Uusi talkkarimalli saa kiitosta

Vaso otti kesällä kokeiluun uuden huoltomallin, jossa kiinteistön huoltoa hoitaa aina sama henkilö samaan tapaan kuin talonmies ennen vanhaan. Uusi malli on saanut kiitosta sekä asukkailta että isännöitsijöiltä.

• teksti SARI LOMMERSE

”Parempi on kuin entinen. Heti tulee apua, kun pyydetään. Vanhanajan talkkari!”

asukas, Keskusrivi

”En ole vielä havainnut huomattavaa muutosta, mutta huoltomies on mukavan oloinen.”

asukas, Kuuanpuisto

HUOLTOMALLIN ajatuksena on, että tietylle maantieteelliselle alueelle haetaan yksi huoltoliike ja kiinteistöille yksi huoltohenkilö. Kyseinen henkilö irrotetaan huoltoliikkeen vahvuudesta hoitamaan vain näitä kiinteistöjä. Kokeilu käynnistettiin Raision alueella ja Turussa Majakkarannassa, Hirvensalossa ja keskustassa.

Toistaiseksi kokemukset ovat olleet pääsääntöisesti hyviä. – Olemme saaneet hyvää palautetta. Asukkaat ovat tykänneet siitä, että kiinteistöjä hoitaa aina sama henkilö, joka on helposti lähestyttävä ja hommat hoituvat. Toki kokeilua on takana vasta muutama kuukausi, joten emme ole vielä nähneet koko vuoden kirjoa, mutta tähän asti näyttää hyvältä, vastaava isännöitsijä Ville Aalto sanoo.

Myös isännöitsijöiden ja huoltohenkilöiden puolelta palaute on ollut positiivista. – Uusi malli on antanut isännöitsijöille aikaa, kun huoltotöitä tekee tuttu kaveri, joka tietää käytännöt. Huoltohenkilöt puolestaan ovat sanoneet, että on enemmän aikaa suunnitella ja löytää asioita, joihin pitäisi puuttua. Työnjälki on parempaa, kun on enemmän aikaa ja vähemmän kohteita.

Uudessa huoltomallissa huoltohenkilö, isännöitsijä ja huollon työnjohto eli kaikki, jotka ovat mukana päivittäisessä toiminnassa, tekevät tiivistä yhteistyötä ja pitävät aktiivisesti yhteyttä.

KEHITYSTYÖTÄ KOKEILUJAKSON AIKANA Uusi malli on Vason kehittämä, ja ennen sen käyttöönottoa on tehty paljon taustatyötä.

Kokeilujakson aikana mallia kehitetään tarpeen mukaan. Esille on noussut esimerkiksi puutarhurin ottaminen huoltohenkilön asiantuntija-avuksi. – Vaikka huoltohenkilöiden tehtäviin kuuluu muun muassa puiden ja pensaiden leikkuuta ja hoitoa, voisi olla hyvä, jos heillä olisi puutarhuri ajoittain apuna. Eri lajikkeilla on omat leikkuuaikansa ja -tapansa, ja asiantuntijasta olisi siinä apua.

Uusi malli on osoittautunut paitsi kaikille osapuolille mielekkääksi, myös kustannustehokkaaksi. Jos kokemukset ovat jatkossakin hyviä, malli todennäköisesti laajennetaan koskemaan muitakin alueita. – Jo nyt meille on tullut viestiä asukastoimikunnilta, että jos malli otetaan käyttöön muuallakin, olisimme kiinnostuneita, Aalto sanoo.

”Nopeasti tapahtuu asiat ja huoltomies on mukava.”

asukas, Katavanranta

”Alussa oli vähän hankaluuksia. Ruoho oli pitkää, eikä viikkosiivous ollut yhtä hyvää kuin aiemmin.”

asukas, Keonraitti

Keräämme asukastyytyväisyyskyselyssä asukkaiden kokemuksia uudesta aluehuoltopalvelusta.