La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.749

FIT 2022

LOS NEGOCIOS

MARCARON EL RITMO

Andrés Deya asume la presidencia de Faevyt. P/8

Bariloche será sede del Congreso de Faevyt 2023. P/18

Lucas Delfino: “Si queremos ser potencia turística tenemos que debatir”. P/10

Con el turismo doméstico en piloto automático, la reactivación del receptivo internacional y un emisivo contenido por la falta de butacas aéreas, FIT fue nuevamente el punto de encuentro de los profesionales. Por los pasillos desfilaron gerentes y directores de una buena cantidad de empresas nacionales e internacionales. El evento marcó el inicio del turismo sin pandemia. P/2

Disney Destinations: firme apuesta por el mercado argentino. P/24

AOCA eligió a Salta para su próximo Congreso. P/48

UNA FERIA SIN BARBIJOS Y MARCADA POR LOS NEGOCIOS

POR MARCOS LLOBET

redaccion13@ladevi.com

Tras la versión 2021 de la Feria Internacional de Turismo de América Latina que significó el reencuentro para los profesionales y un punto de inflexión para la reactivación turística, la edición 26° del evento ratificó que el sector está pensando en los negocios y ya no habla de la pandemia.

La feria sin barbijos convocó a más de 115 mil visitantes (el 42% fueron profesionales), un 36% más que la cita del año pasado; al tiempo

que funcionó para revalidar la recuperación del mercado.

En términos del doméstico, y con una destacada apuesta de las provincias, la cita en La Rural ratificó el liderazgo del turismo interno; aunque evidenció que la reactivación del emisivo internacional está contenida por la oferta aérea. Expositores y proveedores del exterior destacaron los volúmenes de ventas del mercado argentino.

En el marco de la feria, el 2 de octubre se realizó la Asamblea General de Faevyt donde se renovaron las au-

toridades y se eligió al nuevo presidente. Andrés Deya es el encargado de comandar la Federación hasta 2024. Reemplazó a Gustavo Hani.

Con sus más y sus menos, lo cierto es que FIT resistió los avatares del presente de manera más que decorosa y volvió a demostrar la centralidad de la feria en el calendario turístico internacional. El networking marcó el pulso del evento.

La grieta se profundizó

Con el turismo doméstico en piloto automático, la reactivación del receptivo internacional consolidada y un emisivo contenido por la falta de butacas aéreas, FIT fue nuevamente el punto de encuentro para los profesionales. El evento resistió los avatares económicos del presente de manera decorosa y marcó el inicio del turismo sin pandemia. La feria fue un espaldarazo para la estructura comercial turística: por los pasillos de La Rural desfilaron gerentes y directores de una buena cantidad de empresas nacionales e internacionales haciendo networking. La grieta argentina fue uno de los tópicos recurrentes en La Rural, pero no destronó al buen clima de negocios. La confirmación del PreViaje 4 y la asistencia récord se llevaron las condecoraciones finales. FIT 2023 se llevará a cabo del 30 de septiembre al 3 de octubre. La crisis socioeconómica que atraviesa el país e impacta de diversas formas en la salud financiera de las empresas del sector fue un tema dominante en el Centro de Negocios, aunque no llegó a opacar el estado de ánimo de los profesionales.

En la previa a la apertura de FIT se especulaba con las presencias del ministro

de Economía, Sergio Massa, y el jefe de la Ciudad de Buenos Aires, Horacio Rodríguez Larreta, con lo que quizás otra hubiera sido la repercusión del debate y de la presencia del acto en los medios nacionales.

El protocolo indicó que comenzara Lucas Delfino, presidente del Ente de Turismo porteño, quien disparó contra el modelo turístico.

“Según el Foro Económico Mundial, respecto de la competitividad turística, el turismo de nuestro país cayó al puesto Nº59”, declaró el funcionario, para recalcar que el principal problema, el que lo ha hecho caer, es la falta de un entorno de negocios positivo.

“Al turismo en nuestro país le falta infraestructura terrestre y portuaria”, aseguró y continuó: “Necesitamos de la Revolución de los Cielos (N. de R.: en clara alusión a la llamada ‘Revolución de los Aviones’ desarrollada por el gobierno anterior de Mauricio Macri). Sin conectividad no hay actividad plena”.

Asimismo, señaló que Argentina tiene demasiadas distorsiones y decenas de tipos de cambio; criticó que Argentina recuperó apenas un 52% de los vuelos internacionales respecto a 2019.

Por su parte, Matías Lammens, ministro de Turismo, subió al estrado acompañado de los murmullos y las apuestas sobre el volumen de las respuestas. Los fanáticos pedían sangre, mientras que los menos politizados ni siquiera veían lo que podría venirse. Los memoriosos esperaban un contrapunto como Hernán Lombardi vs. Enrique Meyer en

Hoteleros y agentes de viajes, unidos para vender Argentina

En números

115 mil

fueron los visitantes totales.

34.351

fueron los asistentes profesionales.

34.625 m2

fue la superficie total.

Fehgra y Faevyt acordaron promocionar el portal ReservAR Alojamientos. Hoteleros y agentes de viajes buscan traccionar la comercialización del turismo nacional. Fernando Desbosts y Gustavo Hani, presidente de Fehgra y Faevyt, respectivamente, rubricaron el convenio. “El objetivo es impulsar el posicionamiento de la plataforma que pretende mejorar la competitividad del sector”, indicaron, para explicar: “Esta herramienta se constituyó como una oportunidad para la intermediación formal, ya que las agencias de viajes pueden acceder a establecimientos que inician su camino digital”.

En este orden, aseveraron que el acuerdo marca la predisposición de ambas entidades para trabajar en conjunto en beneficio del sector hotelero, gastronómico y turístico.

“Por este medio, se fomenta, promociona y permite a las empresas y entidades representadas por Faevyt el uso del dominio de Internet ReservAR Alojamiento”, explicaron desde la gremial de las agencias de viajes.

aquellos tiempos en que la grieta era superada por el debate político, de proyectos y de ideas.

“No voy a poner a la industria turística en la grieta política”, le respondió, para recalcar: “El MinTur le puso presupuesto a los proyectos que permitieron sostener al sector durante la pandemia, sin discriminar a las provincias por sus colores políticos”.

Se despidió

Gustavo Hani

En lo que fue su último día al frente de Faevyt, Gustavo Hani aprovechó su discurso para enfatizar el rol de la in-

dustria en la economía nacional, y subrayó que la sociedad y los funcionarios entendieron que el turismo no es una actividad de ocio y recreación.

Asimismo, y tras repasar el éxito de la edición pasada de FIT, el dirigente vaticinó que la versión 2022 “romperá todos los récords”.

Por otra parte, indicó que es momento de apuntalar el trabajo entre privados; aunque exhortó a los Gobiernos a que sigan afianzando al sector como una industria.

Entre los reclamos, Hani manifestó que es “prioritario que hoy se lance el Pre-

1.784 expositores.

24 provincias argentinas. 51 países participantes.

120 turoperadores nacionales e internacionales participaron de las Rondas.

3.914

fueron las citas de negocios en el marco del FIT Visit Argentina Connect.

Viaje 4”; así como pidió por una nueva línea de créditos blandos para que los empresarios puedan seguir invirtiendo en el país.

“El Gobierno tiene que replantarse el regreso de las cuotas, porque las medidas no resolvieron ningún problema”, concluyó.

Los dolores de la reactivación

La crisis socioeconómica que atraviesa el país e impacta de diversas formas en la salud financiera de las empresas del sector, fue un tema dominante en el Centro de Negocios, aunque no llegó

a opacar el estado de ánimo de los profesionales.

Los empresarios no disimularon su malestar por las políticas nacionales que amenazan con volver a contraer el emisivo; y advierten que el turismo interno, a pesar de que la temporada de verano nacional está “asegurada”, sigue sin ser rentable.

En otro orden, reclaman que las plantillas son insuficientes para atender la carga administrativa y el nivel de consultas; así como enfatizan que “no se consigue personal calificado”.

Una de las lamentaciones de los profesionales estuvo vinculada con la escasa disponibilidad de asientos aéreos y los elevados tickets. No hubo empresario que no responsabilizará a este escenario por la lenta reactivación de sus negocios.

Radiografía de FIT

En los pasillos de La Rural no faltaron los esfuerzos o presupuestos de la mayoría de los destinos nacionales para seducir a los turistas.

En líneas generales, Argentina sobresalió con una propuesta atractiva desde lo

Andrés Deya no estuvo en el balance preliminar de FIT

Con la ausencia de Andrés Deya, flamante titular de Faevyt, Matías Lammens y Gustavo Hani, ministro de Turismo y presidente de CAT, respectivamente, se habían revelado los números de FIT 24 hs. antes de que la feria bajara el telón.

Entre las explicaciones del “faltazo”, este medio pudo corroborar que el dirigente no fue invitado al evento; mientras que la prensa especializada había sido anoticiada del anuncio con varias horas de antelación.

Cabe destacar, que el adelanto del balance de FIT se debió a que el ministro Lammens había advertido que no asistiría a La Rural el martes, porque tenía que encabezar un acto con Alberto Fernández y Sergio Massa, presidente de Argentina y ministro de Economía, respectivamente, en Malvinas Argentinas.

estético, nutrida delegación, actividades recreativas y gastronomía.

Afinando el visor, la oferta del Norte argentino rompió todos los esquemas y elevó la vara para las futuras ediciones. Aprovechó al máximo su ubicación de privilegio.

Otra región que se destacó en el Pabellón Nacional fue Cuyo; mientras que la apuesta de Patagonia fue notoriamente inferior respecto de otros años.

En línea, y pese a que es el centro vacacional preferido por los argentinos durante la temporada de verano, la provincia de Buenos Aires volvió a decepcionar con un stand uniforme y sin sobresaltos.

En contrapartida, Córdoba recuperó la alegría y, con La Mona Jiménez, le puso color y fiesta a sus atractivos turísticos.

En el plano internacional, el sector “Rojo” recuperó superficie y contó con más de 50 países representados, siendo República Dominicana, Cuba, Colombia, Estados Unidos y Chile los máximos exponentes.

Si bien las acciones de marketing estuvieron lejos

Horacio Rodríguez Larreta criticó la política aerocomercial

Tras el faltazo a la inauguración de FIT -su presencia estuvo confirmada hasta unas horas previas al evento-, Horacio Rodríguez Larreta, jefe de Gobierno porteño, realizó una inspección “exprés” y disparó contra la política aerocomercial argentina. “Más vuelos permitirán desarrollar el país”, dijo, para agregar: “Es vital acompañar al turismo y potenciarlo con mejores políticas, para que siga aportando a la generación de oportunidades y trabajo para todos los argentinos”.

El funcionario, que recorrió un pequeño sector de la superficie expositiva y evitó hacer declaraciones, visitó el stand porteño y el de las provincias de Mendoza, Corrientes, Córdoba y Buenos Aires.

Con sus más y sus menos, lo cierto es que FIT resistió los avatares del presente de manera más que decorosa y volvió a demostrar la centralidad de la feria en el calendario turístico internacional. El networking marcó el pulso del evento.

de las activaciones prepandémicas, la macroeconomía nacional tampoco desalentó a las cadenas hoteleras extranjeras, que en buen número participaron de FIT.

Asimismo, y a diferencia de otros años, fueron pocos los stands que no estuvieron operativos durante gran parte del evento.

A velocidad crucero

La participación de las aerolíneas en FIT 2022 fue equiparable a la de los últimos años. Esto es, más bien escasa. Apenas cinco compañías aéreas dieron el presente y solo tres con stand propio.

Fue el caso de Aerolíneas Argentinas, JetSmart y Turkish Airlines. Además, Avianca estuvo presente con un escritorio en el stand de Colombia e ITA Airways hizo lo propio en el de Italia.

Lejos han quedado los tiempos de mayores brillos donde las aerolíneas apostaban fuerte a la feria.

Por último, vale el comentario como signo de los tiempos que corren: el stand de Aerolíneas Argentinas ocupó uno de los rincones del Sector Nacional, junto al Ministerio de Turismo y Deportes y el Inprotur: en otras edi-

Notable cobertura producciónyen Ladevi.info

ciones se había ubicado en el Sector Internacional.

Los ganadores y perdedores de la feria

Si algo positivo puede rescatarse de la pandemia de Covid-19, es que los pasajeros tomaron conciencia de la importancia que tiene viajar protegido.

Las asistencias al viajero tomaron un rol preponderante en los paquetes de viajes y lo reafirmaron en FIT. Una docena de estas empresas aterrizaron en La Rural con una presencia destacada en superficie, portafolio y branding.

Entre los ganadores de la feria también aparecen los municipios que apostaron por stands independientes. Bariloche, San Nicolás,

Tigre, Rosario e Iguazú, entre otros, revalidaron y posicionaron su oferta.

En contrapartida, y en lo que podría haber significado una revancha para la industria de los cruceros, la apuesta de las navieras fue decepcionante. Vale aclarar que sí se vieron, de todos modos, departir por los pasillos de la feria a los gerentes de una buena cantidad de empresas de cruceros haciendo networking.

La fiebre mundialista se hizo sentir

A 45 días de que comience el Mundial de Fútbol Qatar 2022, la fiebre mundialista se palpó en la feria. Más allá de algunas activaciones específicas como las de Bariloche o Córdoba –se “vistieron” para la ocasión–, Rosario hizo vibrar a los presentes en su stand “bien argento y futbolero”.

Con un túnel simulando la salida a la cancha, cotillón, indumentaria de la “albiceleste” y la réplica de la Copa América, los asistentes pudieron alentar a la “Scaloneta”.

Sin embargo, fue Salta quien pateó el tablero y sorprendió a propios y extraños: llevó a “Lionel Messi” a su espacio expositivo en FIT.

La participación de Ladevi Medios y Soluciones no solo se nutrió con la presencia física de un stand en la feria y su popular Centro de Negocios.

También pisó fuerte a través de sus páginas web, ladevi.info y viajando.travel, dirigidas al segmento B2B y al público general, respectivamente.

Durante el encuentro los periodistas atendieron los actos oficiales, recorrieron los pasillos entrevistando a funcionarios y entregaron al trade las últimas novedades comerciales, al punto que se produjeron más de 120 noticias en vivo durante los cuatro días del evento, generando miles de clicks.

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TODAS LAS NOTICIAS DE FIT

PreViaje 4, trending topic de FIT

De principio a fin, el programa de Preventa Turística estuvo presente en cada una de las conversaciones formales e informales de todos aquellos que pisaron La Rural.

En los pasillos de La Rural no faltaron los esfuerzos o presupuestos de la mayoría de los destinos nacionales para seducir a los turistas. El Pabellón Nacional volvió a hacer la vedette de FIT.

Centro de Negocios, un destacado espacio de networking

Sin embargo, el cimbronazo ocurrió cuando Lammens confirmó que habrá PreViaje 4.

Aunque sin brindar demasiados detalles, adelantó que tendrá muchas similitudes al PreViaje 3; al tiempo que funcionará para estimular la temporada baja.

tratégico para levantar las temporadas bajas o las zonas”, sostuvo.

Citas que marcan tendencia

Exclusivas para los profesionales de la industria se realizaron las Rondas de Negocios Visit Argentina Connect. En un formato renovado y con un espacio individualizado, se reunió a un total de 386 participantes (144 compradores y 242 vendedores) de 16 países, quienes protagonizaron 3.914 citas comerciales.

El tradicional Centro de Negocios de FIT, auspiciado por Ladevi, fue nuevamente el epicentro del networking entre expositores para negocios y reencuentros.

En este exclusivo espacio de 200 m2, profesionales y funcionarios pudieron aprovechar tanto para concretar actividades comerciales como distenderse con viejos amigos y conocidos de la actividad.

Incluso, gracias a la colaboración de Coviar, los profesionales pudieron disfrutar de vinos provenientes de todo el país.

En línea, según pudo confirmar este medio, se estima que la partida presupuestaria superará los $ 25 mil millones; así como que será para viajar durante el otoño 2023.

“Ya no tiene sentido un programa con la masividad de las primeras ediciones, donde el objetivo era recuperar el sector, que recompusiera sus ganancias y volviera a invertir. Ahora y a futuro debe ser considerado como un plan es-

Consultados por la demanda, los vendedores reconocieron que los productos de naturaleza siguen al tope de las prioridades; al tiempo que sostuvieron que los profesionales buscan “hotelería premium y los servicios a medida”.

A su turno, los compradores se mostraron preocupados por la conectividad internacional y doméstica de Argentina, y sostuvieron que las tarifas aéreas no son competitivas. No obstante, reconocieron que el tipo de cambio es un “llamador” para incrementar las ventas. “La hotelería, servicios terrestres y gastronomía sí son competitivas”, comunicaron.

La edición 2023 de FIT ya tiene fecha confirmada, se llevará a cabo del 30 de septiembre al 3 de octubre en La Rural. Será la primera edición bajo la presidencia de Andrés Deya.

Andrés Deya asume la presidencia de Faevyt

Faevyt renovó sus autoridades y Andrés Deya, exvicepresidente 1°, es el encargado de presidir la Federación por dos años. Reemplazó a Gustavo Hani.

El 2 de octubre, se realizó la Asamblea General de Faevyt donde se renovaron las autoridades y se eligió al nuevo presidente. Andrés Deya es el encargado de comandar la Federación hasta 2024. Reemplazó a Gustavo Hani, quien presidió la institución durante cuatro años.

Entre sus primeros desafíos buscará potenciar el rol del intermediario en la cadena de comercialización; así como continuará la lucha de la Federación contra la competencia desleal.

A su vez, tendrá como premisa apuntalar el rol federal de Faevyt; mientas que pregonará por el bienestar comercial de las socias de la Federación.

“Tras la pandemia, las agencias de viajes volvieron a tener un rol preponderante en la cadena de comercialización”, sostuvo, para recalcar: “Ahora se habla de Turismo como una industria económica y no de ocio. Hoy se habla con números y porcentajes.”

Por otra parte, y en lo que fue su primera reunión de Comisión Directiva como titular de Faevyt, Andrés Deya anunció la conformación de la Comisión de Faevyt Joven, la cual tendrá la misión de aportar ideas en la diagramación del Congreso de Fae-

La lista de Faevyt

• Presidente: Andrés Deya (Aavytgba)

• Vicepresidente 1°: Ezequiel Barberis (Aavytuba)

En la pospandemia las agencias de viajes volvieron a tener un rol preponderante en la cadena de comercialización.

Además, ahora se habla de Turismo como una industria económica y no de ocio. Hoy se habla con números y porcentajes.

Deya

vyt que se realizará en Bariloche el año próximo.

Faevyt con el sello de Deya

“En mi Comisión Directiva no importan los cargos, sino que me demuestren con

el trabajo diario. De hecho, las tarjetas personales no tendrán detallado el puesto”, declaró.

En este orden, recalcó que brega por una Federación donde todos participen, siempre y cuando los aportes sean productivos.

“Ante una situación o medida que afecte al sector, no voy a resolver yo solo. Tendremos un Comité Ejecutivo muy activo”, señaló, para recalcar: “Una sola persona no puede construir un sector. Yo estoy para guiar, pelear y seguir. Debemos hacerlo entre todos. Será una Federación horizontal”.

No obstante, aclaró que en situaciones donde se deba contemplar la pata política y decisiones de gran responsabilidad, “seré yo quien terminé decidiendo”.

La agenda de trabajo de la Federación

• Ratificar al PreViaje como una política de Estado.

• Capacitar y formar mano de obra calificada.

• Profundizar el empoderamiento de las agencias de viajes.

• Trabajar en la previsibilidad del sector.

• Modernizar la ley de los agentes de viajes.

• Actualizar la reglamentación del Turismo Estudiantil.

• Vicepresidente 2°: Hernán Gómez (Aviabue)

• Secretario: Walter Rodríguez (Aviabue)

• Prosecretaria: María Gabriela Martínez (Aevyt Mar del Plata y Sudeste)

• Tesorero: Martín Romano (Aviabue)

• Protesorera: Gladys Rulfo (Aavytne)

• Vocal Titular 1°: Fabián Lattanzio (Aavytlap)

• Vocal Titular 2°: Gustavo Peralta (ACAV)

• Vocal Titular 3°: Adrián Manzotti (Aviabue)

• Vocal Titular 4°: María Eugenia Díaz (ARAV)

• Vocal Suplente 1°: Martín De Luca (Aseavyt)

• Vocal Suplente 2°: Leticia Benítez (Aavytpv)

• Vocal Suplente 3°: Ariel Giménez Bacur (Asavyt)

• Vocal Suplente 4°: Elsa Petersen (Aviabue)

Comisión revisora de cuentas

• Titular: Marcelo Marchetti (Aviabue)

• Suplente: Andrea Forti (Aafuvyt)

• Avanzar contra la venta informal.

• El regreso de las cuotas para los viajes al exterior.

• Modificar los gastos que se le imputan a Turismo en la cuenta del MULC del BCRA.

Andrés Deya.

Lucas Delfino: “Si queremos ser potencia turística tenemos que debatir”

La grieta en turismo, la conectividad, el PreViaje, el inicio temprano de las clases y su relación con el ministro Matías Lammens, son algunos de los ejes planteados por Lucas Delfino, presidente del Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires.

POR MARCOS LLOBET redaccion13@ladevi.com

Luego de su discurso político en la apertura de la Feria Internacional de Turismo de América Latina, Lucas Delfino, presidente del Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires, conversó con este medio sobre las repercusiones de sus palabras, profundizó sobre los ejes planteados y exhortó por el debate turístico.

“Soy consciente de que no se trató de una ponencia más”, empezó diciendo, para explicar: “Fue un discurso que preparamos con mi equipo y que tenía una finalidad: despertar a la platea para que Turismo tome un rol central y se convierta verdaderamente en un motor de desarrollo”.

De esta manera, sostuvo que la actividad está reclamando por un país abierto y conectado al mundo, y con un desarrollo federal. “Si queremos ser potencia turística tenemos que debatir”, mencionó.

En este orden, enfatizó que Argentina necesita replantearse su política aerocomercial; así como bregar por políticas turísticas sostenibles en el largo plazo y plantó bandera sobre los cuestionamientos de sus

Si Argentina quiere ser realmente competitiva en materia receptiva, necesita una mayor conectividad. Los extranjeros deberían volar directo a más ciudades del país y no sólo a Buenos Aires.

pares respecto al temprano inicio lectivo en la Ciudad de Buenos Aires.

Respecto a su relación con Matías Lammens, ministro de Turismo, destacó que es una persona con quien se puede dialogar y trabajar muy bien; aunque

admitió que hay varios ejes y prioridades de su gestión que no las comparte.

En este orden, y tras recalcar que la reactivación pospandemia es innegable, el funcionario indicó que falta mucho por recorrer para hablar de crecimiento.

Políticamente incorrecto

Tras la confirmación del calendario lectivo 2023 del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires -las clases comenzarán el 27 de febrero-, varios referentes turísticos salieron a cruzar a Horacio Rodríguez Larreta y lo acusaron de atentar contra la industria turística.

“Hay cuestiones que parten de los intereses sectoriales, los cuales son importantes, pero la Educación nos hace más nación”, explicó Delfino, quien reconoció que esto puede impactar en la actividad turística.

No obstante, opinó que se trata de un debate lateral y afirmó: “Argentina necesita recuperar un rol central para el sistema educativo. Hoy es prioridad que los chicos tengan una mejor educación”.

“En la Ciudad de Buenos Aires nos falta recuperar el 62% y el 43% del tráfico turístico internacional y nacional, respectivamente, en comparación con 2019”, especificó, para recordar que la oferta aérea está contraída casi en un 50% respecto a la prepandemia.

Por otra parte, coincide con Lammens en que el rubro es una de las cuatro industrias más importantes del país, junto a la Agroindustria, Energía y Conocimiento.

PreViaje 4 confirmado, ¿placebo o cura?

“Hay parches o políticas públicas que sirven para un determinado momento de crisis o situaciones particulares”, señaló Delfino, quien admitió: “El PreViaje fue una gran iniciativa para un determinado momento”.

Respecto a la confirmación de la cuarta edición, dijo: “Ahora la prioridad debe ser poner los recursos en generar conectividad e infraes-

Lucas Delfino en la apertura de FIT.

tructura, que derivarán en más divisas y empleos”.

“Es la conectividad, estúpido”

“Sin la revolución de los aviones no seremos una potencia turística”, simplificó el presidente del Ente de Turismo porteño; quien recordó que 2019 fue el mejor año de la historia de nuestro país en cantidad de aerolíneas, vuelos y pasajeros.

En sintonía, calificó de catastrófico el desarme del hub Córdoba; así como lamentó que el desarrollo aerocomercial nacional e internacional quedara trunco bajo la administración de Alberto Fernández.

“Si Argentina quiere ser realmente competitiva en materia receptiva, necesita que los extranjeros puedan volar directo a más ciudades del país”, comunicó.

Consultado por Aerolíneas Argentinas, indicó que la compañía debe tener una mirada estratégica y no monopolizar el mercado. “Debe haber competencia y por consiguiente tarifas más accesibles”, recalcó.

La grieta política en Turismo

“Vivimos en democracia y creo en el debate de ideas.

No veo por qué no podamos hablar de política en turismo, cuando en definitiva lo que buscamos es construir un proyecto de país a partir de las gestiones públicas”, explicó el funcionario, y siguió: “Turismo es de todos y los debates se dan de cara a la sociedad. No hay nada que esconder”.

En este contexto, recalcó que su ponencia no fue personalizada al ministro Lammens sino en pos de conversar sobre políticas públicas; mientras que reveló que gobernadores, ministros, secretarios, intendentes y dirigentes, entre otros, lo felicitaron por exponer las necesidades del sector.

Consultado por la respuesta del ministro de Turismo, quien evitó debatir públicamente, Delfino fue claro: “No estoy a favor de la grieta. Busco que se discutan proyectos e ideas de país”.

Hoy es prioridad que los chicos tengan una mejor educación. Los intereses sectoriales son importantes, pero hoy la Educación nos hace más nación. DELFINO

Delfino recorrió los pasillos junto con Horacio Rodríguez Larreta.

Tierra del Fuego frente a una temporada récord de cruceros

da”, señaló el titular del Infuetur, quien reconoció que es necesario acompañar esa demanda con obras de infraestructura.

De la mano de la recuperación del mercado brasileño y un turismo nacional incentivado por el PreViaje, Tierra del Fuego acaba de cerrar una temporada de esquí en la que superó los números de la prepandemia.

“Tuvimos ocupación plena y una recuperación de todos los segmentos”, explicó Dante Querciali, presidente del Instituto Fueguino de Turismo (Infuetur), quien puso como ejemplo el retorno de los equipos olímpicos del he-

misferio norte, los cuales por sí solos generaron 10 mil noches para la provincia.

Récord de cruceros

Pero la reactivación no se detiene. Tierra del Fuego se apronta a iniciar este mes la mejor temporada de cruceros de su historia. Ya está confirmado el arribo de 64 embarcaciones, en más de 540 recaladas y un estimado de 170 mil turistas. Para tomar dimensión, en 2019 hubo 90 recaladas menos.

“Es un mercado que ve-

nía creciendo y solo faltaba volver a la normalidad para que recuperara esa sen-

Querciali destacó el avance de la obra de ampliación del puerto, el llamado a licitación para la construcción de una terminal de pasajeros (con crédito del BID) y la expansión del muelle para el atraco de embarcaciones menores.

De cara al verano el funcionario dijo que “es necesario trabajar en la diversificación de productos y la extensión de las estadías para evitar la saturación de Ushuaia”. Hacia ese objetivo está orientada la estrategia de incluir cada vez más prestadores de los tres municipios de la provincia (Ushuaia, Río Grande y Tolhuin) en las actividades de promoción.

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Tras concluir una temporada de esquí a plena ocupación, Tierra del Fuego se prepara para recibir más cruceros que nunca. El titular del Infuetur anunció obras.

Dante Querciali.

Salta se prepara para la normalización del verano

Con muchas expectativas, Salta está lista para competir en el primer verano sin Covid ni PreViaje. Mario Peña también explicó la visión estratégica del destino.

“Este verano va a ser clave”, sentenció el ministro de Turismo y Deportes de Salta, Mario Peña, durante su participación en la Feria Internacional de Turismo de América Latina 2022.

El contexto le quita trivialidad a la frase, ya que -efectivamente- va a ser el primer verano no solo sin rastros de Covid, sino también sin el incentivo del PreViaje. “Implica una vuelta definitiva a la normalidad y estamos convencidos de que estamos trabajando para que nos vaya muy bien”, añadió el funcionario.

Salta lista para el verano

Para Peña una de las claves que permitirá a Salta ser uno de los destinos elegidos del verano será la recomposición y ampliación de la conectividad. “Tenemos vuelos con nueve provincias argentinas y eso es fundamental para incentivar la demanda”, explicó el funcionario.

En materia de receptivo internacional también hay muchas expectativas puestas en que explote la demanda de los países de la región, los cuales representan el 75% del total. “Para eso estamos trabajando activamente en la promoción”, contó Peña, quien reveló que se sigue buscando

Una característica central del plan Liderar es la diversidad de miradas con las que se construyó, lo que se refleja no solo en muchas obras en gran parte de los municipios del territorio provincial, sino también en la participación de las comunidades receptoras y la ampliación de la base de actores turísticos.

PEÑA

recuperar la conectividad internacional con Lima y Panamá, aunque en lo inmediato no habrá novedades.

Otro de los puntales de la provincia -según el funcionario- es la relación calidad-precio del destino: “Tenemos un abanico abierto de opciones, desde el camping hasta el cinco estrellas. Hay alternativas para todos los bolsillos”.

Paralelamente, están lanzando el calendario de festivales, que se iniciará la primera semana de enero y se extenderá hasta el 1º de marzo.

El plan estratégico de Salta

El ministro se mostró muy entusiasmado con los avances en la concreción del Plan Estratégico “Liderar”, a través del cual la provincia ambiciona generar en los próximos cinco años:

• Pasar de 2 millones a 3 millones de turistas en 2027.

• Generar alrededor de 30 mil nuevos puestos de trabajo.

• Ejecutar obras por US$ 100 millones en cinco años, a través de diversas líneas de financiamiento.

• Incrementar la oferta hotelera en 6.000 plazas.

• Aumentar un 25% la infraestructura turística total.

“Una característica central del plan es la diversidad de miradas con las que se construyó, lo que se refleja no solo en muchas obras en gran parte de los municipios del territorio provincial, sino también en la participación de las comunidades receptoras y la ampliación de la base de actores turísticos”, explicó Peña.

Salta: obras en marcha

En este sentido, el ministro adelantó que el 20 de octubre se concretará la licitación de la construcción del centro de convenciones de Cafayate, que será financiado por el BID.

Por otra parte, destacó los avances en las obras de pavimentación de la ruta 40 (que espera esté completamente asfaltada en cinco años), los trabajos en la conexión terrestre con Chile a través del paso de Sico y la planificación de la autopista Salta-Cafayate. “Hay todo un mapa de productividad diseñado de forma interministerial que le va a cambiar la cara a la infraestructura de la provincia”, analizó Peña.

En el área de inversiones privadas, el ministro destacó que Hilton ya está buscando terrenos para construir en la ciudad de Salta, al igual que Howard Jonhson tiene un gran proyecto en la capital provincial. Asimismo, vía la ley de promoción a la actividad, hay 10 proyectos de inversión turística en marcha, impulsados por empresarios salteños.

Mario Peña.

La nueva campaña “Córdoba siempre mágica. Verano fantástico”

Córdoba se reinventa de cara a la temporada de verano 2023 y presenta una campaña que resume la identidad que Esteban Avilés, presidente de la Agencia Córdoba Turismo, busca imprimirle a su gestión.

“Córdoba siempre mágica. Verano fantástico”, campaña presentada durante la última edición de FIT, busca poner el eje sobre la nueva propuesta de la provincia.

“Hemos sumado cicloturismo, senderismo, astroturismo, turismo rural, turismo deportivo, deportes extremos; y también hemos profundizado todo lo que tiene que ver con turismo cultural,

Esteban Avilés, presidente de la Agencia Córdoba Turismo, se refirió a la transformación de la oferta de la provincia y presentó la campaña para el verano 2023.

co y privado en las regiones. Se trabaja en forma conjunta”, señaló.

Recuperación con récords históricos

recreativo, religioso y urbano”, explicó Avilés.

“Lo más importante es que a los corredores históricos Traslasierra, Punilla y

La condecoración fue en el marco del primer día de FIT, con la presencia de la gobernadora rionegrina Arabela Carreras.

La formación La Trochita fue condecorada con la distinción Marca País Argentina por parte del Ministerio de Turismo de la Nación. Fue en el marco del primer día de FIT y con la presencia de la gobernadora Arabela Carreras.

La Marca País Argentina es una Política de Estado que busca posicionar a productos y atractivos de los sectores

turísticos, económicos y productivos de la Argentina en el ámbito internacional, mediante sus factores diferenciales y sus valores asociados. De esta forma, se permite atraer inversión extranjera directa y generar un mayor flujo e impulso en lo que se refiere a turismo e importaciones.

Este importante reconocimiento enaltece al legenda-

Calamuchita, les hemos sumado corredores incipientes con productos innovadores como Sierras Chicas, Sierras del Sur, el Norte cordobés, el Noroeste, y eso nos ha dado riqueza. Hemos sumado gastronomía con identidad, paisajismo con paisajes que no estaban instalados en la cabeza de los turistas”, añadió.

“El territorio cordobés es transversal, plural, tiene mucha identidad. Hay una fuerte madurez del sector públi-

El titular de la Agencia Córdoba Turismo aseguró que la provincia mediterránea encara la temporada de verano con “tarifas muy adecuadas” y con el antecedente de una temporada de invierno récord.

“Córdoba viene marcado récords en el proceso de recuperación. En vacaciones de invierno, Villa Carlos Paz, por ejemplo, tuvo la mejor temporada de los últimos 20 años”, aseguró el funcionario.

rio tren y reivindica su importancia en el turismo rionegrino, permitiendo que el Gobierno Nacional promocione en sus misiones internacionales no solo el tren como producto turístico, sino además la belleza e inmensidad inigualable de la estepa rionegrina, la historia y cultura de la región, y la calidez de sus pobladores.

La gobernadora estuvo acompañada por la ministra

de Turismo y Deporte de Río Negro, Martha Vélez; y el presidente del Tren Patagónico, Daniel García. La condecoración fue entregada por la secretaria de Promoción Turística de la Nación, Yanina Martínez. También estuvieron presentes el presidente de la Cámara Argentina de Turismo, Gustavo Hani, y el presidente del Instituto Nacional de Promoción Turística, Ricardo Sosa.

La Trochita fue distinguida con la Marca País

Esteban Avilés.

Bariloche será sede del Congreso de Faevyt 2023

Bariloche volverá a recibir al Congreso de Faevyt. La cita será el 4, 5 y 6 de mayo de 2023 y pretende reunir a más de 1.500 profesionales de todo el país.

Tras 14 años, San Carlos de Bariloche volverá a recibir el Congreso de Faevyt. La cita será el 4, 5 y 6 de mayo del año próximo.

Andrés Deya, presidente de la Federación, encabezó el acto oficial de presentación en FIT, donde ratificó que la ciudad rionegrina será la anfitriona del tradicional encuentro de las agencias de viajes en 2023.

El evento pretende reunir a más de 1.800 profesionales de todo el país. La fuerte conectividad nacional de Bariloche es un diferencial pa-

ra romper la barra histórica de asistentes.

Congreso de Faevyt 2023, trampolín para crecer

“Se tratará de un Congreso federal e involucraremos a toda la región Patagonia”, adelantó Ezequiel Barberis, presidente de Aavytuba, para señalar: “Buscaremos diseñar un encuentro dinámico y participativo”.

Asimismo, indicó que trabajarán en talleres y equipos de trabajo focalizados por segmentos, para así abordar eficientemente las particulares de cada temática.

Por otra parte, ponderó que será una nueva oportunidad para que los agentes

de viajes se interioricen de la oferta y los servicios turísticos de Bariloche.

“La intención es armar viajes de familiarización, ya sea antes o después del Congreso de Faevyt”, sostuvo Barberis, y que es vital que los profesionales se actualicen del producto Bariloche.

Ideas jóvenes para un contexto nuevo

El encuentro en Bariloche será el primero con Andrés Deya como presidente de Faevyt. “Será una destacada cita por el ámbito natural del destino, así como por la evolución que vienen teniendo los congresos de la Federación en cuanto a las temáticas”, sostuvo el dirigente.

En esa línea ponderó que el encuentro tendrá como prioridad que los agentes de viajes se lleven ideas nuevas para poder encarar el momento que está viviendo el turismo.

“Nuevas soluciones generarán un futuro más seguro para las agencias de viajes”, declaró Deya, para afirmar: “Seguir marcando el liderazgo en el temario de los congresos, nos reconfirmará el liderazgo de Faevyt”.

Por caso, el presidente de la Federación recalcó: “Ideas nuevas, ideas jóvenes, para un nuevo escenario turístico”.

Cabe destacar, que en lo que fue su primera reunión de Comisión Directiva como titular de Faevyt, anunció la confirmación de la Comisión de Faevyt Joven, la cual tendrá como premisa aportar ideas para diseñar el Congreso.

Seguir marcando el liderazgo en el temario de los congresos, nos reconfirmará el liderazgo de Faevyt.

EUROPAMUNDO: una empresa pionera en sostenibilidad y RSE

Desde 2014, en Europamundo Vacaciones se implementa un Sistema de Gestión Sostenible ( SGS ) dirigido a la mejora del desempeño ambiental, social y económico de la organización y, consecuentemente, al desempeño de la sostenibilidad.

Entre las acciones que realiza Europamundo, cabe destacar que es neutral en carbono. Desde 2014, Europamundo ha lanzado a la atmósfera 22 mil toneladas de CO2, las que fueron compensadas hasta 2019 a través de una iniciativa comunitaria que agrupa a pequeños agricultores en Nicaragua para reforestar partes de sus tierras en desuso. Así, durante esos cinco años se han plantado unos 60 mil árboles.

Además, a partir de 2019, se han llevado a cabo siete proyectos en esta misma línea en India, China, México, Perú y Brasil. En total, se han compensado 4.644 toneladas de CO2 de 2019, 2020 y 2021.

Mitigación del cambio climático

Asimismo, Europamundo trabaja para conseguir la adaptación y mitigación del cambio climático. “Es -

to lo hemos venido haciendo con la adhesión a diferentes movimientos, como la Declaración Buenos Aires de Vida Salvaje de la WTTC (2018) o los Principios por un Océano Sostenible de Pacto Mundial (2020), entre otros”, seña-

laron desde la compañía. Y añadieron: “También trabajamos para erradicar la pobreza a través de los 177 proyectos financiados por la Fundación Europamundo, colaborando con 60 ONG en 30 países, y beneficiando a 260 mil personas”.

La empresa y los ODS

Otra de las políticas más importantes de la empresa está ligada a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas (ODS). Europamundo está firmemente comprometida con la Agenda 2030 y con el cumplimiento de los ODS, particularmente con aquellos relacionados con las actividades principales de la organización.

Así, son 7 los ODS prioritarios, por los que se trabaja de forma directa y activa, y de los cuales se mide la evolución en el tiempo y su impacto: Educación de Calidad; Igualdad de género; Trabajo decente y crecimiento económico; Reducción de las desigualdades; Acción por el clima; Paz, justicia e instituciones sólidas; y Alianzas para lograr los objetivos.

Por todo lo mencionado, Europamundo se destaca por su compromiso total con la protección del medio ambiente y la adecuada gestión de las expectativas de sus grupos de interés, de acuerdo con las líneas definidas en su Código Ético y Manual de Buenas Prácticas, así como su Memoria de Sostenibilidad e Informe de Emisiones de Gases de Efecto Invernadero.

A través de un una gestión sostenible y la adhesión a diversos movimientos, Europamundo es neutral en carbono y realiza acciones para mitigar el cambio climático.

San Nicolás: naturaleza, playas y atractivos culturales

• El Templo Amazónico. Asimismo, la ciudad hoy se posiciona por sus eventos en dos espacios destacados:

• El autódromo de San Nicolás, sede del TC, TN y Súper TC2000.

• El estadio de San Nicolás: sede de la Copa Argentina y de espectáculos musicales.

Gastronomía, hotelería y golf

Del 7 al 10 de octubre, se realizó la tercera edición de la feria gastronómica Rico, que convoca a restaurantes de San Nicolás para cocinar en vivo para el público.

“Las anteriores fueron un éxito en convocatoria; superaron las expectativas. Y este año se suman productores locales “, explicó Adrián Pavía, presidente de la Cámara Hotelera Gastronómica de San Nicolás y zona de influencia.

San Nicolás es un destino conocido fundamentalmente por el Santuario de la Virgen de San Nicolás, a quien se venera cada 25 de septiembre. Sin embargo, desde hace varios años la ciudad viene trabajando en la diversificación de atractivos, contemplando otros recursos, como la naturaleza.

“No éramos una ciudad turística y hoy nos perfilamos en ese sentido. Desde el Municipio nos fijamos el objetivo de poner a la ciudad de cara al río, lo cual representa un desafío muy grande”, señaló Esteban Gerrard, director de Turismo de San Nicolás.

Y añadió: “Quiero destacar la evolución lograda; hubo un desarrollo acelerado del destino en los últimos años.

Y en esta edición de FIT tuvimos una presencia histórica”.

Un destino de naturaleza y playa

Respecto a la oferta de conexión con la naturaleza que ostenta el destino, sobresale el Eco Parque San Nicolás, con lagunas, flora y fauna autóctonas, a solo 5 minutos de la ciudad. Está abierto todos los días.

Además, San Nicolás viene trabajando para posicionarse como destino de verano.

En ese sentido, la gran novedad es la zona de playas. El Arenal, frente al río Paraná, sobresale por su puente móvil flotante que se abre y cierra para permitir el paso peatonal y de bicicletas. Dispone de completos servicios:

alquiler de sombrillas, camastros, gastronomía y variadas actividades náuticas.

“Y para el verano de 2023 se sumará Barranquitas, la segunda playa, lo que nos coloca en posición de competencia con otros destinos de verano”, señaló Gerrard.

Atractivos históricos y culturales

Más allá de la propuesta para el verano, el director de Turismo destacó que “San Nicolás sigue trabajando como destino de todo el año con nuestra oferta histórica y cultural”.

En ese sentido, sobresalen tres principales atractivos:

• La Casa del Acuerdo, declarada Monumento Histórico Nacional.

• El Teatro Municipal.

“La gastronomía nicoleña se desarrolló notablemente en los últimos años. Hoy se come muy bien por su diversidad y calidad de la oferta”, añadió.

En cuanto a hotelería, el destino cuenta con una gran oferta de aproximadamente 1.500 plazas, distribuidas en distintas categorías, por lo que se cubren todo tipo de necesidades. Asimismo, los establecimientos disponen de espacios para la realización de eventos, con capacidad hasta 600 personas en banquete y 1.500 en platea.

Para finalizar, Gerrard mencionó que “el golf es otra actividad destacada en San Nicolás. Convoca a muchos golfistas y se organizan eventos vinculados a este deporte”.

San Nicolás de los Arroyos está realizando una fuerte promoción del destino, comunicando su amplia oferta turística y de servicios para los turistas.

La delegación de San Nicolás en FIT 2022.

Mar del Plata: un destino clásico para disfrutar todo el año

Ante la próxima temporada de verano, pero invitando a los turistas a visitarla durante todo el año, Mar del Plata se encuentra realizando una intensa promoción de sus atractivos.

Al respecto, Bernardo Martín, presidente del Ente Municipal de Turismo del destino, se refirió a la proyección para los próximos meses.

En ese sentido, el funcionario detalló: “Apuntamos a ser un destino de todo el año, sin estacionalidad. Y este año lo logramos por primera vez, habiendo recibido un promedio de 500 mil turistas por mes”.

“El objetivo es llegar a fin de año habiendo superado los

8 millones y medio de visitantes. Para ello, le hemos dado un fuerte y especial impulso a los grandes eventos, como es el caso del Coloquio de Ideas, la Maratón Iron Man y el Festival de Cine.”

Entretenimiento y plazas hoteleras

En el espacio que Mar del Plata ocupó en FIT, su personal realizó una fuerte promoción de las opciones de entretenimiento para

grandes y chicos que ofrece la ciudad.

Lógicamente, como todos los veranos, la urbe va a brindar una amplia oferta teatral para todas las edades y de todos los géneros, que será presentada a mediados de diciembre a través del tradicional evento “Mar del Plata levanta el telón”.

En ese marco, y yendo al plano de la hospitalidad, Martín indicó: “Hemos recuperado la cantidad de plazas que teníamos durante la prepandemia, llegando hoy a las 50 mil unidades hoteleras y a las 277 mil extrahoteleras”.

Por último, el funcionario afirmó: “Actualmente la ciudad está con la ocupación completa, aprovechando el fin de semana largo. Así que las proyecciones para los próximos meses son muy positivas”.

Con su tradicional oferta siempre renovada, y múltiples atractivos disponibles todo el año, Mar del Plata se presenta disfrutable en las cuatro estaciones.

Bernardo Martín.

Disney Destinations: firme apuesta por el mercado argentino

En el marco de “La celebración

mágica del mundo”, Disney Destinations no deja de sorprender con una sucesión de novedades en sus parques y cruceros.

Con los peores momentos de la pandemia en el recuerdo y la gente con más ganas de viajar que nunca, Disney Destinations retomó en FIT su compromiso con el canal de distribución a través de un amplio y colorido stand en el pabellón del Visit USA

Committee. Representaron a Disney Destinations: Julieta De Grazia, gerenta senior de Ventas para Argentina, Chile y Perú; Zitka Ferreyra, gerenta de Clients Solution; y Manoela Bopp, gerenta de Estrategias de Marketing (ambas con responsabilidades en América Latina).

Sorteos con la magia de Disney

En diálogo con Ladevi Medios y Soluciones, De Grazia resaltó: “Estamos felices de estar nuevamente en Argentina, complementando así la reciente gira que realizamos para retomar el contacto con nuestros `agentes de sueños´, como nos gusta llamar a los profesionales del trade,

En el marco de FIT, Disney Destinations sorteó 10 kits con productos de la compañía entre los agentes de viajes que descargaron el nuevo suplemento digital de Disney a través del código QR que estuvo disponible tanto en el stand del pabellón USA como en el stand de Ladevi Medios y Soluciones.

ya que son ellos quienes nos ayudan a hacer realidad los sueños de los viajeros”. Segú explicó la ejecutiva, dicho roadshow, que también se extendió a varios países clave de Latinoamérica, “dejó claramente ejemplificado el creciente interés del mercado por disfrutar de nuestros parques y cruceros”.

más

Zitka Ferreyra, Julieta De Grazia y Manoela Bopp.

El stand de Disney Destinations fue visitado por Marc Stanley, embajador de Estados Unidos en Argentina (tercero desde la izq.).

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MADRID La nueva capital del lujo y la alta gama en Europa

El reciente nombramiento del entorno del Paseo del Prado y El Retiro como nuevo Patrimonio Mundial de la Unesco es el colofón del especial momento que vive Madrid.

La ciudad continúa sumando atractivos, a la vez de ampliar su oferta de alojamiento con nuevas propiedades de cadenas hoteleras de lujo, tal el caso de Four Seasons, Marriott, Hyatt, Rosewood y Mandarin Oriental.

Asimismo, se han creado nuevos espacios peatonales y ampliado las zonas verdes. En este sentido, la flamante Plaza de España se presenta como un ícono de esta tendencia y conecta varios atractivos turísticos en un agradable paseo.

Gastronomía, museos y musicales

Madrid cuenta con numerosos restaurantes, terrazas, bares y rooftops. Su oferta gastronómica incluye más de 20 restaurantes Michelin, entre ellos dos con Estrella Verde, el reconocimiento que la famosa guía otorga a los establecimientos comprometidos con la sostenibilidad.

En tanto, sus famosos museos son uno de los princi-

pales motivos por lo que los amantes del arte quieren visitar Madrid una y otra vez. Algunos como el Museo del Prado y el Reina Sofía ofrecen visitas privadas.

Junto a estos, varios pequeños museos instalados en palacios son sumamente interesantes, como el Museo Sorolla, el Lázaro-Galdiano o el Cerralbo

También el Palacio de Liria, la residencia en Madrid de la aristocrática Casa de Alba, ofrece visitas “a palacio cerrado” y degustaciones de productos gourmet.

Otro atractivo son los musicales, entre los que se cuentan “ El Rey León ”, “ Cantando bajo la lluvia” y “La historia interminable”, a los que se sumará próximamente “Mamma Mia”.

Y, como si fuera poco, el Cirque du Soleil vuelve con un nuevo espectáculo: Luzia.

Compras y “Stopover Hola Madrid”

Por supuesto, Madrid ofrece múltiples opciones para ir de compras, tanto en El Corte Inglés Castellana como en la próxima a inaugurarse Galería Canalejas, que reunirá a las principales firmas de moda internacional.

Junto a ellas, se sumó un nuevo concepto de tienda: Wow, ocho plantas de marcas de moda, tecnología y bienestar.

Por último, vale acotar que en el caso de que el destino final del pasajero no sea Madrid, Iberia ofrece la posibilidad de convertir la escala en un destino. Con “Stopover Hola Madrid”, es posible pasar de una a seis noches en la ciudad sin costo adicional en el precio del ticket y disponer de descuentos en alojamiento, compras, gastronomía, ocio o actividades culturales.

Con su oferta de atractivos Premium, y nuevas propiedades de las cadenas hoteleras de alta gama, Madrid continúa posicionándose como un gran destino de lujo.

El Cirque du Soleil vuelve con un nuevo espectáculo: Luzia.

Madrid, todo un lujo (1:10).

Con diversas propuestas y atractivos, Madrid continúa posicionándose como un gran destino de lujo.

Xcaret: All-Fun Inclusive, un nuevo concepto vacacional

Con la creación de AllFun Inclusive, Grupo Xcaret apunta a revolucionar el mercado vacacional del Caribe mexicano, en una combinación imbatible de hotelería y entretenimiento.

Gustavo Colin, director de Ventas de Grupo Xcaret, comentó en FIT que justamente se ha reunido con los operadores mayoristas argentinos para fortalecer el concepto.

La suma de todos los servicios

“Queremos sensibilizar sobre este nuevo concepto. Consideramos que es totalmente innovador y presenta la mejor relación costo-bene-

Grupo Xcaret presenta All-Fun Inclusive, un concepto imbatible en el Caribe mexicano que compila hoteles de primer nivel con actividades únicas.

propiedades de Xcaret pueden acceder sin cargo adicional y de manera ilimitada a 10 propuestas de entretenimiento y diversión, entre ellas: Xoximilco, Xplor, XelHá, Xailing, Xavage, Xenotes, Xichén, y el parque acuático Xcaret.

Vale recordar que Grupo Xcaret cuenta con tres propiedades de alto nivel:

• Xcaret México, ideal para familias.

• Xcaret Arte: una propuesta ideal para adultos.

• La Casa de la Playa, hotel boutique de 63 habitaciones que conjuga la comodidad de un hogar con lo mejor del servicio hotelero.

Xcaret Rewards

Colin también destacó la implementación de Xcaret Rewards, que premia a los agentes de viajes.

ficio de todo el Caribe mexicano”, ponderó el ejecutivo.

De esta manera, quienes reserven en alguna de las

A ello se suman los traslados desde y hacia el aeropuerto local y entre atracciones, a bordo de transportación propia con Internet y entretenimiento a bordo.

Terrawind: coberturas pensadas para su efectiva utilización

porque se trata de un mercado muy maduro en materia de asistencia al viajero”, destacó Fernández.

“Llegamos en diciembre de 2020 y en estos dos años gozamos de un desarrollo interesante, aprovechando la experiencia de los ejecutivos locales”, completó.

Así, por cada reserva de 3 a 5 días los profesionales ganarán US$ 50. En el caso de ventas de 6 días o más, se harán acreedores a US$ 100.

La única condición es comprar a través de mayoristas autorizados oficialmente por Grupo Xcaret.

ros siempre pensamos en las situaciones que pueden acontecer y por ello planteamos una cobertura más flexible y que efectivamente se pueda utilizar, aun sin enfermarse o tener un accidente.”

De esta manera, Terrawind ha innovado en seguros que cubren situaciones relativamente comunes:

• Cobertura de la guardería de las mascotas de los viajeros: “somos la única empresa de asistencia pet friendly”.

Carlos Fernández, CEO de Terrawind, comunicó el desarrollo de la firma en Argentina, destacando las décadas de trayectoria de la empresa.

En el primer sentido, vale recordar que Terrawind cuen-

ta con presencia en 21 países de la región, siendo sucesora de April en los mercados regionales, a excepción de Argentina.

“Decidimos llegar a Argentina en función de nuestros acuerdos regionales y

Productos para los agentes de viajes

“Nuestro principal canal de comercialización son los agentes de viajes”, consideró el CEO de Terrawind.

“Además, creo que tenemos el producto más robusto del mercado. Como viaje-

• Cobertura por pérdida, robo o rotura del celular.

• Bolsos y compras protegidas ante robo.

A ello se suma la tecnología, con la app TW Go que permite a los usuarios contactarse con el call center de Terrawind con solo un click.

Gustavo Colin.

Juan Ignacio Taiano, director general de Terrawind en Argentina, Carlos Fernández y Facundo Sala, director comercial.

Visit Florida: destinos y experiencias más allá de Miami y Orlando

concentración de manatíes. Es el único lugar del mundo en el que se puede nadar con ellos, lo cual es una vivencia inolvidable.

• San Agustín: es la primera ciudad fundada en Estados Unidos. Pueden observarse sus encantadoras construcciones de tipo colonial español y las calles empedradas, todo en muy buen estado de conservación.

Visit Florida destacó y difundió el potencial del destino. “Sucede que habitualmente se lo asocia únicamente con Miami, Orlando y los parques temáticos, pero queremos mostrar que en un mismo viaje se pueden conocer otros destinos y tener distintos tipos de experiencias”, explicó Rafaela Gross Brown, trade manager para Argentina, Brasil y Chile de Visit Florida.

Entre las numerosas posibilidades que ofrece el Estado sobresalen:

• Cristal River: se encuentra al norte de la Costa Oeste y ostenta la mayor

Cruzando el puente Ponce de León se deja atrás el centro histórico y se accede a la zona de resorts, donde hay establecimientos fantásticos.

Por otra parte, la ciudad ofrece el programa “75 noches de luces”, de finales de noviembre a enero. Es una fiesta de luces y se puede tomar un tour para ver la formidable decoración de la zona. Además, con divertidos y luminosos lentes 3D se aprecian numerosas sorpresas. Los niños quedan maravillados con esta experiencia.

• Nascar Cup Series: en Daytona, son las carreras más famosas de Florida.

• Las playas más premiadas: Sanibel, St. Pete y

Clearwater se encuentran habitualmente en el top 5 del ranking de TripAdvisor.

• Cervecerías artesanales: hay más de 500 en el Estado, y más de 60 entre Tampa, St. Pete y Clearwater. Un dato interesante es

que se pueden visitar con niños y ofrecen programas especiales para ellos.

• Viñas: hay más de 50 en Florida. El diferencial es que se pueden recorrer junto a sus propietarios, lo que garantiza una muy grata experiencia.

• Cultura: todo el Estado cuenta con una gran oferta cultural. Sobresalen, entre tantos otros, los fantásticos museos de Miami, y St. Pete, con la mayor colección de obras de Salvador Dalí fuera de España.

“Florida tiene todo lo que el pasajero quiere, ya que cuenta con propuestas para todo tipo de perfiles y necesidades”, concluyó Rafaela Gross Brown.

Rafaela Gross Brown

–trade manager para Argentina, Brasil y Chile de Visit Florida–ponderó la potencialidad de Florida y las múltiples experiencias que ofrece.

Florida tiene todo lo que el pasajero quiere, ya que cuenta con propuestas para todo tipo de perfiles y necesidades.

GROSS BROWN

Rafaela Gross Brown.

Queremos mostrar que en un mismo viaje se pueden conocer muchos destinos y tener distintos tipos de experiencias.

GROSS BROWN

Cataluña: Grand Tour, esquí, compras y Año Picasso en 2023

El Grand Tour de Cataluña propone recorrer la región, apreciando sus paisajes, cultura, gastronomía y arquitectura, además de disfrutar de la nieve y las compras.

Gabriel Cruz, ejecutivo de Marketing para Sudamérica de la Agencia Catalana de Turismo (ACT), dialogó con este medio acerca de la propuesta más destacada que ofrece el destino Cataluña para el mercado argentino: el Grand Tour de Cataluña.

Se trata de un producto turístico en formato de ruta para recorrer la región, apreciando los paisajes, la cultura, la gastronomía y la arquitectura más fascinantes de la comunidad española.

Está Inspirado en las grandes travesías que comenzaron a mediados del siglo XIX, y consiste en una ruta de más de 2.000 km. creada para ser recorrida en vehículo de dos formas: en una sola ruta de 13 días o en cinco tramos, de entre 5 y 7 etapas cada uno.

Cabe mencionar que el Grand Tour de Cataluña es un circuito modular para descubrir la esencia del territorio,

Estamos teniendo una experiencia muy positiva en FIT 2022. Los viajes se han reactivado a full gracias al fin de las restricciones a nivel global. Los argentinos están listos para viajar.

CRUZ

En Cataluña se estará celebrando el Año Picasso, con motivo del 50° aniversario de su muerte.

ya que “además de posibilitar apreciar paisajes diversos, disfrutar de los sabores autóctonos y adentrarse en la cultura local, también permite conocer a su gente y sus costumbres y tradiciones”.

Grand Tour y nieve en Cataluña

Dentro de lo que es el Grand Tour de Cataluña, Gabriel Cruz destacó la posibilidad de disfrutar del producto nieve en la estación de esquí Baqueira Beret, en los Pirineos catalanes, a solo 3 horas en auto desde Barcelona.

Además, Cataluña ofrece muy buenas opciones para

Grand Tour de Cataluña

quienes deseen ir de shopping: “Sabemos que los argentinos tienen un interés especial en las compras de ropa y tecnología”, agregó Cruz.

Respecto al mercado argentino, añadió: “Estamos teniendo una experiencia muy positiva en FIT 2022. Los viajes se han reactivado a full gracias al fin de las restricciones a nivel global. Los argentinos están listos para viajar”.

2023: el Año Picasso

Finalmente, Gabriel Cruz destacó que en 2023 en Cataluña se estará celebrando el Año Picasso, con motivo del 50° aniversario de su muerte. En ese marco habrá una amplia agenda cultural de eventos, además de exposiciones de sus obras durante todo el año.

Gabriel Cruz.

El

es un producto en formato de ruta para recorrer la región, apreciando los paisajes, la cultura, la gastronomía y la arquitectura de la comunidad española.

Senén Fornos destacó la resiliencia del tejido empresarial de la industria turística. El año récord de RIU, las aperturas y los nuevos proyectos de la compañía.

Senén Fornos, senior VP Marketing & Contracting RIU Hotels & Resorts, hizo un repaso por el año de la compañía, valoró la resiliencia de las empresas de turismo, “las más chicas, los verdaderos héroes de la pandemia”, destacó las recientes aperturas de la cadena y dio algunos detalles de los proyectos en carpeta. “2022 va a cerrar como el año récord en la historia de RIU”, anticipó.

“Las agencias de viajes son los grandes héroes que ha dejado la pandemia. Las grandes empresas tenemos recursos, acceso a créditos, financiación, muchas palancas para salir adelante; pero ver lo rápido que se ha recuperado todo este tejido, que es esencial en la industria turística y que no tiene tantas herramientas, nos causa admiración y gratitud. El grueso de nuestro negocio lo generan estas agencias de viajes que han mostrado una resiliencia enorme”, sostuvo.

“El Covid no ha podido con la industria de la distribución. El viaje, que en sus inicios fue un lujo y luego se democratizó, tras la pandemia ha pasado a convertirse en una terapia”, añadió.

Aperturas y proyectos

El 1° de octubre RIU concretó la apertura del Riu La-

tino, un hotel solo para adultos ubicado en Costa Mujeres, México.

“Hemos abierto con la ocupación que queríamos tener y consideramos que este hotel va a llegar a ocupación plena antes de lo previsto. Al cliente latino le gusta mucho el resort con buena playa, y este destino no tiene problemas de sargazo. Todo el aprendizaje de la compañía está impreso en este hotel”, afirmó.

Fornos también se refirió a la reciente apertura de un hotel en Senegal, una plaza muy apetecida tanto por el

mercado europeo como por el nacional.

Entre los proyectos de RIU destacan la apertura de un hotel en Londres, emplazado en la mismísima estación de Victoria; y más acá en el mapa la reforma integral del Riu Palace Macao y la “reinvención” del Riu Palace Bávaro; ambos en Punta Cana.

“Además, estamos trabajando en el proyecto del Riu Palace Aquarelle en Jamaica, destino donde recientemente reabrimos el Riu Montego Bay”, añadió.

“Todos los beneficios que genera la compañía se invierten en obra nueva y en reformar el producto para que el cliente lo viva a la altura de lo que espera”, afirmó.

2022: el año récord de RIU

En su evaluación de 2022, Senén Fornos aseguró que con solo 9 meses productivos “RIU va a cerrar un año récord en facturación en Latinoamérica”.

Las agencias de viajes son los grandes héroes que ha dejado la pandemia. Las grandes empresas tenemos recursos, acceso a créditos, financiación, muchas palancas para salir adelante; pero ver lo rápido que se ha recuperado todo este tejido, que es esencial en la industria turística y que no tiene tantas herramientas, nos causa admiración y gratitud.

FORNOS

“Todos los países registran crecimiento, liderados por Argentina y Colombia, y en menor medida Uruguay; y por su parte aún no hemos llegado a los números de 2019 en Brasil y en Chile”, puntualizó.

El ejecutivo indicó que también será un año excelente para RIU a nivel global: “Vamos a tener récord en las tres variables que analizamos más de cerca: ocupación, que va a estar por encima del 93% promedio; tarifas, que también se han incrementado; y lo más importante, satisfacción del cliente, ya que una de las estrategias de 2022 fue no bajar la calidad en los servicios para que el cliente tenga un nivel de satisfacción igual o más alto que antes de la pandemia”, concluyó.

RIU: “El Covid no pudo vencer a la industria de la distribución”

Senén Fornos.

Riu Latino acaba de abrir en Costa Mujeres, México.

AJL Reps: atractivos en Nueva York y turismo deportivo

del turismo. Es uno de los segmentos poco desarrollados y en ese sentido tomamos el liderazgo. La respuesta ha sido espectacular”, comentó Mendoza, quien aseguró que los argentinos demandan particularmente los encuentros de la NBA y la Formula 1.

Por supuesto, la propuesta se extiende a otros deportes como el béisbol, el hockey sobre hielo y mucho más.

Rascacielos Edge y el museo MoMA

AJL Reps se presentó por primera vez en FIT para divulgar productos destacados de Nueva York y todos los deportes de Estados Unidos.

Luisa Mendoza y Jairo Ramírez Rodríguez, fundadores y socios gerentes de la firma, desmenuzaron las bondades de Edge, el MoMA y GTSE.

“Edge es el observatorio más alto del hemisferio occidental, que recientemente ha sumado la opción de treparlo sostenido por arneses, como si fueras King Kong”, describió Mendoza.

Este atractivo forma parte del complejo Hudson Yards, el desarrollo inmobiliario más costoso de Estados Unidos.

AJL también representa al Museo de Arte Moderno de Nueva York (MoMA): “Es uno de los 10 museos más visitados del mundo, especialmente por argentinos. Y pronto contará con una muestra de Guillermo del Toro”.

Turismo y deportes en Estados Unidos

“Creamos GTSE para unir el mundo del deporte con el

“El 37% de los turistas que llegan a Estados Unidos quieren presenciar un encuentro deportivo, porque es una experiencia auténtica”, informó la ejecutiva, demostrando el gran potencial de este nicho.

Por último, cabe destacar que GTSE trabaja de manera exclusiva con el trade turístico. Además, la firma es embajador oficial de deportes y turismo de U.S. Travel Association e IPW.

AJL Reps representa al observatorio Edge, al museo MoMA y todas las opciones de deportes en Estados Unidos, incluyendo la NBA y la Formula 1.

Jairo Ramírez Rodríguez y Luisa Mendoza.

Aero: “Queremos ser los mejores en lo que hacemos”

Facundo Carassale y Diego Agüero, director comercial y director de Negocios de Aero, respectivamente, hicieron un repaso del año y brindaron detalles del ADN de la compañía: “Queremos ser los mejores en lo que hacemos”, aseguraron.

“El desafío de Aero fue estar en actividad permanentemente, no dejar de ser protagonistas en el mercado: “La idea es estar el mayor tiempo posible en el top of the mind de las agencias de viajes, más allá de las coyunturas”, resumió Carassale.

Toda esta actividad significó también un gran crecimiento en las operaciones y la apuesta a seguir suman-

Sandals estuvo presente en FIT con un stand y su fuerza comercial de la región.

“Hemos visto una increíble reactivación del mercado”, comentó Arlenes García, directora de Ventas y Marketing para América Latina.

La cadena también estuvo representada por Patricia Repetto, representante de Sandals & Beaches Resorts para Argentina, Uruguay y Paraguay; y Renata Salina, representante en Brasil.

En este marco, Sandals continúa expandiéndose en el Caribe y ofreciendo nuevos productos para la industria.

Apoyados en la tecnología,

sin perder de foco al cliente y las relaciones humanas, Aero se dispone a ser un turoperador de referencia en el mercado.

“Nos permite agregar servicios constantemente, nos da escala y autonomía, y nos posibilitó duplicar el volumen de reservas de 2019 a hoy”, explicó Agüero: “La automatización la entendemos como un apoyo a nuestra calidad de atención, no perdemos de vista que la relación es humana; estamos creciendo sin dañar la relación, tanto interna como externa, con clientes y proveedores”.

¿Qué viene ahora? Análisis de datos, segmentación de las agencias; ello dará a Aero información clave para tomar las decisiones correctas e ir aún más allá.

do colaboradores para cumplir con el gran objetivo de Aero: “Nuestro foco permanente tiene que ser el cliente”, afirmaron.

La tecnología y la relación humana

La web de Aero, orientada al B2B, es una herramienta fuerte orientada al cliente.

La presencia de Sandals estuvo marcada por sus novedades en productos, el marco de su 40° aniversario y sus proyectos de cara a 2023.

“Queremos ser un turoperador de referencia del mercado. Para ello vamos cumpliendo objetivos y generando desafíos. Queremos ser los mejores en lo que hacemos”, concluyeron los ejecutivos.

demanda para viajar. Siempre en conjunto con nuestros aliados seguimos promocionando todos los destinos del Caribe. Notamos mucho interés por nuestra oferta, con lo cual consideramos que fue un evento muy productivo”, agregó García.

Mucho nuevo producto

Además, este año está celebrando su 40° aniversario y recientemente concluyó la 8° edición del Torneo de Golf de Agentes de Viajes de Améri-

ca Latina, con aproximadamente 80 jugadores que vivieron la experiencia Sandals en Ocho Ríos, Jamaica.

“Está claro que hay mucha

La expansión de Sandals en el Caribe continúa. Así, la directora resaltó la apertura del Sandals Royal Curazao; el estreno para mayo de 2023 del Sandals Dunn’s River, ya abierto para reservas; los proyectos del Beaches Runaway Bay y el Sandals Royal Dunn’s River; y la llegada de Beaches Resorts a un nuevo destino como es Saint Vincent and the Grenadines; entre otros.

Sandals: “2023 va a ser un año de evolución y crecimiento”

pero

Facundo Carassale y Diego Agüero.

Patricia Repetto, Arlenes García y Renata Salina.

Assist Card, récord de ventas y cambio cultural

El country manager de Assist Card Argentina analizó que el aumento en la venta de asistencias al viajero revela un cambio cultural en el consumo de seguros.

“En términos de ventas estamos muy por encima de nuestro anterior récord histórico”, reveló Mauricio Valacco, presidente & country manager de Assist Card Argentina.

El Covid marcó un antes y un después para muchos segmentos de la actividad, pero pocos están usufructuando tanto el cambio cultural en la forma de viajar como las empresas de asistencia al viajero.

Récord de ventas de seguros

No solo se trata de haber alcanzado en 2022 un récord histórico de ventas, lo cual habría que matizar considerando que también expresa la demanda reprimida durante dos años. Si no que el

la que tenemos con 50 años en Assist Card.

VALACCO

dato que demuestra el cambio cultural es que, aun sin haber recuperado el número de pasajeros de la prepandemia, las facturaciones están creciendo gracias a que ya no quedan personas que vuelen sin seguro médico y las coberturas son por montos mucho más altos.

En este sentido, Mauricio Valacco dijo que el valor de la tarjeta promedio vendida está entre un 60% a 70% por encima de las de 2019. “No es casual el éxito que tuvo el lanzamiento del producto cuyo monto máximo de cobertura es de US$ 3 millones, la más alta del mercado”, señaló el country manager de Assist Card, quien además analizó: “Fue el propio público el que exigía eso, nosotros nos adaptamos a la nuevas necesidades y tendencias de los viajeros”.

El cambio cultural en la venta de asistencias

Para Valacco son tres los grandes cambios culturales en el consumo de asistencias al viajero:

• ”La gente tomó conciencia de que no puede viajar sin asistencia”

• El pasajero se dio cuenta de que “el servicio debe tener por detrás una empresa con trayectoria y respaldo, como la que tenemos con 50 años en Assist Card”.

• El producto que se emita debe ser acorde al país o tipo de viaje que se realiza.

El acompañamiento de las agencias de viajes

Por último, Mauricio Va-

lacco agradeció el acompañamiento de las agencias de viajes a la hora de priorizar a una empresa con trayectoria a la hora de responder a la demanda de asistencias al viajero. “Por nuestra parte, estamos permanentemente renovando los sistemas para que se pueda cotizar y emitir en apenas segundos, a través del teléfono o la computadora”, completó el ejecutivo.

No es casual el éxito que tuvo el lanzamiento del producto cuyo monto máximo de cobertura es de US$ 3 millones, la más alta del mercado.

El pasajero se dio cuenta de que “el servicio debe tener por detrás una empresa con trayectoria y respaldo, como

Mauricio Valacco.

Special Tours: preventa 2023 con tarifas congeladas

Special Tours,

del

David Patiño, director comercial América de Special Tours; y Alejandro Lavin, director comercial Cono Sur de Special Tours; destacaron la verticalidad del Grupo Ávoris, conformado por las marcas Special Tours, Welcomebeds y Welcome Incoming Service, entre otras.

“Agradecemos al mercado latinoamericano porque a pesar de todo es todavía un mercado maduro con ganas de viajar, y con ganas de seguir invirtiendo en una industria muy golpeada por la pandemia.”

“Para nosotros como grupo Ávoris Corporación Empresarial, el mayor grupo vertical del sur de Europa, es una responsabilidad ayudar y acompañar en todo este nuevo desarrollo turístico”, añadió.

Preventa con novedades

Alejandro Lavin destacó

que el eje de la promoción son los productos de preventa 2023, con vigencia hasta marzo de 2024 y tarifas congeladas.

“Estamos incluyendo más de 200 itinerarios en esta preventa; a la vez que trabajando en los últimos detalles para lanzar la próxima temporada, que será, sin dudas, una de las apuestas más ambiciosas en circuitos que ha hecho Special Tours en su historia”, señaló.

El ejecutivo destacó las líneas de productos clásicos y los combinados con Dis-

DE OCA

neyland París, el producto Premium, las opciones fluviales y combinadas con cruceros de río; además de la ope-

ración en Medio Oriente y la apertura del Lejano Oriente, con producto propio en Tailandia, India y Japón, entre otros destinos.

Welcomebeds y Welcome Incoming Service continúan innovando

Por su parte, José Ignacio De Oca, director comercial América de Welcomebeds y Welcome Incoming Service, señaló que ambas líneas de negocio se reforzaron con la incorporación al Grupo Ávoris.

“La ventaja para el agente de viajes es que adentro de Ávoris tiene todo, el circuito, el hotel, el receptivo tanto en corporativo como en vacacional”, afirmó.

De la misma manera, destacó que la confianza que se han forjado Special Tours y Globalia en el mercado, hoy les aporta una imagen de fiabilidad muy importante.

“Estamos adaptando nuestros sistemas a la nueva corporación, tanto en conexiones API como en la web de Welcombeds, lo que nos permite ver a 2023 como un año de proyección”, añadió, y agradeció al mercado por el apoyo constante.

parte

Grupo Ávoris, presenta sus novedades en circuitos y productos para el trade latinoamericano.

La ventaja para el agente de viajes es que adentro de Ávoris tiene todo, el circuito, el hotel, el receptivo tanto en corporativo como en vacacional.

José Ignacio De Oca, Alejandro Lavín, Ana Villanueva, directora de Marketing; y David Patiño.

Universal Assistance invierte en tecnología

se preocupa para que el viajero vuele con una asistencia robusta y de una empresa con garantías, como Universal Assistance”, completó Ivana Sarzynski.

Una app disruptiva

En ese sentido, la ejecutiva de Universal Assistance destacó la inversión realizada a lo largo de toda la pandemia para optimizar la app y así permitirle al pasajero obtener una respuesta fácil y rápida.

La pandemia de Covid marcó un antes y un después para el producto de asistencia al viajero. Pero, así como la curva de la demanda sigue en ascenso, la oferta de la compañía busca la optimización para la nueva normalidad. Ivana Sarzynski, gerenta comercial retail en Argentina para Universal Assistance, dijo que la inversión en tecnología es fundamental para mejorar la experiencia, tanto del pasajero como de sus partners.

“Nuestro objetivo es ofrecer experiencias memorables acompañando al pasajero, así como al agente de viajes que

En ese proceso de mejora permanente, la app incorporó un novedoso sistema de autogestión en tres pasos, “en el cual además puede elegir cómo quiere ser atendido”.

En concreto, sin necesidad de comunicarse con el call center, el pasajero puede:

• Ingresar a la app.

• Responder un Triage Médico Online y activar la geolocalización.

• Elegir, según la urgencia de los síntomas y la ubicación, si quiere: teleasistencia médica, conocer las opciones de consulta médica disponibles o solicitar un médico a domicilio.

Por otra parte, la app de

Universal Assistance también incorporó la opción de solicitar los reintegros en forma online.

Pero no solo los beneficios médicos contemplan el acompañamiento al pasajero. Por esa razón Universal Assistance lanzó “VIP Delay”, un beneficio que consiste en que los clientes cuyos vuelos se encuentren demorados por más de una hora puedan acceder a los salones VIP de los aeropuertos.

Los cambios en el consumo de asistencias

“La conciencia del pasajero es más alta que antes de la pandemia. Incluso, el cliente no está buscando precios, sino topes de coberturas altos y empresas sólidas”, explicó Ivana Sarzynski.

Al respecto, la ejecutiva resaltó el rol fundamental de sus partners en la distribución: “El agente de viajes es responsable de informar correctamente y apoyarse en prestadores que respalden lo que recomiendan. Por eso, nuestro equipo comercial se caracteriza por estar muy cerca para ayudarlos y ofrecerles además una plataforma de autogestión ágil y completa”, completó la ejecutiva.

Ivana Sarzynski, gerenta de Universal Assistance, detalló la inversión tecnológica realizada para la mejora de la experiencia de los pasajeros y sus partners.

La conciencia del pasajero es más alta que antes de la pandemia. Incluso, el cliente no está buscando precios, sino topes de coberturas altos y empresas sólidas.

SARZYNSKI

Ivana Sarzynski.

Mítika busca ser la receptiva más importante de Argentina

Mítika continuará apostando por la innovación tecnológica. Duplicará el refuerzo de la plantilla para mejorar los servicios y sumar proyectos.

Tras una ambiciosa y auspiciosa estrategia de expansión durante la pandemia, Mítika Tour Operador redobla la apuesta: apunta a convertirse en la operadora receptiva más importante de Argentina.

Para ello continuarán apostando por la innovación tecnológica; al tiempo que no cesarán el refuerzo de su plantilla para mejorar los servicios y sumar proyectos. Asimismo, la empresa no negociará su filosofía respecto a la cadena de comercialización.

Guillermo Sallito, gerente de Mítika Tour Operador, enfatizó: “Somos un operador diferente, porque nos manejamos de una manera personalizada con las agencias de viajes. No son clientes, son nuestros socios estratégicos”.

Crecimiento responsable

“La innovación y nuestra gran plataforma digital son

AMR Collection y un

Nuevas aperturas, crecimiento en la región y una fuerte presencia, son algunas de las novedades de AMR Collection para el periodo.

Alex Ruiz, director de Ventas para Sudamérica de AMR Collection, comentó sus expectativas: “Cerramos muy buenos negocios en vistas a 2023, donde seguramente seremos protagonistas. En ese sentido, tenemos un equipo comercial muy fuerte en la región, que apoya, acompaña, participa en eventos y demás acciones, algo que genera mucha confianza”.

Respecto al comportamiento de los mercados la-

dores de hotelería nacional”, sostuvo el gerente de Mítika Tour Operador.

Por otra parte, y tras recalcar el respaldo y compromiso de Daniel Cuello, ejecutivo comercial de la operadora, Sallito recalcó que la otra pata del crecimiento comercial y el hecho de haber fidelizado a los agentes de viajes responde al capital humano.

algunos de los temas en los que estamos trabajando”, dijo el ejecutivo, para ponderar: “La tecnología llegó para solucionar la labor de las agencias de viajes”.

Al respecto, detalló que la plataforma multidestino es intuitiva y tiene cargados más de 100 proveedores a nivel mundial. “El desafío es tener uno de los mayores provee-

“Seguimos capacitando e incorporando personal, al tiempo que abrimos las oficinas en Córdoba –somos de Mendoza–. Reforzaremos la presencia en los diferentes workshops”.

El ejecutivo recordó que, por su pasado como agente, conoce las necesidades de los profesionales: “Uno de ellos tiene que ver con la rentabilidad, y por ello seguiremos brindando el 14% de comisión final”, valoró.

fructífero periodo

AMR Collection continúa creciendo en la región, apoyado en auspiciosas aperturas de hoteles y un fuerte acompañamiento al mercado latino.

miento de la cadena en Sudamérica, el Dreams Karibana

Cartagena Beach & Golf Resort; la llegada del Dreams

Flora Punta Cana Resort & Spa para el 15 de febrero; la flamante apertura del Secrets Moxché Playa del Carmen, y donde viene una segunda parte, el Secrets Impression Moxché; el Secrets Impression Isla Mujeres; el inicio del Secrets Tulum a fines de 2023; y el Dreams Vista Cancun, Zoëtry Curazao Resort & Spa y Zoëtry Casa del Mar Los Cabos.

tinoamericanos, el director aseguró: “Argentina es de nuestros mercados más importantes y no va a dejar de serlo”.

Producto nuevo en muchos destinos

En torno a novedades de producto, Alex Ruiz destacó el estreno del primer estableci-

Asimismo, el Dreams Sands Cancun reabrirá el 15 de noviembre, a la cual se le hizo una remodelación completa a nuevo.

Guillermo Sallito.

Club Med: un plan de desarrollo que no se detiene

Con pasos firmes tanto a nivel producto como comercial, desde Club Med se muestran optimistas y expectantes.

Club Med no detiene su plan de expansión y desarrollo en la región, avalado en sus productos de la más alta calidad, su apuesta por el trade y su equipo compuesto por profesionales de vasta trayectoria en la industria.

“Nuestra participación en la Feria es relevante, un hecho que se apoya en nuestra decisión de expansión comercial en la región. Es una gran oportunidad para verse con todos los mercados y estar en contacto y presentar a nuestro gran equipo profesional”, comentó Pablo Godoy, vicepresidente comercial para la región de Países Hispánicos de Latinoamérica.

Vale mencionar que el equipo cuenta con Abin Rosales Monascal, gerente de Ventas para Países Hispánicos de Sudamérica en Club Med; Eleonora Zeballos, gerenta comercial para Argentina de Club Med; y Leonardo Petricca, gerente de Marketing de Club Med.

Consultados sobre cómo vieron el movimiento en el marco del evento, Rosales afirmó que fue “súper importante la participación con nuestros clientes, no solo de Argentina, sino de los países vecinos, y la relevancia que estos le dan a la Feria. El contacto cara a cara tiene mucho peso a nivel comercial, y la verdad es que fueron reuniones muy productivas en todos los aspectos”.

Una cadena que no para de avanzar Godoy continuó hablando sobre las novedades de producto de la cadena. Así, deslizó: “En pandemia, Club Med jamás dejó de avanzar en su plan de desarrollo. Pese al efecto que tuvo en la industria, pudimos continuar con un régimen de tres a cuatro aperturas y remodelaciones por año. En ese orden, en 2020 hicimos la remodelación completa, con capitales propios, del village de Trancoso en Brasil; y a fines de

La relación con los agentes de viajes

Si bien en nuestra región todavía no somos tan conocidos por el producto Nieve, somos líderes mundiales en ese segmento y a eso apuntamos con una de nuestras estrategias aquí.

GODOY

2020 se dieron seis aperturas en total; entre otras actualizaciones”.

“Si bien en nuestra región todavía no somos tan conocidos por el producto Nieve, somos líderes mundiales en ese segmento y a eso apuntamos con una de nuestras estrategias aquí”, añadió el directivo.

Presencia a nivel nacional

En relación a los futuros proyectos de expansión de su presencia en el territorio nacional, los directivos aseguraron: “Queremos entrar fuertes en el interior del país, ya que sabemos el potencial comercial que tiene. Hay muchas oportunidades, con una gran cantidad de agentes de viajes que aún no venden nuestros productos”.

Así, a través de acciones como la Universidad Club Med, la empresa acerca a los minoristas la experiencia de la cadena, en pos de empezar una relación comercial. “En Argentina tenemos la distribución especificada por cada región, para adecuarnos a cada mercado”, deslizó Godoy.

De esta forma, la compañía implementa su programa Experts, donde las agencias participan de la distribución y compiten con sus ventas para calificar a diferentes categorías que les permiten acceder a beneficios y participar en viajes de relacionamiento y conocimiento de producto.

Desde la cadena hotelera aseguraron que es necesaria la relación con el trade en pos de distribuir toda esta gran cantidad de nuevos productos. Así, Leonardo Petricca destacó la herramienta CMTA (Club Med Travel Agent):

“Con ella pueden saber sobre nuestros productos, cotizar y obviamente avanzar en la parte de reservas y pagos. Asimismo, les damos material audiovisual e información, además de capacitación para la venta”.

“Creemos en una relación sólida y a largo plazo con nuestros agentes de viajes. Tenemos expectativas muy altas para los próximos años, con un equipo de alta calidad y socios relevantes para nosotros”, finalizó Godoy.

Leonardo Petricca, Pablo Godoy y Abin Rosales.

Palladium: productos premium para una demanda exigente

Tras un complejo inicio de año y a pesar de la coyuntura nacional, Palladium Hotel Group desarrolla e impulsa el negocio. Superó las expectativas y los desafíos planteados para 2022.

Sin embargo, no se relaja y refuerza su compromiso con los agentes de viajes –sus socios estratégicos–. Renueva su portafolio de productos y servicios para erigirse como una opción ideal en destinos paradisiacos.

Al respecto, Mario Viazzo, director comercial de Palladium Hotel Group, señaló que el balance en general es positivo. “Hubo destinos que funcionaron mejor que otros, sin embargo el volumen de plazas aéreas disponibles influyó en el comportamiento de la demanda”, explicó.

Entre las vedettes del año dijo que se destacó Costa Mujeres, aunque remarcó que las propiedades en Pun-

ta Cana registraron una presencia sostenida durante todo el año.

Por otra parte, señaló que el perfil de pasajeros está volcando sus preferencias por productos premium; así como subrayó que Family Selection tuvo más del 35% de mercado argentino en el hotel de México.

“The Signature Level en Brasil –disponible desde julio– está funcionando muy bien”, comentó, para añadir: “TRS Coral Hotel en Costa Mujeres y TRS Turquesa

en Punta Cana están al tope de las prioridades de los clientes”.

Un cumpleaños feliz

Tras haber recuperado el 40% de la producción nacional y en el año de la celebración por su 10° aniversario, el Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa promete ser la figurita más buscada esta temporada de verano.

Al respecto, el ejecutivo sostuvo que la Semana Palladium funcionó muy bien para anticipar las compras

del período estival y especificó que Brasil fue el destino más elegido.

Por otra parte, y a días de terminar la renovación casi completa del Grand Palladium Jamaica, la firma confirmó las mejoras para el Grand Palladium Kantenah Resort & Spa en Riviera Maya, para 2023.

“Una parte se transformará en Family Selection”, dijo Viazzo, para detallar: “Se renovarán las aéreas comunes, recepción, teatro y restaurante”.

Novedoso concepto de lujo

“El programa Family Selection incluye instalaciones exclusivas en zonas privilegiadas del resort, además de servicios personalizados y productos premium símil a los ofrecidos bajo el paraguas de la marca TRS, para que tanto los adultos como los más pequeños puedan disfrutar de sus vacaciones al máximo”, valoró Viazzo.

De esta manera, desde la cadena hotelera instan a los argentinos a llevar su experiencia de viaje a un nuevo concepto de lujo para que puedan disfrutar de unas vacaciones de ensueño con un nuevo nivel de personalización exclusiva.

El exclusivo portafolio de productos y servicios de Palladium la convierten en una opción ideal para vacacionar en destinos paradisiacos. Recupera ventas y renueva su oferta.

Agueda Iglesias, Verónica Armani y Mario Viazzo.

SeaWorld presenta sus atracciones estreno para 2023

SeaWorld Parks and Entertainment promocionó sus nuevas ofertas, como su paquete de tres parques por el precio de dos con menú incluido en cualquiera de los restaurantes del parque.

La empresa de entretenimiento compartió además sus más recientes novedades, como la atracción SeaWorld Ice Breaker; una montaña rusa con cuatro lanzamientos multidireccionales que culminan en un looping inverso.

Diana Sosa, gerenta de Ventas y Marketing para Latinoamérica, destacó la atrac-

SeaWorld Parks and Entertainment compartió sus nuevas experiencias para 2023.

ción ubicada en Aquatica; Aquatica Riptide Race: un tobogán de doble competencia con dos carriles.

La compañía también destacó entre sus más novedosas atracciones la montaña rusa híbrida Busch Gardens

Iron Gwazi: la más larga de Norteamérica, y la más rápida y empinada del mundo.

Las atracciones de SeaWorld

SeaWorld Parks and Entertainment es una empresa que coordina 12 parques en total en Estados Unidos, cinco de ellos en Florida: SeaWorld, Aquatica, Discovery Cove, Busch Gardens y Adventure Island.

Para 2023 la compañía planea expandirse en Emiratos Árabes inaugurando su primer SeaWorld en Abu Dhabi. Este será un parque acuático de última generación con 5 pisos y 183 mil m² de superficie.

La empresa de entretenimiento además estrena -

GoTrenes: descuentos y Rutas con Encanto por Europa

GoTrenes dio a conocer promociones para octubre y algunas de sus Rutas con Encanto.

GoTrenes, unidad del Grupo TIJE y master GSA de Rail Europe para para las agencias de habla hispana de Latinoamérica, ofrece importantes descuentos para trenes suizos durante octubre.

La plataforma, que permite comprar online tickets Punto a Punto y Pases de Tren en Europa con la mejor tecnología y el respaldo de

un equipo profesional, también sigue brindando contenido de valor para los agentes de viajes.

Suiza con descuentos

Durante octubre GoTrenes cuenta con una atractiva promoción en los pases suizos, con descuentos de hasta 28% por reservas de 4 días

consecutivos. Esta propuesta incluye los trenes panorámicos, famosos por sus techos vidriados.

Los recorridos panorámicos de Suiza son una de las mayores atracciones del país: atraviesan montañas, lagos, glaciares, valles y pueblitos que pueden apreciarse desde sus amplios ventanales.

rá una nueva montaña rusa inspirada en las olas del Pacífico ubicada en SeaWorld y una experiencia inmersiva en Busch Gardens para 2023.

Los eventos especiales ya son un clásico de los parques que opera la compañía, como es el caso SeaWorld Halloween Spooktacular y HowlO-Scream, eventos temáticos de noche de brujas que se están desarrollando actualmente hasta el 31 de octubre. SeaWorld ofrece además eventos gastronómicos como Food & Wine Festival en Busch Gardens, con platos de gran variedad y shows de música en vivo sin costo adicional.

Rutas con Encanto por Europa

Otra de las novedades en la plataforma GoTrenes son las Rutas con Encanto. En esta sección se sugieren itinerarios armados en destinos como Reino Unido, Andalucía, la Costa Azul o la Toscana.

En este caso, se recomiendan visitas y atractivos, y tiempos de traslado para facilitar la tarea de los agentes de viajes, quienes pueden compartir la información con sus pasajeros.

En la plataforma GoTrenes los profesionales también pueden acceder a instructivos y webinars.

A ello se suma un equipo que da todo el soporte pre y posventa necesario para que las agencias puedan comercializar los trenes europeos con total seguridad.

Diana Sosa.

Ezequiel Naso, team leader; Bettina Bjelis, project leader; y Gonzalo Huernos, analista de Marketing.

Iberostar: crece el mercado y los hoteles sustentables

El director de Marketing para Latinoamérica de Iberostar, Yoanki Jesús Nieves, destacó el crecimiento del mercado de la región: “Las ventas de hoteles crecieron un 19% en comparación con 2019, batiendo así un récord en este último año”.

Asimismo, subrayó la evolución de República Dominicana, que tuvo un 45% de crecimiento, y de México, con un 17%.

“Seguimos apostando por el mercado argentino”, remarcó el ejecutivo de Iberostar, al anunciar que este creció un 5%.

Al mismo tiempo, Yoan-

El director de Marketing para Latam de Iberostar, Yoanki Jesús Nieves, remarcó el crecimiento del mercado latinoamericano y adelantó futuros programas.

ki Jesús Nieves resaltó que el Hotel Iberostar Selection Hacienda Dominicus de República Dominicana fue el más vendido de la región.

Iberostar Selection Esmeralda

El 1° de diciembre abrirá el Iberostar Selection Esmeralda, en Cayo Cruz, Cuba, con 250 habitaciones y destinado a familias.

Además, el hotel de 5 estrellas será libre de plástico de un solo uso en sus habitaciones para fomentar el consumo sustentable y el reciclaje, en concordancia con su iniciativa “Wave of change”.

En este sentido, Iberostar creó departamentos 3R (reducir, reutilizar, reciclar) en sus hoteles y planea ser neutral en huella de carbono para 2030: “Tenemos 15 pilares muy marcados, entre los que

se encuentran seguir avanzando a una economía circular, proteger la salud costera y fomentar un consumo responsable de pescados y mariscos”, explicó Yoanki Jesús Nieves.

La experiencia de bodas

El ejecutivo presentó el programa de bodas y lunas de miel “Weddings by Iberostar as Imagined by You”, que ofrece una experiencia personalizada para el cliente.

“Queremos que la boda no sea de un día como antes, sino una experiencia completa de una semana con muchas actividades, incluso para toda la familia”, destacó.

Trayecto Uno reforzará sus salidas a Europa

Europa es uno de los destinos más solicitados por el turista argentino. Y Trayecto Uno lo ha notado con sorpresa a través de las consultas que han surgido este año.

“Este año me sorprendió, viene siendo muy bueno. Desde febrero venimos viendo números muy similares a 2019”, expresó Facundo Martino, gerente comercial de Trayecto Uno.

Ante esta creciente demanda, la operadora ha decidido aumentar sus salidas grupales al Viejo Continente de cara a 2023: “Estamos trabajando para aumentar la operatoria en pos de satisfacer la alta demanda”.

Si bien ya cuenta con salidas confirmadas hacia el Viejo Continente, Trayecto Uno proyecta un 2023 con una mayor operación.

Más productos

La compañía distingue tres puntos fuertes: cupos confirmados, salidas grupales acompañadas y reservas online.

En relación con los cupos, la operadora cuenta con salidas a Cancún y Punta Cana para fines de diciembre de 2022.

Para 2023, continuará la oferta de cupos confirmados a playas del Caribe y Brasil, operando con Aerolíneas Argentinas.

Asimismo, Trayecto Uno considera combinar estas salidas grupales con destinos milenarios, como Grecia, Egipto o Dubái.

Más beneficios

Facundo Martino aseguró que los diferenciales de la compañía continúan siendo el acompañante desde Buenos Aires y la doble a compartir garantizados.

“Ambos aspectos son muy importantes, ya que brindan la posibilidad de compartir habitación en caso de no poder abonarla en base single, y

el sentirse acompañado desde Ezeiza”, explica Martino.

“Continúa el crecimiento de consultas y reservas online de hoteles, alquiler de autos, entradas a los parques temáticos, traslados y trenes. También existe un importante incremento de las reservas de tickets aéreos en consolidación y cantidad de clientes”, concluyó Martino.

Yoanki Jesús Nieves.

Facundo Martino.

Sandos promociona sus resorts familiares y ecológicos

Sandos Hotels & Resorts anunció una temporada de verano 2023 con un 60% del inventario vendido gracias a los turistas argentinos.

“Cumplimos 15 años en Argentina, un mercado que siempre fue sumamente fiel a la marca desde el principio”, comentó María Peñarrocha, directora de Ventas para Sudamérica de la cadena hotelera.

Sobre los tipos de turistas que visitan los establecimientos, la directora comentó: “Los hoteles de Playa del Carmen son un producto orientado 100% a las familias, mientras que en Cancún están orientados al público

Sandos divulgó sus establecimientos, destacando sus hoteles familiares y las prácticas orientadas a la sostenibilidad. Posicionamiento del Sandos Finisterra.

adulto”. Asimismo, Peñarrocha resaltó el trabajo de posicionamiento de Los Cabos San Lucas: “Estamos comenzando a posicionar el Sandos Finisterra. Es un destino diferente y exótico”.

Sandos Caracol

Por otro lado, María Peñarrocha habló sobre proyectos sustentables: “Evitamos en la medida de lo posible el uso de plásticos y dentro de todos nuestros complejos im-

plementamos cestos de reciclado. En ese sentido, el Sandos Caracol en Playa del Carmen es el complejo más volcado a las prácticas ecológi-

cas. Contamos con cenotes, un parque acuático, animales recatados que son recuperados y reinsertados, granja, huerta y apicultura”.

Trabajo en equipo

“El crecimiento de Sandos se debe a todo nuestro equipo: Lidia Giménez, gerenta de Ventas de Argentina; Verónica Brizuela, gerenta de Ventas en Chile, Bolivia y Paraguay; Carmenza Mantilla, responsable del mercado de Colombia, Perú y Ecuador; y Eliana Bedin, encargada de Brasil”, analizó Peñarrocha. Además, la directora mencionó el programa Sandos Smart: “Apoyamos a los agentes de viajes a través de un plan de fidelización para las agencias, en el que por cada siete noches vendidas obtienen una noche para dos personas sin cargo”.

Opciones Argentinas: circuitos por Argentina

La operadora Opciones

Argentinas dio a conocer sus circuitos itinerantes por Argentina para el verano 2023, destacando sus tarifas competitivas.

Para ahondar en la presentación, Bruno López, responsable de la compañía, conversó con Ladevi Medios y Soluciones.

Los destinos

Opciones Argentinas ofrece una variada propuesta de circuitos por Argentina, ya sea con transporte aéreo o en confortables buses de larga distancia.

Entre los principales paquetes que ofrece la empresa sobresalen: Termas de Fede-

Opciones Argentinas presentó los circuitos para el verano 2023 de Argentina, con la posibilidad de pagar en cuotas fijas con las tarjetas de todos los bancos.

ración, Cataratas del Iguazú, Bariloche, Bariloche y Esquel, Mendoza y Termas de Cacheuta, San Rafael, Villa Carlos Paz, Merlo, La Falda, Huerta Grande, Villa Giardino, Salta, Norte Argentino, Jujuy y Salta, Mar del Plata, Mar de Ajó, San Bernardo, San Clemente, Península Valdés, Península Valdés y Esquel, Sur Patagónico, y Ruta 40 al sur.

Asimismo, Bruno López

mencionó la posibilidad de abonar los circuitos en 3, 6 y 12 cuotas fijas con las tarjetas de todos los bancos.

El sitio web

Por otro lado, el ejecutivo resaltó que la compañía se encuentra trabajando en la renovación de su página web para lograr un diseño más atractivo y comprensible para los agentes de viajes.

Para concluir, el responsable comentó: “Tenemos buenas expectativas para la próxima temporada de verano 2023. Nos encontramos ultimando los detalles para que los agentes de viajes y pasajeros cuenten con el mejor producto”.

María Peñarrocha.

Jésica Valenti y Bruno López.

Air France en vísperas de retomar el vuelo diario a Buenos Aires

“El 70% del vuelo está cubierto por europeos que vienen a hacer Turismo, de marzo a noviembre, a la Argentina. Tiene un equilibrio bien saludable la ruta”, señaló Pía Lackman, gerenta general de Air France-KLM para Argentina, Bolivia, Paraguay y Uruguay.

Según la ejecutiva el incremento de servicios está basado en una buena demanda y una ocupación altísima del 97%: una de las mayores de la red de Air France a nivel global, solo equiparable a los vuelos hacia y desde Estados Unidos.

“Ya tenemos con KLM un

Pía Lackman se refirió al inicio de los vuelos diarios de Air France y de lo equilibrado del servicio entre emisivo y receptivo.

te vuelo diario de Air France pasamos a tener un total de 14 vuelos semanales hacia y desde Buenos Aires, desde París y Ámsterdam. Esto nos pone a niveles superiores al 2019, porque KLM tenía apenas seis vuelos semanales y Air France siete. Argentina está bien avanzada en lo que es capacidad”, señaló Lackman.

de asientos en comparación con 2019. Y desde noviembre llegará al 90%, en tanto prevé llegar a los niveles prepandemia ya en 2024.

Un servicio de excelencia

vuelo diario, que continúa de Buenos Aires a Santiago de Chile, y ahora con es-

Por otra parte, y a nivel global, Air France-KLM están al 82% del total de la oferta

EM Hotels presenta su producto “Todo Incluido Premium”

EM Hotels compartió los detalles de su paquete “Todo Incluido Premium” para el Cartagena Plaza, en la Feria Internacional de Turismo de América Latina - FIT 2022.

La cadena EM Hotels presentó su nuevo producto “Todo Incluido Premium” para el Hotel Cartagena Plaza, ubicado en la zona de Bocagrande.

Este plan se diferencia por tener más productos que el paquete “Todo Incluido” clásico. Ahora, los huéspedes encontrarán en las habitaciones dispensadores de licores, vodka, whisky, ginebra y ron dentro un minibar completo.

Además, podrán disfrutar de tres restaurantes con comida mediterránea, platos nacionales e internacionales. A esto se suman las propuestas de buffet y variedad de snacks que ofrece el hotel.

El hotel en San Andrés

Dorey Lucía Cárcamo, gerenta operativa de EM Hotels, destacó: “Cartagena es un destino pequeño que se ajusta al plan, porque puedes ir a

recorrer el centro histórico y a la vuelta estarás en el hotel donde podrás seguir disfrutando”.

EM Hotels también posee un hotel ubicado en San Andrés que funciona como un destino complementario para los viajes a Cartagena. De este modo, desde el Hotel SAI San Andrés podrás disfrutar

La ruta a Buenos Aires está cubierta por una variedad de aviones Boeing B-787 y Airbus A350. “Los Airbus A350 comenzarán a volar en diciembre y sumarán 45 asientos más a la ruta. Por eso añadimos vuelos y asientos en oferta. En noviembre vamos a realizar algunos vuelos en Boeing Triple 7 hasta ajustar bien las operaciones de los A350”, dijo Lackman y continuó: “El A350 es la joya de nuestra flota. Es el avión más sustentable, consume un 25% menos de combustible y emite menos CO₂”.

del mar de los siete colores y variadas actividades acuáticas como buceo.

El hotel en Karlaká

EM Hotels posee una hacienda turística llamada Karlaká, en la zona del Quindío, ideal para conocer la cultura cafetera recorriendo las haciendas turísticas y observando de primera mano el proceso del café.

Allí se puede acceder a recorridos en el Parque Recuca, que llevan desde la siembra del cafetal hasta el momento de recolección a través de un paseo donde los nativos relatan la historia de Colombia vinculada a este producto.

“Colombia es un país multicultural, tiene muchísimas cosas que mostrar, realmente tiene su encanto”, concluyó Dorey Lucía Cárcamo.

Pía Lackman.

Dorey Lucía Cárcamo.

Ola: nuevo portal web más personalizado y eficiente

Cecilia Gorgo, directora ejecutiva de CVC Corp en Argentina, se refirió a la gran novedad de Ola: la renovación de su portal web para agencias.

“Estamos presentando la modernización de la página web, con mejoras significativas en la usabilidad”, destacó la ejecutiva. “Ahora nuestra web dispone del mismo contenido y los mismos espacios de consulta, pero con un formato más moderno y eficiente.”

“Se cambió el concepto a un dashboard, donde la agencia puede ingresar y consultar todas las reservas. Es un espacio mucho más personalizado, con todas las herramientas para la autogestión”, destacó Gorgo.

De esta manera, el por-

Ola presentó su portal web renovado para agentes de viajes, que presenta un dashboard personalizado además de toda la gama de productos de la operadora.

tal cuenta con toda su oferta multidestinos: “Por el contexto, este año reforzamos mucho el turismo doméstico, donde tenemos una oferta muy grande. De cara a 2023 estamos trabajando principalmente Europa, el Caribe y Estados Unidos”.

Escuela de Influencers

En pos de generar acciones innovadoras de cara a los clientes, este año Ola se destacó por su iniciativa denominada “Escuela de Influencers”.

“Fue una manera de darle

una vuelta al tradicional fam tour, con el acompañamiento de un influencer de redes sociales que les enseñó a los profesionales como optimizar su uso a través de posteos y transmisiones en vivo. Funcionó muy bien y las agen-

Blue Diamond Resorts presentó su nueva apertura en Cancún

La cadena hotelera Blue

Diamond Resorts estuvo presente en FIT de la mano de Juan Derudi, director comercial para Latam.

El 10 de diciembre Blue Diamond Resorts inaugurará el Royalton Splash Riviera Cancún, un nuevo hotel en la zona de Puerto Morelos en Riviera Maya.

Royalton Splash

Riviera Cancún

Este complejo tiene mil habitaciones y está construido en forma paralela al mar,

Blue Diamond Resorts presentó su próximo hotel a inaugurarse en diciembre en Cancún.

lo cual le otorga una gran amplitud de playa y habitaciones con vistas parciales o frontales al mar.

Al respecto, Juan Derudi destacó: “El beneficio de este hotel al haber sido construido de forma paralela al mar es que desde el lobby

ya ingresa el sol. Por lo tanto, desde el primer momento que el huésped está haciendo el check-in ya puede ver el mar”.

“El nuevo Royalton Splash Riviera Cancún se caracteriza por su diseño moderno y futurista que le da un estilo distinto a lo que estamos acostumbrados a ver en esta zona”, agregó el director comercial de la empresa.

Este hotel está pensado parel segmento familiar, por lo tanto, ofrece varias opciones de entretenimiento co-

cias quedaron muy motivadas”, consideró la directora ejecutiva.

El impulso de CVC en Ola

Sobre la llegada de Ola al portafolio de CVC Corp, Gorgo indicó que todas las novedades son positivas: “Las empresas que forman parte de CVC Argentina ya eran marcas muy reconocidas antes de la compra por parte de CVC; y eso de alguna manera redobla el desafío”.

“Estamos en un proceso muy positivo, con mucho trabajo. Estamos trabajando en la eficiencia operacional principalmente, en un contexto donde el crecimiento es exponencial, pero a su vez tratamos de mantener la esencia de cada firma. En este sentido, contamos con todo el apoyo y las inversiones de Brasil”, explicó la directora ejecutiva de CVC en Argentina.

mo un parque de agua, una pileta de olas para practicar surf, un laser tag y un club infantil exclusivo.

Otra de las particularidades del complejo es que es un producto orientado al segmento de bodas. Esta propiedad tiene ocho espacios para bodas, lo que permite celebrar varias ceremonias en simultáneo.

Cecilia Gorgo.

Juan Derudi.

Grupo GEA: altas expectativas de cara a la convención anual

La convención anual de Grupo GEA es uno de los eventos más importantes del año para la firma. Si bien usualmente se realizaba un año antes de FIT, este año tendrá una fecha especial.

“Estamos terminando de firmar los últimos acuerdos para implementar nuevas herramientas y tecnologías para llegar a punto a nuestra convención. Es la primera vez que separamos la fecha de la convención de FIT, y representa un desafío ya que generalmente la pegábamos el día anterior”, expresó Marcelo Capdevila, director de Grupo GEA Latam.

“El motivo del cambio fue que el 11/11 es una fecha muy relevante para nosotros porque será nuestro 14° aniversario. El 11/11 de 2008 se creó la sociedad de Grupo GEA en Argentina”, continuó el director para América La-

tina. La convención se realizará en el Centro de Convenciones de la Ciudad de Buenos Aires.

Por su parte, Matías Duek, CEO de Grupo GEA Latam, dio su visión sobre las expectativas del evento: “La convención es un espacio muy importante porque buscamos trabajar en diferentes dimensiones. En primer lugar, trabajamos internamente con los socios para presentarles lo nuevo que estamos lanzando. Tenemos muchas novedades en cuanto a so-

luciones tecnológicas, web y marketing”.

Un evento especialmente diseñado

“ Este año estamos haciendo una inversión muy importante apostando a toda esta nueva industria en la que estamos trabajando. GEA propone un negocio de economía colaborativa donde todas las partes hacen crecer su negocio, y donde para nosotros son tan importantes las agencias minoris-

tas como los proveedores”, mencionó Duek.

Además, Grupo GEA cuenta con grandes expectativas en nuevos mercados como México y Colombia.

“Creemos en el rol del agente de viajes en toda Latinoamérica. Nuestro plan está siendo muy claro y sólido para poder establecer nuestro modelo en cualquier país de la región y que sea implementado rápidamente. Puede ser que vengan años de muchísimo trabajo”, sentenció Capdevila.

Vigliatore, nuevo gerente comercial

Grupo GEA designó a Patricio Vigliatore como gerente comercial para Argentina. El ejecutivo reportará a Marcelo Costa, director comercial de GEA Latam.

“Estoy muy contento de formar parte de la familia GEA. Tengo 15 años en la industria, siempre vi al grupo como proveedor y soy consciente de su crecimiento. Es impresionante ver el número de agencias que tienen hoy en Argentina. Cuando yo empecé a visitarlos tenían entre 250 y 300, y hoy tienen casi 600 con una pandemia de por medio”, cerró el gerente comercial.

Por primera vez, la convención anual de Grupo GEA se realizará un mes después de FIT y promete ser un punto de encuentro especial para clientes y proveedores.

Patricio Vigliatore, Marcelo Costa, Matías Duek y Marcelo Capdevila.

Tucano Tours: los agentes de viajes en el centro de la atención

Tucano Tours continúa enfocando su estrategia comercial con los agentes de viajes como epicentro. Alejandro Duarte, gerente comercial; Nicolás Duarte, gerente de Promoción y Ventas; Melina Bello, jefa de Marketing; y Ana Baravalle, responsable de Grupos; se explayaron al respecto.

“El canal de los agentes de viajes es el más importante, y por ello estamos diagramando nuestra estrategia en tres pilares: retener a los clientes, fidelizarlos y avanzar en la captación de nuevos clientes”, consideró Alejandro Duarte.

En esta tarea es funda-

Tucano Tours pone en el centro de su estrategia a los agentes de viajes a través de múltiples acciones. Tecnología, atención, capacitación, incentivos y más.

En este mismo sentido apunta la labor de Melina Bello: “Instauramos un incentivo donde cada mes se regala un ticket aéreo al mejor productor. Asimismo, en octubre celebraremos tres after office para estar más cerca de los profesionales”.

35 años, workshop y regreso a la normalidad

Los ejecutivos también resaltaron el 35° aniversario de la compañía, un hito que se refuerza tras la pandemia.

En este marco regresó el clásico Workshop de Aéreos de Tucano Tours, que congrega a las líneas aéreas más importantes.

mental Nicolás Duarte, quien se encargará de coordinar las visitas a los profesionales minoristas: “Estamos en contacto permanente con las

agencias. En el actual contexto muchos buscan capacitarse y actualizarse tecnológicamente, y allí estamos nosotros”.

Oasis Hotels & Resorts: novedades y posicionamiento

En la actualidad, Oasis

Hotels & Resorts está abocada a impulsar las propuestas de entretenimiento y gastronomía de sus hoteles, como así también sus instalaciones para el segmento MICE y sus programas para Bodas.

Al respecto, Jesús Almaguer Salazar, director comercial de la cadena; Edith Sanchezllanes, gerenta de Ventas para Sudamérica; y Alejandra Teich, representante de la compañía en Argentina; afirmaron: “Entre las novedades figura la apertura del restaurante oriental Sakura en The Pyramid at Grand

Con propuestas para diversos segmentos, y nuevas opciones de entretenimiento para familias, Oasis Hotels & Resorts reafirma su posicionamiento en Latam.

Por otro lado, remarcaron el impulso que está teniendo el departamento de Grupos, y mencionaron el trabajo de fortalecimiento interno de la empres.

Posicionamiento

Por su parte, Almaguer Salazar sostuvo: “Estamos muy bien posicionados en el mercado argentino, donde hemos sido pioneros. Actualmente somos la cadena de mayor penetración del destino Cancún”.

Otra novedad de la compañía es la tarjeta magnética con código QR que se entrega a los agentes para que puedan acceder a folletos, flyers, videos e información detallada de los resorts.

Oasis y las opciones de diversión para familias en el Grand Oasis Palm, como los

cruceros piratas para niños y, dos veces a la semana, para adultos”.

Por último, los directivos hicieron referencia a la Junta Comercial Latam que Oasis Hotels & Resorts realizará del 12 al 16 de octubre en el marco del Cancún Travel Mart y que convocará a todos los representantes de Sudamérica de la cadena.

Melina Bello, Alejandro Duarte, Ana Baravalle y Nicolás Duarte.

Edith Sanchezllanes, Jesús Almaguer Salazar y Alejandra Teich.

Costa Cruceros: “Ya estamos a niveles superiores a 2019”

“2022 viene súper bien, a niveles de 2019. Había una demanda reprimida y, por otra parte, Costa trae una propuesta inédita con la temporada de cruceros más larga. También incorporamos una nueva propuesta gastronómica y algunas promociones tarifarias interesantes”, indicó Fernando Joselevich, country manager de Costa Cruceros para Argentina y Latinoamérica.

“Tenemos además varios segmentos que vienen bien, el corporativo, el de familias, parejas y solos y solas. Tene-

Costa Cruceros celebra un 2022 positivo, con gran recuperación tanto en la Argentina como en toda Latinoamérica.

sición múltiple, la ocupación de los barcos es hoy muy alta”, explicó Joselevich.

Uno de los segmentos más importantes para la empresa, en los últimos meses, ha sido el corporativo de la mano del MICE.

Productos estrella

mérica: el crucero mini que va a Punta del Este y vuelve es la propuesta clásica, una escapada “con una muy buena relación precio -calidad”; el otro es el que va a Brasil, también otro clásico, vía Uruguay.

mos incluso parejas que se casan en los cruceros. En definitiva y debido a esa compo-

Para al directivo de Costa la empresa cuenta con dos productos estrella en Suda-

Interassist refuerza su contacto y los beneficios para agentes

Interassist Travel continúa reforzando su vínculo con los agentes de viajes, reconociéndolos luego del momento más duro para la industria turística. José María Triviño, director ejecutivo; Diego Cuevas, gerente general; y María Sol Veiga, gerente comercial de Interassist; se explayaron al respecto.

Para reafirmar el compromiso de ser el aliado estratégico de las agencias de viajes, Interassist Travel se encuentra promocionando una campaña exclusiva para el trade que apunta a premiar las ventas.

De esta manera, los beneficios son:

• Gift Card de $ 2.500 por

Interassist Travel trabaja en brindar un servicio diferencial a los agentes, al tiempo que otorga beneficios como coberturas gratis y gift cards.

“Y en Europa se destaca el circular que parte y retorna a Barcelona, que está operado por el barco más nuevo, el Costa Esmeralda: un buque con capacidad para más de 6.000 pasajeros, con 9 restaurantes donde los menús han sido diseñados por chefs que suman más de 16 estrellas Michelin. El circuito parte de Barcelona y hace escalas en Palma de Mallorca, Savona, Civitavecchia, Marsella, Palermo y vuelve a la Ciudad Condal, y dura siete días”.

tanto tiempo trajimos a todos los equipos para que se contacten con los agentes de viajes. No tercerizamos ningún tipo de prestación”, indicaron los ejecutivos sobre la presencia en FIT.

Por otro lado, la firma colabora con las agencias mostrando sus recorridos comerciales para potenciar sus negocios: “De esta manera ayudamos a gerenciar y apuntalar su labor, trabajando con ellos y para ellos”.

cada US$ 500 de venta neta mensual.

• Cobertura gratuita para agentes y descuentos especiales para sus familiares.

Otra novedad de la compañía es la pronta apertura

de una nueva sede, que se ubicará en Maipú 999, que dotará de mayor visibilidad a la marca de cara al público.

Presencia en FIT

“Al encontrarnos luego de

Del mismo modo, realizaron un trabajo interno con todas sus áreas y vendedores de todo el país, a través de un evento: “Todos se pusieron al tanto del impulso que estamos teniendo. Hoy contamos con un staff consolidado de 80 personas”, informaron.

Por último, los ejecutivos comunicaron la posibilidad de que la marca se instale pronto en Colombia y Paraguay.

Fernando Joselevich.

José María Triviño, María Sol Veiga y Diego Cuevas.

Juan Toselli: cupos y circuitos para adolescentes

Juan Toselli International Tours, una de las operadoras de mayor consolidación del sector, lanzó un circuito para teenagers.

Juan Toselli International

Tours presentó toda la programación de productos para el primer semestre de 2023, a la vez de reforzar los vínculos con sus partners y aliados comerciales.

“Continuamos optimizando nuestro sistema de reservas online Ebooking, exclusivo para agencias de viajes; sumando nuevos proveedores, como el caso de Gray Line; y ampliando la gama de servicios”, señalaron desde la operadora.

“En cuanto a la propuesta de productos, realizaremos una fuerte apuesta con base en clásicos destinos del Caribe, Estados Unidos, Europa y exóticos.”

El foco en los adolescentes

Una de las grandes novedades de la mayorista cordobesa es la nueva línea de productos para adolescentes: Europa Deluxe.

Se trata de una propuesta centrada en la experiencia

del programa ME!, que significa Magical Experience, una alternativa grupal para aquellos pasajeros que no pudieran realizar su trámite de visa americana.

El programa propone un recorrido exclusivo para jóvenes, durante 12 noches, visitando Londres, París, Poitiers, Toulouse y Barcelona. Debido a su excelente recepción este año, el producto tiene una nueva salida confirmada para mayo de 2023, con salida desde Buenos Aires y desde Córdoba.

Cupos de Air Europa e Iberia

A partir de la alianza concretada a principios de este

Sudameria: Rubén Faber es el nuevo gerente de Interior

En los últimos días Rubén Faber asumió como gerente de Interior para Sudameria. El anunció fue comunicado en FIT por Guillermo Caporalini, gerente de la firma.

Vale mencionar que Faber tiene una amplia trayectoria de más de 20 años de trabajo en turoperadoras.

“Hacer de Sudameria una empresa bien federal” será el objetivo que marque las acciones a futuro, explicó Faber. Al tiempo que agregó: “El inicio de este gran desafío implica la posibilidad de continuar con el crecimiento de Sudameria y una

fuerte presencia en el sector”. “Por eso el armado de un buen equipo de trabajo y el acompañamiento a las agencias son claves en este momento singular de nuestro trabajo.”

Planes a futuro

En este punto, el nuevo

gerente aseguró que la apertura de nuevas sucursales en Patagonia, Litoral, Centro y otras regiones de Argentina es una de las claves de esta etapa que comienza.

La participación en la próxima Fitur también genera muchas expectativas en la compañía.

Juan Toselli.

año con Mapaplus, una de las acciones de Juan Toselli fue la confirmación de cupos a Europa con Air Europa, saliendo desde Córdoba y desde Buenos Aires. “Para el año próximo, la apuesta es más grande, teniendo salidas también con Iberia y sumando productos con Wamos. Durante este año tuvieron gran repercusión las salidas confirmadas a Turquía y las propuestas combinadas con Egipto. Ya de cara a 2023, a las salidas de 2022 se sumarán combinados con Dubái y Grecia”, concluyó Toselli.

Las salidas grupales acompañadas y el diseño de nuevas experiencias de viaje forman parte de la agenda de trabajo de Sudameria.

Ofertas y promociones

Sudameria lanzó este año la venta de cupos a Cancún, Punta Cana, La Habana y Salvador de Bahía, lo que representó una novedad dentro de su amplia oferta de productos. La compañía ofrece una operación con vuelos directos de Aerolíneas Argentinas y una gran variedad de hoteles, todo en paquetes de siete y ocho noches, según el destino.

Estos cupos están vigentes hasta la primera quincena de diciembre y, en la segunda etapa, para principios de enero y fines de febrero.

Rubén Faber y Guillermo Caporalini.

Coris: “Estamos creciendo un 50% en clientes nuevos”

El grupo Coris está cerrando un 2022 sorprendente. Lejos de toda comparación con 2019, de modo contundente, está triplicando la cantidad de vouchers emitidos y creciendo un 50% en la cantidad de agencias clientes nuevas.

“Sé que suena estrambótico, pero hemos tenido un gran éxito. Y esto sucede en todos los países en donde estamos presentes, es decir en Argentina, Colombia, Chile, Paraguay y Uruguay. Así que estamos muy felices”, dijo Pilar Lozano, CEO del grupo Coris. Y continuó: “Por supuesto que este crecimiento implica también más trabajo, más procesos, más

El grupo Coris cierra 2022 con cifras sorprendentes: triplicando la cantidad de vouchers emitidos y creciendo un 50% en agencias clientes nuevas.

to 0 kilómetro (un Peugeot 208 Like), entre sus mejores clientes. La afortunada ganadora fue Lucía Palavecino, de Viajes TDH Centro.

“Pensamos en hacer una demostración de amor, de cariño, de valoración, para con nuestros clientes. Evaluamos varias ideas y finalmente nos decantamos por esta posibilidad, pese a la situación automotriz tan difícil del país. Para nosotros fue súper motivador y así lo entendimos, fue decirle a la agencia ‘yo te valoro’. No tiene antecedentes en FIT un premio como este”, remarcó Lozano.

operaciones y más coberturas ejecutadas. Hay todavía una hipersensibilidad a todo aquello que muestre síntomas similares al Covid. Pero para eso estamos”.

El impacto FIT

Coris asistió a FIT con una propuesta más que destacada. La promoción “Venite caminando y ándate en auto”, consistió en sortear un au-

GoTravelRes lanza sus redes sociales enfocadas a los clientes

La presencia del staff de GoTravelRes en la reciente FIT fue la oportunidad perfecta para juntarse con clientes y darles a conocer las novedades.

“El lanzamiento de nuestra presencia en redes y la participación activa del equipo de Marketing en FIT dan cuenta de la importancia que tiene este canal para GoTravelRes”, explicó Micaela Mellino, responsable de Comercialización.

En referencia a la incorporación de las redes sociales, Gonzalo Huernos, analista de Marketing, indicó: “Vamos a trabajar contenido di-

GoTravelRes experimenta un proceso de crecimiento general y en especial en los servicios orientados a mejorar la experiencia de las agencias de viajes.

“Alguien me enseñó que debemos compartir lo que tenemos y no lo que sobra. Esa es la política, esto es lo que tenemos, no es un presupuesto colgado o que sobra”, agregó la ejecutiva.

una plataforma que ya venimos usando y nos facilita las capacitaciones a distancia.”

“Nuestro objetivo es ser socios de las agencias de viajes y uno de los objetivos es incorporar las redes para estar más cerca”, agregó María Belen Faini, responsable del departamento de Ventas.

“Si bien volvimos a la presencialidad apuntamos a seguir contactados de manera virtual”, explicó Evelyn Muccilli Palermo, del área de Diseño y Marketing.

ferencial en cada red.

En Instagram y Facebook será referente a productos y

en LinkedIn trabajaremos el perfil institucional”.

“Respecto a YouTube es

“Por eso siguen vigentes los ciclos de capacitaciones virtuales para clientes del interior y también organizamos capacitaciones de contenidos específicas cuando hay un producto puntual”, explicó César Horchberg, responsable de Operaciones.

Pilar Lozano (de blanco) y todo el equipo comercial de Coris.

Maria Belén Faini, Micaela Mellino, César Hochberg, Evelyn Mucilli Palermo y Gonzalo Huernos.

AOCA eligió a Salta para su próximo Congreso

AOCA presentó el XIII Congreso de la entidad, que se llevará a cabo en Salta, el 9 y 10 de noviembre.

El próximo 9 y 10 de noviembre, AOCA llevará a cabo su XIII Congreso en Salta, bajo el lema “Co Crear para Transformar la Industria de Reuniones”.

La entidad que nuclea a organizadores y proveedores de exposiciones, congresos, eventos y burós de convenciones de todo el país volverá a encontrarse para seguir trabajando en la profesionalización del segmento.

“Luego de ocho meses de receso de esta actividad,

volvemos con el foco puesto en la capacitación de toda la cadena de valor”, expresó Fernando Gorbarán, vicepresidente de AOCA, durante el lanzamiento del evento, durante la Feria Internacional de Turismo de América Latina 2022.

Por su parte, el presidente del Salta Convention Bureau, Daniel Astorga, expresó: “Estamos felices que después de tanto trabajo realizado fuimos elegidos entre varios destinos del país; es una

gran posibilidad para Salta y para todo el Norte. Durante tres días seremos la vidriera de todo el país y el lugar donde se reunirán los mayores exponentes del segmento MICE”.

“Es un gran orgullo para Salta que nos hayan elegido, es la muestra del federalismo que tenemos en la provincia y del trabajo articulado entre lo público y privado”, agregó el presidente de la Cámara de Turismo de Salta, Gustavo Di Mécola.

El Encuentro Argentino de Turismo Religioso será en Catamarca

La 15° edición del Encuentro Argentino de Turismo Religioso se realizará en San Fernando del Valle de Catamarca, el 10 y 11 de noviembre.

En FIT, Roberto Brunello –ministro de Cultura, Turismo y Deporte de Catamarca– y Santiago Cano –director de Empresur– anunciaron que la nue-

va edición del Encuentro Argentino de Turismo Religioso tendrá lugar en San Fernando del Valle de Catamarca, el 10 y 11 de noviembre.

El evento será organizado por Emprendimientos Turísticos del Mercosur (Empresur) y la municipalidad de la capital catamarqueña, con el apoyo de Ministerio de Cultura, Turismo y Deportes de la provincia.

Una provincia marcada por la religión

Con el objetivo de crear un encuentro federal e integrador

sobre la temática del turismo religioso, el evento se realiza anualmente en distintas provincias del país de manera ininterrumpida desde 2009.

Con respecto a la nueva edición, el encuentro tendrá lugar en el Cine Teatro Cata-

Además, acompañó el lanzamiento del congreso Mario Peña, ministro de Turismo y Deportes de Salta; y Pablo Sismanian, director de Productos Turísticos de Inprotur. Esta nueva edición tendrá como uno de sus objetivos sentar las bases para la reconversión del segmento MICE del país, con la participación de toda su cadena de valor en dos jornadas de amplio debate académico. Además, en el marco del encuentro se realizará nuevamente el XXXIV Encuentro Nacional de Destinos Sede de Eventos, que reunirá a referentes públicos y privados de todo el país.

Cabe recordar que la participación al Congreso de AOCA es abierta a todos los actores que componen la actividad.

marca de San Fernando del Valle de Catamarca, tierra de la Virgen del Valle, quien es considerada la Patrona Nacional del Turismo.

Allí se tratarán temáticas referidas a los nuevos desafíos para el turismo religioso, en el marco de una ciudad marcada por la fe.

Los interesados en conocer más pueden ingresar al sitio oficial del Encuentro Argentino de Turismo Religioso, donde también podrán inscribirse gratuitamente de manera anticipada.

Cabe destacar que en el día del evento se solicitará a los inscriptos llevar un alimento no perecedero que será donado a instituciones públicas.

Fernando Gorbarán, Mario Peña, Daniel Astorga, Gustavo Di Mécola y Pablo Sismanian.

Alma del Lago Suites & Spa: relax y naturaleza en Bariloche

Director - Editor:

Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com)

Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Marcos Llobet, Pablo Tortosa Rivas, Juan Manuel Garrido, Alberto Gianoli (Corrección)

Arte y Diagramación

Spa también dispone de dos áreas de estacionamiento –que no tienen costo adicional– y un spa de 550 m², donde hay una piscina climatizada, salas para tratamientos de salud y gimnasio.

Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas@ladevi.com)

Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Miguel Cabrera, Beatriz Molina, Agustina González Coordinación

Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas

De categoría 5 estrellas, y ubicado en un magnífico entorno natural muy cerca del centro de la ciudad, Alma del Lago Suites & Spa ofrece 95 habitaciones –la mitad de ellas Junior y Deluxe Suites–, de las cuales el 85% tiene vista al lago Nahuel Huapi.

Asimismo, la propiedad barilochense cuenta con un jardín con acceso a la playa, donde el huésped tiene a disposición reposeras pa-

ra relajarse y disfrutar del paisaje.

“Ya estamos recibiendo a los vacacionistas que llegan después de la temporada de esquí, es decir, aquellos que arriban para conocer la ciudad y los destinos cercanos como San Martín de los Andes y Villa La Angostura”, señaló Sandro Gressani, propietario del establecimiento.

Propuestas de spa y gastronomía

Alma del Lago Suites &

En el plano gastronómico la oferta contempla dos restaurantes: uno de estilo casual y otro a la carta llamado Terra, en el que se pueden degustar platos mediterráneos con toques patagónicos.

Vale destacar que en la actualidad y para el verano (enero y febrero), el hotel acepta el pago con numerosas tarjetas de crédito que brindan un 20% de descuento y hasta seis cuotas sin interés.

“Nos encaminamos a una buena temporada, con muy altas expectativas para 2023, que considero que va a ser mejor que este año”, concluyó Gressani.

www.ladevi.travel

Director-Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia

Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle

Dirección Comercial: Claudia González

Director en Argentina y Chile: Gonzalo Rodrigo Yrurtia

Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas

Director en México: Adrián González

Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584

Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A.

Tel.: 5217-7700

Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)

PRECIO DEL EJEMPLAR: $200.-

Miembro de:

Media sponsor de:

Representante de:

Con sus instalaciones de alto nivel y un entorno natural de gran belleza, Alma del Lago Suites & Spa invita a una relajante y placentera estadía en Bariloche.