Revisra MTS

FUERZA CHILE Así vivimos el terremoto y así nos levantamos.

NUEVAS TIENDAS METROCUADRADO Antofagasta, Santiago, Melipilla y Valdivia.

EVENTOS Rueda de Negocios MTS 2010.

ÍNDICE

06

Así vivimos el terremoto y así nos estamos levantando.

TEMA CENTRAL

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EVENTOS MTS

22

Nuevas Tiendas: Antofagasta, Santiago, Melipilla y Valdivia.

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METROCUADRADO

Rueda de Negocios MTS 2010.

ÍNDICE

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Aniversarios, Sorteos y Celebraciones.

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BRÚJULA WEB

Ferias Internacionales.

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Ezzio Mosciatti, Presidente Comité de Patrimonio del Colegio de Arquitectos de Chile.

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EN PRIMERA PERSONA

A3

BREVES MTS

05 EDITORIAL MTS

DESPUÉS DEL TERREMOTO: ¿CÓMO CRECER PARA NO DECRECER?

D

espués del terremoto y maremoto que afectó la zona centro – sur de nuestro país en febrero, palabras como réplica, daños y damnificados se han introducido en nuestras conversaciones más cotidianas. Sin embargo, pasados los primeros meses después del shock inicial, también hemos comenzado a hablar de reconstrucción, oportunidades y desafíos. Son sólo palabras, dirán algunos, pero creo que también transmiten un determinado “estado de ánimo” que nosotros, como actores fundamentales del mercado ferretero y del retail nacional, no podemos dejar de considerar.

Vivienda, educación, salud, infraestructura y obras públicas son las áreas prioritarias de esta etapa de reconstrucción, en la que nos encontramos hoy. Se trata de áreas en las que el aporte de MTS como red con cobertura nacional y como proveedor confiable y cercano, debe marcar una diferencia a la hora de competir.

No será una reconstrucción rápida como tampoco será una competencia fácil. Por un lado, la lentitud viene dada por factores como el centralismo en la toma de decisiones del aparato público, la magnitud de la destrucción y también por el segmento de la población que se vio más afectado. Por otra parte, nos enfrentamos a una competencia tan fuerte como siempre lo ha sido, pues la conformación del mercado no ha variado respecto al diagnóstico que teníamos antes del 27 de febrero pasado. Lo que ha variado dramáticamente es la urgencia de nuestro desafío.

Es por eso que si tomamos esa urgencia y la convertimos en una oportunidad estaremos no sólo más unidos, sino que también más próximos a nuestros proveedores y clientes. Hoy es el momento de ser más: más rápidos en nuestras respuestas, más eficientes en nuestros procesos, más cercanos a nuestros clientes y por sobre todo más unidos que nunca, en busca de la porción del mercado potencial que tenemos que tomar. Si no crecemos proporcionalmente en relación a lo que crecerá la demanda estaremos hipotecando nuestro desarrollo y desaprovechando una oportunidad histórica que no será fácil que se repita.

Finalmente, quiero dedicar unas palabras a los socios de las zonas devastadas por el sismo porque nos demostraron una entereza, solidaridad y capacidad de acción, que es motivo de orgullo para todo MTS. También quiero agradecer a todos los socios no afectados directamente, ya que de manera voluntaria solidarizaron con aquellos más perjudicados. Por eso, si ya demostramos que somos una red eficiente y confiable en las situaciones más duras, ahora no podemos aflojar. ¡Fuerza Chile!

José Pedro Varela Gerente General MTS

06

TEMA CENTRAL

FUERZA CHILE!

RECORDEMOS LA POTENTE REACCIÓN DE MTS TRAS EL TERREMOTO Del Maule al Bío-Bío, el terremoto trajo destrucción, pero también despertó nuestra capacidad de adaptación e innovación. En estas páginas, dejamos testimonio de las primeras acciones coordinadas por MTS para ayudar a los socios, a reunirse con los proveedores y, en conjunto, comenzar la reconstrucción.

Rapidez y decisión marcaron las primeras reacciones de MTS tras el terremoto. Primero, porque a pocas horas del sismo se logró conocer la situación real de todos los socios, en especial de aquellos localizados en la zona centro-sur, y mantener un estrecho contacto con ellos. Segundo, porque con la misma rapidez se chequeó el estado de nuestras instalaciones y sistemas, lo que garantizó el funcionamiento de la red.

Un aspecto esencial en este primer momento, fue el reconocimiento del edificio institucional de MTS realizado el mismo día del terremoto.

Dada la magnitud del daño, los esfuerzos se centraron en alistar líneas de comunicación y de sistemas, gracias a lo cual, con el esfuerzo de todos, se logró restablecer la operación el día lunes 1º de marzo desde las 8 de la mañana.

algunos productos y de manera excepcional, también se hizo toma de stock por parte de MTS.

En su conjunto, todas estas acciones evitaron que en estos primeros meses, la escasez de materiales afectara drásticamente el regreso a las operaciones. Así también, pusieron en evidencia una de las principales fortalezas de MTS que es actuar en red, uniendo voluntades y asumiendo definiciones estratégicas ya no sólo en pro del negocio, sino del país.

Hoy MTS ha entrado de lleno a la etapa de reconstrucción.

Sin embargo, esto no sería posible sin la fortaleza y el espíritu emprendedor de todos sus socios.

En una segunda etapa, los equipos gerenciales de cada división se orientaron a trabajar tanto en el contacto y visita a socios más afectados, como en el reconocimiento de las plantas de proveedores, con el fin de diagnosticar la disponibilidad de inventario y despacho de cada uno de ellos.

Paralelamente el Directorio de MTS, en sesión de emergencia y previendo la escasez de ciertos materiales de construcción, comisionó al staff gerencial para adquirir directamente en el país y en el extranjero, la mayor cantidad de materiales y así evitar el desabastecimiento. Esta operación significó que en varios ítems se cuadruplicaran los volúmenes de importación normal y, en

FORTALEZA EJEMPLAR Con respecto a los daños sufridos por los socios más cercanos al epicentro, es importante consignar que cada uno de ellos se vio afectado de diferente manera. Mientras algunos resintieron daños en sus locales, otros tuvieron mayores pérdidas en sus inventarios, y así también, debieron apoyar al personal y sus familias ante la catástrofe.

Hoy MTS ha entrado de lleno a la etapa de reconstrucción. Sin embargo, esto no sería posible sin la fortaleza y el espíritu emprendedor de los socios más afectados, quienes con una entereza a toda prueba buscaron la forma de seguir operando no sólo para satisfacer la necesidad de servicios, sino como muestra de solidaridad hacia la comunidad en las que han surgido y han aportado por generaciones.

De esta forma quedó en evidencia que cuando la emergencia llama, MTS está presente con más fuerza y por eso puede hoy decir…¡Fuerza Chile!

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TEMA CENTRAL

Marcelo Araya, Gerente de Administración del Centro Ferretero Madrid

ASÍ SE VIVIÓ EL TERREMOTO EN Pese a que la ciudad de Chillán se vio muy afectada por el terremoto y, nuestros locales sufrieron algunos daños, abrimos nuestras puertas el 1° de marzo para atender a nuestros clientes y poder facilitarles el inicio de las reparaciones de sus hogares. Incluso sin electricidad y sin los sistemas computacionales necesarios para atender con normalidad, hicimos nuestro mayor esfuerzo para que la comunidad de Chillán pudiese obtener los materiales que necesitasen para comenzar las arduas tareas de reparación.

Respecto a la ayuda de MTS, a través de cada uno de los Gerentes de Categoría, desde el primer día nos brindaron un importante apoyo logrando que los proveedores nos asignaran una mayor cuota de aquellos materiales que tuvieron un brusco aumento en su demanda, pudiendo así satisfacer las necesidades de las familias de Chillán y las comunas cercanas que acudieron desde el mismo sábado 27 a comprar en nuestras tiendas. Por lo que agradecemos a MTS en su conjunto todo el apoyo entregado

CHILLÁN “La normalidad en nuestros locales se logró con el esfuerzo y trabajo en equipo del personal de las tiendas.”

Marcelo Araya Acle

Gerente Administración Centro Ferretero Madrid

Volver a la normalidad no ha sido fácil, nuestro personal aún está muy golpeado, varios de ellos sufrieron en sus hogares daños de consideración, además del temor vivido ese día y de las constantes réplicas que aún persisten en la zona.

La normalidad en nuestros locales se logró con el esfuerzo y trabajo en equipo del personal de las tiendas, quienes colaboraron en la limpieza, orden y reposición de la mercadería dañada, además la empresa ha colaborado con el personal que sufrió daños en sus hogares, procurando que vuelvan a su vida normal”.

Palabras de Pedro Puertas, de Corona Aragón

EN EL EPICENTRO DEL

TERREMOTO

Aquí reproducimos las palabras con las que nuestro socio Pedro Puertas, desde la ciudad de Curicó, nos relata sus impresiones y reacciones tras el terremoto.

“Si bien es cierto el terremoto del 27 de Febrero recién pasado no nos provocó daños estructurales de envergadura, salvo la rotura de cristales, grietas en algunos tabiques y daños en la estructura de la techumbre del estacionamiento, nos vimos obligados a cerrar un día para efectuar la limpieza y retiro de las mercaderías dañadas tanto de la sala de ventas como de las bodegas.

Respecto de las mercaderías, una vez cuantificado el daño, pudimos apreciar que ahí estuvo el daño mayor, ya que productos como pinturas y cerámicas se contaban por miles. En el segundo y tercer nivel de la sala de ventas hubo pérdida total en algunas góndolas con loza y cristalería en general mucha mercadería daña-

da por la caída de vidrios de la cúpula que hay en la techumbre y otras por su propia fragilidad.

En todo caso nuestro principal objetivo era lograr estar en condiciones de poder atender las necesidades urgentes de abastecimiento que tenía la población en esos momentos, principalmente en materiales de construcción, esto no sólo con un afán comercial sino que como un servicio a nuestra comunidad. Para ello aislamos las zonas de riesgo y cerramos el acceso al estacionamiento con la finalidad de proteger a nuestro personal y clientes.

Hoy ya tenemos casi en un 90% restablecida la normalidad del local faltando sólo la reparación de unas escalas mecánicas para dar por concluidas las repara-

08

TEMA CENTRAL

Desde la Provincia de Curicó, el testimonio de Ferretería Toral

MTS HA ESTADO A NUESTRO LADO Afortunadamente nuestros socios de Curicó reportaron sólo problemas menores a causa del terremoto, como la caída de potes de pintura al piso y la pérdida de artefactos sanitarios, pero, como informa Guillermo Toral, nada ocurrió con la infraestructura de los locales:”Nosotros pudimos atender al público desde el primer día. Hicimos y estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para atender a nuestros clientes”.

Así también se volcaron a prestar su ayuda a la comunidad. Al día siguiente del terremoto se trasladaron a la costa de Curicó con provisiones y alimentos para los damnificados. También pusieron sus vehículos a disposición de la autoridad y, además, los trabajadores de Toral hicieron jornadas especiales trasladando mercaderías, mediaguas, etc.

muy a nuestro lado. Resalto especialmente el proyecto de las casas prefabricadas de Tecno Panel.

No obstante, siempre esperamos más respecto del abastecimiento, que obviamente, aún está muy difícil en algunas áreas, y también hubiera querido una reacción más fuerte respecto del proyecto “Manos a la Obra” del Gobierno en donde nuestra cadena desgraciadamente no fue considerada, aún cuando desearía que todos los establecimientos, estén o no en cadenas, tengan posibilidad de tener ventas”.

“Tenemos que estar siempre dispuesto a enfrentar las dificultades e incertezas que tiene la vida”.

Respecto a la ayuda brindada por MTS en estos primeros meses, Toral comenta: “MTS ha estado

Guillermo Toral

Ferretería Toral

MTS ENTREGÓ SU APORTE A TELETÓN “CHILE Hernán Fernández, Gerente Comercial de MTS, nos habla de la trascendencia de este aporte y del impacto que ha tenido en nuestros clientes.

El aporte para levantar y ayudar a Chile se tradujo en la entrega de 10 mil sacos de cemento (equivalentes a 40 millones de pesos) más 20 millones en efectivo, lo que sumó un aporte de 60 millones de pesos totales. Hernán Fernández, nos habla de la trascendencia de este aporte y del impacto que ha tenido en nuestros clientes. ¿Por qué fue especialmente importante para MTS estar en la Teletón?

Para MTS fue especialmente importante sumarse a esta obra dirigida a ayudar y apoyar a todas las familias perjudicadas en esta tan trágica catástrofe, una de las más grandes de la historia del país.

Más relevante aun, es haber podido cooperar inmediatamente con la zona más devastada, zona en la que se encuentra una importante parte de las ferreterías de nuestra

red MTS. ¿Cómo se articuló la ayuda?

La ayuda en nuestra red surgió espontáneamente desde el primer día de esta lamentable tragedia. Tuvimos inmediatamente llamados de todos los socios del país, incluidos los socios de dicha zona, manifestándonos su interés de acudir en ayuda de todos los damnificados. El directorio aprobó, en efecto, nuestra cooperación y aporte a esta causa, y todos nuestros socios comprometieron sus aportes muy rapidamente. ¿Se han recibido reacciones de la gente o de los socios?

La reacción de nuestros clientes fue increíblemente positiva y, por supuesto, también de todos nuestros socios. Hasta el día de hoy recibimos palabras y expresiones de agradecimiento por esta muestra de

MTS se hace presente en Teletón “Chile ayuda a Chile” con su aporte.

solidaridad, sobretodo, cuando aún nuestros socios ubicados en la zona del epicentro trabajaban arduamente para poder atender de manera oportuna las demandas de productos que aumentaron abruptamente.

10 TEMA CENTRAL

MTS TAMBIÉN PARTICIPA EN LA RECONSTRUCCIÓN DEL PAÍS LANZAMOS PLAN RECONSTRUYE TU VIDA, CONSTRUYE TUS SUEÑOS

Aquí les contamos sobre los beneficios de las viviendas que está comercializando MTS junto a Tecno Panel, y cómo sumarse a este nuevo desafío.

De Antofagasta a Concepción, con la participación de 17 socios, las primeras casas pilotos que ofrecerá MTS en alianza exclusiva con Tecno Panel, ya se están instalando en nuestras ferreterías, dando así inicio a su comercialización.

Para lograr este paso que marca un hito en la historia de nuestra red, todo MTS, liderados por la Gerencia Comercial, se han involucrado en el desarrollo y puesta en marcha del Plan “Reconstruye tu vida, construye tus sueños”. Como señala Rodrigo Stagnaro, Gerente de Categoría de Materiales de Construcción, “estamos dando un gran paso al introducirnos en un mercado que va más allá de la venta de materiales de construcción a la que estamos acostumbrados. Se trata, al mismo tiempo, de participar en el programa de reconstrucción nacional impulsado por el gobierno a raíz del terremoto y hacerlo a través de viviendas definitivas y de alta calidad, que signifiquen un aporte trascendente a los damnificados por el terremoto y al país.”

Al centro de esta iniciativa está la casa Tecno Panel, de la cual MTS tiene la exclusividad en su comercialización: una vivienda de 45mt2 ampliable a 55 mts2, de fácil y rápida instalación (4 días / 4 personas), térmica, antisísmica y apta para el subsidio de reconstrucción. Además, tiene la ventaja comparativa de que es la única casa del mercado que permite a su dueño definir las terminaciones a su gusto dentro del presupuesto.

PARA MÁS INFORMACIÓN XX Contacte a los Gerentes de Producto de MTS XX Para conocer la tecnología Tecno Panel: www.tecnopanel.cl

Parte importante de este plan de venta de viviendas, se completa con la capacitación de los clientes-maestros que dictará Tecno Panel al momento de instalar cada una de las casas pilotos, además de la capacitación comercial que ofrecerá MTS como apoyo a la venta.

12 EVENTOS

RUEDADENEGOCIOS

2010

La tradicional cita entre socios y nuestros principales proveedores, se realizó el pasado 25 de marzo en el Espacio Riesco, reenfocándose, tras el terremoto, como un evento de reencuentro comercial y también fraternal.

La modalidad de reuniones privadas entre socios y proveedores le imprimió un carácter más ejecutivo a la Rueda de Negocios.

13 EVENTOS El terremoto del 27 de febrero, y los efectos que éste tuvo entre muchos de los socios de la zona centro-sur así como entre los proveedores de nuestra red, anunciaba que se trataría de una Rueda de Negocios distinta. Y así fue Como señala Hernán Fernández, Gerente Comercial de MTS, “la inminencia del terremoto cambió toda la perspectiva de esta Rueda pues de un escenario post crisis, pasamos a un encuentro que si bien mantuvo su carácter comercial, sirvió también para evaluar nuestra situación tras el terremoto y comprobar, junto a nuestros principales proveedores, la situación de sus plantas industriales y objetivizar, en un compromiso conjunto, nuestros abastecimientos ante la emergencia.”

De ahí que, aunque el foco estuvo en la interrelación de socios y proveedores para enfrentar la crisis, igualmente pudimos concretar negocios especiales que superaron los 2.000 millones de pesos. Sin duda que la organización - pre agendada - de reuniones entre socios y proveedores, ayudó a este logro.

En conclusión, la Rueda de Negocios MTS 2010 fue una manera acertada y concreta de reafirmar la alianza estratégica entre los principales proveedores y socios. Como red MTS, una vez más, esta Rueda anual nos recordó lo importante que es conversar cara a cara con los 40 proveedores relevantes. Esperamos que el próximo año, por el bien del país, nuestra Rueda de Negocios vuelva a tener su foco hegemónico de concreción de negocios.

OPINIÓN DE MANUEL BECERRA ETCHEBERRY, GERENTE COMERCIAL SPLENDID “SE HACEN BUENOS NEGOCIOS”

“La primera Rueda en la cual participó Splendid fue en el año 2005. La tenemos como un hito en la relación comercial con MTS ya que fue el punto de inflexión de una curva de continuo crecimiento que hemos tenido con la red. Nos permitió, en un día y en un solo lugar, tener a las ferreterías más grandes de Iquique a Punta Arenas.

Fue fantástico porque se hacen buenos negocios.”

Eléctricos en el caso del mercado de agua caliente, y en los Lavaplatos de Acero Inoxidable.

Además, en mi caso particular, independiente que los Ejecutivos visitan continuamente a los socios, por la escasez de tiempo siempre cuesta programar viajes para visitar a los socios, y esta es una excelente alternativa para seguir estrechando lazos. Rees una excelente instancia de cercanía y desarrollo de negocios en un solo lugar.

Se debe aprovechar al máximo estas oportunidades preparándose muy bien antes del evento para sacar el mayor provecho posible.

¿QUÉ IMPORTANCIA TIENE PARA USTEDES LA RUEDA DE NEGOCIOS MTS?

¿FUE UNA RUEDA ESPECIAL? ¿QUÉ SIENTE QUE LA HIZO ESPECIAL?

¿HACE CUÁNTO TIEMPO PARTICIPAN EN LA RUEDA DE NEGOCIOS MTS?

Más allá de las ofertas y colocación de volumen, para nosotros estas instancias son una alternativa más para aumentar la participación de MTS en Calefones y Termos

Cada Rueda ha tenido significativos avances en la organización y además se han desarrollado nuevas iniciativas de contacto con los socios. En esta en particular, la

agenda de reuniones preprogramadas fue muy fructífera. Otro punto muy importante fue que el mix de proveedores fue óptimo para tener un buen “circuito de compra”. Aprovecho de felicitar a Marketing MTS ya que siempre hemos tenido una excelente organización.

14 EVENTOS

VALDÉS

JEFE DE VENTAS DE KNAUF CHILE, QUIENES PARTICIPARON POR PRIMERA VEZ, TAMBIÉN DA SU OPINIÓN SOBRE LA RUEDA DE NEGOCIOS

“Para Knauf fue muy positiva la experiencia” ¿Por qué participaron en la Rueda de Negocios?

Más allá del contacto permanente que nuestra empresa mantiene con sus distintos socios, instancias como esta Rueda de Negocios facilitan a Knauf la posibilidad de acceder, o bien, mantener actualizados los lazos con otros socios de MTS que no necesariamente trabajan nuestros productos. Además, representa una buena oportunidad para interactuar con otras empresas del medio y conocer sus distintos puntos de vista y perspectivas del rubro.

¿Por qué, en esta ocasión, fue especialmente importante asistir?

La inclusión de productos innovadores y de ca-

lidad al mercado es uno de los principales objetivos que posee nuestra empresa. Ante esto, el ingreso a nuestro mix de una nueva familia de productos altamente requeridos por el mercado dada la coyuntura actual, requería convenir con los distintos socios la mejor forma de aplicación, exposición y venta de los mismos en sus locales. ¿Cuál es su opinión general de esta ruedas de negocios que realiza MTS? Para Knauf fue muy positiva la experiencia pues más allá de la excelente atención y organización lograda por parte de MTS, representó una oportunidad de conocer nuevos socios e interiorizarlos con nuestros productos en cuanto a sus usos y aplicaciones, lográndose importantes acuerdos.

HURTADO,

GERENTE COMERCIAL PIZARREÑO, HABLA DE LOS BENEFICIOS DE ESTE TIPO DE ENCUENTROS “Permite establecer una carta de navegación para el año” ¿Por qué participaron en la Rueda de Negocios MTS? “Fue nuestra primera participación en este evento y participamos porque nos interesaba tener una instancia distinta de relación con los socios. Aunque siempre asistimos a ferias, aniversarios y encuentros de socios organizados por MTS, nos parecía interesante contar con más tiempo con cada socio, situación que se facilita gracias a la estructura de esta Rueda”. ¿Por qué era importante asistir?

“Nos permitió comunicar a los socios cuáles serían

nuestras estrategias y objetivos, productos nuevos y compromisos con la cadena. Además, especialmente este año, al haberse realizado a pocos días del terremoto, fue una excelente ocasión para compartir con los socios, saber cómo se encontraban y comunicarles qué medidas habíamos tomado para aumentar los volúmenes de producción y ventas. Nos interesaba además comunicar que se habían tomado todas las medidas para responder a la mayor demanda y que nuestros productos estarían en los puntos de ventas sin provocar desabastecimientos en zonas no afectadas ni menos en las zonas más afectadas por el sismo. En resúmen, nos pareció una excelente instancia de reunión, y por realizarse a inicios del año, nos permite establecer una carta de navegación conjunta para el año”.

16 ECONOMÍA

INVERTIR ES EL PRINCIPAL DESAFÍO DE LA RECONSTRUCCIÓN Hay consenso entre los analistas que si bien el desastre sufrido en la zona centro sur del país ha hecho caer la actividad en el corto plazo, la economía nacional se verá compensada con una fuerte recuperación en la segunda mitad del año.

Es indudable que el sismo del 27 de febrero modificó -inesperadamente- la agenda del país, obligándonos a volcar toda inspiración y esfuerzo hacia la urgente tarea de reconstrucción en el más amplio sentido de la palabra. Así también, el costo de las pérdidas en el stock de activos del país significa un retroceso importante en el camino andado.

Sin perjuicio de ello, de acuerdo a las cifras y proyecciones entregadas por el Ministerio de Hacienda, el Banco Central, la Asociación Nacional de Bancos así como por la Cámara de Comercio de Santiago, las perspectivas económicas son optimistas ya que, pese a la mayor incertidumbre que se ha anidado en los mercados en general, este segundo embate consecutivo que marca el sismo de febrero, no significará una nueva crisis para Chile.

En cuanto a los efectos en el PIB, los impactos en la actividad económica se registrarán en mayor magnitud durante los dos primeros trimestres de 2010. El Imacec de febrero, de 2,7%, en relación al 4,5% que proyec-

EL PULSO DE LA ECONOMÍA XX Imacec febrero: + 2,7% XX PIB Trimestral: 2,1% XX Inflación marzo: 0,1% XX IPC marzo: 0,1% (febrero 0,3%) XX Tasa de inversión en capital fijo (4º trimestre 2009) : 21,5 Fuente: Comunicaciones Ministerio de Hacienda

taba el mercado, con sólo dos días de paralización, es una clara señal del descenso que se experimentará

51.000 millones de dólares fueron las ventas del retail en 2008, según el Centro de Estudios del Retail esa cifra subirá a más de US$ 76 mil millones en 2013 en el período, pero que no será la tendencia del año.

Ante este diagnóstico post terremoto, el mejor remedio para una economía es inyectarle recursos frescos a través de la inversión. Sobre todo, cuando reconstrucción es sinónimo de nuevas obras públicas, nueva infraestructura básica y nuevas viviendas.

Públicas o privadas, locales o extranjeras, su origen importa poco. Lo relevante es su efecto multiplicador sobre todas para las actividades económicas que rodean a la industria o el sector que la recibe. Y para nosotros los ferreteros, no hay mejor noticia que las proyecciones que dan cuenta de un fuerte salto en la inversión en el rubro construcción. Se estima que ese sector recibirá cerca de US$ 23.000 millones este año, por consiguiente, la actividad constructora crecería a un 7,2% la tasa anual, y según las cifras dadas en mayo por la CCS, la venta de artículos de ferretería crecieron un 24%.

Es evidente que parte de esas cifras se explicará por las

17 ECONOMÍA necesidades de reconstrucción pública y privada tras el devastador terremoto y tsunami del 27 de febrero pasado, pero también es un reflejo de la mayor confianza que se tiene sobre la marcha de nuestra economía, sobre todo hacia el segundo semestre del año. Prueba de lo anterior también son las cuantiosas inversiones que se han anunciado en la industria de la minería, gracias a una mayor demanda de cobre proveniente de los gigantes de Asia. Ese sector es igualmente un gran multiplicador de actividad y dinamismo para diversas industrias locales.

Revisando los indicadores del comercio, también comprobamos esta tendencia ya durante la última medición de marzo y a consecuencia del terremoto, bajaron las expectativas a corto plazo de las empresas y los consumidores, pero aumentó la confianza en el desempeño del país en el largo plazo.

ESTIMACIÓN DE DAÑOS POR TERREMOTO (MILLONES DE US$) Industria, Pesca y Turismo Vivienda Educación Salud Energía Obras Públicas Bienes nacionales y otros Agricultura Transportes y Telecomunicaciones Otros Infraestructura Municipalidades Pérdida de Infraestructura Pérdida PIB Otros (Escombros, Alimentación, etc.)

TOTAL

5,340 3,943 3,015 2,720 1,601 1,458 1,376 601 523 267 96 20,939 7,606 1,117

29,662

Fuente: “Chile: emergencia y reconstrucción”, Ministerio de Hacienda, 6 de abril de 2010.

RECURSOS COMPROMETIDOS SECTOR VIVIENDA XX Se otorgarán casi 200 mil subsidios en 2010; • 69 mil para viviendas nuevas que cubran las destruidas por el tsunami y terremoto.

• 62 mil para reparación.

XX 65 mil subsidios para la reconstrucción en 2011.

Fuente: Comunicaciones Ministerio de Hacienda

Siguiendo esta tendencia, las categorías que muestran un descenso durante abril, son aquellas relacionadas con tecnología como MP3/ MP4, computadores y notebooks, videojuegos y DVD. Otra categoría que sube -y sí puede estar relacionada con la catástrofe- es la de mobiliario.

Según cifras de la Cámara de Comercio de Santiago, las proyecciones para el comercio son de un crecimiento en las ventas totales para 2010 de 5,3%, mientras que para la venta de durables se calcula un incremento de 8,9%. Las ventas de retail ascenderían a los US$ 48.081 millones durante este año, mientras que para 2011 superarían los US$ 52.427 millones. En el primer trimestre de este año, en tanto, las ventas del comercio crecieron un 10,9% y, sólo en marzo, un 13%.

En este escenario, los invitamos a trabajar con entusiasmo y optimismo, a seguir innovando y renovando las CADENA MTS PREVÉ REACOMODO EN FONDOS ASIGNADOS PARA REPARACIONES Hasta fines de abril, sólo $40 millones había recibido MTS por la extensión del plan de reconstrucción, de acuerdo a su gerente general, José Pedro Varela, quien afirmó que “lo único que tenemos hoy día en concreto es una solicitud en una municipalidad de la Región Metropolitana, por algunos productos de reconstrucción, lo que no es mucha plata, son alrededor de $40 millones. En todo caso, yo creo que los vamos a terminar vendiendo, ya que es algo muy puntual.

Esperemos que sea el comienzo de algo más relevante, pues el monto que nos dieron no es muy significativo”.

Mientras, el ejecutivo reveló las dificultades de abastecimiento que tienen entre ‘la espada y la pared’ al gobierno. “Tengo información que en el gobierno no les ha ido muy bien con el programa ‘Manos a la Obra’, ya que las tres cadenas no les han respondido en términos de inventario, han tenido problemas de abastecimiento, sobre todo en el tema del zinc, en las zonas afectadas, con lo que creo están reacomodando los dineros”.

En tal camino, Varela aseguró: “Nosotros siempre hemos estado en condiciones de responder, y la verdad es que todavía creemos que nos entregarán una cifra similar a los $8.000 millones que se repartieron Sodimac, Easy y Construmart. Esperamos no morir esperando tal situación, ya que ha pasado mucho tiempo desde que nos ingresaron a este plan”.

Fuente: Diario Estrategia, publicado 27 de abril de 2010

019

EDITORIAL MTS

19 NUEVO SOCIO MTS

¡BIENVENIDO A LA IV REGIÓN!, FERRETERÍA SADEMAT NUEVO SOCIO RED MTS La tradición ferretera de Sademat se remonta a principios del siglo XX, cuando Francisco Cañas Losa, inmigrante español, llega a Valparaíso. En 1935, ya instalado en Coquimbo, abre el primer local Sademat Ltda. dedicado a comercializar maderas.

Con el tiempo, y atendiendo a las necesidades de la zona, fue diversificando su oferta de productos y servicios, hasta convertirse hoy en un referente de materiales de construcción y terminaciones de la zona. Entre sus tres locales, hoy cuenta con 7.000 M2, aproximadamente, de superficie, y siguen creciendo pues este año abrirán un cuarto local In House en La Serena.

Respecto a las razones para integrarse a la red MTS, Virginia Cañas, tercera generación familiar a cargo de la empresa, comenta: “Como empresarios del rubro de

“Sin dejar de sentir la tragedia del Sur, cada uno desde sus locales, aportando con nuestra gestión en red, hoy tenemos la gran oportunidad de hacer valer nuestra posición y dar pronta respuesta a los problemas de nuestros clientes, como los grandes empresarios que somos.”

VIRGINIA CAÑAS SADEMAT

la distribución de materiales de construcción, siempre estamos con las expectativas muy altas, entonces el camino lógico a seguir, era unirnos al más prestigiado a nivel nacional y eso lo tiene la Red MTS, a la que agradecemos el haber aceptado incorporarnos.”

Para Sademat, así como para MTS, comienza una nueva etapa en la que la palabra crecimiento y tradición se unen todavía más. Así lo confirman las palabras de Virginia Cañas: “Esperamos poder caminar junto a todos los socios y a un tremendo equipo de profesionales, involucrados en la gestión de la Red, que tal como nosotros, tienen una trayectoria y tradición desde nuestros antepasados, abuelos, padres, hermanos, toda una gran familia de entrega y dedicación para saber llevar los abatares del negocio, aportando nuestro trabajo y rigor.”

Virginia Cañas y Fernando Pérez

SADEMAT /DIMAPLAC EN IV REGIÓN XX Sademat Ltda.: Portales 250 - Coquimbo XX Comercial Colón Ltda.: Benavente 1147 - La Serena XX Dimaplac Ltda.: 12 de Febrero 1458 - Coquimbo XX Sucursal en construcción: In House - La Serena

PUBLIREPORTAJE

GUILLERMO TORAL

HA SIDO UNA GRATA SORPRESA TRABAJAR CON CEMENTOSBIOBIO ¿Cómo nace Ferretería Toral?

El origen se remonta al año 1945, cuando mi abuelo José Toral comenzó un negocio de abarrotes y mercería, junto a mi tío Román y a mi padre Angel, quienes aún sin terminar el colegio, le acompañaron a iniciar esa empresa.

Esto se acostumbraba en aquella época. Ese establecimiento se denominaba “Oriente” y estaba ubicada en Camilo Henríquez con Yungay, en la ciudad de Curicó. Luego de algunos años en que el negocio cambió de manos, pero siempre dentro de la familia, se transformó en ferretería. ¿Como llegas tú a la ferretería?

Cuando mi tío Román quiso retirarse del negocio me lo hizo saber. Yo en esa época lo atendía como abogado y, entonces, formamos una sociedad con mi cuñado Enrique Bravo y mis hermanas y lo adquirimos. Hace algunos años atrás modificamos la sociedad y actualmente estoy únicamente en compañía de mi hermana Soledad.

Para mí fue algo súper natural, porque siempre estuve ligado a los negocios y en particular al comercio ferretero, a pesar de dedicarme al ejercicio de la profesión de abogado. Estar en esta etapa de mi vida al frente de Ferretería Toral fue como el cierre de un círculo, que comenzó con mi abuelo.

la catástrofe que quedó en el país, realmente no fue nada. ¿Cómo es la relación con los proveedores?

Es esencial mantener una buena relación con los proveedores puesto que ambos tenemos el mismo objetivo ; “satisfacer las necesidades del cliente “.

¿La segunda generación se La buena relación proveedor – ha interesado en el negocio vendedor va directamente relacionada con el buen trato que ferretero? se le puede dar a los clientes, Mi hija menor está aún en el sobre todo en estos tiempos tan colegio. La que le sigue está difíciles que esta pasando nuesestudiando en la Universidad tro país. Nuestra cercanía con en París. Mi hija mayor viene los clientes, es esencial para llegando de Roma donde hizo así mejorar nuestros servicios y un Master en Marketing y Co- en esto radica nuestro principal municación. Mi hijo estudió ne- objetivo. gocios en USA y está radicado actualmente en Miami, donde ¿Cómo ha sido la relación tiene un buen trabajo. Es decir, especialmente con Cementos están en distintas actividades, Bío-Bío? pero el tiempo dirá. ¿Cómo sobrevivió el terremoto?

Siempre he tenido un gran apoyo por parte del personal de Cementos Bío-Bío, con una gran disposición de las personas que allí trabajan. Es primordial mantener esta buena relación para así cumplir juntos nuestras metas.

En la ferretería hubo daños, pero cuando me preguntan yo digo: “que no paso nada”, porque aunque en términos de dinero fue una cantidad apreciable, en comparación a Esta relación de negocios ya lleva un

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buen tiempo y espero se mantenga Nuestra tradición y tiempo en así por muchos años más. el mercado es nuestra mejor diferenciación con el resto. Con ¿Qué caracteriza a Ferretería el paso de los años hemos alToral? canzado una excelencia en el Bueno, nuestra larga trayecto- trato con los proveedores, por ria y tradición familiar es una lo tanto, esto nos a permitido de las más grandes característi- mantener satisfechas las nececas de nuestra ferretería. Nues- sidades de nuestros clientes, tro amor por ésta nos lleva a que nos demuestran día a día ser una empresa de respaldo, su preferencia. confianza, compromiso y sobre El personal altamente calificatodo mucha calidad, lo cual do es capaz de satisfacer tonos ha permitido estar en éste das las dudas de nuestros clienmercado por tantos años. tes, con el buen trato que éstos ¿Cuál ha sido el diferenciador se merecen. de Ferretería Toral?

¿Cómo logra desconectarse del negocio?

No me es difícil. Al llegar a mi casa tengo una hermosa familia, una señora y unos hijos maravillosos, que a pesar de estar grandes y no tenerlos a todos cerca, me desconectan de los quehaceres del trabajo. Vivo en un lugar en donde tenemos nuestras casas los hermanos y nuestros padres. Es un sueño hecho realidad. Me relaja y me contenta hacer mucho deporte, tenis, trote, ciclismo. Mi familia y mis amigos son más importantes que cualquier otra cosa.

Guillermo Toral junto a Alejandro Fasce, Gerente de Ventas Retail, Francisca Valdeavellano, Ejecutiva de Marketing, y Miguel Gonzalez, Jefe de Ventas Planta Curicó.

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METROCUADRADO EDITORIAL MTS

METROCUADRADO

LLEGÓ A VALDIVIA El 5 de abril nuestros socios de Ferretería Sur inauguraron lo que, hasta hoy, es el local más austral de Metrocuadrado.

Una tienda que ya está dando que hablar por la calidad y variedad en la oferta de terminaciones.

FICHA TÉCNICA

FERRETERÍA SUR

XX Dirección: Arauco 600B esq. Walter Schmidt.

XX Superficie: 420 m2., más bodegas.

XX Mix de productos: más de 1.500 XX Gerente de tienda: Gabriela y Enrique Nuss

IMPONE EL FORMATO Sin duda que la privilegiada ubicación de la nueva tienda Metrocuadrado de Ferreterías Sur en Valdivia, ha sido una de las claves del éxito que ya experimenta, a pocas semanas de su apertura. Está ubicada en pleno centro de Valdivia, frente al Mall, a dos cuadras de la plaza y a una cuadra de la

Tienda METRO CUADRADO en Valdivia

calle principal de Valdivia, precisamente en la parte posterior de la Ferretería Sur. Respecto a la importancia estratégica de abrir una tienda de este formato en Valdivia, Gabriela Nuss, Gerente a cargo, señala: “Queremos llenar un vacío en cuanto a terminaciones de calidad para el hogar

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en la ciudad y ser también un complemento para la ferretería, un lugar donde la mujer pueda acercarse, escoger productos novedosos y de diseño cuando están construyendo o remodelando su casa. Por eso, la idea es apoyar principalmente a la mujer, desde la planificación y selección de productos, hasta la ejecución del proyecto y así poder ofrecer una solución completa al momento de ampliar, remodelar o construir áreas tan importantes como son baño y cocina”.

De ahí que el mix de productos comienza por las cerámicas y sus complementos, extendiéndose a muebles de cocina y vanitorios, grifería, pintura y alfombras, por nombrar los principales.

JUGADOS POR LA REGIÓN Tras el terremoto la apertura de este nuevo local tomó un significado particular ya que no sólo debieron aplazar la apertura prevista para marzo, sino que, como indica Gabriela Nuss, quisieron mostrar que a pesar de los últimos acontecimientos, se la están “jugando” por la ciudad: “Confiamos en tener éxito ya que la idea de este local, así como está planificado y ambientado, es novedosa y atractiva. También significa proporcionar a los diferentes proveedores una vitrina para sus productos en la zona sur. La meta a futuro es ir creciendo y afianzándonos como un lugar de referencia en cuanto a calidad, atención y variedad de

ABRIÓ PRIMER LOCAL METROCUADRADO EN SANTIAGO El 28 de diciembre pasado Construplaza realizó la primera venta en su local de Metrocuadrado, dando así por inaugurado el primer local de este formato en pleno centro de Santiago.

A pocos meses de esta apertura, Gonzalo Ausín, Gerente de Metrocuadrado, da su opinión: “La recepción ha sido excelente. Los clientes lo agradecen. Permanentemente nos felicitan por entregarles esta propuesta distinta a lo que existe actualmente en el sector. Además, los números nos han acompañado desde el primer día lo que nos entrega una doble satisfacción”.

Metrocuadrado viene a complementar la oferta ferretera de Construplaza, ubicándose por lo mismo, a pocos metros de éste, en la misma calle Matucana 27. Respecto a la importancia estratégica de contar con una tienda de terminaciones como Metrocuadrado, Gonzalo Ausín, señala: “Esta nueva tienda significa para Construplaza la profundización y ampliación hacia nuevas líneas de productos, específicamente en el área de terminaciones. Nos entrega un crecimiento natural y nos permite atender mejor a nuestros clientes al abastecerlos completamente desde obra gruesa hasta las terminaciones. Adicionalmente potenciamos fuertemente nuestra venta de retail y nos diferenciamos de nuestra competencia en el sector al ofrecer un local moderno, con un diseño llamativo, buena atención y mix adecuado”.

Metrocuadrado entrega un formato con categorías de productos que permite al cliente hacer una compra ordenada y visualizar fácilmente los productos.

Al respecto, Ausín opina que el formato es el adecuado: “Está desarrollado de una forma en que se utilizan bien los espacios y se favorece la exhibición. Además, se entrega una propuesta de diseño y gráfica muy interesante, con variedad de colores y buenas imágenes lo que hace del local una tienda llamativa, a la que dan ganas de entrar y comprar”.

A futuro, los proyectos de Construplaza apuntan a ir desarrollando cada vez más el formato de terminaciones y la venta retail.

FICHA TÉCNICA XX Dirección: Matucana 27, Estación Central, Santiago.

XX Encargado de tienda: José Luis Ampuero XX Superficie total: 400 m2 XX Mix de productos: 400.

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MELIPILLA! María Dolores Camarena explica la razón estratégica detrás de este nuevo local: “Buscamos satisfacer las necesidades de un nuevo público – dueñas de casa, arquitectos y diseñadores - que se está acercando cada vez más a la tienda. Gracias a su formato de ambientaciones completas, Metrocuadrado permite visualizar la nueva construcción o la renovación de la cocina, sala de baño y todas las terminaciones de los espacios a intervenir. A su vez permite al cliente seleccionar la mercadería que

FICHA TÉCNICA XX Dirección: Avda. Vicuña Mackenna 690. Melipilla.

XX Gerente de tienda: Juan Domingo Olmos L. XX Superficie total: 260 m2.

necesita por medio de una exhibición limpia y clara informándolo de las posibilidades y presentación de forma moderna y cómoda”.

APUESTA POR LA CONSOLIDACIÓN DEL FORMATO

METROCUADRADO CONTINÚA EXPANSIÓN CON APERTURA DE LOCAL NÚMERO 15 Así esperamos llegar al Bicentenario con 17 locales en todo Chile.

Si bien hubo un desfase en las aperturas en relación a los últimos meses de 2009, por motivos de fuerza mayor, la fuerte expansión que está experimentando Metrocuadrado el 2010, obedece a la consolidación de la cadena.

La estrategia que se ha desarrollado comienza por un ambicioso plan de actividades de marketing con catálogos y promociones que apoyan la gestión de los franquiciados, que son altamente valoradas por los clientes finales, y se extiende hasta encuentros de alineamiento comercial con jefes de sala. Estos encuentros también sirven para levantar necesidades y compartir experiencias ya que como señala Maximiliano Torres, Gerente de Metrocuadrado, “se trata de realidades muy distintas entre una ciudad y otra, así es que, parte importante de nuestro esfuerzo ha estado en el levantamiento de necesidades en

cada una de ellas y en la adaptación del formato a distintas realidades”.

Para el resto del año, las proyecciones de Metrocuadrado contemplan continuar con nuevas aperturas. De hecho, en Melipilla se está abriendo el local número 15. Se trata de Metrocuadrado Ferretería Camarena que ya tiene un local Metrocuadrado en Llo Lleo, y está repitiendo el modelo en Melipilla, concentrando gran parte de las terminaciones de la ferretería en este formato. En opinión de Torres, “eso habla muy bien del modelo, ya que demuestra que es exitoso”. Para el segundo semestre, la proyección es abrir dos nuevos locales, llegando así al Bicentenarios con 17 tiendas.

PRIMER ENCUENTRO DE JEFES XX El 14 de mayo pasado en Santiago se realizó el primer encuentro de jefes de sala de Metrocuadrado. En la ocasión se hizo un levantamiento de las necesidades, logrando definir estrategias de cara al futuro.

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NORMATIVA SEC

ESTAMOS PREPARADOS PARA UNA POSIBLE

INSPECCIÓN SEC Aunque la normativa vigente data del año 2005, a la fecha no existía una plena claridad sobre la ley 18410, y especialmente sobre el decreto del Ministerio de Economía Nº 295.

Ante el desconocimiento que existe sobre la normativa de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), que regula la fiscalización de maquinarias eléctricas, el pasado 10 de mayo MTS organizó una reunión informativa. En ella se reunieron dos ingenieros de este organismo, 17 proveedores, junto a nuestro abogado, Juan Pablo Arriagada, y Juan Ignacio Acuña, Gerente de Categoría Especialidades de MTS quien recalcó la importancia de conocer esta ley: “La SEC busca que los productos sean seguros y, por tanto, nuestros socios, como comercializadores, deben conocer sus obligaciones y ser los primeros fiscalizadores de la normativa”.

Tras la reunión, la SEC se comprometió a entregar la Autorización para comercializar los productos en un plazo de 30 días desde que se entregan los documentos (sólo si éstos cumplen con los requisitos), pero también aclaró que, dado que es una ley, la SEC no puede ordenar formalmente que no se inspeccione a quienes comercializan los productos. En todo caso, se indicó cómo proceder ante una multa de esta Superintendencia, a través del Recurso de Reposición o Corte de Apelaciones.

¿QUÉ SE FISCALIZA?

.

La fiscalización de la SEC, incluye todos los productos que requieran combustible líquido o gas para su funcionamiento. Entre éstos se encuentran: Cortadora de césped y sólo estas herramientas eléctricas: cuchillo circular, destornillador, esmeriladora, lijadora distinta a la de tipo disco, llave de tuerca de impacto, martillo, orilladora y

taladro.

RECOMENDACIONES - Revisar los stocks en conjunto con los ejecutivos comerciales de cada empresa y exigir sus respectivos certificados, manuales y etiquetas. ¿QUÉ ESTÁ HACIENDO MTS PARA AYUDAR A SUS SOCIOS? Solicitó a los proveedores un CD para disponibilidad de los socios donde estarán los certificados y puedan imprimirlos si así lo requiriesen ante una inspección.

Traspasará cualquier multa producto de una inspección, si el proveedor no ha entregado lo solicitado en conformidad a la legislación vigente.

Ingresará a la página Web todos los certificados que nos entreguen los proveedores, pese a que están en la página de los proveedores.

Está diseñando un anexo al Acuerdo Comercial donde se indique que los proveedores son los responsables legales de todos los productos que nos comercializan.

PARA SABER MÁS www.sec.cl 600 6000 732

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DABED CELEBRÓ AL PATRONO

JUNTO AL CLUB DE MAESTROS DEL LIMARÍ

Como ya va siendo tradición, el pasado 18 de Marzo Empresas Dabed celebró el Día de San José, Patrono de los Maestros, con una fiesta bien surtida de premios.

La celebración comenzó con un cóctel de bienvenida, ocasión en la que los maestros fueron recibidos por el personal de la empresa, y pudieron compartir un momento distendido con los funcionarios que integran el Comité Comercial y representantes de empresas proveedoras. También disfrutaron el show del humorista Víctor “Chisterete” Fernández, concursaron animadamente en un karaoke con cantantes locales y participaron en los diversos sorteos que se realizaron.

Esta fiesta reivindica la importancia de los maestros en la relación con las ferreterías, y es por eso que se ha transformado en un verdadero ejemplo de relación comercial, territorial y afectiva con una visión común en pro de ambiciosos planes de desarrollo.

Los premios incluyeron televisores, máquinas soldadoras, discos para asados, bicicletas, entre otros, otorgados por los proveedores Tricolor, Productos Cave, Agrosystem, Artecola, Einhell, Cordillera y Tigre, quienes auspiciaron la iniciativa junto a Dabed.

El Club de Maestros del Limarí cuenta hoy con más de 1000 socios en la provincia y, junto a Dabed, ha forjado una sociedad que ha permitido el desarrollo de proyectos conjuntos de gran envergadura para el rubro y la región.

SALUDANDO A LAS MADRES DEL LIMARÍ El 13 de Mayo Dabed celebró, por 3er año, el Día de la Madre con un cóctel amenizado por cantantes, bailes y un entretenido show especialmente dedicado a las más de 500 madres - clientas de Empresas Dabed.

Celebración Día del Maestro en Dabed

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LLEGA A VALLENAR

PREMIANDO A SUS CLIENTES Lonza llegó a Vallenar en septiembre de 2009 y para celebrar la excelente acogida de los clientes en la zona tras la apertura de su nuevo local, organizó un sorteo celebrado a fines de marzo. La camioneta quedó en manos de Eduardo Santander; la bicimoto fue para José Baraqui y el televisor de 29” lo ganó Patricio Aróstica.

Como recuerda Raúl Opazo, jefe del local Lonza en Vallenar, este fue un evento especial organizado para marcar la presencia de Lonza en la Tercera Región: ”Hemos realizado otros eventos similares en Iquique que es donde se encuentra nuestra casa matriz, pero se trata de una iniciativa puntual enfocada a fidelizar a nuestros clientes habituales. Esta vez, imprimimos 5 mil cupones y se hicieron pocos por lo cual podemos afirmar que la iniciativa tuvo muy buena aceptación y fue muy bien evaluada por los clientes”.

El locutor Willy Sabor fue el encargado de animar el evento donde Lonza premió la fidelidad de sus clientes.

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NUEVOS DESAFÍOS “Este año representa un nuevo desafío y lo tomamos con más fuerza que nunca por varias razones. Entre ellas está el terremoto del 27 de febrero, que nos ha dado la oportunidad de acercarnos más a nuestros clientes, ayudándolos en la reconstrucción y reparación de sus casas. Además, estamos remodelando nuestro local de Melipilla para un nuevo proyecto, que va dirigido principalmente al público femenino, al que probablemente no alcanzábamos a llegar tan directamente. Se trata de la incorporación de un nuevo local de Metrocuadrado. De esta manera queremos mejorar la atención a nuestro público, ampliando nuestra línea de productos tanto en Melipilla como en San Antonio, y seguir creciendo con el apoyo de nuestros fieles clientes de siempre.”

“El terremoto del 27 de febrero nos ha dado la oportunidad de acercarnos más a nuestros clientes, ayudándolos en la reconstrucción y reparación de sus casas” LORENZO BARRERA

La Feria de Camarena permitió reunir a clientes y proveedores, quienes no sólo se informaron de las novedades, sino que participaron de múltiples sorteos.

55 AÑOS DE TRAYECTORIA

Con una Feria Aniversario realizada el 4 de diciembre del año pasado, nuestro socio Camarena celebró su 55 aniversario, siempre fiel al mejor servicio en la zona de Melipilla y San Antonio.

La celebración contó con dos instancias: una parrillada y un campeonato de baby fútbol para los colaboradores y, para los clientes, se organizó una feria aniversario con ofertas que se extendieron por una semana y que incluyó, además, clínicas demostrativas, regalos y concursos.

La feria aniversario resultó no sólo un excelente punto de encuentro

para los proveedores, sino también un acontecimiento para la ciudad de Melipilla que congregó a más de tres mil visitantes. Los proveedores tuvieron una presencia destacada en la Feria reconociendo así el aporte que ha significado Camarena en estos 55 años de trabajo en la zona. Entre ellos, se destacó la presencia de Sipa, Pizarreño, Black&Decker, Parex,

Emasa, Tricolor, RGM, Chilcorrofin, Vinilit, Ceresita, Vielva, Assa Abloy, Polpaico, Plastisur, Etersol, Lioi, VH, Indura, Hela, PGIC, Junkers y Masisa.

Camarena seguirá desarrollando propuestas innovadoras y ampliando la oferta de productos para sus clientes, por eso prevé la apertura de una tienda Metrocuadrado para junio próximo. ¡Felicidades!

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BREVES MTS

MARCA PRESENCIA EN SECTOR NORTE DE

ANTOFAGASTA El nuevo local fue inaugurado el pasado 29 de marzo y está ubicado en calle Pedro Aguirre Cerda 9020, integrando también un nuevo local de Metrocuadrado.

lo más importante es que este es nuestro primer local de 6.000m2, lo que implica un tremendo desafío que marca un antes y un después para Prat.”

Respecto a las motivaciones para abrir este nuevo local, Marcelo Oyarzún, jefe del local de Club Hípico de Ferretería Prat, comenta: “Nos interesaba dar cobertura al sector norte de Antofagasta, pero

Este local de 1500 m2 de sala y 4500 m2 de patio, 6000 en total, se suma a los otros 4 locales que Ferretería Prat tiene en la capital de la 2ª Región, confirmando así su fuerte presencia en la región.

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PROMOCIONES EDITORIAL MTS

¡SÍGUELAS

TODO

EL AÑO!

Los dos felices ganadores de pasajes a Sudáfrica ya preparan sus maletas para acompañar a la “Roja de todos”. Conozca cómo se preparan. ¡MTS MÁS CERCA DEL MUNDIAL!

Falta poco para que comience el Mundial de Sudáfrica y todo Chile se mantiene expectante ante la actuación de la selección nacional. Sin embargo, los más animados con este gran evento del balompié han sido los dos felices ganadores de la promoción MTS te lleva al mundial, realizada entre agosto y septiembre del año 2009.

Hay que recordar que, además de los 2 pasajes con estadía incluida en la misma ciudad donde jugará la selección chilena, la promoción incluyó el sorteo de 36 televisores LCD. JUANA ARAYA ·Illapel – dueña de casa “Cuando me llamó el señor Gomila, no me lo creía y todavía no me lo creo. Recuerdo que fui a

comprar cosas para la casa porque en la ferretería venden de todo y eché unos cupones pero nunca me imaginé que iba a ganar. Nunca he viajado fuera de Chile así es que esta vez será todo nuevo y estoy nerviosa porque no he preparado nada.

Cuando esté arriba del avión me lo voy a creer!”.

PEDRO PABLO JIMÉNEZ ·San Antonio – trabajador en una reparadora de contenedores “Al principio no me lo creía. ¡Imagínese!, La oportunidad de ir al Mundial… mi señora tuvo que llamar de vuelta a la ferretería para asegurarnos de que era verdad. Yo estoy muy entusiasmado y ansioso por viajar”.

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PROMOCIONES

MAYO, LLEVA EL MUNDIAL A TODAS PARTES

En plena víspera del Mundial, esta promoción se aplica a compras superiores a 50 mil pesos, entre los compradores se sorteará un balón oficial del Mundial y un televisor portátil.

CALENDARIO DE PROMOCIONES PRIMER SEMESTRE 2010 ÌÌ ABRIL Y JULIO PRECIOS AL ROJO

Nuestras ya tradicionales semanas de descuentos y remates a precios de bodega, vuelven a repetirse en el mes de julio.

ÌÌ MARZO,

MES DEL MAESTRO

39 socios de la red participaron en esta promoción que se extendió durante todo el mes de marzo y que incluyó el sorteo de suscripciones a Direct TV por 4 meses. Especialmente pensada para los fanáticos del fútbol, esta promoción tuvo una excelente acogida entre los maestros ferreteros.

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BRÚJULA EDITORIAL WEB MTS

INTERNACIONALES

IR Y VENIR CON UN SÓLO

CLICK

Gracias a la web, no es necesario movilizarse hasta el otro extremo del planeta para vitrinear y enterarse de lo que ofrecen los proveedores en las principales ferias y eventos del rubro. A sólo un click, usted también puede viajar.

BATIMAT EXPOVIVIENDA 01 al 05 junio Feria de nuevas tendencias y servicios de la industria de la construcción.

Lugar: Buenos Aires – Argentina

www.batev.com.ar

INNOWA 07 Agosto Feria de Artículos Innovadores y terminaciones para el Hogar.

Lugar: Dortmund, Alemania

www.innowa-dortmund.de

MADEREXPO 19 al 22 de Agosto Feria Internacional del procesamiento e industrialización de la madera Lugar: Montevideo - Uruguay.

www.maderexpo.com

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BRÚJULA WEB

CERSAIE 28 de septiembre al 2 de octubre XXVII edición de esta feria consagrada a la cerámica y el baño.

Lugar; Bologna, Italia.

www.cersaie.com

CONCRETE SHOW 25 al 27 de Agosto Feria internacional de innovaciones en tecnologías de la construcción Lugar: Sao Paulo – Brasil.

www.concreteshow.com.br

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EN PRIMERAMTS PERSONA EDITORIAL

PERSONA

EZIO MOSCIATTI, COMITÉ DE PATRIMONIO DEL COLEGIO DE ARQUITECTOS DE CHILE

En principio, no se debe demoler nada que sea reparable” .

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EN PRIMERA PERSONA

Tras el terremoto, viene la reconstrucción. ¿Pero qué tipo de reconstrucción? Para averiguarlo buscamos algunas pistas con el arquitecto – especialista en patrimonio - Ezio Mosciatti ¿Puede adelantarse un diagnóstico de las zonas afectadas tras el terremoto?

En relación al patrimonio, los diagnósticos son muy variados de acuerdo a las localidades, y van desde zonas muy afectadas a otras con daños menores. Sin embargo, gran parte de las construcciones son reparables, y sus daños se deben, en buena medida, a la mala mantención y a reparaciones (producto de sismos anteriores) o intervenciones al diseño original mal hechas.

Detectamos casos de mala construcción, en particular por la pérdida de la técnica constructiva del

adobe. En principio, no se debe demoler nada que sea reparable.

Debemos diferenciar un edificio que está inhabitable con demoler.

Nuestra experiencia nos dice que la gran mayoría de los edificios son reparables y a un costo muchísimo más bajo que la demolición y la reconstrucción. El problema es que se requieren profesionales capacitados al momento de evaluar y dar soluciones una a una.

que sea estrictamente necesario.

Lo segundo es afirmar, apuntalar o contener las partes que estén en peligro de colapso. Lo tercero es evitar mayores daños por lluvias.

Cuarto: es tener distintas opiniones sobre el mismo inmueble; todos nos podemos equivocar, en especial cuando las técnicas constructivas son menos conocidas, por lo que se deben pedir otras opiniones alternativas; por último, hacer un proyecto que siendo ¿Cuáles serían las medidas urtécnicamente sólido, incluya a la gentes a tomar en cuanto a procomunidad o usuarios del bien, intección del patrimonio? corporando otras variables que lo La primera es no demoler a menos hagan más sostenible.

DE PERFIL

Ezio Mosciatti es arquitecto y especialista en Administración Cultural de la PUC. Ha ejercido la docencia en la UAH y desde el 2010 también es Profesor del diplomado PNUD, en San Salvador, El Salvador. En su faceta de editor y diseñador, colabora con Ideograma y es, además, autor de libros y variadas publicaciones sobre la relación patrimonio y seguridad ciudadana.

¿Cómo está el nivel de nuestra institucionalidad en cuanto a patrimonio? Cree que las leyes actuales son suficientes para el momento que vive Chile.

Las leyes y las instituciones relacionadas al patrimonio están obsoletas y carecen de poder y recursos para

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EN PRIMERA PERSONA

poder diseñar y realizar políticas.

Desde hace 15 años que nuestro Colegio ha realizado propuestas, desde transformar el Ministerio de Bienes Nacionales a uno del Patrimonio, a crear una subsecretaría del Patrimonio en el Ministerio de Cultura (cuando exista uno) o en el de Educación.

Monumentos Nacionales tiene pocos recursos y poder político. ¿En qué aspectos tendríamos que poner énfasis al momento de reconstruir en las zonas afectadas?

Lo fundamental es preguntar –en particular a las comunidades afectadas– qué se destruyó o se vio afectado por el terremoto, incluyenLa situación actual es insostenible, do identidades, confianzas, histotanto por las leyes y normas que ria, memoria, cohesión social, etc. lo regulan, que no reconocen, por ejemplo, el patrimonio intangible, A partir de esas respuestas locani establece jerarquías, dando el les, ver qué se quiere y qué se mismo valor, por ejemplo, al Pa- puede reconstruir. Este no es sólo lacio de La Moneda y a la Casa un problema de metros cuadrade los Diez, como por la falta de dos o número de viviendas, va poder institucional: muchas institu- mucho más allá de eso. Esta es ciones públicas tienen relación con una oportunidad que surge de la patrimonio, pero en forma aislada destrucción y del dolor, pero que y descoordinada. El Consejo de puede ser aprovechada o llevar

a nuevos desastres de acuerdo a cómo se lleven a cabo –y como se han estado haciendo- los procesos. Lo fundamental son los valores y principios con los que se actúa, y el nivel de coherencia con ellos.

Sólo algunos: participación, integración, diversidad. ¿Qué ejemplos debería seguir Chile en cuanto a reconstrucción?

Hasta el momento, me remitiría a lo que ha sucedido en el Barrio Yungay-Brasil, en Santiago, con un trabajo coordinado y consensuado entre el Municipio, organizaciones locales, la comunidad y el Colegio de Arquitectos, los que además han conformado una mesa técnica en la que participan otros organismos relevantes.

¿POR QUÉ ADOBE?

El adobe es un material complejo, en particular cuando se han ido perdiendo las técnicas constructivas ligadas a éste. Pero forma parte de nuestras raíces, está en parte importantísima denuestropatrimonio histórico, como del vivo, de las culturas rurales más genuinas.

Y el tema no es sólo la forma y las características de la construcción, sino las dinámicas que se generan en torno a la construcción misma.

El punto, más allá de la gran destrucción durante y después del terremoto, es que hay muchas construcciones de adobe, algunas de 150, 200 o más años, con muros altísimos, de 5 o más metros, de dos pisos. Entonces, sí se pueden tener construcciones con esas características

que resistan terremotos. Por lo tanto, el adobe debiera ser un material vigente para mantener, reparar y reconstruir construcciones y zonas patrimoniales como para poblados y edificaciones en sectores rurales.

Las características que debe tener son muchas y muy variadas, y van desde la calidad del suelo y las fundaciones, el cuidado por obtener un barro y paja adecuados, el diseño de la construcción -que recoja la forma de trabajar del adobe-, el evitar la humedad (uno de los mayores enemigos del adobe). De acuerdo a la altura de muros, es recomendable usar cubierta de teja sobre capa de barro o algún sistema liviano.

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MANTENER EL SUMINISTRO INALTERADO A NUESTROS CLIENTES HA SIDO NUESTRO OBJETIVO Luego del terremoto del 27 de febrero, hemos concentrado nuestro trabajo en distribuir ecuánimemente nuestro inventario entre todos nuestros clientes, privilegiando el canal ferretero, mercado que conocemos por más de 60 años.

VILLALBA Aceros ha sido una de las empresas proveedoras de MTS que ha dado claras señales de transparencia, decisión y coherencia al momento de enfrentar las consecuencias post terremoto. Sobre cómo han sido estos dos meses de sobre demanda, nos habla Alex Soto Aravena, Sub Gerente Comercial de la empresa.

Estos meses nos hemos visto enfrentamos a una demanda no sólo provocada por el terremoto, sino también por la cesación de la producción de la Siderúrgica Huachipato debido a los daños sufridos en su planta.

Lo primero que hicimos fue ordenar la situación de sobre demanda. El mismo día lunes, después del terremoto, comenzaron a llegar una gran cantidad de órdenes de compra con volúmenes que sobrepasaban una venta normal.

Lo primero fue tomar todo el inventario existente y el que llegaría en el mes de marzo y asignarlo a nuestra cartera de clientes. Eso significó establecer cuotas, en tonelaje, para cada uno de nuestros clientes.

El criterio fue promediar los últimos tres años de compra de cada cliente. Con ello premiábamos la fidelidad y la historia de cada uno. Debido al éxito que tuvimos en marzo, aplicamos la misma metodología para los meses de abril y mayo.

Alex Soto Aravena Sub Gerente Comercial

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PUBLIREPORTAJE

LOS PROXIMOS MESES En mayo entramos al último mes crítico después del terremoto del 27 de febrero. Estos meses han sido marcados por una demanda que ha superado con creces la oferta y disponibilidad de acero en nuestro país.

Creemos que del mes de junio en adelante esta situación irá decreciendo, debido a las importaciones de los diferentes actores de este mercado. En nuestro caso, también hemos pedido un tonelaje importante de acero, para cubrir las necesidades de nuestros clientes y de la reconstrucción de viviendas.

Vemos que la etapa de emergencia terminará aproximadamente en julio de este año, para luego continuar con la etapa de recuperación y reconstrucción que se puede extender hasta el 2012.

Creemos haber cumplido eficientemente nuestro compromiso de mantenerlos informados y abastecerlos de productos en estos dos meses post catástrofe. Si bien los requerimientos han sido mayores a nuestros despachos, la repartición ecuánime de nuestro inventario nos permitió privilegiar a nuestros clientes y estrechar relaciones con cada uno de ellos.

Esta fórmula tuvo mucho éxito, ya que permitió asignar cuotas según el volumen de compra de cada cliente y no dejar a nadie sin volúmen.

Hemos ido apoyando a las zonas más afectadas, aumentando la entrega de productos por sobre la cuota.

En general en los meses de marzo y abril se ha superado con creces la cuota asignada a cada cliente.

Esto lo hemos logrado adelantando las ventas de los meses futuros con el acero que nos va llegando.

Es importante señalar que luego que el gobierno anunciara la noticia del programa Manos a la Obra, en donde se adjudicó, sólo a tres empresas del rubro como únicas proveedoras de materiales para la reconstrucción de viviendas de las zonas afectadas, en Villalba Aceros nos llama la atención que no se haya considerado al canal ferretero desde un comienzo. Como empresa hemos sido enfáticos, desde siempre, en privilegiar el canal ferretero y hemos entregado nuestros inventarios sólo por esta vía a pesar de las presiones de los grandes actores del mercado de la construcción.

Muestra de ello, ha sido la entrega del acero zinc aluminio en el mes marzo y abril, el cual superó con creces nuestra proyección de venta para dichos meses. Esto ha sido comunicado a cada uno de nuestros clientes de manera permanente.

Pero en esta coyuntura, la Gerencia General ha creído necesario informar a la opinión pública, de una manera directa pero no provocadora, que nuestra empresa, Villalba Aceros, ha estado suministrando de manera permanente a sus clientes de los productos necesarios en la emergencia ocurrida tras el terremoto, y que nuestros clientes han mantenido su disponibilidad a lo largo de todo el país.

Hemos sido enfáticos al momento de definir nuestra política de entregas a nuestros clientes, en su mayoría del canal ferretero y rechazamos la exclusión de estos del programa “Plan Manos a la Obra”.

Son justamente las ferreterías quienes han mantenido inalterable el suministro de techumbres.

Con esto quiero reforzar en nuestros clientes que “Villalba Aceros, es confianza en Aceros”.

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EDITORIAL SECCIÓN MTS SUDÁFRICA

Y OTRAS

CURIOSIDADES MUNDIALERAS Aún no sabemos de triunfos ni de derrotas, sólo que Chile tiene una cita el próximo 16 de junio en Nespruit, una ciudad situada al nordeste de Sudáfrica, en donde se concentrará la selección chilena. Por eso, y mientras nos preparamos para la cita futbolera, aquí les damos algunos datos de las ciudades donde jugará Chile.

NELSPRUIT LUGAR DE CONCENTRACIÓN Y PARTIDO CON HONDURAS Nelspruit, o también conocida como Mbombela, es una ciudad de no más de 200.000 habitantes, fundada en 1905 y situada en el extremo nordeste de Sudáfrica, a 12 kms. de la frontera con Mozambique.

La delegación nacional se hospedará en el Resort Ingwenyama, a 4 kms del estadio Mbombela. Las principales atracciones de Nelspruit son los parques Kruger y Loskop Dam; Chimpanzee Eden y Crocodile and Reptile Park.

El Estadio Mbombela, hecho especialmente para el Mundial, cuenta con una capacidad para 46.000 espectadores y su mayor peculiaridad radica en las columnas que sostienen las gradas y techo emulando la forma de las jirafas. Quizás se trate de un homenaje a uno de los habitantes más importantes del Parque Kruger.

Estadio Mbombela en Nespruit

PARA SABER MÁS...

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SECCIÓN SUDÁFRICA

PORT ELIZABETH AL ENCUENTRO DE SUIZA De las ciudades donde jugará Chile, Port Elizabeth – fundada en 1820 por colonos británicos en honor a la esposa del gobernador - es la única que está al nivel del mar, a unos 1.300 kms al oeste de Nelspruit.

Se destaca por ser la cuna de la industria automotriz sudafricana, por su hermosa bahía, playas y por ser llamada “la ciudad del viento”. Los principales puntos de atracción turística son: la Garden Route, siguiendo la costa; la Donkin Reserve y el Parque Nacional Ado, que cuenta con más de 450 elefantes.

Estadio Nelson Mandela

CHILE CHILE EN EN LA PRIMERA PRIMERA VUELTA VUELTA

El Nelson Mandela Bay Stadium fue construido para este Mundial. Tiene una capacidad de 48.000 espectadores y se encuentra a orillas del lago North End.

HONDURAS – CHILE Junio 16, 2010: 7:30 am - Nelspruit

CHILE – SUIZA Junio 21, 2010: 10:00 am - Puerto Elizabeth

CHILE – ESPAÑA Junio 25, 2010: 2:30 pm - Pretoria

CURIOSIDADES SUDAFRICANAS XX Sudáfrica será el primer Mundial con césped parcialmente artificial en sus canchas. Uno de esos estadios, es el de Nelspruit.

XX Losuniformesmundialistasdediezselecciones,entre ellas Brasil, Inglaterra y Holanda, estarán hechos de botellas plásticas recicladas. ¡Se necesitan ocho botellas de plástico para producir un uniforme completo!

PRETORIA VAMOS POR ESPAÑA Pretoria o Tshwane - capital administrativa de Sudáfrica – fue fundada en 1855 por Marthinus Pretorius, líder de los Boers, de donde toma su nombre. Está ubicada a 50 kilómetros al norte de Johannesburgo en el noreste del país, en un fértil valle, rodeada por los cerros de la cadena montañosa Magaliesberg, donde alberga a casi un millón y medio de habitantes. También es conocida como la “ciudad Jacarandá” y cuenta con una variada oferta cultural y turística. El Estadio Loftus Versfeld – construido en 1906 - es uno de los más antiguos de Sudáfrica y tiene capacidad para 50.000 espectadores.

XX El 16 de junio, cuando Chile juegue su primer partido del Mundial, es feriado en Sudáfrica pues se conmemora el Día de la Juventud.

XX Como legado de la época del apartheid, en las ciudades sudafricanas no hay transporte urbano de pasajeros, no hay“micros”, ni taxis. La población blanca se transporta en sus propios automóviles, y el resto tiene movilización especial entre los suburbios y sus lugares de trabajo.

Estadio de Pretonia

EDICIÓN16

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