Boletín descriptivo Actividades del INGUAT
Del 1 al 15 de octubre de 2021
El presente boletín busca difundir la información más relevante de las acciones que realiza el Instituto Guatemalteco de Turismo, dirigido al sector privado.
01
Indicadores de turismo
El departamento de Investigación y Análisis de Mercados señala que el movimiento de guatemaltecos que han realizado viajes de turismo interno en el mes de septiembre, fue de 3,473,421 viajes que han dejado una derrama económica de Q 448 millones. Así mismo el país ha recibido la visita de 45,221 visitantes internacionales en el mes de septiembre lo que se convierte en un acumulado de enero a septiembre de 402,254 visitas durante el 2021. Lo cual ha generado US$ 255 millones de divisas.
INGRESO DE TURISTAS Mes
Septiembre
Acumulado
Nacionales
3,473,421
62,111,827
Internacionales
45,221
402,254
DERRAMA ECONÓMICA / DIVISAS POR TURISMO Turismo interno
Turismo Internacional
Q448 M
Q16,040 M
USD 34.74 M
USD 225 M
02
Desarrollo turístico
Sección de Formación Turística Cantidad de cursos y personas capacitadas del 01 al 15 de octubre de 2021:
NO.
FECHA
CURSO
LUGAR
INSTRUCTOR
CANTIDAD DE PARTICIPANTES
1
4 al 15 de octubre
Gestión Administrativa Empresarial del Sector Turístico
Petén
INTECAP
19
2
11, 18 y 25 de octubre
Aviturismo
Sololá, Santiago Atitlán
INTECAP
19
3
11 de octubre al 02 de noviembre
Preparación de condiciones para el guiaje de turistas de la Carrera de Guía General de Turistas
Guatemala
INTECAP
15
4
13 al 17 de octubre
Desarrollo de Productos Turísticos
Huehuetenango y Quiché
INTECAP
20
5
14 de octubre
Marketing Turístico
Sololá, Panajachel
INTECAP
20
6
15 de octubre
Sello de Bioseguridad y aplicación de Guías de Buenas Prácticas ante COVID-19 y otras enfermedades
Chiquimula
Lcda. Sonia Beatriz Muñoz Saenz
20
6
TOTAL PERSONAS
TOTAL CURSOS
113
Sección de Registro y Verificación de Servicios Turísticos Cantidad de verificaciones a empresas y actividades turísticas del 01 al 15 de octubre 2021:
VERIFICACIONES OCTUBRE 2021 Verificaciones a empresas y actividades turísticas del 01 al 15 de octubre
Guatemala
19
Sololá
50
Petén 1
25
Sacatepéquez
47
Quetzaltenango 1
117
Chiquimula
82
Quetzaltenango 2
51
Petén 2
43
Alta Verapaz
56
Totonicapán
37
Total verificaciones
557
Unidad de Calidad y Sostenibilidad Turística Nuevas Empresas: Empresas acreditadas con el Sello de Bioseguridad Turística al 15 de octubre de 2021:
EMPRESAS ACREDITADAS
NO. DE ACREDITADOS
Establecimientos de hospedaje
4
Guías de Turistas
3
Restaurantes
716
Líneas aéreas
1
TOTAL
724
Empresas acreditadas 2021: Empresas acreditadas con el Sello de Bioseguridad Turística al 15 de octubre de 2021
EMPRESAS ACREDITADAS
NO. DE ACREDITADOS
Establecimientos de hospedaje
111
Agencias de viajes
29
Operadoras de turismo
63
Transporte turístico terrestre
14
Transporte lacustre
2
Academias de español
1
Guías de turistas
150
Museos
1
Reserva natural
1
Áreas protegidas
2
Parques arqueológicos
1
Restaurantes
1397
Líneas áreas
1
TOTAL
1773
Empresas en proceso: 5 1 Hotel 1 Transporte Turístico Terrestre 3 Guía de Turistas
Eventos con medios Se convocó a medios de comunicación a diferentes actividades para compartir información relevante para el sector turístico, entre ellas:
01.
09/10/2021
Guatemala se unió a la celebración del “Octuber Big Day” para la observación de aves
02.
11/10/2021
MP e INGUAT firman adenda de convenio para fortalecer la persecución penal de delitos cometidos contra turistas extranjeros e implementan fiscalías. Enlace de referencia: https://bit.ly/PMTINGUAT
03.
13/10/2021
Anacafé e INGUAT unen esfuerzos para promover los cafés de Guatemala y al país como destino turístico. Enlace de referencia: https://bit.ly/2Z0GIma
04.
13/10/2021
TAG Airlines se expande y anuncia una tercera ruta entre Guatemala y México Enlace de referencia: https://bit.ly/3pgMD1I
05.
14/10/2021
Nuevas empresas obtienen Sello de Bioseguridad y Safe Travels Enlace de referencia: https://bit.ly/3pmKkdk
06.
15/10/2021
El avión “Verde, El Quetzal Resplandeciente” de Frontier Airlines arribó a Guatemala Enlace de referencia: https://bit.ly/3ANzVK0
Comunicados de prensa Se difundieron acciones y temas relevantes del turismo por medio de los siguientes comunicados de prensa, compartido con los medios de comunicación que dan cobertura a las actividades institucionales:
01.
05/10/2021
Guatemala participó en feria internacional de turismo en Francia, Top Resa Enlace de referencia: https://bit.ly/3BVnQ6U
02.
11/10/2021
Guatemala se unió a la celebración del “Octuber Big Day” para la observación de aves
03.
11/10/2021
MP e INGUAT firman adenda de convenio para fortalecer la persecución penal de delitos cometidos contra turistas extranjeros e implementan fiscalías. https://bit.ly/PMTINGUAT
04.
13/10/2021
Anacafé e INGUAT unen esfuerzos para promover los cafés de Guatemala y al país como destino turístico. Enlace de referencia: https://bit.ly/2Z0GIma
05.
13/10/2021
TAG Airlines se expande y anuncia una tercera ruta entre Guatemala y México Enlace de referencia: https://bit.ly/3pgMD1I
06.
14/10/2021
Nuevas empresas obtienen Sello de Bioseguridad y Safe Travels Enlace de referencia: https://bit.ly/3pmKkdk
07.
15/10/2021
El avión “Verde, El Quetzal Resplandeciente” de Frontier Airlines arribó a Guatemala Enlace de referencia: https://bit.ly/3ANzVK0
Videos Se han desarrollado materiales audiovisuales que incluye cápsulas informativas, presentaciones, apoyo promocional, entre otros sobres las actividades en las que tiene participación la institución y sus autoridades, así como para difundirse en las plataformas digitales de la institución.
01.
01/10/2021
Video para presentación Festival Rabín Ajaw Enlace de referencia: https://bit.ly/3pgSxQq
02.
04/10/2021
Video presentación: El turismo post COVID-19 Enlace de referencia: https://bit.ly/3pgSxQq
03.
04/10/2021
Video edición para el video del tercer módulo de la capacitación del buen manejo de monumentos históricos en la realización de eventos. Enlace de referencia: https://bit.ly/3BTLAbD
04.
04/10/2021
Video de webinar Guatemala muy cerca de ti con Volaris Enlace de referencia: https://bit.ly/3BTLAbD
05.
04/10/2021
Video presentación de destino
10.
Enlace de referencia:
06.
07.
Video Recorriendo Guate del departamento de Chimaltenango
https://drive.google.com/drive/ folders/149GnjyCUS36vi3_ rBlmBtUFA172HeXDf
11.
11/10/2021
Video firma de adenda del convenio interinstitucional entre el MP e INGUAT
Enlace de referencia:
Enlace de referencia:
https://drive.google.com/drive/ folders/1NRUo-hBIzzAdv6tSz7p9Oer2RKJXevn?usp=sharing
https://bit.ly/3vsOmC3
06/10/2021
Video de Gas tronomía de Guatemala
12.
2 Videos Guatemala libre de Drogas en apoyo a SECCATID
Video Feria IFTM Francia
https://bit.ly/3G1cArW
https://drive.google.com/drive/ folders/12Y-GHzDbTN3tw0ZbicM nrRy9I4I2CAFC?usp=sharing
07/10/2021
12/10/2021
Enlace de referencia:
Enlace de referencia:
08.
Video October Big Day (Día mundial de aviturismo) Enlace de referencia:
https://drive.google.com/drive/fo lders/1qHf_5zV2k0qsz8sRM6wK0 gGYXIM6t-kN?usp=sharing
05/10/2021
09/10/2021
13.
12/10/2021
Video para presentar en evento de ANACAFÉ
Enlace de referencia:
Enlace de referencia:
https://bit.ly/3vpkFSu
https://bit.ly/2ZakD57
14.
13/10/2021
video de conferencia Vuelo TAG Cancún-Flores Enlace de referencia: https://bit.ly/3DWbxHR
15.
14/10/2021
Video firma convenio con ANACAFÉ Enlace de referencia: https://bit.ly/2ZakD57
16.
14/10/2021
Video Recorriendo Guate Huehuetenango Enlace de referencia: https://bit.ly/3vsPhlZ
17.
14/10/2021
Video 54 Aniversario del INGUAT mensaje del Director y de STIGT Enlace de referencia: https://bit.ly/3n8Cwcr
18
15/10/2021
Video informativo Frontier Verde Enlace de referencia: https://bit.ly/3pgjrYO
03
Departamento de Asistencia Turística
Nuevas Empresas:
Asistencias a turistas (delincuenciales y no delincuenciales) Se realizaron 133 asistencias no delincuenciales a turistas nacionales y extranjeros. Siendo el top 5: 1. Acompañamiento en procesos por pérdidas de documentos. 2. Coordinaciones de seguridad. 3. Asistencia telefónica a empresarios. 4. A sis tencia telefónic a a tur is t as sobre recomendaciones de rutas y sitios de emergencia. 5. Asistencia de traducción español - inglés en procesos legales.
Llamadas al 1500 Se atendieron 960 llamadas, siendo 926 nacionales y 34 internacionales. El top 5 de preguntas consultadas es: 1. Saber si alguna empresa de viajes está registrada en INGUAT 2. Requisitos para ingresar al país (medidas COVID) 3. Información sobre sitios turísticos (top 3 de más consultados: Tikal, La Antigua Guatemala y Semuc Champey) 4. Cuál es el procedimiento para solicitar custodia DISETUR 5. Cual es el estado de carreteras
Asistencia en oficinas de información turística Se atendieron 2043 personas en las 11 oficinas de información, siendo el top 5 de consultas: Nuevas Empresas: 1. Listado de empresas de transporte turísticos recomendados 2. Listado de hoteles recomendados 3. Horarios y precios de sitios turísticos 4. Lugares de interés turístico en cada región 5. Agencias de viajes/guías turísticos para contratar
Custodias y acompañamientos Se coordinaron 81 custodias y acompañamientos DISETUR, con lo cual se benefició a 475 turistas. Las empresas y/o personas beneficiadas de este servicio fueron: - Nestor Guillermo de León Alvarez - Carlos Alberto Lopez Chorro - Almolonga Tours - Arlete Lemus Guzmán - Tanis Monroy - Federico Javier Paz Flores - Juan Carlos Martínez López - Martín Ramses Enríquez Ventura - Lucrecia Gonzalez-Campo, STP Guatemala - Aventura Vertical GT - Lucrecia Gonzalez-Campo, STP Guatemala - Claudia Solorzano - Balam Expeditionsgt - GO2GUATE - Claudia Solorzano - Eberson Can - Fredy Aju Navichoc - Federico Javier Paz Flores - Ricardo Enrique Aviña Álvarez - Bárbara Noemí de León Corado - Ultramaratón Guatemala Nota: algunos de estos beneficiarios solicitaron más de una custodia durante este periodo de tiempo.
Boletines Se recibieron y coordinaron 58 boletines informativos de los siguientes temas: Estado de carreteras - 13 Boletín Vulcanológico de INSIVUMEH - 11 Condiciones atmosféricas INSIVUMEH - 8 Análisis e interpretación satelital de condiciones atmosféricas INSIVUMEH - 1 Actualizaciones medidas preventivas COVID otros países - 2 Boletín DGAC sobre requisitos de ingreso al país - 1 Bloqueos y estado de carreteras - 35
Monitoreo de rutas y sitios turísticos Por medio de los 12 delegados de asistencia al turista, se realizó el monitoreo de 269 rutas en 12 departamentos del país y 237 visitas a hoteles, empresas y sitios ubicados en los principales destinos turísticos del país, para verificación del cumplimiento de medidas de bioseguridad. Según programación las rutas y destinos con mayor monitoreo este periodo de tiempo fueron: - RN1 - CA1 - CITO 180 - RN 15 - RN14 - RN10 - Retalhuleu - Izabal - Huehuetenango - Sololá - La Antigua Guatemala
04
Acciones de comercialización
Nuevas Empresas:
Emprendimientos comunitarios Se inició la tercera fase de presentaciones de emprendimientos comunitarios. El 5 de octubre se dió a conocer a empresarios del sector turístico sobre la Estación Biológica de las Guacamayas, en donde participaron 23 empresarios.
Tours virtuales Programa “Redescubre Guatemala y ten nuevas experiencias con el INGUAT” es una actividad dedicada a la promoción del turismo interno, que busca presentar por medio de videos y entrevistas cortas al mercado nacional, nuevos destinos a conocer y los servicios que pueden encontrar en ellos. Todo esto por medio de la red social de Facebook. En esta oportunidad se presentaron las instalaciones del Hotel Villa Maya, ubicado en Petén.
Ruedas de negocios Se realizó una agenda de citas con una empresa de Países Bajos con empresas guatemaltecas especializadas en el Segmento de Aventura. La empresa Young Travel Company – mayorista interesado en productos de aventura y de naturaleza. Este evento se llevó a cabo en coordinación con el consejero comercial de Guatemala en Países Bajos y se generaron 5 agendas que fueron de los empresarios guatemaltecos.
Consejeros comerciales Se realizó reunión con la consejera comercial de Guatemala en Chile, con el objetivo de coordinar detalles del evento coordinado por el Buró de Convenciones de Guatemala y COPA, en el cual se involucró a los consejeros comerciales de Sur América con el objetivo de invitar a meeting planners al evento.
Presentación de destino Gira de prensa October Big Day – 09/10/2021: Guatemala se unió a la celebración mundial de aviturismo October Big Day realizado en el Parque La Asunción, zona 5 de la ciudad con la participación de 9 medios de comunicación nacionales, quienes dieron cobertura a este evento. Total de participantes 12: contando a personal del INGUAT y Municipalidad Gira de prensa Centro Cívico – 11/10/2021: el medio de comunicación digital Guatemala.Com mostró interés en realizar un tour guiado por la Ruta del Bicentenario que abarca el Centro Cívico de la ciudad de Guatemala, motivo por el cual se les apoyó al periodista junto a su camarógrafo (2 personas), para obtener información y publicarla en este medio tan reconocido. Total de participantes 04: contando a 2 personas del INGUAT Gira de familiarización mayoristas y agentes de viaje, Costa Rica, – del 11 al 15/10/2021: Con el apoyo de Volaris, se contó con la visita de 12 mayoristas y agentes de viaje provenientes de Costa Rica, quienes visitaron el Lago de Atitlán y algunos poblados, La Antigua Guatemala y ciudad de Guatemala. Total de participantes 12
Feria Internacional La delegación de INGUAT junto con la Embajada de Guatemala en Francia, tuvieron la oportunidad de conversar con expositores durante la feria internacional IFTM TOP RESA realizada en París, Francia del 5 al 8 de octubre de 2021. Lograron tener acercamientos con operadores y mayoristas dando presentaciones de destino en donde se presentó las siete regiones para promoción y comercialización del país. Además, se concretaron citas potenciales de negocios con empresas internacionales y 6 empresarios del sector turístico de Guatemala, obteniendo un total de 165 citas, en las cuales se atendieron a 93 hombres y 72 mujeres.
05
Publicaciones en redes sociales
INGUAT
Nuevas Empresas: Facebook INGUAT: Se realizaron un total de 78 publicaciones, con un alcance de 94,114 personas, con una interacción de 13,519. Instagram INGUAT: Se realizaron un total de 13 publicaciones, con un alcance de 16,703 personas, con una interacción de 1353. Twitter INGUAT: Se realizaron un total de 88 publicaciones, con un alcance de 35,056 personas, con una interacción de 2513.
En este período se realizaron publicaciones institucionales como: - Gira de mayoristas y agentes de viajes de Costa Rica en Guatemala. - Convenio de cooperación entre Ministerio Público e INGUAT, para la atención, protección y persecución penal de los delitos cometidos contra turistas. - Emprendimientos comunitarios. - Celebración del Big Global Day (Artes de promoción y actividad en Guatemala). - Participación de Guatemala, Corazón del Mundo Maya en la feria IFTM Top Resa, en Francia. - Participación del director general, en el lXXV Congreso Interamericano de ministros y autoridades de turismo. - Expovaciones. - Participación de Guatemala, en el Foro Internacional de la Industria de Reuniones Expo Destinos. - Anacafé Guatemala e INGUAT unen esfuerzos para promover los cafés de Guatemala y al país como destino turístico. (Post de promoción, transmisión en vivo y post oficial). - TAG Airlines se expande y anuncia una tercera ruta entre Guatemala y México. (Post de promoción, transmisión en vivo y post oficial). - Saludo de Jacqueline Gifford, jefe de la revista de turismo Travel + Leisure a Guatemala en el marco de los World’s Best Awards 2021. - Nuevas empresas obtienen el Sello de Bioseguridad y Safe Travels. - Promoción del Festival del Centro Histórico. - Visita del avión de Frontier “Verde el Quetzal Resplandeciente,” (Post de promoción, transmisión en vivo y post oficial). -Esquelas institucionales.
Paseo Guatemala Facebook Paseo Guatemala: Se realizaron un total de 22 publicaciones, con un alcance de 124,092 personas, con una interacción de 8,136. Instagram Paseo Guatemala: Se realizaron un total de 22 publicaciones, con un alcance de 16,619 personas, con una interacción de 2,000.
En este período se realizaron publicaciones como: - Promoción del departamento de Huehuetenango y sus destinos turísticos como parte de la campaña Nacional #RecorriendoGuate. - Promoción del departamento de Chimaltenango y sus destinos turísticos como parte de la campaña Nacional #RecorriendoGuate.
Twitter Paseo Guatemala: Se realizaron un total de 21 publicaciones, con un alcance de 3,778 personas, con una interacción de 402.
Visit Guatemala Facebook VisitGuatemala: Se realizaron un total de 21 publicaciones, con un alcance de 699,302 personas, con una interacción de 35,960. Instagram VisitGuatemala: Se realizaron un total de 21 publicaciones, con un alcance de 558,778 personas, con una interacción de 30,353. Twitter VisitGuatemala: Se realizaron un total de 21 publicaciones, con un alcance de 35,800 personas, con una interacción de 1,644.
En este periódo de tiempo se realizaron publicaciones de: - Promoción de Chimaltenango y Huehuetenango, acompañado de otros. - Promoción de destinos turísticos de las diferentes regiones.