REVISTA JAC CONSULTORES

J.A.C Consultores asociados Consultores asociados Aldea Aldea Global Global 1 1 Pensamiento Pensamiento Empresarial Empresarial

Preparando la Cรกmara Secciรณn 1

SALUDOS al lector Estimados Estimados lectores, lectores, para para nosotros nosotros es es muy muy grato grato presentar presentar esta esta revista.

El contenido de la misma es especialmente revista. El contenido de la misma es especialmente significativo, significativo, puesto puesto que que hemos hemos decidido decidido realizar realizar un un exhaustivo análisis de la historia de la organización, de las exhaustivo análisis de la historia de la organización, de las teorías teorías administrativas administrativas yy en en general general de de la la evolución evolución de de conceptos conceptos aa través través del del tiempo, tiempo, que que han han influido influido en en lo lo que que conocemos hoy como organización conocemos hoy como organización Es Es de de reconocer reconocer la la importancia importancia de de las las organizaciones organizaciones en en la la vida vida individual y sobre todo social.

A través de ellas se ha logrado individual y sobre todo social. A través de ellas se ha logrado suministrar suministrar métodos métodos para para desempeñar desempeñar actividades actividades eficientemente y alcanzar objetivos de forma ordenada eficientemente y alcanzar objetivos de forma ordenada yy no no aleatoria.

Por esto, presentamos en esta revista no solo aleatoria. Por esto, presentamos en esta revista no solo la la historia, sino un análisis de los factores externos, económicos historia, sino un análisis de los factores externos, económicos yy de de la la influencia influencia del del conflicto conflicto yy posconflicto, posconflicto, para para desarrollar desarrollar posibles escenarios futuros para la organización. posibles escenarios futuros para la organización.

Consideramos Consideramos que que este este tipo tipo de de conocimiento conocimiento es es crucial crucial para para fortalecer el comportamiento social y económico de un país. fortalecer el comportamiento social y económico de un país.

Pero Pero es es imperativo imperativo tener tener en en cuenta cuenta todos todos los los factores factores que que influyen en el sostenimiento de una organización a lo largo influyen en el sostenimiento de una organización a lo largo del del tiempo; tiempo; por por ello ello decidimos decidimos realizar realizar un un diagnóstico diagnóstico de de los los estados financieros y la comprensión de los efectos en los estados financieros y la comprensión de los efectos en los mismos mismos según según las las decisiones decisiones que que se se toman. toman.

De De antemano antemano esperamos esperamos ser ser de de gran gran ayuda ayuda yy cumplir cumplir sus sus expectativas expectativas al al escoger escoger el el presente presente documento. documento.

EDITORIAL

K aren Galeano Soy Karen Galeano, tengo 35 años, A los 18 años comencé mi vida laboral y tuve la gran fortuna de llegar, sin buscarlo, a un empresa que me ha acogido por 12 años y de la que me siento orgullosa de pertenecer, porque hemos crecido juntas, actualmente soy empleada de una empresa líder en talento humano. Vivo con mis papas y un hermano menor He aprendido de ellos sobre el trabajo constante y arduo, sobre la disciplina y el compromiso. Me formaron bajo normas que aprendí a cumplir a donde voy. Me gusta escuchar música y compartir con mi familia y amigos.

Dato Curioso Me encanta jugar voleibol, un deporte como ningún otro.

Ser profesional implica obtener conocimientos, pero principalmente continuar formándose como una persona que aporte al desarrollo de la sociedad. Mi interés con este núcleo es retar mi mente a salir de lo conocido, a ser crítica e ir siempre más allá de lo que se ve a simple vista.

Es desarrollar mi visión de negocio.

J onathan Ordoñez Mi nombre es Jonathan David Ordoñez, tengo 18 años de edad, nací en Bogotá, pero actualmente me encuentro en la ciudad de Medellín. Trabajo con mi mamá; como auxiliar de oficina y de allí es donde proviene mi pasión por lo administrativo, por los negocios y por el emprendimiento. Me considero hábil en el manejo de los equipos electrónicos, aplicaciones y herramientas tecnológicas. También considero que los valores son algo muy importante en mi vida, el valor agregado y el respeto que le doy a cada persona que me rodea.

Dato Curioso Me gusta ayudar a los demás creo que es una de las cosas mas valiosas que se puedan dar.

Y

Me gusta los juegos, salir con mis amigos, viajar, ver películas, el deporte, la lectura, dibujar y pintar.

Tengo como una expectativa llevarme varios conocimientos que me ayuden y me guíen en mi carrera profesional y como una mejor persona en varios ámbitos.

Conocer y aprender de mis compañeros del grupo y por supuesto de la profesora.

Aprender mejores herramientas que puedan ayudarme a solucionar las diferentes problemáticas que se vayan dando atreves del núcleo.

ACUERDOS

Asistencia semanal y puntual tanto las sesiones del núcleo como las programadas del grupo para los días miércoles y jueves (Sujeto a disponibilidad) Traer cada semana el material necesario para el desarrollo de la sesión, resultado de una búsqueda asignado, tener audífonos, tener un plan de emergencia por si el internet no funciona, libro de anotaciones, etc.

Respetar los horarios y el tiempo de los compañeros, notificando con antelación cualquier situación que afecte los avances de los entregables, reuniones de equipo o los aportes que se encuentren en el diagrama de Gantt.

Con el objetivo de crear un ambiente de convivencia positivo e idóneo para el aprendizaje, debemos respetar los aportes y las opiniones de cada uno de los integrantes del grupo.

Siguiendo las reglas mencionadas anteriormente, evitaremos cualquier tipo de conflicto dentro del grupo de trabajo. En caso de presentarse algún conflicto, se convocará una sesión adicional durante la semana para conversar del tema y llegar a un acuerdo entre todos resolviendo dicho conflicto.

Los temas como política, religión y sexualidad no hacen parte de ninguna sesión de trabajo.

En caso de presentarse un desacuerdo o inconformidad, socializarlo positivamente entre los integrantes a fin de llegar a un acuerdo asertivo y con ello no afectar el ambiente de convivencia entre los integrantes.

Si luego de esa sesión de conciliación, alguno de los integrantes reincide en no cumplir con los acuerdos, tendremos una sesión especial llamada “Cógela Suave” para esclarecer el motivo/razón de la reincidencia, evaluar y tomar una decisión con base en lo investigado.

Jonathan Ordoñez

Karen Galeano

Canales de Comunicación

ANALISIS RESULTADO PRE-TEST

RESULTADOS OBTENIDOS DEL PRE-TEST

Teniendo en cuenta que desde el primer encuentro identificamos una gran conexión y similitud con ideas, competencias y conocimientos altamente relevantes basados desde nuestra experiencia, decidimos conformar este equipo de trabajo con el objetivo de desarrollar un profundo análisis a fin de identificar oportunidades dentro y fuera de la organización; así mismo, implementar estrategias que fortalezcan nuestro conocimiento de los procesos tanto financieros como administrativos.

Somos un grupo diverso que nos complementamos, pues contamos con un interés común que es el aprendizaje continuo para llegar a la meta de este camino que estamos emprendiendo.

Karen Galeano

Karen Galeano, Por su experiencia y grandes fortalezas en diferentes competencia donde su sentido de pertenencia, conocimiento y motivación son relevantes, se interesa por detallar y analizar detenidamente las situaciones presentadas.

Debe fortalecer su espíritu de liderazgo ya que este será un complemento para el desarrollo de formación integral para esta carrera. Y esto se lograra con el apoyo de los integrantes del grupo

Jonathan Ordoñez

Jonathan Ordoñez, líder del equipo, es una persona que tiene la capacidad de dirigir, liderar y motivar; orientando al equipo para obtener de acuerdo nuestro alto rendimiento resultado satisfactorio durante el proceso.

ORGANIZACIÓN JUSTIFICACIÓN En En consenso consenso grupal grupal yy teniendo teniendo en en cuenta cuenta la la facilidad facilidad de de la la consecución consecución de de la la información información a a fin fin de de desarrollar desarrollar todos todos los los análisis análisis requeridos requeridos dentro dentro del del núcleo núcleo optamos optamos por por explorar explorar la la empresa empresa JAC JAC CONSULTORES CONSULTORES Y Y ASOCIADOS ASOCIADOS S.A.S S.A.S Por Por este este medio medio queremos queremos compartirles compartirles la la radiografía de acuerdo al modelo radiografía de acuerdo al modelo organizacional organizacional yy financiero financiero que que le le ha ha permitido permitido posicionarse posicionarse como como una una empresa empresa de de servicio servicio a a lo lo largo largo de de estos estos últimos últimos 10 10 años. años.

La Organizaciรณn como Organismo- Secciรณn 2

INTRODUCCIÓN Dedicada Dedicada a a la la interventoría, interventoría, consultoría consultoría yy auditoria auditoria de de los los procesos procesos administrativos administrativos de de sus sus clientes. clientes. Creada Creada de de la necesidad de las empresas de salud en las cuales la necesidad de las empresas de salud en las cuales tenían tenían una una gran gran oportunidad oportunidad de de mejora mejora en en los los procesos. procesos.

La La experiencia, experiencia, estructura estructura de de sus sus procesos procesos yy la la calidad calidad son son las las razones razones por por las las cuales cuales nuestros nuestros clientes clientes nos nos eligen.

Con mas de 860.000 afiliaciones exitosas eligen. Con mas de 860.000 afiliaciones exitosas en en diferentes EPS de ambos regímenes contando con un diferentes EPS de ambos regímenes contando con un excelente excelente recurso recurso humano, humano, expertos expertos en en campo, campo, conocedores del área pero lo mas importante conocedores del área pero lo mas importante con con calidad calidad humana, humana, responsables responsables yy dedicación. dedicación.

El El manejo manejo responsable responsable de de la la información información es es algo algo vital vital para nuestra operación, por lo que hemos desarrollado para nuestra operación, por lo que hemos desarrollado un un plan plan de de trabajo trabajo especial especial para para cada cada uno uno de de nuestros nuestros clientes logrando así un estándar de calidad alto. clientes logrando así un estándar de calidad alto.

ANALISIS DE LA HISTORIA DE LA ORGANIZACIÓN Janet Alcaraz Carrascal, una emprendedora con un sueño, con experiencia en e mercado laboral de las Entidades de salud y con muchas ganas, inicia este proyecto llamado JAC Consultores Asociados. En 2009 cuando inicia este proyecto Janet, con su experiencia logra sus primeros contratos con dos grandes entidades de salud para llevar sus actividades de interventoría en los procesos administrativos.

A continuación, le mostramos un poco del trabajo que hemos hecho durante los últimos 10 años,

2009

Se constituye la empresa, creada de la necesidad del mercado para la organización de sus procesos internos, especialmente en el área de afiliación para las empresas de salud.

Iniciando su trabajo con estas dos grandes empresas, Comfenalco Antioquia y CAPRECOM en 2009 con mas de 32 municipios de cobertura, Medellín – Bello – La Estrella –Itagüí – Caldas – Rionegro – Sabaneta – Copacabana – Marinilla – Guarne -La Ceja – Urrao – Santa Rosa – Don Matías – Salgar – Betania – Yarumal – Santo Domingo – Concordia – Amaga – Gómez Plata San Roque – Mutatá – Chigorodó – Carepa – Apartadó – Turbo – San Pedro de Urabá – San Juan de Urabá – Santuario – Caucasia

2011

EMDIRED decide contratar nuestros servicios en la asistencia de afiliaciones para potenciales beneficiarios del régimen subsidiado el cual se ejecuta en la ciudad de Medellín entre 2011 y 2012.

2012

Por el incumplimiento de uno de los proveedores, no se pudo completar un contrato importante, por lo cual la empresa se ve obligada a realizar una pausa por las obligaciones financieras que en ese momento tenia.

2014 En este año vuelve a operar la empresa con un apoyo muy importante al distritito, haciendo la consultoría puerta a puerta para validar el puntaje de SISBEN a los sectores mas vulnerables en el municipio de Medellín, ejecutándose de 2014 a 2016.

2016 SAVIA Salud EPS confía en nuestro trabajo para realizar las afiliaciones de su entidad en el régimen contributivo y subsidiado a nivel departamental. (Antioquia, desde 2016 hasta el presente año)

2020

Seguimos trabajando con SAVIA en la socialización de los avances de gestión por zonas, apostando a las nuevas tecnologías para el teletrabajo y el seguimiento de todos los procesos a cargo de nosotros con nuestro cliente.

ANÁLISIS DE LA INFLUENCIA DE LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS DE LA ORGANIZACIÓN Teoría

Énfasis

Clásica – Fayol Planeación, organización, dirección, coordinación, control.

La emprendedora Janet Alcaraz Carrascal con base en su experiencia obtenida como coordinadora, gerente, especialista en áreas estadísticas y demás; decide desde un inicio realizar un modelo de organizacional solido para la creación de su empresa y que le ha funcionado con mucho éxito durante estos últimos 10 años.

Esto la lleva a organizar el material de trabajo de tal forma que sea de fácil manejo para los integrantes de la organización.

Dirigiendo así el método aplicar durante este periodo, el manejo de los formatos, organización de la información para hacer una entrega, capacitación en servicio al cliente fueron algunos de los conocimientos compartidos. Al final, gracias a la coordinación y control del mismo proceso creado para cada organización y siguiendo las normas establecidas se determina el éxito de este primer año con 2 organizaciones.

ANÁLISIS DE LA INFLUENCIA DE LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS DE LA ORGANIZACIÓN Humanista Ambiente laboral.

Lo fundamental para la organización es crear un ambiente sano y beneficioso para que sus trabajadores se beneficien y por supuesto, asimismo la empresa; destacando un excelente talento humano en el que se refleje la responsabilidad, dedicación y valores.

Es importante la teoría humana para la organización puesto que ésta ha trabajado con la comunidad en programas sociales (programa MIAS, Sisbén, encuestas generales, visitas a otras empresas, etc.) y cuida la imagen de la empresa mediante la comunicación, los valores y conocimientos de sus asesores.

“Avanzar durante estos años en la promoción y garantía de los derechos humanos, sociales, económicos y culturales de la población, a través de la generación de oportunidades para todos y todas en igualdad de condiciones, en un ambiente de confianza, libertad, seguridad y convivencia, generó una mejor calidad de vida y trajo desarrollo social.”

Janet Alcaraz, Gerente de JAC Consultores asociados.

ANÁLISIS DE LA INFLUENCIA DE LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS DE LA ORGANIZACIÓN Teoría

Énfasis

Científica – Taylor Compromiso

El desempeño de los trabajos, actividades, cumplimientos de horarios, normas y reglas propias de la empresa para un mejor desempeño de los procesos en cuanto a la calidad del servicio o producto finalizado en cada área de la organización de parte de los trabajadores hacen que JAC Consultores Asociados en su organización de los procesos sea influenciada por esta teoría.

Como es el ejemplo del proceso de afiliación que estamos manejando en conjunto con el plan de trabajo desarrollado para este proceso.

ANÁLISIS DE LA INFLUENCIA DE LOS ENFOQUES MODERNOS DE LA ADMINISTRACIÓN

Administración por Objetivos - Drucker Benchmarking, reingeniería y calidad total.

Para JAC Consultores Asociados la competencia en el mercado es fundamental, ya que las empresas los eligen por calidad y compromiso. Gracias a su proceso interno de Benchmarking que se realiza con el equipo de control de calidad realizado por jefe de campo y el coordinador de calidad y contrato, se han dado muy buenos resultados en el porcentaje de precisión en la información digitada para las inscripciones de nuevos usuarios. Este proceso que es revisado semanalmente y esta incluido dentro del plan de trabajo creado para cada contrato.

El proceso que hemos modificado con frecuencia, adaptándonos a las necesidades del cliente es el de las inscripciones, ya que no todos los formatos son iguales, aunque tienen la misma función, obtener los datos de los clientes que son necesarios para una inscripción exitosa en los regímenes subsidiado y contributivo, aplicando la reingeniería como una herramienta para adaptarnos a la necesidad del cliente. La auditoria de estos se hace cada ciclo contractual, es decir, por cada contrato se adapta el proceso y luego entramos en el proceso interno de auditoria mencionado anteriormente realizado por Control de Calidad.

ANÁLISIS DEL DESAFÍO DE LA DIVERSIDAD E INCLUSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN La inclusión y diversidad laboral es una estrategia para acceder a nuevos talentos sin discriminación. Asimismo, constituye una opción para que las PcD, diversidad de género, raza, origen nacional o familiar, lengua, religión, opinión política o filosofía y orientación sexual, puedan mostrar sus habilidades y ejercer su derecho al trabajo y a tener un ingreso digno, a partir del cual se derivan otros derechos y deberes como ciudadano, que le proporcionan a cada persona un desarrollo personal y profesional. Para la planta de J.A.C Consultores Asociados S.A.S contamos con 22 colaboradores donde se identificaron los mejores talentos haciendo un proceso de selección a partir de las habilidades ya que abre posibilidades de innovación y eficiencia dado que el foco de la empresa es el conocimiento, experiencia, valores, actitudes y genuinidad de las personas. El objetivo es que genere cambios positivos y el empleado se sienta útil, apreciado y con oportunidades, invitándolo a trabajar con diversidad y aceptación; comprometido y leal con la empresa a fin de generar un buen clima laboral y cultura organizacional. Ya que la diversidad en el lugar de trabajo es esencial, anima y abraza a su diversa fuerza laboral.

ANÁLISIS DEL DESAFÍO DE LA DIVERSIDAD E INCLUSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Actualmente la empresa no cuenta con una política de inclusión y diversidad en su reglamento interno de trabajo, sin embargo no ha sido un impedimento para contratar talento sin discriminar su origen étnico, diversidad de género, lengua, religión, opinión política, filosofía u orientación sexual. Hasta el momento no se ha presentado ningún caso de discriminación dentro de la organización.

Es importante tener en cuenta que algunas compañías medianas o pequeñas, aún no cuentan con la infraestructura necesaria para implementar efectivamente programas de inclusión laboral. De acuerdo con cifras del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), aunque la tasa global de ocupación en el país es del 58.2%, el 12% de las mujeres aún se encuentra desempleadas, el 16% son jóvenes, el 19% afrodescendientes y el 70% personas con algún grado de discapacidad.

ANÁLISIS DE LA PLANEACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN M isión Brindar el mejor servicio con calidad, profesionalismo y pasión, buscando siempre el beneficio de acuerdo a las necesidades y posibilidades financieras de nuestros clientes.

V isión Convertirnos en una empresa icono del mercado en la calidad del servicio destacándonos por atender con los mismos estándares de calidad a clientes y proyectos de diversas magnitudes y ámbitos.

Haciendo el análisis de planeación de JAC Consultores Asociados, se evidencia la planeación estratégica debido a que se puede identificar el propósito, los planes de acción, estrategias utilizadas en el proceso y control de calidad sobre los mismos. En cuanto a la planeación táctica y operativa, se evidencia claramente la táctica utilizada para cada uno de sus procesos, sin embargo en el proceso operativo no se cuenta con una proyección financiera a largo plazo que defina una estrategia de trabajo luego de que terminen los contratos actuales y la adquisición de nuevos contratos.

A continuación el análisis DOFA que nos comparte la empresa, vemos que carece de debilidades y tiene muy pocas oportunidades frente a las adversidades.

Invertir en nueva tecnologías, Crecimiento poblacional, mas alianzas estratégicas con compañías del sector.

Instalaciones con espacios reducidos.

Cultura innovadora, estrategias sólidas de nacionalización, amplio y diverso portafolio de productos y Segmentación claramente definida, conocimiento de campo. .

D

O

F

A Gran número competidores, afectaciones socioeconómicas

de

ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN Haciendo un análisis de la estrategia organizacional de JAC Consultores Asociados, exponemos la macroestructura de la organización, iniciando por gerencia general donde es el gerente quien toma las decisiones de la empresa con apoyo de los coordinadores de campo y supervisores, acompañado de los asesores externos que apoyan la empresa.

Para la microestructura, no se evidencian los manuales de trabajo por posición/cargo sin embargo en los procesos tienen una estructura bien definida para que todos entiendan como se hace, sea a prueba de fallas y tenga el sello de satisfacción por el cliente mismo.

Gerencia General

Coordinación de campo

Supervisores

Depto.

Administrativo

Profesional de campo

Secretaria

Digitadores

Contador

En cuanto a la departamentalización y el diseño operativo, JAC Consultores Asociados nos comparte la siguiente estructura:

Estru ctura Orga nizac ional

GESTION HUMANA     

Gerente Jefe de Personal Auxiliares administrativos Contador Nómina

CONTROL DE CALIDAD  Jefe de Contrato y Calidad  Coordinador de Campo

ASESORIAS  Asesores Internos  Asesores externos

La Organizaciรณn como Sistema - Secciรณn 3

INTRODUCCIÓN Nuestra Nuestra organización organización en en aras aras de de interpretar interpretar yy facilitar facilitar los los procesos de transformación control y adaptación al entorno procesos de transformación control y adaptación al entorno nos nos permite permite hacer hacer un un análisis análisis para para entender entender su su comportamiento y definir la complejidad en los principales comportamiento y definir la complejidad en los principales enfoques enfoques como como sistema sistema en en la la organización. organización.

En En esta esta tercera tercera sesión sesión encontraras encontraras los los factores factores más más relevantes relevantes dentro de la organización; así mismo, cuál ha sido su dentro de la organización; así mismo, cuál ha sido su reacción reacción yy comportamiento como influencia del entorno económico, comportamiento como influencia del entorno económico, los los desafíos desafíos como como configuración configuración del del tejido tejido dentro dentro del del sector sector como como empresa empresa prestadora prestadora de de servicios, servicios, su su aporte aporte al al conflicto conflicto yy posconflicto posconflicto yy la la importancia importancia de de adaptarse adaptarse aa los los cambio cambio dentro dentro del campo administrativo enfocándose en un liderazgo del campo administrativo enfocándose en un liderazgo significativo significativo dentro dentro de de la la empresa. empresa.

ANÁLISIS DE LOS FACTORES DE CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

Condiciones económicas En la última década la república de Colombia se ha mantenido estable en cuanto a su economía luego de verse sometida por varios factores a lo largo de su historia tales como; cambios políticos, leyes, guerras internas, corrupción, desigualdad, narcotráfico, entre otras problemáticas que afectan directa o indirectamente la economía del país, pero por otra parte estándares como servicios, comercio, transportes, finanzas, agricultura y tecnologías han aportado un crecimiento económico muy fructífero para este. JAC CONSULTORES en sus 10 años de creación se ha visto abarcado por problemáticas económicas del país y esto se ve reflejado en la cantidad de impuestos que esta debe cumplir mensual y anualmente. Cerca del 35% de lo que genera la empresa son únicamente para pagar estos gastos que aumentan a través de los años.

Sam McNeil. AFP

El año pasado se vio un aumento de PIB del 3,3% registrado por el DANE; donde las MiPymes aportan el 40% total.

“El balance de las ventas del sector comercio, tanto en diciembre de 2019 como a lo largo de ese año, habla muy bien de los frutos que están dando los planes del Gobierno para impulsar la reactivación económica. Este importante logro es una clara evidencia de que la confianza de los consumidores y de los empresarios sigue aumentando. Por ello, nuestro reto este año es continuar trabajando de forma conjunta con los diferentes actores del desarrollo productivo en las regiones”, aseguró el ministro de Comercio, Industria y Turismo, José Manuel Restrepo.

“En marzo la tasa de desempleo, en el total nacional, alcanzó el 12,6 por ciento, según lo acaba de anunciar el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), al señalar que el número de ocupados para ese mismo mes bajó a 20,5 millones de personas.”

Joaquin Sarmiento. AFP

Condiciones Socioculturales La empresa JAC ha trabajado en variedad de proyectos socioculturales teniendo una amplia experiencia de la calidad humana de nuestro país, y se ha implementado lemas que permitan comprender el propósito de la empresa; como proteger, promover y satisfacer las necesidades básicas de los mas necesitados.

“El entorno socio-cultural siempre ha sido una prioridad de la empresa ya que la calidad humana es lo más valioso” -

En los últimos años el país se ha presentado un aspecto sociocultural diferente que proviene en gran masa por los emigrantes venezolanos los cuales han traído consigo sus culturas, tradiciones, gastronomías, visiones políticas y económicas generando un choque social en el país ya que se tuvieron que adaptar a sus estilos socioculturales para lograr una convivencia, a nivel educativo la emigración venezolana se ha visto de gran manera afectada ya que muchos de ellos no lograron apostillar sus títulos universitarios y tuvieron que acoplarse a los trabajos que se les ofrecen en Colombia. Actualmente la empresa JAC CONSULTORES cuenta con 3 trabajadores venezolanos y han demostrado sus cualidades como excelentes trabajadores, y como personas empeñadas por salir adelante con sus familias.

El crecimiento de la sociedad ha aumentado con los emigrantes venezolanos y los niños que han traído consigo, la tasa de natalidad y mortalidad se ha visto envuelta en los nacimientos de los emigrantes los cuales han generado un aumentó en las afiliaciones al régimen subsidiado el cual realiza la empresa J.A.C como operador externo de Savia Salud EPS.

Condiciones Tecnológicas Colombia ocupa actualmente el puesto 84 en cuanto al uso de las TIC (Tecnologías de la información y la comunicación), creando un 7% de PIB. En la empresa JAC es muy importante las herramientas tecnológicas; pues sin estas el servicio que ha brindado a atreves del tiempo que lleva en el mercado sería muy ineficaz y poco competitivo, además no se tendría un orden especifico de los trabajos, tareas que se manejan a diario estadísticas de proyectos, entornos cuantitativos, administración, comunicación, etc. Lo que hace que la empresa adopte estas tecnologías y servicios para el cumplimiento de los contratos y metas propias de la empresa.

“Las TIC avanzadas plantean inquietudes con respecto a las brechas digitales de la próxima generación. Los operadores de red y los usuarios deberán adaptar sus modelos comerciales para poder aprovechar las oportunidades dimanantes de la evolución digital. En consecuencia, se insta a los responsables de elaboración de políticas y a los reguladores a crear condiciones propicias a la innovación y la experimentación empresarial”, dice la UIT. Indicadores basicos TIC en Empresas Total Nacional 2018

120 100 80 60 40 20 0

99.6 99.6

99.5 99.6 57.3

Computador

Internet Comercio Industria

73.3

Pagina Web Fuente: DANE

A fecha de hoy y debido a la situación por la que estamos pasando a causa del COVID-19 la empresa requiere de estas tecnologías y servicios para que se siga manteniendo la sostenibilidad de la empresa y de los trabajadores y sus familias; se adoptó la medida de trabajar desde sus casas, la producción de las afiliaciones que con lo que actualmente labora la empresa bajo a un 48% pero es debido a la falta de contrataciones de los empleados de otras empresas.

Condiciones Medioambientales Colombia es el segundo país con más biodiversidad de todo el mundo luego de Brasil y representa cerca del 15% de la fauna y flora de todo el planeta; sin embargo, se ha visto afectada por actividades industriales como la minería, la contaminación atmosférica, la deforestación, los monocultivos, entre otros.

Se ha tenido un crecimiento de energías renovables en los últimos años, pero, aun así, Solo el 1% de toda la energía total en Colombia es renovable; es decir proviene de energía solar, eólica, geotérmica, etc. El 29% en energía térmica y el 70% en energía hidráulica. Se espera que para años futuros la energía renovable sea más amplia y funcione como vehículo para la descontaminación y el ahorro de recursos del país.

La empresa JAC Consultores se encuentra ubicada en la ciudad de Medellín donde se ha alertado en repetidas ocasiones sobre la contaminación atmosférica de la ciudad y las problemáticas que pueden causar a sus habitantes. En la empresa se maneja la actividad del reciclaje de papel y plásticos para un ahorro óptimo de estos y para concientizar a sus trabajadores de lo importante que es buen cuidado de los recursos y el cuidado del planeta.

Javier Nieto, El Tiempo

ANÁLISIS DE LA INFLUENCIA DEL ENTORNO ECONOMICO COLOMBIANO EN LA ORGANIZACIÓN El entorno económico hace referencia al estudio del comportamiento de los agregados económicos, donde se contiene una amplia cantidad de variables; en otras palabras "el estudio de los fenómenos que afectan al conjunto de la economía, incluidos la inflación, el desempleo y el crecimiento de la economía" .El entorno económico tiene un singular impacto sobre las empresas activas, al punto de originar el auge o la desaparición de las existentes. Con el objetivo de medir la influencia del entorno económico se debe planificar la forma como éstas deben actuar frente a sus distintas variables, ellas deben ser entendidas para aprender a identificar cuándo son una amenaza o una oportunidad para el proyecto.

Para la creación de JAC CONSULTORES ASOCIADOS Las variables macroeconómicas a considerar en función de la creación de la empresa fue: el producto interno bruto, el ingreso per cápita y salario básico.

AFECTACIONES DE LA ECONOMIA COLOMBIANA: La inflación, la tasa de interés, la devaluación, la disponibilidad de crédito, el nivel de desempleo, los impuestos y el tamaño del mercado del país son algunas de las afectaciones más representativas que tendrá la empresa en cuanto al entorno Colombiano.

Fuente: Fundes Internacional

En Colombia las mipymes son quien representan la mayor parte de las empresas aportando cerca del 35% del PIB y generando el 80% de empleo en todo el país.

Sin embargo la mayoría de estas pequeñas y medianas empresas fracasan en sus primeros años de inicio debido a la cantidad de impuestos, disponibilidad de crédito, altos costos de operación, poca eficiencia y ayuda por parte del gobierno.

La empresa JAC se ha visto perjudicada por estos incrementos de impuestos y créditos, tanto que para el año 2012 alcanzaba cifras que no superaban el 10% de ganancia anual.

ANÁLISIS DE LA INFLUENCIA DE LA CONFIGURACIÓN DEL TEJIDO EMPRESARIAL COLOMBIANO EN LA ORGANIZACIÓN Tienen unos desafíos, leer en AVA , son 6 desafíos (preguntarnos de que sector es nuestra empresa y preguntarnos si aporta considerablemente al producto interno bruto. Como sobrevivió la empresa a sus primeros 5 años. Como ha afectado en los últimos años el precio del dólar. Tener en cuenta los recursos que hallará en el tronco del Objeto Imágenes del Contexto de la Organización.

Haciendo un análisis de la historia de la organización, tomando las practicas gerenciales que se dan dentro de la misma, podemos evidenciar que la empresa no sobrevivió a los primeros cinco años porque no contaba con un plan de contingencia en el caso de que uno de sus proveedores incumpliera parte del contrato. Ya que a través de este mecanismo podemos utilizar la parte legal y/o la división del trabajo entre dos proveedores hubiera evitado este inconveniente en 2012.

Para reactivarse, la empresa en 2014, regresa a la operación sin recuperarse aun de su mal estado financiero de 2012, aun así, logra que el distrito les de una porción del contrato de validación de puntaje de SISBEN por dos años en la ciudad de Medellín. Como resultado, la empresa no aporto considerablemente al producto interno bruto ya que no estuvo en el mercado por un par de años. Por otro lado, el precio del dólar no los afecto directamente en la operación sino indirectamente con la adquisición de herramientas de tecnología para la comunicación como lo son tabletas, celulares inteligentes, planes de internet, entre otros.

Teniendo en cuenta lo anterior, también podemos decir que las practicas gerenciales de los primeros años no fueron las adecuadas para el subsistir de la empresa y que gracias a ello aun no se recuperar financieramente de ese periodo. Cuentan con una supervisión del desempeño mas no tienen indicadores claros del trabajo realizado. Los objetivos no son fijados en el plan de trabajo, solo cuenta con la organización, fechas, personas a cargo mas no es claro cual es el objetivo general, objetivo individual y/o planes de incentivos por cumplir metas. El capital humano esta capacitado debido a la experiencia en campo.

Para la delegación de decisiones la empresa sigue contando con la gerente para ello, ya que al ser una Pyme, solo cuenta con este recurso para dirigir.

Innovación. JAC Consultores Asociados ha realizado una inversión en los productos de tecnologías para la comunicación las cuales se han convertido en las herramientas para la realización del trabajo.

En cuanto a los aliados y proveedores podemos mencionar que debido al historial que se tiene con otros proveedores, la confianza en el mercado ha sido muy baja y no se cuenta con un listado de aliados institucionales.

ANÁLISIS DE LA INFLUENCIA DEL CONFLICTO Y POSCONFLICTO EN EL DESARROLLO EMPRESARIAL Las afectaciones indirectas del conflicto para la organización fue la dificultad de la celebración de contratos con entidades de salud que no se arriesgaron en ese momento a llevar a cabo muchas de sus vinculaciones debido al conflicto en ciertas veredas. Lo que retraso el desarrollo financiero de la misma.

En cuanto al postconflicto, si se vivió una afectación positiva ya que muchos de los reinsertados entraron a ser población vulnerable en las diferentes veredas a las cuales JAC Consultores Asociados ayudo a SISBEN, a realizar el proceso de validación de puntajes en sectores vulnerables de la región. Índice de impacto negativo en las empresas colombianas al 2015

En el momento, la organización no cuenta con personas que hayan sido victimas del conflicto o hayan participado en este, no porque la empresa tenga una política para que no sea posible, sino que no se ha presentado la oportunidad de hacer nuevas contrataciones por la situación actual de la empresa. Lo que nos lleva a decir que JAC Consultores Asociados dentro de su nómina de empleados no discrimina por su origen, sino que contrata por sus capacidades.

ANÁLISIS DE LOS ESCENARIOS FUTUROS DE LA ADMINISTRACIÓN Como lo mencionamos en la (sesión 2) metáfora de la organización, JAC CONSULTORES Y ASOCIADOS busca innovar y transformar ofreciendo un servicio integral con el objetivo de asegurar el éxito de acuerdo a la necesidad de nuestros clientes. Sin embargo es importante tener en cuenta que nos encontramos en un mundo cambiante laboralmente, donde debemos contemplar los posibles escenarios a futuro a fin de apoyarse en diferentes disciplinas y aspectos que rodean en forma transversal a nuestra organización.

Para esto la empresa se focaliza en un planeamiento estratégico y operativo para lograr el escenario objetivo; lo que es fundamental para la toma de decisiones en el presente y para el trazado del plan estratégico que marque el camino a seguir entre la situación actual y la futura

Desafío de la tecnología La tecnología ha permitido una serie de cambios en la vida cotidiana, porque transforma su estado natural y artificial, según sus propias necesidades y su capacidad para transformar su entorno. En JAC CONSULTORES Y ASOCIADO la tecnología cumple un papel fundamental ya que es imprescindible para la marcha de la operación y necesaria para tener éxito; pues aporta considerablemente al resultado final de la necesidad de nuestros clientes. Adicional, contemplamos mejoras tecnológicas de sistemas, seguridad y de negocio que impulsa al crecimiento y la competitividad de la organización.

Es importante resaltar que la tecnología mejora la comunicación empresarial por lo que nos permite comunicarnos de manera corporativa por medio de varias herramientas como correo electrónico, Skype, mensajería instantánea, videoconferencia, etc... Estás diseñada estratégicamente para mejorar la eficiencia y reducir el tiempo de inactividad en la oficina. La tecnología cuenta una amplia variedad de nuevos recursos que se adaptan a cada negocio.

Como aspecto positivo de cara a esta pandemia (COVID-19) es que ha impulsado a la digitalización empresarial y corporativa mostrándonos como una empresa emprendedora con un panorama diferente al que conocemos.

Pues nos ha permitido laboral de manera remota, preservando la salud de nuestros colaboradores y mejorando así la productividad de nuestra operación.

Big Data

Teniendo en cuenta que la cantidad de datos e información que manejamos con base a nuestro servicio de auditorías, consultorías, proyectos de estadísticas y afiliaciones a EPS. La Big data es un insumo importante para JAC CONSULTORES Y ASOCIADO pues cumple uno de los roles más relevantes de nuestra empresa ya que es una herramienta de análisis de la información, y aplica también como valor agregado del negocio pues nos permite identificar el proceso de captura y análisis de la data disponible, fortaleciendo las estructuras de negocio y al desarrollo de nuevas oportunidades como solución al análisis de información circundante.

Esto contando con los mejores recursos humanos encargados de manipular y analizar la data quienes adoptan nuevos modelos de operación que les permitan sacar provecho de las nuevas tecnologías para potencializar los ingresos, ya que estamos asumiendo el reto de entender y aplicar las mejores formas de almacenar y proteger la información.

La Big data es un gran motor que es capaz de analizar una enorme cantidad de información para establecer patrones de comportamiento.

Pero como todo motor que requiere ser potenciado y mejorado, requiere tener todos sus componentes sincronizados y funcionando de la mejor manera posible.

Desafío migratorio Como bien sabemos Colombia no es un país ajeno a este fenómeno, el análisis de sus posibles efectos sobre los ámbitos de interés se da teniendo en cuenta los últimos quince años el desplazamiento forzado y la migración que han crecido de manera alarmante, debido al incremento de la violencia, la inestabilidad política y económica, el narcotráfico, entre otras razones este se ha visto agravado considerablemente.

Específicamente la casuística de la migración se da por la Crisis económica, pobreza o hambruna, Dicho esto, como manifestación Guerras y conflictos armados, es muy representativa, más si Exilios y persecuciones. se tiene en cuenta que más del 10% de los colombianos ha fijado residencia en el exterior.

Como consecuencia de ello, Colombia se desenvuelve en una labor contundente para afrontar una disminución de las posibilidades de consumo en economías cuyo potencial de desarrollo se basa, parcialmente, en la activación del mercado interno.

En conclusión, el desplazamiento forzado es un problema de primer orden para el Estado colombiano afectando de manera directa las pequeñas empresas ya que aumenta la presión de la fuerza laboral y el desempleo.

Desafío de la sostenibilidad JAC CONSULTORES Y ASOCIADOS apuesta a dar gran relevancia a las estrategias de sostenibilidad que permite plantear soluciones las cuales repercuten en los 3 ámbitos de la sostenibilidad: social, económico y medioambiental.

Esa sensibilización y socialización hace parte de una inducción corporativa a fin de dar cumplimiento y aportar de manera paralela tanto a la organización como al medio ambiente.

Por lo anterior, y con el objetivo de crear conciencia y un ambiente favorable, se promueve e incentiva al equipo de trabajo, hábitos que repercutan en la reducción del consumo de energía como apagar los equipos una vez finalicen su labor diaria. Con el objetivo de mitigar el impacto ambiental como son la deforestación el cambio climático, etc. Se Promueve el uso de sistemas de intercambio de archivos digitales reduciendo o anulando importante el uso de papel. Así mismo, se realizan campañas de educación y formación ambiental a fin de capacitar y concientizar a los empleados.

Cabe resaltar que estamos orientados aplicar de manera favorable la regla de las 3 R (reducir, reutilizar y reciclar).

ANÁLISIS DE LA DIRECCIÓN EN LA ORGANIZACIÓN JAC CONSULTORES Y ASOCIADOS S.A.S se fundó basándose en el respeto por el trabajo, la conducta honesta y ética en toda la organización. Son conscientes de que tienen una responsabilidad compartida de hacer lo correcto y hacerlo bien, a través de su experiencia laboral, proporcionando un ambiente de trabajo digno para todos sus colaboradores, convencidos de que el aprendizaje continuo y el desarrollo son fundamentales para el crecimiento y el éxito de los colaboradores, brindando herramientas para que puedan acceder a información aportante sobre sus asignaciones laborales.

ANÁLISIS DE LA DIRECCIÓN EN LA ORGANIZACIÓN La cabeza de la estructura organizacional tiene una gran responsabilidad y a la vez la oportunidad de afrontar nuevos retos, ya que han de mantener un contacto continuo con las personas que conforman la empresa, desde el proceso de selección como a la hora de gestionar el desarrollo de los asociados. Sin embargo, han surgido nuevas formas de trabajar y ello implica nuevos retos a los que ha de enfrentarse.

Motivan a su gente con atractivos programas de reconocimiento y bienestar, generando espacios de participación y consulta que les permitan atender sus necesidades.

Capaces de atraer, retener, desarrollar y compensar a los mejores talentos. Cree en nuestra gente y la importancia del trabajo en sus vidas, con un ambiente de trabajo seguro y respetuoso, libre de conductas abusivas.

La gestión de personal ha sido una de las funciones más importantes de los departamentos de Recursos Humanos. Sin embargo, esta área está experimentando un acelerado proceso de digitalización y automatización que permitirá a la empresa afrontar los retos del futuro con mayores posibilidades de éxito.

La organizaciรณn como ecosistema-Secciรณn 4

INTRODUCCIÓN Teniendo en cuenta los múltiples desafíos y oportunidades que existen para el área financiera de la empresa JAC CONSULTORES ASOCIADOS, los cuales hacen que sean responsables establecer estrategias de largo plazo y esperar lo mejor de ellas; los financieros de hoy tienen el reto de ser proactivos y de anticiparse a los cambios, afinar continuamente las estrategias y realizar cambios drásticos si es necesario. Es así donde las proyecciones, la creación de escenarios a través del conocimiento financiero y la valoración de la empresa, de la mano con una administración estratégica se convierten en una herramienta eficaz para el fortalecimiento de la compañía y la permanecía de las mismas en el mercado, transformado la forma de pensar de manera que se busque generar siempre valor a la empresa y su capital. Para ello, se requiere de un análisis económico, que estudie la capacidad productiva (rentabilidad), análisis el patrimonial para identificar el equilibrio que este está generando a la compañía, análisis de activos en relación de la facilidad que tienen de convertirse en dinero, y el pasivo en función de su exigibilidad, lo cual podría en determinado momento limitar el capital de trabajo para el funcionamiento de la empresa, todo lo anterior, en aras de identificar la mejores alternativas que nos permitan maximizar el valor de la empresa dotándonos de herramientas para tomar decisiones, soportadas en un estudio serio, responsable, con datos relevantes como el costo de capital que marcan pautas para inversión y desarrollo sostenible.

DIAGNÓSTICO DE LOS ESTADOS FINANCIEROS

Los estados financieros que analizaremos a continuación corresponden a los años 2017 y 2018 respectivamente, los cuales serán fundamentados bajo el desarrollo de metodologías avanzadas para una evaluación financiera cuyo propósito es generar un diagnostico sobre el resultado de la gestión de la empresa; identificando a profundidad la radiografía de la rentabilidad, sostenibilidad y liquidez.

Cabe resaltar, que dichos ,resultados se basan contemplando la información que a conformidad reposa sobre dichos balances bajo los principios de normas de contabilidad e información financiera.

BALANCE GENERAL

,

ANÁLISIS FINANCIERO

Estos fueron los resultados obtenidos en el año 2017 y 2018:

ANÁLISIS VERTICAL •

Estos fueron los análisis verticales del año 2017 y 2018:

ANÁLISIS VERTICAL

ANÁLISIS HORIZONTAL

Estos fueron los análisis horizontales del año 2017 y 2018:

ANÁLISIS HORIZONTAL

INDICADORES DEL AÑO 2017

INDICADORES DEL AÑO 2018

CONCLUSIÓN Teniendo en cuenta que el balance general anual de un empresa es un diagnóstico basado en un conjunto de variables contables que permite medir el desempeño de una la empresa, con el fin de tomar decisiones enfocadas a la resolución de problemas. Para ello, se debe tener en cuenta el resultado en la situación financiera de los siguientes conceptos: solvencia, estabilidad y productividad.

• Liquidez: en el año 2018 presentó una reducción mínima, lo que genera una alerta pues puede llegar afectar su capacidad para respaldar gastos a corto plazo. Diferente con lo que respecta al año 2017 que contaba con un porcentaje un poco más alto • Endeudamiento: grado de apalancamiento utilizado e indica la participación de los acreedores sobre los activos de la compañía.

• Rentabilidad: teniendo en cuenta que la utilidad operacional y los gastos operacionales aumento significativamente, debido a que los ingresos se duplicaron y arroja como resultado un aumento de la utilidad neta de 0.55% . Eso indica que en el 2018 de acuerdo al incremento en venta la rentabilidad incremento significativamente con respecto al 2017.

• Patrimonio: Este concepto disminuye con referencia al año 2017 ya que bajo considerablemente sus utilidades.

• Activos: Los activos aumentaron en el 2018 ya que incrementó el disponible, los activos y los activos fijos significativamente con respecto al año anterior.

• Pasivos: Los pasivos aumentaron notoriamente debido a que las obligaciones a largo plazo crecieron pasivos no corrientes aumentaron las cuentas por pagar a los socios.

DESPEDIDA AL LECTOR

Hemos Hemos llegado llegado al al final final de de esta esta revista. revista. Para Para nosotros nosotros fue fue muy muy satisfactorio presentarles un panorama amplio de la compañía satisfactorio presentarles un panorama amplio de la compañía JAC donde JAC CONSULTORES CONSULTORES ASOCIADOS, ASOCIADOS, donde nos nos dieron dieron la la oportunidad de identificar bajo unos análisis su operatividad, oportunidad de identificar bajo unos análisis su operatividad, retos retos yy desafíos, desafíos, destacándose destacándose como como una una empresa empresa comprometida comprometida yy firme firme aa sus sus principios, principios, con con una una meta meta proyectada a fin de resaltar sobre las grandes competencias proyectada a fin de resaltar sobre las grandes competencias del del mercado, enfocada a ser los mejores cada día.

Algunos factores mercado, enfocada a ser los mejores cada día. Algunos factores han han generado generado una una estabilidad estabilidad pues pues los los externos externos principalmente principalmente han permitido el aumento de ventas de servicio, han permitido el aumento de ventas de servicio, lo lo que que conlleva conlleva al al crecimiento crecimiento significativo significativo de de la la compañía, compañía, basándose basándose en en general en la evolución de conceptos a través del tiempo, que general en la evolución de conceptos a través del tiempo, que han han influido influido en en lo lo que que conocemos conocemos hoy hoy como como organización. organización. Los Los análisis presentados en la revista, más que mostrar análisis presentados en la revista, más que mostrar la la radiografía de esta empresa, buscan brindar a los estimados radiografía de esta empresa, buscan brindar a los estimados lectores, lectores, una una herramienta herramienta que que puedan puedan usar usar para para enriquecer enriquecer su su conocimiento conocimiento yy logren logren aprovecharlo aprovecharlo en en razón razón aa su su productividad productividad propia y la de la empresa.

Agradecemos enormemente propia y la de la empresa. Agradecemos enormemente el el interés depositado en la presente revista y esperamos haya sido interés depositado en la presente revista y esperamos haya sido valiosa valiosa para para el el objetivo objetivo del del lector. lector. Deseamos Deseamos encontrarlos encontrarlos nuevamente en otro artículo, con un análisis cada nuevamente en otro artículo, con un análisis cada vez vez más más integral integral yy profundo. profundo.

ACUERDOS DE TRABAJO GRUPAL

ANALISIS DEL ACUERDO DE TRABAJO Con el fin de darle cumplimiento a nuestro acuerdo de equipo pactado inicialmente y trazados al inicio de este núcleo, en función al cumplimiento de los entregables programados por el curso, es importante compartirles nuestros análisis grupales donde se reflejará el aprendizaje, retos, conocimiento y las oportunidades presentadas que nos llevaron a fortalecernos como equipo: En principio identificamos la importancia de conocer la evolución histórica de la administración identificando su influencia en un ambiente organizacional, aplicado a contextos reales de acuerdo a la dinámica de los proceso en beneficio de la empresa. Por otro lado, Logramos comprender la interacción en cuanto al entorno, centramos los análisis y los abordamos de manera grupal con el propósito de ampliar la visión del funcionamiento sistémico y multifactorial del sistema empresarial. Es importante tener en cuenta que para llevar a cabo y de manera puntual el entregable “La organización como Ecosistema” se presentaron novedades tales como; no contar con la información requerida de los estados financieros (análisis financiero y análisis de resultado correspondientes al año 2017 y 2018) a tiempo debido al incumplimiento por parte de por agentes ligados a la empresa lo cual ocasionó el retraso para avanzar y cumplir con las actividades agendadas de manera parcial por la profesora encargada del núcleo. Así mismo con el no cumplimiento por parte de los integrantes del grupo a las videoconferencias citadas a fin de recibir orientación acerca del tema y presentar avances del entregable. Sin embargo, teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, en consenso con el grupo identificamos algunas oportunidades de mejora que nos fortalecieron como equipo y que fueron necesarias para llevar a cabo el entregable basados en el compromiso de los acuerdos mencionados. Como equipo identificamos la importancia de los análisis de los estados financieros y de resultado ya que son la radiografía del negocio que permite proyectar con mayor certeza el futuro de la organización, además conlleva a facilitar la toma de decisiones de los inversionistas, clientes, bancos, etc.

Jonathan Ordoñez

KAREN GALEANO Canales de Comunicación

CRONOGRAMA

RECURSOS UTILIZADOS Preguntas

Referencias Bibliograficas •

La información del AVA fue necesaria para completar la revista.

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Pulgar Vidal, L. and Rios Ramos, F., 2017. Metodologías Para Implantar La Estrategia. 2 ed. Lima: Editorial UPC, pp.31-36.}

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