La Agencia de Viajes Argentina 1.653 by Ladevi Medios y Soluciones

SEMANARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO

7/12/20 - Ed. Nº 1.653 - Año XXXI

de Aviabue

SHUTTERSTOCK / DOODER

El presidente Alberto Fernández y el ministro Matías Lammens se comprometieron a seguir asistiendo a las empresas más complicadas por la crisis. Los empresarios afirman que sin un auxilio estatal habrá un derrumbe inevitable; al tiempo que sostienen que, hasta el momento, la promesa de asistencia no se traduce en medidas eficientes.

SHUTTERSTOCK / SEAHORSE VECTOR

SIN EL ATP, TURISMO DUDA DE Mario Ijelman se encamina a ser el LAS ASISTENCIAS PROMETIDAS próximo presidente

PÁGINAS 13 a 40

ARGENTINA DE CALIDAD: UNA COMPLETA OFERTA DE TURISMO NACIONAL

EUROPAMUNDO Personalización de sus circuitos 10

MAPAPLUS Se oficializó la Auspiciosa Convención quiebra de Solways “Visionando el futuro” y hay agencias 6

en riesgo

LADEVI CAPACITA

¿Qué lugares conocer en la Villa de Merlo?

PÁG. 2 - LA AGENCIA DE VIAJES - 7 DE DICIEMBRE DE 2020 ARGENTINA SHUTTERSTOCK / EAMESBOT

Sin el ATP, el turismo duda de las asistencias prometidas El presidente Alberto Fernández y el ministro Matías Lammens se comprometieron a seguir asistiendo a las empresas más complicadas por la crisis. Los empresarios afirman que, hasta el momento, la promesa no se traduce en medidas eficientes. POR MARCOS LLOBET / redaccion13@ladevi.com

ras la confirmación del fin del ATP –los sueldos de diciembre serán los últimos donde el Estado ayudará a las empresas a pagarlos– y una industria turística que vaticina un derrumbe inevitable, el gobierno nacional no descartó continuar con la asistencia económica para las firmas más golpeadas por la crisis. El anuncio no calmó el nerviosismo y la preocupación de los empresarios. A sabiendas de que la prórroga del ATP nunca estuvo contemplada en el Presupuesto 2021, en los últimos días el presidente Fernández se refirió al tema, y se comprometió a seguir asistiendo a los sectores más complicados, aunque con un programa de impacto presupuestario inferior. En este orden, explicó que, si bien el ATP se reconvertirá mediante el otorgamiento de créditos a tasa subsidiada, están evaluando la continuidad de una asistencia salarial en el sector de Comercio o en aquellos rubros donde la situación sigue siendo crítica. Consultado respecto del pronóstico empresarial de que sin la

extensión de la asistencia para el pago de sueldos las empresas quebrarán en masa, el ministro de Turismo y Deportes, Matías Lammens, reconoció que pese al enorme esfuerzo del Gobierno por sostener las firmas, el sector sigue necesitando más oxígeno. “Sabemos que la recuperación para las empresas de turismo será más lenta y por ello estamos trabajando para extender las asistencias en algunos rubros puntuales”, indicó Lammens, quien destacó que en los próximos días continuarán con las reuniones

El parche del ATP no cumple las expectativas La ayuda que se brindaba a través del ATP será reemplazada por el Repro, un programa que lanzó el Ministerio de Trabajo para unas 200 mil empresas que contempla una suma fija mensual de $ 9.000 por trabajador.

para encontrar una solución para atender la crisis de la actividad turística. No obstante, desde Suipacha 1111 recordaron que en estos temas la última palabra la tienen los ministerios de Economía y de Desarrollo Productivo.

TURISMO POSATP. Desde las gremiales empresariales advierten que la caída de la actividad turística es hasta ocho veces peor que la del resto de la economía, y afirman que sin el ATP el rubro se derrumbará. En esta línea, advirtieron que las gestiones con el ministro Matías Lammens para que se respete lo estipulado en la ley de Turismo no están prosperando como quieren y necesitan; al tiempo que desde Faevyt ratificaron que sin la

ayuda estatal el tímido despertar de las ventas no solo se derrumbará, sino que también se llevará puestas a varias empresas. “El sector necesita que se prolongue la asistencia del Gobierno por 180 días”, subrayaron desde Fehgra y AHT, para demandar al gobierno nacional que active la prórroga incluida en la ley de Turis-

Sabemos que la recuperación para las empresas de turismo será más lenta y por ello estamos trabajando para extender las asistencias en algunos rubros puntuales. Matías Lammens mo para seguir dándole asistencia al sector. “La normativa prevé medidas hasta el 31 de diciembre, con posibilidad de extenderlas por 180 días, es decir, hasta junio inclusive”, recordaron. Para graficar el impacto de la pandemia en el rubro, indicaron que durante el período de Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio (ASPO), el 90%

de la hotelería y la gastronomía debieron endeudarse para mantener las empresas vivas, y afirmaron que de no contar con la asistencia del Gobierno, el 95% del sector no podrá afrontar sus costos cotidianos.

PLAN B AL ATP. Con un Gobierno que repite estar comprometido a seguir trabajando a fin de sostener a las empresas y encontrar las soluciones para proteger al sector, desde las gremiales empresariales plantearon que ante la imposibilidad de continuar con el ATP y aunque el Repro pretende ser una alternativa para paliar la crisis, también es clave buscar la agilización de la obtención de los créditos, y encontrar alguna forma para la reactivación prolongada del consumo. En este orden exhortan a: • La baja del 50% del impuesto al valor agregado. • La aplicación de los saldos de IVA al pago de las contribuciones patronales. • La eximición del pago de ABL. • La elaboración de herramientas de fácil acceso para disponer de financiamiento.

PÁG. 4 - LA AGENCIA DE VIAJES - 7 DE DICIEMBRE DE 2020 ARGENTINA

ras una campaña por la presidencia de Aviabue que alcanzó tonos de alto voltaje político entre los contendientes, y a horas de que venciera el plazo establecido para la presentación de las listas de los candidatos para asumir en Comisión Directiva, se bajó el aspirante opositor Carlos Alonso. La única lista presentada fue la oficialista y Mario Ijelman reemplazará a Hernán Gómez en la presidencia de la entidad. Por consiguiente, el próximo lunes 18 de enero de 2021, en la Asamblea General Ordinaria de Aviabue, el titular de la institución deberá llamar a elecciones, donde su actual vicepresidente 1° se hará cargo de la entidad por el periodo 2021-2023. Sin embargo, y aunque se ratificó que Mario Ijelman será el presidente de Aviabue, aún resta confirmar el rol que ocu-

Luego de una campaña caliente con cruces discursivos que incluyeron cuestiones personales, Carlos Alonso no presentó la lista de los candidatos y le allanó el camino a Mario Ijelman en la carrera por la presidencia de Aviabue.

parán los dirigentes que conforman la nómina. La misma está integrada por Adrián Pastine, Héctor Alfredo Giménez, Hugo Marinoni, Andrea Novelli, Liliana Di Tomaso, Beatriz Paolantonio y Mariana Albiaque. Cabe destacar, que otra de las certezas es que Hernán Guillermo Gómez, Daniel Itzcovici y Mónica Giaccaglia serán los Revisores de Cuentas.

Silenzio Stampa: entre la censura y la falta de precisiones Tras haber tomado la decisión personal de no dialogar más con Ladevi Medios y Soluciones y luego de dejar a “criterio del resto de la Comisión Directiva” si seguirán respondiendo nuestros llamados, Mario Ijelman refuerza la censura y presión para con este medio. Al respecto, la censura de un candidato trascendió los límites individuales y salpicó a la institución, que priorizó el silencio antes que la comunicación institucional.

SHUTTERSTOCK / ZENZEN

Mario Ijelman se encamina a ser el próximo presidente de Aviabue NO PELEÓ NI FUE GUERRERO. Sabido es que la no presentación de la lista que presidía Carlos Alonso le allanó el camino a Mario Ijelman. Pero, ¿qué pasó? En los últimos días se corroboró que tanto su pasado como Revisor de Cuentas de Aviabue como “los grises del

Por caso, y a pesar de los reiterados e intensivos intentos por comunicarnos con Hernán Gómez, Alfredo Giménez, Eduardo Ferrer y Darío Alfie, presidente, secretario actual y futuro, Gerente y responsable de Prensa de Aviabue, respectivamente, ninguno contestó los llamados o mensajes realizados, lo que es una clara señal de que se trató de una acción planificada y coordinada. De hecho, el “Silenzio Stampa” también quedó en evidencia al solicitarles el comunicado oficial con la presentación de la lista encabezada por Ijelman -difundido entre los socios a las 18.30-, y el cual nunca fue compartido con este medio.

Estatuto” lo inhabilitaron para el cargo pretendido. Por caso, el artículo 34 establece que para ser electo Presidente o Vicepresidente, “el candidato deberá tener cinco años de antigüedad ininterrumpidos de representación y haber integrado la Comisión Directiva como mínimo por un periodo completo”. Al respecto, y si bien Alonso cumplía con la antigüedad requerida, el rol como revisor de cuentas no concierne para ser considerado un integrante de la Comisión Directiva. Como autocrítica, desde la órbita opositora reconocieron que de esta situación hay que extraer un aprendizaje; al tiempo que adelantaron que seguirán trabajando como equipo para llevar a las instituciones lo que piensan y consideran mejor para Aviabue.

PÁG. 6 - LA AGENCIA DE VIAJES - 7 DE DICIEMBRE DE 2020 ARGENTINA

MAPAPLUS. Auspiciosa Convención “Visionando el futuro” Con más de 200 asistentes de 40 operadores turísticos de Latinoamérica, Mapaplus concretó de forma virtual su Convención 2020.

l 17 de noviembre, Mapaplus realizó su tradicional Convención anual, que reunió a más de 200 asistentes de los 40 mejores operadores turísticos de Latinoamérica a través de una interactiva reunión virtual. En el encuentro –que contó con la participación de Alberto Díaz, CEO de Mapa Group; Carlos Díaz, CCO de la compañía; Juan Ranchal, director general de Producto; y Antonio Márquez, director comercial de Mapaplus–; se presentaron las novedades del turoperador y el nuevo folleto “Mapaplus 2021-2022”. Entre ellas, Díaz destacó la

incorporación de pruebas de detección del Covid-19 que se le harán a los viajeros antes de los circuitos: “En estos momentos lo más importante es transmitir seguridad y garantías a nuestros pasajeros, por eso fue que se implementó esa medida”.

ACOMPAÑAMIENTO A LOS AGENTES DE VIAJES. Por otro lado, fue dada a conocer la nueva política de precios para el folleto, basada en tarifas dinámicas para los productos de la nueva temporada, respecto a

lo cual el directivo sostuvo: “Debemos adaptarnos y aprovechar las nuevas tecnologías como grandes aliados, ofreciendo siempre la mejor relación calidad-precio”. Por otra parte, Ranchal difundió la lista de los destinos donde opera la compañía: “Nuestro objetivo es seguir manteniendo los estándares de calidad Mapaplus, no solo en los viajes por Europa sino en todos los destinos del mundo, siempre con una cuidada selección de los operadores locales”..

ENTE PATAGONIA. Llamado al diálogo y la paz

exto del reciente comunicado del Ente Patagonia: “Ante la reiteración de los hechos de violencia acaecidos en la región, en forma de agresión a vecinos, usurpaciones, o daños a propiedades públicas o privadas, y teniendo en cuenta la cercanía del reinicio de la actividad turística, la comisión directiva del Ente Oficial de Turismo Patagonia Argentina realiza un llamado a la concordia y al diálogo, y apoya de manera incondicional a las autoridades municipales, provinciales y nacionales en la búsqueda del restablecimiento del orden y la convivencia pacífica. Los grupos de vándalos y agitadores sociales no son representativos de la mayoría de las comunidades residentes ni expresan un reclamo legítimo por la vía que corresponde. El desarrollo de nuestra región depende en gran parte del respeto a todas las ex-

presiones e ideas en el marco de tolerancia y equilibrio que proveen nuestras instituciones e instancias deliberativas democráticas. El turismo como actividad de paz, amistad, diálogo y convivencia de culturas, es uno de los puntales que habremos de consolidar para la recuperación de nuestro país en esta etapa de pandemia de la humanidad, en la que toda la ciudadanía realiza esfuerzos y sacrificios más allá de sus posibilidades.. PARA MÁS INFORMACIÓN info@patagonia.gov.ar www.patagonia.gov.ar

PÁG. 10 - LA AGENCIA DE VIAJES - 7 DE DICIEMBRE DE 2020 ARGENTINA

EUROPAMUNDO. Personalización de sus circuitos

ucho se habla sobre que la pandemia reforzará la demanda de tours personalizados, pero no siempre las tendencias tienen correlato en la oferta. No es el caso de Europamundo, que en este contexto ya ha lanzado dos propuestas que, claramente, cada una a su modo, apuestan a acompañar la comercialización de viajes personalizados.

CIRCUITOS PERSONALIZADOS. Por un lado, está Carta de Viajes, una oferta de circuitos cortos para grupos de 4 a 7 pasajeros en vehículo privado. Los diversos itinerarios ofrecen la experiencia de conocer pequeños pueblos y la

En línea con el nuevo concepto de personalización de los viajes, Europamundo lanzó Circuitos Privatizables. Charlamos con sus comerciales en Latinoamérica. cultura local en la compañía de un conductor-guía. Por otra parte, está el concepto de Circuitos Privatizables, que permite escoger un itinerario del catálogo y convertirlo en un viaje privado. La propuesta está pensada para una familia o grupo de amigos de 4 a 7 personas, quienes pueden

VIDEO PRESENTACIÓN DE CIRCUITOS PRIVATIZABLES

realizar el mismo recorrido que en un circuito tradicional pero a bordo de una van conducida por un guía acompañante. “Son los circuitos que ya conocen los agentes de viajes y operadores, quienes muchas veces nos pedían que se los cotizáramos para cuatro personas. Ahora se puede hacer muy fácilmente”, explicó Rocío La Rosa, comercial para Perú, Ecuador y Colombia.

VENTAJAS COMERCIALES. A la hora de explicar los beneficios que tienen para la cadena la comercialización de estos conceptos en la región, Vidal Peiro, comercial para Centroamérica y Caribe, señaló: “Hay mucho público que tal

ENTREVISTA CON LOS COMERCIALES DE EUROPAMUNDO EN LATINOAMÉRICA

Los comerciales de Europamundo destacaron la sencillez del proceso de reserva de Circuitos Privatizables.

Soporte siempre Angelica Gómez, del departamento Comercial en Madrid, destacó la intensa actividad desarrollada en los últimos meses para ofrecer soporte a sus clientes: “Todas las semanas estamos mandando el newsletter Goodnews con lanzamientos de rutas de Carta de Viajes o Circuitos Privatizables. También tenemos abierta la Academia con tutoriales de todos los productos que vendemos. No hemos parado de hacer Zoom con operadores y agencias para que se nos oiga y vean que estamos y seguimos trabajando duro”. Por último, Vidal Peiro afirmó: “A diferencia de otros operadores que han hecho el cierre temporal, nosotros siempre hemos dicho ‘si Ud. puede ir, nosotros le llevamos’. Por eso la gente sabe que Europamundo cumple”.

Se oficializó la quiebra de Solways y hay agencias en riesgo La Justicia decretó la quiebra de Solways y hay decenas de agencias de viajes damnificadas. El tendal de deudas puede superar los US$ 500 mil.

ras casi dos meses de que la operadora Solways responsabilizará no solo a la crisis generada por la pandemia sino también a las variables económicas nacionales para formalizar el pedido de quiebra ante el Juzgado Comercial 29 Secretaría bajo el expediente COM 009792/2020, la Justicia dio lugar a la petición y decretó la quiebra de la firma, cuya razón social es Gestión y Turismo S.A. Se estima que el tendal de deudas puede superar los US$ 500 mil, con más de 65 agencias de viajes damnificadas y alrededor de 600 pasajeros afectados. Asimismo, la Justicia informó a los acreedores quién es el síndico

designado al que deberán presentarle la documentación para verificar su crédito, es decir, lo que la empresa les quedó debiendo. Por caso, en un edicto publicado en el Boletín Oficial, el Juzgado Nacional en lo Comercial N°29 Secretaría N° 57, a cargo del expediente, informó a los acreedores que la sindicatura designada es el estudio Altman y Mudric. Desde el Ministerio de Turismo y Deportes están preparando los antecedentes documentales de utilidad que pudiera aportar para colaborar con el Juzgado; al tiempo que continúan investigando los antecedentes comerciales desfavorables para evaluar la cancelación de la licencia. Cabe recordar, que antes de que Solways presentase la quie-

DE SU INTERÉS SOLWAYS PIDIÓ SU QUIEBRA, QUE NO SERÁ LA ÚNICA ANTE LA DESIDIA GUBERNAMENTAL

bra, varias agencias de viajes habían denunciado una pasividad de las autoridades nacionales y dirigenciales ante las múltiples advertencias sobre las irregularidades y el “abandono comercial”.

vez no es el habitual comprador de un circuito regular en un autobús. A ese cliente se le puede ofrecer esta alternativa de viaje privatizado, con su familia o sus amigos visitando los mismos sitios que hace un tour regular”.

SALIDAS GARANTIZADAS. Por su parte, Lucas Ozuna, comercial para el Cono Sur, hizo hincapié en que el principal diferencial que está ofreciendo Europamundo no solo es la personalización, sino también el compromiso de que todas las salidas son garantizadas. “Nosotros no hemos parado. Y ahora cuando todos están empezando a salir con promociones, nuestra mejor carta es que todas las salidas son garantizadas (en los regulares a partir de dos pasajeros)”, afirmó el ejecutivo.

DESERT TRACKS. Primer micro que llegó a Las Grutas

A TENER EN CUENTA. • El 11 de marzo será la fecha límite para poder presentar la verificación del crédito ante la sindicatura. • El 27 de abril se publicará la deuda declarada acreedor por acreedor en base a la documentación presentada. • El 11 de mayo el Juzgado deberá dictar la resolución sobre la verificación de los créditos. Es decir, si son aceptados o si hay inconsistencias, en dicho caso es necesario contratar un abogado para la presentación del incidente de revisión o algo así. • El 9 de junio se emitirá el informe general para liquidar activos y su distribución acorde a la masa de acreedores.

esert Tracks es una agencia receptiva de viajes y excursiones, que ofrece viajes 4wd Rutas Solitarias, exploración Patagonia, travesías 4x4, avistamientos, alojamiento, hoteles, hostels, departamentos, transfers y paquetes turísticos.

Recientemente, desde Desert Tracks informaron: “¡Llegó el primer micro a #LasGrutas ! Un arribo tan emotivo para familiares como para los que aquí vivimos y esperamos la apertura de la temporada. Simplemente, fue un día histórico”.

PÁG. 12 - LA AGENCIA DE VIAJES - 7 DE DICIEMBRE DE 2020 ARGENTINA

¿Qué lugares conocer en la Villa de Merlo? Al noreste de San Luis y al pie de las Sierras de los Comechingones, la Villa de Merlo es el destino estrella de la provincia y el primero en calidad ambiental del país. Aquí algunas propuestas del enclave, que forma parte de un curso de Ladevi Capacita.

ARROYOS SERRANOS.

Los arroyos de aguas transparentes que descienden por las pendientes occidentales son parte fundamental del encanto de la Villa. El arroyo Pasos Malos es uno de los balnearios naturales más importantes del destino: está a 6 km. del centro y

SAN LUIS, OTRO PAÍS

ALGARROBO ABUELO.

En un generoso parque se levanta este impresionante algarrobo blanco de más de 800 años, declarado Monumento Histórico Provincial.

En capacita.ladevi.travel hay un curso de tres módulos sobre San Luis, que incluye información sobre la capital, la Vi- E LA W lla de Merlo y otros atractivos de la provincia. A su importancia natural se le suma la cultural, por ser la inspiración del poeta Antonio Esteban Agüero en la Cantata del Algarrobo Abuelo. El poeta, nacido en Piedra Blanca en 1917, fue un pionero ecologista que valoró la tierra, las raíces y las plantas, potenciando su interés por la naturaleza, las aves y los árboles. El lugar donde se encuentra el ejemplar, rodeado del canto de los pájaros y el sonido del viento, es de una gran belleza. MÁS LUGARES PARA VISITAR EN SAN LUIS

Más cursos de Ladevi Capacita

Los profesionales podrán capacitarse desde sus casas en forma gratuita y a su ritmo con Ladevi Capacita. En la plataforma capacita.ladevi.travel hay más de 100 cursos a disposición de quienes estén busE LA W cando más herramientas para optimizar las ventas. ACCEDA A LOS CURSOS DE LADEVI CAPACITA

Las mejores panorámicas de la Villa y del valle del Conlara se obtienen desde distintos puntos de observación: Peñón del Colorado, Cabeza de Indio, de la Amistad, y los más famosos: el Mirador del Sol y el Filo de la Sierra. El Filo, a menos de 20 km. de la Villa de Merlo, es la principal excursión del destino. El recorrido sigue el faldeo de los Comechingones y pasa por el Mirador del Sol –lugar de encuentro de artesanos locales– hasta alcanzar la cumbre. Desde sus 2.200 msnm. se observa todo el valle del Conlara y, si el tiempo acompaña, también el valle de Calamuchita, en Córdoba.

sus vistas panorámicas y agua cristalina son una de las mayores atracciones del lugar. Subiendo por el cauce en dirección hacia las sierras se llega a la cascada Olvidada, un salto natural de 15 m. que pasa por numerosas hoyas de agua donde se puede nadar y refrescarse. Piedra Blanca, El Pantanillo y El Molino son otros arroyos imperdibles. Remontando este último se puede conocer el espectacular salto El Tabaquillo, de 18 m. de altura.

Área protegida de 330 ha. en el faldeo de las sierras, resguarda recursos vitales, manantiales y una enorme variedad de especies de flora y fauna. Se trata de una Reserva Provincial Natural al noreste de la provincia que cuenta con dos áreas separadas: una en la entrada del salto del Tabaquillo y la otra en la entrada del Mogote Bayo, camino al Vía Crucis. El área de uso común, a la cual pueden acceder los turistas, cuenta con senderos, un jardín botánico serrano con especies preservadas, anfiteatro, centro de interpretación de la naturaleza, administración, sanitarios y cartelería con información sobre los senderos. Es posible realizar caminatas y paseos a caballo o en bicicleta para observar la flora y fauna autóctonas. Una característica de la reserva es que posee diversos microclimas debido a las sierras y quebradas que la rodean; esto permite a su vez que en los bosques se encuentren diversas especies subtropicales. Además, hay arroyos y manantiales donde los turistas pueden bañarse. Finalmente, es posible avistar el cóndor andino, una especie amenazada; al igual que el tabaquillo, árbol propio de las yungas.

San Luis en Ladevi Capacita

MIRADORES SERRANOS.

RESERVA NATURAL MOGOTE BAYO.

VISIT

LADEVI CAPACITA

VISIT

on paisajes majestuosos, un microclima reconocido internacionalmente y una gran cantidad de propuestas de esparcimiento, la Villa de Merlo cautiva a todos los visitantes. Su destacada hotelería, casinos, artesanías y gastronomía, en especial el sabroso chivito asado, se suman a su magia natural. Entre las actividades se cuentan caminatas, cabalgatas, cicloturismo, safari fotográfico, rappel, tirolesa, escalada deportiva, 4X4, mountain bike, turismo rural, minero, arqueológico y reconocimiento de flora y fauna, entre muchas otras. Aquí, algunas propuestas para los amantes del turismo de naturaleza en la Villa de Merlo.

ESPECIAL

TURISMO NACIONAL

Pág.

14 - LA AGENCIA DE VIAJES - 7 DE DICIEMBRE DE 2020 ARGENTINA

AERO

Una Argentina que deslumbra y enamora La operadora basa su oferta en un amplio rango de experiencias con dos conceptos diferentes: “Argentina para elegir” y “Experiencias de Norte a Sur”. “Este es el momento de vender y apoyar a nuestros clientes desde la venta, no obstante lo cual estamos siempre atentos a lo que puedan requerir las agencias”, declaró Claudia Teijeiro. Aero pondera descubrir con toda su calidad esos puntos mágicos de Argentina, tanto los tradicionales como los emergentes.

a se va acercando la temporada de verano, con el turismo nacional como el producto estelar entre las tendencias de viaje. Así las cosas, Aero cuenta con un completo departamento de Argentina. Para comenzar, desde Aero destacaron un paquete llamado “El Calafate + Bariloche Aventura”, con duración de 8 días y 7 noches, que incluye traslados; 3 noches en El Calafate con desayuno y 4 noches en Bariloche con desayuno; excursiones al glaciar Perito Moreno en El Calafate, y en Bariloche excursión tradicional FD a elección (San Martín de los Andes o cerro Tronador), excursión de aventura a elección (rafting frontera o clásico, cabalgata HD o FD, kayak HD o FD, canopy); caja de chocolates de bienvenida a Bariloche; y alojamiento en hoteles de 3 a 5 estrellas en ambos destinos. Este programa opera todo el año, con la limitación de que las excursiones de rafting son únicamente de diciembre a Semana Santa. Las tarifas para pasajeros argentinos comienzan a partir de $ 31.660 por persona.

AERO Y UNA OFERTA QUE CUBRE TODO EL ESPECTRO NACIONAL. “Nuestra oferta de turismo nacional cubre todos los principales destinos turísticos de Ar-

gentina. Esta temporada promocionamos todas nuestras experiencias con dos conceptos diferentes: “Argentina para elegir” y “Experiencias de Norte a Sur”. La idea es que todas las agencias que confían en Aero puedan elegir entre un abanico de ofertas amplio, siempre con la calidad como eje principal, sin dejar de lado las oportunidades de tarifas. Nuestro departamento de Argentina está con mucha demanda, lo que nos obliga a seguir generando atractivas propuestas para exceder las expectativas de nuestros clientes, de manera tal de poder seguir creciendo de manera sólida y sustentable. En los destinos tradicionales, los más afianzados y demandados, continuamos incorporando productos, experiencias y opciones de alojamiento. Muchas de las personas que en esta temporada tan particular están viajando por Argentina son viajeros que han recorrido el mundo. Es un turista conocedor, exigente, que pide que nuestro país esté a la misma altura en materia de hotelería y servicios. Por su parte, los destinos emergentes vienen pugnando por darse a conocer, con lugares que hasta no hace mucho eran prácticamente exclusivos para los expertos –o algunos extranjeros bien informados que nos visitaban– y que hoy están al alcance del público argentino, con programas de distinta duración y para bolsillos más o menos profundos. Así, se van haciendo conocidos los Este-

CLAUDIA TEIJEIRO.

ros del Iberá en Corrientes, la Ruta del Adobe en Catamarca y los distintos tramos de la Ruta 40 que transita el país desde La Quiaca en Jujuy hasta Cabo Vírgenes, en el extremo meridional de Santa Cruz (solo por nombrar algunos), comentó Claudia Teijeiro, responsable de Producto Argentina & Chile en Aero, al tiempo que agregó que “otro punto fuerte que tenemos son los programas con alojamiento y alquiler de auto, con algunas opciones prearmadas que proponemos como Lagos en Libertad –recorriendo los íconos de nuestra región de los lagos: Bariloche, San Martín de los Andes y Villa La Angostura– o Norte

en Libertad, que cubre lo más lindo de las provincias de Salta y Jujuy, desde los Valles Calchaquíes a la Quebrada de Humahuaca. Pero no son los únicos: allá donde el pasajero quiera llegar, podemos reservar su alojamiento y gestionar el alquiler de un vehículo con las distintas rentadoras con que tenemos convenio y también asesorarlos para armar su hoja de ruta. Esto es algo que revaloriza el papel del agente de viajes, ya que ninguna de las OTAs le va a brindar una hoja de ruta diseñada especialmente con los puntos a visitar y los imperdibles en cada lugar”. “Como dato no menor, desde nuestro departamento de Aéreos las agencias pueden encontrar los mejores netos y autogestionar sus reservas con emisión inmediata, tal como lo requieren los tiempos cada vez más cortos de las líneas aéreas. En materia de pagos contamos por supuesto con la financiación Ahora 6, Ahora 12 y Ahora 18, además de convenios en cuotas con varios bancos y también la opción de MercadoPago”, cerró Claudia Teijeiro al respecto de la oferta nacional.

Como dato no menor, desde nuestro UNA ESTRECHA departamento de RELACIÓN CON EL TRADE. Aéreos las agencias Sobre cómo han estado trabajando en conjunto con los mipueden encontrar los noristas, Claudia Teijeiro detamejores netos y lló: “En los últimos meses heautogestionar sus mos realizado capacitaciones reservas con emisión sobre los distintos programas inmediata. y propuestas, y también en Teijeiro oportunidad de las últimas acciones de marketing, como el Cyber Monday y el Black Friday. Creemos que este es el momento de vender y apoyar a nuestros clientes desde la venta, no obstante lo cual estamos siempre atentos a lo que puedan requerir las agencias y podemos armar capacitaciones puntuales, tanto de producto como sobre las herramientas de tecnología que ponemos a su disposición”. “En Aero nos enorgullecemos de contar con un equipo de profesionales jóvenes de gran dinamismo, la mayoría de ellos graduados universitarios y, lo que es más importante,

FORTALEZAS

• Es prioritario en Aero

el desarrollo y mejora constante de herramientas tecnológicas que ponemos a disposición de las agencias para facilitar su autogestión. • “Nos enorgullecemos de tener una excelente relación con clientes y proveedores y también entre el propio staff de Aero. En la empresa hay buena onda y eso se transmite hacia nuestros partners y clientes.” • “Aero es una empresa muy sólida económica y financieramente. Lo que garantiza, más allá de la coyuntura, la calidad de lo pactado. Además, permanentemente estamos auditando proveedores para asegurarnos de que el pasajero está invirtiendo en un proveedor de calidad y solvencia económica que garantizará la calidad de la experiencia de viaje.” • “Ofrecemos a las agencias capacitaciones permanentes, ya sea en forma directa por nuestros partners o brindadas por el equipo propio de Aero.” • “Contamos con un equipo de especialistas en cada una de las áreas que operamos, con muchos años de experiencia y conocimiento de primera mano de los destinos. De esta forma complementamos la autogestión de las agencias con un equipo que está en permanente contacto por chat, teléfono o WhatsApp. No hay ´bots´, hay profesionales que conocen los destinos y les brindan la asistencia cuando la necesitan.” con conocimiento de primera mano de los destinos que operamos. En lo que hace a las relaciones humanas, Aero es un lugar donde la prioridad es asegurar la calidad del vínculo con el otro. Nuestro ADN es tratar y tratarnos bien, ésa es nuestra cultura, por eso trabajamos como trabajamos. Esto es muy valorado tanto por el público interno como por nuestros clientes”, añadió Claudia Teijeiro.”. PARA MÁS INFORMACIÓN

www.aero.tur.ar

ESPECIAL

TURISMO NACIONAL

Pág.

16 - LA AGENCIA DE VIAJES - 7 DE DICIEMBRE DE 2020 ARGENTINA

GOTRAVELRES

El foco puesto en Argentina 2021 Departamentos especializados en diversos tipos de turismo. Experiencia en el mercado internacional. Capacitaciones en 2021 centradas en el producto Argentina.

Por sus precios y amplios terrenos cubiertos de naturaleza, tenemos un programa llamado “Mendoza y sus vinos”, de cuatro días y tres noches para dos personas, que incluye traslados de llegada y salida, alojamiento en el Hotel Aconcagua de 4 estrellas, y excursiones a viñedos y bodegas típicas de la provincia para degustar diversos tipos de vinos.

• Trayectoria: más de 20

APRENDIZAJE A LO LARGO DEL TIEMPO. “En GoTravelRes estamos en el mercado desde hace 20 años. TIJE Travel, la marca homónima, nació orientada a un turismo más juvenil, pero con el paso del tiempo y las diversas experiencias adquiridas y nuevas contrataciones, hoy contamos con departamentos especializados en viajes de lujo, Premium, salidas grupales y uno muy especial de incoming, donde vendemos Argentina para los turistas extranjeros”, subrayó. A su vez, GoTravelRes cuenta con personal que se encuentra trabajando desde el primer día que la compañía se puso en marcha, y que hoy tienen un excelso conocimiento de los múltiples mer-

STEFANÍA DREBNIEKS.

cados, “lo cual nos permitió volcar toda nuestra experiencia en el turismo internacional en pos de incentivar el turismo interno por Argentina. Generamos diversas ofertas en todos los puntos turísticos clave del país y, nuevamente gracias al apoyo del programa de PreViaje, apuntamos a atraer a un público que aún está dubitativo a la hora se emprender un viaje a alguna de las 23 provincias”, agregó.

ACCIONES DE 2020 Y MIRAS A 2021. “Durante todo 2020 nuestro foco fue capacitar a todos nuestros agentes de viajes. La situación de la pandemia nos llevó a adaptarnos en cuanto a la creatividad, pero nos mantuvimos en constante contacto con todo el staff de la compañía y nuestros socios comerciales. Sí, tenemos varias propuestas, con fecha a definir, en cuanto a las capacitaciones para 2021, en las que vamos a focalizar en Argentina”, afirmó la directiva. Además, la financiación se puede hacer en hasta 12 cuotas con el Banco Municipal Rosario, ICBC y American Express; y hasta seis cuotas con Supervielle, junto con el programa Ahora 12 para destinos nacionales. Por otra parte, SHUTTERSTOCK / MINDSTORM

Mendoza y sus vinos

FORTALEZAS

SHUTTERSTOCK / CHRISTINA FINK

on 20 años de experiencia en el mercado internacional, GoTravelRes ahora apuesta por el turismo nacional al volcar todo su conocimiento en los destinos de Argentina, sustentados por el programa de PreViaje y las facilidades de financiación de sus paquetes. Por ello, Stefanía Drebnieks, jefa de Producto de la compañía, dialogó con este medio sobre la próxima reactivación del turismo interno, el cual “al margen de que muchos buscan vacacionar en el exterior, hay un gran número que desea conocer su país y aprovechar todos los beneficios que se le ofrecen. Por un lado, Argentina está repleta de atractivos aún desconocidos, más allá de los clásicos, y es el momento de difundirlos masivamente, pero también hay que tener en cuenta que, al estar dentro de tu país, se cuenta con el sistema de salud argentino, lo que genera un poco más de confianza respecto a si ocurre un inconveniente médico en el exterior”.

A esto también se suma el programa de PreViaje que, según Drebnieks, “es una muy buena oportunidad para fomentar los viajes de argentinos por Argentina, y el cual te garantiza la devolución del 50% de lo invertido y que, a fin de cuentas, termina siendo redituable”.

años de permanencia en el mercado, lo cual otorga conocimiento, madurez y solidez en el rubro del turismo. • Recursos humanos: equipo de profesionales que acompañan desde los orígenes de la empresa. Capacitados, creativos y dispuestos a brindar el mejor servicio hacia sus clientes. • Innovación tecnológica: equipo propio de desarrolladores e inteligencia del negocio para poder trabajar en equipo y brindar a las agencias de viajes una plataforma ágil con lo último en usabilidad y contenido. • Alianzas estratégicas con proveedores: generar mejores alianzas con proveedores, empresas bancarias y demás entidades que permitan un mejor posicionamiento en toda la gama de productos y tecnología. • Generación de nuevos negocios: empresa totalmente versátil, siendo grandes creadores de nuevos negocios. GoTravelRes brinda un servicio de asistencia al viajero con cobertura por Covid-19 y flexibilidad de cambio.

LOS RETOS DE LA POSPANDEMIA. Si bien, como dicen las últimas noticias, estamos cerca de la vacuna, aún seguimos y seguiremos trabajando con un cliente cautivo o que toma muchos recaudos a la hora de viajar. Todo lo que venimos haciendo desde hace años, y especialmente en 2020, hay que seguir haciéndolo con perseverancia y la reactivación del turismo va a suceder, de manera lenta, y tenemos que estar preparados para cuando el turismo vuelva a sus niveles prepandemia. PARA MÁS INFORMACIÓN (011) 5272-8447 argentina@gotravelres.com

ESPECIAL

TURISMO NACIONAL

Pág.

18 - LA AGENCIA DE VIAJES - 7 DE DICIEMBRE DE 2020 ARGENTINA

GRUPO GEA

La clave de las agencias independientes en 2020 En un año inédito para la industria, Grupo GEA concentró sus fuerzas en colaborar estrechamente con las agencias socias. En ese plano, concretó numerosas acciones con claros beneficios para sus socios. La compañía reivindica el papel de los minoristas como excluyente a la hora de la comercialización de propuestas turísticas. La continua innovación desarrollada en el plano tecnológico favorece para cumplir con los objetivos y facilitar las tareas de las agencias.

n un año de esfuerzo y trabajo en equipo, Grupo GEA llega a diciembre con proyecciones motivadoras para sus socios y el mismo grupo a nivel internacional. Apostando al cierre de un 2020 que quedará en la historia de la humanidad, y mirando hacia un futuro positivo para el mundo de los agentes de viajes, la compañía considera que estos han quedado en una posición estratégica para los viajeros que demandan experiencias seguras, además de asesoramiento y soporte antes, durante y después del viaje. “El argentino se caracteriza por tener un conocimiento profundo de la actualidad económica, sabe cómo consumir y que hoy la compra online del turismo no es negocio. Hoy el negocio es volver a comprar a través de una agencia de viajes tradicional”, afirmó al respecto Marcelo Capdevila, director Grupo GEA Latam.

consolidó a la empresa en uno de los momentos más críticos de la industria turística. En ese contexto, al día de hoy lleva realizadas más de 150 capacitaciones online –superando los 25 mil asistentes– sobre temas de interés como: líneas aéreas, proveedores, defensa al consumidor, derecho laboral, coaching y liderazgo, oficinas de Turismo, y redes sociales, además de acompañar con desarrollo tecnológico. Asimismo, se destacó por las siguientes acciones: • Puso a disposición al departamento de Soporte para ayudar a agencias de todo el país a reducir costos y replantear la estructura de correos, hosting, sitio web y teléfonos. • Procesó y ayudó en la gestión de más de 500 reservas y devoluciones con proveedores GEA, entre hotelería, cruceros, líneas aéreas y asistencias médicas. • Se desarrollaron nuevas herramientas en los sitios web marcas blancas del Grupo para que todas las agencias estén al día con las ofertas, “PreViaje” en los productos de los operadores GEA, marketing online y financiación para sus pasajeros.

Tener una red de operadores nacionales e internacionales que respetan la cadena de comercialización y trabajan con los mejores acuerdos del mercado en beneficio de nuestros asociados, es lo que nos hace exitosos. Marcelo Costa

El argentino se caracteriza por tener un conocimiento profundo de la actualidad económica, sabe cómo consumir y que hoy la compra online del turismo no es negocio. Hoy el negocio es volver a comprar a través de una agencia de viajes tradicional. Marcelo Capdevila • Lanzó el producto Open Voucher con hoteles y promociones en el país, exclusivo para la red de agencias GEA. • Las agencias participaron de los eventos e-commerce del mercado, recibiendo apoyo con producto precargado, integraciones y negociaciones en sus marcas blancas. • Renovación y aumento de la suma asegurada del seguro contra incumplimiento de operadores turísticos. “GEA es un ambiente de contención y soporte en todas las áreas del turismo: tecnología, operaciones, producto, comercial, marketing y administración. Nos encontramos ayudando a nuestros socios a optimizar costos y aprovechar todos los beneficios del Grupo”, señaló Federico Pérez, director IT Grupo GEA Latam. “El modelo colaborativo del Grupo se refuerza en su propio ecosistema, consolidando las ofertas de 680 puntos de venta en pos de que los socios puedan ofrecer diferentes productos a más de 5 millones de pasajeros que confían en su agente de viajes”, agregaron directivos de la empresa.

OMNICANALIDAD. Durante la pandemia, GEA basó su estrategia B2B, B2C en formación constante de atención al cliente; experiencia de usuario y comunicación, y

LA VIDA ES UN VIAJE

FORTALEZAS

• Omnicanalidad. • Innovación tecnológica constante.

• Sólido posicionamiento en Argentina. • Múltiples beneficios para los agentes. • Ventajosas alianzas con destacados actores de la industria.

NUEVAS ALIANZAS, INNOVACIÓN Y DESARROLLO EN LATAM. • GEA concretó su 1º Convención Virtual Conexiones Reales destacando la importancia de incorporar al nuevo escenario de la digitalización la propia experiencia de sus socios. • “Una agencia GEA estuvo ahí”, tituló la campaña de repatriación de pasajeros varados en el exterior durante la pandemia. • La empresa acompañó la apertura de GEA Brasil, un representante que habilitará nuevas posibilidades de negocios para toda la red de ese país, beneficiando también a las oficinas de Latinoamérica. • Presentó en su sitio web GEA RSE causas de solidaridad, inclusión y diversidad dentro de Argentina con el fin de promocionar diferentes nichos del mercado, enfocado en turismo LGBT. • GEA Academy –la plataforma multidisciplinaria de formación profesional que utilizan más de 2.000 agencias GEA en España, Portugal, Argentina y Perú– integró un en-

foque dirigido a los agentes de viajes que se arriesgan. • Lanzó capacitaciones a nivel nacional junto el Ente de Turismo de CABA, siendo GEA la incubadora del proyecto sobre circuitos off de Buenos Aires. • Concretó una nueva alianza junto a Royal Caribbean, iniciativa que creó beneficios únicos en el mercado para todos sus socios. Además, fue seleccionado como uno de los ganadores de la competencia al “Mejor Plan de Marketing 2021”, un proyecto que ubica a toda la red de agencias GEA como embajadoras de Perfect Day at CocoCay. “Tener una red de operadores nacionales e internacionales que respetan la cadena de comercialización y trabajan con los mejores acuerdos del mercado en beneficio de nuestros asociados, es lo que nos hace exitosos”, sostuvo Marcelo Costa, gerente de Operaciones y Contrataciones de Grupo GEA Latam. De acuerdo a todo lo expuesto, y con sus 27 años de trayectoria internacional, Grupo GEA se ubica como un sólido referente en Argentina, integrado por agencias prestigiosas seleccionadas por su profesionalismo, ética y comportamiento frente a los pasajeros, que actualmente son fieles representantes de un turismo serio y profesional en todo el mundo. PARA MÁS INFORMACIÓN

www.geaargentina.com.ar

ESPECIAL

TURISMO NACIONAL

Pág.

20 - LA AGENCIA DE VIAJES - 7 DE DICIEMBRE DE 2020 ARGENTINA

OLA

La opción más confiable para viajar por Argentina En sus productos de turismo nacional, Ola aplica los mismos estándares que en el emisivo, garantizando productos de alta calidad en base a proveedores de confianza. Para esta temporada están teniendo una gran demanda los destinos patagónicos, como Bariloche, El Calafate y Ushuaia. Ola dispone de acuerdos con numerosos bancos, a lo que se suman las cuotas de Ahora 6, 12 y 18. En plena pandemia, su plataforma “Aula V” ha sido una gran aliada al momento de capacitar a los agentes de manera remota. La firma no solo pondera el servicio de venta, sino que hace énfasis en el seguimiento del cliente durante todo el ciclo de viaje.

l momento de vender productos de turismo nacional, lo primero que Ola comprende es que no hay motivos para mermar la calidad respecto a los productos emisivos. Por el contrario, la premisa de la operadora es ofrecer solo una programación que garantice niveles óptimos de prestación, por lo que en el contexto actual los esfuerzos se han redoblado. En palabras de Federico Schwerkolt, gerente regional en Córdoba de Ola: “Trabajamos Argentina bajo el mismo concepto que el emisivo, es decir, en asociación con proveedores receptivos y cadenas hoteleras selectos de alta calidad, que nos puedan dar una respuesta en tiempo y forma. Entendemos que debemos brindar el mismo nivel de servicio si vendemos produc-

tos nacionales o de cualquier destino del mundo”. De esta manera, la mayorista se aboca principalmente a los principales polos turísticos. “En este contexto, estamos registrando muchas ventas para visitar el sur argentino, con Bariloche, Ushuaia y El Calafate como los puntos más destacados. Para muchos se abrió la posibilidad de conocer estos destinos tan atractivos porque, si bien históricamente no son los más competitivos en precio, han aprovechado el programa PreViaje. A ello se le suma una amplia oferta de vuelos tanto de Buenos Aires como desde las provincias.” Luego, las preferencias continúan por el Norte, Iguazú y Mendoza. “Además, al tener base tanto en Córdoba como en Buenos Aires, vemos que se está generando un intercambio entre esos destinos. Si bien se trata de una ruta netamente corporativa, hoy también se siente el turismo de ocio”, destacó el ejecutivo. Para todos estos productos Ola dispone de amplias facilidades de pago: “Desde hace varios meses venimos trabajando con más de 10 bancos. Lo más destacado son los acuerdos con Santander, Macro y Rebanking, un banco digital, por lo que en materia bancaria apostamos tanto a lo tradicional como a lo nuevo. Luego lo más importante que ofrecemos son los planes Ahora 6, 12 y 18 brindados por el gobierno, que son los más ele-

gidos a la hora de viajar por el país”, indicó el gerente.

HERRAMIENTAS DE CAPACITACIÓN. Merced a su innovación constante, el comienzo de la pandemia encontró a Ola en plena implementación de una herramienta aplicada a la capacitación a distancia, lo cual resultó en un gran beneficio tanto para la firma como para los 2.000 agentes de viajes que pueden acceder a la plataforma “Aula V”. “A fines de 2019 comenzamos a utilizar esta herramienta de capacitación para agencias, y este año ni bien comenzó la pandemia aprovechamos su tecnología. Si bien mejoramos algunas cuestiones ya teníamos la herramienta implementada, por lo que desde marzo hasta ahora hemos realizado cerca de 20 capacitaciones relacionadas con Argentina, tanto de destinos como de productos puntuales. En este sentido fueron especialmente valiosas las capacitaciones con Aerolíneas Argentinas, lo que nos permitió adelantar a los agentes todas las

FEDERICO SCHWERKOLT.

FORTALEZAS

• Liderazgo y respaldo. • Variedad de servicios en

cada producto. • Innovación tecnológica para adaptarse a las necesidades del mercado. • Equipo profesional, capaz y motivado. • Positivismo y perseverancia. novedades en materia de conectividad nacional”, ponderó Schwerkolt. Vale mencionar que durante diciembre y enero habrá algunas nuevas sesiones destinadas a nuestro país. Asimismo, el ejecutivo destacó que la invitación a las capacitaciones es completamente abierta: “Invitamos a todos los agentes a que puedan interactuar y realizar preguntas a los expositores. Pero si no pueden participar en vivo, luego subimos las capacitaciones a la plataforma, de

CONOCÉ AULA V

Un equipo de trabajo experimentado Debido a que Argentina siempre tuvo un lugar bien ganado dentro de su portfolio, Ola cuenta con personal plenamente capacitado: “Nuestros profesionales de venta son muy experimentados y están totalmente capacitados para vender los destinos argentinos. En estos años hemos realizado muchos fams con clientes, a lo que se suman muchos viajes de inspección de manera particular, por lo que conocemos los destinos de primera mano”. “No nos caracterizamos por una infinidad de productos nacionales, sino que solo trabajamos con ope-

radores muy confiables, con los que llevamos una relación de muchos años. Por ello es que conocemos en detalle tanto al producto como a los proveedores. Así, las agencias se garantizan que en nosotros van a encontrar un operador que da respuestas al momento de cotizar y vender, pero que también responde ante cualquier imponderable y en el ciclo de posventa”. “Justamente creo que eso hoy es esencial: estar atento al día a día para solucionar en el momento cualquier necesidad. Sabemos que en una actividad tan dinámica como el turismo pueden presentarse inconvenientes, pero en este contexto de pandemia es aún más importante estar atentos a ellos”, sostuvo Schwerkolt.

modo que pueden aprovecharlas en cualquier momento”.

UN MENSAJE PARA LOS AGENTES. En estos meses de inestabilidad, Ola se destaca por contar con equipos que atienden todos los frentes, tanto en lo que refiere al cuidado financiero de la compañía como en el cuidado de los equipos internos y de las agencias que confían sus pasajeros. “Queremos transmitir que en este contexto estamos apuntando a varios frentes a nivel empresarial. Estamos trabajando con mucha conciencia en cuanto a costos, ya que hay que capear la crisis y eso nos lleva a ser más eficientes que nunca. Por otro lado, buscamos los proveedores más confiables, contactándonos con ellos para conocer su situación y las posibilidades de respuesta. Así que seguimos dedicados 100% al turismo. Estamos no solo para vender sino para atender todas las necesidades de los agentes en un marco dinámico, desde el momento del asesoramiento hasta que el pasajero regrese. Los agentes pueden encontrar en Ola un operador confiable no solo para hoy sino pensando en el largo plazo”, destacó el gerente. Asimismo, la operadora está atenta a los cambios en los requisitos de cada provincia y destino, adelantándose a todas las posibles novedades. “Recomendamos a las agencias indagar sobre los requisitos de cada destino, entendiendo que es una cuestión dinámica. Por ello es necesario dar seguimiento a las ventas hasta el momento en que el pasajero haga efectivo el viaje”, concluyó Schwerkolt. PARA MÁS INFORMACIÓN

www.ola.com.ar

ESPECIAL

TURISMO NACIONAL

Pág.

22 - LA AGENCIA DE VIAJES - 7 DE DICIEMBRE DE 2020 ARGENTINA

PIAMONTE

“Conectando Caminos” en Argentina La operadora propone, dentro del concepto “Conectando Caminos”, 10 circuitos por Argentina con su toque distintivo. “Todo lo que venimos ofreciendo en cuanto a garantía, profesionalismo y conocimiento de cada uno de los destinos está trasladado a Argentina”, deslizó María Fernanda Dublanc. Asimismo, la oferta de Piamonte se nutre de una programación nacional muy variada.

a temporada de verano va tomando forma y Organización Piamonte migra toda su experiencia y calidad en circuitos internacionales hacia los productos de turismo nacional. María Fernanda Dublanc, gerenta de Producto y Marketing de Organización Piamonte, comentó cómo vienen trabajando dentro de este segmento y qué servicios ofrecen de cara al período venidero.

-¿Cómo se compone la oferta de su firma de cara a la temporada de verano? -Toda la oferta varía, desde algo pequeño en cantidad de días, como puede ser un 3 o 4 noches en Iguazú, El Calafate, Ushuaia, San Juan, Salta y otros destinos; o una semana en Bariloche, San Martín de los Andes o Mendoza, entre otros; además de nuestros circuitos “Conectando Caminos”, que son 10 itinerarios que permiten conocer diferentes lugares de Argentina en circuitos que van desde 8 o 9 noches hasta algunos que van hasta 15 noches, donde el pasajero tiene la posibilidad de acoplar. La idea de estos circuitos es que se puedan combinar y, si el pasajero quiere estar viajando un mes por Argentina, lo pueda hacer. Son circuitos pensados para esta conectividad y que se pueda elegir qué circuito tomar y dónde terminarlo. Tendremos también subidos paquetes especiales de

aventura, aprovechando que en cada rincón de Argentina tenemos esos ofrecimientos y con la opción de anexarlos a los itinerarios.

FORTALEZAS

• “Posicionamiento de

-En cuanto al pago, ¿qué tipo de facilidades ofrece Organización Piamonte? -Tenemos las tres cuotas con Banco Macro que nos caracterizan desde hace mucho, más allá de los depósitos o transferencias, y también el Ahora 12 y Ahora 18, que hacen una oferta atractiva con la posibilidad de pagar a largo plazo con cuotas accesibles. -¿Cómo han trabajado en materia de capacitaciones sobre estos programas? -En septiembre comenzamos con un calendario de capacitaciones bastante extenso, dando una capacitación por semana de un itinerario determinado. En un principio la idea fue explicar el concepto de “Conectando Caminos” y qué tiene incluido cada programa. Una vez que termina-

Tenemos las tres cuotas con Banco Macro que nos caracterizan desde hace mucho, más allá de los depósitos o transferencias, y también el Ahora 12 y Ahora 18, que hacen una oferta atractiva con la posibilidad de pagar a largo plazo con cuotas accesibles. Dublanc mos con estas capacitaciones lo que hicimos fue, a través de los agentes de viajes, llegar a sus pasajeros con toda nuestra oferta. Ahora estamos abocados a hacer capacitaciones específicas con las agencias de viajes que lo requieran, del itinerario que deseen, con toda la información de tarifas, facilidades de PreViaje, qué incluye cada programa y demás información. Todas las capacitaciones quedan guardadas en nuestro canal de YouTube y en nuestros newsletters semanarios, donde tienen el link.

MARÍA FERNANDA DUBLANC.

-En materia de recursos humanos, ¿cuál su relación con los minoristas y los productos, y qué concepto fuerte quisiera transmitirle al agente de viajes? -En Organización Piamonte siempre tuvimos un equipo de Argentina, que estaba más focalizado en los destinos tradicionales, los cuales claramente seguimos teniendo y ofreciendo. Para este proyecto específico de “Conectando Caminos” se adicionaron profesionales de otras áreas de la empresa, algo muy enriquecedor y divertido, ya que cada uno aportó sus experiencias en diversos sectores como Incoming, grupos por Argentina o circuitos a nivel internacional; y todas estas cosas se fueron sumando al equipo de Argentina y eso ayudó a la hora de concretar alojamientos y servicios en lugares no tan turísticos. Es un equipo en el que cada uno aportó sus aptitudes, su experiencia y sus particularidades para lograr un producto a la altura, como lo es “Conectando Caminos”. En torno a qué transmitirle al agente de viajes, Argentina con el “Conectando Caminos” se puede vender igual de fácil que los circuitos por el exterior. Todos los destalles es-

tán pensados por nosotros al momento del armado, está todo dado para ver qué quiere el pasajero, ir combinando y que la agencia se dedique a vender el destino. La idea es brindar tranquilidad a aquellas agencias que están acostumbradas o son más de vender destinos internacionales, y que sepan que se puede vender de la misma manera Argentina, con la calidad y el respaldo que caracteriza a Organización Piamonte. Todo lo que venimos ofreciendo en cuanto a garantía, profesionalismo y conocimiento de cada uno de los destinos está trasladado a Argentina; no sacamos al mercado un producto sin estar al cuidado de cada detalle. -¿Cuáles serían los argumentos para vender turismo por Argentina? -Una de las cosas que el argentino se tiene que dar cuenta es que mucho de lo que vamos a buscar al exterior lo tenemos mucho más cerca de lo que pensamos. Creemos que tienen un producto dentro de Argentina que no estaba en el mercado, que no trata sólo de visitar los atractivos que todos conocemos, sino de la diferenciación en cuanto a

nuestra marca Piamonte: somos un operador mayorista de turismo con 44 años de trayectoria en Argentina. Durante todo este tiempo, nuestro principal foco siempre fue el agente de viajes, protagonista del crecimiento continuo de nuestra empresa y a quienes brindamos una amplia gama de productos asegurando la calidad que necesitan.” • “En estos tiempos que corren, la mayor fortaleza de nuestra empresa radica en su solvencia económica y financiera.” • “Especialización multidestino: nuestra empresa está conformada por especialistas y grandes profesionales en cada uno de los destinos que comercializamos. Esta especialización se vislumbró durante los meses de pandemia, ya que hemos realizado alrededor de 300 capacitaciones a agentes de viajes, charlas a pasajeros (que llamamos #TravelTalks) y vivos de Instagram.” • “Producto diferenciado con fuerte foco en la calidad del servicio que ofrecemos en destino. Este diferencial es acompañado por la selección exhaustiva de nuestros proveedores, pensando cada detalle de nuestro itinerario para asegurar la mejor experiencia de viaje a los pasajeros de nuestros clientes.” los servicios, lo diferente que vamos mostrando y que cada detalle está cuidado, y cómo está pensado para que los pasajeros estén siempre acompañados, entre otros valores agregados. Hoy, con “Conectando Caminos”, los minoristas tienen un producto que se puede adaptar y vender fácil a cualquier pasajero que esté solicitando viajar por nuestro país. PARA MÁS INFORMACIÓN

https://piamonte.com/

ESPECIAL

TURISMO NACIONAL

Pág.

24 - LA AGENCIA DE VIAJES - 7 DE DICIEMBRE DE 2020 ARGENTINA

TICKETYA

Tecnología en favor de los agentes Amplio desarrollo tecnológico. Implementación de los paquetes dinámicos. Mayor comunicación con los agentes.

racias a sus años de trabajo y fuerte presencia en Capital Federal y Provincia de Buenos Aires, TicketYa se encuentra en pleno desarrollo tecnológico y capacitación continua. Por ello, Rubén Faber, gerente de la compañía, comentó: “Somos una empresa federal en constante búsqueda de herramientas, en este particular momento, para que el agente de viajes pueda adaptarse a la venta de destinos o paquetes en la nueva normalidad”.

TECNOLOGÍA EN TIEMPOS DE PANDEMIA. “En estos últimos meses sumamos telefonía IP para estar mejor comunicados, incor-

poramos la plataforma FIBOS a nuestra web para comercializar más de 10 navieras y que las agencias puedan observar la disponibilidad; y formalizamos la contratación de más de 300 hoteles de manera directa en Argentina. Además, pusimos foco en RRSS, convirtiéndolas en un canal de comunicación de interés primario para nosotros, logrando posicionarlas como un socio es-

tratégico del habitual canal de mailing”, aseguró Faber.

PAQUETES DINÁMICOS. Como novedad, TicketYa se encuentra promocionando sus paquetes dinámicos, lo cual se trata de la posibilidad de armar un paquete propio con traslados aéreos y alojamiento, con el cual la compañía tiene 250 hoteles en Argentina con contratación directa.

Programa Lagos A decir de Faber, uno de los paquetes más atractivos con los que cuenta TicketYa es el denominado Lagos, de nueve noches visitando San Martín de los Andes, Villa La Angostura y Bariloche. Dentro del mismo se incluyen el traslado de llegada desde el Aeropuerto de Chapelco al hotel en servicio regular, traslados internos, alojamiento en habitación standard con desayuno en los tres destinos, excursión lacustre a Quila Quina, el camino de la Ruta de los 7 Lagos, visita al Bosque de Arrayanes y Circuito Chico y traslado desde el hotel en Bariloche al aeropuerto. El programa está vigente del 2 de enero al 1° de marzo de 2021 y de esta última fecha al 30 de abril, y se incluyen los alojamientos La Raclette, de 3 estrellas; Hostería La Roca, de 2 estrellas; y la Hostería Costas del Nahuel, de 3 estrellas. En tanto, del 2 de enero al 28 de febrero de 2021 y del 1° al 31 de marzo, los hoteles a hospedarse son los siguientes: Le Village (3*), Hostería Encanto del Río (3*) y Hostel Nevada (4*).

RUBÉN FABER.

"Es la oportunidad para que los argentinos conozcamos más nuestro país y así potenciemos una retroalimentación también apoyada en el plan PreViaje, que es un estímulo importante a la hora de la venta. Sumamos el WhatsApp Business como herramienta de comunicación inmediata con los agentes de viajes, lo que nos permite llegar rápidamente con todas las ofertas de último minuto", indicó.

CONTACTO CON LOS AGENTES Y PLANES DE FINANCIACIÓN. De acuerdo con el directivo, TicketYa está realizando entre dos y tres capacitaciones semanales sobre diver-

FORTALEZAS

• Solvencia. • Equipos expertos en diferentes destinos.

• Servicio personalizado. • Tecnología. • Omnicanalidad. sos productos y destinos, tanto los clásicos como las experiencias que ofrecen. Por otra parte, como medios de pago ostentan Ahora 6, Ahora 12 y Ahora 18 con todos los bancos, todas las tarjetas y financiación propia con distintos bancos, tanto nacionales como provinciales. PARA MÁS INFORMACIÓN

+54 11-2206-6904

ESPECIAL

TURISMO NACIONAL

Pág.

26 - LA AGENCIA DE VIAJES - 7 DE DICIEMBRE DE 2020 ARGENTINA

TUCANO TOURS

Argentina de la mano de un referente La operadora ostenta una programación muy variada, tanto en paquetes con aéreos como para aquellos viajeros que decidan viajar en su propio vehículo. “Inversión e innovación son las claves del crecimiento y el desarrollo de Tucano Tours durante toda su trayectoria”, indicó Daniel Zuazo. En materia de financiación, Tucano está incluida dentro del programa Ahora 12 y Ahora 18.

on la temporada de verano arribando, Tucano Tours no detiene su marcha y, de la mano de Daniel Zuazo, gerente de la mayorista, detalló cómo se compone la oferta de la firma. “Para la próxima temporada tenemos una programación muy variada, tanto en paquetes con aéreos incluidos como para los viajeros que este año por la pandemia decidan hacer viajes vía terrestre en vehículo propio. Para los paquetes con aéreos incluidos tendremos ofertas a los clásicos de Argentina (Iguazú, Calafate, Bariloche, Mendoza, Salta y demás), mientras que para

los que son vía terrestre recomendamos el Norte argentino recorriendo Tucumán, Salta y Jujuy; o una opción por Patagonia, como Bariloche con San Martin de los Andes; con diferentes opciones de noches en cada destino y armando junto con la agencia de viajes un itinerario a la medida del pasajero. Todos nuestros programas adquiridos antes del 31 de diciembre cuentan con el beneficio de PreViaje con un 50% de reintegro. Vale destacar que, para los viajes dentro de Argentina, estamos incluidos dentro del programa Ahora 12 y Ahora 18”, afirmó Daniel Zuazo.

ARGENTINA DE LA MANO DE UN LÍDER DE LA INDUSTRIA. Acerca de cómo es su relación con los agentes de viajes, el gerente aclaró: “En Tucano Tours tenemos un calendario continuo de Capacitaciones. Podrán verificar las fechas de las mismas en nuestra web (www.tucanotours. com.ar). Tucano Tours, dentro del segmento de turismo nacional, tiene un personal sumamente idóneo con una vasta experiencia reconocida por los agentes de viajes, con recursos de más de 20 años de trayectoria dentro de la industria”, al tiempo que agre-

FORTALEZAS

• “Tenemos más de 30

DANIEL ZUAZO.

gó un fuerte concepto para los minoristas: “Es sumamente importante encontrar el equilibrio entre lo sanitario y lo económico, que nos permita una reanudación paulatina de la industria del turismo. Nos parece muy importante que el programa PreViaje extendiera los plazos para las salidas de febrero para las compras efectuadas hasta el 6 de diciembre, ya que esto les da la oportunidad a los agentes de viajes de sumar una herramienta de venta con reintegro del 50%. Asimismo, ir recuperando la conectividad aérea nacional e internacional con los protocolos sanitarios

adecuados, va ser la base de la reactivación del turismo receptivo y emisivo”. Consultado sobre cómo es vender turismo por Argentina dada esta particular coyuntura, Daniel Zuazo expresó: “Antes de cerrar una venta nacional o internacional recomendamos a los agentes de viajes verificar los requisitos sanitarios del lugar de destino. Por otro lado, hacer hincapié en una asistencia que incluya seguro Covid-19 para que los pasajeros están protegidos en su viaje. Argentina va ser el destino elegido por los argentinos en los próximos meses por la diferencia cambia-

años en el mercado y somos reconocidos como una empresa líder de la industria.” • “Respetamos siempre el canal de venta a través del agente de viajes.” • “Transformación digital: hoy nuestros clientes pueden emitir y reservar hoteles las 24 horas online a través de SCI o nuestros motores de hoteles.” • “Nuestros recursos humanos son el corazón de la empresa, con mucha experiencia e idoneidad, brindando alta calidad de atención a nuestros clientes.” • “Inversión e innovación son las claves del crecimiento y el desarrollo de Tucano Tours durante toda su trayectoria.” ria y el incremento de impuestos para viajes al exterior, a lo cual debemos sumar los planes de PreViaje y una financiación muy conveniente con Ahora 12. También creo que va haber un alto crecimiento del receptivo apenas tengamos una programación de vuelos con mayor cantidad de frecuencias”. PARA MÁS INFORMACIÓN www.tucanotours.com.ar

ESPECIAL

TURISMO NACIONAL

Pág.

28 - LA AGENCIA DE VIAJES - 7 DE DICIEMBRE DE 2020 ARGENTINA

VIETUR

Una oferta turística integral La operadora se destaca por su oferta turística integral y su enfoque federal. A través del buscador Newton se puede acceder a toda la programación. El ciclo semanal Eduvie es su estrategia de difusión de destinos y novedades. Programas de financiación, que incluyen Ahora 12 y Ahora 18.

esde hace más de 35 años Vietur se destaca en el mercado turístico por su innovación y profesionalismo. Asimismo, desde la compañía brindaron detalles sobre la propuesta que brindan en un contexto muy competitivo. “La oferta de Vietur es verdaderamente integral, más allá de la estacionalidad, ya que cubrimos todos los atractivos turísticos de nuestro país con un enfoque federal. Esto último tiene que ver con que comercializamos desde escapadas, ideales para el público de AMBA; como programas pensados para clientes del interior del país que encuentran en la Ciudad de Buenos Aires un atractivo turístico de categoría internacional”, introdujo Vanesa Crupnicoff, CEO de Vietur. A lo que agregó: “Además de ofrecer un amplio portfolio de propuestas turísticas, creemos que sin dudas la financiación siempre ayuda a facilitar la venta. Por tal motivo, disSHUTTERSTOCK / SHARPTOYOU

ponemos de los convenientes planes de Ahora 12 y 18, que permiten pagar la primera cuota a los 90 días de contratación”.

FORTALEZAS

• Solidez patrimonial:

RECURSOS HUMANOS, PILAR DE VIETUR. Por otra parte, la ejecutiva se tomó unos minutos para poner en valor el rol que juega la especialización de sus recursos humanos en la solidez de la operadora. “Nuestra empresa cuenta con un equilibrio en sus recursos humanos que resulta formidable, ya que participan profesionales de experiencia, que estuvieron muy activos en la formulación de la estrategia y selección, tanto de productos como de corresponsales, lo cual resultó fundamental para poner en valor nuestro nuevo departamento”, relató. Mientras que sobre el departamento de Ventas, expresó: “Nuestros vendedores, que son los que están en con-

Vienen nuevas maneras de relacionamiento, de uso de tecnologías amigables y de ir a buscar al cliente, ya que todos estarán detrás de él. No son tiempos para relajarse.

VANESA CRUPNICOFF.

tacto efectivo con los agentes de viajes, tienen una excelente formación, que no dejaron de incrementar en estos meses de aislamiento. Las capacitaciones internas son constantes en nuestra organización. Hoy con el panorama tan vertiginoso, además de saber hay que estar actualizado para dar buen asesoramiento”.

EL VÍNCULO CON LAS AGENCIAS. En tanto, sobre la relación con las agencias de viajes, Crupnicoff remarcó: “Nuestra empresa siempre consideró la capacitación como parte

“ARGENTINA... OTRA EXPERIENCIA”

Nuestra empresa considera la capacitación como parte del desarrollo profesional del agente de viajes y este concepto nos acompaña desde hace más de 30 años, cuando surgió el espacio Eduvie. del desarrollo profesional del agente de viajes y este concepto nos acompaña desde hace más de 30 años, cuando se decidió la creación del espacio Eduvie. Además, desde hace meses los agentes ya saben que todos los lunes Vietur los dedica a mostrar ‘Argentina... Otra experiencia’. Contamos con un público siempre renovado, que se muestra interesado con nuestro estilo de presentar y organizar la participación de la audiencia”. Sobre los cambios que dejó el contexto sanitario en la relación con los profesionales del turismo, la CEO reflexionó: “En este particular momento el agente de viajes está convencido de que nada será igual a como nos habíamos habituado a trabajar y a encarar el día a día. Vienen nuevas maneras de relacionamiento, de uso de tecnologías amigables y de desarrollo de estrategias para ir a buscar al cliente, ya que todos estarán detrás de él. No son tiempos para relajarse, hay mucho para hacer si

Vietur es una empresa muy sólida en materia patrimonial y financiera, que en sus 36 años siempre priorizo las políticas prudentes y de bajo riesgo. • Tecnología: inversión y desarrollo propio de sus herramientas tecnológicas, donde se destaca el buscador de circuitos Newton, único en el mercado por sus prestaciones. • Producto: ser representante de las más prestigiosas firmas del mercado y referente del segmento de venta de circuitos, salidas grupales y viajes religiosos y peregrinaciones. • Estructura: contamos con un modelo ágil y personalizado, sin dudas ideal para los nuevos tiempos. Una decisión de la empresa desde siempre, no impuesta por la coyuntura. • Equipo humano: cuenta con un excelente equilibrio generacional, donde la empresa se nutre tanto de los conocimientos de los que tienen más experiencia, tanto en la vida como en el trade; como de los valiosos aportes de los más jóvenes que ponen toda su impronta al efectivo desarrollo de la empresa.

Sin dudas la financiación siempre ayuda a facilitar la venta, por eso es que disponemos de los convenientes planes Ahora 12 y 18. se quiere permanecer en la profesión”. Finalmente, invitó a los agentes de viajes a que “compartan con sus clientes el video que prepararon para esta ocasión, porque implica una forma distinta e innovadora de exhibir lo mucho que tiene nuestra maravillosa Argentina”. PARA MÁS INFORMACIÓN

comercial@vietur.com.ar

ESPECIAL

TURISMO NACIONAL

CHASMA

El aliado ideal en el interior del país Representantes de Royal Caribbean en el interior de Argentina. Paquetes turísticos desde otra perspectiva. Diversas experiencias en selectos destinos.

on su amplia oferta en el interior del país, Chasma Tours apunta a una recuperación del turismo nacional aportando su experiencia e innovación tecnológica. Rubén Faber, gerente de la compañía, aseveró que “nuestra oferta se compone de todos los destinos turísticos que tenemos en Argentina, buscando la mejor de las experiencias en cada uno: bodegas y visitas a viñedos, el Cru-

ce Andino, glamping y carpas beduinas, cabalgatas, aventura y recientemente agregamos tarifas especiales de autos para empaquetar y la reserva de trenes”.

TECNOLOGÍA PARA AGENTES. “Estamos enfocados en el desarrollo tecnológico y de servicio, para acompañarlos en este momento difícil que todos estamos transitando, ofreciendo la posibilidad de autogestión y resolución inmediata, con un sopor-

FORTALEZAS

• Operación en todo el interior del país.

• Servicios privados

exclusivos. • Paquetes a medida.

Pág. te offline permanente”, afirmó. Además, Chasma Tours ostenta los denominados paquetes dinámicos, con el fin de armar paquetes a medida seleccionando los pasajes aéreos y el alojamiento en destino. A la vez, el directivo agregó: “Fuimos nombrados representantes de Royal Caribbean para el interior del país durante esta pandemia, lo que nos indica que vamos por el buen camino. También estamos trabajando muy fuerte para tener el mejor producto y servicio en Cuba, ya que el grupo adquirió recientemente al operador SIUR, con más de 35 años de trayectoria en la isla”.

PROTOCOLOS Y RECUPERACIÓN. De acuerdo con Faber, hoy los protocolos son la primera consulta que hacen las agencias a los asesores y, a su vez, los propios clientes a los agentes. “En plena pandemia global, todos queremos viajar seguros, por ello todos los actores del sector están poniendo mucho empeño en garan-

30 - LA AGENCIA DE VIAJES - 7 DE DICIEMBRE DE 2020 ARGENTINA

RUBÉN FABER.

Iguazú: selva y kayak Pensado para disfrutar este clásico destino desde otra perspectiva, este paquete de cuatro días y tres noches incluye traslados internos en servicio privado, la tradicional visita a las cataratas del Iguazú, visita a la Reserva Privada La Lorenza para disfrutar del paisaje selvático, posibilidad de practicar canotaje (kayak) en el río Paraná y traslado al sector brasileño de este destino. tizar esa seguridad en términos sanitarios”, subrayó. Por otra parte, aseguró que el plan PreViaje nació con una excelente intención, el potenciar todos los destinos argentinos, y que si bien ha sido un impulso

al turismo nacional, aún le falta para ser considerado un éxito en términos económicos y de movilización de turistas. PARA MÁS INFORMACIÓN www.chasmatours.com

ARGENTINA 7 DE DICIEMBRE DE 2020 - LA AGENCIA DE VIAJES - Pág.

ESPECIAL

TURISMO NACIONAL

WOW TRAVEL

Viajes con propósito para mujeres

ecilia Ursino lleva el turismo en la sangre. A los 16 años ya sabía que su futuro estaba en este sector y logró volcar la pasión a una profesión. “Me formé en turismo, conocí el mundo y conté las maravillas de mi país. En mi familia, las mujeres son protagonistas de acción. Me interesé en la evolución del rol de la mujer y empecé a vincular proyectos que unieran estas pasiones”, explicó Ursino. “De la conjunción de los viajes y el fortalecimiento femenino surgió WOW Travel

Los viajes cambiaron y hay una nueva forma de vincularse con los destinos, por eso WOW Travel propone itinerarios diseñados exclusivamente por y para mujeres. (World of Women) en tándem con la operadora Cynsa”, agregó.

MUJERES WOW. Es curioso, pero no sorprendente, que Cynsa Argen-

WOW TRAVEL

Caballos. Las mujeres aventureras encuentran en las cabalgatas un plan imperdible en la Patagonia indómita.

tina haya sido fundada por una mujer, Gladys Hernández, audaz y valiente hacedora, que sin duda hoy sería una mujer WOW”, agregó la empresaria. “Creamos viajes con propósito para mujeres”, explicó Ursino. “Se trata de una nueva forma de viajar: cuerpo y alma tejiendo lazos. Por eso, nuestros itinerarios están diseñados por mujeres para mujeres, Con salidas establecidas o creando un itinerario a medida, WOW propone recorrer Argentina descubriendo el valor de lo au-

tóctono que despierta los sentidos.” De este modo, WOW ha diseñado una serie de salidas temáticas para compartir con mujeres que tengan inquietudes similares con una duración de 4 a 7 noches. “Campo o ciudad, montañas, valles y glaciares. No importa el escenario, pero sí conectar con el entorno y aportar nuestras vivencias”, añadió.

PROPUESTAS. • Mujeres de la tierra en Salta: destino de culto a la madre tierra, Salta y Jujuy proponen una experiencia de vínculo directo con el paisaje, su gente, sabores y colores. • Mujeres del sol en Mendoza: este es un viaje a través del gusto y el olfato. Las mujeres del sol conectan con el entorno, a través del cuerpo en movimiento y la mente suspendida. A los pies de los Andes; Mendoza es abundancia y energía en cada copa. • Mujeres del agua en Misiones: en un escenario único, la naturaleza muestra su exuberancia y se abordan distin-

tas actividades que incluyen meditación, caminatas y un fuerte contacto con las mujeres locales. • Mujeres Elegantes en Buenos Aires: ciudad cosmopolita, es pionera en Latinoamérica en movimientos sociales emancipatorios de mujeres. Con la figura de Evita como faro hasta Puerto Madero, barrio entero dedicado a homenajear a las mujeres.

De la conjunción de los viajes y el fortalecimiento femenino surgió WOW Travel (World of Women) en tándem con la operadora Cynsa. • Mujeres en la Patagonia: en el sur de Argentina, la región patagónica ostenta paisajes de los más diversos y WOW sube la apuesta presentando Mujeres del Viento en El Calafate y Mujeres Encantadas en Bariloche. PARA MÁS INFORMACIÓN https://wowtravel.com.ar https://www.cynsa.com.ar

ESPECIAL

TURISMO NACIONAL

Pág.

DESTEFANIS TRAVEL

FORTALEZAS

Argentina se suma a su oferta Reconocida por su oferta especializada en Europa y Oriente, sumó Destefanis.ar, con propuestas innovadoras de Argentina. El proyecto está liderado por Laura Glave, una profesional con 25 años de experiencia en productos nacionales. Para esta oferta están disponibles los programas Ahora 12 y 18.

a mayorista de turismo, especializada en Europa y Oriente, continúa con su expansión y lanzó un ambicioso proyecto: Destefanis. ar, con el que extiende su oferta a los destinos nacionales. “Sumamos a Argentina a nuestros habituales destinos, porque entendimos que era

JOSÉ DESTEFANIS.

Esta unidad tendrá su equipo propio de trabajo, con personal capacitado en los destinos y con una atención profesional a las agencias de viajes, para asesorarlas y ayudarlas a cerrar ventas. el momento de evolucionar. Destefanis.ar se sustenta en una plataforma web, recientemente lanzada, bajo el dominio www.destefanis.ar. Allí está disponible toda la informa-

32 - LA AGENCIA DE VIAJES - 7 DE DICIEMBRE DE 2020 ARGENTINA

LAURA GLAVE.

ción necesaria de consulta para agentes de viajes. Además, ofrecemos para estos programas las facilidades de pago de los programas Ahora 12 y 18”, explicó José Destefanis, director de Destefanis Travel.

DESTEFANIS, ESPECIALISTAS EN DESTINOS. En cuanto a la capacitación de los recursos humanos para comercializa esta nueva oferta, Laura Glave, directora del Proyecto Argentina en Destefanis Travel, expresó: “Realizamos un gran trabajo de capaci-

• Nuestro proyecto está

pensado para brindar servicio al agente de viajes: con más calidad, más rapidez y más contenido. • Equipo de trabajo: profesionales capacitados para atender con solvencia a las agencias. Tenemos mucha experiencia en los destinos, los vendemos desde hace muchos años. • Trayectoria en el mercado: 35 años de trabajo, respetando la cadena de valor en esta actividad. • Red de proveedores: los servicios que contratamos son destacables. • Cartera de clientes: muy desarrollada y fidelizada. Nuestros clientes nos eligen como su proveedor aliado. tación interna antes del lanzamiento del proyecto; a lo que se sumó la capacitación a las agencias de viajes. Vale aclarar que estos productos están armados por segmentos: familia, aventura y alta gama, entre otros perfiles. Además contamos con la oferta turística de

Sumamos a Argentina a nuestros habituales destinos. Destefanis.ar se sustenta en una plataforma web, bajo el dominio www. destefanis.ar. destinos que hasta ahora no están masivamente publicitados”. Por su parte, Destefanis aportó: “Este proyecto no surgió por la necesidad de vender algo ante la baja de demanda de destinos internacionales. Estaba estudiado desde hace cuatro años y lo lanzamos el 20 de noviembre, pensando en el largo plazo. Esta unidad tendrá su equipo propio de trabajo, con personal capacitado en los destinos y con una atención profesional a las agencias de viajes, para asesorarlas y ayudarlas a cerrar ventas. Queremos trasladar el mismo modelo de negocio que Destefanis Travel tienen para Europa o Medio Oriente al producto Argentina”. PARA MÁS INFORMACIÓN +54 351 5685110 +54 11 52171240

ARGENTINA 7 DE DICIEMBRE DE 2020 - LA AGENCIA DE VIAJES - Pág.

GRUPO OCHO

Amplia y sólida experiencia en Argentina

on 17 años de experiencia en la operación de Argentina, Grupo Ocho se encuentra comercializando sus múltiples opciones de cara a una nueva temporada turística en el país. Al respecto, Joaquín Albamonte, director comercial de la compañía, señaló: “Argentina fue parte de nuestra oferta desde el mismo comienzo de nuestro desarrollo en el mercado. Por tal motivo, contamos con especialistas con un gran conocimiento de los destinos, que efectúan relevamientos constantemente y brindan un excelente asesoramiento a los agentes de viajes. A la vez, todos los años realizamos dos o tres fam tours para ellos, de modo tal que puedan conocer los destinos y sus infraestructuras de servicio”. En ese contexto, detalló: “Disponemos de más de 500

Grupo Ocho cuenta con una oferta de más de 500 programas para Argentina. Las propuestas también contemplan alternativas no tradicionales. Su experiencia en la operación del destino representa la mejor garantía para los agentes de viajes. La tecnología de la compañía le permite a los agentes reservar servicios online en todo el país. programas para todo el país, que los minoristas pueden reservar online en nuestra página web. En cuanto al pago y la financiación, contamos con inmejorables acuerdos con ban-

ESPECIAL

TURISMO NACIONAL

cos, que se suman a los planes ‘Ahora 12’ y ‘Ahora 18’, vigentes hasta el 31 de diciembre y con la ventaja de poder pagar la primera cuota a los 90 días. En este plano también vale puntualizar que el programa ‘PreViaje’ fue de gran utilidad, ya que sirvió para que la gente se decida a viajar”.

ATRAYENTES Y VARIADAS PROPUESTAS. Sobre la oferta, Albamonte afirmó: “Diseñamos un amplio abanico de opciones para el verano y para todo 2021, incluida Semana Santa. Hay propuestas para los principales destinos de todas las regiones del país y, a la vez, alternativas que salen de lo tradicional. También creamos programas que incluyen el alquiler de auto, como ‘Patagonia al volante’ y ‘Norte al volante’, además de las llamadas ‘Caravanas autoguiadas’, que son circuitos que el pasajero realiza en auto con el especialista que guía el tour en su propio automóvil”. Asimismo, el directivo afirmó que “lo del alquiler del auto es una tendencia que comenza-

FORTALEZAS

• 17 años de experiencia en

la operación de Argentina.

• Amplia cantidad de

JOAQUÍN ALBAMONTE.

mos a notar debido a que mucha gente va a preferir evitar el contacto con otros viajeros”.

CAPACITACIÓN DE AGENTES Y PASAJEROS. Respecto a la formación de los agentes, Albamonte comentó: “Hicimos muchas capacitaciones durante toda la cuarentena, haciendo hincapié en Argentina, porque sabíamos que iba a ser lo primero que se iba a reactivar. Así, los minoristas conocieron en detalle todos nuestros programas. A la vez, vía Instagram Live y Zoom, y junto con los receptivos, realizamos capacitaciones para los pasajeros de las agencias”. Por último, Albamonte ex-

cupos disponibles todo el año, que se suman a las propuestas regulares. • Profundo conocimiento de los destinos por parte de los especialistas del departamento Argentina. • Inmejorables acuerdos con bancos para la financiación de los pagos, que se suman a los planes “Ahora 12” y “Ahora 18”. • Moderna tecnología que permite reservar online todo tipo de servicio en todo el país. presó: “Tenemos un departamento de Producto muy consolidado, con profesionales de altos conocimientos y una amplia experiencia en la comercialización del destino Argentina. Esto, más nuestro departamento de Receptivo, redondean la mejor infraestructura para operar todas las propuestas turísticas de nuestro país. PARA MÁS INFORMACIÓN

www.grupo8.com.ar

ESPECIAL

TURISMO NACIONAL

Pág.

34 - LA AGENCIA DE VIAJES - 7 DE DICIEMBRE DE 2020 ARGENTINA

INTERCITY

FORTALEZAS

Apuesta al enoturismo y la alta gama La operadora apuntala la temporada con nuevas propuestas relacionadas con el enoturismo y los productos de alta gama. Durante los últimos meses atendió las necesidades de las agencias de manera personalizada. Adhiere a los programas “Ahora 12” y “Ahora 18”, a lo que suma cuotas con bancos.

ras una gran demostración de cuidado y apoyo a los agentes de viajes en los últimos meses, Intercity lanza su programación de turismo nacional con varias y valiosas novedades.

TODA ARGENTINA. Innovando en materia de

productos nacionales, Intercity apunta al público más exigente, con la incorporación de alojamientos de alta gama, contratos con hoteles boutique y otras opciones que combinan la ruta del vino, spa, actividades náuticas, golf y esquí, entre otras opciones. En este sentido aglutina a los mejores lodges de la región Litoral (Iberá, Cataratas y Moconá); hoteles boutique y resorts en Patagonia (Bariloche, Villa La Angostura, Villa Traful, Ushuaia, El Calafate, Esquel y Puerto Madryn; alojamientos en la provincia de Buenos Aires que van desde 5 estrellas en la Costa Atlántica hasta estancias en las sierras bonaerenses y verdaderos oasis en el delta de Tigre. Vale indicar que Intercity dispone de acuerdos con instituciones bancarias para brindar cuotas con tarjeta de crédito, al tiempo que se ha incorporado a los programas Aho-

ra 6, 12 y 18 para sumar más opciones.

APOYO IRRESTRICTO A LAS AGENCIAS.

FERNANDO SONVICO.

Sobre el apoyo de la operadora a las agencias durante estos meses, Fernando Sonvico, director, comentó: “Lo más importante era estar cerca, por eso más que diagramar capacitaciones masivas nos enfocamos en encuentros virtuales o llamados telefónicos de manera personalizada,

Paquetes de enoturismo Intercity está trabajando fuertemente en el segmento de enoturismo, lanzando programas que integran el contacto con la naturaleza, la degustación de sabores únicos y el alojamiento en lugares mágicos. Las propuestas se desarrollan en regiones vitivinícolas por excelencia, como Cuyo y Salta, y en nuevos polos de desarrollo enológico como Patagonia y el centro de la provincia de Buenos Aires. En general se trata de paquetes de dos o tres noches, con salidas confirmadas entre fines de verano y principios de otoño, o bien programas vigentes todo el año para quienes se mueven en su propio vehículo y solo buscan alojamiento y servicios.

• Conocimiento de los destinos operados.

• Incorporación de

herramientas tecnológicas que brindan soluciones rápidas y ágiles a clientes y sus pasajeros. • Socios estratégicos fieles. • Seguridad y confianza. • Calidez humana. preguntando a cada una por su realidad y su coyuntura”. Asimismo, el ejecutivo hizo hincapié en transmitir seguridad: “Seguimos manteniendo el fuerte vínculo con las agencias, brindando asesoramiento y fundamentalmente la seguridad de que aquí estamos y estaremos. Con la misma calidez humana de siempre, con los mismos estándares de calidad y con una solidez avalada por las más de dos décadas de trayectoria de la empresa y el casi medio siglo del apellido familiar vinculado a la industria turística rosarina y de la región”. PARA MÁS INFORMACIÓN info@intercity.com.ar www.intercity.com.ar

ARGENTINA 7 DE DICIEMBRE DE 2020 - LA AGENCIA DE VIAJES - Pág.

ESPECIAL

TURISMO NACIONAL

JUAN TOSELLI

Innovación de la mano de Luxury y Argentina al Volante En el marco de su 40° aniversario, la operadora está innovando en materia de productos nacionales. El segmento Luxury y el producto Argentina al Volante se lucen como novedades ante nuevos tipos de demanda. La implementación del Ahora 12 y el Ahora 18 generan que los programas sean mucho más accesibles.

l viernes 20 de noviembre Juan Toselli cumplió 40 años, un verdadero hito en nuestro país: “Siempre hemos salido fortalecidos de todas las crisis, y hoy estamos ante un nuevo desafío, con

todo el equipo comprometido en seguir trabajando y esperando que pronto podamos regresar a una cierta normalidad. Es un orgullo pertenecer a esta empresa, fundada por mis padres, y siendo testigo de todo el sacrificio que han hecho para llegar donde estamos. Y también estoy muy orgulloso de poder trabajar junto a grandes personas”, resumió Gulllermo Toselli, director comercial de la firma, quien auguró: “Vamos a hacer lo posible por cumplir 40 años más”.

ARGENTINA CON JUAN TOSELLI. Si bien Juan Toselli vende turismo nacional desde siempre, en 2013 se creó el departamento específico, destacando que cada una de las sucursales de la firma cuenta con ejecutivos especiali-

zados en Argentina. Con la misión de explorar nuevas oportunidades y productos, la operadora ha desarrollado una serie de programas muy pertinentes en este particular contexto. Andrés Baraldi, responsable de Producto, se refirió en primer lugar al turismo de lujo: “Notamos que el pasajero exigente que no puede viajar al exterior va a querer viajar por el país de ma-

FORTALEZAS

• Trayectoria. • Capacitación permanente

y staff altamente calificado. • Presencia en todo el territorio nacional con oficinas propias. • Desarrollos tecnológicos propios. • Operador multidestino con permanente innovación.

GUILLERMO TOSELLI.

nera diferente. Por ello creamos el producto Luxury, que cuenta con una sección especial en la web y presenta estándares que van más allá del 5 estrellas costoso, sino que además comprende excursiones diferenciales, traslados en privado y un asesoramiento superior en destino, entre otros puntos”. Por otro lado, ante los resquemores de pasajeros que deberían compartir excursiones y traslados en grupo, los ejecutivos de la firma notaron un aumento en las consultas de alquileres de autos. “En general no hay paquetes que incluyan este servicio, así que desarrollamos ‘Argentina al volante’, tomando destinos na-

ANDRÉS BARALDI.

cionales que ameritan ser recorridos en auto. Se trata de una serie de paquetes donde el pasajero llega al aeropuerto y recibe su auto, sumado a hoteles que tienen cocheras in situ o acuerdos con terceros. Además, entregamos una guía con distancias y actividades”, indicó Baraldi. Vale mencionar que estos productos cuentan con el servicio de Hertz..

DE SU INTERÉS EL 40° ANIVERSARIO DE LA FIRMA PARA MÁS INFORMACIÓN

info@juantoselli.com www.juantoselli.com

ESPECIAL

TURISMO NACIONAL

PARÉNTESIS

Confianza para los agentes Paréntesis ofrece atrayentes propuestas para la presente temporada. Su operación se basa en casi 20 años de experiencia en la comercialización del destino Argentina. Su altamente capacitado personal es sinónimo de garantía y confianza para los agentes de viajes.

aréntesis opera el destino Argentina desde 2001, habiendo dedicado sus primeros cinco años de actividad en el mercado a capacitar constantemente a los agentes de viajes, a la vez de organizar fam tours para que los minoristas pudieran experimentar los enclaves y relevar los servicios. Así lo afirmó Gastón Villar, representante comercial de

la compañía, quien agregó: “Además contamos con un personal altamente calificado y capacitado para atender todas las necesidades y consultas sobre los destinos nacionales, ya que cada uno de los que ofrecemos antes es visitado por uno de los integrantes de nuestro personal para comprobar la infraestructura y todo lo relacionado con la estadía del pasajero”. Asimismo, el directivo agregó: “En la Costa ofrecemos muy buena hotelería céntrica y cercana al mar, con pre-

Pág.

36 - LA AGENCIA DE VIAJES - 7 DE DICIEMBRE DE 2020 ARGENTINA cios muy competitivos y transportación en bus cama ida y vuelta o aéreo”. En cuanto al pago de los programas, detalló que “Paréntesis brinda distintos tipos de financiación, de 3 a 18 cuotas, adaptándose a las necesidades particulares de cada cliente”.

RELAX EN LAS GRUTAS. De la amplia oferta de la empresa, y de cara a la presente temporada, Villar destacó el programa para el destino rionegrino de Las Grutas, “que incluye transportación en bus cama, traslados, 7 noches de alojamiento con desayuno o media pensión, según el hotel seleccionado; city tour y cuponera de descuentos”.

GASTÓN VILLAR.

FORTALEZAS

• Transparencia. • Honestidad. • Orientación al cliente. • Personal capacitado. • Trayectoria. Por último, el directivo expresó: “Contamos con una extensa trayectoria en la operación de Argentina, que sumada a los amplios conocimientos de nuestros profesionales, son la mejor garantía para el agente de viajes”. PARA MÁS INFORMACIÓN www.parentesisturismo.tur.ar

ARGENTINA 7 DE DICIEMBRE DE 2020 - LA AGENCIA DE VIAJES - Pág.

ESPECIAL

TURISMO NACIONAL

STATION TRAVEL

Toda Argentina en una sola plataforma web Paquetes de 2021 ya disponibles. Cobertura por día de Universal Assistance. Station Hotel ahora cuenta con hostels.

umado a su reciente presentación de la nueva plataforma para centros de esquí en Argentina, ahora Station Travel cuenta con todos sus paquetes de 2021 ya disponibles para consulta de precios y reservas en una herramienta ágil y amigable. Carlos Languiller, socio gerente de la compañía, remarcó que “tenemos una herramienta de reservas que no existe en Latinoamérica. Inicialmente estuvo dedicada a los centros de esquí, con la posibi-

lidad de elegir alojamiento, traslado, pase a los medios de elevación, ropa y comidas. Hoy ya sumamos toda nuestra operación en Argentina y los paquetes del próximo año ya se encuentran a disposición para ser consultados, además de Station Hotel, donde se encuentran todas las cadenas hoteleras internacionales donde con quienes tenemos acuerdos”. Gracias a ello, las agencias solamente necesitan loguearse y “la adaptación es muy rápida, lo cual tuvo una gran acogida por parte de los agentes de viajes”, aseguró el directivo. Además, la operadora ofrece planes de pago como el Ahora 12 o Ahora 18 y cobertura médica completa y por día de Universal Assistance en todos los paquetes.

VENTAJAS DE LA PLATAFORMA Y MÁS NOVEDADES. En el caso de los destinos de esquí, las opciones a seleccionar serán los centros que se encuentren abiertos. “Una de las novedades es que se puede combinar el destino de ciudad con un centro de esquí, y determinar cuántos días serán para vivenciar el destino y cuántos para practicar depor-

FORTALEZAS

• Innovación tecnológica:

una web dinámica y de fácil adaptación con todos servicios de Station Travel. • Catálogo disponible y actualizado en tiempo real. • Comunicación constante con socios comerciales y clientes.

CARLOS LANGUILLER.

tes de alto riesgo. En ambos casos, la plataforma va a sugerir hotelería tanto en el cerro como en la ciudad”, agregó. Otra de las variantes de la nueva web de Station Travel es la posibilidad de modificar los requisitos del viaje: qué tipo de paquete, duración, rango de precios, excursiones o ciudad o provincia a visitar. Además, como nuevo plus, no solamente las grandes cadenas hoteleras o los resorts más emblemáticos estarán disponibles para una reserva, sino también los hostels, dirigidos a un público más joven, así como también adicionar compras luego de reservar el viaje.

Por otra parte, uno de los puntos clave son los hoteles con tarifa no reembolsable: la gran mayoría da un vencimiento de 48 horas al momento de hacer la reserva, siendo una oferta temporal del hotel, pero cuando aparezca una de estas tarifas, será necesario contactarse con Station Travel por la imposibilidad de realizar cambios futuros. En dicho caso, “seleccionamos la habitación u hotel siguiente donde haya una mayor flexibilidad para evitar inconvenientes”. PARA MÁS INFORMACIÓN (011) 5031-0050 info@stationtravel.com.ar

ESPECIAL

TURISMO NACIONAL

Pág.

38 - LA AGENCIA DE VIAJES - 7 DE DICIEMBRE DE 2020 ARGENTINA

TKT.TRAVEL

Con tarifas planas y productos “sin sorpresas” La turoperadora, que cuenta con más de 30 años de experiencia, realizó un trabajo muy importante para crear una oferta nacional sólida, variada y segura. Los circuitos de TKT. Travel se extienden de norte a sur y de este a oeste de Argentina. Además, la operadora buscó mantener activos a los agentes de viajes.

a actividad turística en el país comienza a reactivarse lentamente. De a poco vuelve a aparecer la confianza de los viajeros y las turoperadoras ya tienen su oferta preparada para satisfacer esta demanda. En el caso de TKT.Tra-

vel, que cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector, presentó un portfolio con productos “sin sorpresas” en cuanto a tarifas y flexibilidad. “Nuestra oferta se compone de una manera muy variada. Hemos hecho un gran trabajo en el departamento de Productos para garantizar a los agentes de viajes que no van a vender problemas. Contamos con tarifas planas y flexibles para que puedan cambiarlas ante cualquier imprevisto”, expresó Daniel Montero, gerente de TKT.Travel. Los circuitos se extienden de norte a sur y de este a oeste. “Nuestros productos fundamentales son: el norte, con Salta y visitas a Cafayate y a la Quebrada de Humahuaca; Cordillera Experience, con base en Mendoza y excursiones a las bodegas y paseos en al-

ta montaña; Lagos y Aventuras, en Bariloche, con su cerro Tronador y un recorrido por los Siete Lagos; y por último La Maravilla al Natural, que obviamente son las Cataratas del Iguazú”, comentó Montero, quien agregó que “la oferta también se compone por otros destinos como El Calafate, Ushuaia, Puerto

FORTALEZAS

• Solidez patrimonial. • Atención personalizada. • Gran equipo profesional

con amplia trayectoria. • Producción gráfica moderna y comunicación fluida para las redes sociales de las agencias de viajes. • Productos competitivos con múltiples herramientas de pago en beneficio de las agencias.

DANIEL MONTERO.

Madryn, Córdoba y la Costa Atlántica.

CONFIANZA, FLEXIBILIDAD Y SEGURIDAD. “Entendimos que vivimos en un momento de mucha incertidumbre. Por eso, nos pusimos el objetivo de llevarle al cliente la certeza de que podemos brindar ese plus de seguridad”, explicó el directivo. TKT.Travel ha trabajado de forma mancomunada con los distintos prestadores que componen los circuitos tanto en la garantía sanitaria como en la garantía comercial.

CONTENCIÓN AL CANAL MINORISTA. TKT.Travel, además de con-

solidar un portfolio nacional variado y con la seguridad como ingrediente principal, buscó mantener activos a los agentes de viajes. “Hemos capacitado permanentemente a los agentes de viajes no sólo para mantener viva la llama de la venta de productos, sino también con otros tipos de herramientas relacionadas al marketing y las redes sociales”, expresó Montero. Además, la turoperadora reforzó su compromiso con actividades recreativas como yoga o samba. En cuanto a las capacitaciones, TKT.Travel realizó un ciclo bastante intenso, tanto con información para profesionales como tours virtuales para que el minorista invite a sus clientes. Para concluir, Montero adelantó que la próxima capacitación será el 16 de diciembre sobre los paquetes de turismo nacional. Será de manera presencial y se tomarán todas las medidas de seguridad para garantizar su realización. PARA MÁS INFORMACIÓN ventas@tkt.travel

ARGENTINA 7 DE DICIEMBRE DE 2020 - LA AGENCIA DE VIAJES - Pág.

TRAYECTO UNO

TURISMO NACIONAL

Innovación de Norte a Sur del país La operadora mayorista desarrolló propuestas innovadoras en destinos como Salta, Bariloche, Misiones y El Chaltén. Ofrece opciones de pago con el programa Ahora 12 y 18; y la posibilidad de sumarse al programa de PreViaje. Cuenta con Guardia para Aéreos y Terrestres las 24 horas, los fines de semana y feriados.

econocida en el mercado por la solidez y la respuesta inmediata a las agencias de viajes, Trayecto Uno sumó un nuevo valor agregado: propuestas innovadoras de Norte a Sur de Argentina. “Se trata de programas diferentes a lo tradicional en destinos co-

FACUNDO MARTINO.

mo Iguazú, Bariloche, Calafate o Salta. El objetivo es captar a los viajeros que les gusta el turismo de aventura o que ya conocen los circuitos clásicos. Estamos promocionando, por ejemplo, Esquel o El Chaltén, con la posibilidad de alojarse en domos y con travesías en mountain bike. En Patagonia diseñamos propuestas de turismo comunitario en aldeas; mientras que en el litoral su-

ESPECIAL

Durante la pandemia se dictaron muchas capacitaciones para el equipo y con proveedores; de forma tal de estar al tanto de los más novedoso de cada destino. Martino mamos paquetes para Esteros del Iberá y Saltos del Moconá, con travesías en 4x4”, detalló Facundo Martino, gerente comercial de Trayecto Uno. A lo que adicionó: “Para estas propuestas nacionales tenemos los programas Ahora 12 y 18, con tres meses de gracia. Y además son propuestas que aplican para el programa PreViaje, con el cual el 50% de lo abonado queda como crédito para otro viaje”.

FORTALEZAS

• Atención personalizada

a las agencias de viajes, tenemos un trato directo y de confianza con los profesionales. • Capacitación interna constante. • Guardia para aéreos y terrestres los fines de semana y feriados las 24 horas. • Operadora mayorista multidestino: las agencias de viajes saben que para lo que necesiten de cualquier parte del mundo va a haber un especialista que lo va a atender. • Trayectoria en el mercado y relación de confianza con las agencias de viajes.

Ofrecemos programas diferentes a lo rica, Brasil, Europa y Medio tradicional en destinos Oriente, Exóticos y Argentina. como Iguazú, Bariloche, Asimismo, Martino relató Calafate o Salta. El que “durante la pandemia se OPERADORA dictaron muchas capacitacioobjetivo es captar a los MULTIDESTINO. nes para el equipo y con proviajeros que les gusta el Dado que ofrece opciones veedores, con lo más novedoturismo de aventura o para destinos en todo el mun- so de cada destino”.. que ya conocen los do, el equipo de vendedores circuitos clásicos. de Trayecto Uno está dividido PARA MÁS INFORMACIÓN Martino en áreas: América, Sudamé- (011) 5217-1800

ESPECIAL

TURISMO NACIONAL

Pág.

UMA TRAVEL

Todo el NOA por tierra y por aire Uma Travel dispone de atractivas opciones terrestres y aéreas para disfrutar a pleno del NOA. Los flamantes circuitos en avión suman una novedosa opción. El personal de la empresa cuenta con una sólida experiencia en el destino. La compañía brinda amplia flexibilidad para inconvenientes surgidos por el Covid-19.

ma Travel desarrolla su actividad puramente receptiva en Salta desde 2005, brindando una amplia y muy atrayente oferta que contempla todo el NOA, más Uyuni, en el sur de Bolivia; y San Pedro de Atacama, en el

norte de Chile. Actualmente, en vistas a una nueva temporada turística, su titular, Gustavo Di Mecola, le comentó a Ladevi Medios y Soluciones: “Las propuestas también incluyen circuitos temáticos, como la Ruta del Vino, además de opciones de rafting y trekking. También disponemos de salidas regulares semiprivadas, que son ideales para lo que será la pospandemia, porque seguramente muchos turistas no van a querer tener contacto estrecho con demasiados viajeros”. En ese contexto, el directivo agregó: “La idea es incorporar nuevos productos constantemente, por eso en la actualidad estamos ofreciendo uno de ellos junto con otros seis operadores. Se trata de los circuitos tradicionales que se hacen por tierra pero realizados en un avión con ocho butacas. La mayoría de estas propuestas comienza tempra-

GUSTAVO DI MECOLA.

no en la mañana y se extienden hasta las dos o tres de la tarde. Y, si el pasajero lo desea, es posible agregar un servicio terrestre y quedarse en alguno de los destinos. Salta merecía tener este producto, que es común en regiones de similares características de otros países”.

EXPERIENCIA Y FLEXIBILIDAD. Uma Travel –cuya flota está compuesta de combis, mu-

40 - LA AGENCIA DE VIAJES - 7 DE DICIEMBRE DE 2020 ARGENTINA FORTALEZAS

• Recursos humanos

altamente capacitados. • Amplia variedad de oferta. • Flota compuesta por unidades nuevas. • Innovación constante. • Tecnología de vanguardia. nibuses y 4x4– tiene su casa central en Salta, además de dos sucursales: una en Tucumán y otra en Jujuy. “En las tres oficinas trabaja personal con más de 10 años de experiencia; todos con amplios conocimientos de los destinos.” Por otro lado, Di Mecola subrayó que “en lo referido a inconvenientes con el Covid-19 –como la necesidad de cambios de fechas u otros–, Uma Travel brinda la más amplia flexibilidad, razón por la cual, en ese aspecto, tanto los pasajeros como los operadores y agentes de viajes deben tener la mayor tranquilidad”.. PARA MÁS INFORMACIÓN www.umatravel.tur.ar

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Marcos Llobet, Pablo Tortosa Rivas, Juan Manuel Garrido, Matías Schropp, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara, Andrés Villanueva Departamento Comercial (ventasar@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Beatriz Molina, Agustina González Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas

www.ladevi.travel

Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Argentina y Chile: Gonzalo Yrurtia Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584

Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 - Fax: 4325-0694 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)

Precio del ejemplar: $50.Auditado por:

Miembro de:

Media sponsor de:

Representante de: Fotocromía e impresión: GuttenPress. Tabaré 1760/72, Pompeya, CABA Tel: 4919-1411