La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.782

TURISMO ESTUDIANTIL QUIERE CONSTRUIR SU PROPIO ESPACIO DE PODER

El modelo de Visit Buenos Aires como política de Estado. P/6

GNetwork360 revalidó su liderazgo. P/40

Walt Disney World: las 10 atracciones que llegarán a Orlando. P/30

Safe Travel Assistance: nuevo proceso digital para los reintegros. P/32

Tras un acta de intención para conformar una asociación de turismo estudiantil, operadores del segmento ratificaron que presentarán su estatuto en la IGJ. Pregonan por una entidad autónoma y con caja propia. Advierten que sin un cambio corre riesgo la supervivencia del rubro. En Faevyt se sienten traicionados, pero indican que apoyarán cualquier intento de promover el negocio. P/2

INFORME ESPECIAL LADEVI LATAM El ocaso del turismo low cost

El encarecimiento de las tarifas no es un fenómeno pasajero. El turismo low cost ha quedado acorralado por una serie de factores que presagian el comienzo del fin del modelo. P/20

Travel Services: experiencias 100% positivas con el sistema de franquicias. P/18

Meliá: relax, confort y diversión en el Paradisus La Perla. P/24

Travel Mind: salidas grupales a Europa. P/37

Coris sorteará un auto entre los agentes. P/16

Turismo Estudiantil quiere construir su propio espacio de poder

Tras el acta de intención redactada en Bariloche para conformar una asociación de turismo estudiantil, operadores del segmento ratificaron que en breve presentarían el estatuto en la IGJ. Pregonan por una entidad autónoma y con caja propia. Advierten que sin un cambio corre riesgo la supervivencia del rubro. La asociación sería presidida por un referente del segmento estudiantil. En Faevyt se sienten traicionados, pero advirtieron que apoyarán cualquier intención de promover el negocio de las agencias de viajes. Esperan que no se trate de protagonismos políticos para ocupar cargos.

POR MARCOS LLOBET redaccion13@ladevi.com

En los últimos meses se multiplicaron las denuncias a diferentes agencias de viajes de egresados por fraudes, estafas e incumplimientos de los contratos con los estudiantes.

Desde el sector del turismo estudiantil aseveraron que estas situaciones pudieron haberse evitado con una eficiente política sectorial.

Por caso, y a cinco meses de haber amagado en el Congreso de Agentes de Viajes en Bariloche con “dinamitar” la estructura del turismo estudiantil de Faevyt, empresarios del segmento están definiendo la constitución de una asociación específica paralela.

Si bien la premisa no es provocar una derrama institucional -de hecho, pretenden ser socios de la Federación-, los referentes insisten en que las faltas operativas y de gestión están “hipotecando el ecosistema de los viajes de egresados”.

Gustavo Hani rechazó el pedido para presidir la entidad, y el futuro presidente sería un viejo conocido de la comisión de turismo estudiantil de Faevyt.

Sin embargo, y según pudo averiguar este medio, un viejo conocido de Faevyt presidiría la institución. Con el apoyo unánime de sus pares.

Por otra parte, empresarios alegan que el nacimiento de este organismo es producto de un crecimiento sectorial que demanda la construcción de un propio espacio de poder independiente, para sentarse a dirimir los problemas y las necesidades del rubro estudiantil an-

te las autoridades del Gobierno, los ministerios de Turismo, Transporte y Economía, entre otros, por fuera de la gremial empresaria.

Los primeros pasos de la “criatura”

Aseverando que no buscan romper relaciones institucionales con Faevyt, los empresarios pregonan por una asociación que sea 100% autónoma y económicamente independiente.

Explicaron que, así como en su momento se constituyeron Aaovyt o Facve, “es necesario que el segmento estudiantil tenga su propia independencia”; aunque el quiebre no sería total ya que no perderían algunos de los beneficios por ser parte de la Federación, como lo son el afianzamiento gratuito o las capacitaciones “fondeadas” por el Incatur.

Por otra parte, afirmaron que “el estatuto se encuentra redactado”, y que en breve se presentará la documentación correspondiente en la Inspección General de Justicia (IGJ); mientras que manifestaron que cuentan con el apoyo de más de 2.000 proveedores, destinos nacionales y entidades de turismo.

Consultados por la demora reconocieron que la constitución de la entidad los agarró en plena temporada alta.

Entre lo urgente y lo prioritario a atender de la nueva asociación, recalcaron que hay reclamos vigentes de antaño que urgen una pronta resolución.

Como la “escasa representatividad, nulas gestiones para corregir los problemas con el TAD, la pasividad para la apertura del Fideicomiso, conseguir la autorización para vender a dos años vista, el ignorar el pedido de tener cuotas ajustables y la pasividad respecto a los comentarios aportados para contemplar en la nueva resolución del turismo estudiantil”, subrayaron los empresarios del segmento.

Nuevo paradigma comercial

Afirmando que las ventas para 2024 vienen a ritmo “cansino”, y que las empresas buscan cerrar los negocios para la camada 2025 porque ven “mal el negocio estudiantil”, los operadores advierten que el principal enemigo es la inflación.

“En este contexto, con más del 100% de inflación anual, es inviable vender a un precio fijo”, recalcaron, para enfatizar: “Sabemos que no nos permitirán cobrar en dólares, pero necesitamos que nos autoricen la venta en cuotas variables”.

En línea admitieron que este año ya tienen dificultades para honrar todos los servicios vendidos y que están recurriendo a las reservas para cumplir con las operaciones.

“Esto ya paso a finales de los 80. Las condiciones de los proveedores cambiaban, los precios se disparaban, y muchos servicios no se cumplieron porque quebraron las empresas”, coincidieron.

“Liberen el Fideicomiso”

Semanas atrás, desde Faevyt declararon que avanzaron con el MinTur para la apertura del Fideicomiso; al

tiempo que en las últimas horas movieron otras puertas para su liberación, la cual sería inminente.

Sin embargo, desde la órbita estudiantil afirman que desde mayo que no obtienen respuesta; a la vez que sostuvieron que no solo no tienen acceso a la información del dinero disponible, sino tampoco al listado mensual de las liquidaciones pendientes y los porcentajes que corresponden a cada empresa.

“Queremos lograr poner un representante activo adentro, que devuelvan el 60% a las agencias de viajes que no lo recibieron y el 40% a todas del primer Fideicomiso”, reclaman, para afirmar: “Buscamos que se fijen las pautas claras de cómo se hará con el segundo”.

En este contexto aseguran que a muchas agencias de viajes les deben dinero de los pasajeros transportados a Bariloche, Cuba y Brasil por las caídas de Snow Travel y Wayla Turismo.

“Nos enfrentamos a años complejos para el turismo estudiantil y podría haber cierres”, vaticinaron, y añadieron: “Hay operadores que no llevarán a los chicos que London Travel dejó tirados porque después no les pagan”.

Reconociendo que no todas las gestiones referidas al segmento estudiantil fueron fructíferas, desde Faevyt señalaron que muchos de los que ahora se oponen a la administración de la Federación y buscan constituir una nueva asociación, eran los responsables de sentarse en la mesa chica con el MinTur para solucionar los problemas.

“Es fácil ser oposición, pero cuando hay que poner la cara a la gestión, son pocos

¿Gustavo Hani presidirá la entidad de Turismo Estudiantil?

Si bien el común denominador de los consultados prefirió no opinar sobre quién debe ser el presidente de la Asociación, según pudo averiguar este medio, los operadores ven con muy buenos ojos que Gustavo Hani, presidente de CAT, comande el futuro del turismo estudiantil. Destacaron su expertise, capacidad de gestión, conocimiento del sector y liderazgo.

Al respecto, en las últimas horas le solicitaron que presida la entidad, pero, según pudo confirmar este medio, Hani agradeció el reconocimiento de los empresarios, pero rechazó la postulación.

El dilema del TAD

“Los errores de carga e inconvenientes con el TAD no se solucionaron en un año”, criticaron los empresarios, para recalcar que “no se trata de falencias por no seguir las indicaciones, sino porque las mismas no son claras”.

los que dan ese paso”, declaró un agente de viajes porteño, para recordar que ninguna institución es dueña de los socios o prestadores.

Por su parte, un dirigente nacional aclaró: “Si el objetivo es promover el turismo estudiantil contarán con el apoyo de Faevyt”; mientras que bregaron para que la constitución de la asociación no se trate de protagonismos políticos para ocupar cargos.

En este sentido, explicaron: “La habilitación de la empresa se comienza a generar 90 días antes del vencimiento, pero el MinTur demora más de 15 días en respondernos el trámite y las subsanaciones necesarias. Cuando las resolvemos, el organismo demora otros 10 días en darnos una respuesta y, en reiteradas ocasiones, estas suelen ser subsanaciones de las subsanaciones”.

Al respecto sugieren que “haya un checklist que les permita saber qué paso les falta completar y que los prestadores puedan presentar el N8 con firma certificada por el TAD para evitar vencimientos”.

Asimismo, consideran que es demasiada la documentación solicitada y reconocen que, a veces, es complejo poder respaldarla. “Tanta burocracia no significa una garantía”, dijeron, para admitir que hay empresas que están vendiendo viajes con la habilitación en trámite.

Por su parte, enfatizaron que es improbable que más del 21% de las agencias de viajes de turismo estudiantil -son alrededor de 203- no afianzaran correctamente el seguro de caución.

“Estamos hablando de firmas con más de 20 años en el sector”, indicaron.

No obstante, no cruzaron al sistema, sino a la administración. “Es un tema de voluntades”, dijeron, para añadir: “Con las habilitaciones para vender los viajes del gobierno de la provincia de Buenos Aires no hubo problemas, pero cuando quieres habilitar un prestador para llevar estudiantes a Cuba te piden 100 papeles”.

“No somos los perdedores, ni ellos buenos políticos”

La inflación en turismo está por encima del alza promedio

respectivamente. En Patagonia y la zona pampeana, la medición estuvo por debajo de la inflación general: 11,1% y 11,4%, respectivamente.

En esta ocasión, el rubro Alimentos y bebidas no alcohólicas predominó en las estadísticas y registró los mayores aumentos: 15,6%.

Tras conocerse el Índice de Precios al Consumidor (IPC) del Indec correspondiente a agosto, el turismo volvió a ser protagonista en la inflación general, la cual fue del 12,4%, alcanzando un acumulado en 2023 del 80,2% y un 124,4% interanual.

De esta manera, y a diferencia de lo sucedido el mes anterior, desde el organismo que conduce Marco Lavagna comunicaron que el rubro Hotelería y Gastronomía no registró un alza por encima del promedio.

En números, este sector contabilizó una inflación en línea con la general: 12,4%; mientras los economistas sostuvieron que las vacaciones de invierno impulsaron los valores del sector. En términos interanuales, la su-

ba de este segmento es del 143%. En detalle, mientras los establecimientos gastronómicos del GBA y NEA coquetearon con los índices generales, regiones como NOA y Cuyo superaron el promedio con un 15,1% y un 14,7%,

Cabe destacar que, durante agosto, la economía nacional atravesó la devaluación del dólar oficial que efectuó el Gobierno para hacer frente a los pedidos del FMI.

PreViaje 5 e inflación en hoteles y restaurantes

Si bien el número inflacionario no remite a la puesta en marcha de la quinta edición del plan, desde el Gobierno no descartan que los empresarios hayan ajustado sus tarifas previendo la implementación del programa. Estiman que esta línea pueda agudizarse el mes próximo.

Al respecto, semanas atrás, Matías Lammens, ministro de Turismo, había reprochado la conducta de algunos empresarios; al tiempo que lamentó que las tarifas hoteleras estén por encima del IPC de los últimos meses.

“El hecho de tener un nuevo turismo, prácticamente, sin temporada baja, implica también una conducta con los precios”, había declarado, para seguir: “Basta de pensar que viene la temporada alta y hay que salvarse. No hay que pegarles un buen sacudón a las tarifas”.

Asimismo, destacó que haber desestacionalizado la demanda implica tener previsibilidad durante todo el año, y recalcó que la facturación no se concentra solo en dos o tres meses.

En agosto, la inflación del turismo fue del 12,4%, igual a la general. El Gobierno no descarta aumentos de tarifas previendo la implementación del PreViaje 5.

Índice de precios al consumidor Agosto de 2023. Resumen ejecutivo

El modelo de Visit Buenos Aires como política de Estado

Karina Perticone, directora ejecutiva de Visit Buenos Aires, ponderó el rol del organismo para promocionar internacionalmente a la Ciudad de Buenos Aires de manera inteligente, y sin cobrarle impuestos a los porteños. Advierte que el crecimiento turístico de la metrópoli está limitado por cuestiones macroeconómicas. De cara al 10 de diciembre, bregó por una eficiente articulación público-privada.

POR MARCOS LLOBET

redaccion13@ladevi.com

Tras su implementación en marzo de 2020, pero pausada por la pandemia, a partir del segundo semestre del año pasado Visit Buenos Aires comenzó a manejar su propia caja para promocionarse en el mundo.

En los primeros nueves meses de 2023, la tasa de Derecho de Uso Urbano arrojó buenos dividendos para la metrópoli, y se prevé que su inversión alimente esta tendencia.

En números, se estima que alrededor de US$ 4,5 millones será el importe anual generado y destinado a la promoción internacional de la urbe porteña.

“Se trata de un círculo virtuoso”, mencionó Karina Perticone, directora ejecutiva de Visit Buenos Aires, y explicó: “No es un impuesto a los porteños, es una tasa al pasajero internacional que se invierte para generar nuevos turistas, y para que la rueda siga creciendo”.

En este orden, y tras ponderar el acompañamiento

del sector hotelero, resaltó que todas las decisiones para reinvertir el dinero se discuten entre el sector público y privado.

Cabe recordar que cada extranjero mayor de 12 años que visite la Ciudad de Buenos Aire debe pagar entre US$ 0,5 y US$ 1,5 por cada noche que pase en este territorio. Se prevé que ese monto se actualizará en 2024.

Sin embargo, desde Visit Buenos Aires advierten que los dolores de la recupera ción continúan, y aseveran que, si bien la urbe se rein venta y ofrece nuevas expe riencias, los dilemas persis ten y desalientan un mayor crecimiento.

La política turística es más que el PreViaje

Luego de reconocer que el PreViaje fue un programa exitoso y necesario para un determinado momento, Pertico -

ne enfatizó que “hablar de turismo como política de Estado es entender su transversalidad y que somos tan prioritarios como la ganadería o la agricultura”.

En este orden, la ejecutiva recalcó que es primario promover inversiones hoteleras, abrir los cielos para una mayor competencia aerocomercial, delinear una clara es-

trategia comunicacional y de promoción, recuperar la conectividad internacional - las frecuencias semanales cayeron en promedio un 49% en el primer semestre de 2022-, y acondicionar las redes de transporte.

“Todas las grandes ciudades del mundo tienen conectividad con los grandes aeropuertos”, manifestó, para ejemplificar: “Con voluntad política podrías conectar Aeroparque con el caso histórico en 10 minutos”.

Tiempo de elecciones y cambios

A días de que un nuevo gobierno asuma en Argentina, la estructura de Visit Buenos Aires sufrirá cambios, pero aseguran que no su esencia.

“Somos un directorio constituido por ley, y la pata pública tendrá nuevos representantes, pero el trabajo no se alterará”, vaticinó Perticone, aunque reconoció que habrá dificultades si algún candidato prescinde de la articulación del sector para promover la industria.

“La participación en las ferias y misiones comerciales están aceitadas hace años. No se trata de vivir del Estado”, comentó, y siguió: “Si falta una pata los costos se desbalancearían y será inviable para una empresa pagar € 12 mil o € 15 mil para tener un escritorio en Fitur, IBTM o IMEX, por citar algunas ferias”.

De esta mane-

ra, recalcó que ambas estructuras se necesitan para potenciarse; aunque admitió que habría que plantearse el modelo de negocio.

“Hay exposiciones y ferias dónde ya no es prioritario participar porque sus retornos no lo ameritan”, manifestó, para señalar que los encuentros con agentes de viajes, turoperadores y aerolíneas, más las campañas digitales, puedan dar mejores réditos.

En línea ponderó que otro punto a rever es la cantidad de representantes que viajan por destinos e instituciones.

En busca del sueño americano

Siendo el mercado lejano que mejor respondió en la pospandemia, la Ciudad de Buenos Aires revalidó su promoción en Estados Unidos.

Para ello, la directora ejecutiva de Visit BA promueve la interacción y las membresías en instituciones como ICCA, Virtuoso o The Signature, con la premisa de romper la barrera de los 3 millones de arribos internacionales.

En lo que remite al mercado de Estados Unidos, las recaladas representan más del 15%, siendo este público un segmento de viajeros cuya estadía y gasto es mayor al promedio.

Más allá del turista corporativo y vacacional, desde la urbe porteña identificaron que creció el mercado de cruceros y los viajes de lujo hacia Argentina.

Por otra parte, la ejecutiva mencionó que reforzaron las acciones de marketing y comunicación digital en el mercado regional; así como destacó que el desafío

es aumentar los arribos de colombianos y mexicanos. Donde la falta de vuelos es la limitante.

En este aspecto admitió que también sufren la pérdida de conectividad aérea con Brasil y aseveró que, de recuperar la operación de Azul, el tráfico sería mayor.

dijo, para agregar: “Sin embargo, hay muchos que aún tienen las alfombras sucias, mientras que alrededor de 10 no volvieron a abrir”. En todas las categorías, la Ciudad cuenta con el 83% de las plazas hoteleras versus 2019.

En este sentido, manifestó que la hotelería de alga gama data de hace varios años y que son pocas las inversiones que se están desarrollando. “Hay aperturas de lujo, pero se trata de establecimientos pequeños, no están viniendo las grandes cadenas”.

Entre las explicaciones sostuvo que falta brindar mejores exenciones impositivas, así como reconoció que no hay confianza comercial ni garantía de que los empresarios podrán sacar los rendimientos.

Informalidad, una unidad que da pérdidas

Con más de 12 mil establecimientos informales -solo 500 se registraron como alquileres temporarios en la Ciudad de Buenos Aires-, desde Visit Buenos Aires aseguran que más allá del perjuicio económico para el fisco y el organismo, los problemas centrales son otros.

En lo que concierne a los mercados lejanos manifestó que los viajes desde el Reino Unido están lejos de los niveles prepandémicos -harán campañas puntuales allí-; aunque expresó que el turismo cultural desde España e Italia respondió muy bien. Mientras que aseguró que “Canadá es un mercado en franco crecimiento”.

Infraestructura y capacitación, cuentas pendientes

Tras destacar los beneficios fiscales e incentivos porteños para promover la inversión hotelera, Perticone reconoció que una de las materias pendientes de la Ciudad corresponde al desarrollo de plazas.

“En los últimos años se han renovado varios establecimientos de 5 y 4 estrellas”,

Además, advirtió que continúan los problemas para recomponer la mano de obra calificada en el área de servicios. “En pospandemia los modelos de trabajo están cambiando, pero hay puestos y sectores en el sector que son irremplazables y escasean”, dijo, para señalar que el rubro demanda desde gerentes o recepcionistas bilingües, pasando por guías o camareros hasta armadores de stands.

Se buscan predios feriales

Aunque históricamente la Ciudad de Buenos Aires no fue un destino “barato”, la coyuntura económica propicia una urbe accesible para los turistas.

Sin embargo, para el segmento MICE el escenario es otro, y desde Visit BA afirman que la Ciudad es elegida, principalmente, por la calidad de

“Se habla de ser un Estado eficiente e inteligente. Por lo pronto se podría comenzar fiscalizando los edificios enteros destinados a la práctica ilegal de hospedaje”, subrayó, y agregó: “Por allí pasan centenas de turistas y la inseguridad para los argentinos que viven en esas unidades es alarmante”.

A su vez, y tras advertir el problema habitacional que generan estos tipos de alquileres, agregó que ante un accidente o tragedia el daño en la imagen del destino lleva años y millones de dólares revertirlo.

los profesionales, no así por las tarifas de los servicios. Asimismo, detalló que el calendario de eventos en la metrópoli está a tope, y admitió que esta situación deja en evidencia la falta de predios.

“Es necesario generar las condiciones para que haya una inversión privada para construir un recinto ferial”, dijo, para añadir: “Hay que salir del centro porteño, y mirar otros barrios, como Belgrano o Núñez”.

Se estima que alrededor de US$ 4,5 millones será el importe anual generado en 2023. El 100% es destinado a la promoción internacional de la urbe porteña.

Aerolíneas Argentinas anunció nuevos vuelos

La compañía presentó las rutas Rosario/ Neuquén, Montevideo/Mar del Plata y Resistencia/Iguazú.

Aerolíneas Argentinas en un comunicado; funcionará hasta el 31 de diciembre y retomará la operatividad a partir de marzo del año próximo.

El otro anuncio de AR es que unirá Montevideo con Mar del Plata dos veces a la semana, miércoles y sábado. Se trata de una conexión inédita, que nunca antes se había operado.

Primer vuelo con SAF

Aerolíneas Argentinas realizó su primer vuelo utilizando SAF, en la ruta Madrid/Buenos Aires. Concretamente,el AR1135 cubrió el trayecto con un blend que mezcló combustible convencional y un 2% de SAF.

Con una diferencia de pocos días AR lanzó las rutas Rosario/Neuquén, Montevideo/ Mar del Plata y Resistencia/ Iguazú. El hilo conductor es que ninguno de estos nuevos enlaces pasa por Buenos Aires.

Nuevas rutas

La nueva ruta Rosario/ Neuquén comenzará a operar a partir del 7 de noviembre y constará de dos vuelos por semana, martes y domingo. Inicialmente, “al tratarse de una ruta con un fuerte perfil corporativo”, explicó

Los vuelos partirán de la capital uruguaya a las 11 de la mañana los miércoles y a las 10.20 los sábados. Los regresos desde La Feliz comenzarán, respectivamente, a las 18.10 y las 17.20. La ruta se operará entre el 3 de enero y el 3 de marzo.

Finalmente, AR volará durante el verano la ruta Resistencia/Iguazú. En concreto, los vuelos comenzarán el 3 de enero y operarán todos los miércoles desde la capi-

“Es la prueba inicial de la empresa con este tipo de combustibles, enmarcada dentro de su Plan de Sostenibilidad. La aeronave cargó un 2% de combustible del tipo SAF a los fines de realizar las pruebas de análisis de rendimiento, que resultaron positivas”, explicó la empresa.

tal chaqueña, despegando a las 13.05 y en sentido inverso los domingos a las 19.30.

Prevén una FIT con récord de visitantes y expositores

que el destino sorprenderá a los visitantes con eventos gastronómicos y culturales.

En línea, y como acción complementaria de Italia, se llevará a cabo el tercer campeonato de la pizza napolitana. La cita será el sábado 30 de septiembre en el pabellón internacional.

“Del 30 de septiembre al 3 de octubre, la Feria Internacional de Turismo de América Latina (FIT) volverá a ser el punto de encuentro del turismo de Latinoamérica y el mundo”, declaró Andrés Deyá, presiden-

te de Faevyt, para recalcar que será una cita récord para la industria turística.

Asimismo, el dirigente señaló que la Organización Mundial del Turismo (OMT) también estará presente en la feria, a través de una delegación oficial, lo que sumará al encuentro “un mayor impacto internacional”.

Cabe destacar que el evento tendrá lugar en el complejo ferial La Rural, y es organizado por Faevyt y Aviabue.

Las certezas de FIT

La 27º edición de la feria tendrá una superficie neta de expositores superior en casi

un 12% respecto a la última edición y será un 9% mayor que la de 2019; en tanto generará nuevas oportunidades de negocios.

En este sentido, la cita pretende superar los 115 mil visitantes -entre público general y expositores- de la versión 2022; mientras que participarán alrededor de 40 países y 1.800 expositores. Además, se estima que se realizarán más de 4.000 citas de negocios.

Por otra parte, y con la participación de Italia como país invitado, en el recinto habrá un pabellón italiano con dos regiones principales: Sicilia y Basilicata; mientras

Centro de Negocios de FIT, espacio para el reencuentro

Durante la 27° edición de FIT, Ladevi Medios y Soluciones seguirá acompañando al sector en ese camino a través de una gestión más sustentable del Centro de Negocios. En sus más de 200 m2, y tal como sucedió el año pasado, el espacio tendrá un sistema integral de gestión de residuos, que abarca desde la regulación de la generación y la recolección hasta su tratamiento. Como es tradicional, los profesionales contarán con una sala de reuniones y boxes para concretar reuniones comerciales; un patio de negocios con la

comodidad necesaria para establecer un encuentro fructífero; la asistencia permanente de secretarias, tanto en la recepción como en su permanencia en el espacio; un completo servicio de

Asimismo, en La Rural y en marco de FIT, se realizará el segundo encuentro de Argentina Tierra de Vinos y habrá un stand especial de la Corporación Vitivinícola Argentina (Coviar) para mostrar el potencial turístico y gastronómico del país.

FIT 2022, en números

• 115 mil fueron los visitantes totales, público general y profesionales que visitaron La Rural.

• 34.625 m² de superficie total.

• 1.784 expositores.

• 23 provincias y CABA.

• 51 países participantes.

• 120 turoperadores nacionales e internacionales participaron de las Rondas.

• 3.900 fueron las citas de negocios en el marco de FIT Visit Argentina Connect.

bar con bebidas frías y calientes, y comidas dulces y saladas para amenizar el momento.

Además, la Corporación Vitivinícola Argentina (Coviar) estará ofreciendo degustaciones de vinos orgánicos y biodinámicos, a cargo de un sommelier.

El staff periodístico de Ladevi estará presente en el Centro de Negocios. Allí montará la redacción para cubrir la Feria Internacional de Turismo. Los 20 periodistas basados en Argentina y Chile trabajarán en 8 puestos de trabajo.

A días de que comience la Feria Internacional de Turismo de América Latina (FIT), funcionarios, dirigentes y empresarios aseguran que la tradicional cita revalidará su rol como punto de encuentro turístico internacional.

PreViaje 5: las agencias concentraron casi el

de la comercialización

Matías Lammens dijo que más de 500 mil turistas accedieron al PreViaje 5. El impacto económico fue mayor a $ 50 mil millones. Agencias de viajes dominaron la comercialización.

Tras el cierre de la ventana de comercialización y la carga de comprobantes del PreViaje 5, desde el entorno de Matías Lammens detallaron que más de 500 mil turistas accedieron al programa.

Habiéndose consumido alrededor del 88% del presupuesto, la quinta edición del plan promoverá las escapadas del 29 de septiembre al 17 de octubre, lo que generará, en principio, un impacto económico superior a los $ 50 mil millones. De esa cifra, más del 23% de los viajes corresponden a personas afiliadas a PAMI.

Asimismo, del informe preliminar, desde el Ministerio de Turismo de la Nación comunicaron que el 57% de los gastos iniciales correspondieron a agencias de viajes; mientras que el 29% y 14% remite a alojamientos, transporte y otros

servicios turísticos, respectivamente.

Ranking de destinos

San Carlos de Bariloche, Puerto Iguazú, Salta, Ciudad de Buenos Aires y Mar del Plata, resultaron ser las ciudades más elegidas por los turistas durante la comercialización del programa,

Por caso, completaron el top ten: Mendoza, Puerto Madryn, Ushuaia, El Calafate,

Merlo y Termas de Río Hondo.

En este sentido, desde la cartera a cargo de Matías Lammens también destacaron la demanda de San Rafael, Villa General Belgrano, Córdoba y Federación.

En cuanto a las provincias más elegidas, las ganadoras fueron: Buenos Aires (17,9%), Córdoba (12,5%), Mendoza (7,9%), Misiones (7,3%), Río Negro (7%), Salta (6,2%), Ciudad de Bue-

nos Aires (5,5%), Chubut (5,3%), Entre Ríos (4,2%) y San Luis (3,8%).

¿Cómo fue el PreViaje 5?

La quinta edición del plan concluyó el jueves 7 de agosto, ejecutando alrededor del 90% del presupuesto. Los servicios turísticos podrán ser utilizados entre el 29 de septiembre y el 17 de octubre próximo en toda Argentina.

La quinta edición mantuvo la devolución del 50% de las compras en servicios turísticos; mientras que, en el caso de los jubilados del PAMI, el reintegro será del 70%.

Se ajustó el tope de $ 70 mil de reintegros en la compra de paquetes de agencias de viajes, alojamiento, vuelos y ómnibus de larga distancia. Se pasó a $ 100 mil.

El crédito se podrá utilizar hasta el 31 de octubre.

La carga de comprobantes finalizó el 8 de septiembre. Respecto a la partida presupuestaria, desde el entorno de Matías Lammens indicaron que la misma fue de $ 15 mil millones.

60%

Italia reclama a la UE que respalde la venta de ITA Airways

“La misma Comisión Europea que durante años nos ha pedido que encontremos una solución al problema de ITA Airways, cuando encontramos una solución al problema de ITA, la bloquea. Así que ya no lo entendemos y nos gustaría recibir una respuesta”, dijo la presidenta de Italia, Giorgia Meloni, en su última intervención ante la prensa en el marco de la Cumbre del G20, que se llevó a cabo en la India.

En el marco del encuentro político fue el ministro de Desarrollo Económico de Italia, Giancarlo Giorgetti; quien debatió el tema con el Paolo Gentiloni, comisario europeo de Asuntos Económicos

La presidenta italiana, Giorgia Meloni, pidió al bloque que respalde la venta de ITA Airways a Lufthansa.

operación, confirman desde el ministerio italiano, no ha recibido aún luz verde de la competencia europea, acto necesario para materializar el acuerdo firmado hace meses.

Cabe recordar que, en mayo pasado, el gobierno italiano acordó con Lufthansa la venta del 41% de las acciones de ITA Airways a cambio de € 325 millones. Sin embargo, la operación debe contar con el visto bueno de la Comunidad Económica Europea, algo que hasta el momento no sucedió.

y Monetarios; y miembro del ejecutivo continental que lidera Úrsula von del Leyden.

ITA Airways: gestiones en el G20

De hecho, Giorgetti tam -

bién se entrevistó, en el marco del G20, con el ministro de Finanzas alemán, Christian Lindner, con quien también abordó el tema de la venta parcial de ITA Airways a Lufthansa. La

Lo curioso de la cuestión es que el bloque europeo no reveló formalmente su oposición a la operación, lo que tampoco brinda oportunidades para conocer las objeciones y poder responderlas, o proponer alternativas que le brinden viabilidad a la venta.

Giorgia Meloni, en primer plano, y Giorgetti, detrás a la derecha, en la reunión del G20.

EstiloPlus: salidas grupales acompañadas a Europa y más

Imperiales (Praga, Viena y Budapest).

EstiloPlus está cerrando un 2023 de grandes resultados, y ya planifica un 2024 con desafíos que le permitan seguir creciendo. Al respecto, Ladevi dialogó con Constanza Stábile, directora de EstiloPlus.

La operadora trascurrió un 2023 de salidas con cupos completos, y finalizará el año con su Gira Ibérica en octubre, y el recorrido entre Turquía y Egipto en noviembre.

Así, respecto a 2024, EstiloPlus confirmó las siguientes salidas:

• Dos grupales del paquete Europa con Estilo.

• Turquía y Grecia.

• Paquete low cost por Europa.

• Andalucía y Marruecos.

• Inglaterra - EscociaIrlanda.

• Perú.

• Italia.

• Alemania con Capitales

En ese sentido, Stábile destacó la apuesta por Perú: “Queremos romper con la idea de que EstiloPlus es solo Europa y mostrar otros destinos. Hace años vendemos Perú, una de las alternativas que buscamos impulsar”.

El acompañamiento como diferencial de la empresa

Para cada salida grupal, EstiloPlus designa a un representante de la empresa como acompañante, servicio que es muy valorado por sus clientes.

“A las agencias les damos la garantía de que su-

pervisamos el producto, y a la vez, a nosotros nos sirve para relevar todos los servicios y mejorarlos”, aseveró la ejecutiva.

Vale mencionar que EstiloPlus pronto inaugurará sus nuevas oficinas, donde recibirá a los agentes y celebrará capacitaciones. Así, la nueva dirección será Paraguay 661 (oficina 301).

EstiloPlus está organizando salidas grupales con acompañamiento para 2024 a sus destinos tradicionales en Europa. Además, busca impulsar propuestas en Perú.

Constanza Stábile.

Coris sorteará un auto entre los agentes

Coris se prepara para volver a sobresalir en FIT con sorteos y mejoras en la calidad de sus planes de asistencia al viajero.

Al respecto, dialogamos con Francisco Rodrigo, director comercial de Grupo Co-

ris Latam, y Leandro Cardozo, gerente comercial de la empresa en AMBA.

“Emitir Coris Marcha sobre Ruedas”

Al igual que el año pasado, para esta edición de FIT Coris volverá a sorprender y sorteará un Peugeot 208 entre sus clientes.

“Queremos premiar a las agencias que nos acompaña-

ron durante todo este tiempo y también a quienes se fueron sumando. Las mejoras en nuestros productos y estas acciones provocan que cada vez más agentes elijan a Coris como su marca de asistencia al viajero”, comentó Cardozo.

Esta acción se desarrollará en el marco de la campaña “Emitir Coris Marcha sobre Ruedas”. Para participar se necesita haber facturado como mínimo US$ 500 mensuales.

Las agencias que más facturen, más chances tendrán de ganar:

• US$ 500 netos: 1 chance.

• US$ 1.000 netos: 3 chances.

• US$ 1.500 netos: 5 chances.

• US$ 2.000 netos: 7 chances.

• US$ 3.000 netos en adelante: 10 chances.

Además, Coris sorteará tres premios más entre los profesionales que se presenten en su stand de FIT, invitando a los agentes para que participen y conozcan su propuesta.

La campaña arrancó el 11 de julio y el tiempo límite para participar es el 30 de septiembre. El auto se sorteará el martes 3 en el stand de la empresa.

Coris anunció que en FIT volverá a sortear un auto entre sus clientes y premios para los agentes que participen en su stand.

Francisco Rodrigo, Pilar Lozano (CEO Grupo Coris Latam) y Leandro Cardozo.

y podemos hablar sin problemas tanto con un compañero como con un gerente o un directivo. Eso da una enorme tranquilidad; lo consideramos súper importante”.

“Otro aspecto a destacar es la gestión operativa administrativa. El hecho de que Travel Services centralice todos los procesos operativos, de operaciones, de documentación y demás, hace que nos podamos enfocar directamente en nuestros propios negocios y la venta, economizando los tiempos”, agregaron.

TRAVEL SERVICES: Experiencias 100% positivas con el sistema de franquicias

Mariela Carles y Virginia Cicocioppo, responsables de las franquicias de Monte Grande y Cañitas/Chivilcoy, respectivamente, comentaron los diferenciales que convirtieron a Travel Services en la elección perfecta para ellas y los aspectos que más valoran de esta agencia líder que se expande rápidamente en el país y que está próxima a abrir su franquicia número 20.

“En nuestro caso, desde una agencia tradicional de barrio emitíamos con Travel Services tanto aéreos como hotelería. En 2019 supimos de qué se trataba el sistema de franquicias y optamos por esta solución”, introdujo Cicocioppo . Mientras que Carles mencionó: “Luego de trabajar en rela-

ción de dependencia en minoristas y mayoristas, investigué sobre compañías que ofrecían esta modalidad, y Travel Services fue la única empresa que me cerró. Es la que tiene mejor trayectoria, mejor relación personalizada y solidez, entre muchas otras ventajas”.

Diferenciales del sistema de franquicias de Travel Services

Respecto a los diferenciales que encontraron en este sistema, las profesionales enumeraron: “Sin dudas, el capital humano. Si bien es una empresa con mucho personal, nos conocemos todos

“Además, hay un constante respaldo atrás en todas las áreas, sumado a la diversificación de negocios”, mencionaron.

Los aspectos más valorados por los socios

En cuanto a los aspectos que más valoran de ser una franquicia, las profesionales señalaron: “Valoramos mucho la sectorización de las áreas: Aéreos, Producto, Marketing, entre otras. Así como las constantes mejoras de convenios con proveedores”. “El apoyo en publicidad también suma, dado que el departamento de Marketing se ocupa constantemente de facilitarnos piezas”, añadieron, al tiempo que resaltaron “el Servicio de Atención al Cliente (SAC), un equipo especializado para responder las 24 horas por cualquier urgencia que nosotros no podamos atender”.

Finalmente, las socias subrayaron: “La franquicia es excelente y muy recomendable. El nombre Travel Services es una vidriera y los pasajeros lo reconocen”.

Mariela Carles. Virginia Cicocioppo.

Dos franquiciadas exitosas comparten sus testimonios sobre cómo unirse a las franquicias de Travel Services fue una decisión acertada en sus carreras.

El ocaso del turismo low cost

El encarecimiento de las tarifas no es un fenómeno pasajero. El turismo low cost ha quedado acorralado por una serie de factores que presagian el comienzo del fin del modelo.

POR

JUAN SCOLLO

juanscollo@ladevi.com

La disparada de tarifas aéreas y terrestres iniciada en 2022 está lejos de ser un fenómeno coyuntural capaz de ser explicado simplemente por el aumento del costo de la energía o el desacople pos-Covid entre una demanda enceguecida por volver a viajar y una oferta remolona. Lo mencionado es apenas el mascarón de proa de otros tantos y tan variados factores económicos, políticos y sociales que animan a muchos a plantear el principio del fin del modelo del turismo low cost.

En este informe analizaremos que está pasando con las tarifas a nivel global y en Latinoamérica, cuál es la evolución prevista a mediano

Ha sido mi obra. Gané mucho dinero haciéndolo. Pero no creo que viajar en avión sea sostenible a medio plazo con una tarifa media de € 40.

O’LEARY

plazo, y cómo factores exógenos y endógenos del sector se preparan para velar al fenómeno que en las últimas décadas revolucionó el turismo de masas a nivel global.

De la nueva normalidad al nuevo costo de viajar

Un digno epitafio para el turismo low cost podría ser la frase de uno de los padres de

la criatura, Michael O’Leary, CEO de la compañía aérea de bajo coste Ryanair, quien hace un año le dijo a Financial Times: “Ha sido mi obra. Gané mucho dinero haciéndolo. Pero, en última instancia, no creo que viajar en avión sea sostenible a medio plazo con una tarifa media de € 40. Es demasiado barato”.

El empresario irlandés, como la mayoría de los analistas en aquel momento, apuntaron directamente al aumento de los combustibles y a las dificultades para conseguir empleados como los principales responsables del fin de la era de los vuelos baratos. O’Leary pronosticó que la tarifa media para un ticket de bajo coste subirá un 50% hasta 2025.

Sin embargo, la propia volatilidad de esos facto -

res -por muy determinantes que sean- no bastan per se para explicar un cambio de tendencia a largo plazo. Dicho de otro modo, aunque cayeran el precio del petróleo o de la energía eléctrica, se acabara con la escasez de mano de obra, bajaran las tasas de interés que hoy encarecen la deuda de las compañías y se resolvieran los desafíos de la cadena de suministros, pocos analistas ven probable el retorno a los tiempos de los vuelos híper baratos o los alojamientos alternativos a precio de ganga.

Días atrás CWT y GBTA publicaron su pronóstico global de viajes de negocios para 2024, en el cual informaron que las presiones sobre los precios seguirán siendo elevadas en ese año y de cara al futuro. Algo que Patrick Andersen, director ejecutivo de CWT, planteó como estructural: “Después de los aumentos excepcionalmente pronunciados observados en 2022, las tarifas parecen estar estabilizándose y se proyectan alzas mucho más le-

ves durante los próximos 12 a 18 meses. Ahora podríamos estar analizando el nuevo y verdadero costo de los viajes”. A lo cual Suzanne Neufang, CEO de GBTA, describió como “un acto de equilibrio continuo entre la demanda, los costos y los compromisos ambientales”.

¿Qué pasó y qué esperar con las tarifas?

Antes de continuar con el análisis de los factores que alientan el ocaso del turismo low cost, repasemos los datos de los extraordinarios aumentos de 2022 y los proyectados para el próximo bienio.

Según el estudio de CWT y GBTA, el precio promedio del ticket aéreo (ATP) para viajes de negocios aumentó un 72,2% en 2022 (US$ 749) respecto a 2021, superando con creces las cifras incluso de 2019 (US$ 670). Para este año se espera que la suba sea mucho más modesta (+2,3%), al igual que en 2024 (+1,8%), pero sin olvidar que se parte de una base mucho más alta que las tarifas de la prepandemia.

La recuperación consolidada de la demanda en un contexto de escasez de capacidad de asientos, sumada a las demoras en la entrega de pedidos de aeronaves, claramente sigue ejerciendo presión al alza sobre las tarifas de los billetes. Pero, como anticipó el banco europeo ING, “los precios de los billetes aumentarán estructuralmente” como consecuencia del desafío de la descarbonización (que trataremos más adelante).

Al igual que con los vuelos, la tarifa diaria promedio (ADR) global para reservas

de hotel aumentó un 29,8% en 2022, se espera que suba otro 4,3% en 2023 y llegue a los US$ 174 (+3,6%) para 2024. Los costos de mano de obra, energía y alimentos y bebidas explican parte del contexto, pero también hay un desacople entre la demanda y la oferta. La construcción de hoteles sigue por debajo de su pico prepandémico y, en particular en las grandes ciudades, se han ido perdiendo plazas en 1, 2 y 3 estrellas, concentrándose las aperturas en 4 y 5 estrellas.

“Los proveedores ahora tienen un mayor control cuando se trata de tarifas y es poco probable que suelten rápidamente ese poder de fijación de precios”, explica el pronóstico global de viajes de negocios de CWT y GBTA.

Aunque merezca un capítulo aparte, tampoco hay que dejar de mencionar que, entre las regulaciones y la profesionalización de la oferta, la opción de alojamientos de alquiler temporario -al estilo Airbnb- ya no es la opción

económica que era antes de la pandemia y la diferencia de tarifas con un hotel convencional no existe o se ha visto notablemente recortada.

Por ejemplo, de acuerdo con el informe especializado de Airdna, las tarifas promedio diarias de los alquileres a corto plazo en Europa crecieron en julio pasado un 16,9% respecto a 2022 y están un 38,2% por encima de 2019.

El costo de la sostenibilidad

Días atrás el ministro de Transportes de Francia, Clément Beaune, le puso un clavo más al ataúd de las tarifas low cost: “Los billetes de avión por € 10 ya no son posibles cuando estamos en plena transición ecológica. Eso no refleja el precio para el planeta”. La Administración gala prohibió, además, en mayo de este año los vuelos sustituibles por viajes en tren de menos de 2,5 horas, lo cual en la práctica aplica a tres rutas desde París (Burdeos, Lyon y Nantes).

“Deberíamos ocuparnos de los viajeros frecuentes, que de eso no se ocupa nadie”, respondió Jon Worth, fundador de la campaña Trenes para Europa. En estos momentos hay un intenso lobby no sólo para favorecer el uso del tren, sino para penalizar con tarifas más altas a los viajeros frecuentes. Una de las organizacio-

nes que la encabeza es Possible, que impulsa una campaña de firmas “Pídale a su parlamentario que apoye un impuesto a los viajeros frecuentes”. Según estas ONG, en Francia el 2% de las personas toman la mitad de todos los vuelos, el 15% de los británicos toma el 70% y el 8% de los holandeses el 42%.

Paralelamente, hoy por hoy las intenciones de reemplazar el avión por el tren también tendría su impacto directo en los presupuestos de viajes. Según Greenpeace, en 79 de las 112 rutas analizadas los itinerarios en avión son más baratos que en ferrocarril, que -en promediocuestan el doble. “Una de las razones por las que la gente elige volar en lugar de viajar en tren es el precio: ¿por qué alguien tomaría el tren de Londres a Barcelona y pagaría hasta € 384 cuando hay billetes de avión disponibles por el precio ridículamente bajo de € 12,99?”, apuntó el estudio de la ONG. No solo eso, Greenpeace añadió que solo en la mitad de las rutas los itinerarios en tren son “decentes”, mientras que en el resto las conexiones son malas o lentas.

O sea, el desafío de la descarbonización al que se enfrenta el sector es enorme y pone cada vez más presión a las tarifas. Otra cara del mismo problema es que, ya sea por las políticas en ciernes, la presión pública o la propia conciencia, las aerolíneas están invirtiendo más en medidas de eficiencia como la renovación de la flota e iniciativas (conjuntas) de producción y mezcla de combustible de aviación sostenible (SAF).

Los precios de los billetes aumentarán estructuralmente como consecuencia del desafío de la descarbonización.

Ola promociona su amplia oferta para el verano

res, Córdoba, Rosario, Mendoza y Salta”.

Programas de Ola para el Caribe y Brasil

Atendiendo a la demanda anticipada que se está dando en el mercado para las vacaciones de verano, en parte debido a las elecciones de octubre, Ola ya se encuentra comercializando su oferta para dicho período.

Al respecto, Andrés De Rossi, director comercial de la operadora, señaló: “Debido al marcado movimiento que preveíamos, tomamos la decisión de reforzar la disponibilidad de cupos con to-

das las aerolíneas, de modo tal de contar con una buena cantidad para cubrir los pedidos de nuestros clientes”.

“Comenzamos con 5.000 lugares para el Caribe y Brasil, de los cuales hoy tenemos 4.000, lo que marca el buen comportamiento del mercado y una positiva proyección de cara a los próximos meses”.

Asimismo, el directivo agregó: “Además ampliamos la oferta de destinos desde los cuales volamos, que actualmente son Buenos Ai -

En cuanto a las propuestas De Rossi indicó: “Ampliamos la oferta en Brasil, sobre todo en el Nordeste, donde agregamos programas para Maceió. Con relación al Caribe, disponemos de una amplia cantidad de lugares para Cuba”.

“La idea fue poner a disposición propuestas para todos los presupuestos, de manera tal que los agentes tengan a mano opciones para todo tipo de pasajeros.”

Por otra parte, sostuvo: “También seguimos reafirmando nuestro compromi -

so con Argentina ofreciendo atrayentes alternativas, sobre todo en el sur del territorio”.

“Toda esta oferta la vamos a estar presentando en el workshop de Rosario, el 21 de septiembre, y en nuestro stand de FIT.”

Por último, De Rossi expresó: “Pese al entorno y las circunstancias, creemos que va a ser una muy buena temporada estival”.

Con una destacada cantidad de cupos para el Caribe y Brasil, y una marcada demanda, Ola ya se encuentra comercializando sus programas para el verano.

Andrés De Rossi.

MELIÁ Confort, relax y diversión en el Paradisus La Perla

Su director, Mynor Espinosa, se refirió a las principales características y diferenciales de la propiedad: “El objetivo es brindarle al huésped una experiencia de wellness combinada con diversión. Para ello, la jornada comienza a la mañana con clases de yoga o zumba y, ya por la tarde, continúa con DJ en el área de la piscina y actividades a cargo del equipo de entretenimiento”.

The Reserve, área exclusiva

Vale destacar que el Paradisus La Perla brinda la posibilidad de alojarse en las 150 habitaciones del área exclusiva The Reserve

Los huéspedes que elijan esta opción pueden acceder a una experiencia privada en un cenote cercano, donde pueden practicar buceo o realizar tirolesa.

En cuanto a la gastronomía, Espinosa hizo mención de los siguientes restaurantes:

• Fuego (cocina de fusión latina).

• Sal Steak Cave (especializado en carnes).

• La Palapa (cocina mediterránea).

• Bana (cocina de fusión oriental).

• Hadar (buffet internacional y desayunador).

• Blue Agave (cocina mexicana, tacos).

Relajación en el YHI Spa

Para cerrar las jornadas, los huéspedes tienen disponible un área exclusiva y romántica cerca de la playa denominada Kanna, abierta de 6 de la tarde a 11 de la noche, con camas balinesas, coctelería de autor, ambientación especial y música en vivo.

En tanto, para aquellos que quieran seguir hasta más tarde, está el Red Lounge, con música en vivo hasta las 2 de la mañana.

Con relación al relax, el YHI Spa ofrece experiencias especiales de masajes basados en la cultura maya, ritual acuático, y salón de belleza.

“Así esperamos a nuestros huéspedes, con una invitación para vivir una experiencia de relax y diversión únicas”, concluyó Espinosa.

Concebido para el segmento solo adultos, el Paradisus La Perla –perteneciente a Meliá Hotels International, y de 393 habitaciones– es una gran opción para el relax y la diversión en Playa del Carmen.

“Al atardecer, la propuesta está relacionada con la cultura maya, por ejemplo, al realizar manualidades o participar de rituales con chamanes.”

“En tanto, por la noche, hay disponibles varios restaurantes y espacios especiales para continuar la diversión.”

En Playa del Carmen, el Paradisus La Perla, de Meliá, invita a una relajante estadía plena de confort, entretenimiento, alta gastronomía y variadas actividades.

El Paradisus La Perla brinda la posibilidad de alojarse en las 150 habitaciones del área exclusiva The Reserve.

El establecimiento dispone de 393 habitaciones.

Copa Vacations celebró su 13° Convención en Panamá, Curazao y Aruba

Con la asistencia de 85 agentes de viajes de todo el país, Copa Vacations organizó una nueva edición de su clásico encuentro en los tres atractivos destinos.

Del 15 al 23 de agosto, los mayoristas que integran el pool Copa Vacations Argentina –Delfos Tour, Logan Travel, Siga Turismo, Tower Travel y Top Dest–, concretaron su 13º Convención, de la que participaron 85 agentes de viajes de todo el país.

Bajo el lema “Cada stop nos fortalece”, el evento se llevó a cabo en Panamá, Curazao y Aruba.

El primer día, luego de un desayuno de bienvenida, las actividades comenzaron con una búsqueda del tesoro y recorrido en el Casco Viejo de Ciudad de Panamá.

Posteriormente, los profesionales disfrutaron de un almuerzo en una terraza de la zona y esperaron al resto de los grupos que iban llegando al destino.

El segundo día, con servicio de la empresa Arco Iris, la jornada arrancó con la visita a la comunidad origina-

ria Emberá, donde sus habitantes nos invitaron a conocer las selvas del Darien, navegar el río Chagres en sus balsas de madera, y compartir su cultura, bailes y gastronomía.

La estadía panameña continuó por la tarde con capacitaciones en el Hotel Megápolis, primer hotel sede, a cargo de personal de Copa Airlines, Promtur y Universal Assistance, además de un coach.

Agradecimientos del pool

Una vez concluida la Convención, los miembros del pool expresaron su agradecimiento a quienes brindaron su apoyo en cada uno de los tres destinos. En ese sentido vale mencionar:

• Panamá: Copa Airlines, Promtur, Viajes Arco Iris (receptivo en el destino) y Hotel Megápolis (hotel anfitrión).

En tanto, por la noche, el grupo vivió una experiencia única en el Casco Viejo de la ciudad, donde el pool condecoró y agradeció a Copa Airlines por su 76º aniversario, como así también al Promtur por su apoyo constante.

Fuerte lazo de Copa Airlines con Argentina

Durante el brindis de la última noche, Karla Guillén, Sales Products Sr. Manager de

• Curazao: Iris Carrasco, de la Oficina de Turismo de Curazao; Jennifer Banfather, de Inclusive Collection, con el Dreams Curaçao (hotel anfitrión); Rumba Tours (receptivo); y los hoteles Curaçao Marriott Beach Resort, Zoetry Curaçao, Corendon Mangrove Beach Resort, Kontiki Beach, Sun-

Copa Airlines, señaló ante los presentes: “Estamos muy felices de que estén aquí. Quiero agradecer, en primer lugar, al equipo del pool, profesionales que admiro y estimo mucho”.

“Son todos muy talentosos y hemos trabajado juntos durante mucho tiempo. Ellos no solamente nos ayudaron a llegar a ustedes, sino que también colaboraron a posicionar la marca Copa Airlines.”

“Su trabajo ha sido fundamental para crecer en mercados tan grandes como Argentina. Además, aportaron sus conocimientos para lo que fue nuestra planificación estratégica en el Caribe.”

“Es decir, no solo trabajábamos juntos en la promoción y la venta de paquetes, sino que también nos acompañaron a reunirnos con las autoridades de turismo de los destinos y a negociar tarifas con los hoteles para poder conseguirles a ustedes las mejores ofertas.”

“Mi segundo agradecimiento es para los equipos de ATP y del Promtur, que cuando les contamos lo que queríamos hacer aquí durante la

cape Curaçao Resort & Spa y Sandals Royal Curaçao.

• Aruba: Pablo Rodríguez, de Solvera (representante de la Oficina de Turismo de Aruba en Argentina); Embassy Suites (hotel anfitrión); De Palm Tours (receptivo); y los hoteles Holiday Inn Aruba, Divi Aruba y Tamarjin, Rennaisance Aruba.

El pool de Copa Vacations distinguió a Copa Airlines y al Promtur.

Convención aceptaron de inmediato y nos brindaron todo su apoyo.”

“Por último quiero darle las gracias al equipo de Copa Airlines Argentina, que tiene una fuerza admirable.”

“Y gracias a todos ustedes por venir, y por apoyarnos tanto desde que iniciamos nuestros vuelos a Argentina”, concluyó la directiva.

Capacitación y recorridos en Curazao

Una vez llegados a Curazao, los minoristas tuvieron otra jornada de capacitación, luego de haber disfrutado de una fiesta de bienvenida.

En la ocasión, el ministro de Desarrollo Económico, Ruisandro Cijntje, les brindó unas palabras de recibimiento y los invitó “a sentir por ustedes mismos lo que es Curazao”, para lo cual se había organizado una velada con el clásico carnaval

de la isla y fuegos artificiales, culminando la noche en el Dreams Curaçao.

La estadía incluyó también visitas a los hoteles Kontiki, Mangrove y Sunscape, mientras que la Oficina de Turismo de Curazao organizó una fiesta en la playa con parrillada y actividades acuáticas.

Por último, los agentes pudieron conocer la historia y cultura locales a través de un city tour realizado en Tro-

lley Tren y en motos eléctricas. Después de un almuerzo en el Hotel Sandals compartieron un tour en barco y así poder apreciar la isla desde el mar.

El evento finalizó con una fiesta de despedida en el Hotel Dreams Curaçao.

Actividades y aventura en Aruba

La parada final fue en Aruba, donde arribaron muy temprano para cono -

cer el hotel sede Embassy Suites.

Luego de visitar las instalaciones del Holiday Inn disfrutaron de un almuerzo y más tarde compartieron el atardecer en una navegación a cargo de Pelican Adventures, terminando la jornada con una cena en el hotel sede.

La mañana siguiente comenzó con un recorrido en camiones 4x4 por el Parque Nacional Arikok brindado por De Palm Tours, y continuó con un site y day use en el Hotel Divi Aruba.

Por la noche disfrutaron de una cena en Quinta del Carmen, casa histórica construida en 1916.

El último día, el evento tuvo su despedida en la Isla Rennaissance con una noche a pura alegría, donde todos vestidos de celeste y blanco bailaron y festejaron el fin del viaje.

Walt Disney World: las 10 nuevas atracciones que llegarán a Orlando

El área propone un recorrido de experiencias lúdicas y sensoriales siempre en contacto con el agua.

Así, existen postas relacionadas con las distintas formas en que el agua se presenta en la naturaleza: lluvia, arroyo, lago y cascada son solo algunas de ellas.

Walt Disney World Resort comunicó cuáles serán las próximas atracciones y novedades del complejo para 2024 y lo que resta de 2023.

Los anuncios fueron realizados por Josh D’Amaro, director de Experiencias y Productos de Disney Parks, en el contexto del evento Destination D23.

Se anunció un nuevo show basado en la película “Zootopia”, que tendrá lugar en el teatro de Tree of Life en Disney’s Animal Kingdom.

ficando una renovación del área Dinoland, en Disney’s Animal Kingdom.

La idea es crear allí una nueva área inspirada en una región del mundo, que de momento se conoce como “Tropical Americas”.

Así, como parte de su trabajo, los imagineers están investigando las áreas más biodiversas de nuestro continente, al sur y al norte del ecuador.

Sin duda, el punto más llamativo es la presencia del personaje Te Fiti, diosa creadora de la vida que en este caso domina el centro de Journey of Water en una postal que incluye la famosa geoesfera de Epcot. El paseo se estrenará el 16 de octubre.

Moana también aparecerá en un espacio dedicado a ella, muy cerca de Journey of Water, para que los visitantes se tomen fotos.

La nueva área de Epcot, World Celebration, comenzará a recibir a los visitantes en diciembre de 2023.

World Celebration unirá la parte delantera del parque con otras dos nuevas zonas de Epcot: World Discovery y World Nature.

Esta inauguración representará el último hito de la gran transformación que Epcot viene transitando en los últimos años.

La experiencia llevará a los espectadores a diferentes biomas que apenas se muestran en el filme original, guiados por la oficial Judy Hopps, Nick Wilde y otros personajes.

Al respecto, durante D23 se comentó que “Tropical Americas” podría incluir nuevas experiencias relacionadas con el filme “Encanto” y con el famoso aventurero Indiana Jones.

4. La atracción de Moana tiene fecha

La serie Ahsoka formará parte de las historias de la atracción Star Tours en Disney’s Hollywood Studios en Florida, Disneyland Park en California y Disneyland Paris a partir del segundo trimestre de 2024.

Los imagineers de Walt Disney World están plani -

Journey of Water, inspirada en el filme Moana, consiste en un paseo ubicado en la zona World Nature, de Epcot.

Cabe recordar que la serie original Star Wars: Ahsoka actualmente se transmite vía el servicio de streaming Disney+.

1. Epcot: World Celebration estará lista en diciembre

2. Zootopia tendrá su show en Animal Kingdom

3. Dinoland: un meteorito llamado “Tropical Americas”

5. Star Tours suma a Ahsoka

Los parques de Walt Disney World Resort recibirán 10 importantes novedades en las próximas semanas y meses.

6. Piratas del Caribe: nuevo espacio gastronómico

Pirates of the Caribbean (Piratas del Caribe) sumará un nuevo espacio gastronómico tematizado, en la zona de Adventureland de Magic Kingdom.

Será el debut de esta experiencia que servirá para extender el mundo y la historia de la atracción de Pirates of the Caribbean.

7. Luminous, el nuevo show nocturno de Epcot

bre de 2023. Bajo el nombre “Luminous The Symphony of Us”, combinará fuegos artificiales, chorros de agua, láseres, efectos lumínicos y música.

World of Motion– para inspirarse y transmitir un espíritu de optimismo en la nueva versión de Test Track.

neros de la música country. De hecho, se está trabajando con músicos de Nashville para garantizar la autenticidad de los ritmos.

Naturalmente, continuará siendo un show donde prevalecerá la comicidad de personajes como Trixie y Big Al.

10. Hatbox Ghost reaparecerá en Haunted Mansion

Un nuevo y espectacular show nocturno llegará a Epcot a partir del 5 de diciem-

La famosa atracción de conducción Test Track, en Epcot, también será renovada en un trabajo conjunto de los imagineers y los equipos de Chevrolet, automotriz que auspicia la experiencia.

Así, los profesionales están repasando la historia de la atracción –desde la original

Acciones para Latinoamérica

Días atrás, Disney organizó uno de los viajes más grandes de los últimos años para periodistas de América Latina, del que participó Ladevi Medios y Soluciones.

Los profesionales provenientes de Argentina, Colombia, Chile, México y Brasil fueron recibidos por Terry Brinkoetter, director de RR.PP. de Walt Disney World; Cinthia Douglas, directora de Marketing y Ventas de The Walt Disney Company para América Latina; y Sarah Domenech, manager de RR.PP. en Walt Disney World; entro otros ejecutivos.

“América Latina siempre fue muy importante para Walt

Los famosos osos de Country Bear Jamboree, en Magic Kingdom, llevarán adelante nuevos actos y canciones en 2024.

El imagineer Chris Beatty informó que los plantígrados reinterpretarán las canciones más conocidas de Disney bajo diferentes gé -

Hatbox Ghost es uno de los míticos espectros que debutaron originalmente en la atracción Haunted Mansion de Disneyland cuando inauguró en 1969. Más de 50 años después reaparecerá en Orlando.

El imagineer Daniel Joseph comunicó que la figura animatrónica se materializará en el Endless Hallway de Haunted Mansion a partir de noviembre de este año.

Disney World, con una afinidad muy fuerte. Entonces continuamos invirtiendo, capacitando para mostrar lo que tenemos para ofrecer”, comentó Douglas. Asimismo, la ejecutiva remarcó que, además de las familias, está creciendo otro segmento: “Está viniendo mucho público que denominamos ‘Disney Adults’, es decir adultos que crecieron con las historias de Disney, quienes hoy trabajan, disponen de su dinero para viajar y eligen venir a Walt Disney World, muchas veces junto a otros amigos. Y se divierten tanto como los niños”.

8. Test Track renovado

9. Country Bear Jamboree: el show de los osos

El punto más llamativo de Journey of Water es la presencia del personaje Te Fiti, diosa creadora de la vida que en este caso domina el centro del área en una postal que incluye la famosa geoesfera de Epcot. El paseo se estrenará el 16 de octubre.

Safe Travel Assistance: nuevo proceso digital para los reintegros

Con la implementación de su nuevo proceso de reintegros, ahora completamente digital, Safe Travel Assistance marca un nuevo hito en su desarrollo empresarial.

En lo que representa un nuevo hito en la línea de su desarrollo empresarial, y en el marco de una etapa más de su transformación, Safe Travel Assistance implementó su nuevo proceso de reintegros, que ahora es completamente digital.

Al respecto, Julián Best, gerente de Experiencia al Cliente de la compañía, señaló: “Estamos enfocados 100% en el cliente; tenemos como objetivo actuar con transparencia y estar cerca de ellos, empatizando y cubriendo todas sus necesidades. En ese contexto se da esta iniciativa que, efectivamente, marca un hito más en la trayectoria de la empresa”.

Asimismo, el directivo agregó: “A partir de ahora, el proceso de reintegros se podrá efectuar desde cualquier dispositivo y de manera muy ágil, de modo tal que resulte una experiencia fluida para el usuario”.

En ese sentido detalló que “la acción consta solamente de tres pasos: disponer de un login de acceso, dar a conocer los datos personales y cargar la documentación correspondiente”.

Variedad de coberturas

Por su parte, Sabrina Somnitz, jefa de Ventas B2B Argentina; explicó: “Los reintegros tienen que ver con

Estamos enfocados 100% en el cliente; tenemos como objetivo actuar con transparencia y estar cerca de ellos, empatizando y cubriendo todas sus necesidades. En ese contexto se da la implementación del nuevo proceso de reintegros, iniciativa que marca un hito más en la trayectoria de la empresa.

casos específicos, con imprevistos de todo tipo, no solamente médicos, aunque los más comunes son por remedios recetados”.

“Para ello, el pasajero, al comprar la asistencia, debe tener en cuenta el tipo de viaje que va a realizar y saber qué cobertura puntual va a necesitar, y cuál va a ser la que mejor se adapte.”

Con relación a ello vale indicar que las coberturas, entre otras, pueden ser de:

• Enfermedad preexistente.

• Prácticas deportivas.

• Futura mamá.

• Tecnología protegida.

• Late arrival.

“Por eso, para que el pasajero sepa qué producto tiene que elegir –de acuerdo al destino o al tipo de viaje que realiza– es que estamos haciendo hincapié en la comunicación y en la capacitación de los agentes de viajes, ya que es fundamental que ellos les transmitan a sus clientes la información correcta antes de la compra”, coincidieron los directivos.

El nuevo proceso digital es un aporte más de nuestra parte para sumar servicio y estar cada vez más cerca de los clientes, en este caso facilitándoles las cosas para actuar ante cualquier imprevisto que surja durante su viaje.

Ahorro de tiempo e inversión constante

En cuanto a los resultados del nuevo proceso, Best afirmó: “Hoy el 50% de la gestión la realizamos con un 49% de ahorro del tiempo, porcentaje que queremos ir incrementando próximamente”.

“Para ello seguimos invirtiendo en tecnología, porque la idea es agilizar también nuestros propios procesos internos.”

Por último, Best y Somnitz expresaron: “Vale agregar que los canales offline para el reintegro siguen vigentes, ya que hay personas que por preferencia o necesitad optan por hacerlo de ese modo”.

“En cuanto al nuevo proceso digital, es un aporte más de nuestra parte para sumar servicio y estar cada vez más cerca de los clientes, en este caso facilitándoles las cosas para actuar ante cualquier imprevisto que surja durante su viaje”, concluyeron.

BEST

SOMNITZ

Sabrina Somnitz y Julián Best.

Latam Airlines lanzó su vuelo Aruba-Lima en Buenos Aires

Latam Airlines anunció la incorporación de los vuelos que conectarán a Lima y Aruba en el marco de un evento en Buenos Aires para profesionales de turismo.

La aerolínea Latam Airlines presentó su nueva ruta aérea Aruba-Lima, que comenzará sus operaciones a partir de diciembre, durante un evento de lanzamiento exclusivo para profesionales de turismo en La Dolfina Polo Bar.

El encuentro contó con la participación de Florencia Scardaccione, gerente comercial de Latam Airlines para Argentina, y Pablo Rodríguez, director de Solvera, representante de la Autoridad de Turismo de Aruba en Argentina (ATA).

Más conectividad

En el marco del evento de lanzamiento, Rodríguez señaló que el mercado argentino se posiciona como el quinto con más pasajeros en Aruba a nivel mundial y el segundo en Latinoamérica.

“Una de los limitantes que tenemos a la hora de vender el destino es la ocupación promedio del 90% que poseen los vuelos saliendo de Buenos Aires, especialmente con Copa, Avianca y American Airlines”, señaló el representante de Aruba.

Y agregó: “Es por este motivo que la ruta de Latam nos trae más posibilidades de venderle a los pasajeros Aruba, con tres vuelos semanales saliendo desde Lima y la garantía de calidad que ofrece Latam Airlines”.

Los vuelos Lima-Aruba tendrán una frecuencia de tres veces por semana los jueves, viernes y domingo, y serán operados por aeronaves Airbus 319 con capacidad para 126 pasajeros y 12 cabinas Premium Economy, y Airbus 320, con 162 lugares y 12 cabinas Premium Economy.

Según destacó Scardaccione, “para llegar a Lima, los pasajeros de Argentina van a poder elegir alguna de las 27 frecuencias semanales desde Ezeiza, Aeroparque, Córdoba, Mendoza, y a partir del 1° de diciembre, desde el Aeropuerto Internacional de Salta”.

Aruba es el cuarto destino del Caribe en el que opera Latam luego de Cancún, Punta Cana y San José de Costa Rica.

Por su parte, Scardaccione mencionó que los pasajes para la ruta Lima- Aruba están a la venta desde junio y los resultados hasta el momento son satisfactorios, teniendo en cuenta que el mercado argentino está adquiriendo más del 20% de los tickets.

“Desde Argentina volamos a Lima 27 veces a la semana y esta nueva ruta marca nuestro compromiso con el crecimiento de la conectividad de la región”, señaló.

Asimismo, el representante de ATA subrayó que “Argentina es uno de los mercados más importantes de long haul flights (vuelos de más de siete horas) y tiene una de las mayores estadías promedio, ya que el viajero se queda aproximadamente 10 noches en Aruba”.

Florencia Scardaccione y Pablo Rodríguez.

Mansión Tango participará en FIT con stand propio

Aun año de su apertura, y después de 12 meses de auspiciosa actividad, Mansión Tango participará por segunda vez de FIT.

Con un destacado stand propio (el 2630), el establecimiento tendrá una notable presencia en la feria, donde difundirá su propuesta de cena-show.

Al respecto, Soledad Giacomantone, responsable de Ventas y Marketing; y Rolando Aquino, gerente general del establecimiento; comentaron: “El espacio va a contar con una recreación de nuestro distinguido salón, además de una gran pantalla de piso a techo donde se reproducirán

fragmentos del espectáculo”. “De esta manera, tanto público como profesionales tendrán la oportunidad de apreciar a los mú -

sicos y el cuerpo de baile en acción, teniendo así una noción de lo que se vive la noche del show”, agregaron los directivos.

Catering para Ladevi

En ese contexto, Giacomantone y Aquino indicaron que en el stand van a recibir a los agentes de viajes: “Ya tenemos pautadas rondas de negocios mediante las cuales vamos a apuntar a potenciar la actividad.”

Por otro lado, la participación de Mansión Tango en FIT sumará presencia a través del servicio de catering que brindará durante los cuatro días en el tradicional Centro de Negocios de Ladevi Medios y Soluciones.

Por último, los directivos sostuvieron: “Seguimos esperando a todos aquellos que quieran vivir una noche a puro tango con nuestra propuesta de cena-show, una gran orquesta y un excelente cuerpo de baile, en un marco edilicio histórico y señorial que recuerda a los años dorados del género”.

Con la finalidad de mostrar su propuesta, Mansión Tango estará presente en FIT con un stand en el que difundirá el espectáculo que brinda todas las noches.

Soledad Giacomantone y Rolando Aquino.

TRAVEL MIND Gran variedad de salidas grupales a Europa

Proyectando su operación para el primer semestre de 2024, Travel Mind definió una amplia variedad de salidas grupales diseñadas a medida.

Al respecto, Alejandro Cerrutti , gerente de Producto de la compañía, señaló: “Son propuestas con una duración de 18 a 23 días, que incluyen hoteles selecciona-

dos por su ubicación y una buena cantidad de comidas y excursiones”.

“Además, cuentan con el acompañamiento de un coordinador profesional especializado en el destino y perfectamente preparado, no solo en el idioma local, sino también en lo que respecta a solucionar cualquier tipo de inconveniente que pudiera sur-

gir durante la estadía”, agregó el directivo.

Listado de las salidas grupales de Travel Mind

Además de la tradicional “Europa Selecta” que abarca las principales ciudades del continente, las salidas programadas para el primer semestre –que permiten conocer regiones específicas– son las siguientes:

“Balcanes Únicos Selecta”.

“Berlín, Capitales Imperiales y Baviera Selecta”.

“Costa Amalfitana, Sicilia y Malta Selecta”.

“España Selecta”.

“Inglaterra, Escocia, Irlanda”.

“Norte de Italia, Córcega y Cerdeña Selecta”.

“Polonia y Báltico Selecta”.

“Puglia y Grecia Jónica Selecta”.

“Turquía y Grecia Selecta”.

“Como se ve es una oferta muy abarcativa, diseñada por nosotros mismos y con servicios privados. Además, todos los programas incluyen cobertura de Assist-Card hasta US$ 150.000”, indicó Cerrutti.

Tours en múltiples destinos y workshops

Además de las mencionadas salidas grupales, el directivo confirmó que hay disponibles tours en África, Asia, América del Norte y Medio Oriente.

Por otro lado, hizo saber que Travel Mind va a estar presente en los próximos workshops de Santa Fe, el 20 de septiembre; Rosario, el 21 del mismo mes; y Córdoba, el 5 de octubre.

“La idea es acercar la oferta a estas importantes plazas del país, a la vez de tomar contacto directo con los agentes de viajes locales de modo de estrechar los lazos para trabajar en conjunto”, concluyó Cerrutti.

Diseñadas a medida y con un alto nivel de servicios privados, las atractivas salidas grupales de Travel Mind permiten conocer regiones específicas de Europa.

Alejandro Cerrutti junto a Mauro Carranza, responsable del área comercial de la compañía.

ACT Travel: productos a medida para disfrutar de Japón

mentar de manera inmejorable el asesoramiento que brindan.

Ante la marcada demanda del destino Japón que se está dando actualmente en el mercado local, ACT Travel dio a conocer el tratamiento que le brinda a la operación en este país.

Al respecto, Sandra Higa y Javier Konishi, responsables del Depto. Exóticos de la mayorista, le comentaron a Ladevi Medios y Soluciones: “Nosotros cubrimos todas las expectativas de los viajeros que eligen Japón, que son altas y van más allá de lo que es un circuito tradicional”.

“Por eso trabajamos cada pedido de los agentes de viajes de manera particular, con el tiempo necesario y hasta reuniéndonos con ellos para diseñar a medida cada paso del itinerario de acuerdo a los requerimientos del pasajero.”

Los directivos, con más de 25 años de experiencia en el

destino, agregaron: “Lo que hacemos es brindar un minucioso asesoramiento que se caracteriza por tener un grado de detalles que no abunda en el mercado”.

Experiencia en operar Japón

En ese contexto, vale destacar que Higa y Konishi –que trabajan junto a Melina Soria y Gisela Goñi, responsables de Ventas del departamento–conocen muy bien Japón y, además, debido a su origen, pueden aportar conocimientos culturales para comple-

“Nosotros tenemos una mirada más artesanal de los viajes, más allá de la inmediatez y la virtualidad con la que hoy se maneja todo. Les damos un tratamiento especial; no imponemos producto, sino que sabemos escuchar y desmenuzar el deseo del cliente y a partir de ello diseñar la propuesta.”

Por otro lado, los directivos indicaron que ACT Travel tiene una relación muy estrecha y desde hace mucho tiempo con los proveedores japoneses.

“Ellos saben que cuando les solicitamos algo, significa que la venta ya está encaminada y se va a concretar. Con los años hemos despertado en cada uno una gran confianza.”

En este marco, Higa y Konishi agregaron que la operadora va a estar presente en el stand que Japón tendrá en la próxima edición de FIT.

“Los cuatro profesionales que integramos el equipo trabajamos juntos hace 15 años, brindando un tratamiento artesanal de los productos y siempre poniendo el foco en la atención”, concluyó Konishi.

Con productos diseñados a medida y de forma artesanal, ACT Travel opera Japón cubriendo minuciosamente las altas expectativas de quienes eligen este destino.

Nosotros tenemos una mirada más artesanal de los viajes, les damos un tratamiento especial. No imponemos producto, sino que sabemos escuchar y desmenuzar el deseo del cliente y a partir de ello diseñar la propuesta.

Melina Soria, Sandra Higa y Javier Konishi.

GNetwork360 revalidó su liderazgo en el segmento LGBT

GNetwork llevó a cabo su 16° edición en Buenos Aires, en busca de impulsar el turismo LGBT.

En la 16° edición de GNetwork360, la conferencia internacional de negocios y turismo LGBT, Argentina revalidó su posición de referencia en América Latina y se visibilizaron las problemáticas, necesidades, tendencias, novedades y oportunidades comerciales del colectivo.

Durante cuatro jornadas, según cifras oficiales, más de 1.600 profesionales presenciaron las conferencias y exposiciones, generando

también oportunidades de negocio.

Asimismo, se ratificó que el crecimiento de la actividad en pospandemia debe contar con diversidad e inclusión; mientras que se ponderó el liderazgo, marketing, comunicación inclusiva y diversidad en el ámbito laboral, y creación de experiencias inclusivas.

La apertura de GNetwork360

Aseverando que es muy importante mostrar que somos un país que da la bienvenida a las y los turistas LGBT, Pablo De Luca, presidente de la Cámara Gay Lésbico Argentina (Ccglar), recordó que uno de cada tres países está penalizando a las

Empresarios no descuidan la inclusión

Desde el sector privado, compañías como Gol Linhas Aereas y Accor explicaron las acciones que llevaron a cabo para promover la equidad de sexos e inclusión, tanto en el colectivo LGBTIQ+ como de otras comunidades.

En esa línea, Accor recibió una ovación con el anuncio de que los cargos de liderazgo están ocupados en un 52% por mujeres.

En cuanto a cruceros, Randle Roper compartió la propuesta de Vacaya, empresa de la que es CEO, con viajes para mayores de 18 años pertenecientes al colectivo LGBTIQ+. Entre sus ofertas cuentan con un itinerario por el Caribe.

Representantes de Scania, JP Morgan y Michelin comentaron las acciones que llevan a cabo para fomentar la diversidad laboral.

“La inclusión va más allá del cupo laboral que puede implementar un estado. Debemos buscar una inclusión con las mismas oportunidades de desarrollo para todos. Si no, no sirve”, comentó Javier Constante, presidente de DOW.

Por su parte, desde Scania destacaron su programa de becas para promover la inclusión entre los conductores, dado que solo el 1% de las licencias profesionales corresponde a mujeres.

identidades por ser solamente quienes son.

“GNetwork360 es un gran encuentro de diversidad e inclusión y es el evento de turismo LGBT de América Latina”, dijo, para agregar: “En 2022 habíamos hablado y elegido dos palabras para esa reunión que eran ´orgullo y gratitud´. Este año voy a sumar otras dos que son ‘esfuerzo y colaboración’”.

Al respecto, ponderó el trabajo realizado para consolidar la recuperación del segmento y destacó que seguirán construyendo un destino que siempre dará la bienvenida a todas las personas de la comunidad LGBT.

Por su parte, Ricardo Sosa, secretario Ejecutivo del Inprotur, ponderó la política de promoción nacional para captar pasajeros de la comunidad LGBT; mientras que desde la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Aldo Elías, vicepresidente 1º, subrayó el crecimiento de las propuestas y los servicios turísticos para este segmento.

A su turno, en Michelin resaltaron que la inclusión también implica ir buscar la mano de obra de las minorías.“Muchas chicas trans no se postulan a diversos cargos porque creen que no serán aceptadas”, sostuvo, para agregar: “Es nuestra responsabilidad ir a buscarlas y convencerlas de que pueden trabajar y ser capacitadas”.

Excediendo a la comunidad LGBT, se presentaron entidades como Espartanos,que busca reinsertar a personas que fueron privadas de su libertad desde el deporte; y Proactiva, una ONG que fomenta la inclusión laboral de personas discapacitadas.

Pablo De Luca.

Turismo LGBT: desarrollando viajes seguros

Destinos nacionales e internacionales recalaron en el Alvear Icon Hotel para comunicar su agenda de trabajo con el colectivo; mientras que adelantaron las políticas y acciones futuras para desarrollar un turismo más seguro e inclusivo.

En este sentido, Visit Buenos Aires puso en valor la oferta cultural y gastronómica de la urbe porteña, así como las opciones para desarrollar el segmento de Bodas, que contempla desde casamientos, aniversarios y lunas de miel, hasta fiestas de divorcio.

En línea, Chubut destacó el rol provincial en cuanto a la seguridad del colectivo, con Puerto Madryn a la cabeza, destino que será sede de los juegos nacionales de pla-

ya por la diversidad entre el 7 y el 10 de diciembre, además de su ya tradicional Kayakeada del Orgullo.

Desde el Norte, La Rioja remarcó que desde hace cuatro años está trabajando en impulsar políticas para que sea considerado un sitio seguro para la comunidad

LGBT. Encabezado por Chilecito, Villa Unión y la Capital, la provincia es considerada un destino emergente para el colectivo.

Por su parte, Madrid revalidó su importancia como destino internacional con el anuncio de la Marcha del orgullo de 2024 del 23 de ju-

nio al 2 de julio, el mayor pride de Europa. “Aunque sea un momento de celebración, para nosotros no deja de ser una manifestación”, recordó Juan Martín Boll, de JN Global Project.

A su turno, San Pablo también habló de la importancia de su ciudad para el turismo LGBT latinoamericano. Reconocida como la ciudad más diversa de Brasil, contempla una política llamada “vai de diversidade” (vive la diversidad), buscando que el destino sea más seguro para la comunidad.

Asimismo, desde el sur de Florida revalidaron su preponderancia turística para el colectivo. Miami y Fort Lauderdale repasaron sus atractivos para el segmento; mientras que ratificaron su compromiso social, cultura y hospitalario como pioneros con la comunidad.

Gustavo Noguera, secretario general de Ccglar.

Tip Travel y Havanatur: salidas a Cuba para 2024

Tip Travel y Havanatur, operadoras destacadas en el mercado emisivo hacia Cuba –que en julio realizaron con éxito salidas conjuntas con Cubana de Aviación–, ya preparan sus propuestas para la próxima temporada.

Consolidando la figura del Grupo Cuba Vacaciones, las compañías lanzan su programación –con vuelos directos a Cayo Coco de la aerolínea cubana– para el período comprendido de enero a marzo de 2024. La programación incluye atractivos paquetes con Cayo Coco, Cayo Guillermo, Cayo Santa María, Cayo Cruz, Varadero, Holguín y La Habana, además de circuitos de recorrido.

Conformando el Grupo Cuba Vacaciones, Tip Travel y Havanatur ya tienen planificada la

toria en proyectos colaborativos y esta propuesta conjunta sin duda favorece a las agencias, a Cuba, a Havanatur y a nosotros; es decir, ganamos todos”.

Por su parte, Sergio Siliquini, gerente comercial de Havanatur, sostuvo: “Hace un tiempo venimos haciendo cosas juntos y creímos que era el momento de potenciarnos mutuamente, ya que somos dos empresas que conocemos muy bien Cuba. Havanatur es un referente indiscutible del destino y Tip Travel un muy buen compañero de ruta”.

Paquetes a Cuba

Al respecto, Marcelo Sonenblum, director de TIP Travel, señaló: “Las alianzas co-

merciales son parte de la filosofía de nuestra empresa desde hace muchos años.

Tenemos una larga trayec-

Si bien los paquetes ya están disponibles, la presentación oficial del Grupo Cuba Vacaciones será el 28 de septiembre a las 19 en los salones terraza de Piso Tres (Defensa 269), donde Tip Travel y Havanatur brindarán una Fiesta Cubana.

programación para disfrutar del destino de enero a marzo de 2024.

TKT.Travel realizó un fam al Nordeste de Brasil

La

TKT.Travel realizó un nuevo fam para sus agencias clientes durante la última semana de agosto. La iniciativa contó con el apoyo de los hoteles

Vila do Mar de Natal, Praia Bonita Resort de Camurupim y la empresa receptiva Luck Viagens.

El grupo de profesionales liderado por el ejecutivo co-

mercial Bruno Olivieri visitó las playas del estado de Rio Grande do Norte bajo un clima tropical.

Durante la estadía se realizaron visitas técnicas a los ho-

teles más importantes de Pipa, Natal, Touros y Camurupim.

Además, la propuesta incluyó diversas actividades como hacer esnórquel en la playa de Maracajaú, un city tour por la ciudad de Natal, un paseo en buggy por las dunas de Genipabu y una travesía en cuatriciclo a la laguna de Arituba, con el fin de que los agentes de viajes vivan las experiencias que pueden realizar sus pasajeros en cada destino.

Desde TKT.Travel destacaron lo siguiente: “Seguiremos apostando a la formación de los agentes de viajes porque confiamos en la cadena de valor. Ellos son la razón de ser de un operador mayorista y de esta forma afianzamos el vínculo comercial, convencidos de que les damos un reconocimiento profesional mayor que el de cualquier otra empresa”.

operadora mayorista TKT.Travel concretó un fam tour al Nordeste de Brasil, donde el contingente visitó varias playas.

ProColombia invita a que Argentina conozca la “Colombia Profunda”

ProColombia celebró el evento Colombia Profunda, en el que se promocionaron las seis regiones del país, e invitó al trade argentino a descubrir el destino.

ProColombia llevó a cabo el 14 de septiembre el evento Colombia Profunda, con el objetivo de promocionar al país ante el trade argentino.

Al respecto, Ladevi Medios y Soluciones dialogó con Luis Fernando Fuentes, director comercial de ProColombia en Argentina.

Así fue la experiencia

Colombia Profunda

Colombia Profunda fue un evento de turismo en el que se promocionaron las seis regiones turísticas del país.

Contó con la participación de aliados comerciales de ProColombia, la embajada en Argentina y más de 70 agencias de viajes y mayoristas, que se encargarán de promocionar otras alternativas turísticas del país bioceánico sin dejar de darle importancia a los destinos más destacados.

En ese sentido, Fuentes destacó el rol de la cultura colombiana como atractivo turístico, con su música con géneros propios como la cumbia y el vallenato, las más de 60 lenguas tribales y la gastronomía, entre otras características.

A su vez, el ejecutivo enfatizó en la diversidad de paisajes que ofrece todo el país, desde los destinos más relevantes para el turismo como

Socios comerciales

Los aliados comerciales de ProColombia que estuvieron presentes, entre otros, fueron los siguientes:

• Decameron.

• Sol Caribe.

• Las Américas Hotels Group.

• Hoteles Estelar.

• EM Hotels.

• Dreams Karibana Cartagena Resort & Spa.

• Las Islas/Faro.

• Avianca.

• Gol.

• Copa Airlines.

• Cotelco CTG.

• Hotel Isla del Encanto.

• Bureau Santa Marta.

Destacamos la riqueza que posee el país en sus paisajes. Es un paseo completo por toda Colombia, que muestra toda la belleza que hay en las diferentes regiones y que los argentinos pueden venir a disfrutar en cualquier momento.

FUENTES

Cartagena, Santa Marta o las islas de San Andrés y Providencia hasta rincones que, aunque sean visitados en menor medida, destacan por

su gran belleza, como el caso del río Caño Cristales, uno de los más lindos del mundo por su variedad de colores, o la zona cordillerana.

“Destacamos la riqueza que posee el país en sus paisajes. Es un paseo completo por toda Colombia, que muestra toda la belleza que hay en las diferentes regiones y que los argentinos pueden venir a disfrutar en cualquier momento”, indicó Fuentes.

ProColombia se prepara para FIT

EN FIT, ProColombia estará presente los cuatro días, y su stand contará con la presencia de Carmen Cecilia Caballero, presidenta de la organización; Camilo Romero, embajador de Colombia en

• Invest in Santa Marta.

• Hotel Hilton Santa Marta.

• Hotel Irotama.

• Taxi Marino Travels.

• Cotelco San Andrés y Providencia.

• Hotel Coco Plum.

Argentina, y otros ejecutivos del organismo.

Además, el stand estará acompañado por 20 representantes de las regiones de Colombia que se encargarán de promocionar los destinos turísticos.

Para cerrar, Fuentes le dejó un mensaje de invitación al trade argentino: “Deseamos que se atrevan a soñar, vivir, disfrutar y recorrer Colombia. No solo visitar una zona, sino explorar muchos más paisajes que ofrece la Colombia Profunda”.

Luis Fernando Fuentes y Lina María Patarroyo, asesora senior de Inversión y Turismo de ProColombia.

Free

Way:

7° edición de la Caravana Brasil

luego dan sus frutos en el trabajo diario en cada agencia”, comentó el gerente de Ventas de Free Way, Mariano Villela.

Durante agosto se realizó la Caravana Brasil, una gira nacional de encuentros organizada por Free Way en las localidades de Tucumán, Salta, Mendoza, Córdoba y Rosario.

La 7° edición se llevó a cabo con el fin de conectar y vincular a hoteleros,

aerolíneas y receptivos de distintas regiones de Brasil con agentes de viajes de Argentina.

“A pesar de que vamos ya por la séptima edición, no nos deja de asombrar la convocatoria que genera la Caravana Brasil en las agencias de todo el país. En cada edi-

ción –organizada y coordinada por Free Way Río– confirmamos la necesidad de los agentes de viajes de conocer de primera mano las novedades de cada cadena de cara al próximo verano en este destino clave, así como la importancia de establecer contactos comerciales que

Principios realizó un fam a Brasil

Principios Tour Operator, junto a Gol Linhas Aéreas, realizó un fam tour para agentes de viajes a las localidades de Maceió, Barra de Santo Antônio y Praia do Francês.

El grupo selecto visitó las playas de Pratagy e Ipioca, la villa de Praia do Francês, y pasó el día en Playa de Gunga. Durante la estadía los participantes estuvieron alojados en Vila Galé Alagoas, Pratagy Beach Resort, Ponta Verde de Maceió y Praia do Francês.

Los agentes participantes fueron: David Aap de Va-

En el evento participaron 24 cadenas hoteleras de todo Brasil y 280 agentes de viajes, a lo que se sumó la presencia de las aerolíneas Gol y Aerolíneas Argentinas, un receptivo del Nordeste de Brasil y otro de San Pablo.

Cabe destacar que la Caravana Brasil tuvo su primera etapa en mayo en las localidades de Bahía Blanca, Mar del Plata, La Plata y la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

le la Pena; Emanuel Amado de Emanuel Amado Viajes y Turismo; Victoria Arrospide de AXN Travel; Carolina Balmaseda de Guiza Viajes; Adriana Fariña de Turismo La Frontera; Belén Ochoteco de El Pueblito Viajes y Turismo; Daniela Oriozabala de Sudeste Viajes; Virginia Pera de Sintec Tur; y Lucrecia Sinelli de Lucat Turismo. Todos fueron acompañados por Fabio Fornaciari, gerente de Ventas y Producto de Principios. El grupo contó con la asistencia de Interassist Travel.

La 7° edición de la Caravana Brasil de Free Way fue realizada en diversas localidades de Argentina junto a proveedores brasileños.

Ruta Verde Azul: cuatro ciudades y un nuevo destino en Brasil

Ilhabela, Ubatuba, Paraty y Angra dos Reis unieron fuerzas para crear un nuevo producto turístico en Brasil, distinguido por sus ciudades, naturaleza y playas.

Empresarios de Ilhabela (SP), Ubatuba (SP), Paraty (RJ) y Angra dos Reis (RJ) se unieron para crear la “Rota Verde Azul”, una innovadora ruta turística que conectará estos cuatro destinos.

El producto se ubica en una región reconocida por sus playas de aguas cálidas y cristalinas, islas y exuberante naturaleza de la Mata Atlántica.

La colaboración de estos cuatro destinos tiene como objetivo mostrar estos atractivos a nivel internacional.

Playas, islas y mucho más

El nuevo itinerario busca fusionar las características distintivas de estas cuatro ciudades en un solo destino.

Con múltiples atractivos, esta experiencia unifica más de 2.200 playas, más de 400 islas y atractivos naturales que permiten actividades como trekking, excursiones a cascadas, observación de aves, windsurf, kitesurfing, buceo, vela, paracai-

Estas cuatro ciudades comparten similitudes con algunas de las atracciones turísticas más famosas del mundo, como la Riviera francesa, el Caribe, Gold Coast en Australia y la costa de California.

dismo, escalada en roca, caminatas, rafting y aventuras en 4×4, entre otras.

Con estrategias de turismo sustentable y cultura de preservación de la naturaleza y del destino, las cuatro ciudades implementan programas y reglamentaciones relacionadas con la preservación.

“Estas cuatro ciudades comparten similitudes con algunas de las atracciones turísticas más famosas del

Presencia en FIT

mundo, como la Riviera francesa, el Caribe, Gold Coast en Australia y la costa de California”, comentaron los profesionales presentes en la Embajada de Brasil en Argentina.

“A ello se suman atractivos históricos, culturales y de biodiversidad, incluso declarados como Patrimonio de la Humanidad por Unesco.”

En la región, el mar alcanza los 30°C en verano y

La Ruta Verde Azul fue lanzada el 31 de agosto en Paraty, y relanzada internacionalmente en la Embajada de Brasil en Argentina el 12 de septiembre. Asimismo, se presentará en la próxima Feria Internacional de Turismo (FIT).

La acción es gestionada por los Conventions & Visitors Bureaux de las ciudades involucradas, con el apoyo de empresas patrocinadoras, empresas participantes y organismos gubernamentales brasileños.

los 22°C en invierno, en islas con características únicas.

Recorrido Río-Santos

Más del 80% del territorio corresponde a Mata Atlántica preservada, incluyendo a los parques estatales Sierra del Mar y Sierra de la Bocania. Las ciudades están unidas por la carretera Río-Santos (BR-101), una de las más pintorescas de Brasil, ofreciendo un itinerario monitoreado, seguro y con una distancia máxima de 90 km. entre cada destino.

Así, el visitante tiene la posibilidad de recorrer la Ruta Verde Azul con vehículo propio, alquilado, bus público o charteado, para experimentar panorámicas dignas de película.

Cabe mencionar que se puede acceder a la ruta desde el aeropuerto de San Pablo o del de Río de Janeiro.

Un nuevo producto para comercializar

Finalmente, los representantes de los bureaux que visitaron Argentina indicaron que la Ruta Verde Azul prevé fomentar acuerdos con operadores turísticos nacionales e internacionales para incluir la región en sus catálogos.

“Apuntamos a generar, conjuntamente con las empresas argentinas, ofertas especiales y brindar beneficios exclusivos y diferenciados para turistas.”

“La centralización de la información en una única plataforma tecnológica, la difusión del destino en medios de comunicación digitales y físicos, y los atributos de cada ciudad, garantizan el éxito sin precedentes del proyecto”, concluyeron.

Surprise Turismo inauguró el Hotel Surprise

El Hotel Surprise es la nueva propuesta de alojamiento de Surprise Turismo, ubicado en el centro de Bariloche.

Surprise Turismo inauguró el Hotel Surprise, su opción de alojamiento ubicada en el centro de Bariloche que se suma a toda la propuesta de servicios propios que dispone la empresa.

Al respecto, Ladevi dialogó con Hernán Fumagalli, gerente comercial de la empresa.

El nuevo Hotel Surprise

En junio, Surprise adquirió el que ahora es el Hotel Surprise. Se trata de un edificio ubicado en la Avenida Ángel Gallardo 136, en la zona céntrica.

Asimismo, Surprise planea construir más pisos para que la capacidad de huéspedes sea mayor.

La planta baja, en su interior, dispone de una barra de bebidas y cafetería que conectan con el comedor. Además, en el sector posterior del edificio se construyó

un patio de comidas que estará disponible tanto para el huésped como para el cliente que contrató alguna excursión.

“Vamos a implementar una pulsera con chip para que todos los clientes que accedan al programa Surprise disfruten de beneficios. Según lo contratado, servirá para acceder al hotel, bar y cafetería, patio de comidas, habitaciones, excursiones y el transfer del aeropuerto al hotel”, indicó Fumagalli.

El hotel ofrece desayuno, almuerzo y cena con menú de tres pasos con productos

caseros. “El viajero va a ver los precios en los restaurantes y bares del centro y va a preferir comer en el hotel”.

Las excursiones propias de Surprise

El producto más destacado de Surprise Turismo es su programa de excursiones propias.

La empresa ofrece en total más de 90 excursiones, con la opción de contratar un paquete que incluye un paseo en barco por el lago Nahuel Huapi; Colonia Suiza y cervecería; Cerro Catedral; cascada de los Duendes

Fam tour a Bariloche con agentes de viajes

20 agentes de viajes participaron de un fam tour en el que experimentaron todos los servicios que brinda la empresa.

La programación constó de un paquete de pensión completa con una estadía de dos noches en el Hotel Surprise y cuatro excursiones, con traslado en micros de la empresa.

El fam tour comenzó el 1° de septiembre, con salida en micro desde

Buenos Aires, y finalizó el 5 del mismo mes.

La estadía se desarrolló de la siguiente manera:

Día 1: llegada al Hotel Surprise, site inspection, almuerzo, excursión a Colonia Suiza y Circuito Chico con Punto Panorámico y Capilla San Eduardo, y cena de bienvenida en el hotel.

Día 2: desayuno, excursiones de navegación al lago Nahuel Huapi y

y mirador del cerro Otto; Villa La Angostura con frontera; y Circuito Chico.

“La idea de la empresa es que el pasajero viaje poco y haga mucho. diseñamos excursiones pensadas para no estar todo el día arriba del micro y poder disfrutar”, afirmó Fumagalli.

Respecto al servicio, el pasajero podrá optar por contratar el viaje en micro, que sale todos los domingos y vuelve los viernes, o bien el aéreo, que estará disponible con transfer del aeropuerto al hotel. La oferta contempla contrataciones de solo estadía, media pensión y pensión completa.

“Este año vamos a estar en FIT en el stand 1500. Nos gustaría que los agentes que quieran conocer nuestro producto vengan y se saquen las dudas. Queremos que el profesional se quede tranquilo con nosotros porque somos confiables”, comentó Fumagalli.

miradores del cerro Otto con cascada de los Duendes en grupos separados, almuerzo, excursión a Villa La Angostura con frontera de Chile y cena en el hotel.

Día 3: desayuno, excursiones de navegación al lago Nahuel Huapi y miradores del cerro Otto con cascada de los Duendes en grupos separados, llegada al hotel, almuerzo y partida en micro a Buenos Aires.

Hernán Fumagalli.

Costa Cruceros: temporada 2024/2025 en Sudamérica con tres barcos

Costa Cruceros lanza la temporada 2024/2025 en Sudamérica con el Costa Diadema, Costa Favolosa y Costa Pacifica, con salidas entre noviembre 2024 y abril 2025.

Costa Cruceros ha habilitado las ventas para las salidas durante la temporada 2024/2025 en Sudamérica, cuyos itinerarios se operarán con tres barcos:

• Costa Diadema: realizará itinerarios regulares de 7 noches desde Buenos Aires y Montevideo con salidas regulares a Santos e Itajaí.

• Costa Pacífica: dispondrá de salidas de 7 noches desde Río de Janeiro y Santos por la costa brasileña. La ruta incluirá destinos de Ilhabela, Porto Belo, Camboriú y Angra dos Reis. También ofrecerá minicruceros

de 3, 4 y 5 noches con salidas desde Santos, alternando escalas en Búzios y Angra dos Reis con Ilhabela y Camboriú. Además, en navidad amarrará en Santos para apreciar un espectáculo de fuegos artificiales.

• Costa Favolosa: realizará cruceros desde Buenos Aires y Río de Janeiro con paradas en Ilhabela, Camboriú e Ilha Grande. Sumado a lo anterior, para el crucero de Navidad el barco recalará en la playa de Copacabana para apreciar el espectáculo de fuegos artificiales de Río.

En relación a lo anterior,

JOSELEVICH

Fernando Joselevich, gerente general de Costa Cruceros Argentina, afirmó: “Con la apertura anticipada de las ventas para la temporada 2024/2025 ofrecemos a los viajeros argentinos la posibilidad de asegurar las condiciones ideales para disfrutar de una experiencia inolvidable”.

Cabe destacar que se puede acceder a múltiples opciones de pago para los cruceros en Sudamérica, lo que permite a los clientes elegir entre pesos o dólares al adquirirlos a través de Costa Cruceros o mediante las agencias de viajes.

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com)

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Con la apertura anticipada de las ventas para la temporada 2024/2025 ofrecemos a los viajeros argentinos la posibilidad de asegurar las condiciones ideales para disfrutar de una experiencia inolvidable.