La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.764

FITUR 2023

LOS NEGOCIOS TURÍSTICOS SE REVITALIZARON EN MADRID

Fitur 2023 volvió a ser un evento masivo y celebratorio de una industria turística que no solo ha sorteado la pandemia, sino que también parece haberse alejado de otros temores, como los cuestionamientos a la intermediación, a la utilidad de las ferias profesionales y a los perjuicios del turismo masivo. P/2

Ladevi España, la novedad de Ladevi Medios y Soluciones en Fitur

Ladevi Medios y Soluciones lanzó oficialmente sus medios para el mercado español. Así, España se convierte en el séptimo país con ediciones propias. P/10

Argentina

mejora la conectividad, pero sigue el brete del cabotaje. P/4

Aerolíneas Argentinas suma frecuencias a Madrid y Roma. P/8

Europamundo y el mejor semestre de su historia. P/18

Special Tours y un año con grandes expectativas. P/22

RIU: “Ha sido un año histórico para nosotros”. P/25

La revitalización del turismo cobra una nueva forma en Fitur 2023

Fitur 2023 volvió a ser un evento masivo y celebratorio de una industria turística que no solo ha sorteado la pandemia, sino que también parece haberse alejado de otros temores, como los cuestionamientos a la intermediación, a la utilidad de las ferias profesionales y a los perjuicios del turismo masivo.

El frío solo se sufrió durante los 2°C de sensación térmica que hizo durante la mañana del primer día de Fitur. Las filas y demoras –visita de los Reyes mediante– calaron los huesos en ese instante. Pero luego, todo fue calor.

Fitur 2023 mostró su mejor rostro nuevamente, incluso en una edición mejorada con respecto a los años prepandemia inmediatos, donde algunas preocupaciones mellaban los ánimos: turismofobia, el futuro de la distribución mediada o la utilidad de las ferias de turismo, por citar algunos.

Con una pandemia semiatravesada –en los papeles sigue allí–, algunas de estas cuestiones o bien encontraron su respuesta, o bien ya no forman parte de las inquietudes.

El mundo del turismo revivió en Fitur 2023

Repasando las ediciones anteriores inmediatas –mayo de 2021 semejaba un búnker donde pocos actores resistíamos, enero de 2022 mostraba un entusiasmo incipiente–, hoy nos encontramos con una

En esta nueva normalidad, muchos empresarios coinciden en que la sostenibilidad debe estar en el centro del paradigma del negocio. Un poco por convencimiento propio y un poco más porque las demandas de los pasajeros van en esa dirección.

Fitur mucho más cercana a su esplendor.

Pasillos colmados tanto miércoles como jueves fueron un síntoma de los números que confirmaría la organización de la feria al cabo del viernes: 136 mil profesionales visitaron el predio de Ifema, es decir, un 68% más que en la pasada edición.

Mientras, la estimación de

la afluencia de público para el fin de semana se mantenía en las 80 mil personas, para redondear un evento que superará cómodamente los 200 mil asistentes.

El rol de operadores y agencias, fuera de la discusión

Tantas veces se ha cuestionado la intermediación de

Pandemia, ¿qué es eso?

Entre los actores del turismo reinó una complicidad tácita, donde la pandemia nunca se menciona como posible obstáculo a futuro.

En todo caso se la evoca en el pasado, como un período en el cual las empresas pudieron parar la pelota, recalcular sus estrategias y salir con mucha más hambre con el objetivo de triunfar en el negocio turístico.

En este sentido ayudó que el gobierno español haya eliminado, hace alrededor de un mes, las restricciones y requerimientos sanitarios para los viajeros que llegan a España.

profesionales en la cadena de comercialización turística –incluso previendo su extinción–, y sin embargo el negocio sigue de pie y con mucho por ganar en esta nueva etapa.

Los contextos y las amenazas no fueron siempre los mismos, pero la reinvención, la adaptación y –no menos importante– la resiliencia del ecosistema del turismo se había puesto a prueba una vez más con el cierre total de los viajes en marzo de 2020.

Parecería inviable que a tres años de ese evento –para algunos puede ser pronto, para otros una eternidad–pudiéramos asistir a la revitalización que ha demostrado Fitur 2023.

Pensando en la demanda latente generada por la pandemia –lo cual debe ser

atendido especialmente por las líneas aéreas que no han restablecido del todo su operación–, las empresas se reafirman en sus roles, redoblan sus apuestas en tecnología y apuestan a expandir sus negocios.

Los vínculos entre los agentes de viajes, turoperadores y demás proveedores, siguen siendo el motor de la actividad. La confianza fue puesta a prueba durante la pandemia: mientras muchas empresas dedicadas a las ventas masivas y directas dejaron a la deriva a los perjudicados, la cadena de comercialización funcionó como apoyo y respuesta cuando los pasajeros más los necesitaban.

En el predio de Ifema, nadie temió por la intermediación.

De la turismofobia a la sostenibilidad

Los movimientos turismofóbicos, con epicentro en Barcelona y Venecia, venían ganado terreno en la prepande-

Los ánimos profesionales tuvieron su correlato en pabellones multicolores, destacándose los destinos nacionales e internacionales, al punto que el espacio de Andalucía estaba totalmente iluminado por

LEDs arcoíris. A ello se sumaron personajes de diversa índole.

Así, los expositores cumplieron en mostrarse atractivos para el trade, propuesta que se redoblará en los días abiertos al público.

mayoría, pero –paradójicamente– suelen ser postergadas cuando se asignan las direcciones generales.

¿Qué esperar de 2023?

Cruzada de dedos mediante, 2023 es promisorio.

mia, con un activismo al que seguramente no le faltarían razones.

La pandemia primero pausó y luego reseteó la afluencia de pasajeros.

En esta nueva normalidad, muchos empresarios coinciden en que la sostenibilidad debe estar en el centro del paradigma del negocio. Un poco por convencimiento propio y un poco más porque las demandas de los pasajeros van en esa dirección.

La huella de carbono, el GNL, la reducción de residuos, entre otros temas, se encuentran en la agenda de muchos actores del turismo, especialmente los más por-

tentosos, que actúan como punta de lanza para concientizar y compartir su visión con sus socios.

En este apartado también se incluye la responsabilidad social empresaria, para reducir el impacto con el entorno y la naturaleza, así como para beneficiar a las poblaciones locales donde se desarrollan las actividades turísticas.

Aquí también se inscriben las pujas por la diversidad al momento de incorporar personal, y especialmente en la designación de puestos jerárquicos en las empresas y organizaciones de turismo. En este rubro las mujeres son

Ya se demostró que aún con la pandemia latente y una guerra en Ucrania sin conclusión aparente, el movimiento turístico está resurgiendo con fuerza.

El optimismo puede verse moderado por el impacto de una posible recesión en Europa, así como de la inestabilidad que siempre surca a uno u otro de los países de América Latina.

Pero con viento a favor, la reapertura de los mercados asiáticos –indispensables desde sus volúmenes– puede ser el último paso que precisa el negocio turístico para reencauzarse.

Y ya no necesariamente por el mismo cauce prepandémico, sino por uno que, esperemos, depare menos sorpresas.

Repasando las ediciones anteriores inmediatas –mayo de 2021 semejaba un búnker donde pocos actores resistíamos, enero de 2022 mostraba un entusiasmo incipiente–, hoy nos encontramos con una Fitur mucho más cercana a su esplendor.

El colorido también cumplió

Argentina mejora la conectividad, pero sigue el brete del cabotaje

Argentina aterrizó a Fitur con la premisa de ponerle fin al déficit del turismo internacional. Matías Lammens apuesta a recuperar la conectividad y armonizar un destino competitivo para llegar a recibir siete millones de turistas extranjeros en 2023. Empresarios advierten que los precios de los vuelos internacionales y nacionales, así como la falta de una hoja de ruta para instrumentar el dólar MEP, coartan las ilusiones de volver a festejar.

40%-, Argentina se ilusiona con que Iberia ratifique próximamente su intención de sumar una tercera frecuencia diaria entre Madrid y Buenos Aires.

Por el momento, nuestro país deberá conformarse con la campaña de promoción, marketing y comunicación que realizará la aerolínea para posicionar Argentina.

A través de un acuerdo con el MinTur, Iberia hará videos promocionales de nuestro país a bordo de todas las aeronaves durante dos meses, publicaciones en redes sociales, workshops para profesionales de turismo y banners web en la home de la compañía.

POR MARCOS LLOBET, ENVIADO ESPECIAL redaccion13@ladevi.com

Con una réplica de la Copa del Mundo en el stand como talismán, en Fitur, Argentina se volvió a ilusionar con que su oferta natural, los servicios, el tipo de cambio y el retorno de la conectividad vuelvan a ser un imán para recuperar el turismo internacional.

“Argentina vino a Madrid a terminar de recuperar el mercado europeo. La expectativa para 2023 es recobrar el 100% del receptivo internacional y generar un impac-

to económico superior a los US$ 6.000 millones”, repitió Matías Lammens, ministro de Turismo.

Sin embargo, para cumplir con el desafío de terminar el año arriba de los siete millones de turistas extranje-

ros, Argentina deberá no solo incrementar los vuelos internacionales, sino también promover acuerdos con los operadores locales.

Al respecto, deberá resolver la ecuación de los vuelos de cabotaje, así como la instrumentación del dólar MEP para ofrecer paquetes cerrados más accesibles para el turismo europeo.

Otra de las aerolíneas con intenciones de conectar las capitales de España y Argentina es Plus Ultra. Gibson Preziuso, director de Marketing de la firma, declaró que “para 2024 estaremos con los proyectos de nuevas rutas y Argentina formará parte”.

Siguiendo con los designios aerocomerciales, Lammens señaló que hay posibilidades de sumar vuelos desde los principales aeropuertos de Europa, como son el caso de Londres, París y Fráncfort.

En rigor de recuperar los registros de la oferta aérea internacional prepandémica -se estima que faltan asientos y vuelos en el orden del

En lo que respecta a los anuncios tangibles, Aerolíneas Argentinas confirmó que aumentará su conectividad internacional, y prevé nuevas frecuencias para Madrid y Roma: cinco y dos, respectivamente.

“Conectividad o muerte”

Si el Gobierno implementa la cuarta edición del PreViaje, la oferta de vuelos domésticos estaría comprometida.

Más de 200 personas integraron la comitiva nacional en Fitur.

Asimismo, Air Europa revalidó que sumará dos frecuencias semanales al vuelo Córdoba-Madrid. De esta forma, la conexión directa con Europa, pasando por Asunción, tendrá una frecuencia diaria.

Las variables de la reconstrucción receptiva

Para el común denominador de los empresarios que se animaron a vender Argentina en Madrid, la recuperación del receptivo es inviable mientras los vuelos de cabotaje sigan cotizándose a precios irrisorios.

En esta línea, denuncian que Aerolíneas Argentinas continúa con su política de no comercializar grupos “grandes”.

Entendiendo que el precio de los vuelos internacionales creció a nivel global, explicaron que de persistir que un ticket Buenos Aires-Tierra del Fuego o Buenos Aires-El Calafate, por citar algunos, cueste alrededor de un 40% o 50% de lo que sale cruzar

Gustavo Hani se perfila para renovar

en CAT

A menos de 90 días para que finalice el mandato de Gustavo Hani al frente de la Cámara Argentina de Turismo, el secreto a viva voz indica que el dirigente renovaría por otros dos años.

En Fitur, y tras un careo entre los principales referentes de las gremiales empresariales, ninguno levantó la mano y la idea de que haya elecciones para dirimir la presidencia se diluyen.

Aerolíneas

el océano Atlántico, no hay devaluación que nos haga atractivos.

Asimismo, advirtieron que, si el Gobierno implementa la cuarta edición del PreViaje, la oferta de vuelos domésticos estaría comprometida y pondría en jaque la competitividad de los circuitos integrados.

Por otra parte, y ya sea por la productividad de sus agendas de trabajo, el reencontrarse con sus pares, los contactos realizados o los negocios concretados en Fitur, los empresarios recuperaron el espíritu prepandemia.

En este orden, reconocieron que el interés por viajar a Argentina es real; aunque muy pocos admitieron que la fiebre mundialista influirá en próximas recaladas.

De hecho, ratificaron que los europeos ya decidieron las vacaciones para su verano, y que la apuesta es para el último trimestre del año y todo 2024.

En línea, puntualizaron que el mercado europeo no solo pregunta por Patago -

Dólar MEP y el cuento de la buena pipa

A más de dos meses de que el Gobierno establezca un dólar diferencial para los operadores turísticos y las agencias de viajes, el sector aún no logra descifrar la implementación para sacarle rédito a la medida.

De esta manera, y pese a que los dirigentes se habían comprometido a sellar un convenio marco de buenas prácticas que sirva para bajar las tarifas y que Argentina recupere competitividad, en Fitur se resquebrajó el pacto. Podría volver a aparecer la grieta.

La mecha la prendió un agente de viajes porteño, quien amagó con presentarle a la prensa un listado de los

En números

7 millones de turistas extranjeros prevé Argentina en 2023, lo cual significaría recobrar el 100% del receptivo internacional prepandemia.

US$ 6.000 millones es el impacto económico previsto para este año generado por el receptivo.

40% es la oferta aérea internacional prepandémica que resta recuperar.

3 frecuencias diarias tendría Iberia para conectar Madrid con Buenos Aires.

hoteleros que estarían cotizándoles sus tarifas a dólar MEP, pero sin el ajuste correspondiente.

Como respuesta, un empresario vecino de la Ciudad le advirtió que, si hacía eso, publicaría ante la AFIP un escrito con los operadores que estarían reteniendo sus cobros en dólares en el exterior y pagando en pesos al tipo de cambio oficial a los prestadores nacionales.

Lo curioso es que los dirigentes artífices en alterar el orden no son expertos en lo que respecta traer turistas del exterior u hospedarlos.

Se trata de un empresario cuyo ma-

yoritario volumen de negocio responde al turismo nacional; mientras que el nicho comercial de la otra persona corresponde principalmente al mundo gastronómico.

Por su parte, mitad en chiste, mitad en serio, un funcionario nacional deslizó que si los representantes de CAT, Faevyt, Fehgra, Ahrcc y AHT no “cierran la grieta del dólar MEP” y coordinan un protocolo comercial, podrían llegar a perder el beneficio.

No obstante, vale recordar, que desde Economía habían avisado que, si en Fitur no había tarifarios con las tarifas ajustadas, iban a revaluar la medida.

Argentinas confirmó que aumentará su conectividad internacional, y prevé nuevas frecuencias para Madrid y Roma.

En números 2024

es el año donde Plus Ultra conectaría Argentina con España

12 serán las frecuencias semanales que tendrá AR entre Madrid y Buenos Aires desde julio

5 serán las frecuencias semanales que tendrá AR entre Roma y Buenos Aires desde julio

2 frecuencias semanales tendrá Air Europa entre Córdoba y Madrid.

58 fueron los empresarios argentinos que participaron con stands y realizaron unas 1.749 citas de negocios.

US$ 10 millones es el crédito que está gestionando el Ministerio de Turismo para realizar obras de infraestructura turística.

nia o las Cataratas, sino que siente curiosidad por los vinos de Mendoza o la cultura del Norte argentino.

Cabe destacar, que los empresarios argentinos que participaron con stands fueron 58 y realizaron unas 1.749 citas de negocios.

Funcionarios de visita en Ladevi

Otra de las trabas que ralentizaría el despertar del turismo internacional es que los empresarios y las gremiales siguen sin ponerse de acuerdo en cómo sacarle rédito al dólar MEP y en cómo mejorar la competitividad de Argentina (ver recuadro “Dólar MEP y el cuento de la buena pipa”).

Aunque el objetivo del Gobierno era que los empresarios aterricen en Fitur con sus tarifarios ajustados entre un 15% y 20% para vender Argentina, la realidad marcó otra cosa.

Con tarifarios que sufren modificaciones a diario, los empresarios ponderaron que el éxito en la Feria de Madrid fue presentar paquetes, prácticamente, sin incrementos en dólares.

Impulso para recuperar el receptivo

Entre las acciones del MinTur para cumplir con la meta de siete millones de arribos, sobresale el acuerdo con El Corte Inglés para coordinar una campaña cooperada para la promoción de viajes y servicios hacia Argentina.

Con un stand propio, Ladevi Medios y Soluciones atendió a profesionales y funcionarios durante Fitur.

En la ocasión, recibimos la visita de importantes autoridades nacionales y dirigentes de Argentina.

Para reanimar el turismo internacional, Argentina deberá no solo incrementar los vuelos internacionales, sino también resolver la ecuación de los vuelos de cabotaje, así como la instrumentación del dólar MEP.

De esta manera, el turopeador exhibirá en sus fachadas y dentro de las tiendas de la capital española piezas promocionales de nuestro país.

Asimismo, se acordó con Catai la posibilidad de realizar campañas de promoción conjunta para incrementar la cantidad de pasajeros que viajan hacia Argentina, poniendo especial

atención en la desestacionalización.

En otro orden, se gestionó para que Destinia, la primera agencia de viajes online de España, ponga sus recursos digitales detrás de la marca Argentina; al tiempo que se apoyó la candidatura de Bariloche para la Expo 2027, evento que prevé convocar a más de tres millones de personas.

El dilema del dólar MEP

Si los representantes de CAT, Faevyt, Fehgra, Ahrcc y AHT no “cierran la grieta del dólar MEP” y coordinan un protocolo comercial, podrían llegar a perder el beneficio del dólar MEP.

FITUR 2023

Plan para capitalizar el Campeonato del Mundo

En las próximas semanas, Argentina realizará su postulación oficial para ser sede, junto a Uruguay, Paraguay y Chile, del Mundial de Fútbol 2030.

En este marco, y aprovechando la reciente victoria de Argentina en el Mundial de Qatar, la intención nacional es potenciar el turismo futbolístico, dado que, según Lammens, “Argentina representa un lugar en el que se respira fútbol como en ninguna otra parte”.

En esta línea, adelantó que están desarrollando proyectos a través de los cuales el visitante pueda conocer más sobre los orígenes de Lionel Messi, visitar el barrio donde comenzó la historia futbolística de Diego Maradona o descubrir la rutina deportiva del equipo argentino de fútbol.

Argentina negocia un crédito millonario

La Corporación Andina de Fomento, un banco de desarrollo que invierte en áreas estratégicas para el crecimiento de América Latina, le otorgaría un crédito de US$ 10 millones a Argentina para realizar obras de infraestructura turística en destinos emergentes.

“Somos muy optimistas de que en 60 días vamos a disponer de este dinero. Contamos con una tasa accesible”, dijo Lammens.

Argentina sorprende a Fitur con un stand “campeón”

Los empresarios argentinos que participaron con stands fueron casi 60 y realizaron unas 1.749 citas de negocios.

El stand de Argentina volvió a sobresalir en el Pabellón 3 (América), con la réplica de la Copa del Mundo como principal atracción. Además, resaltó por la proyección de una variedad de imágenes audiovisuales a través de pantallas LED en los cuatro costados del stand y sobre el suelo del mismo.

En una superficie de 480 m2, se puso en valor todos los destinos turísticos nacionales; así como los productos gastronómicos, de nieve y los deportes.

Argentina se ilusiona con que Iberia ratifique próximamente su intención de sumar una tercera frecuencia diaria entre Madrid y Buenos Aires.

El sector privado dijo presente en Fitur.

En Fitur, los operadores turísticos recuperaron el espíritu prepandemia.

Ricardo Sosa gestiona con Plus Ultra para sumar conectividad en Argentina.

El Norte argentino revalidó su convenio para que los operadores nacionales integren su oferta en los paquetes turísticos.

Aerolíneas Argentinas suma frecuencias a Madrid y Roma

Aerolíneas Argentinas incrementa los vuelos a Madrid y Roma para reanimar el turismo receptivo. Prevé transportar más 13 millones de pasajeros en 2023.

En Fitur, y tras cerrar 2023 con un 65% del tráfico internacional recuperado respecto a 2019, Aerolíneas Argentinas presentó su nueva programación de vuelos a Madrid y Roma.

“El desafío es continuar potenciando la conectividad del país poniendo el foco en el turismo receptivo”, dijo Carlos Figueroa, director de Comunicaciones de la compañía.

Asimismo, indicó que los arribos de Madrid y Roma permiten la conexión en tiempos mínimos con los vuelos domésticos que salen de Ezeiza a Mendoza, Córdoba, Ushuaia y El Calafate.

A su turno, el ministro de Turismo y Deportes, Matías Lammens, ponderó que el aumento de frecuencias semanales hacia nuestro país permite impulsar el turismo receptivo en dos de los destinos más importantes de Europa.

“Aerolíneas Argentinas es un aliado estratégico para apuntalar la llegada de turistas, lo que redunda en el ingreso de divisas y en la generación de empleo para nuestro país”, sostuvo.

AR suma vuelos a Madrid y Roma

En el caso de la capital española, la empresa llevará sus vuelos de siete semanales a nueve desde abril, y

LAMMENS

luego, a partir de julio, se sumarán otras tres frecuencias, totalizando así 12 vuelos por semana (operando un doble vuelo diario con excepción de miércoles y domingo). Las partidas desde Ma-

drid a Buenos Aires serán al día siguiente.

“Aerolíneas Argentinas posee un acuerdo de código compartido con Air Europa que conecta Bilbao, La Coruña, Vigo, Gran Canarias, Palma de Mallorca, Barcelona, Londres y Lisboa con el vuelo de Aerolíneas desde Barajas”, declaró Figueroa.

La capital italiana contará con una nueva frecuencia en abril (pasando de tres a cuatro semanales) y sumará otra en julio.

De esta manera, la empresa contará con cinco frecuencias semanales partiendo desde Ezeiza los martes, jueves, viernes, sábado y domingo, con regreso desde Fiumicino al día siguiente.

Balance y proyección de los vuelos de AR

Aerolíneas Argentinas cerró 2022 con 11,6 millones de pasajeros transportados, lo que supone un 95% de recuperación prepandemia; mientras que alrededor de 637 mil fueron los pasajeros que pasaron por el hub Córdoba.

En lo que respecta a la red internacional, transportó 2,1 millones de pasajeros, sumó dos destinos (La Habana y Brasilia) y tuvo una ocupación promedio del 79%.

Aerolíneas Argentinas es un aliado estratégico para apuntalar la llegada de turistas, lo que redunda en el ingreso de divisas y en la generación de empleo para nuestro país.

Matías Lammens y Carlos Figueroa encabezaron los anuncios.

Ladevi España, la novedad de Ladevi Medios y Soluciones en Fitur

Negocios, dedicada a la hostelería y gastronomía.

Una cobertura a la altura

Ladevi España se lanzó oficialmente en Fitur 2023, donde incluso recibió a los profesionales del turismo y funcionarios en su propio stand.

De esta manera, Ladevi Medios y Soluciones abre su primer medio en Europa.

Nuevo medio para el trade español

Ladevi España ya se en-

cuentra operativa a través de su website destinado al mercado español.

El proyecto está dirigido por dos experimentados profesionales del turismo: María Corinaldesi y Roberto Palais, quienes tendrán la responsabilidad de conducir al equipo de periodistas locales y desarrollar otras marcas de Ladevi, como Viajando, destinado al consumidor, y Horeca y

De esta manera, Ladevi Medios y Soluciones cubrió Fitur 2023 desde una nueva perspectiva, con un amplísimo staff encabezado por Gonzalo Yrurtia, director; Claudia González, directora de Ventas; Adrián González, director en México; y Fabián Manotas, director en Colombia, Ecuador y Perú.

A ellos se sumaron ejecutivos y periodistas: Agustina González, Jessica Sánchez, Wendy Martel, Pablo Tortosa, Marcos Llobet, Borja Cameselle, Fernando Castillo Valdez y Nicolás Panno.

Ladevi Medios y Soluciones lanzó oficialmente sus medios para el mercado español. Así, España se convierte en el séptimo país con ediciones propias.

Salta busca ser una puerta de entrada a Argentina

Salta recaló en Fitur con la convicción de que la recuperación del turismo internacional se logrará posicionando a la región del Norte argentino.

“El NOA viene haciendo un gran trabajo de posicionamiento. De continuar, estamos convencidos de que cada provincia crecerá este año entre un 15% y 20%”, manifestó Mario Peña, ministro de Turismo y Deportes de Salta.

Al respecto, destacó que, por segundo año consecutivo, las seis provincias de la región firmaron un acuerdo con la Cámara Argentina de Turismo (CAT) para acompañar a los operadores en las ferias internacionales estra-

En Fitur,

tégicas con productos integrados del Norte argentino en sus tarifarios.

En este sentido, resaltó la conectividad local e interna-

cional de la región NOA; así como ponderó el vuelo directo que une Salta con San Pablo.

“Debemos trabajar en acuerdos específicos con

operadores europeos, porque Salta puede ser una puerta de ingreso a Argentina”, señaló, para seguir: “Tenemos que cambiar la matriz de que los vuelos internacionales solo llegan por Buenos Aires”.

En este orden, subrayó la posibilidad concreta de promover más arribos internacionales al Norte argentino, para luego conectar con el Litoral, Córdoba o Patagonia. “Desde Salta tenemos una conectividad federal”, manifestó.

Asimismo, especificó que esta región en total suma unas 250 frecuencias aéreas semanales y posee más de 100 mil plazas hoteleras. Por otra parte, en Fitur, Salta avanzó en acciones de promoción conjunta con destinos reconocidos a nivel internacional, como es el caso de Huelva.

Salta lideró el fortalecimiento y posicionamiento internacional del Norte argentino. La región NOA consolida su oferta integrada en los tarifarios.

Gustavo Di Mecola y Mario Peña.

Bariloche reluce sus atractivos y competitividad

“Somos un destino muy competitivo para el turista europeo”, sentenció el intendente de Bariloche, Gustavo Gennuso, en el marco de Fitur.

Asimismo, recalcó que, si además se contempla el beneficio del dólar tarjeta, los extranjeros encuentran en la ciudad rionegrina servicios de primer nivel a muy bajo costo.

“La relación precio-calidad de Bariloche es un diferencial de la ciudad, y por ello somos un destino barato para los extranjeros”, enfatizó.

Consultado sobre los productos locales que buscan los turistas del Viejo Continente, Gennuso reconoció que el desafío es romper con la asociación histórica de que Bariloche es solo nieve, montaña y lagos.

“Tenemos que capacitar a los operadores y turistas

de que la ciudad tiene turismo todo el año”, dijo, y agregó: “Contamos con el Parque Nacional con más refugios y senderos de Latinoamérica”.

En este sentido, señaló que deben continuar trabajando para posicionar las propuestas de senderismo, trekking, mountain bike, navegación, avistaje de flora y fauna, lujo y gastronomía, porque son productos muy solicitados por este mercado.

Por otra parte, adelan -

tó que el Cerro Catedral está realizando inversiones para garantizar nieve durante toda la temporada invernal.

La postulación para la Expo 2027

Por su parte, Gastón Burlón, secretario de Turismo de Bariloche; Ezequiel Barberis, presidente de la Cámara de Turismo de Bariloche; y Santiago Díaz Vélez, director ejecutivo del Emprotur; pusieron en valor la oferta y

diferencial de la ciudad rionegrina para ser sede de la Expo 2027.

La cita tendrá una duración de tres meses y deberá desarrollar una temática que aborde algún objetivo de desarrollo sostenible, de acuerdo con los postulados.

“Tenemos la posibilidad de mostrar nuestros maravillosos y diversos recursos naturales, y también el talento de la ciencia argentina en su máxima expresión, y qué mejor que en Bariloche, corazón de la Patagonia argentina”, indicaron las autoridades, quienes recordaron que la propuesta de Bariloche se titula “Naturaleza + Tecnología”.

Cabe destacar, que la ciudad rionegrina compite con Belgrado (Serbia), Málaga (España), Minnesota (Estados Unidos) y Phuket (Tailandia).

Gustavo Gennuso enfatizó que Bariloche es un destino internacional económico para el mercado europeo. En Fitur, ponderó la relación calidad-precio del destino.

La relación preciocalidad de Bariloche es un diferencial de la ciudad, y por ello somos un destino barato para los extranjeros. GENNUSO

Gustavo Gennuso, Ezequiel Barberis, Gastón Burlón y Santiago Díaz Vélez.

Chubut a la caza de los turistas europeos

Bajo el eslogan de “Chubut es Tu Viaje”, la delegación patagónica que comandó el ministro de Turismo y Áreas Protegidas de la provincia, Leonardo Gaffet, en Fitur, tuvo como premisa capacitar a las agencias de viajes y los operadores del mercado europeo sobre el destino.

En este orden, puso en vidriera la promoción y comercialización de sus destinos, atractivos y excursiones de las cuatro comarcas turísticas.

“Ferias como Fitur o la de Berlín, por ejemplo, son las que debemos estar para estar dentro de las nuevas tendencias e implicados dentro de la comercialización fuerte en los mercados que siempre nos abastecieron de tu-

ristas”, subrayó, para recalcar que el objetivo es posicionar a la provincia como destino nacional, regional e internacional.

Al respecto, enfatizó que turismo es crecimiento y trabajar en el desarrollo y nuevas alternativas que permitan soportar ese crecimiento”, expresó, y agregó que los destinos tienen que estar mejor pensados, “por eso el desarrollo de esta agencia nos va a permitir repensar este trabajo”.

Asimismo, Gaffet indicó

que la conectividad es el gran desafío, y declaró: “En la provincia hay cuatro aeropuertos activos, hemos recuperado rutas, aunque no se recuperó la totalidad de l los vuelos”.

Cabe destacar, que acompañaron a Gaffet, el vicepresidente de la Agencia Chubut Turismo, Miguel Ángel Sosa; y las integrantes del directorio, Fernanda Tellería y Leticia Benítez.

Convenio con Córdoba

Las provincias avanzaron en una carta de intención con el objetivo de afianzar la relación comercial y la ruta aérea entre ambas provincias.

De esta manera, el destino patagónico buscará avanzar para que los coterráneos tengan “el ojo puesto en la Cordillera”.

Chubut capacitó a los agentes de viajes y operadores europeos sobre los atractivos y oportunidades que presenta el destino patagónico.

Leonardo Gaffet.

Europamundo y el mejor semestre de su historia

de Europamundo en el marco de Fitur 2023.

Augurando un 2023 histórico para la compañía, Alejandro de la Osa, flamante CEO de Europamundo, se presentó en Fitur 2023 con toda su expectativa y novedades.

“El año ha empezado muy potente. Analizadas las ventas para el primer semestre nos da que es el mejor año de la historia de Europamundo. Después de un periodo muy difícil, creo que ya es el momento de que la gente viaje, las ganas y la demanda están”, aclaró.

En ese sentido, el profesional indicó que todo esto es el fruto recogido del arduo trabajo hecho en el tiempo de la pandemia, donde des-

de Europamundo estuvieron muy presentes.

A su vez, en materia de producto, el turoperador todos los años apuesta por nuevos lanzamientos, que se agregan a su vasta cartera de destinos en el mundo.

La apuesta por Oriente Medio

“Sumamos ofrecimientos a una oferta muy grande. Tenemos una operación nueva en todo Oriente Medio, con Arabia Saudita como estrella principal, y combinaciones con Jordania, Emiratos Árabes Unidos y demás destinos. Somos el único turoperador que tiene estos combinados”, sumó al respecto el CEO, al

El año ha empezado muy potente. Analizadas las ventas para el primer semestre nos da que es el mejor año de la historia de Europamundo. Después de un periodo muy difícil, creo que ya es el momento de que la gente viaje, las ganas y la demanda están.

DE LA OSA

tiempo que afirmó que “Arabia Saudita es un destino espectacular y estoy convencido de que en unos años será exactamente igual de visitado, conocido e incorporado como otros destinos de la región”.

Por otra parte, en relación con su apuesta comer-

Directivos de JTB reconocieron la labor de Europamundo

Una comitiva de JTB Group –empresa de origen japonés dueña de Europamundo– pasó por las oficinas de la turoperadora en Madrid así como por su stand de Fitur. El grupo estuvo encabezado por Eijiro Yamakita, presidente y CEO de JTB.

En la ocasión, el directivo remarcó la performance de Europamundo dentro del grupo, siendo de las pocas unidades que mantienen números favorables en el negocio. En ese contexto felicitó a Luis García Codrón y Alejandro de la Osa, máximos responsables de la firma, así como al resto del equipo.

Asimismo, Yamakita dialogó en exclusiva con Ladevi Medios y Soluciones, donde refrendó la labor del turopera-

dor español que, desde su pase a JTB, opera un sinfín de circuitos en Japón y el resto de Asia.

“Europamundo es un socio muy importante para JTB. Desde que se sumaron hemos establecido una relación

cial en Latinoamérica, De la Osa comentó: “Seguiremos igual, apostando de la mano de nuestros partners distribuidores, a los cuales tenemos el mayor de los respetos y que demostraron que son de calidad. No hubo ni uno que haya cerrado, entonces eso significa que hay que seguir apostando por ellos para nutrir la red de ventas”.

muy buena, trabajando de manera muy cercana y contribuyendo mucho al valor de JTB como grupo”, indicó el CEO.

Asimismo, destacó la importancia de llegar a mercados que antes no alcanzaban: “Los servicios de Europamundo han elevado el tráfico de Latinoamérica y España a Japón. Pero no se trata solo de eso: su inclusión le brinda otra dimensión a los negocios del grupo, de una manera más globalizada y dinámica”.

Por otro lado, Yamakita elogió el modelo de negocios de Europamundo.

Al consultarlo sobre cómo vislumbra los próximos años de JTB junto a Europamundo, simplemente ponderó: “Extremadamente positivos”.

La apuesta por increíbles destinos y un semestre histórico para la compañía, entre otras, son algunas de las novedades

Alejandro de la Osa.

Eijiro Yamakita y Luis García Codrón.

Surland, 40 años brindando calidad a los agentes y sus viajeros

Por otro lado, Fitur sirvió de marco para la presentación del rebranding realizado por la empresa para renovar su imagen de marca.

Volviendo a la actualidad del mercado, Navarrete indicó: “Lógicamente hubo cambios en las tendencias de viaje luego de la pandemia, pero el cliente siempre pide calidad; eso permanece inalterable. Por eso nuestro énfasis está puesto en ese aspecto”.

En Fitur, Surland cumplió 40 años de exitosa trayectoria, mientras proyecta continuar su desarrollo sumando propuestas para las agencias de viajes y sus clientes.

Durante el transcurso de la feria, Tomás Navarrete, adjunto a la Presidencia y director comercial de la compañía; y Fernando Otero, presidente ejecutivo; le comentaron a Ladevi Medios y Soluciones:

“Las claves de nuestro éxito son la inteligencia de todo nuestro personal, el trabajo en equipo y, sobre todo, tener como objetivo brindar calidad”.

Al respecto, los directivos coincidieron: “Es la base de

nuestra filosofía: mantener siempre un alto estándar de calidad, más allá de cualquier coyuntura, incluso en el actual contexto de inflación”.

“Todos nuestros circuitos son de alto nivel; nunca nos salimos de esa premisa. El secreto es mejorar la calidad constantemente, y acompañarla con un excelente nivel de atención al cliente.”

Tecnología y alta demanda

En ese marco, Navarrete y Otero destacaron que recientemente Surland concretó la renovación de su página web.

A la vez, comentaron que “está en proceso la creación

de la app que le permitirá a los agentes y los viajeros disponer en todo momento de la información detallada del viaje”.

En el plano de la comercialización, Otero detalló: “Ya tenemos más del 50% de las ventas que tuvimos en 2022. Es un gran signo de lo que será 2023. El trabajo de nuestros distribuidores en todo el mundo ha sido y es excelente. Creo que vamos a superar las cifras de 2019, que fue nuestro año récord”.

Después de agregar que este año la empresa le dará un fuerte impulso a sus opciones de turismo religioso, los directivos concluyeron: “Queremos expresar nuestro agradecimiento a todos nuestros clientes, con quienes resistimos la pandemia y gracias a quienes hemos podido salir adelante. A ellos vamos a seguir brindándoles servicio, productos atractivos y, como ya remarcamos, calidad”.

Con cuatro décadas de auspiciosa actividad, Surland mantiene su firme política de brindar, sobre todo, un alto nivel de calidad en producto y atención.

Ya tenemos más del 50% de las ventas que concretamos en 2022. Es un gran signo de lo que será 2023. El trabajo de nuestros distribuidores en todo el mundo ha sido y es excelente.

Tomás Navarrete y Fernando Otero.

Cataluña: iniciativas y acciones destacadas

La Agencia Catalana de Turismo compartió sus expectativas de cara al mercado latinoamericano, iniciativas de marketing y acciones en la región.

La Agencia Catalana de Turismo (ACT) dio a conocer sus iniciativas de marketing, expectativas para 2023 y las acciones en el mercado sudamericano.

En dicho contexto, Jordi Solé, director de la agencia en Sudamérica, dialogó con Ladevi Medios y Soluciones.

Principales mercados en América del Sur

La ACT lleva a cabo accio-

nes en toda América del Sur a través de un plan de marketing cuyo objetivo es aumentar el turismo a Cataluña.

Debido a la gran extensión de la región, deben priorizar los mercados tomando en cuenta sus capacidades.

En relación con esto, Solé sostuvo: “Tenemos tres mercados con el mayor potencial de la región: Brasil, Argentina y Colombia, seguidos por Perú y Chile”.

Plan de marketing, acciones y herramientas

La Agencia lleva adelante un plan de marketing basado en la sostenibilidad y la digitalización, orientado al turista de lujo con capacidad de inversión en experiencias en el destino.

Asimismo, los esfuerzos de la agencia se focalizan en:

• Campañas de redes sociales: publicando mensajes segmentados, considerando la forma de comunicación de cada uno de los países.

• Presupuestos para viajes fam trips: contacto con agencias de lujo, organizando viajes a Cataluña donde se muestra la oferta del destino.

• Presupuesto para participación en ferias de turismo.

• Acciones de cobranding

Jumbo Tours y Renfe unidos para potenciar los viajes en tren

Jumbo Tours Group concretó un acuerdo con Renfe con la finalidad de impulsar el uso del AVE entre los turistas internacionales para su movilidad interna en España. El acuerdo ha sido suscripto en el marco de Fitur entre el presidente de Renfe, Isaías Táboas; y el consejero delegado de Jumbo Tours Group, Ginés Martínez.

Ambas compañías estiman que existe un nicho de mercado con un potencial de aproximadamente 20 millones de viajeros extranjeros que llegan cada año a ciudades turísticas españolas con infraestructuras de alta velocidad.

Con el objetivo de potenciar la transportación en tren, Jumbo Tours firmó un acuerdo con Renfe para explorar un nicho de mercado de 20 millones de viajes al año.

con agencias, publicidad y capacitaciones.

De cara a 2023, Solé comentó: “En 2022 hemos tenido fronteras abiertas y demanda reprimida alrededor del mundo. Por ello debemos aprovechar las ganas de viajar a Cataluña”.

Cabe destacar que el objetivo de la agencia es diversificar el destino, priorizando que los viajeros no solo se concentren en Barcelona. Es por ello que cuenta con productos como Grand Tour que promueve experiencias por todo el destino, diversificando y desestacionalizando la región.

en los paquetes ofrecidos por las agencias de viajes. La propuesta contemplaría el transporte en el AVE desde destinos vacacionales y de playa a enclaves de interés cultural de toda España. Los estudios realizados por las dos empresas estiman, además, que existe un nicho muy importante de turistas susceptible de sumarse a esta modalidad de “escapada cultural”, ya que el 78% de los turistas extranjeros que llegan al país permanecen por lo menos cuatro días.

Las ventajas del tren como traslado

De esta manera, Renfe y Jumbo Tours Group van a

trabajar para comercializar, en los países de origen de los turistas extranjeros, un nuevo producto, que se incluiría

En ese marco, el 30% realiza una estadía de al menos una semana, con tiempo suficiente, señala el análisis realizado, para incluir en ese tiempo, paquetes de viajes en trenes de Renfe (AVE, Avlo o Alvia) a destinos culturales de interés.

Jordi Solé.

Ginés Martínez e Isaías Táboas firman el acuerdo.

Special Tours y un año con grandes expectativas

Con una importante presencia en Fitur 2023, Special Tours inició el año con mucho optimismo, y en el cual se vienen interesantes proyectos, nuevos productos y una expectativa por seguir creciendo en el mercado latinoamericano.

“Es un año muy especial ya que es el 50º aniversario de la compañía. Por otro lado, al ver tanto recorrido, tantas fusiones, tantas historias, podemos sentirnos orgullosos de la empresa en la que estamos”, mencionó David Patiño, director comercial de Special Tours.

“Podemos decir que el proceso de fusión de empresas fue complicado, pero hoy ya es una realidad, y formar parte de un grupo como Ávoris es relevante y seguro que continuará con grandes éxitos”, aseguró Patiño.

Un 2023 expectante y con novedades

En ese sentido, desde la empresa aseguraron que el escenario para 2023 es óptimo, con las condiciones dadas y una muy buena previsión de ventas.

A nivel de lanzamientos para este año, desde el turoperador destacaron los de categorías superiores a las habituales en un circuito europeo, donde Special Tours apunta a un producto Premium, con hotelería céntrica y más valor añadido (vi-

sitas, itinerarios, comidas y demás).

Al igual que el producto Encantos Europeos, que se trata de paquetes turísticos fuera de los círculos habituales, diseñados con el fin de promover una tipología de circuitos con un marcado diferencial en hotelería, experiencias diferentes y un tratamiento casi all inclusive.

Por otro lado, la programación “Easyline”, con aéreos desde Buenos Aires con Turkish Airlines y, como novedad, a partir de es -

te año con Emirates, combinando con Turquía, Dubái y Egipto.

“Tenemos una muy buena previsión de Grupos para el año que viene, se están trabajando y cotizando muy bien, con lo cual es un segmento muy positivo”, sumaron.

La voz de WelcomeBeds

El director comercial de WelcomeBeds y Welcome Incoming Services, José Ignacio de Oca, se refirió a cómo esperan el futuro: “Terminamos bien el año y ya empezamos el camino de normalización del movimiento. Latinoamérica ha despegado muy fuerte en enero, con lo cual esperamos que siga la tendencia en febrero y marzo, completando un primer semestre bueno”.

“Intuimos que superaremos los niveles de 2019, y lo importante es no perder la confianza de los clientes. Estamos muy agradecidos con ellos”, añadió, al tiempo que detalló varias novedades: “Hemos renovado la web de WelcomeBeds, con más facilidades en el proceso de reserva, además de cambiar el lenguaje de nues-

Con interesantes proyectos, aliados estratégicos en la región y una previsión de crecimiento muy grande, Special Tours encara este año con las mejores expectativas.

Pablo Villaseñor y David Patiño.

El equipo de Special Tours en el agasajo.

El proceso de fusión de empresas fue complicado, pero hoy ya es una realidad, y formar parte de un grupo como Ávoris es relevante y seguro que continuará con grandes éxitos.

PATIÑO

tra API para conexiones XML, tenemos más producto, y eso es algo que redunda en mejor negocio. A nivel de equipo comercial este es cada vez más amplio, lo cual mejora el soporte a nuestros distribuidores”.

Un agasajo para sus representantes

Special Tours aprovechó la ocasión y celebró un aga -

El mensaje de los partners de Special Tours en Latam

5M Travel Group

Carolina Artagaveytia, gerenta Comercial, Producto y Marketing

tros pilares para grandes viajes europeos.”•

Aero

Julián Zanelli, responsable de Producto

sajo para sus partners de la región, con la presencia de su director, Pablo Villaseñor; David Patiño; director regional de la turoperadora, Aitor Canedo; y el director comercial Latam, Alejandro Lavín; entre otros profesionales de la plantilla de la compañía.

En la velada estuvieron también directivos y personal tanto de los sectores de Armado de Grupos, Comerciales, Operaciones, entre otros, fundamentales a la hora del funcionamiento de la empresa.

“En este momento, la previsión para 2023 es superar la facturación prepandemia, siempre de la mano de nuestros distribuidores y los agentes de viajes, sin los cuales sería imposible”, aseguraron los responsables de Special Tours.

“2022 terminó muy bien para el turismo de Uruguay, si bien aún estamos al 65% de la cantidad de frecuencias aéreas. Por el lado de Special Tours tenemos una excelente relación, siempre potenciándonos. El uruguayo está eligiendo playas europeas y destinos no tan tradicionales, con productos más específicos.”•

Free Way

Martín Ponce, gerente comercial

“Fue un 2022 donde superamos un 30% en líneas generales al 2019. Es importante estar y seguir en contacto con nuestros partners de Special Tours, lo consideramos un socio estratégico, con el que tenemos muchos proyectos en común.”•

Aviatur Colombia

Elizabeth Rubio Castro, vicepresidenta de Operaciones

“Comenzamos muy bien este año, producto de un sorprendente y productivo 2022. Tenemos muchos proyectos e innovaciones tecnológicas por delante, además de nuestro plan de incentivos para agentes de viajes. En ese marco, con Special Tours tenemos una sólida relación de más de 20 años, siendo uno de nues-

“Tenemos grandes expectativas para 2023. Los colombianos aman Europa y Special Tours es nuestro principal aliado en estos destinos y los exóticos. Hay una estrategia definida e importantes planes comerciales. Son referente de calidad y servicio, algo que buscamos en nuestros socios.”•

Conexión TS Perú: Martín Bravo, director general

Operadora Turística Sierra Madre: Diego Ontañón, subdirector

Intuimos que superaremos los niveles de 2019, y lo importante es no perder la confianza de los clientes. Estamos muy agradecidos. DE OCA

Oasis relanza Sens Cancun y expectativas para 2023

En Fitur, Oasis Hotels & Resorts presentó sus novedades y expectativas para el año entrante.

Al respecto, Paco Carrera, vicepresidente comercial a nivel global, destacó el relanzamiento de The Sens Cancun, como así las ventajas de trabajar con la compañía.

Relanzamiento de productos y nuevos servicios

En primer lugar, Carrera destacó el relanzamiento de The Sens Cancun: “Es una marca que anteriormente era exclusiva para adultos, pero ahora también es para niños. Se encuentra dirigido principalmente a pare-

jas, pero si tienes niños los puedes traer”.

Asimismo, explicó que presenta nuevas experiencias de restaurantes a la carta, ampliación de las bebidas premium en las categorías superiores, inversiones

en spa y acceso a los servicios de The Pyramid.

En segundo lugar y en relación con todos los productos de la cartera de Oasis, el profesional hizo hincapié en:

• Apertura de beach clubs.

• Mejor organización de las actividades para familias y los distintos segmentos de clientes.

• Incremento de los segmentos grupos y MICE.

• Mejora de los salones de reuniones y tecnología.

• Internet gratis en todo el mundo.

Resultados 2022 y expectativas para 2023

“2022 nos ha significado un año de sorpresas, no hemos tenido temporada ba-

ja”, explicó Carrera. Y agregó: “La ocupación ha sido tan alta durante todo el año que nos ha permitido jugar con un mercado estable. Esto evita no tener que hacer estrategias a último minuto, peleándote por el mismo cliente”.

Con respecto a 2023, destacó: “Va a ser un año muy bueno porque sigue el ímpetu de viajar, va a ser un año de crecimiento y estabilidad”.

En relación con Fitur, el ejecutivo definió que el evento es una ocasión para reconectar, siendo la presencialidad y el contacto humano fundamental para establecer lazos laborales.

Oasis Hotels & Resorts relanzó The Sens Cancun, que permite hospedarse con niños. Internet gratis en todo el mundo, nuevos salones para eventos y más novedades.

Paco Carrera.

RIU: “Ha sido un

histórico

terminada, cuatro temáticas diferentes, efectos de sonido y de animación, entre otras características incluidas, en pos de darle un valor agregado al cliente.

2022 ha sido un periodo exponencial para RIU. En ese sentido, Senén Fornos, senior VP Marketing & Contracting de RIU Hotels & Resorts, aseguró que “ha sido un año histórico para nosotros, ya que hemos batido récords de ingresos. Hemos tenido la suerte de que la demanda pos-Covid ha explotado en todos los destinos, con lo cual es un indicio de que todos nuestros mercados emisores han funcionado muy bien”.

“En contrapartida, por diferentes circunstancias, ha habido un incremento de costes, pero es algo que no se trasladó a los precios, una premisa que nos pusimos como empresa. Era un compromiso para no bajar la calidad de cara a los clientes”, agregó.

Por otro lado, Fornos explicó el Plan Estratégico de la empresa entre 2022 y 2024, el cual consta de interesantes aperturas de hoteles.

Nuevos hoteles en increíbles destinos

El VP enumeró las nuevas propiedades de RIU abiertas en 2022:

• Riu Plaza Manhattan (el segundo de la empresa en el destino).

• Riu Baobab en Senegal (un nuevo país para vacacionar).

• Riu Jambo (segundo hotel en Zanzíbar).

• Riu Palace Kukulkan (en Cancún).

• Riu Latino en Costa Mujeres (totaliza 22 hoteles en México).

Y los tres nuevos establecimientos que se vienen en 2023:

• Riu Plaza London Victoria.

• Riu Plaza Toronto.

• Riu Palace Aquarelle (en Jamaica).

“Los planes de crecimiento siguen vigentes y en marcha. Acabamos 2022 con 100 hoteles, cerca de 50 mil habitaciones, 100 mil camas, presencia en 22 países y una plantilla que ya está en números prepandemia. La empresa goza de muy buena salud”, aclaró Fornos.

En ese sentido, las expectativas con las que RIU comienza 2023 son excelentes, sobre lo cual el VP deslizó: “Tenemos muy buenas pers-

pectivas, si bien nuestra gran preocupación sigue siendo el control de los costes”.

Mercados emisores

En torno a cómo se comportaron los mercados, el profesional analizó: “México es un mercado que no deja de sorprendernos y ha sido impresionante el movimiento, mientras que Latinoamérica se recuperó muy bien y crece constantemente, siempre con sus particularidades. Argentina crece un 16%, Colombia un 75%, Perú y Uruguay por encima del 100%, entre otros números muy buenos”.

En este marco, Fornos destacó la gran novedad que fue el desarrollo y la gran aceptación que cuentan las Riu Party, que volvieron a realizarse en mayo 2022, siendo fiestas especiales con una estructura de-

A su vez, este año RIU añadió las Riu Get Together Party, y llevó esta clase de diversión a varios destinos donde se encuentra la cadena hotelera. Es una actividad que solo los huéspedes de la marca pueden disfrutar.

“La tendencia es de crecimiento constante”

Consultado por el segmento corporativo y de hoteles urbanos, el profesional expresó: “Hemos trabajado muy bien, en general todos los hoteles están recuperados, cada uno a su ritmo. El segmento urbano es una parte en donde queremos crecer mucho y tenemos un gran potencial con todas las novedades que se vienen”.

Para finalizar, el VP señaló: “Todos los números mostrados en 2022 creemos que se pueden mejorar. Ya con los datos de los primeros dos meses del año, llevamos un crecimiento sostenido del 35% en Latinoamérica, con lo cual la tendencia es sostenida y esperamos seguir así a pesar de este año tan particular que se viene en la región. Estamos contentos y satisfechos”.

“La marca RIU es muy reconocida en Latinoamérica, siendo una región que jamás nos ha fallado. Si hay vaivenes, es más fácil que sufran otros antes que nosotros, esto como resultado del trabajo de tantos años, la penetración de la marca, nuestra tecnología y nuestra presencia”, concluyó.

año

para nosotros”

Un año récord para la compañía, un intenso plan de expansión, novedades y flamantes proyectos, fueron algunas de las actualizaciones de RIU para el periodo.

Senén Fornos.

Cayo Levantado Resort, lo nuevo de Bahia Principe

700 empleos directos, se indicó que contará con:

• 219 habitaciones

• 2 piscinas

• 6 restaurantes

• 6 bares

• Gimnasio

• Spa

• 2 playas exclusivas para huéspedes

Como una de sus principales novedades para este año, y en el marco de Fitur 2023, Bahia Principe dio a conocer el lanzamiento de su nuevo resort en República Dominicana.

Así, Cayo Levantado Resort es lo nuevo de la cadena en la península de Samaná, siendo una experiencia profunda y auténticamente dominicana: la cultura y el estilo de vida locales, la sostenibilidad y el cuidado de mente, cuerpo y espíritu han inspirado la creación de este nuevo resort de cinco estrellas lujo todo incluido, así como sus servicios y gastronomía del más alto nivel.

Para informar sobre estas novedades se realizó una conferencia de prensa a cargo de Encarna Piñero, CEO Chief Executive Officer; Isabel Piñero, CSO Chief Sustainability Officer; y Lluisa Salord, vicepresidenta senior de Ventas de la compañía.

Auténtica experiencia dominicana

Con una inversión de US$ 40 millones, entre las características principales del flamante resort, que también busca contribuir al desarrollo económico de la zona de Samaná con la creación de unos

• Tres pilares fundamentales de sostenibilidad: el bienestar que se articula en una gran oferta de servicios enfocados al huésped, la cultura local que hace posible la existencia del proyecto y su integración respetuosa en el medioambiente.

“Es una gran apuesta para personas que buscan conectar con uno mismo, la naturaleza y la cultura local de la República Dominicana. El proyecto tiene como pilares la sostenibilidad y el respeto por lo local, apostando por el talento del área a todos los niveles, así como el wellness entendido como el bienestar de la conexión con uno mismo”, aseguraron las responsables del Grupo Piñero.

Además, vale mencionar que la compañía ha establecido una alianza con Forbes Travel Guide, que garantiza que el establecimiento cumplirá con los más altos estándares de calidad.

Presentado en el marco de Fitur, Cayo Levantado Resort es lo nuevo de la cadena en Samaná, una experiencia profunda y auténticamente dominicana.

La naturaleza de Cayo Levantado Resort (1:00)

Politours: cruceros, tecnología y foco en Latinoamérica

Politours presentó sus productos en materia de cruceros y su nueva etapa tecnológica denominada Politours 360. El papel del mercado latinoamericano.

Politours dio a conocer sus novedades en materia de tecnología y cruceros, y un producto exclusivo para el mercado latinoamericano.

Para ahondar en la presentación, Jordi Julià Rodríguez, responsable de Cruceros de la compañía, conversó con Ladevi Medios y Soluciones.

Las novedades

Con respecto a los destinos que opera Politours, Julià Rodríguez destacó Turquía: “Es un destino que se vende mucho en Europa y Latinoamérica”.

Asimismo, destacó que la compañía ya cuenta con toda la programación para Europa con salidas garantizadas con un mínimo de dos personas, en castellano. Y agregó: “En

breve, presentaremos nuestra revista de Asia”.

En materia tecnológica, el profesional declaró: “Nos encontramos en una nueva etapa, Politours 360, donde mantenemos el espíritu del buen servicio, pero innovando y modernizándonos. Estamos operando reservas online a través de las agencias colaboradoras en nuestra página web. También estamos integrándonos en la intranet de las grandes operadoras”.

La importancia del mercado latinoamericano

“El mercado latinoamericano, a diferencia de años anteriores, es muy fuerte e independiente, opera destinos de larga distancia directamente. A ellos debemos ofrecerles productos inno -

vadores que requieran de la participación de un operador como nosotros”, explicó Julià Rodríguez.

Y agregó: “Ahí, los cruceros fluviales cobran mucha importancia”.

Asimismo, destacó que si bien en 2022 Politours no enfocó sus esfuerzos en el mercado latinoamericano, actualmente están trabajando en un producto exclusivo para este nicho, que estará disponible en 2024.

El 2023 para Politours

Con respecto al corriente año, la compañía apunta a reforzar la presencia de sus cruceros fluviales y fortalecer lazos con los operadores.

“Contamos con dos líneas de cruceros, una económica y otra premium, ambas se pueden combinar con circuitos terrestres”, explicó el ejecutivo.

Y agregó: “El 2023 ya ha superado nuestras expectativas, tenemos una ocupación muy alta en la oferta fluvial que hemos lanzado. Por ello, estamos trabajando con otras navieras para aumentar la ocupación”.

El mercado latinoamericano, a diferencia de años anteriores, es muy fuerte e independiente, opera destinos de larga distancia directamente. A ellos debemos ofrecerles productos innovadores que requieran de la participación de un operador como nosotros. En ese sentido, los cruceros fluviales cobran mucha importancia.

JULIÀ RODRÍGUEZ

Jordi Julià Rodríguez.

NCL: el Norwegian Star recaló en Buenos Aires

con cambios en sus camarotes, espacios públicos, restaurantes, bares y distintos salones del navío.

Las instalaciones del Norwegian Star

El Norwegian Star cuenta con un total de 1.122 camarotes, de los cuales 509 son con balcón, restaurantes y 10 bares y salones.

A ello se suma un spa, un teatro con capacidad para 700 personas, casino, galería de arte, biblioteca y free shop a bordo.

Asimismo, hay instalaciones deportivas, gimnasio, piscinas inferiores y hasta una pista de baloncesto y de voleibol.

• Partiendo desde Buenos Aires, se navega hasta Montevideo y luego se arriba a Stanley, Islas Malvinas.

Representantes de agencias de viajes y medios de prensa del sector turístico participaron de una visita al barco Norwegian Star de Norwegian Cruise Line (NCL).

La invitación al crucero, que arribó el pasado 15 de enero a la Terminal de Cruceros Quinquela Martín, estuvo a cargo de Vanguard Marketing, con Mariano Stabielli, socio director, como anfitrión

durante el paseo por las instalaciones del barco.

En representación de la naviera, acompañaron el recorrido Frank Medina, vicepresidente y director general de América Latina y el Caribe; y Larissa Valero, gerenta de Desarrollo de Negocios en Latinoamérica.

El Norwegian Star, construido en 2001, fue reformado en 2018 como parte del programa Norwegian Edge,

También destaca Entourage, un lugar para adolescentes de entre 12 y 17 años con fiestas nocturnas y sesiones de karaoke; y el Splash Academy, con juegos y actividades creativas para niños de hasta 11 años.

De igual manera, hay un sector exclusivo para adultos.

El itinerario

Desde Buenos Aires, el Norwegian Star hará cuatro viajes de 14 días, en las siguientes fechas: 15 y 29 de enero y 12 y 26 de febrero.

El itinerario es el siguiente:

• Luego se realiza una navegación escénica en la zona de la Península Antártica, donde se visita Isla Elefante, Cabo Lookout, como parte de la zona de Bahía Antártica, para después dirigirse a Cabo de Hornos.

• Posteriormente se llega a Ushuaia, Punta Arenas, Puerto Madryn, y regreso a Buenos Aires.

Por otra parte, el 12 de marzo, el Norwegian Star hará su viaje transatlántico, primero trasladándose de Buenos Aires a Río de Janeiro y luego viajando hacia Barcelona. Se puede optar por ambos itinerarios por separado o elegirlos en conjunto.

El Norwegian Star de Norwegian Cruise Line (NCL) recaló en el puerto de Buenos Aires, donde fue recibido por un grupo selecto de agentes de viajes.

El Norwegian Star, construido en 2001, fue reformado en 2018 como parte del programa Norwegian Edge, con cambios en sus camarotes, espacios públicos, restaurantes, bares y distintos salones del navío.

Mariana Benseñor, gerenta de Ventas y Marketing en Vanguard Marketing; Mariano Stabielli, Larissa Valero y Frank Medina.

Ola: más herramientas para los agentes en su página web

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com)

Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Marcos Llobet, Pablo Tortosa Rivas, Juan Manuel Garrido, Alberto Gianoli (Corrección)

Arte y Diagramación

Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas@ladevi.com)

Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Miguel Cabrera, Beatriz Molina, Agustina González Coordinación

Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas

La web de Ola, cuyo diseño fue modificado a finales del año pasado, continúa mejorando las funcionalidades y perfeccionando sus herramientas digitales para acompañar y facilitar los procesos de venta de las agencias de viajes.

Entre las últimas actualizaciones se cuenta que ahora los minoristas van a poder visualizar la cantidad de cupos disponibles por cada salida cuando busquen paquetes.

A la vez, los profesionales también podrán filtrar las fechas de hasta un año por delante.

Soluciones para agilizar el trabajo

Por otro lado, a la hora de buscar hoteles tendrán la posibilidad de seleccionar solo la oferta de contratación propia de Ola, ubicarlos dentro de un mapa, y filtrarlos de acuerdo al precio y la moneda.

Asimismo, se activaron dos nuevas funciones que permiten acelerar el circuito de comunicación entre los agentes de viajes y sus pasajeros: el reenvío de itine-

rarios aéreos, lo que les permitirá compartirlos de manera directa; y la solicitud de vouchers desde reservas terrestres.

De este modo, Ola continúa centralizando su trabajo con optimizaciones que impacten de forma positiva en el trabajo diario de los agentes de viajes, por eso también creó un formulario para que puedan dejar sus comentarios sobre el funcionamiento de la web.

www.ladevi.travel

Director-Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia

Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle

Dirección Comercial: Claudia González

Director en Argentina y Chile: Gonzalo Rodrigo Yrurtia

Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas

Director en México: Adrián González

Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)

PRECIO DEL EJEMPLAR: $200.-

Miembro de:

Media sponsor de:

Representante de:

Con la finalidad de facilitar la tarea cotidiana de los minoristas, Ola continúa optimizando su página web, sumando útiles herramientas y funcionalidades.

Entre las últimas actualizaciones se cuenta que ahora los minoristas van a poder visualizar la cantidad de cupos disponibles por cada salida cuando busquen paquetes.