SENIOREN, DE VERGETEN DOELGROEP
WWW.KWANLEISURE.COM 24-03-2020
DE VERGETEN DOELGROEP Ik verbaas me al jaren om het gebrek aan aandacht voor een specifieke doelgroep. Wie ik bedoel? De senioren, onze oudere medemensen vanaf 65 jaar en ouder. Deze mensen hebben volop tijd, zijn veelal nog actief, vitaal en gezond en hebben vaak ook wel wat geld te besteden. En wat doen ze graag? Ze gaan erop uit! Ze wandelen graag, fietsen veel, nemen graag plaats op een terrasje, bezoeken steden, maken rondreizen in een camper en nemen hun kinderen en kleinkinderen mee op reis. De actieve senior, een vergeten doelgroep. Herkent u dit? Wat me dan opvalt dat er nergens goed wordt ingespeeld op deze doelgroep. Ondanks een aantal goede voorbeelden, van comfortabele stoelen en aangepaste maaltijden bij horeca gelegenheden, speelt de leisure sector niet tot nauwelijks in op deze groep. Ze worden niet herkend en erkend als een belangrijke doelgroep. En daarmee begaan we als sector een forse fout.
WAT ZEGGEN DE CIJFERS? Laten we eerst wat cijfers op een rijtje zetten, waar spreken we exact over? Over wie hebben we het? We hebben het over een groep van in totaal circa 3,3 miljoen mensen van 65 jaar en ouder, ongeveer 20% van de totale bevolking; We spreken over een groep met veel vrijetijd, ongeveer 53,2 uur per week; waarvan een groot deel opgaat aan mediagebruik, maar bijvoorbeeld ook het onderhouden van sociale contacten is belangrijk (bijna 9 uur per week); Deze groep sport steeds meer en bezoekt meer en meer populaire voorstellingen (theater, musical e.d.); Qua doelgroep, gebaseerd op de meerdere belevingswerelden, spreek je over mensen die geïnteresseerd zijn in cultuur, ontspanning, privacy, de natuur willen beleven maar ook bijvoorbeeld oude stadjes e.d.; Ouderen zijn bovenal kalm, bedachtzaam, nuchter en serieus.
INSPELEN OP DE DOELGROEP En hoe kunt u inspelen op deze doelgroep? Op heel veel manieren, ook met gerichte marketing (maar daar zijn andere bedrijven heel goed in). Wellicht helpen onderstaande suggesties u een beetje op weg. Spreek senioren niet aan als senior in uw communicatie, maar speel gericht in op hun wensen en verlangens! Meer rustpunten / banken in bijvoorbeeld een attractiepark zodat kleinkinderen kunnen spelen en opa en oma kunnen toekijken; Weleens gedacht aan speciale parkeerplaatsen voor senioren? Dichterbij de ingang, iets breder en bijvoorbeeld met extra verlichting? Senioren bewegen ook graag (en steeds meer), dus bijvoorbeeld een uurtje bewegen op een trampoline voor senioren is voor hen een totaal nieuwe ervaring! Maar ook klimmen is een optie, alleen dan veel minder hoog, makkelijker en met extra ondersteuning; Wellness faciliteiten zijn populair, met voldoende privacy, niet te druk en hoogwaardige faciliteiten; Speciale staanplaatsen op campings, waarbij bijvoorbeeld al een was- en toilethokje bij de staanplaats voor hen gereserveerd is; Speel met uw horeca in op wat zij lekker vinden. Heeft uw gebak? Is er een glaasje port te krijgen? Zijn er kleinere porties te krijgen?
Â
Biedt cursussen aan, bijvoorbeeld bakken, bloemsierkunst, zingen of schilderen; Werk samen met musea en bedrijven in de omgeving en biedt rondleidingen aan, inclusief haal- en brengservice e.d.
KWAN LEISURE Bent u benieuwd naar welke kansen er nog meer zijn in voor de oudere doelgroep? Neemt u dan vrijblijvend contact met ons op via info@kwanleisure.com.