144 Lääne-Viru Rakenduskõrgkool
MEELELINE TURUNDUS TARBIJA OSTUOTSUSE MÕJUTAJANA Liisa Pärn Juhendaja: Merje Õun, MA Sissejuhatus Tänases turunduskeskkonnas pööratakse aina enam rõhku tõhususele ning innovaatilisusele. Tänu valitsevale tarbimisühiskonnale ostetakse rohkem kui varem, kuid ka konkurents pakkujate seas on enneolematult tugev. Turunduse vaatenurgast on olulisemateks küsimusteks: kuidas muuta kliendid veel kasumlikumas ehk kasvatada nende ostukorvi ning kuidas on võimalik tarbijat mõjutada käituma turundaja poolt soovitud viisil. Iga abinõu, mis aitab teistest erineda, võib olla konkurentsieeliseks. Üheks selliseks on sensoorse turunduse ehk meelelise turunduse kontseptsioon. Kaubanduses on meelelist turundust tegelikult kasutatud juba ammustest aegadest, kasutades huvitavaid väljapanekuid, meelitades kliente pagaripoodi värskelt küpsetatud saiakeste lõhnaga jne. Siiski on selline tegevus olnud pigem intuitiivne, kui teadusel põhinev tänapäevane lähenemine. Hiljutised uuringud väidavad, et oleme sisenemas ajastusse, kus pööratakse senisest palju enam tähelepanu meeltele baseeruvale turundus lähenemisele. (Hilton, 2015) Lisaks on toimumas muutus inimeste reklaamitarbimises. Kuna ostukeskkond on muutunud tänu reklaamide rohkusele väga mürarikkaks, soovib aina enam tarbijaskonnast niinimetatud reklaamivaba keskkonda. Pelgalt suurte soodussiltide ning erksa graafikaga ettevõte oma eesmärke enam ei täida. Uue turunduslahenduse leidmiseks tuleb vaadata kaugemale tänapäevasest traditsioonilisest turundusmudelist. Tuleks minna tagasi põhitõdede juurde ning tundma ära need aspektid, mis köidavad inimesi igapäevaelus (Latasha, Tooraiven, Monishan, 2016). Kui inimesi köidavad heli, lõhnad, maitse ja puudutus, siis miks mitte kasutada neid ettevõtte enda kasuks. Kui USA-s on meelelist turundust uuritud juba pea kaks aastakümmet, siis on Eestis antud valdkond nii uurimise kui praktikas kasutamise poolest alles lapsekingades. Meeleline turundus ise on Eesti keeles üsna uus mõiste. Kuigi meelelise turunduse üheks haruks olev