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en la seguridad y el cuidado por el cliente
EUROPAMUNDO. Vuelta a la actividad con seguridad y cuidado por el cliente
Con un marcado optimismo de cara a la reactivación del turismo, Europamundo Vacaciones no detiene su marcha y se encuentra en plena tarea. “Estamos enfocados en muchas líneas de trabajo.
Europamundo Vacaciones no detiene su marcha y a partir del 15 de julio comenzará con su operatoria, al tiempo que mantiene la presentación de grandes proyectos, seminarios y acciones de “guías solidarios”.
Es interesante también que dentro de la estructura seguimos trabajando: Europamundo mantuvo a todos sus representantes, guías y empleados de todas las regiones, algo reconfortante y que se tradujo en un
Lucas Ozuna.
contacto mucho más fluido con los clientes. Creemos firmemente que es un momento para estar cada vez más junto a los agentes de viajes; hoy estamos más en comunicación con los operadores que nunca y pasamos los 18 mil agentes de viajes en nuestros seminarios”, afirmó Lucas Ozuna, gerente comercial de Europamundo para Sudamérica.
“Vamos a empezar con nuestra operatoria el 15 de julio, siempre y cuando se pueda visitar y viajar a los destinos, teniendo en cuenta la seguridad y el cuidado por el cliente. Vamos a tratar de empezar lo antes posible porque si se Enmarcada en Europamundo Solidario, la iniciativa cuenta con una gran bolsa de actividades con un fondo solidario para ayudar a los guías que se encuentran sin trabajar en medio de la pandemia. “Para menores de cinco años tenemos cuentacuentos, canciones y shows con payasos, pero las más recientes son fiestas con la temática de Harry Potter. Allí cada niño y niña vivencia una experiencia distinta, como armar su propio carnet de mago o bruja, una varita mágica hecha con fideos y
UNA DE LAS ACCIONES DE EUROPAMUNDO SOLIDARIO
abren las fronteras significa que se puede viajar. Claramente que no todos los países lo harán al mismo tiempo, pero el que lo pueda hacer bienvenido sea, porque es una realidad que es una industria que hay que reactivarla cuanto antes”, agregó Ozuna.
Fiestas infantiles virtuales, ahora para latinoamérica
VIAJES”
un viaje virtual a Hogwarts, donde les hacemos una trivia. Para los mayores de 11 creamos una sala de escape online que consiste en descifrar una serie de pistas en una fábrica de chocolate con el fin de encontrar la receta secreta. Esto al principio fue exclusivo para los hijos de los empleados de Europamundo y agentes de España, pero ahora lo hacemos con todos nuestros agentes de Latinoamérica, de manera gratuita vía Zoom”, comentó Vanesa Fraile, guía de Europamundo.
OASIS. Auspicioso plan de reaperturas y protocolos
Jesús Almaguer, director comercial y Marketing de Oasis Hoteles, analizó los planes de reapertura de la cadena hotelera y sus expectativas en torno a la recuperación del sector.
¿ Q ué medidas están tomando en torno a protocolos de higiene y seguridad?
-Estamos adoptando los protocolos internacionales en cuanto a sanitización se refiere. Obviamente estamos usando un protocolo completo y lo más amigable posible para nuestros huéspedes. Afortunadamente, tenemos la ventaja de que en nuestros hoteles contamos con grandes espacios públicos y nuestras playas son muy amplias, algo que nos da mucha flexibilidad en las estancias de la gente. Nuestra misión es ésa: hacer que se sientan seguros y aprovechen al máximo su estadía. En esta línea también aplicamos medidas muy estrictas en cuanto a los protocolos para nuestros proveedores y colaboradores, para generar una sensación de seguridad en todos.
-¿Cómo es el plan de reaperturas para los hoteles de la cadena?
-De momento estamos abiertos, pero la fecha de apertura más for
“EN ESTE MOMENTO LO MÁS IMPORTANTE ES GENERAR CONFIANZA EN LOS VIAJEROS”
JESÚS ALMAGUER.
mal será el 12 de julio. Los mercados que más capacidad de reacción tienen son los cercanos. Contamos con una base muy fuerte que es el turista doméstico: estamos viendo la respuesta del mercado mexicano, tanto con los operadores tradicionales como las OTAs. Asimismo, en esta secuencia esperamos una respuesta posterior del mercado norteamericano y, posteriormente, veremos las respuestas de Sudamérica.
WALT DISNEY WORLD RESORT. Muchas novedades en tickets y aniversarios
En el espíritu de seguir llenando el hogar y los corazones de los “agentes de sueños con la magia de Disney”, desde la compañía siguen contando con recursos disponibles para que se mantengan el encanto, la innovación y el storytelling de Disney presentes en el día a día.
“E stamos ansiosos por recibir a sus clientes nuevamente en los parques temáticos de Walt Disney World Resort. Para que la reapertura de la magia suceda de forma gradual y segura, algunas alteraciones importantes fue
LA EXPERIENCIA EN UN HOTEL DISNEY
ron hechas con el objetivo de garantizar la distancia física a lo largo de toda la visita. En un primer momento, será adoptado un nuevo sistema de reservaciones para los parques, para los cuales será necesario reservación y ticket válido para la misma fecha en el mismo parque. Por ahora, la venta de nuevos tickets para 2020 se suspende y se reanudará próximamente. Los visitantes con Pase Anual y tickets ya existentes podrán solicitarnos sus reservaciones por fases. Las nuevas reservaciones para hoteles resort Disney también están suspendidas temporalmente y serán retomadas próximamente, para que podamos enfocarnos en los huéspedes con reservaciones ya existentes”, mencionaron como novedad desde Walt Disney Resort.
“SIGAN INCENTIVANDO A SUS CLIENTES A SOÑAR”
“N uestros ocho hoteles están cerrados desde el inicio de la cuarentena, pero cuando volvamos a la normalidad vamos a tener un protocolo de higiene que garantice la seguridad de
Si bien los ocho resorts que opera Tremun Hoteles se encuentran cerrados por la cuarentena, los protocolos sanitarios ya están preparados para las futuras reaperturas.
nuestros trabajadores y huéspedes”, comentó Alejandro Suffredini, director de Desarrollo Empresarial de Tremun Hoteles”.
PROTOCOLOS A IMPLEMENTAR.
“Todos nuestros hoteles van a cumplir con los requerimientos necesarios desde que cada persona ponga un pie en el hotel, con el distanciamiento necesario, la
Hotel Mirador del Lago.
posibilidad de hacer un web check-in, limpieza a fondo de las valijas, vestimenta y habitaciones, un menú que dejará de ser autoservicio y distanciamiento entre las sombrillas de las piscinas, entre otros”, remarcó Suffredini.
LA VUELTA A LA ACTIVIDAD.
“Confío en que la hermosa sensación de viajar va a volver, con modificaciones, pero la acción de relacionarse con nuevas personas y lugares es algo que nunca se va a perder. A este año todavía le quedan muchos meses de completa incertidumbre, mientras que el reinicio de las actividades de los receptivos de la cuarentena, Viajes Fat dedicó su tiempo a brindar asesoramiento y soporte para la reprogramación y cancelación de los vuelos e informar a sus clientes sobre las reglamentaciones de las compañías aéreas.
Asimismo, avanzó en su módulo de consolidación de aéreos para las agencias a fin de que puedan autogestionar las reservas para sus pasajeros.
“Nuestro lema es ser ‘el Departamento de aéreos’ de muchas agencias, dando el soporte de una empresa con más de 40 años de experiencia en la reserva y emi
Los alojamientos de Tremun Hoteles
El Calafate:
• Mirador del Lago. • Calafate Parque Hotel. • Rincón del Calafate. • Kau Yatún Hotel de Campo.
Ushuaia:
• Las Hayas Ushuaia Resort. • Los Acebos Hotel.
San Carlos de Bariloche:
• Gran Hotel Panamericano.
Termas de Río Hondo:
• Los Pinos Resort & Spa Termal.
va a ser lento, pero con el tiempo vamos a retomar el 100% de las ope
Francisco Abramzon y Paola Maltas.
Durante los tres meses
raciones”, puntualizó. sión de pasajes”, señalaron Francisco Abramzon, director de la compañía; y Paola Maltas, ejecutiva de Cuentas.
A la vez, afirmaron: “Estamos desarrollando un módulo corporativo de empresas para nuestros clientes y para los que se sumen en el futuro. También seguimos capacitándonos en diferentes áreas y sumando más tecnología en la comunicación”.
Para más información y consultas los interesados pueden escribir a comercial@viajesfat. com.ar.
La temporada de Sudamérica contará con cuatro barcos y una gama de itinerarios zarpando desde Buenos Aires de 8 hasta 15 noches.
MSC Cruceros confirmó todos los detalles de su temporada de Sudamérica y Destinos Internacionales 2020/2021, que ofrece más de 90 itinerarios en Sudamérica, el Caribe, el Mediterráneo, el Golfo Pérsico, Sudáfrica y Asia, todas las regiones donde opera tradicionalmente. Los itinerarios varían de 2 a 24 noches, junto con el tercer MSC World Cruise que saldrá en enero de 2021 y un extenso programa de MSC Grand Voyages.
“Nuestro programa ofrecerá cruceros en todas las regiones del mundo donde operamos tradicionalmente y, aunque hay algunas actualizaciones en el despliegue original de la flota, los itinerarios principales seguirán siendo los mismos”, comentó Gianni Onorato, CEO de MSC Cruceros.
Asimismo, MSC Cruceros confirmó la extensión de la suspensión de operaciones de los barcos que operan desde Estados Unidos en el Caribe hasta el 15 de septiembre de 2020. El anuncio afecta a dos buques, el MSC Seaside y el MSC Armonia, que tenían salidas pro
LA CLASE MERAVIGLIA EN 360° gramadas en la región. Los huéspedes afectados por los itinerarios suspendidos recibirán un Crédito para un Crucero Futuro (FCC) antes del 13 de julio, donde tendrán la oportunidad de transferir el monto total abonado a MSC Cruises SA por su crucero suspendido a un crucero de su elección, en cualquier barco, para cualquier itinerario con salida hasta el 31 de diciembre de 2021.
Junto con el anuncio, la compañía también reveló que se está desarrollando un nuevo protocolo integral y mejorado de salud y seguridad en colaboración con las Autoridades de Salud relevantes a nivel nacional e internacional y con el apoyo de un equipo externo de médicos expertos.
ANGUILA. OMS la declara libre de Covid-19
Anguila está catalogada oficialmente por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como “sin casos” de Covid-19. Así, el 16 de junio se notificó al Ministerio de Salud de Anguila que la clasificación de la isla pasó de “casos esporádicos” a “sin casos”. El cambio se refleja en el informe de situación de OMS publicado el 18 de junio de 2020. Al respecto, tanto el Ministerio de Salud como el Gobierno expresaron su agradecimiento y felicitación a
sus ciudadanos por este notable logro y solicitaron su continua cooperación para avanzar.
A medida que el gobierno comienza la reapertura gradual de las fronteras, se está alentando a la comunidad a mantener las medidas de control implementadas en los últimos meses.
Para más información sobre el destino, la apertura de fronteras y el resto de las novedades, los interesados pueden visitar los sitios www.beatcovid19.ai y www.ivisitanguilla. com.
RCD HOTELS. Nobu inaugura un exclusivo resort en Chicago
Apesar de que gran parte de los países del mundo siguen en cuarentena y no tienen una fecha estimada de finalización, algunos sectores económicos, como el turístico, intentan resurgir y recuperar
La famosa cadena inspirada en la cultura japonesa apuesta a la reactivación de la industria turística y amplía su colección de hoteles de vanguardia.
la confianza de los viajeros. En este contexto, el 1° de julio abrió sus puertas el Nobu Hotel Chicago, el 11° resort de la marca lujosa y minimalista de establecimientos boutique.
En línea con la estética de la marca, que rinde homenaje a las influencias japonesas del viejo mundo, el Nobu Chicago está ubicado en West Loop, uno de los barrios más famosos de la ciudad estadounidense, y cuenta con 115 habitaciones de lujo, gimnasios y spa ultramodernos, piscina climatizada, salones para eventos laborales o recreativos, y, como sello distintivo, una experiencia gastronómica única de la mano del chef japonés Nobu Matsuhisa.
Esta iniciativa tiene como protagonistas a dos pesos pesados de la industria hotelera, RCD Hotels, la marca que dio vida a los primeros hoteles Hard Rock bajo el concepto todo incluido; y a Nobu Hospitality, la prestigiosa firma fundada por Nobu Matsuhisa, el actor Robert De Niro y el productor de cine Meir Teper.
Bariloche recibió el invierno con una intensa nevada en sus montañas y con una renovada propuesta digital en su sitio web.
loche con mucha nieve –los cerros Catedral, Otto y López amanecieron vestidos de blanco– y ese fue el contexto ideal para la presentación de una nueva landing page, que recibe a los navegantes con el título“El invierno en Bariloche siempre se disfruta”.
La experiencia virtual se inicia con un recorrido por los bosques nevados, luego revive la Fiesta Nacional de la Nieve y completa la primera parte del paseo con una divertida vivencia en trineo.
La gastronomía, siempre presente en los recorridos de la ciudad, incluye en esta nue
Este nuevo emprendimiento se suma a las 10 propiedades que tiene Nobu Hotels en los cinco continentes, entre ellos los últimos abiertos en 2019, el Nobu Hotel Los Cabos y el Nobu Hotel Barcelona.
“Es nuestro cuarto hotel en Estados Unidos, pero el primero en la magnífica ciudad de Windy City, siendo un momento muy emocionante para nosotros”, destacó Leonel Reyes, director corporativo de Ventas Latam de RCD Hotels.
BARILOCHE. Nieve y nueva propuesta virtual
El invierno llegó a Bari
¿CÓMO ES EL HOTEL? va versión una receta de cordero patagónico a la cerveza negra ofrecida por Bariloche a la Carta y elaborada por el chef Pablo Quiven.
Otras experiencias incluidas son una vuelta por el Cerro Otto, el paseo en el Zipline de Piedras Blancas para “volar” entre los bosques nevados, un recorrido por el Cerro Catedral y tres propuestas para descubrir la ciudad de una forma novedosa y divertida: vuelo en parapente, cabalgata por la estepa y buceo en los lagos, a las que se suman las tradicionales excursiones terrestres y los paseos lacustres.
