La Agencia de Viajes Argentina 1.677

SEMANARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO

24/5/21 - ED. Nº 1.677 - AÑO XXXIII

FITUR 2021

ARGENTINA TUVO UNA PRESENCIA DESTACADA

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HORECA

“Ya no resistimos más”

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España abrirá sus fronteras al turismo internacional PÁGINA 22

A pesar de las críticas sobre si debía participar o no, Argentina se lució en Fitur. La delegación de empresarios y funcionarios trabajó a la par en busca de negocios. El stand obtuvo el 1er premio.

COBERTURA ESPECIAL - PÁGS. 2 A 19

ESPAÑA SUSPENDE LOS VUELOS CORTOS DESDE 2050

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¿Cuáles son las vacunas aceptadas para entrar a Europa?

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GRUPO GEA. 87% de los pasajeros contratarían por agencias de viajes

LADEVI EN FITUR

Fitur, bandera de largada para la reactivación del turismo Expectante por el avance de la campaña de vacunación en el mundo, Fitur rompió la meseta de las ferias, y se anima a la reactivación del turismo y la economía internacional. ¿Cuándo se reinicia el turismo receptivo en Argentina?

POR MARCOS LLOBET redaccion13@ladevi.com Y NICOLÁS PANNO, redaccion8@ladevi.com enviados epeciales

EN NÚMEROS 5.000

M

ás de un año después de haberse declarado la pandemia del Covid-19, el sector turístico se apoyó en Fitur y comienza a vislumbrar la luz al final del túnel.

La 41° edición de la feria, celebrada en Madrid del 19 al 23 de mayo en Ifema, fue la primera experiencia masiva de movilidad internacional segura tras muchos meses de restricciones; al tiempo que se presentó como la puerta hacia la recuperación, en rigor de traccionar la reactivación económica y turística internacional.

Bajo el lema de la “Recuperación del Turismo”, y a diferencia de anteriores ediciones, en su versión 2021 Fitur no fue ajena a la depresión global y pagó los coletazos de la pandemia.

Pese a que la reducción del 50% de su aforo, la limitación del número de participantes, la eliminación de la folletería y los pasillos semivacíos conjugaron en una feria atípica, esta Fitur se “arremangó”, oxigenó al sector y marcó el primer paso hacia la reactivación.

participantes, con representación de los cinco continentes.

55

países con participación directa.

100 MIL

La previsibilidad para contar con el turismo receptivo internacional en los próximos meses nos la dará la evolución del proceso de vacunación.

LAMMENS La seguridad, marca registrada de Fitur para agitar el tráfico Limitado por las restricciones sanitarias, el evento híbrido estuvo marcado por

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la utilización de los cubrebocas, el alcohol en gel en cada escritorio, los controles de temperatura y las múltiples pruebas de antígenos y PCR para participar.

El combo sanitario responde a la premisa de demostrar que es posible viajar y realizar eventos internacionales con seguridad. Así, desde los pabellones sanitizados de Fitur, los participantes remarcaron la confianza en la evolución del proceso de vacunación en el mundo y la consecuente multiplicación del tráfico turístico.

Argentina y el dilema de reanimar el turismo internacional Con una delegación de casi 50 personas, 24 de ellas empresarios, Argentina participó en Fitur bajo tres ejes

es la asistencia total estimada por la organización, 155 mil menos que en Fitur 2020.

44 MIL

m2 de exposición.

7

pabellones, tres menos que en la edición pasada.

24

fueron los operadores nacionales que participaron en la feria. y un deseo: promoción, inversiones, conectividad, y la apertura de las fronteras, respectivamente.

En este orden, Matías Lammens, ministro de Turismo, indicó que, si bien el turismo internacional continúa en un escenario de pandemia, se avizora un reseteo.

“Estar en Fitur ubica al

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ARGENTINA PREMIADA Y SEÑALADA POR SU STAND Mientras que Fitur reconoció al stand de Argentina como el mejor espacio en la categoría “Países y Regiones”, así como el más sustentable (redujo los residuos en un 98%), algunos miembros de la delegación se mostraron escépticos ante la propuesta.

En primer orden, desde la organización destacaron el diseño original e innovador del stand –pensado con una lógica sustentable–, su profesionalidad y sus atributos comunicacionales y promocionales.

Cabe destacar que el espacio fue un punto saliente y de encuentro dentro del Pabellón 3, imponiendo un estipaís en una posición de privilegio, de cara a la reactivación”, señaló, mientras que ante la consulta sobre la posibilidad de recibir extranjeros desde el 1° de septiembre, remarcó: “La previsibilidad para contar con el turismo receptivo internacional

lo novedoso de stand turístico, inspirado en los paddocks de la Fórmula 1 y el MotoGP. Además, no utilizó madera, papel, ni material impreso, y recurrió a pantallas LED para reducir el consumo halógeno al mínimo.

Sin embargo, hubo varios detractores del stand, quienes acusaron que la estructura presentada aludió principalmente a la Ciudad de Buenos Aires –en el stand se erigió un Obelisco metálico y tecnologizado con pantallas en sus cuatro facetas–, y no contempló la temática de naturaleza y espacios abiertos, dos tendencias para los viajes pospandemia.

en los próximos meses nos la dará la evolución del proceso de vacunación”.

Respecto a las inversiones, el funcionario estimó que en los próximos días se hará oficial la llegada al país de dos importantes cadenas hoteleras.

Asimismo, sacaron a relucir los antecedentes “macristas” de la empresa encargada de construir el stand – cuyo costo rondó los € 450 mil–, ya que viene trabajando con Argentina cuando Mauricio Macri era presidente.

En ese entonces, el ministro de Turismo era Gustavo Santos, y junto a las autoridades del Inprotur de turno, acudieron a esta firma para que diseñe “Ciudad de Contrastes”, el pabellón de Argentina dentro de la Ciudad del Vino, un museo temático interactivo en Bordeaux, Francia, que duró tres meses.

El precio abonado por dicha infraestructura fue de € 462.930.

No obstante, manifestó que nuestro país debe generar nuevas condiciones para que los capitales extranjeros inviertan: “Tenemos que trabajar en una ley que permita algún diferimiento o exención impositiva para quien viene a invertir en turismo”.

El termómetro empresarial de la recuperación Los operadores que apostaron a Fitur vislumbran una reactivación turística internacional a partir del último cuatrimestre; y se muestran expectantes por nuevas señales del Gobierno que les permitan capitalizar el deseo latente de viajar por Argentina.

4 LA AGENCIA DE VIAJES l 24 DE MAYO DE 2021 l ARGENTINA

Es responsabilidad de los empresarios y funcionarios capitalizar el deseo latente de viajar por Argentina.

HANI Afirmando que Fitur es una muestra cabal de que existe un gran interés por

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LOS “HÉROES” DEL TURISMO Fueron varios los protagonistas de la delegación nacional que compararon a los empresarios con los personajes de Marvel. “Los operadores están hace más de un año sin facturar, y se pagaron sus pasajes a España con la intención de relanzar la industria”, destacaron desde el orden público.

En línea recordaron que “los participantes tuvieron que sobreponerse a vuelos y densas escalas aéreas, el uso de tapabocas durante casi todo el día, múltiples test de antígenos y PCR, y aún les espera un confinamiento de regreso a casa”.

LADEVI MEDIOS Y SOLUCIONES PRESENTE EN FITUR Como todos los años, y sorteando las complicaciones generadas por la pandemia del Covid-19, Ladevi Medios y Soluciones participó como media sponsor del primer gran evento turístico masivo de movilidad internacional segura tras muchos meses de restricciones. De esta manera, el evento fue cubierto para todas sus publicaciones dirigidas al trade turístico: AV Latam y La Agencia de Viajes Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú y México.

La comitiva estuvo encabezada por los directores Claudia González y Adrián González; mientras que los periodistas Nicolás Panno y Marcos Llobet completaron la delegación.

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visitar nuestro país, Gustavo Hani, presidente de Faevyt y vicepresidente 1° de CAT, admitió que es responsabilidad de los empresarios y funcionarios capitalizar esa sensación.

“Soy un convencido de que la recuperación turística está comenzando”, manifestó el dirigente, pero aclaró que la misma será paulatina tanto a nivel nacional como internacional. “No habrá un ´D+1´ donde la pandemia quede atrás. El camino seguirá siendo complejo; la pandemia no terminó”, sostuvo.

Confiados en que el reinicio turístico podría florecer antes de la primavera y consolidarse en 2022, los empresarios que asistieron a Fitur puntualizaron que existe una demanda voraz por viajar.

Afirmando que Fitur es la gran vitrina para vender Latinoamérica, Martín Zanone, director de Eurotur, explicó que la recalada apuntó a reforzar la relación con sus clientes, y a buscar nuevos emisivos interesados en el destino. “Esperemos que para septiembre u octubre se abran las fronteras”, sostuvo.

En línea, Sebastián Schiaffino, general manager de Essential Travel, manifestó que esa fecha “les da fuerza para seguir trabajando en ofrecer el servicio y la atención con la mejor calidad posible”.

A su turno, Patricia Durán, titular de Cuenca del Plata, dijo que llegó a Madrid para seducir a los turistas con productos especialmente renovados, así como recalcó que es momento de volver a renacer.

“Es clave recuperar la presencialidad y el contacto con

Esperemos que para septiembre u octubre se abran las fronteras.

ZANONE los clientes”, expresó Damián Álvarez, gerente comercial de Tower Travel, quien ponderó que “el público está interesado en viajar, pero necesitamos una fecha en el horizonte”.

Ante la posible apertura de las fronteras, la directora de Connecting Travel, Lidia Rodríguez, reconoció que la situación cambiaria de Argentina será importante, pero enfatizó que el cuidado y la atención al pasajero estarán por encima de cara a la nueva normalidad.

“Más allá de que si el regreso de los extranjeros tiene lugar en septiembre, Argentina y los operadores deben seguir activos y preparados en materia de promoción y productos”, indicó Jorge Ravenna, director comercial de Dopazo & Ravenna Viajes.

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Calidad y atención a los detalles por Dopazo & Ravenna

Q

ueremos mostrar todos nuestros productos de Argentina y, en ese sentido, es nuestro primer año en el stand de Argentina en Fitur. Hemos creado una serie de productos al estilo Dopazo y Ravenna, que consisten en viajes de lujo con más días en cada destino, son itinerarios únicos en Argentina y queremos mostrarlos también en el exterior, para pasajeros de habla hispana. Tenemos muchas expectativas, si bien es una Fitur particular, es importante estar y mostrar las fortalezas de cada empresa, además de estar muy unidos, positivos y convencidos que esto ya está terminando y la gente volverá a viajar. Es fundamental mostrar seguridad y tran-

Dopazo & Ravenna dio a conocer en Fitur su idea de calidad y atención a los detalles en sus productos, en pos de instalar ese concepto en nuevos mercados. quilidad a nuestros clientes”, mencionó Jorge Ravenna, director comercial de Dopazo & Ravenna.

Muchas opciones de lujo en Argentina Acerca de la recuperación del sector, el director destacó: “Necesitamos que las fronteras se abran y, a su vez, es un tiempo para prepararnos en materia de ofrecimientos por Argentina para el público. Algunos hablan de septiembre como la fecha, pero, más allá de eso, tene-

mos que estar listos y tener producto para ofrecer, y eso vinimos a mostrar acá. Alejandro Cerrutti, responsable de Productos, ha armado unos productos muy bonitos y esa fue la idea, mostrar en España y en Europa lo que tenemos en Argentina”.

Con respecto a estos productos de lujo por Argentina, Alejandro Cerrutti indicó: “La repercusión que tuvimos fue muy buena y eso nos impulsó a traer este concepto de viajes por Argentina a estos mercados de Europa y Lati-

noamérica. Más allá de un destino puntual, lo que queremos instalar es un nuevo concepto de viaje que no existe: no hemos visto productos similares a los tours que armamos nosotros, entonces el destino es medio trascendente. Ese concepto que queremos llevar no es la palabra Lujo, sino calidad y atención a los detalles, dado que son productos a medida. Buscamos que la experiencia sea completa, con tiempos relajados para disfrutar las actividades y poder vivirlas, y a su vez disfrutar el alojamiento, como así también de las experiencias gastronómicas que hablan de cada lugar. Queremos instalar este concepto de viajes a nivel global”.

Essential Travel apuesta a la pronta reapertura Con la mira puesta en septiembre u octubre para volver a recibir extranjeros, la operadora asistió a Fitur para ofrecer nuevas experiencias al receptivo.

L

a apertura de fronteras para recibir turistas en Argentina podría darse durante septiembre u octubre. En Fitur, todas las operadoras tenían marcada esa fecha en sus calendarios pa-

ra que vuelva a moverse la rueda del turismo receptivo.

Después de más de un año, empresas como Essential Travel han trabajado mucho para refrescar los tours y así brindar nuevas experiencias a los pasajeros. “Cuando viaja a Sudamérica, el turista europeo busca aventuras.

Desde Essential, tenemos en claro que podemos hacer posible esa busqueda en destinos nacionales”, expresó Sebastián Schiaffino, general manager de la empresa.

“Fitur es una apuesta importantísima para este año que todavía nos encuentra en pandemia. De igual manera, sabemos que la gente

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quiere viajar y aún está entusiasmada por poder hacerlo”, expresó el ejecutivo, quien añadió: “Nos han valorado por estar presentes en Fitur. Participar en el stand de Argentina nos da un marco institucional muy importante, y que nuestro país tenga presencia en esta feria marca la importancia de lo que es nuestro país en el mundo”.

Para terminar, Schiaffino remarcó que “Argentina tiene mucho para ofrecer en cuanto a turismo receptivo”, pero quien quiere una experiencia más sudamericana puede hacer itinerarios con más países, como Chile y Perú. Todo esto, claro está, depende mucho de la apertura de fronteras y de cómo esté dispuesta la política turística de la región. “Septiembre u octubre es la intención, pero esto va para largo y no existen muchas certezas. Esta fecha nos da fuerza para seguir trabajando en ofrecer el servicio y la atención con la mejor calidad posible”, concluyó el general manager.

LADEVI EN FITUR

Connecting Travel ofrece un “valor agregado” al turismo receptivo La operadora mayorista desarrolló de forma exitosa su departamento de turismo nacional, y se presentó en Fitur para extender sus productos al turismo receptivo.

LIDIA RODRÍGUEZ, PRESENTE EN FITUR.

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a pandemia generó un cambio rotundo en la dinámica de trabajo para muchas empresas de turismo. Obviamente, quienes no contaban con un departamento de turismo nacional se vieron obligados a desarrollarlo lo más rápido posible para no llegar tarde a la apertura progresiva de fronteras.

Connecting Travel no sólo realizó un trabajo destacable en esta materia, sino que su éxito fue tal que se presentó en Fitur para presentar sus propuestas como operador receptivo.

“Durante la pandemia creamos el departamento de nacionales y pudimos trabajar muy bien vendiendo nuestros circuitos. Esto generó que las agencias de viajes comiencen a pedirnos estos circuitos para turistas extranjeros”, expresó Lidia Rodríguez, directora de Connecting Travel, quien añadió: “No es lo mismo el turismo para residentes que

el turismo para extranjeros. Tuvimos que volver a los inicios para crear una nueva propuesta. Estamos muy felices por el trabajo que hemos realizado ya que contamos con un catálogo de primer nivel”.

Los itinerarios de Connecting Travel En esta Fitur, Connecting Travel presenta 26 itinerarios para conocer el país.

“No quisimos dejar afuera a ningún rincón de nuestro hermoso país. Sabemos que hay lugares de Argentina que tal vez no se venden al exterior. Por ejemplo, cuando se vende Bariloche, no solemos ver en los programas noches en El Chaltén, en Villa Langostura o en San Martín de los Andes y nosotros creemos que son destinos que vale la pena que el turista extranjero lo pueda conocer.

Otro ejemplo es Iguazú, que en algunos itinerarios decidimos agregar los saltos de Moconá. Son tours bien imaginados para que quien venga a Argentina se enamore de nuestro país”, explicó Rodríguez. Connecting Travel asistió a Fitur gracias a la invitación del Ministerio de Turismo de la Nación y la Cámara Argentina de Turismo: “Todos estamos con muchas expectativas y con muchas ganas de que la pandemia termina para todos los países. Queremos que todo esto pase para permitirnos viajar y ofrecer nuestros productos”.

Ante la posible apertura de fronteras, la directora de Connecting Travel anticipó que lo monetario será importante pero el cuidado y la atención al pasajero estará por encima de cara a la nueva normalidad.

“La atención y el servicio serán factores claves a la hora de elegir un producto. Creo que habrá una preselección de quienes ofrecen una mejor atención y allí es donde va a estar la diferencia”, concluyó Rodríguez.

Un punto de partida para Tower Travel

T

ower Travel se hizo presente en esta peculiar edición de Fitur, con las expectativas de continuar.

“Es clave recuperar la presencialidad y el contacto con los clientes.

Si bien sabíamos que Fitur iba a ser tranquila y particular, es importante tener la posibilidad de estar en contacto directo con algunos clientes.

Notamos que hay interés en viajar, pero también el tema es tener una fecha en el horizonte como para poder planificar y llevar a cabo ese interés y hacerlo concreto. En eso estamos trabajando, con el objetivo de tener un producto listo y cuando sea esa fecha de apertura podamos empezar a trabajar con pasajeros en el destino”, expresó Damián Álvarez, gerente comercial de Tower Travel.

“En cuanto al turista europeo, estuvimos trabajando mucho en este año y medio en propuestas de destinos con mucha naturaleza, más exclusivos y opciones más remotas de las que veníamos trabajando, siempre combinando estos beneficios no sólo con lo económico de Argentina, que va a quedar muy atractivo en los valores, sino también con propuestas diferentes y que los pasajeros puedan tener alternativas para diferenciarnos de otros lugares, con toda la inmensidad que ofrecemos como país”, agregó el gerente.

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LADEVI EN FITUR

La nieve argentina pisa fuerte en la recuperación En la figura de Juan Pablo Padial se hizo presente la nieve argentina en Fitur, con todos sus atractivos y productos de gran calidad, y a la espera de tener una gran temporada de invierno. bre fue un éxito y un espaldarazo para todos, funcionó muy bien y el público lo recibió de la mejor manera.

Ojalá se pueda llegar para al menos la última etapa de la temporada de invierno, y sino será para el año que viene. De todas formas, estamos muy confiados en que este año con el público nacional vamos a poder tener una temporada mucho mejor que la del año pasado”, aclaró Juan Pablo Padial.

L

a nieve argentina se hizo presente en Fitur, de la mano de Juan Pablo Padial, gerente comercial de Chapelco Ski Resort y titular de la Cámara Argentina de Esquí de Montaña, quien estuvo en representación de ambos organismos: “Es importante estar aquí no solamente por ser una de las ferias más relevantes del mundo, sino que es la primera luego de tanto tiempo de no tener eventos presenciales.

Esperamos que esto sea el puntapié inicial de la vuelta a lo que entendíamos como normalidad”.

“Nosotros como centros de esquí hablamos de tener una apertura en fines de junio para público nacional, ya que para nosotros será muy importante cuanto antes po-

Cuenca del Plata presentó nuevos productos Con una cartera de productos renovada, y mirando a los proveedores locales y la naturaleza, Patricia Durán –titular de Cuenca del Plata– dijo presente en Fitur.

La importancia de la conectividad damos tener pruebas piloto de turismo internacional o aunque sea regional. No obstante, entendemos la situación y que es fundamental y prioridad tener en cuenta rígidamente lo que indican Nación, Provincia y Municipio en medidas de salud, y cuando ellos lo consideren vamos a poner todo de nosotros para seguir ofreciendo un producto de calidad como lo es la nieve argentina, que cada año demuestra que está a la altura de los mejores destinos”, añadió Juan Pablo Padial.

La nieve argentina y sus expectativas “Sería buenísimo que llegara el PreViaje para el producto Nieve, ya que el PreViaje de noviembre y diciem-

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Finalmente, Juan Pablo Cabial se refirió a la conectividad con los centros de esquí argentinos: “Es fundamental sobre todo para los que están más al sur.

También entendemos que es un momento complejo y no es fácil tomar decisiones de este tipo, pero ojalá que sí se tenga en cuenta, y que pronto podamos volver a ser lo que éramos.

Ya que los centros de esquí el año pasado pudiéramos abrir ha sido muy importante porque, si bien no tuvimos más del 5% del volumen que deberíamos haber tenido en una temporada habitual, nos permitió tener una idea de la dinámica de una montaña protocolizada y las medidas sanitarias”.

PATRICIA DURÁN.

P

atricia Durán, titular de Cuenca del Plata, estuvo presente en Fitur con una cartera de productos especialmente renovada.

“Durante este año y medio de pandemia hemos reforzado nuestros productos que tienen que ver con la naturaleza y la aventura, y principalmente contratando servicios de proximidad para darle mayor identidad y optimizar la derrama económica”, comentó Durán.

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Salta sedujo a los turistas e inversionistas Para Salta el turismo será calve para la reconstrucción económica. En Fitur, exhibió su potencial turístico y atractivo para recibir inversiones.

T

ras resaltar la decisión de Argentina por apostar al futuro del turismo internacional y plantar bandera en Fitur, Mario Peña, ministro de Turismo y Deportes de Salta, puntualizó que la cita en Madrid les permitirá planificar el retorno el turismo receptivo.

Al respecto, reconoció las gestiones para que haya una apertura de las fronteras en el último cuatrimestre del año;

mientras que declaró que el turismo será estratégico para la reconstrucción y reactivación de las economías regionales en la próxima etapa.

“El mundo está saliendo progresivamente de una situación de pandemia, el turismo internacional se reactiva. Tener presencia en Fitur es clave”, remarcó.

Asimismo, Peña resaltó que, pese a que la pandemia resintió los bolsillos de

la inversión ronda los US$ 4 millones. “Esta noticia coloca en un nivel interesante y de privilegio al destino, tanto en el orden de comunicación y promoción, como en calidad de servicios”, puntualizó.

MARIO PEÑA. muchos potenciales turistas, las ansias por viajar siguen en ascenso.

“Los operadores y medios españoles nos advirtieron respecto de las ganas que tienen los residentes por viajar a un destino seguro y natural como es Argentina, y Salta en particular”, señaló, para admitir, que la situación cambiaria es otro de los atractivos para el extranjero.

De Fitur a Salta, ¿lluvia de inversiones?

“La cadena hotelera Explora Travel nos ha confirmado la decisión de invertir en Cachi, Salta”, enfatizó Mario Peña, quien detalló que

Salta conectada “Los primeros cuatro meses del año y durante la Semana Santa, habíamos logrado recuperar casi el 50% de las frecuencias prepandemia”, sostuvo, para añadir: “Necesitamos incrementar las frecuencias y la conectividad federal, pero para ello es clave el desarrollo del turismo interno”.

Al respecto, puntualizó que el objetivo para finales de año es contar con alrededor de 120 vuelos semanales en Salta, “lo cual será clave para tener una buena y productiva temporada de verano de Salta”.

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Bariloche apuesta a la seguridad para sumar turistas En Fitur, Bariloche se mostró seguro, competitivo y diverso para reforzar su marca y engrosar los arribos internacionales.

“A

unque se trata de una feria atípica, no podemos estar ausentes de Fitur”, subrayó Gastón Burlón, secretario de Turismo de Bariloche, para explicar que el turismo es un motor económico en muchos países y ciudades del mundo.

En sintonía, ponderó que la cita en la capital española es uno de los eventos turísticos más importantes del mundo, y adelantó que será clave para la reactivación del turismo internacional.

En línea, explicó que es vital cuidar y sostener el lugar de privilegio que tiene Argentina y el destino patagónico, en un mercado tan relevante como el europeo.

“Fueron muchos años de trabajo para consolidar las

nen varias citas comerciales y capacitaciones presenciales con operadores y medios de comunicación.

“Desde hace más de 15 meses que estamos trabajando para recibir al pasajero en tiempos de pandemia”, dijo, para ponderar la responsabilidad y el cumplimiento de los protocolos sanitarios en Bariloche.

Esperando la apertura de las fronteras

GUSTAVO BURLÓN. marcas y en esta coyuntura debemos reforzar la presencia”, indicó.

Ante la consulta sobre la agenda de trabajo durante las jornadas de Fitur, Gastón Burlón comentó que tie-

Por otra parte, y tras revalidar la importancia del turista europeo y los elevados gastos promedio, Gastón Burlón espera por la apertura de fronteras. “Cuando esto suceda, tendremos un boom de arribos internacionales”, declaró.

Sin embargo, reconoció que, lamentablemente y

por cuestiones sanitarias, no sucederá durante esta temporada de invierno; aunque manifestó: “Seguimos gestionando para que, al menos con los extranjeros vacunados de Chile y Brasil, exista un pasaporte sanitario que nos permita contar con este turismo receptivo bajo protocolos burbujas”.

Bariloche explica por qué han de elegirlos “En esta primera feria a nivel mundial tras el inicio de la pandemia, Bariloche se muestra como un destino seguro en materia de bioseguridad”, compartió Gastón Burlón, quien enfatizó que la prioridad es estar prevenidos al máximo y garantizar la salud de los visitantes.

Asimismo, recalcó que el destino patagónico se presenta como un escenario sumamente atractivo económicamente. “Los españoles son nuestro principal mercado en Europa, y entre sus preferencias nos eligen por los paisajes, la cerveza y el chocolate”.

Eurotur busca recuperar mercado para la pospandemia Representada por Martín Zanone, la operadora argentina participa en Fitur para reforzar la relación con sus clientes y tomarle el pulso al nuevo turismo.

F

itur es, sin dudas, la gran vitrina para vender Latinoamérica. Y así lo entiende Martín Zanone, director de Eurotur, quien participa presencial y personalmente como máximo exponente de la operadora argentina.

Según sus declaraciones, la visita apunta a reforzar la relación con sus clientes y

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buscar nuevos emisivos interesados en el destino.

¿Cuándo abrirán las fronteras?

Según Zanone “en setiembre u octubre comenzarían a abrir las fronteras y hay que estar preparados. Es importante que sigamos trabajando todos juntos”.

MARTÍN ZANONE.

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Jujuy con buenas perspectivas para el futuro Jujuy apuesta por la continua promoción en Fitur, al tiempo que espera por la recuperación con interesantes proyectos y la explotación de sus atractivos de turismo naturaleza.

F

ederico Posadas, ministro de Cultura y Turismo de Jujuy, ponderó el hecho de volver al contacto presencial en esta Fitur 2021 y espera con buenos augurios la reactivación del turismo internacional en Argentina: “El hecho de volver a una feria presencial es muy importante, un evento que nos encuentra unido a todo el sector turístico de Argentina, con mucha

presencia del sector privado y acompañando al ministro Matías Lammens, en pos de que el turismo se recupere.

Estamos ansiosos porque Argentina abra sus puertas al turismo internacional, imaginamos que en septiembre/ octubre va a ser la fecha. Es importante seguir trabajando no solo con el turismo nacional, donde estamos haciendo lo mejor que se puede según esta coyuntura, sino también

que tengamos abierto el mercado internacional porque lo necesitamos”.

Jujuy apuesta al turismo “Estamos convencidos de que la forma de superar la crisis es seguir invirtiendo en ferias y en Promoción. Sabemos que cuando la gente pueda viajar va a hacerlo, entonces la idea es seguir inoculando en la mente de todos los viajeros la marca Jujuy y que nos sigan eligiendo. Tuvimos presentaciones del destino Jujuy con operadores y mucho público que se acercó a conocernos. Además, hablamos con potenciales inversores hoteleros que están esperando a que se normalice la situación, con lo cual estamos reafirmando esos lazos y proyectos”, añadió Federico Posadas.

Para finalizar, el ministro

expresó: “La naturaleza es uno de los factores emblemáticos de Jujuy y eso también nos ha permitido tener, incluso en pandemia, muy buenos niveles de demanda y ocupación. El 80% de nuestras camas están fundamentalmente distribuidas en el interior de la provincia (quebrada, Puna, valles y yungas), por lo cual el 95% de las camas de Jujuy están disponibles, y somos una de los destinos que más tiempo ha tenido abierto el turismo en el país, con muy buenos niveles de ocupación. Tenemos muy buenas perspectivas para los recesos que se vienen en el año”.

LA AGENCIA DE VIAJES l 24 DE MAYO DE 2021 l ARGENTINA 13

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Cultura y naturaleza se combinan en Yucatán Playas, sitios arqueológicos, ciudades coloniales, xenotes y una infraestructura de vanguardia conforman la rica oferta de Yucatán, promocionada en Fitur.

E

n entrevista con Ladevi, Michelle Fridman Hirsch, secretaria de Turismo de Yucatán, comentó: “Yucatán es único y maravilloso, con componentes que lo diferencian de cualquier otro destino. Ofrecemos experiencias orgánicas y endémicas, que es lo que hoy busca el turista.”

Entre los atractivos del estado se encuentran millones de años de historia, comenzando con el cráter de meteoro que extinguió a los dino-

saurios; y la cultura viva de los mayas, que se refleja en monumentos como Chichén Itzá y otros sitios arqueológicos abiertos a los turistas.

A ello se suma la biodiversidad de su territorio, su sabrosa gastronomía, 400 km. de playas, ciudades coloniales y 3.600 xenotes turísticos en los que los visitantes pueden nadar y hacer tours de espeleología.

Mérida, la capital cultural y gastronómica del sureste de México, complementa es-

ta tan atrayente oferta.

La funcionaria también destacó que “Yucatán es uno de los destinos más seguros del mundo”, al tiempo que hizo hincapié en la infraestructura disponible para los visitantes: carreteras, hospitales, dos aeropuertos internacionales, dos centros de convenciones y 14 mil plazas disponibles, incluyendo una gran cantidad de haciendas de lujo y hoteles boutique que mantienen el estilo y los materiales de la arquitectura local.

“Muchos turistas nos visitan desde Cancún. En ese sentido, nuestro objetivo es que más pasajeros aterricen en Mérida. Además, somos un referente en materia de bioseguridad, con la implementación de estrictos protocolos en toda la cadena de la comunidad turística.”

Solidez y dinámica actividad de Barceló La pandemia encontró a Barceló en una sólida situación, que la ayudó a tener hoy una intensa actividad en sus hoteles abiertos.

J

osep Brichs Sala, CCO de Barceló Hotel Group Latin America, reflexionó, con optimismo, acerca de la actualidad de las propiedades de la compañía en la región.

“Hemos sufrido como todos, pero la pandemia nos encontró en un momento sólido, al punto que en ningún momento llegamos a cerrar todos nuestros hoteles. De hecho, desde diciembre estamos experimentando una dinámica positiva en base al

turismo doméstico y el de Estados Unidos, que representa el 85% de los ingresos actuales de la cadena.”

“Hoy el alza continúa y miramos el futuro con moderado optimismo. También entendemos que en Europa tendremos al menos un ‘veranito’”, comentó el ejecutivo.

Cabe indicar que en República Dominicana hay cinco establecimientos abiertos, mientras que el Barceló Bávaro Beach reabrirá sus

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JOSEP BRICHS SALA. puertas el 1º de junio. En tanto, en México están todas las propiedades en actividad, a excepción del Barceló Maya Beach.

Esta reactivación ha sido ayudada por los distintos procesos de vacunación: “En República Dominicana el gobierno está desarrollando muy bien el proceso, al punto que tenemos al 100% de nuestro personal vacunado.

La clave es que los hoteles sean como burbujas”. A ello

MICHELLE FRIDMAN HIRSCH.

EL TIANGUIS EN MÉRIDA Por otro lado, Fridman Hirsch invitó a todos los profesionales a participar del próximo Tianguis, que tendrá lugar en Mérida a fin de año, con fecha a confirmar en el corto plazo.

“Esta será la vitrina que permitirá la reactivación turística de México. Estamos trabajando muy fuerte para que sea un verdadero renacer de la industria”, concluyó.

se suma el programa “We Care You”, implementado por la propia cadena, aplicando protocolos complementarios a los que establece cada país.

Entre otros factores positivos, Brichs Sala apuntó: “Hoy Estados Unidos es un mercado estrella, que nos permitió continuar con la operación. Otra ventaja es que los canales de ventas están apoyando mucho a las grandes cadenas porque ofrecen más garantías”.

Para concluir, el directivo agregó: “Otro diferencial es que en Barceló no hemos ahorrado en mantenimiento. Por el contrario, hemos aprovechado todo este tiempo para realizar numerosas refacciones, por lo que los huéspedes encontrarán hoteles en perfecto estado”.

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Comprometida participación de VPT - Viajes para Todos

V

i a j e s p a r a To d o s VPT es uno de los pocos turoperadores de circuitos por Europa que está participando activamente con un stand en Fitur 2021.

“Esto representa la fortaleza, la solvencia y la visión de futuro que tenemos en VPT”, indicó Carlos Vidal, director comercial de VPT. “En estos catorce meses lo hicimos muy bien, nos modernizamos y tenemos 900 productos esperando a que recomiencen las operaciones”, agregó el director.

En este sentido, cabe indicar que VPT ya está trabajando Turquía con operación propia, mientras que pron-

VPT es uno de los pocos turoperadores de circuitos por Europa que participó activamente con un stand. Allí transmitió un mensaje de solvencia y compromiso.

El equipo de VPT presente en el stand de Fitur. to estará haciendo lo propio en Grecia. “Apostamos por los destinos que comienzan a abrir. Cada día la situación mejora y consideramos que

a partir de julio y agosto será posible viajar de modo seguro y con tranquilidad, con toda nuestra calidad de servicio”, agregó Vidal.

Los mejores circuitos de Juliá Travel, en privado

D

esde el stand montado en el Pabellón 8 de Fitur, Zuzana Krbilova, directora comercial de Juliá Travel, expresó que la firma está más preparada que nunca para afrontar los próximos desafíos.

Especializada en España, Portugal y Marruecos, Juliá Travel lanzó itinerarios con transportación en privado, con salidas confirmadas y a precios competitivos.

Circuitos en privado “Relevamos una tendencia hacia los viajes domésticos y regionales, donde los pasajeros prefieren un viaje con menos combinaciones de países y más calma, sumado a experiencias al aire libre.”

Para estos clientes, Juliá Travel ahora propone sus circuitos más populares con

Zuzana Krbilova y Laia Pineda, ejecutiva de Cuentas Internacionales de Juliá Travel.

traslados en privado: “Se trata de grupos cerrados, de 2 a 17 personas, a un costo que resulta accesible y competitivo. Lo más interesante es que estas propuestas también están garantizadas, con cupos confirmados”, indicó Krbilova.

“Entendemos que en sus primeras experiencias en Europa los latinoamericanos realizan viajes multipaís, pe-

CARLOS VIDAL.

Apoyo y flexibilidad “Hoy estamos vendiendo absolutamente todos los circuitos, tomando reservas y desde el inicio hemos sido absolutamente flexibles en las reprogramaciones y cambios”, detalló el director comercial al respecto de su actividad en esta coyuntura.

VPT presenta un seguro exclusivo de anulación, donde los pasajeros pueden recibir el 100% de su reembolso, cancelando hasta tres días antes del comienzo del circuito por cualquier motivo. . www.vpttours.com

ro luego la demanda se puede volcar hacia programas regionales. Proponemos descubrir las regiones ibéricas con más tranquilidad, cubriendo distancias más cortas en lugar de estar horas a bordo de un bus”, resumió la ejecutiva.

Confirmación al instante Juliá Travel cuenta con su nueva plataforma de reservas B2B, que ofrece tanto circuitos como excursiones en España, Portugal y Marruecos: “Todo con confirmación inmediata y la posibilidad de emitir los vouchers personalizados con la marca del operador o la agencia de viajes”, concluyó la directora comercial de la firma. www.juliatravel.com

LA AGENCIA DE VIAJES l 24 DE MAYO DE 2021 l ARGENTINA 15

LADEVI EN FITUR

Guanajuato invita a vivir un México auténtico Cercana a la capital de México, Guanajuato invita a descubrir su gastronomía, Pueblos Mágicos, sitios arqueológicos y mucho más.

JUAN JOSÉ ÁLVAREZ BRUNEL.

“V

ive Grandes Historias” es el lema con que Guanajuato se ha presentado ante los profesionales en Fitur. A solo tres horas y media de Ciudad de México, el estado se revela como un gran complemento y alternativa para conocer un México auténtico.

Los atractivos de Guanajuato En este sentido Juan José Álvarez Brunel, ministro de Turismo de Guanajuato, se explayó sobre la estrategia del estado para difundirse internacionalmente: “A través del Observatorio Turístico que hemos establecido y el análisis de focus groups, nos planteamos robustecer el producto turístico en diversos segmentos”.

“El primero de ellos es la gastronomía, revalorizando nuestra cocina tradicional y productos endémicos únicos”, resaltó el funcionario.

Otros ejes son las ciudades coloniales, los seis Pueblos Mágicos, la cultura (en base a sitios arqueológicos y templos religiosos), el turismo de salud y bienestar, el enoturismo, el turismo de aventura y el sector MICE, destacándose el Poliforum de León, con 80 mil m² de superficie expositiva.

“Nuestro estado ha experimentado una evolución interesante. Además, por su disposición geográfica, es muy fácil de recorrer”, ponderó el ministro de Turismo. Inclusive, Guanajuato cuenta con el sello Safe Travels de WTTC. Guanajuato se ha sumado a otros estados vecinos con la intención de impulsar el turismo local, en una iniciativa que se puede conocer en www.viajacentromexico.com.

“Hoy nuestro mensaje es de alegría y esperanza. Estamos aquí en Fitur con el ánimo de compartir lo que hemos hecho en los últimos 14 meses, desarrollando nuestras bondades con responsabilidad y capacitación para atender los intereses reorientados de los pasajeros. Nos hemos cuidado nosotros para luego poder cuidar a los visitantes”, finalizó Álvarez Brunel.

16 LA AGENCIA DE VIAJES l 24 DE MAYO DE 2021 l ARGENTINA

Juan Calvo, director comercial regional de Special Tours, David Patiño y Adrián Garzón, brand manager de la firma.

La estrategia de Special Tours para la reactivación Tras su incorporación al grupo Ávoris, Special Tours se propone encabezar la reactivación del turismo en Europa en base a productos originales.

“E

sta edición de Fitur demuestra la validez de que hayan venido ejecutivos de Latinoamérica, y en nuestro caso es el sitio ideal para mostrar la dimensión de la fusión entre Globalia y Ávoris”, señaló David Patiño, director comercial de Special Tours para América.

“Se trata de un gran hito de la industria, donde dos grandes firmas han decidido consolidar sus activos. En el caso de Special Tours, sabemos que Ávoris Corporación Empresarial es el mejor barco en el que podemos estar navegando. Esto es una garantía financiera: se trata del grupo de empresas más reforzado y confiamos en ser los primeros en comenzar con la reactivación”, completó el ejecutivo.

Apuesta por la diferenciación Continuando con su reflexión, Patiño analizó las variantes para el escenario futuro: “La cuestión es buscar de qué manera saldremos entre todos los operadores.

El pastel será pequeño y se

podría plantear una guerra de precios, pero preferimos competir en los diferenciales de producto”.

En este sentido, el director comercial ponderó las ventajas de que Special Tours pueda articular sus productos con las otras firmas que conforman Ávoris, lo cual redundará en propuestas distintivas y mejoradas. “Queremos ofrecerles a operadores y agentes de viajes las mejores condiciones, adaptadas a todo tipo de pasajeros”, expresó Patiño.

Entre algunas de las novedades, el ejecutivo planteó la oferta de experiencias relacionadas con el concepto de “turismo naranja”, donde los pasajeros se podrán adentrarse en comunidades nativas, conviviendo y participando de tareas cotidianas.

Entre muchas otras iniciativas que madurarán de cara a 2022, Patiño también mencionó los tours para visitar la casa de Papá Noel en Laponia, con salida desde España, y las estadías en Disneyland París. www.specialtours.com

LADEVI EN FITUR

Trabax. Nuevos y originales productos por Europa Trabax presentó en Fitur los flamantes productos creados especialmente teniendo en cuenta las necesidades de los viajeros para lo que será la pospandemia.

E

n el contexto de Fitur, Melchor Baixas, director general de Trabax; y Félix Zerdán, director comercial de la compañía; compartieron con Ladevi la actualidad de la empresa, destacando la creación de nuevos productos adaptados a las necesidades pospandemia.

“De a poco vamos hacia la normalidad. Tenemos la programación lista hasta 2023, con toda la hotelería y los restaurantes reservados. En el sistema online tenemos todo

disponible y desde agosto se podrán reservar cada uno de los programas; el resto dependerá de las autoridades sanitarias”, indicó Zerdán.

Productos especiales para la pospandemia Entre los más de 300 circuitos disponibles, hoy se destacan 5 productos creadas en el marco de la pospandemia.

• “Nueva Europa”: un itinerario de 19 días por cinco países, con la particularidad

de ofrecer en US$ los mismos precios de 2019.

• “Europa VIP”: son itinerarios especiales, con hotelería de categoría 4 estrellas Superior y 5 estrellas, orientados a un público de alto poder adquisitivo. Los programas tocan destinos que no figuran en los programas tradicionales e incluyen vivencias originales y experiencias gastronómicas.

• “Europa en tren”: itinerarios flexibles que proponen pasar dos noches en diversas ciudades, combinadas con los trenes de alta velocidad.

• “Europa con encanto”: a los itinerarios tradicionales se les agrega una travesía por el Mediterráneo:

Los desafíos de Welcomebeds y Welcome Incoming Services

D

e manera complementaria, Welcomebeds y Welcome Incoming Services –ambas empresas reunidas bajo el paraguas de Ávoris– están enfrentando el desafío de reactivar su actividad. Para potenciar esa labor, nada mejor que estar presente en una nueva edición de Fitur.

Cristian Vieites, gerente de Welcome Incoming Services en España, se refirió a la actualidad de sus servicios receptivos en el país ibérico: “Hoy estamos trabajando 100% con pasajeros individuales españoles, mientras

que el mercado latinoamericano recién está realizando reservas a partir de octubre”.

“Pero sabemos de las ganas tremendas de viajar que tienen los pasajeros latinoamericanos. Ni bien reabran las fronteras pensamos que va a ser un boom, teniendo en cuenta que Madrid es la puerta de entrada para la región.”

“En este sentido, vislumbramos más viajes en familia, a medida, con la contratación de servicios y experiencias inmersivas”, indicó Vieites, señalando regiones españoles menos exploradas, como el Camino de Santiago, Asturias o Cantabria.

El panorama de Welcomebeds Por su parte, José Ignacio de Oca, director comercial para América de Welcomebeds, indicó: “Latinoamérica está concentrando su demanda en destinos puntuales: el Caribe, Estados Uni-

Melchor Baixas y Félix Zerdán. de Roma a Barcelona en camarote exterior.

• “Europa en privado”: se trata de la operación de cualesquiera de los programas del folleto pero realizados en van de lujo o minibús exclusivos para grupos. El incremento de la tarifa no es tan alto y los clientes cuentan con la posibilidad de contratar un chofer-guía o un chofer y un guía.

Safe Travels Según la empresa, Trabax es el único turoperador español adherido a Safe Travels, el sello de la WTTC. https://www.trabax.es/

dos y Sudamérica. Vemos una perspectiva de mejora, que está asomando una cierta estabilidad, y nuestro desafío es sumar más producto en estos puntos calientes”.

En este sentido, el ejecutivo destacó la amplia flexibilidad de la plataforma, con tarifas reembolasbles.

Ávoris, la nueva marca madre Tras una reciente fusión, Ávoris ha sumado ambas marcas a su cartera. Sobre este tema, los ejecutivos indicaron: “Se trata de una fusión de dimensiones impresionantes. Para estas marcas ya consolidadas, el fortalecimiento empresarial es una gran noticia”.

LA AGENCIA DE VIAJES l 24 DE MAYO DE 2021 l ARGENTINA 17

LADEVI EN FITUR

Bahia Principe: un presente promisorio y próximas reaperturas Con ocho hoteles abiertos y altos niveles de ocupación, Bahia Principe anunció en Fitur que se apresta a concretar nuevas reaperturas en los próximos meses.

L

adevi Medios y Soluciones entrevistó a Malena Omoldi, directora comercial de Bahia Principe; Lluisa Salord, vicepresidenta senior de Ventas de la compañía; y Alba Mingo, directora de Marketing; quienes se refirieron a las novedades de la cadena y las perspectivas de cara a los próximos meses.

Actualmente Bahia Principe cuenta con ocho hoteles abiertos: cuatro en República Dominicana (tres en Punta Cana y uno en Samaná), dos en Riviera Maya, uno en Jamaica y uno en Mallorca.

A partir de junio se va a concretar de apertura de otros tres: uno en Tenerife, el cuarto en Punta Cana y el tercero en Riviera Maya.

“Tenemos previsto seguir abriendo hoteles durante julio y agosto, siempre de acuerdo a las perspectivas de los mercados, la demanda y los avances en la vacunación.

Cabe indicar que desde abril,

MALENA OMOLDI, LLUISA SALORD Y ALBA MINGO. los establecimientos abiertos se han consolidado con una ocupación del 70% al 80%, porcentajes que nos satisfacen y nos alientan a continuar con las aperturas”, señaló Salord.

Asimismo, la directiva indicó: “En cuanto al país de origen de los huéspedes, se trata principalmente de turistas domésticos y de Estados Unidos, aunque también se sumaron grupos de Europa del Este. A la vez hubo llegadas desde el resto de Europa y Latinoamérica, pero estos aún son mercados inestables”.

Alba Mingo se refirió a las aperturas

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Sobre el proceso de vacunación, Omoldi afirmó que “ya está vacunado el 100% del personal de las propiedades de República Dominicana, mientras que en Jamaica ya también ha comenzado el proceso. Estas son acciones que le brindan más confianza al turista”.

Participar para reactivar En cuanto a la presencia de Bahia Principe en esta nueva edición de Fitur, Alba Mingo expresó: “El mensaje que queremos dar es que

Malena Omoldi y su mensaje a los agentes

la reactivación comienza por uno mismo y desde nuestro rol somos los primeros en tratar de impulsarlo. Esto es un encuentro con la ilusión; ya estamos en un camino de mejora y creemos que en el tercer trimestre ya va a haber cambios considerables”.

Con relación a ello, las directivas coincidieron en expresar: “Pasamos un año adaptándonos a las vicisitudes de cada mercado siendo proactivos; hoy los equipos siguen trabajando y apoyando a los socios comerciales esperando cuanto antes el reinicio de los vuelos y el aumento en el volumen de pasajeros. Por nuestra parte apoyamos con precios y campañas específicas. Además, incluso antes de la pandemia, brindábamos condiciones muy flexibles que hoy seguimos aplicando”.

Por último, Omoldi manifestó: “La gente quiere viajar y está preparada. A nivel mundial, cuando hay una buena noticia, todo mercado reacciona de manera inmediata. Esta es la señal más importante”. www.bahia-principe.com

LADEVI EN FITUR

Propuestas de maseuropa para la pospandemia En Fitur, maseuropa ratificó que encara la etapa de pospandemia con programas válidos hasta 2023, para volver a motivar a sus clientes a realizar nuevos viajes.

E

n el contexto de Fitur 2021, Miguel de la Cruz, director de maseuropa, reflexionó sobre el futuro de los viajes a corto y mediano plazo, al tiempo que describió la situación de la operatoria actual de la compañía.

“Estamos preparándonos para los próximos meses y los desafíos futuros, así que queremos buscar y entusiasmar nuevamente a los clien-

tes. Creo que hoy la gente está contenida, con una necesidad evidente y vital de salir, y esa es una situación que hay que saber aprovechar entre todos los operadores. El tema es cómo se va a recuperar ese entorno de negocios. ¿Todos vamos a ir por el mismo cliente? Hay que ser inteligentes y realistas para encarar la etapa de la pospandemia”, indicó el ejecutivo, afirman-

CARLOS BRAÑA, MIGUEL ÁNGEL DE LA CRUZ JR. Y MIGUEL DE LA CRUZ. do que los niveles de venta de 2019 recién se recuperarán en 2023.

Con respecto a los productos, De la Cruz –acompañado de Carlos Braña, director de Operaciones; y Miguel Ángel de la Cruz Jr.– remarcó que maseuropa dispone en su página web (https:// maseuropa.es/es/index. htm) de un folleto con validez hasta 2023 con la garantía de mantener los precios, protegiendo de ese modo el proceso de ventas.

La operatoria compren-

de decenas de combinaciones por Europa, a lo que se suman productos especiales en Medio Oriente.

Si bien el directivo reconoce que la apertura del turismo dependerá de decisiones de terceros –relacionados con el avance de la vacunación, los certificados verdes, y la aceptación de vacunas de diversos países–, señaló: “Todos los operadores españoles estamos preparados para empezar la reactivación desde el momento que sea necesario”.

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Hotelería y gastronomía: “Ya no resistimos más” Luego del anuncio de mayores restricciones a la actividad y la cancelación del feriado del 24 de mayo (que fue restituido posteriormente), el sector hotelero y gastronómico declama que “ya no resiste más” y solicita mayor ayuda al Estado.

POR MARIELA ONORATO redaccion9@ladevi.com

L

as malas noticias para la hotelería y la gastronomía parecen no tener fin. Luego de la suspensión del feriado puente del 24 de mayo (que fue restituido posteriormente), llegó el anuncio del gobierno nacional que suma más restricciones a la actividad para detener la ola de contagios por coronavirus. Ante este escenario, y luego de 14 meses de crisis, el sector declama: “Ya no resistimos más”.

De hecho, luego del comunicado del Presidente Alberto Fernández del 20 de mayo, Fehgra, en la voz de su presidenta Graciela Fresno, expresó: “Nuestra actividad es la más afectada por la pandemia. Ya no resistimos más, sin trabajar no podemos seguir pagando salarios, impuestos ni servicios. Estamos absolutamente endeudados”.

Algunos de los reportes que informaron es que “durante 2020, en comparación con 2019, el sector alojamiento tuvo una caída del -68%; mientras que la merma de la gastronomía fue del -44%”.

A l r e s p e c t o, Ro b e r t o Amengual, presidente de AHT, agregó: “Esta crisis es cinco veces más profunda que

GRACIELA FRESNO. cualquier otra crisis histórica atravesada por la hotelería”.

Cierres y desempleo Por su parte, AHT dio a conocer un informe realizado por el Instituto de Estudios sobre la Realidad Argentina y Latinoamericana (Ieral), que indica que desde el inicio de la crisis generada por la pande-

ROBERTO AMENGUAL. mia cerraron entre 1.700 y 2.000 hoteles en todo el país y se perdieron 15 mil puestos de trabajo. Y explicaron que “de este modo se enfría el sector de la economía que más empleo formal privado generó durante los últimos ocho años”. “Estamos perdiendo 226 puestos de trabajo formales por día en Argentina

LÍNEA DE CRÉDITO PARA GASTRONÓMICOS Días antes del anuncio de más restricciones a la actividad, el ministro de Desarrollo Productivo, Matías Kulfas, anunció nuevos créditos para el sector gastronómico y la refinanciación de pagos de préstamos bancarios.

Se trata de la refinanciación de créditos vigentes, que se encuadran dentro del Repro II. Las entidades financieras deberán incorporar las cuotas impagas en el mes siguiente al final del crédito, a la misma tasa de interés pactada originalmente, sin punitorios.

Por otra parte, la Línea de Créditos del Banco Nación consta de $ 1.000 millones para el reacondicionamiento de establecimientos gastronómicos. Los créditos son desde $ 100 mil a $ 500 mil para monotributistas; mientras que los autónomos y sociedades acceden hasta a $ 3 millones. Tienen un plazo de 36 meses, con 12 meses de gracia y los 24 restantes a una tasa del 10%.

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desde el inicio de la crisis de Covid-19. Nos llevó al menos 14 años generar esos 15 mil puestos de trabajo que se perdieron solamente en la hotelería; mientras que la industria turística ya perdió 85 mil empleos”, indicó Amengual.

A lo que Fehgra sumó: “Ya desaparecieron más de 8.000 establecimientos hoteleros y gastronómicos en todo el país y más de 170 mil puestos de trabajo, lo que significa la destrucción aproximada del 25% del empleo total del sector. A partir de las nuevas restricciones, más empresas y empleos están en riesgo”.

Si hay restricciones, que haya asistencia Asimismo, Fehgra continuó son su reclamo de mayor asistencia por parte del Estado: “Si debemos cumplir nuevas restricciones, necesitamos apoyo concreto”, exclamó la entidad. Y luego reclamó al gobierno nacional “la asistencia equivalente a dos salarios mínimos, aplicable al pago de los salarios de los trabajadores. El Repro II, instrumentado en esta etapa, no es suficiente. Asiste a poco más de 45 mil trabajadores con $ 18 mil. Necesitamos que más empresas accedan y con un monto similar al que otorgaba el programa de ATP”. Cabe recordar que el ATP 2 alcanzó a más de 180 mil trabajadores hoteleros y gastronómicos.

LEA EL INFORME COMPLETO DE FEHGRA LEA EL INFORME COMPLETO DE AHT LEA MÁS INFORMACIÓN SOBRE LAS RESTRICCIONES A LA ACTIVIDAD

Mendoza. Negocios online de la mano de Amavyt

mentarios de los expositores es que las reuniones funcionaron para cerrar negocios”.

Durante dos semanas Amavyt realizó la versión online de su tradicional workshop de comercialización. Con una versión receptiva y otra emisiva, contó con el auspicio de Mendoza Ciudad y el acompañamiento del Ente Mendoza Turismo y de Faevyt.

E

n estos tiempos donde todo es esfuerzo y más esfuerzo la Asociación Mendocina de Agencias de Viajes (Amavyt) pudo concretar la edición online de su tradicional workshop de comercialización. Luego de tres postergaciones pudo reunir a 93 expositores que presentaran su oferta y concertaron citas.

“El primer balance es positivo”, indicó Pablo García,

presidente de Amavyt, quien detalló que hubo alrededor de 2.500 visitas a las vidrieras virtuales, mientras que las citas comerciales concretadas estuvieron en el orden del 22%.

En este sentido, y tras reconocer que existe un interés real de vacacionar por Argentina, el dirigente declaró que la caída de las expectativas sobre la apertura del turismo impactó en el evento. “Las medidas del Gobier-

no desalentaron a las agencias de viajes. No es sencillo comercializar un producto cuando las reglas de juego no son claras”, indicó, para enfatizar que los actores de la cadena están preocupados respecto a lo que pueda suceder durante la temporada de invierno.

No obstante, García valoró que las citas fueron muy productivas, y agregó: “El común denominador entre los co-

¿Cómo fue la participación?

A través de la plataforma online, los profesionales interesados ingresaron al work­ shop virtual y visitaron los micrositios de todos los expositores.

Así, en cada stand virtual los usuarios encontraron la información clave de cada empresa y pudieron consultar el contenido multimedia –como fotos y videos– así como archivos tales como brochures, promociones y tarifarios.

Quienes consideraron la necesidad de una reunión virtual solicitaron una videollamada dentro de la plataforma, lo que generó poco más de 500 citas, aunque al ser un evento chico y con empresas conocidas, muchas de las reuniones se generan por fuera de la plataforma.

El evento contó con el auspicio de Mendoza Ciudad y el acompañamiento del Ente Mendoza Turismo, así como la utilización del software que Ladevi puso a disposición de Faevyt.

OLA. Gustavo Peralta asume un nuevo cargo Gustavo Peralta mantendrá su posición como gerente comercial de Ola para la región de Rosario y NEA, a la vez de asumir la Contratación de Servicios Aéreos.

E

n el marco de una estrategia de consolidación, Ola anunció que Gustavo Peralta asumirá la Contratación de Servicios Aé-

reos de la empresa, manteniendo su posición como gerente comercial para la región de Rosario y NEA. Con más de 30 años de

experiencia en la compañía, Peralta ha realizado importantes aportes en la historia de la empresa, que garantizaron su crecimiento y consolidación profesional.

“Apuntamos a contar con una visión integral a la hora de la toma de decisiones y el manejo de proveedores, y en ese sentido disponemos de un equipo de expertos que pueden ayudar-

GUSTAVO PERALTA. nos a cumplirla”, señalaron desde Ola.

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¿Cuáles son hoy las vacunas aceptadas para entrar a Europa?

Los países de Europa empiezan a abrir sus fronteras a viajeros que hayan completado la vacunación. En esta nota explicamos cuáles están autorizada por UE y OMS.

E

l 1 de julio se pondrá en marcha el certificado digital verde, ahora rebautizado como Certificado COVID Digital de la UE. Con este instrumento las personas que demuestren haber completado la vacunación, se hayan realizado un PCR o haberse recuperado de la enfermedad podrán moverse libremente por Europa.

El certificado estará disponible en formato digital y en papel. En la práctica serán tres certificados diferentes. Un marco común europeo permitirá a los Estados miembros emitir documentos que serán aceptados por el resto de los países del bloque.

“Los Estados miembros se abstendrán de imponer restricciones adicionales de viaje a las personas titulares de un Certificado COVID Digital de UE, a menos que dichas restricciones sean necesarias y proporcionadas para salvaguardar la salud pública”, aclaró la presidenta de la Comisión Europea, Ursula von der Leyen.

Las vacunas aceptadas por UE hasta ahora El reglamento acordado por los Estados miembros señala que se deberán aceptar certificados de vacunación emitidos en países extracomunitarios para personas inoculadas con una va-

vacuna Sputnik V de Rusia y la Sinovac de China.

VEA EL ESTATUS DE LAS VACUNAS AUTORIZADAS Y EN ESTUDIO POR OMS Las vacunas aplicadas en Latinoamérica

Europa también acepta certificados de vacunación de otros Estados miembros de vacunas incluidas en la lista de emergencia de la Organización Mundial de la Salud. cuna autorizada para su uso en UE por la Agencia Europea del Medicamento (EMA).

Hasta la fecha, Pfizer-BioNTech, Moderna, AstraZeneca y Janssen son las únicas vacunas aceptads en la Unión Europea.

ACCEDA AL LISTADO DE LAS VACUNAS AUTORIZADAS POR EMA

Las vacunas aceptadas por OMS De todos modos, el Parlamento Europeo aclaró que dependerá de cada país decidir si también aceptan certificados de vacunación de otros Estados miembros o para aquellas vacunas incluidas en la lista de emergen-

22 LA AGENCIA DE VIAJES l 24 DE MAYO DE 2021 l ARGENTINA

cia de la Organización Mundial de la Salud (OMS).

Tal es el caso, por ejemplo, de España, que al presentar el certificado digital verde en Fitur dijo que admitirá tanto las vacunas autorizadas por EMA como por OMS. Hasta el momento, OMS ha aprobado las siguientes vacunas: • Pfizer-BioNTech • Moderna • AstraZeneca • Janssen • Sinopharm O sea, solo la vacuna del laboratorio chino se añade al listado de UE. Sin embargo, están en estudio y en un proceso avanzado para su autorización la

Actualmente, el escenario es complejo para Latinoamérica en términos de poder aprovechar la reapertura europea. Primero, porque de los países de la región ninguno está en verde en los semáforos que implementan varias naciones europeas para tomar la decisión de habilitar la libre entrada de viajeros.

Segundo, porque el avance de las campañas de vacunación en Latinoamérica –mientras se pelea con la segunda ola– es lento, en tanto la inequidad y la descoordinación siguen dominando el escenario global de respuesta al Covid-19. Al viernes 21 de mayo, menos del 8% de la población de Sudamérica completó la vacunación. Sólo Chile y Uruguay muestran tasas interesantes.

VEA EL MAPA COMPARATIVO CON EL AVANCE DE LA VACUNACIÓN EN LATINOAMÉRICA Por último, la mayoría de los países sudamericanos están aplicando las vacunas chinas (Sinovac y Sinopharm) y rusa (Sputnik V). De ellas, sólo la Sinopharm está autorizada por OMS y ninguna de las tres por la Unión Europea.

España abrirá sus fronteras al turismo internacional Pedro Sánchez anunció en Fitur que desde el 7 de junio España abrirá a pasajeros que hayan completado su vacunación con dosis avaladas por la EMA o la OMS.

El presidente de España, Pedro Sánchez, en la presentación del Certificado Verde Digital durante Fitur.

E

n el marco de Fitur, el presidente de España, Pedro Sánchez, ha anunciado que España abrirá al turismo desde el 7 de junio a pasajeros de todos los países, siempre que cuenten con un certificado de haber recibido la pauta completa de una vacuna autorizada por la Agencia Europea de Medicamentos (EMA) o de la Organización Mundial de la Salud (OMS).

VEA EL ANUNCIO COMPLETO REALIZADO EN FITUR

Semáforo sanitario para europeos En cuanto a los Estados

miembros de la Unión Europea, los viajeros de territorios europeos seguros (aquellos catalogados en verde según la clasificación del Centro Europeo para la Prevención y Control de Enfermedades), no tendrán que cumplir requisitos sanitarios de entrada. Los viajeros que provengan de territorios de la Unión Europea señalados con los colores naranja, rojo y rojo oscuro según el semáforo del ECDC, podrán entrar en España con una PCR en origen o, a partir del 7 de junio, con la pauta completa de vacunas autorizadas por la EMA o la OMS.

La apertura inmediata para países seguros Por otra parte, Pedro Sánchez anunció que desde este lunes los viajeros procedentes de una lista de países “seguros” extracomunitarios podrán volar a España sin tener que afrontar ningún tipo de control sanitario a su llegada. O sea, sin PCR ni cuarentena. Esto incluye a Australia, Nueva Zelanda, Singapur, Israel, Corea del Sur, Tailandia, Ruanda, China, así como Reino Unido y Japón (ver documento adjunto). Ningún país de Latinoamérica es, por ahora, considerado “seguro”.

LEA EL DECRETO CON LA AUTORIZACIÓN A LOS PAÍSES SEGUROS

Lo que viene: el certificado digital verde Por último, el presidente Pedro Sánchez presentó en Fitur el Certificado Digital Covid de la UE, que fue acordado ayer mismo entre la Comisión Europea, el Consejo y el Parlamento Europeo. El mismo se pondrá en marcha el 1 de julio.

“Con el Certificado Digital, España retomará todas sus actividades económicas de forma segura y lograremos movilidad en el ámbito de la Unión Europea este mismo verano”, aseguró Sánchez. El mandatario aclaró que “no se trata de un pasaporte, ni un documento de viaje, y tampoco es un requisito para viajar. Es un mecanismo que va a facilitar la movilidad, así como la llegada y el tránsito de viajeros”.

El Certificado Verde Digital –aseguró– tiene como principales características su sencillez e interoperabilidad para toda la Unión Europea, así como su gratuidad y universalidad. Mediante código QR, proporcionará información sobre si la persona que viaja está vacunada, ha pasado la enfermedad o tiene un resultado negativo de PCR. Las Comunidades Autónomas serán las encargadas de emitir, sellar y entregar los certificados en formato electrónico o en papel.

Leer más sobre el certificado verde digital en: ¿Cómo será el pasaporte Covid en Europa? o en 15 respuestas claves sobre el pasaporte Covid en Europa

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SILVERSEA. Itinerarios en las Islas Galápagos A partir del 19 de junio, en el flamante Silver Origin, Silversea brindará la posibilidad de disfrutar de renovados itinerarios en el destino ecuatoriano.

S

ilversea Cruises anunció su esperado regreso a las Islas Galápagos a bordo del nuevo barco Silver Origin, que llegó a la isla San Cristóbal el 30 de abril e iniciará su nueva temporada el 19 de junio con itinerarios completamente nuevos.

Al respecto, vale remarcar que los huéspedes tendrán la obligación de presentar sus certificados de vacunación, que junto a los protocolos implementados por la

compañía ayudarán a salvaguardar la salud y la seguridad de los pasajeros, la tripulación y las comunidades visitadas.

Atrayentes itinerarios de Silversea El Silver Origin –que cuenta con todas sus suites con balcón y capacidad para 100 huéspedes– brindará los siguientes itinerarios, zarpando desde San Cristóbal: • San Cristóbal, con escala en Kicker Rock; Isla Barto-

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lomé, Buccaneer Cove (Santiago), Punta Vicente Roca (Isabela), Punta Espinoza (Fernandina), Tagus Cove (Isabela), Elizabeth Bay (Isabela), Bahía de Correos (Floreana), Islote Champion (Floreana), Punta Cormorán (Floreana), Sierra de Santa Cruz, Centro de Crianza Fausto Llerena en Puerto Ayora (Santa Cruz); Cerro Dragón (Santa Cruz), Isla Guy Fawkes y Bahía Borrero (Santa Cruz).

• En tanto, los itinerarios a la inversa tendrán escalas

en islas como Daphne Major, Prince Philip’s Steps (Genovesa), Darwin Bay (Genovesa), North Seymour, Sullivan Bay (Santiago), Punta Mangle (Fernandina), Punta Moreno, (Isabela), Centro de Crianza Fausto Llerena en Puerto Ayora (Santa Cruz), Isla Santa Fe, Bahía Gardner (Española), Punta Suárez (Española), Centro de Crianza Rodríguez (San Cristóbal) y Cerro Brujo (San Cristóbal).

En ambos casos se ofrecerán programas enriquecidos en tierra.

“Después de haber trabajado intensamente en nuestra propuesta de seguridad para el regreso a las operaciones, estamos encantados de que haya llegado el momento de que nuestros huéspedes se reúnan a bordo de nuestro nuevo barco”, señaló Roberto Martinoli, presidente y director ejecutivo de Silversea, quien agregó: “Queremos expresar nuestro agradecimiento al gobierno ecuatoriano y al Consejo de Gobierno de Galápagos por su cooperación para dar la bienvenida a nuestra compañía en este extraordinario archipiélago”. https://www.silversea.com/ destinations/galapagos-islandscruise.html

EXPEDIA GROUP. Estudio sobre nuevas tendencias en los viajes Un estudio de Expedia Group revela los cambios en la manera en que se buscan y reservan viajes y alojamientos después de un año de pandemia.

P

or segundo año, Expedia Group realizó el estudio What Travelers Want 2021, mediante el cual analizaron las preferencias de los viajeros para después de la pandemia de Covid-19, con la participación de 16 mil encuestados en ocho mercados, incluido México.

De este modo, la plataforma reveló información sobre las tendencias emergentes de búsqueda y reserva, así como de las nuevas expectativas relacionadas al transporte y las experiencias en los alojamientos.

Conclusiones del estudio de Expedia Group Según el estudio, el 41% de los encuestados dejarían de ver deportes, el 39% no haría compras online y el 37 % usaría menos las redes sociales durante un mes a cambio de un período de vacaciones.

Además, más del 75% de los viajeros prefieren unas vacaciones a un teléfono nuevo.

Asimismo, el 45% de los viajeros planean disfrutar de sus vacaciones en la playa durante los próximos 18 meses, mientras que el 36% prefiere una ciudad grande y el 33% es atraído por pueblos pequeños.

Cambios y tendencias en las reservas de 2021 La limpieza es un factor primordial para los encuestados a la hora de hacer una reserva, ya que para casi la mitad de los viajeros –42%–,

este factor determina su decisión.

Sin embargo, la flexibilidad es el aspecto con mayor importancia, ya que el 60% de los viajeros afirman que es poco probable que reserven una habitación no reembolsable a cambio de una tarifa menor.

Otra conclusión del estudio es que las expectativas de los viajeros en cuanto a las experiencias en el alojamiento influyen en sus decisiones a la hora de reservar.

Aunque más de 8 de cada 10 viajeros opinan que los hoteles que se consideran “aptos para niños” podrían me-

jorar sus servicios infantiles, casi un 71% se hospedaría en el mismo establecimiento si realmente ofreciera opciones adecuadas para los más pequeños.

Tecnología y confianza También son relevantes los servicios tecnológicos básicos: el 77% opina que los establecimientos deben contar con ellos, mientras que uno de cada tres pagaría un extra por Internet de alta velocidad.

De manera específica, los servicios de streaming son especialmente importantes: para la generación Z (38%), millennials (42%), personas que viajan con menores (42%), familias (40%) y con el porcentaje más alto, los encuestados de México (61%).

El estudio también revela la importancia que los viajeros le otorgan a la confianza. Es probable que los alojamientos que se comunican claramente con los huéspedes tengan una tasa de cancelación inferior, clientes más satisfechos y comentarios más positivos. Además, el 40% de los viajeros dijeron que las reseñas son más importantes ahora que antes de la pandemia.

LA AGENCIA DE VIAJES l 24 DE MAYO DE 2021 l ARGENTINA 25

GRUPO GEA: 87% de los pasajeros contratarían por agencias de viajes Grupo GEA organizó su jornada GEA Talk Connecting Experts, donde se resaltaron las nuevas preferencias de consumo de los pasajeros argentinos.

E

l movimiento constante y la capacitación y atención para sus agencias de viajes socias son cruciales para Grupo GEA. En este sentido, y como primer evento online de este año, se desarrolló la jornada GEA TALK Connecting Experts, “un momento único junto con nuestros socios de toda Latinoamérica”, según afirmó Marcelo Capdevila, director Grupo GEA Latinoamérica.

MARCELO CAPDEVILA. es indicado por el 35% de los “baby boomers”. Cabe destacar que la pérdida de poder adquisitivo es señalada por el 30% de los millennials.

Grupo GEA y las nuevas preferencias en turismo Marcelo Capdevila hizo hincapié en los resultados alentadores que arrojó un estudio hecho por Grupo GEA y el Estudio Singerman & Makón, que profundizó sobre las nuevas preferencias de consumo turístico de los argentinos. Así, se revelaron interesantes datos, tales como que el 87% de las personas encuestadas manifestaron que contrataría servicios turísticos a través de una agencia de viajes; mientras que el 84% de los clientes afirman que la realidad virtual favorecería la contratación por medio de una agencia. A su vez, el 55% de los encuestados aseveraron que aumentaron sus deseos de viajar; 6 de cada 10 planean viajar en el corto plazo; y, entre los argentinos, los destinos más elegidos son aquellos con espacios abiertos y

Las agencias de viajes, referentes en garantía

La Vida es un Viaje Grupo GEA Argentina

poca concentración de personas, con la Patagonia a la cabeza (38%).

En contrapartida, el 38% de las personas pertenecientes a la Generación X señala-

26 LA AGENCIA DE VIAJES l 24 DE MAYO DE 2021 l ARGENTINA

ron los problemas por reprogramación/cancelación como la situación más influyente a la hora de planificar un viaje, mientras que el miedo a viajar por temor al contagio

“Nuestra certeza es que las agencias de viajes GEA siguen siendo las elegidas.

Las agencias se han visto fortalecidas en esta pandemia porque hoy en día los referentes son la seguridad y la garantía: sigue habiendo muchos problemas en este contexto, entonces contratar con un agente de viajes es clave, por su profesionalismo y garantía de calidad, lo cual quedó evidenciado en el estudio realizado”, expresó Marcelo Capdevila, al tiempo que agregó que “es un orgullo innovar, trabajar e inventar para que las agencias de viaje GEA sean cada vez mejores. Estamos felices de integrarnos cada vez más a la región y vamos por más. Lo mejor está por venir y este es el camino”.

INTERASSIST TRAVEL. Nuevo plan Inter 200 Queen Interassist Travel lanzó una serie de novedades que incluyen un nuevo producto con mejoras en materia de PCR y coberturas, al tiempo que dispone de su habitual apoyo a las agencias de viajes.

A

corde a las tendencias de viaje y atenta a las necesidades actuales de los viajeros, Interassist Travel informó sobre sus nuevos productos y beneficios. Al respecto, Diego Cuevas, director comercial de Interassist Travel, indicó: “Incorporamos un beneficio en dos modalidades: una que está incluida en todos los planes regulares que tenemos, que se ofrecen para destinos internacionales, como son el producto Inter40, Inter60, Inter100 e Inter200; y que se suma a los que son nacionales, donde damos un descuento en el PCR del 10% en todo el territorio nacional.

La novedad fundamental es que cerramos un acuerdo con

DIEGO CUEVAS. una red de 40 laboratorios a nivel federal. En estos productos, que son los de línea regular, incluimos el beneficio del 10% de manera directa, el pasajero no tiene que realizar ninguna gestión”.

Inter200Queen de Interassist Travel “Por otra parte, estamos

lanzando el nuevo plan Inter200Queen, donde mejoramos la cobertura y cuyo beneficio principal es que ya tiene incluido el PCR en la red de laboratorios, al tiempo que apunta a aquellos destinos que están pidiendo este test para ingresar. A la vez, estamos lanzando una campaña de turismo de vacunación, por lo tanto la idea es dar mayor cobertura (este producto tiene mejoras en coberturas de medicamentos, odontología, cancelación con causa, pérdida de equipaje y muchas más).

En síntesis, ahora se incluye el PCR, y las agencias puedan ofrecer una solución integral”, agregó el director comercial.

AMRESORTS. Tres propiedades de Now se convierten a Dreams

T

res resorts de la marca Now® Resorts & Spas, perteneciente a la cadena AMResorts®, experimentarán un cambio de marca para convertirse en Dreams® Resorts & Spas, a partir de junio. En este sentido, el Now Jade Riviera Cancun, el Now Onyx Punta Cana y el Now Sapphire Riviera Cancun han hecho una inversión significativa en sus habitaciones, amenidades e ins-

talaciones para poder evolucionar y seguir mejorando la experiencia de los huéspedes en sus propiedades, y man-

tener los estándares de calidad que AMResorts ostenta y ofrece a los clientes.

Los cambios de nombre se

Interassist y la importancia de un servicio integral “Queremos dar resuelto el tema del test, por eso es para destacar el servicio y el hecho de darle a este beneficio un carácter federal, ya que prácticamente tenemos cubierto todo el país. Esto va de la mano con el lanzamiento del producto Inter200 Queen”, aclaró Diego Cuevas, al tiempo que se refirió a cómo el pasajero accede al servicio: “Cuando se emite el voucher figura el beneficio dentro de los items de cobertura, entonces el pasajero buscará dentro de la red de prestación de laboratorios (información que tendrán en su poder las agencias de viajes), sacará el turno y nos indicará esos datos para que nosotros extendamos una autorización, tanto para ellos como para el laboratorio”.

darán de la siguiente manera: el 15 de junio de 2021, el Now Onyx Punta Cana se convertirá en el Dreams Onyx Resort & Spa; el 30 de junio de 2021, el Now Jade Riviera Cancun se convertirá en el Dreams Jade Resort & Spa; y el 22 de octubre de 2021, el Now Sapphire Riviera Cancun se convertirá en el Dreams Sapphire Resort & Spa. Vale mencionar que el Now Emerald Cancun y el Now Amber Puerto Vallarta continuarán siendo bandera de la marca Now® Resorts & Spas.

LA AGENCIA DE VIAJES l 24 DE MAYO DE 2021 l ARGENTINA 27

JUAN TOSELLI. Ciclo de Capacitaciones Turismo Modo ON Juan Toselli Intl Tours continúa con su Ciclo de Capacitaciones Turismo Modo ON, con una importante variedad de temáticas en su cronograma.

D

esde mediados de marzo, Juan Toselli Intl Tours viene desarrollando, a través de presentaciones semanales, el Ciclo de Capacitaciones Turismo Modo ON, destinado a los agentes de viajes de todo el país.

En cada encuentro, y con la exposición a cargo de representantes locales de cada receptivo/destino, se comparte la información actual de los principales polos turísticos que hoy son tendencia y están listos para recibir pasajeros: sus requisitos de ingreso, sus principa-

les atractivos turísticos y una breve reseña sobre la situación sanitaria. Para completar el alcance del ciclo, al finalizar cada presentación todos los participantes reciben un producto diseñado específicamente para viajar en este tiempo de pandemia, con una oferta exclusiva y atractiva.

Juan Toselli y su ciclo de capacitaciones Turismo Modo ON En una primera instancia tuvieron lugar destinos internacionales como Costa Rica, Turquía, Maldivas, Chicago, Aruba, Jordania, Seychelles.

Luego, en un enfoque nacional, le siguieron Buenos Aires, Experiencia Llao Llao y Norte Argentino; mientras que en las últimas dos semanas se desarrolló, dentro del ciclo, el Especial SKI, que inició con un lanzamiento de este segmento y con presentaciones de los

EUROPAMUNDO. Con la visión de volver a operar al 100%

“D

urante estos últimos meses mantuvimos una política de operar todo lo que se pueda vender. Hay muchos pasajeros que han podido concretar sus circuitos. Esa es nuestra mejor garantía: los programas se cumplen ni bien los destinos lo permiten”, aseguró Alejandro de la Osa, director comercial de Europamundo.

En este sentido cabe destacar el lanzamiento de la línea de productos “Clean & Safe”, donde los pasajeros viajan en grupos pequeños, con todas las medidas sani-

tarias y de seguridad correspondientes.

Asimismo ha fortalecido las operatorias locales y regionales: “No solo vendemos programas multipaís. Contamos con una amplia oferta regional para conocer en profundidad cada uno de los países. Vamos a potenciar esto todo lo que podamos”.

Los agentes de viajes de Latinoamérica siempre han demostrado una capacidad de adaptación para sobreponerse a Un halo de todo y con el apoyo de esperanza para el Europamundo, también turismo en Europa conseguirán superar esta En el marco de la entresituación. vista con Ladevi, el director DE LA OSA comercial se refirió a los re-

28 LA AGENCIA DE VIAJES l 24 DE MAYO DE 2021 l ARGENTINA

cientes anuncios del Gobier-

principales centros de esquí de Argentina. En esta instancia, desde Juan Toselli Intl Tours compartieron tips y herramientas para vender esquí y líneas de productos disponibles. Además, en esta oportunidad participaron representantes de Emprotur Bariloche para dar su visión y expectativas sobre la próxima temporada invernal.

“Estas presentaciones estuvieron destinadas a todas las agencias de viajes, pero el foco estuvo centrado en darles las herramientas de venta a agencias de viajes que tal vez nunca le dieron prioridad. Frente a un año en el que todos tenemos que reinventarnos y los centros de esquí no tendrán el turismo extranjero, se presenta una nueva oportunidad para generar nuevos esquiadores en Argentina”, expresaron desde Juan Toselli Intl Tours.

no español así como a la actualidad y futuro de la operatoria de la firma.

Con respecto al anuncio realizado por el Presidente español sobre la reapertura de fronteras, De la Osa ponderó: “Después de tanta calamidad, hoy todos estamos ansiosos por recibir buenas noticias, por lo cual parece algo fantástico, que marca la recuperación del turismo. Pero también tenemos que ver lo que pasa entre el anuncio y cómo se implementa”.

“Es un camino de responsabilidad, donde esta apertura provisoria debe equilibrar factores como la vacunación, la seguridad y los viajes. Una prisa o desbalance en uno puede afectar a los otros”, completó el ejecutivo.

RIU. Una oferta muy activa para reactivar la demanda

EL ROL DEL CANAL TRADICIONAL

“Nuestra prioridad es el cliente”, sostuvo Senén Fornos, justificando las amplias condiciones de flexibilidad y la continuidad de aperturas y reaperturas de Riu en todo el mundo.

Esther Pacheco, Marketing Supervisor de Riu para Latinoamérica, y Senén Fornos.

E

n una entrevista exclusiva, Senén Fornos –vicepresidente sénior de Marketing de Riu Hotels & Resorts– compartió con Ladevi Medios y Soluciones las últimas actualizaciones de la red así como el panorama que se avecina en esta particular coyuntura.

“Actualmente, a nivel global contamos con el 70% de nuestros hoteles operativos.

Por ejemplo, en el Caribe funcionan casi todos y en Europa falta la reactivación de Canarias. El próximo en reabrir será nuestro hotel en Panamá. Aunque haya poca ocupación queremos tener la oferta disponible, para que cualquier cliente que lo desee pueda alojarse en

un Riu”, enfatizó el ejecutivo para comenzar.

Riu, mercado por mercado Actualmente, el mercado latinoamericano de mayor demanda es México, ya sea en la costa del Caribe como en el Pacífico: “Tanto la demanda interna como la estadounidense vienen muy bien.

En el caso de Estados Unidos vemos que parte de la solución viene de la mano de la vacunación, con lo que la gente empieza a viajar más.

Y en el caso de México, en la flexibilización de la entrada de pasajeros”, sostuvo el vicepresidente de Marketing.

En tanto, en República Dominicana la inmunización en

los hoteles ha avanzado al punto de contar con más del 70% del personal ya vacunado. En Maldivas, ese guarismo llega al 100%. “A medida que cada destino permita la vacunación, somos los primeros en anotarnos.”

Finalmente, los países sudamericanos, cada cual con sus circunstancias, convergen en un punto en común: su dificultad para recuperar la demanda. “Están flojos por temas como la vacunación lenta, el tipo de cambio y los conflictos sociales. Otra preocupación mayor es la falta de conectividad y la salud de las líneas aéreas. Para reactivar la demanda se necesitan frecuencias y tarifas accesibles. Vamos a tardar en recuperar estos mercados”, expresó el ejecutivo.

Flexibilidad Si bien las posibilidades de demanda hoy fluctúan de mercado a mercado, Riu ha establecido las máximas condiciones de flexibilidad para que los viajeros se animen a contratar sus vacaciones.

Hasta el 31 de abril de 2022, los pasajeros cuentan con la tranquilidad de poder reformular sus estadías sin penalización alguna. “Esta modalidad llegó para quedarse. El costo para nosotros es la incerteza sobre si las reservas se mantendrán firmes, pero

“En estas épocas se está viendo un cambio en el modelo de distribución, tendiente hacia el canal online”, indicó Fornos, aunque matizó: “No sabemos si es una tendencia que ha llegado para quedarse,porque por otro lado las agencias de viajes tienen la oportunidad de jugar un rol preponderante en un mundo donde el pasajero necesita más asesoramiento”.

En este marco, la estrategia de Riu continuará siendo la misma: “Nuestro objetivo es estar presente donde el cliente quiera comprar”. nuestra prioridad es siempre el cliente”, indicó Senén Fornos.

Los proyectos no se detienen Ante todo, los proyectos de Riu continúan desarrollándose a buena velocidad. Basta con mencionar los avances en las nuevas propiedades de Londres y Toronto, así como en el segundo hotel que Riu plantará en Nueva York, muy cerca de Times Square. Se estima que todos estos establecimientos inaugurarán en este mismo 2021.

A ello se suma una última gran apertura en Dubái, en diciembre de 2020; y los planes para abrir, de cara al verano de 2022, el primer hotel en Senegal. www.riu.com

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Perro Guardián, la primera bodega turística de Catamarca

E

l Ministerio de Cultura y Turismo de Catamarca, a través de la Dirección Provincial de Calidad y Competitividad Turística, dio a conocer la primera “bodega turística” de la provincia: la Bodega Perro Guardián, ubicada en Tinogasta.

Perro Guardián se encuentra ubicada en la localidad de San José, departamento de Tinogasta, y produce distintas variedades del vino Kamak. Fue reconocida como bodega turística ya que, además de elaborar vinos, ofre-

Perro Guardián se encuentra ubicada en Tinogasta y produce distintas variedades del vino Kamak. Es una nueva atracción de Catamarca, con muchas actividades. ce actividades al viajero como visitas a la bodega, recorridos por los extensos viñedos, una experiencia de poda, una vivencia de cosecha, interesantes experiencias gastronómicas y clases de cocina, entre otras. Las visitas podrán ser guiadas en español o inglés.

Catamarca y una nueva atracción para los visitantes Lara Fidelio, enóloga y propietaria de la bodega junto a su familia, remarcó al respecto de la designación como bodega turística: “Tener la designación de bodega turística del Ministerio de

La Rioja anunció asistencia por $ 60 millones para el sector La Rioja anunció asistencias financieras dirigidas a distintos actores que integran el sector turístico, gastronómico y hotelero, sectores gravemente afectados por la pandemia.

C

on la mirada puesta siempre en las necesidades de cada riojano y riojana, y con una destacada política en materia de turismo, el gobierno de La Rioja anunció asistencias financieras dirigidas a distintos actores que inte-

gran el sector turístico, gastronómico y hotelero, sectores gravemente afectados por la pandemia. Las medidas incluyen el envío de fondos y subsidios en impuestos y servicios, lo cual permitirá contrarrestar la difícil situación por la que atraviesan los rubros relacionados con el turismo. En este sentido, el gobernador Ricardo Quintela destacó la importancia del turismo para el crecimiento de la provincia, al tiempo que aseguró la asis-

30 LA AGENCIA DE VIAJES l 24 DE MAYO DE 2021 l ARGENTINA

tencia del gobierno hacia el sector para seguir sosteniéndolo en el marco de la pandemia que azota al mundo.

La Rioja y un apoyo constante al turismo El secretario de Turismo de La Rioja, José Rosa, ponderó el apoyo permanente hacia el ámbito turístico por parte del mandatario provincial y recalcó: “Estamos buscando la manera de sostener la mayor cantidad de actores del sector para que

Cultura y Turismo de Catamarca es un punto muy importante. Tenemos todos los permisos habilitantes, tantos provinciales como municipales, y este tipo de certificados se logran tras un trabajo de fiscalización por parte de los organismos oficiales, lo cual les garantiza a los visitantes que van a encontrar un servicio donde se lo va a atender como corresponde y con todos los protocolos sanitarios –tan importantes– en este tiempo de pandemia”.

en el momento que se reactive podamos empezar a trabajar en el posicionamiento de La Rioja. Tenemos todos los protocolos en cada uno de los destinos y en los prestadores de servicios, para que cuando el turista llegue realmente se sienta contenido mientras nosotros cuidamos el sistema de salud”.

En adición a esto, el ministro de Turismo y Culturas, Gustavo Luna, destacó el compromiso de los actores que conforman el turismo: “Venimos trabajando con un estricto protocolo, con capacitaciones para el personal de gobierno y en la parte privada con diplomaturas, tecnicaturas, consultores externos y todo para ser un destino seguro; pero fundamentalmente asistiendo al pedido de auxilio de todo el sector y planificando rápidamente para lograr la apertura, con mucho cuidado, en las vacaciones de julio”.

San Luis: Los Molles, un nuevo destino turístico

E

n pos de fortalecer el turismo y la economía regional del nuevo municipio de Los Molles, rodeado de naturaleza, sierras, arroyos, se están planificando acciones para incorporarlo a la oferta de San Luis.

El secretario de Turismo, Luis Macagno, acompañado por el delegado organizador, Alberto Leyes, y un grupo de vecinos, compartieron un encuentro y posteriormente realizaron un recorrido por la zona de Los Molles, que comenzó en el complejo recreativo Betania, donde se realizan actividades de esparcimiento, culturales y religiosas,

Los Molles, nuevo destino en San Luis

Con el objetivo de fortalecer el turismo y la economía regional de Los Molles, se están planificando acciones para sumar un nuevo destino a la oferta de San Luis.

teniendo como premisa la preservación de la flora y la fauna. La visita continuó en el histórico convento de las monjas benedictinas y con-

cluyó con un recorrido por verdes senderos atravesados por un arroyo, que nace en el corazón de las Sierras Centrales.

Salta y Jujuy: un novedoso corredor natural en las yungas Salta y Jujuy avanzan en un acuerdo que tiene como objetivo consolidar circuitos que favorezcan la conservación del ambiente y la naturaleza.

R

ecientemente, diversas autoridades turísticas de Salta y Jujuy mantuvieron un encuentro con la intención de avanzar en el acuerdo que propone crear un corredor natural en

las Yungas. La finalidad del mismo es ampliar el rango de conservación de los ambientes naturales y sociales, la protección del patrimonio natural y cultural, y el desarrollo del turismo sostenible, basados en la oferta de turismo de naturaleza con la que cuentan ambas provincias durante todo el año.

Un nuevo corredor natural en las yungas de Salta y Jujuy El encuentro se desarrolló en la localidad de El Fuerte y fue encabezado por la directora provincial de Turismo de Jujuy, Sandra Nazar. Así mismo, participaron la comisio-

nada municipal de El Fuerte, Carolina López; la presidenta del Concejo Deliberante de Palma Sola, Natalia González; la coordinadora regional de la Secretaría de Agricultura Familiar Campesina Indígena (Safci), Gloria Mamani; los intendentes del Parque Nacional Calilegua, Cecilia Iriarte, y del Parque Nacional El Rey, Eloy López;

Este nuevo municipio surgió de la conjunción de los parajes El Suyuque, Los Molles, La Loma y El Milagro, lugares con un importante potencial para el desarrollo del turismo rural, religioso, gastronómico y de aventura.

“Acordamos trabajar por el desarrollo turístico de estos cuatro parajes. Nuestro sueño es empezar a trabajar en el turismo y todo lo que nos permita desarrollar esta zona. Tenemos proyectos a partir de la fortaleza de la zona y su potencial, especialmente en lo turístico y el desarrollo integral de la zona. Fue muy positiva la visita del secretario, agradecemos su presencia y el que nos apoye en el desarrollo de la región”, indicó Alberto Leyes al respecto.

y Gabriel López, de la Reserva Nacional Pizarro.

En este sentido, Sandra Nazar expresó: “Los corredores permitirán ampliar la oferta de turismo sostenible y, en particular, en esta zona que tiene un enorme potencial para el turismo activo, con una amplia gama de actividades tales como senderismo, observación de aves, ecoturismo y turismo rural”.

A su vez, Federico Posadas, ministro de Cultura y Turismo de Jujuy, sintetizó: “Desde la cartera de Turismo ya se viene trabajando en esta región, que refleja un crecimiento importante en los últimos años, y donde se hizo hincapié en la importancia de sumarnos y fortalecer procesos que promuevan la sostenibilidad en el desarrollo turístico”.

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Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia

España suspende los vuelos cortos desde 2050 Las aerolíneas criticaron duramente la iniciativa enmarcada en el Plan España 2050, que elimina los vuelos cortos.

L

a Asociación de Líneas Aéreas (ALA) de España criticó la medida propuesta por el Plan España 2050, presentada por el primer ministro español, Pedro Sánchez, y que prohibiría los vuelos cortos donde haya alternativa de tren y el tramo a recorrer implique menos de 2 horas y media. También se manifestó contra la intención de crear un impuesto contra los viajeros frecuentes. Según ALA, esta última medida puntual tendría “un efecto devastador” sobre los viajes, que es el principal motor de crecimiento de España, de su Economía y empleo.

Por otro lado, la prohibición de vuelos cortos perjudicará a Madrid como hub, y “desplazará las operaciones en conexión a aeropuertos de otros países como París,

Fráncfort o Roma”. En definitiva, Barajas perdería competitividad, según ALA. Pero además, Javier Gándara, gerente de Easyjet para España y presidente de ALA, indica que los beneficios en cuanto al ahorro de emisiones de CO² será marginal, puesto que los tramos que se verán afectados por los parámetros propuestos son Madrid/Alicante, Madrid/Barcelona, Madrid/Valencia, Madrid/Málaga y Madrid/Sevilla, es decir “menos del 1% del total de las emisiones”.

Finalmente, ALA recordó que la aviación comercial está desarrollando diversas soluciones que contribuirán “de forma eficiente a avanzar en una aviación sostenible como el uso de biocombustibles, el uso del hidrógeno como carburante, la electricidad co-

32 LA AGENCIA DE VIAJES l 24 DE MAYO DE 2021 l ARGENTINA

mo planta de poder y la implementación del Cielo Único Europeo, que volverá las rutas aéreas más eficientes”, indicó Gándara.

Ambas medidas, el veto a los vuelos cortos y el impuesto a los viajeros frecuentes, forman parte del Plan España 2050, que fuera presentado hace unos pocos días por el mismísimo primer ministro, Pedro Sánchez. La propuesta incorpora el análisis de una serie de problemáticas socio-económicas y propone un conjunto de medidas puntuales para atender diversos aspectos. Una de las cuestiones que aparece como preocupación es el volumen de emisiones de CO² de España y la necesidad de que el país se vuelva neutro (es decir que reduzca sus emisiones y las compense) para 2050.

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