อิทธิพลของระดับความเสี่ยงที่ยอมรับ (Influencing Risk Tolerance)
การเสริมสร้างประสิทธิผลของระบบและเครื่องมือของ SSH&E โดย ExxonMobil SSH&E Leadership and Human Factors Center of Excellence
ความเข้าใจเกี่ยวกับระดับความเสี่ยงที่ยอมรับ
ความเสี่ยงที่ยอมรับคืออะไร? เรามาเริ่มต้นทำ�ความ เข้าใจเกี่ยวกับระดับความเสี่ยงที่ยอมรับกันก่อนเพื่อช่วยให้คุณผู้อ่าน ได้เห็นภาพโดยรวม ระดับความเสี่ยงที่ยอมรับนั้นเกี่ยวข้องกับการชั่ง น้ำ�หนักปัจจัยต่างๆที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจที่จะยอมรับหรือลด ความเสี่ยงนั้นๆ แล้วปัจจัยเหล่านี้ได้การรับรู้และชั่งน้ำ�หนักในใจของ พนักงานและกลุ่มงานที่มีผลต่อพฤติกรรมความปลอดภัยอย่างไร
สิ่งที่เป็นปัญหาที่มีอิทธิพลต่อระดับ ความเสี่ยงที่ยอมรับคืออะไร?
เป็นผลมาจากกระบวนการหลายขั้นตอน ที่รวมถึงต่อไปนี้: 1.การตระหนักถึงสภาพอันตราย • ความเสี่ยงที่ได้รับจากการตัดสินใจที่ 2.การรับรู้ความเสี่ยง ใส่ใจหรือไม่? 3.ระดับความเสี่ยงที่ยอมรับ •ปัจจัยอะไรที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ ตัวแบบง่ายๆที่แสดงให้เห็นถึงความ ของเราที่จะก็ให้เกิดโอกาส? •เราเข้าใจหรือไม่ว่าทำ�ไมเราตัดสินใจที่ สัมพันธ์ระหว่างการตระหนักถึงสภาพ อันตราย การรับรู้ความเสี่ยงและระดับ เราจะทำ�? •เราสามารถมีอิทธิพลต่อทางเลือกอื่น ๆ ความเสี่ยงที่ยอมรับเป็นสิ่งที่จำ�เป็นเพื่อ ลดการยอมรับความเสี่ยงส่วนบุคคลและ ที่จะเกิดขึ้นอย่างไร? •และอะไรคือความสัมพันธ์ระหว่างการตะ กลุ่มบุคคล ในขณะที่ระบบ SSH&Eที่มีอยู่นั้นเน้น หนักถึงสภาพอันตราย การรับรู้ความเสี่ยง หลักในการตระหนักถึงสภาพอันตรายที่เ และระดับความเสี่ยงที่ยอมรับ? ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับระดับความเสี่ยง น้นโดยตรงเกี่ยวกับการรับรู้ของความเสี่ ยงและระดับความเสี่ยงที่ยอมรับที่เป็นสิ่ ที่ยอมรับได้ งจำ�เป็นสำ�หรับการเพิ่มประสิทธิภาพ ประชาชนได้ข้ามความแตกต่าง นำ�เข้าสู่ตัวแบบของระดับความ ด้านวัฒนธรรมที่มีความหลากหลาย เสี่ยงที่ยอมรับ (A Risk Tolerance ของภูมิหลังการทำ�งานต่างๆและด้วย ประสบการณ์ส่วนตัวที่แตกต่างกันแสดง Model) ให้เห็นถึงความแปรปรวนในปริมาณของ สภาพอันตรายคืออะไร? •สภาพอันตรายก็คือสภาพหรือสถาน ความเสี่ยงที่พวกเขากำ�ลังเตรียมที่จะ การณ์ที่สามารถสร้างอุบัติเหตุได้ ยอมรับในเวลางานและนอกเวลางาน. พฤติกรรมที่ปลอดภัยและมีความเสี่ยงที่ การรับรู้คืออะไร?
9
•กระบวนการที่จะเพิ่มความหมายของ ข้อมูลที่ได้รับ •ได้รับอิทธิพลจากความรู้และ ประสบการณ์ของเรา การรับรู้ความเสี่ยงคืออะไร? •การตัดสินเป็นหลักว่าเราทำ�เกี่ยวกับ ลักษณะและความรุนแรงของความ เสี่ยง โดยเฉพาะ ... อะไรจะสามารถก็ ให้เกิดทางที่ผิดได้? , สิ่งที่เกิดขึ้นร้ายแรง อย่างไร? •จำ�นวนของความเสี่ยงที่แต่ละบุคคลหรือ กลุ่มบุคคลกำ�ลังเต็มใจที่จะยอมรับในการ แสวงหาเป้าหมายบางอย่าง พฤติกรรมจะถูกกำ�หนดขึ้นโดยการรับ รู้มากกว่าโดยความเสี่ยงที่เกิดขึ้นจริง
10 ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อระดับความ เสี่ยงที่ยอมรับได้ ปัจจัยสำ�คัญที่มีอิทธิพลต่อระดับความ เสี่ยงที่ยอมรับได้ 1.ประเมินค่าความสามารถหรือประสบการณ์สูงเกินไป 2.คุ้นเคยกับงาน 3.ความเคร่งเครียดจากผลที่ได้