La Agencia de Viajes Chile Nº 732 by Ladevi Medios y Soluciones

Quincenario para profesionales de turismo

21/12/2020 - Ed. Nº 732 - Año XXVII

2020, el peor año de la historia del turismo

ENTREVISTA PÁGINA 8

MARÍA PAZ JANSANA

SANDALS. Jamaica ya está lista para recibir turistas 16

Universal Assistance

“Nuestro objetivo es continuar brindando soluciones disruptivas”

PALENA. Naturaleza y aventura abiertas al visitante 7

EXPEDIA

Explore '20 y el mundo del turismo por delante

SEAWORLD. Nuevas atracciones para 2021 13

EUROPAMUNDO. Seguridad, innovación y garantía de confianza

ASSIST CARD. La firma tiene nuevo CEO internacional 18

PÁG. 2 - LA AGENCIA DE VIAJES - 21 DE DICIEMBRE DE 2020 CHILE

2020, el peor año de la historia del turismo L

as llegadas internacionales cayeron un 72% en los primeros 10 meses de 2020. Las restricciones a los viajes y la poca confianza del consumidor, en el marco de la lucha contra la pandemia de Covid-19, contribuyeron a que sea el peor año en la historia de la actividad. Una crisis del turismo que, a la luz de los datos actuales, hará que la industria retroceda 30 años en su desarrollo y se ubique a niveles de 1990.

LOS NÚMEROS DE LA CRISIS MUNDIAL DEL TURISMO. Según los datos más recientes de la Organización Mundial del Turismo (OMT), los destinos recibieron 900 millones menos de turistas internacionales entre enero y octubre, frente al mismo período de 2019. Una crisis del turismo que se traduce en una pérdida de US$ 935 mil millones en ingresos por exportaciones. Se trata de una caída 10 veces superior a la que se produjo en 2009 como consecuencia de la crisis económica mundial. Dicho desplome en el turismo como consecuencia de la pandemia podría resul-

Con 1.000 millones menos de viajes internacionales que en 2019, la crisis del turismo en 2020 hace retroceder 30 años a la actividad. En Chile, las cifras no son menores, así lo demuestra el barómetro de Fedetur, el cual analiza la industria antes y en medio de la pandemia. tar en una pérdida económica de US$ 2 billones en el PIB mundial. Zurab Pololikashvili, secretario general de OMT, afirmó: “Desde el comienzo de esta crisis del turismo, hemos facilitado a gobiernos y empresas datos fiables que reflejan las consecuencias sin precedentes del Covid-19 en la actividad. Si bien la noticia de la vacuna ha impulsado la confianza de los turistas, sigue

quedando un largo camino hacia la recuperación. Por consiguiente, hemos de redoblar nuestros esfuerzos por abrir las fronteras de forma segura, al tiempo que se respaldan puestos de trabajo y empresas. Cada vez queda más claro que el turismo es uno de los sectores más afectados por esta crisis sin parangón”.

DESCARGA EN PDF EL BARÓMETRO DE FEDETUR

CHILE NO SE QUEDA ATRÁS. Si bien la pandemia vino a profundizar una crisis que se venía dando en el sector producto del conflicto social de octubre de 2019, la incertidumbre ha sido el principal enemigo de la industria de los viajes, que, ilusionada con una posible apertura para la temporada alta, vio caer sus esperanzas tras el rebrote del Covid-19. El retroceso de la Región Metropolitana a Fase 2 en el Plan Paso a Paso y el posible cierre de fronteras fueron la guinda del “annus horribilis” que vive el turismo en nuestro país.

NUEVE MESES SIN TURISMO. En la pasada edición de Icare, evento que reúne a los principales representantes empresariales del país y

autoridades del orden económico, el presidente de Fedetur, Ricardo Margulis, expuso con cifras, datos y argumentos la compleja situación de crisis que atraviesa la industria del turismo nacional, tras permanecer casi nueve meses paralizada. Durante la jornada el gremialista entregó estadísticas de los empleos que se han perdido hasta ahora, de los ingresos de divisas que se ha dejado de percibir y también proyecciones de los efectos que tendría la pandemia en el turismo durante el próximo año. La fuerte caída de los indicadores de turismo receptivo, interno, pérdidas de fuentes laborales y dificultades de las empresas turísticas para mantenerse en pie –recogidas en

DATOS RELEVANTES DEL BARÓMETRO DE FEDETUR Mientras la economía chilena en su conjunto cayó un 14,1%, el sector de Restaurantes y Hoteles fue el que tuvo una caída más pronunciada considerando todas las actividades económicas, disminuyendo un 52,8%. Las regiones más afectadas son Valparaíso, Los Lagos, Aysén y Metropolitana. A la fecha se ha perdido el 50% del empleo en turismo y un 25% se encuentra acogido a la Ley de Protección al Empleo (LPE). Según estima Fedetur, si la situación continúa y no se puede abrir este año, los empleados acogidos a la LEP serán sacados de ella para ser desvincularlos, estimando que el desempleo sobrepasará el 70% en la industria. Turismo receptivo cayó un 75,7% respecto a 2019. Argentina, Brasil y Estados Unidos encabezan los principales mercados emisores. El turismo receptivo se demorará en promedio unos 32 meses en retomar las cifras de 2019. Sin embargo, dado el avance de las restricciones, Fedetur prevé un escenario más negativo, con una recuperación que tomará cerca de 51 meses para el receptivo y 26 meses para el turismo interno. Respecto al crédito Fogape, de acuerdo a estadísticas de la CMF, el sector de Restaurantes y Hoteles ha tenido un total de 7.237 operaciones (equivalente a una participación del 4,09%), correspondientes a un monto total de $ 276.114 MM (representando una participación del 3,41%).

el último barómetro que entregó Fedetur (ver archivo adjunto)– fue parte del discurso que expuso Ricardo Margulis para graficar el estado de situación del sector. El presidente de Fedetur también hizo un repaso de

PÁG. 4 - LA AGENCIA DE VIAJES - 21 DE DICIEMBRE DE 2020 CHILE

Caída en el empleo turístico. Fuente Fedetur

Variación de los ocupados en el sector turismo. Fuente Fedetur

las acciones e iniciativas que ha desplegado el gremio para lograr apoyo del estado a la industria en estos meses de casi total paralización y las nuevas peticiones y prioridades del rubro, siendo una de las principales, el volver a funcionar para poder comenzar una reactivación efectiva. Otro de los aspectos que abordó, fue la necesidad de

contar con un plan especial de ayuda estatal para el turismo, considerando las dificultades de la actividad para funcionar debido a las restricciones sanitarias.

¿CUÁNDO EMPEZARÁ LA RECUPERACIÓN DEL TURISMO? De cara al futuro, se prevé que el anuncio de una vacuna

y el inicio de la campaña de vacunación aumenten paulatinamente la confianza de los consumidores. Además, cada vez más destinos están suavizando o levantando las restricciones a los viajes. Según los últimos estudios realizados por OMT, la proporción de destinos cerrados ha bajado del 82%, a fines de abril, al 18% a principios de noviembre (en

porcentaje de llegadas internacionales). Las hipótesis ampliadas para 2021-2024 que presentó el organismo especializado de las Naciones Unidas para el turismo indican un repunte en la segunda mitad de 2021. No obstante, puede que se necesiten entre dos años y medio y cuatro para volver a los niveles de 2019.

Mientras, en Chile, Fedetur estima que el turismo receptivo demorará en promedio cerca de tres años en retomar las cifras de 2019. Sin embargo, dado el avance de las restricciones, Fedetur prevé un escenario más negativo, con una recuperación que tomará un poco más de cuatro años.

PÁG. 6 - LA AGENCIA DE VIAJES - 21 DE DICIEMBRE DE 2020 CHILE

VERANO 2021: la incertidumbre continúa

a reapertura de la frontera aérea reactivó las esperanzas del sector turístico. Incluso la Subsecretaría de Turismo y Sernatur lanzaron el “Plan Viajar a Chile”, que promueve que los extranjeros vengan a Chile.Ya empezábamos a sentir ciertos aires de recuperación. Una reciente encuesta realizada por Hoteleros de Chile demostró que pese a que todavía están lejos de un período normal, una parte importante de los hoteles están volviendo abrir sus puertas luego de varios meses cerrados por la pandemia. Sin embargo, a las pocas semanas de la apertura de las fronteras, el turismo nacio-

nal recibió un nuevo “balde de agua fría”: el pronóstico del Gobierno de que en enero de 2021 habría un rebrote de Covid-19. Es más, el ministro de Salud, Enrique Paris, aconsejó no viajar al sur de Chile “porque la circulación viral es altísima”. A esto se sumó el paso a Fase 2 y Fase 1 en distintas regiones del país. Así, en escasos días, un verano que esperábamos que fuera la “primera luz al final del túnel”, se transformó en un período de incertidumbre. ¿Se volverán a cerrar las fronteras?, ¿se suspenderán los vuelos internos?, ¿habrá una nueva cuarentena? Hoy, el Gobierno tie-

2020: ¿Turismo? Andrés Fuenzalida, presidente de Hoteleros de Chile

ne la enorme responsabilidad de combinar el resguardo de la salud de la gente y evitar que la pandemia aumente, con la urgencia por trabajar con la mayor capacidad posible. Y, de una vez por todas, implementar medidas de rescate a las empresas del sector que estén a la altura de la profunda crisis que estamos sufriendo. Una temporada estival sin que los establecimientos turísticos puedan funcionar bajo ninguna condición, podría ser el golpe de gracia para nuestra industria. ¿Dejaremos que eso suceda?

uando ya quedan pocos días para terminar el año, época en que acostumbrábamos a hacer balances, este 2020, Annus horribilis o año de gran infortunio según la RAE, lo que menos queremos es evaluar y medir. Y es que el impacto que han sufrido los viajes y el turismo a causa de la pandemia es inconmensurable. Por el contrario, lo que sí podemos medir son las pérdidas. Según datos de la OMT, en 2020 los arribos internacionales habrán descendido de un 60% a un 80%, registrándose hasta 1.100 millones de llegadas menos; los países perderán cientos de miles de millones de dólares en exportaciones por turismo, y de 100 a 120 millones de trabajadores

de la actividad –el 40% del total– se habrán quedado sin empleo. El sector ha estado en pausa y sin ingresos prácticamente un año. Vivimos en un estado de incertidumbre nunca imaginado y buscamos inútilmente algunas certezas a las cuales aferrarnos, sin embargo, la sostenibilidad de las Pymes y emprendimientos familiares (que en Chile constituyen el grueso de las empresas turísticas) está sujeta a que las decisiones de las autoridades nacionales respecto a las restricciones de la movilidad –que es la esencia de los viajes– logren generar la mayor estabilidad posible en esta época de turbulencias. Frente a este pano-

Lorena Arriagada, secretaria general de Achet.

rama, la apuesta por el turismo es a mediano y largo plazo, porque hay un hecho indudable: el sector se recuperará. ¿Cuándo?, es muy difícil saber con certeza. Hoy, la ayuda del Gobierno es vital para intentar mantener a las empresas y los empleos. Qué duda cabe de que el 31 de diciembre de 2020, a las 23.59 hs., el pensamiento será uno solo en todo el mundo: por fin, ¡¡¡adiós 2020!!! Y toda la buena energía para 2021, que comenzaremos con la esperanza de que sea un reinicio de mejores noticias para todos.

CHILE 21 DE DICIEMBRE DE 2020 - LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 7

Palena, donde la naturaleza y la aventura se abren al visitante A través de un proyecto de Corfo, OTSI junto a un grupo de proveedores locales, ofrece un completo y atractivo programa para descubrir los encantos naturales de Palena, ya sea a través de un tour armado o itinerarios self-drive.

pesar de que por razones de marketing la frontera del Chile Austral cada vez se desliza más hacia el norte, lo cierto es que el destino Palena es la verdadera puerta de entrada a la Patagonia chilena. El desarrollo turístico en esta zona al sur de la Región de Los Lagos es relativamente nuevo

y, por lo mismo, cualquier recorrido por sus bosques vírgenes o navegaciones para conectar de un punto a otro tienen la sorpresa y el asombro como efectos garantizados. A través de un proyecto Red Proveedores de Corfo, OTSI Tour Operador, con el apoyo de Guazzini Consultores, ofrece en conjunto con proveedores locales un interesante y completo programa que permite explorar Palena a través de su máximo potencial: naturaleza y deporte aventura, incluyendo alojamientos y sugiriendo actividades como trekking, rafting y gastronomía de primer nivel en las modalidades self-drive con auto propio, self-drive con arriendo de autos y tour guiado. Sobre este programa, Arturo Pérez Danús, director de OTSI Tour Operador, explicó: “En este proyecto están in-

volucradas varias zonas de la Región de Los Lagos, porque para llegar a la zona de Palena se debe llegar por Puerto Varas o por el aeropuerto de Puerto Montt. Por eso lo dividimos en distintos programas según la forma de llegar”. El director señaló que en el modo self-drive con auto propio, lo que se le ofrece al cliente es la hotelería en Puerto Varas y en Hornopirén, la barcaza para ir de Hornopirén a Caleta Gonzalo, la hotelería en Chaitén y la hostelería en Futaleufú. Por su parte, la otra opción de self-drive es volar hasta Puerto Montt, donde en el aeropuerto se arrienda el auto para el mismo recorrido. La máxima variación se ofrece con los tours guiados. Aquí, después de llegar a Puerto Montt y pernoctar en Puerto Varas se toma una a avioneta para llegar hasta Chaitén. “Se llega a Puerto Montt

ENTREVISTA CON ARTURO PÉREZ DANÚS conocer los senderos del parque Pumalín, el volcán Chaitén, y después nosotros mismos lo llevamos a Futaleufú, donde se puede hacer cabalgatas, rafting en el río Futaleufú y todo tipo de actividades outdoor”,declaró Pérez Danús.

AVENTURAS EN UN PARAÍSO VERDE.

y se pasa la noche en Puerto Varas. En un vuelo de 35 minutos se llega hasta Chaitén, en un recorrido que es muy lindo, se ve el archipiélago de Chiloé y todos los fiordos de esa zona. En Chaitén el visitante tiene un tour que lo lleva a

Dentro del programa existen varias actividades opcionales que se pueden realizar durante el recorrido, como la visita al Parque Pumalín para realizar un trekking por El Sendero de Alerces, el ascenso hasta el mítico volcán Chaitén, rafting en el río Futaleufú y experiencias gastronómicas únicas en el restaurante Martín Pescador de Futaleufú.

PÁG. 8 - LA AGENCIA DE VIAJES - 21 DE DICIEMBRE DE 2020 CHILE

ENTREVISTA EXCLUSIVA MARÍA PAZ JANSANA. Directora comercial de Universal Assistance Chile

La directora comercial de Universal Assistance Chile se refirió a las principales implicancias del cambio de marca de Travel Ace.

a empresa de asistencia al viajero con 40 años de experiencia en el mercado, Travel Ace Assistance, anunció que operará bajo la marca Universal Assistance, la misma con la que funciona en países como Argentina, Colombia, Perú, México, Uruguay y Paraguay. En este nuevo ciclo, Universal Assistance prestará particular atención a tres puntos: servicio, tecnología e innovación, con procesos más ági-

UNIVERSAL ASSISTANCE. “Nuestro objetivo es continuar brindando soluciones disruptivas a todos nuestros clientes” les y puntos de contacto totalmente digitalizados durante todo el customer journey. La compañía asegura que ahora cuenta con una más clara estrategia digital, permitiéndole a sus clientes optimizar la productividad, el funcionamiento y la accesibilidad de sus servicios. Para conocer acerca de estos cambios, La Agencia de Viajes conversó con María Paz Jansana, directora comercial de Universal Assistance Chile, quien señaló que la compañía continuará en el camino de la innovación fortaleciendo ahora su solidez financiera. -¿Qué significa el cambio de Travel Ace a Universal Assistance? -Este cambio, sin lugar a dudas, favorecerá las sinergias de negocios regionales, permitiéndonos mejorar nuestra propuesta de productos, tec-

PALABRAS DE MARÍA PAZ JANSANA PARA EL MERCADO CHILENO nología y servicios. Ser parte de Cover More Group y Zurich Insurance Group nos brinda la posibilidad de contar con oportunidades únicas con mayor solidez financiera para expandir nuestros negocios a nivel regional y mundial. -Si se tiene contratado un producto Travel Ace, ¿se puede usar con Universal Assistance o se debe realizar algún cambio? -El producto podrán utilizar-

lo. El proceso de unificación marcaria se llevará a cabo durante varios meses con el fin de acompañar a nuestros clientes durante todo el proceso. -¿Cuáles son las principales diferencias con este cambio? -Universal Assistance es una compañía que cuenta con 40 años de trayectoria, la misma posee presencia en toda Latinoamérica y cuenta con el respaldo global de Cover More Group y Zurich Insurance

Group, así mismo la compañía posee prestadores en todo el mundo. Universal Assitance, además, posee una fuerte inversión en tecnología, ya que consideramos que es un aliado fundamental para brindarle a todo pasajero la seguridad que necesita a la hora de viajar. Nuestro objetivo para 2021 es continuar brindando soluciones disruptivas a todos nuestros clientes en cualquier parte del mundo. -¿Cuáles son los productos que están ofreciendo actualmente? -Además de brindar asistencia médica ante caso de Covid-19, desde Universal Assistance ofrecemos productos que incluyen coberturas por gastos de cancelación o interrupción de viaje, gastos de hotel por convalecencia y/o cuarentena, gastos de traslado y alojamiento de familiar y gastos por penalidad de reprogramación de vuelo, entre otros. Así mismo, contamos con el servicio de teleasistencia durante las 24 horas, los 365 días del año, a nivel global.

PÁG. 10 - LA AGENCIA DE VIAJES - 21 DE DICIEMBRE DE 2020 CHILE

EXPEDIA. Explore ´20 y el mundo del turismo por delante En su tradicional evento anual, los ejecutivos de Expedia Group analizaron tendencias y reafirmaron el rol de la firma de cara al futuro de los viajes. Entre otros aspectos, la limpieza y la flexibilidad en las condiciones de cancelación figuran entre las nuevas demandas de los consumidores, al tiempo que algunas modalidades de viaje ganan cada vez más fuerza.

Peter Kern.

urante los dos días de exposiciones de explore ‘20, el evento anual de Expedia Group dedicado a la industria –en esta oportunidad celebrado de manera remota–, los disertantes exploraron las lecciones de este 2020 y abordaron las maneras de reconstruir una actividad más resiliente, inclusiva y sostenible. En el primer turno, Peter Kern, vicepresidente y CEO de Expedia Group, analizó estas cuestiones desde Nueva York, bajo el formato de una entrevista llevada adelante por la periodista Yeoh Siew Hoon desde Singapur. Tras comentar su optimisORBITZ MÁS INCLUSIVO Otro aspecto destacado fue la nueva orientación de Orbitz, con contenido específico para el público Lgbtq: “Queremos que todos se sientan más cómodos durante los viajes, ayudando a los segmentos más desatendidos, como pueden ser los discapacitados o las mujeres que viajan solas”, indicó Kern.

Cyril Ranque.

Gloria Guevara.

mo teniendo en cuenta las ganas del público por viajar, Kern analizó el papel de Expedia durante estos últimos meses: “La pandemia brindó la posibilidad de mirar con crudeza y claridad donde estábamos para enfocarnos en lo que más nos importa”. En este sentido, el ejecutivo completó: “En esta época nos enfocamos donde somos más fuertes, que en nuestro caso es el marketplace y la tecnología. Continuamos impulsando esas áreas al punto que estamos duplicando o triplicando las inversiones. Queremos que nuestros clientes puedan realizar las elecciones correctas con la ayuda de nuestras herramientas y el uso de los datos, porque a través de ellos entregamos mucho valor”. “Queremos refinar nuestro trabajo: hacer pocas cosas muy bien y no mil. Estamos llevando adelante un cambio, con mucho esfuerzo, manteniéndonos relevantes pero también admitiendo cuando algunas cuestiones no funcionan”, sostuvo el CEO. Sobre los viajes corporativos, uno de los segmentos más golpeados por la pande-

mia, indicó: “Tardará un poco más en regresar, pero se empezará a ver cómo los que comienzan a viajar logran mejores negocios, entonces el resto tendrá que imitarlo”. Al finalizar su presentación, Kern se refirió a sus tres máximas prioridades dentro de Expedia Group: “Primero, empoderar a los consumidores. Luego, garantizar el éxito de los proveedores. Y por último, ofrecer la mejor plataforma tecnológica del mundo”.

GLORIA GUEVARA Gloria Guevara, presidenta y CEO del World Travel & Tourism Council, fue una de las destacadas expositoras invitadas. En su alocución, la funcionaria de origen mexicano puso el foco sobre el rol del turismo en la inclusión y la diversidad: “Todas las minorías están muy bien representadas en nuestro ecosistema: hay 54% de mujeres, 30% de jóvenes y el sector LGBT+ está muy presente”.

LIMPIEZA Y FLEXIBILIDAD, EL NUEVO ESTÁNDAR. La protocolos de limpieza y la flexibilidad en las condiciones de cancelación parecen ser los nuevos items sine qua non exigidos por los consumidores. “El 70% del alo-

jamiento que ofrecemos se puede cancelar sin penalidades hasta 24 horas antes de la estadía”, destacó Cyril Ranque, presidente deTravel Partners Group de Expedia. “Lo fundamental ya está ahí: hemos creado la confianza para que los consumidores puedan viajar”. Desde la perspectiva de Eric Hart, CFO de Expedia Group, el turismo doméstico se recuperará uno o dos años antes que el emisivo (incluso el 2021 podría reflejar números similares al 2019). De todos modos cabe indicar que estos augurios varían de país en país, ya que hay muchos pasajeros que siguen priorizando los viajes al exterior. En cuanto a la limpieza, la plataforma de Expedia expone en un sitio de relevancia las prácticas sanitarias de los proveedores: “Exhibimos esas características para generar confianza en los consumidores y para que sepan que estarán seguros”,comentó en su panel Chandreyi Davis, vicepresidenta global de Expedia. “Los viajes constituyen una necesidad fundamental de las personas, y nuestra misión es reducir el estrés y la fricción en nuestros procesos. Los viajeros necesitan de nuestra ayuda más que nunca”, agregó Tina Weyand, vicepresidenta de Multi Product Engagement de Expedia Group, quien agregó entre los puntos fundamentales a las estrategias que ayuden a que el público tome la decisión de volver a viajar.

EL ORIGINAL SPOT PARA IMAGINAR EL PRÓXIMO VIAJE

“Al viajar se generan empatías, un mejor entendimiento entre personas y todos nos beneficiamos mutuamente de esa diversidad. Desde WTTC una de nuestras prioridades es que el mundo sea más inclusivo.” Al ser consultada por las tendencias del futuro, Guevara mencionó la agenda digital, con más inversión en tecnología, sistemas biométricos y entornos de realidad virtual y aumentada; al tiempo que ponderó la agenda de sustentabilidad: “Continuarán las inversiones para ge-

nerar soluciones más limpias. Una de nuestras metas es que el turismo sea neutral para el año 2050”. En este sentido, la funcionaria destacó la acción del Comité de Sostenibilidad –destinado a compartir información y mejores prácticas– del cual Expedia forma parte. “Viajar no es el problema, sino parte de la solución, ayudando al PIB mundial y a las comunidades locales. Todos deberían sentirse bien cada vez que viajan, porque están cambiando el mundo para bien”, concluyó.

CASAS VACACIONALES CON VRBO Asimismo, Peter Kern celebró la performance de Vrbo, marca dedicada al alquiler de casas vacacionales que se ha posicionado muy bien dentro de este contexto: “Tuvimos suerte con esta adquisición, destinada principalmente a las familias y grandes grupos que viajan juntos, y que resuelve las vacaciones multigeneracionales o con muchos niños”. Junto con esta tendencia, otro factor asociado es el incremento en la demanda de alquileres de autos, ya que la modalidad de road trip viene en aumento, en detrimento de otros medios de transporte tradicionales.

MEDIO MUNDO DISPUESTO A VIAJAR. Una investigación realizada por Expedia Group Media Solutions muestra que uno de cada dos viajeros se siente optimista, es decir, cómodo o incluso entusiasmado, por hacer un viaje en los próximos 12 meses. Aunque esta confianza varía según el país y la generación, la importancia de las medidas de higiene, flexibilidad y tranquilidad financiera es universal. Entre las tendencias de los viajeros en los próximos 12 meses se puede destacar lo siguiente: • A nivel mundial, es más probable que las personas viajen entre abril y septiembre de 2021. Los mexicanos, brasileños y chinos muestran mayor probabilidad de viajar incluso antes, entre enero y marzo de 2021. • A nivel mundial, los viajeros de la generación Z y los millennials tienen 1,5 veces más probabilidades que otras generaciones de realizar un viaje de placer entre enero y marzo de 2021. • El 57% de los encuestados dijeron que se sentirían cómodos viajando si una vacuna estuviera ampliamente disponible. Estos datos son aún más prometedores, ya que fueron relevados en octubre, antes de las recientes noticias positivas sobre la vacuna. • 7 de cada 10 viajeros buscarán flexibilidad, como seguro y protección de viaje, cancelaciones completas, así como reembolsos de transporte y alojamiento.

CHILE 21 DE DICIEMBRE DE 2020 - LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 11 PÁG. 11 l 21 DE DICIEMBRE DE 2020 l LADEVI.INFO

Valparaíso: bajas cifras en turismo después de que la RM retrocediera a fase 2

Brasil exige test PCR negativo a partir del 30 de diciembre

Bajas ventas y cancelaciones en las reservas ha sido la tónica durante la última semana en Valparaíso, debido a la disminución de llegadas de turistas desde la Región Metropolitana después de que esta última retrocediera a fase 2 en el plan Paso a Paso.

Desde el 30 de diciembre Brasil exigirá un PCR negativo a quienes lleguen a su territorio por vía aérea. La medida fue publicada en el boletín de ese país y solicita, tanto a extranjeros como brasileños, un test negativo realizado 72 hs. antes del viaje, que deberá ser presentado al momento de embarcar. Mientras tanto, las fronteras terrestres seguirán cerradas de manera indefinida.

Punta Arenas sale de la cuarentena tras 110 días

Delta recuperó toda su red en Hispanoamérica

Finalmente, y luego de 110 días, la ciudad de Punta Arenas dejó atrás la cuarentena, para pasar a fase 2 del plan Paso a Paso. Cabe recordar que durante el fin de semana varios restaurantes de la ciudad se declararon “en rebeldía” y abrieron sus puertas a la atención del público, siendo seis de ellos sumariados, y durante el último mes el gremio turístico de la Región de Magallanes ha pedido al Gobierno cambiar las restricciones para poder sobrevivir.

En videoconferencia exclusiva con Ladevi Medios y Soluciones, Luciano Macagno, director general de Delta Air Lines para América Latina, el Caribe y sur de Florida, se refirió al restablecimiento pospandemia de los vuelos de la compañía en la región, incluyendo Argentina, y a otros temas generales de interés para la industria de viajes.

Sumarios sanitarios contra cinco aerolíneas cursó la Seremi de Salud de la Región Metropolitana, ya que éstas no habrían cumplido completamente con el protocolo de ingreso al país a través del aeropuerto de Santiago. Según informó el diario La Tercera, estas aerolíneas son Latam, Sky, Avianca, Aeroméxico y Copa. Las investigaciones se iniciaron tras 148 incumplimientos a la normativa que dispone los requisitos para ingreso al país en el aeropuerto Arturo Merino Benítez, a partir del 7 de diciembre.

Cierre de Rapa Nui: “El 80% de la gente está sin ingresos” “El 80% de la población está sin ingresos, sin posibilidad de seguir operando, o bien cerrados”, señaló Edgard Hereveri, director de la Cámara de Turismo de Rapa Nui, a un medio local respecto a la situación que actualmente vive Isla de Pascua. Las autoridades de la isla anunciaron que la mantendrán cerrada a la llegada de turistas hasta que la población no esté vacunada contra el Covid-19.

¿Cómo es el operativo de test Covid a turistas en Ciudad de Buenos Aires?

Miami y Orlando ofrecen testeos de PCR en forma gratuita Shoppings, farmacias, hipermercados y hasta Walt Disney World, son algunos de los sitios en donde acceder a una prueba de PCR gratuita, en Miami y Orlando. Los resultados se reciben en 48 y 72 hs., a través de los laboratorios a cargo de los testeos ya sea por mail, mensaje de texto o en un portal donde cada paciente debe registrarse.

¿Qué aerolíneas no cumplieron los protocolos sanitarios?

Disney: nueva cuenta en Instagram para agentes de viajes Disney Destinations continúa brindando herramientas para incentivar las ventas en América Latina. Tanto para el mercado hispanohablante como para los brasileños, la compañía creó una nueva cuenta de Instagram para que los profesionales del turismo puedan enterarse de todas las novedades de los parques. En @DisneyDestinationsLatam, los miembros del trade tendrán acceso a videos, tutoriales, noticias y tips exclusivos sobre todo el mundo Disney.

La Ciudad de Buenos Aires puso en funcionamiento el centro de testeo en el Aeropuerto Internacional Ministro Pistarini, en Ezeiza, donde se realiza un test Covid a los turistas nacionales e internacionales y a residentes de la urbe. Ubicado a la salida de la terminal de arribos, el centro dispone de 25 cabinas de testeo y funciona las 24 horas.

Uruguay vuelve a cerrar fronteras por avance del Covid Desde el 21 de diciembre y hasta el 10 de enero Uruguay mantendrá sus fronteras cerradas. Así lo anunció el presidente del país, Luis Lacalle Pou, debido al aumento en el número de contagios en el país y la cifra récord de fallecidos por la enfermedad durante esta semana.

CHILE CHILE PÁG. 12 - LA AGENCIA DE VIAJES - 21 19 DE AGOSTO DICIEMBRE DEDE 2019 2020

Nueva metodología de medición de empleo en turismo: una contribución relevante para el sector La nueva metodología considera a todos los ocupados que pertenecen a las Actividades Características del Turismo (ACT).

n 2019, de acuerdo con los datos de empleo informados por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE), el turismo tuvo un promedio de 443 mil personas ocupadas en el sector, con un aporte porcentual al mercado del trabajo de 4,9%. Hace algunas semanas, este cálculo fue corregido al alza, llegando a 645 mil ocupados y una participación del

7,2% para el mismo período ¿A qué se debe este cambio? La respuesta es simple: a la implementación de una nueva metodología de medición de empleo en el sector, elaborada en el marco de un trabajo conjunto durante casi dos años, entre la Subsecretaría de Turismo, Sernatur y el INE, y que nos permite tener una mirada integral, estimando de forma más certera el real aporte del turismo a la economía del país. ¿Cómo lo hace? Hasta la generación de este nuevo sistema de medición se consideraba solamente a los ocupados en ramas de actividades de alojamiento y servicios de comida, lo que

producía una brecha importante en la información, tanto en la cantidad de ocupados en el sector como en su relevancia para el mercado nacional del trabajo. La nueva metodología, que presentamos formalmente el pasado 27 de noviembre, considera a todos los ocupados que pertenecen a las Actividades Características del Turismo (ACT): alojamiento turístico, agencias de viajes, turoperadores y guías turísticos; provisión de alimentos y bebidas; transporte y apoyo; actividades culturales, deportivas y de esparcimiento; comercio al por menor de bienes característicos del turismo, entre otras.

Por José Luis Uriarte, subsecretario de Turismo.

Así, al integrar a más áreas de actividad, podemos ver de mejor manera la enorme contribución que representa el turismo para la economía de cada uno de los territorios de nuestro país. Contar con datos precisos y actualizados es una valiosa herramienta para la toma de decisiones en todo ámbito. No me cabe duda de que este esfuerzo inédito, realizado por tres instituciones públicas, permitirá reducir las brechas de información estadística, visibilizar la relevancia del turismo para el país y focalizar los esfuerzos de planificación y gestión turística a lo largo de Chile.

Proyecto busca posicionar la Ruta Lagos y Volcanes

on el apoyo de Corfo y Sernatur, el Programa Estratégico Mesoregional Ruta Escénica Parques, Lagos y Volcanes, de las regiones de Los Lagos, Los Ríos y la Araucanía, busca posicionarla como un destino turístico de nivel mundial, mediante el desarrollo de una oferta turística articulada, diversa, de calidad y sustentable, y capturar la demanda creciente por el turismo aventura, de naturaleza y cultura. Según el gerente del programa, Rodrigo Moreno, “el desarrollo de este tipo de

Parque Nacional Puyehue, icono de la ruta Parques, Lagos y Volcanes.

proyectos permite asegurar que las acciones de consultoría tengan un sentido práctico y que aporten un valor tangible a las empresas locales que hoy lo están pasando muy mal debido a la pandemia”. El proyecto tiene por objetivo relevar las principales experiencias turísticas desarrolladas por empresas locales a través de su identificación, capacitación de sus gestores, y acompañamiento en su fase de posicionamiento en los principales mercados emisores, tanto a nivel nacional como internacional.

HTTP://WWW. CHILELAGOSYVOLCANES.CL/

CHILE 21 DE DICIEMBRE DE 2020 - LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 13

SEAWORLD

Nuevas atracciones para 2021 usuarios de Ice Breaker acerca del Ártico y sus habitantes.

AQUATICA ORLANDO: INAUGURACIÓN DE RIPTIDE RACE.

El año próximo, los visitantes podrán disfrutar de nuevas y emocionantes atracciones en los parques de SeaWorld, en Florida.

on la finalidad de ampliar la experiencia de entretenimiento, en 2021 los parques de SeaWorld, en Florida, presentarán atrayentes novedades para todos sus visitantes:

SEAWORLD ORLANDO: INAUGURACIÓN DE LA MONTAÑA RUSA ICE BREAKER. Llamada así por las heladas cumbres árticas, Ice Breaker –que estará disponible a partir del segundo semestre del

Las balsas de Riptide Race navegarán por curvas estrechas y tramos de aceleramiento a través de secciones interiores y exteriores, para culminar en un tobogán de 200 m. de longitud. año próximo– contará con cuatro lanzamientos, tanto hacia atrás como adelante, que culminarán en un lanzamiento inverso hacia la caída vertical

También programada para comenzar a funcionar en el segundo trimestre de 2021, los pasajeros –saliendo desde una torre de 21 m. de altura– podrán embarcarse en una balsa y marcar su registro en pistas contiguas a velocidades máximas. Cada balsa tendrá capacidad para dos competidores, por lo que cada piloto contará con un compañero mientras se lanza hacia la victoria. Además, las balsas de Riptide Race tendrán paredes bajas para garantizar una vista completa de la competencia. Será un duelo cara a cara en el que los competidores navegarán por curvas estrechas y tramos de aceleramiento a través de secciones interiores y exteriores, para culminar en la recta final en un tobogán de 200 m. de longitud.

BUSCH GARDENS TAMPA BAY: INAUGURACIÓN más empinada de Florida: un DE IRON GWAZI. pico de 28 m. de altura con un ángulo de 100 grados. Ubicada cerca de Wild Arctic, la temática de la atracción se relaciona con su aliado en materia de conservación, Alaska SeaLife Center. Principalmente dedicado a la investigación marina y a la educación sobre la vida silvestre, la misión de Alaska SeaLife Center coincide estrechamente con la de SeaWorld Orlando, lo cual lo convierte en el socio perfecto para ayudar a educar a los

Una nueva leyenda surgirá en el segundo trimestre de 2021 en Busch GardensTampa Bay con la llegada de Iron Gwazi, la montaña rusa híbrida más alta de América del Norte y más rápida y empinada del mundo. Fabricada por Rocky Mountain Construction, Iron Gwazi tendrá 63 m. de altura, una caída de 91 grados y alcanzará velocidades máximas de 122 km/h. El viaje incluye tres inversiones y 12 caídas con sensación de gravedad cero, mientras reco-

AGRADECIMIENTOS Y SALUDOS DE LISHA DUARTE, DE SEAWORLD

En este video, Lisha Duarte, directora internacional de Ventas & Marketing de SeaWorld Parks & Entertainment, agradece a los profesionales del sector por todo el apoyo recibido durante este año tan particular, al tiempo que da a conocer sus deseos de prosperidad para el año entrante.

Una nueva leyenda surgirá en Busch Gardens Tampa Bay con la llegada de Iron Gwazi, la montaña rusa híbrida más alta de América del Norte y más rápida y empinada del mundo. rre 1.242 m. de una pista de acero color púrpura. Con un requisito mínimo de altura de 1,22 m., Iron Gwazi será una emocionante atracción para toda la familia. Si bien los elementos de la antigua atracción de madera se integrarán a la nueva montaña rusa, la pista de acero y el diseño reinventado de Iron Gwazi presentan una experiencia completamente única que cuenta una historia diferente. Iron Gwazi destacará lo mejor de ambos mundos: la nostalgia clásica de una montaña rusa de madera y la audaz innovación de una de acero. Prosperando y adaptándose durante millones de años, esta encrucijada evolutiva está perfectamente representada en el cocodrilo, el reptil vivo más grande y que constituye la inspiración animal para Iron Gwazi.

PÁG. 14 - LA AGENCIA DE VIAJES - 21 DE DICIEMBRE DE 2020 CHILE

EUROPAMUNDO. Seguridad, innovación y garantía de confianza

Europamundo sigue capacitando a los agentes con sus expectativas de venta, actualizaciones tecnológicas, su Academia y nuevos productos.

on el lema “Sembrando el futuro”, Europamundo celebró una capacitación para agentes de viajes y prensa especializada sobre las acciones que ha llevado a cabo a lo largo de 2020, como las Cartas de Viaje y los Viajes Privatizables, además de las expectativas de venta para 2021 y la necesidad de mantener la ética laboral y los valores humanos en cada operación. Con palabras de apoyo y esperanza en pos de la recuperación del turismo, Luis García, director general y CEO de Europamundo, recordó las acciones que ha llevado la compañía a nivel mundial para ayudar a todos sus socios comerciales y empresas representantes en cada país. Además de cuidar los puestos de trabajo de todo su staff, Europamundo ha mantenido el ideal de no cancelar ningún viaje por falta de pasajeros, a no ser por fuerza mayor y verse obliga-

TECNOLOGÍA PARA LOS CLIENTES Y NUEVA APP Tras confirmar que siguen las fiestas infantiles virtuales y gratuitas con cuentacuentos, canciones y shows con payasos, Alejandro de la Osa, director comercial, adelantó que aunque aún falta para su lanzamiento oficial, la app de Europamundo ya es un hecho. A falta de detalles concretos, el directivo mencionó que la inmensa operación a nivel global estará al alcance de la mano, con información completa de sus circuitos y servicios. dos, como al inicio de la pandemia. García recalcó que actualmente se encuentran realizando viajes en países donde las restricciones son más per-

misivas, como Estados Unidos, México o Turquía, incluso si solamente son dos pasajeros y, fiel a sus costumbres, apoyados por sus guías

turísticos, sus pilares en cada circuito y ciudad.

VENTAS PREVISTAS PARA 2021 Y LA MIRADA EN 2025. El nuevo miedo a viajar, la incertidumbre a bordo de un avión, en un hotel o a los protocolos con los que cuenta cada destino, sumado a un 2020 negativo para el turismo mundial y la debilidad de varias monedas, han generado un total estancamiento en las ventas, pero, a decir del CEO, esperan que el año próximo se generen ventas similares al 50% obtenido en 2019, pero con la vista puesta a 2025, argumentando que el turismo volverá a sus niveles prepandemia recién en ese año, sumado a que la aparición de una vacuna no significa el fin del virus ni de las restricciones particulares de cada país. Sin embargo, recalcaron que, para solventar de manera parcial los problemas derivados de la pandemia, es necesario mantener la ética laboral y la calidez humana ante cada cliente, siendo dos aspectos fundamentales para generar confianza en un pasajero que ha aumentado considerablemente sus dudas a la hora de planificar un viaje.

CARTA DE VIAJES Y VIAJES PRIVATIZABLES. Las Cartas de Viaje consisten en circuitos de corta duración (dos o tres días), de cuatro a siete pasajeros, más apropiados para familias o grupos

ACADEMIA EUROPAMUNDO Uno de los diferenciales de la mayorista es su Academia, creada para capacitar a los operadores y agentes sobre la distribución y venta de los viajes, con varios de sus circuitos relatados por los propios guías y las constantes actualizaciones de Europamundo, con tutoriales en múltiples idiomas.

DE SU INTERÉS VIAJES PRIVADOS PARA FAMILIAS Y AMIGOS EUROPAMUNDO SE ADAPTA Y PERSONALIZA SUS CIRCUITOS CÓMO ADAPTAR LA COMERCIALIZACIÓN TURÍSTICA de amigos y enfocados en la experiencia del destino y en el descubrimiento de sitios no tan masificados o turísticos, segmentados por país y por ciudad, siempre amparados por el concepto Safety and Comfort, que garantiza todas las normas de higiene y seguridad en el destino. Los Viajes Privatizables, que también cuentan con todas las medidas sanitarias, permiten a grupos pequeños realizar el mismo recorrido que en un circuito tradicional –con pequeñas modificaciones– pero a bordo de una van conducida por un guía acompañante.

CHILE 21 DE DICIEMBRE DE 2020 - LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 15

MR. C MIAMI. Un hotel de lujo al sur de Florida La propuesta del Hotel Mr. C Miami-Coconut Grove se basa en la alta gama. Su diseño se inspira en el estilo costero de Italia.

l primer hotel Mr. C que debuta en Florida desde la cuarta generación de líderes de la hospitalidad es el Mr. C Miami-Coconut Grove de los hermanos Ignazio and Maggio Cipriani, quienes han abierto oficialmente las puertas del establecimiento para recibir visitantes. Junto a su hotel premier, los hermanos Cipriani presentan su restaurante italiano contemporáneo Bellini, que atenderá a los clientes todos los días. Mr. C Miami-Coconut Grove es la tercera propiedad operada por los hermanos Cipriani. “Estamos emocionados de dar la bienvenida oficialmente a nuestros clientes para vivir la experiencia Mr. C Miami-Coconut Grove y Bellini en el corazón de uno de los barrios culturales más ricos de Miami”,dijo Ignazio Cipriani, fundador y presidente de Mr. C Hotels. “Nuestros compañeros, personal y la parte administrativa están orgullo-

Iris Acosta-Zobel, VP of sales and marketing de Mr. C Hotels & Casa Cipriani.

sos de contribuir a la re- estilo moderno, eleganvitalización de la comuni- te y relajante de Miami. dad del Coconut Grove”, Este hotel de lujo añadió el directivo. además es ideal para reuniones corporativas y GASTRONOMÍA DE eventos sociales, pues ALTO NIVEL Y posee un salón de baile COMODIDAD EN UN con vistas panorámicas MISMO LUGAR. de la Bahía de BiscayEste hotel cuenta con 100 habitaciones y suites con vistas inigualables de la Bahía Biscayne, además se puede observar el horizonte de Coconut Grove desde las terrazas de sus habitaciones. El diseño interior del hotel se inspiró en el estilo costero icónico de Italia y alude a los elementos estéticos de un yate clásico. Paneles de madera de alto brillo, cabeceros tapizados en cuero azul y caramelo, tocadores de estilo náutico, divertidos y cómodos sofás y sillones en un rango de tejidos suaves y aireados en azul y blanco en todo el espacio conforman el Mr. C Miami, cuyo diseño combina la elegancia del estilo europeo y la estética náutica por la que Mr. C Hotels es conocido y por el entorno tropical del sur de Florida. Mr. C Miami además ofrece una extensa suite presidencial para los huéspedes que incluye una cocina de tamaño completo, comedor, sala de estar, dos terrazas exteriores y dos habitaciones king-size, cada una con baño privado. Las habitaciones son contiguas, por lo que se convierten en la mejor opción para el segmento familiar. Por su parte, el restaurante y bar Bellini, localizado en el piso más alto del Mr. C Miami presume el nuevo y refrescante concepto de comida italiana inspirado en los viajes de Ignazio y Maggio Cipriani’s por Italia. Sus asientos interiores y exteriores dan cuenta de la íntima atmósfera del viejo mundo de la costa de Italia combinada con el

ne. Finalmente, otras instalaciones incluyen una piscina cubierta, un gimnasio de última generación con equipamiento TechnoGym, entrenador personal y clases de yoga a petición, un salón de vestíbulo y una suite de spa privada con un área de relajación, sauna y cuarto de tratamiento reservada con anticipación.

SOFISTICACIÓN Y CONFORT SE CONJUGAN EN EL MR C MIAMI.

PÁG. 16 - LA AGENCIA DE VIAJES - 21 DE DICIEMBRE DE 2020 CHILE

SANDALS. Jamaica ya está lista Sandals organizó un fam para profesionales de Latinoamérica, en pos de mostrar que está de regreso con los más completos protocolos y procesos.

través de una exclusiva invitación, Ladevi Medios y Soluciones fue participe de un íntimo viaje de familiarización al Sandals South Coast, en Whitehouse, Jamaica, del 4 al 7 de diciembre. “Tranquilidad con los mejores estándares de salubridad y seguridad de la industria.” A través de este mensaje, la idea del viaje fue mostrar en primera persona el Lujo Incluido de Sandals y cómo la cadena ha preparado los protocolos para un viaje seguro. “Estamos de regreso en el Caribe, de regreso en nuestra hermosa Jamaica y de vuelta en nuestra casa, Sandals. Queremos decirles que estamos abiertos y que los esperamos con los brazos y el corazón abiertos, invitándolos a pasar las vacaciones de ensueño que siempre han so-

ñado. Todo está incluido, el amor es lo único que hace falta”, expresó Arlenes García, directora comercial para Latinoamérica.

SANDALS SOUTH COAST, UN RESORT SEGURO. “Estamos abiertos desde el 1° de octubre y estamos muy emocionados por recibir a nuestros huéspedes y visitantes, como así también por las nuevas aperturas y la renovación que hicimos en el resort, además de

nuestros protocolos que proveen un ambiente de viaje seguro para todos los clientes. Pueden enviarnos tranquilos sus pasajeros aquí a Sandals South Coast, los cuidaremos y los enviaremos de regreso con una increíble sonrisa”, comentó Adrian Whitehead, general manager del Sandals South Coast. Por su parte, Rodrigo Osses, jefe de Producto en Latam Travel de Chile, señaló: “En la isla de Jamaica funciona todo muy bien, están

cuidando mucho la bioseguridad de los visitantes. Tenemos que transmitir que ya se está reactivando el sector y que hay una nueva forma de hacer turismo y de viajar; ése es el mensaje que tenemos que hacer llegar para que los clientes tengan la confianza y volvamos a viajar”. Sobre estos procesos y requerimientos, y para acceder a las más recientes advertencias de viaje al Caribe por Covid-19, es posible ingresar a los siguientes

RENOVACIÓN DEL SANDALS SOUTH COAST En este viaje de familiarización, los profesionales latinoamericanos también pudieron observar en primera persona la importante renovación que se realizó en el Sandals South Coast. Así, la propiedad se sometió a una renovación multimillonaria que incluye la adición de un moderno recinto para bodas en el ala Italian Village del resort, 20 de las primeras suites Swim-up Rondoval ™ del mundo y las renovadas suites Dutch Village. Las renovadas suites ya están aceptando reservas para llegadas a partir del 10 de diciembre de 2020.

ARLENES GARCÍA DA LA BIENVENIDA DE VUELTA A JAMAICA

ARLENES GARCÍA.

links: https://www.jtbonline.org/lib/Covid-19_airport_arrival_flyer-v7.pdf; https://www.visitjamaica. com/; https://www.visitjamaica.com/travelauthorization/; y https://www.sandals.com/covid-travel-advisories/.

CHILE 21 DE DICIEMBRE DE 2020 - LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 17

RODRIGO OSSES, JEFE DE PRODUCTO EN LATAM TRAVEL DE CHILE

Asimismo, los profesionales coincidieron en que el personal de cada resort está muy entrenado para la limpieza y desinfección en todo momento de los espacios comunes, además del completo servicio de habitación dia-

rio y la exhaustiva precaución en todos los momentos de la estadía de cada pasajero. Vale destacar que desde Sandals están predispuestos a chequear cualquier tipo de información que el visitante necesite para emprender el

ADRIAN WHITEHEAD ESPERA A LOS VISITANTES EN EL SANDALS SOUTH COAST regreso y los requisitos necesarios.

CONFIANZA EN EL TRADE. “Hemos tenido nueve largos meses de espera, pero hoy ya podemos decir que

estamos de vuelta en nuestros resorts y los invitamos a disfrutar de una experiencia única”,añadió Arlenes García. En este orden, los participantes del viaje de familiarización fueron Rodrigo Osses, jefe de Producto en La-

tam Travel de Chile; César Suárez; Silvia Muñoz, gerenta de Ventas Latam de Sandals; Luis Ignacio Garcia Mailhe, de Discover Perú; Sylvana Segura y Adriana Rodríguez, representantes de BooköRooms y BooköWow Colombia; y Elisa Pellot, de Viajes Anita de Panamá. “Son todos bienvenidos y estamos preparados para recibirlos con todos los protocolos, que les harán tener un trabajo muy seguro. Gracias a Ladevi y Panrotas por haber venido a disfrutar con nosotros y los esperamos a todos”, mencionó Silvia Muñoz.

PÁG. 18 - LA AGENCIA DE VIAJES - 21 DE DICIEMBRE DE 2020 CHILE

NORWEGIAN CRUISE LINE. Shows con estrellas de Broadway Actuaciones de reconocidos talentos internacionales que actúan en obras de Broadway se podrán disfrutar en vivo en la página web de Norwegian Cruise Line.

or wegian Cruise Line (NCL) estrenará el 17 de diciembre el segundo episodio de su exitosa docuserie “Embark- The Series” con el capítulo “Embark NCL Spotlight - Live From Broadway,” estrenada recientemente con el lanzamiento del primer episodio “Embark NCL Spotlight, The Choir of Man Live From London”. Para esta iniciativa, NCL reúne en Nueva York a los mejores talentos del teatro musical para un espectáculo exclusivo de la talla de los grandes musica-

les de Broadway y del West End de Londres. Algunas de las actuaciones incluidas son: • Michael Fasano cantando “Can’t Take My Eyes Off of You” del musical “Jersey Boys”, ganador del Premio Tony, disponible en el Norwegian Bliss. • Brenda Braxton cantando “On the Sunny Side of the Street”, del show “After Midnight”, disponible en el Norwegian Escape. • Marissa Rosen interpretando “True Colors”, de Cyndi Lauper, del musical “Priscilla, la Reina del Desierto”, disponible en el Norwegian Epic..

ASSIST CARD. Fue designado el nuevo CEO internacional Carlos Stefani, quien se desempeña en la empresa desde 2013, fue designado nuevo CEO de Assist Card para todo el mundo.

tarr Companies anunció que Carlos Stefani fue designado como el nuevo CEO de Assist Card para todo el mundo. El profesional es miembro del Comité Ejecutivo de la compañía desde hace más de cinco años, desempeñándose hasta la fecha como Chief Legal Officer. Se unió a Assist Card en 2013 bajo el cargo de director de Legales. Adicionalmente a sus funciones, entre 2016 y 2017, con base en México, dirigió las operaciones de dicho país. Asimismo, vale detallar que Stefani estudió abogacía en la Universidad de Buenos Aires y en 2008 finalizó la maestría

en Derecho y Economía de la Universidad Torcuato Di Tella. Previo a trabajar en Assist Card, ocupó posiciones de liderazgo en los reconocidos estudios de abogados Brons & Salas y C&C Beccar Varela. “Estoy orgulloso y muy agradecido por la confianza depositada en mí. Aprovecho la oportunidad para agradecer a todas las personas que integran Assist Card”, expresó el nuevo CEO de la empresa de asistencia.

ladevi.info Director Periodístico Aldo Valle Lisperguer (redaccioncl@ladevi.com) Relaciones Institucionales Andrés Azuaga (aazuaga@ladevi.com) Arte y Diagramación Andrés Villanueva (arte4@ladevi.com) Gabriel Cancellara (arte3@ladevi.com) Publicidad Andrea Toro T. (publicidadcl@ladevi.com) Suscripción Marcelo Valenzuela (informes2.cl@ladevi.com)

ladevi.info Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Argentina y Chile: Gonzalo Yrurtia Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Chile: Av. Nueva Providencia N°2214 of: 169 Piso 16. Providencia, Santiago. Tel.: (56 2) 2244 1111. Fax:(56 2) 2 242 8487. Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso, Buenos Aires. (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217 7700. E-mail: informes@ladevi.com Perú: Los Pinos 156, oficina 1006 A. Miraflores. Teléfono: (511) 7595291. E-mail: peru@ladevi.com Colombia: Cra. 15 # 93 A-84. Of. 312 PBX. Tel.: (571) 744 7238. E-mail: colombia@ladevi.com México: Praga #52, piso 5º. Col. Juárez, C.P. 06600 Deleg. Cuauhtémoc México, D.F. Tel.: 55-6721 8834

Ladevi Medios & Soluciones imprime sus productos bajo normas sustentables Representante de: Media sponsor oficial de: Miembro de:

CARLOS STEFANI.

Auspiciador permanente:

La Agencia de Viajes Chile, propiedad de Ladevi Producciones Editoriales, es una publicación quincenal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados, y por cuyo contenido La Agencia de Viajes no asume ninguna responsabilidad. El editor no se hace responsable por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida o transmitida por cualquier medio, escrito, radial, o televisivo, en modo alguno, sea electrónico o químico, mecánico, óptico o tipográfico, o cualquier otro, sin permiso previo y por escrito de Ladevi Producciones Editoriales.