Veljko Kondić, Živko Kondić 56% ukupno zaposlenih u državi [7]. Prema U.S. Census Bureau statistics, 98% organizacija u SAD-u ima po 20-tak zaposlenika. Ako se tome doda da više od 30% sveukupne prodaje u SAD-u ostvaruju organizacije s manje od 100 zaposlenika, a uzimajući u obzir gore navedene podatke o malim i srednjim organizacijama kod nas i u Europi, potvrđuje se ekonomska opravdanost istraživanja mogućnosti primjene 6σ programa u malim organizacijama [11,12]. Kako je postojeća 6σ metodologija dosta kompleksna i nije prikladna za male organizacije, u radu [1] predložena je metodologija 6σ za male proizvodne organizacije uvažavajući svjetska iskustva, znanstvenu literaturu i specifičnosti gospodarstva i okruženja (slika 1). U ovom članku se obrađuj uz postupak izbora i vrednovanje projekata. Slika 1 – Predložena PPDR metodologija po aktivnostima
2. PRIKUPLJANJE IDEJA I DEFINIRANJE CILJEVA Specifičnost predložene metodologije je u tome što 6σ projekti proizlaze iz poslovnih ciljeva te ideja koje se organizirano prikupljaju. Iniciranje ideja za pokretanje projekata je kontinuiran proces, odnosno „okidač“ cijelog projektnog ciklusa u predloženoj 6σ metodologiji. Pokretači mogu biti korisnici (kupci), zaposlenici, menadžeri te druge zainteresirane strane u poslovnim procesima. Prijedlozi za buduće projekte 6σ pored zadovoljstva kupaca trebaju imati za cilj i povećanje dobiti. Sa svakim uspješno realiziranim projektom i zadovoljenjem zahtjeva kupaca povećava se ukupna dobit, a time i motivacija zaposlenika [6,8]. Prijedlozi za 6σ projekte usmjereni na nematerijalne vrijednosti, kao što su moral zaposlenika, zaštita okoliša, zaštita na radu i sl. mogu biti značajni, ali u većini slučajeva prioritet se daje projektima usmjerenim na zadovoljstvo kupaca i povećanje dobiti. Ideje za 6σ projekte mogu doći na osnovu informacija o: nesukladnim proizvodima u procesu proizvodnje, reklamacijama na proizvode ili usluge, rezultatima poslovanja i dr.
12. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI I 3. ZNANSTVENI SKUP HRVATSKOG DRUŠTVA ZA KVALITETU, Brijuni 10. – 12. svibnja 2012. g. - 181 -