Enus
E N F O Q U E S A C T U A L E S D E L A
ÍNDICE Editorial......................2 Competitividad sostenible......5 Tecnología de vanguardia.......7 Impulso al talento humano......9 Alianzas......................11 Espíritu emprendedor..........13 Directorio.....................3 Coaching......................19 Calidad Total.................21 Desarrollo Organizacional.....17 Outsourcing...................15 Sopa de letras..........23
LA REALIDAD EDUCATIVA EN LA PRESENCIALIDAD.
Iniciamos el ciclo escolar 2022-2023 con todo el entusiasmo del trabajo presencial, ¡ya estamos de regreso en el aula!
Sin duda observamos que estamos ante nuevos retos y un gran desafío: el regreso a la escuela y readaptarnos al trabajo presencial. Profesores y estudiantes unimos esfuerzos para lograr los objetivos del programa del Estudio Técnico Especializado Auxiliar en Contabilidad, pero logramos más, integramos una comunidad. Los últimos meses han sido de adaptación a cambios sustanciales de paradigmas, la pandemia por el Covid-19 nos obligó a ajustar nuestra cotidianeidad y seguimos adaptándonos a nuestro contexto, nos cuidamos y cuidamos a los demás
La pandemia nos dejó aprendizajes en uso de herramientas tecnológicas, todos aprendimos mucho en el ciclo escolar pasado, obtuvimos una ganancia, convertimos las áreas de oportunidad en fortalezas, conociendo y aplicando aún más las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), además a través del trabajo colaborativo las transformamos en Tecnologías del Aprendizaje y Conocimiento (TAC).
Estos aprendizajes los aplicamos ahora, en la implementación de diversas actividades con apoyo del aula virtual, además en el salón de clase se integraron en equipos de trabajo y se estableció una estrategia colaborativa: la creación de una serie de revistas digitales sobre los enfoques y escuelas de administración, el esfuerzo conjunto de todos los alumnos para la realización de la actividad se cristalizó en cada una de las creaciones electrónicas que incluyen desde el diseño, fotografía y generación de diversos artículos que integran la información de cada tema Cada una de las revistas digitales fueron creadas con la mirada de facilitar el aprendizaje del tema de la asignatura de Administración de las Organizaciones del Estudio Técnico Especializado Auxiliar en Contabilidad.
Cada uno colaboradores de las revistas integraron su mayor esfuerzo y dedicación, además de ser una experiencia educativa enriquecedora para todos los que participamos en el proceso.
Ahora es tiempo de compartir al mundo, pues ya no existen fronteras que así lo impidan, y al tiempo acercar a los interesados del conocimiento de los temas de nuestras revistas digitales.
Los integrantes del Estudio Técnico Especializado Auxiliar en Contabilidad del Plantel 9 “Pedro de Alba” de la ENP del Grupo 9232, damos la bienvenida a todos nuestros lectores en este primer número del proyecto: Revistas digitales de enfoques y escuelas de administración.
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D I R E C T O R I O
Universidad Autónoma De México
Escuela Nacional Preparatoria, plantel No. 9
"Pedro de Alba"
Estudio Técnico: Auxiliar Contable
DIRECTOR:
Sáenz Lorenzana Karla Yarely
EDITOR RESPONSABLE:
DISEÑO GRÁFICO:
Sáenz Lorenzana Karla Yarely
Estrada Hernández Dana Valentina
COLABORADORES
Castro Romero Alan
Estrada Hernández Dana Valentina
Sáenz Lorenzana Karla Yarely
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Primero, ¿sabes a que nos queremos referir cuando hablamos de un >>enfoque administrativo<<? Con este término nos referimos a una ciencia social y técnica, la cual sigue el proceso administrativo, que consta de la planeación, organización, dirección y control
En la actualidad podemos encontrar enfoques administrativos relacionados con los interés y nuevas visiones de la época, en los que abordaremos los siguientes:
Competitividad sostenible
Tecnología de vanguardia
Impulso al talento humano (empowerment)
Alianzas (comakership)
Espíritu emprendedor
Outsourcing
Desarrollo organizacional (do)
Coaching
Calidad total
Estos, como ya lo habíamos mencionado, tienen un enfoque actual y se desarrollan con una sociedad con nuevas ideas, pensamientos y necesidades, demandas a las que la administración va a tener que irse adaptando y a su vez será un desafío para las organizaciones.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
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A continuación se dará a conocer sobre los enfoques actuales de la administración
Competi Soste
By.EstradaHerándezDanaValentina
¿Has escuchado hablar del green management? ¿Por qué vemos estas estrategias en la actualidad? ¿Cuál es la diferencia entre sostenibilidad y sustentabilidad?
¿QUÉ ES EL GREEN MANAGEMENT?
También conocido como administración verde, es una estrategia, en la que empresas y negocios, empiezan a incorporar una nueva visión, en sus proyectos empresariales, en la que se preocupan por provocar el menor impacto necesario al medio ambiente, la comunidad y la economía. Siendo esta estrategia un nuevo desafío para las empresas, ya que tiene que ir incorporando la sostenibilidad a las funciones básicas del negocio.
¿POR QUÉ ESTAMOS VIENDO ESTE TIPO DE INICIATIVAS EMPRESARIALES EN LA ACTUALIDAD?
La sociedad empieza a preocuparse por la sostenibilidad del medio ambiente, cuestionando los métodos, medios e interés de las empresas y negocios respecto al tema. Organizaciones inteligentes vieron esta situación como una oportunidad para implementar la en la gestión de sus negocios, desarrollando así, principios y responsabilidades sostenibles que establecierían un nuevo enfoque, que aparte de ser bueno con el medio ambiente, la sociedad y la economía, sería más atractivo para clientes e inversores.
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Debido a que los clientes cada vez se preocupan más por ser menos dañinos con el medio ambiente, optarán por consumir productos de empresas con iniciativas verdes, siendo esto un gran factor de diferenciación que les sirve para realzar su posicionamiento en la competencia del mercado
Una empresa con administración verde es atractiva para los empleados, ya que quieren ser parte de algo bueno o que ayude al medio ambiente, esto es una ventaja para las empresas debido a que la mayoría de estos empleados llevan valores que simpatizan con los de la empresa.
tividad Nible
Evidentemente va a haber una mejora de imagen de la empresa y la marca que se promocione, porque no va a ser lo mismo una marca de maquillaje que sus brochas son de pelo de animal a una que se preocupe por ellos y decide no hacer uso de estos materiales.
Por otro lado también es importante mencionar cómo afectaría la falta de interés en la sostenibilidad a las empresas, considerándose los siguientes como riesgos hacia estas:
La escasez de recursos naturales.
El aumento del precio de los combustibles y la energía.
El incremento del nivel de exigencia en la legislación ambiental.
Las presiones externas, procedentes de la demanda, los clientes de la cadena de suministro, los grupos de defensa del medio ambiente y los inversores
¿POR QUÉ SOSTENIBILIDAD Y NO SUSTENTABILIDAD?
A lo largo del texto hemos hablado de sostenibilidad, pero ¿qué quiere decir esta palabra? ¿Es lo mismo sostenibilidad que sustentabilidad?
La sostenibilidad se rige bajo el principio de asegurar las necesidades del presente sin comprometer las necesidades de las generaciones futuras, siempre sin renunciar a la protección del medioambiente, el crecimiento económico y el desarrollo social
Mientras que la sustentabilidad busca hacer uso correcto de los recursos actuales sin comprometer los de las generaciones futuras, a partir de sus principios Daly, la sostenibilidad considera todos los procesos en una ambiente de globalidad y equidad, buscando así el desarrollo social sin afectar al medio ambiente.
¿ES
BUENO PARA LAS EMPRESAS IMPLEMENTAR ESTAS ESTRATEGIAS DE ADMINISTRACIÓN VERDE?
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Ecnología Vanguardia De
By.EstradaHerándezDanaValentina
¿Qué es una tecnología de vanguardia? ¿Cómo se puede usar en el mundo empresarial? ¿Cuáles son las que se usan en el mundo empresarial?
¿QUÉ ES UNA TECNOLOGÍA DE VANGUARDIA?
Como tal no existe una definición acordada para una tecnología de vanguardia, pero hacemos referencia a estas como procesos sistemáticos y tecnológicos, desarrollados recientemente, donde convergen los avances científicos más notables y el campo donde se podrían hacer uso de estas. Su elaboración empieza con investigaciones, pasando a los prototipos y una vez finalizados, se lanzan al mercado, al principio tienen un costo muy elevado pero suelen ir descendiendo a medida que las compañías comienzan a recuperar sus inversiones. Estas tecnologías permiten establecer mejores procesos productivos, así como mantener una alta competitividad ante las demás empresas.
¿CÓMO PUEDE UTILIZAR LAS TECNOLOGÍAS DE VANGUARDIA UNA EMPRESA?
Antes de adquirir este tipo de tecnologías, debe de existir en la empresa, la necesidad y la demanda de implementar en las operaciones empresariales. A veces el no contar con una hace que la empresa pierda oportunidades de crecimiento y de expansión.
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Las empresas pueden utilizar las tecnologías de vanguardia para generar procesos más óptimos que permitirán el mejoramiento de las ventas de la organización y de los procesos productivos, mejoran la comunicación organizacional, genera más oportunidades en el mercado, tanto nacional como internacional y hace a la empresa más accesible.
TECNOLOGÍAS DE VANGUARDIA EN LAS EMPRESAS
Administración del conocimiento
Es un proceso sistemático donde se encuentra, selecciona, analiza, destila y se resguarda la información organizacional, para posteriormente poder hacer uso de ese activo intangible, a aprender a partir de sus propias experiencias y ponerlo en práctica en la organización.
El objetivo de la administración del conocimiento es poner a disposición de cualquier empleado toda la información y experiencia de la organización, sin
limitaciones de lugar o tiempo, permitiendo la innovación de procesos y servicios para el crecimiento de la organización.
Administración virtual
La administración virtual es cuando una empresa, por medio de sistemas, de la automotivación y del autocontrol, ofrece un servicio de asistencia virtual, de la cual puede hacer uso todo tipo de empresa y negocio. Con el objetivo de disminuir trámites y niveles jerárquicos, así como ofrecer sus servicios para reducir los niveles de estrés para los trabajadores más agobiados.
Marketing online
Gestión de tu página web
Gestión de tu blog
Atención al cliente
Gestión de e-mail y agenda
Gestión de redes sociales
Los siguientes son algunos de los servicios que realiza la administración virtual: Procesos de fabricación mediante el internet, de tal forma que todas las áreas de la empresa y las operaciones que se realizan funcionan de manera automática e interconectada
Seguimiento de ventas
Gestión de facturas y proveedores
Documentación e investigación
Administración 4.0
Introducido por primera vez en Alemania, el término de administración 4.0 se utiliza para describir a la fábrica inteligente, la cual es capaz de interconectar todos los
El objetivo de la administración 4 0, además de reducir los costos de la empresa un porcentaje considerable (30%), es optimizar los procesos industriales y hacer uso de los recursos digitales para generar grandes flujos de datos que será necesario recopilar, administrar e interpretar.
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Impulso
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Talento Humano
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¿Qué es el empowerment? ¿En qué consiste el empowerment en una empresa? ¿Cuáles son las ventajas de aplicar el empowerment?
¿EN QUÉ CONSISTE EL EMPOWERMENT EN UNA EMPRESA?
Son realmente pocas las organizaciones que entienden la importancia de contar con planes de desarrollo de los conocimientos y habilidades del personal administrativo, por ende, el personal desarrollará la capacidad de tomar decisiones efectivas a través de la gestión de sus talentos.
¿QUÉ ES EL EMPOWERMENT?
Se considera como un nuevo modelo de gestión laboral, en el que se le otorga cierta autonomía a los empleados, se les ofrece la posibilidad de tomar decisiones, así como participar activamente en los procesos y procedimientos de la empresa, esto con la finalidad de generar un mayor compromiso, motivación e implicación en la empresa. relaciones con los demás y la confianza. Tienen una actitud positiva y son entusiastas.
A continuación, unas características que considero importante mecionar sobre los equipos que aplican esta estrategia:
Comparten el liderazgo y las tareas administrativas.
Facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información.
El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios
Son comprometidos, flexibles y creativos
Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones
Mejoran la honestidad, las relaciones con los demás y la confianza
Tienen una actitud positiva y son entusiastas.
Para que esta nueva gestión laboral sea exitosa Idalberto Chiavenato, autor Latinoamericano brasileño que, por sus aportaciones a la administración, se ha distinguido y es de los más conocidos y respetados en esta área, enumera cuatro puntos indispensables:
1. Autoridad: El líder deberá repartir y delegar autoridad basándose en las habilidades y conocimientos de los colaboradores.
2. Información: Tener acceso a la información permitirá que puedan proponer estrategias, facilitando la toma de decisiones
3 Recompensas: Los incentivos son considerados como refuerzos positivos, que a su vez genera exigencia por parte de los colaboradores, a favor de los objetivos de la organización
4 Competencias: Con una correcta gestión de competencia, las habilidades y conocimientos de todo el equipo pueden llegar a multiplicarse, permitiéndoles descubrirse y finalmente usar el empowerment.
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Alianzas COMAKERSHIP
By.SaenzLorenzanaKarlaYarely
El "comakership" o la fabricación asociada explica un modelo reciente de establecimiento de la relación cliente-proveedor donde existirá una alianza de compra con el fin de garantizar el flujo de productos o servicios. Dicha alianza va más allá de una simple relación externa, propone hacer al proveedor una extensión de la misma empresa.
Tras el establecimiento de una relación más estrecha, se generan beneficios importantes como la búsqueda de un mejor precio y la mejor gestión de suministros ya que al establecer una alianza con el proveedor o fabricante se reducirán los sucesos que tengan efecto negativo en el flujo de mercancía, y prever las potenciales rupturas o interrupciones al existir una mejor comunicación.
La relación entre estas dos partes es una estrategia altamente eficaz ante los altos niveles de competitivida, generando la suma de esfuerzos e innovación en la búsqueda de nuevas ventajas estratégicas que permitan la mejora significativa de tres factores estratégicos importantes:
1. El costo 2. Los servicios 3. Calidad
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Reducir la cantidad de proveedores.
Evitar que los clientes cambien frecuentemente de proveedores, porque esto causa mayores costos y desconfianzas.
El cliente debe buscar a los proveedores en función a sus costos totales que se producen en el proceso en vez del precio final.
Al ser ésta un enfoque relativamente nuevo, te presentamos a continuación las bases de la filosofía de este enfoque.
1 Control de calidad grupal: Implica que el proveedor garantizará la calidad de los productos y se comprometerá a la mejora de los mismos a través del tiempo.
2 Cadenas de valor: Aumento del valor de la cadena de negocios que van desde la producción hasta la distribución de los mismos.
3. Gestión Total del proceso productivo: Filosofía relacionada con el "Just in Time" Que da lugar a las reducciones de costos in materia prima y en los otros procesos de producción y distribución.
4. Desarrollo del producto-proceso: Generar mayor empeño en la etapa de diseño con la finalidad de mejorar la logística distributiva y generar mayor impacto en el consumidor, aprovechando así la relación mancomunada con el proveedor y maximizar las ganancias.
I m á g e n e s o b t e n i d a s d e P i x a b a y Objetivos del comakership 12
spíritu mprendedore e e
La persona con Espíritu Emprendedor es aquella que siente capaz de llevar a cabo un proyecto que es rechazado por una gran mayoría, es capaz de luchar ante cualquier problema que se le atraviesa y no le teme al fracaso, además, es muy hábil para convencer a otros del éxito de su idea y logra formar un excelente equipo de trabajo.
Tener un espíritu emprendedor es saber sacrificar tiempo personal en favor del proyecto cuando sea necesario.
Una caraterística clave del emprendedor es la actitud positiva, ser optimista ante las dificultades que se presentan es necesario para encontrar las posibles soluciones.
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MENTALIDAD EMPRENDEDORA
Una mentalidad emprendedora contiene el conjunto de habilidades que te permiten identificar y aprovechar al máximo las oportunidades, así como superar y aprender de los reveses para lograr tener éxito en una variedad de entornos. Ya sea que busques crear o hacer crecer un emprendimiento propio o quieras incorporarte a una empresa, tener una mentalidad emprendedora es fundamental Los empleadores valoran la mentalidad emprendedora, ya que te permite incrementar tus logros e incluso tu rendimiento académico.
INNOVACIÓN EMPRESARIAL
Este modelo desarrolla conceptos que respalden el camino financiero de una empresa Hoy en día, esto se logra gracias a la tecnología, en cuanto que cambia la manera en que los negocios operan y prestan servicios a sus clientes.
Innovación disruptiva
Sus mejores atributos son el valor y la creación que desarrollan para el mundo
Innovación de red
Este tipo de innovación cree en las sinergias con otras empresas. La pérdida de control sobre el proceso, poner en riesgo la confidencialidad y la disminución de la ventaja ante los competidores son algunas de las razones por las que implementar esta innovación empresarial no es una decisión sencilla
Innovación de procesos
Este tipo de innovación se basa en replantear los pasos de la cadena productiva de una empresa. La innovación de procesos responde a la búsqueda de oportunidades por los negocios, mejorar procesos internos y aprovechar la tecnología
Innovación estructural u organizacional
Un entorno empresarial en cambio constante exige una estrategia de innovación y las estructuras organizativas que lo hagan posible. Es por ello que las innovaciones no tienen que ser forzosamente externas, en cuanto que los talentos y los activos de una compañía son suficientes para aumentar su competitividad Para algunos expertos, las empresas que desean hacer cambios en sus procesos de gestión deben comenzar con este tipo de plan de innovación
Innovación de canales
Si tu empresa vende únicamente en sus tiendas físicas, es probable que necesites una renovación en la manera en que ofreces y entregas los productos a tus clientes Esto posiciona al e-commerce como un medio eficiente para mejorar la experiencia de los usuarios y atraer a otros tipos de consumidores Otra ventaja es que brinda un alcance amplio, ya que tus clientes podrán adquirir el producto de su agrado desde cualquier lugar y en cualquier día y horario.
Innovación de productos
La innovación de productos es una de las estrategias más comunes en las empresas Se trata de la introducción de un producto rediseñado o mejorado
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e g o c i o .
J u s t a m e n t e l a i n n o v a c i ó n y l a c r e a t i v i d a d s e d e s a r r o l l a n c u a n d o s e e s t i m u l a e l p e n s a m i e n t o p o s i t i v o , d o n d e t o d o s v e n p r o b l e m a s . . . s e v e n o p o r t u n i d a d e s , u n a t o r m e n t a s o r p r e s i v a y e s t a m o s e n l a c a l l e v a m o s a v e r a v e n d e d o r e s d e p a r a g u a s , l o q u e p a r a n o s o t r o s e s u n a d i f i c u l t a d p a r a e l l o s e s u n a o p o r t u n i d a d d e n
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out sourcing
By.SaenzLorenzanaKarlaYarely
Tiene sus inicios en la época moderna con la necesidad de innovación dentro del mercado competitivo en auge, aunque el término es acuñado recientemente, pues en sus comienzos sólo se consideraba una estrategia de las relaciones de negocios. En la actualidad ésta herramienta ha cobrado popularidad ya que, ha demostrado contribuir al crecimiento empresarial y la reducción de costos de operación hasta en un 50%. Se estima que 1 de cada diez mexicanos pertenecen a éste esquema de contratación.
También conocido como tercerización, es una práctica de administración en la cual se transfieren procesos productivos de manera temporal o permanente a una empresa externa, la cual destinará recursos para cumplir tareas complementarias. Se delegan procesos a una entidad más especializada para obtener mejores resultados, permite que los recursos y esfuerzos de la empresa contratante puedan orientarse al cumplimiento de otras tareas, agilizando así el cumplimiento del negocio principal.
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Cabe mencionar que durante este proceso la empresa subordinada no está bajo el rigor de la empresa contratante, sino que, ésta solo gozará de los resultados sin intervenir en la gestión de los mismos.
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Hablando en términos generales, el Outsourcing es una alternativa llamativa para los empresarios y emprendedores cuando están buscando reducir sus gastos en operaciones rutinarias para producir mayor rentabilidad.
Si utilizamos la mercadotecnia como ejemplo, en el caso de una naciente agencia de publicidad y mercadeo, el subcontratar servicios de diseño gráfico, comunicación y hasta contabilidad facilita las tareas, la productividad y el enfoque del personal hacia la conquista de los objetivos de la organización.
Sin embargo, esta opción también es viable cuando las empresas necesitan acceder a tecnologías y capacidades de primer nivel en momentos en que sus finanzas no les permiten adquirirlas.
Las críticas al outsourcing hacen referencia a la precariedad laboral de los subcontratados y a la destrucción de puestos de empleo de calidad en la economía nacional de la empresa contratante. Si bien nunca es correcto generalizar, estos y otros fenómenos negativos suelen tener lugar cuando una compañía decide delegar parte de sus responsabilidades en otra.
Ejemplos de este tipo de subcontratación suelen darse en el ámbito de la informática, cuando empresas estadounidenses o europeas tercerizan ciertos servicios (como el diseño web o la programación) en compañías latinoamericanas o asiáticas. El tipo de cambio hace que las empresas subcontratadas resulten baratas para la compañía contratante, lo que le permite ahorrar costos (contratar en el extranjero es una opción más rentable que hacerlo en su propio país).
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d e s a r r o l l o
El desarrollo organizacional es un enfoque que se basa en priorizar el elemento humano, la relación que hay entre los grupos y el desarrollo de equipos dentro de una entidad. Se busca fomentar el funcionamiento y crecimiento de la organización.
By. Castro Romero Alan
Modifica la cultura organizacional para obtener un cambio, estos cambios están ligados con las exigencias y requerimientos de cada organización, de acuerdo a su crecimiento e identidad, el desarrollo de su capital humano y su eficiencia organizacional.
OBJETIVOS FASES
Los objetivos del DO son:
Alentar la colaboración entre los grupos y los individuos. Apoyar la comunicación interna. Fomentar el sentido de pertenencia. Mejorar el clima laboral. Infundir la proactividad en los empleados.
El DO se basa en fases: diagnóstico preliminar, retroalimentación, evaluación y diagnóstico, intervención, adaptación, seguimiento.
1-. DIagnóstico preliminar: Evalúa la situación mediante encuestas y entrevistas para identificar problemas.
2-. Retroalimentación: Realiza reuniones semanales uno a uno entre patrones y empleados, además de hacer evaluaciones de desempeño. Usa softwares para crear encuestas para recopilar dudas y opiniones de los trabajadores.
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3-. Evaluación y diagnóstico: Debe haber un chequeo regular, observar el rendimiento laboral de cada empleado y departamento con evaluaciones de desempeño, y así sacar un diagnóstico para ver en qué aptitudes deben mejorar, ayudándolos con programas de gestión de formación.
4-. Intervención: Esta se divide dependiendo el área. El desarrollo organizacional tiene mucha importancia ya que busca una buena efectividad, tanto en la empresa en general, así como de los que la conforman. Su finalidad es que cada empleado trabaje en buenas condiciones, un buen espacio (ventilación, sillas, escritorio), buena capacitación y seguridad.
Intervención en procesos humanos: Analiza al personal para evaluar sus habilidades.
Intervención estratégica: Se transmite la visión, misión, objetivos y valores de la empresa. Intervención tecnoestructural: Proceso estrutural de la empresa: los métodos, herramientas, procedimientos, etc. Intervención de administración humana: Relaciones con el personal: Salarios, prestaciones y retribuciones.
5-. Adaptación: De los datos recopilados (tanto de empleados y clientes) se emplean acciones para que no afecte negativamente la dinámica que se lleva.
6-. Seguimiento: Hay un constante chequeo al problema con el fin de solucionarlo y tener un buen control de la empresa.
IMPORTANCIA
El DO está en un desarrollo constante, fomenta una comunicación corporativa, motiva a los empleados e incrementa las ganancias.
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By.CastroRomeroAlan
Enfoque que hace uso de la programación neurolingüística y las teorías de la conducta para conseguir un buen liderazgo en las entidades. Fue creado por Banner, O'Connor y Grindberg y su objetivo es obtener un buen desempeño por parte de su personal.
on el conjunto de técnicas que se emplean hacia el personal en una entidad, se busca una satisfacción y motivación por parte de los empleados.
Ayuda al capital humano a:
Mejorar la forma de hacer su trabajo. Aumentar el alcance de los objetivos.
Potenciar sus habilidades y destrezas. Tener un mejor rendimiento. Lograr una mejor comunicación interna.
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TIPOS COACHING DE
Coaching de vida: Se desarrollo de cada pe habilidades dentro de la ayuda a detectar los obstá tipo el coach está en con personas sin la intervenc intermediario.
2. Coaching laboral: S reincorporarse al mercado laboral a esas personas que han perdido la motivación o perdieron su empleo, también a aquellos que apenas van ingresando a este ámbito. Se reflexiona sobre la trayectoria profesional y el rumbo que quieren llevar.
3. Coaching de liderazgo: Se desarrollan características de líder. Aquellos que con sus logros hayan inspirado a otros son buenos candidatos para este tipo de coaching.
4. Coaching organizacional: Se busca mejorar el liderazgo de los directivos, capacitar a los jefes de área con sus tareas y responsabilidades. Se hace de una forma jerarquizada. Su fin es aumentar la productividad y una sana competencia.
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alidad total
Surgió al finalizar la Segunda Guerra Mundial en las empresas japonesas (para después extenderse) incrementando la calidad y la productividad.
TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)
Ishikawa considera que el TQM es un sistema en donde se debe mejorar la calidad en todos los grupos de la organización para producir mejores bienes y servicios para sus consumidores. Su propósito es que mejore la calidad de vida de los individuos.
Debe haber un control de calidad en la entidad y en todos los que se encuentren dentro de ella, una capacitación y educación, una auditoría de calidad, el uso de métodos estadísticos y actividades que promuevan el control de calidad
Se usa el proceso PHVA (planear, hacer, verificar, actuar), para que no se esté repitiendo un error en los niveles La calidad está en todos lados de la organización: en sus niveles, áreas y secciones.
Herramientas estadísticas de la calidad:
Gráficas de control.
Diagramas de Ishikawa
Diagramas de Pareto
Estratificación
Diagrama de dispersión
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MEJORA CONTINUA
Edward Deming fue el que metió los métodos de control estadísticio en Japón, a su filosofía la nombró como "los catorce puntos":
Ser constantes en el objetivo de mejorar Todos deben aceptar la nueva filosofía Abandonar la inspección en masa. No basarse el negocio en un bajo precio. Mejora continua en el sistema de producción y servicio Capacitación de los trabajadores en la calidad.
Implantar liderazgo en los directivos.
Herramientas estadísticas de la calidad:
Gráficas de control.
Diagramas de Ishikawa.
Diagramas de Pareto.
Estratificación
Diagrama de dispersión
METODOLOGÍA
Total Quality Management (TQM), conocido en español como Control Total de Calidad (CTC), creado por Kaoru Ishikawa.
Mejora continua, propuesta por el doctor Edwards Deming
Cero defectos. Creada por Philip Crosby
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Generar un clima de confianza y erradicar el temor. Eliminar la competencia entre departamentos y construir una cooperación. Eliminar eslóganes y metas de calidad. Eliminar cuotas de trabajo que fijen metas numéricas. Eliminar factores que impidan que el personal puedan sentirse orgullosos de su trabajo realizado Incitar la motivación y automejora. Transformarse, conseguir un cambio.
CERO DEFECTOS
Philip Crosby menciona que la calidad debe venir desde la dirección y transmitir esa filosofía a todos los empleados, aparte de brindarles un trabajo significativo y un buen salario.
Considera que los círculos de calidad y las estadísticas son apenas algo pequeño para lograr una calidad .
Menciona 3 fases:
Convicción de la dirección.
Compromiso de alta gerencia y todo el personal.
Conversión de la cultura organizacional.
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SOPA de letras
1.- PRODUCTIVIDAD 7.- EMPLEADOS 13.- MERCADO 2.- COMUNICACION 8.- EMPRESAS 14-. METODOS 3.- EMPRENDEDOR 9.- AMBIENTE 15.- CALIDAD 4.- EFECTIVIDAD 10.- NEGOCIOS 16.- CULTURA 5.- ESTRATEGIA 11.- TRABAJO 6.- INNOVACION 12.- ACTITUD
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Créditos
Agradecimientos especiales a la profesora Marisol García Sepúlveda
Imágenes generadas por IA: Craiyon, Picsart y Toonart 24
BIBLIOGRAFÍA
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