina en el turismo
LORENA ARRIAGADA secretaria general de la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (Achet).
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o me cabe la menor duda del valor constructivo y de liderazgo que muchas mujeres, conocidas y muchas más anónimas, han aportado al turismo. El turismo es el sector donde el recurso humano es mayoritariamente femenino, desde las zonas rurales, con sus emprendimientos de artesanías y gastronomía local; hasta las empresas de servicios turísticos. Históricamente el sector entrega oportunidades al género femenino, reconociendo sus capacidades y poniéndolas en valor. Espero que el tremendo
ace 25 años tuve la tremenda oportunidad de sumarme a la industria del turismo. Ha sido un camino lleno de satisfacciones y desafíos, y he visto el compromiso y entusiasmo con que las mujeres se han sumado a la industria. En el turismo, todos los días son el día de la mujer. Ellas son las que dan calidez y cercanía en el servicio. Hoy, las mujeres tienen un liderazgo y muchas son los motores de empresas y Pymes turísticas. Invito a las mujeres a seguir participando. Como Hoteleros de Chile, queremos impulsar la equidad de género y darles mayores espacios. Nuestras próximas elecciones serán en mayo y ésa es una gran oportunidad para dar pasos concretos en la igualdad de género. Me gustaría que formaran parte de nuestro directorio. Más mujeres nos ayudarán a equilibrar las decisiones gremiales y lograr el equipo perfecto.
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LADEVI.INFO Uruguay evalúa permitir el ingreso de turistas inmunizados
Chile aumenta restricciones a viajeros de Brasil Según informó la subsecretaria de Salud Pública, Paula Daza, los viajeros que lleguen a Chile provenientes de Brasil o que hayan estado en Brasil durante los últimos 14 días serán trasladados a residencias sanitarias, sin excepción.
El ministro de Turismo de Uruguay, Germán Cardoso, adelantó que se está estudiando la posibilidad de permitir el ingreso a los turistas que estén vacunados contra el Covid-19 o hayan sufrido la enfermedad y se encuentren inmunizados.
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IMACEC cayó 3,1% en enero El Índice Mensual de Actividad Económica (Imacec) cayó un 3,1% en enero de 2021, según informó el Banco Central. Indicadores nada buenos, luego de que la semana pasada aumentara el optimismo frente a la reactivación.
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ACCOR. Hoteles de la marca apuntan al Long Stay
que apunta a abrir un nuevo nicho de negocios y satisfacer la demanda creciente de quienes buscan residencias prolongadas, pero sin Arriendos de larga estadía (Long Stay) es la nueva apuesta de los contratos anuales. hoteles Pullman de Vitacura y Novotel LEA LA NOTA COMPLETA Las Condes de Santiago. Un concepto
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Argentina, País Invitado de Honor en Anato En una clara señal de reactivación turística, Argentina comenzó 2021 con una noticia de suma relevancia para el sector: será País Invitado de Honor en la Vitrina Turística Anato 2021, la feria del rubro más grande de Colombia y una de las más importantes de América Latina, que se realizará del 28 al 30 de abril en Bogotá.
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SKY. Suspensión temporal de sus vuelos Santiago-Bogotá Debido a la situación general por la pandemia y las numerosas restricciones existentes en la región, Sky Airline anunció la suspensión temporal de sus vuelos directos entre Santiago y Bogotá a partir del 1° de abril.
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Disneyland abrirá en abril tras permanecer cerrado un año Grupo español incursiona en Sudamérica con dos hoteles en Chile El grupo español abba Hotels ingresó al mercado sudamericano con la operación de dos hoteles en Chile. Se trata de los hoteles Presidente ubicados en Providencia y Puerto Montt, en los cuales el grupo se encargará de la operación, mientras que Hoteles Presidente seguirá siendo el dueño de los edificios.
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ROYAL CARIBBEAN. Se extiende la suspensión de navegaciones Mientras continúa trabajando junto con los centros para el control y la prevención de enfermedades y las autoridades gubernamentales de todo el mundo, Royal Caribbean extiende la suspensión de algunos viajes de sus líneas de cruceros.
Disneyland en California abrirá en abril tras permanecer cerrado por un año. Excelentes noticias para los fanáticos de Disneyland: el parque acaba de anunciar que estarán de regreso en los próximos días luego de un año de estar cerrado debido a las medidas que tomó el gobierno de California para combatir la pandemia de coronavirus.
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UNIVERSAL STUDIOS JAPAN. Apertura de Super Nintendo World El parque temático Universal Studios Japan concretará la gran inauguración del primer Super Nintendo World del mundo el próximo 18 de marzo. Esta nueva y atractiva área temática presentará mundos, personajes y aventuras legendarias de Nintendo, donde los visitantes podrán jugar dentro de su juego favorito.
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Crisis del turismo: uno de cada tres destinos está cerrados Uno de cada tres destinos del mundo sigue completamente cerrado a los viajes internacionales. Así lo refleja el último informe sobre restricciones de viajes de la Organización Mundial del Turismo (OMT), que explica que la aparición de nuevas variantes del Covid-19 ha impulsado a muchos gobiernos a revertir los esfuerzos por aligerar las barreras, agudizando la crisis del turismo.
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FITUR. Nueva sección Fitur Woman Entre las novedades que incorpora este año Fitur en su edición “Especial recuperación Turismo” -del 19 al 23 de mayo, en Madrid- se encuentra la sección Fitur Woman, un espacio que cuenta con la colaboración de la asociación Women Leading Tourism - Wlt y que ha sido creado como punto de encuentro para la concienciación, el debate y el diálogo enfocado a impulsar el papel de la mujer en la industria turística.
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Paso a Paso más restrictivo: “Este es un golpe al turismo” Frente a las nuevas restricciones del plan Paso a Paso, los actores del turismo piden medidas para paliar “un nuevo golpe” ad portas de Semana Santa.
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ebido al aumento de contagios, las autoridades decidieron endurecer las medidas en la etapa de Transición del plan Paso a Paso, prohibiendo todo tipo de eventos con público, cerrando gimnasios y casinos, además de restringir el horario de los restaurantes y adelantar el toque de queda a nivel nacional. Así, los restaurantes y el comercio minorista ahora deben cerrar su atención a las 20 hs., mientras que el toque de queda se adelanta hasta las 22 hs. en todo el país.
“Necesitamos oxígeno” Frente a este endurecimiento de las medidas los gremios del turismo sacaron la voz. Helen Kouyoumdjian, vicepresidenta Ejecutiva de Fedetur, expresó: “Cuando pensábamos que lo peor
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de esta larga tormenta podía comenzar a superarse con el proceso de vacunación masiva, viene este nuevo golpe al turismo”. “El retroceso a fase 2 de toda la Región Metropolitana, más la obligación de los restaurantes de cerrar a las 20 horas y el adelanto del toque de queda a las 22 horas significa un tremendo impacto para el rubro (...) Le pedimos al gobierno que se haga cargo del impacto de estas restricciones y nos otorgue un salvavidas para no ahogarnos en medio de la tormenta. La situación de los restaurantes en regiones es extremadamente compleja y requieren un programa de rescate urgente”, concluyó Máximo Picallo, presidente de la Asociación Chilena de Gastronomía (Achiga).
CÓDIGO COMPARTIDO
AMERICAN AIRLINES. Nueva ruta directa desde Santiago
American Airlines anunció una serie de nuevos vuelos desde Nueva York (JFK) a Latinoamérica (MCLA), entre ellos una nueva ruta a Santiago de Chile.
A
merican Airlines anunció una nueva ruta desde Santiago (SCL) hacia Nueva York (JFK), que comenzará a operar a partir del 7 de mayo con el despegue desde JFK a SCL. El nuevo servicio al mercado de Santiago operará tres veces por
semana con el Boeing 777200, complementando el horario de la aerolínea en Chile, que incluirá vuelos diarios desde Dallas/Fort Worth y Miami. Los nuevos vuelos de American Airlines estarán disponibles para su compra desde el 22 de febrero.
Desde el centro de operaciones de American Airlines en JFK, los clientes tendrán acceso a varios destinos en todo el mundo, incluido el servicio que recientemente anunció desde JFK hacia Tel Aviv (TLV) y Atenas (ATH) que se podrá tomar a partir de este verano del Hemisferio Norte y serán los primeros vuelos de larga distancia desde el JFK en más de cuatro años, seguido por el servicio o conexión a Río de Janeiro (GIG) que se abrirá el próximo invierno. Como parte de la relación de código compartido de American con JetBlue, los clientes tendrán acceso a 49 rutas con JetBlue, mientras que los clientes de JetBlue tendrán acceso a más de 25 rutas de American Airlines.
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UNIVERSAL ASSISTANCE. Más beneficios y descuentos para vacunados El Plan Vacunados de Universal Assistance ofrece descuentos en coberturas médicas a quienes ya hayan recibido la vacuna contra el Covid-19.
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niversal Assistance lanzó un nuevo beneficio pensado para el mercado chileno, inspirado en el plan nacional de vacunación que se está llevando a cabo en el país y que ya tiene inoculadas a más de 3 millones de personas, equivalente al 20% de la población. “El Plan Vacunados de Universal Assistance está dirigido a todas las personas
que se encuentran vacunadas y requieran contratar su cobertura médica. Con el objetivo de seguir brindando mejores beneficios a los pasajeros, ofrecemos un 15% de descuento a las personas que se hayan aplicado la vacuna contra el Covid-19, para que puedan viajar tranquilos”, explicó María Paz Jansana, directora comercial de Universal Assistance Chile.
María Paz Jansana.
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UNA APP CON TODA LA INFORMACIÓN La compañía tiene disponible su propia App Mobile, brindándole a los pasajeros una experiencia 100% digital. Desde la misma los viajeros acceden al servicio de teleasistencia médica, un servicio que le permite a las personas recibir asesoramiento médico mediante una videollamada con profesionales de la salud desde cualquier parte del mundo. “Continuar brindando tranquilidad a los viajeros refleja un acto de responsabilidad, garantizándoles el bienestar que necesitan para viajar protegidos”, finalizó Jansana.
Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Argentina y Chile: Gonzalo Yrurtia Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Chile: Av. Nueva Providencia N°2214 of: 169 Piso 16. Providencia, Santiago. Tel.: (56 2) 2244 1111. Fax:(56 2) 2 242 8487. Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso, Buenos Aires. (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217 7700. E-mail: informes@ladevi.com Perú: Los Pinos 156, oficina 1006 A. Miraflores. Teléfono: (511) 7595291. E-mail: peru@ladevi.com Colombia: Cra. 15 # 93 A-84. Of. 312 PBX. Tel.: (571) 744 7238. E-mail: colombia@ladevi.com México: Praga #52, piso 5º. Col. Juárez, C.P. 06600 Deleg. Cuauhtémoc México, D.F. Tel.: 55-6721 8834
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