Page 1

ПЕРМЬ НАШ БИЗНЕС

Волгоград Екатеринбург Нижний Новгород Нижний Тагил Челябинск Тюмень Чита Уфа

Октябрь (2012)

эксклюзивный партнер журнала

Г. Хасана, 79

тел. 268 98 88 www.toyota59.ru

Сергей чернов генеральный директор ИК «ВИТУС»

Кризисов на фондовом рынке не бывает банки. финансы. инвестиции 4607076330046

Теряя — приобретаешь / 58

Инновации появляются в свободное время / 76


Впервые на Урале! Что даст Брайан Трейси на своем семинаре: • навыки мышления самых успешных людей, которые получены на основе 350 тыс. интервью автора за последние 25 лет, как вы можете применить их к себе; • разбор основных причин, почему некоторые люди и компании более успешны, чем другие; • 4 важнейших навыка мышления, которые позволят вам работать на более высоком уровне чем когда‑либо прежде, метод фокусировки мышления для достижения лучших результатов; • 7 важных шагов, которые позволят достичь в следующие 12 месяцев большего, чем когда‑либо прежде; • 100 %-ая формула успеха, которая поможет удвоить и утроить вашу производительность; • 5 ключей к успеху и гармонии в жизни и в бизнесе.

28 октября, г. Екатеринбург, ККТ Космос Время проведения семинара: с 9.00 до 18.00

Брайан +7 982 700 70 70


Брайан Трейси —

всемирно известный консультант в сфере бизнеса, менеджмента и развития личности. За все время советами Брайана воспользовались более 1000 компаний и 5 000 000 человек в 60 странах мира.

Организатор семинара — ООО «Центр Гармонии и Успеха»

Трейси Программа

«Достижение максимума»


Пермь ул. 25 Октября, 27 тел. 210-12-90


экспертный совет Игорь Арбузов, генеральный директор ОАО «Протон-Пермские моторы» Родился в 1957 году. Окончил механико-технологический факультет Пермского политехнического института (сейчас ПНИПУ) и Академию народного хозяйства. Действительный член-корреспондент РАЕН, член-корреспондент Российской академии космонавтики им. К.Э. Циолковского. Автор и соавтор многих научно-производственных патентов и изобретений в области технологии изготовления ракетных двигателей, лауреат Премии Правительства РФ в области науки и техники (в 1998 и 2008 гг.). Награжден медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени за многолетний добросовестный труд и большой вклад в разработку, создание и производство космической техники. Согласно опросу, проведенному National Business среди членов экспертного совета, входит в число 10 самых известных топ-менеджеров Перми.

Владимир Белозеров, Генеральный директор, Председатель Правления, Член наблюдательного совета ОАО АКБ «Перминвестбанк» Родился в 1961 году в Перми. После окончания в 1988 году Пермского государственного университета им. А.М. Горького работал по специальности в централизованной бухгалтерии на горно-химическом комбинате в Красноярском крае. С 1990 года начал свою деятельность в банковской сфере. С 1998 по 2003 год возглавлял Банк «Дзержинский». В этот же период являлся заместителем председателя совета Ассоциации региональных банков, представителем ассоциации в Приволжском федеральном округе, а также членом межбанковского совета при Совете Федерации РФ.

Александр Белгороков, содиректор и совладелец ADCONSULT В 1991 году окончил факультет журналистики Ростовского государственного университета, затем стажировался в области PR и маркетинга/брендинга территорий в США, Испании, Франции, Италии, Германии. В качестве маркетолога разрабатывал стратегию продаж для брендов «Спорт­мастер», «Александра и Софья», «Мивимекс», «Маккофе», «ЗИЛ», «Каппарол», «Русское море». Совместно с Романом Пивоваровым является автором и разработчиком почти всех образовательных программ ADCONSULT за последние пять лет. Является автором электронных книг «Как продавать рекламу?» и «Заповеди малозатратного маркетинга» (в соавторстве с Романом Пивоваровым), а также десятков статей по продажам рекламы, опубликованных как на сайте ADCONSULT, так и на сайтах / в журналах партнеров.

анна бояршинова, генеральный директор «Тойота Центр Пермь» и «Лексус-Пермь» Работает в автобизнесе с юности. Сегодня она — единственная женщина в городе, которая управляет компанией, владеющей несколькими автоцентрами. Сейчас Анна живет своим делом и считает его не работой, а стилем жизни. Здесь у нее друзья, семья, команда, в которую она верит, как в себя. И работа, которая дает ей главное, что составляет смысл жизни, — общение с людьми, желание сделать лучше жизнь клиентов. Она первой делает так, чтобы клиенты понимали — они всегда № 1. Анна понимает и поддерживает их — людей, создающих дух и настроение в этом мире, людей, которые изменяют мир. Это вдохновляет больше всего. И ради этого стоит работать и жить.Так считают команды «Тойота» и «Лексус», и прежде всего их руководитель — Анна Бояршинова.


г. Пермь, ул. Петропавловская, 43/1 тел. +7 342 276 08 26 www.ketroy.com


экспертный совет Кирилл Брель, Председатель Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России» Родился 20 ноября 1971 года в Кемерово. Окончил Кемеровский государственный университет, а также Сибирский институт финансов и банковского дела. С 1999 по 2006 год работал в Сибакадембанке, с 2007 года — в ОАО «УРСА Банк» (образовано в результате слияния Сибакадембанка и Уралвнешторгбанка). Работу в Сибакадембанке начал с должности заместителя директора департамента внешнеэкономической деятельности, через год возглавил Кузбасский филиал банка. В 2002 году стал заместителем генерального директора, а с 2005 года — генеральным директором. В августе 2009 года избран в состав правления объединенного МДМ Банка, где работал до июля 2010 года. С 2010 года — Председатель Западно-Уральского банка Сбербанка России.

Вагаршак Сарксян, исполнительный директор ОАО специального машиностроения и металлургии «Мотовилихинские заводы», депутат Законодательного собрания Пермского края Родился в 1968 году в Грузии. Образование высшее. ОАО «Мотовилихинские заводы», акционером и членом совета директоров которого он является, производит военную технику, металлургическую продукцию, нефтепромысловое оборудование, а также дорожно-строительную технику. Председатель пермского Центра армянской культуры. Депутат Законодательного собрания Пермского края второго созыва по партийным спискам от регионального отделения политической партии «Единая Россия».

Роман Ковин, генеральный директор компании «Новый источник света» Родился в Перми в семье госслужащих. Получив юридическое образование, несколько лет был консультантом по системам безопасности в структурах МВД. Первый бизнес основал в декабре 2009 года, организовав стабильную работу канала дистрибуции от завода TechLine. Параллельно работал коммерческим директором в одной из пермских компаний, занимающихся системами безопасности. Летом 2011 года создал ООО «Новый источник света», специализирующееся на производстве светодиодных светильников. За короткий срок компания смогла занять ведущие позиции на рынке Пермского края. Предпочитает активный отдых — плавание, горные лыжи, автомобили и путешествия.

Алексей Семенцов, ведущий бизнес-тренер «Школы эффективного бизнеса» Родился в 1978 году в городе Верхняя Салда. Окончил экономический факультет Уральского государственного педагогического университета и экономический факультет Europa-Universitaet Viadrina. Сейчас — кандидат экономических наук, действительный аудитор систем менеджмента качества по стандарту ИСО 9001 Bureau Veritas, член Уральской исследовательской группы Института сравнительных исследований трудовых отношений (Москва). Им успешно реализовано более 50 консалтинговых и образовательных проектов. Увлекается нумизматикой.


экспертный совет

Ирина Сырова, директор Операционного офиса «Отделение в Перми» филиала Самара КБ «ЛОКО-Банк» Родилась в Перми в 1979 году. В 2001 году окончила Пермский институт искусств и культуры по специальности «Менеджер социально-культурной деятельности», одновременно училась в РМЦПК по специальности «Финансы и кредит». В 2008-м окончила НИУ ВШЭ по специальности «Банковское дело». Трудовая деятельность началась в 2003 году в банке «Русский стандарт». С 2006 по 2012 год работала в ОАО НБ «ТРАСТ» — сначала начальником отдела пластиковых карт и стандартных продуктов, последние два года — управляющей офисом в Перми. В апреле 2012 года возглавила офис «ЛОКО-Банка» в Перми. Увлекается йогой, сплавами и прогулками на велосипеде.

Юрий Уткин, заместитель председателя Пермской городской думы Родился в 1964 году в Перми. В 1987 году окончил Пермский государственный медицинский институт по специальности «врач гигиенист-эпидемиолог». В 2000 году стал выпускником Российской Академии государственной службы при Президенте РФ по специальности «государственное и муниципальное управление». Стажировался в 2003 году по программе межправительственных связей в США по программе SABBIT. Действительный государственный советник Пермского края 2-го класса. В 2007 году назначен председателем департамента развития человеческого потенциала аппарата правительства Пермского края с исполнением обязанностей заместителя председателя правительства региона, затем — заместителем председателя правительства региона по вопросам развития человеческого потенциала, с марта 2008-го — по вопросам экономического развития. С 2010 года — заместитель руководителя администрации губернатора Пермского края, затем — советник председателя правительства Пермского края. С 2011 года — заместитель председателя Пермской городской думы. С февраля 2012 года — президент Некоммерческого партнерства «Евразийский Клуб Инвесторов».

Дмитрий Степанов, генеральный директор типографии «АСТЕР» Родился в Перми в 1975 году. Окончил механикоматематический факультет Пермского государственного университета (сейчас ПГНИУ). В 1997 году, сразу же по окончании университета, стал одним из основателей типографии «АСТЕР». Получил дополнительное образование по программе MBA. Женат, трое детей. В свободное время увлекается шахматами и активными видами спорта: плавание, лыжи и коньки.

Сергей Чернов, генеральный директор ООО «Инвестиционная компания «ВИТУС» Профессиональная деятельность началась с момента создания компании в 1992 году. За 20 лет работы был пройден путь от оператора бэк-офиса до генерального директора компании. Окончил Пермский государственный университет (сейчас ПГНИУ), в 2004 году получил образование в Академии народного хозяйства при Правительстве РФ по программе «Высшая школа финансов и менеджмента». Имеет стажировки за рубежом: World Bank Institute, Joint Vienna Institute, Corporate Governance Center of HSE (Австрия, Вена, 2002), Investment Banking, Productivity Enhancement Program (Калифорния, США, 2007 и 2008). Имеет квалификационные аттестаты серии 1.0, 4.0 и 5.0. В настоящее время получает MBA по специальности «Executive MBA — Investment relations and Investment promotion». Своим главным увлечением считает свою семью. Любит читать. Занимается видами спорта, предоставляющими чувство свободы: сноукайтинг, дайвинг, горные лыжи.


Магазин BOSS г. Пермь, ул. Сибирская, 25, тел. (342) 212-31-10


колонка редактора

10

Россия в условиях мирового кризиса

НАШ

БИЗНЕС

Вопросы финансирования и инвестирования всегда остро стояли перед бизнесом. И сейчас, во времена кризиса и активных перемен, этот вопрос особенно актуален. Большинство самых разных экспертов сходятся в одном: в ближайшие два года восстановления мировой экономики не произойдет. Кроме того, по-прежнему очень высокой остается вероятность материализации рисков в европейской зоне. Единственный положительный момент во всей этой ситуации — то, что ухудшение ситуации на мировых рынках пока не отразилось существенным образом на российской экономике. В запасе у правительства и центрального банка имеется достаточно инструментов, которые могут быть использованы для нейтрализации негативных процессов. Безусловно, мировое экономическое пространство в будущем ждут глобальные перемены, и сейчас сложно предсказать то, что нас ожидает. Сегодняшний мировой кризис по своим масштабам является крупнейшим после II мировой войны, и происходящие на экономических рынках события вполне сопоставимы с событиями того периода. На мой взгляд, единственное, что в этих условиях должна делать Россия — не допускать ошибок.

Владимир Белозеров, генеральный директор, Председатель Правления, Член наблюдательного совета ОАО АКБ «Перминвестбанк»

Приносим извинения Сергею Радыгину за неточное указание его должности в статье «Автокредиты: рынок сложный, но перспективный» сентябрьского номера National Business. Должность следует читать как «Советник управляющего ФКБ „Петрокоммерц“ в г. Перми». Рекламно-информационный журнал № 8 (71), октябрь 2012

РЕДАКЦИЯ «National Business» в г. Перми: издатель: Анастасия Гурьева (guryeva@banzay.perm.ru). Директор ООО «ВСЕ»: Максим Митягин (mityagin@banzay.perm.ru). Руководитель редакции «National Business» в Перми: Владислав Колчанов (kolchanov@banzay.perm.ru). Верстка: KF-bm (bm@banzay.perm.ru). Фото: Дмитрий Копп, Олег Воробьев. Авторы: Дмитрий Михеенко, Лейла Сазонтова, Дарья Сивухина. Руководитель отдела стратегических продаж: Роберт Шавалеев (sr@banzay.perm.ru). Руководитель отдела продаж проекта «Персона» и редакционных спецпроектов: Ирина Львова (lvova@banzay.perm.ru). Руководитель отдела правового обеспечения: Татьяна Мигулева (miguleva@banzay.perm.ru). Отпечатано в ООО «Типография «Астер», 614064, г. Пермь, ул. Усольская, 15, тел. (342) 249‑54‑01. Тираж 4999 экз. Адрес редакции журнала «National Business» в г. Перми: ул. Стахановская, 45а (БЦ «Синица»), оф. 232. Телефон (342) 2‑155‑177 (info@ banzay.perm.ru). РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-National Business» в г. Екатеринбурге: главный редактор: Александр Василевский (sandro@banzay.ru), шеф-редактор: Александра Зайцева (zaytseva@banzay.ru), художественный редактор: Надежда Потапенко (dusha@banzay.ru), литературный редактор: Марина Гаева (manga@banzay.ru), коммерческий директор: Александр Перевалов (a.perevalov@banzay.ru), руководитель проекта: Дарья Дубровская (dubrovskay@banzay.ru). Зам. директора по развитию: Дарья Смольянова (dashas@banzay.ru), арт­-директор: Виталий Кошелев (art@banzay.ru), технический редактор: Дмитрий Бабенышев (babenyshev@banzay.ru), благодарим за поддержку: Юрия Матвеева, Юрия Балтина. Адрес редакции журнала «National Business» в г. Екатеринбурге: ул. Уральская, 3, тел. (343) 216‑37‑37 (35, 36, 38, 88). Журнал «National Business» (Нэшэнл Бизнес) зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ № ФС77–22778 от 30 декабря 2005 года. Издается в городах: Екатеринбург, Пермь, Нижний Тагил, Тюмень, Челябинск, Нижний Новгород, Волгоград, Хабаровск, Чита. Совокупный тираж 46 000 экз. Цена свободная. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и электронных СМИ, ссылка на «NB» обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты. Прием рекламы: ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, (343) 216‑37‑35 (36, 37, 38), e-mail: info@banzay.ru. ПЕРМЬ, ул. Стахановская, 45a, оф. 232, (342) 2‑155‑177, e-mail: info@banzay.perm.ru. Нижний Новгород, ул.Торговая, 18 / 4, оф.16, (831) 416‑98‑66, 416‑98‑67, e-mail: info@krasivye.ru. УФА, Уфа, ул. Коммунистическая, 128/4, 8 (917) 379-78-00, (347) 273-4739, 273-13-78, 73al@mail.ru, banzayufa@mail.ru. ВОЛГОГРАД, пр. Ленина, 85, (8442) 59‑15‑50, 59‑15‑30, e-mail: nb_vlg@mail.ru. ХаБаровск, ул. Мельничная, 39, лит. А. (4212) 78‑98‑24, 60‑80‑69, e-mail: alex@alir.e4u.ru. ЧЕЛЯБИНСК, ул. С. Кривой, 55. (351) 280‑48‑58. чита, ул. Болябина, 13, оф. 415, 401. (3022) 23‑97‑33. Нижний тагил, ул. Газетная, 81, оф. 400. (3435) 37‑78‑79, e-mail: aida_NT@mail.ru.


Реклама.


содержание

12

спецпроект

27

Банки. Финансы. Инвестиции Деньги — это кровь бизнеса, а банки и другие финансовые институты призваны обеспечить это движение. Но доступны ли сегодня ресурсы банков бизнесу и бизнесменам, какие возможности и инструменты готовы предложить финансисты деловым людям и их компаниям? Спецпроект октябрьский номер National Business ориентирован на людей, непрерывно ищущих новые возможности повысить качество управления финансами

Бизнес-стиль

Бизнес в стране чиновников Инвестиции

Секреты успеха Маркетинг

Доверяй, но проверяй

70 72

Инновации

иннопром

24

62

Инновации появляются в свободное время

Стало легче

76

IT

Гибкий подход к мобильным тарифам

80

Авто

82

Престижная поездка правовое поле

54

Картриджи ушли в тираж: борьба с контрафактом

История бренда

Трехмерное слияние силы Luxe

Утешение для миллиардера Календарь

In the rich man’s world Business-look стратегия

58

Теряя — приобретаешь

персона

20

Сергей Чернов: кризисов на фондовом рынке не бывает

Дело в шляпе

90 98 101 104


бизнес-новости 13

VII Международный фестиваль органной музыки Международный фестиваль органной музыки Пермской краевой филармонии с его семилетней историей и уникальной даже в мировом масштабе концепцией «Орган +» может по праву считаться долгожителем. Не случайно именно он включен в программу Года музыки-2012 в рамках Культурной Олимпиады «Сочи-2014», наряду с такими брендовыми музыкальными форумами филармонии, как Всероссийский фестиваль «Владимир Спиваков приглашает...», Международный фестиваль Дениса Мацуева и певческий фестиваль «Поющее поле Прикамья»

Нынешняя программа вновь обещает множество открытий: вечера джаза, хоровой, вокальной, старинной и современной инструментальной музыки, детские концерты и благотворительное мероприятие в Пермском краевом гематологическом центре. Особенности фестиваля 77-го концертного сезона: — участники из девяти стран: России, Германии, Польши, Франции, Великобритании, США. В этом году к ним впервые присоединятся исполнители из Эстонии, Швейцарии и Чехии; — впервые в истории фестиваля орган прозвучит со старинными аутентичными инструментами; — бесспорным украшением фестиваля станет уникальный вечер оперной примадонны: впервые под орган свою программу представит несравненная Елена Образцова; — премьера знаменитого произведения «Вооруженный человек: Месса мира» (The Armed man: A Mass for Peace) одного из самых востребованных композиторов сегодняшнего дня Карла Дженкинса (Великобритания) — автора прекрасного саундтрека к фильму «Аватар»; — традиция фестиваля — обязательные выезды в города Прикамья. Впервые на «живом» органном концерте благодаря небольшому переносному позитиву побывают жители центров культуры Пермского края2012 — Губахи и поселка Уральский.

Предварительная продажа билетов в кассах города. Справки по тел.: 231-51-00, 235-00-00, 270-00-10, 212-65-07


деловой

14

календарь НОЯБРЬ П

В

С

5 12 19 26

6 13 20 27

7 14 21 28

Ч 1 8 15 22 29

П 2 9 16 23 30

С 3 10 17 24

В 4 11 18 25

НОябрь. На заметку Конференция «ТОП 10: самые актуальные судебные споры в 2012 году» Москва

Обзор самых острых судебных споров в 2012 году и практические рекомендации от ведущих юристов российских и западных компаний о наиболее эффективных путях защиты и стратегиях разрешения спорных ситуаций. На конференции будут представлены основные судебные прецеденты 2012 года, влияющие на деятельность компаний. Участники смогут обсудить наиболее важные вопросы со специалистами крупнейших международных и российских юридических фирм.

2-й ежегодный форум «Машиностроение и инжиниринг в России и СНГ 2012» Москва

Это самая важная конференция для промышленных производителей России. Основные события: дебаты лидеров отрасли; практические примеры успешных отечественных промышленных холдингов; регуляторная сессия: усовершенствование налогового и тарифного режимов; лучшие мировые практики; дискуссия отраслевых аналитиков.

15

Конференция «МСФО в России: практика применения» Москва

Процесс официального признания МСФО в России завершился в декабре 2011 года. Это означает, что значительная часть российских компаний должна будет опубликовать консолидированную финансовую отчетность, составленную согласно МСФО уже за 2012 отчетный год. На конференции будут рассмотрены вопросы принятия Международных стандартов финансовой отчетности российскими и международными компаниями, а также опыт использования МСФО в России.

16

VIII ежегодная конференция «Ритейл в России» Москва

Розничная торговля на пороге очередного витка развития. Насколько быстрым будет ее рост в ближайший год? Какие вызовы и возможности стоят перед игроками на фоне негативных ожиданий в глобальной экономике? Как изменятся точки роста внутри розницы? Какие формы торговли имеют наибольший потенциал, какие переживут замедление? Ответ на эти и другие вопросы можно найти на конференции.

V ежегодная конференция «Реформа Гражданского кодекса: актуальные изменения» Санкт-Петербург

Цель конференции — объединить на одной площадке представителей крупных юридических фирм, адвокатских образований и корпоративных юристов для обсуждения современных тенденций на рынке юридических услуг, организовать дискуссию для выявления проблемных вопросов и путей их решения, а также предоставить возможность получения и обмена актуальной информацией в сфере юридического бизнеса в России.

19-я международная ежегодная конференция «Российский банковский форум» Лондон

Ведущее мероприятие для российских и международных банкиров с почти 20-летней историей.

Конференция «Взрывные продажи! Как продавать и зарабатывать больше» Пермь

Журнал National Business проводит фундаментальную2-дневную конференцию по продажам, на которую приглашено большое количество руководителей компаний города. Ведущим выступит лучший московский специалист по рекламе и маркетингу, со-директор компании «ADCONSULT» Александр Белгороков, который поможет разработать наиболее эффективные рекламные и маркетинговые решения для пермских бизнесменов.

13

ноября

13-15 ноября

ноября

ноября

22

ноября

26-29 ноября

29-30 ноября

Будь в курсе деловых событий с «Информационно-аналитической службой А2» www.a2info.ru


16

бизнес-новости

Итоги деятельности ОАО АКБ «Перминвестбанк» за III квартал 2012 года

Бесплатный семинар «Полная защита капитала на фондовом рынке»

В 2012 году Перминвестбанк продолжает показывать уверенный рост. Так, за 9 месяцев 2012 года активы выросли на 15%, кредитный портфель увеличен на 41%, средства на расчетных и текущих счетах клиентов — на 55%, вклады физических лиц — на 38%. Чистый операционный доход за 9 месяцев составил 109,9 млн рублей, получена прибыль в размере 20,5 млн рублей. За три квартала Перминвестбанком значительно расширена сеть точек продаж: открыто шесть удаленных рабочих мест на территории Пермского края и дополнительный офис в Кунгуре. Разработаны и внедрены новые продукты: для физических лиц предложена улучшенная линейка вкладов, новые виды кредитов, для юридических лиц — экспресс-овердрафт, льготный инвестиционный кредит под поручительство ПГФ по программе «3-10-10», начисление процентов на остаток на расчетном счете. Быстрое реагирование на потребности клиентов и своевременное предложение востребованных продуктов являются основными приоритетами в работе банка.

Многие считают, что инвестировать в фондовый рынок рискованно. ВИТУС предлагает продукт с полной защитой капитала на фондовом рынке. Сегодня в продуктовой линейке ВИТУСа есть уникальный инструмент — структурированный продукт. Уникальность структурированного продукта заключается в полной защите капитала и неограниченном потенциале доходности. Получение дохода возможно при любой ситуации на фондовом рынке — как при росте, так и при его падении. За 3 квартал 2012 года доходность клиентов ООО «ИК «ВИТУС» по структурированному продукту с нефиксированной доходностью составила от 19,19 до 23,85% годовых. Узнайте все подробности о продукте на бесплатном семинаре «Полная защита капитала на фондовом рынке». Семинар будет проходить 23 и 31 октября 2012 года в 19-00 в учебном центре ВИТУСа по адресу ул. Ленина, 50. Для записи на семинар необходимо предварительно позвонить по телефону 2-184-184.

Подробнее о продуктах банка вы можете узнать на сайте pibank.ru, в офисах банка или по телефону 27-000-32.

Более подробная информация об услугах и лицензиях компании на сайте www.vitus.ru Размер комиссионного вознаграждения компании 1 рубль. Компания не гарантирует доходность. Результаты инвестирования в прошлом не являются ориентиром для оценки будущей результативности.

10 лет успешной работы, «ЭКС-АВТО» открыл развития и совершенствования центр Nissan в Березниках Транспортно-экспедиционной компании «ТрансСибЭкспедиция» 26 октября исполняется 10 лет. Компания уже многого достигла: открыты филиалы в крупных городах, освоены различные направления грузоперевозок и специфика перевозок любыми видами транспорта. Сейчас мы можем предложить нашим клиентам самые выгодные условия для быстрой и качественной перевозки грузов. Мы постоянно совершенствуемся — приобретаем новые и современные транспортные средства, а также различную технику для более комфортной работы и контроля за перевозками. В преддверии праздника хотим выразить благодарность нашим клиентам, что доверяют нам стать крепким звеном их бизнеса, а также нашим партнерам, которые идут с нами рука об руку на протяжении нескольких лет. Мы не останавливаемся на достигнутом. Усилия всех сотрудников нашей компании от грузчика до генерального директора направлены на постоянное повышение надежности предоставляемых услуг, и мы неуклонно следуем этому принципу на протяжении 10 лет. ул. Героев Хасана, 105, к. 70 тел. 268-60-50, tse@tse-perm.ru

22 августа один из крупнейших автохолдингов Пермского края «ЭКС АВТО» открыл в Березниках новый дилерский центр Nissan. Площадь нового автосалона составляет более 2000 кв. м. и он является самым крупным автоцентром в Верхнекамье. На открытии присутствовали Франсуа Гупиль Де Буйе — генеральный директор ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг РУС», Алексей Ярушин — директор автохолдинга ЭКС АВТО, мэр города Березники Сергей Дьяков, а также многочисленные клиенты автодилера и другие гости. Собравшимся организаторы продемонстрировали главные флагманы Nissan: Teana, Murano, Qashqai и Juke. Приятным дополнением к презентации послужила развлекательная программа с живым вокалом и саксофоном. На протяжении всего вечера были организованы фуршетные столы, на которых было вдоволь напитков и закусок. Всем гостям праздника были вручены памятные сувениры, а по итогам праздничной лотереи многие получили еще и дополнительные подарки. «ЭКС АВТО», официальный дилер NISSAN в г. Березники ул. Ленина, 65а тел. 8-800-300-70-80 www.nissan-eks.ru


18

бизнес-новости

Все об энергоэффективности на «Пермской ярмарке» С 25 по 28 сентября на «Пермской ярмарке» прошла 15-я межрегиональная выставка «Энергетика. Энергосбережение». Проект входит в тройку крупнейших специализированных выставок на Урале и в Поволжье. Ежегодно ее посещает свыше 3000 специалистов, среди которых топ-менеджеры известных энергетических комплексов страны, промышленных предприятий, управляющих компаний и ТСЖ, учреждений бюджетной сферы и муниципальных образований. В этом году в официальной церемонии открытия выставки принял участие губернатор Пермского края Виктор Басаргин

Бульвар Гагарина, 65

На площадке были представлены более 120 компаний из 30 регионов России, а также стран ближнего зарубежья. «Современные ресурсосберегающие технологии становятся сегодня неотъемлемой частью нашей жизни. Мы активно используем специализированное оборудование в быту и на производстве, что оказывает прямое влияние на рост энергетического рынка Прикамья, — обозначил актуальность выставки глава города Перми Игорь Сапко. — С каждым годом в краевой столице появляется все больше компаний и фирм, специализирующихся на энергоэффективных технологиях. Несомненно, отрасль имеет большое значение для Перми, и потому городская власть активно заинтересована в ее развитии». Экспозиция расположилась в двух павильонах «Пермской ярмарки». В первом из них — «Энергетика» — были представлены технологии и услуги для промышленных предприятий, сферы ЖКХ, энергетической отрасли, строительства, среднего и малого бизнеса. Во втором же павильоне под названием «Энергосбережение» свои ноу-хау в области оборудования, технологий и услуг представили

промышленные предприятия, организации бюджетной сферы и ЖКХ. Здесь же в специальном разделе «Светодиоды» посетители смогли познакомиться с новинками в области современного осветительного оборудования. Центральным событием деловой программы выставки с уверенностью можно назвать III межрегиональный форум «Энергосбережение и энергоэффективность». Партнерами «Пермской ярмарки» в проведении этого мероприятия выступило Министерство энергетики и ЖКХ Пермского края, а также администрация города Перми. В рамках форума состоялись открытые дискуссии, практические семинары и мастер-классы. Так, на прошедшей 25 сентября пленарной дискуссии «Политика энергоэффективности в современной России и Пермском крае: потребители, энергетики, государство» высокие чиновники и топменеджеры предприятий Прикамья смогли обсудить способы оптимизации деятельности управляющих компаний и товариществ собственников жилья, а также возможность создания единого расчетно-кассового центра на территории края. «Экономия энергии остается приоритетным направлением региональной политики. Несмотря на то что, по подсчетам аналитиков, 95% жителей края установили счетчики учета, многие до сих пор не понимают их необходимость, — отметил Министр энергетики и ЖКХ Пермского края Александр Фенев. — Выставка „Энергетика. Энергосбережение“ должна дать ответы на вопросы как частных потребителей, так и профессионалов». Специальный блок семинаров был направлен на повышение профессиональной грамотности сотрудников управляющих компаний и ТСЖ. Кроме того, в рамках форума были презентованы лучшие изобретения, рационализаторские предложения и проекты. Так, посетители увидели биотехнический комплекс по утилизации отходов органического происхождения, циклонно-вихревая печь и даже гибридная ветросолнцеэлектростанция, а «Ассоциация энергетиков Западного Урала», в свою очередь, презентовала новую книгу «Энергетика. Энергоэффективность. Известные энергетики».


бизнес-новости 19

Сбербанк открыл в Перми Центр развития бизнеса В Перми состоялось открытие крупнейшего Центра развития бизнеса Сбербанка. Филиал расположен на бульваре Гагарина, 65а, в месте концентрации бизнеса

Торжественно открыли филиал председатель Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России» Кирилл Брель и министр развития предпринимательства и торговли Пермского края Кирилл Хмарук. «У нас есть такой слоган — «Сбербанк всегда рядом», — говорит Кирилл Брель. — Это значит не только то, что наших офисов много и они находятся в доступных местах, но и то, что мы стараемся для каждой категории клиентов предоставить соответствующий формат обслуживания. Нам кажется, что та среда, которую мы создали в Центре развития бизнеса, должна быть очень удобной для наших клиентов». В офисе созданы принципиально новые условия для обслуживания корпоративных клиентов. Центр развития бизнеса нацелен на комплексное развитие и обслуживание бизнеса. Предприниматели смогут получить здесь консультации и воспользоваться услугами партнеров банка – микрофинансовых организаций, аудиторский, юридических и бухгалтерских компаний. Также в новом офисе Сбербанка оборудованы переговорные комнаты для клиентов-предпринимателей. В открытом конференц-зале уже сегодня проходят семинары по вопросам развития бизнеса, работает интернет-кафе. По словам Кирилла Бреля, концентрация максимального количества услуг в одном месте позволит

Центру развития бизнеса стать универсальным офисом для обслуживания представителей малого бизнеса. Благодаря этому Сбербанк уверенным шагом переходит от обслуживания клиентов малого бизнеса к созданию центров развития предпринимательства в России. «Для развития малого и среднего бизнеса банковская система является одним из важнейших элементов инфраструктуры, так что мы горячо приветствуем появление именно таких офисов, где представлен весь комплекс качественных услуг, и где эти услуги доступны для всех категорий корпоративных клиентов, — отметил Кирилл Хмарук. — То, что Сбербанк готов делать такие вложения в развитие инфраструктуры, а также темпы роста, которые он заявляет, говорят о том, что банк имеет очень серьезные намерения. А серьезные намерения мы всегда поддерживаем. И, естественно, мы планируем взаимодействовать со Сбербанком по целому ряду проектов». Кстати, всего в Перми планируется открыть три подобных Центра развития бизнеса, которые будут предоставлять широкий спектр услуг: от банковского обслуживания и консультирования по вопросам развитии бизнеса до интернет-кафе.

Концентрация максимального количества услуг в одном месте позволит Центру развития бизнеса стать универсальным офисом для обслуживания представителей малого бизнеса. Благодаря этому Сбербанк уверенным шагом переходит от обслуживания клиентов малого бизнеса к созданию центров развития предпринимательства в России


20

персона

Сергей Чернов: кризисов на фондовом рынке не бывает

В чем главное преимущество фондового рыка перед банковскими депозитами, какими инструментами может воспользоваться начинающий инвестор и как заработать при всеобщем падении цен, рассказал Сергей Чернов, генеральный директор ИК «ВИТУС»

В одном из интервью вы говорили, что практически каждый житель на Западе совершает инвестиции. Возможна ли когда-нибудь такая ситуация в России? На самом деле, если обратиться к статистике, ситуация следующая: в США инвестируют 28,7 % частных клиентов от общего числа населения, в Великобритании — 23 %. Поэтому если быть абсолютно честным, то, конечно же, не каждый человек Запада инвестирует на фондовом рынке, но в среднем каждая семья точно имеет инвестиционный счет. Но вряд ли для нас развитые страны с их историей фондового рынка, измеряющейся столетиями, являются ориентирами. Для меня более показательны цифры по странам БРИК, где Бразилия имеет 9,8 % инвесторов от всего населения, а Китай, являясь социалистической страной с множеством запретов, насчитывает 7 % инвесторов. У нас же этот параметр составляет 0,7 %. Безусловно, эта цифра будет расти, но, сколько на это потребуется времени, никто не знает. Тем не менее, мы видим, что интерес к фондовому рынку растет, особенно среди людей молодого возраста. Это значит, что, перейдя в более зрелый возраст, они будут уделять внимание не только сбережениям, но и инвестированию, а также заработку дополнительного дохода за счет роста курсовых стоимостей. Кроме этого не стоит забывать о Стратегии Правительства по созданию Мирового финансового центра в России с планами увеличения внутренних инвесторов к 2020 году до 20 млн. человек с текущего значения в 1 млн. человек. Каковы, на ваш взгляд, основные причины неразвитости фондового рынка в России? На самом деле фондовый рынок в России развит — если мы будем говорить об его инфраструктуре, объеме услуг, предоставляемых инвестору. Мы имеем дело с недостаточной вовлеченностью российских инвесторов на фондовых рынках, как в абсолютном значении, так и в относительных показателях. Если проанализировать информацию Центрального банка РФ, то мы увидим, что величина вкладов населения в кредитных организациях неуклонно растет. Поэтому, на мой взгляд, в России наблюдается неадекватный перекос между накоплением и инвестированием. Это может объясняться наличием на фондовых рынках риска потери части своих первоначальных инвестиций, а с другой стороны — преференциями, создаваемыми государством в части страхования вкладов и предоставления налоговых послаблений. Такая ситуация


персона 21 отнюдь не стимулирует развитие фондового рынка. Иными словами, людей приучают сберегать — то есть отложить деньги и не принимать никаких решений. Но ни в одной из экономик мира вклады не спасают деньги от инфляции. Помимо этого в России наблюдается неравенство распределения получаемого дохода населением. Большинство доходов в России сосредоточено у достаточно узкой группы лиц, и эта концентрация увеличивается в последние годы. Как следствие этого — малое количество людей, обладающих большими инвестиционными возможностями. Поэтому, на мой взгляд, чем быстрее будет развиваться средний класс, тем благоприятнее будут условия для развития фондового рынка. Кроме того, для меня соотношение объема сбережений и инвестиций является индикатором оптимизма в экономике. Если мы полны оптимизма, мы производим инвестиции (реальные или финансовые) — как с позиции частного инвестора, так и с позиции корпоративного инвестора. Если же неуверенность в будущем в нас преобладает, то мы уменьшаем, в том числе свою экономическую активность, и переходим от инвестиций и развития к сбережениям. Помимо частных инвесторов мы видим еще меньшую вовлеченность в фондовый рынок корпоративных инвесторов. И здесь не стоит вопрос о финансовой грамотности менеджмента компаний, который мы можем ставить при обсуждении частных инвесторов. Здесь уже больше недоработка профессиональных участников финансового рынка, которые пока не смогли донести, что фондовый рынок — это прежде всего не игра, а инструментарий для управления оборотными средствами компании, хеджирования рисков компании и способ привлечения инвестиций в предприятия. Сможем ли мы когда-нибудь догнать США по этому показателю? США вряд ли, но это и не является самоцелью. Мы должны ориентироваться на страны, схожие с нами по объему экономики, величине ВВП: Германия, Великобритания, Франция, Индия. По сути, мы должны повторить тенденции Китая и Бразилии по объему привлечения инвесторов, вопрос лишь в нашем менталитете и готовности не бояться фондового рынка, не воспринимать его как азартную игру или лотерею. Это работа (но я не исключаю, что для кого-то это игра). Могут ли подстегнуть развитие фондового рынка особые экономические условия? Для любой страны состояние ее локального фондового рынка является опережающим индикатором состояния экономики страны в целом. Если мы видим, что экономика США первая в мире, то мы, соответственно, наблюдаем и максимальное развитие американского финансового рынка. Если Китай растет гигантскими темпами и вышел на вторую позицию в мире, то, соответственно, и число частных инвесторов выросло с нуля до 7 % от численности населения буквально за три года.

Фондовый рынок не является некой виртуальной реальностью, он опирается на реальную экономику и за счет своей ликвидности и быстроты реагирования на любые экономические решения гиперболизирует реакцию инвесторов на состояние дел в экономике. Поэтому только развитие реальной экономики в России является первичным условием развития фондового рынка в нашей стране. Можно ли сказать, что сейчас зарождается новое поколение с другим менталитетом и отношением к фондовому рынку? Чем дальше мы уходим от старой экономики периода Советского Союза, тем больше появляется таких людей. Между тем парадигма того же Китая показывает, что для развития рынков в стране необязательно должен быть капиталистический строй — в этой социалистической стране успешно работают 7 % частных инвесторов, и им не мешают законы, устанавливаемые правительством. Мы же живем не так долго в рыночных отношениях — всего лишь около 20 лет. Думаю, что все будет развиваться поступательно. Даже если произойдет кризис, то и в этом случае приток частных инвесторов будет колоссальным. Даже в самых неблагоприятных условиях рынки обязательно восстанавливаются в интервале от полугода до года. И кризис 2008 года был показателен тем, что мы увидели большой приток новых инвесторов, которые смогли разумно и трезво оценить ситуацию в мире и максимально воспользоваться этапом восстановления рынков после паники и обвала. Таким образом, сегодня поток частных клиентов увеличивается? Безусловно, сейчас нет той динамики, которую мы наблюдали в 2007 году — этому всплеску способствовали четыре «ростовых» года фондовых рынков, прежде всего, за счет того, что росла цена на нефть. Но и сейчас мы видим рост клиентов, и в большей степени увеличение активности существующих инвесторов. Такая тенденция наблюдается как в ИК «ВИТУС», так и в целом по России. К сожалению, нет единой цифры, отражающей комплексно динамику проявления интереса клиентами к фондовым рынкам. Но, тем не менее, мы можем использовать различные рейтинги, например рейтинг активности на рынке акций, являющемся максимально привлекательным для частных инвесторов. Если на начало 2012 года мы не входили даже в ТОП-50, то по итогам сентября мы вышли на 38-е место в России по величине оборотов среди более чем тысячи инвестиционных компаний России и дочерних компаний ведущих инвестбанков мира. Это напрямую свидетельствует о том, насколько клиенты компании «ВИТУС» активно работают на фондовом рынке. Если наши ближайшие конкуренты, кого мы ставим для себя в качестве ориентира, показали снижение активности в полтора раза, то мы нарастили нашу активность на 20 % только за сентябрь. Это говорит о том, что у нас замечательная динамика. Перед нами в рейтинге стоят уже только московские компании.

Даже если произойдет кризис, то и в этом случае приток частных инвесторов будет колоссальным. Даже в самых неблагоприятных условиях рынки обязательно восстанавливаются в интервале от полугода до года


22

персона Если все знают о кризисе и готовятся к нему, то он обычно не случается. Кризис происходит тогда, когда все немного расслабляются. Сегодня все люди ищут возможности застраховать свои убытки, и только экстраординарная ситуация может выбить их из колеи. Конечно, на сегодняшний день есть серьезные вопросы по увеличению долга Евросоюза, США и Японии — фактически любая развитая и развивающаяся страна, кроме России, имеет избыточный государственный долг Как вы считаете, нужны ли для игры на фондовом рынке специфические знания и большое количество времени? Время, безусловно, необходимо — любая деятельность не может обходиться без временных затрат. Но величина затраченного времени регулируется. Все зависит от той стратегии, которую вы выбрали. Если вы спекулируете, вам необходимо уделять операциям на рынке практически целый день, приходя к началу торгов и уходя в конце. Если же вы среднесрочный и долгосрочный инвестор, то вам достаточно уделять контролю своих активов 10 минут в день. Что касается знаний, то для того, чтобы начать инвестирование, не требуется специфических навыков. Все зависит от вашей «глубины погружения». Спекулянт должен обладать максимальным объемом знаний (хотя, как правило, они достаточно узкоспециализированы в области технического анализа), но их можно получать и параллельно игре на бирже. Если вы инвестор, вам достаточно владеть той информацией, которую вам предоставляет брокер, или воспользоваться другими общедоступными и независимыми источниками. Конечно, у кого-то может сложиться впечатление, что брокер заинтересован в рекламе каких-то своих инвестиционных идей — в этом случае вы можете воспользоваться материалами независимых аналитических агентств, которые не привязаны к определенной компании. С какой суммы человеку можно начинать игру на фондовом рынке? Если стоит вопрос только об игре, то можно начинать с любой суммой — хоть с 1000 рублей. Если же мы говорим про инвестирование, получение для себя дополнительного или основного дохода на финансовом рынке, обеспечения диверсификации дохода, сохранения сбережений от инфляций, то мы рекомендуем начинать от 100 000 рублей. В этом случае у инвестора будет меньшее влияние постоянных расходов на получаемую доходность, чем на меньших суммах. Дальше уже все зависит от желаний, возможностей инвестора, уровня его консервативности. Мы ни в коем случае не говорим инвестору, что он должен стоять перед выбором между вкладом, инвестициями на фондовом рынке, инвестициями в недвижимость и т.д. Всегда должен быть симбиоз различных активов инвестирования и сбережения. Например, я, считая себя

консервативным инвестором, как правило, делю свои личные активы на три примерно равные части между вкладами (включая валютные), инвестициями в недвижимость и инвестициями на фондовом рынке, включая инвестиции в драгоценные металлы. Какой услугой вы рекомендуете воспользоваться начинающему инвестору? Структурированный продукт — это идеальный инструмент на фондовом рынке для начинающих или же консервативных инвесторов, а также предприятий. Помимо основного преимущества — возвратность начальных инвестиций, он в то же время позволяет получить доходность в пределах от 20 до 40 % годовых. Структурированные продукты позволяют нам «излечить» новых инвесторов от страха принятия решений, а также от расхожего мнения, что фондовый рынок — это игра и лотерея. Какими еще услугами вы бы порекомендовали воспользоваться начинающему инвестору? Для каждого это индивидуальное решение. Если структурированный продукт — это совсем «мягкий» вариант вхождения на фондовый рынок с гарантированной возвратностью начальных активов, то следующая ступень чуть «пожестче» — услуга «Финансовый советник». В этом случае с клиентом работает персональный консультант, который, во-первых, предлагает инвестиционные идеи для того, чтобы инвестор не тратил много времени, а во-вторых, контролирует портфель клиента и подсказывает моменты для реализации активов, предостерегая от излишних убытков. Кроме того, консультант предоставляет максимальную информацию по запросу клиента. Сопутствующие расходы здесь больше? Да, но здесь больше и доходность. Мы рекомендуем воспользоваться этой услугой клиентам с суммой от 500 000 рублей. Это не связано с тем, что здесь постоянно большие издержки — просто это та сумма, с которой можно сформировать диверсифицированный портфель, который будет застрахован от рисков. Издержки здесь ненамного отличаются от расходов обычных инвесторов. Наше ценообразование основано на том, что клиент делится своей частью прибыли, поэтому мы заинтересованы в максимальном качестве оказываемых услуг. Какие риски здесь могут быть? В первую очередь это риски, связанные с инвестированием. Здесь мы уже не можем гарантировать возврат средств, как в структурированном продукте. Тем не менее, мы подбираем соответствующий инструментарий, который позволяет максимально снизить эти риски. Конечно, часть рисков может быть снижена за счет инструментов срочного рынка, но не стоит забывать, что мы нацелены на получение большой доходности. Здесь, в отличие от структурированного продукта, за счет чуть больших рисков, доходность может достигать свыше 50 %. С помощью каких продуктов ИК «ВИТУС» можно достичь прибыльности в 100 % и больше? Это может дать тот же «Финансовый советник» или услуга индивидуально-доверительного управления.


персона 23 Также вы можете работать на фондовом рынке самостоятельно, прибегая к услугам компании лишь для того, чтобы получить доступ на биржу. В этом случае вы не делите ни с кем свою прибыль. При этом, естественно, вы несете для себя повышенные риски, так как вам приходится самостоятельно искать инвестиционные идеи и оперативно принимать решения. И если ваша деятельность не позволяет находиться постоянно на рынке (а инвестиционная идея может появиться в любой момент), то в этом случае могут быть потери. На мой взгляд, инвестор должен ставить перед собой цель не в получении доходности 100 %, а в принятии правильных инвестиционных решений в отношении своих инвестиций, а уже как следствие этого и будет получение им ожидаемой доходности, величину которой никто не ограничивает. Работают ли в Перми школы инвесторов, где начинающему игроку могут рассказать об особенностях фондового рынка? Такие услуги предлагают брокерские компании, организуя у себя учебные семинары — это либо однодневные курсы, знакомящие с тем, что такое фондовый рынок, либо длительные курсы, дающие информацию для фундаментального и технического анализа рынка. Такие обучающие программы есть и у нас. Ближайшие бесплатные семинары по структурированным продуктам состоятся 23 и 31 октября, кроме того, круглогодично мы проводим индивидуальное обучение. В чем преимущество ваших обучающих программ? Нашими преподавателями являются действующие сотрудники компании. Это 100 %-ые практики, работающие на рынке более пяти лет. Их прямая деятельность заключается не в преподавании, а в профессиональном и эффективном осуществлении деятельности по управлению активами компании или же клиентов. Соответственно, именно они могут дать самые полезные практические знания. Участвуете ли вы сами в образовательных процессах? В этом году я начинаю преподавать в ПГНИУ на магистратуре «Финансовые рынки и финансовые институты», но здесь я не «первопроходец» — как минимум еще три руководителя подразделений нашей компании ведут преподавательскую деятельность. На мой взгляд, то, что помимо отдельных курсов на той или иной специальности появляются подобные магистратуры, говорит о том, что фондовый рынок все глубже и глубже проникает в нашу повседневную жизнь. Многие говорят об очередном витке глобального экономического кризиса, который должен начаться этой осенью. Каковы ваши прогнозы? Можно ли уберечься от последствий с помощью фондового рынка? Знаете, если все знают о кризисе и готовятся к нему, то он обычно не случается. Кризис происходит тогда, когда все немного расслабляются. Сегодня все люди ищут возможности застраховать свои убытки, и только экстраординарная ситуация может выбить их из колеи.

Конечно, на сегодняшний день есть серьезные вопросы по увеличению долга Евросоюза, США и Японии — фактически любая развитая и развивающаяся страна, кроме России, имеет избыточный государственный долг. Тем не менее, я не думаю, что в ближайшее время произойдет какой-то финансовый коллапс — такой ситуации, как в 2008 году, не будет. В любом случае нужно иметь запасной «плацдарм». Поэтому, если произойдет серьезное падение фондовых индексов, то нужно брать все свои деньги и нести их на фондовый рынок. Вы можете просто приобрести акции при падении индексов — в любом случае вы получите максимальный прирост своих инвестиций. Такого прироста вам не обеспечит ни один банк. Наверное, психологически это очень трудно сделать, но фондовые и финансовые рынки хороши тем, что способны принести прибыль даже в самых неблагоприятных ситуациях. Если смотреть анализ зарубежных рынков, то мы увидим, что все фондовые рынки имеют повышательную долгосрочную тенденцию. Это устойчивое поступательное движение вверх. В большей степени вероятности — до 90 % — мы увидим возврат к тем уровням, которые были до кризиса.

ул. Ленина, 50 тел. 2-184-184


24

иннопром

Стало легче

Россия поставила перед собой амбициозную цель — новую индустриализацию. Но что это такое и как ее достигнуть? Во-первых, необходимо дать малому и среднему бизнесу заниматься развитием инновационных технологий, во-вторых, развивать интеллектуальную собственность, и в-третьих, проявлять реальную заинтересованность в инвесторах. Такой набор рекомендаций предложили эксперты, представители крупных российских инвесторов и зарубежных компаний, работающих в нашей стране. В целом эксперты отмечают, что внедрять инновации в России наконец стало легче

Охаси Ивао, главный представитель Исследовательского института Номура (Япония) в России: Первым регионом, который я посетил в России, была Свердловская область. Это произошло осенью 1991 года. Тогда меня пригласили на Белоярскую АЭС, где рассказали о планах создания технопарка «Заречный». И уже тогда мне стало ясно, что ваш край — это полноценный кластер. Сегодня мы говорим о новой индустриализации. Ваш регион как нельзя лучше подходит для воплощения в жизнь этой концепции. Я вообще считаю, что Средний Урал — это промышленный центр России. У вас есть все для новой индустриализации: минеральные ресурсы, руда, промышленные мощности, крупные предприятия, такие как ВСМПО и Уралмаш, малый и средний бизнес — вся пирамида промышленности. Но я вас прошу обратить внимание не столько на крупный бизнес, сколько на малый и средний. У нас в Японии он называется вспомогательным сектором промышленности. Наверное, все знают такую крупную корпорацию, как «Тойота». И многие полагают, что именно она разрабатывает высокие технологии, которые внедряет в своих автомобилях. Однако настоящие технологии сконцентрированы во вспомогательном секторе, на предприятиях, производящих компоненты. Уверен, у вас достаточно умных, талантливых людей, инженерных кадров. Но этого недостаточно для развития высоких технологий. Вам нужно подумать над тем, как сделать развитым и эффективным вспомогательный сектор промышленности. В этом и должен заключаться смысл новой индустриализации. Для этого нужна активная роль государства как на федеральном, так и на региональном уровнях. Для этого необходимо следующее. Во-первых, политическая воля в лице президента и правительства, что уже есть. Во-вторых, инфраструктура. В-третьих, человеческий капитал. Мы, зарубежные инвесторы, обещаем создать имидж страны, привлекательной для инвесторов Японии и других стран Тихоокеанского региона. Ирина Макиева, заместитель председателя ГК «Банк развития и внешнеэкономической деятельности (Внешэкономбанк)»: Как представитель банковской сферы я скажу, что для банков важно, чтобы региональные вла-


маркетинг

Марк Ван дер Плас, член правления KPMG Russia & CIS: Спустя несколько лет работы в России нам стало очевидно, что между регионами существует высокая конкуренция. Мы видим и модернизацию, и диверсификацию, и многообразие экономических решений. Но нередко возникает один и тот же вопрос: «Как все задуманное наверху, в правительстве, реализовать, что сделать, чтобы команды спускались вниз по пирамиде управления и выполнялись там».

Реклама ООО «Сименс Финанс»

сти участвовали в различных федеральных программах и проектах. Мы поддерживаем регионы, которые, не побоюсь этого слова, агрессивно входят в федеральные программы. Такое поведение местных властей свидетельствует о том, что руководство региона обладает активной командой. А для нас как инвесторов это весьма важно. Но важно и то, чтобы региональные власти обсуждали свою политику с теми, кто проживает на этой территории. Чтобы не получалось так, что власть сама по себе что-то делает, а население, в том числе бизнес, само по себе. В стране сегодня подобное происходит лишь в тройке-пятерке регионов. Наконец, еще один немаловажный аспект — создание инвестиционного законодательства. Почти все регионы разработали соответствующие законы. К сожалению, они не работают. Поэтому нужно не просто принимать инвестиционные законы в регионах, но и создавать условия, в которых эти законы исполнялись бы. Например, может ли стать положительным фактором то, что должность вице-губернатора по инвестициям занимает женщина? Безусловно, она может сыграть положительную роль в привлечении инвестиций. Женщинам нужно более активно продвигаться на такие позиции, поскольку они гибкие в переговорах. Если сразу о чем-то не получается договориться, то получится во второй и третий раз. Например, за те два года, пока я веду свое направление в нашем банке, были налажены отношения со всеми субъектами РФ. Более того, осенью прошлого года мы заключили с Калужской областью соглашение о сотрудничестве в сфере поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства. В чем его суть? Наш банк обладает всем набором инструментов, чтобы консультировать малый бизнес. Поэтому я призываю регионы не только административно развивать инвестиционную привлекательность, но и позволять расти инициативе снизу. Необходимы площадки, которые будут интересны как российскому, так и иностранному инвестору. У нас же происходит примерно следующее. Региональная власть огораживает определенную территорию, называет ее инвестиционно привлекательной и ждет, что к ней кто-нибудь придет. Это тупиковый путь. Нужно понимать, что с каждым годом конкуренция будет все острее. Не надо ждать, что инвесторы выстроятся к вам в очередь на прием. Если у вас в регионе есть несколько площадок, которые вы считаете привлекательными для инвестора, но они уже несколько лет пустуют, значит, вы зашли куда-то не туда. Если же вы участвуете в федеральных программах, обсуждаете свою политику с населением, внедряете инвестиционное законодательство, то, безусловно, окажетесь в лидерах по привлечению инвестиций.


26

иннопром напоминая, что они находятся в другой стране. Тем не менее российскому бизнесу важно понимать, что происходит в мире и как там ведут дела.

В связи со сказанным я бы хотел обратить внимание на следующие вещи. В России много интересных и хороших идей, но почему-то здесь их трудно превращать в продукты. И поэтому складывается впечатление, что в России сложно с инновациями и изобретениями, хотя это не так. В то же время существенным индикатором инвестиционной привлекательности служит такой фактор, как интеллектуальная собственность. Несколько месяцев тому назад я говорил с человеком из компании, которая занимается патентами. Он сказал, что в Китае в 2011 году было запатентовано 600 тысяч идей, а, например, в США и Германии — по 200 тысяч. В то же время в России — всего 35 — 40 тысяч. Это важный индикатор для конкурентоспособности страны. Общаясь с российскими коллегами, мне иногда приходится слышать, что у вас нет ни власти, ни денег, чтобы запатентовать ваши изобретения и интеллектуальную собственность. Считаю, что для России это весьма актуальный вопрос. Китайцы, например, пользуются патентованием как формой экономической войны. Они говорят, что когда регистрируют патент на определенное изобретение или продукцию, то другие компании уже не могут зайти на это поле. Хотелось бы обратить внимание и на то, что компании хотят делать бизнес там, где можно защитить идеи. Нередко мы являемся свидетелями того, что иностранные инвесторы поучают российские компании, как им нужно вести себя. Но мы возражаем им,

В Китае в 2011 году было запатентовано 600 тысяч идей, а, например, в США и Германии — по 200 тысяч. В то же время в России — всего 35 — 40 тысяч. Это важный индикатор для конкурентоспособности страны

Дискуссия «Новая индустриализация: региональные лидеры», Иннопром 2012, 13 июля

комментарий Александр Воронцов, заместитель генерального директора, член правления ОАО АКБ «Перминвестбанк»: В современной России необходимо заниматься одновременно и повышением инноваций в экономике в целом и развитием малого и среднего бизнеса как класса. Недостаточную роль малого и среднего бизнеса эксперты отмечают практически во всех регионах, Пермский край, к сожалению, не исключение. Но в тоже время, некоторые механизмы, запущенные в крае в последнее время начинают приносить реальные плоды. Так для развития среднего и малого бизнеса была разработана и внедрена совместно с ПГФ программа льготного инвестиционного кредитования. Программа направлена на развитие производства и позволяет взять кредит в Перминвестбанке на 3 года по ставке менее 10 % годовых, что позволяет бизнесу привлекать ресурсы на очень интересных условиях, а краевая программа субсидирования процентной ставки еще более снижает стоимость кредита – до 4-5 % годовых!

Мишель Осински, директор по стратегическому развитию многопрофильной международной компании ЗM в странах Центральной и Восточной Европы: Что необходимо для развития культуры инноваций в России? Во-первых, нужно сокращать жизненный цикл инноваций. Интервал времени между появлением идеи и ее коммерческой реализацией должен быть намного короче. Для этого необходимо изменение законодательства в сфере госзакупок. Сейчас они осуществляются на основе цены изделия, а должны быть с учетом экономического эффекта, который инновационное решение может дать. Приведу пример: современные абразивные материалы, выпускаемые компанией 3М, дороги, если рассчитывать их стоимость по цене за квадратный метр. Но если рассчитать эффективность их применения для полировки изделий, скажем, из металла, то наши решения окажутся самыми дешевыми. Однако при проведении тендеров для госзакупок этот фактор не учитывается. Получается, что современные технологии не внедряются из-за несовершенства законодательства. Также нужно ускорять процесс обновления нормативных документов (технических регламентов, стандартов) при одновременном повышении требований к качеству продукции, а это достаточно медленно происходит в России. Не менее важный вопрос — таможенные пошлины. Необходимо ввести разграничение в кодах ТН ВЭД ТС на сырье и готовый продукт. При существующем законодательстве нам проще и дешевле импортировать готовый продукт, чем открывать локальное производство с использованием местных трудовых ресурсов. Еще одна область, которую необходимо модернизировать, это налогообложение. На первый взгляд, в России налогообложение для корпораций вполне посильное, но это только в теории. Потому что все затраты на производство, которые компании несут, оплачиваются не до налогообложения, а после. А это влечет за собой увеличение стоимости продукции. Пример из опыта 3М: в разработке новой продукции участвуют научные лаборатории 3М, находящиеся в других странах, при этом мы не имеем права оплачивать их услуги до налогообложения. Все это увеличивает себестоимость продукции и уменьшает привлекательность бизнеса в России.


СПЕЦПРОЕКТ

банки. финансы. инвестиции

Деньги — это кровь бизнеса, а банки и другие финансовые институты призваны обеспечить это движение. Но доступны ли сегодня ресурсы банков бизнесу и бизнесменам, какие возможности и инструменты готовы предложить финансисты деловым людям и их компаниям? Спецпроект октябрьский номер National Business ориентирован на людей, непрерывно ищущих новые возможности повысить качество управления финансами


28

банки. финансы. инвестиции

спецпроект

эксперт

Владимир Белозеров,

генеральный директор, Председатель Правления, Член наблюдательного совета ОАО АКБ «Перминвестбанк»

Актуальные вопросы развития банковского сектора Практика показывает, в бизнесе в борьбе за прибыль и качество выигрывает тот, кто не стоит на месте и действует по четкому рациональному плану, в том числе, и при решении финансовых вопросов. Во всем этому бизнесу призваны помочь банки Желание задействовать финансовые учреждения в качестве источников средств для собственного развития у бизнеса постоянно, и банки, как традиционный финансовый институт, всегда оперативно реагируют на запросы своих клиентов. Это неслучайно, ведь именно бизнес является основой стабильной экономики страны. Разрабатывая различные программы для бизнеса, банки стараются учесть все потребности и возможности клиентов. Тесное сотрудничество банков и бизнеса — очень хорошая тенденция. На мой взгляд, это базисное условие для формирования категории бизнесменов, которые конкурируют между собой на рынке, предлагая товары и услуги по оптимальным ценам. Сегодня спрос бизнеса на банковские услуги неуклонно растет. Вместе с этим растет и прибыльность от операционной деятельности, что создает основу для нормального здорового развития коммерческой активности банков. В настоящее время продукты для клиентов становятся все гибче и удобнее, создаются специализированные

продукты. Например, для исполнителей госзаказа реализуются совместные программы — такие как льготные инвестиционные кредиты под поручительство ПГФ. Потребителям банковских услуг предоставляется широчайший выбор продуктов, нацеленный максимально удовлетворить все потребности в банковских услугах. С другой стороны, потребителю все сложнее разобраться в продуктах и сделать свой выбор. Для решения этой задачи призваны квалифицированные специалисты банка. Тем не менее, полностью ли удовлетворены предприниматели банковскими предложениями? При всем многообразии продуктов, одна из главных проблем заключается в стратегических направлениях деятельности банковского бизнеса. Основными направлениями, по мнению наших экспертов, в ближайшей перспективе должны стать следующие банковские предложения: беззалоговое кредитование наличными и кредитными картами, микрокредиты для малого бизнеса, ипотечное кредитование, банковские услуги состоятельным клиентам, интернет-банкинг, синдицированное кредитование.


банки. финансы. инвестиции 29 Трудности испытывают и сами банки. Наиболее актуальные вопросы банковского сектора сегодня заключаются в высокой концентрации кредитных рисков, концентрации активов и пассивов в банках с государственным участием и низким запасом достаточности капитала в первую очередь у крупнейших банков. По данным центрального банка, отношение крупных кредитных рисков к активам устойчиво растет. Так же устойчиво растет доля госбанков в банковском секторе — более половины банковского рынка приходится на госбанки. Подобный рост происходит, прежде всего, за счет сокращения доли рынка крупных частных банков. Бурный рост кредитного портфеля, сопровождается устойчивым снижением достаточности капитала. По состоянию на 1 апреля 2012 года у 12 банков из ТОП-30 норматив Н1 (достаточность капитала) был меньше 12 % (минимальное значение 10%) . Все эти процессы в конечном итоге ведут к концентрации системных рисков. Очень актуальной проблемой в перспективе может стать активизация иностранных банков на российском рынке в связи с вхождением России в ВТО. По сути, это вопрос времени. Иностранные банки располагают мощной ресурсной базой, гораздо более дешевыми ресурсами и гораздо более существенным опытом проникновения на иностранные рынки, чем некоторые российские банки. На мой взгляд, нашим банкирам нужно укреплять свои конкурентные позиции как на фоне роста количества институтов на рынке, так и на фоне изменений рыночного поведения населения, которое с увеличением доходов начнет покупать не только банковские услуги, но и страховые, пенсионные и другие финансовые продукты, что может при опреде-

Очень актуальной проблемой в перспективе может стать активизация иностранных банков на российском рынке в связи с вхождением росии в вто. По сути, это вопрос времени. Иностранные банки располагают мощной ресурсной базой, гораздо более дешевыми ресурсами и гораздо более существенным опытом проникновения на иностранные рынки, чем некоторые российские банки ленных условиях сказаться на величине спроса на банковские продукты. Банкирам нужно понимать, что законодательство и регулирование не будут создавать для них тепличных условий, не пойдут по пути защиты узкокорпоративных интересов, а будут защищать финансовую стабильность сектора в целом и интересы потребителей. Безусловно, в России, как и во всем мире, регулирование банковского сектора будет совершенствоваться. Поэтому на фоне усиления влияния международных тенденций на банковский сектор крайне важно найти ту грань, при которой регулирование не подорвет интерес инвесторов к вложению денег в банки. Иначе мы можем попасть в ситуацию, при которой чрезмерное регулирование приведет к снижению рентабельности и снижению интереса коммерческого бизнеса в банковском деле.


30

банки. финансы. инвестиции

спецпроект

Финансовая стратегия Одной из  основных задач для руководителей является построение эффективной стратегии бизнеса и организация управления финансами для успешной и стабильной деятельности компании. Цель нашего опроса — дать читателям навыки экономического мышления в сфере управления финансами предприятия, а также практические навыки финансово-экономических расчетов и принятия финансовых решений Участники опроса:

Алексей Барабанов,

Владимир Белозеров,

Андрей Возмилов,

Сергей Гладкий,

Сергей Львов,

Эдуард Матвеев,

Виктория Моисеенко,

Евгений Оглезнев,

Евгений Ощепков,

Олеся Пасюк,

Валерий Фомин,

Игорь Чукаев,

начальник Управления разработки продуктов и организации продаж МСБ ОАО «Меткомбанк»

директор инвестиционной компании ООО «ТопКом Инвест»

директор департамента корпоративного бизнеса Татфондбанка

заместитель руководителя Пермской территориальной дирекции по малому бизнесу банка «УРАЛСИБ»

генеральный директор, Председатель Правле­­ния, Член наблюдательного совета ОАО АКБ «Перминвестбанк»

управляющий партнер InCoSol Group

директор представительства НФК в Перми

и.о. директора Пермского регионального филиала ОАО «Россельхозбанк»

вице-президент, директор департамента координации корпоративного бизнеса Банка Москвы

генеральный директор УК «Парма-Менеджмент»

директор по корпоративному бизнесу ОАО АКБ «Урал ФД»

генеральный директор ООО «Инвестлэнд»


банки. финансы. инвестиции 31 Как грамотно управлять капиталом предприятия?

Алексей Барабанов: Лучшая инвестиция — удачное вложение в расширение бизнеса. Я считаю, что откладывать развитие бизнеса в долгий ящик нецелесообразно. Деньги, вложенные сегодня в бизнес, не только увеличат его стоимость, но и будут источником получения дополнительной прибыли, которую, в свою очередь, можно вновь реинвестировать, тогда как деньги, положенные на депозит в банк, в лучшем случае смогут быть частично «спасены» от инфляции, но не смогут оказать помощь в росте вашего бизнеса. Владимир Белозеров: Все зависит от масштаба предприятия. Если предприятие крупное, то в современных условиях (вялотекущий кризис, вступление России в ВТО и т.д.) его основная цель, на мой взгляд, должна быть ориентирована на сохранение позиций на рынке. Поэтому средства необходимо направлять на производство, модернизацию оборудования. Если предприятие небольшое, можно подумать и о расширении бизнеса, выход на новые рынки. Поэтому все свободные средства и, возможно, займы необходимо направлять опять же на производство, приобретение нового оборудования и т.д. Андрей Возмилов: Мы рекомендуем комплексный подход — грамотное использование временно

свободных денежных средств способно приносить не меньшую пользу, чем низкая процентная ставка по кредитам. Известно, что компании в первую очередь заняты вопросами развития и все средства направляют на эти цели. Но даже при самом активном развитии у любой компании остаются свободные денежные средства, которые лежат мертвым грузом. Банки сегодня предлагают комплекс продуктов, которые позволят эффективно использовать эти ресурсы и получить дополнительный доход. Сергей Гладкий: В современных условиях в управлении капиталом на первый план должно выходить не увеличение доходности, а минимизация финансовых рисков и поддержание приемлемого уровня ликвидности активов. При существующей вероятности ухудшения ситуации в мировой экономике необходимо взвешенно подходить к вопросу привлечения заемного капитала и выбора направления его вложения. Расширение бизнеса или развитие нового вида деятельности целесообразно после комплексного анализа возможности сохранения уровня спроса, позволяющего компании оставаться платежеспособной и эффективной. При наличии сомнений в надежности и ликвидности выбранного направления вложения

Деньги, вложенные сегодня в бизнес, не только увеличат его стоимость, но и будут источником получения дополнительной прибыли


32

банки. финансы. инвестиции

В современной конкурентной среде предприниматель всегда должен думать о производитель­ ности и эффективности собственного бизнеса. Текущая ситуация на рынках должна заставить задуматься о некоторых накоплениях. С 2012 года основная цель политики Центробанка — таргетирование инфляции

спецпроект

предпочтительным будет временное размещение свободных денежных средств в банковские депозиты либо сокращение объема заемного капитала на период неопределенности. Эдуард Матвеев: Многое зависит от бизнеса предприятия, точки предприятия в бизнес-цикле и многого другого. Ясно только одно — мировая экономика движется в абсолютно новых условиях, и старые подходы перестают работать. Потребительский спрос стагнирует. В этих условиях классическим отраслям вряд ли стоит расширять производство. Тем не менее, политика многих стран мира становится просоциалистической, и в таком случае выигрывают производители качественных дешевых товаров (услуг) для широких масс. Виктория Моисеенко: Если основная цель — получение большей прибыли и увеличение доли рынка, тогда это расширение бизнеса. При этом важно оценить конкурентные преимущества, чтобы достичь лидерства вложенных инвестиций и посчитать ожидаемый эффект. Если ваша цель и стратегия — удержание стабильности бизнеса, сохранение финансовой устойчивости, способности отвечать по своим счетам и быть надежным партнером, тогда вам нужно иметь «подушку капитала» — резерв на покрытие кассовых разрывов. В чем вы будете размещать ваши резервы, зависит от вашего «аппетита» к риску и от того, какой лик-

видностью должен обладать ваш резерв, как часто вы планируете им пользоваться в своей деятельности. Евгений Ощепков: В современной конкурентной среде предприниматель всегда должен думать о производительности и эффективности собственного бизнеса. Текущая ситуация на рынках должна заставить задуматься о некоторых накоплениях. С 2012 года основная цель политики Центробанка — таргетирование инфляции. Это означает, что политика управления процентной ставкой становится ключевой для регулятора банковской системы, потому что посредством нее оказывается влияние на спрос в экономике и, как следствие, уровень инфляции. С начала года по август уровень инфляции составил примерно 4,6%. Ставки по депозитам на сопоставимый срок выше. Это значит что банковский депозит — доходный инструмент, который позволяет не только делать накопления, но и получать реальный доход, помогающий предпринимателю пережить нестабильные периоды.

Как привлечь заемные средства?

Алексей Барабанов: Традиционно у владельцев компаний малого и среднего бизнеса есть несколько источников получения заемных средств для развития бизнеса, и каждый из этих вариантов имеет свои особенности. Так, например, займы у родственников и друзей, может, и кажутся на первый взгляд привлекательными, однако обычно подобные займы имеют


банки. финансы. инвестиции 33 определенное ограничение по размеру. К тому же финансовые отношения могут иметь негативное влияние на отношения личные. Другой способ привлечения заемных средств — обращение к бизнес-инвесторам, так называемым бизнес-ангелам. Этот способ может быть сопряжен с необходимостью передать частичный контроль над компанией, поделиться частью собственности и т.д. Более безрисковый вариант, как мне кажется, это сотрудничество с финансовыми институтами — банками, лизинговыми и факторинговыми компаниями, которые в зависимости от специфики потребностей вашего бизнеса смогут предложить различные варианты финансирования. Владимир Белозеров: Основные способы привлечения заемных средств остались практически прежние — банковские кредиты, облигационные займы, вексельные программы. Чтобы привлечь заемные средства бизнесу, необходимо лишь обратиться в кредитную организацию. В зависимости от целей вам помогут подобрать необходимый продукт: овердрафт, микрокредит, кредит на участие в конкурсе, тендерный кредит, банковскую гарантию, лизинг и многое другое. Андрей Возмилов: Банки предлагают несколько видов овердрафтов, кредиты, различные виды кредитных линий, банковские гарантии в пользу третьих

Традиционно у владельцев компаний малого и среднего бизнеса есть несколько источников получения заемных средств для развития бизнеса, и каждый из этих вариантов имеет свои особенности. Так, например, займы у родственников и друзей, может, и кажутся на первый взгляд привлекательными, однако обычно подобные займы имеют определенное ограничение по размеру лиц, аккредитивы. Из новых услуг — беззалоговое кредитование, а также сотрудничество с Единой электронной торговой площадкой (ЕЭТП), крупнейшим национальным оператором электронных торгов, выбранным Правительством РФ для осуществления онлайн-аукционов для государственных заказчиков в рамках нового порядка размещения госзаказа. Сергей Гладкий: Для небольших непубличных компаний набор способов привлечения заемных средств ограничивается банковским кредитом, лизингом, займами (в т.ч. вексельными),

Выгодно Работать с нами выгодно, так как мы постоянно проводим анализ рынка кредитования и предлагаем нашим клиентам наиболее выгодные программы.

Удобно Не нужно обращаться в множество организаций, собирать различные формы и заниматься их заполнением. Вы получите все в одном месте.

Быстро Вы экономите время, не собирая информацию по всем кредитным организациям с целью подбора подходящей програмы.

Кредит от профессионала — это выгодно. Проверь! ООО «Финансово-консалтинговая компания «Профкредит». ул. Луначарского, 95а. Тел./факс (342)2330-777. www.profcred.ru


34

банки. финансы. инвестиции

В последние несколько лет в России активно развивается сфера микрофинанси­ рования бизнеса — предоставление микрозаймов (до 1 млн руб.). Данный способ привлечения заемных средств является альтернативой банковскому кредиту и доступен компаниям, которые не соответствуют требованиям и регламентам банков

спецпроект

факторингом, коммерческим кредитом (отсрочкой платежа). Компаниям крупного бизнеса также доступен вариант привлечения денежных средств на рынке ценных бумаг путем выпуска облигаций. В последние несколько лет в России активно развивается сфера микрофинансирования бизнеса — предоставление микрозаймов (до 1 млн руб.). Данный способ привлечения заемных средств является альтернативой банковскому кредиту и доступен компаниям, которые не соответствуют требованиям и регламентам банков (по финансовому положению, по сроку ведения бизнеса, требуемому обеспечению и т.п.). При этом стоимость привлечения такого финансирования на порядок превышает ставку по кредиту. Также относительно новыми для России способами привлечения заемных средств можно назвать лизинг (финансовая аренда) и факторинг (финансирование под уступку дебиторской задолженности), данные виды финансовых услуг активно развиваются на российском рынке около 10 лет.

Эдуард Матвеев: Основные способы — банковский кредит, облигации, финансирование через ЗПИФ. Финансирование через ЗПИФ появилось относительно недавно и является довольно эффективным инструментом — мы это видим каждый раз при встрече с клиентами, заинтересованными партнерами. Варианты привлечения дополнительных средств в виде private equity и IPO также существуют, но эти средства трудно назвать заемными. Виктория Моисеенко: Инвестиции в форме привлечения заемных средств предприятие может формировать за счет эмиссии долгосрочных, долговых ценных бумаг (облигаций), приобретения основных средств на основе финансового лизинга. Для финансирования нематериальных активов может использоваться франчайзинг. Самым дешевым источником привлечения средств по-прежнему остается банковский кредит, если, конечно, у вас не крупная публичная компания, которая имеет возможность привлекаться на финансовом рынке напрямую.


банки. финансы. инвестиции 35 Евгений Оглезнев: Основным и самым популярным способом привлечения заемных средств остается кредитование. Сегодня банки предлагают множество различных программ, ориентированных не только на определенный сегмент рынка, но и на конкретную компанию на этом рынке. Относительно недавно в России появился новый вид финансовых услуг — факторинг, который можно рассматривать как инструмент для решения как финансовых, так и коммерческих задач предприятия: финансирование роста продаж за счет возможности предоставить или увеличить отсрочку, исключение риска неоплаты товара, снижение стоимости закупок и т.д. Факторинг — это не кредит, это более широкое понятие, чем финансирование под дебиторскую задолженность. Это набор решений для каждого из этапов торгово-производственного цикла от закупки сырья и комплектующих до получения выручки от реализации товара. Валерий Фомин: Если говорить о предприятиях и предпринимателях, работающих на территории Пермского края, то практически единственным способом привлечения заемных средств для них является банковское кредитование. Другие инструменты привлечения заемного капитала (например облигационные займы) могут позволить себе лишь крупнейшие предприятия края. Современная банковская система предлагает достаточно широкий спектр инструментов финансирования бизнеса: кредитование на текущие и инвестиционные цели, овердрафт по расчетному счету, проектное финансирование. В Пермском крае представлено более 60 банков, в их числе есть и специализирующиеся на каком-то одном клиентском сегменте или наборе продуктов, есть и универсальные, которые готовы предложить бизнесу максимально широкий спектр вариантов кредитования. Евгений Ощепков: Основной и самый цивилизованный — кредитование. Относительно недавно появившийся вид кредита — контрактное кредитование на выполнение работ и оказание услуг для государства и муниципальных нужд в связи с внесением изменений в 94 ФЗ. Игорь Чукаев: Основных способов привлечения заемных средств два: это получение кредита в банке или выпуск облигаций. 10-15 лет назад широко распространен был выпуск векселей. Однако сейчас векселя выпускают единицы. Что касается банковских кредитов и облигаций, то их разновидностей очень много: с залогом/без залога, с возможностью досрочного погашения/выкупа и т.д. Относительно новый инструмент для российских компаний — бессрочные облигации.

В каких случаях стоит привлекать заемный капитал?

Алексей Барабанов: Всегда существуют эволюционный и революционный пути развития, и привлечение заемных средств ближе ко второму пути — когда вы привлекаете ресурсы сегодня, здесь и сейчас. Объем привлеченного финансирования необходимо

рассчитывать, не только исходя из вашей потребности, но и исходя из платежеспособности бизнеса. Необходимо оценить размер ежемесячной чистой прибыли и размер ежемесячного платежа по планируемому к получению кредита. Если для бизнеса характерна сезонность, необходимо договариваться с банком об индивидуальном графике погашения. Невнимание к указанным обстоятельствам может привести к испорченной кредитной истории и проблемам в дальнейшем во взаимодействии с банками. Если же уровень развития бизнеса вас устраивает и генерируемой прибыли хватает для приобретения необходимых активов — возможно, необходимости в привлечении дополнительного финансирования нет. Владимир Белозеров: Все зависит от принятых стратегий развития бизнеса. Если предприятие осуществляет текущую деятельность, то это краткосрочные займы или возобновляемые банковские кредитные линии на пополнение оборотных средств. Если предприятие ориентировано на активное развитие, то это поиск долгосрочных инвестиционных займов. Риски в данном случае одни — это выполнение взятых на себя обязательств. Сергей Гладкий: В условиях вероятного ухудшения состояния экономики увеличение объема заемного капитала для расширения бизнеса может быть целесообразно в отраслях с неэластичным спросом (производство/продажа товаров первой необходимости, продуктов питания, бытовых услуг и т.п.). В большей степени подверженных риску падения спроса отраслях (строительство, производство/продажа товаров длительного пользования и т.п.) более разумным будет консервативный подход в управлении заемным капиталом и принятии решений о его инвестировании. Эдуард Матвеев: Заемный капитал следует привлекать в «стандартных» случаях — расширение производства либо непредвиденные ситуации. Может быть поглощение, покупка активов, LBO, MBO. Классикой считается от 40 до 70% от капитала предприятия. Виктория Моисеенко: Заемный капитал нужен, если это дает экономический эффект достаточный, чтобы покрывать затраты по процентам и погашать основной долг, и при этом для вас остается еще дополнительная прибыль. Риск в данном случае как раз и заключается в том, будет ли на самом деле ожидаемый эффект, достаточно ли будет поступающих средств, чтобы обслуживать кредит. Евгений Оглезнев: Рентабельность инвестиций с учетом рисковой составляющей должна быть выше, чем стоимость самого заемного капитала. Если в долгосрочной перспективе отдача от вложений не превышает стоимости этих вложений для компании, следует сделать вывод о нецелесообразности привлечения заемных средств.

Современная банковская система предлагает достаточно широкий спектр инструментов финансирования бизнеса: кредитование на текущие и инвестиционные цели, овердрафт по расчетному счету, проектное финансирование


36

банки. финансы. инвестиции

спецпроект Важнейшей особенностью в российских условиях является как раз величина этого риска, которая порой не поддается измерению. Олеся Пасюк: Есть «золотые правила», влияющие на стабильность и долгосрочность бизнеса. Первое: заемные средства лучше возвращать из свободных средств, чем «ужиматься» в текущих потребностях в ущерб бизнесу. Второе: ваша задолженность должна быть соизмерима с вашими оплаченными активами, ведь это ваш спасательный круг в случае форс-мажора. Игорь Чукаев: Главное при принятии решений четко осознавать риски бизнеса. Часто складывается ситуация, когда, начиная новый бизнес или направление, собственник принимает решение о финансировании за счет заемных средств, исходя из позитивного сценария развития событий или, что хуже, не имея сценария вообще. В итоге это приводит к тому, что потенциально интересный бизнес не доживает до расцвета из-за давления кредитов и займов.

Куда вкладывать?

Алексей Барабанов: Объект вложений заемных средств зависит от специфики вашего бизнеса и экономической целесообразности. Так, например, арендуя помещение для бизнеса, вы сталкиваетесь с необходимостью постоянных расходов в виде ежемесячной оплаты арендных платежей, причем есть риск возрастания данной статьи расходов в зависимости от экономической ситуации. В таком случае зачастую бывает выгоднее выкупить арендуемое помещение для сокращения издержек бизнеса, тем более что стоимость недвижимости имеет тенденцию к увеличению. Если же указанная проблема для вашего бизнеса не стоит, возможно, под сезон будет целесообразно вложить средства в пополнение складских запасов или выкупить определенную партию товара у поставщика по льготной цене. Соответственно, кредит на пополнение оборотных средств будет наиболее оптимальным вариантом Сергей Гладкий: В рамках действующего бизнеса вложение заемных средств может осуществляться в покупку основных средств (модернизация или расширение производства), в увеличение оборотных активов (запасы сырья и материалов, товары для перепродажи, авансы поставщикам, краткосрочные финансовые вложения, денежные средства в кассе и на расчетных счетах и др.). Кроме того, заемные ресурсы могут быть направлены на развитие нового вида деятельности, приобретение нового готового бизнеса (покупка предприятия как имущественного комплекса или покупка доли в уставном капитале), вложение в недвижимость в инвестиционных целях. Евгений Оглезнев: Все зависит от стратегии, которую выбрала компания. Это может быть, например, специализация на существующем про-

изводстве, т.е. заемный капитал используется для увеличения мощностей, объемов, расширения ассортимента и т.д. или, наоборот, диверсификация бизнеса, когда компания использует заемные средства для снижения рисков внешнего влияния за счет развития разных направлений своей деятельности. Стратегий много, и выбор всегда индивидуален, но общий подход один — инвестиции должны осуществляться после тщательных расчетов и с учетом рыночных условий. Евгений Ощепков: Для некоторых отраслей, таких как торговля, более актуальны вложения в оборотные средства, а, например, для наукоемких отраслей — в основные средства.

Как управлять финансовыми рисками?

Алексей Барабанов: При привлечении банковского кредита необходимо просчитывать возможность его обслуживания без просрочек. Советую максимально подробно расспросить специалиста банка, в который вы обращаетесь за кредитом: ведь он также заинтересован как в получении вами кредита, так и в его возврате. Обладая исчерпывающей информацией о вашей компании в процессе проведения финансового анализа, банковский специалист сможет дать грамотный совет по структурированию сделки и ее особенностям. Владимир Белозеров: В современных условиях избежать финансовых рисков становится все труднее, поэтому на предприятиях, которые могут себе позволить, необходимо принимать в штат специалистов по финансовому планированию и рискам. На небольшие предприятия необходимо приглашать финансовых консультантов. Сергей Гладкий: Полностью избежать финансовых рисков в бизнесе невозможно, но их можно прогнозировать и контролировать. Чем выше доля заемных источников в структуре капитала, тем выше риск, но и выше доходность. Поэтому основная задача — определение оптимального баланса в зависимости от готовности собственников бизнеса принять тот или иной уровень риска (консервативный подход со значительной долей собственного капитала или агрессивный с постоянным наращиванием доли заемного капитала под залог всех имеющихся у собственников и самого предприятия активов). Перед принятием решения о привлечении капитала и инвестировании его в какие-либо активы необходимо провести комплексный анализ на основе сбора максимально возможного объема информации (например, сведения о вероятности того или иного страхового случая, события, о наличии и величине спроса на товары, на капитал, прогноз курса валют, о финансовой устойчивости и платежеспособности своих клиентов, партнеров, конкурентов и т.п.), спрогнозировать возможный диапазон уровня доходности и возможного убытка, определить в каком из вариантов инвестирования оптимальное соотношение доходность/риск. При оценке финансового риска сни-


банки. финансы. инвестиции 37

жения финансовой устойчивости важно планировать альтернативные источники финансирования в случае ужесточения условий или невозможности использования имеющихся вариантов в будущем. Основными инструментами снижения степени риска являются диверсификация вложений, страхование (страхование имущества, ответственности, хеджирование валютного риска), создание резервов. Сергей Львов: Снизить финансовые риски возможно через оценку баланса. Большинство компаний управляет своими деньгами и ликвидностью через бюджет движения денежных средств (БДДС) и чаще всего считает, что этого достаточно. Какая-то часть из этих компаний составляет бюджет доходов и расходов (БДР) или делает отчет о прибылях и убытках (ОПУ) для управления рентабельностью. Но бывают ситуации, когда наличие этих двух инструментов недостаточно для гарантии стабильности бизнеса. Есть еще один очень важный инструмент под названием баланс, или отчет по балансовому листу:

ного капитала или заемного капитала. Активы, в свою очередь, могут разделять на оборотные активы (материалы, деньги, дебиторская задолженность и т.п.) и внеоборотные активы (здания, сооружения, станки и т.п.). Понятно, что суммы активов и пассивов должны совпадать. Теперь давайте посмотрим на возможный баланс предприятия: Активы Пассивы Внеоборотные активы: 10 рублей Собственный капитал: 90 рублей Оборотные активы: 90 рублей Заемный капитал: 10 рублей ИТОГО: 100 рублей ИТОГО: 100 рублей Баланс предприятия А

Активы Пассивы Внеоборотные активы Собственный капитал Оборотные активы Заемный капитал Структура баланса

Что из него видно? Что предприятие чувствует себя довольно устойчиво. Если заемный капитал придется срочно вернуть, то компания сможет это сделать из оборотного капитала. Правда, глядя на цифры, ставится под сомнение эффективность управления, ведь без заемного капитала в современной капиталистической экономике может работать только малый или низкоконкурентный бизнес. А теперь посмотрим на другую ситуацию:

У каждой компании есть активы — это то, что она имеет: материалы, оборудование, деньги. Пассивы — это источники образования активов, проще говоря, это то, откуда мы взяли деньги на активы. Поэтому пассивы могут быть сформированы за счет собствен-

Активы Пассивы Внеоборотные активы: 90 рублей Собственный капитал: 10 рублей Оборотные активы: 10 рублей Заемный капитал: 90 рублей ИТОГО: 100 рублей ИТОГО: 100 рублей Баланс предприятия Б.

Стратегий много, и выбор всегда индивидуален, но общий подход один — инвестиции должны осуществляться после тщательных расчетов и с учетом рыночных условий


38

банки. финансы. инвестиции

спецпроект

При оценке финансового риска снижения финансовой устойчивости важно планировать альтернативные источники финансирования. Основными инструментами снижения степени риска являются диверсификация вложений, страхование, создание резервов Здесь все печальнее. Если придется срочно вернуть заемный капитал, то оборотными активами компания рассчитаться не сможет и придется распродавать внеоборотные активы (здания, сооружения, станки и т.п.), что скорее всего сделать по полной стоимости не получится. Компания подвержена большим рискам стать банкротом. А теперь вопрос: где в структуре баланса находит свое отражение БДДС? По сути, это одна единственная строка в оборотных активах – остаток денежных средств (банк, касса). А где место БДРа? Тоже понятно: одна строка в собственном капитале — прибыль. Активы

Пассивы Собственный капитал 10 р. 90 р. Внеоборотные активы 90 р. 10 р. Прибыль 5 р. 5 р. Оборотные активы 10 р. 90 р. Заемный капитал 90 р. 10 р. Денежные средства 5 р. 5 р. ИТОГО: 100 р ИТОГО: 100 р БДДС и БДР в структуре баланса

Выходит, что такие замечательные инструменты, как БДДС и БДР, к сожалению, не позволяют нам получить всей полноты картины. Для эффективного управления финансами компании также необходим управленческий баланс, который отвечает перед нами за стоимость компании. Совокупность же этих инструментов позволяет собственнику компании оценить, насколько данный актив способен генерировать прибыль на вложенный капитал. Эдуард Матвеев: Как минимум руководителю следует выстроить многоступенчатую систему рискменеджмента. Вообще, нужно постоянно отслеживать здоровье финансовых рынков, поскольку они всегда потянут за собой экономику. Виктория Моисеенко: Любой владелец бизнеса, на мой взгляд, должен руководствоваться простыми правилами: • работайте с надежными партнерами ; • учитывайте уровень инфляции; • не допускайте ошибок при начислении налоговых платежей; • берите кредит в той валюте, в которой вы имеете основной доход; • отслеживайте свои доходы и минимизируйте расходы; • пользуйтесь услугами страховых компаний и банков. Евгений Ощепков: Руководство должно проводить взвешенную кредитную политику: часть средств вкладывать в развитие бизнеса и обязательно создавать накопления, пусть в небольших объемах, но делать это системно.


банки. финансы. инвестиции 39

Игорь Чукаев: Любые финансовые риски необходимо хеджировать. Особенно актуально сейчас хеджирование рисков изменения курса рубля по отношению к мировым валютам. Наиболее эффективным способом хеджирования таких рисков на данный момент является использование срочных финансовых инструментов: фьючерсов, опционов. С их помощью можно также хеджировать риски изменения мировых цен на металлы, нефть, продовольственные товары и т.д.

Когда пора менять стратегию компании?

Алексей Барабанов: Обратите внимание на снижение размера чистой прибыли, которую «генерирует» ваш бизнес, или на сокращение размеров среднемесячной выручки, не связанных с сезонным фактором. Причин может быть несколько — как внутреннего, так и внешнего характера. Возможно, спрос на вашу продукцию начинает меняться или на рынок вышли новые конкуренты с агрессивным маркетингом или демпинговыми ценами, и ваши потребители начинают сотрудничать с ними. Значит, необходимо подумать о корректировке своей стратегии продвижения, создании программы лояльности для постоянных клиентов или иных инструментах, способных компенсировать возникающие потери. Возможно, стоит обратить внимание на диверсификацию бизнеса и выход на новые сегменты рынка, как в плане продукции, так и в плане потенциальных покупателей. Сокращение прибыли может быть и результатом увеличения внутренних издержек компании — ро-

ста арендной платы, оплаты труда или прочих постоянных издержек. Здесь необходим четкий анализ причин и возможная оптимизация расходов. В любом случае, если проблема есть, о ней не стоит забыть и думать, что ситуация разрешится сама собой — бизнес требует внимания и оперативного вмешательства, если это необходимо. Владимир Белозеров: Если мы говорим о классическом ведении бизнеса, то основной целью его является получение прибыли. Поэтому если эта цель не достигнута, необходимо менять стратегию, если она была. Не стоит допускать отклонения от целей. Сергей Гладкий: На растущем рынке сигналом к пересмотру стратегии может быть отставание темпа роста выручки компании от темпа роста рынка в целом. На начальной стадии жизненного цикла компании или при реализации инвестиционного проекта отрицательный денежный поток от хозяйственно-инвестиционной деятельности в течение периода, превышающего заложенный в бизнес-плане, также может свидетельствовать о допущенных ошибках. При этом нельзя компенсировать непредвиденные убытки привлечением большего объема привлеченных средств, возможно, более разумным будет прекратить реализацию неэффективного проекта и зафиксировать убытки на текущем уровне. Эдуард Матвеев: Стратегию пора менять, когда наблюдается ухудшение основных показателей в динамике, в зависимости от сектора и точки компании в бизнес-цикле. Ни в коем слу-


40

банки. финансы. инвестиции

спецпроект чае нельзя не допускать бесплодных надежд. Как говорят на фондовом рынке: «Надежда умирает последней, но убивать ее нужно первой». Евгений Оглезнев: Во-первых, постоянное снижение выручки свидетельствует о том, что в компании не все в порядке и нужно детально проанализировать стратегию. Во-вторых, немаловажный результат — это снижение прибыли. В данном случае необходимо проанализировать, что повлияло на снижение прибыли. Возможно, необходимо снизить издержки и посмотреть, что с кредитной нагрузкой, т.к. проценты по кредитам могут «съедать» почти всю прибыль. На мой взгляд, ни в коем случае нельзя привлекать заемные средства на покрытие заемных средств. Заемные средства всегда должны работать. Евгений Ощепков: Нужно избегать снижения основных финансовых результатов — выручки, прибыли, величины чистых активов, уровня рентабельности. Бывает, что снижение основных финансовых показателей временное, связано с сезоном или вложениями в собственное развитие. Однако, если убыточность становится стабильной, а с каждым кварталом выручка, уровень рентабельности, доля на рынке снижаются, то нужно задуматься о том, в нужном ли направлении развивается компания.

Сокращение прибыли может быть и результатом увеличения внутренних издержек компании — роста арендной платы, оплаты труда или прочих постоянных издержек. Здесь необходим четкий анализ причин и возможная оптимизация расходов Игорь Чукаев: Ответ на этот сложный вопрос зависит от того, о какой компании мы говорим: какой отрасли, только начавшей бизнес или уже зрелой, с какой комбинацией привлеченных средств. Чего точно не стоит допускать, так это ситуации, когда компания перестает развиваться, искать новые возможности, рассматривать новые проекты. В современной динамичной и волатильной бизнес-среде подобная ситуация непременно приведет к скорой смерти бизнеса.

инвестиционные программы для предприятий Как банковский сектор помогает бизнесу оптимизировать расходы на приобретение оборудования, рассказывает Игорь Мерзлов, управляющий филиалом «Пермский» банка «ГЛОБЭКС» руководитель

Игорь Мерзлов, управляющий филиала «Пермский» банка «ГЛОБЭКС»

Филиал «Пермский» банка «ГЛОБЭКС» ул. Петропавловская, 41 тел.: 201-77-11, 214-42-62 www.globexbank.ru

Расскажите, в чем суть ваших инвестиционных программ и каковы их отличия от кредитов? Не секрет, что высокотехнологичное оборудование производится в основном за рубежом и его покупателю в России приходится выбирать между двумя путями. Он может приобрести готовое оборудование у российского дилера, воспользовавшись обычным рублевым кредитом, но в этом случае могут быть не учтены специфические требования создаваемого производства, да и оборудование будет дороже, чем приобретаемое напрямую. Другой путь — приобретение оборудования у зарубежного производителя. Такая покупка в итоге обойдется дешевле, но поставщик потребует аванс в размере около 50% стоимости. Не стоит забывать, что изготовление оборудования начнется только после поступления денежных средств, а на его сборку может уйти от полугода до года. Это означает, что в течение этого времени средства будут изъяты из оборота компании. Мы же предлагаем услугу торгово-проектного финансирования, когда задействуется непокрытый аккредитив. За счет использования аккредитивов в процессе переговоров с поставщиком возможно снизить авансовый платеж до 10-15% (так как все финансовые риски поставщика ложатся на российский и иностранный банки), а предприятие не отвлекает свои денежные средства и оплачивает лишь непо-

крытую часть аккредитива, что составляет порядка 3-4% годовых. Это существенно ниже ставки по стандартному рублевому кредиту. Также мы предлагаем такой инструмент, как гарантия исполнения обязательств. Вместо аванса производителю оборудования предоставляется банковская гарантия. Это также дешевле кредита — ставка здесь составляет 2-4% годовых. Приобретаемое оборудование может ставиться на баланс лизинговой компании, и покупатель получает все преимущества лизинговых программ. В чем преимущества ваших инвестиционных программ? Мы готовы бесплатно консультировать на этапе переговоров по покупке оборудования, подсказать, какие параметры лучше вписать в контракт, прогнозируя таким образом величину расходов. За счет наших банковских инструментов вы всегда можете получить более удобные условия поставки и сэкономить средства вашего предприятия. Кроме того, для малого и среднего бизнеса продолжают действовать программы финансирования инвестиционных проектов, направленных на повышение энергоэффективности и экологичности производства.


банки. финансы. инвестиции 41

Время, деньги, бизнес...

руководитель

XXI век таит в себе ряд загадок, но главный парадокс наших дней — то, что мы стремимся к постоянной оптимизации своего собственного времени и использованию его с максимальной выгодой, при этом растрачивая слишком много этого ценного ресурса, собственно, на сам поиск и оптимизацию Абсолютное ресурсное восприятие жизни — сегодня это норма и рецепт удачной комбинации ресурсов. Это грамотное делегирование задач ответственным сотрудникам и передача компаниям-партнерам решение задач, входящих в их непосредственные компетенции. Одна из особенностей российской действительности — сам процесс управления бизнесом российскими предпринимателями. Многие предприниматели не доверяют сторонним специалистам управление своими ресурсами. Лишь сравнительно недавно появилась тенденция передавать экспертам вопросы, касающиеся бизнеса. Причем руководители прибегают к помощи профессионалов как внутри своей компании, так и за ее пределами. Рынок чувствует эту тенденцию и старается предложить все более удобные решения конкретных задач для современного бизнеса. Первая по величине доли участия организация в арсенале построения удачного бизнеса и грамотного распределения ресурсов предпринимателя — это банк. Сегодня в целях оптимизации времени клиента банки стараются предложить максимальный набор услуг единовременно. В этом направлении сегодня продвинулся и банк «Урал ФД», совместив задачу экономии денежных средств и экономии временного ресурса за счет снижения процентной ставки по кредиту при использовании комплекса необходимых услуг для ведения бизнеса. В октябре в линейке продуктов банка появился такой продукт, как кредитные пакеты, которые предусматривают финансирование всевозможных задач и подход к обслуживанию клиента комплексно: от расширения того бизнеса, который уже существует, до развертывания принципиально новых возможностей того или иного предприятия посредством предоставления оптимального набора услуг для ведения бизнеса. «Комплексное обслуживание — один из приоритетов в развитии нашего банка. Главная наша задача — обеспечить максимально комфортные условия для обслуживания с минимальной затратой времени. Большинство наших клиентов пользуются не одной, а сразу несколькими услугами банка. Мы постоянно развивается, ориентируясь на требования времени. И теперь для корпоративных клиентов у нас есть предложение по оформлению кредитных пакетов „Актив“ и „Актив+“ со сниженной процентной ставкой», — рассказывает директор по корпоративному бизнесу банка «Урал ФД» Евгений Ощепков.

Размер преференции по кредиту может быть разным, в зависимости от того, какое количество продуктов единовременно выбирает клиент. Процентная ставка по кредиту может быть уменьшена на 1,45%. Главное отличие пакетов друг от друга — набор услуг. Оба пакета предполагают оперативное рассчетно-кассовое обслуживание в любой валюте с учетом финансовых поручений клиента, sms-сервис, дистанционное банковское обслуживание. Пакет «Актив» содержит базовый набор услуг, чтобы решить определенные задачи по развитию бизнеса. Кредитный пакет «Актив+» может быть дополнен теми услугами, которые клиент может выбрать сам в дополнение к уже имеющимся. «К примеру, клиент может выбрать корпоративные карты, эквайринг, инкассацию», — поясняет Евгений Ощепков. Также клиенту предлагают страхование всей залоговой суммы в одной из компанийпартнеров банка «Урал-ФД». Сегодняшние реалии таковы, что рынок начал развиваться огромными темпами, изобилие предложений, услуг и информации порождает вечную занятость предпринимателя и отсутствие времени на анализ и осознанный выбор, но стоит помнить, что один просчитанный шаг может сэкономить вам путь в тысячу миль.

Евгений Ощепков,

директор по корпоративному бизнесу ОАО АКБ «Урал ФД»


42

банки. финансы. инвестиции

спецпроект

ЭКСПЕРТ

Михаил Хазин, президент компании экспертного консультирования «НЕОКОН»

Новая реальность Как жить будем? Мысли на этот счет и анализ нынешней экономической ситуации изложил на конференции «Стратегия и тактика бизнеса 2012/13» один из известнейших российских аналитиков Михаил Хазин Какие бывают кризисы? Бывают кризисы в рамках устоявшихся моделей, бывают небольшие изменения моделей, а бывают кризисы, которые (даже не выглядя внешне катастрофически, особенно на первом этапе) на самом деле важнее всех, потому что несут с собой радикальные изменения моделей. Тот кризис, в котором мы сегодня находимся — это кризис изменения модели. Почему об этом никто не говорит — удивительная вещь. Ни одна из официальных, полуофициальных, близких к официальным структурам, — всякого рода институты, диагностические центры, я уже не говорю про институты типа МВФ или мирового банка — категорически отка-

зываются признавать масштабность и значение этого кризиса. Они уходят от этого любой ценой. Нужно дать объяснение, почему это происходит. В противном случае это выглядит как-то странно. Объяснение есть. И оно абсолютно понятно для человека, который получал образование в СССР. Для начала вспомним, откуда вообще взялась современная экономическая модель — то, что мы называем капитализмом. На самом деле, модель экономического развития — понятие шире, чем капитализм, так как он является лишь социальной надстройкой. Модель экономического развития при социализме была та же самая. Сегодня мы ее называем научно-техническим прогрессом. Еще Адам Смит


банки. финансы. инвестиции 43 сформулировал некую концепцию, а именно — что экономическое развитие в рамках самой системы научно-технического прогресса углубления разделения труда должна из себя представлять взаимодействие нескольких расширяющихся зон. Отмечу, что сам Адам Смит жил в Британии в конце 18 века. Это была первая на тот момент сформировавшаяся технологическая зона — других не было. В 19 веке появилось еще несколько зон: германская, американская, японская, а потом советская. Следующим человеком, который сделал из политэкономии (слово, которое придумал Адам Смит) глобальную системную науку, был Карл Маркс. Но он двигал эту науку в таком социально-политическом направлении, которое капиталистам сильно не нравилось. В рамках капитализма, научно-технического прогресса развитие больше невозможно. Для Адама Смита это была абстракция, для Карла Маркса тоже, а для нас сегодня это реальность. Углубление расширения труда за счет расширения рынка больше невозможно. Так что этот кризис отличается от стандартного очень важной вещью — сочетанием высокой инфляции и одновременного спада. Аналогичные кризисы были в конце 20 века, в 30-е годы 20 века (вторая великая депрессия), 70-е годы 20 века и сегодня.

модель экономического развития — понятие шире, чем капитализм, так как он является лишь социальной надстройкой. Модель экономического развития при социализме была та же самая. Сегодня мы ее называем научно-техническим прогрессом От нас что-то скрывают? В мае этого года состоялся пятый Астанинский экономический форум. На него были приглашены восемь нобелевских лауреатов, общепризнанные экономические эксперты, политики. Меня пригласили быть модератором. Я спрашиваю политиков — скажите мне, джентльмены, устраивает ли вас сегодняшнее качество экономической экспертизы? И политики очень корректно и невероятно вежливо начинают объяснять, что качество экономической экспертизы никуда не годится. Нобелевские лауреаты высказались, что это не страшный кризис, надо просто затянуть пояса, ужесточить бюджетную дис-


44

банки. финансы. инвестиции

спецпроект

Когда случится кризис, произойдет не пропорциональное уменьшение, как это было в 30-е годы. Доля финансового сектора упадет до 10% при падении экономики в два раза, что равносильно сокращению финансового сектора в 10 раз. В два раза за счет сокращения экономики, в пять раз за счет уменьшения его относительной доли циплину — в общем, «чего-нибудь сделаем». И тогда я говорю — мы, те, кто занимался реальным регулированием государственной экономики, понимаем, что долги делались не просто так, а с целью увеличения социальных расходов, чтобы поддерживать уровень жизни населения. Если мы начинаем ужесточать бюджетную политику, это означает падение уровня жизни. Вопрос — насколько он упадет? Встает премьер министр Казахстана Карим Масимов и говорит: «По моим прикидкам, сегодня расходы домохозяйств в Европе и США больше, чем их доходы, на 25-30%». Понятно, что в таком случае при спаде расходов будут падать и доходы, то есть падение будет как минимум 35-40%, а то и все 50 %. Когда я озвучил эту цифру, политики закивали. Другой мой вопрос вогнал всех в ступор. Я спросил «25-30% — это спад масштаба Великой депрессии, как мы будем народу эту цифру «продавать?» Вот масштабы

спада: 40-50% ВВП в Европе и США. Если говорить более точно, то в Европе спад — 50%, в США — 5560%. Кто-то скажет — невозможно, не может экономика упасть наполовину. Но нет. Во время Великой депрессии американская экономика была устроена так: 70% экономики — это промышленность, 80% — реальный сектор. 10 % от экономики — транспорт, наука, финансы. Происходит кризис, экономика сокращается на 30%, но пропорции остаются — как была промышленность 70%, так и осталась. Как были финансы 10%, так и остались. Сейчас, когда финансовый сектор стал кредитовать не только производителя, но и потребителя, какова доля финансового сектора в прибыли всех корпораций? Доля финансового сектора в мировом ВВП — около 50%, и доля в прибыли — около 50%. А промышленность упала в общей сложности до меньше чем 20%. Почему я все время говорю про американскую экономику? Потому что она сегодня двигатель мировой, а США — центр технологической зоны. Когда случится кризис, произойдет не пропорциональное уменьшение, как это было в 30-е годы. Доля финансового сектора упадет до 10% при падении экономики в два раза, что равносильно сокращению финансового сектора в 10 раз. В два раза за счет сокращения экономики, в пять раз за счет уменьшения его относительной доли.

А что же финансовая элита? Сегодняшнее положение экономики — это катастрофа для современной финансовой элиты. Для нее просто не будет места. Что такое современный


банки. финансы. инвестиции 45 олигарх, не только российский? Это человек, у которого капитализация активов 8 млрд долларов, но капитализация активов — это пшик. Она есть на бумаге, но реальных денег нет. Поэтому олигарх под капитализацию активов берет кредиты, и у него долгов на 5 млрд и еще где-то 200 млн или меньше ежегодного финансового потока, которые эти активы создают. Это тоже неплохо, потому что кредитная система не предполагает улучшение качества активов, например, увеличения прибыльности. Можно ли этот актив использовать как залоговую стоимость, чтобы можно было рефинансировать долг? Если стоимость активов 8 млрд, то на 5 млрд вам кредит выдадут легко. При этом обеспечивает ли этот актив финансовый поток в 50 млн. или в 200 млн, не очень принципиально. А дальше наступает кризис. И капитализация активов с 8 млрд падает до 3 млрд. Но долгито никуда не деваются. Финансовые потоки тоже падают, скажем, с 200 млн. до 50 млн. Но у него активов на 3 млрд., а долгов на 5 млрд. Это то, что произошло с нашими олигархами в 2008 году. Но тогда им повезло — цены на нефть подскочили очень быстро. А что делать сегодня? У государства ресурсов все меньше и меньше. Отказываться от социальной политики государство не может.

Если мы начинаем ужесточать бюджетную политику, это означает падение уровня жизни. Вопрос — насколько он упадет?


46

банки. финансы. инвестиции

спецпроект

Уровень ликвидности банковской системы все время падал, они ее компенсировали межбанковскими кредитами. В результате в 1907 году банковская система рухнула целиком, как у нас это было в 95-м, и еще раз в 2000-ные годы Новая валюта? Мировая финансовая элита сделала последнюю попытку спасти ситуацию летом прошлого года. Во время Великой депрессии главной проблемой был финансовый кризис — тогда рухнула вся американская банковская система. В условиях падения эффективности капитала банки не могли нормально получать прибыль. Иными словами, прибыль, которую они получали от уже сделанных операций, не компенсировала ликвидности, которую они потеряли. Уровень ликвидности банковской системы все время падал, они ее компенсировали межбанковскими кредитами. В результате в 1907 году банковская система рухнула целиком, как у нас это было в 95-м, и еще раз в 2000-ные годы. Тогда банкиры приняли решение о создании института, который будет брать на себя часть рисков банковской системы и поддерживать ее ликвидностью. Назвали его федеральная резервная система США. А сейчас появилась такая же идея — сделать надстройку над центральными банками и повторить опыт 1913 года. Но тогда все это дела-

лось втайне, а сейчас все делается открыто. Мировая финансовая элита посчитала, что у нее уже все «схвачено». Уже было решено, что это будет МВФ, что будет создана новая мировая валюта. Она была и раньше, но для того, чтобы сделать ее валютой, эта «надстройка» над центральными банками, так называемый «Центробанк центробанков», будет рефинансировать мировые центробанки, одновременно запретив им самостоятельную эмиссию. За последний год мир изменился радикально. Стало понятно, что делать бизнес на эмиссии доллара больше невозможно, потому что если сидеть на эмиссии доллара, из 20 мультимиллионеров и мультимиллиардеров останется один. Какие в принципе существуют источники доходов для финансистов? Казалось бы, кредитование. Но какое кредитование может быть на спаде рынков? Все производственные мощности не дозагружены, массовые банкротства —в этой ситуации кредитовать может только сумасшедший. Остается единственный источник дохода — обменные операции. Но для этого нужен не один центр, как сейчас доллар, а несколько альтернативных центров. Группа финансистов начала


банки. финансы. инвестиции 47 активную работу по созданию альтернативных доллару независимых валютных центров. Пока их намечается три: евро, юань, латиноамериканская единая валюта. Еще есть Индия, которая сама себе валютная зона. Но есть еще пустая территория, которую мы сегодня называем евразийским пространством. Что будет тут? Вариантов два. Первый — либо ее поделят на части существующие валютные зоны, либо она создаст свою валютную зону. Поделить на части очень страшно, потому что в этом случае Китай, образно говоря, будет начинаться за Уралом. Россия при этом должна быть независимым валютным центром. Но у нас не хватит ни людей, ни ресурсов, в первую очередь, производственных. Поэтому нам нужно искать партнера. Наиболее подходящий партнер на евразийском пространстве — это Турция. Я считаю, что в ближайшее время нам будут сделаны предложения по созданию некой единой структуры. Уже сейчас происходят какие-то сдвиги.

Куда же все-таки идем? Что будет делать руководство нашей страны — не знаю. Впервые за время существования постсоветской России в мире появились силы, которые направляют нас в противоположную сторону от

Вашингтонского либерализма. Это может существенно изменить ту ситуацию, в которой мы живем. Но при этом кризис в нашей стране будет продолжаться, потому что мы живем все равно на эмиссии доллара. Цены на нефть, от которых мы критически зависим —это эмиссия доллара. Как только она прекращается, как только мир распадается на валютные зоны, эмиссия становится недостаточной, и цены падают. Обратите внимание, не так давно объявили об эмиссионной программе, весь мир к ней готовился, цены подскочили до 116 долларов за баррель. Как только стало понятно, что объявили очень мало, и что эти деньги, скорее всего, на рынки не попадут, цены на нефть сразу упали до 107 долл. Вот картина мира. Мир, в котором мы сегодня живем принципиально отличается от того мира, в котором мы жили в предыдущие 20 лет. Условия, в которых мы жили, принципиально изменились за последние годы. И эти изменения не могут не сказаться на нашей жизни.

Цены на нефть, от которых мы критически зависим —это эмиссия доллара. Как только она прекращается, как только мир распадается на валютные зоны, эмиссия становится недостаточной, и цены падают

Из выступления на IX конференции «Стратегия и тактика бизнеса 2012/13», организованной Центром Бизнес-Образования

Удобный доступ к финансированию Привлечение денежных средств является ключевым вопросом для каждого предпринимателя, который стремится к увеличению эффективности своего бизнеса. О том, как решить вопрос с финансированием наиболее простым путем, рассказывает Сергей Гладкий, директор Инвестиционной компании ООО «ТопКом Инвест» Как вы оцениваете ситуацию на рынке финансовых услуг в Пермском крае с точки зрения доступности финансирования для клиента? Сегодня в Пермском крае представлено большое количество игроков, в частности, банков и лизинговых компаний местного и федерального уровня, и налицо довольно высокая конкуренция за хорошего заемщика. При этом многим клиентам получить финансирование зачастую очень непросто в силу наличия жестких регламентов, бумажной волокиты и многоуровневой процедуры принятия решения. Все это в конечном итоге ведет к длительным срокам рассмотрения заявки и высокой вероятности отказа из-за несоответствия формальным требованиям и критериям. Существует ли возможность получить финансирование компаниям, не имеющим за спиной негатива, но не подходящим под стандартные требования банков? Безусловно. На финансовом рынке Пермского края формируется сегмент игроков с более гибким подходом к принятию решения о выделении финанси-

рования. ООО «ТопКом Инвест» планирует занять в этом сегменте одно из ведущих мест. Какие услуги вы предоставляете? Для удобства клиентов мы предоставляем услуги финансового супермаркета: лизинг автотранспорта и спецтехники, в том числе лизинг без НДС; займы для развития бизнеса, участия в тендерах, исполнения коммерческих и государственных контрактов; проектное финансирование, инвестиции в бизнес. В чем принципиальное отличие вашего предложения от имеющихся на рынке? Наши два главных принципа — гибкость и оперативность. Мы готовы рассматривать любой проект, в том числе нестандартный, на индивидуальных условиях. Если для клиента жестко стоит вопрос сроков привлечения денег, мы помогаем решить вопрос своевременно. Также хотелось бы отметить, что мы активно работаем с частными инвесторами и предлагаем также решение вопроса выгодного размещения свободных денежных средств с обеспечением и полным контролем рисков.

руководитель

Сергей Гладкий,

директор инвестиционной компании ООО «ТопКом Инвест»

ТопКом и н в е с т ул. Тимирязева, 30 тел./факс: 210-70-79, 210-51-47, invest@topcom.ru


48

банки. финансы. инвестиции

спецпроект

Contact-центр повысит уровень лояльности ваших клиентов ЭКСПЕРТ

Владимир Чежин, директор ООО «ИНТЕРСИСТ-Сервис»

Наиболее эффективно Contact-центры могут применяться в таких отраслях, как банковский сектор, страховые, транспортные, туристические компании

Центр обработки вызовов (Contact-центр, Call-центр) — это эффективный инструмент, оптимизирующий процесс обработки запросов клиентов. Контакт-центр представляет собой совокупность аппаратных, а также программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей, их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю Наиболее эффективно Contact-центры могут применяться в таких отраслях, как банковский сектор, страховые, транспортные, туристические компании, т. е. компании, которые работают с большим количеством входящих и исходящих телефонных и не только телефонных вызовов. Под термином «Contact-центр» обычно понимается система обработки обращений в компанию по любым телекоммуникационным каналам связи, термин «Call-центр» обычно используется применительно к обработке только стандартных телефонных вызовов. Зачем это надо? Вы ведете успешный бизнес. Ваша компания предлагает товары и услуги высокого качества. Продукция вашей компании отвечает требованиям и ожиданиям клиентов. Означают ли эти факты, что лояльность клиента и успех бизнеса в целом гарантированы? В условиях высокой конкуренции обслуживание становится наиболее важным фактором, позволяющим сохранить клиентов и добиться их лояльности. Contact-центр — это важнейший инструмент для построения в вашей компании качественной системы обслуживания клиентов. Интуитивно понятно, что нельзя все ресурсы вашего бизнеса направить на решение этой задачи. Это значит, что перед вами встает задача оптимизации: как решить задачу, выделив на это прогнозируемый объем ресурсов и при этом еще иметь инструменты оперативного контроля параметров этой самой «качественной системы обслуживания клиентов»? Именно эти три задачи решают технологии, применяемые в Contact-центрах и Call-центрах, — это (1) повышение качества обслуживания клиентов через (2) повышение прозрачности, унификации и стандартизации ваших бизнес-процессов и (3) осуществление оперативного контроля за упомянутыми выше двумя процессами. Основа любого Contact-центра — академически строгая теория массового обслуживания, первоначально внедренная в телефонных Call-центрах с об-

работкой только входящего потока вызовов. Довольно быстро эта теория получила свое развитие и реализовалась в Call-центрах с обработкой исходящих вызовов. Далее эта технология распространилась на все виды входящих и исходящих вызовов и соединений — факсы, e-mail и прочие. Так появились Contact-центры. Началом любого проекта должен явиться аудит телекоммуникационной среды компании и оценка ее соответствия текущим и перспективным бизнес-процессам. По результатам аудита необходимо разработать концепцию трансформации существующего Callцентра компании в новый Contact-центр. Выработанная концепция должна максимально соответствовать вашим текущим бизнес-процессам и повышать их эффективность через применение инновационных технологий самого Contact-центра — системы интерактивного голосового меню IVR, системы работы с исходящими кампаниями вызовов (Call-центр «наоборот»), системы «обратного вызова» и т.д. Согласно выработанной концепции, все это должно выполняться с использованием всех типов телекоммуникационных каналов — службы коротких сообщений SMS, интеграции в корпоративный интернет-портал с помощью службы WEB-chat, поддержка режима видеозвонка от специализированного терминала и т. д. Не должен пропасть ни один вызов — так решается задача повышения качества обслуживания клиентов. Важным аспектом проектируемого Contact-центра должна являться стратегия персонификации и уникальности каждого контакта с клиентом. Contact-центр позволяет создавать алгоритмы обработки вызовов практически любой сложности через функцию управления очередями вызовов. Первоначальная обработка и распределение вызовов в Contactцентре осуществляется с помощью интерактивного голосового меню IVR, которое (если вызов не может быть обработан немедленно) позволяет направлять вызов в нужную очередь. Затем вызовы последовательно распределяются из очереди по мере появления свободных операторов или сервисов голосового


банки. финансы. инвестиции 49

Каналы обращений Каналы обращений Inbound голос

Outbound голос

Само-

E-mail

SMS

Обслуживание

Web

Соц. сети

Virtual Hold

Платформа обработки запросов клиентов Genesys Agent Desktop

Supervisor Desktop

Gplus Adapter

SDKs

Интерфейсы оператора и администратора

Интерфейсы оператора и администратора

меню. Таких очередей может быть несколько с разными алгоритмами обслуживания и распределения — для обработки запросов физических и юридических лиц, VIP-клиентов. Таким образом решается задача автоматической обработки вызова клиента в тех ситуациях, где это возможно, и высвобождается ресурс операторов для непосредственного общения, где это необходимо. Благодаря тому что существует единая база данных о контактах, все операторы обладают равной информацией о клиенте и могут обеспечить равное качество его обслуживания. Так решается задача стандартизации и унификации бизнес-процессов. Выбор конкретного сценария распределения вызовов зависит, как правило, от специфики компании. Существуют, например, стратегии обработки вызовов, при которых вызов направляется наиболее компетентному оператору по теме вызова или оператору, с которым клиент уже контактировал при предыдущем обращении в Contact-центр. Применение таких сценариев позволяет сократить время обслуживания вызова клиента не в ущерб его качеству, и, следовательно, такие сценарии формируют положительный имидж компании в целом. Для оперативного и эффективного управления маршрутизацией вызовов в часы пик и при других критичных ситуациях в составе Contact-центра применяется инструмент супервизора-администратора. Администратор в режиме реального времени через интуитивно понятный интерфейс позволяет управлять параметрами Contact-центра, такими, как переназначение оператора в другую группу (например, в ту, где неожиданно вырос поток вызовов), принудительное включение или выключение оператора и т. д. В этом же интерфейсе администратор имеет доступ к статистической информации (реального времени и исторической) для ответа на вопросы: «Насколько эффективны его операторы? Насколько они загружены? Не

WFM

QM

Info Mart

Управление и отчетность

Управление и отчетность

избыточно ли их количество или, наоборот, не мало ли их для обеспечения нужного уровня качества? Какие параметры можно улучшить для достижения требуемых ключевых показателей эффективности?» Ответы на эти вопросы администратор получает наглядно в цифрах и графиках с помощью мастера генератора отчетов. Функция супервизора-администратора позволяет не только эффективно управлять Contactцентром в оперативном режиме, но и в историческом разрезе позволяет оценить эффективность внедрения Contact-центра в целом, т. е. позволяет оценить эффективность ваших инвестиций. Так решается задача оперативного и стратегического управления качеством обслуживания клиентов и задача контроля стандартизации и унификации бизнес-процессов в вашей компании. Перечисленный функционал (и не только) был реализован компанией «ИНТЕРСИСТ» в одном из крупных региональных банков Пермского края на базе оборудования и решений компании Genesys. Следует отметить, что это достаточно масштабный проект, реализация которого позволила банку достичь в первые недели опытной эксплуатации увеличения показателя уровня обслуживания с 85% в Сall-центре до 92-93% в Сontact-центре. Процент потерянных вызовов упал с 12 до 8%, и появились дополнительные каналы обслуживания клиентов по электронной почте и SMS. Выполненный проект готов к дальнейшему развитию. На очереди внедрение системы самообслуживания клиентов в интерактивном голосовом меню с использованием технологии синтеза речи, развитие телефонного маркетинга, интеграция социальных сетей. В основе — платформа с широкими перспективами для качественного и количественного роста.

справка ООО «ИНТЕРСИСТ-Сервис» — полноценный интегратор телекоммуникационных и ИТ решений. Компания реализовала более 250 проектов в регионах Урала и Сибири, и за годы работы накопила значительный опыт и знания в области проектирования, поставки, монтажа, пуска и обслуживания слаботочных систем для предприятий любого масштаба, всех отраслей экономики. ООО «ИНТЕРСИСТ-Сервис» располагает всеми сертификатами и лицензиями, необходимыми для деятельности на российском рынке и предлагает оптимальное решение поставленных задач.

ООО «ИНТЕРСИСТ-Сервис»: ул. Тимирязева, д. 24а тел. 210-40-00, факс 210-40-01 info@intersyst.ru, www.intersyst.ru


50

банки. финансы. инвестиции

спецпроект

Бизнес нацелен на рост

руководитель

Алексей Сальников,

начальник управления по малому и среднему бизнесу в Перми КБ «ЛОКО-Банк» (ЗАО)

Комсомольский пр., 24 тел. 257-60-60

В 2012 году большая часть предпринимателей ждет положительную динамику объемов своей деятельности. Такие данные приводятся в исследовании Аналитического центра МСП Банка. Только 13% предпринимателей из сегмента микробизнеса ожидают снижение оборота. О том, какие шаги предпринимают банки для поддержки предприятий, мы беседуем с Алексеем Сальниковым, начальником управления по малому и среднему бизнесу в Перми КБ «ЛОКО-Банк» (ЗАО) Алексей, готовы ли сейчас банки поддерживать настроения бизнесменов? Ведь многие финансовые учреждения до сих пор не очень охотно работают, к примеру, с малыми предприятиями. Вероятно, потому, что с ними нужно научиться работать. Если говорить о нас, то малый бизнес всегда был и остается для нас привлекательным сегментом рынка. Исходя из этого мы постоянно изучаем потребности предпринимателей и совершенствуем продуктовую линейку, внедряем инновационные технологии в обслуживании. Наши клиенты могут отметить, что мы делаем все возможное для их поддержки. Об этом говорят и постоянное увеличение клиентов, и высокие позиции в рейтингах. ЛОКО-Банк сейчас в ТОП-10 крупнейших банков России по кредитованию малого и среднего бизнеса. Какие цели сейчас у бизнеса? Можете дать статистику, какие кредитные продукты сейчас наиболее востребованы среди предпринимателей Перми? Если в предыдущие годы кредиты малым бизнесом в основном использовались на поддержание текущей деятельности, на самое необходимое, то сейчас тенденция поменялась — переговоры идут по новым проектам, по модернизации производства. В первую очередь малому бизнесу сейчас интересны те кредиты, с помощью которых можно оперативно получить внешнее финансирование для развития бизнеса. С уверенностью можно сказать, что бизнес нацелен на рост. Вы кредитуете бизнес за счет целевых ресурсов МСП Банка, сотрудничая с этим банком с 2008 года. Какие программы господдержки сейчас доступны? В рамках сотрудничества мы сейчас активно занимаемся реализацией программы с господдержкой «ФИМ-Целевой» для малых и средних предприятий. Неторговые предприятия МСБ могут получать целевые кредиты на приобретение автотранспорта, оборудования, недвижимости,

инвестиционные кредиты по более низкой процентной ставке. Это сравнительно молодой продукт в линейке наших кредитов, но, по отзывам клиентов, один из удобных и выгодных. Какие планы у банка в ближайшей перспективе по работе с малым и средним бизнесом? Этой осенью мы модернизировали наши кредитные продукты для предпринимателей, сделали условия проще и удобнее. Так, при оформлении инвестиционного кредита теперь допускается до 50% необеспеченной части, целевой кредит на приобретение автотранспорта и оборудования можно получить без авансового платежа, кредит на сумму до 3 млн рублей можно оформить на срок до 36 месяцев без обеспечения и без подтверждения целей кредитования. Сейчас ведем работу по созданию тарифов РКО с возможностью выбора пакета «по потребностям». Слаженная работа нашей команды, конкурентные продукты и партнерские отношения с клиентами в ближайшие несколько лет позволят выйти нам на новый уровень развития.


банки. финансы. инвестиции 51

Личный брокер берет удар на себя

руководители

Евгений Белов, директор ОАО «Брокерский Дом «Открытие», представительство г. Пермь, призывает воспользоваться услугой «Личный брокер», тем самым доверив инвестиции профессионалам 26 сентября в Перми прошел первый семинар, посвященный презентации услуги «Личный брокер». Для личной встречи с потенциальными пермскими клиентами Брокерского дома «Открытие» приехал столичный управляющий финансовой корпорации «Открытие», а местные брокеры рассказали о реально существующей практике. «По брокерскому бизнесу ФК «Открытие» находится среди лидеров на российском рынке, удерживая первое место по обороту торгов на бирже. По количеству клиентов брокерского бизнеса — на 7-м месте. По банковскому бизнесу «Открытие» входит в ТОП-30 крупнейших российских организаций, а после объединения с «НОМОС-Банком» станет вторым по размеру частным российским финансовым институтом — рассказал директор по развитию персонального брокерского обслуживания Брокерского дома «Открытие» Дмитрий Кашаев. — В нашем брокерском бизнесе сейчас находится порядка 40 тысяч клиентов, в банковском — 3 миллиона. Наша задача, чтобы все клиенты банка «Открытие» в полной мере воспользовались нашими услугами, получив дополнительную прибыль. На семинар собрались потенциальные клиенты брокерского дома. Приветственное слово взял директор представительства в Перми Евгений Белов. Он обратил внимание, что данная встреча входит в цикл мероприятий, задача которых — наладить контакты между новичками на фондовом рынке и теми, кто уже давно пользуется услугами инвестиционных компаний. Личный брокер — это человек-акула в мировом финансовом океане, своего рода проводник в мир финансовых рынков. Инвестору необходим личный консультант, который сможет предложить инвестиционные решения для достижения положительного эффекта. Брокер отслеживает рынок и своевременно

справка Суть личного брокериджа — размещение средств с целью получения дохода в будущем. При подключении к тарифу «Личный брокер» инвестор получает возможность либо получать всю полученную прибыль, платя только комиссию с оборота, которая составляет 0,2%, либо совершать сделки с комиссией, как на стандартных тарифных планах, и платить 15% с прибыли. Услуга доступна клиентам с активами от 1 миллиона рублей.

предлагает клиенту наиболее эффективные идеи, разрабатывает персональную инвестиционную стратегию с учетом индивидуальных потребностей и пожеланий клиента, осуществляет постоянный контроль клиентского портфеля. «Любой человек может выбрать услугу личного брокера, — продолжает Дмитрий Кашаев. — Конечно, здесь есть определенные ограничения. Решив переместиться из одной точки в другую, мы можем сделать это пешком (это будет долго и недорого), либо приобрести комфортабельный автомобиль и передвигаться на нем (что будет быстро, комфортно, но будет стоить определенных денег). Да, услуга «Личный брокер» подойдет не каждому человеку, но она находится на вполне доступном уровне». «Можно скептически относиться к аналитикам и их прогнозам, но тем не менее какие то тенденции по рынку акций всегда существуют», — рассказал собравшимся начальник отдела персонального брокерского обслуживания, личный брокер в Перми Роман Востриков. Роман на примере конкретных графиков и таблиц показал потенциальным клиентам, как составляются прогнозы: личный брокер собирает все показатели интересующей сферы рынка, оценивает игроков, сопоставляет их финансовые показатели для того, чтобы клиент совершил верный шаг при размещении инвестиций. Для клиентов «Личного брокера» имеется выделенный телефонный номер для удобства коммуникации. Кроме того, специалисты имеют доступ к закрытым аналитическим материалам, предназначенным для крупных институциональных инвесторов. Торговля осуществляется на всех доступных рынках — рынок акций, облигаций, срочный рынок (фьючерсы и опционы), зарубежные торговые площадки. Подобного рода встречи специалисты Брокерского дома «Открытие» планируют проводить регулярно. Главная задача — популяризировать услугу, преодолев тем самым преграды непонимания со стороны инвесторов. Специализацией ФК «Открытие» с 1994 года являются инвестиции, в первую очередь частные. Офисы компании есть в США и Европе, налажены контакты с азиатскими компаниями. Цель компании — сделать для своих клиентов и партнеров доступными российские и международные рынки.

Евгений Белов, директор ОАО «Брокерский Дом «Открытие», представительство г. Пермь

Дмитрий Кашаев, директор по развитию персонального брокерского обслуживания Брокерского дома «Открытие»

Роман Востриков, личный брокер в Перми

ОАО «Брокерский Дом «Открытие» представительство г. Пермь: ул. 25 Октября, 72, офис 22 тел. 211-13-92 www.openbank.ru


52

банки. финансы. инвестиции

спецпроект

Инвестиции в будущее Кто хоть раз задумывался о строительстве загородного дома, понимает — это инвестиции на долгие годы, и от того, насколько грамотно и эффективно вы ими распорядитесь, зависит не только комфорт и эмоциональное состояние вас и ваших близких, но и затраты, связанные с содержанием загородных апартаментов. О современном и инновационном котельном оборудовании рассказала Елизавета Женихова, руководитель регионального центра Viessmann руководитель

Елизавета Женихова,

руководитель регионального центра Viessmann

Региональный центр Viessmann: ул. Луначарского 3/2, офис 406 тел.: 293-03-03, 206-60-61 www.viessmann-perm.ru

Бренд Viessmann не является новинкой для жителей нашего региона, мы работаем в Пермском крае уже 6 лет. Наше котельное оборудование «всеядно» и работает с различными энергоносителями — газ, дизель, твердое топливо. Производитель активно использует и уникальные технологии, связанные с альтернативными источниками энергии — солнце и тепло земли. Бесспорно, «конек» Viessmann — это немецкое качество и безупречность во всем, начиная от дизайна котлов и заканчивая техническими характеристиками. Если говорить о самых современных и инновационных технологиях Viessmann — это, несомненно, конденсационные газовые котлы. В классическом котле большое количество тепла уходит вместе в продуктами сгорания. Что же происходит в конденсационном котле? При переходе водяного пара из газообразного состояния в жидкое выделяется тепло, которое возвращается в обратно систему отопления. Это позволяет увеличить коэффициент полезного действия котла до 98% и, как следствие, экономить до 20% потребления энергоносителя. Если учесть, что каждый год газ дорожает как минимум на 15 %, то экономичность — существенный фактор в выборе отопительного оборудования. Конденсационная котельная дороже традиционной всего на 20-25%, но эта разница легко окупается за 4 года. Причем чем больше котельная, тем этот срок короче. Простота и удобство обслуживания конденсационного оборудования — еще один плюс в его пользу. Благодаря своей конструкции, теплообменник котла не требует дополнительной чистки, так как образующийся конденсат омывает его. Об исключительной надежности и долговечности такого котла говорит следующий факт: с 2012 года компания Viessmann повышает срок гарантии на конденсационные теплообменники Inox-Rodial до 10 лет. Это возможно благодаря использованию нержавеющей стали, которая не подвержена коррозии. Таким серьезным гарантийным сроком не может пока похвастаться ни один другой производитель котельного оборудования. Согласитесь, такой срок гарантии говорит о многом. Котельное оборудование Viessmann обладает «интеллектом», оно максимально автоматизирова-

но. Например, одинаковый котел в различных домах может работать с разной эффективностью. С помощью функции Lambda Pro Control горелка в котле Viessmann способна адаптироваться под характеристики газа: его качественный и количественный состав. Котельной Viessmann можно управлять через удаленный доступ. Запустить котел после долгого отсутствия в доме, настроить нужную вам температуру, получать информацию о малейших ошибках в системе и многое другое — все это возможно через мобильный телефон или любой гаджет. Казалось бы, такую возможность предлагают многие производители котельного оборудования. Но у Viessmann такая функция стоит значительно дешевле, потому что эта технология запущена в серийное производство. Именно это и позволяет удерживать невысокую стоимость. По своему опыту могу сказать, что выбор в пользу Viessmann делают те люди, для кого на первом месте стоит именно качество продукта. Вы можете остановить свой выбор на любой из серий котлов Viessmann: от экономичной, где во главу угла ставится простота, доступность и комфорт, до premium, где используются самые прогрессивные и инновационные технологии и материалы. Каждому покупателю мы подберем оптимальный для него вариант, в зависимости от финансовых возможностей и требований к системе отопления.

Стоимость комплекта оборудования Примерная продолжительность работы в год (при номинальной мощности) Часовой расход топлива Расход топлива за год Затраты на топливо в год

Газовый традиционный котел Vitogas 100-F (100 кВт) 550 768, 91 руб

Газовый конденсационный котел Vitodens 200-W (100 кВт) 587 391, 00 руб

2 620, 32 часов 12, 42 куб. м. 32 544,44 куб. м. 130 177,14 руб

10, 42 куб. м. 27 303,79 куб. м. 109 215,14 руб

Разница между традиционной и конденсационной котельной всего 36 622,09 рублей, в итоге она окупается за 1,6 лет. А далее вы экономите на топливе


банки. финансы. инвестиции 53

Бизнес в движении С чего лучше начать свой бизнес? Где найти инвестиции и идеи? Как помочь бизнесу развиваться в нужном направлении? Об этом рассказала директор компании «Раскрутка» Светлана Федорова В чем заключается ваша помощь бизнесу? Мы помогаем тем, кто только собирается начать свой бизнес, и тем, кто имеет уже готовый бизнес. Мы оказываем консалтинговые услуги в сфере инвестиций и развития бизнеса и бизнес-проектов, проводим антикризисное управление, покупку и продажу бизнеса и т. п. Как вообще появилась идея помогать бизнесу? Фактически это была моя мечта. Имея опыт управления в бизнесе, мне всегда хотелось получить возможность приложить свои знания и опыт в каждом небольшом частном бизнесе. Сейчас наша компания как раз этим и занимается. Мы помогаем найти себя в бизнесе каждому человеку, который приходит к нам и обращается за помощью. А люди, в свою очередь, приходят разные, с совершенно непохожими вопросами и проблемами. Для каждого из них мы находим свои варианты решения трудностей. Сфера взаимодействия — от судебных до административных и налоговых. Какие бизнес-идеи вы чаще всего предлагаете своим клиентам? В последнее время все актуальнее становится развитие бизнеса под зарегистрированной торговой маркой — приобретение франшиз, например, производство мелкой бытовой техники, простой электроники, сеть прачечных самообслуживания, безводная автомобильная мойка, бистро-блинная, бэби-клуб, производство бордюров, студия маникюра и т. д. (с полным перечнем франшиз можно ознакомиться на сайте razkrutka.net). Приходя в бизнес, сегодня надо что-то производить, делать своими руками, а не только покупать с целью дальнейшей перепродажи. Сегодня наиболее выгодно выпускать что-то не особо сложное и наукоемкое. По большому счету, любая техника, сделанная в России, может стать реальной альтернативой всемирно известным брендам. Кроме франшиз мы помогаем запустить бизнес по программам: семейная ферма, мини-молокозавод, рыбная ферма, свиноферма, хлебопекарня. А чем вы можете помочь уже существующему бизнесу? Мы практически не работаем с большим бизнесом, поскольку основная их составляющая — это гос­ контракты, доступа к которым мы не имеем. Малому и среднему бизнесу, как правило, мы помогаем найти ту идею, которую в дальнейшем можно успешно продать. Чаще всего это бывает составная часть какого-либо производства. К примеру, в разных городах Пермского края сегодня можно с большой выгодой для своего предприятия заниматься производством велосипедов. Иными словами, целесообразнее всего развивать

в разных местах мини-заводы. Такого рода «компактный» бизнес удобнее контролировать и проще развивать. Можете вспомнить самые удачные примеры, когда с вашей помощью люди открывали свой бизнес? Конечно. Не так давно к нам обратилась молодая девушка. Ей 28 лет, имеет законченное среднее специальное образование — преподаватель физкультуры. Имеет опыт работы по специальности в спортивном клубе, первоначальный капитал в 400 000 рублей и желание открыть собственное дело. Мы подобрали ей необходимое помещение для размещения бизнеса, помогли в выборе оптимальной программы кредитования с периодом отсрочки по уплате основного долга в 4 месяца, подобрали франшизу «Тонус-клуба», обеспечили доступ к медиа-курсу «Основы предпринимательской деятельности». Общий размер инвестиций составил 3,5 млн рублей, срок кредита 3-5 лет. На сегодняшний день одним из обязательных условий банка является отсутствие опыта предпринимательской деятельности. Необходимы профильное образование, опыт работы и желание начать свое дело. Для нее свой малый бизнес оказался успешным жизненным опытом. Какая тематика бизнеса вам интереснее всего для продвижения? На самом деле это не имеет принципиального значения. Нам интересны любые направления бизнеса на территории Перми и Пермского края. В последнее время к нам, например, обращаются с просьбой помочь открыть собственное дело — создание семейной фермы или цеха по переработке продукции животноводства. В таких случаях мы помогаем людям решить организационные и финансовые вопросы, находим место для ведения бизнеса. Мы боремся с ошибочным мнением о том, что у соседа трава зеленее. На самом же деле и своя трава может стать самой зеленой, достаточно лишь приложить к этому волю, силу и терпение. Тогда и получится газончик ничем не хуже, чем у соседа. Зависть и нежелание сделать бизнес лучше, чем уже существующий, — это проблема мышления. Многие предприниматели просто испугались кризиса и не двигаются дальше... ...потому что постоянно слышат о том, что грядет очередная волна кризиса? Хуже уже не будет. Хуже будет только в том случае, если сидеть спокойно и ничего не делать. Под лежачий камень, как говорится, вода не течет. Все проблемы решаются. И мы этому помогаем.

руководитель

Светлана Федорова,

директор компании «Раскрутка»

ул.Советская, 48 тел.: 206-63-99, 592-21-52, 259-21-53 sveta_109@mail.ru razkrutka.net


54

правовое поле

Картриджи ушли в тираж: борьба с конрафактом Для ограничения факторов развития контрафактной продукции в сегменте офисной техники крупные производители принимают комплекс мер: совершенствуют правовую базу, разрабатывают интеллектуальные технологии опознавания и даже интегрируют в последние версии смартфонов специальные программы-индикаторы подделок, но и этого оказывается недостаточно, чтобы оградить конечного потребителя от низкопробных изделий. Что сделать, чтобы окружить себя только оригинальными товарами, NB узнал у Тины Роуз, эксперта по борьбе с подделками Тина Роуз, эксперт по борьбе с подделками HP

Законы и покупатели против копий Пример компании НР с одним из самых мощных бюро по борьбе с контрафактной продукцией можно рассматривать как эквивалент слаженной работы подразделения: начатая в 2011 году кампания про-

тив поддельных картирджей быстро принесла свои плоды. Ведь подделка товаров — одна из наиболее популярных разновидностей криминального бизнеса, который процветает, если общество не оказывает ему активного сопротивления. Сегодня проинформированные покупатели НР знают, как, где и кем дол-


правовое поле 55 жен продаваться настоящий картридж: такие «образованные» пользователи нанесли жесткий урон по обороту теневых картриджей и другой офисной техники. В эксклюзивном интервью для NB эксперт НР по борьбе с контрафактной продукцией Тина Роуз объяснила, какие инструменты важно использовать, чтобы повлиять на рынок подделок: до того как «защищать» оргтехнику, она долгое время сотрудничала с брендами Polo Ralph Lauren и Philip Morris. Сколько человек в штате бюро компании НР по борьбе с контрафактом? В европейском подразделении ACF работает более 50 человек. Кроме того, мы активно развиваем партнерства с такими специализированными организациями, как независимая ассоциация Business Action to Stop Counterfeiting and Piracy (BASCAP). НР объявила об усилении работы в сегменте борьбы с контрафактом в 2011 году. Какая работа была проделана? Мы создали единый сервис, который позволяет проверять подлинность картриджей по их индивидуальным номерам. Покупателю достаточно считать QR-код с упаковки по помощи смартфона или планшета и автоматически получить результаты проверки. Кроме того, мы разработали специальный софт, позволяющий проверять подлинность картриджа НР каждый раз при установке в принтер. В дополнение к этому мы усилили образовательную и профилактическую работу с дистрибьюторами, провели более 4000 инспекций на складах всех уровней. Было увеличено число совместных рейдов с правоохранительными органами. За последние четыре года в регионе EMEA было проведено 600 акций и конфисковано более восьми миллионов единиц контрафактного товара. В нынешнем году мы расширяем сотрудничество с полицией и таможней, продолжаем работу с дистрибьюторами, проводим маркетинговые программы для потребителей. Что необходимо сделать, чтобы ограничить производство контрафакта, в частности в России? Необходимо усовершенствовать законодательную базу, препятствующую ввозу и производству нелегального товара. Важно вести активную работу в  этом направлении — ведущие производители должны защищать свою продукцию с помощью специальных знаков и технологий опознавания. Защита от контрафактной продукции — это двусторонний процесс, в котором участвует не только продавец, но и покупатель? Любая защита действует лучше, если сам потребитель внимательно изучает продукты, которые он приобретает, чтобы вовремя распознать подделку. Важно в этом отношении проводить своевременную работу по информированию торговых партнеров, а также покупателей — это поможет предотвратить нежелательные последствия покупки контрафактных продуктов.

Создание подделок обходится многократно дешевле, чем производство действительно качественных продуктов. Сегодня объемы контрафактной продукции продолжают расти во всем мире высокими темпами. По оценкам Международной торговой палаты (ICC) объем рынка контрафакта составляет $775 млрд и достигнет $1,5 триллиона к 2015 году Что должен делать продавец для выявления и устранения контрафактной продукции? У нас в компании действует специальная программа по борьбе с контрафактом. Мы помогаем правоохранительным органам в различных странах бороться с распространением нелегально произведенных и ввезенных товаров. Кроме того, важно регулярно проверять собственные каналы продаж и ежегодно проводить ревизии на складах дистрибьюторов. В сфере защиты от подделок можно размещать на оригинальных продуктах специальные голографические метки и уникальные коды, позволяющие проверить подлинность картриджа при помощи смартфона. Например, картриджи НР можно проверить с помощью специального программного обеспечения, которое скачивается с сайта компании. Кроме того, требуется постоянно проводить работу по информированию потребителей о том, чем контрафактная продукция отличается от оригинальной и какие риски в себе несет.


56

правовое поле

Мы создали единый сервис, который позволяет проверять подлинность картриджей по их индивидуальным номерам. Покупателю достаточно считать QR-код с упаковки по помощи смартфона или планшета и автоматически получить результаты проверки Какова потенциальная аудитория, попадающая в группу риска приобретения контрафакта? В группу риска попадают все потребители. Контрафактная продукция может быть закуплена и организацией, и частным лицом, а подделки могут продаваться как на рынках, так и в официальных магазинах. Создание подделок обходится многократно дешевле, чем производство действительно качественных продуктов. Сегодня объемы контрафактной продукции продолжают расти во всем мире высокими темпами. По оценкам Международной торговой палаты (ICC) объем рынка контрафакта составляет $775 млрд и достигнет $1,5 триллиона к 2015 году. Расскажите о рисках, связанных с приобретением контрафактной продукции? Рисков, к сожалению, очень много. Контрафактные изделия могут быть токсичными и опасными для здоровья, содержать вредные вещества, поскольку производители некачественной продукции думают

только о наживе, а не об экологии и безопасности для здоровья людей. Изготовление поддельного картриджа стоит в  десятки раз дешевле, а продается такой картридж по той же цене или всего на 10 — 15% дешевле. Потребитель, покупая такой товар, помимо риска для здоровья, получает изделие еще и совершенно иного качества — поддельные картриджи выдают меньше страниц, качество отпечатков значительно ниже, чем у оригинальных, принтеры часто выходят из строя и сервисная гарантия на них не распространяется. Какие продукты чаще всего подделывают? Подделки стремятся замаскировать под продукты известных брендов, которые пользуются спросом и уважением. Подделкой может стать любая техника, товары или продукты питания. Приведите примеры, каким образом контрафактная продукция влияет на «здоровье» оргтехники? В поддельных картриджах используются низкокачественные чернила (для струйных принтеров) и тонер (для лазерных). Они приводят к повреждениям печатающей головки, рассчитанной на другой состав химических компонентов. В результате дюзы струйных принтеров забиваются крупными частицами красителя, разрушается барабан лазерного принтера. Все это ведет к снижению качества печати и поломкам — вплоть до заклинивания механических частей картриджа. Сами чернила поддельных картриджей отличаются более низкой адгезией к бумаге, из-за чего распечатки «осыпаются» — если речь идет о лазерном принтере, или размываются при печати на струйных моделях. Как конечному потребителю защитить себя от покупки контрафакта? Потребителям необходимо проверять картриджи при покупке. HP разместила для этого на упаковках защитные наклейки, а также снабдила все картриджи уникальными QR-кодами, которые можно проверить при помощи смартфона. Оригинальность лазерных картриджей также можно проверить при помощи специального ПО. В дополнение к этому есть простые рекомендации, следуя которым, можно выявить подделку. К примеру, поддельные картриджи часто продаются «под рекламным соусом» условно бесплатных акций с предложением заплатить лишь за доставку или налоги; купить товар моментально, чтобы приобрести его «по лучшей цене» или забрать «остатки со склада». Подозрительным должно показаться и предложение купить картриджи только за наличные у курьера или же через частные аукционы. Кроме того, преступники часто прибегают к уловкам, продавая «картриджи с емкостью вдвое или несколько раз большей», чем у настоящих картриджей HP. Если вы столкнулись с одним или несколькими из перечисленных признаков, вероятнее всего, предлагаемые картриджи являются подделкой.


58

стратегия

Теряя — приобретаешь ОАО «РОССИЙСКОЕ АГЕНТС

СТРАХОВАНИЮ ЭКСПОРТНЫ КРЕДИТОВ И ИНВЕСТИЦИЙ»

Российский бизнес нередко работает в странах Азии и Африки, где высоки политические риски, а также риски неплатежа. Министерство промышленности и торговли РФ одобрило создание специального Агентства по страхованию экспортных кредитов. Особенно это стало актуально, когда Россия вступила в ВТО. С одной стороны, для российских производителей это огромные возможности, с другой — сегодня даже представления нет о действующих за рубежом законах и специфике работы там. Чем им поможет агентство? Георгий Каламанов, заместитель министра промышленности и торговМосква, январь 2012 года ли РФ: Долгое время мы поддерживаем российский экспорт с точки зрения субсидий. Но в настоящее время этот инструмент уже требует замены. Возможно, мы полностью откажемся от него. Основным механизмом господдержки экспорта в будущем должны стать два элемента – страхование экспорта через агентство по страхованию экспорт-

ных кредитов и инвестиций и, вероятнее всего, государственные гарантии банков под экспортные кредиты. Из них на первом месте  – агентство. Сейчас мы работаем в ВТО по адаптации российского законодательства к международным нормам. С точки зрения министерства мы успели в течение последних двух недель выдать организациям-экспортерам порядка 2,7 млрд рублей. Это большая поддержка. В перспективе будет создана комплексная система государственной поддержки российского экспорта. Мы уже несколько лет об этом говорим, и без этого дальше двигаться не сможем. Аналогичные системы действуют за рубежом. В трудный период она помогает бизнесу на глобальном рынке чувствовать себя уверенно.


стратегия 59 Петр Фрадков, генеральный директор Российского агентства по страхованию экспортных кредитов и инвестиций (ЭКСАР): В последнее время поддержке экспорта уделяется особое внимание. Мы понимаем, что в условиях вступления России в ВТО и возможного присоединения к Всемирной организации экономического развития в 2014 году тема регулирования поддержки экспорта выходит на первый план. Сегодня много рассуждений на тему плюсов и минусов присоединения к ВТО. Минусы присоединения к ВТО, безусловно, есть. Понятно, что какието отрасли или регионы потеряют от вступления в ВТО. Но, как показывает опыт зарубежных стран, которые недавно присоединились к ВТО, в конечном итоге они выигрывают. И здесь существенным методом борьбы выступает применение экспортоориентированной экономики в полном объеме. Теряя в одном, приобретаешь в чем-то другом, модернизируя экономику и позволяя российским товарам свободный выход на международный рынок. Что российским экспортерам мешает нормально работать на международном рынке? Здесь есть две проблемы. Во-первых, специфика российского экспорта в том, что он в первую очередь работает не в США и Европе, а в странах Азии, Африки и Латинской Америки со специфическими режимами и налогообложением. На сегодня у нашего бизнеса нет ни базы, ни статистики, которая позволяла бы ему оценивать подобные риски и брать их на себя. Главная

СПРАВКА Законодательная база 18.07.2011 подписан Федеральный закон № 236 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в целях совершенствования механизма страхования экспортных кредитов и инвестиций от предпринимательских и политических рисков». – 13.10.2011 ОАО «Российское агентство по страхованию экспортных кредитов и инвестиций» (ЭКСАР) зарегистрировано ФНС РФ. – Деятельность ОАО «ЭКСАР» выведено за рамки Федерального закона № 4015-1 «Об организации страхового дела». Основные положения деятельности Агентства сформулированы в Постановлении Правительства РФ от 22 ноября 2011 г. № 964 «О порядке осуществления деятельности по страхованию экспортных кредитов и инвестиций от предпринимательских и политических рисков». – Уставный капитал — 30 млрд рублей. – На деятельность ОАО «ЭКСАР» распространяется финансовая поддержка Российской Федерации и Внешэкономбанка. Цель ЭКСАР: Поддержка отечественного экспорта и инвестиций за пределами РФ по следующим основным направлениям: – Страхование экспортных кредитов от предпринимательских (коммерческих) и политических рисков, – Страхование российских инвестиций за пределами РФ от политических рисков. Основные задачи: – продвижение российского экспорта оборудования и технологий, – сопровождение и страховая поддержка отечественных экспортеров на новых и рискованных иностранных рынках. – создание и внедрение современной системы финансовой поддержки экспорта, обеспеченного страховым покрытием Агентства. – повышение прозрачности российских экспортных операций и международных инвестиций. Страхование экспортных кредитов включает: – Страхование гарантий, – Страхование кредита поставщика, – Страхование рисков по аккредитиву, – Страхование кредита покупателя, – Страхование трансграничной аренды/лизинга, – Страхование политических рисков по российским инвестициям за рубежом.

проблема, которая сегодня есть, это возможность неплатежа со стороны контрагента российского экспортера. Во-вторых, условия финансирования. Даже если экспортер принимает решение поставлять продукцию за рубеж, берет на себя риски, оптимизирует финансовую модель, то его подстерегает банальная вещь — стоимость финансирования. Ска-


60

стратегия

жем так, когда покупатель продукции, помимо нее, просит еще и финансовый пакет, то наш экспортер становится неконкурентоспособным уже не по продукции, а по финансовым условиям. Это происходит из-за того, что финансирование российских банков намного дороже, чем у конкурентов. Эти два момента являются корневыми причинами, почему российский рынок не развивается, а деградирует. И поэтому промышленный экспорт как минимум не растет. Сегодня возникло агентство — инструмент, который соответствует всем международным нормам и обладает рыночным механизмом господдержки. Россия здесь не новичок. Подобные агентства существуют более чем в 70 странах мира. Например, сложно представить, чтобы экспорт из Германии не был застрахован. Агентство берет на себя риск неисполнения обязательств. Причем по двум параметрам  – по коммерческим и политическим рискам. Под первыми понимается неисполнение обязательств  – неплатеж, нежелание платить или, скажем, жульническая схема, когда предприятие просто пропадает. Ко второй категории относятся риски, которые не подлежат контролю со стороны экспортера. Это могут быть недружественные решения правительства, начиная с решения по запрету конвертации валюты, заканчивая вооруженными мятежами, государственными переворотами.

Как показывает опыт зарубежных стран, которые недавно присоединились к ВТО, в конечном итоге они выигрывают. И здесь существенным методом борьбы выступает применение экспортоориентированной экономики в полном объеме. Теряя в одном, приобретаешь в чем-то другом, модернизируя экономику и позволяя российским товарам свободный выход на международный рынок

комментарий Сергей Мальгинов, советник генерального директора ОАО АКБ «Перминвестбанк»: У государства имеется опыт создания специализированных агентств по страхованию, например, АСВ (Государственная корпорация Агентство по страхованию вкладов). С его появлением банки получили дополнительную поддержку в виде гарантий государства и активно этим пользуются. Вкладчик, размещая денежные средства в банке, являющимся членом АСВ, получает не только гарантию от банка, но и страхование своего вклада в АСВ. Как и другие банки, Перминвестбанк является членом АСВ. Механизм государственной поддержки работает, и им нужно пользоваться. Безусловно, страховка — это дополнительные расходы, которые несет бизнес, но потерять все или заработать чуть-чуть поменьше — выбор реалистов-прагматиков. Позволить себе провести качественную проработку внешнеэкономической сделки и снять все риски под силу далеко не каждому экспортеру, а агентство может помочь. Нужно принимать реалии жизни: мы вступили ВТО, аналогичные агентства работают в 70 странах, значит, это востребовано и помогает в ведении бизнеса.

Но при этом нужно добавить, что мы вправе отказаться от страхования рисков, если, по нашим оценкам, контрагент неблагонадежен и работа с ним сопровождается очень высокими рисками. Это касается и ряда государств. Формально мы можем работать с любыми странами. Тем не менее существуют государства с нестабильной политической ситуацией. Константин Аксенов, начальник управления продаж, международного сотрудничества и сопровождения ЭКСАР: Основная цель нового и нст и т ут а поддержки экспорта — формирование системы экспортного финансирования. Естественно, эта работа ведется совместно с российскими банками. Зачастую они готовы страховать риски российских компаний, но не всегда умеют или могут оценивать риски за рубежом. Мы оценивать такие риски можем. И это позволит нашим банкам развивать систему финансирования экспорта. В связи с этим сегодня внесены изменения в нормативные положения ЦБ. Основная идея в том, что если есть дебиторская задолженность по кредиту, то коммерческому банку не требуется формирование резервов. Это позволит банкам заниматься финансированием экспортных операций. Появление агентства также будет способствовать повышению прозрачности экспортных операций и российских инвестиций за рубежом. В связи с началом полномасштабной страховой деятельности агентства отечественные экспортеры и финансовые институты получат, помимо собственно страхового покрытия рисков, еще ряд преимуществ. Во-первых, снятие административной ответственности и санкций, предусмотренных КоАП и валютным контролем за непоступление валютной выручки в РФ (после вступления в силу всех новых законодательных норм). Во-вторых, возможность страхования и финансирования многосторонних экспортных проектов, где российская компания производит лишь часть товаров, услуг, работ, а остальное — партнеры из любой страны мира. И наконец, упрощение доступа к торговому финансированию под застрахованную экспортную выручку. Финансовые институты должны получить возможность использовать страховой договор агентства в качестве инструмента, повышающего надежность торгового или проектного финансирования. Из выступления на семинаре «Новые возможности российского экспорта» ( Иннопром 2012)


62

бизнес-стиль

Бизнес в стране чиновников

Михаил Колонтай,

научный руководитель программы Мini МВА Русской школы управления

В России получила зачатки новая деловая культура. Она связана с высокоинтеллектуальными бизнесами новой, информационной волны. Они основаны на компетенциях, не зависят от чиновников и их трудно повторить рейдерам. Люди, которые их создают, не нуждаются в атрибутивном подтверждении своего статуса. Свой анализ российской деловой культуры и прогноз ее будущему дал Михаил Колонтай, научный руководитель программы Мini МВА Русской школы управления

Существует концепция, что предпринимательство, которое мы знаем, возникло на Западе благодаря определенной протестантской, аскетичной этике. Согласны ли вы с этим утверждением? Лишь отчасти. Современный капитализм на Западе — это следствие более чем 500-летней предпринимательской деятельности людей и народов, которые жили в разном «религиозном окружении»: в основном католическом или протестантском. В 1905 году немецкий социолог Макс Вебер издает свою знаменитую книгу «Протестантская этика и дух капитализма», в которой дает объяснение феномена западного капитализма. Почему западного? Потому что, писал Вебер, стремление к предпринимательству, наибольшей денежной выгоде само по себе ничего общего не имеет с капитализмом. «Это стремление наблюдается у официантов, врачей, кучеров, художников, кокоток, чиновников-взяточников, солдат, разбойников, крестоносцев, посетителей игорных домов и нищих — оно свойственно всем типам людей всех эпох и стран». Капитализм — это нечто иное. Он бывает двух типов: 1) авантюрный (по словам Вебера, «всех времен и народов») и 2) собственно западный, обусловленный протестантскими религиозными идеями и исходившей из них этикой. Авантюрный капитализм – иррациональный, алчный, «капитализм грюндеров, крупных спекулянтов, колонизаторов и финансистов, ориентированных на войну». Западный капитализм — это ведение хозяйства, которое основано на ожидании прибыли посредством использования возможностей обмена, то есть «мирного приобретательства». Такой тип капитализма, по мнению Вебера, сформировался под влиянием протестантизма. Протестантизм, в отличие от католицизма, проповедует в мирской жизни качества, важные для капиталистической организации производства: трудолюбие, бережливость, честность, расчетливость, сохранение и приумножение капитала. «Дух» западного капитализма — систематическое и рациональное стремление к законной прибыли в рамках своей профессии. Это способ мышления, который исключает вопрос: «Как при максимуме удобства и минимуме напряжения сохранить свой обычный заработок». При таком способе мышления труд становится абсолютной самоцелью, призванием.
 На ваш взгляд, каков современный капитализм, и чем он отличается от того, который был во времена Макса Вебера? Современный капитализм — не только следствие взаимодействия религий и культур, но и результат адаптации западного мира к кровавому опыту XX века с его двумя мировыми войнами и социальными революциями. Западный капитализм стал социально ориентированным, особенно это заметно в североевропейских странах, Германии, Франции. Стремление


бизнес-стиль 63 зарабатывать — приумножать капитал, о чем писал Вебер, для многих граждан западных стран перестало быть целью. Между тем западный капитализм всегда оставляет возможности для инициативных, предприимчивых и талантливых людей, в особенности молодежи. Всевозможные гранты, благотворительные проекты помогают амбициозным людям добиваться успеха, если они к этому стремятся. Но при всех названных мною особенностях современный капитализм — все же дитя протестантской «няни». Вебер начинает свою книгу с объяснения, почему Запад преуспел экономически по сравнению с Востоком. И его ответ: рационализм, основанный на математике. Только на Западе, по утверждению Вебера, математика получила всеобщее применение: в технике, музыке, астрономии, химии, архитектуре. Пожалуй, это объяснение справедливо и сегодня. Западный капитализм — это капитализм новых технологий. Насколько деловая культура российского предпринимательства «вписывается» в контекст современного капитализма? Думаю, российская деловая культура никак не «вписывается» в контекст современного западного капитализма, либо «вписывается» очень незаметно, может быть, отдельными компаниями. Об этом можно судить по тому, как в России относятся к естественным наукам, а также их носителям: инженерам, математикам, биохимикам, каково состояние исследовательских лабораторий в вузах и исследовательских институтах. Задумайтесь, почему Россия так отстает в автомобилестроении? Или какие специальности больше всего востребованы в российских вузах? Я бы назвал капитализм в России, с некоторыми оговорками, авантюрным. Деловая культура российского предпринимательства ближе к западной или восточной? Деловая культура России, на мой взгляд, сочетает в себе две: восточную, точнее ближневосточную – в  крупных компаниях, и латиноамериканскую  – в  средних и мелких. Упомянутая вами восточная культура – это не совсем корректный термин. Восточная деловая культура — это культура разных по уровню развития капитализма стран (Япония, Тайвань, Сингапур, Корея, Китай, ближневосточные страны). Говоря о деловой культуре некоторых крупных корпораций, могу предположить, что она больше соответствует современной культуре ближневосточных стран, многие из которых находятся на так называемой сельскохозяйственной — докапиталистической — стадии развития. Отличительные особенности бизнеса и культуры в этих странах следующие: контроль основных бизнесов политической элитой; ангажированное гражданское судопроизводство; высокие доходы получают те, кто приближен к правящей элите; высокий уровень коррупции;
 риски потерять бизнес по политическим мотивам;
 отсутствие конкурентной среды.

Лоуренс Э. Харрисон (Lawrence E. Harrison) — директор Института культурных изменений (Cultural Change Institute) Школы Флетчера при университете Тафтс

Уровень развития промышленного сектора в таких странах, как показывает опыт, — технологически низкий даже при использовании нового оборудования и передовых систем автоматизированного контроля. Все участники бизнеса (собственники, менеджмент и рядовые сотрудники) принимают правила игры на выживание, ключевым из которых являются краткосрочность перспективы и риск потерять бизнес в любой момент. Модель латиноамериканского капитализма, о которой я упомянул, получила название «периферийный капитализм». Американец Лоуренс Харрисон, участвовавший в латиноамериканском проекте Джона Кеннеди «Союз ради прогресса» (1965 — 1981  гг.), так охарактеризовал периферийный капитализм: погоня за сверхприбылью, рискованность бизнеса, несоблюдение договоров, игнорирование интересов общества. Он сравнил протестантскую и периферийную (сопротивляющуюся) деловые культуры. Вот что у него получилось: 1. Вера в себя vs фатализм; 2. Успех — это труд vs успех — это лотерея; 3. Бережливость vs роскошь; 4. Ценность образования vs ценность связей, происхождения; 5. Справедливость, этика vs коррупция. Согласитесь, что характеристики справа («периферийного капитализма») больше соответствуют деловой культуре современной России, чем характеристики слева (протестантского капитализма).


64

бизнес-стиль Какие плюсы и минусы российской культуры предпринимательства можно обозначить при ведении бизнеса с зарубежными партнерами? Российские предприниматели, по мнению иностранцев, целеустремленны и ориентированы на результат, благожелательны и открыты в общении. Однако иностранцы, в первую очередь европейцы и американцы, с некоторой настороженностью относятся к недостаточному уровню коммуникаций, «неструктурированности и неформализованности» в управлении компанией, непунктуальности, иногда необязательности. Одним из признаков российского предпринимательства, по которому его узнают за рубежом, стала провокационная демонстрация атрибутов богатства и благополучия. Это «генетически» присуще российскому бизнесу? Корни этого феномена гораздо глубже. Они связаны с дистанцией власти в стране в целом и в отдельной компании в частности. Гирт Хофстед отмечал, что чем больше дистанция власти, тем больше желание элит внешне отделяться от низов. Отсюда важность атрибутики: самолеты, яхты, автомобили, часы, костюмы. Во многих странах Европы дистанция власти не настолько заметна, как в России, поэтому европейцы воспринимают атрибутику россиян как элемент вычурности и отсутствия общей культуры. Какую роль в некоем «развращении» российской бизнес-культуры играет российское чиновничество, представители которого сами нередко занимаются бизнесом через своих родственников и друзей, задавая стандарты поведения всем остальным игрокам бизнесполя? Не хочу вдаваться в детали, но чиновничество в Российской империи (так называемая дружина русского царя) было высокообразованной частью общества, дворянством, культура которого формировалась столетиями. Большевики уничтожили этот класс. Его сменили большевистские комиссары, а после 1991 года чиновники новой волны — энергичные, агрессив-

Высшая стадия капитализма

Максимилиан (Макс) Карл Эмиль Вебер (нем. Maximilian Carl Emil Weber, 1884 — 1920) — виднейший немецкий социолог. Одной из основных его работ считается «Протестантская этика и дух капитализма», в продолжении которой Вебер написал сравнительный анализ наиболее значимых религий и проанализировал взаимодействие экономических условий, социальных факторов и религиозных убеждений

ДОСЬЕ Михаил Колонтай,

бизнес-консультант, кандидат экономических наук. Научный руководитель программы Мini МВА Русской школы управления

Профессиональные достижения: Консультирование и обучение сотрудников представительств крупных транснациональных и российских компаний (Coca-Cola, Johnson&Johnson, ПТИ, Вымпелком, АДАМАС, Огнеупор групп, Эквант, Mittal Steel Temirtau, Сибур). Консультирование по стратегии и организации маркетинга и продаж предприятий малого и среднего бизнеса, в том числе в регионах России (Красноярск, Новосибирск, Брянск, Ижевск, Ростов, Барнаул). Автор 40 научных работ, среди которых книги по маркетингу, менеджменту и деловым культурам («Инновационный менеджмент», «Основы маркетинга и менеджмента», «Обучающееся предпринимательство», «Русские медведи и белая гвардия»).

ные, зачастую алчные и малоинтеллектуальные. Увы, их поведение, вы правы, порой развращает деловую культуру. Насколько оправданны дорогие бизнесатрибуты для успешного ведения бизнеса, если посмотреть на предпринимателей новой волны – Марка Цукерберга, Павла Дурова, Стива Джобса, Евгения Чичваркина? На мой взгляд, дорогие бизнес-атрибуты нужны тем, кто создает бизнес в кооперации с государством. В таких бизнесах нет, говоря словами Хамала и Прахалада, ключевых компетенций — его могут отнять, лишить госзаказов. Чтобы выжить, бизнесмены должны постоянно коммуницировать с чиновниками. Неотъемлемой частью подобных коммуникаций являются дорогие бизнес-атрибуты. Но в России появляются высокоинтеллектуальные бизнесы так называемой новой, информационной волны, основанные на компетенциях, которые трудно повторить рейдерам. Они не зависят от чиновников. И люди, которые их создают, не нуждаются в атрибутивном подтверждении своего статуса. К их представителям относятся, например, Павел Дуров, а на Западе Марк Цукерберг, Стив Джобс, но не Евгений Чичваркин. Последний скорее из категории талантливых сумасбродов и эксцентриков с высокой личной харизмой. Как будет развиваться российский бизнесстиль? Насколько он сможет интегрироваться в  западную культуру? Социологические исследования показывают, что так называемые атрибуты стали играть меньшую роль в Москве, но продолжают быть значимым элементом бизнес-стиля в регионах. Это может означать, что Москва быстрее стала интегрироваться в западную, сдержанную по форме бизнес-культуру.


ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ У СПЕЦИАЛИСТА

«Астра-Мед»:

с европейским прагматизмом

Как известно, одна из составляющих успеха современного прагматичного человека — безупречная внешность и, прежде всего, идеальная улыбка. Идеальная — значит не только красивая, но и здоровая. «Сколько для этого нужно времени?», «Сколько это будет стоить?», «Кто это будет делать?» — ответы на данные вопросы вы получите на консультации в стоматологической клинике «Астра-Мед». Ее специалисты знают — всего четыре этапа отделяют вас от четко поставленной цели.

во время лечения

до лечения

— Изменение угла наклона — Атрофия костной ткани — Отсутствие зубов — Изменение формы челюсти

— Восстановление зубного ряда — Поддержание формы челюсти — Коронки

после лечения

— Улыбка после завершения лечения

Планирование пациентом времени лечения:

Шаг№ 1

Шаг № 2

Шаг № 3

Шаг № 4

Обследование пациента.

Хирургический этап.

Через 6-8 суток снятие

Этап протезирования. Через

Проводится осмотр

Операция по внедрению

швов и установка временных

6-8 недель проводится

специалистом и

имплантата совершенно

коронок. Необходимый

установка постоянных

рентгенологическое

безболезненна и проводится

интервал перед установкой

коронок, точно подобранных и

исследование с

в течение 20-30 минут.

окончательных коронок

идеально отлитых с помощью

компьютерным

В запущенных случаях,

обеспечивает полное

вакуумной установки. Такое

моделированием

когда зубы отсутствовали

восстановление слизистой

протезирование улучшает

будущих имплантатов,

продолжительное время,

оболочки полости рта и

жевательную функцию,

заполняется карта здоровья,

может потребоваться

формы десен, происходит

полностью устраняет

выявляются имеющиеся

дополнительно пластика

врастание имплантата в

косметические дефекты,

противопоказания и

десны, костная пластика.

челюсть.

связанные с отсутствием

назначается дата операции

По окончании операции

зубов или установкой других

накладываются швы. В

протезных конструкций.

исключительных случаях, когда пациенту требуется немедленное восстановление утраченного зуба, возможна установка коронки сразу после операции.

Клиника «Астра-Мед»

Центр дентальной имплантологии ул. Пермская (Кирова), 161, тел.: 236-22-38, 233-04-11 www.astramedclinic.ru


66

стратегия

Энтропия как стиль бизнеса Поведение российского предпринимателя обусловлено сразу несколькими культурами. В нем есть черты как западного стиля, так и восточного. Из этого рождается некий «свой» путь, характерная черта которого — склонность к энтропии. Легко ли с таким стилем ведения дел интегрироваться российскому предпринимательству в глобальный капитализм? Однозначных ответов нет

Сергей Трушкин,

бизнес-консультант

К какой деловой культуре вы бы отнесли российский бизнес-стиль? Мы находимся на стыке двух культур — западной и восточной. Но изучение менеджмента и осознание некоторых вопросов, например энтропии, привело меня к мысли, что у нас есть свой путь. Мы генерируем «раздражение», причем и хорошее, и плохое. А Запад за счет своих компетенций дово-

дит до внедрения. Восток массово наполняет мир продуктами. Все три составляющие нужны человечеству. А к кому мы все-таки ближе? Пожалуй, с точки зрения энтропии от Востока мы дальше, чем от Запада. На Востоке гораздо больше почитают ритуалы, опыт, старших и законы. Если же говорить об изоляции, то, может быть, это оптимальная среда для рождения нового. Каждый раз, не умея воплотить свои идеи в жизнь, мы их совершенствуем на благо мира (Запада и Востока). Осталось решить вопрос справедливого распределения результата. Готово ли наше предпринимательство вписаться в западный деловой мир? В России энтропия гораздо сильнее, чем в англосаксонских странах, а те, в свою очередь, более хаотичны, чем азиатские страны. В результате набор инструментов управления, разработанный в США, удовлетворяет как их собственные потребности, так и потребности азиатских стран. В нашей же стране этот набор инструментов и его характеристики не дают ожидаемого эффекта, так как сам инициатор внедрения не собирается им пользоваться. Высокая энтропия – национальная особенность. У нас высокий уровень творчества, мы быстро устаем от рутины. Что настораживает западного бизнесмена в российском? Необязательность, недоверие, у нас вечно чтото происходит не так, как планировали. Но есть и плюсы: высокая гибкость и способность «на лету» искать решения. Чем вы можете объяснить тягу российских предпринимателей к демонстрации роскоши? Так ли это важно при ведении бизнеса на Западе? Полагаю, что это «болезнь роста». Сейчас крупные российские бизнесмены — это фактически голодные подростки Советского Союза с огромными желаниями, которые до сих пор не могут быть удовлетворены. Это пройдет со сменой поколений владельцев. Запад с его длинной историей капитализма научил людей обходиться меньшим и черпать удовольствие в гармонии деятельности, а не во внешних атрибутах. И протестантская этика во


стратегия 67 досье Сергей Трушкин,

бизнес-консультант, преподаватель программы Mini MBA: С 1992 года — начальник отдела автоматизации, вице-президент коммерческого банка; владелец, директор нескольких компаний. С 1993-го — построение систем сервисного обслуживания клиентов. С 1995-го — внедрение новых инструментов управления, изменение систем управления как своих компаний, так и компаний заказчиков. 2001– 2007 — семинары по разработке и реализации стратегии компании. С 2003-го — создание инфороботов для самообучения и самоуправления ресурсами в компании. С 2007-го — преподаватель Mini MBA в «Русской школе управления» С 2011-го — советник генерального директора по организационному и стратегическому развитию в нескольких компаниях.

многом этому способствует. По большому счету предметы роскоши для ведения бизнеса на Западе вообще не нужны. Можешь ходить в майке, как Цукерберг, но при этом влиять на миллиарды часов свободного времени сотен миллионов человек. Какие еще атрибуты «крутости» нужны? Думаю, что важнейший атрибут — усилия, которые ты тратишь на изменение мира и улучшение жизни людей. Может быть, на такое поведение пагубно влияет то, что Россия — это страна чиновников? Или православная культура, уходящая корнями в помпезность Византии? Говоря о чиновниках, я думаю, что тут как раз и проявляется креативность, помноженная на внутренний голод! Если бы эти люди были ученымиисследователями, то могли бы продвинуть нашу страну далеко вперед. Но их энергия тратится на другое. Смекалка позволяет видеть ниши, где можно получать преимущества, напор и энергия помогают эти ниши занимать и оборонять. Что касается православия, то мне сейчас крайне трудно ассоциировать его культуру с методами ведения дел в РПЦ… Наверняка православная культура способствует креативности, терпимости к инновациям, свободомыслию, творчеству. Сложно однозначно говорить о церковных течениях и догматах. Я кибернетик и верю в Бога — человечество. Мы частички Его, и своими действиями и мыслями должны укреплять Его. Может быть, России нужна своя реформация, культивирование в людях протестантской этики? Есть мнение, что капитализм на Западе получил импульс к развитию, когда избавился от давления традиционной религии и стал протестантским. Предпринимательство как мышление, мотивация и действие всегда присутствовало в человеческом обществе, начиная с людей, придумавших земледелие и колесо. А протестантская этика скорее была

катализатором предпринимательского духа в широких слоях верующих. Протестантизм, в первую очередь, восхваляет труд капиталиста, организатора деятельности людей, создателя новых ресурсов. В этом смысле протестантская этика не очень сильно влияет на современный капитализм, где царствует

справка Энтропия (от др.-греч. поворот, превращение) — впервые ввел в науку в 1850 г. Клаузиус Рудольф Юлиус Эмануэль (1822-1888, Clausius, Rudolf (Julius Emanuel)), германский физик-теоретик, один из создателей термодинамики и кинетической теории газов. В термодинамике используется для определения меры необратимого рассеяния энергии. В естественных науках мера беспорядка системы, состоящей из многих элементов. В статистической физике  – мера вероятности осуществления какого-либо макроскопического состояния; в теории информации  – мера неопределенности какого-либо опыта (испытания), который может иметь разные исходы, а значит, и количество информации; в исторической науке употребляется для обозначения альтернативности истории.


68

стратегия

По большому счету предметы роскоши для ведения бизнеса на Западе вообще не нужны. Можешь ходить в майке, как Цукерберг, но при этом влиять на миллиарды часов свободного времени сотен миллионов человек. Какие еще атрибуты «крутости» нужны?

«рентопоиск», желание как можно меньше трудиться и как можно больше получить, даже за счет других людей. На что стоит российскому предпринимательству обращать внимание? Имеет смысл обращать внимание на будущее цивилизации — сетевое общество, сетевые способы принятия решений, сетевую организацию деятельности и работу с информацией. Главный эффект обществу сейчас дают наука, знание, эксперимент, опыт, а не станки, железо и нефть. Но владение заводом, конечно, сделает жизнь отдельного человека более-менее простой. При этом его будут ненавидеть окружающие… А можно вести бизнес и подругому. С пользой для всего общества.

комментарий Александр Воронцов, заместитель генерального директора, член правления ОАО АКБ «Перминвестбанк»: Не во всем согласен с автором статьи – не всегда владельца завода ненавидят окружающие. Пусть это скорее исключение из правила, но и в царской России и в современной, есть примеры ведения бизнеса с пользой для общества. От периода накопления первоначального капитала, который проходил далеко не безоблачно, российский бизнес начинает переходить на западные стандарты. Медленно, неравномерно, но начинает. В мире роль российского бизнеса тоже усиливается, правда, к сожалению, сырьевая подоплека присутствует практически везде. Банковский бизнес не исключение. Конкуренция растет, банку без доли государства или участия иностранного капитала необходимо сделать упор на качество управления и креативность мышления. Так, Перминвестбанк, единственный в крае внедрил специальную систему управления персоналом и ряд уникальных продуктов, которые в совокупности позволили нам третий год подряд лидировать по динамике развития.

Как будет развиваться наш бизнес-стиль и сможет ли он интегрироваться в западную бизнес-культуру? Есть надежда, что мы построим инструменты управления, которые смогут усмирить нашу энтропию. Надеюсь, что люди, наконец, поймут, что рождаемся мы не для походов по магазинам, просмотра телепередач и чтения чужих лент новостей. Рождаемся мы, чтобы созидательным трудом развивать человечество в космосе. Здесь мы и так неплохо адаптировались. Поэтому я считаю, что главной компетенцией будущего бизнесмена будут исследования и наука. Насчет интеграции в западную цивилизацию могу добавить: сожалею, что наша власть нашла причины разобщения людей как внутри страны, так и снаружи. Согласитесь, реализация идей внутреннего противостояния: церковь — культура, церковь  – политика, чиновники — население, «Единая Россия» — «навальные» и аналогичные, — отлично получаются у нашей власти. Так и хочется спросить: «Где ваша объединительная идея? Вы человечество как единый организм развиваете или уничтожаете? Неужели вы думаете, что с таким подходом не расшибете в очередной раз лоб о те же грабли гражданской войны и мировой изоляции?» Увы, и недоверие, и изоляция, и подозрения, и неприятие европейских норм жизни сейчас крепнут, а это мешает процессам объединения и интеграции. Последний вопрос. В каком состоянии сейчас находится Запад? Может, нам и не надо никуда интегрироваться, менять нашу бизнескультуру? Уже во времена Карла Маркса капитализм из своей романтической стадии улучшения мира перешел к угнетению широких слоев населения. Сейчас капитализм на Западе цепляется за ускользающий мир, пытается ограничивать развитие новой формации — сетевого общества. Поэтому изначальный капитализм похож на нынешний так же, как мечты розовощекого юноши о будущем на мечты глубокого старика… Как я уже сказал в начале, мы находимся на стыке двух культур — западной и восточной. А будущее нашей цивилизации, так или иначе, будет развиваться в сторону сетевого общества.


70

инвестиции Уоррен Баффет

Инвестиционная грамотность.

ШАГ №6. секреты успеха Евгений Белов, директор Пермского филиала Брокерского дома «Открытие», начальник управления «Премиум» филиала «Пермский» банка «Открытие» Если задать вопрос о том, кто на сегодняшний день является наиболее успешным инвестором на рынке инструментов с фиксированным доходом, то большинство ответов, скорее всего, прозвучат одинаково: Билл Гросс. Этого человека часто называют «Уорреном Баффетом мира облигаций». Будучи основателем и директором-распорядителем одной из крупнейших в мире компаний по управлению активами — Pacific Investment Management Company, или PIMCO, — Гросс управляет 96-миллиардным фондом PIMCO Total Return Fund (PTTAX), а также несколькими меньшими по размеру фондами. Total Return является крупнейшим из облигационных фондов мира и пятым по величине среди взаимных фондов.

Известно, что успех не приходит сам по себе. Для того, чтобы стать профессионалом, необходимо учиться, причем только у тех, кто достиг того, чего желаете достичь и вы. Даже самые престижные университеты и дорогие обучающие курсы не могут гарантировать начинающему инвестору самореализации и успеха на бирже. Путь к удачной торговле кроется также в изучении биографии успешных людей, проведении исторических параллелей и заимствовании лучшего опыта Гросс написал две книги, посвященные инвестициям. В 1997 году вышла работа «Все, что вы слышали об инвестировании, — неправда!», а год спустя — «Билл Гросс об инвестировании». Он также является автором многочисленных статей о рынке облигаций, часто выступает в различных СМИ и ежемесячно публикует инвестиционный прогноз, с которым можно ознакомиться на сайте PIMCO. Кроме того, он является членом Лос-Анджелесского общества финансовых аналитиков. По данным Forbes, в 2011 году Гросс занимал 564-ю позицию в мире по размеру состояния, равного 2,1 млрд долларов. Эдуард Матвеев, генеральный директор ООО УК «Парма-Менеджмент» Когда мы все только начинали, информации о рынке, финансах и всех прочих вещах было минимум. Пожалуй, я могувыделить четыре персоны, которые так или иначе помогли мне на моем профессиональном пути. В свое время с агентством Bloomberg работал настоящий гуру технического анализа — Роберт Нэйл. У меня была с ним всего одна, но очень важная встреча, и продолжалась она всего полчаса. Но за это время он объяснил мне именно сам механизм работы с «техникой», за что я ему благодарен по сей день. Дальше он работал во многих компаниях, в том числе и в Union CAL — крупнейшем лондонском FX-трейдере, где я в 2000 году проходил стажировку. Фундаментальному анализу я научился у профессора Томаса Коупланда. Одни из важнейших методик


инвестиции 71 оценки — «ДДП» и «Реальные опционы» — были предложены именно им. Мне очень нравится его образ мышления, скромность и интеллект. Мне посчастливилось встретиться с этой легендой в Брюсселе в 2006 году — он проводил один из подготовительных семинаров к экзаменам Certified International Investment Analyst. Искусству стратегии всем нужно поучиться у Джорджа Сороса. На мой взгляд, это абсолютно гениальный инвестор, человек, оперирующий точными понятиями и цифрами в своей «Алхимии финансов». Для нас, молодых, тогдашнее его постоянное обращение к динамике процентных ставок было утомительным. Хотелось закричать: «Эй, брось свои ставки, расскажи, какие акции покупать!» Но теперь, с годами начинаешь понимать всю его гениальность. Яркий пример человека с большой энергетикой — Гордон Гекко. И пусть это вымышленный персонаж (хотя и говорят, что прообразом его вполне мог быть Майкл Милкен), именно Гекко, особенно во втором фильме, учит хладнокровности, терпеливости, определенному комформизму — тем самым качествам, которые обязательно пригодятся вам на рынке ценных бумаг. Сергей Чернов, генеральный директор ООО ИК «ВИТУС» На мой взгляд, нужно постоянно и регулярно получать новые знания. Человек должен быть абсолютно открытым для новых идей и альтернативных точек зрения. Нужно учиться и у тех, с кем вы абсолютно не согласны, потому что именно так вы получаете абсолютно новый и свежий взгляд на жизнь, что может перевернуть все ваше будущее. С другой стороны, многие достижения в жизни совершаются не благодаря чему-то, а вопреки, в желании быть не таким, быть лучше. Безусловно, необходимо стараться учиться у лучших, но это не всегда возможно — поэтому отсутствие именитого учителя не должно останавливать процесс учебы. Более того, не пройдя свой собственный путь обучения, начиная с самого малого, вряд ли сразу же попав к именитому тренеру, вы сможете правильно воспринять его идеи, т. к. вы еще не получили необходимый объем базовых знаний, не накопили собственного опыта, позволяющего правильного оценить получаемые знания. Поэтому не останавливайтесь, начните с презентации, курсов, мастер-классов и постоянно повышайте сложность знаний и уровень учителя. Если говорить об успешных инвесторах, то их очень много, а некоторых из них мы даже и не знаем в силу их непубличности. Безусловно, нам знакомы такие имена, как Уоррен Баффет, Джордж Сорос, Дональд Джон Трамп, Майрон Шоулз. Конечно, изучение

Джордж Сорос

их биографии и опыта необходимо. Но я, будучи в легкой степени нигилистом и в большей степени индивидуалистом, не являюсь сторонником возведения кумира и примерки чужой жизни на себя. Можно получить от них знания, проанализировать их деятельность и найти возможную корреляцию с текущей жизнью, но ни в коем случае не надо копировать решения. В жизни нет ничего одинакового. Даже именитые инвесторы не застрахованы от потерь — Джордж Сорос, по информации СМИ, получил гигантские убытки от инвестиций в Россию в 1998 году. Нобелевский лауреат Майрон Шоулз, почитаемый как отец теории опционов, привел к банкротству хедж-фонд Long-Term Capital Management (LTCM) (и причиной опять же стал кризис в России в 1998 году). Чему начинающий инвестор может научиться у успешных людей, инвесторов? Лично я вынес для себя следующие уроки. Во-первых, нет никаких ограничений, чтобы начать: инвестировать, работать, все что угодно. Многие занялись инвестированием еще в подростковом возрасте. Во-вторых, нужно постоянно искать новые знания и возможности — вокруг нас их множество. В-третьих, надо ставить на первое место свою самореализацию, работу, увлечение, ведь деньги и прибыль вторичны. Как только вы начнете достигать успеха в первом, деньги и прибыль автоматически появятся. В-четвертых, в нашем мире переизбытка информации, прогнозов и советов мы несем полную ответственность за принимаемые решения. Никто кроме вас не может принять за вас решение.

В жизни нет ничего одинакового. Даже именитые инвесторы не застрахованы от потерь — Джордж Сорос, по информации СМИ, получил гигантские убытки от инвестиций в Россию в 1998 году


72

маркетинг

Маркетинг: доверяй, но проверяй По данным исследований 2011 года, у 82% компаний есть свои маркетинговые службы. В каждой из них работает до 60 человек. Деньги на содержание маркетинга тратятся немалые. Но какова отдача? Таким вопросом нередко задается владелец компании. Чтобы принимать взвешенное решение по поводу работы маркетинговых служб, существует специальная процедура — аудит маркетинга. Из чего она состоит и какие вопросы включает, а главное — на что стоит обращать внимание в таком аудите?

Когда нужен аудит маркетинга? Когда вы замечаете, что: а) темпы роста рынков замедляются, а конкуренция растет; б) рынки становятся все более «зрелыми», а их объемы – «серьезными»; в) расходы на маркетинг и продвижение растут опережающими темпами по отношению к доходам и прибыли, — нужно инициировать аудит. Но даже если никаких видимых причин для этого нет, маркетинговые отделы нуждаются в аудите в профилактических целях, если просуществовали более трех лет, прошли через две-три реорганизации или сменилось большое количество сотрудников отдела.

Игорь Березин,

президент Гильдии маркетологов

Но с чего начать аудит? Вариантов два. Либо заказать его в специальной службе, либо провести своими силами. Если выбираете второй вариант, то блок аудита должен состоять из следующих частей: – Структура и взаимодействие подразделений – Бюджет маркетинга – Система маркетинговой информации – Рынок – Товар – Потребитель – Ценообразование – Логистика и дистрибуция – Стимулирование сбыта – Реклама, PR


маркетинг 73 Продукт Подробнее остановимся на том, что такое продукт и как нам его оценивать. Прежде всего, нужно сказать об уникальном торговом предложении, разработке новых продуктов и ассортименте. Оценивая наш продукт, мы должны задуматься над рядом вопросов. Например, что получают люди, приобретая за три доллара недоваренный рис с кусочком полусырой рыбы? Естественно, они покупают не еду. Хотя думают, что суши — это еда. На что обращает внимание потребитель, который думает о продукте, и каким образом делает выбор? Нужно понимать, что производители и потребители думают по-разному. Но производители — это одновременно и потребители, поэтому иногда непонятно, почему производители перестают быть людьми? Почему думают только о технологических характеристиках товара? Каждый продукт обладает своим уникальным торговым предложением (УТП). Такое предложение – ответ на вопрос, почему я как потребитель должен купить ваш продукт. Чем он лучше других и чем отличается от них? Любой товар, чтобы хорошо продавался, должен обладать уникальностью. Например, один производитель конфет придумал, что существует какой-то

Нужно понимать, что производители и потребители думают по-разному. Но производители — это одновременно и потребители. Поэтому иногда непонятно, почему производители перестают быть людьми?

Текст подготовлен на основе мастер-класса по теме «Аудит маркетинга» (Екатеринбург, 2012)

редкий бразильский орех. Он приносит урожай только 10 тонн в год. Половину урожая покупают канадцы, половину он, больше ни у кого в мире этого ореха нет. Он его расколол и в каждую конфетку положил по 0,5 грамма. Эта легенда — полная ерунда, но люди покупают эти конфеты с брендовой наценкой, составляющей 50% от стоимости. Нужно обратить внимание на упаковку. Для УТП это один из важных критериев. Хочу привести пару историй. Например, в 1998 году, в разгар экономического кризиса, одна московская компания решила попробовать себя в качестве дистрибьютора парфюмерно-косметической продукции. Она придумала туалетную воду на каждый день для мужчин с изысканным вкусом и скромными возможностями. Этот продукт получил название Cosa Nostra, наладили его поставки из Польши. Один флакон в рознице стоил 100 руб. Идея была такова, что туалетная вода будет востребована среди менеджеров среднего звена, для которых, с одной стороны, Hugo Boss с их скромной зарплатой недоступен, а с другой — и одеколон «Гвардейский» за 25 рублей не подходит. Нужно было что-то среднее. 1999 год для этой компании был шикарным. Cosa Nostra продавалась на ура. Но потом, с середины 2000-го, пошел резкий спад спроса. Что про-


74

маркетинг кризиса, на полтора-два года, есть на рынке до сих пор. Вывод — нужно делать большие упаковки, когда продукт нужен, но денег на него жалко.

изошло? Этот продукт потерял конкурентное преимущество. Люди немного разбогатели, и покупать воду за 100 рублей для них стало уже не комильфо. Создатели продукта вовремя не среагировали на изменение потребительских предпочтений, а нужно было уменьшить упаковку и перепозиционировать продукт в том духе, что Cosa Nostra — не для скромных возможностей, а на каждый день. Вообще до сих пор существует недопонимание, что мужчинам, как и женщинам, нужна вода, которой они могли бы освежать себя в течение дня. Есть и другая история. В 1998 году спрос на майонез резко падает. Только потому, что в кризис это был не самый важный продукт в быту. У предпринимателей из Казани, которые владели производством майонеза, возникает идея создать «антикризисную» большую банку. Их технологи разрабатывают специальную рецептуру и называют такой майонез «На всякий случай». Кстати, этот бренд, введенный на период

Когда необходим новый продукт?

Пять ключевых вопросов об УТП Каковы формулировки УТП наших ключевых продуктов? Когда и каким образом они были сформулированы? Как часто они пересматриваются? (Сейчас будут?) Какова степень формализации наших УТП? Донесены ли формулировки наших УТП до всех сотрудников, имеющих отношение к маркетингу / сбыту? Чем наши УТП отличаются от УТП наших основных конкурентов?

Семь ключевых вопросов о продукте: Какую базовую потребность (нужду) удовлетворяет наш продукт?

Каковы главные характеристики продукта с точки зрения потребителя?

Ассортимент

Какое место занимает наш продукт в цепочке создания ценности (стоимости)?

Что он представляет собой и какую роль играет упаковка?

На каких этапах жизненного цикла находятся наши ключевые продукты / модели?

Каков, предположительно, жизненный цикл продукта; ключевых моделей? Какова сезонность потребления / сбыта нашего продукта?

Кто и как принимает решение о выпуске нового продукта и снятии неудачного? Такое решение может принять как сам владелец, так и его окружение на основе «мозгового штурма». Но я считаю, что люди, которые рынком не занимаются, никакого интереса к нему не имеют, бесполезны. Поэтому «мозговой штурм» в таких вопросах бессмысленен, я называю его «лингвистическим онанизмом». Тогда как принимать решение? Самое лучшее — выявить в компании одного человека, который мог бы чувствовать рынок. Его интуиции и нужно доверить решение подобных вопросов. Прежде чем запускать новинку, нужно найти хотя бы один резон. Если три, то нужно запускать железно. Если ни одного, то лучше забыть. Новый продукт — это не всегда iPad третьего поколения. Это может быть все то же самое, только упакованное иначе. Например, разливали сок в литровые упаковки, а стали разливать по 850 граммов в новой упаковке. В качестве примера здесь можно привести историю про пиво с лимонным вкусом. В 2001 –2002 году «Балтика» выводит на рынок пиво с различными привкусами: лимонным, клубничным, вишневым, кофейным. Но дело закончилось тем, что инициаторов этого проекта уволили, сам проект закрыли, а продукт списали и решили, что больше никогда подобными вещами заниматься не будут. Идея возникла на основе того, что иностранные туристы нередко выдавливают половинку лимона в пиво, получая некую его облегченную версию. Замысел хороший, но вот сочетать пиво с кофе — не самое лучшее решение. Что касается малины, клубники, вишни, то идея плохая — такое пиво возможно только в других, более дорогих нишах. Пиво ценно тем, что это наименее ненатуральный продукт из всего, что есть в бутылках. Поэтому смешивать его со вкусовыми добавками не стоило.

10 лет назад на конференции представителей ритейла я поделился такими размышлениями. Мы выпускаем 15 позиций продукции по 10 городам. Три из них — бестселлеры, они приносят нам 50 — 60% оборота и 80 — 90% всей нашей прибыли. Еще четыре-пять ассортиментных позиции дают нам, соответственно, 30 — 40% оборота и 40% прибыли. Группа А приносит 50% оборота и 85% прибыли, группа В — 40% оборота и 35 — 40% прибыли. Но есть еще группа С, которая приносит 10% оборота и минус 25% от прибыли. Вот здесь возникает гуманистическая проблема, когда производитель предлагает слишком широкий выбор продукции. Такой набор угнетает потребителя и не дает ему сделать правильный выбор.


75 ДОСЬЕ

Семь резонов для разработки новых продуктов

Игорь Березин

Пополнить ассортимент

1

президент Гильдии маркетологов, ведущий эксперт исследовательского холдинга Romir

Загрузить производственные мощности

2

Загрузить торговый персонал

3

Выйти на новые рынки

4

В качестве антициклической меры

5

Дополнительные продажи существующим клиентам

6

Повысить маржинальный доход

7

Опоздание с выходом на рынок (более чем на 1,5 года)

Недостаток идей, попадающих на рассмотрение

Недостаточно строгая проверка идей

Нереалистичные обещания

Разработка слишком большого числа продуктов

Недоинвестирование перспективных разработок

Дозволение менеджерам иметь проекты-«любимчики»

Пренебрежение заинтересованными сторонами

Недостаточно проработанные маркетинговые программы

Есть закон 35 секунд. Смысл его в следующем. Если, стоя возле полки с товарами, потребитель не сделал выбор за 35 секунд, то вероятность положительного решения купить хоть что-нибудь в этом магазине снижается вдвое. После 80 секунд вероятность выбора снижается до 2%. То есть 49 из 50 человек после 80 секунд уйдут, не сделав выбора. На эту тему проведено бесчисленное количество исследований и экспериментов. Но и маленький выбор — это плохо, потому что потребитель хочет иметь иллюзию, что он повелевает, хотя возьмет все равно свой любимый продукт. Но когда выбор заставляет его растеряться, продажи падают у всего. 10 — 12 лет тому назад психолог из Стэнфорда провел следующее исследование. На одной улице стояли два супермаркета. В каждом из них покупателям был предложен купон 30% скидки на покупку джема. В первом магазине было шесть видов джема на выбор: яблочный, сливовый, клубничный, персиковый, апельсиновый и вишневый. В соседнем — эти же шесть «хитов» и еще плюс 24, то есть всего 30 видов. В первом магазине количество тех, кто взял купон и купил на них джем, составило 36% от всех покупателей — в среднем они купили по три банки джема. Во втором магазине только 3% покупателей взяли купон и купили в среднем полторы банки джема: там, где было шесть видов джема, каждый покупатель купил по три банки, а где 30 — по 1,5. Делайте выводы.

10 ошибок при разработке новых продуктов

Опережение рынка (более чем на 2,5 года)

1991 — окончил экономический факультет МГУ им. М.В. Ломоносова по специальности «Социально-экономическое планирование и прогнозирование». 1994 — окончил аспирантуру МГУ им. М.В. Ломоносова по специальности «Демография». Автор 14 монографий по экономике и бизнесу. 1992 — 1994 — ведущий консультант, генеральный директор, партнер, Аналитическое агентство «СОЛАР». 1994 — 1995 — ведущий аналитик группы брокерских компаний, Московская товарная биржа (МТБ). 1995 — 1999 — директор исследовательских программ, Институт социальных коммуникаций. 2000 — 2005 — руководитель исследовательского проекта «Стиль жизни среднего класса», руководитель Аналитической группы «Эксперт-МА», ЗАО «Журнал Эксперт». С весны 2005-го — партнер, Консалтинговая компания Semperia M&S. С осени 2005-го — ведущий эксперт, советник президента, член совета директоров (до 2010-го), Исследовательская компания Romir. 14 монографий, более 400 статей, обзоров, интервью и аналитических материалов в ведущих деловых изданиях России.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Принципы формирования ассортимента

1 Функциональный – бытовые приборы, кухонная мебель, сувениры

2 Потребительский – «детский мир», sex-шоп

3 Сбытовой — продукты, продающиеся в палатках «мороженое», «Роспечать»

4 Ценовой — дорогие товары, товары одной цены


76

инновации

Инновации появляются в свободное время

Вывести формулу, когда идея трансформируется в коммерчески успешную инновацию и достигает своего воплощения в виде готового товара на рынке, — возможно, уверены в компании 3М. Донна Банг, специалист по инвестиционным разработкам компании, объяснила, как «нащупать» свободный сегмент на рынке и наполнить его востребованным продуктом Инновации — это сердце компании

Донна Банг,

специалист по инвестиционным разработкам компании 3М

Что вдохновляет сотрудников компании на инновации? За последний год компанией было потрачено около 1,6 млн долларов на инновационные проекты. Инновационная культура — основополагающая: многих продуктов не существовало, пока они не были изобретены в 3М. На сегодняшний день в компании — десять тысяч ученых, это штатные сотрудники со своими исследовательскими ресурсами, лабораториями во всех странах. Им обеспечен доступ ко всем новым технологиям, базам и нашим банкам идей.

В компании 3М мы следуем четкому определению, что исследование и открытие — это трансформация денег в знания. А вот инновация — обратный процесс, когда знания трансформируются в деньги и внедряются на рынок. Но нелегко взять знания и преобразовать их в продукты или услуги, за которые клиенты будут готовы платить. Чтобы инновация состоялась и появилась возможность превратить идею в продукт, мы используем три элемента: технологии, люди и процессы. Как компании удается на базе одной технологии изготовлять продукты для разных секторов рынка?


инновации 77 Технология — это то, что делает нашу организацию уникальной. У нас 46 технологических платформ, и все десять тысяч инженеров и ученых имеют к ним доступ. Если есть какое-то готовое технологическое решение, мы стараемся его внедрить в другие сегменты рынка. Вот живой пример использования одной технологии на разных рынках. В свое время мы изобрели оверхед-проектор. Но если бы мы на этом остановились и не развивали эту технологию на других рынках, мы бы уже давно были вне бизнеса. Технология оверхед-проектора спустя 50 лет после изобретения используется в изготовлении световозвращающих пленок для дорожных знаков и абразивов, и даже в детских подгузниках — для их крепления. Нетканое волокно, которое изобрели в 40-х годах, начиналось с лент для подарков. Если бы компания до сих пор «оперировала» только ленточками, она бы обанкротилась. Технологии нетканого волокна сегодня применяются во многих областях  – от губок Scotch-Brite до фильтрующих материалов и пластырей. Таким образом, управление базовыми технологиями — это уникальный ключ компании. Как в компании просчитывают риски при работе с инновациями? В компании 3М царит дух творчества и свободы. Уильям Макнайт был президентом 3М почти 60 лет, и до сегодняшнего дня компания живет по его принципам. Он понимал, что появление новых идей всегда связано с определенным риском, и осознавал, что людям нужна свобода, чтобы рисковать. Он также понимал, что если людям дать свободу в творчестве и поиске новых идей, то обязательно будут и ошибки. И к ним нужно быть терпимым, уважая и поощряя стремление сотрудников создавать инновации. Сегодня это стало культурой 3М: мы поощряем сотрудников не бояться брать на себя ответственность, рисковать и что-то делать по-новому. Каким образом регламентируется творческий подход ученых? Ученые и технические сотрудники компании 15% своего рабочего времени могут использовать для разработки собственных инициатив. Человек может работать самостоятельно или совместно с коллегой, и при этом не обязательно ставить руководство в известность. На этом правиле в компании настаивают и берегут его. Именно оно предоставляет свободу

ДОСЬЕ Донна Банг — специалист по инвестиционным разработкам компании 3М. Обладает колоссальным опытом в поиске инновационных решений в различных сферах. Автор 22 патентов, зарегистрированных в США. Соавтор и главный редактор «Энциклопедии абразивнохимических технологий».

для генерирования и проверки жизнеспособности новых идей. Руководство стремится к тому, чтобы сотрудники использовали собственные творческие ресурсы, не спрашивая на это разрешения, что оправдывает себя. За эти 15% «свободного» времени было сделано большое количество изобретений, таких, например, как клейкие листочки Post-it™, бестселлер компании 3М.

Формула инновации: через воронку идей к потребителю

Как возникает инновационный продукт: компания ищет запрос на рынке и предлагает свое решение, или же рынок обозначает потребность и ваши ученые начинают искать решение? Компания работает в обоих направлениях. Например, появление маскирующей ленты не было продиктовано рынком, но потребность в этом продукте сумел разглядеть сотрудник компании, то же самое было и с наждачной бумагой. Именно с ее появлением и продвижением на рынке компания 3М начала получать прибыль. Но когда в компании говорят об инновациях, речь идет не только об инициативе ученых. Это касается стратегии и всего бизнеса. Например, наша наждачная бумага — ей уже сто лет, но мы до сих пор производим новые продукты на ее основе, и делаем это, чтобы сохранить конкурентоспособность. Каким образом оценивается, будет ли тот или иной инновационный продукт интересен рынку? Важно понимать, что успешной инновацией может считаться только тот продукт, за который потребители готовы платить деньги. Поэтому прежде чем запустить изобретение в производство,

Важно понимать, что успешной инновацией может считаться только тот продукт, за который потребители готовы платить деньги. Поэтому прежде чем запустить изобретение в производство, перед учеными ставится задача выяснить у клиента, необходимо ли ему это на самом деле. Кроме того, в компании понимают: чтобы сохранить конкурентоспособность, необходимо постоянно предлагать на рынок новые продукты


78

инновации

10 тысяч ученых по всему миру работают над нашими изобретениями. Разумеется, это такая область, в которой людям просто необходимо делиться друг с другом опытом, знаниями, наработками. Для этого в 3М был учрежден специальный Технический форум, в рамках которого технические специалисты общаются и обмениваются идеями и достижениями, активно используются возможности веб-семинаров перед учеными ставится задача выяснить у клиента, необходимо ли ему это на самом деле. Кроме того, в компании понимают: чтобы сохранить конкурентоспособность, необходимо постоянно предлагать на рынок новые продукты. Именно процент новой продукции в общем объеме продаж является одним из внутренних показателей, которых в своей международной стратегии придерживается 3М и по которым оценивает инновационность. Если этого не делать, то единственное, чем сможет управлять компания, — это цена. Как вы определяете, что продукт будет востребован на рынке? Когда проведено исследование и понятно, что продукт необходим не одному клиенту, а нескольким, начинаются разработки. Яркий тому пример – цифровой стетоскоп Littmann®. Это была потребность рынка, которую мы «закрыли». Еще пример. Специалист компании 3М, доктор химических наук, изучал этапы кузовного ремонта в автомастерской в течение недели и увидел, что мастера теряют массу времени, когда готовят краску и не попадают в цвет. Так вот, он предложил им систему, которая оптимально смешивает краску. Таким образом, мы взяли идею с рынка, определив, где ее «болевые точки». А почему вы решили отправить доктора химических наук в автомастерскую?

Если мы реально будем знать, что нужно покупателю, мы сможем создать востребованный продукт, объединив наши силы и технологии. А прямая обязанность специалиста — определить нишу, для которой можно создать новый продукт. Есть ли схема, по которой инновация «дорастает» до готового продукта? В компании есть своеобразная «воронка», куда попадают все инновационные идеи. В ней происходит оценка, проверка жизнеспособности идей, при необходимости их доработка или отсеивание. За этот процесс отвечает руководство. На выходе мы получаем действительно хорошие продукты. Чтобы создать финальный продукт, необходимо быть очень дисциплинированным в своих решениях на всех этапах его проработки. Не секрет, что самая затратная часть в нем — этап коммерциализации. Ведь чтобы произвести хотя бы пробную партию, необходимо потратить деньги на расходные материалы, оборудование, производственную линию. Для генерирования новых идей требуется значительно меньше денег. В этом процессе необходимо участие маркетологов, которые могут оценить идею или продукт с точки зрения потребностей рынка уже на начальных этапах ее разработки, поскольку трансформация недоработанной идеи в неудачный продукт — неоправданные затраты времени и денег. Из какого количества идей можно получить коммерционализированные инновации? Точной цифры нет, а в литературе — сто к одному. Российские ученые тратят годы, чтобы реализовать свои идеи. Неужели ваши ученые уникальны — им удается реализовать свои идеи в относительно короткое время? Ученый должен быть способен «продать» свои идеи менеджменту компании для их дальнейшей проработки. Тогда все замыкается в кольцо: мы начинаем с покупателя, который нам сразу говорит, будет ли поддерживать этот продукт. Чтобы наши научные сотрудники могли предлагать жизнеспособные идеи, у нас есть определенная культура: старшие и более опытные учат молодых коллег, как изобретать инновации, мыслить нестандартно, поддерживают и направляют их начинания. Мне повезло — моими наставниками были Арт Фрай, который изобрел клейкие листочки Post-it, и Роджер Аплдон, который изобрел микропроектор. Как можно «измерить» успех инновации? Существует методика, с помощью которой мы измеряем отдачу от инновации: объем продаж новых продуктов в общем объеме продаж компании. Это методика не оценки ученых и инноваторов, а измерения бизнеса. И под бизнесом я подразумеваю исследования, работу научно-технических лабораторий, производство, маркетинг и продажи. Компания ставит перед собой задачу: 25% прибыли в общем объеме продаж получать от продукции, изобретенной в течение прошедших пяти лет.


IT 79

Управленческий подход к решению задач связи Компания «Энфорта» — национальный оператор услуг связи для бизнеса, входит в ТОП-20 телекоммуникационных компаний России и придерживается европейских стандартов обслуживания. О том, как правильно подобранные телеком-решения могут увеличить эффективность бизнеса и о преимуществах «облачных» сервисов в интервью «NB» пояснил директор Уральского регионального филиала Владислав Сюркаев Какие услуги и сервисы сейчас пользуются спросом в бизнес-среде? Сейчас в бизнес-среде спросом пользуются услуги связи, не требующие капитальных вложений и позволяющие бизнесу быть мобильным, гибким и эффективным. Это услуги, основанные на «облачных» сервисах. Для сокращения затрат и улучшения сервиса многие компании переходят на виртуальную АТС. Виртуальная АТС выполняет все функции офисной АТС, но не требует покупки оборудования и технического обслуживания. К тому же все внутренние звонки по компании, и даже междугородные, бесплатны. Но главная задача, которую решает виртуальная АТС, — не потерять ни одного звонка. Настроив переадресацию, голосовое меню, удержание, запись разговоров, руководитель может отследить, сколько звонков поступило и каким образом они отработаны. Еще одним несомненным преимуществом является неограниченное количество линий. Если в офисе 20 сотрудников, то все 20 могут одновременно звонить и принимать звонки. Чтобы не искать, «кто виноват», улучшить дисциплину и всегда быть в курсе, что происходит в офисе или на стройке, компании прибегают к услуге «Энфорт@Видеонаблюдение». Ее преимущество в том, что клиенту не нужно покупать камеры, самим их настраивать и обслуживать. Он получает готовую услугу и возможность из любой точки мира наблюдать одновременно за всеми объектами в режиме онлайн или записи. Можно много рассказывать об услугах, которые, например, позволяют без строительства кабельной системы организовать WiFi даже в производственных помещениях, но по себе знаю, что пока не «потрогаешь», скепсис останется. Поэтому мы приглашаем всех желающих к нам в офисы «дотянуться до облака» и самостоятельно проверить ка-

Владислав Сюркаев,

директор Уральского регионального филиала компании «Энфорта» чество услуг, подробнее узнать функционал и возможности. Также мы проводим бизнес-завтраки, на которых настраиваем оборудование, и каждый участник может протестировать услуги, поделиться мнениями с коллегами и уточнить все коммерческие и технические вопросы. На рынке телекоммуникаций достаточно много провайдеров со схожими услугами. Почему клиент должен выбрать именно «Энфорту»? Можно сравнивать тарифы, а можно эффективность. Задача управленца — повысить

эффективность своего бизнеса. Мы предлагаем клиенту не услугу, а комплексное телекоммуникационное решение, соответствующее задачам его бизнеса. «Энфорта» уже девять лет предоставляет услуги предприятиям самых разных размеров и отраслей, в том числе лидерам рынка. Благодаря этому компании сегмента малого бизнеса могут использовать опыт организации связи компаний-лидеров отрасли, крупные компании сразу получают оптимальное для своих задач решение, соответствующее лучшим телеком-практикам. Такие решения повышают эффективность и управляемость бизнеса. Каким образом вы узнаете, что же нужно бизнесу клиента? В нашей компании действует подход «Эффект-Телеком». На первом этапе анализируется действующая в офисах клиента система телекоммуникаций, выявляются риски, слабые места. Затем все особенности текущей организации связи представляются на телеком-карте, которую сотрудники «Энфорты» составляют после встречи с руководством клиента. Это позволяет клиенту со стороны взглянуть на внутренние и внешние телекоммуникации в компании. На этом этапе клиент может в полной мере оценить существующее качество коммуникаций и риски для бизнеса. В результате проведенного исследования клиенту предлагается пакет услуг, сформированный в точном соответствии с его потребностями.

Пермь, ул. Лебедева, 25б тел. +7 (342) 239-98-98 Обслуживание клиентов: 8-800-500-10-10 info@prm.enforta.com www.enforta.ru


80

IT

Гибкий подход к мобильным тарифам В мире ежегодно выпускаются десятки новых моделей мобильных телефонов и планшетов. Вместе с требованиями пользователей к все более мощной «начинке» гаджетов повышаются и требования к качеству мобильной связи. Благодаря именно ей «оживает» телефон или планшет — есть сотовая сеть, значит, есть интернет, голосовые вызовы и сообщения. Как изменяются услуги мобильного оператора под потребности абонентов, рассказал руководитель коммерческой службы Пермского отделения компании «МегаФон» Юрий Смирных

Юрий Смирных, руководитель коммерческой службы Пермского отделения компании «МегаФон»

Все больше людей выходят во всемирную «паутину», чтобы узнать новости, пообщаться с друзьями, посмотреть электронную почту. Многие делают это при помощи мобильных устройств. «МегаФон» отмечает положительную динамику трафика мобильного интернета? Количество времени, которое абоненты «МегаФон» проводят в интернете, постоянно возрастает. Это связано не только с современными потребностями бизнеса или популярностью социальных сетей: есть несколько объективных причин. На рынке представлено множество устройств, которые предназначены для комфортного просмотра интернетстраниц — коммуникаторы, планшеты, уже почти не встретить человека, у которого был бы телефон с черно-белым экраном без доступа к сетям 3G. А раз есть техническая возможность с помощью небольшого устройства быстро выйти в сеть, сложно отказаться от такой услуги. Цифры говорят сами за себя — за год объем скачиваемого интернет-трафика в сети «МегаФон» в Прикамье вырос в 2,4 раза и сегодня составляет 130 000 гигабайт ежемесячно. Потребление интернет-трафика увеличивается и благодаря стремительному развитию сети 3G, которая появилась в Перми, а затем и в городах края два года назад. Высокоскоростной доступ в интернет от «МегаФон» сегодня доступен практически во всех территориях Прикамья, в зоне покрытия 3G живет более двух миллионов человек в крае. Какие ближайшие планы по развитию сети третьего поколения в Прикамье? Только в 2012 году по Пермскому краю были открыты 70 новых базовых станций «МегаФон». Для сравнения: за 2007 год появилось 27 базовых станций. Высокие темпы развития сети очевидны. Сейчас наша основная задача — сделать так, чтобы интернет появился в коттеджных и дачных поселках,

на спортивных базах и в других популярных местах загородного отдыха пермяков. У людей должен появиться выбор — сознательно отдыхать от интернета или же оставаться на связи с друзьями или коллегами даже находясь на природе. Как изменяются тарифы для мобильного интернета с ростом количества пользователей? Выйти в интернет по приемлемой цене можно при использовании любого тарифного плана «МегаФон», однако мы разработали специальные тарифные опции безлимитного мобильного интернета, которые позволяют нашим абонентам экономить. Обновленная тарифная линейка опций мобильного интернета адаптирована под разные потребности абонентов. В названии опций мы решили использовать знакомые всем символы по аналогии с размерами одежды — XS, S, M, L, XL и XXL. В зависимости от того, для каких целей необходим интернет и с какого устройства будет осуществляться подключение, подбирается та или иная опция. «Интернет XS» и «Интернет S» подойдет тем, кто потребляет немного трафика, например, просматривает новостные ленты, заходит в социальные сети, просматривает почту. Для абонентов, которые используют интернет для просмотра фото, скачивания музыки и видеороликов, пользователей планшетов, оптимальный выбор — опция «Интернет M». «Размеры» L, XL и XXL предназначены для владельцев универсальных модемов и роутеров, которые скачивают большой объем трафика, смотрят фильмы в формате HD, играют в онлайн-игры. Дополнительный «бонус» «МегаФон» дает обладателям устройств с поддержкой 4G (модемы, планшеты, роутеры) — выход в сеть на скорости 4G (до 50 Мбит/сек). Для этого необходимо просто подключить опцию «Интернет XL» и «Интернет XXL».


IT 81 Одна из главных задач мобильного оператора — предоставлять качественные и доступные услуги связи везде, где бы ни находились абоненты. Сотрудники «МегаФон» постоянно отслеживают, как изменяются потребности пользователей и, исходя из запросов клиентов, предлагают новые выгодные тарифы и опции Есть ли возможность подключить безлимитный интернет не на месяц, как это обычно бывает, а разово — на день или ночь? Потребление трафика зависит не только от мобильных устройств. Мы понимаем, что некоторым абонентам удобнее выходить в сеть ночью или же активно скачивать контент только несколько дней в неделю, а не ежедневно. С учетом этих потребностей пользователей мы можем предложить безлимитный доступ в интернет на неделю, на сутки, на 1 или 3 часа, на ночное время. Есть универсальное предложение для абонентов, которые планируют пользоваться интернетом только при нахождении в Пермском крае. Неограниченный доступ в интернет можно получать всего в 149 рублей в месяц с опцией «Безлимитный интернет для телефона». Каким бы привлекательным ни был постоянный доступ в интернет, все же первоочередная функция сотового телефона — это «живой» диалог. Не становятся ли голосовые вызовы менее популярными у абонентов «МегаФон»? Люди никогда не перестанут общаться, и разговор — все же самый естественный и приятный способ связи, передающий эмоции. Голосовых вызовов в нашей сети не становится меньше, тем более что «МегаФон» постоянно совершенствует тарифные планы. Одно из самых «свежих» предложений — тариф «Переходи на 0». Без абонентской платы он предоставит возможность общаться с другими абонентами «МегаФон» почти даром — по 30 копеек за минуту до пятой минуты разговоров в сутки. А с пятой минуты исходящие на «МегаФон» и вовсе становятся бесплатными. Достаточно давно не выходили новые тарифные планы с посекундной тарификацией, она особенно востребована у абонентов, которые совершают в основном короткие звонки и не хотят платить за 15 секунд разговора по цене минуты. Тарифный план от «МегаФон» с посекундной тарификацией называется «Проще простого», в рамках предложения за звонки продолжительностью до трех секунд включительно плата не взимается. Многие жители Пермского края ездят в соседние города по работе или к родственникам, географически Урал — единая зона. Является ли стоимость звонков между городами Урала разной?

Уральский регион всегда ассоциируется с единым целым, поэтому у абонентов «МегаФон» пользуется популярностью тариф «Диалог» с единой стоимостью вызовов по Уралу без роуминга. Будь то звонок на городской телефон или мобильный — внутри уральской зоны будет действовать одна цена — 1,60 рубля. Одна из главных задач мобильного оператора — предоставлять качественные и доступные услуги связи везде, где бы ни находились абоненты. Сотрудники «МегаФон» постоянно отслеживают, как изменяются потребности пользователей и, исходя из запросов клиентов, предлагают новые выгодные тарифы и опции.

Пермское отделение ОАО «МегаФон»: ул. Г. Хасана, 9 «б», тел. 204‑63‑63, факс 204‑63‑00, www.ural.megafon.ru


82

авто

Престижная поездка Автомобиль — один из главных атрибутов человека, сколотившего баснословное богатство. И для людей такого статуса созданы соответствующие автомобили, которые и средством передвижения трудно назвать. Скорее это произведение искусства, соединенное с новейшими техническими инновациями и глубоко продуманным подходом к вопросам комфорта Главный поставщик королевского двора Rolls-Royce была основана в 1904 году и названа по именам ее создателей Фредерика Генри Ройса и Чарльза Стюарта Роллса. В 1903 году Ройс приобрел свой первый автомобиль — французский Decauville. Это была крайне несовершенная машина. И, вероятно, если бы это авто не появилось в жизни Ройса, мир никогда не увидел бы Rolls-Royce. Она вызывала его негодование своими бесконечными поломками и несовершенствами. Но Ройс хотел, чтобы автомобиль был надежным, бесшумным, с плавным ходом. Бесконечно переделывая Decauville, применяя новые подходы к решению инженерных задач, Ройс, по сути, сделал из этой «телеги» с мотором принципиально новое авто. Он полностью переделал двухцилиндровый двигатель, уменьшил его объем, заменил вал двигателя с одним коленом на другой, с двумя. Поршни работали в противофазе, и двигатель перестал вибрировать!

Фредерик Генри Ройс

Чарльз Стюарт Роллс

Чарлз Стюарт Роллс вырос в богатой семье и обожал спортивные автомобили. Ему принадлежал один из первых в Англии Peugeot Phaeton, на котором Роллс гонял по университетскому городку. Встав на ноги, Роллс понял, что он хочет делать автомобили. Причем самые лучшие: элегантные, роскошные и дорогие. И вот тут-то судьба ему послала ему Ройса. Ройс не стал расписывать преимущества своего детища — он предложил испробовать его. Роллс, знающий толк в автомобилях, провел за рулем машины несколько часов и настолько вдохновился, что тут же предложил Ройсу сотрудничество. Так началась история самого дорогого автомобиля в мире. В ноябре 1904 года был собран первый RollsRoyce. Благодаря победам на гонках люксовые автомобили стали пользоваться большим успехом среди состоятельных британцев, которым в 1906 году была представлена новая модель с мистическим названием — Silver Ghost («Серебряный дух»).


авто 83 Последователем «Серебрянного духа» стал величественный и очень дорогой Phantom («Фантом I»), появившийся в 1925 году. Через четыре года он был заменен на «Фантом II». Начиная с 1949 года классические автомобили класса люкс стали называться «Се-

rolls-royce phantom i ascot sport phaeton,1929 Bentley Continental GT 33

ребряный призрак», «Серебряный рассвет», «Серебряное облако», в 1965-м сменившееся «Серебряной тенью». «Фантом» пятой и шестой серий производились на базе того же шасси, что и «Серебряное облако». В 50-х компания достигла небывалого признания, став поставщиком автомобилей для британского королевского дома, а также многих аристократических семейств мира. Самой престижной моделью компании стал автомобиль с длинным названием Silver Spur II Touring Limousine. Потолок был приподнят на пять сантиметров, а сам автомобиль превращен в лимузин — между передним и задним сиденьями встроена перегородка. За 1991 год с конвейера сошло 25 таких лимузинов, а в 1992 году — уже 35! Автомобиль стоил около $300 тыс. Чем отличается Rolls-Royce от своих люксовых собратьев? Каждый собранный автомобиль подвергают испытаниям в виде двух тысяч километров тестового пробега, а потом вновь разбирают, каждая его деталь тщательнейшим образом проверяется, и только после этого происходит окраска кузова и окончательная сборка. Окрашивание осуществляется в 12 слоев нитрокраски, поскольку синтетика не дает ощущения глубины цвета, при этом каждый из слоев полируется, прежде чем будет нанесен следующий. Каждая фигурка на капоте также проходит обязательную процедуру полировки… порошком размолотых косточек че-

решни. И самое главное: Rolls-Royce собирают только в Великобритании! К 100-летию компания выпустила сто специальных версий седана Phantom под названием The Spirit of Ecstasy Centenary Collection. Для юбилейных машин были разработаны особые цвета кузова: черный «металлик» с золотым отливом или темно-синий с серебром.

Вдохновитель «битлов» Автор знаменитой эмблемы Чарльз Сайкс с дочерью.

Дух экстаза Статуэтка, которая установлена на капоте RollsRoyce, называется «Дух экстаза». Впервые она появилась на автомобиле Rolls-Royce, построенном по заказу барона Монтегю-Белью. Эмблема, изображающая древнегреческую богиню победы Нику, была спроектирована и выполнена английским скульптором Чарльзом Сайксом. Изначально статуэтка называлась «Олицетворением скорости». После того, как в 1923 году она официально стала эмблемой RollsRoyce, фигурка получила свое нынешнее название.

В 1919 году мир увидел еще одного автомобильного аристократа. Его создателем стал Уолтер Оуэн Бентли. Этот человек так и не стал миллионером. Впоследствии его компания оказалась на грани банкротства и была продана. Но марка автомобиля стала легендой в мире люксовых авто. С самого начала Бентли нацелился на производство престижных машин. Объем в три литра делал машину недосягаемой для рядовых автомобилистов, а уникальный для того времени гарантийный срок в пять лет привлекал внимание состоятельных людей. Основное предназначение своих машин он видел в победах на автомобильных гонках. Редко случалось так, чтобы машины марки Bentley не выигрывали спортивных состязаний. Одной из таких была модель 4.5L с роторным нагнетателем Roots, размещенным перед радиатором. Эта машина была специально разработана для известного гонщика и промышленного магната Тима Биркина. В начале 30-х Bentley вошла в состав компании Rolls-Royce. С этого начался новый этап в истории фирмы. По условиям сделки Уолтер вышел из состава совета директоров, но согласился заключить пятилетний контракт, став инженером-конструктором. Впрочем, в 1935 году он не стал продлевать его и ушел в компанию Lagonda. Однако его фамилия стала названием дорогих автомобилей по сию пору... Первый Bentley, созданный совместно со специалистами Rolls-Royce, — модель 3.5L. Затем появляется 4.5L на базе Rolls-Royce. Начиная с 1933 года было выпущено семь очень сходных по конструкции и дизайну моделей.


84

авто

Несмотря на конструктивную схожесть обеих марок, между ними остается отличие: Rolls-Royce — это представительский автомобиль, а место его хозяина находится сзади. А Bentley — наоборот, автомобиль для людей, умеющих и любящих водить машину. В 1952 году Bentley представила свой знаменитый Continental — спортивный двухдверный седан. Модели Bentley S-2 принадлежала Джону Леннону, легенде Beatles. Эта машина была специально приобретена им для презентации в Америке альбома Yellow Submarine. Для привлечения к альбому внимания машину разрисовали под чутким руководством музыканта в уникальном психоделическом стиле. Говорят, предыдущий хозяин был настолько шокирован, увидев перевоплощение, что на несколько минут лишился дара речи. Современная программа компании формировалась около 20 лет. В 1980 году состоялась презентация модели Mulsanne, через два года увидел свет 300-сильный вариант с турбонаддувом, а еще через пару лет — упрощенная версия Eight. Остальные модели создавались по «проекту 90» с разными кузовами и некоторыми внешними отличиями от собратьев из Rolls-Royse — Turbo R и Brooklands. Не имеет аналогов только модель Continental. Семейство этих дорогих спортивных купе в первую очередь предназначено для молодых миллионеров. У ныне выпускаемых Continental три основные модификации: R, T и SC. Модель R — наиболее дешевая в семействе. Модель Т имеет укороченную на 100 мм базу, спортивную подвеску и мощный движок в 426 л. с. T считается одним из самых быстроходных купе мира — максимальная скорость составляет 273 км/ч при полной массе 2850 кг. Модификации SC (Sedanca Coupe) в обычном состоянии – закрытое купе, однако часть крыши над передними сиденьями можно автоматически убрать. Continental отличает великолепное качество отделки салона (кожа от Conolli, панели из редких пород дерева или полированного алюминия) и продуманная конструкция шасси. Самыми последними на сегодня моделями являются кабриолет Azure и, конечно, созданная на базе

Wald Bentley Continental GT, 2006

Rolls-Royce Silver Seraph модель Bentley Arnage. Конструкцию мягкого кожаного верха для кабриолета Azure разработала и выпускает итальянская компания Pininfarina.

Автомобиль для святых и грешников Уолтер Оуэн Бентли

rolls-royce hp tourer

Если уж мы повествуем о самых роскошных автомобилях мира, то никак нельзя обойти вниманием Mercedes. Это, пожалуй, самая известная и успешная немецкая марка. У нее есть свои автомобили представительского класса, обозначенные буквой «S». S-класс – это сокращенно Sonderklasse, что переводится с немецкого как «особый класс». В 1979 году на Франкфуртском автосалоне был показан автомобиль, который перевернул дизайн автомобильного мира. Это был Mercedes-Benz серии W126. Он по праву считается звездным часом малоизвестного в то время стилиста, а ныне легенды дизайнерского искусства итальянца Бруно Сакко. Эта конструкция, проработанная и улучшенная, намного превзошла 116-ю модель и даже Jaguar XJ и BMW 7 серии. Длина этой машины составляла 5,13 метра, ширина — 1,82, а  высота — 1,43. На этой модели был установлен кузов с  маркировкой от завода 126. Что касается самого Сакко, то он был верен немецкой марке и всеми силами пытался в каждой модели сохранять традиции фирмы, при этом наделял дизайн Mercedes передовыми решениями. Чего стоят хотя бы A-Кlasse, ML-Кlasse, «глазастый» E-Кlasse. Лишь в марте 1999 года Бруно ушел на заслуженный отдых, уступив место амбициозному Петеру Пфайферу. Идеи Сакко сформировали «лицо» Mercedes-Benz на многие годы вперед. Именно Сакко придумал образ знаменитого «шестисотого», любимца «новых русских» в начале 90-х. Про «шестисотый» можно рассказывать до бесконечности. Стоит лишь отметить, что впервые автомобиль появился в марте 1991 года на Женевском


авто 85

Mercedes S600 Guard Guardian

автосалоне, его кузов был назван W140. Автомобиль отличался сенсационным количеством самых передовых технических новшеств — от стеклопакетов до задних антенн. Но главным преимуществом 140-й серии, помимо обширной линейки традиционных моторов, включавшей рядные «шестерки», стал первый в истории знаменитой марки двигатель V12. В конце 1992-го появилось купе C140, которое отличалось богатой комплектацией. К запуску в производство подготовили младшую модель 300SE 2.8  – она предлагалась только с короткой базой, автоматическая коробка и кондиционер были заказными. Именно на таком автомобиле 31 августа 1997 года разбилась принцесса Диана. В 1997 году на Женевском автосалоне были показаны S500 и S600 в уникальной черно-красной расцветке, салон был обшит кожей этих же тонов. Комплектация автомобилей включала почти все возможные опции. В том же 1997 году на основе длиннобазного S500 был подготовлен специальный открытый автомобиль для Папы Римского Иоанна Павла Второго. Причем уже второй для его святейшества, первый был сделан в 1985 году. Четвертое поколение S-класса дебютировало на Парижском автосалоне в 1998 году. Новый кузов W220 старались сделать визуально менее массивным. Салон стал меньше. Качество его отделки на недорогих версиях упало, в интерьере появилось больше пластика. Однако в новинке появилось много новой электроники.

Mercedes Benz 450SEL Seitenansicht

По одной из версий, трехлучевая звезда автомобиля Mercedes обозначает имена трех людей, причастных к его созданию — Вильгельма Майбаха, Эмиля Еллинека и его дочери Мерседес. «Король конструкторов» Майбах стоял у истоков транспортного двигателя внутреннего сгорания. Австрийский консул Еллинек — поклонник автомобилей и страстный гонщик — вложил немало материальных средств и душевных сил в то, чтобы двигатели машин становились все более мощными, а предприятие, производившее их, процветало. Дочь Еллинека Мерседес «пожертвовала» автомобилю свое имя. А еще существует версия, что эту эмблему придумал основатель компании Daimler — Готлиб Даймлер. Он очень любил свою жену, но редко с ней встречался. Трехлучевая звезда в круге — это символ женской верности: когда у женщин ноги соединены, вы увидите эту звезду. Присмотритесь!


86

авто Несмотря ни на что, автомобили S-класса были награждены премиями Best Luxury Car и The World Car, что означало признание этого авто в классе люкс наиболее комфортным и безопасным. Такова история самого популярного представительского автомобиля, любимца президентов и премьер-министров, глав крупных компаний и просто «мальчиков-мажоров». В чем секрет его обаяния? Вероятно, S-класс сочетает в себе надежность с передовыми техническими решениями, агрессивно-величественный дизайн и всемирно известный бренд.

Легенда покидает сцену

07 Maybach Landaulet Study 05

Причуды богатых: кто на чем ездит? Основатель Microsoft Билл Гейтс — страстный поклонник Porsche. В его автопарке целая коллекция автомобилей этой компании. Стоимость кабриолета Porsche 911, которым владеет Билл Гейтс, составляет $82 100. Исполнительный директор Microsoft Стив Баллмер, обладая состоянием в $15 млрд, ездит на скромном Fusion Hybrid. Fusion оснащен системой Ford Sync, произведенной с помощью технологии Microsoft. Основатель социальной сети Facebook Марк Цукерберг добирается до офиса в Пало-Альто на автомобиле Acura TSX, стартовая цена на который начинается со скромных $30 000. Шон Паркер, известный как сооснователь Napster, Plaxo, а также Facebook, ездит на Audi S5, примерная цена которого $50 900. Для поездок в Лос-Анджелес миллионер предпочитает машину пороскошнее — родстер Tesla за $100 000. Паркер обладает состоянием в $2,1 млрд, в марте 2012-го занял 215-е место в списке богатейших людей по версии Forbes. Дастин Московиц вместе с Марком Цукербергом является сооснователем Facebook. Он был главным программистом проекта, что и обусловило те 6% акций, которые ему достались. Несмотря на огромное состояние, он ездит на хэтчбеке Volkswagen R32, стоимость которого составляет $33 000. Основатель Google Сергей Брин — большой поклонник родстера Tesla. Его цена в Северной Америке начинается от $100 000. Сооснователь Google Ларри Пейдж также владеет автомобилем Tesla.

комментарий Сергей Мальгинов, советник генерального директора ОАО АКБ «Перминвестбанк»: Каждый автомобилист мечтает о более современном, более дорогом, более стильном автомобиле. У кого-то это так и остается на всю жизнь мечтой, кто-то воплощает мечту в реальность. Но все мы восхищаемся красивыми, стильными автомобилями. Автовладельцы и даже те, кто не умеет водить автомобиль, с любопытством, полного восторга, провожают взглядом элегантные автомобили класса люкс. Так уж устроен мир — красота и шик завораживают. Сложно остаться равнодушным, когда перед тобой произведение автомобильного искусства. Есть спрос, есть предложение. Человек тянется к роскоши с древних времен.

Другим люксовым детищем компании DaimlerBenz стала легенда — Maybach. Сама марка появилась еще в 1921 году, когда известный конструктор Вильгельм Майбах построил первый автомобиль. Изначально Майбах сотрудничал с Готлибом Даймлером в разработке двигателя внутреннего сгорания. Мало кто знает, но именно Майбах создал машину, которая называлась Mercedes. Этот автомобиль стал обладателем Гран-при в Ницце. За рулем был Эмиль Еллинек, который сделал своим гоночным псевдонимом имя дочери, которую звали Мерседес. Так в историю вошла эта торговая марка. Но затем Майбах создал свою компанию. Прорывом можно считать 1930 год. Тогда была разработана и представлена на суд общественности новая модель V12 с объемом мотора 8 литров, что равно 200 л. с. Новая модель получила название Zeppelin DS-8. Maybach пользовался популярностью вплоть до 1941 года. В связи с войной производство автомобилей пришлось остановить на неопределенный срок. В конце 90-х компания Daimler-Benz решила возродить Maybach. В 1997 году был выпущен новый роскошный автомобиль под этой маркой. Но серийное производство началось лишь в 2002 году. В нулевых Maybach выпускался в двух вариантах: Maybach 57, стандартная модель, длина которой 5,72 метра, и Maybach 62 с длиной 6,16 метра. На обеих моделях стоят двигатели V12 с турбонаддувом и мощностью 550 л. с. Что касается ходовой части, то конструкторы спроектировали самые совершенные ее разработки, специально для автомобилей высшего класса. Кроме того, компания разработала еще Landaulet Study. Это автомобиль с обворожительным дизайном — чего только стоит его белоснежный салон! Недолго музыка играла… В 2012 году появились сообщения, что Maybach будет снят с производства. По итогам 2011-го было реализовано всего 157 автомобилей марки. Так легенда заняла свое почетное место в истории люксового автомобилестроения. Главной причиной провала, как считают эксперты, стало отсутствие принципиальной новизны, которая была у ближайших конкурентов – Rolls-Royce и Bentley.


Корпоративное и частное автотранспортное обслуживание Автомобили Camry, Land Cruiser, Hummer, Hyundai и др. RoyalAutoGroup — Комфорт. Безопасность. Престиж.

Трансфер Комфортабельные микроавтобусы бизнес-класса Mercedes и Toyota Hiace: RoyalAutoGroup доставит вас в любую точку города и области.

RoyalAutoGroup — ваш личный экипаж! ул. Ленина, 58а БЦ «Любимов», 3 этаж, оф. 349 тел. 202-43-03 www.RoyalAG.ru


88

авто

Производители коммерческого автотранспорта –

на пороге эволюции

Спрос на коммерческий автотранспорт и автобусы восстанавливается после кризиса, следовательно, отрасль их производства и рынки продаж неуклонно расширяются. Чтобы стабильно развиваться в новых условиях, компаниям-производителям коммерческого автотранспорта важно своевременно реагировать на изменения, которые происходят у всех участников этого сегмента

Доля российского рынка коммерческого автотранспорта давно является лакомым кусочком для западных импортеров, в особенности сегмент коммерческого транспорта полной массой до 3,5  тонны

Международный центр по оказанию консультационных услуг компаниям автомобильной промышленности определил шесть трендов, которые окажут влияние на доходы и рентабельность полного цикла производства коммерческого автотранспорта. Кроме этого, предложенные тренды отразятся на всем — от создания добавленной стоимости до финальной эксплуатации коммерческого транспорта. • Владельцам грузовиков необходимы технологические решения, обеспечивающие увеличение транспарентности операционной деятельности, управления парком автотранспорта и водителями. • Развитие регулирования вынуждает владельцев грузовиков менять эксплуатационную модель и модель закупок, а производителей оригинального оборудования (OEMs)  – выпускать более безопасный коммерческий транспорт, оказывающий минимальное воздействие на окружающую среду. • Стагнация развитых рынков и циклические колебания спроса заставляют производителей оригинального оборудования (автопроизводителей) расширять географию своего присутствия и делать обзоры операционной эффективности. • Производители оригинального оборудования адаптируют номенклатуру продукции к спросу на региональных и местных рынках, увеличивают модельный ряд грузовиков, предлагают индивидуализированные услуги для более эффективного удержания покупателей и диверсификации источников дохода. • Поставщики первого уровня (Tier 1) повышают устойчивость бизнеса, предлагая производителям оригинального оборудования инновационные решения и обеспечивая операционную гибкость, одновременно расширяя послепродажное обслуживание и разнообразие форм аренды автотранспорта. • Глобализация и неопределенность экономической конъюнктуры создают для производителей коммерческого автотранспорта риски в области цепочки поставок, трудовых ресурсов и рентабельности производства.

Российский рынок — лакомый кусок Спрос на коммерческий автотранспорт в России за 2011 год увеличился на 28%, тогда как на территории Европы составил всего 7,5% за прошедший год. Флагманом по сбыту легких коммерческих автомобилей в России остался ГАЗ: за 2011 год произведено около 90 тысяч единиц техники, оборот увеличился почти на 18 тысяч единиц (26%) по сравнению с 2010-м. Погоду в продажах сделала «ГАЗель-Бизнес». Доля российского рынка коммерческого автотранспорта давно является лакомым кусочком для западных импортеров, в особенности сегмент коммерческого транспорта полной массой до 3,5 тонны. Несмотря на то что доминируют в этом сегменте оте­ чественные бренды ГАЗ и УАЗ, на рынок просачиваются европейские производители, снижая продажи отечественных авто. Так, лидерами в 2011 году, «переехавшими дорогу» ГАЗу и УАЗу, стали FIAT, Peugeot и Volkswagen, увеличившие доли продаж в России.

Увеличение спроса — показатель эволюции Как заявил руководитель Международного центра консультационных услуг Ernst & Young Джефф Хеннинг, ожидается, что совокупный объем реализации на международном рынке коммерческого автотранспорта к 2016 году превысит три миллиона единиц. По данным ассоциации европейского бизнеса, за 2011 год был реализован 1 651 тыс. единиц. Увеличение спроса — индикатор эволюции производства коммерческого автотранспорта и автомобильной промышленности в целом. Компаниям, участвующим в цепочке создания добавленной стоимости при производстве и эксплуатации коммерческого автотранспорта, рекомендуют оценить, насколько хорошо они подготовлены к работе в условиях новых трендов. В компании подчеркивают, что это необходимо, чтобы эффективно использовать возможности, которые откроются в будущем. Успех производителей зависит от их способности следовать инновационному развитию и проявлять гибкость в изменчивой среде.


авто 89

Грузовики уехали в минус По данным Ассоциации европейского бизнеса (АЕВ), в первом квартале 2012 года на территории России было реализовано 43 495 единиц коммерческого автотранспорта. Компании-производители считают такие темпы роста умеренными по сравнению с 2011 годом, по результатам которого рост в этом сегменте продаж составил 28%. Такие темпы были еще в 2011 году — тогда председатель комитета коммерческого автотранспорта АЕБ Андрей Чурсин заявил, что рост

16 603

Сегмент легких коммерческих автомобилей продемонстрировал рост на 12%. Реализовано 35 432 машины (31 670 — в I кв. 2011 г.) Пятерка лидеров этого сегмента.

5170

рынка коммерческого автотранспорта на протяжении всего 2012 года будет «умеренно оптимистичным». Так, самые большие продажи показал сегмент автобусов — рост в первом квартале составил 101%; продажи легких коммерческих автомобилей выросли на 12%, средних грузовиков – на 6%. А вот реализация в сегменте тяжелых грузовиков упала на 2% по сравнению с тем же периодом 2011 года.

1127

В сегменте средних грузовиков продажи выросли на 6% — до 2314 шт. (в первом квартале 2011 года — 2179 шт.) Пятерка лидеров (продажи с января по март 2012 г.)

364 3606 2508

294

2216

286 95

+12% 1667

Продажи тяжелых грузовиков упали на 2% — с 4639 единиц в первом квартале 2011 года до 4547 единиц в первом квартале 2012-го. Пятерка лидеров (продажи с января по март 2012 г.)

1177

+6% 573

В сегменте автобусов самый высокий рост — на 101% — до 1202 шт. в первом квартале этого года. Пятерка лидеров (продажи с января по март 2012 г.)

397

917 593

102

78 28

80

-2%

+101%


90

история бренда Первый легковой автомобиль марки Mitsubishi — Model-A, производство которого началось в 1922 году.

После войны Mitsubishi выпускала дешевые кабиненроллеры, такие как Mizushima.

FusoT380

Mitsubishi на Tokyo Motor Show в 2005 году

Истребитель Mitsubishi A6M Zero

Прародитель современных автобусов Fuso, Mitsubishi B46.

Алина Деменева

Трехмерное слияние силы

Современная Япония отличается высокими технологиями и качественным производством продуктов. Компания Mitsubishi — яркий тому пример. Это крупнейшая японская корпорация, специализирующаяся на выпуске автомобилей История начинается в далеком 1868 году, когда сын провинциального фермера Ятаро Ивасаки начал работать на Тсукумо Шокаи. В 1873 году он выкупает актив компании и переименовывает ее в Mitsubishi. Изначально компания позиционирует себя как судостроительная и судоремонтная. Через два года она стала называться Mitsubishi Mail Steamship Company (Почтовая пароходная компания «Мицубиси») — так появилась прародительница всех современных компаний Mitsubishi. Первые ее автомобили начали выпускаться с 1917 года и назывались Model А. Чуть позже, в 1924 году, Mitsubishi начинает производство тяжелых грузовиков большой грузоподъемности, а также автобусов, мусоровозов и поливальных машин. В 1935 году выходит первый японский автобус с дизельным двигателем. Помимо судоходства, компания занималась еще и судостроением, банковской деятельностью, транспортными услугами, добычей полезных ископаемых, операциями с недвижимостью, химическим производством и многим другим.

«ЛЕГКОВОЕ» ВОСХОЖДЕНИЕ

Четыре президента Ивасаки (слева направо, начиная сверху) Ятаро, Хисая, Яносукэ, Коята.

В 1946 году появился Mizushima — небольшой, надежный и недорогой трехколесный автомобиль, идеально подходящий для перевозки людей и грузов на небольшие расстояния в послевоенный период. Вскоре на автомобиль стали устанавливать закрытую кабину для двух человек. В этом же году выходит первый мотороллер — SilverPigeon. В начале 50-х компания выпускает грузовик T31 с системой воздушной подвески, а T380 стал первым японским грузовиком с откидывающейся платформой. Грузовики и пикапы Mitsubishi выпускаются в полной гамме, но на европейский рынок попадают лишь легкие и средние грузовые автомобили. Уже через два года компания вновь представляет на рынок изобретение — Мinica, первый четырехместный автомобиль, оснащенный двухтактным двигателем с воздушным охлаждением, рабочим объемом 359 куб. см, что позволяло отнести его к категории, облагаемой наименьшим налогом.


история бренда 91 СПРАВКА

«Отец внедорожников», полноприводный Mitsubishi PX33 предлагался для использования военным

Еще одной новинкой того времени стал Colt 600 – более крупный и комфортабельный семейный автомобиль. В 1965 году появляется MitsubishiColt 800 — первый в Японии автомобиль с компоновкой fastback. К началу 70-х компания поднимает планку и выходит на высококлассный автомобильный рынок. Ярким тому примером служит Galant, вышедший в 1969 году и воплотивший самые лучшие разработки и технологии того времени. Он стал первым в целом сегменте автомобильного рынка в Японии. А через несколько месяцев начинается выпуск семейства Lancer. В 1970 году автомобильное отделение Mitsubishi Heavy Industries Ltd. становится независимым и получает название Mitsubishi Motors Corporation (MMC). С этого момента компания активно выпускает различные легковые автомобили. В 1982 году компания выпускает популярный городской джип Pajero, удостоенный многих наград во всем мире. Годом позже выходит Mitsubishi Space Runner/RVR. В 1995 году выпущен первый кабриолет, аналогичный Dodge Stealth. Далее компания представляет на рынок полноприводную версию Lancer GSR Evolution VI, модель Space Wagon/Grandis, спортивные автомобили Mitsubishi Eclipce Golf-класса, Space Gear.

1982 настоящий внедорожник Mitsubishi Pajero

В 1995 году «Мицубиси» производит номер один в Европе — Сarisma. Через год начинается производство седана и универсала Sigma в Австралии и пикапа L200 в Таиланде. В 1996-м — очередной прорыв: компания разработала революционный двигатель Мitsubishi GDI (Gasoline Direct Injection) — первый массовый двигатель с непосредственным впрыском бензина в цилиндры, сочетающий экономичность, приближающуюся к дизелю, и мощность бензинового мотора. К концу 1997 года двигатель Мitsubishi GDI был установлен на автомобилях Galant, Pajero, Diamante, Challenger, Chariot (SpaceWagon), RVR (SpaceRunner) для внутреннего рынка Японии и Carisma — для европейского.

МИРОВОЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ Именно в те годы была заложена философия инженерного совершенства и высочайшей надежности автомобилей. Сегодня Mitsubishi Motors, как всегда, на передовых позициях и сохраняет дух первооткрывателей, унаследованный от создателей самых первых автомобилей. Мitsubishi Motors — крупнейший мировой производитель, выпускающий в год более 1,6 млн автомобилей в 32 странах.

Представитель четвертого поколения семьи Ивасаки, Каета Ивасаки, вывел компанию Mitsubishi на уровень гигантской корпорации и назвал ее Mitsubishi Motors. Название Mitsubishi имеет скрытый смысл: это сочетание слов mitsu, что в переводе означает «три» и bishi — водяной каштан, который в Японии принято считать ромбовидным алмазом. Официальный перевод звучит как «три алмаза», логотип компании Mitsubishi также представляет собой сочетание фамильного герба семьи Ивасаки в виде трехрядного алмаза и трехлистовый гребень клана Тоса.

Компания Mitsubishi и ее дочерние подразделения в совокупном ВВП Японии занимают лидирующие позиции — 10–15% ВВП Японии


92

авто

АВТОТРАНС-2012

С 5 по 8 сентября в Москве прошла выставка «АвтоТранс-2012», на которой был представлен коммерческий транспорт грузового и пассажирского назначения. Организованная в качестве альтернативы традиционной выставке Comtrans, которая проходит по нечетным годам, она компактно развернулась в двух залах главного павильона «Крокуса» и в среде специалистов получила негласный статус «Тот же „Комтранс“, только скромнее» До 2012 года аналогичные мероприятия проводились под брендом «КомТранс». Предыдущие годы работы «КомТранса» и других мероприятий схожей тематики показали, что интерес к коммерческому транспорту в нашей стране достаточно высок. Поэтому организаторы выставки решили не отказываться от ставшего уже популярным ежегодного формата. Так возник «АвтоТранс» — выставка, по сути своей полностью аналогичная «КомТрансу», но не имеющая официального международного статуса. Экспозиции с таким названием будут проводиться в Москве в сентябре раз в 2 года, чередуясь с «КомТрансом». В двух залах павильона № 1 на площади 11 460 кв. м свои экспонаты представили отечественные и зарубежные производители грузовиков, автобусов,

прицепов, спецтехники и комплектующих. Многим посетителям, избалованным масштабами московских специализированных выставок последних лет, такой размер экспозиции показался недостаточным. Однако сами организаторы остались довольны результатами нового мероприятия, рассказала Юлия Городецкая, менеджер по маркетингу проекта «КомТранс / АвтоТранс»: «На размер выставки главным образом повлияло отсутствие в списке участников крупнейших мировых производителей грузовой техники, выбор которых в этом году пал на Ганноверский автосалон. Но вместе с тем активность экспонентов и посетителей более чем удовлетворительна: за 4 дня выставки, которая состоялась впервые в 2012 году, количество посетителей составило более 6 000 человек».


авто 93 Свои достижения продемонстрировали компании: «ЗИЛАвтоТехнология», МАЗ, «Исток», «МАЗКупава», «Ниcсан Мэнуфэкчуринг Рус», «АвтоКрАЗ», «БАУ Мотор Корпорэйшн», «Авиа Ашок», JAC Motors, «Сторк» (Yutong), «ЕвроАзия- Транс» (King Long), «Русинтехсервис», Бориспольский автозавод, «Вебасто Рус», «Крхер», «Барклай Холдинг», «Сибеко» и многие другие. На фоне относительно небольшого количества российских фирм весьма значительной оказалась доля китайских, турецких и индийских, а также украинских и белорусских компаний. Автомобилестроение бывшего Советского Союза на представляли Минский и Кременчугский (ХК «АвтоКрАЗ») автозаводы. Первый из них выставил гамму бортовых грузовых автомобилей — МАЗ-6310Е9-522-031 и МАЗ-5340В5-8420-000, самосвальный автопоезд МАЗ-6430W8 +МАЗ-954700, самосвал МАЗ-6516W8 и автобус среднего класса МАЗ-206, оснащенный автоматической коробкой передач Allison. «АвтоКрАЗ» совместно со своим официальным импортером в России представил два самосвала нового поколения. Это 14-кубовый КрАЗ С20.2R с компоновкой «кабина над двигателем», оснащенный кабиной Renault, и 16-кубовый КрАЗ С18.1 с капотом интегрального типа. Оба автомобиля оснащены 6-цилиндровым двигателем ЯМЗ-6511 (Euro 4) мощностью 362 л. с., выпускаемым Ярославским моторным заводом по лицензии Renault. На «Автотрансе» также представлял свою продукцию бывший столп отечественного автомобилестроения — «АМО ЗиЛ». Экспозиция предприятия насчитывала лишь три машины, причем одна из них являла собой исторический легковой ЗиС, а остальные две — многофункциональный вездеход с двухрядной кабиной на шасси ЗиЛ-4327 и стандартный грузовик «Бычок», получивший новый вариант облицовки кабины.


94

авто

Автопром Поднебесной был представлен в «Крокусе-Экспо» такими марками как Dongfeng, JAC, Yutong и BAW. В частности, на выставке можно было ознакомиться с семейством автомобилей BAW Tonik, оснащаемых двигателями Euro-4, и автобусом BAW Street, производство которых осуществляется силами предприятия BAW-Rus в Ульяновске. JAC показал самосвал HFC3251KR1 с колесной формулой 6×4, имеющий грузоподъемность 28,5 т, а также несколько автобусов, предназначенных для работы как на междугородных, так и на городских маршрутах. В числе последних — 21-местный HK6813G4, комплектуемый дизелем класса «Евро-4» с рабочим объемом 5,2 л. Индийский холдинг Ashok Leyland Ltd. презентовал грузовики, выпускаемые в Чехии под брендом

Avia, основанным в 1919 году и ассоциирующимся с высокотехнологичным и качественным продуктом. Сегодняшние грузовые автомобили Avia отличают наличие 4-цилиндрового двигателя Cummins серии ISBe4 «Евро-4» и полностью синхронизированной 6-ступенчатой механической коробки передач ZF 6S850, а также возможность установки механизма отбора мощности к дополнительному оборудованию надстройки. Компания Ashok Leyland Ltd. известна еще и тем, что ее шасси легло в основу ряда автобусов украинской корпорации «Эталон» (Бориспольский автозавод, или БАЗ). В этом году в Москве ею были представлены две не столь давно сертифицированных модификации автобуса «Троянда» — 37-местная междугородная А081.20 (класс 2), в которой в том числе предусмотрены места для 20 стоящих пассажиров, едущих на сравнительно небольшие расстояния, и туристическая А081.23 (класс 3), предназначенная только для сидящих пассажиров. Среди особенностей шасси «Троянды» можно отметить пневморессорную заднюю подвеску и лицензионный дизель Hino мощностью 167 л. с. Не отстает от БАЗа еще одна украинская корпорация — «Богдан». Ее видение современного решения транспортной проблемы — это 7,9-метровый городской автобус А201.11 на агрегатах Hyundai, в число которых входят 4-цилиндровый рядный 150-сильный двигатель D4GA («Евро-4»), 6-ступенчатая механическая коробка передач, рулевое управление с гидроусилителем интегрального типа, передняя ось и задний мост. Среди экспонентов не затерялись и нижегородские производители. В рамках выставки можно было, к примеру, оценить автобусы компании «Луидор», построенные на базе VW Crafter, и спецавтомобили завода «Чайка-Сервис» — проект «Тайга» на шасси ГАЗ-33081 «Садко» с революционной 7-местной кабиной и 18-метровым автогидроподъемником Socage T17, эвакуатор с ломаной платформой на базе шасси ГАЗ-3302 «Газель» с пневмоподвеской, Hyundai HD-78 с 2-рядной 7-местной кабиной и крано-манипуляторной установкой Amco Veba 807NT 2s на заднем свесе,


авто 95 эвакуатор со сдвижной платформой на базе ГАЗ-33106 «Валдай» и самосвал Hyundai HD-120 с крано-манипуляторной установкой Tadano 504. Также на выставке «АвтоТранс 2012» компания «1Колесо» (Trek Tyre) представила вниманию гостей выставки хорошо известные на рыке автошины Triangle, Maximple, Fesite, Yatai, Annaite, а «Петрол Плюс Регион» продемонстрировала топливную карту нового поколения «Спринтер». «ТРИТОН-ИМПОРТ» представила вниманию посетителей расходные материалы для ремонта крупногабаритных шин, а также широкий ассортимент ремонтных материалов, инструментов и специального оборудования. Компания Автомодерн продемонстрировала новое тестовое оборудование для IBM — 2РС с возможностью тестирования, регулирования и ремонта насос — форсунок последнего поколения. «Вебасто Рус», дочернее предприятие и генеральный дилер фирмы «Вебасто» (Германия), представила новые модели предпускового подогревателя двигателя и кабины Thermo 50 Pro и Thermo 90 Pro (для легкого и среднего коммерческого транспорта), а так же жидкостной подогреватель-отопитель для автобусов с электроподогревом теплоносителя — Thermo АС и компактный накрышный кондиционер — Cool Top Vario 10 E. Кроме того, в рамках деловой программы на «АвтоТранс 2012» 5 сентября прошел круглый стол, посвященный двум актуальным проблемам грузовой отрасли: применению закона об утилизационном сборе и обсуждению оплаты за пользование дорожной инфраструктурой. Для обсуждения этих тем собрались представители компаний-производителей, перевозчиков, члены Объединения автопроизводителей России (НП «ОАР»), АСМАП, РАС и других отраслевых объединений. На вопросы гостей отвечали представители Госдумы РФ, Минтранса РФ, Минпромторга РФ, Минэкономразвития РФ, Ассоциации европейских производителей (АЕB), АСМАП, РАС, ОАР.

Одним из самых ярких событий стало подведение итогов 12-го ежегодного конкурса «Лучший коммерческий автомобиль года в России». Победителями стали: — Hino серии 300 в номинации «Лучший грузовик»; — Volkswagen Crafter в номинации «Лучший фургон»; — MAN Lion’s City в номинации «Лучший автобус»; — КамАЗ-5490 в номинации «Перспектива года»; — «Мерседес-Бенц Тракс Восток» — в номинации «Специальный приз». Посетители и участники сошлись во мнении, что «АвтоТранс» как выставочный проект, вынужденный работать в условиях конкуренции с крупной немецкой выставкой, показал свою жизнеспособность. Его успешность зависит от умения занять определенную нишу.


96

авто

Скромное обаяние бизнес-класса Автомобили, созданные как альтернатива более дорогим и «брендовым» моделям, обречены либо на сокрушительный провал, либо на оглушительный успех — третьего не дано. Как правило, это обусловлено показателем соотношения между ценой, качеством и функциональностью: если баланс данных характеристик подобран верно — быть автомобилю хитом, если же не удалось — дохода такая модель не принесет. Škoda Superb, скорее, можно отнести к «удачливому» сегменту подобного класса авто и на это есть вполне веские причины Бюджетный «бизнес» Ни для кого не секрет, что Škoda Superb — своеобразное переосмысление известнейшей модели немецкого концерна Volkswagen Passat. Практически все в данных автомобилях аналогично, начиная от внешнего вида и заканчивая двигателем и силовой установкой. Однако обвинить конструкторов Škoda Superb в плагиате было бы неуместным — дело в том, что компания Škoda принадлежит немецкому концерну и является его крупным подразделением.

комментарий Сергей Батян, руководитель отдела продаж автоцентра «НЭКСТ-АВТО»: Škoda Superb — это очень имиджевый автомобиль, который подходит требовательному потребителю. Он будет заметно выделяться из потока. На него устанавливается самый мощный двигатель в линейке, есть и полноприводная версия. Автомобиль неизменно пользуется спросом благодаря уникальному сочетанию элегантного седана и практичного лифтбэка без потери качеств внешнего вида и индивидуального подхода к требовательному потребителю.

Впрочем, проведение параллелей и не требуется. Škoda Superb — это привлекательный автомобиль бизнес-класса, сочетающий в себе в равных пропорциях аристократизм и динамика, комфорт и управляемость, статусность и оригинальность.

Внешность Внешне Škoda Superb практически ничем не отличается от Passat: вытянутый силуэт, стильные фары, сдержанность и стиль. По большому счету, Škoda Superb — это своеобразный коктейль из нескольких предыдущих моделей автомобилей концерна и сторонних производителей: Škoda Octavia, Volkswagen Passat, Audi A6. Несомненно, равнение на лидеров авторынка пошло на пользу автомобилю — его облик отличается благородством, изящными формами и элегантными переходами.

Интерьер Салон Škoda Superb удивит даже самых больших ценителей комфорта и роскоши: стильная отделка, качественные материалы, отсутствие каких бы то ни было проблем со сборкой делают рассматриваемый


авто 97 автомобиль крайне привлекательным для людей, желающих приобрести автомобиль представительского класса за разумные деньги.

Преимущества Одним из главных преимуществ Škoda Superb перед конкурентами является действительно просторный и эргономичный салон. Внутри Škoda Superb могут спокойно и без каких бы то ни было проблем разместиться четыре человека очень высокого — выше 190 см, — роста. Также к преимуществам следует отнести оригинальную схему открывания багажного отделения, названная TwinDoor. Суть данной технологии такова: вся задняя торцовая часть Škoda Superb состоит из двух независимых модулей: модуля крышки багажного отсека и модуля заднего стекла. По желанию владельца, багажник можно открыть двумя способами: традиционным — сдвинув вверх металлическую «заслонку» и оригинальным для седанов способом — подняв данную крышку вместе с задним стеклом. Весьма и весьма полезная опция.

Динамика По своим ходовым характеристикам Škoda Superb вполне соответствует заявленному классу бизнес-автомобиля. Автомобиль, в первую очередь, предназначен для солидных и степенных путешествий по улицам мегаполиса, от одного банка к другому и прочими приятными маршрутами. В Škoda Superb водитель действительно чувствует себя комфортно и получает удовольствие от вождения. Управляемость также на высоте, ход легкий и плавный, без надрыва. Как результат, Škoda Superb — практически идеально решение для руководителя среднего звена бизнесиерархии: просторный, комфортабельный, безопасный и красивый автомобиль по очень доступной цене.

Внешние размеры Длина, мм: Ширина, мм: Высота, мм: Дорожный просвет, мм: Длина колесной базы, мм: Внутренние размеры Пространство для ног пассажира сзади (мм): Ширина салона спереди/сзади, мм: Пространство для головы спереди/сзади (мм): Объем багажного отделения (мин./макс.), л: Стоимость

4838 1817 1462 139/158 2761 157 1468/1451 988/956 565/1670 от 909 000 рублей

Где приобрести? Желающим познакомиться поближе со Škoda Superb стоит зайти в автоцентр «НЭКСТ АВТО». Это современный дилерский центр Škoda в Перми и Пермском крае, отвечающий самым высоким требованиям ŠKODA AUTO Россия. Современное оборудование сервисной зоны, квалифицированные специалисты, приятная обстановка, удобное расположение, зона отдыха, внимательное отношение к каждому клиенту — вот отличительные черты этого автоцентра. Здесь покупатели могут не только приобрести автомобили марки Škoda Superb, но и заказать дополнительное оборудование и аксессуары. Станция технического обслуживания компании «НЭКСТ АВТО» оказывают широкий спектр услуг, в их числе гарантийное и техническое обслуживание, кузовной ремонт, диагностика и ремонт автомобилей. В магазинах запчастей компании «НЭКСТ АВТО» представлены запчасти и аксессуары для автомобилей марки Škoda, как в наличии, так и под заказ.

ул. Спешилова, 107 тел. 250-77-47 www.nekst-auto.ru


98

luxe

Утешение для миллиардера На что они тратят такие деньги?! Увлечения богатых людей далеки от избитых образов, растиражи­ рованных СМИ. И не всегда смысл хобби или коллекционирования сводится к демонстрации своего богатства и высокого социального статуса. Скорее наоборот: увлечения состоятельных людей — это способ создания своего маленького мира, в котором они хотят укрыться и реализовать то, что не позволяет сделать основная деятельность. Предлагаем список самых неожиданных хобби богатых людей Самая красивая гонка Мечта настоящего миллионера — вовсе не современные «броневики» мощностью 500 — 600 л. с. Это изысканные ретроавтомобили, чья ценность измеряется не лошадиными силами и не современной электронной начинкой, а духом первой половины XX века, когда автомобилестроение еще было молодо. Увидеть такое шоу и даже принять участие в нем можно только в Италии. Это ралли Mille Miglia («Тысяча миль»). Впервые она состоялась в 1927 году. Ее организовали два состоятельных человека: Аймо Магги и Франко Маззотти. Вместе с компанией единомышленников они выбрали маршрут от Брешии до Рима

L'Alfa 6C 1500 vince la Mille Miglia

и обратно. Длина дистанции оказалась равной 1600 км (1000 миль), что и дало название гонке. В первых соревнованиях приняли участие 77 экипажей, и все они были итальянскими. Mille Miglia была закрыта в 1957 году после аварии, унесшей жизни гонщика Альфонсо де Портаго, его штурмана Эдмунда Нельсона и еще одиннадцати зрителей. В 1977 году автогонка возродилась под названием Mille Miglia Storica, став гонкой раритетных автомобилей. В ней допускаются к участию машины, выпущенные до 1957 года. Хотя это все те же гоночные болиды, устанавливавшие когда-то рекорды скорости. После изменения правил определяющим


luxe 99 фактором стало соблюдение гонщиками скоростного режима, а не максимальная скорость. Парад классических автомобилей, предваряющий каждую гонку, позволил Mille Miglia заслужить титул «самой красивой дорожной гонки в мире». О Mille Miglia Storica в 2007 году был снят документальный фильм Mille Miglia  – The Spirit of a Legend.

Кукольные дома Вы когда-нибудь видели такие? Если нет, значит, будете потрясены, как был ошеломлен в свое время Петр Первый, когда увидел такую «игрушку» в Голландии. Голландские мастера изготовили подобный домик и для российского царя. Игрушка воспроизводила до мелочей интерьер Нобелевской резиденции. Домик был роскошен, и каждая деталь в нем изготовлена вручную. Стоимость игрушечного строения многократно превысила первоначальную цену в 20 тысяч голландских гульденов. Петр, узнав это, был вынужден отказаться от покупки. В 1558 году уникальный кукольный домик был куплен для дочери герцога Альбрехта V Баварского. Настоящий дворец в четыре этажа с фонтаном и садом, множеством комнат, ваннами и огромным бальным залом был изготовлен на заказ и стал шедевром миниатюры того времени. Нюрнбергские кукольные мастера создавали домики на заказ для царствующих особ, при этом по уровню ценности миниатюры чаще всего становились коллекционным предметом семьи. Самый знаменитый кукольный дом, изготовленный в России в начале XIX века, хранится в СанктПетербурге, во Всероссийском музее А.С. Пушкина. Эта миниатюра стоимостью 40 тысяч рублей представляет собой копию столичной квартиры Павла Войновича-Нащокина. Все детали интерьера выполнены на заказ и потрясают своей реалистичностью. В доме есть освещение, в самоваре можно вскипятить воду, обеденный стол раздвигается, а на рояле можно даже сыграть. С тех пор такие миниатюры стали дорогостоящим штучным товаром, и сейчас продолжающем свое развитие. Главное требование этого искусства в том, чтобы все элементы дома изготавливались с сохранением пропорции 1:12. В миниатюрном жилище копируются абсолютно все детали интерьера, причем изготавливаются из тех же материалов, что и оригиналы. Дверки всех шкафчиков открываются, ящички выдвигаются, крохотные книги можно полистать, а в некоторых миниатюрных домах даже есть проточная вода с оборудованной канализацией.

кукольный дом

Быть болельщиком крикета, например в Англии, престижно, и часто богатые компании имеют собственную ложу на стадионе. Хотя, как говорят здесь, в таких ложах во время матчей в основном решаются важные дела, а происходящее на поле всего лишь фон

Матчи по крикету могут длиться по нескольку дней, и часто кажется, что на поле ничего не происходит, а игроки просто лениво стоят и смотрят вокруг. Часто между перебежками может пройти несколько минут. Поэтому к походу на стадион болельщики относятся весьма серьезно, запасаясь корзинками с едой и выпивкой. В крикет играют две команды по 11 человек, каждая из которых получает шанс отбивать и подавать мяч. Задача — разрушить мячом калитку соперника (wicket). Выигрывает матч команда, набравшая в процессе отбивания большее количество очков (перебежек). Команда не считается выбитой до тех пор, пока у нее не останется один невыбитый бэтсмен (batsman). После того как подающая мяч команда выбивает всех бэтсменов соперника, команды меняются позициями. Природа крикета такова, что длившийся от двух до пяти дней, так называемый тестовый матч, может закончиться и вничью. В пятидневных матчах, в которых участвуют только сборные разных стран, каждая команда получает по две возможности подавать и отбивать (two innings — два тура бросков по калитке). В чемпионате Англии, где соревнуются сборные графств, матчи идут четыре дня. Вы спросите, почему именно эта игра, а не, допустим, футбол или теннис, предназначена для людей высокого достатка? Подумайте, кто может найти в своей жизни несколько дней лишнего времени и терпеливо наблюдать за исходом игры? Те, у кого есть все. Поэтому быть болельщиком крикета, например в Англии, престижно, и часто богатые компании имеют собственную ложу на стадионе. Хотя, как говорят здесь, в таких ложах во время матчей в основном решаются важные дела, а происходящее на поле всего лишь фон.

Король спорта Крикет зародился в Англии, где его называют «королем спорта». Эта игра распространилась по свету по мере роста могущества Британской империи. Если посмотреть на участников чемпионата мира 2003 года, то список стран-участниц за редким исключением будут представлять бывшие колонии империи, «над которой никогда не заходит солнце».

Крикет — «король спорта» в Англии


100

luxe

bentley mille–miglia–2012

Кукольный домик, Голландия

Известный всему миру миллиардер Билл Гейтс, основатель «Майкрософт», коллекционирует старинные книги. Его собрание оценивается в 24 миллиона долларов. В него входят чрезвычайно редкие издания, в том числе самая дорогая книга в мире – «Лестерский кодекс»

В переводе с японского «бон» означает плошку, горшок для цветов, «сай» означает «сажать, выращивать, культивировать». Соответственно, «бонсай» в буквальном переводе означает «растение в плошке». В широком смысле бонсай — искусство выращивания миниатюрных растений. Мастера бонсай могут создать в плошке образ мощного тысячелетнего дерева, сформировать пейзаж густо заросшей чащобы, гор и ущелий, морского берега, получая на маленьком кусочке земли копию изящества великой природы. Популярность бонсай росла. В Японии создавались собственные методы и стили. Культивирование бонсай стало неотъемлемой частью японской культуры. Это искусство подвергалось влиянию многих философских течений, но в Стране восходящего солнца оно всегда было связано с каждодневной жизнью. И только в наше время многовековые японские традиции бонсай начали проникать на Запад. Первые выставки бонсай были проведены в начале века в Англии и Франции, в это же время появились и первые книги на эту тему.

Растения в плошке

Рыцарский дух

Одна китайская легенда утверждает, что император династии Ханьшуй, который правил с 206 по 220 год нашей эры, во внутреннем саду дворца воссоздавал уменьшенную копию своей империи, что-то вроде детской железной дороги с мостами и городами. Делал он это самостоятельно и очень скрупулезно, в точности повторяя все холмы, реки, озера и деревья, а любой, кто был замечен на территории этого сада или просто делал миниатюрные пейзажи, немедленно подвергался смертной казни. Так впервые и появились карликовые деревца. Первые изображения миниатюрных ландшафтов с деревцами и камнями датируются временем правления династии Хань — 200 годом до н. э. В Японию это зернышко китайской цивилизации попало значительно позже, лишь в средние века, в период позднего Камакура (1249 — 1382 гг.). Если быть точнее, японские монахи, поехавшие в Китай изучать буддистскую философию, вместе с буддизмом привезли из командировки искусство создания бонсай. В Японии оно сразу стало привилегией богатых, ведь только богатый человек мог себе позволить тратить столько времени на создание живого чуда.

Все мы знаем, что миллиардеры любят коллекционировать. Билл Гейтс, основатель «Майкрософт», собирает старинные книги. На сегодня его коллекция оценивается в 24 миллиона долларов. В нее входят чрезвычайно редкие издания, в том числе самая дорогая книга в мире — «Лестерский кодекс», рукописный дневник Леонардо да Винчи. За раритет Билл Гейтс заплатил $30,8 млн. Всего же в мире насчитывается примерно 700 таких коллекций. Но кто-то идет гораздо дальше, чем ретроавтомобили или книги. Те, кто уже достиг всего, чего желал в жизни, хочет почувствовать себя рыцарем и найти убежище в своем замке. Да, миллионеры предпочитают скупать замки. Забавно, что обычный — запущенный, полуразрушенный и никому не принадлежащий рыцарский замок XII — XIII веков можно купить в полную собственность всего за $30 — 50 тысяч. Но разве это дорого, удивится искушенный читатель? Дело в том, что люди, которые коллекционируют их, редко удовлетворяются покупкой. Им еще нужно, чтобы замок был разобран на отдельные камни и блоки, которые тщательно запаковываются и перевозятся на родину коллекционера — в Китай, Америку или Арабские Эмираты, и там заново собирается. А поскольку цена подобной операции может составлять десятки миллионов долларов, то и получается, что коллекционирование замков также является уделом только самых богатых представителей нашей планеты. И лишь после таких экзотических увлечений идут автомобили, драгоценности, вина, меха и острова. Но для настоящего миллиардера это все мелочи. Потому что инвестировать можно только в то, что принесет потом многократный доход. По слухам, Дэвид Рокфеллер к 92 году своей жизни собрал коллекцию насекомых, которая стоит почти три миллиарда долларов.

«Лестерский кодекс»

комментарий Александр Воронцов, заместитель генерального директора, член правления ОАО АКБ «Перминвестбанк»: Наверное, не так важно чем увлекаться в свободное от основной работы время, главное, чтобы эти увлечения позволяли человеку оставаться в гармонии прежде всего с самим собой, доставляли удовольствие, вдохновляли на новые свершения. И если человек удовлетворен, достаточен, то у него больше сил и желания давать блага обществу. Так что давайте собирать марки, коллекционировать старинные монеты или любые другие предметы, заниматься рыбалкой, велосипедом, горными лыжами, плавать с аквалангом, все это позволит нам зарядиться энергией и эмоциями для движения вперед!


календарь 101

In the rich man's world Как проводят свободное время миллиардеры? Мы попытались заглянуть за кулисы их деловой жизни и составили приблизительный календарь мероприятий, где можно встретить богатых людей, чтобы почувствовать сопричастность к миру безграничных возможностей. Перед вами — события и мероприятия, связанные с досугом, увлечениями и стилем их жизни. Присоединяйтесь!

1-2 октября 2012

Michigan Fashion Expo, Траверс-Сити (США) Крупнейшая региональная выставка. Демонстрирует лучшие коллекции элитных брендов, специализированных и сувенирных магазинов. Здесь представлены наиболее интересные направления современной моды.

3-7 октября

INTERMOT Köln, Кельн (Германия) Если вас не интересует мода, но вы неравнодушны к технике и скорости, то можно поехать в Германию, на международную выставку мотоциклов и скутеров.

1-4 ноября

VIGOFERIA DEL MUEBLE, Виго (Испания) VIGOFERIA — показ мебели, высококачественных товаров, создающих комфортные условия проживания, стиль и уют в доме. Среди участников — только лидеры, те, кто формирует высокую моду в интерьерах, лучшие дизайнеры и крупнейшие производители.

3-4 ноября

Antique Expo At Tradex, Эбботсфорд (Канада) Сердце всякого состоятельного человека тяготеет к старине. Специально для таких в Канаде проходит выставка антиквариата. Здесь коллекционеры, антиквары и все желающие могут продемонстрировать свои находки и приобретения широкой аудитории, в том числе потенциальным покупателям. Гости могут приобрести картины, скульптуры, графику, фотографии, керамику, ювелирные украшения.

4 ноября

Old Book & Paper Show 2012, Торонто (Канада) Коллекционирование старинных книг — страсть самых богатых людей мира. Например, собрание таких книг есть у Билла Гейтса. В мире же насчитывается порядка 700 библиотек, состоящих из подобных изданий. Для любителей прикоснуться к страницам, на которых скопилась пыль и знания древности, проводится Old Book & Paper Show. Большое количество квалифицированных букинистов и коллекционеров из Америки, Англии, Германии, Нидерландов и других стран выставят на продажу редкие, коллекционные и антикварные книги, первые издания, рукописи, автографы, карты, атласы.

1 декабря

Design Miami, Майами (США) Ежегодная ярмарка Design Miami/Basel собирает всех, кому интересен коллекционный дизайн. На выставку приглашаются только лучшие галереи, специализирующиеся в основном на эксклюзивных, незаурядных дизайнерских предметах от эпохи модернизма — около 1900 года — до наших дней.

5-9 декабря

AUTO RETRO, Барселона (Испания) Увидеть раритетные ретромобили можно на выставке AUTO RETRO. Посетители смогут также познакомиться с компетентными реставраторами. Организаторы предложат музыкальный микс прошлых лет, винтажные костюмы и аксессуары, элитный алкоголь и даже запахи безвозвратно ушедших эпох.

1 января 2013 G.L.D.A., Туксон (США)

Тысячи дилеров со всего мира представят драгоценные камни всех цветов и размеров, уникальные драгоценности, авторские работы, изделия из золота и серебра, аксессуары, инструменты, оборудование. Событие объединяет всех участников производственного процесса изготовления часов, ювелирных изделий и украшений.


102

календарь

11-13 января

InterCLASSICS, Маастрихт (Нидерланды) На площади 27 000 кв. м будет представлено множество старинных машин. Пройдут соревнования среди автоклубов на лучшее представление автомобиля. Посетителей ждет масса живых представлений.

14-27 января N.A.I.A.S., Детройт (США)

Детройтский автосалон — старейшая автомобильная выставка Америки. Уникальность выставки — в совмещении четырех шоу в одном: показа для прессы, промышленного показа, благотворительного показа и выставки. На смотре промышленности будет около тысячи компаний, которые продемонстрируют более 700 транспортных средств.

15 января

World Rally Championship, Монте-Карло (Монако) Чемпионат мира по ралли. Экстрим и захватывающие эмоции вам обеспечены. Начнется он в Монте-Карло. После перемещения по разным уголкам планеты вернется в Монако для традиционного финиша возле княжеского дворца.

1 февраля

MAGIC Marketplace, Лас-Вегас (США) И снова мода! На этот раз в Лас-Вегасе. MAGIC Marketplace — международная выставка моды и стиля. MAGIC — то самое место, где можно собственными глазами увидеть актуальные направления модной индустрии. Цель показа — вдохновить дизайнеров, соединить различные направления и предложить все это потребителям. Здесь зарождаются и развиваются модные тенденции!

1 февраля

Antiquitaten-Tage, Мюнстер (Германия) Ежегодная антикварная выставка AntiquitдtenTage предложит предметы искусства и антиквариат: мебель, фарфор, стекло, гобелен, картины, игрушки, изделия из серебра, драгоценности, часы, иконы, скульптуры, искусство модерна. Это мероприятие — словно магнит для коллекционеров разного уровня и известных дилеров антиквариата.

1 февраля

The Exhibition @ London Fashion Week (Великобритания) Неделя моды в Лондоне — одна из четырех основных мировых модных недель (Париж, Милан, Нью-Йорк), проходящая дважды в год — в феврале и сентябре. Более 200 дизайнерских брендов одежды и аксессуаров выставляют свои осенние и весенние коллекции.

1-7 марта

Mercanteinfiera, Парма (Италия) Это неповторимое событие посвящено модернизму, антиквариату, искусству и дизайну. Цель Mercanteinfiera — установление тенденций и увлекательное шоу рынка современных безделушек и антикварных предметов коллекционирования.

1 марта

The Armory Show 2013, Нью-Йорк (США) Каждый год в начале марта Нью-Йорк превращается в Мекку для тех, кто создает, критикует, продает, покупает или просто интересуется современным искусством. Armory Show — одна из самых престижных в мире выставок искусства ХХ и ХХI веков — дает посетителям возможность увидеть все самое яркое, интересное и провокационное происходящее сегодня в искусстве.

1 марта

VOLTA NY, Нью-Йорк (США) Если уж вам посчастливится в эти дни посетить Нью-Йорк, не пропустите выставку современного искусства VOLTA NY. Ее посетители — коллекционеры, владельцы, управляющие галереями, художники, искусствоведы и просто любители прекрасного.

7-10 марта

Japan International Boat Show, Йокогама (Япония) Крупнейшая яхтенная выставка Японии. Площадь экспозиции превышает 20 000 кв. м, на которой размещается продукция более 200 участников. Ежегодно количество посетителей составляет 40 — 45 тысяч человек.

17 марта

чемпионат мира Формула 1, Мельбурн (Австралия) Окунуться в мир высоких скоростей можно будет на Формуле 1. Чемпионат пройдет в несколько этапов. В конце года можно будет увидеть победителя. Но начнется все на родине кенгуру.


календарь 103

21-24 марта LuxuryHITS, Москва (Россия)

Международная выставка высокого интерьера  – весьма яркое событие для России. На прошлой выставке были представлены всемирно известные бренды: Andrew Martin, Blumarine, Churchill, Marge Carson, Waterford, Wedgwood. Ожидается, что в этом году уровень организации будет еще выше.

7-10 апреля VINITALY, Верона (Италия)

Это крупнейшая международная выставка вина и крепких спиртных напитков. Одна из немногих, где формируются тенденции мирового винного рынка. В рамках мероприятия традиционно проходит «Международный конкурс вин», который является важнейшим событием для всех виноделов Италии.

20 апреля-6 мая

Чемпионат мира по бильярду, Шеффилд (Великобритания) Во второй половине месяца Англия ждет в гости фанатов аристократической игры. Мастера со всего света будут сражаться за титул лучшего игрока.

1 мая

EUNIQUE, Карлсруэ (Германия) EUNIQUE — одна из ведущих выставок декоративноприкладного искусства и дизайна Европы. Все экспонаты будут представлены в единственном экземпляре, поскольку выставка рассчитана на производителей небольших серий товаров.

1 мая

NADA NYC, Нью-Йорк (США) Это настоящий съезд современных художников и почитателей современного искусства. Здесь можно познакомиться с произведениями искусства, установить новые контакты, продать свои или купить чужие работы.

15-26 мая

Каннский кинофестиваль, Канны (Франция) Каннский кинофестиваль является одним из старейших и самых престижных в мире. Его задача  – представлять фильмы, способствующие эволюции киноискусства и развитию мировой киноиндустрии, а также воздавать честь мировому искусству кино. Именно там можно увидеть кинозвезд со всего света.

1 июня

Оlympia International Fine Art & Antiques Fair (Великобритания) Выставка представляет собой яркую и эклектичную смесь старины и современности, страсти и сдержанности, молодости и респектабельности. Более 200 экспонентов, занимающихся продажей множества шедевров древнего, традиционного и современного искусства, мебели и декоративных изделий, будут ждать своих поклонников.

1 июля

IPCPR, Лас-Вегас (США) Полное название выставки — The International Premium Cigar & Pipe Retailers Association (IPCPR). Это самое важное событие года для торговцев и производителей табачных изделий. Только здесь можно найти элитную продукцию высокого качества, открыть новые интересные товары.

17-20 июля

The Tall Ships Races, Хельсинки (Финляндия) Более ста роскошных парусных судов в середине июля войдут в гавань Хельсинки — города, который в 2013 году будет принимать регату Tall Ships Races. Состязание проводится на Балтийском море раз в четыре года. Затем корабли проследуют в Латвию и Польшу. Это потрясающее зрелище. Паруса поднимают только раз — перед выходом на старт — и опускают после пересечения линии финиша. Запуск двигателя во время прохождения этапа влечет за собой удаление с гонки.

1 августа

PGA International Golf Show, Лас-Вегас (США)

18-22 мая

Vicenzaoro Spring, Виченца (Италия) Популярная международная выставка товаров из золота и серебра, драгоценностей и часов. Экспоненты представляют драгоценные украшения, часы ручной работы, а также специализированную литературу.

Это выставка товаров для гольфа. Здесь собираются только профессионалы гольф-спорта и представители торговли для гольф-индустрии. Выставка знакомит с последними достижениями и разработками в этом виде спорта — одеждой, аксессуарами, оснащением для игры на закрытых площадках. В рамках выставки пройдет турнир и тестирование товаров для гольфа.


104

business-look

Дело в шляпе

Кадр из фильма «Перекресток Миллера»

С наступлением холодов значение головного убора трудно переоценить. Люди, которые заботятся о своем здоровье, неустанно продолжают повторять о том, что нельзя выходить из дома в холодную погоду без головного убора. Их поддерживают дизайнеры, которые в сезоне осень-зима 2012-2013 предлагают огромное разнообразие шляп, шапок, кепок, беретов и других головных уборов. Теперь, надевая головной убор, вы не только проявите заботу о своем здоровье, но и выглядеть будете стильно и модно. Ведь тренд непокрытой головы отходит в прошлое

Лейла Бабаева,

эксперт в области бизнес-стиля, тренер-консультант по корпоративному и персональному имиджу, тьютор факультета дополнительного и инновационного образования ПГИИК, руководитель Службы персонала ГК «Градиент»

Сто лет назад, если бы вы вышли из дома без шляпы, все определенно решили, что вы человек со странностями. Сегодня все наоборот. А все потому, что у производителей шампуня служба маркетинга работает лучше, чем у производителей головных уборов. Никто и никогда не попытается продать вам шляпу со словами: «Вы этого достойны». Господа всегда носили шляпы. Без шляпы мужчина бывал только в постели или при смерти. Пожалуй, она была таким же незаменимым аксессуаром мужского гардероба, каким сейчас является галстук. Ношение шляпы подразумевало особую культуру поклонов, умение снимать ее, приподнимать, вежливо прикасаться к полям. Шляпы вышли из моды в конце 50-х. Джеймс Бонд зафиксировал кончину стиля, ни разу не появившись в шляпе. Тем не менее шляпа переживает новый период славы, прежде всего у поколения, которое всегда связывало этот головной убор с чернобелыми фильмами.

Что объединяет гангстеров и частных детективов — главных героев американского кино 1940-х годов? Конечно же, шляпа! А какая именно? Шляпа из мягкого фетра, обвитая лентой и с тремя характерными вмятинами на тулье — федора, обязательный атрибут брутальных мужчин середины прошлого века. Свое название «федора» получила от одноименной пьесы Викторьен Сарду 1882 года. «Федору» называют еще snap brim («переломленное поле»), потому что мягкие поля этой шляпы можно было носить как поднятыми, так и опущенными. Но особым шиком было заламывать к верху заднюю часть поля, а переднюю — опускать на глаза. Это придавало еще большую таинственность образу обладателя федоры. Справа, слева и сверху на тулье имеются обязательные вмятины, предназначенные для трех пальцев, которыми можно приподнять шляпу при виде сногсшибательной дамы или сдвинуть ее еще ниже на глаза — когда ведешь слежку за «плохими парнями».


business-look 105 А представить себе героев фильмов в жанре нуар без шляпы просто невозможно. Хомбург. Фетровая шляпа с чуть приподнятыми полями среднего и малого размера, которые не ломают при носке. Тулья хомбурга имеют только одну большую продольную вмятину сверху и ленту как у федоры. Цвета: черный, серый и коричневый. Производство шляп такого фасона началось в Бад-Хомбурге на шляпной фабрике Филиппа Меккеля. Переломным в судьбе шляпы стал визит в Хомбург наследника британского престола, будущего короля Эдуарда VII в августе 1882 года. Эдуард увидел шляпу местного производства у своего племянника, кайзера Вильгельма II, носившего зеленый хомбург к охотничьему костюму, и заказал себе у Меккеля хомбург в традиционном элегантном сером цвете. Новый фасон мужской шляпы быстро вытеснил царившие повсеместно цилиндры и котелки. Значительно менее официальная, чем цилиндр или котелок, и более престижная, нежели мягкие фетровые, шляпа хомбург имела почитателей на протяжение всего XX века и была неотъемлемым элементом официального мужского костюма до 1950-х годов. Аль Пачино носит хомбург в «Крестном отце», а в 1990-х гг. шляпа получает популярность благодаря Снупу Догу и Тупаку Шакуру. Эта шляпа очень элегантна, стильна, хорошо смотрится на мужчине среднего и старшего возраста. Обладателю она дарит образ интеллигентного, состоявшегося, уравновешенного мужчины с хорошим вкусом и достатком. От этого мужчины вы вряд ли услышите резкие слова, он чужд насилию, он всего привык добиваться спокойно, размеренно, можно даже сказать, степенно. Добиться цели с чистой совестью, без пылинки на шляпе — это для них главное! Шляпа истинных джентльменов. Она не пойдет с джинсами и свитером. Только строгая одежда, максимум — расстегнутый воротник рубашки и отсутствие галстука. Эта шляпа менее демократична по сравнению с федорой и тем более трилби. Трилби. В наше время, несмотря на малую популярность шляп, один фасон шляп стал очень распространенным модным аксессуаром среди звезд шоу бизнеса. Это шляпы «трилби». Раньше такой фасон шляпы обожала социальная и финансовая аристократия. В Англии нельзя представить себе скачки без трилби, которая является такой же их принадлежностью, как и твидовый костюм. Имя шляпы заимствовано у романа Джорджа дю Морье «Трилби». Впервые такие шляпы вошли в моду в 1890-х годах. Эта стильная шляпа была на пике популярности в 1930-х −1940-х годах в период становления Голливуда. Не такая элегантная, как федора, зато компанейская и без претензий, сегодня трилби переживает ренессанс. Классическая трилби должна быть коричневого цвета с узкими полями, переднее из которых остается прямым, а заднее поднято вверх. Ее тулья должна иметь существенную вмятину в передней части. Типичная трилби украшена узкой шляпной лентой с маленьким бантом на левой стороне. Теперь трилби,

Кадр из фильма «Индиана Джонс и Королевство хрустального черепа»

пожалуй, самая популярная шляпа в мире. Эти шляпы носят и звезды, и аристократия, и молодежь, следящая за последними веяниями моды. Шляпа трилби в свое время стала едва ли не «визитной карточкой» Джастина Тимберлейка. С его подачи эта шляпка с узкими полями вошла в моду несколько лет назад и с тех пор никак не выйдет. Среди поклонников шляп этого фасона такие знаменитости, как Фрэнк Синатра, Харрисон Форд и Джонни Депп. Трилби, конечно же, очень полюбили дизайнеры, которые сегодня создают самые разные расцветки этих шляп: от классических до очень экстравагантных.


106

business-look Кадр из фильма «Шерлок Холмс: игра теней»

Шляпа — это очень стильный и элегантный аксессуар. Многие мировые модельеры называют образ незаконченным, если его не дополнить головным убором. Только странно, почему не каждый решается надеть шляпу

Борсалино. Всемирная слава немного запутала историю шляп Borsalino. На самом деле «борсалино» — это не фасон шляпы, а итальянская фирма, с середины XIX века, выпускающая шляпы высочайшего класса. Borsalino принадлежит к узкой группе товарных знаков, вошедших в толковые словари. Но, в отличие от Jacuzzi, Pampers или Xerox, подаривших миру джакузи, памперсы и ксероксы, фирма Borsalino ничего не изобретала. Просто делала шляпы лучше, чем другие. С самого начала под этой маркой делаются самые разные модели головных уборов. Метка «Борсалино» может стоять на хомбурге, трилби или даже на соломенной шляпке. Говоря о шляпе «Борсалино», чаще всего имеют в виду классическую федору. Свое первое ателье Джузеппе Борсалино создал в 1857 году. Использование передовых технологий вкупе с экстраординарными способностями основателя принесли компании успех в кратчайшие сроки. Так, уже к 1900 году в Borsalino выпускали около 750 000 различных шляп, 60% которых шло на экспорт. Головные уборы Borsalino достигли всех уголков мира, даже самых труднодоступных. Поэтому в течение нескольких десятилетий марка была своеобразным межнациональным брендом. Первым

из знаменитых поклонников этого бренда стал мафиози Аль Капоне. Его трудно представить без шляпы-федоры Borsalino. Гангстеры времен Великой депрессии страстно полюбили борсалино и на долгие годы заложили представление о том, как обаятельный злодей с пистолетом должен выглядеть на экране. Вслед за ним именно эти шляпы стали носить все герои американских документальных хроник и литературно-кинематографических эпосов. Вторая волна популярности шляпы связана с Хамфри Богартом в «Касабланке» и «Мальтийском соколе». А после того как в 1970-х вышли фильмы «Борсалино» и «Борсалино и Ко», про марсельского бандита в исполнении Алена Делона, название марки и стало словом нарицательным. Разумеется, образ шляпы борсалино не настолько серьезен и мрачен. Хорошая шляпа не только помогает своему хозяину создать свой определенный и узнаваемый стиль, но и сама под этот стиль подстраивается. Поэтому шляпа-федора Индианы Джонса в исполнении Харрисона Форда — это тоже работа Borsalino. И смотрите сами, практически та же самая модель, что и у Хамфри Богарта или Алена Делона выглядит совсем другой: она забавна, небрежна, интеллигентна. Чего у шляпы не


business-look 107 отнять — она все равно остается романтичной, независимо от того, на кого надета. Но это заслуга идеально выверенных свойств борсалиновской федоры. Она не велика и не мала, она не теряет формы и все-таки пластична — поля можно совсем опустить, а можно приподнять. Она подходит всем, независимо от пола и возраста — в такой шляпе ходила еще в 1930-х Брет, героиня хемингуэевской «Фиесты». В 1986 году фабрика переехала на новый, более современный и привлекательный участок в пригороде Алессандрии. Старые помещения были отданы Университету Алессандрии, также там разместился музей истории головных уборов как символ мирового признания марки Borsalino. В настоящее время Borsalino на пике популярности. Благодаря современным тенденциям шляпы и другие качественные головные уборы снова становятся одним из атрибутов модного, стильного и уверенного в себе человека. Шляпы одновременно строгие и эксцентричные, заметные издалека и не нарушающие самых строгих правил хорошего тона. Это умение не переборщить с дизайном вообще характерно для Borsalino. Самые разные по фасону федоры, трилби, береты и кепи могут быть яркими, могут выглядеть необычно. Но они никогда не придают своему владельцу чудаковатый вид, их без особых усилий можно носить с достоинством. Шляпы от «Борсалино», впрочем, славятся не только безупречным качеством, но и серьезной ценой. Окончание широкой моды на ношение шляп в СССР приходится на шестидесятые годы. Однако правила подбора шляп, на которые ориентировались продавцы специализированных отделов, остаются неизменными. При выборе данного аксессуара вы должны обязательно видеть себя в полный рост. Шляпа должна быть пропорциональной росту и комплекции и гармонировать с одеждой. Фетровые шляпы при носке часто немного садятся, поэтому нельзя покупать шляпу, которая туго надевается на голову. Широкоплечим мужчинам с крупными чертами лица обычно идут широкополые шляпы; людям с тонкими мелкими чертами лица, узкоплечим — шляпы с узкими полями. К широкому лицу идет шляпа с низкой головкой, к узкому — с высокой. Прямая головка всегда выглядит крупнее, чем коническая или головка, сложенная «пирожком» или с вмятинами на донышке и боках, поэтому шляпы с высокой прямой головкой идут людям небольшого роста. Пожилым и солидным рекомендуется носить шляпу прямо, им идут фасоны руле (с закрученной кромкой поля) и бридэ (со слегка загнутыми полями, обшитыми лентой). Молодым людям идут шляпы с резкими изгибами полей, с поднятыми сзади и опущенными спереди полями. Молодым рекомендуются не прямая, а слегка скошенная посадка шляпы. Мужская шляпа, как и мужской костюм, перекочевала в женский гардероб с легкой руки иконы стиля Марлен Дитрих. С тех пор некоторые женщины с удовольствием используют этот аксессуар как в холодное время года, так и летом.

Обладательницам стройной миниатюрной фигуры подойдет шляпа, по диаметру полей не превышающая ширину ваших плеч. Для дам маленького роста, но полной комплекции не подойдут маленькие шляпки. При правильной посадке вашего головного убора макушка должна упираться в верх тульи. Главное правило, которое стоило бы запомнить каждой даме, — по своей ширине тулья не должна превышать ширину вашего лица. Форма шляпы должна дополнять овал лица. Дамам с круглым лицом не стоит носить плотно прилегающие шляпы маленьких размеров, которые, ко всему прочему, прикрывают лоб. Если уж вы совсем не можете жить без головного убора такого фасона, то вам стоит надеть ее немного набок и закрыть только небольшую часть лба. Круглые тульи и мягкие, лишенные четкой формы поля из нежесткой ткани подходят к круглым лицам. Квадратные или прямоугольные лица будут хорошо смотреться в шляпах с плоской тульей и прямыми полями из легкого фетра. Тем, у кого узкое лицо, шляпа должна закрывать лоб. Не сдвигайте ее на затылок, ведь тогда она потеряет весь свой прекрасный вид. Помните, высокие шляпы удлиняют лицо любой формы. Если вы обладаете длинным носом, тогда головной убор должен немного прикрывать лоб, при противоположной форме носа — наоборот, сдвигайте шляпу на затылок. Свободно ниспадающие поля не подойдут к короткой шее и могут подчеркнуть большие щеки, двойной подбородок или массивную челюсть; поля, загнутые вверх, помогут «приподнять» лицо. Широкополая шляпа прекрасно подойдет обладательнице стройной фигуры и высокого роста. Девушка в таком фасоне выглядит очень романтично и нежно. Но главный ее минус — она не подойдет полным или низкорослым представительницам прекрасного пола. Головной убор обрамляет ваше лицо, поэтому очень важно правильно подобрать его цвет. Наряд одного цвета, включая шляпу, выглядит надуманно; контрастный или дополняющий цвет шляпы сделает его более интересным. Шляпа — это очень стильный и элегантный аксессуар. Многие мировые модельеры называют образ незаконченным, если его не дополнить головным убором. Только странно, почему не каждый решается надеть шляпу. Шляпа должна гармонировать с вашей личностью. Чтобы хорошо выглядеть в головном уборе, вы должны носить его так, словно родились в нем. Всем нам известно, что носить шляпы, а тем более сочетать с другими вещами возможно при наличии хорошего вкуса или знании правил. К сожалению, очень часто отсутствие желания или времени разобраться в этих правилах является причиной выбора более простой и будничной одежды. Многие достойные вещи оказываются забытыми и уступают свое место более демократичным предметам гардероба. Шляпы же, если они правильно выбраны и правильно надеты, способны произвести колоссальное впечатление. Они подчеркнут ваш вкус, улучшат осанку, сделают заметным, придадут уверенность, вызовут интерес к вашей персоне.

Многие достойные вещи оказываются забытыми и уступают свое место более демократичным предметам гардероба. Шляпы же, если они правильно выбраны и правильно надеты, способны произвести колоссальное впечатление. Они подчеркнут ваш вкус, улучшат осанку, сделают заметным, придадут уверенность, вызовут интерес к вашей персоне


108

событие

Toyota X-Country 2012:

3 трассы, 20 автомобилей, 100% удовольствия

15 сентября в Перми состоялся большой тест-драйв Toyota X-Country, проходивший на бывшем аэродроме «Бахаревка». Мероприятия посетили более 400 гостей, которые имели возможность испытать 20 автомобилей Тест-драйв был разделен на три специально подготовленные трассы — городской режим, легкое и тяжелое бездорожье. Трасса для больших внедорожников Land Cruiser 200, Land Cruiser Prado и Hilux оказалась очень впечатляющей. Автомобили преодолевали глубокую колею из мокрой земли, заезжали на размытые глиняные горки и покоряли разработанные московскими экспертами препятствия. «На этой машине можно везде проехать и чувствовать себя как в седане, комфортно», — так прокомментировал поездку гость, только что прошедший внедорожный тест-драйв. Кроссоверы Highlander и RAV4 также превосходно справились с размокшим полем, где была организована трасса «Легкое бездорожье». Плохая погода лишь

усложнила задачу автомобилям, но сделать ее невыполнимой не смогла. Казалось бы, трасса «Городской режим» не должна содержать экстрима. Но не в случае с Toyota X-Country 2012. Таких впечатлений не получишь в обычной поездке по городу. Секрет в том, что гостям предлагалось на выбор — проехать за рулем самому на одном из седанов Toyota Camry, Corolla или Auris или сесть на пассажирское сидение, покрепче пристегнуться и совершить настоящую экстремальную поездку. Впрочем, экстремальна она была только по ощущениям. В действительности каждый трюк был выверен и не представлял опасности, поскольку за рулем находились признанные эксперты — ведущий программы «Главная дорога» на телеканале НТВ и президент Ассоциации


событие 109

автомотопрофессионалов России Александр Грачев и руководитель проекта Центра подготовки авто-мотопрофессиналов «АвтоМотоПро» Андрей Триполитов. Профессионалы за рулем показали всем желающим, что, изучив работу систем автомобиля, можно получать больше ощущений от поездок и увереннее чувствовать себя в сложных ситуациях. «Полицейский разворот», «переставка» и другие «трюки» с экспертами произвели на гостей неизгладимое впечатление. Александр Грачев считает, что весь модельный ряд Toyota заслуживает самой высокой оценки: «Наша ассоциация давно пользуется только автомобилями Toyota. Мой личный пример — Land Cruiser Prado ездит по всем степям нашего бывшего постсоветского пространства. И машина не требует практически никакого обслуживания, несмотря на ее огромный пробег». Александр Грачев и Андрей Триполитов не просто показали, как они умеют управлять автомобилями, но и провели лекции для всех желающих, где рассказали несколько секретов управления автомобилями Toyota.

Кроме лекций экспертов, гостям, которые прошли тест-драйв или только собирались его пройти, были предложены развлечения на разный вкус — работал мастер-класс по изготовлению магнитов из фетра, уникальная трасса с радиоуправляемыми автомобилями, открыто катание на велосипедах Rock Machine и, конечно же, работали аниматоры для гостей, которые пришли с детьми. Интересно, что на Toyota X-Сountry впервые в Перми был представлен спорткар GT86, новый автомобиль, пополнивший модельный ряд Toyota только в этом году. Появление GT86 знаменует возвращение бренда к славному спортивному прошлому, когда гоночные модели Toyota побеждали на различных соревнованиях. На X-Country Toyota в очередной раз доказала, что среди автомобильных брендов она прочно удерживает флагманские позиции. Если вы не были на X-Country или еще раз хотите пройти тест-драйв, приезжайте в автоцентры официальных дилеров на Г. Хасана, 79 и ш. Космонавтов, 306, телефон для записи 268-98-88.

Тойота Центр Пермь ул. Героев Хасана, 79 тел. 268-98-88 www.toyota59.ru


110

business-books

книги рекомендует Марк Гоулсон Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров Нам постоянно что-то нужно от других, будь то коллеги, клиенты, начальники, подчиненные, дети или супруги. От того, сумеем ли мы это получить, нередко зависит нечто важное. Каждый день мы кого-то в чем-то убеждаем и далеко не всегда успешно... Эта книга написана ученым и опытным практиком переговоров в одном лице. Марк Гоулстон, практикующий психиатр, рассказывает, как развить в себе навык слушания и как применять его на работе и не только.

А. Парабеллум, Н. Мрочковский, П. Алпатов Удвоение продаж в интернет-магазине В этой книге описано, как без финансовых вложений увеличить прибыль в действующем интернет-магазине. Рассматриваются маркетинговые инструменты и фишки, которые позволяют построить максимально эффективную систему продаж и достичь результата. Информация была множество раз проверена на практике в действующих интернет-магазинах, многие из которых стали лидерами в своих нишах благодаря методикам, описанным в издании.

В. Г. Шабалин, А. А. Хромов Сделки с недвижимостью. Учебник риэлтера. Ч.1 Настоящая книга рассчитана на профессионалов в сфере недвижимости — агентов, маклеров, брокеров, экспертов, юристов, сотрудников служб безопасности, психологов и конфликтологов риэлтерских и девелоперских компаний, а также на владельцев и совладельцев бизнеса в области real estate — в первую очередь малого.

Эти и другие книги вы можете приобрести или заказать в наших магазинах: «Читай-город», ул. Ленина, 96, с 9:00 до 21:00; «Читай-город», ул. Мира, 41/1, ТЦ «Столица», с 10:00 до 21:00; «Читай-город», Комсомольский пр., 54, ТЦ «Гостиный двор», с 10:00 до 20:00.

Александр Деревицкий Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать Эта книга — настоящая хрестоматия борьбы с возражениями клиента, где в увлекательной форме рассказывается обо всех стадиях переговорного процесса и этапах сопротивления клиентов. Читателю предлагаются конкретные алгоритмы противодействия возражениям, сочетающие в себе элементы искусства убеждать, используемые в работе психоаналитиков, дипломатов и даже разведчиков.

Эрик Вейнер Скрытая власть По мнению автора, современный мир переходит от «международной конкуренции» к «глобальной финансовой войне». Что такое теневой рынок? В чем его скрытая сила? Как он действует? Китай, Кувейт, Сингапур, Саудовская Аравия, Бразилия и даже Норвегия — вот игроки экономики будущего. Каким образом формируется гигантский инвестиционный портфель активов, составляющих мощь глобальной экономики завтрашнего дня? Обо всем этом рассказывает книга.

В. Г. Шабалин, К. И. Манченко Сделки с недвижимостью. Учебник риэлтера. Ч. 2 Настоящее издание также поможет широкому кругу читателей сориентироваться в подводных камнях рынка недвижимости, чтобы выбрать себе достойного риэлтера или даже стать таковым в дальнейшем.

Внимание! ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН «Читай-город» открыт! Теперь вы можете заказывать книги прямо на сайте!

Единая справочно-информационная служба 8-800-444-8-444. Звонок бесплатный. www.chitai-gorod.ru


Деньги — шестое чувство,

которое позволяет обладать другими пятью. Ричард Ней Финансы и бизнес — опасные воды, в которых прожорливые акулы ходят кругами в поисках жертвы. В этой игре знание — ключ к силе и власти. Расходуйте деньги на то, чтобы знать, что вы делаете. Иначе кто-то очень быстро «уделает» вас. Финансовая безграмотность — огромная проблема. Люди постоянно вляпываются в опасные ситуации только потому, что как следует не подготовились. Дональд Трамп Вне зависимости от того, как упорно вы трудитесь, ваши деньги могут работать на вас значительно лучше, если только их правильно вложить. Роберт Шемин Торговля ценными бумагами была и всегда останется тяжелым путем к легкой жизни. Джеффри Сильверман Алхимики сделали большую ошибку, пытаясь превращать простые металлы в золото с помощью заклинаний. С химическими элементами алхимия не работает. Но она работает на финансовых рынках, поскольку заклинания могут повлиять на решения людей, которые формируют ход событий. Джордж Сорос Когда на рынке царит жадность или страх, люди начинают мыслить одинаково. Поэтому очень часто многие покупают на вершине рынка, а продают на дне. Джейсон Цвейг

Цена акций соответствует правилу: надежду делить на страх, уменьшенный на жадность. Доминик Лоусон Падение фондового рынка — столь же обычное явление, как январская метель в Колорадо. Если вы готовы к нему, оно не может причинить вам вреда. Падение — прекрасная возможность дешево купить акции, которые сбрасывают пугливые инвесторы, опасаясь бури. Питер Линч Все знают, что это невозможно. Но вот приходит невежда, которому это неизвестно — он-то и делает открытие. Альберт Эйнштейн Дураки рано или поздно расстанутся со своими деньгами. К сожалению, расстанутся с ними и те, кто поддался атмосфере всеобщего оптимизма или собственной исключительной «финансовой интуиции». Джон Кеннет Гелбрейт В финансовых делах я бы советовал избегать «доказательств», полученных задним числом: ведь если бы книги по истории были ключом к богатству, тогда в списках богачей мы увидели бы исключительно библиотекарей. Уоррен Баффетт Не важно, прав ты или не прав. Важно лишь то, сколько денег ты зарабатываешь, когда прав, и сколько денег ты теряешь, когда ошибаешься. Джордж Сорос


ВСТУПАЙ В НАШ КЛУБ!

Жилой дом бизнес-класса Красноармейская 41 а Сдача III квартал 2013 года

- тихий центр города; - 9-ти этажный малоквартирный дом клубного формата; - всего 48 квартир: от 1-комнатных до 4-комнатных; - подземная парковка на 67 машиномест; - индивидуальная регулировка микроклимата в квартире; - панорамное остекление; - питьевая вода из-под крана.

Позвоните по телефону

218-18-18

и узнайте подробности! Офис продаж: ОАО «Пермглавснаб»: ул. Монастырская 15 Проектная декларация на сайте www.permglavsnab.ru


EL PRIMERO CHRONOMASTER 1969

www.zenith-watches.com

Жизнь – в движении


National Business  

National Business, Perm, October 2012

Advertisement
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you