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Reportagem especial: conhecendo o Centro Médico Pe. Pio
Fotos: Wesley Almeida/ Reprodução Canção Nova/ Centro Médico
Centro Médico Padre Pio: Centro Médico Padre Pio: excelência e humanidade excelência e humanidade
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Por Cleyson Martins e Gabriela Mendes
Com quase 27 anos de história e atendendo em média 26 mil pessoas por ano, o Centro Médico Pe. Pio faz parte da Rede de Desenvolvimento Social da Fundação João Paulo II, mantenedora da Comunidade Canção Nova. Marcela Martins, gerente geral da instituição, afirma que todos os atendimentos são realizados a partir de uma abordagem humanizada. “ O paciente, e não a doença, é o foco do atendimento”
Marcela Martins, gerente geral do Centro Médico
Criada em 1996 diante da necessidade de atender os peregrinos que vêm à Cachoeira Paulista (SP) durante os acampamentos, a então sala de atendimento se transformou em 1999, em Posto Médico Padre Pio, por inspiração da co-fundadora Luzia Santiago. Desde então um novo capítulo na história da área da Saúde na Canção Nova vem sendo escrito. Os atendimentos gratuitos oferecem serviços caracterizados como atenção básica e média complexidade. Atualmente é considerado pelo Cadastro Nacional de Estabelecimento de Saúde (CNES) como uma Policlínica, devido a diversidade de serviços oferecidos, dentre os quais é possível evidenciar a atividade do setor farmacêutico que distribui em média 72 mil medicamentos durante o ano. Segundo Marcela, hoje a farmácia da instituição segue as normas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária e dos Conselhos Federal e Regional de Farmácia. Seguindo toda a evolução técnica e profissional presente no decorrer dos anos, outro destaque é o equipamento de ultrassom, serviço que oferece um diagnóstico rápido e preciso ao paciente. Iniciado na instituição em 2020, o exame possibilita à população realizar check ups ou dar continuidade aos tratamentos de doenças. A gerente geral afirma que hoje a ala realiza mais de 50 tipos de ultrassonografias, “contando com um médico experiente, com formação acadêmica para a realização desses procedimentos”, relata. O intuito do Centro Médico é sempre acompanhar o crescimento e garantir a qualidade dos serviços médico-assistenciais oferecidos. Diante de tal evolução, a instituição procura aprimorar os atendimentos diariamente. A exemplo disso, está em processo de instauração um software chamado ‘prodoctor’, que organizará de forma digital todos os prontuários médicos da entidade. “É ele que centraliza as informações de todas as consultas e relatórios, gerando assim mais facilidade e segurança aos pacientes”, finaliza a gestora. Qualidade: um serviço laboratorial de destaque
Na parede em frente ao laboratório de análise de amostras do Centro Médico consta a placa que diz: “O Programa Nacional de Controle de Qualidade (PNCQ) declara que o Laboratório de Análises Padre Pio na avaliação de 2020 obteve o desempenho Excelente”. Seguindo as exigências da ANVISA, desde novembro de 2005 a instituição realiza seu processo de Controle de Qualidade Externo com o auxílio do PNCQ. Com o serviço de análise nos setores de bioquímica, imunologia, hematologia, urinálise e parasitologia, o laboratório é avaliado mensalmente pelo programa de controle externo da qualidade nacional. A Anvisa, através da RDC
302/2005, que diz todos os laboratórios devem garantir a qualidade dos procedimentos por meio do Controle Interno, em que a instituição deve monitorar o processo analítico por meio da análise das amostras controladas, e o Controle Externo, que consiste na participação da clínica em Ensaios de Proficiência para todos os exames realizados na sua rotina. “O PNCQ envia as amostras para controle na 1ª semana do mês, o laboratório as recebe, as analisa, e envia de volta os resultados até o dia cinco do mês seguinte”, explica Joyce Cristiane do Amaral Assis, bióloga coordenadora do laboratório. Com os resultados em mãos, o Programa realiza os cálculos estatísticos e disponibiliza o relatório geral das instituições avaliadas. A ala laboratorial conta com três biólogos, um técnico de laboratório e uma recepcionista, em 2021 e 2022 eles receberam placas comemorativas por seu excelente desempenho. Para a coordenadora, é possível “contar não só com qualidade técnica, como também um serviço de forma humanizada”. Visando cada dia mais oferecer um serviço habilidoso e facilitar a vida dos pacientes, o laboratório inova disponibilizando os resultados de exame on-line pelo site. Na hora do cadastro o paciente pode optar por retirar seus resultados impressos no próprio laboratório, ou pela internet. Método Billings: compromisso com a vida e a família
Inaugurado em 2009, o Centro de Formação Famílias Novas é um serviço de saúde sexual e reprodutiva prestado dentro do Centro Médico Padre Pio. Ele pretende educar as pessoas para que elas “possam reconhecer a fertilidade como um dom, como algo a ser cuidado de forma responsável no que diz respeito à transmissão da vida.”, explica Fabiana Azambuja, responsável pelo projeto. O segundo objetivo é reeducar as pessoas sobre o sentido da sexualidade humana, trata-se de como se pode viver colocando em nosso cotidiano valores como o direito e respeito à vida e ao corpo, além da dignidade humana. Através do Famílias Novas, os participantes são tratados com o Método de Ovulação Billings (MOB), baseado na observação cuidadosa das características e padrões do muco cervical durante o ciclo menstrual. Através deste, é possível identificar períodos mais férteis na mulher para alcançar a gravidez, ou para espaçar a gestação. Esse trabalho é um dos métodos moralmente aceitos pela Igreja Católica para a vivência da paternidade responsável. Através da Encíclica Papa Paulo VI, de 1968, chamada Humanae Vitae, o pontífice fala sobre a regulação da natalidade. Na época, a Igreja reuniu cientistas, médicos e casais para juntos analisar possíveis métodos naturais de regulação da natalidade. Depois desses estudos se chegou ao MOB. Unindo forças para o bem comum
A relação entre o Centro Médico Padre Pio e a Secretaria de Saúde Municipal se dá através de uma parceria não formal, de mútuo apoio. A entidade filantrópica e o órgão público trabalham juntos para atender todos que busquem apoio médico. Conforme narra o Secretário de Saúde de Cachoeira Paulista, Rafael Carvalho Franco, os serviços prestados pelo Centro Médico Padre Pio ajudam no atendimento público e diminui as demandas no município. Mesmo sem ter ligação com o SUS, a instituição atende de forma gratuita. “O Centro Médico atende toda a nossa população, inclusive casos em que o paciente precisa de um exame ou atendimento com certa urgência, e a agenda de Saúde Pública do município está muito apertada”, explica Franco. Ao mesmo tempo, durante períodos em que a população de visitantes na Canção Nova é muito grande, o Pronto Socorro Municipal e o sistema de saúde público absorvem essa demanda flutuante. É graças a essa relação de apoio entre a Secretaria da Saúde e o Centro Médico que é possível atender não apenas os cerca de 35 mil habitantes, mas também garantir atendimento emergencial para a população flutuante de turistas e fiéis que visitam a cidade todos os anos. “Nós unimos forças”, finaliza Rafael.
Paciente do serviço de curativos no Centro Médico Padre Pio, Rosimeri Aparecida do Prado Oliveira tem 48 anos, e devido a uma trombose, adquiriu uma úlcera em sua perna direita. Ao todo, são quatro anos de tratamento. Além desse serviço, a paciente também é atendida há aproximadamente um ano e meio pela cardiologia devido ao problema de pressão alta. O Centro Médico não é destaque somente pela qualidade dos equipamenos e profissionais, mas pela maneira como o atendimento é realizado. Para a paciente, é possível se sentir amada e isso ajuda muito no tratamento. “As enfermeiras com as quais faço curativo, vibram com cada melhora, seguram minha mão e me encorajam a ser forte e não desistir. Cada dia de curativo é especial, é um centímetro que diminui, e menos dor, é a cura chegando”, afirmou.
Com 26 anos, José Bento Souza Nunes Ribeiro, já com a imunidade bem baixa, foi diagnosticado com meningite e tuberculose. Porém, o caminho para descobrir o que estava acontecendo foi lento e nesse meio tempo, ele foi piorando. Diante das complicações, o paciente perdeu o movimento das pernas e precisou do recurso da fisioterapia para voltar a andar, foi aí que o Centro Médico entrou na sua história. Hoje a ala da Fisioterapia conta com mais de cinco áreas de atendimento, equipadas com bicicletas ergométricas vertical e horizontal, ultrassom de 1 e 3 MHz, estruturas ergométricas e estúdio de pilates. Para José Bento, todos os recursos do Centro Médico fizeram total diferença, já que no sistema de saúde da Santa Casa em Cachoeira Paulista, faltam equipamentos e as sessões de fisioterapia são muito rápidas. “Como eu preciso desenvolver novamente a coordenação motora, é preciso fazer com mais recursos e mais sessões durante a semana”, afirmou o paciente.
Natural de Santa Catarina, Gisele Aparecida dos Santos Bertoldi, de 42 anos, utiliza o espaço de saúde Padre Pio há seis anos, desde que se mudou para Cachoeira Paulista. Satisfeita com o atendimento, descreve a unidade com muita alegria, e conta que não só ela utiliza as especialidades do centro, mas toda sua família. “Aqui somos tratados com humanidade. Fazemos exames, consultas, ultrassonografia, sessões de fisioterapia, pilates, fonoaudiologia, terapia ocupacional, pediatria e ainda utilizamos o laboratório”, explica. Um episódio em especial muito a emociona: ao realizar exames de rotina na pele, foi descoberto um melanoma, um câncer de pele. “Somente com a descoberta precoce é que eu pude encontrar um tratamento efetivo e salvar minha vida” conta agradecida.

Dr. Renan Borges Pedrosa está em Cachoeira Paulista há cerca de 10 anos. Foi voluntário e depois efetivado no Centro Médico Pe. Pio. Além do respeito e humanidade com que cada paciente é tratado, ele fala de ternura, respeito e amor no tratamento. “O principal diferencial do Posto Médico é um cuidado para conosco.” Renan explica que como médico, se assume o papel de cuidador, mas que também é gratificante ser cuidado pelos seus semelhantes. O especialista destaca como a instituição é especial, dentre todos os lugares em que trabalhou. “Poder compartilhar dessa missão, sentir o carisma de prover a saúde e fazer o bem, pautado nos valores da fé, me faz uma pessoa totalmente completa”. Assim como Jesus, fazer o bem, acolher com amor e ser solidário com todos. E acrescenta: “O aprendizado que levo comigo, é de ter fé e ter esperança apesar dos diagnósticos”.