promotion
LIDL ZÍSKAL VŠETKY HLAVNÉ MEDAILE BEST BUY A QUDAL
ťazca ponúkajúci spotrebný tovar obhájil absolútnu Cenu popularity v prestížnej súťaži ShopRoku. V ankete organizovanej portálom Heureka získal Lidl, rovnako ako pred rokom, prvenstvá aj v kategóriách Cena kvality obchodné domy a Cena popularity obchodné domy. Dodajme, že ShopRoku je tiež hodnotením zákazníkov, ktorí hodnotia svoje
Zo všetkých strán počúvame o vysokej kvalite a pritom výhodnej cene. Obzvlášť v súčasných náročných časoch mnohí tvrdia, že ich ceny sú tie najlepšie a kvalita špičková. Ako sa zorientovať v spleti rôznych sloganov? Jednoducho, stačí sa spýtať tých najpovolanejších – zákazníkov. A tí sa vyjadrili jednoznačne: symbolom najvyššej kvality a zároveň najlepšieho pomeru ceny a kvality je pre nich Lidl.
skúsenosti s nákupom v e-shopoch za uplynulý rok. Vyhlasuje sa víťaz a dvaja finalisti v 13 kategóriách a víťaz a finalisti v 46 podkategóriách. Súčasne Heureka Group vyhlasuje aj absolútneho víťaza, teda najkvalitnejší e-shop roku. „Tento rok prišlo viac ako 75 000 hlasov. Výsledky Ceny kvality a Ceny popularity sa do značnej miery prekrývajú, čo svedčí, že zákazníci skutočne dostávajú kvalitu od svojich obľúbených e-shopov,“ hodnotí Tomáš Braverman, CEO Heureka Group. O víťazoch rozhodli vo verejnom internetovom hlasovaní samotní zákazníci. „Popri
Red, Zdroj a foto: Lidl
širokej ponuke, rôznych tematických akciách, výhodnej cene a vysokej kvalite, si dávame záležať aj na zákazníckom servise a rýchlosti vybavenia.
Štyri najhodnotnejšie medaile pre Lidl
skúseností uviedli privátne značky, ktoré ponúkajú
Získané ocenenia sú pre nás dôležitým signálom,
najvyššiu kvalitu na slovenskom trhu.
že sme na správnej ceste,“ povedala Erika Bojtošová, vedúca úseku Lidl Onlineshop. Eshop do-
Diskont je aktuálnym držiteľom všetkých šty-
stupný na Lidl.sk disponuje na Heureke priemer-
roch najhodnotnejších medailí Best Buy a Qudal na Slovensku. Získal ich sortiment Lidla ako taký a navyše aj jeho privátne značky.
Lidl je lídrom aj medzi slovenskými e-shopmi
nou známkou 4,7 a tisíckami pozitívnych recenzií, podľa dotazníka spokojnosti ho odporúča až 95% zákazníkov.
„Robíme všetko pre to, aby sa na nás zákazní-
Kvalitu a popularitu si zákazníci spájajú s Lid-
ci mohli bez obáv spoľahnúť. Podarilo sa nám to
lom aj v online prostredí. Eshop diskontného re-
počas pandémie koronavírusu a správnou voľbou pre zákazníkov sme aj v týchto náročných časoch. Či ide o značkové výrobky, alebo produkty našich vlastných značiek, je pre nás kľúčová kvalita, cena a dostupnosť – v tomto nerobíme žiadne kompromisy,“ povedal Martin Nagy, konateľ Lidl Slovenská republika zodpovedný za rezort nákupu. Prieskumy Best Buy a Qudal realizuje švajčiarska organizácia ICERTIAS – International Certification Association GmbH, ktorá sa špecializuje na skúmanie spokojnosti spotrebiteľov vo viac ako dvoch desiatkach krajín na štyroch kontinentoch. O zisku ocenení rozhodujú v prieskume verejnej mienky zákazníci, pričom sa oslovuje reprezentatívna vzorka 1200 spotrebiteľov. Lidl je historicky najúspešnejšou značkou na slovenskom trhu, čo dokazuje aj počet získaných medailí Best Buy a Qudal, ktorých má na konte mnoho desiatok. Prieskum ICERTIAS sa realizoval na Slovensku a respondentmi mohli byť občania Slovenska vo veku nad 17 rokov. Dopytovanie sa uskutočnilo prostredníctvom internetového dotazníka použitím metódy CAWI – DEEPMA (Computer Assisted Web Interviewing – Deep Mind Awareness). Otázky boli otvorené, účastníci teda nemali možnosť výberu z navrhnutých odpovedí. Namiesto toho podľa vlastného uváženia a na základe vlastných
22
instoreslovakia.sk
