La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.765

El sector reniega de un verano gasolero y con Brasil como protagonista

Ratifican la edición del PreViaje 4 y hay grieta. P/4

Entre las primeras conclusiones de la temporada de verano, sobresale la ocupación en los principales centros turísticos, pero con un bajo nivel de consumo y estadías cortas. Moderados volúmenes de ventas para febrero y marzo. Destacado despertar del turismo argentino en Brasil, aunque muchas de las operaciones no fueron comercializadas por el canal tradicional. P/2

AFIP estableció el cobro de un IVA especial para agencias

El organismo estableció un 8% de IVA para los comercios no registrados que vendan a través de plataformas digitales. Agencias de viajes como agentes de percepción. P/6

Disney celebra 100 años de magia y diversión. P/18

Royal Caribbean: “Cada decisión está pensada para la satisfacción del cliente”. P/12

Grupo GEA: nueva gerente de Producto y Contrataciones. P/10

Europamundo: gira comercial por Argentina. P/10

El sector reniega de un verano gasolero y con Brasil como protagonista

Entre las primeras conclusiones de la temporada de verano, sobresale la ocupación en los principales centros turísticos, pero con un bajo nivel de consumo y estadías cortas. Moderados volúmenes de ventas para febrero y marzo. Destacado despertar del turismo argentino en Brasil, aunque muchas de las operaciones no fueron comercializadas por el canal tradicional. El país vecino aprovechó los elevados precios para vacacionar en los destinos nacionales y que, por el tipo de cambio, muchos pasajeros desistieron de descansar en las playas del Caribe o Miami.

POR MARCOS LLOBET

redaccion13@ladevi.com

Tras la euforia por haber conquistado el Mundial de Qatar y las celebraciones por las fiestas, la temporada del verano 2023 transcurre con altibajos.

Los principales destinos turísticos de Argentina están registrando aceptables niveles de ocupación –la Costa Atlántica se lleva todos los premios–, pero el gasto promedio no es el esperado. Hay un tibio interés por vacacionar en febrero, a excepción de la demanda para los feriados de Carnaval.

Desde el sector manifiestan que a pesar de que el dólar sigue su derrotero ascendente, este período estival muestra un incremento fuerte en la cantidad de argentinos que deciden pasar sus vacaciones en el exterior.

No obstante, y pese a que es noticia recurrente ver los pasos fronterizos con largas filas de coches o las playas de Brasil colmadas de argentinos con las remeras de “Lío” Messi o “Dibu” Martínez, los empresarios indicaron que gran parte del negocio no pasó por las agencias de viajes.

Brasil, la sorpresa de la temporada

Desde Almundo, Brenda Gache, gerenta de Paquetes, subrayó que, para estas vacaciones, Brasil fue el destino de paquetes internacional más elegido.

“Registramos una muy fuerte venta a Río y Buzios, seguida por destinos como Florianópolis, Imbassaí y Praia do Forte”, dijo, para agregar: “Las reservas de hoteles en Brasil crecieron un 200% versus los meses anteriores”.

Para el periodo de viaje enero-marzo 2023 registraron un crecimiento del 60% en pasajeros, en relación al mismo periodo del año pasado en Brasil.

Por su parte, Óscar Juárez, director de Principios Tour

Operator, reconoció que los viajes a Brasil se reactivaron, pero enfatizó que los volúmenes de pasajeros transportados están muy lejos de la alta histórica y no es correcto hablar de boom.

“Prácticamente no hubo preventa de la temporada de verano, y todas las operaciones son de ´último minuto´¨, opinó, y siguió: “El cambio de conducta de los pasajeros nos obligó primero a devolver cupos, y ahora a gestionar para recuperarlos”.

Por otra parte, Juárez señaló que, por la coyuntura económica de Argentina, las altas tarifas aéreas y una menor oferta de vuelos, las agencias de viajes perdieron a dos segmentos de público. “Hay un mercado de pasajeros que dejó de vacacionar y

otro que solo puede viajar en auto”, explicó.

Para concluir comentó que, si bien son mínimas las cotizaciones para la baja o julio, existe una gran demanda para ver la F-1 en Brasil”.

Paula Cristi, country manager de Despegar en Argentina, comentó que Brasil siempre es uno de los destinos internacionales preferidos de los argentinos, y sostuvo que la demanda creció mucho más de lo esperado.

“Por ejemplo, los pasajes a Florianópolis para la primera quincena de enero, se vendieron un 356% más que en el mismo periodo del año pasado”, detalló, para señalar que destinos como Maceió, Porto Seguro y Curitiba tuvieron crecimientos exponenciales si los comparamos con el mismo período del año anterior.

Respecto a las expectativas para viajar en febrero, la ejecutiva indicó que las reservas y consultas siguen creciendo y las proyecciones adelantan un alza interanual del 160%, siendo Río de Janeiro, Florianópolis y Recife los destinos más buscados.

“Las ventas son significativas si las comparamos con el año pasado, pero estamos

lejos de que haya un boom de turistas argentinos en Brasil”, remarcó Martín Romano, socio gerente de Atrápalo Argentina, quien admitió que únicamente Florianópolis está “invadida” de argentinos.

En este sentido, expuso que se trata de pasajeros que viajaron en sus propios autos, alquilaron departamentos o cabañas para dormir y no suelen ir a comer afuera todos los días.

Consultado por la operación en general hacia Brasil, Romano indicó que hubo múltiples reservas de último momento a Río de Janeiro, Buzios y Praia do Forte. “La tendencia se repite para viajes en febrero”, sostuvo.

Argentina y un verano gasolero

Tras una temporada pasada impulsada por el PreViaje 2 y la necesidad de vacaciones pospandemia, los destinos nacionales evidencian un verano “aceptable”.

Con ocupaciones promedio en torno al 70% u 80% –localidades de la Costa Atlántica tuvieron picos del 95%–, desde el sector están preocupados porque disminuyeron las estadías, el consumo y no repuntan las ventas para lo que resta del verano.

“La ocupación rebrotó la tercera semana, pero estaba en el 70%, 15 puntos porcentuales abajo que el año pasado para la misma época. Y mientras que en 2022 se ocupaba de mayor a menor por costo de alojamiento, hoy es al revés”, declaró el presidente de la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Mar del Plata, Jesús Osorno, quien añadió que los pasajeros están cuidan-

do el bolsillo.

En cuanto a los precios, una habitación en base doble con desayuno puede costar desde $ 15 mil a $ 60 mil en un hotel 2 y 5 estrellas de Mar del Plata por día, respectivamente.

Además, dijo que las familias optan por comer pizza o menús económicos; así como muchos restaurantes ya no ofrecen dos o tres turnos para cenar. Volvió la “heladerita” a la playa.

Bariloche es otro de los destinos turísticos por excelencia y también está sufriendo una merma de la ocupación hotelera.

Desde la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica local especificaron que la ocupación es del 65%, cuando el histórico era de 90%; al tiempo que señala-

ron que el sector gastronómico “tiene buena demanda, pero en el turno noche”.

Respecto de los valores versus enero de 2022, definieron que los incrementos rondan el 100%.

Mendoza, por su parte, su sumó tarde a la ola del verano, y tras 10 días con tibios arribos, la afluencia se hizo notar en la segunda quincena.

“En San Rafael, Valle de Uco, Potrerillos o Chacras de Coria, la ocupación ronda el 70% y hay mucho turista espontáneo”, explicó Edmundo Day, titular de la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica mendocina, para afirmar: “Es una temporada con menos gente de la esperada, pero puede levantar. Mucha gente volvió a Chile, un lugar al que solía ir y extrañaba después de la pandemia”.

El gasto promedio diario se ubica en $ 10 mil, mientras que el año pasado rondaba los $ 6.000. “Con una inflación del 100%, esto que demuestra que los turistas están consumiendo menos”, sentenció.

A tono con la economía, la gastronomía “acompaña a medias”, e ir a comer a un restaurante es un gasto para la minoría.

El frío de Madrid no paraliza los arribos

Más allá de las 200 personas que aterrizaron en la capital española para asistir a Fitur, pasear por la Gran Vía o sacarse una foto degustando unas tapas, Iberia, Air Europa y Aerolíneas Argentinas prevén sumar operaciones para satisfacer a una demanda que sigue creciendo. Motivados por el turismo gastronómico, cultural, histórico y de compras, así como por su competitividad, Madrid es otra de las responsables de los altibajos del verano en Argentina.

El peso de las vacaciones

Argentina:

• Bariloche: vuelo, hotel de 4 estrellas con una estadía de siete noches, para viajar en febrero, $ 415.851 por persona en base doble.

• Mar del Plata: vuelo, hotel de 3 estrellas con una estadía de siete noches, para viajar en febrero, $ 261.256 por persona en base doble.

• Iguazú: vuelos, hotel de 5 estrellas con una estadía de seis noches, para viajar en febrero, $ 447.7902 por persona en base doble.

• Salta: vuelo, hotel de 5 estrellas (7 noches), traslados, $ 409.801 por persona en base doble.

• Pinamar: traslado, hotel de 4 estrellas (siete noches), $ 294.487 por persona en base doble.

Brasil:

• Río de Janeiro: vuelo directo desde Buenos Aires, alojamiento en hotel en Barra de Tijuca (4 estrellas) por siete días, $ 252.700 por persona, finales.

• Florianópolis: vuelo directo desde Buenos Aires, alojamiento en hotel 4 estrellas con desayuno buffet, $ 395 mil por persona, finales.

• Recife: vuelo con escala, saliendo el 23 de febrero desde Buenos Aires, 8 noches, con desayuno buffet en hotel 3 estrellas, $ 280 mil finales por persona.

• Buzios: vuelo, siete noches de alojamiento y traslados, $ 409.559 finales en base doble.

• Imbassaí: vuelo, siete noches de alojamiento con All Inclusive y traslados, en base plan familiar $ 482.615.

Entre el 15 de diciembre de 2022 y el 15 de enero de 2023, cuatro de cada 10 viajes al exterior tuvieron como destino a una ciudad de Brasil.

Ratifican la edición del PreViaje 4 y hay grieta

En marzo comenzaría la ventana de venta para el PreViaje; y el sector está dividido. Algunos empresarios critican al Gobierno porque el anuncio frena las ventas de un “verano tibio” y podría potenciar los diversos “dolores de la reactivación”; mientras otros buscan que la medida sea una política de Estado.

Con la premisa de dinamizar la temporada baja, Matías Lammens, ministro de Turismo, declaró que el PreViaje 4 será lanzado en la segunda mitad de marzo y que el período de compra se extendería hasta mediados de abril. Será para viajes en mayo y junio

El programa tiene el visto bueno de las gremiales empresariales, pero en cuanto se afina la lupa aparecen las algunas críticas y descontentos.

El común denominador de los profesionales celebra toda oportunidad para engrosar la facturación, pero advierte que el impacto económico de la iniciativa no será significativo. Desconfían de que el Gobierno cumpla con los plazos indicados.

A su vez, puntualizaron que el PreViaje podría potenciar los diversos “dolores de la reactivación”: especulación y aumento de precios, problemas burocráticos, centralización de la demanda, falta de conectividad y demora en inversiones, entre otros.

La letra chica del PreViaje

Desde el MinTur aseguran que la propuesta incluirá feriados XL y tendrá un alcance nacional: no habrá una

Ahora, se multiplicaron los profesionales que consideran innecesaria una nueva edición del programa y criticaron que el Gobierno haga el anuncio en plena temporada de verano, cuando resta vender febrero y marzo. “Los pasajeros frenaron sus reservas”, señalaron.

versión focalizada para destinos emergentes.

En este orden, se prevé que el tope de reintegro se eleve de $ 70 mil a $ 90 mil; mientras que no se podrían realizar compras en efectivo y habría un esquema de precios cuidados.

Por otra parte, y del mismo modo que las versiones predecesoras, el programa funcionará otorgando el 50% de lo gastado en turismo de forma anticipada en forma de crédito, para que ese dinero vuelva a ser invertido por los beneficiarios en la “cadena turística”. El reintegro se extenderá al 70% en el caso de los jubilados de PAMI.

Cabe recordar, que el programa fue incluido en el Presupuesto 2023, que logró media sanción en la Cámara de Diputados; al tiempo que se estima que la partida presupuestaria superará los $ 25 mil millones.

La grieta del PreViaje

En Fitur, algunos empresarios habían alzado la voz contra una nueva edición del plan al advertir que no solo comprometería la oferta de vuelos, asientos y camas, sino que además generaría un nuevo incremento en las tarifas.

A su vez, cruzaron a Aerolíneas Argentinas por lanzar una promoción de 3 y 6 cuotas sin interés para volar por el país entre abril y junio. “La escasa oferta aérea estará más cara.”

Además, explicaron que, tal como la edición pasada, habrá un menor impacto del programa ya que la gente tendrá pocos días para comprar y cargar los comprobantes.

Para terminar, comentaron que el plan requerirá de una complejidad operativa que impedirá atender eficientemente a la demanda.

Sin embargo, otros empresarios –la mayoría del interior o dirigentes– respaldan el PreViaje 4 y aseveran que será vital para compensar “una temporada aceptable”.

De hecho, repiten que este incentivo debe ser una política de Estado, y confían en que el Gobierno convierta al PreViaje en ley.•

El PreViaje 4 tiene el visto bueno de las gremiales empresariales, pero en cuanto se afina la lupa aparecen algunas críticas y descontentos.

El programa fue incluido en el Presupuesto 2023; al tiempo que se estima que la partida presupuestaria superará los $ 25 mil millones.

AFIP estableció el cobro de un IVA especial para agencias

La AFIP reformuló la reglamentación del cobro del IVA para el servicio que ofrecen las plataformas virtuales. Agencias de viajes, no todas, deberán realizar una percepción del 8% a los “sujetos no categorizados”, según el organismo.

La medida, que entrará en vigencia el 1° de abril y se implementará en el momento en que se produzca el cobro total o parcial de la comisión, es para los comerciantes que usan plataformas digitales para vender sus productos, pero que no figuran como responsables inscriptos.

Al respecto, el régimen abarcará a quienes no acrediten la calidad de exentos o no estén alcanzados por el impuesto al valor agregado, o a la condición de sujetos adheridos al Régimen Simplificado para Pequeños Contribuyentes que realicen operaciones en forma habitual, frecuente o reiterada.

En el caso de los que no tributan IVA, como el caso de los contribuyentes del régimen simplificado, lo que se busca es determinar si la persona realiza operaciones comerciales de manera habitual. Para la reglamentación sería de 10 o más operaciones por $ 200 mil por mes, o de $ 400 mil en cuatro meses.

Entre las empresas que figuran como agentes de percepción aparecen Almundo, Avantrip, Despegar, Mercado Libre y Frávega, entre otras.

Por su parte, desde Fae-

vyt indicaron que un grupo de asesores está analizando la medida, e indicaron que en las próximas semanas realizarán un relevamiento de la situación que, en principio, solo afectaría a un puñado de agencias de viajes.

Los considerandos de la normativa

Los sujetos obligados a

actuar como agentes de percepción de este régimen deberán arbitrar los medios necesarios para que todos los sujetos residentes en el país que realicen las operaciones se identifiquen obligatoriamente mediante Clave Única de Identificación Tributaria (CUIT), Código Único de Identificación Laboral (CUIL) o Clave de Identificación (CDI).

“La actividad vinculada al comercio electrónico ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, destacándose la incorporación de nuevos operadores que actúan como intermediarios en la concertación de transacciones comerciales a través de ´plataformas digitales´ de su titularidad”, destacó la medida de la AFIP.

Según el organismo, en ese contexto se detectaron nuevas modalidades de evasión. “Resulta necesario realizar modificaciones al régimen a fin de intensificar los controles sobre las operaciones efectuadas mediante portales o aplicaciones web, adecuando las alícuotas que desalienten tales conductas disvaliosas, incorporando nuevos agentes de percepción y ampliando las operaciones alcanzadas”, concluyó.

El organismo estableció un 8% de IVA para los comercios no registrados que vendan a través de plataformas digitales. Agencias de viajes como agentes de percepción.

Conocé las empresas que pagarán un IVA diferencial

Aerolíneas Argentinas con la mejor valoración de los clientes

La compañía aérea del Cóndor exhibe los índices de NPS (Net Promote Score)

más altos desde 2016.

Aerolíneas Argentinas exhibe los índices más altos de NPS (Net Promote Score) desde que comenzara a medirse este valor en la compañía, allá por 2016.

El balance positivo es del 52% y la tasa de recomendación alcanza el 65%. Por otra parte, un 22% de los clientes se consideraron neutrales y solo el 13% se manifestaron como detractores.

Estos indicadores superan a los del último año en 6 puntos porcentuales, que eran la mejor marca hasta el momento, y 15 puntos porcentuales por encima de los de 2019.

El respaldo de sus clientes

“Es muy positivo porque nos da la pauta de lo que estamos haciendo bien y lo que tenemos por mejorar en cuanto a servicio. Son números excelentes porque todas las instancias han sido bien

Es muy positivo porque nos da la pauta de lo que estamos haciendo bien y lo que tenemos por mejorar en cuanto a servicio. Son números excelentes porque todas las instancias han sido bien calificadas, y lo conseguimos volando más y mejor.

CERIANI

Más de 1 millón de pasajeros en la temporada

Con un promedio de 250 salidas diarias y 33 mil pasajeros movilizados por jornada,Aerolíneas Argentina movilizó más de 1 millón de pasajeros, entre el 15 de diciembre de 2022 y el 15 de enero de 2023.

“Para esta temporada, Aerolíneas dispuso de una programación con incrementos en la oferta de asientos y vuelos de un 4% respecto al mismo período pre-Covid”, explicó la compañía en un comunicado.

calificadas, y lo conseguimos volando más y mejor”, expresó Pablo Ceriani, titular de Aerolíneas Argentinas.

Por su parte, Fabián Lombardo, director Comercial de la empresa, dijo: “Que nuestros clientes nos recomienden a otros clientes potenciales es un gesto de confianza

hacia la compañía y un mecanismo de promoción infalible. Por eso continuar por este camino de mejora continua es fundamental”.

El sistema de NPS

El Net Promoted Score (NPS), como se lo conoce en la industria, se construye so-

bre la base de tres segmentos: quienes califican entre 9 y 10 son considerados cliente “promotores”, quienes lo hacen con 7 u 8 son “neutrales” y los que se ubican entre 1 y 6 son “detractores”. La diferencia entre los “promotores” y los “detractores” determina el porcentaje de NPS.

La información se obtiene a través de las encuestas que reciben los pasajeros una vez finalizado su viaje.

Otro punto a destacar es que el índice fue positivo en todas las instancias o etapas del viaje, desde el momento de la realización de la reserva hasta la finalización del vuelo, siendo los aspectos más valorados la puntualidad, la atención del personal de vuelo y la seguridad operacional.

Asimismo, los clientes se mostraron satisfechos con la atención durante la venta, el check-in, el entretenimiento y el confort a bordo.

La evolución de la calificación NPS para Aerolíneas Argentinas en los últimos años

Grupo GEA: nueva gerente de Producto y Contrataciones

Como parte de su crecimiento en Latinoamérica, Grupo GEA designó a María José Boccardo como gerente de Producto y Contrataciones para la región, quien reportará a Matías Duek, CEO de Grupo GEA en Latam.

Con una amplia trayectoria en la industria del turismo, Boccardo asume este nuevo rol con el objetivo de continuar desarrollando el vínculo con los proveedores estratégicos del grupo en la región y trabajando en coordinación con los equipos comerciales de cada país.

Grupo GEA, la red

Los desafíos de Boccardo y la bienvenida de Duek

“Asumo este nuevo desafío con una gran responsabilidad”, comentó María José Boccardo, quien cuenta con una extensa carrera en los principales operadores turísticos de Argentina.

“Asimismo, encaro es -

Europamundo: gira comercial por Argentina

te proyecto con mucha alegría, ya que me dispone a seguir dando lo mejor y poder aportar mi experiencia profesional a este proyecto colaborativo, generando valor tanto para los socios como para los proveedores del grupo”, destacó la ejecutiva.

Por su parte, Matías Duek

comentó a modo de bienvenida: “Estamos felices de contar con María José en nuestro equipo, ya que su calidez, experiencia y conocimiento de la industria nos permitirán continuar creciendo junto a nuestros proveedores estratégicos en la región, así como profundizar el vínculo con los mismos”.

Ola: concurso para agentes de viajes junto a Iberostar

¿Cómo participar?

Los agentes de viajes que realicen ventas en cualquier alojamiento Iberostar ubicado en Jamaica, México y Brasil sumarán una chance de ganar.

En los próximos días Europamundo estará celebrando múltiples encuentros con los agentes de viajes para transmitir todas sus novedades.

Las presentaciones estarán a cargo de Luis García, fundador de Europamundo; y Lucas Ozuna, director comercial de la operadora para América Latina.

Las fechas y las ciudades donde estará presente Europamundo:

• 31 de enero, Córdoba.

• 1° de febrero, Rosario.

• 2 de febrero, Buenos Aires.

• 3 de febrero, La Plata.

• 6 de febrero, Neuquén.

• 7 de febrero, Ramos Mejía.

• 8 de febrero, Bahía Blanca.

• 9 de febrero, San Isidro.

• 10 febrero, Salta.

• 14 de febrero, Santa Fe.

• 15 de febrero, Lomas de Zamora.

• 16 de febrero, Resistencia.

• 1° de marzo, Mendoza.

• 1° de marzo, San Juan.

Junto a la cadena hotelera Iberostar, Ola presentó el primer concurso de ventas del año.

A través del mismo, los agentes de viajes podrán ganar $ 25 mil para canjear por lentes de sol.

El concurso, que estará vigente desde el 25/1 hasta el 6/2, entregará 10 premios a aquellas agencias que realicen reservas en los hoteles Iberostar.

Sin embargo, aquellos que generen reservas en los alojamientos de Cancún, República Dominicana o San Salvador de Bahía sumarán dobles chances de ganar.

El premio de $ 25 mil, canjeable por lentes de sol, puede ser utilizado en todas las sucursales de Europtica, o bien los ganadores pueden recibir atención personalizada a través de su línea telefónica.

de agencias de viajes independientes más importante de Latinoamérica, sigue desarrollando su equipo con la designación de María José Boccardo. María José Boccardo.

Lucas Ozuna y Luis García.

Royal Caribbean: “Cada decisión está pensada para la satisfacción del cliente”

mia, el vicepresidente para Latinoamérica de Royal Caribbean señaló: “Cada mercado de la región se va recuperando en distintos momentos. Pero sí se percibe, en todos, un gran interés por los cruceros”.

En el marco de un road show que incluyó a Chile y Montevideo, y que continuará en México y Colombia, visitó Buenos Aires Alberto Muñoz, vicepresidente para Latinoamérica de Royal Caribbean.

Durante su estadía, el directivo brindó una ronda de prensa organizada por Aviareps, en la cual se explayó sobre las novedades de la naviera.

En primer término, destacó que desde mayo de 2022 la compañía ha experimentado un récord de ventas, incluido el Black Friday más redituable de su historia.

En ese marco, Muñoz remarcó que “en noviembre se puso en venta la propuesta de 7 noches en el Caribe del Icon of the Seas, y entre la mañana y el mediodía del primer día se agotaron las disponibilidades”.

Caribe sin visa estadounidense en el Rhapsody of the Seas

Con relación al proceso de comercialización pospande-

En ese contexto, indicó que “a partir de diciembre de 2023, y después de 9 años, vamos a contar con tres nuevos itinerarios del Rhapsody of the Seas que marcarán nuestro regreso a América Latina, saliendo de Colón, Ciudad de Panamá y Cartagena. Es una propuesta que no requiere de la visa americana”.

La experiencia

única del Icon of the Seas desde Miami

“El lanzamiento del Icon d the Seas es la culminación de los 53 años de trayectoria de Royal Caribbean.”

Así resumió Muñoz lo que será el inicio de la actividad de dicha embarcación, que comenzará a navegar en enero de 2024 y realizará itinerarios de siete (7) noches en

el Caribe Oriental y Occidental desde Miami, además de visitar la isla privada Perfect Day at CocoCay.

“Icon tendrá el parque acuático más grande en el mar, siete piscinas, más de 40 opciones de restaurantes y bares, y 28 tipos de cabinas, 14 de las cuales son nuevas.”

Caribe con el Wonder of the Seas y Europa con el Odissey of the Seas

Continuando con la oferta global de Royal Caribbean, Muñoz comentó: “El Wonder of the Seas estará navegando desde Puerto Cañaveral, ofreciendo rutas de siete (7)

noches por el Caribe Occidental y Oriental, incluyendo Perfect Day en CocoCay, Bahamas; St. Thomas, St. Maarten, México y Honduras”.

Por otro lado, y yendo al ámbito de Europa, el Odissey of the Seas brindará recorridos muy atractivos saliendo desde Roma, “ideales para aquellos que conocen el continente pero desean abarcarlo de manera diferente”.

Óptima recuperación del mercado argentino

Otra de las novedades salientes de la compañía es la implementación de SpaceX’s para proveer conectividad de alta velocidad, que estará disponible en todos los barcos a fines del primer trimestre de 2023.

Ya finalizando su exposición, el directivo se refirió al mercado argentino: “Se recuperó muy bien y en esto sin dudas tuvo mucho que ver la gran labor realizada por los agentes de viajes locales durante la pandemia”.

“El viajero argentino tiene mucha experiencia y sabe diferenciar muy bien entre las propuestas y los costos, y eso explica el destacado repunte que hemos tenido en ese mercado.”

Por último, Muñoz sostuvo: “Somos una empresa multigeneracional, con propuestas para todas las edades. Y en ese sentido, cada vez que tomamos una decisión para optimizar la experiencia de nuestros cruceros lo hacemos pensando en la satisfacción del cliente”.

Alberto Muñoz, vicepresidente para Latinoamérica de Royal Caribbean, se refirió a las iniciativas de la empresa para superar las expectativas de los huéspedes.

Alberto Muñoz.

RIU: celebración de los RIU Awards Latam 2023 en Madrid

premios “Best Partner” a todas las empresas asistentes, así como los premios principales a los “Top 5 Producers”, todos ellos operadores de Argentina:

• 1°: CVC Corp Argentina.

• 2°: Tower Travel.

• 3°: Free Way.

• 4°: Delfos.

• 5°: Juliá Tours.

El equipo de Comercial y Ventas Latinoamérica de RIU Hotels & Resorts celebró el jueves 19 de enero la entrega de los premios RIU Awards, ocasión en la se reconoció el trabajo en conjunto realizado con sus

partners de la industria en dicha región. El evento tuvo lugar en el Hotel Riu Plaza España de Madrid, donde estuvieron presentes representantes de las agencias de viajes y turoperadoras más importantes que trabajan con RIU.

Operadoras

argentinas en el Top 5

La noche comenzó al ritmo de la música mariachi como homenaje a los 25 años de RIU en México.

Luego, tras la cena, se concretó la entrega de los

Durante el encuentro, el equipo de RIU, liderado por Senén Fornos, Senior VP Marketing & Contracting, agradeció a los asistentes por la presencia, el trabajo realizado y el muy agradable momento compartido.

En un ameno encuentro realizado en el Hotel Riu Plaza España de Madrid, la cadena hizo entrega de los premios a sus partners más destacados de Latinoamérica.

CVC fue el mejor Top Producer en Latinoamérica.

Free Way y su distinción como 3º Top Producer.

Delfos distinguido en Madrid.

Juliá Tours y su galardón.

Directivos de Tower recibiendo el premio.

Sato Tours: nuevo sistema de reservas y más rutas en Europa

Nuevo comercial para Argentina

Por otro lado, Sato Tours cuenta con un nuevo comercial para Argentina: Rosa de la Fuente.

La profesional es guía de la compañía desde hace 15 años y va a tener como tarea brindar apoyo a las agencias mayoristas de dicho país.

Sato Tours continúa brindando sus servicios y sumando posicionamiento con novedosos productos y un destacado nivel de atención.

En ese contexto, recien-

temente presentó su nuevo sistema con acceso exclusivo para mayoristas, a través del cual es posible concretar la reserva de un circuito junto con noches adicionales y visitas opcionales.

De este modo, el mayorista tiene la posibilidad de

armar el itinerario completo para su cliente.

Además, en el plano de las novedades, la compañía amplió su oferta de rutas tradicionales en Europa, contando ahora con más atractivas opciones para disfrutar de España, Francia y Portugal.

“La idea es que viaje frecuentemente para brindar capacitaciones y asesoramiento. Apostamos fuerte en el mercado argentino, razón por la cual queremos darles a nuestros partners el máximo apoyo”, señaló Michael Martinek, director de Sato Tours.

Así, el turoperador con sede en Viena continúa sumando herramientas y productos para ofrecerles a sus clientes, a la vez de reforzar su presencia en los mercados donde tiene muy buena respuesta de la demanda.

Con su nuevo sistema de reservas exclusivo para el canal mayorista, y más opciones en destinos tradicionales de Europa, Sato Tours encara 2023 a pura actividad.

Rosa de la Fuente y Michael Martinek.

Oceania Cruises: el crucero Marina recaló en Buenos Aires

El crucero Marina de Oceania Cruises amarró en Buenos Aires y fue abierto a los profesionales de turismo para que conozcan sus virtudes.

pecialidad y opciones disponibles a bordo del crucero son:

• Privée.

• La Reserve.

• Toscana.

• Jacques.

• Polo Grill.

• Red Ginger.

• Grand Dining Room.

• Terrace Café.

• Waves Grill.

• Horizons.

• Baristas.

Cabe mencionar que algunos de estos establecimientos requieren reserva anticipada.

BUE-SCL con navegación por la Antártida

El crucero Marina de Oceania Cruises amarró en Buenos Aires el 18 de enero, y fue abierto para prensa y profesionales de turismo en una visita que constó de un recorrido y almuerzo en uno de sus restaurantes de especialidad.

La invitación estuvo a cargo de Vanguard Marketing, con la presencia de Mariano Stabielli, socio director; Fernando Castro, agente general de Ventas de Norwegian Cruise Line; y Adrián Pavese, de Ventas y Marketing.

Cabe destacar que en representación de Norwegian Cruise Line asistieron Frank Medina, vicepresidente y director general de América Latina y el Caribe; y Larissa Valero, gerenta de Desarrollo de Negocios en Latinoamérica.

Espacios amplios y confortables a bordo del Marina

El Marina es un crucero de Oceania Cruises con un enfoque particular en la oferta culinaria, a lo que se suman espacios amplios y servicios incluidos como wi-fi, paquetes de bebidas no alcohólicas y comidas.

A todo lo anterior, se agregan servicios y comodidades como piscina, teatro, casino, biblioteca, el Aquamar Spa y gimnasio.

Además de otros espacios destacados como Artist Loft, The Culinary Center y Concierge Lounge.

Asimismo, los viajeros disfrutan de experiencias personalizadas gracias a su capacidad de solo 1.238 personas (ocupación doble).

Propuestas culinarias

La oferta culinaria es uno de los diferenciales de los cruceros de Oceania, es por ello que el Marina cuenta con propuestas ideales para los amantes de la gastronomía.

Cada restaurante gourmet ofrece un conjunto distintivo de platos preparados en el momento, desde cocina continental en el Grand Dining Room y comida francesa clásica en Jacques, hasta cocina asiática en Red Ginger.

Los restaurantes de es-

Actualmente el Marina se encuentra realizando una travesía de 20 días que partió de la Terminal de Cruceros Quinquela Martín, Buenos Aires, y culminará con el arribo a Santiago de Chile el 7 de febrero.

Durante el recorrido el Marina pasará por:

• Montevideo.

• Punta Del Este.

• Puerto Madryn.

• Puerto Stanley (Islas Malvinas).

• Ushuaia.

• Punta Arenas.

• Laguna San Rafael.

• Puerto Chacabuco.

• Puerto Montt.

• Santiago.

Asimismo, además de anclar en puertos selectos, navegará por el océano Atlántico, Admiralty Bay, Bahía Paraíso, Isla Media Luna, Pasaje de Drake, los fiordos chilenos y el océano Pacífico.

Cabe mencionar que el 7 de febrero repetirá la ruta de regreso al puerto de Buenos Aires.

El Marina es un crucero de Oceania Cruises con un enfoque particular en la oferta culinaria, a lo que se suman espacios amplios y servicios incluidos como wi-fi, paquetes de bebidas no alcohólicas y comidas.

Disney celebra 100 años de magia y diversión

Disney100 inició en Disneyland Resort con una nueva atracción y dos espectáculos nocturnos, decoración especial y productos conmemorativos.

Aunque todos los Disney Parks celebrarán el centenario, el epicentro de los festejos tendrá lugar en Disneyland Resort. Las festividades comenzaron con la inauguración de Mickey & Minnie’s Runaway Railway, y el debut de “World of Color – ONE” y “Wondrous Journeys”, de Disney Live Entertainment.

POR ARIANE DÍAZ BECERRA, ENVIADA ESPECIAL

redaccionmexico@ladevi.com

Disneyland Resort dio inicio a Disney100, la celebración por el 100° aniversario de The Walt Disney Company, este viernes 27 de enero, con una serie de novedades en el complejo de California.

El festejo rinde homenaje al origen de la compañía con la inauguración de una nueva atracción y dos espectáculos nocturnos, así como decoración especial, comida y bebida temática, y productos conmemorativos a la venta.

“Disney100 celebra a los

artistas, creadores y fanáticos alrededor del mundo, quienes, juntos, han creado la magia y las maravi -

llas de Disney”, subrayó la compañía.

Aunque todos los Disney Parks celebrarán el centena-

rio, el epicentro de los festejos tendrá lugar en Disneyland Resort. Las festividades comenzaron con la inauguración de Mickey & Minnie’s Runaway Railway, y el debut de “World of Color – ONE” y “Wondrous Journeys”, de Disney Live Entertainment. La ocasión ha convocado a invitados especiales, entre ellos más de 50 periodistas que han disfrutado en avanzada de las novedades en los hoteles y parques temáticos del resort de California.

Asimismo, el cast de Disneyland Resort ha sido parte relevante del festejo y objeto de reconocimiento por parte de la compañía por su labor y compromiso con la filosofía Disney.

Mickey & Minnie’s Runaway Railway

Dentro del CapiTOON Theater en Mickey’s Toon -

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town, Mickey & Minnie’s Runaway Railway es la nueva atracción, que consiste en un recorrido con giros y curvas a bordo de un tren conducido por Goofy.

Vale mencionar que para disfrutar de la atracción se necesita formar parte de una fila virtual gratuita que solo está disponible a través de la app de Disneyland. Tras su inauguración, la atracción no contará con la fila tradi-

Nuevos espectáculos celebran las historias de Disney

cional de espera. Las horas de acceso a la fila virtual serán dos cada día: a las 7 y a las 13.

Los visitantes pueden acceder a la atracción de forma más rápida si adquieren un pase individual Lightning Lane con una ventana de llegada asignada, sujeto a disponibilidad.

MÁS SOBRE LA NUEVA ATRACCIÓN

“World of Color – ONE” at Disney California Adventure Park celebra el legado narrativo de Walt Disney. En este espectáculo nocturno, que cuenta con una nueva canción titulada “Start a Wave”, algunos de los personajes más queridos de Disney cobran vida de forma original.

Asimismo, se trata del primer espectáculo nocturno en Disneyland Resort que incluye personajes, música y momentos de Walt Disney Animation Studios, Pixar Animation Studios, los Avengers (Vengadores) y Star Wars en la misma producción.

En tanto,“Wondrous Journeys” rinde homenaje a los 100 años de Walt Disney Animation Studios con un repaso de los personajes y los momentos de cada película estrenada por el estudio a lo largo del último siglo. El espectáculo tendrá lugar cada noche y, en días selectos, será acompañado de fuegos artificiales.

Disney: 100 años de entretenimiento

Asimismo, Disneyland Park albergará la exhibición

“The Disney Gallery Presents: Disney 100 Years of Wonder”, inspirada en la visión de Walt Disney para Disneyland, donde sus películas cobraron vida.

La exposición rinde tributo a los filmes de Disney que se convirtieron en atracciones de Disneyland

Resort y a las experiencias en el parque que después inspiraron filmes de Disney.

Entre las acciones conmemorativas a lo largo de 2023 está el retorno del desfile “Magic Happens”, el 24 de febrero; la reapertura de Mickey’s Toontown el 8 de marzo; y un nuevo desarrollo hotelero en Disneyland Resort a finales de año.

En Mickey’s Toontown, Mickey & Minnie’s Runaway Railway es la nueva atracción, que consiste en un recorrido con giros y curvas a bordo de un tren conducido por Goofy.

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HotelDo: 12 cuotas sin interés para los destinos nacionales

DO es la plataforma de reservas online líder para el mercado B2B en Latinoamérica”, tal como afirman sus autoridades.

HotelDo lanzó la posibilidad de abonar en hasta 12 cuotas sin interés para los destinos nacionales, lo que representa un gran incentivo para el turismo doméstico.

Asimismo, amplió su car-

tera de productos y ahora ofrece vuelos, alquileres temporarios, actividades, autos, paquetes y traslados.

De esta manera, la empresa brinda una oferta completa para los viajeros.

“Nos enorgullece que ahora los agentes de viajes puedan acceder tanto a las cuotas como a la oferta más com-

pleta de productos del país, permitiéndoles brindarl a sus clientes una propuesta de valor”, señaló Antonella Rodríguez Ares, gerenta comercial de HotelDo Argentina.

20 años apoyando a los agentes se viajes

Cabe acotar que con 20 de años de experiencia, “Hotel-

“En HotelDO entendemos que, en el complejo mercado turístico actual, el agente de viajes necesita una ventaja competitiva para mantener y atraer clientes, así como para generar más y mejores ventas. En ese sentido, HotelDO es la herramienta perfecta para los profesionales de la industria que quieren hacer crecer su negocio con el respaldo de la empresa líder en el sector.”

De esta manera, brindando la posibilidad de abonar en 12 cuotas los paquetes para los destinos nacionales, la compañía ayuda a seguir fomentando el turismo interno, que tantos beneficios aporta a la economía local.

Con propuestas nacionales que pueden pagarse en 12 cuotas sin interés, y una mayor oferta de productos, HotelDo consolida su destacado lugar en el mercado.

Sandals: nueva representante en Argentina

Recientemente, Unique Vacations anunció la incorporación de Betzabeth Flores al equipo de trabajo de Sandals y Beaches Resorts, quien se desempeñará como representante de la compañía para Argentina, Paraguay y Uruguay.

“Es un placer para mí unirme a la familia de Sandals y Beaches Resorts, sobre to-

do en este momento que la marca está enfocada en innovar y revolucionar la experiencia de la hospitalidad de lujo en el Caribe, y no me cabe la menor duda que mi experiencia y formación servirán en aras de alcanzar los objetivos de la empresa”, comentó Flores.

Betzabeth Flores es una profesional graduada en ho-

telería y turismo, con más de 10 años de experiencia en promoción turística, cultural y relaciones internacionales.

Asimismo, se desempeñó como directora en institutos de cooperación y enseñanza del idioma español, y como encargada del área cultural de las misiones diplomáticas de Venezuela en Kenia y Jamaica.

Club Med: promoción para resorts de Brasil y el Caribe

El 23 de enero entró en vigencia un beneficio especial de Club Med que consiste en un descuento de hasta el 30% en sus resorts de Brasil y el Caribe. El mismo se extenderá hasta el 5 de febrero.

Entre las muchas opciones incluidas en la iniciativa se encuentran los resorts de Columbus Isle, Miches Playa Esmeralda, Punta Cana, Turkoise, La Caravelle, Les Boucaniers, Cancún e Ixtapa Pacific, en el Caribe; y Tranco-

so, Río das Pedras y Lake Paradise, en Brasil.

Vale destacar que, en todos los casos, la fecha para hacer efectivo el viaje es entre enero y junio de 2023,

aprovechando además que la compañía continúa con su política de Flexi Cancelación, bajo la cual no hay penalidades por un cambio de fechas.

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