инновации 77 Технология — это то, что делает нашу организацию уникальной. У нас 46 технологических платформ, и все десять тысяч инженеров и ученых имеют к ним доступ. Если есть какое-то готовое технологическое решение, мы стараемся его внедрить в другие сегменты рынка. Вот живой пример использования одной технологии на разных рынках. В свое время мы изобрели оверхед-проектор. Но если бы мы на этом остановились и не развивали эту технологию на других рынках, мы бы уже давно были вне бизнеса. Технология оверхед-проектора спустя 50 лет после изобретения используется в изготовлении световозвращающих пленок для дорожных знаков и абразивов, и даже в детских подгузниках — для их крепления. Нетканое волокно, которое изобрели в 40-х годах, начиналось с лент для подарков. Если бы компания до сих пор «оперировала» только ленточками, она бы обанкротилась. Технологии нетканого волокна сегодня применяются во многих областях – от губок Scotch-Brite до фильтрующих материалов и пластырей. Таким образом, управление базовыми технологиями — это уникальный ключ компании. Как в компании просчитывают риски при работе с инновациями? В компании 3М царит дух творчества и свободы. Уильям Макнайт был президентом 3М почти 60 лет, и до сегодняшнего дня компания живет по его принципам. Он понимал, что появление новых идей всегда связано с определенным риском, и осознавал, что людям нужна свобода, чтобы рисковать. Он также понимал, что если людям дать свободу в творчестве и поиске новых идей, то обязательно будут и ошибки. И к ним нужно быть терпимым, уважая и поощряя стремление сотрудников создавать инновации. Сегодня это стало культурой 3М: мы поощряем сотрудников не бояться брать на себя ответственность, рисковать и что-то делать по-новому. Каким образом регламентируется творческий подход ученых? Ученые и технические сотрудники компании 15% своего рабочего времени могут использовать для разработки собственных инициатив. Человек может работать самостоятельно или совместно с коллегой, и при этом не обязательно ставить руководство в известность. На этом правиле в компании настаивают и берегут его. Именно оно предоставляет свободу
ДОСЬЕ Донна Банг — специалист по инвестиционным разработкам компании 3М. Обладает колоссальным опытом в поиске инновационных решений в различных сферах. Автор 22 патентов, зарегистрированных в США. Соавтор и главный редактор «Энциклопедии абразивнохимических технологий».
для генерирования и проверки жизнеспособности новых идей. Руководство стремится к тому, чтобы сотрудники использовали собственные творческие ресурсы, не спрашивая на это разрешения, что оправдывает себя. За эти 15% «свободного» времени было сделано большое количество изобретений, таких, например, как клейкие листочки Post-it™, бестселлер компании 3М.
Формула инновации: через воронку идей к потребителю
Как возникает инновационный продукт: компания ищет запрос на рынке и предлагает свое решение, или же рынок обозначает потребность и ваши ученые начинают искать решение? Компания работает в обоих направлениях. Например, появление маскирующей ленты не было продиктовано рынком, но потребность в этом продукте сумел разглядеть сотрудник компании, то же самое было и с наждачной бумагой. Именно с ее появлением и продвижением на рынке компания 3М начала получать прибыль. Но когда в компании говорят об инновациях, речь идет не только об инициативе ученых. Это касается стратегии и всего бизнеса. Например, наша наждачная бумага — ей уже сто лет, но мы до сих пор производим новые продукты на ее основе, и делаем это, чтобы сохранить конкурентоспособность. Каким образом оценивается, будет ли тот или иной инновационный продукт интересен рынку? Важно понимать, что успешной инновацией может считаться только тот продукт, за который потребители готовы платить деньги. Поэтому прежде чем запустить изобретение в производство,
Важно понимать, что успешной инновацией может считаться только тот продукт, за который потребители готовы платить деньги. Поэтому прежде чем запустить изобретение в производство, перед учеными ставится задача выяснить у клиента, необходимо ли ему это на самом деле. Кроме того, в компании понимают: чтобы сохранить конкурентоспособность, необходимо постоянно предлагать на рынок новые продукты