Программа круглого стола 16 мая 2014 г. г. Киев, ул. Б. Хмельницкого 55, Киевская Торгово-промышленная палата
«Международный опыт построения взаимодействия с клиентами по модели SaaS\In-House: лучшие практики» Время 10.00 – 11.00
Событие Регистрация на мероприятие
Ответственный
11.00 – 11.15
Открытие круглого стола. Вступительное слово
Семенюк Игорь Викторович Генеральный директор ООО «САНФЛАУЕР КОММЮНИКЕЙШНС»
11.15 – 11.40
«Контакт-центр в «облаках» как инструмент зарабатывания и экономия средств одновременно. Как это работает, или от теории к практике»
Столяр Антон, Начальник технического департамента ООО «САНФЛАУЕР КОММЮНИКЕЙШНС»
11.40 – 12.00
«Контакт-центр в «облаках» как инструмент зарабатывания и экономия средств одновременно. Как это работает, или от теории к практике»
Яковенко Марина, Начальник Контакт-центра ПАТ Терра Банк
12.00 – 12.20
Нет данных
Максим Литвинов Global Bilgi
12.20 – 12.35
Нет данных
Кен Бромптом Sytel
12.35 – 12.50
«Платформа облачного контакт-центра от Enghouse Interactive – уникальные преимущества»
Архипова Лина, Enghouse Interactive, Региональный директор, Россия и СНГ
12.50 – 13.00
«Интеграция CRM-систем с контакт-центром»
Назаренко Олег, разработчик профессиональных сервисов ООО «САНФЛАУЕР КОММЮНИКЕЙШНС»
13.00 – 13.30
Кофе-брейк
13.30 – 14.10
Практическая секция
14.10 – 14.30
Заключительное слово организаторов круглого стола. Вручение памятных подарков.