MV verslag fair tra
de
la v
n a bl e
,
0%
,s
10
cr
su
stai
e f r e e,
ad
o crad le t le
,
2018
www.boerhof.nl
TEAMWORK makes the dream work Tony’s Chocolonely
2
MVO Jaarverslag 2018
4
VOORWOORD
6
Samen duurzaam
12
HOOFDSTUK 2
Over dit verslag
16
Medewerkers:
Mensenwerk
24
HOOFDSTUK 5
INLEIDING
28
HOOFDSTUK 3
8
HOOFDSTUK 1
Organisatie:
Onze drijfveren
20
HOOFDSTUK 4
Leveranciers + klanten:
Milieu:
Innovatief blijven
Liever duurzaam
HOOFDSTUK 6
Maatschappij:
Vooruitkijken:
Boerhof helpt
Samen circulair
32
COLOFON
Met dank aan...
3
#INSPIREREND
‘If you think you’re too small to have an impact, try to sleep with a mosquito in your room.’ Anita Roddick, founder of The Body Shop
4
MVO Jaarverslag 2018
Samen duurzaam Het is de presentatie van CEO Henk Jan Beltman van Tony’s Chocolonely bij Salland Partners die mij in 2018 enorm heeft geïnspireerd. Hij vindt het, net als wij, belangrijk MVO te benaderen vanuit het idee dat een klein gebaar een enorm verschil kan maken. Als nieuwkomer op de chocolademarkt wilde hij zich onderscheiden. Het idee om ‘slaafvrije’ cacao te gebruiken, bracht hem er onder andere toe de leveranciers te verplichten de kinderen van hun werknemers naar school te sturen. Met succes. In korte tijd kende bijna iedereen de vrolijke wikkels om hun chocolade en het verhaal erachter.
Nu is het natuurlijk niet onze ambitie Boerhof Projectinrichters als ‘slaafvrije’ chocolade te verkopen, maar is er wel een duidelijke link te ontdekken als het gaat om MVO. Veel van de initiatieven voor maatschappelijk verantwoord ondernemen, ontstaan ook bij ons door nauw samen te werken met de leveranciers. Door samen met hen vloerbedekking te ontwikkelen waar
‘Het verhaal over de ‘slaafvrije’ chocolade heeft me enorm geïnspireerd.’
geen lijm voor nodig is, te inventariseren of er mogelijkheden zijn voor de circulatie van gordijnen en projecten op te zetten voor de recycling van tapijt, meubilair en verpakkingen. Een traject waarbij we altijd inzetten op het onderhouden van een pure en eerlijke relatie. Of zoals een opdrachtgever van ons laatst zei: ‘Het is heel bijzonder dat jullie mij adviseren trapneuzen toe te passen en niet meteen alle rubber vloerbedekking op de trap willen vervangen.’ Omdat we het verschil maken in de praktijk, hebben we er in dit magazine voor gekozen onze eigen mensen in beeld te brengen die onze visie uitdragen. Vakmensen, die vertellen over onze recyclebare lijmverpakkingen en met het ontwerpen rekening houden met de duurzaamheid van de producten. Ja, eigenlijk zijn zij het die circulair werken. Mijn belangrijkste taak is misschien wel om dit voor hen zoveel mogelijk te faciliteren. En als dit kan door ons verhaal te vergelijken met dat van Tony’s Chocolonely doe ik dat graag. Kristel Leerkes-Boerhof Directeur
5
6
MVO Jaarverslag 2018
Over dit verslag MVO verslag 2018
Dit is het zevende MVO-verslag van Boerhof Projectinrichters. Het biedt een uitgebreide blik op ons MVO-beleid, beschrijft activiteiten en toont cijfers over het jaar 2018. We beschrijven wat we tot nu toe hebben bereikt en hoe wij denken in de toekomst nog maatschappelijk verantwoorder te kunnen ondernemen. Daarom ligt het in de lijn om ook volgend jaar weer een MVO-verslag uit te brengen over 2019.
De inhoud van dit verslag is gebaseerd op de richtlijnen van het Global Reporting Initiative (GRI), een internationaal gebruikte richtlijn voor duurzaamheidsverslaglegging. Twee belangrijke aspecten hierin zijn: betrokkenheid van belanghebbenden (stakeholders) en materialiteit (material issues). Voor laatstgenoemde hebben we de nadruk gelegd op een aantal onderwerpen die zowel voor ons als onze stakeholders van belang zijn: innovatie, arbeidsomstandigheden en recycling. Al in 2007 hebben wij een Duurzaamheid Strategie Scan laten uitvoeren door Beco (adviesbureau voor duurzame ontwikkeling). Aan de hand van de interviews met stakeholders (medewerkers, klanten, leveranciers, omgeving) werd de stand van zaken op gebied van MVO beschreven en zijn diverse aandachtspunten benoemd. Hieruit bleek dat Boerhof ‘onbewust’ eigenlijk altijd al maatschappelijk verantwoord ondernam, maar dat er ook ruimte was voor verbetering.
De afgelopen jaren zijn er diverse maatregelen en voorzieningen getroffen om ons MVO- beleid meer vorm en structuur te geven. Zo is Boerhof sinds 2000 officieel ISO 9001 en VCA* gecertificeerd. Een ander belangrijk aspect is ons PPI-keurmerk, waarin duurzaamheid een speerpunt is. Om ons nog verder te ontwikkelen hebben wij in 2018 deelgenomen aan de Circular Economy Challenge van Rabobank in samenwerking met KPMG Sustainability. Dit MVO-verslag is geschreven en samengesteld voor eenieder die in onze inspanningen ten aanzien van MVO en duurzaamheid geïnteresseerd is.
7
#INSPIREREND
‘Duurzaam ontwerpen heeft bijvoorbeeld te maken met het gebruiken van producten die cradle to cradle zijn.’ Mariëlle Hofhuis interieurontwerpster
8
MVO Jaarverslag 2018
Individuele ontplooiing en duurzame inzet van werknemers gaan bij Boerhof hand in hand. Zo startten we een aantal jaren geleden Expeditie Boerhof. Een speciaal traject binnen ons bedrijf om onze missie, ons doel en onze kernwaarden te bepalen. Die vindt u terug in dit MVO-jaarverslag, op onze website en natuurlijk in de dagelijkse praktijk. Centraal staat: ‘U wilt een functionele omgeving? Wij voegen daar beleving en duurzaamheid aan toe.’
‘U wilt een functionele omgeving? Wij voegen daar beleving en duurzaamheid aan toe.’
HOE HET BEGON
Wat al die tijd overeind is gebleven, is de informele,
Het waren John en Miep Boerhof die de basis legden
laagdrempelige organisatiestructuur. Alle medewerkers
voor Boerhof Projectinrichters. Zij begonnen in 1973
krijgen de ruimte zich te ontplooien en er is veel oog
met de verkoop van tapijt vanuit Tapijthal Heeten.
voor sociale en emotionele waarden.
De eerste jaren alleen op vrijdag en zaterdag. Toen Boerhof in 1987 de opdracht kreeg een kantoorgebouw
ONZE MISSIE: HIER GAAN WE VOOR
in Zwolle aan te kleden, is Boerhof Projecten geboren.
Kijken naar de toekomst is kijken naar wat wij willen
Deze aparte afdeling had als taak bedrijven en instel-
bereiken. Dat is het creëren van een omgeving waarin
lingen te stofferen. De activiteiten waren beperkt tot
onze kinderen veilig kunnen opgroeien. Daarvoor is het
het leggen van vloerbedekking en het aanbrengen van
nodig om innovatief, flexibel en duurzaam te werken.
raamdecoratie. In 1999 kwam daar projectmeubilair bij.
Zoals hierboven al aangegeven: ‘U wilt een functionele
Door continu te vernieuwen, de nadruk te leggen op het
omgeving? Wij voegen daar beleving en duurzaamheid
leveren van een goede prestatie en het opbouwen van
aan toe.’
een goede relatie met de klant, werd Boerhof één van de meest toonaangevende projectinrichters. Ondanks de groei is bij Boerhof altijd het karakter van het oorspronkelijke familiebedrijf behouden. Ook toen dochter Kristel in 2002 het stokje van haar ouders overnam. Zij breidde de showroom uit en koos voor specialisaties als zorg, onderwijs en kantoor.
9
Organisatie
Onze drijfveren
H1
BELEVEN Als het gaat om totaalinrichting dan speelt beleving een centrale rol. Waarom is het prettig ergens te verblijven en te werken? Wat heeft de klant nodig? Voor elk project verdiepen we ons grondig in de gebruikers en zijn we continu op zoek naar de juiste balans tussen functionaliteit en beleving. We houden niet van standaardoplossingen, maar zoeken binnen de door de klant gecreëerde randvoorwaarden steeds naar onverwachte en creatieve invalshoeken.
ONZE KERNWAARDEN: HIER STAAN WE VOOR
We zien het als onze taak om te verrassen en zo verwachtingen te overtreffen.
Vernieuwen, presteren, beleven en vertrouwen. Het zijn
VERTROUWEN
niet zomaar enkele woorden die Boerhof omschrijven.
‘Lean and mean’ zijn belangrijke waarden binnen
In ons bedrijf zijn deze termen helemaal met elkaar
ons bedrijf. Wij streven naar een open, eerlijke en
verweven. In de praktijk houdt dit in, dat we samen met
toegankelijke werkwijze in onze productie en
onze klanten steeds kijken naar het maximaal haalbare
communicatie. Wederzijds vertrouwen is een on-
op elk van die vlakken. Zo aarzelen we niet onze relaties
misbaar fundament voor een langdurige en loyale
te wijzen op nieuwe milieuvriendelijke producten.
relatie. Onze stakeholders ofwel alle belanghebbenden
Integendeel, we zien het als onze taak om voorop te
garanderen wij dat we onze afspraken vastleggen en
lopen en daar hoort duurzaam denken gewoon bij.
nakomen. We gaan zelfs nog een stapje verder en monitoren regelmatig de vragen en behoeftes van onze klanten en leveranciers. Vervolgens gebruiken
VERNIEUWEN
nodig snel en doeltreffend op in te spelen.
We vinden het belangrijk trendsetter te zijn in de
Door te investeren in duurzame relaties zijn we in
branche. Door mee te denken over nieuwe oplossingen
staat om het iedere dag een beetje beter te doen.
en aan de wieg te staan van milieuvriendelijke ontwikkelingen, zetten wij vaak nieuwe producten in de markt en bieden we de ruimte noviteiten te testen. Dit streven naar innovatie is terug te zien in de nieuwsgierigheid en toewijding van onze medewerkers.
PRESTEREN Boerhof werkt uitsluitend met kwalitatief hoogwaardige producten. Daarvoor zoeken wij naar leveranciers die net als wij innovatief en duurzaam denken. Vaak leidt dit tot transparante samenwerkingsverbanden waarin we elkaar stimuleren om een nog betere prestatie te leveren. Door bijvoorbeeld producten of oplossingen te perfectioneren of aan te passen aan de eisen die een klant stelt. Een belangrijke rol daarbij is weggelegd voor onze eigen medewerkers, die met hun kennis en expertise de kwaliteit vertegenwoordigen die wij willen leveren. We doen wat we zeggen en zeggen wat we doen.
10
we onze kennis, mensen en middelen om hier waar
MVO Jaarverslag 2018
#INSPIREREND
INTERIEURONTWERP Onze eigen interieurontwerpers starten pas met het maken van 3D presentaties en moodboards na een uitgebreide inventarisatie van de inrichtingswensen. Daardoor komt het vaak voor dat ze de visie van de klant exact weten te vertalen in de juiste kleuren en materialen.
ONZE KLANTEN
PPI KEUR
Boerhof Projectinrichters werkt op landelijk
Boerhof is al vanaf de oprichting lid van de
niveau voor zeer veel verschillende opdrachtgevers.
BrancheVereniging Projectinrichting (BVP). Dit is
Het grootste gedeelte van de klanten valt onder de
een Nederlandse brancheorganisatie die zich richt
noemers kantoor, onderwijs en zorg, maar ook retail,
op het verhogen van de kwaliteit in de gehele keten
horeca en musea horen tot de klantenkring. Als het
voor projectinrichting. Het stimuleren van innovatie,
gaat om de projecten variëren deze van het leveren
het verbeteren van arbeidsomstandigheden en het
van een enkele bureaustoel tot het inrichten van een
verhogen van duurzaamheid zijn de speerpunten.
compleet bedrijf. Op onze actieve klantenlijst staan
Binnen BVP zijn projectinrichters, leveranciers en
grote namen als de Dienst Justitiële Inrichtingen,
fabrikanten van harde en zachte vloerbedekking,
Hogeschool Windesheim, Deventer Ziekenhuis,
lijmen en raambekleding vertegenwoordigd.
Sociale Verzekeringsbank, Belastingdienst en ROC
Daarnaast is het voor de aangesloten project-
Aventus. Maar ook diverse andere scholen, bedrijven
inrichters mogelijk het keurmerk “PPI-keur” te
en zorginstellingen behoren tot onze klantenkring.
behalen. Boerhof werkt al jarenlang volgens het
In dit MVO-verslag zijn enkele voorbeelden van
PPI-Keur. Dit keurmerk is er voor bedrijven die handelen
referentieprojecten opgenomen.
volgens objectief vastgestelde procedures. Door
ONZE PRODUCTEN
periodieke (onaangekondigde) inspecties staat het garant voor een blijvende borging van de kwaliteit.
Als totaalinrichter leveren wij een groot assortiment aan producten en diensten waaronder vloeren, raamdecoratie, zonwering, meubilair, interieurbouw, verlichting, planten en zelfs kunstobjecten. Daarnaast biedt Boerhof de klanten aftersales in de vorm van ‘Boerhof Service & Onderhoud’. Deze speciale tak binnen het bedrijf houdt zich uitsluitend bezig met onderhoud en reparatie van de inrichting.
11
#INSPIREREND
‘Bij Boerhof worden we gestimuleerd om dynamisch te werken, ofwel door te bewegen tijdens het werken. Bijvoorbeeld door een zitbal te gebruiken.’ Monique Kogelman projectadministratie
12
MVO Jaarverslag 2018
Mensenwerk
H2 Medewerkers
Met een officiële erkenning als ‘mantelzorgvriendelijk bedrijf’, legt Boerhof al heel lang de nadruk op het welzijn van de medewerkers. Ze vormen het hart van Boerhof. Zonder mensen komt niets tot stand. Daarom investeren we in het opleiden van eigen mensen, hebben we een speciaal traject voor duurzame inzet van medewerkers en zorgen we voor veilige arbeidsomstandigheden en goed materiaal.
VASTE KERN
GERING VERLOOP
Het team van Boerhof bestaat uit ongeveer dertig
Dat onze mensen de extra zorg voor hun welzijn en
spelers. Zij zijn de mensen die elke dag weer met veel
persoonlijke ontwikkeling waarderen, blijkt uit het
enthousiasme zorgen voor een succesvol verloop van
geringe verloop in personeel. De helft van onze
onze projecten. De inzet en motivatie van al die
medewerkers is al meer dan tien jaar bij ons in dienst
verschillende mensen beschouwen we niet als iets
en twee zelfs meer dan dertig jaar. Diverse medewerkers
vanzelfsprekends. Iemand kan alleen goed functioneren
zijn doorgegroeid binnen onze organisatie, zoals onze
als er sprake is van wederzijds respect en waardering.
planner, calculator en een projectmanager. Zij zijn als
Daarom creëren management en directie zoveel mogelijk
stoffeerder bij ons begonnen. Ook werkt bij ons een
voorwaarden die zorgen voor een gunstige arbeids-
meubelmonteur, die is doorgegroeid naar de functie
verhouding. Zo schrijft onze branche geen officiële
van magazijnmedewerker. Een vrouw die bij ons startte
CAO voor, maar werkt Boerhof volgens de CAO Wonen.
als telefoniste, is nu verantwoordelijk voor de project-
Daarnaast faciliteren we onder andere bedrijfsfitness,
administratie.
een collectieve ziektekostenverzekering, een pensioenregeling, reiskostenvergoeding, scholing- en studiefaciliteiten, bedrijfssparen en diverse thuiswerkmogelijkheden.
Aantal medewerkers
M
Dienstverband
V
23 10
Man / vrouw
Leeftijdsverdeling
<35
25 8
Fulltime / parttime
7
36/ 50
>50
16 10 13
SOCIAL RETURN
DRIJFVEREN
Social Return staat voor ‘winst’ voor de samenleving
In 2014 is door een externe coach een scan gemaakt
en inwoners en is bedoeld om werklozen, jongeren
van het bedrijf. Toen zijn naast de cultuur ook de
en arbeidsgehandicapten of andere mensen met een
processen en kernkwaliteiten van Boerhof in beeld
afstand tot de arbeidsmarkt, aan werk te helpen.
gebracht. Een traject dat bekend is onder naam
Social Return is een verplicht onderdeel voor
Expeditie Boerhof. Bovendien is per medewerker via
bedrijven die actief zijn op het gebied van Europese
drijfveren- en competentieanalyses in kaart gebracht
aanbestedingen. Voor Boerhof past het echter ook
waar zijn of haar kracht ligt en of dit past bij de rol
prima binnen de eigen visie van goed ondernemer-
die deze medewerker binnen Boerhof vervult. Op
schap. Wij hebben enkele jaren geleden een
die manier kunnen we nog beter richting geven aan
medewerker aangenomen via de Wet Wajong, die
het werk en hoe onze mensen daar invulling aan
in ons bedrijf is opgeleid tot stoffeerder. Tevens
kunnen geven. Dit ondersteunen we met gerichte
hebben wij medewerkers aangenomen/ herplaatst
individuele- en groepscoaching en door training op
uit een re-integratietraject en met een WAO-status.
competenties.
Afgelopen jaren vormde Social Return een onderdeel van verschillende projecten zoals bij de gemeente Rotterdam, Twentehuis Enschede, Belastingdienst en Sociale Verzekeringsbank.
MANTELZORGVRIENDELIJK
LEERBEDRIJF Als officieel Erkend Leerbedrijf biedt Boerhof volop
Het aantal werknemers dat mantelzorgtaken
ruimte aan jong talent. Omdat er sprake is van een
combineert met een baan groeit. Ook bij Boerhof.
beperkte instroom van starters in de sector techniek,
Op dit moment combineert gemiddeld één op de
hebben we circa 5 jaar geleden al samenwerking
acht werknemers in Nederland mantelzorgtaken met
gezocht met Smart Talent Grid. Dat is een bedrijf
een baan. Bij Boerhof is dat aantal zelfs één op vijf.
dat de verbindende factor is tussen jongeren die
Steeds meer werknemers bij Boerhof hebben de
een leerwerkplek zoeken in de technische sector en
leeftijd dat ze zorgtaken voor hun ouders moeten
werkgevers. Via dit bedrijf hebben wij in 2013 een
combineren met de zorg voor kinderen. Daarom
leerling- stoffeerder aangenomen die was opgeleid
is er een aantal jaren geleden al een beleid voor
tot timmerman en nu omgeschoold is tot stoffeerder.
mantelzorg ontwikkeld, met als resultaat dat Boerhof
In 2015 en 2017 kwamen daar nog twee medewer-
sinds 2013 beschikt over een officiële erkenning voor
kers bij, die nu binnen ons bedrijf worden opgeleid.
mantelzorgvriendelijkheid. Bij Boerhof houdt dit in dat er veel aandacht is voor flexibiliteit in werktijden,
Onze directeur Kristel is bovendien voorzitter van
mogelijkheden om thuis te werken of eventueel de
de werkgroep Werven en Opleiden van de Branche-
functie aan te passen.
Vereniging Projectinrichting. Deze werkgroep heeft contacten gelegd met MBO-scholen die stoffeerders opleiden. Zo heeft Boerhof nauw contact met het Deltion College in Zwolle. Daarnaast is deze werkgroep, samen met INretail voor de woninginrichting, aanwezig op open dagen en studiebeurzen voor jongeren. Dit wordt het komend jaar nog verder uitgerold.
14
MVO Jaarverslag 2018
EIGEN ARBO-KOFFER
ONDERAANNEMERS
Voor een duurzaam behoud van ons werkkapitaal,
Om altijd goed in te kunnen spelen op de wensen
zorgen we voor veilige arbeidsomstandigheden en
van onze opdrachtgevers, doen we voor uitvoerende
verantwoord materieel. Wij werkten al met oplos-
werkzaamheden regelmatig een beroep op een
middelvrije producten lang voordat hiervoor een
vaste groep onderaannemers. Deze worden streng
wettelijk verplichting bestond. Boerhof is VCA
geselecteerd en conformeren zich aan onze (veilig-
gecertificeerd en onze uitvoerende mensen
heids-)voorschriften en richtlijnen, waaronder VCA.
beschikken over een arbo-koffer met persoonlijke
Ook krijgen de onderaannemers een instructie over
beschermingsmiddelen en alle gereedschappen en
de procedures die horen bij het PPI-keurmerk, omdat
materieel worden jaarlijks gekeurd. Bij de aanschaf van
een inspectie ook kan plaatsvinden op het project
nieuw materiaal zoeken we naar de meest ergonomi-
waar zij aan het werk zijn. Daarnaast betrekken wij
sche en veilige oplossingen en we beschikken uiteraard
hen zoveel mogelijk bij productpresentaties en
over een aantal BHV-ers en een preventiemedewerker.
cursussen voor het verwerken van (nieuwe) materialen.
DYNAMISCH WERKEN Om onze eigen medewerkers zoveel mogelijk te stimuleren dynamisch te werken, krijgen ze de mogelijkheid te kiezen voor zit-sta bureaus, zitballen, deskbikes of in hoogte verstelbare wiebelkrukken. Onderzoek wijst namelijk uit dat er een duidelijke link is tussen weinig bewegen en een verhoogd risico op depressies, hart- en vaatziekten en darmkanker. Door tijdens de werkdag regelmatig te bewegen, neemt de doorbloeding naar de hersenen toe en is de suikerregulatie beter. Uit onderzoek blijkt bovendien dat regelmatig bewegen tijdens de werkdag een positiever effect heeft dan een half uur per dag sporten.
SOCIAALPLUS Onderzoek wijst uit dat er een duidelijke link is tussen weinig bewegen en een verhoogd risico op depressies, hart- en vaatziekten en darmkanker.
In 2018 hebben we een medewerker voor in het magazijn aangenomen via SociaalPlus. Een organisatie die wil laten zien dat alle mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt talenten hebben. Deze talenten zetten ze om naar meerwaarde. Op die manier verbinden ze vragen van werkgevers die willen, met competenties van werknemers die kunnen.
15
#INSPIREREND
‘Onze duurzame lijmverpakkingen hebben we samen met de leverancier ontworpen.’
Gerard Ruiter stoffeerder
16
MVO Jaarverslag 2018
H3 Leveranciers & klanten
Circulair inrichten is voor ons synoniem aan vernieuwen. De gedachte dat duurzaam ondernemen alleen mogelijk is met behulp van technologische vooruitgang ondersteunen wij. Ondernemers moeten zelf veranderingen initiëren. Boerhof wil graag koploper zijn en vaak zoeken we daarbij de samenwerking met onze leveranciers. Door met hen mee te denken over duurzame oplossingen voor de lange termijn. In dit hoofdstuk komen een aantal voorbeelden aan bod.
Innovatief blijven BOERHOF FUTURE EVENT
WATERSCHAP VECHTSTROMEN
Op 15 maart 2018 hebben we een Boerhof Future Event
Voor het zo circulair mogelijk inrichten van de
georganiseerd. Een bijeenkomst waarmee we anderen
vestigingen van Waterschap Vechtstromen heeft Boerhof
wilden inspireren slimmer om te gaan met werkplekken en
Projectinrichters samen met Gispen een aanbesteding
materialen duurzamer in te zetten. We gaven informatie
gewonnen. Bij deze opdracht zijn de uitgangspunten
over de nieuwste trends op het gebied van innovatief,
van de circulaire economie en het interactieve diagram
technologisch en circulair inrichten van de werkom-
van de Ellen MacArthur Foundation belangrijke uit-
geving. Dit door een aantal van onze leveranciers aan
gangspunten. Een benadering die ervan uitgaat dat een
het woord te laten, namelijk Desso, König + Neurath
circulaire economie een economisch systeem is waarin
en Gispen. Zij vertelden respectievelijk over het duur-
herbruikbaarheid van producten wordt gemaximaliseerd
zame gebruik van vloerbedekking, het SMART.OFFICE
en waardevernietiging geminimaliseerd.
systeem (ofwel de digitale omgeving om o.a. de bezet-
Concreet betekent dit dat Boerhof en Gispen binnen
tingsgraad en ‘gezondheid’ van de lucht in een gebouw
de randvoorwaarden in het project ‘Verbindend Werken’
te meten via een intuïtieve applicatie) en de circulaire
moeten komen tot een zo circulair mogelijke kantoor-
wereld achter de meubelen van Gispen.
inrichting. Door onder andere onderdelen uit de bestaande inrichting te hergebruiken en bestaand inventaris of onderdelen daarvan aan te passen. Dit laatste zoveel mogelijk op de plaats of nabij de locatie om transportbewegingen te voorkomen. Toepassen van nieuwe materialen tot slot is alleen toegestaan als deze duurzaam zijn.
17
Door bestaand meubilair te gebruiken of refurbishen en vloerbedekking te reinigen in plaats van te vervangen, is het mogelijk een zeer duurzaam interieur te ontwerpen.
RETOURDOOS HANGERS GORDIJNEN In samenwerking met diverse leveranciers heeft ons gordijnatelier van der Lelie een retourdoos voor hangers ontwikkeld. Een doos die wordt aangeleverd als een pakket en alleen uitgevouwen hoeft te worden. Een speciaal inzetstuk, dat met de bedrukking naar boven op de bodem komt te liggen, toont hoe hier 48 hangers in kunnen worden geplaatst. Is de doos gevuld, dan kan deze mee worden gegeven aan de distributeur. Vervolgens wordt het statiegeld voor
TARKETT – ID REVOLUTION
metalen hangers gecrediteerd en worden er per vijftig ingeleverde kunststof hangers twee bomen
Onlangs heeft Tarkett een nieuw, uniek product ge-
geplant met partner Trees for All. Inmiddels zijn er
lanceerd: iD Revolution. De eerste modulaire harde
via deze actie al 13.000 bomen geplant nabij
vloerbedekking met een Cradle to Cradle® Gold-
Zoetermeer in Bentwoud.
certificering. In de iD Revolution collectie is alleen gebruik gemaakt van 100% hernieuwbare grondstoffen,
AVENTUS
die goed zijn voor mens en milieu. De vloerbedekking
Een belangrijke opdracht die we in 2017 via een
bestaat voor meer dan 80% uit innovatieve gerecyclede
Europese Aanbesteding kregen, was een meer-
grondstoffen zoals PVB, bio-based plastic, en kalk. Dank-
jarencontract voor het leveren van het kantoor- en
zij een ultra-laag niveau van vluchtige organische stoffen,
schoolmeubilair van Aventus. Wij nemen het oude
draagt de innovatieve iD Revolution collectie bij aan een
meubilair kosteloos retour en zoeken hiervoor een
prettig binnenklimaat. Het product heeft een Cradle to
verantwoorde tweede bestemming. Dit jaar hebben
Cradle® Gold-certificering ontvangen, met een Platinum
we vele leerlingsetjes en kantoormeubelen afgeleverd
niveau voor gezonde materialen, het hoogst haalbare
bij het Heetens Hulpgoederencentrum Filippijnen,
niveau. Een vloer die heel geschikt is voor het gebruik in
zodat deze op scholen in de Filippijnen hergebruikt
gebouwen waar veel gelopen wordt, mede door de
kunnen worden.
TopClean XP oppervlaktebehandeling. De duurzame iD Revolution is verkrijgbaar in twaalf verschillende design.
RECYCLING TAPIJT(TEGELS)
Boerhof heeft onlangs één van de designs in een
Bij Desso is Boerhof vanaf het begin al betrokken
gedeelte van de eigen showroom toegepast.
bij de ontwikkeling van het unieke Take Back-
TAPIJTTEGELS MET STICKERSYSTEEM
programma van Desso. Wij zijn inmiddels al een aantal jaren één van de grootste klanten wat betreft
Bij verschillende projecten bevestigen we tapijttegels
het aanleveren van gebruikte tapijttegels. In 2018
met stickers in plaats van met lijm. Het belangrijkste
was het aantal door Boerhof aangeleverde kilo’s
voordeel daarvan is dat op de ondervloer geen lijm
tapijt en tapijttegels: 47.834. Met de innovatieve
aangebracht hoeft te worden en deze dus schoon
techniek Refinity scheidt Desso het garen en andere
blijft. De stickers worden op de rug van de tapijttegel
vezels van de rug. De bitumen rug kan dienen als
aangebracht, waardoor deze bij vervanging eenvoudig
grondstof voor dakbedekking, wegenbouw en
te verwijderen zijn. Een systeem dat we onder andere
cementindustrie. Het PA6 garen is heel eenvoudig,
toepassen bij Tilburg University.
op rendabele wijze en eco-efficiënt om te zetten naar caprolactam en kan zo opnieuw als grondstof voor garen dienen.
18
MVO Jaarverslag 2018
#INSPIREREND
verpakkingsconcept Cube it Simple van UZIN, in
CE CHALLENGE RABOBANK
plaats van de traditionele kunststof emmers. Deze
Door de deelname aan de Circulair Economy
verpakking is al in 2010 ontwikkeld samen met
Challenge heeft Boerhof Projectinrichters de ambitie
Boerhof. Het bestaat uit een vierkante kartonnen
om circulair te werken nog beter in beeld gebracht.
doos met daarin een losse kunststof inliner. Voor de
In een speciaal filmpje, dat onderdeel uitmaakt van
productie van deze verpakking is minder primaire
het ontwerpen van een actieplan, vertellen we wat
energie nodig. Het levert minder afval op, omdat
een circulaire inrichting inhoudt. Deze bieden we
het karton eenvoudig kan worden gerecycled en de
aan naast een ‘reguliere’ inrichting.
CUBE IT SIMPLE Voor de lijmen maken wij gebruik van het duurzame
kunststof inliner gaat retour naar de fabrikant voor recycling. Bovendien kunnen de vierkante dozen
Een circulaire inrichting omvat voor ons verschillende
efficiënt op een pallet worden geplaatst waardoor
onderdelen. Als eerste inventariseren we de huidige
er minder ruimte nodig is voor transport en opslag.
inrichting en beoordelen we welke inrichtings-
Tot slot kan de kunststof inliner als de verpakking
elementen opnieuw inzetbaar zijn. Daarbij kan
bijna leeg is worden uitgeknepen met de lijmkam.
het gaan om vloerbedekking, raambekleding en
Hierdoor blijven er minder lijmresten over en kan er
meubilair. Aan de hand van dit overzicht maken we
dus minder in het milieu terecht komen.
vervolgens een interieurontwerp. De bestaande
Inmiddels zijn er verschillende verbeteringen
en eventueel refurbished elementen vullen we aan
doorgevoerd, die het mogelijk maken Cube it Simple
met nieuwe producten. Deze laatste moeten zoveel
in de praktijk nog effectiever in te zetten. Zo is de
mogelijk circulair zijn als het gaat om productie,
doos gemaakt van steviger karton en wordt deze met
transport en eventuele recyclemogelijkheden.
milieuvriendelijke inkt bedrukt. Bovendien is het
En producten waarvoor een langere levensduur niet
concept nu ook geschikt voor vloeibare stoffen als
mogelijk is, verwerken we zo duurzaam mogelijk.
primer en anti-slip en ook verkrijgbaar in Cube XXL. Daarvan is de laatste een alternatief voor de
Praktische voorbeelden van deze manier van werken
grote, blauwe vaten waarin de vloeibare stoffen
zijn het reinigen van vloerbedekking in plaats van
werden geleverd.
deze te vervangen en bijvoorbeeld het ombouwen van archiefkasten tot bankjes, want door de digitalisering zijn steeds minder kasten nodig.
19
#INSPIREREND
‘Rollerdocs zijn helemaal ingeburgerd bij ons. Dit is een karretje waarop we de tapijttegels verzamelen die we verwijderen. Deze gaan naar Desso voor recycling.’ Ernst Rietman magazijnmedewerker
20
MVO Jaarverslag 2018
Met milieuvriendelijke auto’s, maatregelen om het energieverbruik terug te dringen en zoveel mogelijk gebruik te maken van duurzame energie, hebben we in de afgelopen jaren veel kleine veranderingen doorgevoerd die grote gevolgen hebben. De grootste verandering is misschien wel de ingebruikname van ons eigen zonne-energiepark. GROENE STROOM UIT DE ACHTERTUIN
ZUINIG RIJDEN
Eind 2017 is er een zonne-energiepark gerealiseerd in
allemaal hybride en de Mercedes Vito bussen zijn
het weiland achter ons pand. Daarvoor hebben we een
uitgerust met een BlueEFFICIENCY-pakket. Dat staat
subsidietoekenning gekregen die we in 2016 hebben
voor een aantal innovatieve technologieën, die het
overgedragen aan Endona. Dit is een stichting die lokale
verbruik en de emissie merkbaar verlagen.
bewoners en bedrijven in Heeten helpt te verduurzamen
Het brandstofverbruik is 5,8 liter op 100 kilometer en
in het energieverbruik. Mede door hun inzet is Heeten
dit is gemiddeld twintig procent lager dan normaal.
de op één na duurzaamste gemeenschap in Nederland.
De emissienorm is Euro 6c M1. Andere voordelen van
De energie die overblijft, wordt geleverd aan lokale
het pakket zijn een ECO-bestuurbekrachtigingspomp en
huishoudens die zelf geen geschikte daken hebben of
een geregelde brandstofpomp. De laadruimte van de
voor wie de investering in zonnepanelen op het eigen
bussen is bovendien zo ontworpen dat alle materialen
dak te groot is.
en gereedschappen op efficiënte en veilige wijze kunnen
De personenauto’s die ons personeel gebruikt zijn
worden vervoerd. Het zonnesysteem is in januari 2018 in gebruik genomen en heeft inmiddels al 120% meer opgewekt dan verwacht. 55% van de opgewekte energie heeft Boerhof direct gebruikt. De overige 45% is op het net gezet. Veel direct gebruik is gunstig, omdat de opbrengst dan het hoogst is. De 300 zonnepanelen in ons eigen zonne-energiepark leveren daarmee meer op dan verwacht. Een goed voorbeeld van groene stroom uit eigen achtertuin.
Ons eigen zonne-energiepark is in januari 2018 in gebruik genomen en heeft inmiddels al 120% meer opgewekt dan verwacht.
21
Milieu
Liever duurzaam
H4
22
MVO Jaarverslag 2018
REFILL CARTRIDGES Om het milieu zo min mogelijk te belasten, staan onze printers standaard ingesteld op dubbelzijdig afdrukken in zwart/wit en printen we alleen op chloor- en houtvrij papier dat FSC gekeurd is. Een stap verder naar duurzaam printen zetten we door de cartridges opnieuw te laten vullen. Wij leveren cartridges in via Eeko, een bedrijf dat als doel heeft een deel van de milieuzorg uit handen te nemen, door lege cartridges en gebruikte mobiele telefoons in te zamelen.
TWEEDE KANS Als het gaat om de aankoop van modellen voor in onze showroom, hebben we dit aantal al flink
AFVALSTROMEN
teruggedrongen door de showroom anders in te
Boerhof beschikt over een eigen afvalstraat waarin
richten en minder showroommodellen te gebruiken.
we maar liefst 9 afvalstromen scheiden: tapijt, tapijt-
Daarnaast zorgen we ervoor dat het meubilair en de
tegels, plastic, karton/papier, pvc lamellen, snijafval
showroommodellen die we niet meer gebruiken een
lino, snijafval pvc, metalen en restafval. Afval en
goede tweede bestemming krijgen. Zo bieden we
restproducten uit de montage gaan terug naar de
regelmatig restpartijen gratis aan op de site van de
leverancier voor hergebruik of worden door gekeurde
Raalter Uitdaging. Een organisatie die als doel heeft
en gecertificeerde ondernemingen afgevoerd en
te bemiddelen tussen het bedrijfsleven en maat-
verwerkt voor hergebruik. Zo hoeft maar een heel
schappelijke organisaties als het gaat om vraag en
klein percentage restafval te worden gestort.
aanbod van goederen. We zijn aan het onderzoeken wat de recyclemogelijkheden zijn voor het houtafval, maar in eerste instantie
LED VERLICHTING SHOWROOM
proberen we het houtafval in samenwerking met de leveranciers te minderen. In 2018 zijn we samen
Onze showroom is onlangs voorzien van LED-lampen.
met Gerflor gestart met het inventariseren van de
Naast de energiebesparing, hebben LED-lampen
mogelijkheden voor recycling van banen en stroken
nog een aantal voordelen. Zo is de levensduur van
gebruikt pvc waaraan lijm- en egalineresten zitten.
LED-lampen vele malen langer, geven ze direct vol
Het is ĂŠĂŠn van de manieren waarop we continu bezig
licht, zijn ze minder vermoeiend voor de ogen en is
zijn om samen met leveranciers te zoeken naar
de warmteontwikkeling veel minder. De LED-lamp
manieren om het afval nog meer te beperken.
is voor een groot deel opnieuw te gebruiken als hij defect raakt. Gemiddeld is 75% van de lamp recyclebaar. In totaal zijn er 160 armaturen vervangen. Dit levert een dusdanige energiebesparing op dat de investering in circa 5 jaar terug verdiend is.
23
24
MVO Jaarverslag 2018
H5 Maatschappij
Gaat het om maatschappelijke betrokkenheid dan is Boerhof vooral actief in het steunen van goede doelen. Het is een vanzelfsprekend onderdeel van de bedrijfsvoering om iets terug te willen geven aan de maatschappij. Sponsoring, deelname aan evenementen of het verzorgen van gastlessen zijn enkele van de voorbeelden.
Boerhof helpt
TECHNIEKDAGEN SALLAND
In 2018 zijn voor de dertiende keer de Techniekdagen
Salland georganiseerd en Boerhof deed voor de tweede keer mee. Het thema was ‘Techniek is overal’. Tijdens deze dagen kunnen leerlingen, maar ook leerkrachten, ouders en verzorgers op vele fronten kennis maken met uiteenlopende technieken en technologieën bij acht deelnemende bedrijven. Bij Boerhof Projectinrichters konden de leerlingen kennis maken met het vak van projectinrichter. Ze konden o.a. een moodboard maken
ontwikkelen voor techniek is de kans groter dat zij later
en mochten proberen vloerbedekking te leggen.
voor een technisch vak kiezen. Ook leren ze via techniek
De werkstukjes die de leerlingen hadden gemaakt,
om oplossingen te bedenken en te ontwikkelen voor een
werden deze dagen tentoongesteld bij Boerhof.
probleem. Zo is hun keuze voor een eventuele opleiding
GASTLESSEN EN BEDRIJFSBEZOEKEN
gemotiveerder en gebaseerd op wat zij al weten van techniek.
Om de gastlessen en de bedrijfsbezoeken in het algemeen meer vorm te geven, is Kristel Leerkes lid
Om bedrijven en scholen te enthousiasmeren is er een
van een werkgroep van Platform Techniek Salland. Via
flyer gemaakt waarin bedrijven worden opgeroepen gast-
dat platform biedt Boerhof Projectinrichters samen met
lessen te geven. Bedrijven die zich aanmelden worden
andere aangesloten bedrijven de mogelijkheid gastlessen
vermeld op de website van Platform Techniek Salland.
en bedrijfsbezoeken te verzorgen voor leerlingen van de
Om deze gastlessen goed te kunnen verzorgen, kunnen
basisschool en het voortgezet onderwijs. Het idee achter
de werknemers die de leerlingen ontvangen, zich
dit initiatief is kinderen zo jong mogelijk met techniek in
opgeven voor een speciale training. Van Boerhof
aanraking te brengen. Techniek is een belangrijk leer-
hebben al vier medewerkers deze training voor het
domein en technologie maakt de leefwereld van kinderen
geven van gastlessen en het verzorgen van
groter. Als kinderen vanaf jonge leeftijd een interesse
bedrijfsbezoeken gevolgd.
25
De Raalter Uitdaging stimuleert bedrijven om maatschappelijk betrokken ondernemerschap te tonen in concrete acties en daarmee de leefbaarheid in de lokale samenleving te ondersteunen. DE RAALTER UITDAGING Vanaf de oprichting, in november 2016, is Boerhof betrokken bij de Raalter Uitdaging. Dit is een landelijk initiatief om Maatschappelijk Betrokken Ondernemen te organiseren en te stimuleren. De Uitdaging bemiddelt in vraag en aanbod van materialen, menskracht en middelen. Doel is de hulpvaardigheid van bedrijven bij maatschappelijke organisaties te laten toenemen en de leefbaarheid in Raalte te ondersteunen. Er zijn al vele matches gemaakt waarbij een bedrijf een vraag van een maatschappelijke organisatie uit de gemeente Raalte heeft ingevuld. In 2018 is Kristel Leerkes, directeur van Boerhof, lid geworden van de Matchgroep van de Raalter Uitdaging. De Matchgroep is een groep ervaren ondernemers met een groot netwerk, die een brug bouwen tussen maatschappelijke organisaties en het bedrijfsleven. Boerhof Projectinrichters heeft zelf ook al diverse vragen ingevuld. Zo hebben wij in 2017 restpartijen tapijttegels gratis aangeboden en zijn stoelen van een klant onder andere in gebruik bij een woonvorm voor mensen met een verstandelijke beperking. In 2018 hebben wij o.a. ordners geschonken aan een aantal stichtingen en verenigingen in de regio.
26
MVO Jaarverslag 2018
#INSPIREREND
HEETENS HULPGOEDEREN CENTRUM FILIPIJNEN
REGIONALE SPONSORING
Voor het Heetens Hulp Goederen Centrum Filipijnen
Stöppelhaene, Ribs & Blues in Raalte en de
stelde Boerhof ook in 2018 weer opslagruimte en
Ponymarkt in Heeten.
materialen beschikbaar. Deze vrijwilligersorganisatie
Al vanaf het begin is Boerhof sponsor van de Deventer voetbalclub Go Ahead Eagles. Met de groei van het bedrijf zijn daar verschillende andere grote en kleinere organisaties en landelijke en regionale projecten bijgekomen. Zo sponsort Boerhof ook regionale sportverenigingen, waaronder voetbalen handbalverenigingen. Regionale evenementen die kunnen rekenen op steun van Boerhof zijn
in ontvangst nemen, verpakken en verzendklaar
OMGEVINGSRAAD CARMEL COLLEGE
maken van goederen voor de Filipijnen. Daaronder
Directeur Kristel Leerkes van Boerhof is in 2016 lid
vallen materialen voor ziekenhuizen zoals krukken,
geworden van de Omgevingsraad van Carmel
rolstoelen en bedden, schriften en boeken voor
College. In deze raad zitten verschillende vertegen-
scholen, gereedschap en andere materialen voor in
woordigers van instanties, organisaties en bedrijven
de bouw en voeding zoals rijst en materialen voor
uit de regio. De kerntaak van de Omgevingsraad
persoonlijke hygiëne. Dit wordt verzameld in grote
is het geven van feedback aan de school en het op
containers, die naar de gebieden worden gestuurd
afstand beoordelen of het Carmel College de
waar hulp nodig is. Boerhof draagt ook bij door
gewenste kwaliteit levert. Bij de advisering betrekt
onder andere gordijnstoffen en vitrages ter beschik-
de Omgevingsraad relevante ervaringen van de
king te stellen. Deze worden in de Filipijnen gebruikt
leden van de raad bij het waarborgen en toepassen
om klamboes van te maken, als kleedje voor op
van innovaties.
houdt zich sinds 1990 al bezig met het verzamelen,
een altaar en soms ook als basis voor kleding voor vrouwen of kinderen. In 2018 hebben we via dit
Zo denkt Boerhof onder andere mee over beroepen-
project divers meubilair (zoals ruim 500 leerlingsetjes)
oriëntatie voor de leerweg vmbo. Dit om leerlingen
geschonken aan de Filipijnen.
in aanraking te laten komen met zoveel mogelijk beroepen en het onderwijs beter aan te laten sluiten op de praktijk.
27
#INSPIREREND
‘Wij adviseren om duurzame producten toe te passen, zoals de Nook lounge chair. De vilten schaal van deze stoel is gemaakt van PET-flessen.’ Arjon Pegels accountmanager
28
MVO Jaarverslag 2018
H6 Vooruit kijken
circulair
Als het gaat om Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen is circulair ondernemen een term die de laatste jaren steeds vaker wordt gebruikt. Volgens MVO Nederland is dit terecht, maar een belangrijke kanttekening die zij maken is om circulair ondernemen behapbaar te maken door dit te verdelen in werkbare circulaire ketens. Dit zonder natuurlijk het grote geheel uit het oog te verliezen. En dat is precies wat Boerhof Projectinrichters beoogt. MVO IN BEELD
DE HELE KETEN
Speciaal voor dit MVO-verslag hebben we een aantal
Wij realiseren ons dat wij slechts een schakel zijn in de
van onze eigen medewerkers gefotografeerd. Zij staan
keten. Ons eigen team, maar ook leveranciers zijn voor
elk op hun eigen manier model voor de manier waarop
ons van groot belang. Bij het selecteren van leveranciers
wij MVO vormgeven. Door vanuit de praktijk initiatieven
hanteren we strenge criteria op het gebied van milieu-
op te starten en samen met leveranciers technologieĂŤn
en arbeidsomstandigheden (volgens de ILO norm) en
te ontwikkelen voor onder andere verminderen van afval
maken hierover duidelijke afspraken. Ook baseren wij
en verpakkingsmateriaal.
onze leveranciers selectie op het toepassen van Social Return (SR). Zo hebben wij onze belangrijkste leveranciers gevraagd om in kaart te brengen wat zij op dit moment doen aan SR en wat de plannen zijn voor de toekomst. Het verheugt ons dat veel van onze leveranciers al veel aandacht aan SR besteden.
Onze medewerkers staan op hun eigen manier model voor de manier waarop wij MVO vormgeven.
29
30
MVO Jaarverslag 2018
Boerhof richt zich met name op eerlijk werk en economische groei, verantwoorde productie en consumptie en partnerschap om doelstellingen te bereiken.
#INSPIREREND
starten. Zo hebben we dit jaar ook weer veel
SDG’S VEROVEREN NEDERLAND
initiatieven ontwikkeld om nog duurzamer en
In ons vorige MVO jaarverslag spraken we al over
milieuvriendelijker te werken. Voorbeelden zijn de
de 17 Sustainable Development Goals zoals die in
samenwerking met Gispen om de kantoren voor
september 2015 zijn goedgekeurd door verschillende
Waterschap Vechtstromen circulair in te richten en
wereldleiders. Werelddoelen die zijn opgesteld na
onze deelname aan de Circular Economy Challenge.
het ondervragen van maar liefst 7,8 miljoen mensen
Door daarnaast mee te helpen aan de introductie
wereldwijd. SDG’s die de wereldleiders samen voor
van vloeren zonder pvc of in contacten met klanten
2030 willen bereiken. Kort samengevat zijn de doelen
de meest milieuvriendelijke oplossingen voor het
opgesteld met het idee dat er voor die datum een
inrichten van een interieur te promoten, is circulair
einde moet komen aan extreme armoede, ongelijk-
ondernemen in alle fases van inrichten voor ons
heid en onrecht en de klimaatverandering. De SDG’s
aanwezig.
borduren voort op het succes van de Millenium
2019: HET JAAR OM SAMEN CIRCULAIR TE ZIJN Het nieuwe jaar staat in het teken van alle kleine werkbare circulaire ketens die we hebben opgestart of samen met onze leveranciers nog op gaan
Development Goals, maar zijn uniek, omdat er opgeroepen wordt tot actie door alle landen om welvaart te creëren en tegelijk de aarde te beschermen. De doelen zijn niet wettelijk verplicht, maar de betrokken landen moeten wel verantwoording afleggen over bereikte doelen. De doelen zijn opgedeeld in drie aandachtsgebieden en omvatten onder andere armoede, economische groei, klimaatverandering, steden, gezondheid, gelijkheid, water, biodiversiteit en vrede.
31
COLOFON Adres Dit MVO-verslag is een uitgave van Boerhof
Dorpsstraat 41
Projectinrichters en verschijnt één keer per jaar.
8111 AC Heeten
Eindredactie
Tel: 0572 - 382424
Kristel Leerkes-Boerhof
Email: info@boerhof.nl
Ontwerp en realisatie
boerhofproject
Advice creërt impact! (Wijhe)
@Boerhofproject boerhof-projectinrichters
Fotografie Bullet-ray Photography (Zwolle)
Teksten Prent - Monique Mulder (Deventer)
Referentieprojecten Uw Onderhoudspartner Lenferink SVB Utrecht Op onze website boerhof.nl kunt u een digitaal exemplaar van dit MVO-verslag downloaden. Hier kunt u tevens een gedrukt exemplaar aanvragen. Deze brochure is uiteraard op milieuvriendelijk, 100% recycled papier gedrukt.
www.boerhof.nl
boerhof-projectinrichters