JAARVERSLAG 2017
Inhoudstafel De UBA-leden Woord van de Voorzitter en de CEO Executive Commitee Raad van Bestuur 2017 Het UBA-Team Waar staat UBA voor? UBA blijft innoveren
p. 1 p. 2 p. 3 p. 4 p. 5 p. 6 p.7
ACTIVITIES UBA Academy UBA Communities UBA Events
p. 8 p. 10 p. 14
MEMBER SERVICES UBA Represent UBA Knowledge Center UBA Care
p. 18 p. 20 p. 22
MEDIA INVESTERINGEN 2017 IN BELGIË
p. 26
Welke voordelen geniet u als UBA-lid?
p. 36
DE UBA-LEDEN
vzw asbl
Dit overzicht omvat alle leden-adverteerders op datum van 1 februari 2018.
WOORD VAN DE CEO EN DE VOORZITTER
Chris Van Roey
Philippe Wallez
2017 was voor UBA het jaar van grote vernieuwingen. Inspireren, beïnvloeden, faciliteren en verbinden waren de sleutelwoorden. De vereniging positioneerde zich als dynamische ‘stem van de adverteerder’ in belangrijke dossiers en verleende aan de 317 bedrijven, die actief lid zijn van UBA, een uitgebreide dienstverlening. UBA introduceerde een nieuw gesofisticeerd CRM/CMS systeem met meer mogelijkheden voor de gebruikers en gerichte communicatie naar leden. Dit systeem is de backbone voor alle interne processen. Er werd extra aandacht besteed aan de vernieuwde website, die doorgroeide tot een succesvol platform voor nieuws, inzichten en opinies. Ook de organisatie zelf werd aangepast waarbij Mia Venken de taak van COO op zich nam. Daardoor kreeg Chris Van Roey als CEO meer tijd om zich met inhoudelijke dossiers ten dienste van de UBA-leden bezig te houden. En om de vernieuwing helemaal vorm te geven, verhuisde het UBA kantoor in november naar het Buro & Design Center op de Heizel in Brussel waar UBA een mooie eigen opleidingsruimte heeft en waar een nieuwe manier van werken vorm krijgt. In dit jaarverslag vindt u een volledig overzicht van de UBA activiteiten in 2017. Ons vakgebied evolueert met een enorme snelheid en wordt steeds complexer. Als merk betekent dit dat je constant de vinger aan de pols moet houden. Tegelijkertijd is ook de druk op budgetten en headcount bij de meeste merken hoog. Een vereniging zoals UBA -die aandacht besteedt aan onderling overleg, die nieuwe inzichten biedt en die voor een ruime dienstverlening zorgt- helpt merken om bij te blijven.
2
UBA Jaarverslag 2017
In 2018 zal UBA blijven inspireren, beïnvloeden, faciliteren en verbinden. Daarbij wordt extra aandacht besteed aan volgende onderwerpen: • Er dienen zich een aantal wetgevende initiatieven aan waar UBA de belangen van de adverteerder verdedigt. Belangrijke dossiers in dit verband zijn o.a. GDPR, ePrivacy en AVMS. •D igitale media en adtech blijven veelbelovend, maar staan tegelijkertijd voor een aantal uitdagingen: ad fraude, brand safety en viewability zijn enkele van de hot topics die UBA blijft opvolgen. • ROCI (Return on Communication Investment) blijft eveneens een permanent aandachtspunt in alle dossiers. Daarbij zoeken we de goede balans tussen het realiseren van korte termijn conversie en het opbouwen van lange termijn brand equity. • UBA blijft het enige Belgische platform dat actief werkt aan de relatie tussen adverteerders en de andere stakeholders in het communicatie-ecosysteem. Enerzijds blijft het een uitdaging om goed te communiceren met consumenten. Anderzijds is een goede samenwerking met bureaus en media de sleutel tot succes. Samen met de inzet van de vele actieve leden en het UBAteam maken we van 2018 een nieuw succesjaar.
Chris Van Roey
Philippe Wallez
CEO - gedelegeerd bestuurder
Voorzitter Raad van Bestuur
EXECUTIVE COMMITTEE Philippe Wallez ING Voorzitter UBA
Mia Venken UBA COO UBA
UBA CEO - gedelegeerd bestuurder UBA
Benoît Crochelet1
Marc Frederix2
Engie Electrabel Vice-voorzitter UBA
Nationale Loterij Vice-voorzitter UBA
Herman Boonen Securex Penningmeester UBA
1
Chris Van Roey
Luc Van Wichelen Mondele-z Int'l Secretaris UBA
Kristof Ampe
Mira De Maeyer
Palm Adviseur UBA
Omega Pharma Adviseur UBA
Emmanuel Scheenaerts
Walter Torfs
Peugeot Belux Adviseur UBA
BNP Paribas Fortis Adviseur UBA
tot 31/08/2017 • 2 tot 30/09/2017 3
RAAD VAN BESTUUR 2017 AB INBEV AXA BACARDI-MARTINI BELFIUS BNP PARIBAS FORTIS BPOST COLRUYT DELHAIZE ENGIE ELECTRABEL HENKEL ING JDE KBC KPMG L'OREAL MARS MONDELEZ INT'L NATIONALE LOTERIJ NESTLE NMBS OMEGA PHARMA ORANGE PALM PEUGEOT PROCTER & GAMBLE PROXIMUS SECUREX TELENET UBA UNILEVER
Arnaud Hanset Laurent Winnock Erwin Van Der Weerden Mieke Debeerst Walter Torfs Pascal De Greef Jo Willemyns Joachim Rubin Benoît Crochelet * Astrid De Graeve Philippe Wallez Peter Pintens Patrick Kindt Ingrid Stoffels Jean-Marc Auverlau Aurelie Denayer * Luc Van Wichelen Marc Frederix * Sophie Alexander Bart De Groote Mira De Maeyer Isabelle Vanden Eede Kristof Ampe Emmanuel Scheenaerts Stéphanie Van Rossum * Kristine Verhelst Herman Boonen Maarten Vanthemsche * Chris Van Roey Valerie Morfitis
EXCO - adviseur
EXCO- vice-voorzitter EXCO - voorzitter
EXCO - secretaris EXCO- vice-voorzitter
EXCO - adviseur EXCO - adviseur EXCO - adviseur
EXCO - penningmeester CEO
* Mandaat beëindigd volgens art. 13 van de statuten
COMITE VAN INTERN TOEZICHT 2017 NATIONALE LOTERIJ TELENET WORLDLINE
Gregory Maes Maarten Vanthemsche Eric Spaepens
REMUNERATIECOMITE 2017 ING NATIONALE LOTERIJ NATIONALE LOTERIJ UBA UBA
4
UBA Jaarverslag 2017
Philippe Wallez Marc Frederix Petra Vandendriessche Chris Van Roey Mia Venken
HET UBA-TEAM Chris Van Roey˚
CEO - gedelegeerd bestuurder UBA
Simone Ruseler
Knowledge Manager
chris@ubabelgium.be
T. +32(0)2 881 03 71 M. +32(0)495 55 71 50
simone@ubabelgium.be
Anne-Sophie Vilain Training Manager
T. +32(0)2 881 03 77 M. +32(0)473 99 02 45
annesophie@ubabelgium.be
T. +32(0)2 881 03 78 M. +32(0)473 99 35 58
Karim Debbah
Grégory Marchandise
Media Manager
Digital Manager
karim@ubabelgium.be
gregory@ubabelgium.be
T. +32(0)2 881 03 73 M. +32(0)496 20 43 51
T. +32(0)2 881 03 74 M. +32(0)478 53 41 71
Stephanie Farrow Mia Venken˚˚
Event & Partnership Manager
mia@ubabelgium.be
T. +32(0)2 881 03 80 M. +32(0)474 02 49 40
stephanie@ubabelgium.be
COO
T. +32(0)2 881 03 72 M. +32(0)477 44 51 04
Kristin Hannon
Sales & Loyalty Manager
Joanne Reyners Training Coordinator
joanne@ubabelgium.be T. +32(0)2 881 03 79 M. +32(0)498 04 72 92
˚ Zaakvoerder bvba The House of Brands
Carmen Lopez
Administration & Finance Coordinator
kristin@ubabelgium.be
T. +32(0)2 881 03 75 M. +32(0)495 55 72 27
carmen@ubabelgium.be
T. +32(0)2 881 03 76 M. +32(0)473 88 41 54
˚ ˚ Zaakvoerder bvba Passie voor Marketing
5
WAAR STAAT UBA VOOR? UBA is de Belgische organisatie van en voor merken. De UBA ledencommunity telt vandaag 317 bedrijven, die samen het merendeel van de Belgische mediabestedingen voor hun rekening nemen. Daardoor vormt UBA een uniek platform om de belangen van merken te behartigen en aan kennisuitwisseling te doen.
Visie
Missie
Duurzame merken zijn de beste garantie voor betrokken consumenten, winstgevende bedrijven, gezonde economische groei en een open, innovatieve samenleving.
UBA stimuleert een creatief, innovatief en transparant communicatie-ecosysteem als voedingsbodem voor sterke, duurzame merken.
Waarden
Strategie
UBA wordt gedreven door 4 waarden: betrouwbaar, betrokken, innovatief en collegiaal.
Alle initiatieven van UBA worden steeds getoetst aan 4 strategische basisprincipes: inspireren, beïnvloeden, faciliteren, en verbinden.
Bij de uitbouw van onze activiteiten en diensten worden consequent vier strategische principes gehanteerd: inspireren, beïnvloeden, faciliteren en verbinden.
“Make me dream”
“Make the difference”
“Make it possible”
“Make it together”
UBA vertegenwoordigt de belangen van adverteerders en is een forum voor rechtmatige contacten tussen de verschillende partijen van de reclame-industrie. UBA zal niet worden gebruikt om mededingingsbeperkend gedrag in de hand te werken en zal niet betrokken worden in discussies of activiteiten die strijdig zijn met het mededingingsrecht en de eerlijke handelspraktijken. UBA zal niet deelnemen, noch in eigen naam noch in naam van haar leden, aan discussies of activiteiten die strijdig zijn met deze wetgeving.
6
UBA Jaarverslag 2017
UBA BLIJFT INNOVEREN 2017 was voor UBA het jaar van grote vernieuwingen. De organisatie werd aangepast waarbij Mia Venken de taak van COO op zich nam. Daardoor kreeg Chris Van Roey als CEO meer tijd om zich bezig te houden met inhoudelijke dossiers en vertegenwoordigingswerk ten dienste van de UBA-leden. Verder introduceerde UBA net voor de zomer een nieuwe website met een volledig geïntegreerd en toekomstgericht CRM/CMS systeem. En om de vernieuwing helemaal vorm te geven, verhuisde het UBA kantoor begin november naar het Buro & Design Center op de Heizel in Brussel.
LANCERING NIEUWE WEBSITE Net voor de zomer van 2017 lanceerden we een nieuwe website. We hielden hierbij rekening met de feedback van de ledenbevraging en leggen de focus meer en meer op content. De nieuwe website is vandaag uiteraard ook vlot consulteerbaar via mobile en tablet. De bezoeker krijgt nu een overzicht van het trending nieuws uit de sector via onze nieuwe rubriek ‘News & Insights’, het vroegere ‘Knowledge Center’. We publiceren er opinies, position papers en interviews zodat u altijd up-to-date blijft. Zoals bij elke website-vernieuwing besteedden we veel aandacht aan een duidelijke navigatie, gebruiksvriendelijkheid en een aantrekkelijk design. Uit de eerste cijfers sinds de lancering blijkt dat de website geapprecieerd wordt. Zo steeg het aantal unieke bezoekers op enkele maanden tijd met 21% en het aantal bezoeken steeg maar liefst met 41%.
INTRODUCTIE VAN 12 INTERESSEDOMEINEN Een eerste stap in het uitbouwen van de UBA content strategie, was het indelen van de content in 12 interessedomeinen: • Agency Management • Paid Media • B2B • Public Affairs & Regulation • Content Marketing • Research, Data & ROI • Corporate & HR • Skills • Marketing Technology • Sponsoring & Events • Omnichannnel & Sales • Strategy & Branding
MY UBA, EEN PERSOONLIJKE WEBSPACE VOOR ELKE BEZOEKER
• Via 'My UBA' krijgt u een overzicht van de activiteiten waarvoor u bent ingeschreven. • Via 'My UBA' kan u als lid van UBA gebruik maken van onze dienst Job Line en vacatures posten op de UBA website. Hoe op de hoogte blijven van de topics die u interesseren? In My UBA kan u voortaan zelf uw voorkeuren aanduiden. Kies één of meerdere interessedomeinen. Vervolgens kunnen we u gericht informeren zodat u content op maat krijgt aangeboden. Op basis van uw interessedomeinen nodigen we u ook uit voor activiteiten die hierbij aansluiten.
VERHUIS VAN STROMBEEK-BEVER NAAR BURO & DESIGN CENTER Op 23 november verhuisden we naar een splinternieuwe locatie in Buro & Design Center. Deze nieuwe locatie heeft volgende troeven: makkelijk toegankelijk met het openbaar vervoer, ruime parking, eigen meetingruimte voor opleidingen en expert communities.
SUGGESTIES OF FEEDBACK VOOR DE UBA-WEBSITE?
De nieuwe website is tevens geïntegreerd in een modern CRM/ CMS systeem, wat meer mogelijkheden biedt voor gerichte communicatie en ervoor zorgt dat de interne processen, vooral wat betreft het inschrijven voor events en het actualiseren van persoonsgegevens, geoptimaliseerd werden. • Via ‘My UBA’ kan u voortaan zelf uw communicatievoorkeuren, contactgegevens en interessedomeinen beheren. Wie zijn interessedomeinen ingevuld heeft, krijgt content op maat aangeboden.
Contacteer Grégory Marchandise, Digital Manager, gregory@ubabelgium.be 7
ACTIVITIES
UBA ACADEMY Een uitgebreid aanbod aan communicatieopleidingen geeft adverteerders de mogelijkheid om hun competenties uit te bouwen en onmiddellijk doeltreffender te presteren in een complexe en voortdurend veranderende omgeving.
DRIE TYPES OPLEIDINGEN UBA Academy organiseert opleidingen voor alle adverteerders op elk moment van hun carrière, ongeacht hun plaats binnen de organisatie. Het resultaat? Een relevant aanbod dat volledig beantwoordt aan de specifieke behoeften van de leden van UBA: •H et
Communication Management College:
MEMBER SERVICES
een vier/vijfdaagse opleiding voor beginnende communicatieprofessionals. Een sterke initiatie in het vak, met een diploma als beloning. Het programma bestaat uit één dagopleiding per maand, gedurende vier maanden. Alle aspecten van het vak komen aan bod: communicatiestrategie, -proces, -concepten en -partners. Eén cyclus loopt in het voorjaar, een tweede in het najaar. Het diploma ‘The Principles of Communication’ is een bekroning voor al wie slaagt voor een eindwerk, dat mondeling voor een jury van professionals uit de sector wordt verdedigd. In het najaar 2016 werd het toegekend aan Sofie Thielemans (Moore Stephens), en in het voorjaar 2017 aan Guillaume Gobert (Belgian Paralympic Committee), Clara Silkens (Gezinsbond) en Pieter Serkeyn (Muntpunt). •D e Communication Master Classes: korte opleidingen van een halve dag waar dieper wordt ingegaan op
MEDIABIJLAGE
bepaalde topics. Het programma volgt van nabij de ontwikkelingen binnen de communicatiesector en wordt aangepast aan de behoeften van de UBA-leden. In het academiejaar 2016-2017 organiseerde UBA Academy 82 Master Classes en lanceerde 19 nieuwe topics: Belgian Pledge, Business Model Innovation, Change Management, Content Briefing, Customer Experience Management, Customerproof Copy, Digital Integration, Digital Storytelling, Ethnic Marketing, GDPR for Marketeers, Google Analytics, Growth Hacking, Innovative Digital Strategy, Lego Serious Play, Packaging Design & Techniques, Stakeholder Engagement, Virtual Reality Marketing, Visual Identity, Visual Marketing. •D e Summer Workshop en In-House: opleidingen die inspelen op de individuele situatie van de deelnemers
en/of hun sector. In de zomer 2017 hebben we de vierde editie van ons UBA Talent Boost Camp georganiseerd, twee praktijkgerichte dagopleidingen waarin de deelnemers zich buigen over de nieuwe rollen van de moderne marketeer. Drie in-house opleidingen werden gegeven omtrent volgende topics: Client Brief, Media Management, Social Media. 8
UBA Jaarverslag 2017
Naast de onbetwistbare kwaliteit van de opleiding en het professionalisme van de spreker, heb ik de tweetaligheid, de openheid van geest van de deelnemers en de diversiteit van de vertoonde sectoren kunnen waarderen. " Patrick Siméons, Head of marketing & communication, Puilaetco Dewaay Private Bankers
Relevant
opleidingen op maat van adverteerders, beknopt en concreet
Kwaliteitsvol opleidingen verzorgd door erkende communicatiespecialisten Voordelig
deelname is inbegrepen in het UBA-lidmaatschap
KERNCIJFERS VAN UBA ACADEMY In het academiejaar 2016-2017 hebben 69 junior adverteerders het Communication Management College gevolgd. 1.404 communicatieprofessionals namen deel aan de Communication Master Classes, workshops en opleidingen op maat. Evolutie:
OPLEIDINGEN
DEELNEMERS
2011-2012 36
507
2012-2013 39
622
2013-2014
55
931
2014-2015
76
1.325
2015-2016
78
1.444
2016-2017
87
1.473
+90%
Gemiddelde evaluatiescore
De UBA Academy werd bekroond met de WFA President’s Award for industry leadership.
MEER INFORMATIE?
Anne-Sophie Vilain, Training Manager, annesophie@ubabelgium.be
Joanne Reyners, Training Coordinator, joanne@ubabelgium.be 9
UBA COMMUNITIES In 2017 hebben we onze ontwikkeling voortgezet door onze Expert Communities in hun nieuwe formule te versterken.
INSPIREREN – DELEN – EXPERTISE OVERDRAGEN De Expert Communities zijn platformen waar adverteerders onderling ervaringen kunnen uitwisselen binnen de muren van UBA. Deelnemen is gratis en exclusief voorbehouden voor de leden van UBA. Externe specialisten en experten komen geregeld de discussies voeden en geven vanuit hun technische achtergrond hun mening over de bestudeerde thema's. Op basis van die discussies worden dan publicaties gemaakt die nuttig kunnen zijn voor de ledenadverteerders, zoals Position Papers, Insights, Guidelines, Briefing Templates enz. Al die outputs zijn beschikbaar op onze nieuwe website, onder News & Insights. De Expert Communities zijn per domein gegroepeerd. Aan het hoofd van elke Community staat een college van voorzitters die toezien op de consistentie, samenhang en kwaliteit van de discussies die er gevoerd worden. Om die taak te vervullen, kunnen ze rekenen op de steun van de Media Manager van UBA.
1. P AID MEDIA
Voorzitter: Walter Torfs (BNP Paribas Fortis)
Vicevoorzitter: Corinne Verstraete – TV (AB Inbev)
De Paid Media community behandelt op een transversale manier de verschillende onderwerpen die voor adverteerders relevant zijn op dit gebied. Dit jaar kwamen o.a. aan bod: addressable advertising, de rol van het CIM bij digitale media, viewability en de definitie van de standaarden voor viewability, de evolutie van de methodes om betaalde campagnes te meten, de intrede van TF1 in België, enz. Het objectief is om adverteerders en specialisten samen te brengen met één doel: elkaars kennis verrijken.
10
UBA Jaarverslag 2017
Vicevoorzitter: Joris Van Aken – Digital (Telenet)
Vicevoorzitter: Miguel Aguza – Radio & OOH (Ikea)
De studies over viewability en de meting van ad fraude in België vonden in deze Expert Community de ideale voedingsbodem voor een debat tussen adverteerders en de digitale spelers in België. Naast de pure media-aankoop bespraken we ook de relatie tussen de adverteerders en hun mediabureaus. Die discussie leidde tot het idee om een nieuwe Expert Community op te richten in het teken van Agency Management. Dit staat op ons agenda voor 2018.
De publieksmeting voor tv en online video was een ander interessant thema dat we binnen deze Expert Community behandelden. Naar aanleiding daarvan hebben Google en BVAM beloofd om elkaar te ontmoeten en dit verder te bespreken. Het concrete doel is een werkkalender op te maken voor de invoering van een gezamenlijke currency.
2. B2B COMMUNICATION
Voorzitter: Ingrid Stoffels (KPMG)
Vicevoorzitter: Tim Nagels (Microsoft)
B2B-communicatie heeft specifieke eigenschappen. In de B2B Community bespreken we die bijzonderheden om een beter idee te krijgen van hoe de adverteerders de beschikbare marketing en communicatie tools optimaal kunnen benutten. Social selling, lead generation en B2B contentmarketing zijn enkele van de onderwerpen die men in deze Community behandelt. Dit jaar focuste de Expert Community B2B op contentmarketing specifiek voor de B2B-sector. Met de hulp van specia listen werd contentmarketing vanuit het standpunt van B2B onder de loep genomen.
3. CONTENT MARKETING
Voorzitter: Liesbeth Dupon (Media Markt)
Vicevoorzitter: Jérome Drugeon (Engie)
Contentmarketing is een thema dat zijn adelbrieven al heeft verworven. UBA werkte zoals altijd nauw samen met het ACC om de trends te analyseren die op verschillende internationale conferenties werden gerapporteerd en om de adverteerders te helpen hun contentmarketingstrategie naar een hoger niveau te tillen.
4. EMPLOYER MARKETING
Voorzitter: Johan Claes (MIVB)
Vicevoorzitter: Raf Heroes (Randstad)
Employer Marketing is een discipline die nog te weinig bekend is en waarvan het belang wordt onderschat. Het werk dat we in deze Community verzetten, leidt ertoe dat de deelnemende bedrijven deze discipline extra aandacht geven. De aanwezige mensen met een achtergrond in marketing en HR animeren de discussies. In dat kader werkte de groep dit jaar verder op het project 'Result Oriented Employer Marketing': de komst van LinkedIn, de analyse van tools zoals Google Analytics in het rekruteringsproces en de noodzakelijke verwantschap tussen het bedrijfsimago en het bedrijfsmerk waren de kern van de discussies.
11
5. RESEARCH CMI
Voorzitter: Guy Sauvage (MIVB)
Vicevoorzitter: Corinne Fermyn (KBC)
Kwalitatief en kwantitatief onderzoek verschaffen steeds meer informatie die marketeers moeten durven gebruiken om er de interessantste inzichten uit te filteren. De bedoeling van deze Community bestaat erin de belangrijkste actoren van deze discipline samen te brengen om dieper in te gaan op de technische, technologische en wetenschappelijke evoluties die de onderzoeksbureaus in hun greep houden.
6. RESEARCH PANELS
7. SHOPPER MARKETING
Voorzitter: Jeroen Inghels (Melitta)
Voorzitter: Carine Vaeremans (FrieslandCampina)
Retailers en fabrikanten zien deze Community als een uitstekend platform om standpunten met elkaar uit te wisselen. Er worden ideeën geformuleerd, er wordt inspiratie opgedaan en meningen worden bijgeschaafd om tot een samenwerking te komen die voor iedereen optimaal is.
Een van de uitdagingen waar adverteerders voor staan, is de drastische evolutie in de consumptiegewoontes van klanten. Online aankopen, de ervaring van de consument in merkwinkels enz. De vaste waarden van gisteren moeten geconfronteerd worden met de nieuwe gebruiken van vandaag. De trends in mobile couponing, de nieuwe e-commercemodellen en de nieuwste trends in retail die de consumentenervaring rijmen met nieuwe technologieën: al die onderwerpen werden aangesneden in deze groep die is samengesteld uit fabrikanten en retailers.
Dit jaar onderzochten we het aandeel van de gedragswetenschappelijke onderzoeken in de uitwerking van de predictive analytics tools. Meer en meer wetenschappelijk onderbouwd, steeds minder fictie.
Naast de presentaties van GfK en Nielsen over het evoluerende retaillandschap in België lag dit jaar de focus op een dossier dat we bijna kunnen afsluiten: de herdefiniëring van de verschillende shoptypes in België. Die nieuwe definitie zal in de loop van 2018 in voege treden.
8. SOCIAL MEDIA
9. SPONSORING & EVENT
Voorzitter: Frédéric Herzeele (ING)
Voorzitter: Delphine Baise (ING)
Deze twee woorden zijn fascinerend voor de een, maar beangstigend voor de ander. Voor de marketeer zijn ze een tool die hij soms nog onder de knie moet krijgen. Dit jaar waren de chatbots het gespreksonderwerp. Moderne versie van de dienst na verkoop of een echte communicatiemiddel tussen klant en merk? Een leerrijk debat gaf ons inzicht.
Tussen de aanwezigheid van het logo van een sponsor op een truitje van een belangrijke sporter, en de gezamenlijke organisatie van een muziekfestival liggen enorm veel inzichten en best practices die de adverteerders met elkaar kunnen delen. In een poging deze sector verder te professionaliseren, ontvingen we een Canadees bedrijf dat een evaluatietool ontwikkelde dat de impact van een sponsoractiviteit berekent. Daarnaast onderzochten we de convergenties tussen sponsoring & event en de productie van relevante content voor een merk.
12
UBA Jaarverslag 2017
Vicevoorzitter: Kristel Brants (Engie)
Vicevoorzitter: Mathias Danneels (Mars)
10. THE LAB Niet alle onder werpen kunnen besproken worden in een van de Expert Communities hierboven. Maar dat betekent niet dat ze niet interessant kunnen zijn. Daarom creëerde UBA The Lab, een laboratorium waar experimenten gevoerd worden met de meest uiteenlopende disciplines voor adverteerders. Het eerste jaar van The Lab was een heel productief jaar: augmented en virtual reality als marketingtool, senior marketing dat ons duidelijk maakte dat senioren helemaal niet zo oud zijn als we zouden denken, en GDPR, vier letters die de toekomst van het gebruik van persoonlijke gegevens zullen reguleren.
11. EXECUTIVE FORUM
BEDANKT AAN ONZE VOORZITTERS
UBA brengt twee keer per jaar een vijftiental CEO's en CMO's samen om te debatteren over een actueel onderwerp in onze sector. In een prestigieus kader kunnen onze gasten discussiëren, meningen uitwisselen en advies geven om onze sector een duwtje in de rug te geven.
UBA verwelkomt enerzijds een aantal nieuwe voorzitters in 2018, en bedankt anderzijds van harte een aantal uittredende voorzitter. De uittredende voorzitters: • B2B: Tim Nagels • Content Marketing: Jérome Drugeon • E mployer Marketing: Johan Claes en Raf Heroes • S hopper Marketing: Carine Vaeremans • Social Media: Frederic Herzeele
Dit jaar werden twee onderwerpen besproken in deze forums: ad fraud, met de resultaten van het onderzoek dat UBA begin 2017 voerde, en de uitdagingen van online advertising. Nieuwe ideeën werden grondig bestudeerd om de situatie zoals die vandaag op die twee fronten bestaat te verbeteren.
De nieuwe voorzitters: • Employer Marketing: Alexandre Roba en Charlotte Anselot • Research Panel: Philippe Calvaer • Omnichannel & Sales: Peter Janssen In 2018 openen we het Expert Community Marketing & Technology onder leiding van Frédéric Martins (ING) en Vincent Dumon (Collishop). Later in het jaar zullen we ook het Expert Community Agency Management oprichten, dat dossiers zal behandelen die specifiek betrekking hebben op de relaties tussen adverteerders en hun mediabureaus.
ENKELE CIJFERS In 2017 organiseerden we 21 sessies van de Expert Communities. In totaal brachten we 578 experten-adverteerders en specialisten samen. We behaalden een globaal tevredenheidspercentage van 92%. We stelden ook weer een aantal belangrijke documenten op: Position Papers over: • ad fraud, dat leidde tot een nationaal onderzoek naar reclamefraude • de 15% bureaucommissie en de noodzaak van een systeemhervorming • viewability en de correcte definitie van haar standaarden
• brand safety en het belang daarvan in het digitale ecosysteem • zelfregulering en de ondermijning door digitale media Artikels over: • de toetreding van TF1 tot de Belgische reclamemarkt • de studie van Deloitte over de impact van reclame op de Belgische economie Modelcontracten en richtlijnen: • Richtlijnen omtrent native advertising • Content Marketing Client Briefing • Event Marketing Client Briefing • GDPR-gids voor marketeers
MEER INFORMATIE?
Contacteer Karim Debbah, Media Manager, karim@ubabelgium.be
13
UBA EVENTS Zowel de 'inhoudelijke' evenementen als de 'netwerk' evenementen van UBA blijven verder groeien. De succesformule: boeiende inhoud en de aanwezigheid van een groot publiek communicatieprofessionals gekoppeld aan aandacht voor de adverteerder en dit alles aan een correcte prijs. We zorgen voor inspiratie en voor zakelijke en informele contacten. Het is meer regel dan uitzondering dat UBA evenementen op voorhand uitverkocht zijn. Dit jaar telden we in totaal 4.047 aanwezigen. En uit de peilingen blijkt de grote tevredenheid van de deelnemers. Wij blijven luisteren naar uw feedback om onze topevenementen verder te laten evolueren.
UBA BOOK IT 2 evenementen 62 deelnemers UBA Book It is een evenement waarop we de auteur van een recent spraakmakend boek over marketing en communicatie uitnodigen. De auteur presenteert zijn boek tijdens een Happy Hour formule om 17 uur. Iedere deelnemer ontvangt een – eventueel gesigneerd – exemplaar van het boek.
UBA TRENDS DAY 16/03/2017 – Auditorium 2000 Brussels Expo 1.438 deelnemers De UBA Trends Day was een groot succes met een recordopkomst van 1.438 deelnemers. De Trends Day groeide uit tot het referentiecongres binnen de marketing en communicatiewereld.
14
UBA Jaarverslag 2017
De UBA evenementen in 2017:
UBA Book It UBA Trends Day UBA CEO Breakfast UBA Summer BBQ UBA Housewarming Party UBA Xmas Lunch Advertiser Personality of the Year
De volgende auteurs waren te gast in 2017: •R achid Lamrabat “Etno Marketing” •C arole Lamarque “Influencers”
Het programma zag er in 2017 als volgt uit: • Patrick Dixon | Chairman of Global Change ltd Global Trends. The Future of Almost Everything. • Andrew Davis | Founder Monumental Shift Trends in Content Marketing: Bigger Success. Less Content. • Maria Mujica | Latam Regional Marketing Director Mondelez Trends in Organisation. Fly Fearless, a New Approach to Unleash Creativity. • Charles Stryker | President Venture Development Center Trends in Big Data and Analytics. New Tools for a Smart Future. • Kevin Allocca | Head of Culture and Trends, YouTube Trends in Video. From Viral Video to New Entertainment. • Manu Beers & Michael Dujardin | Founder Tomorrowland & head of Media & Marketing Tomorrowland Trends in Xperience Marketing. Tomorrowland, More than a Festival. • Peter Hubbell | CEO BoomAgers Trends in Generational Marketing. Getting Better with Age. • Gerd Leonhard | CEO The Futures Agency Trends in Technology. Technology vs. Humanity • Bob Liodice | President & CEO ANA (Association of National Advertisers in the US) Trends in Digital. Fighting Ad Fraud. De deelnemers evalueerden de 2017 editie van de UBA Trends Day als een absoluut top-evenement. Zowel voor de organisatie als voor het inhoudelijke kregen we excellente scores.
CEO BREAKFAST 10/05/2017 BMW Brand Store, Brussel 110 deelnemers UBA CEO Breakfast is een exclusief netwerkevenement. De leden van de Raad van Bestuur van UBA, de CEO’s en communicatieverantwoordelijken van leden-adverteerders en de CEO’s van de mediawereld ontmoeten er elkaar tijdens een informeel ontbijt.
Walter Torfs (BNP Paribas Fortis)
Agnès Maqua (KOAN Law Firm)
Wim Jansen (JCDecaux)
en Bruno de Cartier (Corelio Group)
en Stefan De Smet (BMW) 15
UBA SUMMER BBQ 29/08/2017 – Ferme De Bilande, Wavre 870 deelnemers De UBA Summer BBQ is de ideale manier om na de zomervakantie uw contacten uit de marketing- en communicatiewereld opnieuw te ontmoeten. Dit jaar was het thema ‘La Dolce Vita’. De Ferme de Bilande werd omgetoverd tot een idyllische Italiaanse zomerplek met een BBQ, live muziek, prosecco en lekkere cocktails. De zon had er ook zin in en zorgde mee voor de warme sfeer onder de gasten.
UBA HOUSEWARMING PARTY 23/11/2017 – Buro & Design Center, Brussel 80 deelnemers Begin november verhuisde UBA naar een nieuwe locatie, het gebouw Buro & Design Center te Brussel, rechttegenover het Atomium. Vanaf nu heeft UBA haar eigen meeting room waar de Academy opleidingen en de Expert Communities doorgaan. Om deze verhuis en verandering te vieren, nodigden we onze leden en partners uit rond een drankje en swingende jazz-muziek. 16
UBA Jaarverslag 2017
UBA XMAS LUNCH 14/12/2017 – Nekkerhal, Mechelen 1.437 deelnemers We sluiten het jaar traditioneel af met de UBA Xmas Lunch. Adverteerders en andere spelers uit de communicatiewereld ontmoeten elkaar tijdens deze feestelijke lunch. Het is telkens een ideale gelegenheid om bij te praten met collega’s uit de sector.
ADVERTISER PERSONALITY OF THE YEAR 14/12/2017 – Nekkerhal, Mechelen De Advertiser Personality of the Year wordt sinds 2002 georganiseerd door UBA en PUB, met creatieve ondersteuning van LDV United, om een adverteerder te waarderen voor zijn of haar persoonlijke inzet voor en bijdrage aan het reclamevak. De jury riep, Lies Eeckman, marketingdirecteur bij Continental Foods, uit tot winnaar van 2017. De andere drie genomineerden waren Zehra Sayin (CEO van Special Olympics Belgium), Alex Thoré (directeur CRM, branding & communication bij Proximus) en David Willems (marketingdirecteur bij Toyota & Lexus).
MEER INFORMATIE?
Onze structurele sponsors in 2017 waren: Contacteer Stephanie Farrow, Event & Partnership Manager, stephanie@ubabelgium.be 17
UBA REPRESENT ACTIVITIES
DE STEM VAN DE ADVERTEERDER
UBA luistert naar haar leden, peilt hun aandachtspunten en analyseert hun opinies. Op basis hiervan formuleren we duidelijke standpunten, die we kenbaar maken aan alle relevante professionele, economische, maatschappelijke en politieke actoren. In haar rol van vertegenwoordiger van de adverteerders komt UBA op voor de gemeenschappelijke standpunten en belangen van de adverteerders. Daarnaast benadrukken we de belangrijke economische impact en de maatschappelijke rol van commerciële en niet-commerciële communicatie. UBA treedt naar voor als een representatieve en verantwoordelijke woordvoerder van de adverteerders en als verdediger van eerlijke, respectvolle en duurzame communicatie.
MEMBER SERVICES
In 2017 publiceerden we duidelijke standpunten over volgende onderwerpen in onze UBA Position Papers: AVMS (AUDIOVISUAL MEDIA SERVICES)
COALITION FOR BETTER ADS
VIEWABLITY
De ENVI Commissie van het Europees Parlement diende amendementen in die reclame op tv, voor bijna alle voeding en dranken, de facto zou verbieden in prime time. UBA berekende de economische impact hiervan en benadrukte het 'Belgian Pledge' initiatief.
UBA onderschreef als 'affiliate partner' het initiatief 'Coalition for better Ads' om een betere online reclame-ervaring aan consumenten te bieden. UBA gaf een aanbeveling aan zijn leden om intrusieve online formats niet langer te gebruiken.
UBA deed bij haar leden een onderzoek om na te gaan in welke mate de MRC viewability standaard vandaag nog tegemoet komt aan hun behoeften. UBA pleitte voor een strengere standaard en zette dit debat op de agenda.
E-PRIVACY
SELF-REGULATION & DIGITAL MEDIA
BRAND SAFETY Naar aanleiding van berichten in de media dat een aantal grote merken terreur ondersteunen via online-advertenties, verduidelijkte UBA hoe online media in de fout gaan. UBA wees alle partijen op het 'brand safety' probleem en vroeg om een gecoördineerde aanpak van het probleem.
Naast GDPR (General Data Protection Regulation) is er de Europese ePrivacy richtlijn die aan herziening toe is. De grote lijnen van deze wetgeving zijn ondertussen bekend. UBA communiceerde een duidelijk adverteerders-standpunt en maakte dit kenbaar aan de nationale en Europese instanties.
Zelfregulering is een essentieel onderdeel van de controle op reclame. Digitale media zoals Google en Facebook dragen niet bij aan de financiering van zelfregulering en brengen zo de financiering van het systeem in gevaar. UBA lanceert het debat.
MEDIABIJLAGE
De UBA position papers zijn terug te vinden in "News & Insights" op de UBA website. UBA communiceerde daarnaast duidelijke standpunten over o.a.: AD FRAUDE: een diepgaande UBA studie over online ad fraude in België. BELGIAN PLEDGE 2.0: een verbintenis van de voedingsindustrie voor reclame naar kinderen. GDPR: de problematiek van de verzameling, opslag en gebruik van persoonlijke gegevens. PRIVACY: een pleidooi voor gepersonaliseerde reclame, met respect voor de privacy. REGULERING RECLAME OTC: een pleidooi om de procedures voor OTC te vereenvoudigen. STRATEGISCHE COMITES CIM: status van vernieuwd media-onderzoek. TF1: analyse van de impact van Belgische reclamecampagnes op TF1.
18
UBA Jaarverslag 2017
UBA is de enige vereniging in België die het perspectief van adverteerders verwoordt en communiceert naar de relevante stakeholders. UBA blijft hierin investeren en duidelijke standpunten formuleren in het belang van de merken.
EEN NETWERK VAN CONTACTEN UBA participeert actief in:
UBA overlegt intensief met:
Centrum voor Informatie over de Media (CIM)
Association of Communication Agencies (ACC)
Het CIM levert de gegevens over de verspreiding en het bereik van media in België en studies die nodig zijn voor de optimalisering van reclamebestedingen. UBA zetelt in het Bureau, in de Raad van Bestuur en in de Strategische Comités: - Catherine Ducamp, BNP Paribas Fortis - Laurence Finé, Telenet - Bénédicte Lobelle, Nationale Loterij/Michaël Bassanello, Nationale Loterij - Frédéric Martins, ING - Simone Ruseler, UBA - Marijn Suply, Colruyt Group - Patricia Vermandele, ING - Yves De Voeght, Coca-Cola Services (onafhankelijk bestuurder)
ACC verenigt de reclame- en evenementenbureaus. Naast regelmatig overleg, zowel strategisch als ad hoc, publiceren we een aantal gemeenschappelijke documenten die de samenwerking tussen adverteerders en bureaus ten goede komen. Verschillende leden van ACC zijn actief als docent aan UBA Academy.
DNCM vzw DNCM vzw oprichting voor de bel-me-niet-meer lijst. Deze vzw groepeert telecomoperatoren, contact centers, bdma, UBA & Safeshops. Ze werd door de overheid belast met het beheer van de bel-me-niet-meer lijst en het gebruik ervan door ondernemingen. - Bestuurslid: Simone Ruseler, UBA
EFFIE Awards Belgium Deze prestigieuze award bekroont de meest effectieve communicatiecampagnes. UBA zit de vereniging voor en zetelt in de jury: - EFFIE Voorzitter: Marc Frederix, Nationale Loterij - EFFIE Juryvoorzitter: Ignace Heyman, Lotus Bakeries - EFFIE Jury: Yannick Bouillon, Vanden Borre; Mira De Maeyer, Omega Pharma; Severine Distave, Alpro; Lies Eeckman, Continental Foods; Bénédicte Lobelle, Nationale Loterij; Valerie Morfitis, Unilever; Joachim Rubin, Delhaize; Sylvie Verbruggen, Liberty; David Willems, Toyota.
Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame De JEP is het zelfregulerend orgaan (SRO - self-regulatory organization) voor alle ‘paid’ media. UBA zetelt met 3 leden in de jury: - Pierre-Anne Jacqmain (eerste aanleg) - Karolien Pieters, Henkel (eerste aanleg) - Charlotte Callebaut, P&G (hoger beroep) (tot 31/06/17)
Media UBA onderhoudt regelmatige contacten met de mediagroepen die in België actief zijn en met de verschillende mediaregies en -associaties.
Politieke overheden Het Belgisch politieke landschap is complex. UBA neemt waar nodig contact met de relevante beleidsmakers van de verschillende overheden. Veelal gaat het om het beter kenbaar maken van de noden van adverteerders en om specifiek advies over zelfregulering, co-regulering en regulering.
Sectorverenigingen Er zijn een groot aantal sectorverenigingen actief in België. Zij groeperen leden uit specifieke bedrijfssectoren en behartigen hun sectorbelangen. Zij zijn zeer gespecialiseerd in de materie van de sector, maar hebben minder ervaring in marketing en communicatie. UBA werkt regelmatig actief samen met deze sectorverenigingen wanneer het gaat over onderwerpen zoals reclame, communicatie of marketing. Zelfregulerende codes voor een specifieke sector vormen vaak het onderwerp van de samenwerking.
United Media Agencies (UMA) De UMA verenigt de mediabureaus. De relatie tussen adverteerder en mediabureau is het voornaamste onderwerp. Daarnaast zijn leden van UMA actief als mediaspecialist en adviseur in UBA-Mediacommissies, als docent in UBA Academy en werken zij mee aan de Mediabijlage in dit jaarverslag en de Media Key Facts.
Raad voor de Reclame (RvR) De RvR is samengesteld en wordt gefinanceerd door de reclamemedia, UBA, ACC. De Raad is verantwoordelijk voor de zelfregulering in reclame. - Vicevoorzitter: Chris Van Roey, UBA - Directielid: Karim Debbah, UBA
MEER INFORMATIE?
World Federation of Advertisers (WFA) De WFA is de organisatie die de belangen van de marketeers behartigt op internationaal niveau. - Bestuurder en lid Exco: Chris Van Roey, UBA
Contacteer Chris Van Roey°, CEO, chris@ubabelgium.be 19
UBA KNOWLEDGE CENTER Service en toegevoegde waarde bieden aan haar leden, dat is de ambitie van het Knowledge Center. Onderzoek en contentmanagement staan centraal. We volgen wat er in onze sector gebeurt en leggen ons oor te luisteren bij onze leden en andere stakeholders. We screenen nationale en internationale publicaties en studies en bundelen de info in relevante artikels die we vervolgens publiceren op onze website. Op die manier blijft u altijd op de hoogte.
News & Insights: We definieerden 12 interessedomeinen met relevante content voor u: • Agency Management • Paid Media • B2B • Public Affairs & Regulation • Content Marketing • Research, Data & ROI • Corporate & HR • Skills • Marketing Technology • Sponsoring & Events • Omnichannnel & Sales • Strategy & Branding
Een greep uit 2017: AGENCY MANAGEMENT • Nieuw basiscontract, bruikbaar voor alle disciplines Het vernieuwde contract werd opgesteld door een werkgroep, bestaande uit UBA- en ACC- leden, in samenwerking met het advocatenkantoor KOAN. We lanceerden een futureproof contract, zodat de samenwerking tussen opdrachtgevers en creatieve bureaus zo optimaal mogelijk kan verlopen. En die samenwerking begint bij het maken van goede afspraken, samengebracht in een helder en moduleerbaar contract, afgestemd op de noden van beide partijen. Bovendien bevat het nieuwe contract een uitgebreide passage over de transfer van persoonsgegevens in lijn met de GDPR. Gratis te downloaden voor leden via “News & Insights”.
20
UBA Jaarverslag 2017
Hoe blijft u op de hoogte van wat u interesseert? • Ga naar My UBA op onze website en vul uw interessedomeinen invullen. U krijgt meteen een overzicht op maat te zien. • Lees onze wekelijkse newsletter waarbij we telkens een selectie maken van het nieuws van de week. • Het volledige overzicht van alle publicaties leest u in ‘News & Insights’ op onze website. U heeft toegang tot artikels, onderzoeken, UBA position papers, guidelines,… Gratis te raadplegen voor UBA-leden.
RESEARCH, DATA & ROI • Leden Survey Leden willen meer gerichte content via UBA ontvangen, dat bleek uit de ledensurvey in 2015. Deze input diende voor ons strategisch plan 2021. In onze ledensurvey 2017, uitgevoerd door Profacts, zijn we hier dieper op ingegaan. Hoe tevreden zijn onze leden met het huidig UBA-lidmaatschap, de vernieuwde contentstrategie en de nieuwe website? Met een tevredenheidsscore van 97% werd de gekozen richting bevestigd. Daarnaast ontvingen we nuttige input van de leden over de invulling van onze 12 interessedomeinen, die als basis zullen dienen voor al onze activiteiten en services volgend jaar.
• CIM (Centrum voor Informatie over de Media) Een aantal van onze leden speelt een belangrijke rol in de Raad van Bestuur, het bureau en de Strategische Commissies van het CIM. Vanuit UBA wordt het adverteerdersstandpunt gecoördineerd en wordt de link versterkt tussen onze Expert Communities en het CIM. Onze sector staat nog ver van de door adverteerders gewenste holistische consumer-centric metingen. Toch zagen we dit jaar technologische integratie en nieuwe currencies in de vernieuwde Persstudie en de integratie van big data in de hybride Out-of Home studie. Wilt u op de hoogte blijven, raadpleeg dan “News & Insights” op onze website.
• UBA Media Key Facts Wilt u meer weten over de ontwikkelingen van de mediainvesteringen over de verschillende sectoren in de diverse media? Bent u benieuwd naar de marktaandelen, top ranking van adverteerders en/of het mediabereik? UBA Media Key Facts is een referentiedocument dat we jaarlijks uitbrengen, samen met UMA. Een korte versie van de Media Key Facts kunt u vinden in het jaarverslag. Voor leden is er een uitgebreide versie te downloaden via “News & Insights”. Daarnaast hebben alle leden toegang tot onze Care Service “Media Glance” voor specifieke vragen over hun mediabestedingen.
“Goede marketing blijft menselijke marketing” Over één ding waren alle sprekers het eens: de toekomst gaat over emotie. Soft skills en ethiek zullen nog belangrijker worden. Bouw mee aan een betere wereld: verkoop wat u zelf gelooft als marketeer en creëer magie voor uw consument. Wordt een “experience maker” in plaats van een marketeer. Vertel geen marketingverhaal. De essentie zit vaak in “small data”. Denk als uw klant. “Mensen zullen vergeten wat u zegt, vergeten wat u deed, maar één ding zullen ze nooit vergeten: hoe u hen doet voelen”. Het e-book is te downloaden via “News & Insights”.
BIJBLIJVEN MET DE TRENDS • Trends Day E-book Tijdens de UBA Trends Day 2017 editie deelden de (inter)nationale sprekers hun visie en lieten ze ons nadenken over de toekomst van ons vak. Helaas, eenmaal op kantoor verdwijnen alle nieuwe inzichten vaak als sneeuw voor de zon. Daarom maakten we samen met Mediahuis Connect een e-book om nog meer blijvende inspiratie te kunnen bieden. Bovendien interviewden we een aantal adverteerders die hun visie gaven op de laatste trends.
MEER INFORMATIE?
Contacteer Simone Ruseler, Knowledge Manager, simone@ubabelgium.be
21
UBA CARE UBA Legal Line
UBA helpt u graag op weg. Onze leden kunnen gratis gebruik maken van een aantal ‘eerstelijns’ diensten. Deze diensten zijn bedoeld om u wegwijs te maken. Dat kan gaan over een advies rond wettelijke aspecten van communicatie, de nieuwe privacy wetgeving of mediacijfers van uw sector. Of u bent op zoek naar een nieuwe werknemer in uw bedrijf. Wij stellen graag onze kennis ten dienste van uw behoeften. Al deze diensten zijn exclusief voorbehouden voor UBA-leden en inbegrepen in het lidmaatschap.
Dankzij onze samenwerking met de advocatenassociatie KOAN kunnen we snel een eerste antwoord bieden op een juridische vraag. Stel uw vraag via het webformulier en u ontvangt snel een eerste advies.
UBA Media Glance Nielsen biedt online toegang tot een gedetailleerde databank van reclameinvesteringen in de Belgische media. Een algemeen jaaroverzicht vindt u achteraan in dit jaarverslag. Maar we kunnen ook specifieke cijfers opzoeken voor uw sector. U kan hiervoor terecht bij Simone Ruseler, Knowledge Manager via simone@ubabelgium.be.
22
UBA Jaarverslag 2017
UBA Teamtraining Line Zou u graag een specifieke opleiding organiseren voor uw team in uw bedrijf? U kan voortaan beroep doen op Teamtraining Line. Wij helpen u te bepalen aan welke van onze opleidingen u het meest zult hebben en brengen u in contact met de trainers die het meest geschikt zijn voor de job. U kan hiervoor terecht bij Anne-Sophie Vilain, Training Manager via annesophie@ubabelgium.be.
UBA GDPR Line De General Data Protection Regulation (GDPR) is de nieuwe Europese wetgeving inzake privacy en gegevensbescherming die van kracht wordt op 25 mei 2018. De GDPR legt nieuwe restricties en verplichtingen op aan bedrijven.
UBA Job Line
Om onze leden te informeren over deze complexe materie en hen te helpen de juiste beslissingen te nemen, organiseerden we al enkele opleidingen en publiceerden we al een aantal richtlijnen en tips. U kan deze raadplegen onder News & Insights op de UBA website. Indien u een specifieke vraag hebt voor uw bedrijf, kan u terecht bij onze partner voor GDPR: QuaData. Stel uw vraag via het webformulier op www.ubabelgium.be/gdprline.
U zoekt een getalenteerde marketing- en/of communicatiemedewerker voor uw bedrijf? Via My UBA kan u de openstaande vacature rechtstreeks op de UBA-website publiceren. Wij publiceren de job ook nog eens via de wekelijkse nieuwsbrief voor een optimale visibiliteit. 23
MM 1/3/2017
MM news 13/10/2017
Pub 16/11/2017
Experience Magazine 1/5/2017
Pub 6/7/2017
UBA in de pers
MM news 30/10/2017 Pub 2/2/2017
Pub 13/10/2017
Pub 16/10/2017
Pub, 21/9/2017
MM news 16/11/2017
De Tijd 13/1/2017
Pub 9/10/2017
De Morgen 27/6/2017
Pub 14/12/2017
MM News 1/9/2017
De Standaard 25/4/2017
MM 1/6/2017
MM 1/6/2017
Media Marketing 1/6/2017 Pub 24/1/2017 Trends 23/3/2017
24
UBA Jaarverslag 2017
MM news 2/3/2017 Pub 8/9/2017
Pub 24/4/2017 De Tijd 22/6/2017 Pub 3/5/2017
Pub 24/2/2017
MM 1/3/2017
De Tijd 2/8/2017 De Standaard 22/08/2017
Inside 1/6/2017 Pub 5/4/2017 De Standaard 26/6/2017
MM News 13/12/2017
Pub 5/5/2017
Pub 24/4/2017
De Tijd 26/8/2017
Pub 16/6/2017
Gondola 27/6/2017
Pub 28/3/2017
Nieuwsblad 26/6/2017
De Tijd 3/6/2017
25
MEDIA INVESTERINGEN
MEDIABIJLAGE
2017 IN BELGIË
26
UBA Jaarverslag 2017
MEDIA INVESTERINGEN 2017 IN BELGIË EVOLUTION
MEDIA
KEY FACTS
UBA helpt merkenbouwers het rendement van hun communicatie-investeringen te maximaliseren in een open en transparante communicatie-omgeving. Adverteerders hebben nood aan goede informatie over de media investeringen in België. Dankzij Nielsen is er in België hieromtrent heel wat informatie beschikbaar. Mediabureau’s en mediaregies kunnen adverteerders hierover uitgebreid informeren. Toch vinden we het als UBA belangrijk om een overzichtelijk referentiedocument aan onze leden ter beschikking te stellen. Nielsen meet de bruto reclamedruk. Het zijn de publieke gegevens uit deze studie die in deze brochure voornamelijk gebruikt werden. Opgelet: de geciteerde investeringen zijn gebaseerd op de brutotarieven van de media en niet op wat effectief betaald werd. De MDB meet wel de reclamedruk maar niet de netto reclame-uitgaven. Uw feedback zal ten zeerste gewaardeerd worden en kan bijdragen tot een beter referentiedocument in de volgende jaren. Wij wensen alleszins iedereen te bedanken die meehielp om dit overzicht te realiseren, in het bijzonder Remi Boel, OMD. Meer cijfers vindt u terug in het document “Media Key Facts”. Beschikbaar in “News & Insights” via ubabelgium.be. Exclusief voor UBA-leden.
27
1. EVOLUTIE VAN MEDIA INVESTERINGEN 2007-2017 In 2017 stegen de totale bruto mediabestedingen voor België, gemeten door Nielsen, tot 4,3 miljard euro per jaar, een toename met 5,6% tegenover vorig jaar. De verandering van methodologie bij het meten van de online investeringen verklaart de te optimistische groei van de bruto bestedingen met 5,6%. Voor de offline media zien we een daling van -2,2% ten opzichte van 2016. Kijken we naar de evolutie van de mediabestedingen per mediumtype, dan zien we een fenomenale stijging van de bestedingen voor online (zie verklaring), voor radio (+3,3%) en een status quo voor Out of Home (+0.1%). Bij alle andere media tekenen we verlies op. Free sheets: -26,2%; Bioscoop: -6,2%; Kranten: -4,4%; Magazines: -4%; Televisie -1,8%. Zeker is dat de nieuwe methodologie een zeer grote invloed heeft op de Internet-investeringen waardoor we uiterst voorzichtig moeten zijn als we vergelijkingen willen maken met voorgaande jaren (alleen mogelijk voor offline mediabestedingen). * Ter herinnering: tot en met december 2016 werden de Internet-investeringen aan Nielsen gedeclareerd door de regies die lid waren van de DMA: een beperkte lijst van Belgische websites en enkel investeringen van display advertenties. In 2017 besloot Nielsen om als basis voor de online investeringen niet langer de door de regies gedeclareerde cijfers te nemen, maar een crawlingsysteem van een lijst met url’s te gebruiken. Deze nieuwe methode had als voordeel dat ook investeringen op websites die geen lid waren van de DMA mee gemeten werden. Zo werd bijvoorbeeld Youtube aan de studie toegevoegd (momenteel alleen het gedeelte video).
EVOLUTION OF SHARE OF VOICE 2007 - 2017 - BELGIUM
37,6%
38,1%
39,3%
40,8%
40,5%
40,1%
39,4%
38,5%
12,2%
11,9%
11,3%
11,5%
12,4%
12,9%
13,1%
13,9%
7,3%
8,2%
8,7%
8,5%
8,6%
7,7%
7,9%
7,8%
2,7%
3,8%
4,1%
9,7%
9,5%
8,9%
5,0%
4,8%
4,9% 8,6%
5,3%
5,6%
6,0%
6,3%
7,6%
7,3%
7,0%
6,8%
41,2%
13,4% 8,7%
43,0%
13,7% 8,2%
5,6%
5,1%
7,6% 2,4%
6,9% 2,2%
40,0%
13,4% 7,7% 12,1%
4,8%
4,1%
3,9%
4,0%
3,4%
2,9%
23,3%
23,0%
22,1%
21,2%
20,6%
21,7%
21,9%
20,1%
20,2%
18,3%
0,8%
0,8%
0,9%
0,9%
1,0%
1,0%
1,0%
2008 2008
0,8% 2009 2009
0,7%
2007 2007
2010 2010
2011 2011
2012 2012
2013 2013
2014 2014
2015 2015
0,8% 2016 2016
0,7% 2017 2017
24,2%
Cinema
Dailies
IN SOV
Free sheets
Magazines
Online*
Out of home
Radio
6,3% 1,5%
TV
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
CINEMA
0,8%
0,8%
0,8%
0,7%
0,9%
0,9%
1,0%
1,0%
1,0%
0,8%
0,7%
DAILIES
24,2%
23,3%
23,0%
22,1%
21,2%
20,6%
21,7%
21,9%
20,1%
20,2%
18,3%
FREE SHEETS
5,0%
4,8%
4,8%
4,1%
3,9%
4,0%
3,4%
2,9%
2,4%
2,2%
1,5%
MAGAZINES
9,7%
9,5%
8,9%
8,6%
7,6%
7,3%
7,0%
6,8%
7,6%
6,9%
6,3%
ONLINE
2,7%
3,8%
4,1%
4,9%
5,3%
5,6%
6,0%
6,3%
5,6%
5,1%
12,1%
OUT OF HOME
7,7%
7,9%
7,8%
7,3%
8,2%
8,7%
8,5%
8,6%
8,7%
8,2%
7,7%
RADIO
12,2%
11,9%
11,3%
11,5%
12,4%
12,9%
13,1%
13,9%
13,4%
13,7%
13,4%
TV TOTAL
37,6%
38,1%
39,3%
40,8%
40,5%
40,1%
39,4%
38,5%
41,2%
43,0%
40,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
Bron: Nielsen * online = nieuwe meetmethode waardoor vergelijking voor online bestedingen met voorgaande jaren niet mogelijk is. 28
UBA Jaarverslag 2017
EVOLUTION OF GROSS MEDIA INVESTMENTS 2007 - 2017 - BELGIUM 5.000.000
+5,6%
4.500.000.000 € 4.500.000 4.000.000.000 € 4.000.000 3.500.000.000 € 3.500.000 3.000.000.000 € 3.000.000 2.500.000.000 € 2.500.000 2.000.000.000 € 2.000.000 1.500.000.000 € 1.500.000 1.000.000.000 € 1.000.000 500.000 500.000.000 €
0 €0
2007
2007
Cinema
IN kEURO
Dailies
2008
2008
2009
2009
Free sheets
2010
2010
Magazines
2011
2012
2011
2012
Online*
2013
2013
Out of home
2014
2014
Radio
2015
2015
2016
2016
2017
2017
TV
2007
2008
2009
2010
2011
2012
CINEMA
26.000
26.819
24.623
25.679
30.927
32.950
DAILIES
747.481
736.680
730.299
767.794
761.158
745.042
FREE SHEETS
153.916
150.443
152.221
141.112
140.774
142.592
MAGAZINES
300.735
299.949
281.725
296.627
274.001
262.631
ONLINE*
84.923
119.105
129.247
168.332
188.777
200.986
OUT OF HOME
238.782
249.456
247.911
254.502
294.119
312.708
RADIO
375.514
377.187
357.711
398.967
445.246
465.715
1.161.345
1.204.777
1.246.760
1.414.340
1.453.904
1.446.358
3.088.694
3.164.417
3.170.496
3.467.353
3.588.906
3.608.982
2,5%
0,2%
9,4%
3,5%
0,6%
2013
2014
2015
2016
2017
DIFF 2017/2016
CINEMA
37.696
37.833
37.457
31.600
29.643
-6,2%
DAILIES
802.621
824.951
767.469
820.711
784.351
-4,4%
FREE SHEETS
124.428
110.753
90.463
89.389
65.955
-26,2%
MAGAZINES
258.047
256.521
291.705
281.469
270.347
-4,0%
ONLINE*
223.601
237.341
215.007
205.312
519.590
153,1%
OUT OF HOME
313.681
324.642
330.925
331.939
332.125
0,1%
TV TOTAL
IN kEURO
RADIO TV TOTAL
484.657
523.926
513.823
558.254
576.727
3,3%
1.459.729
1.450.342
1.577.482
1.746.479
1.715.807
-1,8%
3.704.461
3.766.311
3.824.331
4.065.153
4.294.546
5,6%
2,6%
1,7%
1,5%
6,3%
5,6% offline: -2,2%
Bron: Nielsen * online = nieuwe meetmethode waardoor vergelijking voor online bestedingen met voorgaande jaren niet mogelijk is.
29
2. TOP 100 ADVERTEERDERS • In 2017 vertegenwoordigden de Top 100 adverteerders 55,7% van de totale mediabestedingen in België. Vergelijken we hun investeringen met deze van 2016, dan stellen we een stijging vast met 5%, wat lager is dan de 5,6% voor de totale markt. De Top 10 adverteerders, die 16,5% van de totale bestedingen vertegenwoordigen, groeien amper (+1,3%). Bij de Top 20, die 25,8% van de bestedingen vertegenwoordigen, is de stijging 5%. • De top 5 van de stijgers zijn: D’Ieteren Group (+20,5 miljoen euro), Fiat Chrysler (+16,9 miljoen euro), Telenet Group (+16,6 miljoen euro), De Persgroep (+14,1 miljoen euro) en Rossel (+13,7 miljoen euro). • De top 5 van de dalers zijn: Proximus Group (-16,7 miljoen euro), Reckitt & Benckiser (-16,3 miljoen euro), Unilever (-14,1 miljoen euro), Danone Group (-12,6 miljoen euro) en Nestlé Group (-9,8 miljoen euro). RANK 2017
ADVERTISERGROUP
2017 IN kEURO
2016 IN kEURO
DIFF 2017/2016
RANK 2016
1
PROCTER & GAMBLE BENELUX
114.815
122.963
-6,6%
1
2
D'IETEREN GROUP
102.193
81.723
25,0%
2
3
MEDIAHUIS
68.113
57.776
17,9%
7 9 11
4
DE PERSGROEP
67.381
53.288
26,4%
5
TELENET GROUP HOLDING
63.937
47.354
35,0%
6
UNILEVER
59.759
73.832
-19,1%
4
7
COLRUYT GROUP
59.529
52.716
12,9%
10
8
PROXIMUS GROUP
58.075
74.829
-22,4%
3 5 6
9
RECKITT & BENCKISER
57.456
73.757
-22,1%
10
COCA-COLA COMPANY
55.975
59.576
-6,0%
11
MEDIALAAN
47.618
53.707
-11,3%
8
12
ORANGE
47.319
40.556
16,7%
15
13
RENAULT-NISSAN ALLIANCE
46.781
44.255
5,7%
13
14
PSA PEUGEOT CITROEN
44.195
44.959
-1,7%
12 19
15
ROULARTA MEDIA GROUP
39.125
34.667
12,9%
16
FIAT CHRYSLER AUTOMOBILES
38.270
21.360
79,2%
37
17
GEMEENSCHAPPEN EN GEWESTEN
37.136
31.910
16,4%
22
18
NATIONALE LOTERIJ
36.592
34.284
6,7%
20
19
DAIMLER BENZ GROUP
32.232
28.598
12,7%
25 35
20
IPM GROUPE
31.664
23.639
33,9%
21
CARREFOUR GROUP
31.613
37.913
-16,6%
16
22
DANONE GROUP
31.565
44.197
-28,6%
14
23
BNP-PARIBAS
31.281
19.654
59,2%
41
24
BMW GROUP BELGIUM
30.774
26.641
15,5%
28 23
25
LIDL & CO
30.177
30.572
-1,3%
26
L'OREAL GROUP
29.712
35.925
-17,3%
18
27
AHOLD DELHAIZE
29.392
36.540
-19,6%
17
28
MONDELEZ INTERNATIONAL
29.280
28.875
1,4%
24
29
ING GROUP
27.469
25.712
6,8%
31 57
30
ROSSEL
27.287
13.604
100,6%
31
VRT
26.936
25.915
3,9%
30
32
BEIERSDORF
26.634
24.516
8,6%
34
33
NETHYS
25.264
27.095
-6,8%
27
34
KBC GROUP
23.995
13.851
73,2%
55
35
METRO GROUP
23.877
20.071
19,0%
40 32
36
CLT-UFA
23.100
25.254
-8,5%
37
NESTLE GROUP
22.953
32.780
-30,0%
21
38
BELFIUS BANK & VERZEKERINGEN
22.412
27.684
-19,0%
26
39
GLAXOSMITHKLINE
21.930
20.808
5,4%
38
40
THE WALT DISNEY COMPANY
21.288
15.492
37,4%
49 45
41
TRIVAGO
21.162
17.452
21,3%
42
GENERAL MOTORS CORP.
20.734
23.543
-11,9%
36
43
SANOMA MAGAZINES FINLAND
20.370
16.636
22,4%
46
44
FERRERO
20.115
24.862
-19,1%
33
45
ANHEUSER BUSCH INBEV
19.798
26.481
-25,2%
29
30
UBA Jaarverslag 2017
-6,6% 25,0% 17,9% 26,4% 35,0% -19,1% 12,9% -22,4% -22,1% -6,0% -11,3% 16,7% 5,7% -1,7% 12,9% 79,2% 16,4% 6,7% 12,7% 33,9% -16,6% -28,6% 59,2% 15,5% -1,3% -17,3% -19,6% 1,4% 6,8% 100,6% 3,9% 8,6% -6,8% 73,2% 19,0% -8,5% -30,0% -19,0% 5,4% 37,4% 21,3% -11,9% 22,4% -19,1% -25,2% 5,2% 2,9%
RANK 2017
ADVERTISERGROUP
2017 IN kEURO
2016 IN kEURO
DIFF 2017/2016 5,2%
46
RTBF
19.590
18.624
47
FORD MOTOR COMPANY
19.578
19.036
2,9%
48
CONTINENTAL FOODS
17.414
14.909
16,8%
49
JAGUAR LAND ROVER BELUX
15.933
12.212
30,5%
50
UNIBET
15.128
13.845
9,3%
51
LVMH (LOUIS VUITTON MOET HENNESSY)
15.063
13.268
13,5%
52
GEELY SWEDEN AB
14.818
12.140
22,1%
53
COLGATE-PALMOLIVE
14.801
12.895
14,8%
54
AS WATSON
14.605
16.303
-10,4%
55
ALDI
14.222
19.040
-25,3%
56
SBS BELGIUM
14.187
8.912
59,2%
57
IKEA BELGIUM
13.974
14.133
-1,1%
58
AXA GROUP
13.940
10.769
29,4%
59
SONY CORPORATION
13.919
11.696
19,0%
60
STUDIO 100
13.878
13.967
-0,6%
61
BPOST BANK
13.510
6.860
96,9%
62
BOL.COM
13.469
14.493
-7,1%
63
ENGIE
13.443
20.415
-34,2%
64
THOMAS COOK
13.186
8.338
58,1%
65
D.E. MASTER BLENDERS 1753
13.085
12.803
2,2%
66
C&A
13.056
7.203
81,3%
67
GRAND OPTICIENS BELGIUM
13.019
12.484
4,3%
68
SAMSUNG GROUP
12.494
14.651
-14,7%
69
ALCOPA
11.978
8.917
34,3%
70
FNAC BELGIUM
11.808
10.863
8,7%
71
TUI BELGIUM
11.800
6.600
78,8%
72
QUICK RESTAURANTS
11.592
11.319
2,4%
15.775
-26,8%
37,4% 21,3% -11,9% 22,4% -19,1% RANK 2016-25,2% 44 5,2% 43 2,9% 50 16,8% 63 30,5% 56 9,3% 58 13,5% 64 22,1% 59 14,8% 47 -10,4% 42 -25,3% 91 59,2% 53 -1,1% 76 29,4% 67 19,0% 54 -0,6% 116 96,9% 52 -7,1% 39 -34,2% 97 58,1% 60 2,2% 110 81,3% 61 4,3% 51 -14,7% 90 34,3% 75 8,7% 119 78,8% 70 2,4% 48 -26,8% 82 3,6% 66 -12,4% 80 -0,8% 96 19,3%
73
MARS INCORPORATED
11.555
74
PEPSICO
10.309
9.949
3,6%
75
SPADEL
10.295
11.758
-12,4%
76
ROCKET INTERNET
10.119
10.203
-0,8%
77
DEUTSCHE BANK GROUP
10.033
8.410
19,3%
78
ABOUT YOU
10.009
0
79
ETHIAS
10.008
11.895
-15,9%
65
80
KREFEL
9.796
10.449
-6,2%
79
81
VIVENDI
9.721
8.596
13,1%
92
82
NOMAD
9.610
10.635
-9,6%
77 98
NEW
83
TOYOTA BELGIUM
9.592
8.284
15,8%
84
OMEGA PHARMA
9.217
8.572
7,5%
94
85
LOTUS BAKERIES
9.180
8.981
2,2%
87
86
FRIESLANDCAMPINA
9.111
9.397
-3,0%
84
87
PHILIPS
9.086
8.942
1,6%
88 74
88
MCDONALD'S
8.949
11.192
-20,0%
89
KINEPOLIS GROUP
8.787
9.458
-7,1%
90
TAKEAWAY.COM CENTRAL CORE
8.768
0
91
HASBRO
8.761
7.893
11,0%
99
92
EDF LUMINUS
8.702
7.856
10,8%
100
93
KELLOGG
8.623
11.289
-23,6%
71 86 111
83 NEW
94
SUNTORY
8.612
9.040
-4,7%
95
CHANEL
8.583
7.072
21,4%
96
CRELAN
8.567
10.583
-19,0%
78
97
AGEAS
8.489
2.240
279,0%
262
98
EURO COMEX
8.470
6.247
35,6%
124
2.726
209,2%
229
5.780
44,7%
128
99
NINTENDO
100
UNIVERSAL PICTURE INTERNATIONAL FILM ENTERTAINMENT - UPI
8.429 8.364
-15,9% -6,2% 13,1% -9,6% 15,8% 7,5% 2,2% -3,0% 1,6% -20,0% -7,1%
Bron: Nielsen 31
11,0% 10,8% -23,6% -4,7% 21,4% -19,0% 279,0% 35,6% 209,2% 44,7%
3. MEDIA INVESTERINGEN PER ECONOMISCHE SECTOR • Bij de analyse per economische sector valt eens te meer op dat de sectoren die een groot gedeelte van hun investeringen op televisie plaatsen, de sterkste daling laten optekenen: “Food” (-57 miljoen euro), “House and office maintenance” (- 14 miljoen euro) en “Beauty & Hygiene” (-8 miljoen euro). • Grootste stijgers: “Culture - Leisure - Tourism – Sports” (+128 miljoen euro), “Services” (+88 miljoen euro) en “Transport” (+ 58 miljoen euro). Energy - 0,9% Clothes and accessories - 1,3%
Pets - 0,2% Corporate - 0,0%
House and office maintenance - 2,2% Health & Well-Being - 2,4% Telecom - 4,7%
Others - 0,1%
Culture - Leisure - Tourism Sports - 26,9%
House and office equipment - 4,8%
Beauty - Hygiene - 5,7%
Food - 10,6%
Distribution - 16,9% Transport - 11,1% Services - 12,0%
IN SOV
IN kEURO
IN kEURO
DIFF
2017
2016
2017
2017/2016
CULTURE - LEISURE - TOURISM - SPORTS
26,9%
1.026.985
1.154.897
12,5%
DISTRIBUTION
16,9%
691.910
725.678
4,9%
SERVICES
12,0%
428.814
517.272
20,6%
TRANSPORT
11,1%
419.380
477.812
13,9%
FOOD
10,6%
511.264
454.246
-11,2%
BEAUTY - HYGIENE
5,7%
253.730
246.125
-3,0%
HOUSE AND OFFICE EQUIPMENT
4,8%
203.567
207.338
1,9%
TELECOM
4,7%
209.220
203.802
-2,6%
HEALTH & WELL BEING
2,4%
105.082
104.310
-0,7%
HOUSE AND OFFICE MAINTENANCE
2,2%
109.171
95.792
-12,3%
CLOTHES AND ACCESSORIES
1,3%
50.792
55.210
8,7%
ENERGY
0,9%
38.817
40.377
4,0%
PETS
0,2%
8.529
7.129
-16,4%
OTHERS
0,1%
1.993
2.514
26,2%
CORPORATE
0,0%
5.899
2.044
-65,4%
100,0%
4.065.153
4.294.546
Bron: Nielsen
32
UBA Jaarverslag 2017
5,6%
4. EVOLUTIE VAN DE MEDIA INVESTERINGEN PER ECONOMISCHE GROEP EN PER MEDIUMTYPE • In deze tabel wordt er gekeken naar het aandeel dat elke economische groep vertegenwoordigt binnen elk mediumtype. • Voorbeeld van lectuur: de economische groep “Cultuur, vrije tijd, toerisme, sport” vertegenwoordigt in 2017 26,9% van de totale mediabestedingen. Maar binnen de bestedingen in het medium bioscoop vertegenwoordigt deze economische groep 43,2%. De investeringen van deze economische groep in het medium bioscoop daalde in 2017 met 17,0 % ten opzichte van 2016. IN SOV
CINEMA
DAILIES
2017
SHARE
EVOL
SHARE
CULTURE - LEISURE - TOURISM - SPORTS
26,9%
43,2%
-17,0%
DISTRIBUTION
16,9%
4,1%
-32,5%
SERVICES
12,0%
12,5%
51,8%
TRANSPORT
11,1%
8,8%
18,7%
FOOD
10,6%
19,3%
BEAUTY - HYGIENE
5,7%
1,2%
HOUSE AND OFFICE EQUIPMENT
4,8%
TELECOM
4,7%
HEALTH & WELL BEING HOUSE AND OFFICE MAINTENANCE
FREE SHEETS
INTERNET
EVOL
SHARE
EVOL
SHARE
EVOL
37,3%
1,0%
10,5%
-12,1%
27,3%
274,0%
23,2%
-11,2%
47,3%
-19,3%
15,5%
124,7%
15,4%
2,0%
15,2%
-44,7%
22,9%
164,8%
11,8%
-3,2%
4,5%
-32,2%
17,1%
107,3%
-10,2%
2,7%
-1,6%
3,2%
-40,9%
2,7%
123,0%
-40,6%
0,1%
7,2%
0,3%
-49,7%
1,1%
98,6%
2,6%
-22,9%
4,4%
-10,0%
14,0%
-28,3%
5,2%
195,0%
4,1%
21,1%
3,1%
-34,5%
0,9%
183,1%
4,9%
49,8%
2,4%
0,4%
69,8%
0,5%
-4,4%
2,3%
1,9%
0,6%
360,9%
2,2%
0,0%
-
0,1%
-19,3%
0,2%
-47,6%
0,0%
-4,6%
CLOTHES AND ACCESSORIES
1,3%
0,0%
-96,1%
0,7%
13,4%
0,6%
-33,5%
0,8%
174,0%
ENERGY
0,9%
1,0%
-7,6%
0,5%
13,1%
0,2%
-67,8%
1,9%
89,8%
PETS
0,2%
1,8%
-
0,0%
-11,2%
0,1%
-37,8%
0,0%
58,8%
OTHERS
0,1%
0,0%
-
0,2%
157,6%
0,7%
7,9%
0,0%
9.526,2%
CORPORATE
0,0%
1,0%
-
0,0%
-61,2%
0,0%
-
0,0%
-80,7%
100,0%
100,0%
100,0%
-4,4%
100,0%
100,0%
153,1%
GRAND TOTAL
IN SOV
-6,2%
MAGAZINES
OUT OF HOME
-26,2%
RADIO
TV
2017
SHARE
EVOL
SHARE
EVOL
SHARE
EVOL
SHARE
EVOL
CULTURE - LEISURE - TOURISM - SPORTS
26,9%
38,7%
1,1%
14,0%
-9,3%
21,3%
1,2%
24,9%
6,7%
DISTRIBUTION
16,9%
13,3%
0,8%
15,7%
4,3%
31,6%
4,3%
9,3%
6,9%
SERVICES
12,0%
10,9%
-3,9%
10,9%
14,2%
17,2%
11,8%
5,7%
5,2%
TRANSPORT
11,1%
6,7%
-10,4%
24,4%
4,3%
11,9%
0,5%
7,2%
13,7%
FOOD
10,6%
3,0%
-28,2%
13,3%
-20,3%
2,7%
-17,3%
20,0%
-11,5%
BEAUTY - HYGIENE
5,7%
6,5%
-15,7%
5,9%
14,2%
0,2%
4,6%
11,7%
-4,4%
HOUSE AND OFFICE EQUIPMENT
4,8%
8,7%
-4,3%
1,5%
-1,1%
6,3%
0,4%
4,1%
-6,9%
TELECOM
4,7%
0,8%
-18,1%
9,8%
8,9%
5,8%
15,9%
4,9%
-8,9%
HEALTH & WELL BEING
2,4%
2,5%
32,5%
0,3%
-10,9%
0,8%
-18,7%
4,9%
-4,0%
HOUSE AND OFFICE MAINTENANCE
2,2%
0,1%
-8,5%
0,7%
244,0%
0,0%
-85,0%
5,4%
-13,6%
CLOTHES AND ACCESSORIES
1,3%
8,3%
-10,2%
2,1%
-2,9%
0,0%
-61,6%
0,9%
42,2%
ENERGY
0,9%
0,1%
-32,5%
0,9%
-20,3%
2,1%
-9,6%
0,6%
-8,1%
PETS
0,2%
0,4%
-21,5%
0,0%
314,0%
0,0%
7448,5%
0,3%
-28,5%
OTHERS
0,1%
0,0%
-
0,0%
-
0,0%
88,5%
0,0%
-83,8%
CORPORATE
0,0%
0,0%
-9,3%
0,4%
63,9%
0,0%
-100,0%
0,0%
-100,0%
100,0%
100,0%
-4,0%
100,0%
0,1%
100,0%
GRAND TOTAL
3,3%
100,0%
-1,8%
Bron: Nielsen
33
5. SPLIT VAN DE ADVERTEERDERS EN MEDIA MIX PER BUDGETGROOTTE • In 2017 waren er 10.629 adverteerders actief. Dat zijn er 3.155 meer dan in 2016. Die sterke stijging is sterk beïnvloed door de nieuwe methodologie bij het meten van de online investeringen. Het betreft hier vooral adverteerders met kleinere mediabudgetten (vijfde kwintiel). • In 2017 vertegenwoordigden 13 adverteerders 20% van de totale mediabestedingen in België tegenover 12 in 2016. • 350 adverteerders of 3.3% vertegenwoordigen 80% van de totale mediabestedingen in België. NUMBER OF ADVERTISERS
AVERAGE MEDIA BUDGET IN kEURO
CINEMA
DAILIES
RADIO
TV
FIRST QUINTILE
13
65.041
0,7%
17,5%
0,1%
12,6%
3,4%
7,4%
10,3%
47,9%
SECOND QUINTILE
30
28.988
0,6%
18,7%
1,8%
11,9%
5,5%
7,9%
15,7%
37,8%
THIRD QUINTILE
72
11.984
0,3%
13,9%
1,7%
9,0%
4,2%
10,6%
13,2%
47,1%
FOURTH QUINTILE
235
3.645
1,0%
14,4%
2,4%
11,5%
4,3%
6,7%
14,0%
45,8%
2017
SOV FREE SHEETS INTERNET
MAGAZINES OUT OF HOME
FIFTH QUINTILE
10.279
84
0,8%
26,8%
1,7%
15,6%
14,0%
6,1%
13,7%
21,3%
TOTAL
10.629
404
0,7%
18,3%
1,5%
12,1%
6,3%
7,7%
13,4%
40,0%
Average media budget:
Average media budget:
84 keuro
65.041 keuro 13
10.279
Average media budget:
Average media budget:
30
235
3.645 keuro
28.988 keuro
FIRST QUINTILE
72
SECOND QUINTILE THIRD QUINTILE
Bron: Nielsen
Average media budget:
FOURTH QUINTILE
11.984 keuro
FIFTH QUINTILE
6. AANTAL ADVERTEERDERS PER MEDIUMTYPE Diezelfde sterke concentratie observeert men ook bij de vergelijking van het aantal adverteerders per mediumtype. 2017 PLURIMEDIA
NUMBER OF ADVERTISERS
CINEMA
NUMBER OF ADVERTISERS SOV
DAILIES
NUMBER OF ADVERTISERS SOV
FREE SHEETS
NUMBER OF ADVERTISERS SOV
INTERNET
NUMBER OF ADVERTISERS SOV
MAGAZINES
NUMBER OF ADVERTISERS SOV
OUT OF HOME
NUMBER OF ADVERTISERS SOV
RADIO
NUMBER OF ADVERTISERS SOV
TV
NUMBER OF ADVERTISERS SOV 34
UBA Jaarverslag 2017
FIRST QUINTILE
SECOND QUINTILE
THIRD QUINTILE
FOURTH QUINTILE
FIFTH QUINTILE
TOTAL
13
30
72
235
10.279
10.629
1
6
17
31
292
347
13,7%
23,9%
22,7%
19,9%
19,8%
100,0%
6
16
49
234
2.943
3.248
20,0%
19,7%
20,3%
20,0%
20,0%
100,0%
2
4
8
25
366
405
19,5%
21,7%
19,0%
19,8%
20,0%
100,0%
7
18
48
156
5.983
6.212
19,7%
20,1%
20,0%
20,1%
20,1%
100,0%
5
32
101
317
2.881
3.336
19,9%
20,1%
19,9%
19,9%
20,2%
100,0%
7
13
21
51
789
881
19,0%
20,1%
20,9%
19,8%
20,2%
100,0%
9
19
35
97
1.379
1.539
19,5%
20,5%
20,2%
19,8%
20,0%
100,0%
7
19
43
93
1.045
1.207
19,9%
19,9%
20,2%
20,0%
20,0%
100,0%
7. DIRECT MAIL IN BELGIË: DE BELANGRIJKSTE CIJFERS VOOR 2017 Naar schatting stegen de bruto-investeringen in Direct Mail in 2017 naar 278,6 miljoen euro. Dat is een stijging met 2,7% in vergelijking met 2016. Op basis van die schatting zijn de bruto-investeringen in Direct Mail goed voor 6,1% van het totale universum dat Nielsen gemeten heeft (met inbegrip van online media volgens de nieuwe methodologie die in 2017 werd gelanceerd). 1 2
Energy 0%
Other 1% Health - Well being 1% Clothes - Accessories 1% Culture 1% Telco 2% Food 2% Home - Office Equipment 2%
3 Distribution - Supermarkets 31%
4 5 6
Media 2%
7
Automotive 2%
8
Beauty - Care 2%
9
Tourism, leisure, sport 4% Distribution - Other 11%
10 11 12
Services 16%
Distribution - Fashion 11%
13 14
Distance - Seller 12%
15
Globaal gezien is de distributiesector in zijn geheel goed voor ca. 64% van de investeringen in Direct Mail, met hoofdzakelijk de supermarkten, de fashion retail en de ‘distant sellers’. De dienstensector, hoofdzakelijk vertegenwoordigd door de bankensector, neemt ca. 16% voor zijn rekening.
2016
2017 IN kEURO
DIFF 2017/2016 IN %
DISTRIBUTION - SUPERMARKETS
73.541
85.268
SERVICES
45.594
45.147
-1,0%
DISTANCE - SELLER
36.739
32.078
-12,7%
DISTRIBUTION - FASHION
31.940
31.214
-2,3%
DISTRIBUTION - OTHER
27.972
29.420
5,2%
TOURISM, LEISURE, SPORT
10.896
10.604
-2,7%
BEAUTY - CARE
5.054
6.827
35,1%
AUTOMOTIVE
7.369
6.555
-11,1%
MEDIA
5.247
5.753
9,6%
HOME - OFFICE EQUIPMENT
5.548
5.429
-2,2%
FOOD
4.979
4.650
-6,6%
TELCO
5.581
4.426
-20,7%
CULTURE
3.275
3.287
0,4%
CLOTHES - ACCESSORIES
2.990
2.899
-3,0%
HEALTH - WELL BEING
1.568
1.977
26,1%
ENERGY
920
607
-34,0%
OTHER
2.078
2.454
18,1%
271.292
278.593
2,7%
TOTAAL Bron: Nielsen
15,9%
35
16
WELKE VOORDELEN GENIET U ALS LID VAN UBA? 1. Uw belangen vertegenwoordigd U • kan op UBA rekenen voor de vertegenwoordiging van uw belangen als adverteerder. • U bepaalt mee welke standpunten UBA uitdraagt in gesprekken met de sector en overheden.
2. Altijd op de hoogte • U blijft bij met de laatste trends en evoluties op vlak van communicatie en marketing via onze website en e-news. • W ij analyseren voor u complexe topics zoals Ad Fraud, GDPR, Viewability, TF1, etc. en zorgen ervoor dat u mee bent met de belangrijke thema’s. • U downloadt gratis referentiedocumenten zoals de agency evaluation guidelines, briefing template, richtlijnen voor een media pitch, bureaucontract etc.
3. Gratis opleidingen en delen van expertise met andere adverteerders • U kan jaarlijks meer dan 80 communicatie-opleidingen volgen, speciaal ontwikkeld voor adverteerders. • Via de UBA Communities bouwt u verder op uw expertise en kan u bijleren van ervaringen van andere adverteerders.
4. Uitbreiden van uw netwerk • U hebt toegang tot een interessant netwerk van meer dan 317 lidbedrijven en talrijke prominente spelers uit de communicatiesector. • U kan aan ledentarief deelnemen aan alle UBA evenementen waaronder de UBA Trends Day en de UBA Xmas lunch. Deze evenementen zijn een ideale gelegenheid om contacten te leggen met collega’s uit verschillende sectoren. 5. UBA Care helpt u op weg • Een juridische vraag rond communicatie? Een vacature in uw marketingafdeling? Een inzicht nodig over mediabestedingen? Een advies over de GDPR-wetgeving? Een opleiding op maat van uw team? Wij helpen u op weg.
MEER INFORMATIE? Aangezien het lidmaatschap een bedrijfslidmaatschap is, kunnen alle medewerkers van de voordelen en diensten genieten.
Contacteer Kristin Hannon, Sales & Loyalty Manager, kristin@ubabelgium.be 36
UBA Jaarverslag 2017
Werkten mee aan deze publicatie: Comfi - www.comfi.be (layout) • Artoos (Druk) • Media Monitoring - www.auxipress.be (persknipsels) • UMA: Remi Boel, Marketing Intelligence Director OmnicomMediaGroup (mediacijfers) • Nielsen • Belga (foto’s)
Onze kantoren bevinden zich in Buro & Design Center, in Brussel
Verantwoordelijke uitgever: UBA, Chris Van Roey, Esplanade 1 box 8, 1020 Brussel, www.ubabelgium.be - maart 2018