La Agencia de Viajes Argentina 1.669

SEMANARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO

29/3/21 - ED. Nº 1.669 - AÑO XXXIII

RESTRINGEN LOS VIAJES AL EXTERIOR Y DESTRUYEN LA INCIPIENTE REACTIVACIÓN Antes de que se oficialicen las restricciones a los viajes al exterior, el turismo ya había sentido su impacto. Empresarios afirman que la incertidumbre derrumbó la demanda, y denuncian que la falta de previsibilidad pone en juego a miles de empleos. 2

Qué estipula la resolución que suspende los vuelos a México, Chile y Brasil 6

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Multa de $ 4 millones para Despegar

¿Cómo reorganizan las aerolíneas sus vuelos? 8

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IATA no quiere volver a 2019

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COSTA CRUCEROS. Cambios importantes en la organización

shutterstock / bizvector

RESTRINGEN LOS VIAJES AL EXTERIOR Y DESTRUYEN LA INCIPIENTE REACTIVACIÓN Antes de que se oficialicen las restricciones a los viajes al exterior, el turismo ya había sentido su impacto. Empresarios afirman que la incertidumbre derrumbó la demanda, y denuncian que la falta de previsibilidad pone en juego a miles de empleos.

POR MARCOS LLOBET redaccion13@ladevi.com

T

ras el coqueteo con el cierre de las fronteras durante el verano, la reducción de la oferta aérea internacional y los recientes amagues para restringir la salida de argentinos, el Gobierno endureció las restricciones para desanimar los viajes al exterior.

Al respecto, los empresarios denuncian que la incertidumbre entre los rumores iniciales y el viraje 360° de no controlar a los pasajeros a cerrar las fronteras, destruyeron la demanda, derrumbado la incipiente recuperación del turismo emisivo.

Afirmando que la incerti-

Que la decisión administrativa sea por tiempo indeterminado alimenta la negación a los viajes, y atenta contra la previsibilidad que necesita el sector para su recuperación. dumbre es tan dañina como el coronavirus, agregan que el hecho de que la decisión administrativa sea por tiempo indeterminado alimenta la negación a los viajes, y atenta contra la previsibilidad que necesita el sector para su recuperación.

Así mismo, indicaron que en las últimas dos semanas las OTAs vieron caer sus ventas confirmadas en un 55%;

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mientras que los operadores y agentes de viajes consultados puntualizaron que el 70% de los pasajeros desistieron de cerrar las operaciones reservadas. Por caso, agregaron que hubo un aluvión de cancelaciones y reprogramaciones.

En este contexto, denunciaron la pasividad del ministro Matías Lammens para defender los intereses del sector y darles una oportunidad a las agencias de viajes para mantener cierto nivel de actividad; así como criticaron su escasa injerencia en la mesa de decisiones.

A continuación, y producto de un análisis sobre las reflexiones de minoristas y mayoristas, repasamos el impac-

¿QUÉ PASARÁ CON LOS TICKETS AÉREOS DE LOS VUELOS SUSPENDIDOS? Tras la ratificación de que el Gobierno suspende vuelos internacionales, desde Faevyt le solicitaron al ministro de Turismo, Matías Lammens, su intervención ante ANAC, IATA,Jurca y demás organismos vinculados al transporte aéreo, para que “en forma urgente se disponga que las compañías aéreas autoricen las reprogramaciones y la extensión en la vigencia de los boletos aéreos, sin cargos por penalidades ni restricciones de ningún tipo”.

Al respecto, enfatizaron que “esta gestión resultará de vital importancia para minimizar el impacto económico en las agencias de viajes y sus pasajeros”.

NOTA COMPLETA LA RESPUESTA DE FAEVYT

RESTRICCIONES A LOS VIAJES AL EXTERIOR • Se suspenden los regulares provenientes de Chile, México y Brasil.

• Testeo al llegar al país y otro testeo al séptimo día de ingreso. El costo estará a cargo del pasajero.

• Quienes resulten positivos al ingreso al país deberán realizar otro testeo de secuenciación genómica y, junto con sus contactos estrechos, cumplir aislamiento en los lugares que indiquen las autoridades hasta su traslado seguro a la residencia si correspondiera. La estadía será a cargo del pasajero.

• Aislamiento obligado de 10 días, contados desde el primer testeo realizado en el país de origen.

• El viajero deberá declarar los lugares en donde estuvo los últimos 14 días previos al reingreso al país.

• Viajes de egresados: las agencias deberán presentar protocolos al Ministerio de Turismo y certificación del laboratorio de testeo en destino.

NOTA COMPLETA

to real de las medidas para desinflar los viajes al exterior.

Restricciones ni, amenazas no Considerando que las restricciones de los viajes al exterior están en línea con las políticas adoptadas por varios países de la región y Europa, la mayoría de los referentes comprende la decisión, a pesar de las implicancias comerciales que significa.

Los empresarios denunciaron la pasividad del ministro Matías Lammens para defender los intereses del sector y darles una oportunidad a las agencias de viajes de mantener cierto nivel de actividad.

Igualmente advierten que la prolongación de las limitaciones y la disminución de las frecuencias aéreas afectan seriamente a la actividad, y vuelven a comprometer miles de empleos.

En otro sentido criticaron la falta de agilidad gubernamental para confirmar una decisión que venía evaluado desde hace tiempo; y bregaron para que no se dilate la flexibilización del retorno aerocomercial.

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A su vez, exhortaron para que el Gobierno no acote su política restrictiva solo a Ezeiza. “Argentina tiene una enorme cantidad de pasos fronterizos por donde entran y salen miles de personas por día sin controles”, indicaron.

Por su parte, un puñado de los consultados reconocieron que el cimbronazo de los anuncios no les afectó demasiado, dado que “la política en pandemia fue no incentivar los viajes al exterior”.

El rebrote de las reprogramaciones

Consultados sobre los coletazos que pudieran tener las restricciones en el mercado doméstico, la mayoría de los empresarios sostuvieron que las medidas alentarán el tráfico interno.

Aunque el mal menor de las medidas es la caída de la motivación por los viajes, los referentes advirtieron nuevas complicaciones para mantener con vida las ventas; y aseguran que regresó el fantasma de las cancelaciones, reprogramaciones con una limitada oferta aérea y los problemas por las devoluciones.

De hecho, y mientras varias de las operaciones en riesgo van por la tercera ola de reprogramación en un año, señalaron que un gran caudal de los pasajeros modificaron su itinerario antes del anuncio oficial, y ahora deben lidiar con el “capricho” de que no quieren afrontar los cargos y las penalidades.

En otro orden, los profesionales comentaron que las únicas ventas que se sostuvieron son aquellas referidas a los viajes corporativos, de estudio o grupos de jóvenes.

¿Se desinfla el turismo interno?

Regresó el fantasma de las cancelaciones, reprogramaciones con una limitada oferta aérea y los problemas por las devoluciones.

Sin embargo, sugieren que se repetirá la tendencia del verano: servicios contratados de manera directa y evitando el alojamiento en hoteles.

En contraposición, hubo empresarios que se mostraron escépticos acerca de un boom del turismo nacional, y prevén que con la segunda ola de contagios lleguen las limitaciones para moverse por el país.

2.000 plazas diarias para el ingreso y egreso. Y extiende ese limitante al transporte marítimo y fluvial.

Costo para los viajeros

Cierre de fronteras: sin vuelos a Brasil, México y Chile Se publicó la Decisión Administrativa N°268. Brasil, México y Chile se quedan sin vuelos y se suspenden temporalmente los viajes de egresados al exterior.

S

e publicó el viernes 26, en el Boletín Oficial, la Decisión Administrativa N°268 en la que se dispone la prolongación de la prohibición de vuelos a Gran Bretaña e Irlanda del Norte, y se sumaron a la lista Brasil, México y Chile. La norma establece como excepción la realización de vuelos humanitarios de repatriación, los necesarios para asistir el regreso de todos los ciudadanos argentinos que deban regresar. Además, se prohíben los viajes de egresados hasta la puesta en vigencia de un nuevo protocolo específico. Así lo establece el Artículo N°3 que dice que “la actividad desarrollada por los operadores turísticos, relativa a la comercialización de viajes de egresados internacionales requerirá la presentación ante el Ministerio de Turismo y Deportes de una

La Decisión Administrativa establece un cupo de 2.000 plazas diarias para el ingreso y egreso. Y extiende ese limitante al transporte marítimo y fluvial.

propuesta de protocolo sanitario que contemple los controles que requiera la autoridad sanitaria nacional y que incluya, respecto de los test PCR, las certificaciones del

centro de testeo del lugar de destino en el exterior, emitidos por la autoridad sanitaria de ese país, quedando suspendidos los servicios ofrecidos hasta tanto se realicen las autorizaciones y validaciones respectivas, se apruebe el correspondientes protocolo sanitario y los destinos estén autorizados para la operación de transporte internacional de pasajeros y pasajeras”.

La Decisión Administrativa establece un cupo de

¿LABORATORIOS CERTIFICADOS? Además del establecimiento de un protocolo específico, la reanudación de vuelos de egresados al exterior, demanda que se presente información y certificaciones de los laboratorios que realizarán, en el exterior, los PCR. Ahora bien, el interrogante es cuál es el modo de acreditar la seriedad de un laboratorio en el exterior. ¿Qué documento debe pedirse? La norma es ambigua al respecto.

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Quienes deseen ingresar al país, a partir de ahora deberán sumar la realización de una prueba de PCR que correrá a cargo de los viajeros.

Si el resultado del test resultara positivo, la persona deberá cumplir aislamiento en un centro designado por las autoridades. Si resultara negativa deberá aislarse en el domicilio que declarase.

La norma establece como excepción la realización de vuelos humanitarios de repatriación, los necesarios para asistir el regreso de todos los ciudadanos argentinos que deban regresar.

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Además, se deberá hacer otro test a los siete días del arribo, también a costa de los viajeros. Si el resultado es negativo, el arribado deberá continuar el aislamiento en el hogar o domicilio que declarase. De ser positivo, más allá de continuar el aislamiento en un lugar designado, deberá pagar los costos de un análisis de secuenciación para determinar con qué cepa está contagiado.

Finalmente, la norma establece mecanismos de seguimiento de las personas de modo interjurisdisccional e involucra a diversas dependencias como Migraciones, la Secretaría del Interior del Ministerio homónimo, y los ministerios de Turismo y Deportes y de Transporte.

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CIERRE DE FRONTERAS

¿Cómo se reorganizan los vuelos internacionales?

Le proponemos un repaso por las políticas comerciales de Aerolíneas Argentinas, Latam Airlines, Sky y Aeroméxico.

E

l nuevo cierre de fronteras entrará en vigor en 48 horas. Esto significa que hay un período ventana en donde los vuelos a Brasil, Chile y México continuarán operando dos días más. Por otro lado, ya se aseguró que se realizarán, a partir de la semana próxima, vuelos de repatriación.

Con lo cual, muchos pasajeros no necesitarán reprogramar sus vuelos porque sencillamente, podrán regresar con el ticket vigente que tienen en su poder, si el vuelo marcado es para las próximas e inmediatas semanas. Si de todos modos el viajero desea cancelar el vuelo comprado o debe reprogramar un viaje a mediano plazo, cada compañía tiene su procedimiento. Veamos el detalle.

Latam

Aerolíneas Argentinas “Los destinos afectados, en nuestro caso, son Cancún (dos vuelos semanales), San Pablo (tres vuelos semanales), Río (tres vuelos semanales), Santiago de Chile (tres vuelos semanales) y Florianópolis (un vuelo semanal). Nuestra política comercial contempla que cada pasajero tenga derecho a un cambio de vuelo gratis, sin penalidades, para poder fijar una nueva fecha”, expli-

có una fuente de Aerolíneas Argentinas. “No está definido qué sucede con aquellos casos donde el pasajero ya realizó su cambio sin penalidades en su ticket. Pero considerando lo ya dispuesto en otras ocasiones a lo largo de esta pandemia, es posible que se habilite un segundo cambio sin cargo”, agregaron los voceros de AR. “Los pasajeros que compraron el ticket de modo directo deben comunicarse por cualquiera de los canales directos de comunicación de la compañía. Si el viajero hizo la compra por una agencia de viajes, debe recurrir a ella para los cambios”, indicó la fuente. “De todos modos, se está trabajando en la programación próxima de los vuelos, habida cuenta de que la norma habla de garantizar el regreso, la repatriación de los viajeros que se encuentran en el exterior”, concluyó.

¿SIN OPCIONES? “Es una decisión similar a la que se decidió en el H1N1, en 2009. Al menos para México, la medida penaliza los vuelos directos. Pero nada dice de la conectividad desde Lima, Panamá y Colombia. Porque la decisión no va contra los ‘ciudadanos de’, sino contra los ‘vuelos provenientes de’”, comentó una fuente del mercado. De hecho, aunque impráctico, aquellos que lo deseen podrían volver de Santiago a Buenos Aires vía Lima, o llegar desde Brasil vía Asunción.

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Latam, por su parte, emitió un comunicado confirmando la suspensión temporal de los vuelos regulares a Santiago de Chile y San Pablo, desde Buenos Aires, hasta el 9 de abril. “El reinicio de estas operaciones estará sujeto a las determinaciones de las autoridades argentinas.

En este sentido, Latam se encuentra trabajando para brindar soluciones a los pasajeros afectados con esta medida teniendo en cuenta que la autoridad podrá habilitar vuelos por excepción siempre que las condiciones lo permitan.” Los pasajeros con vuelos cancelados deberán optar por “realizar un cambio sin costo en la misma cabina del viaje original;

o reprogramar el nuevo vuelo durante la vigencia del pasaje”. En tal sentido, “si el viaje original comenzaba entre el 1 de marzo y el 31 de diciembre 2020, la vigencia es hasta el 31 de diciembre de 2021. Si el viaje original comenzaba en 2021, la vigencia es de 12 meses a partir de la fecha del primer vuelo de su pasaje. Si el cliente ya inició el viaje, deberá completar el regreso no más allá de los 12 meses desde su primer vuelo”. El usuario también podrá “dejar el ticket abierto, siempre que respeten la vigencia del pasaje; cambiar de destino sin multa con diferencia de tarifa o, finalmente, solicitar la devolución”.

Sky Airline La low cost chilena también emitió su comunicado al respecto. Ambiguamente,

Sky habla de que “debido al avance de la pandemia en la región y disposiciones sanitarias de los países donde operamos nos vimos obligados a realizar modificaciones en nuestros itinerarios. Por el momento, estas disposiciones legales no comunicaron

El nuevo cierre de fronteras entrará en vigor en 48 horas.

Esto significa que hay un período ventana en donde los vuelos a Brasil, Chile y México continuarán operando dos días más. una fecha límite a esta regulación, por lo tanto estaremos informando a medida que se vaya actualizando la cuestión”. A continuación Sky recuerda su política de flexibilidad. Si el cambio es volun-

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tario “un cambio de fecha o ruta sin penalidad, pagando diferencia tarifaria en caso de existir, válido para volar hasta 12 meses desde la fecha del vuelo original. La agencia de viajes deberá tomar una reserva nueva y podrá reemitir hasta 1 hora antes del vuelo ingresando un endoso para eximir la penalidad únicamente: Covid-19 Flex”. En el caso de “cambios involuntarios se permite un cambio de fecha sin penalidad, ni diferencia tarifaria, válido para volar hasta 12 meses desde la fecha del vuelo inaugural.

El cambio se puede realizar hasta 30 días posteriores a la fecha del vuelo original”.

“Un cambio de ruta sin penalidad y pagando diferencia de tarifa si existiera válido para volar hasta 12 meses desde la fecha del vuelo original. Pasados los 30 días del vuelo inaugural, podrá ha-

cer el cambio sin penalidad y con diferencia de tarifa en cualquier momento. El reacomodamiento de los vuelos se debe solicitar a agenciasdeviajesar@skyairline.com.

Si existe disponibilidad en la misma tarifa que el ticket original, la agencia deberá tomar un PNR nuevo y reemitir NOADC, colocando el endoso Covid-19 Flex”.

Aeroméxico y las que faltan “Están elaborando la política en la casa matriz. Estamos viendo la cuestión de las 48 horas”, indicaron fuentes de Aeroméxico, la otra compañía que vincula Argentina con México.

Vale recordar que ni Gol Linhas Aéreas ni Azul Linhas Aéreas se encuentran volando, con lo cual no se ven afectadas por estas nuevas limitaciones de vuelo.

IATA no quiere volver a 2019 IATA plantea que la crisis desatada por el Covid es una buena oportunidad para hacer cambios profundos.

“U

na vez que volvamos, plenamente, no podremos hacerlo a 2019. En esa época llevábamos dos años de pérdidas, al menos en Latinoamérica, donde los últimos beneficios databan de 2017”, explicó Peter Cerdá, vicepresidente de IATA para las Américas. “La industria puede volver a crecer pero debemos tomar un camino distinto”, agregó el directivo.

IATA se encuentra trabajando sobre cuatro pilares en las Américas. Esos ejes son infraestructura, competitividad, marco regulatorio y sustentabilidad ambiental.

Para la Asociación hay res-

Debemos trabajar más estrechamente con los gobiernos como aliados y no considerarnos enemigos. La crisis desatada por el Covid-19 nos permitió aprender en ese campo, queremos mantener ese espíritu para desarrollar una industria más fuerte. tricciones de capacidad, se necesita optimizar el espacio aéreo, resolver la cuestión de los slots e invertir para actualizar una infraestructura que está anquilosada en muchos casos.

Para ganar competitividad, se debe revisar la cuestión de las tasas y cargos, y reducir muchos de ellos, y ganar en transparencia.

También se deben analizar las cuestiones relacionadas con los derechos de los usuarios, armonizar las políticas y seguir el ejemplo de las mejores prácticas globales.

La sustentabilidad en la mira Finalmente, se debe tomar la iniciativa para el desarrollo de los combustibles sustentables de aviación (Sustainable aviation fuel, SAF) e invertir en nuevas tecnologías.

PETER CERDÁ.

“Debemos trabajar más estrechamente con los gobiernos como aliados y no considerarnos enemigos. La crisis desatada por el Covid-19 nos permitió aprender en ese campo, queremos mantener ese espíritu para desarrollar una industria más fuerte. Hemos cosechado muchos buenos ejemplos en toda la región. Queremos ser socios y aliados estratégicos de los gobiernos”, dijo Cerdá.

IATA POSTERGÓ SU ASAMBLEA GENERAL

Multa de $ 4 millones para Despegar Despegar fue penalizada con $ 4 millones por no suministrar información cierta y detallada sobre los canales de atención para realizar trámites y consultas.

L

a Secretaría de Comercio Interior multó a Despegar por incumplir en sus servicios con lo estipulado en la ley de Defensa del Consumidor, confirmó el Ministerio de Desarrollo Productivo.

Al respecto, Despegar fue penalizada con $ 4 millones por no suministrar información sobre los canales

de atención donde los consumidores pueden realizar trámites y consultas relativas a la modificación o cancelación de los servicios contratados.

“Se estableció que, a través de omisiones como no consignar la dirección electrónica del organismo nacional de aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor, o no informar el horario de aten-

ción, ni el número telefónico o sitio electrónico para que se puedan formular consultas y/o reclamos al área responsable, la empresa no garantizó buenas condiciones de atención, ni trato digno y equitativo para con sus clientes”, argumenta el comunicado oficial.

Las sanciones fueron impuestas a través de la Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores, una dependencia del Ministerio de Desarrollo Productivo.

Cabe destacar, que además de a Despegar, la Dirección Nacional de Defensa

del Consumidor y Arbitraje en Consumo estableció penalidades por un total de $ 20,5 millones.

Entre las empresas sancionadas por incumplimientos en sus servicios y no respetar la normativa vigente están Glovo, PedidosYa, Telefónica de Argentina, Frávega, Sodimac, Walmart e Iguatemi (Key Biscane).

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INFORME ESPECIAL DE LADEVI LATAM

LAS MARCAS DE LAS EMPRESAS TURÍSTICAS PIERDEN VALOR Más de la mitad de las marcas que más valor perdieron están ligadas al sector de los viajes y el turismo. Ni siquiera las plataformas online de reservas son ajenas al fenómeno. El presente artículo forma parte del informe central publicado en la última edición de Ladevi Latam, enfocado sobre la caída de la imagen latinoamericana en el mundo.

POR JUAN SCOLLO

N

o sólo las marcas país de los destinos sufrieron un duro golpe en 2020. La consultora Brand Finance publicó recientemente su reporte sobre las 500 marcas más valiosas de empresas de todo el mundo, en el cual los gigantes del turismo tuvieron un desplome sin precedentes.

Las marcas que ganaron En un año donde la pandemia convirtió al trabajo remo-

LEER UN RESUMEN DEL INFORME DE BRAND FINANCE 2021

to en la nueva normalidad y en el cual la comunicación digital generó una dependencia sin precedentes, no sorprende que el comercio minorista digital (alibaba.com, Amazon, Wallmart), el entretenimiento (WeChat, Google, Facebook)

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y las marcas de tecnología (Tesla, Apple, Nvidia) hayan visto aumentar notablemente su valor. De hecho, la tecnología sigue siendo el sector líder en el reporte 2021, con 47 marcas representadas entre las 500 más valiosas.

Las marcas que más sufrieron Todo lo contrario sucedió con las marcas ligadas al sector de viajes y turismo. Según Brand Finance, de las 10 mayores caídas de valor, seis correspondieron a la industria aeronáutica: Boeing (-40%), American Airlines (-40%), United Airlines (-40%), Delta (-38%), Airbus (-36%) y Safran (-32%) Al respecto, David Haigh, CEO de Brand Finance, comentó: “Pocos sectores se han visto tan afectados por la pandemia como las industrias de la aviación. Estas marcas no son ajenas a los momentos difíciles, desde los ataques terroristas de 2001 y la crisis financiera de 2008 hasta, más recientemente,

LAS MARCAS HOTELERAS EN PICADA Tampoco el sector de la hospitalidad la pasó bien.

La marca hotelera más valiosa a nivel global, Hilton, cayó un 30%; mientras que su rival, Marriott, quedó afuera del top 500 luego de perder más de la mitad de su valor.

Ni siquiera los segmentos más vinculados a la tecnología e innovación pudieron aguantar el vendaval de la pandemia. Las plataformas online de reservas también sufrieron, como Booking,cuya marca cayó un 19%; o Airbnb que también se despidió del top 500 luego de perder 2/3 del valor de su insignia.

El camino hacia la recuperación y las esperanzas están puestas en la implementación rápida y exitosa de las vacunas. la creciente atención sobre su contribución a la crisis climática. El camino hacia la recuperación y las esperanzas están puestas en la implementación rápida y exitosa de las vacunas para abrir fronteras y reactivar la economía global”.

LADEVI.INFO JetSmart Argentina volará a Corrientes y Posadas

ITS BY PEZZATI VIAJES. Nuevo sitio web

En rueda de prensa, JetSmart Argentina anunció la puesta en operaciones de dos nuevas rutas. Desde el próximo 22 de junio ofrecerá dos vuelos semanales a Posadas (martes y sábados) y desde el 25 de junio, otras dos a Corrientes (lunes y viernes). “Los vuelos están publicados y ya a la venta”, señaló Estuardo Ortiz, CEO de JetSmart. “La confianza de los pasajeros va a regresar, la gente quiere viajar y los protocolos sanitarios son efectivos”, indicó el ejecutivo.

ITS by Pezzati Viajes, la división mayorista de la empresa, se renueva y ofrece a las agencias de viajes un nuevo sitio web, donde los minoristas podrán acceder fácilmente al cotizador online, productos nacionales e internacionales, y flyers por destino. Además, podrán conocer su financiación y acceder al material para compartirlo en redes sociales. www.itsonline.com.ar

American Airlines reduce vuelos a Dallas y mantiene Miami “Debido a exigencia del gobierno (argentino) nos vimos obligados a cancelar más vuelos. Es importante mencionar que la frecuencia diaria a Miami no se verá afectada por esta medida”, expresa el comunicado de American Airlines. La compañía confirmó que reducirá de seis a solo dos vuelos por semana, los servicios hacia Dallas-Ft.Worth. En cambio, mantendrá el enlace diario a Miami (el AA900).

COSTA CRUCEROS. Cambios importantes en la organización Costa Cruceros anunció cambios importantes en su organización, con el fin de prepararse para la reanudación de sus cruceros y su crecimiento a largo plazo. De esta forma, Mario Zanetti fue promovido a presidente de Costa Cruceros, asumiendo un cargo que había sido ocupado temporalmente por Michael Thamm, director ejecutivo del grupo Costa Group & Carnival Asia. En su nuevo cargo, Mario Zanetti supervisará a Costa como marca única en to-

do el mundo, con el objetivo de guiar a la compañía y fortalecer su liderazgo en Europa, América del Sur y Asia. Al mismo tiempo, Roberto Alberti ha sido nombrado director comercial de Costa Cruceros, cargo anterior de Zanetti. Alberti tendrá la responsabilidad de las operaciones comerciales, incluidas las ventas, la gestión de ingresos y el marketing en todo el mundo. Ambos ejecutivos operarán desde la sede de Costa Cruceros en Génova.

ROSARIO. Destacado despliegue de su oferta en CABA El último miércoles, la municipalidad de Rosario presentó su oferta turística para Semana Santa en la Usina del Arte de la Ciudad de Buenos Aires.

El evento contó con la presencia del secretario de Deporte y Turismo rosarino, Adrián Ghiglione; la subsecretaria de Turismo del municipio, Alejandra Mattheus; y Gonzalo Robredo, presidente del Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires.

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LADEVI CAPACITA

¿Qué tiene la Quebrada de Humahuaca que la hace tan especial?

Se trata de uno de los sitios de interés más importantes de la provincia de Jujuy, declarada Patrimonio de la Humanidad, con relevantes huellas históricas, poblados con encanto y tradiciones vivas. Quienes deseen profundizar sobre otros destinos de la provincia pueden tomar uno de los cursos de Ladevi Capacita.

U

bicada en Jujuy, la Quebrada de Humahuaca es tan especial que fue declarada Patrimonio de la Humanidad en la categoría Paisaje Cultural por Unesco.

Es un espacio natural extraordinario que fue testigo de la presencia humana hace 10 mil años.

En la actualidad, las tradiciones permanecen vivas a través de sus fiestas, sabores (vinos y comidas) y creaciones, como los tejidos hechos con finísimas lanas de llama.

Con el telón de fondo de los cerros multicolores, se yerguen poblados con gran encanto, como Purmamarca, Tilcara y Humahuaca. Cada uno aporta lo suyo a la belleza extraordinaria de la Quebrada de Humahuaca…

Purmamarca junto al cerro de los Siete Colores

El cerro de los Siete Colores es famoso por las sorprendentes tonalidades que le imprimen los diferentes minerales. imprimen en su ladera los diferentes minerales. Se puede apreciar desde la calle que nace en la plaza principal o desde diferentes puntos panorámicos del pueblo.

Cabe recordar que las mejores fotos se obtienen antes del mediodía ya que durante la mañana el sol se ubica a espaldas de los visitantes y hace brillar los colores del cerro en todo su esplendor.

Sobre la Ruta Nacional N° 52 que se dirige al Paso de Jama (Frontera Argentina-Chile), a 4 km. de la Ruta Nacional N° 9 y a 2.324 msnm., está el pequeño pueblo de Purmamarca.

La postal del lugar es sin dudas el cerro de los Siete Colores, famoso por las sorprendentes tonalidades que

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Con el telón de fondo de los cerros multicolores, se yerguen poblados con gran encanto, como Purmamarca, Tilcara y Humahuaca.

bradeños. En la plaza principal de Purmamarca funciona todos los días una colorida feria de artesanías que recibe a cientos de turistas.

Justo enfrente, la Iglesia de Santa Rosa de Lima, construida en 1648 y declarada Monumento Histórico Nacional, destaca por su antigua campana, anchos muros y carpintería de madera de cardón.

Por su parte, el Cabildo colonial de la localidad es el más pequeño del país.

Otro atractivo es el algarrobo histórico, que según se estima, tiene una antigüedad de más de 650 años, y bajo cuya sombra descansaron las tropas del Ejército del Norte al mando de Manuel Belgrano.

Tilcara y su pucará Una caminata permite apreciar su arquitectura colonial y las costumbres y tradiciones de los pueblos que-

Vení a Jujuy a vivir experiencias únicas

Tilcara es la localidad con mejor infraestructura para la actividad turística en la Quebrada de Humahuaca, por lo cual muchos viajeros hacen noche allí para visitar los diferentes sitios turísticos de los alrededores. Hoteles, restaurantes, peñas folclóricas, cafés y tiendas de artesanías animan este encantador pueblo ubicado a 2.465 msnm.

Tilcara es muy agradable para recorrerla caminando y visitar los museos y la feria

artesanal. Es obligatorio conocer la plaza principal Manuel Álvarez Prado, la Iglesia Nuestra Señora del Rosario y los museos, entre los que se destacan el Arqueológico Eduardo Casanova, el de Pinturas José Antonio Terry y el de Bellas Artes Hugo Irureta.

Mientras que las noches tilcareñas proponen disfrutar de peñas con música folclórica en vivo.

Pero por sobre todo, Tilcara conserva vestigios de antiguos asentamientos indígenas: el Pucará de Tilcara es el yacimiento arqueológico más importante de Argentina. Fue una defensa y asentamiento de los habitantes precolombinos de la Quebrada, instalado en una zona estratégica por el cruce de antiguos caminos, desde donde se podía vigilar y controlar los accesos a diferentes regiones del noroeste.

El área arqueológica del Pucará de Tilcara tiene una extensión de 15 ha. divididas en sectores: viviendas, corrales, centro ceremonial y cementerio.

Humahuaca, el último punto de la Quebrada El pueblo de Humahuaca se encuentra cerca de

JUJUY EN LADEVI CAPACITA Tilcara es muy agradable para recorrerla caminando mientras se disfruta del entorno.

En capacita.ladevi.travel hay un curso de tres módulos sobre Jujuy, que brinda información sobre su capital, la Quebrada y la Puna, las Yungas y los Valles.

MÁS INFORMACIÓN

MÁS CURSOS DE LADEVI CAPACITA Como otros poblados de la Quebrada, en Humahuaca se pueden apreciar las artesanías del pueblo.

La Quebrada de Humahuaca es un espacio natural extraordinario que fue testigo de la presencia humana hace 10 mil años. los 3.000 msnm., rodeado de cordones montañosos de gran belleza. Es la entrada a la Puna jujeña y la última localidad importante de la Quebrada camino hacia el norte.

Cuenta con servicios turísticos como hoteles y hostales, restaurantes y peñas folclóricas, estación de servicio, campings, museos y

feria artesanal, agencias de viajes y hospital.

En su plaza central se encuentra la Iglesia Catedral Nuestra Señora de la Candelaria, donde destacan las imágenes de los patronos de la ciudad: San Antonio y la Virgen de la Candelaria.

La plaza siempre está muy animada. A un costado se levanta el edificio del Cabildo de Humahuaca, donde funciona un museo: cada mediodía del reloj de su torre sale una imagen móvil de San Francisco Solano que da la bendición a los presentes.

Otro atractivo es el Monumento a los Héroes de la In-

Los profesionales podrán capacitarse desde sus casas en forma gratuita y a su ritmo con Ladevi Capacita. En la plataforma capacita.ladevi.travelhaymásde100 cursos a disposición de quienes estén buscando más herramientas para optimizar las ventas.

ACCEDA A LOS CURSOS dependencia, que recuerda a los pobladores del norte que lucharon por la independencia argentina: está formado por una larga escalinata de piedras que culmina en un grupo escultórico de bronce.

Desde allí se aprecia una hermosa vista del pueblo.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE JUJUY

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SANDALS. De vuelta al paraíso junto a Tower Travel En Jamaica, un grupo de agentes experimentaron el Lujo Incluido del Sandals South Coast, el Beaches Negril Resort & Spa, el Sandals Montego Bay y el Sandals Ochi Beach Resort.

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Marcos Llobet, Pablo Tortosa Rivas, Juan Manuel Garrido, Matías Schropp, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventasar@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Beatriz Molina, Agustina González Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas

www.ladevi.travel

Los personajes de Sesame Street acompañan a los viajeros de Sandals.

B

ajo la premisa “De vuelta al paraíso”, y en compañía de Tower Travel, Sandals organizó un viaje de familiarización a sus resorts de Jamaica.

Así, los agentes de viajes argentinos pudieron experi-

Sandals Resorts te espera

El grupo de agentes y representantes de Sandals y Tower Travel.

mentar las bondades y todos los atractivos y comodidades en sus estadías en el Sandals South Coast, el Beaches Negril Resort & Spa, el Sandals Montego Bay y el Sandals Ochi Beach Resort; siempre acompañados por Silvia Muñoz, gerenta de Ventas para Latinoamérica; y Patricia Repetto, BDM para Argentina, Paraguay & Uruguay. Por el lado de Tower Travel estuvo presente Ignacio Erhart del Campo, gerente comercial de la compañía.

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El fam trip contó con visitas especializadas por cada establecimiento de Sandals mencionado, además de recorridos por el Sandals Negril Beach Resort & Spa, el Sandals Royal Caribbean, el Sandals Royal Plantation, el Beaches Ocho Rios A Spa, Golf & Waterpark Resort y el Sandals Golf & Country Club; así como una completa capacitación sobre todo el producto de la cadena y diversas acciones y encuentros en cada uno de los resorts.

Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Argentina y Chile: Gonzalo Yrurtia Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584

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