Jennifer Henríquez - Caso práctico

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CASO PRÁCTICO

BUYER PERSONA

Nombre: Fernanda

Edad: 20 años

Género: Femenino

Ubicación: Área urbana de San Salvador

Ocupación: Estudiante universitaria y trabaja como freelance en un ambiente joven y dinámico.

Ingresos: Moderados, con un presupuesto mensual destinado a ocio y compras de aproximadamente $200. Prioriza actividades y productos que se ajusten a su presupuesto, pero está dispuesta a invertir en experiencias y productos que la hagan sentir especial.

Intereses:

Tecnología: Sigue las últimas tendencias en smartphones, aplicaciones y redes sociales. Le gusta estar conectada y comparte mucho contenido en sus perfiles.

Moda: Se mantiene actualizada con las últimas tendencias a través de influencers y revistas digitales. Busca un estilo personal y original, combinando prendas de marcas reconocidas con piezas únicas de tiendas locales.

Viajes: Sueña con viajar por el mundo y conocer nuevas culturas. Planifica sus viajes con anticipación y busca experiencias auténticas y locales.

Gastronomía: Disfruta de probar nuevos sabores y restaurantes. Le interesa la cocina saludable y orgánica, y busca opciones veganas o vegetarianas.

Sostenibilidad: Valora las marcas que se preocupan por el medio ambiente y la producción responsable.

BUYER PERSONA

COMPORTAMIENTO DE CONSUMO

Influencias:

Amigos y familia: Son su principal fuente de recomendación para nuevos productos y servicios.

Influencers: Sigue a influencers locales e internacionales que comparten su estilo de vida y valores.

Redes sociales: Utiliza Instagram y TikTok para descubrir nuevas marcas y tendencias.

Motivaciones:

Experiencias únicas: Busca vivir experiencias memorables y compartirlas en sus redes sociales.

Personalización: Valora los productos y servicios que se adaptan a sus gustos y necesidades.

Comunidad: Le gusta formar parte de comunidades online y offline que comparten sus intereses.

Miedos:

Estafa: Teme ser engañada con productos de baja calidad o servicios poco fiables.

Presión social: Se preocupa por la opinión de sus amigos y seguidores en redes sociales.

Perder el tiempo: No le gusta perder tiempo en compras complicadas o devoluciones.

Objetivos:

Descubrir nuevas marcas: Está siempre buscando marcas que la sorprendan y la hagan sentir especial.

Ahorrar dinero: Utiliza cupones, descuentos y programas de fidelización para optimizar sus compras.

Inspirar a otros: Comparte sus descubrimientos y experiencias con sus seguidores en redes sociales.

BUYER PERSONA

¿CÓMO LLEGAR A FERNANDA?

Canales digitales: Instagram, TikTok, blogs de moda y lifestyle, aplicaciones de descuentos y cupones.

Contenido:

Visual: Imágenes y videos de alta calidad que muestren el producto en uso.

Interactivo: Encuestas, concursos y juegos que la inviten a participar.

Personalizado: Mensajes y recomendaciones basadas en su historial de compras y navegación.

Influencers: Colaboraciones con influencers que compartan su estilo de vida y valores.

Eventos: Pop-up stores, talleres y eventos temáticos que la permitan conocer la marca de cerca. Descuentos y promociones: Ofertas exclusivas, programas de lealtad y experiencias personalizadas.

Ejemplo de mensajes:

“Desde la primera mordida sentirás la frescura de nuestra masa en cada porción de nuestras pizzas. ¡Descubre el auténtico sabor con nosotros! ��” "Fernanda, te tenemos una sorpresa especial: un descuento exclusivo del 20% en tu primera Pizza Crunch.”

“¿Buscando algo ligero y refrescante para tu almuerzo? ¡Nuestra ensalada fit es la opción perfecta para disfrutar en el calor del verano! ���� #VeranoFit”

CONTENT

Copy Out 1:

“¿Sabías que nuestras pizzas son horneadas con masa fresca para garantizar su sabor y textura inigualables? ¡Pruébalas hoy! ��”

Copy Out 2:

“Los sabaditos no pueden faltar tus pizzas favoritas, y menos si son hechas con masa fresca para darle ese toque único.”

Plataformas: Facebook e Instagram

CONTENT

Copy Out 1:

“¿Buscas algo nuevo y audaz como tú?

Prueba nuestra increíble pizza Crunch con salsa Takis. ����”

Copy Out 2:

“Crunchy, spicy, and oh so delicious! ¡No podrás resistirte! ��”

Plataformas: Facebook e Instagram

CONTENT

Copy Out 1:

“¿Quieres cambiar tu rutina por algo más saludable? ¡Descubre nuestra ensalada Fit, perfecta para el verano y tu estilo de vida! �� �� #HealthyChoice”

Copy Out 2:

“¡Una combinación irresistible para disfrutar en cualquier momento del día! ���� #SummerEats”

Plataformas: Facebook e Instagram

CONTENT

Copy Out 1:

“Olvídate del típico desayuno aburrido, prueba nuestras opciones de desayuno y sorprende a tu paladar. ����”

Copy Out 2:

“Una escapadita a desayunar en Pizza Hut es lo que tus amigos y tú necesitan.” ¡Te encantarán! ����”

Plataformas: Facebook e Instagram

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