La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.753

NUEVO DÓLAR PARA TURISTAS EXTRANJEROS TURISMO SORPRENDIDO Y ENFRENTADO POR UNA MEDIDA

LARGAMENTE ANHELADA

El CFT marca la maduración federal del sector. P/10

Mundo Árabe, la nueva estrella de Europamundo. P/38

Organfur: cruceros de lujo de Azamara en Brasil y Europa. P/32

Cataluña: un atractivo tour pleno de paisajes, sabores y arte. P/21

El Gobierno zanjó un reclamo histórico del sector y estableció un dólar diferencial para los operadores turísticos receptivos. La implementación desnudó la impericia del mercado, y reavivó la grieta entre las agencias de viajes y los hoteleros. P/6

Turismo LGBTQ+, un segmento que crece rompiendo barreras y prejuicios

Más de 2.000 profesionales debatieron sobre las tendencias del segmento turístico LGTBQ+, en la 15° edición de Gnetwork360°. Crear productos inclusivos, generar espacios seguros, aumentar el cupo laboral Trans y promover una comunicación diversa, fueron algunos de los temas. P/34

Special Tours: Productos Premium, circuitos combinados y servicios exclusivos. P/31

Club Med concretó una nueva edición de su evento para Experts. P/26

MSC Cruceros: protocolos para la temporada en Sudamérica. P/44

Fuerte recuperación del transporte aéreo en octubre

Octubre confirmó la tendencia positiva que se viene verificando en el transporte aéreo en nuestro país, casi sostenida desde junio pasado, cerrando de a poco la brecha de las comparaciones con 2019.

En definitiva, el cabotaje en cuanto al volumen de pasajeros movilizados se posicionó apenas un 1,6% por debajo de octubre de 2019. Según ANAC, volaron en el cabotaje en octubre pasado un total de 1,3 millones de pasajeros: la cifra mensual más alta del año.

La misma curva describieron los vuelos: se concretaron 11.175, apenas un 8,5%

menos que en octubre de 2019, pero 62,9% más que en octubre de 2021. También la registrada el mes pasado fue la mayor cifra de operaciones mensuales en lo que va del año.

El internacional nuevamente en positivo

Durante octubre de 2022 un total de 815 mil viajeros se registraron en vuelos internacionales hacia y desde nuestro país.

Daniel Prieto fue reelecto como presidente de Ahrcc

En el marco de su Asamblea General Ordinaria Anual, Ahrcc renovó parcialmente la constitución del Comité Ejecutivo. Allí, Daniel Prieto fue reelecto presidente de la entidad. De esta manera, el Comité quedó conformado de la siguiente manera:

• Presidente: Daniel Prieto.

15

Esto supone, no solo la mayor cifra del año, sino un 363% con relación a octubre de 2021. Respecto a 2019, el gap fue de -8,5%, se rompió la simbólica cifra de dos dígitos. Vale recordar que en la comparación de viajeros internacionales de septiembre de 2022 vs 2019, la brecha había sido del -16,9%.

Con relación al número de vuelos, las operaciones llegaron a 5.624: un 270,7% más que en 2021, y un -20,6% con relación a 2019. Esto también marca una recuperación, aunque menor, ya que en la comparación 2022 versus 2019 de septiembre, la diferencia llegó a -28,8%.

• Tesorero: Humberto Plastina.

• Prosecretario: Francisco Miranda.

• Protesorero: Carlos Rava.

años se cumplen desde la celebración del primer Gnetwork360°, evento insignia del turismo LGBTQ+.

$ 290

es aproximadamente la cotización del dólar de la que gozarán los turistas extranjeros que usen tarjeta gracias a las nuevas medidas del gobierno nacional.

208 millones de pasajeros movilizaron las aerolíneas de Europa entre marzo y septiembre de este año.

44 países estuvieron representados por los operadores y asistentes a la última Convención de Europamundo.

• Vicepresidenta I: Gabriela Akrabian.

• Vicepresidente II: Carlos Yanelli.

• Secretaria: Ana Lía Toccalino.

• Vocales Titulares: Alejandra Rodríguez Díaz, Alejandro Cilley, Néstor Reggiani, Pablo Durán, Sebastián Pentecoste, Verónica Sanchez, Gerardo Capasso, Marcelo Salas Martínez, Federico Lantaron.

• Vocales Suplentes: Ana María Miñones, Mariano Durán, Héctor Brignole, Enrico Tessarolo.

$ 53.767.500 de inversión en obras e infraestructura es la propuesta de la única empresa que aplicó a la licitación de mejoras en la playa Bristol de Mar del Plata.

23 paradas ofrece Buenos Aires Bus para recorrer los atractivos de la capital argentina.

IGLTA 2022, una convención LGBTQ+ récord en Milán

La38ª edición de la Convención Global de la Asociación Internacional de Viajes Gay & Lésbico (IGLTA) rompió el récord de ser la más grande realizada fuera de Estados Unidos. El evento se realizó del 26 al 29 de octubre en Milán y contó con 550 delegados en representación de 39 países. Los participantes disfrutaron de espectáculos y charlas. También tuvieron la posibilidad de donar a la fundación Voyage.

Delta Air Lines, con vuelos diarios a Argentina y Chile

Flybondi ya tiene operativos sus ocho aviones

Flybondi ya opera sus ochos aviones. La última unidad recibida conectó por primera vez Buenos Aires con Bariloche. En lo que resta del año, la aerolínea espera recibir cuatro aviones más. Asimismo, lanzó al mercado el requerimiento para acceder al leasing de por lo menos cinco aviones para 2023. Junto a Travel X, Flybondi avanzará en la tokenización de sus tickets aéreos.

El Aeropuerto de Ezeiza será abastecido con energía renovable

Pullmantur: avanza su liquidación y se vende la marca

El Juzgado Mercantil N°1 de Madrid aprobó el plan de liquidación de Pullmantur presentado por el administrador concursal. En el caso de conseguir interesados, el proceso incluye la venta de la marca. El tribunal deberá definir si la quiebra fue producto de la pandemia o si es imputable a los administradores de la compañía.

Avianca inició las operaciones desde San José, vía Quito

Desde

octubre, Delta Air Lines ofrece servicios diarios non-stop a Buenos Aires y Santiago de Chile desde el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta. De esta manera, Delta dispone de más de 1.600 asientos semanales a Argentina y más de 2.300 a Chile. Desde Argentina, los vuelos poseen capacidad para 238 pasajeros en cuatro cabinas, mientras que en Chile tienen capacidad para 339 viajeros.

Apartir del primer trimestre de 2023, el Aeropuerto de Ezeiza contará con una nueva terminal de partidas abastecida completamente con energía renovable. Se espera que este cambio llegue al 90% de las dependencias de la terminal, reduciendo el orden del 90% de las emisiones de CO₂. La iniciativa nació del acuerdo firmado entre Aerolíneas Argentinas y Genneia, generadora de energías renovables.

Porprimera vez en la historia de la aviación argentina, Argentina conecta con Costa Rica, vía Ecuador. La ruta es operada por Avianca y cuenta con vuelos los lunes, miércoles, viernes y domingo. Los aviones cuentan con capacidad para 180 pasajeros. En lo que va del año, Avianca movilizó más de 200 mil pasajeros desde/hacia Buenos Aires con 14 frecuencias semanales hacia Bogotá y conexiones.

Turismo sorprendido y enfrentado por una medida largamente anhelada

El Gobierno zanjó un reclamo histórico del sector y estableció un dólar diferencial para los operadores turísticos receptivos. La implementación desnudó la impericia del mercado, y reavivó la grieta entre las agencias y los hoteleros. Desde ambas gremiales empresariales celebran el reconocimiento al turista internacional del dólar MEP en sus compras con tarjetas.

POR MARCOS LLOBET redaccion13@ladevi.com

Sergio Massa, ministro de Economía, cumplió. Tras sus repetitivas palabras donde enaltecía el rol de la industria turística para captar los dólares que le faltan al Tesoro, el superministro hizo un esfuerzo real para que los ingresos por turismo ingresen al mercado formal. Además, estableció un dólar diferencial para los operadores turísticos.

De esta manera, saldó una demanda del sector y, ahora, el Gobierno le reconoce al turista internacional un dólar MEP en la compra con su tarjeta de crédito o débito.

En limpio, los gastos que realice un visitante no residente con su plástico emitido por una entidad financiera del exterior tendrán una cotización equivalente al MEP, que este viernes cotizaba a $ 290,21, un 76% más que el oficial.

Cabe destacar que, en lo que va del año, los ingresos en dólares por turismo receptivo acumulan US$ 2.500 millones. De ese total, solo US$ 500 millones –un 15%–ingresaron a las reservas del Banco Central.

Por otra parte, el Gobierno saldó un reclamo históri-

co con la actividad e instituyó un tipo de cambio mayor para los receptivos.

La medida deseada por gran parte del entramado gremial empresarial alcanza a la hotelería, gastronomía, pasajes aéreos y operadores turísticos, quienes pueden liquidar las transferencias a dólar MEP.

Sin embargo, al cierre de la edición, el mercado seguía sorprendido por el guiño del Gobierno. Sin una hoja de ruta para sacar rédito de la medida, el sector, aún no lograba descifrar la implementación.

La incertidumbre congeló las transferencias y cotizaciones; mientras que reavivó la grieta entre las agencias de viajes y los hoteleros.

Perplejidad y acusaciones de las agencias

Afirmando que el gris de la normativa está en los precios y las cotizaciones, los agentes de viajes cruzaron a los hoteleros por aumentar las tarifas.

“Desde hace dos días que todos los presupuestos están cotizados en pesos, pero al valor del dólar MEP”, sostuvo un empresario, que indicó: “Sale más barato un vuelo de Buenos a Iguazú que una noche en un hotel de lujo en la city porteña”.

Otro colega recordó que desde hace varios meses los hoteleros vienen ajustando sus precios en dólares porque deben liquidar al oficial;

pero advirtió que no modificaron sus precios tras la normativa del Gobierno.

Un par suyo sostuvo: “Los convenios con los hoteleros se cierran diariamente y te cobran tarifas dinámicas y de alta ocupación, no acordes a los costos que tienen”.

En línea, un agente de viajes denunció que su proveedor le cotizó con un precio en dólares y otro diferente en pesos, para turistas residentes y no residentes, respectivamente.

Por su parte, otro empresario criticó que “de esta forma argentina es un 70% más cara para los extranjeros y pierde competitividad”.

Los hoteleros no bajarán las tarifas

“No tenemos por qué bajar los precios”, indicaron desde las gremiales hoteleras, aunque reconocieron que quieren reunirse con el ministro Matías Lammens y Faevyt para aclarar la situación.

Al respecto, recordaron que todos los contratos con los operadores se toman al dólar oficial, y, a modo de ejemplo, explicaron: “Nosotros les cobramos una noche de habitación a US$ 100 y el operador nos tendrá que pagar $ 16.450. Pero como son ellos los que le liquidarán al pasajero el pago al dólar MEP,

Agencias de viajes aseguran que los tarifarios hoteleros están cotizados en pesos, pero al valor del dólar MEP.

son ellos quienes deben cotizarle al cliente US$ 56 por la noche. Es ahí donde la tarifa se ajusta, aparece el beneficio y Argentina gana competitividad. No a partir de nuestros tarifarios”.

En cuanto a las operaciones directas con el pasajero, sostuvieron que el cliente elige pagar su tarifa de US$ 100 en pesos o con tarjeta. “En el primer caso, abonará el equivalente al tipo de cambio oficial; mientras que si abona con el plástico se le cobrará US$ 100, y luego en su resumen notará que la estadía le resultó más económica. Nosotros liquidaremos esos dólares al oficial”, detallaron.

Por otra parte, los hoteleros enfatizaron que esta medida implica costos adicionales a sus estructuras, pero que aun así aseguraron que no se reflejarán en las tarifas.

“En teoría tendremos menos operaciones en efectivo y aumentarán los pagos con tarjetas. Por ende, tendremos mayores costos de comisión de los plásticos, aumentarán los procedimientos para la devolución del IVA al extranjero y perderemos entre un 5% y 7% por inflación, dado que las tarjetas pagan a 30 días”, sostuvieron.

Operadores derrumban la

“doble rentabilidad”

Aseverando que vienen trabajando a pérdida desde hace varios años, los receptivos reniegan de la acusación de que ahora “duplican sus ganancias”.

En este sentido, admiten que habrá una readecuación de la rentabilidad, pero indican que lejos de ser ganancia se traducirá en el pago de créditos, actualizaciones salariales e inversiones en la estructura.

Asimismo, y tras enfatizar que venden a año vista, criticaron que sean ellos quienes deban asumir el riesgo de cobrarle “menos” al pasajero en el paquete; al tiempo que señalaron: “Con una inflación en dólares que llegó a un 50%, ningún prestador dará tarifas a largo plazo. Nosotros queremos vender a la misma tarifa que debemos pagar, sin correr el riesgo de una escalada del tipo de cambio oficial”.

Punto de encuentro

“Esto es gestión. Se trata de un trabajo de muchos meses y reuniones de trabajo”, coincidieron Gustavo Hani y Andrés Deya, presidente de la Cámara Argentina de Turismo y de Faevyt, respectivamente; para ponderar la labor del ministro Lammens en la puesta en marcha del proyecto.

Por su parte, y sin distanciaciones políticas o comerciales, todos los actores de la cadena de comercialización turística celebraron la iniciativa, y aseguraron que contribuirá para profesionalizar y jerarquizar al sector.

“Ahora el Gobierno tomará real dimensión de lo que generamos y significamos para la economía nacional”, puntualizaron, para afirmar: “Con las estadísticas que recaben, tomarán las decisiones correctas para desarrollar y no castigar a la industria”.

No obstante, recalcaron que será clave cómo comu-

Faevyt busca corregir los errores técnicos del MULC

Según la cuenta del BCRA, la salida de dólares por turismo y pagos con tarjeta no afloja. A fin de contabilizar de forma eficiente el ingreso y egreso de dólares, desde Faevyt recomiendan un desdoblamiento de la cuenta turismo en la liquidación de operaciones en el MULC. Al respecto, le entregaron un documento a Sergio Massa con la premisa de que se separen los gastos con los plásticos del MULC.

“Es muy difícil trabajar sabiendo que el Gobierno maneja parámetros incorrectos para

tomar medidas”, indicaron desde Faevyt, para recalcar: “Hasta que no tomen nota de que los consumos realizados en tarjetas de crédito en el exterior no corresponden a los servicios turísticos, la cuestión de fondo quedará sin resolverse”.

Cabe destacar, que en números y según la autoridad monetaria, en lo que va del año la cuenta servicios registra un déficit de US$ 8.193 millones, lo que representa un incremento del 243% respecto a igual período del año pasado.

niquen el beneficio, y coincidieron: “Hay que trabajar para restaurar la confianza del turista extranjero, quien deberá confiar que, si bien le cobrarán el 100% de la tarifa, cuando reciba el resumen del banco se dará cuenta de que su dinero le rindió más”.

El primer y último “warning” del Gobierno

A horas de que se implemente un tipo de cambio más favorable para las personas que visitan el país, Massa exhortó al sector para que “cuiden los precios” y que “le cobren con tarjeta a los turistas extranjeros”.

Asimismo, desde el Gobierno reconocieron que otro de los objetivos del nuevo dólar turista es incidir sobre los precios de un rubro que ya el año pasado reflejó fuertes incrementos.

“Se controlará a las agencias y a los hoteleros para que respeten los programas oficiales de precios. De lo contrario, no podrán liquidar los paquetes turísticos y pasajes al valor del MEP”, advirtieron desde Economía, para afirmar: “El CUIT que viola el acuerdo de precios pierde la posibilidad de liquidar divisas a través de este sistema”.

AOCA busca recomponer y capacitar al sector MICE

sector; al tiempo que celebró que se hable de sustentabilidad, eventos sostenibles, casos de éxitos en negocios innovadores y transformación digital.

Por otra parte, destacó que es fundamental profesionalizar el segmento, y ponderó los cursos que dicta la entidad; a la vez que reconoció que por la pandemia la industria perdió mucha mano de obra calificada.

Tras ocho años de receso, AOCA volverá a encontrarse para seguir trabajando en la profesionalización del segmento MICE. Será en el marco de su XIII Congreso y bajo el lema “Co Crear para Transformar la Industria de Reuniones”.

La cita, que será en Salta el 9 y 10 de noviembre, tendrá como uno de sus principales objetivos sentar las

bases para la reconversión del segmento MICE del país. Además, en su se realizará el XXXIV Encuentro Nacional de Destinos Sede de Eventos.

Reconociendo que las ex-

pectativas son muy grandes y que prevén la participación de más de 200 personas, Patricia Durán Vaca, presidenta de AOCA, destacó el compromiso y la resiliencia del

Asimismo, y tras indicar que prevé superar los niveles prepandémicos en 2023, Durán Vaca señaló que para ello será clave contar con estabilidad socioeconómica, previsibilidad, promoción y conectividad.

“Hay que repensar el turismo de reuniones y no quedarnos en el tiempo con lo que ya pasó, la innovación nos coloca un paso más adelante”, declaró.

Con el foco puesto en la capacitación de toda la cadena de valor, AOCA celebrará su XIII Congreso.

Patricia Durán Vaca.

San Luis agradecida y reconocida por CFT

El CFT marca la maduración federal del sector

La 160° Asamblea del Consejo Federal de Turismo (CFT) tuvo lugar en Potrero de los Funes, San Luis, en un contexto de expectativa e incertidumbre por las nuevas medidas para el turismo receptivo.

POR PABLO TORTOSA RIVAS redaccion3@ladevi.com

La 160° Asamblea del Consejo Federal de Turismo (CFT) se reunió en Potrero de los Funes, San Luis, en un contexto de mucha expectativa y una agenda que abordó aspectos provinciales y regionales, un balance de lo que va del año, la proyección de la temporada estival y la evolución en términos de conectividad.

Bajo el lema “El turismo como eje del desarrollo sostenible”, y tras una visita a las obras en el Paseo del Lago, los referentes nacionales y provinciales del turismo encabezados por el gobernador de San Luis, Alberto Rodríguez Saá, participaron del acto de apertura del encuentro.

Así, con la presencia de 21 provincias de nuestro país, el gobernador se mostró contento y entusiasmado por la presencia turística federal y

Estamos en un momento económico complejo, pero queremos trabajar de manera colaborativa para hacer políticas públicas, efectivas y acordes a las necesidades de todas las provincias.

MARTÍNEZ

comentó: “Los recibimos con los brazos y el corazón abiertos. Viva el turismo”.

A continuación, junto al ministro de Turismo y Deportes de la Nación, Matías Lammens, procedió a firmar un Acta de Intención entre el Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación y el Gobierno de San Luis para el desarrollo y financiación de proyectos vinculados al programa “Ruta Natural”, y también dos decretos de adjudicación de obras: uno para el Centro de Conven-

Lammens decidido a recuperar el receptivo

Consultado sobre las expectativas en torno a la nueva medida que permitirá a los turistas extranjeros tomar dólares a la cotización del MEP, el ministro deslizó: “Es nuestro deber recuperar el receptivo en este próximo año, por ello creemos que esta nueva medida es un gran estímulo para atraer a turistas internacionales”.

“El turismo empieza a ser mirado por los demás sectores de nuestro país y eso nos alienta y asegura que tendremos una gran temporada de verano”, sumó.

Como un gran anfitrión del evento, Luis Macagno se refirió a cómo recibió San Luis esta Asamblea: “Es un reconocimiento enorme a tantos años de trabajo en la provincia”. “Vemos un crecimiento sostenido de llegadas a nuestros destinos, y estas Asambleas nos sirven para aprender del resto de las provincias y al mismo tiempo potenciar nuestras capacidades”, culminó el secretario.

ciones de la Villa de Merlo y el otro para el Parque Recreativo Valle del Conlara-Concarán.

La importancia de San Luis como sede

En lo concerniente a la provincia anfitriona, Luis “Piri” Macagno, secretario de Turismo de San Luis, agradeció la presencia del ministro Lammens y remarcó la importancia de esta asamblea para el sector turístico de la provincia, destacando el producto, la infraestructura y las bellezas naturales que hacen de la provincia uno de los destinos más elegidos a la hora de vacacionar.

Por su parte, el presidente del CFT, Sebastián Giobellina, invitó a todos los participantes de la Asamblea a seguir trabajando juntos e interactuar a través del contacto entre todos: “Esta nueva asamblea será muy fructífera, este es el camino a seguir, consensuando y trabajando a través del CFT para crecer mediante el Ministerio de Turismo de la Nación”.

¿Cuándo es la próxima Asamblea del CFT?

La 161° Asamblea del CFT será la última de 2022. En el marco de la reunión en San Luis se confirmó la sede de la próxima, que tendrá lugar en Bariloche el 1° de diciembre. En tanto, el Foro Nacional de Turismo será el 23 y 24 de mayo de 2023 en Ushuaia.

Con sabor a despedida

A su turno, la secretaria de Promoción Turística de la Nación, Yanina Martínez, afirmó: “Esta asamblea es diferente porque mostramos la transversalidad del turismo y porque convocamos a los actores para que participen en el crecimiento del turismo sostenible, el transporte, de las políticas públicas que se implementan y para que podamos exponer la situación de los argentinos y argentinas”.

“Estamos en un momento económico complejo, pero queremos trabajar de manera colaborativa para hacer políticas públicas, efectivas y acordes a las necesidades de todas las provincias”, agregó.

En tanto, Matías Lammens se refirió la importancia de estos encuentros para el desarrollo de la infraestructura y la formación, “algo que San Luis ha entendido haciendo de la provincia uno de los íconos turísticos de la Argentina. Estar acá nos pone muy contentos”, dijo y se refirió al PreViaje 3 como “un éxito rotundo”, al tiempo que mencionó que “el CFT en los últimos años se volvió una herramienta de gestión maravillosa”.

Hubo un aspecto llamativo en las ponencias de la secretaria y el ministro, donde prevaleció el tono nostálgico y el énfasis en el año restante que le queda a su actual gestión. En ese sentido, ambos pidieron que se continúe en esta línea de trabajo, al tiempo que asegu -

raron que dejarán un sector turístico más fortalecido y mejor del que se encontraron: “La continuidad dependerá de las elecciones, pero más allá de eso, da orgullo todo lo que hicimos, atravesando la etapa más difícil de la historia del sector”.

Giobellina y un balance exitoso

Al momento de hacer un balance de la Asamblea, el presidente del CFT aseguró que fue “un éxito y nos vamos todos con mucha información y tareas para trabajar en cada una de nuestras jurisdicciones”.

“La presencia del ministro Lammens nos da confianza y apalanca los esfuerzos y consensos mancomunados entre ministerios y provincias. Todos los años tenemos temáticas y desafíos, por ello espero tener la madurez para resolver conflictos y ejecutar y materializar todo lo que proponemos en esta clase de reuniones”, añadió.

La primera vez de Deyá

En el evento estuvieron presentes Andrés Deyá, presidente de la Federación Argentina de Agencias de Viajes (Faevyt); Fernando Desbots, presidente de la Federación Empresaria de Hoteleros Gastronómicos y Afines (Fehgra); la Administración de Parques Nacionales (APN), a cargo del director nacional de Uso Público, Matías Poltorak, y Francisco González Taboas y Carlos Corvalán, vocales del Directorio; y hubo una comunicación con autoridades del Ministerio de Transporte: la subsecretaria de Transporte Automotor, Laura Labat, el director Nacional de Transporte Automotor de Pasajeros, Alejandro Storello, y el gerente general operativo de Trenes Argentinos, Marcelo Sánchez.

A la hora de alzar la voz, Deyá, que hizo su debut como presidente de Faevyt en una Asamblea del CFT, hizo un balance de lo que fue FIT 2022, exponiendo la evolución en cantidad de m2 ocupados por las provincias y municipios, y el aumento en la cantidad de asistentes.

“Cuentan conmigo para seguir trabajando en todo lo que necesiten”, comunicó Deyá a todos los ministros presentes, quienes reclamaron por mayor equidad en la distribución de m2 en la Feria, como así también un profundo pedido para “federalizar” FIT y llevar su organización hacia otros destinos.

“Veremos los pros y contras de cada situación y los evaluaremos. Desde ya estamos abiertos a seguir trabajando por la mejora de la feria”, concluyó.

Matías Lammens, Yanina Martínez y Sebastián Giobellina.

Alberto Rodríguez Saá junto a Matías Lammens.

Emirates retomó la ruta entre Dubái y Buenos Aires

El 2 de noviembre a las 20:50 el vuelo EK247 aterrizó en el Aeropuerto Internacional de Ezeiza, marcando el regreso de Emirates a Argentina, operación que había sido suspendida a raíz de la pandemia.

En la oportunidad, pasajeros y tripulantes fueron recibidos por Paola Tamburelli, directora de la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC); Oscar Suárez, director de Mercados Internacionales de Inprotur; y Sebastián Villar Guarino, gerente general del Aeropuerto de Ezeiza. Entre los invitados especiales también se encontraba Saeed Abdulla Saif Joula Alqemzi, embajador de los Emiratos

Árabes Unidos en Argentina. Los ejecutivos de Emirates, Salem Obaidalla, vicepresidente senior de Operaciones Comerciales para

las Américas; y Stephane Perard, gerente de Emirates en Brasil; también estuvieron presentes en esta celebración.

De Dubái a Buenos Aires

Con la reanudación de las operaciones en Argentina, la aerolínea se encuentra con más del 90% de su red restaurada con relación a la prepandemia. Los cuatro vuelos semanales procedentes de su hub en Emiratos Árabes Unidos a Buenos Aires, con escala en Río de Janeiro, operarán los lunes, miércoles, viernes y domingo.

El vuelo EK247 sale de Dubái a las 08.05 y aterriza en Río de Janeiro a las 15.25. Luego, la operación continúa a Buenos Aires a las 17.10, para arribar a destino a las 20.40.

El vuelo de regreso, el EK248, despega del Aeropuerto Internacional de Ezeiza a las 22.20 y llega a Río de Janeiro a las 01.10 del día siguiente, el horario de llegada previsto es a las 23.35.

Con la llegada del vuelo EK 247 a Ezeiza, Emirates concretó su regreso a Argentina. Operará cuatro frecuencias semanales con aeronaves Boeing B-777/300 ER.

Stephane Perard y Salem Obaidalla.

Boliviana de Aviación: una aerolínea en transición

Boliviana de Aviación inició un proceso de expansión con nuevos aviones y rutas, que la posicionan de una nueva forma ante el mercado.

POR ALEJO MARCIGLIANO redaccion7@ladevi.com

Boliviana de Aviación se encuentra en pleno proceso de transición. No solo porque está expandiendo su flota con nuevos aviones, sino porque también está incorporando nuevos destinos como Bogotá y Santiago de Chile. El viraje de la empresa implica ampliar sus horizontes sin dejar de ser la empresa étnica elegida por la comunidad boliviana para viajar, y también ofrecer al resto del mercado alternativas eficientes para llegar a Miami, Madrid o Perú, de modo eficiente y con intencionalidades turísticas.

Por eso hablamos con Ramón Urquizu Blades, gerente regional de Boliviana de Aviación (BoA); y con Valeria Saporiti, jefa de Promoción y Ventas; para tener detalles de esta transformación.

-¿Boliviana de Aviación está en plena transición?

Ramón Urquizu Blades (R.U.B.): -La explicación más clara es que ya no somos una aerolínea regional, vendemos otros destinos, nos hemos vuelto un conector. Uno de los planes que tiene el Estado boliviano, debido a la posición geoestratégica de Santa Cruz de la Sierra, situada en el centro del hemisferio sur, es hacer allí un hub y no solamente pa-

Ya no somos una aerolínea regional, vendemos otros destinos, nos hemos vuelto un conector. Uno de los planes que tiene el Estado boliviano (…) es hacer en Santa Cruz de la Sierra un hub

URQUIZU BLADES

ra nosotros. Los otros hubs como Bogotá, por ejemplo, están saturados: conseguir allí un slot.

Boliviana de Aviación es una aerolínea del Estado y debido a esto nos preocupamos mucho no solamente por la imagen, sino por la responsabilidad final. BoA no tiene un dueño: tiene muchos, todos los habitantes del Estado Plurinacional de Bolivia. Por eso, entre otros motivos,

el Estado nos pide que tengamos revenue, que tengamos beneficios. El equipo de BoA ha colaborado muchísimo con eso y, con nombre y apellido, Valeria ha sido un baluarte en ese cambio de concepción de la empresa. Seguimos siendo la empresa étnica que transporta a los bolivianos, pero también los llevamos fuera y conectamos pasajeros de muchos otros países entre sí.

Las ventas de tickets hacia Lima son un éxito, el incremento a Miami y Madrid es excepcional.

-¿Se aumentarán las frecuencias entre Argentina y Bolivia?

R.U.B.: -Sí, pasamos de 12 a 14 frecuencias. Hemos hecho un gran trabajo de marketing tomando en cuenta que no solemos hacer mucha publicidad y trabajamos más con el boca a boca. El 13 de noviembre, pasaremos a tener dos vuelos diarios entre Buenos Aires y Santa Cruz

de la Sierra, un vuelo diurno y otro nocturno. Esto permitirá a los viajeros de negocio volar de noche, llegar a Santa Cruz para hacer negocios y retornar a última hora del día en la misma jornada. Estamos consolidando el itinerario de vuelos más grande desde el nacimiento de BoA.

Valeria Saporiti (V.S.):

-El vuelo sale de Buenos Aires alrededor de las 2.30 de la madrugada, llega a las 5 de la mañana a Santa Cruz de la Sierra y a la noche el viajero puede retornar.

-Y con más aviones, ¿qué otras rutas se vienen?

R.U.B.: -En aviación los planes son más bien deseos. ¿Qué es lo que queremos? Volar a Asunción, tres veces por semana, desde Santa Cruz. Seguimos esperando el slot que nos permita comenzar a volar hacia Bogotá y Santiago de Chile, que está muy próximo a concretarse. La mayoría de estos vuelos se realizarán con los Boeing B-737. Parte de los retrasos tienen que ver con que el titular actual de la Dirección General de Aviación Civil (DGAC) de Bolivia, Celier Arispe, ha sido nombrado parte del Consejo de Dirección de OACI. Es un orgullo, pero se está viendo la designación de un sustituto. La renovación de flota es una de las mejores cosas que nos ha sucedido este año.

-¿Cómo está el mercado, singularmente el argentino?

R.U.B.: -Realmente nos asombra que se haya recuperado el mercado tan rápido. Hemos sido conservadores en nuestras previsiones, pero nos sorprendió.

Ramón Urquizu Blades y Valeria Saporiti.

Vanguard Marketing y todas las novedades de AmaWaterways

so río Magdalena, en Colombia. En esta primera etapa, se elaboraron dos itinerarios de 7 días que tienen como ciudades principales a Cartagena de Indias y Barranquilla.

Por otro lado, la compañía presentó Seven River Journey, su viaje más largo hasta ahora, con un itinerario de 49 noches a bordo de un barco de lujo, el AmaMora. Esta será la primera experiencia de navegar a lo largo de los ríos Rin y Danubio, incluyendo la oportunidad de visitar la región del delta del Danubio, que conduce al Mar Negro.

Agentes de viajes

Con 20 años de experiencia en cruceros fluviales, y con un marcado crecimiento en la pospandemia, AmaWaterways, de la mano de Vanguard Marketing, su representante en la región, dio a conocer las novedades y cómo esperan este periodo.

“AmaWaterways es una naviera muy especial, enfocada en la experiencia a bordo y un trato y una atención muy personalizados. Estamos hablando de barcos para 140 personas e itinerarios muy específicos”, comentó Mariano Stabielli, director de Vanguard Marketing.

A su turno, Carlos Herrero, director de Ventas para Latinoamérica de AmaWaterways, explicó: “Notamos que en la pospandemia las tendencias de los pasajeros son a contratar estadías más largas. Además, vemos mucho interés por los cruceros combinados, algo que tam-

bién se acrecienta con nuestras increíbles extensiones en tierra. A su vez, vemos mucho crecimiento en lo que son grupos”.

En este sentido, vale mencionar que la compañía es una de las pocas navieras fluviales que acepta niños y es family friendly, y tiene una edad promedio de pasajeros entre 45 a 50 años.

La naviera

Asimismo, entre los puntos más fuertes de la naviera, se destacaron las exclusivas cabinas (todas son exteriores), su alto nivel de bioseguridad y limpieza, su wifi y la aplicación MyAmaCruise de cortesía, su gastronomía altamente galardonada y sus anfitriones entrenados profesionalmente.

En adición a esto, se mencionó que la naviera, en su constante búsqueda para mejorar la experiencia del huésped, obtuvo el Green Award Certificate en marzo

2021 en todos sus barcos, por conservación del medio ambiente.

Las novedades

Entre algunas actualizaciones de productos y destinos, en conjunto con Metropolitan Touring, AmaWaterways desembarcará en Sudamérica con su primer crucero fluvial. El mismo zarpará en diciembre de 2023 y recorrerá un tramo del famo-

Para finalizar, desde Vanguard Marketing, y en torno a la contratación de cruceros de AmaWaterways, se refirieron a su relación con el trade. Así, disponen de varias herramientas para los asesores de viajes, como la AmaAcademy, en pos de la capacitación; un portal exclusivo para agentes de viajes; webinars para actualizaciones del producto; y la creación de herramientas de mercadeo fáciles de personalizar.

“Es un producto que requiere mucha educación del mercado hacia sus pasajeros. Veníamos con buen movimiento hasta 2019, pero luego vino la pandemia. Ahora estamos en una nueva etapa de capacitación y promoción, si bien todavía dificulta la poca conectividad aérea. 2023 será un año difícil por las elecciones, pero igualmente hay un grupo de personas que viaja. Es una manera espectacular de recorrer Europa, con lo cual esperamos buenos movimientos”,

concluyeron.

De la mano de Vanguard Marketing, AmaWaterways presentó sus novedades en materia de destinos, itinerarios y su apuesta por nuestra región.

Vemos mucho interés por los cruceros combinados, y eso favorece nuestras increíbles extensiones en tierra. A su vez, vemos mucho crecimiento en grupos.

Carlos Herrero y Mariano Stabielli.

Buenos Aires Bus: un exitoso producto que no para de crecer

rio sus pasajeros, Buenos Aires Bus es definitivamente un producto que nació para convivir con la ciudad”.

Recorridos, horarios y tarifas

• El servicio de Buenos Aires Bus comienza y termina en Recoleta.

• Funciona todos los días: el primer servicio a las 9 y el último a las 17.

• Hay tickets por 24 y 48 horas (para adultos, menores, jubilados y grupos familiares).

Ventajas y diferenciales

En octubre se cumplió un año desde que Buenos Aires Bus retomó sus operaciones después de la pausa impuesta por la pandemia.

Desde entonces, el crecimiento de su actividad ha sido notable, superando en tres oportunidades sus propios récords de pasajeros transportados.

Para hablar de este éxito, Ladevi Medios y Soluciones entrevistó a Martín Hasrun, gerente de la compañía, quien detalló: “Retomamos el servicio en octubre de 2021 con cuatro buses y con medidas de seguridad y aforo. Pero inmediatamente fue necesario redoblar los esfuerzos porque la demanda así lo exigía. Así que sumamos unidades y cubrimos óptimamente esa exigencia del mercado”.

“Luego, en verano, la actividad se amesetó, pero después de Semana Santa se disparó de manera sorprendente, hasta llegar a octubre con una altísima cifra de turistas transportados”.

Ahondando en la excelente respuesta que tiene Buenos Aires Bus, tanto en usuarios nacionales como extranjeros, el directivo señaló:

“Este es un producto creado para que el turista explore cada rincón de la ciudad. Su gran ventaja y diferencial –y la clave de su éxito– es la versatilidad, ya que permite que el pasajero pueda vivir la experiencia en sus propios términos, o sea de acuerdo a sus gustos y preferencias”.

Al respecto, agregó que “el recorrido, de 23 paradas, permite conocer prácticamente toda la ciudad”.

“Ese es también otro de los motivos de su éxito, ade-

más de que operamos todos los días y ofrecemos un servicio para todo tipo de público, sean familias, grupos o parejas.”

14 buses para la temporada de verano

En ese contexto, Hasrun agregó: “La presente es una etapa de pleno crecimiento y con una proyección de altísima actividad de cara al verano, temporada que vamos a afrontar con los 14 buses de nuestra flota actual”.

En ese plano, indicó: “Hemos desarrollado un canal de operadores y agentes de viajes para encauzar la comercialización. Además tenemos un acuerdo con Grupo GEA y participamos en eventos turísticos nacionales e internacionales, todo esto con la finalidad de potenciar las ventas”.

“También vamos a estar presentes en el puerto, para brindar el servicio de shuttle de los pasajeros hasta la parada del bus que mejor les convenga o prefieran para sumarse al recorrido.”

Por último, Hasrun afirmó: “Por el alto nivel de satisfacción que expresan a dia-

• Los buses pasan cada 20 y 30 minutos, dependiendo del circuito y el paseo.

Dentro de la ciudad, el recorrido entero dura tres horas y 20 minutos, brindando un servicio de Hop On /Hop Off para que el pasajero pueda ascender y descender todas las veces que desee.

El servicio puede tomarse en cualquiera de sus 23 paradas.

Los buses cuentan con un sistema de audioguía en nueve (9) idiomas mediante auriculares disponibles a bordo.

Las tarifas por 24 horas son las siguientes:

• General Adulto (mayor 11 años): $ 6.000.

• General Menores (4 a 11 años): $ 3.000.

• Adulto residente argentino: $ 3.000.

• Menores residentes: $ 1.500.

• Jubilados residentes: $1.500.

• Grupo Familiar (2 adultos + 1 menor): $ 6.000.

• Grupo familiar (2 adultos + 2 menores): $7.500.

• Tickets: www.buenosairesbus.com o en cualquiera las agencias asociadas.

Con récord de pasajeros transportados, y alto nivel de satisfacción de los usuarios, Buenos Aires Bus se afianza como el producto ideal para conocer la ciudad.

Martín Hasrun.

de Ronda de la Costa Brava ocupan el tour por la mañana. El día sigue con los monumentales jardines de Lloret de Mar, los sabores de Girona y la coqueta localidad de Hostalets d’en Bas, en la Garrotxa.

• Senderismo en el Montseny: el perfil del Collsacabra marca el inicio de un día que continúa hasta el río Ter para apreciar el patrimonio industrial de Manlleu. Asimismo, se podrán probar los embutidos de Vic y pasear por los bosques del Montseny.

Obras de Gaudí y el encanto de Barcelona

El tour continúa de la siguiente manera:

Cataluña:

un atractivo tour pleno de paisajes, sabores y arte

El Grand Tour de Cataluña contempla la espléndida fisonomía natural de la región, su sabrosa gastronomía, y la rica arquitectura de Barcelona y otras ciudades.

Para conocer la esencia de la región, el Grand Tour de Cataluña invita a disfrutar tanto de sus paisajes como de sus sabores y su aspecto cultural.

“Los paisajes y la obra del genial Salvador Dalí son el inicio a un viaje en el que no solo disfrutaremos de la gastronomía catalana, sino que aprenderemos a preparar algunos de sus platos”, señalaron las autoridades de la Agencia Catalana de Turismo (ACT).

Asimismo, detallaron: “Nos contarán leyendas y caminaremos por románticos bosques y por los mismos Caminos de Ronda de la Costa Brava que recorrieron piratas y bandoleros. En tanto, la arquitectura modernista marcará nuestra visita a las localidades del litoral del Maresme y de Barcelona”.

Dalí, naturaleza y pueblos medievales

Estas son algunas de las escalas del tour:

• El Empordá de Dalí: el universo de Dalí en el Empordá –comarca conformada por 68 municipios, incluido Cadaqués– marca el inicio de un viaje que incluye los bellos paisajes de la zona, como los del Cap de Creus y la bahía de Roses.

• Un viaje a la Edad Media: la mañana se inicia con un recorrido por los encantadores pueblos medievales del Empordanet, continuando por las tierras de los primeros pasos de Josep Pla, y por Palamós, donde se podrán conocer los secretos de la cocina marinera.

• Litoral de la Costa Brava: Tossa de Mar y un tramo de los Caminos

• El Maresme modernista: el patrimonio modernista de las localidades costeras del Maresme es la antesala de la llegada a Barcelona, parando antes en Alella para probar exquisitos vinos.

• Una cita con Gaudí: los mejores edificios modernistas de Gaudí y Domènech i Montaner, la artesanía del trencadís, la cocina catalana y un paseo literario por el barrio del Born completan el primer día en Barcelona.

• El mar de Barcelona: se visitan los mercados y la cofradía de pescadores, proveedores de los productos frescos que sirven los restaurantes y que se utilizarán en un taller de cocina. El viaje finaliza con un paseo en barco y un baño en el Mediterráneo.

Cadaqués, un enclave exquisito de la Costa Brava.

La obra del genial Salvador Dalí forma parte del magnífico viaje.

Assistravel y un momento de crecimiento en el trade

Assistravel sigue con su crecimiento en el mercado, apoyada en sus productos económicos y su apuesta por el canal de agencias de viajes.

En un marco de recuperación turística luego de la pandemia, sumado a cómo se ha instalado en el público la necesidad de contratar una asistencia al viajero para sus viajes, Assistravel sigue creciendo en el mercado.

En este sentido, Martín Staffolani, gerente comercial Latam de Assistravel, afirmó: “Estamos pasando un momento de crecimiento. La pandemia está cada vez más en el pasado, y ahora es un periodo donde quedó instalada la importancia de la asistencia al viajero, algo que proporcionó un sostenido crecimiento del mercado”.

Respecto a los productos que están ofreciendo al trade, Staffolani destacó: “Estamos trabajando con valores económicos. Tenemos un producto que es el 3X2, donde podés viajar tres veces en el año al precio de dos. En este contexto, vale aclarar que nuestro público es generalmente joven. Para ellos tenemos productos especialmente diseñados para Work and travel, y también agregamos algunas incorporaciones como el Late Delayed, un atributo especial para ocasiones donde se demoran los vuelos”.

Assistravel, una empresa digitalizada

Cabe especificar que Assistravel cuenta con un pro-

El mercado de agencias es muy importante para nosotros. Así, trabajamos con tarifas netas, en pos de que ellos puedan fijar los precios que necesiten, siendo además muy versátiles.

ducto muy fuerte en lo que refiere a turismo estudiantil y grupal: “Contamos con productos para viajes a Bariloche y Villa Carlos Paz. En esta sintonía, vale mencionar nuestro exclusivo acuerdo con la empresa de ambulancias Vittal, que nos brinda una cobertura médica y de emergencias que requieren estos tipos de viajes”.

“También tenemos una línea de grupales en Argentina, donde tenemos cubiertos

todos los centros turísticos a nivel nacional, en lo que engloba una completa cobertura de prestaciones. A su vez, a nivel trade de agencias, estamos con una nueva campaña por 90 días, donde aparte de tener el mejor precio neto del mercado, el empleado de la agencia recibe el 5% de comisión”, sumó.

En torno a novedades en la empresa, el gerente de Assistravel explicó los cambios tecnológicos que vienen im-

Altas expectativas para 2023

Sobre las expectativas para el próximo año, el gerente de Assistravel expresó: “Estamos a la expectativa del Mundial de Fútbol Qatar 2022. Sabemos que hay 50 mil argentinos que viajan y no muchos tienen contratada su asistencia al viajero, con lo cual estamos atentos a eso”.

“Por otro lado, estimamos para enero de 2023 un crecimiento del 50%, por cómo se vienen dando las consultas. Como dije anteriormente, la pandemia rompió un poco los análisis, entonces es complicada la comparación entre años. No obstante, hemos visto números y un movimiento constante en periodos que no esperábamos”, finalizó.

plementando: “Hace un año estamos con un cambio estructural y tecnológico, en el que se enmarca nuestra política de ‘despapelizar’ todo, en pos de tener una empresa digital. Hicimos cambios en la web y en el cotizador, y en todos los procesos internos que tenemos, los cuales están automatizados”.

La relación con los agentes de viajes Consultado sobre cómo es la relación de la compañía con el trade turístico, Staffolani deslizó: “Los agentes de viajes pueden ingresar a nuestra web, donde tienen una pestaña especial para cotizar y enviar la cotización desde la misma página a nombre de ellos, además de la posibilidad, inclusive, de emitir la compra y la factura. Todo es autogestionable”.

“El mercado de agencias es muy importante para nosotros. Así, trabajamos con tarifas netas, en pos de que ellos puedan fijar los precios que necesiten, siendo además muy versátiles”, añadió el profesional.

STAFFOLANI

Martín Staffolani.

Club Med concretó una nueva edición de su evento para Experts

En el Club Med Lake Paradise, en San Pablo, la cadena hotelera concretó su ya tradicional evento, del que participaron 60 agencias de viajes de Argentina.

como sesiones de yoga, meditación y spa.

En cuanto al equipo de Club Med, además de Godoy lo integraron Eleonora Zeballos, gerente comercial de Club Med en Argentina; Leonardo Petricca, gerente de Marketing de la compañía; Ana Trindade, ejecutiva de Ventas; Candela Marcel y Melisa Conti, del equipo de Promoción; Agostina Monti, supervisora de Ventas; Mercedes Miernau; Victoria Pedrozo, ejecutiva de Cuentas MICE; Victoria Monti, ejecutiva comercial; Lucila Gattiker, Media & E-business Specialist; y Cynthia Tortosa, gerenta de Transportes.

Para mostrar de primera mano sus resorts al trade turístico, y a la vez agasajar a los minoristas, Club Med celebró su evento Expert para agencias de viajes de Argentina en su resort Club Med Lake Paradise, en San Pablo.

“Club Med Expert está direccionado específicamente para el mercado argentino, del que se invitó a 60 agencias de viajes. Este evento que reúne a los top producer cuenta con diferentes niveles: por un lado, los potenciales Experts, que son agencias que aún no venden mucho el producto; luego, un primer nivel de agencias que ya tienen ventas de la cadena; y finalmente un nivel Medio y otro Superior, que son las minoristas que tienen las mejores ventas”, especificaron directivos de la compañía.

Premiar la producción y reencontrarse

En ese marco, Pablo Go-

doy, director para Argentina y Países Hispánicos de Club Med, dio la bienvenida a los agentes y destacó: “Este Expert tiene para nosotros varios objetivos. Uno, por supuesto, es premiar la producción de 2022. Otro es que conozcan este village, y el tercero es encontrarnos, a pesar de que ya hemos tenido ejercicios de reencuentro como el agradable momento vivido en marzo, el Top Expert en junio, y una Universidad Club Med de la que participaron los equipos

de las agencias”, agregó el directivo.

Actividades y miembros del equipo de Club Med

Durante los cuatro días del evento la agenda incluyó una actividad de Team Building, en la que se aplicó la creatividad de los grupos para la generación de un nuevo Club Med; un site seeing del village, torneo de beach tenis, fútbol (partido mixto), vela, kayak, arborismo, tirolesa, circo, ciclismo y golf; así

Resorts en los Alpes y Canadá

A lo largo del evento Club Med presentó Ski All Inclusive, serie de resorts en los Alpes europeos y Canadá.

En este marco, Eleonora Zeballos le comentó a Ladevi Medios y Soluciones: “El nuestro es el producto ideal para los esquiadores, ya que estos buscan optimizar su tiempo de contacto con la naturaleza y nosotros, al trabajar con la modalidad all-inclusive, les ofrecemos precisamente eso”.

“Tenemos más de 20 hoteles en los Alpes europeos y Canadá, con distintos tipos de pistas, ubicación e infraestructura”, añadió la directiva.

“Tenemos un hermoso equipo unificado. Lo que estamos buscando con esto es que todos podamos atender a nuestros Experts y a los que no lo son”, aseguró Zeballos durante la jornada.

Herramientas para agencias

Con relación al comportamiento de las agencias de viajes, Zeballos resaltó que apuntan a la eficiencia.

Ante ello, Club Med les ofrece herramientas digitales como CMPA, a través de la cual pueden vender los productos de la cadena sin necesitar de su intermediación.

“Queremos capacitar a las agencias a nivel producto para que sepan qué resort recomendar a los distintos tipos de clientes. También queremos enseñarles el uso de la herramienta”, explicó la ejecutiva.

Premiación

Durante el evento se premió a distintas agencias de viajes por su producción y esfuerzo.

Como novedad, la compañía otorgó el premio “Revelación”, que fue obtenido por Esquisol Travel, Febel Viajes, Costantino Viajes y Leex Leisure Experience.

En la categoría “Destacadas 2020” figuró Libor Tour, y en “Destacadas 2021”, Travel Services y Claudia Srur Viajes.

En tanto, en “Top MICE” resultó ganadora Action Travel; y en “Top Leisure”, Swan Turismo.

Reapertura de los hoteles Tignes y Val d’Isère

Otra de las acciones de Club Med durante el evento fue la presentación de las reaperturas realizadas durante la pandemia y las pautadas para 2022.

Al respecto, en estos días se inaugurará el resort de montaña Tignes, en los Alpes franceses.

Además, ya se realizó la reinauguración de Val d’Isère, primer resort de montaña de la compañía que pertenece en su totalidad a la categoría Exclusive Collection.

Por otro lado, en la categoría “Top Ten Individuales” los ganadores fueron: en el 10º puesto (compartido) Amacon Tours y Sintec-Tur; y en las siguientes posiciones: 9º PopTour, 8º Buzios Tours, 7º Living Time, 6º MoriSan, 5º Biblos, 4º Swan Turismo, 3º Destinos, 2º Travel Services y 1º Libor Tour.

Vale detallar que los ganadores del Top 10 de las categorías Individual y MICE van a viajar en 2023 a Marbella con directivos de la cadena.

Y al respecto, cabe resaltar que este año se pudo realizar el viaje para los ganadores de 2019, quienes disfrutaron de una estadía en el Club Med Michès Playa Esmeralda, segundo village de Club Med en República Dominicana.

Objetivo de ventas 2022 alcanzado

Con respecto a las ventas, Godoy explicó que el primer semestre fue lento mientras que durante el segundo “estamos viendo un incremento del segmento individual que no esperábamos”.

“Si bien hay distintas maneras de comparar las ventas, nosotros nos basamos en el volumen de noches. Es un dato que no se encuentra afectado por la inflación y que puede otorgar trazabilidad en la comparación”, destacó el directivo.

“Faltando dos meses ya alcanzamos nuestro objetivo de ventas para 2022”, remarcó.

El mercado argentino

Godoy destacó las diferencias entre el mercado argentino con respecto al latinoamericano, a la vez de resaltar la presencia de Janyck Daudet, CEO de Sudamérica; y recordar el nombramiento de Jérémie Hoss como vicepresidente de Marketing de la compañía, “quien trabaja codo a codo con Leonardo Petricca, gerente del mismo departamento”.

Asimismo, se recordó que durante la pandemia se remodeló, amplió y reinauguró el hotel de Trancoso, que es el village preferido de los argentinos.

“Latinoamérica presenta un escenario más estable, sin la carga impositiva que posee Argentina. Además, cuenta con frecuencias aéreas razonables y tarifas más competitivas”, explicó.

A la vez, agregó: “Hemos alcanzado resultados preliminares alentadores. Ya superamos a 2019, nuestro mejor año, en producción de ventas”.

Con relación a Argentina, Godoy mencionó que si bien se encuentran superando sus objetivos “todavía hay mucho por hacer para crecer de la mano de las agencias”.

Finalmente, resaltó que desde Club Med apuntan a expandir su distribución en el interior del país.

Faltando dos meses para el final del año, ya alcanzamos nuestro objetivo de ventas proyectado para 2022.

Eleonora Zeballos y Pablo Godoy.

Atelier de Hoteles: Playa Mujeres, lujo para adultos en Cancún

En Cancún, Atelier de Hoteles destaca los resorts Oleo para familias y Playa Mujeres para adultos.

En este sentido, Marcela Maldonado, directora de Ventas para el segmento Leisure en México, y Cinthia Sosa, gerenta de Ventas de Atelier de Hoteles, explicaron: “Oleo es un hotel boutique para familias, mientras que Playa Mujeres, con una ubicación privilegiada en el medio de un campo de golf y alejada del sargazo, es para adultos”.

Así, el Atelier Playa Mujeres apunta a atraer a sus huéspedes a través del arte mexicano, la innovación tecnológica y su arquitectura. El resort cuenta con 593

Atelier de Hoteles posee el hotel Playa Mujeres en Cancún, resort para adultos con servicios privilegiados.

par de servicios personalizados como check in privado, mayordomo, golf concierge y el servicio Gourmet-to-go. La propiedad cuenta con más de 20 restaurantes y bares, destacando la especialización en sabores de Italia, comida asiática contemporánea, y pescados y mariscos. María Dolores es el restaurante insignia, con opciones originales inspiradas en la cocina de México.

MICE y spa

El hotel cuenta con un centro de convenciones de 4.500 m², ofreciendo servicios especializados y personalizados para grupos y convenciones.

suites con vistas al mar Caribe e Isla Mujeres.

Oliver Reinhart, CEO de la cadena hotelera, expresó: “Con Atelier Playa Mujeres hemos revolucionado el

concepto de la hotelería en México”.

De esta manera, el Atelier Playa Mujeres cuenta con obras de arte originales y materiales de alta calidad, a la

A ellos se suma NUUP Spa, de 3.700 m², con 18 cabinas individuales y para parejas, camas de masaje de última generación, piscinas, saunas y circuitos de hidroterapia.

Grupo GEA se prepara para su 11° Convención Nacional

Bajo el lema “Aquí y ahora, el cambio es total”, Grupo GEA realizará su 11ª Convención

Nacional el 11 de noviembre en el Centro de Convenciones de Buenos Aires.

cambio es total” hace referencia a la necesidad de concientizar sobre la nueva realidad que atraviesa el mundo y la industria, para llevar adelante un cambio real a nivel personal y empresarial.

El evento contará con la presencia de oradores especializados en comunicación digital y desarrollo personal con el fin de conocer las nuevas tendencias en lo referente a comunicación.

Programación

El cronograma de actividades está conformado de la siguiente manera:

• 8: acreditación en plaza Brasil y servicio de café.

• 9.30: apertura oficial con Marcelo Capdevila y autoridades oficiales como oradores.

• 10: Comunicación estratégica.

• 10.35: Aquí y ahora.

• 11.25: Frecuencia GEA.

• 13.10: almuerzo.

• 15.10: Despertando nuestro poder.

Grupo GEA Argentina, llevará adelante su 11° Convención Nacional el 11 de noviembre en el Centro de Convenciones de la Ciudad de Buenos Aires (CEC).

A través de ella, el grupo apunta a conectar a más de 500 socios con sus proveedores estratégicos, oficinas de turismo, panelistas especializados y autoridades.

El lema “Aquí y ahora, el

Asimismo, apunta a ofrecer una profundidad diferente de los conceptos objetivo, propósito y plan de acción.

Por la tarde, la convención contará con un Business LAB del cual participarán más de 100 proveedores de la industria. Durante el mismo,

• 16.30: GEA Business LAB y servicio de café.

• 19.30: Business LAB Trivia.

• 20: Cóctel.

se llevará a cabo una trivia, donde los participantes tendrán la posibilidad de ganar premios.

SPECIAL TOURS

Productos Premium, circuitos combinados y servicios exclusivos

Special Tours da más: con novedades y atractivas propuestas para la temporada 2023/24, la empresa diseñó una atrayente programación para Latinoamérica.

Para la temporada 2023/2024, Special Tours ha diseñado un diferenciado abanico de propuestas para sus clientes de Latinoamérica, reforzando los principales pilares de la marca.

Entre ellos figuran:

• Eficacia y agilidad en la reserva o pre-reserva.

• Confirmación inmediata gracias al superbuscador de circuitos 100% online.

• Comodidad: traslados in/out incluidos en todos los circuitos.

• Comidas Smart en ruta, las que dinamizan el recorrido.

• Visitas con entrada priority pass para evitar largas filas y esperas. Para el máximo aprovechamiento del viaje.

• Guías locales en todas las visitas.

• Profesionalidad: acompañamiento de los mejores colaboradores para la distribución de los productos.

• Garantía: Special Tours es el operador global de mayor trayectoria en el mercado latinoamericano.

Novedades y servicios especiales

Entre las nuevas propuestas y los programas reforza-

dos para la próxima temporada se destacan:

• Europa: los circuitos disponibles permiten disfrutar la esencia de cada región del continente. En ese contexto, las “Grandes Vueltas Europeas” permiten recorrer la mayor cantidad de destinos, entre los cuales figuran Madrid, Barcelona, París, Niza, Zúrich, Milán, Venecia, Florencia y Roma, para las cuales habrá salidas quincenales.

• Encantos europeos: son itinerarios regionales para realizar recorridos de forma diferente. Es un producto boutique que permite descubrir los encantos de cada

región de una forma exclusiva y especial, fuera de los circuitos tradicionales.

Algunas opciones son “ Encantos de Toscana y Roma”, con una ruta a través de la Región del Chianti, visitando San Gimigniano y Siena; y “Encantos del Norte y Lagos Italianos”, que incluye pasear en barco por el lago de Como y conocer las Islas Borromeas.

Productos Premium y circuitos combinados

En la categoría Premium se destaca “Galicia y País Vasco”, una distinguida propuesta con excelente gastronomía y hotelería de inmejorable ubicación.

Por otro lado, también sobresalen los “Circuitos Europeos” combinados con Disneyland Paris o con Laponia ; o disfrutar de un crucero fluvial navegando por el Danubio o el Rin , atravesando los lugares más emblemáticos de centroeuropa.

Por último, Special Tours ofrece sus atractivos productos en Medio y Lejano Oriente , Asia , África y Oceanía; y las alternativas de Exóticos, que contemplan las Maldivas, Bali , Seychelles , Zanzíbar , Mauricio y Fiji

El lago de Como forma parte del circuito “Encantos del Norte y Lagos Italianos”.

Safaris en África es uno de los productos destacados de Special Tours.

ORGANFUR: cruceros de lujo de Azamara en Brasil y Europa

De cara a la temporada de cruceros en Sudamérica y Europa, Organfur se encuentra promocionando las exclusivas propuestas de Azamara e impulsando su comercialización. Al respecto, Marcos Zirolli , brand manager de la compañía naviera en Organfur, señaló: “Azamara ofrece opciones de lujo que se basan en tres pilares fundamentales: los itinerarios, que al realizarse en barcos chicos permiten visitar sitios a los que otras compañías no llegan; los eventos y excursiones especiales en tierra; y el concepto de ‘hotel boutique’ de sus barcos, que permite disfrutar más de los destinos, permaneciendo más tiempo en ellos”.

Brasil y Europa con Azamara

El directivo se refirió a las salidas que Azamara brindará en Argentina a comienzos de 2023, y que son las siguientes:

Con atractivos programas, Azamara –representada en Argentina por Organfur– afronta una nueva temporada de cruceros y ofrece una promoción con upgrade de cabina.

• 10 de febrero: es la salida de Carnaval y hace Buenos Aires/Buenos Aires, o sea que no requiere la compra de un aéreo. Es un programa de 14 noches que incluye 1 noche en Montevideo y dos (2) noches en Río de Janeiro.

• 25 de febrero: hace Buenos Aires/Río de Ja-

neiro, necesitando entonces el aéreo para el regreso. Es un programa de 10 noches y contempla 2 días/1 noche en Montevideo y 2 días/1 noche en Río de Janeiro.

“En cuanto a Europa, hay cruceros disponibles en Islandia, Francia, Noruega, España y otros tantos destinos del continente. En ese

Así es la experiencia de cruceros de Azamara (0:30).

marco, una de las propuestas –que hace Italia, Francia y España – incluye el Grand Prix de Mónaco ”, agregó Zirolli

Vale destacar que en todos los casos la marca opera con la modalidad all-inclusive.

Promoción con upgrade

En este contexto de difusión de los programas de Azamara , Zirolli destacó la promoción vigente hasta el 9 de diciembre. “Se trata de un doble ascenso de categoría de cabina: de este modo, comprando al precio de una cabina interna se obtiene una con balcón veranda.”

Asimismo, el directivo agregó: “La iniciativa está direccionada para salidas seleccionadas en 2023 y enfocadas en la temporada de Europa”.

Por último, sostuvo: “Otro aspecto diferencial de Azamara es tener barcos pequeños, con capacidad para 600 o 700 pasajeros, donde la atención es especialmente personalizada, con un tripulante cada dos huéspedes, lo que sin dudas marca una característica distintiva del servicio”.

El servicio de Azamara se basa en tres pilares: los itinerarios, los eventos y las excursiones especiales en tierra.

Turismo LGBTQ+, un segmento que crece rompiendo barreras y prejuicios

Durante cuatro días, más de 2.000 profesionales de 14 países, debatieron sobre las nuevas tendencias del segmento turístico LGTBQ+, en el marco de la 15° edición de la Conferencia Internacional de Negocios y Turismo LGBTQ+, Gnetwork360°. Crear productos inclusivos, generar espacios seguros para trabajar y viajar, aumentar el cupo laboral Trans, y promover una comunicación y marketing diverso, fueron algunos de los tópicos del encuentro.

redaccion13@ladevi.com

En la 15° edición de Gnetwork360°, la conferencia internacional de negocios y turismo LGBT organizada por la Cámara Argentina de Comercio LGBT (Ccglar), Argentina revalidó su posición de referencia en América Latina, en lo que hace a buenas prácticas inclusivas y diversas.

Durante cuatro jornadas se visibilizaron las problemáticas, necesidades, tendencias, novedades y oportunidades comerciales del colectivo.

Asimismo, se ponderó que los viajeros Lgbtiq+ son uno de los segmentos de la industria turísticas más leales y atractivos para las empresas de servicios; al tiempo que se propició de información, contactos y tips al mundo corporativo para generar nuevas alianzas y redes.

La cita, a su vez, funcionó para fortalecer la imagen de Argentina y puso en valor los destinos que apuestan por un segmento en constante crecimiento.

“Llegamos a los 15 años de Gnetwork360°”, celebró Pablo De Luca, presidente de Ccglar”, para resaltar que esta edición fue un foro para reencontrarse, innovar y capacitarse; mientras que se foco hizo en la promoción de los destinos y en la creación de productos turísticos para la comunidad.

Gnetwork360°, que tuvo a Ladevi Medios y Soluciones como media partner, contó con más de 2.000 inscriptos de 14 países y una docena de conferencias internacionales; al tiempo que se caracterizó por ser 100% presencial y haberse realizado simultáneamente en tres idiomas: español, inglés y lenguaje de señas.

En este contexto se rea-

lizó un Workshop turístico que funcionó como vidriera para organizaciones y destinos que enfocan parte de su estrategia de comunicación en quienes forman parte de la comunidad LGBTQ+.

Argentina refuerza su apuesta

Afirmando que con un mundo tan plural como diverso, enfocarse en un solo modelo comercial es privarse de un gran universo, De Luca exhortó para que las empresas y los destinos comprendan que deben hablarles a todas las comunidades, sin importar sus edades y si pertenecen a una minoría.

“En 2019 más de medio millón de turistas extranjeros del colectivo visitaron Argen-

tina, y esa cifra será mayor en 2023”, detalló, y sostuvo: “El potencial para crecer es enorme”.

Al respecto, Matías Lammens, ministro de Turismo, indicó que para que Argentina despegue en términos de empleo y económicamente es clave el rol del turismo, y manifestó que el segmento LGBTQ+ es un actor relevante en esta ecuación.

“Hemos sido reconocidos muchas veces por la comunidad como uno de los mejores países del mundo para visitar”, dijo, para detallar: “Argentina es un país seguro para la comunidad, porque acepta las diferencias. Somos una sociedad de tolerancia, de respeto, de inclusión, que acepta la diversidad”, remarcó.

A su turno, Gustavo Hani, presidente de la Cámara Argentina de Turismo, resaltó la actualidad del segmento y destacó que genera trabajo, oportunidades y desarrollos en todo el país.

“Es por ello que requiere un rol preponderante en la industria turística”, declaró, para sentenciar: “La consolidación del colectivo es innegable”.

Por último, Marcelo Capdevila, presidente de Grupo GEA Latam, impulsó al sector para que la inclusión sea verdadera y contemple a todas las minorías. “Las empresas deben trabajar, arriesgarse”, sostuvo, para ponderar: “El turismo LGBT no es solo un negocio, sino también un estilo de vida”.

Pablo De Luca y Gustavo Noguera.

A su vez, instó a sus colegas a que construyan empresas con integridad e inclusión.

La inclusión laboral Trans, una cuenta pendiente

Tras valorar los derechos conquistados y la implementación del sello “Todes bienvenides”, Alba Rueda, embajadora de la Cancillería Argentina, remarcó que aún existen mundos profundamente desiguales: “Ninguna economía próspera en desigualdad. El cupo trans permite visibilizar la situación laboral de las personas del colectivo”.

En este orden, sostuvo que la calidad de las empresas también se mide por la inclusión laboral.

El poder de la comunicación

Nicolas Briceño, director creativo, enfatizó la importancia de comunicar y hacer marketing sin recurrir al “Pinkwashing”.

“Sin importar el presupuesto, las estrategias deben ser auténticas, sinceras y tener un valor verdadero”, comentó, y siguió: “Lo verdadero pasa en lo cotidiano”.

Además, expuso que el marketing se trata de precisión y no tanto en lo económico.

“Hay que orientar los anuncios a la audiencia que queremos impactar. Un mensaje correcto tiene que romper con los estereotipos de arcoíris, unicornios, banderas o parejas con cuerpos perfectos”, declaró.

A su turno, Xiaofeng Gu, CEO y fundador de Kollective Influence, remarcó la im-

portancia de las redes sociales para posicionar un destino o producto; mientras que recordó que “el viajero chino es aventurero, suele viajar solo, quiere productos exclusivos en experiencias y es influenciado por sus pares.

Desde Getty Images hicieron énfasis en cómo las empresas pueden fomentar la diversidad desde la comunicación visual: “Hay que cerrar la brecha entre lo aspiracional y la autenticidad de los contenidos”, dijo Federico Roales, para añadir: “Hay que representar la diversidad en todas sus formas”.

Más tópicos en la agenda

• Laetitia Orsetti, fundadora y directora de Fabulous Weddings, ponderó las opor-

tunidades que brinda Argentina en materia de matrimonio igualitario. “Existen casamientos exprés. Una pareja que llega un domingo puede dar el ´Sí´ el viernes”, dijo, para agregar: “No hace falta ser residente o tener visa”.

• En la charla de Metaverso y Turismo LGBTQ+ manifestaron que en 2030 más del 70% de las empresas estarán dentro de este universo, mercado que proyecta generar ingresos por US$ 2,5 mil millones. “Se podrá mejorar las experiencias de los usuarios. Los turistas podrán previsualizar los destinos y hoteles antes de contratar sus servicios”, vaticinaron.

• Desde Accor, Accenture y Expedia Group hablaron sobre las desigualdades respecto del cupo femenino

en los puestos de liderazgo y decisores; e instaron a los Estados a que dicten políticas para promover la igualdad en lo referente a la maternidad y embarazos. Además, destacaron la importancia de crear espacios seguros de trabajo.

• Para generar oportunidades comerciales, Mariana Radisic Koliren, directora de Lunfarda Travel, instó a los profesionales a que se animen a contar las historias que nadie cuenta. “Hace un año lanzamos el primer tour de la historia, cultura y herencia afroargentina de la ciudad”, comentó, para comentar: “La clave es entender que hay mercado para todas las minorías y comunidades”.

• Fernado Niizawa, director en PDA, disertó sobre la importancia de “ser” y exhortó para que ningún empleado tenga que esconderse en el ámbito laboral. Para ello, instó a que las empresas se focalicen en el valor agregado que aporta cada individuo para sus objetivos. “La salud mental es un tema que las corporaciones deben trabajar. Hay más de un millón de suicidios por esta problemática”, puntualizó.

Buenos Aires, una ciudad con todos los colores

Aseverando que el segmento LGBT+ es uno de los mercados prioritarios para la Ciudad de Buenos Aires, Karina Perticone, directora general del Visit BA, resaltó que el poder adquisitivo global del segmento es una gran oportunidad de negocio.

Al respecto, y tras indicar que el ingreso anual del visitante extranjero de la comunidad promedio que elige nuestro país supera los US$ 100 mil, la ejecutiva realzó la oferta porteña, así como su espíritu.

“Contamos con tres nuevos circuitos caminables y autoguiados al aire libre dedicados al colectivo, con el objetivo de visualizar los hitos y logros en la adquisición de sus derechos: uno en San Telmo, otro en Microcentro y un tercero en Palermo”, comunicó. Asimismo, la funcionaria porteña enfatizó: “Somos una ciudad segura, diversa e inclusiva, sin una zona marcada. Por eso la gente cuando viene a Buenos Aires se siente cómoda y tranquila”.

EUROPAMUNDO 244 árboles plantados para la sostenibilidad

Continuando con sus grandes iniciativas en materia de sostenibilidad y RSE, en septiembre se creó el Bosque de Europamundo a través de Treedom, primera plataforma del mundo que permite plantar un árbol a distancia y seguir su desarrollo online.

“Nuestro bosque está compuesto por 244 árboles plantados en varios países como Tanzania, Camerún , Colombia , Ecuador , Kenia y Madagascar. Además, podemos encontrar diferentes tipos de árbol, como por ejemplo naranjo, cacao, café, aguacate, grevillea, markhamia y tephrosia, entre otros”, detallaron desde la compañía.

“Cada árbol plantado está geolocalizado, fotografiado y se puede seguir su historia de vida de forma online. Cada vez que se publica una noticia en el Diario del Árbol, la persona recibe un email personalizado con su nombre y su logotipo para seguir su desarrollo.”

“Se trata de formar parte de estos proyectos agroforestales que aportan bene-

ficios ambientales y sociales: desde la absorción de CO2 a escala global hasta la protección de la biodiversidad y lucha contra la desertificación, brindando oportunidades económicas a las comunidades agrícolas locales, así como a la formación y empleo”, agregaron los directivos de Europamundo

Por un mundo mejor

En ese contexto, agregaron: “Nuestro compromiso con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y la Sostenibilidad alcanza muchos niveles. También queremos involucrar a grupos de interés, desde nuestra plantilla,

clientes, distribuidores, pasajeros/as y proveedores hasta la sociedad civil”.

Por tal motivo, este bosque y los árboles plantados serán repartidos en tres iniciativas:

• 50 árboles para regalar al personal de Europamundo que complete una encuesta interactiva formativa sobre los Objetivos de Desarrollo Sostenible

• 50 árboles para los pasajeros/as a través de una campaña en redes sociales.

• 144 árboles para clientes-operadores que asistan a la Convención Anual de Europamundo en Abu Dhabi.

Vale destacar que los árboles Treedom contribuyen a un total de 10 ODS, pero son especialmente remarcables los ODS 13 y 15: Acción por el Clima y Vida de Ecosistemas Terrestres, respectivamente.

“A la vez, los árboles de este bosque absorberán alrededor de 63 toneladas de CO2 durante los primeros 10 años de vida. El compromiso es plantar, al menos, 244 cada año, y seguir contribuyendo a un mundo mejor.”

Con la creación del Bosque Europamundo, conformado por 244 árboles plantados a distancia, la empresa sigue desarrollando su compromiso con la sostenibilidad.

Mundo Árabe, la nueva estrella de Europamundo

En Abu Dhabi se reunieron los operadores que distribuyen los productos de Europamundo Vacaciones en los cinco continentes. Dos jornadas de negocios y proyectos.

La 25° Convención de Europamundo Vacaciones se desarrolló en Abu Dhabi del 28 al 30 de octubre, ocasión en que se reunieron los operadores que distribuyen el producto a nivel mundial.

A la hora de describir a los representantes las novedades para el próximo año, las estrellas fueron las nuevas propuestas en el mundo árabe.

Paradójicamente, los mercados que se cerraron por la guerra en Ucrania y la demora en la apertura posCovid se contrapusieron con las flexibilizaciones en los principales destinos del mundo árabe, al margen del explosivo crecimiento de Dubái y la celebración del Mundial de Fútbol en Qatar.

Esta novedad fue muy bien recibida por los operadores, aunque algunos señalaban que son destinos que requieren más promoción y maduración para romper ciertos paradigmas vigentes.

Apertura hacia

el Mundo Árabe

Como ejemplo, en un destino consolidado como Marruecos, Europamundo ha incorporado 13 nuevas rutas que permiten paradas en las principales ciudades, resignificando el destino.

Otro caso es el de Arabia Saudí, que desde hace poco más de un año permite el in-

En números

255

fueron los asistentes a la Convención de Europamundo.

44 países estuvieron representados por los participantes.

70 fue la cantidad de operadores presentes en el evento.

greso de no musulmanes, y donde la oferta será casi experimental.

Emiratos Árabes, por su parte, se abre más allá de Dubái e incluye ciudades tan desconocidas como sorprendentes.

Uzbekistán, Irán y Azerbaiyán también están en la lista.

Productos para nuevas demandas

Asimismo, durante el encuentro se hizo hincapié en un variado menú de productos ajustados a las necesidades de la demanda:

• Europamundo Max: nuevo producto que da respuesta a los pasajeros que en las paradas de más de dos noches quieren alojar-

se en un hotel de mejor categoría o ubicación céntrica.

• Carta de Viajes: circuitos exclusivos que no tienen salidas regulares, con traslados en minivan para siete pasajeros. Apunta a circuitos gourmet y otras iniciativas como el paseo de seis días por los castillos donde se filmó Harry Potter.

• Privatizables: es la posibilidad de recotizar un circuito regular para grupos privados.

Novedades en todas las áreas

Alberto Ballesteros, responsable de Transporte, hizo un resumen de la complejidad actual debido a las flotas y empresas que se reti-

raron del negocio. “Ya incorporamos unidades para la próxima primavera europea, así como nuevos proveedores” señaló Ballesteros. En tanto, Carlos Nogueira, de Contrataciones y Operaciones, presentó los hoteles que se incorporan a la oferta, así como la cantidad de camas contratadas, que superan sensiblemente a las utilizadas en 2019. Úrsula Stein, de Atención al Pasajero, dio a conocer la nueva configuración del sector, con incorporación de profesionales, fijación de estándares y más tecnología para responder a los problemas de los pasajeros. El departamento de Guías, dirigido por Marisol Amo, también presentó novedades:

“Hemos recuperado la plena operatividad; las nuevas incorporaciones de guías contemplan los requerimientos de los nuevos mercados”.

Alejandro de la Osa, CEO de Europamundo, mostró positivos números.

Los operadores de Argentina junto a ejecutivos de Europamundo.

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Organfur: Azamara, lujo a bordo e itinerarios intensivos

Organfur puso en vidriera las propuestas y los servicios de Azamara, en una cita donde participaron más de 50 agentes de viajes.

“Se trata de cruceros diferentes, con barcos de concepto ‘boutique’, pequeños, para 700 pasajeros”, detalló Joaquín Salgueiro, director comercial de Organfur, para explicar: “Esto permite visitar sitios a los que otras compañías no llegan, así como disfrutar más tiempo de los destinos”.

Valorando que los navíos llegan al corazón de las ciudades, sostuvo que estas particularidades mejoran la experiencia del pasajero y lo conectan con la cultura local.

A su vez, comunicó que, si bien el idioma oficial a bordo es el inglés, los menús y las actividades están en español, al tiempo que indicó que la moderna flota de Azamara tiene cuatro barcos y el 90% de sus cabinas con

vista al mar, mientras que el 70% además cuenta con una terraza.

“Los barcos operan con la modalidad all inclusive, incluyendo bebidas con y sin alcohol, como así también las propinas y los eventos.”

Programación en Argentina

Respecto a las salidas que Azamara brindará en Argentina a comienzos de 2023, Salgueiro detalló:

• 10 de febrero: salida de Carnaval que hace Buenos Aires/Buenos Aires. 14 noches incluyendo una noche en Montevideo y dos en Río de Janeiro.

• 25 de febrero: Buenos Aires/Río de Janeiro, de 10 noches.

A ello se suman propuestas que recorren varios puertos de un mismo país, en España, Croacia, Turquía y Japón, entre otros.

En este sentido, puso en valor la propuesta de Azamara que dará la vuelta al mundo en 2024. “Con un itinerario de 155 noches, el recorrido contempla visitar los seis continentes, 40 países y 75 ciudades”, resaltó.

Azamara propone un producto premium con barcos de concepto ‘boutique’ que navegan hasta el corazón de las ciudades.

Joaquín Salgueiro junto con el equipo de Organfur.

TraBax Turismo: Javier Sánchez Sierra, nuevo director adjunto

TraBax Turismo, operadora española, incorporó a Javier Sánchez Sierra como nuevo director adjunto: “Mi objetivo es poner a TraBax donde tiene que estar”, destacó el profesional.

La trayectoria de Sánchez Sierra

Luego de trabajar 11 años como director de Producto en World Traver Bitakora y dos años como gerente en GDA Property Services, Javier Sánchez Sierra asumió como director adjunto en TraBax.

En el nuevo cargo, Sánchez Sierra trabajara en conjunto con Melchor Baixas, directivo de la operadora española.

“Melchor se encargará de las cuestiones a largo plazo, mientras que yo me ocuparé del día a día”, explicó Sánchez Sierra.

Y agregó: “Queremos mantener el nivel de la operadora e incluso superarlo, ofreciendo circuitos a Europa de calidad”.

Asimismo, el nuevo director adjunto destacó que no contaba con experiencia en el mercado latinoamericano: “Hasta que conocí al equipo de TraBax, quienes me ayudaron y brindaron las herramientas”.

Sobre TraBax

Cabe recordar que TraBax se constituyó como agencia mayorista en 2012, en la actualidad opera anualmente un volumen superior a los 10 mil pasajeros.

La operadora cuenta con circuitos a Europa, Oriente y Oriente Medio.

Javier Sánchez Sierra asumió como nuevo director adjunto de TraBax Turismo. En el nuevo cargo trabajará junto a Melchor Baixas, directivo de la operadora.

Javier Sánchez Sierra.

MSC Cruceros: protocolos

para la temporada en Sudamérica

Ante la proximidad de la temporada de cruceros 2022/2023 en Sudamérica, MSC Cruceros definió los protocolos que regirán en sus barcos y que ya han sido aprobados por las autoridades sanitarias de Argentina, Uruguay y Brasil.

Los mismos incluyen las medidas adicionales establecidas por las compañías marítimas asociadas a la Cruise Lines International Association (CLIA), entidad que nuclea a las navieras para priorizar la seguridad de los huéspedes, la tripulación y las comunidades que se visitan.

Así lo afirmaron ante Ladevi Medios y Soluciones, Javier Massignani, managing director de MSC para Argentina y Latam; y Pablo Laudonia, gerente de Ventas para Argentina y Latam.

Protocolo para la temporada en Sudamérica

Los ítems del protocolo de MSC son los siguientes:

• Para los huéspedes de 3 o más años que realicen cruceros de 6 noches o más será obligatoria la presentación de un test negativo (RTPCR/Lamp o Antígeno) realizado 24 horas antes del embarque, esté el huésped vacunado o no.

• Es obligatoria la presentación de la Asistencia al

Viajero con cobertura para Covid-19.

• Todos los huéspedes con edad inferior a los 3 años estarán exceptuados de presentar el comprobante de vacunación o test de Antígeno, precisando solamente presentar la Asistencia al Viajero con cobertura para Covid-19.

• Deberá completarse el “Cuestionario de Salud”, que tendrá valor de declaración jurada.

• La utilización del barbijo es recomendada, pero no obligatoria.

• Los huéspedes que cuenten con ciclo de vacunas completo deben presentar su certificado a efectos de información y control.

Itinerarios desde Buenos Aires y Brasil

Vale recordar que la temporada 2022-2023 contará con el MSC Musica desde Buenos Aires y Montevideo y el MSC Armonia desde Buenos Aires, así como otros cinco barcos partiendo desde Brasil.

En este contexto, Massignani y Laudonia señalaron: “Estamos muy contentos con la preventa concretada, que fue excelente en mayo y junio y nos dio el impulso para encarar el resto del año. Hemos hecho un gran trabajo junto con las agencias de viajes. Superamos las expectativas, estando ahora ante una actividad muy similar a la de la prepandemia, y eso habla de la recuperación de la industria”.

“Tenemos muy buenas perspectivas. La proyección es muy positiva y es notorio que los viajeros argentinos consideran al crucero como una gran opción vacacional”, concluyeron.

Con medidas para proteger a los huéspedes, la tripulación y las comunidades que se visitan, MSC Cruceros se alista para operar la temporada en la región.

Javier Massignani y Pablo Laudonia.

Latam Airlines: adiós al Capítulo 11

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com)

Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Marcos Llobet, Pablo Tortosa Rivas, Juan Manuel Garrido, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación

Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas@ladevi.com)

Latam Airlines Group anunció la finalización exitosa de su proceso de reestructuración en Estados Unidos (Chapter 11), al cual ingresó de manera voluntaria en mayo de 2020 para reducir su deuda, acceder a nuevas fuentes de financiamiento y transformar el negocio en respuesta a la pandemia mundial.

“Habiendo mantenido su posición de liderazgo y logrando importantes ahorros de costos, Latam ha emergido de la reorganización como un grupo más eficiente, con una flota moderna, la red de conexiones más extensa de Sudamérica y el mayor programa de fidelización del continente”, expresó el holding en un comunicado.

Con más de US$ 2.200 millones de liquidez, aproximadamente US$ 3.600 millones menos de deuda en su

balance (equivalentes a una reducción del 35% de la deuda previa al ingreso al proceso) y el apoyo de los principales accionistas actuales y nuevos, Latam queda con un posicionamiento muy competitivo en el mercado.

“Hoy se cumple un hito muy importante para Latam. Estamos contentos porque hemos completado una transformación significativa y hemos salido de nuestro proceso de reestructuración con una posición financiera fortalecida y un compromiso renovado con la excelencia operativa. Como grupo, con un equipo dinámico de 30 mil empleados y una red de conectividad inigualable, esperamos seguir ofreciendo a los pasajeros la mejor alternativa para viajar hacia, desde y dentro de Sudamérica, y contribuir con las necesidades de los distintos países en

los que operamos”, sostuvo Roberto Alvo, CEO de Latam Airlines Group.

Cabe recordar que Latam opera en cinco mercados domésticos de Sudamérica –Brasil, Chile, Colombia, Ecuador y Perú– y dispone de operaciones internacionales dentro de Latinoamérica y hacia Europa, Estados Unidos, el Caribe y Oceanía.

Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Miguel Cabrera, Beatriz Molina, Agustina González Coordinación

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Grupo Latam abandonó su proceso de reestructuración con una sólida posición financiera. Además, el gobierno estadounidense aprobó su joint venture con Delta.

Estamos contentos porque hemos completado una transformación significativa y hemos salido de nuestro proceso de reestructuración con una posición financiera fortalecida y un compromiso renovado con la excelencia operativa.