Àrea de Salut
Assessoria Virtual L'Estenedor Introducció “L’Estenedor” és un espai gratuït, confidencial i personalitzat d’assessorament virtual destinat a joves i que dóna resposta a qualsevol qüestió sorgida dels temes que es treballen als tallers que es duen a terme des de Joves per la Igualtat i la Solidaritat. La iniciativa neix del i les joves que demanden un espai de consulta on poder-se adreçar per tal d’obtenir una resposta professional a alguns dels seus dubtes, pors, etc., sobre temes com la relació amb les altres persones, la sexualitat, l’afectivitat, el consum de substàncies, l’alimentació, les habilitats socials i altres qüestions. Es dóna als i a les joves la següent adreça que poden afegir al seu al seu programa habitual de missatgeria instantània i parlar amb l’equip educador en directe, tots els dilluns de 16 a 20 de la tarda. A més, durant tota la setmana són atesos per correu electrònic. estenedor@joves.org Objectius Proporcionar al jovent un espai on pugui donar-se resposta amb una rapidesa que no permet un altre tipus de servei a les seves preguntes sobre l'educació per a la salut entesa d’una manera global. Oferir eines i recursos personals per tal d’afavorir que el jovent afronti les dificultats que es troba en el seu entorn. Organització i metodologia La difusió del servei es duu a terme mitjançant les següents accions: - Difusió oral en tots els centres escolars i dispositius juvenils amb què es treballa, posant a disposició del jovent l’adreça i telèfon de contacte del servei. - Difusió mitjançant postal free lliurat als centres escolars i dispositius juvenils amb què es treballa, i t ambé en d’altres espais municipals. - Coordinació amb altres serveis per a joves de la ciutat de L’Hospitalet.
Beneficiaris/àries: 219
Resultats S’ha rebut un centenar de consultes de joves, aproximadament 100 joves han afegit l’adreça de l’estenedor i s’han connectat entre 10 i 15 persones cada tarda a parlar amb nosaltres. Respecte l’any passat, el servei d’assessorament millora en qualitat perquè es pot fer un seguiment més acurat de cada cas, i el jovent s’esplaia més a l’hora de descriure les seves situacions. És un canal molt proper i emprat per ells i elles que evidentment dóna millors resultats que un simple correu electrònic. Això vol dir que, tot i que no augmenti el nombre de joves, els que hi ha pregunten més coses i d’una manera més espontània i directa. Els temes que consulten es relacionen normalment amb l’afectivitat i la sexualitat, però tenen també una gran importància les preguntes sobre les relacions amb les amistats, la violència entre iguals, l’orientació acadèmica o l’oci i la cultura. Hi ha joves que es connecten tots els dilluns per explicar els seus progressos amb la persona que els agrada, o per preguntar noves coses sobre sexualitat, o sobre els efectes de fumar, etc. És molt positiu que tinguin un contacte professional a la seva llista a qui poder demanar consell sobre les coses que els preocupen. El servei de l’Estenedor, i concretament de l’aplicació de la missatgeria instantània, es valora de manera molt positiva, ja que s’acosta al jovent un espai confidencial on expressar-se lliurement i rebre una atenció personalitzada per una persona professional a qui prèviament coneix perquè li ha impartit un taller. Aquest vincle es reforça i afavoreix que tingui més confiança a l’hora de fer servir aquest recurs.
23 JIS