Capstone Project - Belajarlagi - Cohort5 - Me as Performance Ads

Capstone Project Report Presented by Team 1B

Our Members (1/2)

Fadhel Vidyansyah Creative

Agung Jayasukma P

Apriliyanti Fatkhul Aini

Creative

Account Executive

Rabiana Nur Awalia CopyWritting

Rizki Nurfitri Performance

Our Members (2/2)

Rifda Salsabiila CopyWritting

Muhamad Rizky Mulia CopyWritting

Table of Content.

Background of TakoyakiDisini

01

Market Research

02

Marketing Strategy

03

Campaign Report and Inspection

04

Limitations

05

Further Suggestions

06

01

Our Client (TakoyakiDisini) History | Brand Elements | Brand Personality | Marketing Mix | SWOT Analysis

History of TakoyakiDisini

Berawal dari orang jepang yang berwisata di kota tempat tinggal owner.

Orang jepang ini sebut saja Mas Tanjiro, sedang mengikuti program host family di dekat rumah owner TakoyakiDisini. Karena sering bertemu, bertegur sapa, kemudian mereka berbincang bincang dan menjadi dekat.

Dan pada suatu hari layaknya seorang turis yang ingin memperkenalkan budayanya juga. Mas Tanjiro, membuat Takoyaki, makanan khas Jepang untuk disajikan kepada warga sekitar dan kebetulan disitu ada kak Syarif (owner takoyaki) Dari situlah kak Syarif mulai tertarik dengan takoyaki dan belajar cara membuatnya....

Hingga akhirnya...

"Dari sinilah saya mulai belajar membuat Takoyaki. Seiring berjalannya waktu akhirnya saya membuka restoran konsep khas makanan Jepang, yaitu TakoyakiDisini."

- Owner

History of TakoyakiDisini

Brand Elements 1. Brand Name TakoyakiDisini 2. Brand Logo

4. Packaging

05. URL https://sites.google.com/view/takoyaki disini/home

145 Likes 142 Follows ER: 2,36% 3633 Followers

3. Tagline JUARA ISIAN SEAFOODNYA

7 Posts 8 Followers

Also available at:

Brand Personality Based on Aaker's Five Dimensions of Brand Personality, we conclude that Takoyaki Disini has : Sincerity Royal Honest

Excitement

Competence

Sophistication

Youthful Trendy

Confident

Charming

Ruggedness Adventurous

Marketing Mix (4P) 1 Product

2 Price Menu Non-Paket:

Keju

Price:

17K - 22K

Udang Gurita

Menu Paket: Price:

Kerang Cumi

23 - 30k

Marketing Mix (4P) Place Offline

Promotion Online

Organic

Cabang 1. : Jakal KM.13 Cabang 2. : Jl. Pandega Marta

Paid Meta Ads Endorse Local Influencers

Words of Mouth

Analysis SWOT S

W

O

T

STRENGTHS

WEAKNESSES

OPPORTUNITIES

THREATS

Aktifnya instagram takoyakidisini dibandingkan competitor di Yogyakarta Unggul dalam varian isi setakoyaki jogja.

Feed instagram tidak rapi.

Belum berjualan di Grab Food

Banyak competitor takoyakidisini di Jogja yang tidak aktif di online promosinya.

Market street food is hard to die.

Price War Kenaikan harga bahan baku

02

Market Research Segmentation | Target Market | Competitor Analysis Perceptual Map | Brand Positioning Value Propositions

Segmentation Geografis

Behavioral

Daerah Istimewa Yogyakarta (Jalan Kaliurang dan Praga Marta)

Love to share food with friends or relatives, or just enjoy it by yourself while watching your favorite drama.

Demografis

Psikografis

Pria dan wanita, 21-46 tahun, SES middle to upper

Mengikuti trend, suka mencoba hal baru dan menggunakan layanan pesan antar (GoFood, ShopeeFood, dll)

Target Marketing

TakoyakiDisini menargetkan pria dan wanita berusia awal 20-an yang memiliki interest terhadap Japanese street food, khususnya takoyaki dan sedang berdomisili di Yogyakarta.

04

Competitor Analysis

Takoyaki Halal Bandung Cimahi Reviews and Ratings - Go Food:

Key Takeaways: Instagram: Tidak menggunakan Meta Ads Konten video informatif dan deskriptif menjadi andalan

@takoburanko ER: 7.61% Followers: 1.4K

Go Food: Walapun harga tidak begitu terjangkau tetapi konsumen memberikan komentar "Ada harga, ada rasa!".

Products: Takoyaki isi 4, 8, 16 Isian: Gurita Harga: 24k - 82k

Okonomiyaki Harga: 42k

Instagram Overview

たこ焼きハウス — TAKOYAKI HOUSE Reviews and Ratings - Go Food:

Key Takeaways: Instagram: Tidak menggunakan FB/IG Ads Konten video informatif dan deskriptif menjadi andalan Go Food: Chef yang baik hati, customer mendapatkan surprise gift dari Chef, beli offline bonus 1 kameyaki

@takoyaki__house

ER: 8.26%

Products:

Followers: 1.3K

Takoyaki isi 12 Isian: Gurita, Bakso, Sosis, Keju Harga: 20k

Kameyaki Harga: 7K

Instagram Overview

Perceptual map Broad range of seafood option

Expensive

Cheap

Limited range of seafood option

TakoyakiDisini menyediakan takoyaki dengan isian seafood yang bervariasi dengan harga yang affordable untuk para pencinta Japanese street food.

Brand Positioning

Ingin mencoba street food khas Jepang tanpa harus ke Jepang.

1

TakoyakiDisini menjual takoyaki di 3 outlet dan beberapa online platform.

2

Ingin makan street food Khas Jepang yang harganya affordable.

2

Harga takoyaki di TakoyakiDisini termasuk affordable.

3

Ingin makan street food khas Jepang tapi tidak perlu repot membuat sendiri.

3

TakoyakiDisini bisa dipesan via online dan bisa langsung ke outlet

1

Problems

Value Propositions

03

Marketing Strategy Goal and Objective | Campaign Structure

Goal

Goal and Objective Campaign

Mendatangkan Traffic (Consideration) ke linktree TakoyakiDisini

Objective Mendatangkan jumlah klik menuju ke linktree takoyakidisini setidaknya 210 buah dalam kurun waktu 7 hari

Channel Meta Ads (Instagram)

Campaign Structure CAMPAIGN

AD SETS

ADS

Ad Sets 1 - Reels

Video - 01 (Informing) (Use Existing Post)

Video - 02 (Informing) (Use Existing Post)

Traffic Ad Sets 2 - Stories

Video - 03 (Comparing)

04

Campaign Report and Inspection

Target Ad

Rp300.000,LIFETIME BUDGET FOR THE CAMPAIGN (10 - 17 FEBRUARI)

Ad Sets 1 - Reels (Video 1) Content:

USP:

Informative

Memperlihatkan video pembuatan takoyaki

Ad Setup: Using Existing Post

Description Brief: Memperlihatkan outlet TakoyakiDisini, lalu menunjukkan bagaimana mereka membuat takoyaki dan diakhiri seorang perempuan yang nampak bahagia menikmati takoyaki.

Primary Text: CEMILAN ANDALAN🍴🍴 #takoyakidisini siap selalu jadi andalan cemilanmu.

Naikin moodmu dengan takoyaki isi seafood🐙

CTA: Order Now -> Linktree

Placement: Reels

Ad Sets 2 - Stories (Video 2) Content:

USP:

Informative

Menampilkan video pembuatan takoyaki

Ad Setup: Using Existing Post

Description Brief: Memperlihatkan outlet TakoyakiDisini, lalu menunjukkan bagaimana mereka membuat takoyaki dan diakhiri seorang perempuan yang nampak bahagia menikmati takoyaki.

Primary Text: CEMILAN ANDALAN🍴🍴 #takoyakidisini siap selalu jadi andalan cemilanmu.

Naikin moodmu dengan takoyaki isi seafood🐙

CTA: Order Now -> Linktree

Placement: Stories

Ad Sets 2 - Stories (Video 3) Content:

USP:

Comparing

Membandingkan bahwa harga takoyakidisini lebih murah daripada competitor

Ad Setup: Creative Ad

Description Brief: Menggambarkan seorang customer yang lagi kelaparan dan ingin order takoyaki di online food app. Namun, hasil pencarian menunjukkan banyak pilihan toko. Akhirnya customer membandingkan satu persatu dan memilih TakoyakiDisini

Primary Text: Takoyaki di Jogja yang isinya juara? Ya TAKOYAKIDISINI

CTA: Order Now -> Linktree

Placement: Stories

Ads Performance Report Ads: Reels - Video 1 (Use Existing Post)

Ads running on 10 - 17 Feb 2022

Amount Spent

Impressions

Click

CTR

CPM

Rp2.761

4,482

7

0.16%

Rp616

Budget: < Rp3.000

Total Impressions: ≥210

Click to LinkTree: ≥2

CTR: ≥1%

CPM: < Rp. 669

Achieved

Achieved

Achieved

Not Achieved

Achieved

Metrics

Success Criteria Achieved/Not Achived

Notes: Ads 1 menggunakan 1 buah creative berupa video yang diberikan kepada 1 ad set.

Video yang dipakai adalah video yang sudah pernah dipost di instagram TakoyakiDisini.

Hal yang bisa dipelajari dari hasil final report Mengapa adset reels mendapatkan hasil yang lebih rendah daripada ad sets lain?

Hari 1 - 2 Ads

Hari 3 Ads

Dari dua data tersebut bisa kita lihat terjadi perubahan status pada ad set dari active menjadi learning phase.

Hal ini terjadi karena pada hari ketiga penayangan iklan, ad set reels tidak mendapatkan click sama sekali sedangkan Ad Set stories mendapatkan click sebanyak 21 buah.

Sehingga Meta Ads melakukan learning phase, dimana Meta Ads mencoba untuk mencari audience baru yang tepat untuk menampilkan ads tersebut.

NAMUN... Hingga hari terakhir ads ditayangkan ad set reels tetap berada di learning phase.

MENGAPA? Karena ad set reels tidak memiliki cukup budget untuk berhasil melewati learning phase ini.

"If you set a very small or inflated budget, the delivery system has an inaccurate indicator of the people for whom the delivery system should optimize. Set a budget large enough to get at least 50 total optimization events" - Meta Ads

Ad set reels memiliki sedikit budget karena kita meng-set budget as Campaign Budget Optimization.

Dengan memilih CBO, kita memberikan hak kepada Meta Ads untuk mengatur budget tiap ad set kita, dimana Meta Ads akan mengalihkan budget ke ad set yang memiliki result yang lebih baik (Breakdown effect) yaitu ad set stories, sehingga ad set reels mendapatkan budget yg sedikit.

Ads Performance Report Ads: Stories - Video 2 (Use Existing Post)

Ads running on 10 - 17 Feb 2022

Amount Spent

Impressions

Click

CTR

CPM

Rp 290.889

68,195

754

1.11%

Rp4.266

Budget: < Rp291.000

Total Impressions: ≥21000

Click to LinkTree: ≥210

CTR: ≥1%

CPM: < Rp14.285

Achieved

Achieved

Achieved

Achieved

Achieved

Metrics

Success Criteria Achieved/Not Achived

Notes: Ads menggunakan 2 buah creative berupa video yang diberikan kepada 2 ad set.

Video 2 merupakan video yang sama yang dipakai untuk ad set - reels.

Video yang dipakai adalah video yang sudah pernah dipost di instagram TakoyakiDisini.

Hal yang bisa dipelajari dari hasil final report Ad set stories mendapatkan hasil yang lebih tinggi daripada ad set reels.

Mendapatkan budget paling tinggi karena menggunakan Campaign Budget Optimization

Content: Informing

Ads Performance Report Ads: Stories - Video 3 (Comparing)

Ads running on 10 - 17 Feb 2022

Amount Spent

Impressions

Click

CTR

CPM

Rp 6.350

1.023

7

0.68%

Rp 6.207

Budget: < Rp7.000

Total Impressions: ≥490

Click to LinkTree: ≥5

CTR: ≥1%

CPM: < Rp6.842

Achieved

Achieved

Achieved

Not Achieved

Not Achieved

Metrics

Success Criteria Achieved/Not Achived

Notes: Video yang dipakai dalam video 3 merupakan video yang diproduksi oleh team 1B

Hal yang bisa dipelajari dari hasil final report Di dalam ad set stories, video 3(Comparing) mendapatkan hasil yang rendah.

Target Audience lebih menyukai content informative daripada comparing.

Content: Comparing

Stories Terdapat kesalahan diawal video promosi.

Berikut yang kami rangkum: Opening yang agak rancu, langsung dibawa ke dalam cerita Awalan yang tidak menunjukan awareness Comparing yang seharusnya tidak menyandingi melainkan memberikan USP dari bisnisnya, sehingga tidak perlu direct comparing.

Ending yang tidak memberikan unsur Action

Overall Report Campaign Video - 01 (Informing) (Use Existing Post)

Video - 02 (Informing) (Use Existing Post)

Video - 03 (Comparing)

Amount Spent

Impressions

Reach

Click

Rp.300.000

73.694

58.465

768

CTR

CPM

1.,04%

Rp4.071

Metrics

Additional results from the Ads Kenaikan kunjungan profil ig TakoyakiDisini sebanyak 55.9% Kenaikan pengikut baru sebanyak 80 followers (42.9%)

Additional results from the Ads

Pada 10-17 Feb 2022, terjadi 281 Transaksi Gofood*

*The number of sales that occurred can be happened because of this Campaign. The owner thanked us and said that his Takoyaki was selling well because of this advertisement.

Limitation 1. Time Management Kami mengerti bahwa setiap individu memiliki kesibukannya masing - masing diluar dari pembelajaran ini, baik dari Tim kami maupun UMKM. Walaupun dengan adanya keterbatasan ini, Tim 1B tetap mampu menjalankan Capstone Project dengan lancar dan mendapatkan hasil yang memuaskan

2. Miss-communication Kerjasama merupakan bagian terpenting dalam pelaksanaan sebuah proyek. Tim 1B dan umkm sudah berusaha semaksimal mungkin untuk menyamakan pemahaman sebagai satu kesatuan dalam melancarkan proyek ini. Namun, faktor jarak terkadang menyebabkan adanya miss-communication. Tim 1b dalam proses pengerjaannya sudah berusaha menyelaraskan dan memahami kondisi umkm, diharapkan dapat membantu UMKM kedepannya.

Further Suggestions Suggestions for TakoyakiDisini that can be applied in the long term

Account Content Suggestions

Ads Suggestions

Organic Post Suggestions

06

Bio on Instagram

Account Content Suggestions Further Suggestions

Deskripsikan slogan yang menarik untuk bisnis tersebut di bio Instagram. Sesuatu yang membuat konsumen penasaran biasanya akan membuat orang mencari tahu bisnis kuliner apa yang ditawarkan.

Tips Optimalkan Profile Account: Memasukkan kata "Official" pada bio atau profile name.

Tambahkan slogan/tagline Gunakan Hastag Cantumkan link landing page atau link pemesanan secara online.

Highlight on Instagram

Account Content Suggestions Further Suggestions

Sama seperti bio di Instagram, hal yang dilakukan pertama kali oleh konsumen jika membuka profile kita pasti tidak jauh untuk mencari informasi pada bisnis tersebut,. Fitur Highlight salah satunya yang bisa menjadi peran dimana konsumen bisa melihat informasi yang terkategorikan.

Saran untuk pengelolaan akun facebook.

Account Content Suggestions Further Suggestions

Berdasarkan pengamatan kami selama Capstone Project, TakoyakiDisini juga aktif di media sosial facebook. Untuk itu kami memiliki beberapa saran untuk mengoptimalkan akun facebook tersebut.

Merubah link pembelian ke linktree yang sekarang dipakai.

Menjalankan ads di facebook juga

Mengaktifkan Landing Page yang sudah dimiliki Landing page sangat penting untuk dimiliki karena bisa mengarahkan pembeli ke halaman produk TakoyakiDisini secara spesifik dan detail. Hal ini dapat meningkatkan conversion rate TakoyakiDisini.

Membuat konten video informatif

Ads Content Suggestions Further Suggestions

Berdasarkan report ads yang kita lakukan, kami menyimpulkan bahwa konten video infomratif lebih digemari daripada konten comparing.

Jangan terlalu menggunakan banyak text 3 detik pertama video adalah hal yang krusial untuk menarik perhatian audiences. Jika hal pertama yang disajikan adalah bentuk tulisan, itu akan mengurangi kesempatan audience untuk mengambil suatu tindakan.

Iklan Carousel atau GIF

Ads Content Suggestions Further Suggestions

Menurut pengamatan kami TakoyakiDisini belum pernah beriklan carousel atau GIF sehingga belum ada komparasi mana yang lebih disukai oleh target audience.

Untuk itu kami menyarankan agar TakoyakiDisini mencoba untuk beriklan carousel.

Iklan Carousel atau GIF

Ads Content Suggestions Further Suggestions

Menurut pengamatan kami TakoyakiDisini belum pernah beriklan carousel atau GIF sehingga belum ada komparasi mana yang lebih disukai oleh target audience. Untuk itu kami menyarankan agar TakoyakiDisini mencoba untuk beriklan carousel.

Content Feeds

Organic Post Suggestions Further Suggestions

Peluang besar untuk mendapatkan engagement yang tinggi pada bisnis makanan yaitu ada di produk itu sendiri, orang pasti akan tertarik dan penasaran jika sudah terpicu oleh gambar makanan, oleh karena itu disarankan untuk memposting konten yang setidaknya ada unsur/elemen makanan di dalam kontennya.

Color Visualization

Organic Post Suggestions Further Suggestions

Pada konten entertainment, tetap lah konsisten pada color palette yang sudah diterapkan ke dalam brand identitynya. Unsur konten yang bisa diubah secara dinamis adalah konten itu sendiri dan elemen-element designnya.

TakoyakiDisini's Color Palette:

Consistent Content Penerapan konten yang konsisten merupakan hal yang penting dalam membuat orang ingin terus melihat postingan kita, cara tersebut bisa digunakan melalui pembuatan pattern pada konten yang akan diposting.

Organic Post Suggestions Further Suggestions

Contoh: Video

Video

Video

Produk/Testimoni/ Edukasi

Produk/Testimoni/ Edukasi

Produk/Testimoni/ Edukasi

Foto Takoyaki

Foto Takoyaki

Foto Takoyaki

Entertainment

Entertainment

Entertainment

Belajarlagi tuntun ilmu marketing semakin fasih Wahai hadirin kami ucapkan terima kasih!

Team 1B - BelajarLagi - Cohort 5

UMKM @takoyakidisini