PROBLEMI PRI PROVOĐENJU INTERNIH AUDITA SUSTAVA UPRAVLJANJA

Page 1

Doc. dr. sc. LEON MAGLIĆ, Sveučilište u Osijeku, Strojarski fakultet u Slavonskom Brodu Prof. dr.sc. IVAN SAMARDŽIĆ, Sveučilište u Osijeku, Strojarski fakultet u Slavonskom Brodu Doc.dr.sc. ŽIVKO KONDIĆ, Veleučilište u Varaždinu lmaglic@sfsb.hr isamardzic@unios.hr zkondic@velv.hr

PROBLEMI PRI PROVOĐENJU INTERNIH AUDITA SUSTAVA UPRAVLJANJA Prethodno priopćenje / Preliminary communication Sažetak Sustavi upravljanja primjenjuje su u Hrvatskoj već duže vrijeme. Iako se danas još uvijek najviše primjenjuju sustavi upravljanja kvalitetom prema zahtjevima norme ISO 9001, u primjeni su i sustavi upravljanja prema ISO 14001, ISO 15189 i drugi. U svim tim sustavima upravljanja jedna od najvažniji aktivnosti je provođenje internog audita. Internim auditom provjerava se u kojoj mjeri su ispunjeni postavljeni zahtjevi za sustav upravljanja. U radu će se prikazati najčešći problemi i nedostaci pri provođenju internog audita sustava upravljanja. Ključne riječi: Sustav upravljanja, interni audit

1. UVOD Sustav upravljanja je skup koordiniranih aktivnosti za upravljanje organizacijom u cilju poboljšanja učinkovitosti. Ovakav sustav predstavlja formalni sustav upravljanja koji jasno definira ciljeve koji se žele postići, podiže opću razinu organizacije u tvrtki te osigurava da se to čini konzistentno. Sustav upravljanja uobičajeno je dokumentiran kroz priručnik sustava, dokumentirane procedure i radne i ispitne upute. Opseg dokumentacije i količina informacija u predviđenim dokumentima ovise o broju zaposlenih u organizaciji, te složenosti poslova kojima se bave i stupnju obrazovanosti za te poslove. Dokumentirani sustavi koji definiraju odgovornosti za procese, načine provođenja aktivnosti i formulare i obrasce koji se koriste tijekom tih aktivnosti, omogućuju lakše odvijanje tih procesa, te bržu i učinkovitiju reakciju u slučaju incidentnih situacija. Sustavi upravljanja zasnivaju se na poznatom krugu kvalitete koji je prikazan na slici 1 [1] .


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.