La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.778

JUJUY:

LA TURÍSTICACRISIS SE EXPANDE A TODO EL NORTE

Facve: “Las agencias de viajes trabajan para AFIP”. P/9

London se despega de las estafas y el MinTur lo cruza. P/8

Empresarios turísticos de Jujuy y Salta coinciden en que los cortes comprometen las vacaciones de invierno. Denuncian pérdidas millonarias y un turismo internacional afectado a futuro. Reclaman mayor solidaridad y gestión nacional para destrabar el problema. El MinTur se mantiene al margen y evalúa ayudas económicas. Gremiales empresariales reconocen la gravedad de la situación, y apuestan al diálogo y al “sentido común” de las partes. P/3

INFORME ESPECIAL LADEVI LATAM

Turismo sostenible: costo vs. conciencia, la batalla en ciernes

El año del despegue para el turismo sostenible estaba señalado para 2023. Sin embargo, el aumento del costo de vida plantea un dilema existencial. ¿Cómo pueden surfear las empresas esta situación y sacar provecho? P/16

Evasión millonaria de agencias cordobesas . P/6

Meliá Hotels: ambicioso plan de expansión en Argentina. P/41

GoTravelRes selló una alianza estratégica con Expedia Group. P/26

Trayecto Uno presentó a su nuevo director comercial. P/22

Jujuy: la crisis turística se expande a todo el Norte

Empresarios turísticos de Jujuy y Salta coinciden en que los cortes comprometen las vacaciones de invierno. Denuncian pérdidas millonarias y un turismo internacional afectado a futuro. Reclaman mayor solidaridad y gestión nacional para destrabar el problema. El MinTur se mantiene al margen y evalúa ayudas económicas. Gremiales empresariales reconocen la gravedad de la situación, y apuestan al diálogo y “sentido común” de las partes.

POR MARCOS LLOBET

redaccion13@ladevi.com

Adías de que se cumpla un mes de que comenzaran el conflicto y los cortes de ruta en Jujuy, las pérdidas para el sector turístico son millonarias. Con las vacaciones de invierno el panorama es aún más desalentador para los empresarios de la región.

De hecho, y tras la muerte de una turista que se descompuso en un micro y no pudo ser atendida a tiempo por los cortes de ruta en Jujuy, recomiendan a los pasajeros que no viajen al destino del Norte.

El primero en pronunciarse fue el gobernador jujeño Gerardo Morales, quien abiertamente “pidió a los turistas que no visiten la provincia”.

Días más tarde, desde la Cámara de Turismo de Salta reconocieron que ante la incertidumbre lo mejor es no ofrecer el destino; mientras que desde su par de Jujuy admiten que la temporada está pérdida, en principio en un 50%, y aseguran que sin previsibilidad no pueden trabajar.

En línea, desde las filiales

de Faevyt de Jujuy y Salta enfatizaron que la única manera de operar es adaptándose y siendo flexibles con las políticas de cancelación.

Los empresarios reprochan la pasividad de las cámaras y asociaciones nacionales turísticas.

Por su parte, desde las gremiales nacionales exhortan al diálogo y confían en que el gobierno provincial solucione el conflicto. Silenzio stampa del MinTur.

Turismo cortado y pérdidas millonarias

Según el Ministerio de Turismo de Jujuy se resignaron ingresos por $ 2.500 millones en lo que lleva el conflicto; mientras que durante el receso invernal ese valor se duplicaría.

Ser dirigentes no es sacarse una foto o ponerse un prendedor, se trata de gestionar en favor de los socios y no a libre voluntad de los que gobiernan.

Asimismo, detallaron que las reservas en este destino rondaban el 95% para esta fecha, pero cayeron hasta un 70%; mientras que comentaron que los hoteles han cerrado.

Por su parte, los empresarios de la región aseguran que la temporada estará pérdida salvo que se le-

vanten los piquetes intermitentes; al tiempo que manifestaron que las situaciones más críticas están en Tilcara, Maimará y Humahuaca.

Desde Aerolíneas Argentinas comentaron que tienen programados 27 vuelos semanales a Jujuy durante julio, y que hasta el momento las complicaciones fueron mínimas.

Sin embargo, reconocieron que de escalar el conflicto y haber “algún impedimento para que el personal se apersone en el lugar, podría haber un nuevo cierre virtual de la terminal aérea”.

Al cierre de esta edición descartaron que haya reprogramaciones o cancelaciones significativas y que prevén transportar unos 25 mil turistas al destino del Norte.

Las protestas también provocaron la reducción de visitantes en locales gastronómicos, y la realización de eventos sociales y corporativos; al tiempo que indicaron que las pérdidas generaron que los locales prescindieran de personal temporario para la temporada y redujeran las jornadas de sus plantillas.

Empresarios “olvidados”

“Es triste ver que la dependencia que tienen los fiscales con el Gobierno pareciera ser la misma que tienen algunos dirigentes con el Ministerio”, criticaron desde el Norte argentino.

En este orden, agregaron que entienden que, así como el problema es local y la solución debería ser “puertas adentro”, también debiera haber una mayor “solidaridad, empatía y compromiso gremial” para con ellos.

Al respecto, recordaron que una turista perdió la vida por el conflicto y sintieron que “a nadie le importó”; mientras que recalcaron que “ser dirigentes no es sacarse una foto o ponerse un prendedor, se trata de gestionar en favor de los socios y no a libre voluntad de los que gobiernan”.

Por otra parte, bregaron para que se cumpla la Constitución nacional, y explicaron: “Todos tienen derecho a manifestarse, pero también a circular y trabajar. Hay una normativa que obliga a la Gendarmería a interceder en situaciones como las actuales, pero no se aplica”.

Que se cumpla el pedido provincial al gobierno nacional para que interceda en la Justicia Federal y que Gendarmería libere las rutas, ya que son caminos nacionales.

“Hay un dictamen nacional y ningún dirigente salió a respaldarnos”, opinaron, para concluir: “No queremos que se peleen con nadie, pero sí que vengan y vivan la experiencia de no poder trabajar”.

Dictamen judicial para que Gendarmería libere las rutas

Dirigentes expectantes

Afirmando que el único camino a resolver la situación es el diálogo, pero entendiendo que los tiempos de los políticos no son los mismos que los de los empresarios afectados, desde CAT instan a las autoridades a establecer las vías de comunicación correspondientes “que permitan generar soluciones y restituyan la

Iruya con 0% de ocupación

“Estamos en una situación realmente preocupante, me atrevo a decir que es una situación pandémica. No hay reservas en el pueblo”, declararon desde la Cámara de Turismo en Iruya, para detallar que de las 300 plazas entre hoteles, casas de familia y hospedajes, la ocupación es cero. “El 75% de la población depende de los ingresos que genera el turismo”, enfatizaron.

Además, detallaron que pasaron de recibir tres o cuatro micros diarios con turistas a no recibir nada. “Los pasajeros tienen miedo”, sostuvieron, para señalar que se reunieron con algunas autoridades del Ministerio de Turismo de Salta para que intervengan en el conflicto y generen un puente que pueda destrabar el conflicto.

libre circulación por las rutas provinciales”.

Desde Faevyt transmitieron la preocupación de las agencias de viajes ya que el volumen del negocio cayó un 40%, y sobre las dificultades para devolver el dinero por las cancelaciones.

“Debemos restituir la plata a sabiendas de que los prestadores nos la reintegrarán, en el mejor de los casos, en varias semanas”, comunicaron, para graficar: “Una agencia lleva devueltos más de $ 23 millones”.

En el caso de los hoteleros, el escenario no es diferente y AHT confirmó: “Hay empresarios de las zonas afectadas, que apuestan e invierten por la economía local y generan trabajo, que debido a la incertidumbre cerraron hasta nuevo aviso”.

Por su parte, y tras afirmar que las declaraciones del gobernador Morales no ayudan al sector, Gabriela Ferucci, presidenta de AHT, explicó que los turistas con sus vacaciones armadas están viajando, pero aclaró que la situación no es la misma para aquellos turistas que tenían planeado viajar al destino en

un futuro cercano. “En estos casos y por los cortes programados las reservas se están cayendo en un 40%”, dijo.

Desde Fehgra comentaron que algunos de los hoteles que están abiertos y siguen tomando reservas cambiaron su política de cancelación, con la esperanza de que el conflicto se destrabe y los huéspedes puedan alojarse.

La derrama no sería para todos

Consultados por este medio, desde el entorno de Matías Lammens, ministro de Turismo, comentaron que siguen atentamente la situación en Jujuy, pero aclararon que no interferirán porque las soluciones están trabadas en otras esferas.

Sin embargo, advirtieron que están evaluando incentivos económicos para los prestadores afectados.

Desde la región Norte del Consejo Federal de Turismo (CFT) puntualizaron que el noroeste mira con preocupación lo que pasa en Jujuy porque en el corto plazo estará afectando a los trabajadores del sector, pero afirman que el impacto es dis-

par y no es proporcional a la caída de reservas.

“Las dinámicas de las otras provincias del Norte no se vieron interrumpidas y hasta incluso pueden verse beneficiadas por turistas que optarán por no viajar a Jujuy”, opinaron.

No obstante, Mario Peña, ministro de Turismo de Salta, ponderó que de persistir en el tiempo esta problemática ambos destinos estarán comprometidos y se podrían condicionar los arribos internacionales.

Evalúan medidas de sostenimiento

Afirmando que por más ayuda que el Estado pueda brindar a la industria para resarcir las pérdidas económicas, los empresarios temen por el daño y el perjuicio de la imagen del destino a nivel nacional e internacional.

“La gente tiene miedo de venir a Jujuy”, aseguran, y comentaron que muchos operadores están sacando a la provincia de sus circuitos.

A dos meses de que comience la temporada alta de europeos en la región, comentaron que “crecieron las consultas para saber si podremos garantizar las condiciones de seguridad necesarias para prestar los servicios”.

Respecto al apoyo económico que el gobierno de Jujuy prevé para los empresarios locales en caso de que las vacaciones de invierno se pierdan, declararon: “Necesitamos eximiciones impositivas porque los sueldos hay que pagarlos igual”.

No obstante, recalcaron que la prioridad es que se solucione la problemática y poder trabajar.

Evasión millonaria de las agencias de viajes

Agencias de viajes en la mira del fisco

La Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP), a través de la Dirección General Impositiva (DGI), detectó inconsistencias en agencias de viajes de Córdoba en su rol como agentes de percepción. El organismo recuperó $ 49,7 millones en concepto del Impuesto para una Argentina Inclusiva y Solidaria (PAIS).

Al respecto, inspectores del organismo conducido por Carlos Castagneto realizaron acciones de control sobre contribuyentes dedicados a la contratación en el exterior de paquetes turísticos, y descubrieron que no ingresaban las percepciones correspondientes al impuesto por la venta de servicios.

Según pudo confirmar este medio, alrededor de ocho operadoras mayoristas y minoristas de Córdoba no depositaron el impuesto PAIS pese haber comprado una significativa cantidad de divisas para girar al exterior.

“Lamentablemente, no es algo que nos sorprenda”, reconocieron desde Faevyt, para recalcar que “AFIP debería también investigar a las ae-

rolíneas porque en su mayoría, a excepción que el pasajero lo reclamase, no lo depositaba”.

A su turno, desde una de las empresas investigadas comentaron que el organismo fiscalizó más de un millar de facturas emitidas durante 2022; al tiempo reconoció que solo un puñado habían generado la obligación de pagar el impuesto PAIS y las Resoluciones pendientes.

AFIP detectó que agencias de viajes de Córdoba no depositaron el dinero correspondiente al impuesto PAIS. El organismo recuperó alrededor de $ 50 millones.

London se despega de las estafas y el MinTur lo cruza

London Travel culpó a la pandemia y al Ministerio de Turismo de la Nación por los incumplimientos de los servicios prestados. El MinTur ratifica las irregularidades y define la baja del legajo.

Las estafaspresuntas de la agencia de viajes

Mientras que la baja definitiva está a la firma de los jurídicos, entre las irregularidades identificadas por el MinTur sobresalen:

• No contestó la fiscalización virtual.

• No quiso atender la fiscalización presencial.

• Abandonó el trámite del certificado de turismo estudiantil en 2022.

• Dejó de presentarse a las audiencias y presentar arreglos.

• El centro de deudores del BCRA le da nivel 4.

Tras haberse vencido el plazo para “defenderse” del sumario que ejecutaría la suspensión definitiva por presuntas estafas e irregularidades, se viralizó un comunicado de London Travel.

Al respecto, la agencia de viajes deslindó las responsabilidades; al tiempo que culpó a la pandemia y al Ministerio de Turismo de la Nación por los incumplimientos de los servicios prestados.

Por su parte, desde el organismo que conduce Matías Lammens revalidan los incumplimientos de la empresa; así como certifican las infracciones y que operó sin certificado.

London Travel arremete contra el MinTur

En el documento, la agencia de viajes explica que la suspensión de los viajes también responde

a la situación inflacionaria de Argentina; al tiempo que destaca que la empresa invirtió más de $ 50 millones para cumplir con los servicios y pasajeros comprometidos.

Sin embargo, acusa al MinTur de haberles impedido seguir operando como una agencia de viajes de turismo estudiantil; mientras que afirma haber denunciado administrativa y penalmente al director de Agencias de Viajes del Ministerio, Martín Antoniucci.

MinTur ratifica las irregularidades

Luego de que la carta tomara estado público, desde la cartera que conduce Lammens rechazaron los alegatos de la empresa que van contra la Dirección de Agencias por “impedir la renovación de los certificados nacionales necesarios”.

Asimismo, recalcaron que la firma no tiene ningún trámite activo de rehabilitación y que, desde hace un tiempo, dejó de contestar los requisitos respecto a su solicitud de certificado de turismo estudiantil.

En este orden, detallaron que en agosto de 2022 London Travel tenía alrededor de 200 denuncias en su contra, de las cuales pudo acreditar 72 acuerdos.

Por otra parte, desde Suipacha 1111 ratificaron que están tramitando la baja definitiva de su licencia y la inhabilitación para operar en la actividad turística de sus titulares e idóneos.

Tras haberse vencido el plazo para “defenderse” del sumario que ejecutaría la suspensión definitiva por presuntas estafas e irregularidades, se viralizó un comunicado de la agencia de viajes London Travel.

• Tiene 141 denuncias en trámite y por lo que se desprende de algunas denuncias siguió vendiendo.

• No hizo el trámite de renovación de garantía, por lo que se la suspendió a fines de mayo.

• Multas por siete casos que tienen Cuota Cero de cuando estaban habilitados.

• En diciembre de 2022, el Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica bonaerense había dispuesto la imputación a la empresa de turismo estudiantil por “la cancelación del viaje de egresados oportunamente contratado, la ausencia de respuestas por parte de la empresa, falta de reprogramación del viaje y/o alternativas de solución, y la no devolución del dinero abonado por las familias”.

Facve: “Las agencias de viajes trabajan para AFIP”

Carlos Núñez, de Facve, dijo que se normalizó la presión impositiva sobre las agencias de viajes. Guillermo Oliveto habló del contexto, consumo y humor social.

“Más allá de las oportunidades, no debemos naturalizar las dificultades que se nos imponen, lo cual plantea un escenario complejo y con incertidumbre para las agencias de viajes”, declaró Carlos Núñez, director ejecutivo de Facve.

En este sentido, agregó que las empresas del sector normalizaron una presión impositiva sobre los valores de más del 100%, siendo una de las industrias que más aporta al PBI nacional.

No obstante, puntualizó que el Gobierno debe resolver este histórico reclamo; mientras que recordó que Turismo es uno de los rubros productivos más importantes de Argentina. “Estamos hablando de una industria que hoy es la cuarta o quinta en el ranking del PBI”, indicó.

“Los reclamos continúan ante las autoridades ofreciéndonos de manera permanente a trabajar de manera mancomunada. Es una

Las empresas del sector normalizaron una presión impositiva sobre los valores de más del 100%, siendo una de las industrias que más aporta al PBI nacional. NÚÑEZ

causa común para la actividad”, recalcó, para aclarar: “Hay cosas que se tienen que facilitar y para eso existe el largo trabajo de las instituciones, de las asociaciones. El individualismo hay que dejarlo para otras cosas”.

Por otra parte, en el marco del encuentro Facve Conecta, el dirigente subrayó la fuerza y vocación de los 44 socios de la institución, los cuales desarrollando redes de negocios ampliaron su alcance de gestión.

“Construimos espacios muy valiosos de diálogo con asociaciones afines, empresas y referentes claves del turismo”, mencionó, para ponderar los espacios de networking para relacionarse, potenciarse, aprender y reflexionar acerca de la actualidad sectorial y nacional.

Cabe destacar que la cita convocó a una centena de empresarios y profesiones, quienes a pesar de las contingencias del clima asistieron al Hotel Hilton Buenos Aires.

Revalidan el humor

sectorial: buenos negocios e incertidumbre

“Contexto, Consumo y Humor Social 2023”, fueron los ejes de la charla que dio el especialista en temas de consumo y mercado Guillermo Oliveto, quien analizó en profundidad los escenarios y las tendencias que se observan desde la prepandemia hasta la actualidad.

“El mundo actual pasó de

la complejidad a la hipercomplejidad”, dijo, para explicar que “estamos en una etapa denominada revancha de la vida, donde el nivel de contención que deberá tener el sector para este humor social es exponencial”.

Asimismo, resaltó que tras el malestar de la pandemia el bienestar no tiene precio, y el sector de los viajes cumple con todas las condiciones para cumplir con eso. “Los consumidores no están ahorrando. Piensan gastar su dinero. Quieren vivir”, dijo.

“Los viajes hoy representan un deseo, habrá que recorrer un camino desafiante, pero hay una gran oportunidad para el sector”, relató, para vaticinar que desde el año pasado el consumo a corto plazo se mantiene al alza.

Respecto a la inflación, siendo el sector Horeca uno de los rubros donde más creció esta medición, graficó: “No hay restaurantes donde no haya gente esperando y habitación de hotel libre un fin de semana largo”.

Facve renovó autoridades

Durante la cita, Carlos Núñez reveló la flamante Comisión Directiva de Facve:

• Adrián Pastine (presidente).

• Carla Tártara (secretaria).

• Pablo Aperio (tesorero).

• Paula Cristi, Mariela Giezes y Florencia Sola completan la nómina. Mariano Bachrach, Teresa Emery, Mercedes de Castillo y Marcelo Marchetti conforman la Comisión Fiscalizadora.

Massa celebra que Argentina esté barata para los extranjeros

En junio, ingresaron más de 435 mil de turistas del extranjero a Argentina, cuyo impacto económico estimado de US$ 332 millones es récord histórico para este mes. Sergio Massa y Matías Lammens celebran los números y los dólares del receptivo.

En los primeros seis meses de 2023, alrededor de 3,5 millones de turistas del extranjero ingresaron al país, lo que generó ingresos estimados por US$ 2.700 millones para las economías regionales.

Tanto en abril y mayo de este año, el país tuvo superávit en su balanza turística: más viajes de turistas no residentes a Argentina que via-

jes de turistas residentes argentinos hacia el exterior.

“Sigamos ofreciéndoles a los extranjeros que nos visitan la mejor calidad, los mejores paisajes, el mejor ser-

vicio y competitividad cambiaria, pero también apelamos a que sea sobre la base de un sueño de país receptor de turistas para generar dólares, para fortalecer nues-

tras reservas y para ser un país independiente”, declaró el ministro de Economía de la Nación, Sergio Massa.

A su turno, Matías Lammens, ministro de Turismo, ponderó que se consolida el crecimiento del turismo receptivo, y siguió: “Nos propusimos para este año superar los niveles prepandemia y lo conseguimos durante este último trimestre. El turismo se sigue posicionando como un sector clave para la llegada de divisas y la generación de empleo en todo el país”.

Entre los factores que explican la recuperación del turismo internacional, desde el Gobierno destacan la ambiciosa campaña de promoción de Aerolíneas Argentinas, que vendió más de 90 mil tickets a turistas del extranjero para los meses de temporada baja.

Por tercer mes consecutivo, ingresaron más turistas del extranjero a Argentina que en 2019. Massa y Lammens celebran los números y los dólares del receptivo.

Cubana de Aviación: “Recuperamos el mercado fácilmente”

Venus Rodríguez Hernández, gerenta general de Cubana de Aviación en Buenos Aires, habló sobre las expectativas para las vacaciones de invierno.

POR ALEJO MARCIGLIANO redaccion7@ladevi.com

“El retorno fue sencillo, nosotros nunca ‘cerramos’ nuestras operaciones aquí, sino que las suspendimos por un período.

Como estábamos muy bien posicionados, recuperamos el mercado fácilmente”, explicó Venus Rodríguez Hernández, gerenta general de Cubana de Aviación en Buenos Aires.

La ejecutiva brindó detalles respecto de la operación turística a Cayo Coco, como la vedette de una propuesta turística difícilmente superable.

-¿Por qué retomar las operaciones a Buenos Aires volando hacia Cayo Coco?

-Cayo Coco es un destino que está posicionado en Buenos Aires desde hace más de 30 años. Y para tomar como parámetro Cubana de Aviación opera hace 36 años en

Argentina. A lo largo de ese tiempo hemos volado a diversos destinos como Cayo Largo, Varadero, etcétera. Pero desde hace varios años se

ha mantenido a Cayo Coco, porque está muy bien posicionado, es un vuelo “directo a la playa”, muy elegido por el público argentino.

Venus Rodríguez Hernández.

-¿Qué máquina utiliza Cubana?

-Un Airbus A340 con capacidad para 275 plazas: 30 en Business y 245 en Económica. El confort de la Business es enorme, con un asiento-cama para que el pasajero pueda ir durmiendo todo el viaje. Los pasajeros se han mostrado muy contentos y satisfechos.

Lo bueno que tiene este vuelo, con esta escala en Cayo Coco, es que permite luego usar el otro tramo y terminar combinando al menos un par de destinos en Cuba. Ese tramo Cayo Coco/La Habana es literalmente free, en el paquete no tiene cargo.

-¿Y cómo está funcionando el vuelo desde la demanda?

-Es un destino que era muy solicitado por los turoperadores porque, justa-

mente, está bien arraigado en la Argentina. Cuando reiniciamos las operaciones, asistimos a un incremento de la ocupación natural debido al boca a boca de los propios pasajeros, al trabajo de promoción entre las agencias de viajes, entre muchas otras acciones. Lo cual hizo que la ocupación fuera mejorando notoriamente. Junio pasado, por ejemplo, fue un mes bastante bueno, y ahora viene la temporada alta de invierno.

-Hay una polémica respecto de hasta dónde considerar los destinos como “instalados” habida cuenta de que el público consumidor se renueva, ¿cómo se verifica esto entre el público de Cubana?

-Tenemos muchos pasajeros frecuentes, que incluso nos compran a nosotros.

Por el lado de los turoperadores hay una gran variedad: están los repitentes que vuelven diciendo “yo amo a Cuba y me encanta el destino”, y hay muchos viajeros nuevos.

Cayo Coco da la oportunidad de conocer otros destinos cercanos como Cayo Paredón Grande o Cayo Guillermo, donde se han hecho inversiones turísticas y hoteleras recientemente, y hablamos de destinos paradisíacos, con aguas turquesas transparentes y tibias, playas de arena blanca y un sol envidiable. Eso es lo que elige el pasajero.

-Es una propuesta un tanto infalible, ¿verdad?

-Y sí. Y a los argentinos les encanta la naturaleza de Cuba. Vamos haciendo encuestas midiendo la satisfacción de los usuarios y es comple-

ta. También hay que reconocer que es un producto exclusivo: nadie vuela directo a los Cayos, directo a la playa. Nosotros siempre les decimos que pueden “volar directamente con las mallas puestas” porque bajan casi en las playas. Es muy bien acogido el vuelo.

-Hay planes, no para alterar la frecuencia que es claramente turística, sino para sumar nuevos destinos.

-La idea es retomar el destino, volver a hacerlo atractivo. Si la demanda creciera podríamos evaluar nuevas operaciones, pero estimo que estaríamos hablando ya de 2024. Hasta finales de 2023 estamos en un período de evaluación, viendo cómo se comporta la demanda. Posteriormente evaluaremos cómo seguir.

Turismo

sostenible: costo

vs. conciencia, la batalla en ciernes

El año del despegue para el turismo sostenible estaba señalado para 2023. Sin embargo, el aumento del costo de vida plantea un dilema existencial. ¿Cómo pueden surfear las empresas esta situación y sacar provecho?

POR JUAN SCOLLO juanscollo@ladevi.com

La tendencia en favor de un consumo de viajes más responsable se enfrenta a un dilema que atenta contra la maduración del turismo sostenible: elegir entre reducir presupuestos para seguir viajando en un escenario inflacionario o pagar el sobrecosto que garantice haber tomado decisiones más responsables con el ambiente.

El informe de Viajes Sostenibles 2023 de Booking. com grafica crudamente esta disyuntiva: “Las personas se sienten potencialmente obligadas a elegir entre reducir costes u optar por alternativas más sostenibles en sus viajes”.

Aunque en apariencia la oferta de servicios estaría inerte frente al flujo y reflujo de una demanda expuesta a los vaivenes macroeconómicos y geopolíticos, en este informe veremos que existen cartas de navegación para acelerar el proceso de transformación de la industria y superar los obstáculos para que los turistas pasen del “deber ser” al “ser” en sus compras.

¿Inflación mata sostenibilidad?

Según el estudio de Booking.com, con información

Las personas se sienten potencialmente obligadas a optar entre reducir costes o alternativas más sostenibles en sus viajes.

recopilada de más de 33 mil viajeros en 35 países, en la mente y el bolsillo de los consumidores la crisis climática y la crisis del costo de vida libran una durísima batalla a la hora de tomar las decisiones de viajes.

“Mientras que casi la mitad (49%) piensa que el medio ambiente se deteriorará en los próximos seis meses, el 64 % cree que la crisis del costo de vida también empeorará, dejando a las personas sin saber qué priorizar mientras trabajan para conciliar lo que es importante para ellos con las exigen-

cias de la vida cotidiana”, comenta el informe.

El problema es que para la mitad de los encuestados las opciones de viajes más sostenibles son demasiado caras (un año atrás solo el 37% lo consideraba así) y las decisiones conscientes se vuelven menos urgentes si primero hay que pagar las facturas cotidianas en un contexto de alta inflación y crisis energética.

¿De qué manera piensan los turistas que podría cerrarse la brecha entre la conciencia ambiental declamada (recordemos que el 76 % de

los viajeros dicen que quieren viajar de manera más sostenible) y su puesta en práctica en decisiones concretas de consumo? Nuevamente, el bolsillo manda: los turistas quieren recompensas y no sobrecostos por buscar opciones más sostenibles. Casi la mitad (49%) pretende descuentos e incentivos económicos para optar por alternativas ecológicas (un 12 % más que en 2022). Mientras que un 42% se animaría a viajar de forma más sostenible si obtuviera puntos de recompensa por tomar decisiones más amigables con el ambiente, que podrían utilizarse para ventajas adicionales gratuitas o descuentos a través de sitios de reserva de viajes.

Barreras contra el consumo sostenible

“Desde datos limitados hasta una aparente falta de opciones, las barreras para viajar de manera más sostenible parecen más altas que nunca”, advierte el último estudio de Booking.com.

Efectivamente, para los encuestados el costo no es el único obstáculo para cerrar la brecha entre el dicho y el hecho:

• Más de la mitad (51%) cree que no hay suficientes opciones de viajes sostenibles.

• El 74% (frente al 66% en 2022) quiere que las empresas de turismo ofrezcan alternativas más amigables con el ambiente.

• El 44% directamente dice que no sabe dónde encontrar oferta turística sostenible, ni tampoco cómo ni dónde buscar recorridos o actividades que garanticen

que tienen un impacto positivo en la comunidad local que visitan.

• Uno de cada cuatro (39%) no confía en que las opciones de viajes etiquetadas como sostenibles lo sean realmente.

Para los autores del estudio estas respuestas no son meras excusas, sino que efectivamente son barreras que explican la diferencia entre la centralidad que tiene la sostenibilidad en las intenciones de los viajeros y la falta de madurez -y hasta estancamiento- en la contratación de productos turísticos sostenibles.

“A pesar de las barreras existentes y el ajuste de los presupuestos, está claro que hay un gran apetito por soluciones. Los turistas dicen que ya están convirtiendo la intención en acción al tomar pequeños pasos en casa y cuando viajan”, apunta el informe de Booking.com, del que se desprende que el 67% de los encuestados apagan el aire acondicionado en los alojamientos cuando salen (+29% que en 2022), el 60% reutiliza la toalla varias veces (+25%) y casi la mitad recicla su basura durante las vacaciones.

Aún más prometedor que estos microhábitos, el 43% dijo que planifica sus visitas turísticas para realizarlas caminando, en bicicleta o en transporte público; otro tanto viaja fuera de temporada alta para evitar el hacinamiento y elige el “comprar local” en tienda pequeñas e independientes.

“Los propios viajeros están demostrando ser los agentes de cambio en la actualidad, adoptando hábitos

más sostenibles y buscando experiencias responsables”, señaló Glenn Fogel, director ejecutivo de Booking.

Productos turísticos para cerrar la brecha

Un reciente estudio del Foro Económico Mundial WEF (“Cómo crear los productos sustentables que los viajeros quieren”) trata de explicar no solo la brecha entre el decir y el hacer de los viajeros, sino fundamentalmente comprender la distancia entre los objetivos y la producción de servicios turísticos sostenibles.

“Las empresas están estableciendo nuevos criterios de sustentabilidad, mientras los

gobiernos y clientes presionan para una acción acelerada. Sin embargo, para lograr esos objetivos las compañías deben acelerar el desarrollo de productos y opciones sostenibles, algo que aún está en pañales”, comentó Pedro Gómez Pensado, responsable de Modelar el Futuro de la Movilidad en WEF.

Claro que el paso de gatear a caminar no solo depende de las empresas, ni de dejar todo librado a la evolución natural o la voluntad de ellas. En ese sentido, el estudio expone la divergencia entre la necesidad de crear productos turísticos sustentables y el cuestionamiento a su valor y rentabilidad en el contexto actual. Por ejemplo, reconoce la falta de financiación y patrocinios necesarios para el desarrollo de las onerosas inversiones en iniciativas relevantes. Además, pone en evidencia la ausencia de un alineamiento a lo largo de toda la industria respecto a cálculos de emisiones e impactos, certificados verdes y normas, que den transparencia y credibilidad tanto a quien adopta esas téc-

nicas como al potencial consumidor.

Ideas para seguir avanzando Como explicamos, para WEF la brecha se cerraría creando productos turísticos sostenibles que sean relevantes y competitivos de cara a los consumidores. Pero ¿qué significa “relevante y concreto” en la práctica?

Según el Foro, hay seis categorías principales de obstáculos que explican la brecha:

1. Disponibilidad limitada: la mayoría de los productos de viaje del mercado no son sostenibles. Además, cuando los hay, no cumplen con las expectativas estéticas, de calidad, comodidad y atractivo general que influyen en el cliente.

2. Falta de conciencia: aunque el concepto de sostenibilidad ha ido ganando terreno después del Covid, los consumidores no están al tanto de qué productos están disponibles actualmente o cómo funcionan.

3. Baja credibilidad: los consumidores quieren que las afirmaciones de sostenibilidad de las empresas sean creíbles y verificables.

4. Prima de precio: aunque no siempre sea así, los viajes sostenibles suelen percibirse más caros que los tradicionales.

5. Experiencia de compra engorrosa: los consumidores desean que el proceso de compra sea sencillo e intuitivo.

6. Falta de recompensas: el Foro puntualiza que los clientes tendrían que sentirse recompensados en sus esfuerzos de consumo consciente.

Desde datos limitados hasta una aparente falta de opciones, las barreras para viajar de manera más sostenible parecen más altas que nunca.

Las opciones de movilidad sostenibles captan cada vez más adeptos.

Los trenes Brightline unen el sur y el centro de Florida con velocidad y comodidad

El servicio de los trenes Brightline revoluciona la manera de movilizarse entre los principales puntos de Florida, con paradas en Miami, Fort Lauderale y Orlando, entre

otras.

Brightline es el flamante sistema de trenes de alta velocidad que une el sur metropolitano y el centro de Florida.

A velocidades de hasta 210 km/h, los trenes van de Miami a Orlando ida y vuelta, con paradas en Aventura, Fort Lauderdale, Boca Raton y West Palm Beach. En este sentido, cabe recordar que el servicio entre Orlando y West Palm Beach está programado para comenzar a funcionar el 1° de septiembre de 2023.

Los viajeros que alguna vez soportaron trayectos complicados y a menu-

do traumatizantes en auto a lo largo de la Interestatal 95 o la Florida Turnpike ahora pueden hacer el viaje con rapidez y precisión: el trayecto Miami-Fort Lauderdale en 35 minutos y Fort Lauderdale-West Palm en 40.

El trayecto Miami-Orlando sin escalas es igual de ágil, con una duración de poco menos de tres horas; mientras que el servicio regular Miami-Orlando tiene paradas en todas las estaciones de Brightline, incluidas West Palm Beach, Boca Raton, Fort Lauderdale y Aventura, con una duración de solo tres horas y

media. La ruta Orlando-West Palm Beach toma aproximadamente dos horas.

Brightline, lujo a bordo Brightline, el único ferrocarril interurbano para pasajeros de propiedad y gestión privada de Estados Unidos, cumple su función con estilo.

Los pasajeros viajan con comodidad en amplios asientos de cuero reclinables (21 pulgadas en los exclusivos vagones “premium” y 19 pulgadas en los vagones “smart”, más económicos). Hay wi-fi gratis, USB y tomacorrientes en cada asiento.

La vía rápida actual recorre rutas históricas

Brightline es un tren rápido hacia el futuro. Pero la línea ferroviaria también recuerda el pasado de Florida.

Florida East Coast Railway, de Henry Flagler (la empresa matriz de Brightline), se construyó a lo largo del mismo derecho de paso del sur de Florida por el que viajan hoy los elegantes trenes de Bri-

ghtline. Flagler inventó la industria turística del sur de Florida en 1894, cuando su servicio de pasajeros conectaba puntos del norte con West Palm Beach. Dos años más tarde, Flagler amplió su vía ferroviaria otros 112 km. al sur hasta un tranquilo remanso llamado Fort Dallas. El pionero construyó grandes

Brightline también ofrece espacio para guardar equipaje y bicicletas. Y servicios de alimentos y bebidas, incluidos vinos, cervezas y licores de las mejores marcas.

Para ingresar a los baños solo hay que pasar la mano por encima de una luz verde cerca de la puerta, que se abrirá con un estilo digno de las películas de Star Wars.

Los trenes (vagones de color rosa, rojo, naranja, verde o azul unidos a locomotoras de biodiésel amarillas) funcionan de forma tan silenciosa que los pasajeros apenas sienten que se deslizan por los rieles.

Además, los pasajeros pueden traer a sus mascotas: Brightline permite el ingreso de perros y gatos, los cuales deben viajar con correa o en una jaula en todo momento cuando estén en las estaciones o cerca de ellas.

Todas las estaciones están ubicadas estratégicamente en los centros de las ciudades.

La estación más al sur es Miami, seguida en orden al norte por Aventura, Fort Lauderdale, Boca Raton, West Palm Beach y Orlando.

hoteles a lo largo del camino, incluido el aún glorioso Breakers en Palm Beach. Y Fort Dallas pasó a llamarse Miami. El ferrocarril original de Flagler prácticamente creó el sur de Florida. Unos 120 años después, Brightline ofrece al sur y al centro de Florida un cambio de imagen extravagante.

Walt Disney World Resort: cómo será la próxima Navidad

La alegría festiva ya comienza a respirarse en el aire de los 64 mil km² del Walt Disney World Resort.

Según anticipó Disney Destinations, durante la próxima temporada de fin de año el parque Disney´s Hollywood Studios será anfitrión de una nueva fiesta nocturna, Disney Jollywood Nights, la cual se extenderá a lo largo de 10 noches, del 11 de noviembre al 20 de diciembre de 2023.

El evento, que requerirá la compra de un boleto por separado y se desarrollará de 20.30 a 00.30, invitará a los visitantes a una velada plena de alegres momentos, deliciosos sabores, icónicos personajes, y un ambiente navideño repleto de brillo y resplandor al estilo Disney.

Entre otras actividades, la simpática Rana Kermit y Miss Piggy presentarán un espectáculo nocturno en el Theater of the Stars, con apariciones especiales de estrellas invitadas como Tiana, Belle, Minnie Mouse y Mickey Mouse.

Un festejo al más puro estilo Disney También habrá magia y glamour en el salón de jazz

The Palm Beaches: descuentos y beneficios durante el verano

De junio a septiembre, quienes viajen a Florida tendrán la oportunidad de disfrutar de los descuentos ofrecidos por The Palm Beaches.

Las ofertas pueden aprovecharse gracias a The Palm Beaches Savings Pass, que reúne descuentos y otros beneficios en más de 20 atractivos del destino.

Tren Brightline y entradas gratis para menores

Algunos proveedores que forman parte de esta iniciativa son Airboat Rides West Palm Beach, Boca Raton Museum of Art, Palm Beach Dramaworks y Rapids Waterpark.

Por ejemplo, el nuevo tren de alta velocidad Brightline –que conecta West Palm Beach

The Hollywood Brown Derby junto a una velada de “otra dimensión” en The Hollywood Tower Hotel Courtyard, eventos que tendrán lugar en auditorios de capacidad limitada.

Además, la fiesta finalizará con el espectáculo nocturno “Jingle Bell, Jingle BAM”.

Por otra parte, aquellos que quieran compartir sus dotes de canto y baile podrán asistir al Hyperion Theater,

y Boca Raton con Fort Lauderdale y Miami– ofrece el programa Kids Summer Passport, con pases para menores de 12 años a US$ 5.

Este mismo beneficio también incluye entradas gratuitas a algunos de los mejores atractivos para niños, como Cox Science Center & Aquarium, Palm Beach Zoo, Museum of Discovery and Science, Miami Children’s Museum y Philip and Patricia Frost Museum of Science.

Hoteles y restaurantes con descuentos

A ello se suma una amplia variedad de alojamientos que presentan paquetes con noches gratis o valores agrega-

bailar al ritmo de un DJ en la entrada principal del parque o participar de una divertida feria latina en Commissary Lane.

Disney Destinations recomienda programar un tiempo de la visita para experimentar algunas de las atracciones más emocionantes del parque, que estarán disponibles con tiempos de espera más reducidos, como Slinky Dog Dash, Rock N’ Roller Coaster Starring Aerosmith, The Twilight Zone Tower of Terror, Millennium Falcon: Smugglers Run y Star Wars: Rise of the Resistance.

Precios y fechas

Los precios de las entradas varían entre US$ 159 y US$ 179 por persona, mientras que las fechas programadas para este evento son:

• Noviembre: 11,18, 20, 27 y 29.

• Diciembre: 4, 6,16,18 y 20.

dos. En este sentido, algunas de las propiedades participantes son PGA National Resort, AKA West Palm y Hilton West Palm Beach.

Los amantes del buen comer podrán disfrutar de menús a costos reducidos en los mejores restaurantes. Estas ofertas estarán disponibles durante los eventos Flavor Palm Beach y Downtown Delray Beach Restaurant Month, ambos en septiembre.

Trayecto Uno presentó a su nuevo director comercial

Trayecto Uno presentó a su nuevo director comercial: Martín Maluendez, quien ya había trabajado en la empresa durante 11 años. “Para mí es como volver al primer amor”, afirmó el ejecutivo entrante.

“Conoce bien lo que es Trayecto Uno y cómo funciona. Es un gran profesional, reconocido dentro del mercado tanto en Argentina como en el exterior. Su regreso es, sin dudas, una ventaja”, comentó Gabriel Bernhaut, presidente de Trayecto Uno.

Nuevas metas

El objetivo principal de Trayecto Uno en esta nueva etapa es mantener y superar lo logrado hasta el momento.

Martín Maluendez,

Para Maluendez, un eje fundamental es la aplicación de nuevas tecnologías en pos del beneficio de los agentes.

“Sin sacar la cuota humana y de atención que siempre se necesita”, aclaró el directivo.

Vale recordar que en ma-

teria tecnológica la operadora cuenta con el motor de búsqueda Tuno, mediante el cual los clientes pueden hacer gestiones para hotelería y aéreos.

Asimismo, se han implementado cambios estructurales dentro de Trayecto Uno que están orientados hacia el desarrollo global de la firma, como la creación del reciente departamento de Marketing.

Respecto a la oferta de la empresa, el nuevo director comercial apunta a retomar con fuerza las salidas grupales, uno de los productos por los cuales Trayecto Uno siempre fue reconocido.

Otro objetivo en mente es profundizar la programación, principalmente en Sudamérica y Centroamérica.

Por otro lado, Maluendez afirmó que reforzarán los lazos con los clientes del interior del país mediante visitas y capacitaciones.

nuevo director comercial de Trayecto Uno, apunta a reforzar las salidas grupales, el producto Sudamérica y los lazos con agentes del interior.

Gabriel Bernhaut y Martín Maluendez.

Euroriente: 3 promociones para disfrutar Turquía y combinados

Con su amplia oferta de propuestas, Euroriente continúa consolidando su posicionamiento y sumando opciones a sus clásicos programas de Turquía y Turquía combinada con otros destinos.

A la vez, se encuentra brindando tres atractivas promociones.

Al respecto, Ahmed Mostafa, director general de la compañía, señaló: “Esta es una temporada más en la que contamos con la confianza de una gran cantidad de turoperadores en todos los países de Latinoamérica. En ese contexto, vale destacar nuestra operación de Israel, Grecia, Jordania y Dubái de forma independiente, como

productos individuales”.

“Tanto para dichas propuestas como para las tradicionales contamos con productos para todos los presupuestos”, agregó el directivo del DMC.

Tres promociones y amplia variedad de alojamientos

Las actuales promociones vigentes ofrecidas por Euroriente son las siguientes:

• “Turquia y Dubái Imperdible”: un recorrido de

13 días que permite conocer los mejores atractivos de ambos destinos a un precio muy accesible al público: US$ 655.

• “Leyendas de Turquía & Grecia”: promoción recientemente agregada, con un descuento de US$ 200 en el itinerario.

• “Turquía 2x1”: incluye recorrido por los principales destinos del país con una tarifa de US$ 665 para los dos pasajeros.

Por otro lado, Mostafa destacó que Euroriente sumó a sus opciones de alojamiento en Estambul hoteles no tan céntricos, pero con tarifas sumamente económicas, a la vez de disponer de alternativas de 4 y 5 estrellas en la zona central del barrio de Taksim.

Asimismo, para aquellos pasajeros que requieran una experiencia de lujo, en Capadocia se ofrece el hospejade en los hoteles cuevas, excavados en las rocas, donde se brinda un servicio superior.

Además de sus programas a Turquía y combinaciones con otros destinos, Euroriente cuenta con atractivas novedades y ofrece tres destacadas promociones.

Ahmed Mostafa.

GoTravelRes selló una alianza estratégica con Expedia Group

GoTravelRes anunció el lanzamiento de una nueva alianza estratégica con Expedia Group.

De esta manera, la firma refuerza la comercialización de hoteles a nivel global.

Al respecto del acuerdo se explayó Micaela Mellino, gerenta de Comercialización de GoTravelRes.

“Desde hace tiempo venimos trabajando en este acuerdo excepcional y tan importante para la empresa. Destinamos gran parte de nuestros esfuerzos para llevar adelante una gran negociación, integración y puesta en producción de todo el contenido de alojamiento que Expedia nos ofrece como socios”, celebró la ejecutiva.

Cabe recordar que Expedia cuenta con un inventario de más de 700 mil propiedades de contratación directa en todo el mundo.

“Esto implica la amplia-

MELLINO

ción de nuestro portafolio de hoteles, mejoras en nuestras tarifas y la eliminación de in-

termediarios a nivel operativo”, enumeró Mellino.

“Adicionalmente, es un partner con un nivel excepcional de mapeo, lo que es una gran fortaleza, al tiempo que han puesto a nuestra disposición un canal de atención y asistencia personalizada para cualquier tipo de solicitudes y urgencias.”

El motor de hoteles

Así, la gerenta invita a las agencias a registrarse en el sitio web de GoTravelRes para conocer los beneficios de su módulo de Hoteles:

• Precisión en las búsquedas.

• Hoteles Recomendados GTR.

• Filtros mejorados.

• Mapeo inteligente por habitación.

• Tecnología Google Maps integrada.

• Administrador de reservas con autocancelación.

• Acceso a vouchers al reservar.

Vale mencionar que la plataforma de GoTravelRes también ofrece otros productos: Aéreos, Autos, Trenes, Asistencia al Viajero, Traslados, Circuitos y Parques.

“Los agentes pueden encontrar todo en un solo lugar, reservando de forma simple con las mejores condiciones y el asesoramiento profesional de nuestro equipo.”

“Desde GoTravelRes, y como grupo, apostamos a seguir creciendo y mejorando para nuestros clientes y estamos seguros de que esta es una gran oportunidad para nuestro mutuo negocio”, concluyó Mellino.

GoTravelRes suscribió un acuerdo con Expedia Group. Así, la operadora accede a un nuevo inventario de más de 700 mil hoteles, mejorando sus ofertas y tarifas.

Destinamos gran parte de nuestros esfuerzos para llevar adelante una gran negociación, integración y puesta en producción de todo el contenido de alojamiento que Expedia nos ofrece como socios.

Esto implica la ampliación de nuestro portafolio de hoteles, mejoras en nuestras tarifas y la eliminación de intermediarios a nivel operativo.

Micaela Mellino.

Sandals certificó a sus nuevos agentes especialistas

A través de una capacitación encabezada por Arlenes García, agentes de viajes se interiorizaron sobre los destinos, las innovaciones y el servicio todo incluido de Sandals Resorts.

Sandals celebró su evento de capacitación en Buenos Aires, donde una treintena de agentes recibió su diploma que los certifica como especialistas en el producto.

La cita, celebrada en el Loi Suites Recoleta, estuvo encabezada por Arlenes García, directora de Ventas y Marketing de Sandals para América Latina; y Betzabeth Flores, ejecutiva de la compañía en Argentina.

Tras agradecer y celebrar la performance del mercado argentino (el más importante de la región), las ejecutivas iniciaron este primer seminario de capacitación que también se replicará a lo largo del continente.

“Queremos invitarlos a explorar un Caribe no tradicional y a que conozcan las nuevas propuestas de valor que creamos para sus clientes”, sostuvo García.

Los hoteles de la firma se encuentran en Jamaica, Antigua, St. Lucia, Barbados, Granada, Bahamas y Curazao.

Programa all inclusive

En este sentido, se repasaron los perfiles de los hoteles Sandals (solo para adultos) y Beaches (enfocados en familias), al tiempo que se recordaron todas

las bondades del programa todo incluido de la cadena hotelera.

“Toda la gastronomía está incluida: hemos desarrollado 23 conceptos culinarios y en un mismo hotel es posible encontrar hasta 16 opciones”, ejemplificó la ejecutiva.

A ello se suman inclusiones inéditas en la industria, como los green fees de golf y las excursiones de buceo, avaladas por la Asociación Profesional de Instructores de Buceo (PADI).

De hecho, los interesados pueden conseguir la certificación PADI en los propios resorts de Sandals y así apro-

Sandals para agentes de viajes

Arlenes García invitó a los agentes a sumarse a su programa de incentivos.

“En el sitio web de Sandals para agentes podrán encontrar material para compartir en redes, flyers con ofertas y la posibilidad de colaborar en estrategias de cobranding.”

Asimismo, los profesionales registrados podrán empezar a sumar puntos –denominados Points2Paradise– con sus ventas, que luego podrán canjear por estadías en los resorts de Sandals. ACCEDÉ

vechar las actividades de buceo ofrecidas.

Otros puntos distintivos del servicio son las habitaciones, con frigobares siempre repletos y baños con instalaciones y amenidades dignas de un spa.

Cabe indicar que los huéspedes de todas las categorías de habitación acceden a los mismos beneficios del programa todo incluido: “Todos pueden disfrutar de las inclusiones por igual, no hay pulseras que los discriminen”, aclaró García.

Romance y bodas

Una de las últimas innovaciones de Sandals son las Love Nest Butler Suites, unidades de lujo, ideales para parejas, que cuentan con una terraza al aire libre, piscina privada y servicio de mayordomo las 24 horas.

Asimismo, las propiedades de Sandals están preparadas para recibir todo tipo de eventos románticos, como bodas (ya sean oficiales o simbólicas), lunas de miel y celebraciones de renovación de votos.

Beaches: para familias con niños

La cadena cuenta con tres hoteles Beaches: uno en Turks & Caicos y dos en Jamaica (Negril y Ocho Ríos).

Estas propiedades responden a las necesidades de los grupos familiares, con unidades más amplias, actividades para todas las edades, parques acuáticos e incluso servicio de niñeras certificadas.

A ello se suma la presencia de los personajes de Plaza Sésamo, quienes entretienen a los más pequeños.

Arlenes García y Betzabeth Flores.

Tucano Tours: automatización en reservas aéreas y terrestres

Tucano Tours apuesta a la automatización de las reservas a través de SCI Web y Tucano Multidestinos. Además, apunta a la capacitación de jóvenes profesionales.

Desde hace más de 10 años Tucano Tours trabaja para garantizar la automatización de gestión de la emisión de pasajes aéreos.

Al respecto se explayó Carlos Alonso, presidente de la firma: “Teniendo en cuenta que las tarifas y reservas presentan vencimientos cada vez más cortos, los agentes de viajes necesitan cerrar las ventas cada vez más rápido”.

Es allí donde entra en acción SCI Web, que permite a los profesionales acce-

Sabemos que en la industria hay un déficit importante de agentes especializados en aéreos, por lo cual brindamos un servicio para que los jóvenes se vuelvan a enamorar no solo del turismo sino del sector de pasajes. ALONSO

der a condiciones de mercado más ventajosas: “Muchas compañías aéreas están volcando su distribución al canal NDC y desde Tucano podemos brindar esta conectividad garantizando las tarifas más económicas”.

Servicios terrestres también automatizados

A esa apuesta por la automatización de la gestión se suman los servicios terrestres de la operadora Tucano Multidestino.

“Invertimos fuertemente en el nuevo departamento de Marketing y en el departamento de Producto Terrestre con el objetivo de diseñar una web amigable y ágil para los agentes”, explicó el presidente de Tucano.

“Allí se encuentran todas las herramientas necesarias para reservar hoteles y servicios terrestres de forma online; además de los cupos aéreos de cara al resto de 2023 y 2024.”

Capacitación profesional

Asimismo, la compañía se está enfocando en las capacitaciones profesionales, junto a aerolíneas, hoteles y operadores; y también mediante Tucano Training, un concepto que apunta a las nuevas generaciones de agentes de viajes.

“Sabemos que en la industria hay un déficit importante de agentes especializados en aéreos, por lo cual brindamos este servicio para que los jóvenes se vuelvan a enamorar no solo del turismo sino del sector de pasajes”, indicó Alonso.

El curso está orientado a agentes de viajes y estudiantes de Turismo, con el fin de que aprendan a utilizar los GDS, incorporando las herramientas necesarias para continuar profesionalizándose.

“De esta manera, no solo tendrán más oportunidades laborales en agencias de viajes, sino también en operadores o consolidadores”, concluyó el presidente de Tucano.

Muchas compañías aéreas están volcando su distribución al canal NDC y desde Tucano podemos brindar esta conectividad garantizando las tarifas más económicas.

Aero: firme posicionamiento y constante apoyo a las agencias

gociados cupos hasta febrero de 2024, lo que nos posibilita diseñar paquetes para distintos destinos.”

“En ese contexto estamos impulsando con fuerza varias propuestas Premium en el Caribe y Maldivas; y potenciando dos nichos que están creciendo notablemente: cruceros, y deportes y eventos”.

Aun año del final de la pandemia, Aero se encuentra trabajando con todos sus equipos completos y habiendo sumado este año 50 personas a su staff, siendo en la actualidad 150 los profesionales que se desempeñan en la compañía.

Al respecto, Facundo Carassale, director comercial de la mayorista, señaló: “Aunque parezca contradictorio, salimos de la pandemia muy fortalecidos. Fue un período en el que tomamos un rol de total apoyo y acompañamiento a las agencias, y en el que experimentamos un gran aprendizaje”.

“En tanto, a nivel interno, el novedoso contexto nos obligó a desarrollar nuevos roles y crear procesos, lo cual nos demandó un gran esfuerzo y también nos aportó mayor firmeza para seguir adelante.”

“Todo eso contribuyó a que hoy estemos teniendo una demanda cada vez mayor”, agregó el directivo.

“Para ello es fundamental el trabajo conjunto que realizaron y siguen desarro-

llando las áreas de Ventas y Producto.”

Brindar confianza a los agentes

En ese marco, Celia Lima, gerenta de Ventas, indicó: “La situación en la pospandemia se caracterizó por el alto volumen de actividad, ya que se habían juntado los viajes de quienes habían comprado durante la cuarentena y habían tenido que postergarlos, y los de quienes comenzaron a hacerlo apenas se levantaron las restricciones”.

“Por lo tanto, hubo un desborde que requirió fortalecer el vínculo con los clientes, atenderlos en todo momento, estar a su lado y, a la vez, agilizar los procesos.”

“En ese sentido, para responder con la eficiencia que imponía la situación, fue fundamental el aporte de los departamentos de Operaciones y de Producto.”

“Lo prioritario, siempre, es pensar a futuro; que los agentes sepan que uno va a estar a su lado si el día de mañana surge cualquier tipo de dificultad. Así que, durante dicho período, no nos fijamos en el costo que tenía

solucionar tal o cual caso; a todos los tratamos de la misma manera y con el mismo nivel de atención. Despertar confianza es fundamental”, concluyó la directiva.

Cupos y productos premium

Por su parte, Julián Zanelli, responsable de Producto, afirmó: “Nuestro departamento se desarrolla en dos frentes: por un lado en descubrir nuevos productos y, por el otro, a nivel interno, brindar soporte involucrándonos e interactuando con otras áreas”.

“En lo que se refiere a Producto, ya tenemos ne -

Asimismo, el directivo hizo mención de Unique, el departamento de viajes a medida y experiencias Premium que Aero opera con proveedores que cubren requerimientos especiales y exclusivos.

Oportunidades de negocios

Por último, Carassale se refirió al área de Experiencia del Cliente, “a través de la cual hacemos una segmentación de nuestras agencias para conocer sus necesidades”.

“Es una forma de vínculo con el cliente que nos permite un seguimiento claro de cada proceso realizado con ellos.”

“Conociendo la información en detalle podemos relacionarnos mejor y brindarles más posibilidades de negocio de acuerdo al perfil de cada agencia.”

Productos destacados de Aero:

• Cupos al Caribe de agosto a febrero.

• Bloqueos para Fórmula

1, Tomorrowland y final Copa Libertadores, entre otros eventos.

• Bloqueos en cruceros 2024.

• Hotelería de Argentina online.

Sólida y firme, Aero continúa su auspicioso desarrollo en el mercado potenciando su oferta y brindando confianza y respaldo constante a las agencias de viajes.

Lo prioritario, siempre, es pensar a futuro; que los agentes sepan que uno va a estar a su lado si el día de mañana surge cualquier tipo de dificultad. Despertar confianza es fundamental.

Facundo Carassale, Celia Lima y Julián Zanelli.

Safe Travel Assistance: plan de expansión hacia México y Brasil

De amplia experiencia en el rubro de las asistencias, el directivo está abocado a la planificación comercial y estructural de la empresa en la región.

Al respecto, señaló: “Actualmente tenemos sedes en Buenos Aires, Bogotá y Santiago de Chile; y el proyecto es posicionarnos también en México y Brasil, plan que seguramente quedará materializado a mediados de 2024”.

Unas semanas antes del rebranding de marca concretado por Safe Travel Assistance en abril de este año, Gustavo Ramírez asumió el cargo de gerente regional de la compañía.

“Lo mismo tenemos pensado para España, ya que se trata de un mercado estratégico.”

Apuntar al segmento corporativo

En ese contexto Ramírez agregó: “La idea es potenciar

el B2B y el B2C, además de apuntar al segmento corporativo, que valora mucho los más de 20 años de desarrollo de Safe Travel Assistance. El plan incluye a las compañías de seguros y, a la vez, a los bancos que ofrecen las asis-

tencias a través de sus tarjetas de crédito”.

En cuanto a su actividad, indicó: “Viajo constantemente con el fin de visitar a las gerencias y acompañar la gestión en cada mercado, siempre analizando las posibilidades de comenzar a colocar el producto en otros segmentos, más allá de los tradicionales”.

Por último, es relevante subrayar la introducción de productos y coberturas inéditas que concretó la empresa en América Latina:

• Cobertura de preexistencias.

• Cobertura por prácticas deportivas.

• Cobertura para futuras mamás.

• Tecnología protegida.

• Late arrival.

• Cancelación multicausa.

• Cobertura ante quiebra de operadores.

Con un firme posicionamiento en Argentina, Chile y Colombia, Safe Travel Assistance planea desembarcar en México y Brasil a mediados de 2024.

Gustavo Ramírez.

Organización Piamonte: capacitación sobre Aruba

Un grupo selecto de agentes de viajes concurrió a las oficinas de Organización Piamonte para conocer las novedades y capacitarse sobre Aruba.

La presentación a cargo de Juliana Razetto, gerenta de Solvera, también fue transmitida vía streaming a agencias de todo el país.

Nuevos vuelos con Latam Airlines

En ese contexto, se comunicaron las nuevas conexiones aéreas para arribar al destino.

Así, a las opciones de Avianca, Copa Airlines y American Airlines, se ha incorporado el vuelo directo entre Aruba y Lima de Latam Airlines, que funcionará desde el 2 de diciembre de 2023.

El vuelo tendrá una frecuencia inicial de tres veces por semana (jueves, sábado y domingo) en los siguientes horarios:

• LIM-AUA: salida a las 12/llegada a las 17.20.

• AUA-LIM: salida a las 18.20 /llegada a las 21.40.

5 motivos para visitar Aruba

Asimismo, la ejecutiva repasó los principales atractivos del destino caribeño:

• Clima: con 360 días de sol, la isla está ubicada fue-

ra del cinturón de huracanes, presentando una temperatura promedio de 28°C.

• Destino adaptable: se trata de un destino que se adapta a los amantes del todo incluido, con la presencia de grandes cadenas hoteleras, así como hoteles boutique ideales para quienes desean explorar la isla.

• Todo queda cerca:

además de ser pequeña, es una de las islas más seguras del Caribe. Y la manera de descubrirla es simple: alquiler de auto, autobús público con paradas en todas las playas y taxis con tarifas reguladas.

• Idioma: en toda la isla se habla perfecto español, además de inglés, holandés y papiamento (idioma oficial).

• Los argentinos están exentos de la vacuna de fiebre amarilla: Argentina es uno de los países de Latinoamérica exento de este requisito.

Programas terrestres de Piamonte

Piamonte dispone de cupos terrestres para viajar hasta diciembre de 2023 con diversas opciones de alojamiento. Todas las alternativas incluyen traslados de llegada y salida, 7 noches de alojamiento y asistencia al viajero.

Algunos de los hoteles seleccionados por la operadora son: Brickell Bay Beach Club (3 estrellas); Courtyard by Marriott Aruba Resort; Hilton Caribbean Resort (4 estrellas); Holiday Inn Resort Aruba (3 estrellas); Barceló Aruba (5 estrellas); y Riu Palace Aruba (5 estrellas).

La operadora capacitó sobre los vuelos al destino caribeño, una nueva frecuencia de Latam y los principales argumentos de venta.

Ola Conecta: la edición Caribe llegó a Buenos Aires

• Fiorella Araceli Esquivel Escobar (Bahia Principe Hotels & Resorts).

• Fernando Turuzzi (RIU Hotels & Resorts).

• Lidia Giménez (Sandos Hotels & Resorts).

jes y actualizarlos sobre las novedades de cada uno de estos proveedores”.

Se realizó en Buenos Aires el nuevo evento de Ola Conecta, que busca acercar a proveedores y agentes de viajes en una jornada de conversaciones, capacitaciones y networking.

El encuentro, que reunió a más de 100 personas, entre representantes de agencias de viajes, cadenas hoteleras, aerolíneas y demás proveedores del Caribe, se llevó a cabo en el Argenta Tower Hotel.

La cita propone una dinámica de mesas redondas en las que los agentes de viajes

reciben una capacitación casi personalizada por parte de los representantes de los proveedores: cada 15 minutos, los oradores rotan de mesa para poder dialogar con cada uno de los asistentes.

Proveedores selectos

Las capacitaciones corrieron por cuenta de las siguientes empresas:

• Viviana Cuomo (Viva Wyndham Resorts).

• Hugo Zaccardi (Palladium Hotel Group).

• Carlos Lorgueilleux (Iberostar Hotels & Resorts).

• Gabriela Palacios (Aruba).

• Janet Ayala Díaz (Cuba).

• Solana Alzugaray (Assist Card).

• María Candela Bach (Latam Airlines).

• Marisa Protasowicki (Copa Airlines).

Andrés De Rossi, director comercial de Ola Mayorista, comentó: “Este es un evento en el cual congregamos aproximadamente a 100 agentes de viajes y 10 proveedores de cadenas hoteleras, líneas aéreas y oficinas de turismo, en el cual el objetivo es capacitar a los agentes de via-

Por otra parte, Marina Cellini, gerenta de Marketing de Ola, explicó: “La idea fue diferenciarnos de las capacitaciones tradicionales, que suelen ser hacia un público muy amplio. Por eso buscamos traer este formato que acerca al proveedor, y donde los agentes pueden resolver sus inquietudes”.

Luego de las capacitaciones, el periodista y doctor en Filosofía, Tomás Balmaceda, realizó una exposición llamada “ChatGPT para potenciar mi trabajo”, que inspiró a la mayoría de los asistentes a reflexionar sobre las infinitas posibilidades que brinda la tecnología en estos tiempos.

Para finalizar se realizó una trivia sobre las novedades aportadas por todos los proveedores, en donde se evaluaron los conocimientos aprendidos durante la jornada de capacitación.

Ola concretó el evento Ola Conecta en Buenos Aires, con la participación de una decena de proveedores del Caribe. Charla del filósofo Tomás Balmaceda.

Destefanis Travel: salidas grupales y foco en individuales

Por su gran versatilidad en el armado de experiencias por el mundo, Destefanis Travel apunta a los grupos privados de agencias: “Estamos operando tanto para grupos de agencias de Buenos Aires como para algunas del sur del país que año tras año nos siguen conociendo y eligiendo. En total, hay agencias que realizan un total de seis salidas grupales por año. Es un nicho en expansión”.

Para finalizar, Destefanis se explayó acerca del año electoral en Argentina y sus efectos en el sector turístico.

Acorde a su experiencia en el mercado, su versatilidad para el lanzamiento de novedosos productos en materia de grupales e individuales y su calidad de atención para las agencias de viajes, Destefanis Travel presentó su oferta para el segundo semestre del año, además de novedades tecnológicas.

Destefanis Travel apuesta a las salidas grupales en Europa y Medio Oriente, experiencias individuales y grupos cerrados de agencias. Renovación de su sitio web. En 2023, buscamos alcanzar el mismo ritmo de ventas que en 2019, por ello hemos consolidado el equipo y reforzado todas las áreas laborales de la empresa.

En torno a las expectativas del segundo semestre, José Destefanis, director de Destefanis Travel, destacó: “En 2023, buscamos alcanzar el mismo ritmo de ventas que en 2019, para ello hemos consolidado el equipo y reforzado todas las áreas laborales de la empresa”.

Individuales y salidas grupales

Con respecto a la programación para lo que resta del año, el directivo explicó que en la actualidad el 60% de las ventas están centradas

DESTEFANIS

en las experiencias individuales: “Somos especialistas: en Destefanis Travel apostamos a este servicio con profesionales dedicados a ello”.

Por otra parte, referido a las salidas grupales, Destefanis adelantó: “Logramos consolidar todas las grupales para el próximo semestre y en algunos casos ya no tenemos lugares, como en los programas de Grecia y Turquía; y en Inglaterra,

Escocia e Irlanda. A su vez, estamos afianzando Europa con Londres, un clásico de la casa; como así también Israel y Jordania; y Egipto y Mar Rojo, entre otros destinos”.

En relación con el año entrante, José Destefanis mencionó: “Nos esperan interesantes salidas, como una visita a Europa en invierno, que partirá el 20 de enero, con un programa innovador que ahora incluye Londres y una noche más en Barcelona”.

“Además, estamos preparando un programa muy especial, Egipto y Dubái, con un recorrido de gran calidad que superará las expectativas de los pasajeros”, afirmó.

Acerca de 2024, desde la empresa señalan que buscarán recomponer la oferta de grupales: “Siempre hemos organizado alrededor de 30 salidas por año y hoy en día estamos en un 40% de ese número”.

“Somos conscientes de que vienen las elecciones, es por eso que optaremos por evitar dichas fechas a la hora de planear las salidas dentro de nuestro país. En efecto, todas nuestras grupales nacionales están lejos de esas fechas para que aquel que quiera participar de la votación pueda hacerlo, sin perderse la oportunidad de viajar junto a nosotros”, concluyó.

Nuevo sitio web

Respecto a la tecnología que proveen a las agencias de viajes, Destefanis habló sobre la modificación del sitio web de Destefanis Travel, que según se prevé estará listo el 15 de julio: “El nuevo portal brindará la posibilidad de reservar, buscar y confirmar salidas, tanto grupales como individuales a todo el mundo”. ACCEDÉ

Meliá Hotels: ambicioso plan de expansión en Argentina

Bernardo Cabot, director de Desarrollo de Meliá Hotels International, se refirió a la estrategia de la cadena hotelera para expandirse en nuestro país y el resto del continente.

Meliá Hotels International está haciendo gestiones a lo largo de América con la idea de expandirse con nuevos hoteles. Al respecto, dialogamos con Bernardo Cabot, director de Desarrollo de la empresa en América. En este sentido, el foco principal seguirá siendo el Caribe, con destinos como Cancún y Tulum a la cabeza, pero donde Colombia, Brasil y Argentina tomarán un gran protagonismo en el desarrollo inmediato.

Más hoteles en Argentina

Con respecto a la expansión en Argentina, Cabot indicó: “Tenemos que aumentar significativamente nuestra presencia. Queremos llegar a tener 20 o 25 hoteles”.

Según comentó el ejecutivo, hay negociaciones avanzadas para instalarse en Mendoza, Salta, El Calafate y Córdoba, entre otras plazas.

Además, se podrían añadir más hoteles en los destinos donde Meliá ya está presente: Buenos Aires (Meliá Recoleta y Meliá Buenos Aires) y Puerto Iguazú (Gran Meliá Iguazú).

“Nuestra intención es incorporar dos, tres o cuatro hoteles por año en Argentina en los próximos cuatro o cinco años. Eso sería razonable”, proyectó Cabot.

Nuestra intención es incorporar dos, tres o cuatro hoteles por año en Argentina en los próximos cuatro o cinco años. Eso sería razonable.

Brasil y Colombia

Otros dos países considerados importantes para la expansión de la cadena ho-

telera son Brasil y Colombia. Respecto del gigante de Sudamérica, en este momento Meliá cuenta con 12 hoteles, 11 de ellos en el estado de San Pablo y el restante en Brasilia.

Dada la extensión territorial de Brasil la idea es que este número se multiplique y que los hoteles se expandan por todo el territorio: “Es un país donde tranquilamente podríamos tener hasta 50 establecimientos”, acotó Cabot.

Por el lado de Colombia, en este momento Meliá solo cuenta con el Meliá Cartagena Karmairi.

Allí se buscarán oportunidades en zonas de veraneo, como la isla de San Andrés o Santa Marta, donde, en palabras de Cabot, “una marca como la nuestra, líder en el mundo en resorts, tiene que estar”.

De igual manera, el foco también estará puesto en el interior del país, en ciudades como Cali, Bogotá o Medellín, que a criterio del ejecu-

Un modelo más flexible de gestión

La expansión que Meliá quiere tener en América va de la mano de una nueva política empresarial.

“Estamos ofreciendo modelos de gestión más flexibles. El hotelero quizás lo que quiere es que el hotel tenga una de nuestras marcas y una plataforma de distribución, pero a la vez quiere seguir involucrándose de alguna manera en la gestión del edificio y del negocio”, explicó Cabot.

Estamos ofreciendo modelos de gestión más flexibles. El hotelero quizás lo que quiere es que el hotel tenga una de nuestras marcas y una plataforma de distribución, pero a la vez quiere seguir involucrándose de alguna manera en la gestión del edificio y del negocio.

tivo son de gran interés turístico y comercial.

México, el Caribe y Costa Rica

Si bien los hoteles de Cancún y Tulum registran los mejores resultados de Meliá a nivel internacional, el objetivo es impulsar otros destinos.

En este sentido. Cabot confesó que interesan otras ciudades mexicanas: “Hay un cambio de mentalidad del viajero mexicano y de otros viajeros del mundo que quieren descubrir el país. Por eso, tenemos en mente expandirnos hacia Guadalajara, Monterrey y Ciudad de México”.

El resto del Caribe y zonas del Pacífico también son de importancia para Meliá, que buscará aumentar la presencia en destinos selectos como Barbados, Jamaica y República Dominicana, entre otros.

A ellos se suma un país clave para la firma: Costa Rica, apuntando a instalarse en San José y en la provincia de Guanacaste.

CABOT

CABOT

Bernardo Cabot.

Iberostar Cuba: nueva campaña en el mercado argentino

Iberostar Cuba Hotels & Resorts lanzó una nueva campaña promocional en el mercado argentino, informando a los agentes sobre las aperturas hoteleras de la temporada. En este contexto, concretó presentaciones y seminarios en Mendoza, Córdoba, Rosario y Buenos Aires.

Bajo la premisa “Cuba es más que sol y playa”, Alexeis Torres, director de Marketing de Iberostar Cuba, destacó: “La novedosa campaña presenta a la isla como un destino con mucho que ofrecer, caracterizado por la seguridad y jovialidad de su gente”.

“Allí es posible disfrutar de múltiples productos y polos

“Bienvenidos a Iberostar Cuba” es el nombre de la campaña que celebra los 30 años de la cadena en la isla. Presentación del nuevo Hotel Selection Esmeralda.

clusive de 5 estrellas situado en primera línea de las playas de Cayo Cruz, en los Jardines del Rey. El alojamiento cuenta con 450 habitaciones.

El Iberostar Selection Esmeralda se inaugurará libre de plástico de un solo uso en sus habitaciones. En el resto de sus áreas, estos materiales serán eliminados progresivamente y por completo, en concordancia con la estrategia de la cadena hotelera.

turísticos, encontrando sol y playa, ciudades, naturaleza, náutica, buceo, historia, cultura, patrimonio, arquitectura, eventos y salud en todo el archipiélago.”

El nuevo Iberostar Selection Esmeralda

En el marco de la presentación, Iberostar anunció la apertura del Hotel Iberostar Selection Esmeralda, all in-

Air France gana múltiples premios en los Skytrax 2023

Air France recibió varios galardones en una nueva edición de los Premios de la Aerolínea Mundial Skytrax 2023. La cita se llevó a cabo en el Salón Aeronáutico de París en Le Bourget, Francia.

En este contexto y por tercer año consecutivo, Air France fue elegida la mejor aerolínea de Europa Occidental. Además, la firma continuó su ascenso en el ranking de las Mejores Aerolíneas del Mundo, logrando ubicarse en el séptimo lugar.

Cabe destacar que la aerolínea obtuvo el primer lugar en tres categorías rela-

Air France fue reconocida como la mejor aerolínea de Europa Occidental, al tiempo que su clase La Première recolectó tres premios.

Asimismo, los miembros del equipo Iberostar agradecieron en los eventos a los asistentes por su apoyo en el proceso de ventas del destino Cuba, “sobre todo en la actualidad cuando se reactivan nuevas frecuencias aéreas de la mano de Aerolíneas Argentinas, Copa Airlines y Cubana de Aviación que permitirán un mayor flujo de viajeros entre ambos países”.

que ofrecemos. Esta atención excepcional es parte de nuestro ADN y nos permite promover lo mejor del estilo de vida francés en todo el mundo”, comentó Anne Rigail, CEO de Air France.

Nueva cabina

La Première

Un dato para resaltar es que Air France está trabajando actualmente en el diseño de una cabina de viaje completamente nueva para La Première, la cual se estrenará en 2024.

cionadas con su servicio “La Première”: “Mejor Sala VIP de Primera Clase en el Aeropuerto”, “Mejor Catering de Sala VIP de Primera Cla-

se” y “Mejor Catering de Primera Clase a Bordo”.

“Estamos orgullosos de estos premios que reconocen la experiencia de viaje

La aerolínea comunicó que la futura cabina será la más espaciosa del mercado, ofreciendo hasta tres suites modulares privadas, provistas de un asiento, un sofá con chaise longue y una cama completamente reclinable.

Exotic Tours and Travel: 2x1 y gran oferta en Medio Oriente

ma estrella, que incluye Egipto, Jordania e Israel.

“No es sencillo operar estos destinos de una manera integral, y nosotros nos ocupamos de todo, incluyendo los trámites y visados”, destacó Núñez.

También es posible combinar con Turquía o Dubái.

Dubái y Marruecos

Los productos de Exotic Tours and Travel registran muy buenos resultados en nuestro mercado, destacándose las propuestas de Egipto, Marruecos y Dubái, donde la empresa cuenta con oficinas propias.

Actualmente, Exotic Tours and Travel está ofreciendo una promoción 2x1 en Egipto, con validez hasta el 28 de febrero de 2024.

La propuesta consiste en combinar tres o cuatro noches en El Cairo con tres o cuatro noches en crucero por el río Nilo. El paquete incluye aéreos internos, pensión completa en el crucero, guías de

habla hispana en todo el recorrido y excursiones, como las visitas a las Pirámides. Los precios comienzan en US$ 1.575 por dos personas.

Exotic Tours and Travel ofrece también la opción de extender el 2x1 con noches en las playas del Mar Rojo, en destinos como Marsa Alam, Hurgada y Sharm el-Sheikh, con pensión completa.

Combinaciones

Por otro lado, Exotic propone combinaciones con otros países cercanos, como Jordania o Israel, con programación regular de salidas semanales. En este sentido, “La Ruta de Moisés” es el progra-

En cuanto a Dubái, las ofertas de Exotic contemplan desde estadías en hoteles hasta combinaciones con diversos emiratos, incluyendo actividades y espectáculos.

Por otra parte, gracias a su reciente fusión con una empresa local, en Marruecos Exotic dispone de más de 40 programas, que incluyen ciudades como Casablanca, Marrakech, Fez y Tánger.

Los profesionales interesados en obtener más información sobre los productos de Exotic, pueden contactarse con SoulReps, la representación de la firma en Argentina.

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Exotic Tours and Travel cuenta con una gran oferta en Medio Oriente, principalmente en Egipto. Además, se destacan los productos en Dubái y Marruecos.

Mohamed Mossad, presidente de Exotic, y Yanina Núñez.