De nieuwste Sterkste Schakel genomineerden editie 2021 presenteren zich (vanaf pag. 18

“Mijn vader heeft de basis gelegd waardoor wij wél overeind blijven tegenover de internetwinkels. Hij begon eind jaren zestig al Italiaanse schoenmakers te bezoeken. Om zijn assortiment uit te breiden en om een eigen draai aan de collecties te geven. Dat was toen uniek.” Dat doet Van den Berg dus nog steeds: “Samen met een handvol collega schoenwinkels in het land laten wij exclusieve series heren- en damesschoenen van grote merken, zoals Magnanni, Lilian en Sendra, maken. Die zijn dus niet verkrijgbaar bij andere zaken en ook niet bij de webwinkels van die merken.”

Het begint bij de smaak van de klant... Van den Berg gaat zelfs nóg een stapje verder om de eigen smaak van de klant voorop te zetten. “Met het merk Mio Tinto bieden wij de mogelijkheid dat de klant zélf de kleur van leer, zool en afwerking bepaalt bínnen een bepaald model.” Daarmee onderscheidt de winkel zich van de zaken die vooral draaien op het wegzetten van grote aantallen. “Naast goede kwaliteit zetten wij ons echt in om net even andere schoenen aan te bieden dan elders verkrijgbaar zijn. Dat houdt onze zaak relevant.” ...en kan niet zonder service “Ik ben geboren in een schoenendoos”, zegt Maarten, “Ik vind het klantcontact, de samenwerking met andere winkeliers en de inrichting van de winkel geweldig leuk. Maar uiteindelijk is service de kern van de zaak.” Naast het team van acht medewerkers is Maarten bijna iedere dag zelf in de zaak. “Helpen uitzoeken, helpen passen, suggesties doen voor reparaties en vooral nooit moeilijk doen. Klanten geven je energie om je vak goed uit te oefenen, daarvoor zetten wij graag een stapje extra.”

Internationale klantenkring In de badplaats Noordwijk wordt veel gewinkeld door vakantiegangers. “Daar halen wij een mooi deel van onze omzet vandaan.” En niet alleen aan ‘voorbijgangers’, ook aan vaste klanten. “De schoenmode in Duitsland is nog steeds wat degelijker dan hier. Als die voor het eerst hier in de winkel komen zijn ze vaak verrast door de stijlen en de mogelijkheden. Dat leidt tot veel Duitse klanten die jaarlijks bij ons wat nieuws komen halen.”

‘Bricks and clicks’ “In de loop der jaren hebben wij verschillende zaken gehad: twee in Noordwijk en een in Rijswijk. Sinds 2019 is alles weer onder één dak. Dat is heel goed om de aandacht maximaal te kunnen focussen. Daarnaast hebben wij al sinds 2000 onze eigen webshop, waar onze hele eigen collectie op staat en veel informatie en nieuws te vinden is.” Zo kan ook deze winkel de gevraagde schoenen de volgende werkdag leveren. “Dat is maximale service.”Aan de combinatie van één winkel en één site heeft Van den Berg meer dan genoeg om een trouwe groep klanten er altijd goed bij te laten lopen. n

Aad van den Berg Modeschoenen Hoofdstraat 62, Noordwijk T 071 361 2705 E noordwijk@aadvandenberg.nl I www.aadvandenberg.nl

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

Vóór in de showroom staat een Toyota 1000 uit 1976. “Die zijn wij in oude glorie aan het herstellen. Het is net zo’n bekend model als de Landcruiser, de Corolla of de Prius. En net zo onverwoestbaar als de beroemde Top Gear-Hilux. Als je liever een ander merk auto hebt, dan weet je dat je daarvoor betaalt in duurder onderhoud.”

“Al tientallen jaren staan Toyota’s bovenaan de lijstjes van meest onderhoudsvrije auto’s ter wereld.” Ferry van Lammeren is enthousiast over ‘zijn’ merk. “Dat geldt dus ook voor de Prius, het eerste serieuze consumentenmodel hybride auto. Die hybride technologie, dus niet volledig elektrisch, zit inmiddels in vrijwel alle modellen en daarmee hebben wij een grote voorsprong op andere fabrikanten.”

Al tweeënvijftig jaar gespecialiseerd in Toyota “Door de hoge kwaliteit van de auto’s heeft de familie nooit getwijfeld over de keuze van grootvader Joop voor het merk. En onze klanten kennelijk ook niet, want die blijven komen.” Van Lammeren vindt het bij de in- en verkoop ook fijn: “Toyota’s hebben een hoge restwaarde, dus ik ruil ze met plezier in. En ik koop ze graag bij andere garages in. Veel jonge occasions komen de laatste tijd uit Spanje: prima kwaliteit uit een gunstig klimaat.”

‘Veranderingen in de branche zijn voor ons niet verkeerd’ De zaak in Ter Aar is volgens Toyota te klein om een volwaardige dealer te zijn. “Net als bij andere merken zag je een flinke schaalvergroting. Uiteindelijk verkopen wij er geen nieuwe auto of occasion minder door. Sterker nog, wij slagen erin de klantentrouw alleen maar groter te krijgen. Bij ons kent iedere klant iedere collega. Je kunt gewoon in de garage komen kijken en overleggen met de monteurs.” En een flink deel van de Toyota-rijders uit de buurt vindt die klantgerichtheid erg prettig. Van Lammeren werkt zelf ook al ruim 15 jaar voor het bedrijf van Simon en Jeanette van der Geest in Ter Aar. “Ons bedrijf hier heeft precies de juiste maat: dichtbij de klant, groot genoeg voor álle werkzaamheden.”

Veranderingen in mobiliteit In 2020 merkt Van Lammeren aan verminderde slijtage en minder pomp-omzet dat velen de e-bike pakken voor een kleine rit. “Maar het bezit van een auto blijft belangrijk. Daar hoort een alsmaar vollediger servicepakket – van airco tot glas- en schadeherstel en van fabrieksgarantie tot private-lease – bij. Rondom het merk Toyota regelen wij alles voor je mobiliteit.”

Wat kunnen klanten verwachten? “Ons geheim zit in de manier waarop wij mensen behandelen. Ook al komen klanten van Roelofarendsveen tot Alphen aan den Rijn bij ons, wij blijven de dorpsgarage van Ter Aar.” Open en transparant, en als het nodig is komen zij je auto halen en brengen. “Drie van onze vier monteurs werken hier al twintig jaar. Ze weten dus precies wat de klant verwacht. Ook zoon en dochter Joep en Maartje, die zich klaarmaken het bedrijf over te nemen, zijn al van jongs af aan bij het bedrijf betrokken. “Dat schept een band met onze klanten.” n

Toyota Van der Geest Westkanaalweg 37, Ter Aar T 0172 602 132 E info@toyotavandergeest.nl I www.toyotavandergeest.nl

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

“Wij proberen ‘aan de voorkant’ zoveel mogelijk tijd te besparen, zodat wij ruimte hebben voor een goed gesprek over de beste oplossing en voor goede nazorg. Daarom nodigen wij de klant altijd meteen uit naar onze showroom te komen. Daar kunnen wij makkelijk alle mogelijkheden laten zien.” Rob Hauwert houdt het oog zorgvuldig op de commerciële bal.

“Ik wilde met iets tastbaars werken. Iets waar je naar kunt kijken en dan zien dat het goed zit.” Hauwert verliet daarom een carrière in kwaliteitsmanagement en klantenservice bij Microsoft en KPN om samen met zijn vrouw de Leidse vestiging van Belisol te beginnen. In vijftien jaar bouwden ze met hun team een sterke Belisol-vestiging die jaarlijks honderden klanten helpt met kozijnen, ramen, deuren en dakkapellen. “In kunststof, hout en aluminium.”

Ondernemen in een franchise-formule Belisol is een landelijk bekend bedrijf dat werkt op basis van franchising. Het Belgische bedrijf ontwikkelt en produceert, de franchisers verkopen én monteren. “Het is een fijne franchise-organisatie. Wij krijgen alle vrijheid om met eigen mensen en middelen onze markt en bedrijf op te bouwen.”

Dat is voor de regio Rijnland/Duin- & Bollenstreek in Leiden prima gelukt. Ook omdat Hauwert zijn commerciële prioriteiten goed op een rijtje heeft: “De klant is koning. Als je daar goed mee omgaat, dan levert dat je een heleboel nieuwe klanten op.” Op dit moment schat hij dat ongeveer een derde van de nieuwe klanten door bestaande relaties wordt doorgestuurd. “Een tevreden klant is in een wijk de ambassadeur voor nieuwe klanten.”

Aluminium is sterk in opkomst De grote trend is dat wij allemaal meer tijd in onze tuin willen besteden. “Dus leveren wij steeds meer schuifpuien en vouwwanden. Daarbij zien wij dat aluminium sterk in opkomst is. Aluminium is beduidend lichter dan kunststof, dus dat is voor hele puien en wanden een voordeel. Het heeft een uitstekende levensduur en wij kunnen er in constructie en kleur meer mee.” Met een fabriek met bijna veertig jaar ervaring achter zich kan Belisol Leiden voor alle mogelijke wensen een stijlvolle materiaalkeuze bieden.

Showroombezoek is een eye-opener “Gemiddeld verhuist men om de 7 à 8 jaar. Dan is er geld beschikbaar om je huis te verduurzamen met dubbel glas, of om te kiezen voor vervanging van onderhoudsgevoelig materiaal.” Dat is in het kort de markt van Belisol. “Die wens is slechts een beginpunt voor veel mensen. Bij ons in de showroom ontdekken ze hoe ontzettend veel mooie mogelijkheden er zijn. Serieuze belangstellenden vragen wij om foto’s van hun huis te maken en hier op bezoek te komen.”

Dat scheelt niet alleen tijd. Op die manier kan het gesprek ook heel specifiek worden. “In dat persoonlijke gesprek schroom ik ook niet om de ‘waaromvraag’ te stellen. Je moet altijd, vriendelijk, doorvragen. Hoe beter wij weten waar het de klant écht om gaat, hoe sneller wij passende oplossingen kunnen aanbieden. En soms is dat níet wat de klant zelf in eerste instantie dacht.” Van Windows naar ramen, maar uiteindelijk draait alles voor Hauwert om de klant. n

Belisol Leiden Flevoweg 6, Leiden T 071 524 0970 E rob.hauwert@belisol.com I www.belisol.nl

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

“Met zijn tweeën hebben wij meer dan vijfenvijftig jaar ervaring in slaapkamers, boxsprings en matrassen”. Voldoende basis voor Miriam en Rob Bouckaert om in 2019 een eigen zaak te beginnen. “Wij hoeven niet meer zoveel mogelijk bedden te verkopen. Wij hoeven alleen maar onze kennis en ervaring in te zetten om klanten te helpen het juiste bed uit te kiezen.”

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021 In de eigen zaak van Rob en Miriam moet de nadruk liggen op lekker slapen. “Dan heb je meer aan goed advies, dan aan een heel duur bed. Die vind je dus niet bij ons. Je krijgt wel veel tijd, veel service en ook na de aankoop veel aandacht van ons.” De aanpak maakt kennelijk indruk, want al na anderhalf jaar staat het bedrijf als een huis. “Het eerste bed verkochten wij toen wij hier de zaak nog aan het inrichten waren en daarna stond het niet meer stil.”

420 gratis kussens voor de zorg “Onze zaak heeft geen last gehad van corona, integendeel, wij vonden juist dat wij een gebaar moesten maken voor de medewerkers in ‘de zorg’.” Dat hebben ze geweten! “Wij hebben zorgmedewerkers een gratis kussen aangeboden: voor een goede nachtrust in deze stressvolle tijd. De actie ging snel van mond-totmond en uiteindelijk hebben wij er ruim 400 weggegeven.”

Kamelenhaar en eigen matrassen Ook na vijfenvijftig jaar ervaring – misschien wel juist daarom – zien ze bij Bouckaert nog steeds nieuwe mogelijkheden. “Als je goed luistert naar wensen en goed weet wat leveranciers kunnen, dan kom je vanzelf op goede ideeën. Zo introduceerden wij een serie tweepersoonmatrassen waarbij je zelf de gewenste combinatie kern kunt bepalen: pocketveer, latex, koudschuim, combispring of traagschuim. En dan ook nog alle vijf in hard of zacht. Zo krijg je voor iedere lichaamsbouw altijd de juiste matras.” Ze zochten er zelf een fabrikant voor. “In Nederland, want dan houden wij de lijnen kort.”

Ook een dekbed van kamelenhaar is zo’n vernieuwing: “Het is een heel licht dekbed dat verrassend goed werkt in winter of zomer.” Die hebben ze natuurlijk eerst zelf uitgeprobeerd. “Ik raad het nu iedereen aan, ook al is het goedkoper dan een echt donzen dekbed. Dit is gewoon fijner.”

Aandacht en service “In onze eigen zaak hoeven wij ons niet druk te maken over verkoop-‘targets’. En wij kunnen nu alles in eigen hand houden.” Zo blijven Rob en Miriam van begin tot einde zelf betrokken bij de klant. “Wij leveren zelf af en ik doe zelf de montage.” Door de goede contacten met leveranciers kunnen ze ook snel problemen oplossen: “Motortjes van oudere modellen bedden bijvoorbeeld. Die kom ik bij je repareren, ook als wij het bed zelf nooit geleverd hebben.”

Maar hoe goed de nazorg ook is: “Het moet aan het begin kloppen. In de winkel laten wij mensen goed de verschillende matrassen voelen. En je mag van ons een paar dagen proefslapen.”

Tussen Den Haag en Hoofddorp genieten al velen van het slaapcomfort dat Rob en Miriam leverden. n

Bouckaert Slaapcomfort Smederij 2, Noordwijkerhout T 0252 745 083 E info@bouckaertslaapcomfort.nl I www.bouckaertslaapcomfort.nl

“Sommige mensen schatten hun eigen huis te hoog in, sommige te laag. Mensen – bij verkoop of aankoop – helpen om de reële waarde vast te stellen is een belangrijk onderdeel van ons werk.” Keesjan Bouw, makelaar in Leiderdorp, houdt van het spel, waarin prijs, snelheid, beschikbaar aanbod en emotie allemaal een rol hebben.

Samen met zijn collega’s is Keesjan Bouw vooral bezig met verkoop, taxaties en aankoop. “Bij de verkoop van een huis is het bepalen van een reële waarde het meest complex. Mensen schatten de waarde soms te hoog in, maar te laag komt ook voor. En waarde is niet hetzelfde als prijs. Want soms is het slim om hoog in te zet-

ten, soms laag.” Het goed inschatten van de verwachtingen van de klant, ook over de gewenste snelheid is essentieel. “Dan zie je dat geen situatie hetzelfde is en dat je dus iedere keer maatwerk moet leveren. De tevredenheid van de klant hangt dan ook meer af van ons begrip en de begeleiding dan van de uiteindelijk prijs.” Franchise én een regionaal bekende naam “Wij zijn hier in 2010 met een eigen kantoor begonnen, waar ik sinds 2013 zelfstandig eigenaar van ben. Drieman heeft ook elders in de regio kantoren en heeft een uitstekende naam. Door ons lidmaatschap van de landelijke groep van Garantiemakelaars hebben wij alle voordelen van een grote organisatie. Maar uiteindelijk zijn wij wel een ‘dorpsmakelaar’, en ik mag zeggen dat wij hier in tien jaar aardig ingeburgerd zijn.”

De huizenmarkt in Leiderdorp ‘De’ huizenmarkt bestaat niet. Voor Bouw is belangrijk wat er in Leiderdorp en omgeving gebeurt. “Er is hier niet veel nieuwbouw, maar voor enkele kleine projecten worden wij door ontwikkelaars ingeschakeld.” Het meeste werk zit in de bestaande bouw. “En daar zijn weer

trends in aan te wijzen. Zo is er meer vraag naar woningen die ‘af’ zijn, ‘kluspanden’ zijn een beetje uit de mode.” En er is meer vraag naar appartementen. “Dat volgt de ontwikkeling van de vergrijzing. Ook voor een makelaar geldt dat je nooit hetzelfde doet als vorig jaar.” Bij Drieman volgen ze de trends nauwgezet. “Iedere trend is een factor die de waarde van een huis meebepaalt.”

Emotie is het belangrijkst “Er is Funda, wij maken gebruik van social media en van Garantiemakelaars hebben een online systeem dat een hele slimme match maakt tussen woonwensen en aanbod.” Makelaars gebruiken videos en sommige denken aan de inzet van VR-brillen voor een virtuele rondleiding. Maar er gaat niets boven een echt bezoek. “Ik heb eens koper twee buurhuizen die tegelijkertijd te koop stonden laten zien. Ondanks minimaal verschil wilde zij één

van die twee niet eens bekijken.” Voor Bouw het bewijs dat emotie altijd het laatste woord heeft: “Pas wanneer mensen over de drempel stappen nemen zij de echte aankoopbeslissing. Al die techniek helpt alleen maar in de zoektocht.” Dát moment met de klant meemaken is waar hij het voor doet. n

Drieman Leiderdorp Oosterschans 1, Leiderdorp T 071 820 0020 E leiderdorp@drieman.nl I www.driemanleiderdorp.nl

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

En niet alleen makkelijker, ook schoner. “Het is riooltechniek, met de nadruk op techniek,” zegt Gadron, “met inzicht en de juiste middelen kunnen wij steeds beter en slimmer ons werk doen. Ik investeer in de juiste machines en materialen en neem die mee in mijn grote storingsbus.” Een bus waarmee hij overal kan komen: “Van netjes voor de stoep, tot achterop bedrijventerreinen en zelfs op het strand.” Storingen en renovaties “Een rioolstoring blijft vaak de eerste aanwijzing dat er iets flink mis is. Het liefste probeer je dat natuurlijk te voorkomen met inspecties. Maar het meeste werk komt uit serieus renovatiewerk ná een storing.” Daarbij specialiseert Gadron zich in de locaties en de problemen die net even ingewikkelder zijn. Vele grote en kleine aannemers schakelen Gadron in bij renovaties. “De manier waarop een

riool is aangelegd is vaak ánders dan er op een tekening staat. Als er al een tekening is. Of je treft een aanbouw aan die óver het riool is geplaatst. Hoe ingewikkelder, hoe leuker. Wij zien snel wat de kern van de zaak is en dragen oplossingen aan die weer jaren mee gaan.”

gebruiker eigenlijk nooit te zien. “Je merkt dus dat als er wat mee aan de hand is, mensen heel onrustig worden. Daarom vind ik goed communiceren een belangrijk onderdeel van mijn werk. Ik probeer zo goed mogelijk uit te leggen wat er nodig is en hoe ik dat ga uitvoeren.” Dat geldt niet alleen voor de eindgebruiker, maar ook voor de uitvoerders van aannemers. “Het is echt een kwestie van vertrouwen opbouwen. En wanneer je dat eenmaal hebt, dan krijg je alle vrijheid.”

Tevreden met zelfstandig ondernemerschap Sergio gedijt als zelfstandig ondernemer. “Ik ben opgeleid als kok, maar raakte in het vak verzeild toen ik werk zocht voor buiten het seizoen. Het is gewoon mooi werk: uitdagend door de locaties en de techniek. Na negentien jaar besloot ik voor mijzelf te beginnen en ik heb sindsdien nog niet stilgezeten. Het vak blijft boeien en de opdrachtgevers zijn tevreden.” Inmiddels heeft hij dan ook vaste medewerkers. Zijn echtgenote doet de administratie. “Het zelfstandig ondernemerschap bevalt mij, het verschilt niet veel van werken op locatie: daar ben je ook van begin tot het einde verantwoordelijk.”

Vak apart “De wisselwerking met de bouw- en installatiebedrijven vind ik erg mooi. Wij ontdekken goed van elkaar waar ieders specialiteiten liggen. Hun nieuwe werkwijzen zijn ook weer van invloed op mijn werk. Ik deel graag de ervaringen die ik opdoe bij storingen.” Gadron weet goed duidelijk te maken dat riooltechniek een vak apart is. Bij een groeiend aantal klanten wint hij er vertrouwen mee. n

Gadron Multiservice Riooltechniek Ambachtsweg 43, Katwijk T 071 887 2113 E info@gadron.nl I www.gadron.nl

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

“Wij zijn met het team continu bezig de details van het werk met elkaar af te stemmen”, Ruben Nooy van Kroon Parket staat ook graag stil bij het eindresultaat. “De vloer is vaak het laatste project bij nieuwbouw of verbouwing. Dan hoor je mensen zeggen dat ‘nu het plaatje compleet is.’ Daar kunnen wij van genieten.”

Samen met collega’s Anja, Anne en Martin (van de vestiging in Hillegom) en team van leggers houden ze oog voor detail. “Inmeten, planning, verwijderen van de oude vloer, zorgen dat de vloerverwarming erin kan en natuurlijk het leggen zelf. Wij regelen zelfs een tijdelijke opslag van je meubelen en helpen bij het (terug)plaatsen.” Allemaal zaken die veel verder gaan dan alleen het leggen van de vloer. “Wij houden ervan de service zo compleet mogelijk te maken.”

Parket van hout, laminaat of PVC “Er zou eens iemand een mooiere naam voor PVC moeten bedenken. Iets dat beter past bij de kwaliteit van het materiaal dat wij leveren.” De kunststof van deze vloeren heeft een paar belangrijke voordelen ten opzichte van hout: “Ze zijn krasvast, zonder problemen nat te reinigen en hebben een uitstekende geluiddemping. Het is ook populair op vloerverwarming.” Bij Kroon Parket verkopen ze het bijna net zoveel als parketvloeren. “Parketten van hout hebben dan weer als voordeel dat je ze kunt schuren en met verschillende oliën of lakken eindeloos gevarieerd kan uitvoeren. Ook een vloer die al ligt kunnen wij zo een hele andere uitstraling geven. Bovendien is parket (hout of bamboe) een natuurproduct.” Uiteindelijk is het een kwestie van smaak.

Zoveel klanten, zoveel smaken Op de vraag of de zaak zich op een bepaald soort klanten focust heeft Ruben een duidelijk antwoord: “Nee. Wij vinden het juist leuk dat wij een grote variëteit van klanten hebben. Van Hillegom tot Wassenaar en van villa tot flat. Ons plezier zit in het helpen uitzoeken van de mooiste oplossing bij de individuele smaak.” Dat is overigens niet alleen een kwestie van smaak. Techniek speelt ook een rol. “Vroeger kwamen klanten bij ons iets moois uitkiezen en dan gingen wij daarna inmeten. Dat is nu toch andersom. Want je wilt eerst weten wat voor vloer er ligt, in welke ruimte, of er verwarming onder moet en wat de wensen voor levensduur en gebruik zijn.”

Meer service of meer vestigingen? “Wanneer klanten bij ons in de showrooms komen dan vragen wij ze hoe ze ons gevonden hebben. Dat is grotendeels door de goede verhalen van anderen. Uiteraard zorgen wij er daarnaast voor dat onze site ‘klopt’ en goed vindbaar is. Maar het échte gesprek draait toch om de service.” Met het huidige team en de twee vestigingen in Sassenheim en Hillegom is een mooie zaak opgebouwd. Nooy: “Maar wij zijn nog niet klaar met onze ambities. Wij groeien verder op basis van onze service. Omdat wij het leggen van de vloer van A tot Z regelen zijn wij ook voor aannemers van nieuwbouw en projectinrichting een volwaardige partner.” Daar is voor Kroon nog veel te doen in deze regio. n

Kroon Parket Teylingerlaan 6-8, Sassenheim Prinses Marijkestraat 2, Hillegom Lucas Bolsstraat 6, Nieuw Vennep T 0252 220 450 E info@kroonparket.nl I www.kroonparket.nl

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

“In de wasserijbranche is de trend om zoveel mogelijk te wassen tegen een zo laag mogelijke prijs, daar doen wij niet aan mee.” Michael Hetem legt zich, met - inmiddels tientallen – medewerkers vanuit een spiksplinternieuwe ‘groene’ wasserij, toe op kleding voor bedrijven en particulieren. Stuk voor stuk en zo duurzaam mogelijk.

“Afgelopen jaar is Medo Clean samengegaan met twee stomerijen uit Den Haag en Naaldwijk. Net daarvoor waren wij vanuit het dorp verhuisd naar een nieuwe, veel grotere, locatie. Hier hebben wij geïnvesteerd in een machinepark waar je u tegen zegt.” Investeren en innoveren doet Michael Hetem al sinds hij het bedrijf in 2009 samen met zijn broer Ruud van der Tas overnam: “Alles is erop gericht om zo slim en zo goed mogelijk losse kledingstukken te reinigen. Kwaliteit, service en maatwerk krijg je echt niet alleen door de beste wasmachines. Je moet ook medewerkers hebben met de juiste instelling en je moet het zo automatiseren dat alles goed afgehandeld wordt.”

Zorgvuldige afhandeling Ieder kledingstuk krijgt de aandacht die

het verdient. “Dat begint lang voordat het de wasmachine in gaat. Wij checken of de zakken leeg zijn, controleren het waslabel, kijken of er bijzonder vuil op zit. Eigenlijk hetzelfde dat je thuis ook doet.” Particuliere kleding wordt tijdelijk gelabeld, bedrijfskleding krijgt een permanent identificatielabel. “Door die labeling raken wij nooit meer iets kwijt. Bij bedrijfskleding kunnen wij het kledingstuk over de hele levensduur volgen. Voor hotels kunnen wij zo precies aangeven wat zij hun gasten moeten rekenen.”

Waskwaliteit is levensduur “Wij hebben in de loop der jaren mooie grote opdrachtgevers van bedrijfskleding binnengehaald. Shell bijvoorbeeld, maar ook drie ambulanceregio’s.” Bij dat soort opdrachten is Medo Clean ook een belangrijke partner voor de leverancier van de kleding. “Materiaal, behandeling en levensduur hangen sterk met elkaar samen. Kleding moet soms brandwerend zijn of antistatisch. Dan heb je het nog niet eens over de soort vlekken.” Medo Clean adviseert daarover. “Goed onderhoud van je bedrijfskleding betekent dat het langer meegaat. Het ziet er prima uit en is op de lange termijn goedkoper.”

‘Beste textielreiniger van de Benelux’ “Stapje voor stapje groeien wij al twintig jaar naar een wasserij nieuwe stijl.” Michael noemt als ambitie om de groenste en beste textielreiniger van de Benelux te worden. “In het westen van ons land durven wij het al te zeggen. Veel speciaal werk van particuliere stomerijen komt al naar ons toe en de belangstelling vanuit bedrijven groeit ook.” Te midden van alle ontwikkelingen in de branche heeft het bedrijf zich een goede plek kunnen geven. “’Corona’ was een domper begin dit jaar, maar ook daar probeer ik een kans van te maken: kun je je voorstellen hoe goed wij labjassen en werkkleding van zorgpersoneel schoon kunnen maken?” n

Medo Clean Hoogewaard 180 Koudekerk aan den Rijn T 071 341 5022 E info@medoclean.nl I www.medoclean.nl

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021

Sanne van der Poll verhuisde in 2019 het bedrijf dat door haar vader is opgezet naar een plek aan de Europalaan in Alphen aan den Rijn. “Wij hebben er een frisse showroom van gemaakt. Het is leuk om te zien dat wij hier veel meer spontane binnenlopers hebben.” Aan de tafel in de zaak helpt ze opdrachtgevers met nadenken over een passend product. “Relatiegeschenken zijn communicatiemiddelen, daar kun je dus heel creatief mee zijn.”

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021 Relatiegeschenken, kerstpakketten, bedrijfskleding en promotieartikelen vertellen allemaal een verhaal. “Ze trekken aandacht voor het bedrijf en dragen bij aan klantenbinding. Maar dan moet de bijbehorende boodschap wel kloppen. Ik heb er enorm veel plezier in om samen met de klant een originele aanpak te bedenken.” Daarmee neemt Poll Promotion een stukje van de marketing van de klant over. “Op die manier ben ik niet meer alleen de leverancier van de spullen. En met mijn lange ervaring en kennis van de markt kunnen wij ook steeds creatiever worden. Dat scheelt mijn klant veel tijd bij het uitzoeken.” ‘Veel waarderingsgeschenken dit jaar’ Zoals altijd valt Kerst dit jaar op 25 en december, maar in de branche van Poll Promotions begint het al in februari. “Omdat dit voorjaar iedereen ineens iets anders aan zijn hoofd had ben ik mijn klanten zelf gaan bellen.” Wat bleek: bij afwezigheid van persoonlijk contact met klanten en met eigen medewerkers ontstond er een grote behoefte aan relatiegeschenken. “Wij kregen een stroom vragen voor geschenken rond Pasen, voor ‘thuiswerkpakketten’, ‘zomerpakketten’ en zelfs ‘vrijmibo-pakketten’. Alles om waardering uit te spreken voor het harde werken in de vreemde omstandigheden van dit jaar.”

Voor de ‘vrijmibo-pakketten’ leverde Sanne zelfs wijn in een kleine, flexibele verpakking die door de brievenbus kan.

Bedrijfskleding én kinderkleding Op de site van Poll Promotion staat een foto van stoere mensen in voornamelijk werkkleding. “Voor diverse branches leveren wij praktische bedrijfskleding, met de juiste stevigheid, zichtbaarheid of functionaliteit. Daarnaast ook allerlei andere, nettere werkkleding. En dan allemaal bedrukt of geborduurd.” Maar in de showroom in Alphen hangt ook kleding in kindermaten, overalls bijvoorbeeld. “Daar borduren wij dan ook bedrijfsnamen en logo’s op. Opnieuw een leuke creatieve variant.”

Creativiteit en uitvoering “Voor een autobedrijf maakten wij een ‘winterpakket’, met ijskrabber, oplader, paraplu en wanten. Voor onszelf een koekblik met als opdruk ‘rondje van de zaak’. De ouderwetse schrijfmappen lijken uit het assortiment te verdwijnen, daarentegen houden wij steeds meer rekening met partners en kinderen.” Werken aan de combinatie van een creatieve insteek met de juiste producten vindt Sanne het leukste van het werk. “Maar het is niet het belangrijkste. Dat is de uitvoering en de afhandeling. Want uiteindelijk moeten de geschenken, pakketten en promotieartikelen ook precies op tijd op de juiste plek afgeleverd worden.” En ook dat hebben ze met dertig jaar ervaring meer dan onder de knie.” n

Poll Promotion Europalaan 20, Alphen aan den Rijn T 0172 614 916 E info@pollpromotion.nl I www.pollpromotion.nl

Thuiswerken, het wordt al jaren genoemd als dé oplossing voor woon-werkverkeer en overvolle kantoren. En nu is het zelfs noodzaak. “Maar hóe maak je het eigenlijk mogelijk? Hoe zorg je dat mensen veilig bij het bedrijfsnetwerk kunnen, dat ze bij alle documenten kunnen die ze nodig hebben. En hoe laat je mensen ook nog tegelijkertijd met elkaar communiceren?”

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2021 “Wij zien nu een ontwikkeling waar wij ons al jaren op voorbereiden.” Carl Smink, eigenaar, Jan Pieter Verweij, commercieel directeur en Margie Mulder, manager sales support van Ricoh Document Center Haaglanden in Noordwijk nemen goed de tijd om dat haarfijn uit te leggen. “In de afgelopen maanden valt voor ons veel op zijn plek. De strategie van Ricoh is al jaren gericht op IT. Dat wil zeggen dat zij het belang van de ontwikkeling van software voor de verschillende apparaten voorop hebben gezet. Omdat er nog meer productiviteit te halen is uit slimme koppelingen en communicatie.”

Alles in je bedrijf draait om de processen Stel je voor: een klant belt je bedrijf en zij heeft vragen over iets waar één van je medewWerkers alles van weet. Die medewerker zit dus thuis. Smink: “Wij leveren alle diensten om deze situatie probleemloos mee af te handelen: videoconferencing, netwerkdiensten en documentenbeheer.” Maar stel je nu voor dat twee medewerkers de klantvraag moeten afhandelen? “Je gaat die klant niet blij maken met een bezoekafspraak voor twee collega’s. Die wil je meteen hulp bieden. Uiteindelijk draait alles om het gestroomlijnde verloop van je processen. Wij hebben de hard- en software om eindelijk echt alle bedrijfsprocessen aan elkaar te knopen.” En om erbij te kunnen hoef je niet meer op kantoor te zijn.

Van agentuur naar ‘monobrand reseller’ “Sinds enkele jaren zijn de klanten ‘van ons’. Toen kregen wij een andere rol in het bedrijfsmodel van Ricoh Nederland en sindsdien beheren en bedienen wij de contracten direct vanuit Noordwijk.” Mulder vindt het een prettiger manier van werken. “Onze klanten krijgen van ons de support die ze nodig hebben. Als zelfstandige onderneming staan wij dichter bij onze opdrachtgevers en voelen wij ook meer betrokkenheid.”

Van apparaten naar IT-beheer “In Japan staat Ricoh bekend als een IT-bedrijf,” zegt Verweij, “het bedrijf is wereldwijd toonaangevend in documentenbeheer en groeit al jaren hard in ITbeheer op afstand. Tegelijkertijd houden ze hun herkomst – kantoormachines – in ere. Zo kunnen ze ijzersterke geïntegreerde systemen leveren, én beheren.” De dienst- verlening op het gebied van IT-beheer op afstand groeit ook bij RDC Haaglanden. “De apparaten en de diensten die wij leveren worden langzamerhand complexer. Dus de vraag ‘wie gaat dat allemaal beheren?’ ligt voor de hand.” Het antwoord ligt ook voor de hand: “Dat doen wij dus. Slim geautomatiseerd werken wordt zo voor steeds meer bedrijven haalbaar.”

Slimmer werken makkelijk maken “Het is een rare tijd,” vindt Smink, “maar wij vinden het echt fijn dat wij oplossingen hebben. Niet alleen wanneer iedereen thuis werkt, maar ook als straks weer een deel terug naar kantoor gaat. Wij zullen dan zien dat wij voor een deel van de mensen het thuiswerken verrassend makkelijk, dus productief, hebben gemaakt.” n

Ricoh Document Center Haaglanden De Hooge Krocht 23, Noordwijk T 071 402 0019 E salessupport@rdchaaglanden.nl I www.rdchaaglanden.nl

Of je nu servicemonteur, stucadoor of installateur bent, dan wil je niet alleen een knappe bus, maar vooral een bruikbare bus. Om al je materialen en gereedschappen handig bij de hand te houden, heb je makkelijk toegankelijke opbergruimte nodig. HEBI in Boskoop is een specialist in optimaal ruimtegebruik.

“Wij krijgen hier vaak genoeg vakmensen over de vloer die de rommel in hun bus zat zijn,’ vertelt Fred van Heijningen, “Vakmensen weten prima dat een goede inrichting van je bus tijd en moeite bespaart.” De juiste inrichting ontwerpt Fred altijd samen met de klant. “Het is maatwerk. Maatwerk dat afhangt van het beroep, van het merk bus, van de soort gereedschappen en zelfs van de manier waarop de monteur, bouwer of installateur zijn werk doet.” Met de producten die HEBI voert zijn de mogelijkheden onbeperkt.

Goede samenwerking met dealers In de loop van 20 jaar heeft Van Heijningen goede relaties gelegd met dealers in de omgeving. “Zij weten inmiddels wat wij kunnen en dat wij – ongeacht het merk bus – altijd iets goeds inbouwen.” Via dealers komen ZZP’ers en fleetowners bij hen. “Door de goede contacten met dealers verloopt de inbouw soepel. Veel dealers helpen hun klanten ook al door ze vroegtijdig te laten nadenken over wát de klant allemaal in de bus wil hebben.”

Weten wat je bij je hebt “Weten wat je bij je hebt bespaart geld. Zeker in de bouw zie je mensen daar nog wel eens het zicht op kwijt raken. Dan kun je zomaar teveel gaan inkopen, of blijf je rondrijden met spullen die je zelden gebruikt.” Voor Van Heijningen is het gesprek vóór de inbouw een leuk onderdeel van zijn werk. “Inmiddels ken ik van veel beroepen wat men op pad nodig heeft. Die kan ik adviseren over de inrichting. Wij hebben natuurlijk inrichtingen gebouwd voor allerlei beroepen in de bouw, maar ook voor landbouwmechanisatie, röntgentechnici, dierenambulances, koeltechnici en noem maar op.”

Licht en overzichtelijk Die technische beroepen ontwikkelen zich weer verder. De leveranciers van de inbouwmodules, Aluca en Technolam, en HEBI zelf houden goed rekening met die ontwikkelingen. “Toen ik twintig jaar geleden begon bouwden de meeste vaklui hun eigen indelingen. Met onze merken kunnen wij vele verschillende kastensystemen, onderlades en opbergmodules leveren. In aluminium – als gewicht essentieel is - of staal.”

Rond de inrichting levert HEBI ook nog veiligheidsmiddelen, verlichting, signalering en elektra en ventilatie en sloten. In de showroom in Boskoop staat alles netjes uitgestald.

Elektrische voertuigen! Dat is een ontwikkeling waar Fred van Heijningen nu nieuwsgierig naar is. “Wat gaan wij in de toekomst doen met zonnepanelen op daken van bussen en wat betekent dat voor het inbouwen.” Wat je wensen voor je bus ook zijn, bij HEBI hebben ze er al zin in. n

Hebi Bedrijfswageninrichting Pastoor Daalmansplantsoen 42 Boskoop T 0172 534 645 E info@hebi.nl I www.hebi.nl

Detailhandel non-food (overige) Bouckaert Slaapcomfort Noordwijkerhout Schoonderbeek Electro World Hillegom Overgaauw Hi-Fi Leiden De Nachtwacht Katwijk Bike Totaal van Hulst Sassenheim G & S Floor Design Alphen aan den Rijn Beterlopenwinkel Leiderdorp Aad van den Berg Modeschoenen Noordwijk

Bouw, Installatie & Techniek (> 20 medewerkers) Schildersbedrijf BDS Noordwijk De Best Schildersbedrijf Katwijk Sloos Groep Leiden BouAd Bouwadvies Katwijk MTH Lifttechniek Alphen aan den Rijn Hollandia Dakkapellen Cruquius

Dienstverlening (> 5 medewerkers) RICOH Document Center Haaglanden Noordwijk De Familiekamer Zoeterwoude HBK belastingadviseurs Leiderdorp Fa. J. Nicola & Zn Sassenheim Buro N11 Bodegraven NAHV Accountants Alphen aan den Rijn Medo Clean Koudekerk aan den Rijn

Dienstverlening (< 5 medewerkers) TIGRA Leiden Oegstgeest Douchebakkenopmaat.nl Alphen aan den Rijn Credion Leiden en Omstreken Leiden Gadron Multiservice Riooltechniek Katwijk Drieman Garantiemakelaars Leiderdorp Poll Promotion Relatiegeschenken Alphen aan den Rijn

Detailhandel non-food (woning- en tuininrichting) Kroon Parket Sassenheim TuineXtra Noordwijk Van der Meer Interieur Sassenheim Keukenhoek Katwijk Katwijk Horizon Tuinmeubelen Zoeterwoude JVG Bestratingen & Tuinaanleg Waddinxveen

Bouw, Installatie & Techniek (< 20 medewerkers) Belisol Leiden Solar Energy Group Leiden StarKozijn Katwijk Rijnsburg Hoek Speciaal Meubelen Rijnsburg L&S Montage Sassenheim Bouwjaar 77 Alphen aan den Rijn

Automotive ASN Autoschade Van Veen Leiden Autoschade Herstel Breed Noordwijk/Haarlemmermeer Noordwijk Toyota Van der Geest Ter Aar Hebi Bedrijfswagenintrichting Boskoop Kempenaar Renault Alphen aan den Rijn

In de rubriek Legal & Finance informeert en adviseert een vast panel van gerenommeerde regionale specialisten u als ondernemer over de laatste trends, ontwikkelingen en actualiteiten op financieel/juridisch gebied.

De coronapandemie heeft overal forse gevolgen voor de economie en voor de daarin lopende commerciële contracten. In toenemende mate kunnen bedrijven hun verplichtingen niet (geheel) nakomen. Inmiddels wordt overal druk onderhandeld over de gevolgen van de pandemie voor commerciële contracten, zoals de huurovereenkomsten van winkel- en horecapanden. Daarbij worden de termen “onvoorziene omstandigheden” en “share the pain” steeds vaker gehoord. Hoe zit dat juridisch?

Corona zag natuurlijk niemand aankomen en daarom is ‘share the pain’ vaak de uitkomst. Met “onvoorziene omstandigheden” den feitelijk niet voorzienbaar waren, maar of sprake is van omstandigheden waarin de overeenkomst niet expliciet of rechtspraak laten zien dat op zich algemeen aanvaard moet worden dat de coronacrisis een dergelijke onvoorziene omstandigheid is. In de wet is als tweede vereiste opgenomen dat de omstandigheden van dien aard zijn dat de wederpartij naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid een

ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst niet mag verwachten. Een ernstige verstoring van de waardeverhouding van de wederzijdse prestaties kan zo’n omstandigheid zijn. Te denken valt aan het huurtarief van een bedrijfsruimte tijdens de lockdown. De derde eis voor een beroep op onvoorziene omstandigheden is dat de onvoorziene omstandigheden niet voor rekening komen van de partij die zich erop beroept gelet op de aard van de overeenkomst of de verkeersopvattingen. Voorbeeld: De horeca-ondernemer die de huur van zijn bedrijfspand niet kan betalen, omdat hij niet open mocht, kan in beginsel wel een beroep doen op onvoorziene omstandigheden. De huurder van woonruimte die door financieel onvermogen moeite heeft om zijn

wordt niet bedoeld dat die omstandigheimpliciet voorziet. Inmiddels heeft de

huur te betalen in veel gevallen weer niet. Als er gesproken kan worden van onvoorziene omstandigheden, dan kan de rechter de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden of de overeenkomst wijzigen. Dat laatste gebeurt veelal bij duurovereenkomsten, zoals huurovereenkomsten. Het toverwoord redelijkheid en billijkheid komt dan weer op tafel. Doel is eigenlijk het herstellen van het aanvankelijk overeengekomen evenwicht. Corona zag natuurlijk niemand aankomen en daarom is ‘share the pain’ vaak de uitkomst. n

JOOST DONKERSLOOT Advocaat TK Sectorteam Retail & Hospitality www.tk.nl

Op 15 september jl. was het weer zover: Prinsjesdag. Vol spanning luisterden we naar wat de Koning te vertellen had. Over de toestand van het land in de wereld waarin Covid-19 de boventoon voert. En natuurlijk ook over de publicatie van het belastingplan voor 2021.

Conform traditie was al lang en breed uitgelekt wat we van het belastingplan mogen verwachten. Beetje minder inkomstenbelasting, beetje minder vennootschapsbelasting voor het MKB, heel veel ideeën voor de toekomst en een forse ingreep in de overdrachtsbelasting. Meer specifiek:

● Besloten vennootschappen gaan altijd 8% overdrachtsbelasting betalen. Of het nu woningen (was 2%) of bedrijfspanden (was 6%) betreft, doet niet ter zake. ● Particulieren gaan 0% betalen als het een eerste eigen woning is en ze jonger dan 35 jaar zijn. Verhuizen ze naar een andere eigen woning of zijn ze ouder dan 35 jaar, dan betalen ze 2% overdrachtsbelasting. Kopen ze een woning om mee te beleggen (en dus niet om zelf in te gaan wonen) dan betalen ze ook 8% overdrachtsbelasting over de waarde van de woning.

Dit allemaal om de vastgelopen vastgoedmarkt vlot te trekken, de kinderen een kans te geven op eigen benen te staan en vastgoedbeleggers te laten betalen voor de (in de ogen van de overheid) te hoge rendementen die ze behalen. Dus nu maar hopen dat de kinderen ruimte gaan maken en die 2% voordeel niet kwijt zijn aan een hogere aankoopprijs.

Belangrijk aandachtspunt is hoe je die vrijgekomen ruimte van de kinderen gaat gebruiken. Na lang procederen is namelijk duidelijk geworden dat het tijdelijk verhuren van (een deel) van je eigen woning (al dan niet via Airbnb) ‘gewoon’ tegen het progressieve tarief voor de inkomstenbelasting wordt belast. Van volledig onbelast verhuren is dus géén sprake. Deze inkomstenbelasting kan de netto huuropbrengst tot wel 35% verlagen. Omdat de Belastingdienst deze mening al langer was toegedaan, geldt dat ook huurinkomsten uit de eigen woning uit 2019 nog kunnen worden belast. Door de uitspraak wordt uit gaan wonen in financieel opzicht minder interessant. n

HARALD VERBEEK Partner ABIN Accountants en Adviseurs www.abin.nl

Helaas gaat het niet goed met de coronacijfers in het land. Het aantal besmettingen vliegt omhoog en ik ben bang dat het eind nog niet in zicht is.

In het afgelopen jaar is er veel over ons allemaal heen gekomen. De bollenstreek viel stil want de toeristen bleven weg. De horeca moest dicht, mocht toen toch (gelukkig!) weer open, maar moet zich steeds weer aanpassen. Veel mensen werken al maanden thuis. Het vergt een behoorlijk aanpassingsvermogen van iedereen in de samenleving. Helaas is niet iedereen zo flexibel.

Zo kwam een paar weken geleden een aantal bekende Nederlanders met de actie #ikdoenietmeermee. Die bleek vooral gebaseerd op gevoel en weinig op feiten. Toen zij met feiten geconfronteerd werden, bleek de zaak er toch anders voor te staan. Het gros kwam dan ook snel terug van hun actie. Niets waanzin, al die maatregelen waarmee de regering ons oproept om het virus onder controle te krijgen, het is helaas de waarheid.

Ook in ondernemingen worden beslissingen nog wel eens genomen op basis van emotie. Dat zal iedereen wel herkennen. Een te snelle reactie op een mail waarin iemand je raakt is zo verzonden. Of een aankoop omdat je verliefd wordt op iets. Als we de emotie laten overheersen kan dat zomaar tot forse schade leiden. Mijn tip: neem de tijd om de waarheid op basis van feiten te onderzoeken en baseer daarop je beslissingen. Die tijd verdient zich dubbel en dwars terug.

Blijf gezond en zorg goed voor elkaar. n

PETER DE BOER Accountant, partner Driebergen Accountants www.driebergenaccountants.nl

De Kamer van Koophandel registreert vanaf 27 september 2020 extra gegevens. Er komt per die datum namelijk een ubo-register. Hieronder leg ik uit wat een ubo is, hoe je via de notaris in aanraking komt met een ubo en wat het voor jou betekent. Het ubo-register: wat betekent dat voor jou?

Wat is een ubo? Ubo is de afkorting voor ultimate beneficial owner, in het Nederlands: uiteindelijk belanghebbende. Maar dat zegt nog niet zo veel. Want niet iedere persoon die aandelen heeft in een B.V. is een ubo en ook een stichting kan een ubo hebben. In verband met de regelgeving uit Europa op het gebied van het tegengaan van fraude en vooral het voorkomen daarvan (bijvoorbeeld witwassen), moet inzichtelijk worden wie er aan de touwtjes trekt in een organisatie. Dat kan zijn iemand die in financiële zin profijt heeft van de organisatie of het voor het zeggen heeft (de beslissingen neemt). Om er achter te komen wie aan de touwtjes trekt, zijn er in de wet criteria opgenomen aan de hand waarvan vastgesteld kan worden wie de ubo is. Bij een B.V. bijvoorbeeld is dat degene die meer dan 25% van de aandelen heeft of het stemrecht. Is er niemand op wie de criteria van toepassing zijn? Dan worden de bestuurders als ubo ingeschreven in het ubo-register.

Ubo-register Iedere organisatie die is ingeschreven in het handelsregister moet tussen 27 september 2020 en 27 maart 2022 zijn ubo bij de Kamer van Koophandel in het uboregister inschrijven. Je kunt daarbij onder andere denken aan B.V.’s, N.V.’s, stichtingen en verenigingen, maar ook maatschappen en vennootschappen onder firma’s. Er is een categorie van organisaties die niet een ubo hoeft te registreren, bijvoorbeeld de Vereniging van Eigenaars.

Een organisatie kan meerdere ubo’s hebben. Iedere persoon die aan de criteria voldoet, moet worden ingeschreven. Een deel van de gegevens wordt openbaar (zoals dat nu ook is als je als bestuurder van een stichting of B.V. staat ingeschreven) en een deel is niet openbaar maar wel te raadplegen door de politie en opsporingsdiensten. Als iemand politiebescherming krijgt vanwege ontvoeringsdreiging dan kun je een verzoek indienen of de belangrijkste gegevens kunnen worden afgeschermd.

Via de notaris De notaris is al een tijdje verplicht om bij organisaties die bij de notaris komen te vragen wie hun ubo’s zijn. Vanaf 27 september komt daar het volgende bij. Bij de oprichting van een nieuwe organisatie zoals een B.V., stichting of vereniging moeten we na het ondertekenen van de akte eerst bij de Kamer van Koophandel de ubo(‘s) aanmelden. Vervolgens kunnen we de opgerichte rechtspersoon inschrijven bij de Kamer van Koophandel. Kom je voor een andere zaak naar de notaris waarbij een rechtspersoon is betrokken? Dan vragen we wie de ubo is, controleren we in het ubo-register of de gegevens die je opgeeft actueel zijn en als dat niet het geval is dan actualiseren we de gegevens bij de Kamer van Koophandel.

De notaris heeft deze verplichtingen gekregen in het algemeen belang van een veiliger Nederland en Europa. Ook dan een ubo inschrijven De aandelen van een B.V. zijn nog al eens ondergebracht bij een stichting die het stemrecht heeft over de aandelen en anderen hebben certificaten van aandelen en daarmee het winstrecht van de aandelen. Bijvoorbeeld in familieverband zijn de ouders de bestuurders van de stichting en hebben de kinderen de certificaten van aandelen. Degenen die certificaten hebben worden certificaathouders genoemd. De certificaathouders kunnen worden gezien als de ubo van een B.V.; de bestuurder(s) van de betrokken stichting kan/kunnen worden gezien als een ubo. Deze personen moeten dan worden ingeschreven in het ubo-register bij de Kamer van Koophandel. n

WILLEM VAN DEN EIJKEL Notaris Verhees Notarissen www.verhees.nl

“Het aantal faillissementen stijgt” kopten verschillende media onlangs. Dit naar aanleiding van nieuwe cijfers van het CBS. Tot die tijd werden er juist laagterecords gebroken qua aantallen faillissementen. Oorzaken daarvan zijn onder andere de steunmaatregelen die het kabinet trof en het door faillissementsrechters gehanteerde beleid om onnodige ‘coronafaillissementen’ te voorkomen. Maar nu ‘de tweede golf’ van het coronavirus rondgaat zou dit zomaar ook kunnen zorgen dat er toch een faillissementsgolf aan komt. Faillissement voorkomen: nieuwe wetgeving biedt ondernemers lucht

Stijgende lijn Dat er nu recent wat meer faillissementen zijn uitgesproken heeft ermee te maken dat de zomer weer voorbij is; maar ook zie ik in de praktijk dat aan de coulance tussen partijen een einde komt. Partijen willen of kúnnen niet meer op hun geld wachten of zijn niet meer bereid (of in staat) op creatieve wijze mee te bewegen met een debiteur. Een stijging van het aantal faillissementen lijkt onvermijdelijk. Er zijn echter ook twee wetten in aantocht die ondernemers in financiële nood wat lucht moeten bieden.

WHOA: tot een akkoord komen zonder faillissement of surseance In de eerste plaats zullen noodlijdende ondernemingen op korte termijn gebruik kunnen gaan maken van een nieuw herstructureringsinstrument. Op 6 oktober 2020 werd door de Eerste Kamer namelijk de Wet homologatie onderhands akkoord (WHOA) aangenomen. De WHOA creëert de mogelijkheid om zonder een faillissement of surseance van betaling tot een akkoord met schuldeisers te komen ook als niet alle schuldeiser met het voorgestelde akkoord instemmen. Er kan worden gekozen om met alle schuldeisers een akkoord te treffen, maar bepaalde schuldeisers kunnen ook buiten schot gehouden worden. Een onderneming kan ook haar aandeelhouders meenemen in een akkoord en aan lopende overeenkomsten een einde maken. Dit alles kan ook in stilte om zo geen onnodige economische schade te laten ontstaan. Concluderend: de WHOA geeft een heel palet om schulden te saneren en met (de levensvatbare onderdelen van) een onderneming door te ondernemen en een faillissement te voorkomen. Overigens kan via de WHOA een onderneming ook worden beëindigd zonder faillissement. Voor het MKB lijkt dit een goed middel te worden om een vennootschap op ordentelijke wijze af te wikkelen.

Tijdelijk uitstel via rechter Daarnaast is op dit moment een wetsvoorstel in behandeling bij de Tweede Kamer dat ondernemingen o.a. de mogelijkheid moet bieden de rechter te vragen om tijdelijk betalingsuitstel, het aanhouden van een faillissementsverzoek of verhaalsacties te schorsen. Een onderneming kan een beroep doen op de wet wanneer er niet voldoende liquide middelen voorhanden zijn vanwege de uitbraak van corona en/of de maatregelen die uitbraak in te dammen én er voorafgaand aan de uitbraak van corona sprake was van een gezonden financiële situatie. Ook deze wet zou vermijdbare faillissementen moeten kunnen voorkomen.

Denk vooruit Beide wetten zijn momenteel nog niet van kracht, maar zullen op korte termijn (dit geldt in elk geval de WHOA) worden ingevoerd. Denk dus vooruit en laat je vroegtijdig informeren; op dit moment kan wellicht al worden voorgesorteerd op de aankomende wetten. Verder geldt natuurlijk dat er nog tal van andere mogelijkheden zijn om faillissementen of de schade ervan (zoveel) mogelijk te voorkomen. Wij denken graag met u mee kijken samen met u naar de toekomst van uw onderneming. n

WOUTER VLASVELD Advocaat La Gro Geelkerken advocaten www.lagrogeelkerken.nl