Catalogo Slovenia, Croazia, Montenegro - Web Edition.

Slovenia Croazia Montenegro

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SLOVENIA BENESSERE • WELLNESS • CASINÒ • NATURA

PORTOROSE PIRANO BLED KRANJSKA GORA LUBIANA POSTUMIA ZRECE MARIBOR NOVA GORICA ROGASKA ROGLA OTOCEC KOPER ISOLA

La Slovenia costituisce una straordinaria destinazione turistica grazie alle sue attrazioni naturali: montagne, laghi, fiumi, cascate, foreste, caverne, colline, pianure, sorgenti termali ed il mare.

E’ possibile visitare città e paesini affascinanti, villaggi di pescatori e cittadine mondane, centri benessere lungo la costa e colline di produzione vinicola, grotte carsiche e montagne che offrono quiete o numerose possibilità di praticare attività sportive.

Ma in Slovenia ci sono anche Casinò ed eventi speciali, attività ricreative, cultura, castelli e chiese, musei e gal-

lerie… passato e presente si fondono e sono in grado di affascinare il visitatore di questo piccolo ma intenso paese.

La Slovenia è anche un paese dinamico, caratterizzato dallo sport e dalle attività per il tempo libero. Le esperienze attive sono praticabili in ogni parte del paese ed in ogni stagione: d’inverno presso i centri sciistici, d’estate nelle spiagge e nelle località balneari, in primavera ed in autunno percorrendo i suggestivi sentieri escursionistici e ciclabili.

Paese legato al benessere, la Slovenia offre ai suoi visitatori oltre 15 centri 1

SLOVENIA

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Lubiana

termali e climatici che garantiscono un ottimo relax del corpo e dell’anima, ma anche aiuto a chi ha problemi di salute di vario tipo. Tutte le terme slovene, oltre all’offerta classica di servizi, hanno sviluppato programmi di bellezza e benessere, prestando sempre più attenzione al mantenimento e rinvigorimento della salute.

Nella maggior parte dei centri termali sloveni e centri benessere sono disponibili medici specialisti che, oltre ai fattori naturali e ai mezzi sanitari classici, usano per il loro lavoro fisioterapia, elettroterapia, cinesiterapia, terapie ipo e iperbariche nonché altri tipi di terapie.

Nelle terme slovene il concetto del vivere sano si basa sulla tradizione plurisecolare del termalismo e sull’esperienza nei campi della balneologia, climatologia e talassoterapia.

In Slovenia ci sono oltre 200 musei e

collezioni museali, l’aspetto delle città e dei villaggi sloveni risale a tempi più antichi: chiese, monasteri e castelli del periodo romanico, città medievali, manieri rinascimentali, forme edili barocche, parchi e palazzi in stile classicista, alberghi e banche in stile Sezession…

I bei castelli mantenutisi fino ad oggi spesso ospitano musei, gallerie d’arte e prestigiose sale per manifestazioni.

Sul territorio Sloveno oggi operano dieci Casinò. Il primo Casinò nacque a Portorose 30 anni fa, seguirono quelli

di Bled, Maribor, Nova Gorica, Lipica, Lubiana, Kranjska Gora, Rogaška Slatina e Otocec.

I Casinò e lo svago in Slovenia si basano su un’offerta completa che offre anche servizi alberghieri, commerciali, ricreativi, medici e culturali, nonché la considerazione di questo tipo di giochi, non solo come azzardo, ma anche come divertimento e relax.

ALCUNE INFORMAZIONI DI CARATTERE GENERALE: Moneta: La Slovenia ha introdotto l’euro come valuta nazionale il 1° gennaio 2007.

Documenti di viaggio: Passaporto o carta d’identità in corso di validità. Con l’entrata del Paese nell’area Schengen sono stati eliminati i controlli alle frontiere terrestri, marittime e aeroportuali.

I visitatori devono comunque viaggiare con un documento di riconoscimento valido (passaporto o carta d’identità) da poter esibire in caso di richiesta.

Assistenza sanitaria: I viaggiatori dei paesi membri dell’Ue, in possesso della Carta Europea di Assicurazione Sanitaria, hanno diritto ai servizi sanitari, necessari per ragioni mediche, sul territorio sloveno (per informazioni rivolgersi all’ufficio preposto della propria A.S.L.).

SLOVENIA

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SLOVENIA

Lago di Bled

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Hvar

CROAZIA MARE • SOLE • VACANZA

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Amate le vacanze attive? Amate la vela e le immersioni oppure preferite scoprire il paesaggio circostante in sella alla vostra bicicletta, piuttosto che partecipare alle solite visite turistiche guidate? Amate l’alpinismo e le arrampicate e non esitereste a lanciarvi dalle vette appena conquistate con il deltaplano o il parapendio?

Ebbene, la Croazia è proprio quello che fa per voi!

Il singolare paesaggio marino croato, con una costa splendidamente frastagliata, ricca di insenature e spiagge attorniate da pinete, con magnifiche cittadine di mare, sparse qua e là lun-

go il litorale, vi ammalierà per la sua unicità.

Sia navigando seguendo il profilo della costa, sia immergendovi nelle azzurre profondità del mare croato, ricco di flora e di fauna, scoprirete un meraviglioso mondo dalle radici remote, rappresentato da anfore antiche, da galee affondate e da relitti di navi colate a picco nei vorticosi avvenimenti delle due guerre mondiali.

Scoprirete che la costa croata è un vero paradiso per i diportisti e gli amanti delle immersioni.

La sua natura intatta la rende una meta ideale per tutti coloro che ama5

CROAZIA

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Zagabria

nelle strade verdi e sinuose della Croazia Con un lavoro si stematico e dagli efcentrale, ogni passo si trasformerà in fetti durevoli nel tempo, la Croazia è un’esperienza originale e straordina- impegnata a conseguire il massimo ria. Attraendo turisti d’ogni tipo, la equilibrio possibile tra i prezzi propoCroazia ha sviluppato un’infrastrut- sti e l’alta qualità dell’offerta, creantura tesa a soddisfare le esigen- do, nel contempo, le premesse per ze tanto dei turisti in cerca uno sviluppo sostenibile e condizioni d’avventura, quanto di chi tali che possano soddisfare le attese pretende un alto livello tanto dell’ospite, quale utente del servizio, quanto degli operatori turistici, di comfort. no le lunghe passeggiate, per una prestatori del servizio. splendida vacanza a contatto con un ambiente incontaminato.

Se, invece, amate il fascino dei monumenti meno conosciuti, e siete tra ALCUNE INFORMAZIONI DI CARATTERE GENERALE: coloro che provano piacere nello scoprire, girovagando qua e là, le bellezze Moneta: di luoghi nascosti che raccontano la La valuta ufficiale della Croazia è la Kuna. La valuta estera viene cambiata nelle loro storia secolare, vi consigliamo di banche, negli uffici di cambio, negli uffici postali e nella gran parte delle agenzie di iniziare con una visita degli affascinanviaggio, degli alberghi e dei campeggi. ti centri della costa.

Documenti di viaggio: Dalla famosa Dubrovnik (Ragusa) alla Il passaporto o carta d’identità in corso di validità. Tutela ambientale: Le acque del Spalato (Split) dell’imperatore romano Mare Adriatico croato sono balneabili e d’altissima qualità anche in base agli Diocleziano, da Sebenico (Sibenik) a standard qualitativi dell’Unione Europea.

Zara (Zadar), da Fiume (Rijeka) a Pola (Pula), mitico porto degli argonauti Assistenza sanitaria: nell’Adriatico settentrionale e poi ZaIn tutte le città più grandi ci sono ospedali e cliniche specializzate, mentre, nelle gabria, capitale della Croazia… Sia località minori, l’assistenza sanitaria è garantita da ambulatori e farmacie. I turisti una semplice passeggiata nell’intrico stranieri sono esentati dal pagamento dei servizi sanitari se fra la Croazia e il paese delle bianche viuzze lastricate e delle di provenienza è stata firmata una convenzione d’assistenza sociale; in tal caso, i calli per raggiungere i porti delle citturisti italiani beneficeranno del diritto alla tutela sanitaria in Croazia (per informazioni tà costiere dell’Istria, del Quarnero e rivolgersi all’ufficio preposto della propria A.S.L.). della Dalmazia, sia che v’inerpichiate

CROAZIA

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Hvar

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CROAZIA

Hotel Riva ‡ Hvar

Hotel Amfora • Hvar

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Sveti Stefan

MONTENEGRO MARE • CASINÒ • NATURA • CULTURA

TIVAT CATTARO HERCEG NOVI PERAST BUDVA PODGORICA ANTIVARI CETINJE SVETI STEFAN SCUTARI PETROVAC MILOCER

Il Montenegro è un paese giovane ma ricco di storia che sa affascinare i suoi visitatori: situato alle porte dell’Adriatico, offre al viaggiatore uno dei fiordi più suggestivi al mondo, il canyon più grande d’Europa, il più grande lago dei Balcani, l’ultima foresta vergine in Europa, quattro parchi nazionali, numerose riserve e aree protette… insomma un vero paradiso per gli amanti della natura.

Il mare è una storia a parte, da nord a sud della costa si susseguono spiagge sabbiose, baie nascoste, isole, cittadine costiere le cui fondamenta furono gettate dai greci, illiri, romani e

veneziani.

Il Montenegro è quindi uno stato dalla lunga tradizione, luogo d’incontro di varie influenze culturali e religiose, sul confine tra l’est e l’ovest, ed oggi è una realtà multietnica riconosciuta per la sua tolleranza e per le relazioni armoniose che è riuscita ad instaurare nei secoli.

La costa montenegrina è lunga circa 300 chilometri ed è uno dei tratti più belli della costa adriatica ed è caratterizzata da numerosi promontori, isolette, la più profonda insenatura del Mediterraneo (il fiordo delle Bocche di Cattaro), baie isolate, lunghe 9

MONTENEGRO

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Podgorica tradizioni succedutisi durante i secoli. tato dal fiume Bojana, che collega E’ insomma una bella sintesi di Medi- l’Adriatico con il Lago di Scutari. terraneo a pochi passi dall’Italia.

Si tratta di uno dei più bei tratti

La costa montenegrina, lunga 300 km, si estende tra il confine con la Croazia, posto all’entrata del golfo delle Bocche di Cattaro, fino spiagge di ghiaia fine... Proprio lungo a quello con l’Albania, rappresenla costa ci sono 117 spiagge per una lunghezza complessiva di 73 km, delle quali la più lunga è la grande spiaggia d’Ulcinj (13 km).

Il mare è azzurro, limpido e pulito, risparmiato dall’inquinamento e ricco di flora e fauna marina. La stagione balneare in Montenegro comincia a Maggio e dura fino ad Ottobre, in Estate la temperatura media del mare è di 24° C e massima di 28° C. Il Montenegro è un crocevia di culture e religioni del Mediterraneo: qui si sono succeduti Romani, Bizantini e Slavi.

In questo paese è forte l’influenza di Bisanzio e Roma, ma anche gli elementi del mondo musulmano sono rintracciabili nell’arte e nell’architettura. E’ proprio il caso di dire che la cultura di questa terra è il frutto di un’alchimia complessa fra costumi e

della costa adriatica, con numerosi promontori, baie, isolette e con la più profonda insenatura del Mediterraneo.

ALCUNE INFORMAZIONI DI CARATTERE GENERALE: Moneta: Il Montenegro utilizza l’Euro, reperibile facilmente presso banche e sportelli bancomat; l’uso di carte di credito è frequente negli esercizi commerciali delle città più grandi. Le carte di credito più diffuse sono Visa, Mastercard, Maestro e Diners, con le quali è possibile effettuare qualsiasi genere di transazione.

Documenti di viaggio: I cittadini dei Paesi dell’Unione Europea possono entrare in Montenegro con la sola carta d’identità valida per l’espatrio, o in alternativa il passaporto (per un soggiorno massimo di 30 giorni). In ogni caso al momento dell’ingresso in Montenegro viene rilasciato, dalla Polizia locale, un lasciapassare che deve essere mostrato alla Polizia di frontiera al momento della partenza.

Assistenza sanitaria: La preparazione del personale medico e sanitario è in genere di buon livello. Si fa presente che spesso il pagamento delle eventuali prestazioni mediche avviene in contanti.

Si consiglia pertanto di stipulare, prima di intraprendere il viaggio, un’assicurazione sanitaria che preveda, oltre alla copertura delle spese mediche, anche l’eventuale rimpatrio aereo sanitario.

MONTENEGRO

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Hotel Splendid • Becici

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MONTENEGRO

Hotel Splendid • Becici

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CONDIZIONI GENERALI: PREMESSA. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO. Premesso che: il decreto legislativo n. 111 del 17.3.95 di attuazione della Direttiva 90/314/CE dispone a protezione del consumatore che l’organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, debbano essere in possesso dell’autorizzazione amministrativa all’espletamento delle loro attività (art. 3/1 lett. A d. lgs. 111/95). Il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dell’art. 6 del d. lgs. 111/95), che è documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all’art. 18 delle presenti Condizioni generali di contratto. La nozione di “pacchetto turistico” (art. 2/1 d. lgs. 111/95) è la seguente: I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfettario, e di durata superiorealle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte: trasporto; alloggio; servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis) … che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico”. FONTI LEGISLATIVE. Il contratto di compravendita di pacchetto turistico è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore. Detto contratto, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà altresì disciplinato dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970, nonché dal sopraccitato Decreto Legislativo 111/95. SCHEDA TECNICA. Organizzazione tecnica: Pentatur atinter Srl - Pescara - Licenza Regione Abruzzo N° 532 del 19/05/1988 - Polizza Assicurativa N° 100032 stipulata con la Compagnia di Assicurazioni CEA-Mondial Assistance SpA per la responsabilità civile di cui agli art. 15 e 16 del d. lgs. 111 del 17.03.95. Validità del programma dal 01.04.2010 al 31.01.2011. - Data di lancio Aprile 2010 - Pubblicazione realizzata in conformità alla legge Regione Abruzzo N° 1 del 12/01/1998. PRENOTAZIONI. La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione della prenotazione si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui Pentatur atinter Srl invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente presso l’agenzia di viaggi venditrice. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite da Pentatur atinter Srl in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dal D.L. 111/95 in tempo utile prima dell’inizio del viaggio. PAGAMENTI. Acconto del 30% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all’atto della prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa. Il saldo dovrà essere versato 20 giorni prima dell’inizio del viaggio. Per le prenotazioni in epoca successiva alle date sopraindicate, l’intero ammontare dovrà essere versato al momento della prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinare, da parte di Pentatur atinter Srl la risoluzione di diritto. PREZZO. Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di: costi di trasporto, incluso il costo del carburante; diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti; tassi di cambio applicati al pacchetto in questione. Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma come riportata nella scheda tecnica del catalogo. RECESSO DEL CONSUMATORE. Il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi: aumento del prezzo di cui al precedente art. 6 in misura eccedente il 10%; modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta da Pentatur atinter Srl dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal consumatore. Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto: ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo; alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta: Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata da Pentatur atinter Srl si intende accettata. Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, verrà addebitato - indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 5/1° comma - oltre al costo delle quote di iscrizione, un corrispettivo per il recesso nella misura qui di seguito indicata da calcolare sull’importo totale del viaggio (il calcolo dei giorni non include quello del recesso, la cui comunicazione deve pervenire in un giorno lavorativo antecedente quello di inizio del viaggio): a) recesso da 59 a 30 giorni prima dell’inizio del viaggio: 10%; b) recesso da 29 a 15 giorni prima dell’inizio del viaggio: 20%; c) recesso da 14 a 9 giorni prima dell’inizio del viaggio: 30%; d) recesso da 8 a 4 giorni prima dell’inizio del viaggio: 50%; e) recesso nei 3 giorni prima del viaggio: 80%; f) nessun rimborso spetta al viaggiatore che decida di interrompere il viaggio o soggiorno già intrapreso.

Tali corrispettivi si applicheranno anche nel caso di gruppi precostituiti, a meno che essi non vengano espressamente indicati in misura diversa nel contratto ad essi relativo. MODIFICHE RICHIESTE DAL VIAGGIATORE. Le modifiche richieste dopo che la prenotazione è già stata confermata da Pentatur atinter Srl comportano spese operative per Pentatur atinter Srl e talvolta anche l’addebito di penali da parte dei fornitori. Le spese addebitate da Pentatur atinter Srl ammontano, quindi, all’importo fisso di Euro 50,00 per pratica per modifiche relative a: trattamento alberghiero, complesso alberghiero, diminuzione durata soggiorno, data partenza. La diminuzione del numero di passeggeri all’interno di una pratica è da intendersi come “annullamento parziale” (vedi quindi il punto 7 Recesso). MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA. Nell’ipotesi in cui, prima della partenza, Pentatur atinter Srl comunichi per iscritto la propria impossibilità di fornire uno o più servizi oggetto del pacchetto turistico, proponendo una soluzione alternativa il consumatore potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostitutivo proposto (ai sensi del 2° e 3° comma del precedente articolo 7). Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo, o dai casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto (ai sensi del precedente art. 7), Pentatur atinter Srl (ex art.

1469 bis n. 5 Cod. Civ.) restituirà al consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato da Pentatur atinter Srl, tramite l’agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dal precedente art. 7, 4° comma qualora fosse egli ad annullare. 10. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA. Pentatur atinter Srl, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta da Pentatur atinter Srl venga rifiutata dal consumatore per seri e giustificati motivi, Pentatur atinter Srl. fornirà, senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo

di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e dei posti e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato. SOSTITUZIONI. Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che: a) Pentatur atinter Srl ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario; b) il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 10 d. lgs.

111/95); c) il soggetto subentrante rimborsi a Pentatur atinter Srl tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione. Il cedente ed il cessionario sono inoltre solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera c) del presente articolo. In relazione ad alcune tipologie di servizi, può verificarsi che un terzo fornitore di servizi non accetti la modifica del nominativo del cessionario, anche se effettuata entro il termine di cui al precedente punto a). Pentatur atinter Srl non sarà pertanto responsabile dell’eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata da Pentatur atinter Srl alle parti interessate prima della partenza. OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI. I partecipanti dovranno essere muniti di documento valido. Essi inoltre dovranno attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza, a tutte le informazioni fornite loro da Pentatur atinter Srl, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che Pentatur atinter Srl dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni. Il consumatore è tenuto a fornire a Pentatur atinter Srl tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso Pentatur atinter Srl del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il consumatore comunicherà altresì per iscritto a Pentatur atinter Srl, all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA. La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità. Pentatur atinter Srl si riserva la facoltà di fornire in catalogo una propria descrizione e valutazione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del consumatore. 14. REGIME DI RESPONSABILITA’. Pentatur atinter Srl risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da Pentatur atinter Srl personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso Pentatur atinter Srl non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle leggi o convenzioni sopra citate. LIMITI DEL RISARCIMENTO. Il risarcimento dovuto da Pentatur atinter Srl per danni alla persona non può in ogni caso essere superiore alle indennità risarcitorie previste dalle convenzioni internazionali in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato la responsabilità: e precisamente la Convenzione di Varsavia del 1929 nel testo modificato all’Aja nel 1955; la Convenzione di Berna (CIV); la Convenzione di Bruxelles del 1970 (CCV) sul contratto di viaggio per ogni ipotesi di responsabilità di Pentatur atinter Srl. In ogni caso il limite risarcitorio non può superare l’importo di “2.000 Franchi oro Germinal per danno alle cose” previsto dall’art. 13 n° 2 CCV e di 5.000 Franchi oro Germinal per qualsiasi altro danno e per quelli stabiliti dall’art. 1783 Cod. Civ.. OBBLIGO DI ASSISTENZA. Pentatur atinter Srl è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. Pentatur atinter Srl ed il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 13 e 14), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore. RECLAMI E DENUNCE. Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo affinchè Pentatur atinter Srl, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. Il consumatore può altresì sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, a Pentatur atinter Srl o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO. Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici di Pentatur atinter Srl o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie.

FORO ESCLUSIVO. Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente il Foro di Pescara. FONDO DI GARANZIA. E’ istituito presso la Direzione Generale per il Turismo del Ministero delle Attività Produttive il Fondo di Garanzia cui il consumatore può rivolgersi (ai sensi dell’art. 21 d. lgs. 111/95), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o dell’organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze:rimborso del prezzo versato; suo rimpatrio; Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore. Le modalità di intervento del fondo sono stabilite con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349 G.U. n. 249 del 12/10/1999 (ai sensi dell’art. 21 n. 5 d. lgs. N. 111/95). ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI DISPOSIZIONI NORMATIVE. I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 e n. 6; artt. Da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto. CONDIZIONI DI CONTRATTO. A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 4 1° comma; art. 5; art. 7; art. 8; art. 9; art. 10; art. 11 1° comma; art. 12; art. 16; art. 18.

L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio, ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno, ecc.). Informativa ai sensi della Legge. Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art. 16 della L. 269/98. La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero. Privacy. Si informa che tutti i dati personali verranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni della legge 675/1996 e che il trattamento dei dati personali è diretto all’espletamento da parte di Pentatur atinter Srl delle prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico. I dati personali in ogni caso non saranno trasmessi ai terzi e in ogni momento potranno essere cancellati a richiesta del consumatore. Quote di Iscrizione. Per ogni prenotazione viene richiesta una quota di iscrizione per persona, escluso bambini fino a 2 anni, da aggiungere alla quota di partecipazione. Le foto hanno un valore puramente illustrativo, le quote o/e le caratteristiche delle strutture possono subire variazioni nel caso di eventuali errori tipografici.

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