HECHOS DESTACADOS DEL MES

Flexibilidad y personalización de las soluciones, proximidad al cliente y presencia en un mercado en crecimiento: la estrategia de Wagner Spraytech S.L. Flexibilidade e personalização de soluções, proximidade com o cliente e tutela de um mercado em crescimento: a estratégia da Wagner Spraytech S.L.

Gracias a su ubicación céntrica entre el país vasco y el norte de Portugal, y con una densa red de representantes y empresas © Wagner Group Dispondo de uma posição central no País Basco e no norte de Portugal e da densa rede de representantes e empresas parceiras de de ingeniería en todos los rincones de la península engenharia em todos os cantos da Península Ibérica, ibérica, nace, a mediados de 2021, Wagner Spraytech nasce, em meados de 2021, a Wagner Spraytech SL, S.L. en Gijón, Asturias: la división de Wagner Group em Gijón, nas Astúrias: a sucursal da Wagner Group que se ocupará del mercado de la península ibérica que será responsável do mercado da Península (España y Portugal) y apoyará activamente las Ibérica (Espanha e Portugal), além de apoiar actividades de Wagner en América Central y del Sur. ativamente as atividades da Wagner na América Wagner regresa a la península ibérica. Después Central e do Sul. de unos años en los que este mercado se había Para a Wagner, este é um retorno em terras gestionado desde la central en Alemania y la sede ibéricas. Após alguns anos em que este mercado era italiana, la empresa alemana, líder en soluciones de controlado pela sede central na Alemanha e pela aplicación de adhesivos, sellados, pinturas líquidas y Christian Pustlauk sede italiana, a empresa alemã, um os líderes de pinturas en polvo, ha optado por regresar bajo forma soluções de aplicação de adesivos e selantes, tintas de entidad jurídica para atender un mercado en líquidas e em pó, optou por voltar como entidade expansión después de la crisis pandémica. legal para tutelar um mercado em expansão, após a crise da pandemia. Ipcm®_Ibérica ha entrevistado a Christian Pustlauk, vicepresidente A ipcm®_Ibérica entrevistou Christian Pustlauk, vice-presidente Iberica Iberica & South America de Wagner Group, para presentar la estrategia & South America, do grupo Wagner, para apresentar a estratégia da de la empresa y analizar el potencial que el mercado ibérico exhibe en empresa e analisar o potencial manifestado pelo mercado ibérico neste este momento de fuerte recuperación del consumo y de las inversiones momento de grande retomada do consumo e dos investimentos em productivas. produção.

Ipcm®: ¿Por qué Wagner ha decidido abrir de nuevo una sede en España?

CP: Si miramos hacia atrás, vemos que Wagner ya contaba con una larga presencia aquí en España desde 1960, puesto que poseía en Barcelona una entidad jurídica bastante grande y estructurada, pero que estaba enfocada más en el B2C y en el sector de la construcción, es decir, en productos de consumo y bricolaje. La parte industrial de la empresa siempre se había gestionado directamente desde la casa madre alemana o desde su sede italiana. Tras la crisis debida al colapso financiero mundial de 2008, el Grupo Wagner decidió cerrar su sede de Barcelona y dejar una red de representantes para atender a los clientes industriales. Lo que hemos observado en estos últimos 2 años es un

Ipcm®: Por que a Wagner resolveu reabrir um escritório na Espanha?

CP: Em uma retrospectiva da história industrial da Wagner, se nota como a empresa teve uma longa presença aqui na Espanha. A partir de 1960, em Barcelona, a empresa já tinha uma entidade legal relativamente grande e bem estruturada, porém, se concentrava principalmente em B2C e no setor da construção, ou seja nos produtos de consumo e bricolagem. A parte industrial do negócio sempre foi administrada diretamente pela matriz alemã ou pela filial italiana. Após a crise do colapso financeiro global de 2008, o grupo Wagner decidiu fechar o escritório de Barcelona e deixar uma rede de representantes para atender os clientes industriais. O que temos observado nos

crecimiento estable del mercado en la península ibérica, así como la necesidad por parte de los clientes de contar con una mayor cercanía, más asistencia técnica preferiblemente en su propio idioma, junto con una mayor disponibilidad de piezas de recambio. El Grupo Wagner decidió por tanto volver a abrir una entidad jurídica en España, centrada principalmente en los clientes industriales de sus 3 líneas de negocio (adhesivos y sellados, pinturas líquidas, pinturas en polvo), ubicada en el norte de la península, y capaz de gestionar tanto España como Portugal.

Ipcm®: ¿Cuál es la estrategia que distingue a Wagner en el mercado ibérico?

CP: El objetivo es demostrar a los mercados español y portugués que Wagner se toma muy en serio dichos países y sus necesidades industriales: hemos invertido aquí porque sabemos que en el futuro estos serán mercados clave a escala europea. El enfoque de Wagner SprayTech es aportar valor añadido a los clientes de España y Portugal, y también aprovechar las sinergias con América Central y del Sur, donde muchos clientes de Wagner en Europa también tienen plantas de producción. Los pilares de nuestra estrategia son: servicio al cliente y asistencia técnica local con un equipo de técnicos de gran experiencia y con capacidad para desplazarse hasta cualquier empresa situada en la península, esta asistencia realizarla en menos de un día para resolver cualquier problema en las instalaciones. Disponer de una amplia gama de piezas de recambio, ya que la pandemia nos ha enseñado que la proximidad territorial es importante, incluso en un mundo fuertemente digitalizado. últimos 2 anos é um crescimento estável do mercado na Península Ibérica, além da necessidade dos clientes de ter maior proximidade, maior suporte técnico, de preferência em idioma nacional e também maior disponibilidade de peças de reposição. Por isso, o grupo Wagner decidiu reabrir uma entidade legal na Espanha, com foco principal nos clientes industriais das suas 3 linhas de negócios (adesivos & selantes, tintas líquidas, tintas em pó), localizada no norte da península, e capaz de gerenciar Espanha e Portugal.

Ipcm®: Qual é a estratégia que diferencia a Wagner no mercado ibérico?

CP: O objetivo é mostrar aos mercados espanhol e português que a Wagner está levando muito a sério esses países e suas necessidades industriais: investimos aqui porque sabemos que no futuro estes serão mercados chave europeus. O foco da Wagner SprayTech é agregar valor aos clientes na Espanha e Portugal, mas também aproveitar as sinergias com a América Central e do Sul, para onde muitos clientes da Wagner na Europa possuem também suas fábricas. Os pilares da nossa estratégia são: atendimento ao cliente e suporte técnico local com uma equipe de técnicos muito experientes e capazes de chegar a qualquer cliente na península; esso suporte se assegura em menos de um dia para resolver os problemas nos sistemas; dispor de uma vasta gama de peças de reposição, já que a pandemia nos ensinou que a proximidade territorial é importante, mesmo em um mundo extremamente digitalizado.

© Wagner Group

La solución E-Line de Wagner. A solução E-Line da Wagner.

Ipcm®: Esta visión que Usted propone a nuestros lectores del mercado ibérico es muy interesante, porque habitualmente se suele pensar en los países del sur de Europa como en los últimos de la clase en cuanto a recuperación industrial.

CP: En Wagner no tenemos ninguna bola de cristal para predecir el futuro, pero hemos desarrollado un plan de negocio muy preciso y hemos trazado nuestro crecimiento de cara a los próximos 5 años. Lo que se observa actualmente en el mercado nos está dando la razón: se percibe un crecimiento real que está desbancando a otras regiones europeas que tradicionalmente contaban con mayores inversiones en cuanto a recubrimiento y sellado industrial. Wagner goza asimismo de una posición destacada en el mercado: Ofrecemos 3 tipos diferentes de tecnologías de aplicación en el sector industrial. Por último, existen dos aspectos macroeconómicos que juegan a nuestro favor. El primero es la tendencia a la internalización del proceso de recubrimiento: hasta hace poco un gran número empresas prefería no ocuparse directamente del acabado final de los productos, el cual se encomendaba a subcontratistas, mientras que hoy en día estamos presenciando justo el fenómeno contrario. El segundo aspecto macroeconómico tiene que ver con la pandemia: esta situación completamente inesperada nos pilló a todos por sorpresa y nos ha enseñado que trasladar la producción a las regiones más remotas de Oriente no es una buena idea ya que la cadena de suministro puede volverse muy vulnerable. Tenemos muchos clientes que, para ampliar su capacidad productiva, han decidido construir aquí en la Península Ibérica, especialmente en Portugal, abandonando la idea inicial de invertir en otros países. Muchas actividades productivas están regresando a Europa, sobre todo al sur del continente.

Ipcm®: Esta visão que está propondo aos nossos leitores do mercado ibérico é muito interessante, pois normalmente os países da EMEA são vistos um pouco como os lanterninhas da recuperação industrial europeia.

CP: Na Wagner não temos bola de cristal para prever o futuro, mas traçamos um plano de negócios bem definido e planejamos o nosso crescimento para os próximos 5 anos. O que vemos hoje no mercado prova que temos razão: percebemos © Wagner Group um grande crescimento El nuevo centro de alimentación de polvo IPS de Wagner. que está superando outras A nova central de pó IPS da Wagner. regiões europeias que tradicionalmente destinaram maiores investimentos em pintura e na selagem industrial. Além disso, a Wagner ocupa uma posição destacada no mercado: oferecemos 3 tipos diferentes de tecnologias de aplicação no setor industrial. Enfim, há dois aspectos macroeconômicos que jogam a nosso favor. O primeiro é a tendência à internalização das operações de pintura: se até há algum tempo muitas empresas preferiam não se ocupar diretamente do acabamento final dos produtos, que era feito por terceirizados, hoje assistimos ao processo inverso. O segundo aspecto macroeconômico nos traz de volta à pandemia: essa situação completamente inesperada surpreendeu a todos e ensinou que realocar a produção para as regiões mais remotas do Oriente não é uma escolha inteligente, pois a cadeia de abastecimentos pode se tornar muito vulnerável. Temos muitos clientes que decidiram aumentar a capacidade de produção aqui na Península Ibérica, especialmente em Portugal, deixando de procurar outros países. Muitas fábricas estão retornando à Europa, sobretudo no sul da Europa.

Ipcm®: ¿Cómo califica Usted el mercado ibérico a raíz de estas tendencias? ¿Cree que se está recuperando más rápidamente y de forma más estructurada que otros mercados?

CP: Absolutamente sí. España y Portugal han sufrido una contracción del PIB del 20%, se vieron muy afectados por la pandemia, pero no

Ipcm®: Então, como avalia o mercado ibérico à luz destas tendências? Acha que está se recuperando de forma mais rápida e estruturada do que outros mercados?

CP: Com certeza, sim. Espanha e Portugal tiveram uma contração do PIB de 20%, foram duramente atingidos pela pandemia, mas não

desperdiciaron ese tiempo de brazos cruzados: lo utilizaron sabiamente, realizando inversiones para salir de esta crisis más fortalecidos. Creemos que será un crecimiento de un solo dígito, pero marcado, tanto del PIB como del índice de productividad. También hay que tener en cuenta la industria del automóvil: el cambio drástico hacia la movilidad eléctrica provocará la necesidad de nuevas inversiones y de nuevos requisitos. Entre los principales inversores extranjeros en España y Portugal, por ejemplo, se encuentra Alemania, que posee muchas plantas de producción aquí en el norte de la Península.

Aplicación de pintura liquida. Aplicação de tinta líquida.

© Wagner Group perderam tempo esperando, pelo contrário, usaram esse tempo com sabedoria, investindo para sair da crise mais fortes do que antes. Esperamos um crescimento de um dígito, mas forte, tanto do PIB, quanto no Índice de Produtividade. Isso também está acontecendo na Itália, por exemplo. Também pensamos na indústria automobilística: a mudança cataclísmica para a mobilidade elétrica irá criar a necessidade de novos investimentos e novos requisitos. Entre os principais investidores estrangeiros na Espanha e Portugal, por exemplo, está a Alemanha, que tem muitas fábricas aqui no norte da Península.

Ipcm®: es cierto, tradicionalmente España, Italia y Portugal, y también Grecia, son países más acostumbrados a las crisis económicas, así que sabemos cómo salir de ellas de una manera más pragmática, dinámica y con confianza en el futuro. Quisiera plantearle una última pregunta: ¿cuál es la proporción entre las aplicaciones para pinturas líquidas y las aplicaciones para pinturas en polvo?

CP: Muy buena pregunta, pero muy difícil de responder, ya que aún estamos buscando la fórmula para comprender bien cuáles son sus respectivas cuotas de mercado. Desde nuestra perspectiva, si consideramos los ingresos totales o la magnitud de los proyectos que seguimos, la proporción entre las dos tecnologías es 50-50. Dicho esto, nosotros vemos un gran potencial de crecimiento en ambas industrias, pero creemos que el mercado del recubrimiento con pintura líquida sigue siendo mayor, aunque hay clientes que están pasando al recubrimiento en polvo puesto que este tipo de aplicación se ha vuelto cada vez más sofisticado y capaz de cumplir con las especificaciones que antes eran impensables para ellos. En los próximos años lanzaremos muchas soluciones innovadoras tanto para el recubrimiento con pintura líquida como en polvo, y muchas de estas innovaciones las probaremos aquí en España, desarrollándolas de forma conjunta con el cliente final. Porque la investigación y el desarrollo de los productos ya no se realizan en el laboratorio sino junto con el cliente y directamente en el establecimiento del cliente que ha depositado su confianza en nosotros.

Ipcm®: é verdade, tradicionalmente Espanha, Itália e Portugal, mas também a Grécia, estão mais habituados às crises econômicas. Por isso, sabemos como sair delas de uma forma mais pragmática, dinâmica e confiante no futuro. A este ponto só me resta uma última pergunta: qual é a relação entre as aplicações para tintas líquidas e aplicações para tintas em pó?

CP: Ótima pergunta, mas muito difícil de responder, pois todos ainda estamos procurando a fórmula para entender qual é a respectiva cota de mercado. Do nosso ponto de vista, se olharmos para as receitas totais ou para o tamanho dos projetos que acompanhamos, a relação entre as duas tecnologias é 50-50. Dito isso, vemos muito potencial de crescimento em ambos os setores, mas acreditamos que o mercado do líquido ainda é o maior dos dois, apesar de muitos clientes terem migrado para a pintura em pó, do momento que esses tipos de aplicação se tornaram cada vez mais sofisticados e capazes de atender às especificações que antes estavam fora do alcance deles. Nos próximos anos, lançaremos muitas soluções inovadoras para a pintura a líquido e a pó e muitas dessas inovações serão testadas aqui na Espanha, em um trabalho conjunto com o cliente final. Porque a pesquisa e desenvolvimento de produtos não se faz mais no laboratório, mas em campo, com o cliente e onde estiver o cliente que confia em nós.