Jakość

Jakosc Magazyn TÜV Rheinland Polska 2/2012

Środowisko

Zużycie energii pod lupą Bezpieczeństwo

Parki linowe -

jak inwestować bezpiecznie Technologie

Spalarnie odpadów – za i przeciw 1

Jakosc

6

Spalarnie odpadów zwolenników mają tyle samo, co przeciwników. Odpadów jednak nie ubywa, a czas gra na naszą niekorzyść. Jakie są plusy, a jakie minusy tej wzbudzającej wielkie emocje technologii?

Technologie

2

4

Wartość informacji w firmie

6

Spalarnie odpadów – za i przeciw

12

15

Gdzie po adrenalinę? Najlepiej do parków linowych. Stanowią one doskonałą formę wypełnionej wrażeniami rozrywki dla całych rodzin. Nie zapominajmy jednak, że nawet w najlepszej zabawie priorytetem jest bezpieczeństwo.

140 lat TÜV Rheinland.

Od początku istnienia firma przekształciła się z regionalnej niemieckiej organizacji w korporację zatrudniającą ponad 16 tys. osób, obecną w 65 krajach na wszystkich kontynentach.

Bezpieczeństwo 8 Intersilesia McBride Polska z certyfikatem BRC CP 11

TÜV Rheinland Polska potwierdza bezpieczeństwo placów zabaw dla NIVEA

11 12

Certyfikowany Kraków

Parki linowe – jak inwestować w bezpieczeństwo użytkowników

Słowo wstępne

18

W dziesiątym roku wydawania Biuletynu Jakości postanowiliśmy zmienić jego wygląd oraz tytuł. Nowy magazyn TÜV Rheinland Polska nazwaliśmy krótko: Jakość.

To właśnie ta wartość stanowi podstawę naszej działalności, a proces jej ciągłego doskonalenia jest warunkiem sprawnego funkcjonowania wszystkich systemów, które certyfikujemy.

Ustawa o efektywności energetycznej ma usprawnić wydajność energetyczną, a także promować innowacyjne, przyjazne środowisku technologie. Ekspert TÜV Rheinland Polska radzi, jak oszczędzać, by oszczędzić.

WYDAWCA: TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o. ul. Wolności 327, 41-800 Zabrze tel. 32 271 64 89 w.105 fax. 32 271 64 88

Bloki tematyczne, na które podzieliliśmy magazyn (technologie, bezpieczeństwo, ludzie, środowisko i wiedza) obrazują różne aspekty funkcjonowania naszej firmy oraz obszary, w których działamy.

W pierwszym wydaniu nowego magazynu poruszamy tematy, które dotyczą nas wszystkich.

Spalarnie odpadów, bezpieczeństwo wyrobów konsumenckich, parków linowych i placów zabaw, przetwarzanie

Licencja na relaks

15 TÜV Rheinland obchodzi 140 rocznicę istnienia 16 Grupa TÜV Rheinland podsumowuje rok 2011

Zapraszam i życzę miłej lektury

REDAKCJA: Agata Tynka, e-mail: agata.tynka@pl.tuv.com Na okładce: dr inż. Michał Bak, Kierownik Laboratorium Mechanicznego TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o. (fot. Piotr Wójcik)

Ludzie 14

informacji czy w końcu oszczędzanie energii elektrycznej. Wszystkie te zagadnienia, opisane przez ekspertów TÜV Rheinland Polska, nawiązują do misji, którą kieruje się nasza firma: Wspólnie zmieniamy świat poprzez troskę o jakość życia.

Środowisko 18

Zużycie energii pod lupą eksperta

PROJEKT I SKŁAD: ikropka www.ikropka.com

Wiedza 22 Kultura bezpieczeństwa pracy na targach SAWO 2012 22 Spotkajmy się w Klubie Liderów Jakości

3

Tomasz Nikiel, Specjalista ds. Systemów Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji TÜV Rheinland Polska e-mail: tomasz.nikiel@pl.tuv.com

Wartość informacji w firmie Bezpieczeństwo informacji to sprawa kluczowa dla coraz większej liczby organizacji. Obowiązek ochrony danych dotyczy szczególnie: banków, urzędów, szpitali i szkół, ale także wszystkich firm, które przechowują informacje o swoich klientach. Dla dobra organizacji warto też pamiętać, że informacje to nie tylko stosy dokumentów, dane na dyskach komputerów, czy te zapisane na nośnikach przenośnych. Zasobem, który należy szczególnie chronić jest wiedza zawarta w głowach pracowników, stanowiąca tak ważne dla przedsiębiorstwa know-how.

Każda sprawnie funkcjonująca organizacja posiada Pomimo ciągle rosnących nakładów na zapewnienie bezpieczeństwa informacji, często w mediach aktywa, które mają zasadniczy wpływ na osiągane możemy spotkać doniesienia o kuriozalnych przez nią wyniki finansowe. Zmieniające się realia przypadkach naruszenia zasad bezpieczeństwa. rynkowe w znacznym stopniu wpłynęły na metody Utrata lub kradzież danych, wyciek informacji, zakonkurowania ze sobą firm, a to z kolei spowodoblokowanie lub modyfikowanie stron internetowych wało, że szczególne znaczenie zyskały niemateczy podszycie się pod czyjąś tożsamość to tylko rialne aktywa przedsiębiorstwa. Przy szacowaniu niektóre realne zagrożenia mogące wartości firmy obok danych skutkować poważnymi następfinansowych, niezbędne Najczęstszym powodem stwami finansowymi, prawnymi staje się także uwzględniei wizerunkowymi. nie danych niefinansowych kryzysów związanych takich jak: wiedza wypracoz wyciekiem informacji wana w firmie, nakłady na wiadomość zagrożeń jest tzw. „czynnik ludzki”, badania w rozwój nowych Przykłady kryzysów zwiąrzadziej awaria systemu produktów i technologii, zanych z niewystarczającym IT lub zwykły przypadek. a także wydatki poniesione zabezpieczeniem danych można na kreowanie marki czy mnożyć, od tych związanych wizerunku firmy. W dzisiejz niedawnymi atakami na strony szym świecie informacja jest jednym z najważniejrządowe, przy okazji protestów w sprawie ACTA, szych aktywów biznesowych, które w zdecydowany do tych mniej medialnych, które dotyczyć mogą sposób mogą zaważyć na przyszłości firmy. codziennej działalności firmy. Wyobraźmy sobie sytuację, w której informacje na temat wadliwego produktu trafiają w ręce osoby odbywającej bowiązek ochrony informacji Konieczność ochrony informacji wynika zarów- praktykę w zakładzie produkcyjnym. Po miesiącu praktykant rozstaje się z firmą, z którą nie był no z wymagań biznesowych, jaki i prawnych. Jest związaną umową, a niewygodne dla przedsiębiorwiele organizacji, które zobligowane zostały ustastwa informacje trafiają na fora internetowe. Stąd wowo do zapewnienia bezpieczeństwa przechojuż niedługa droga do zainteresowania sprawą wywanych danych. Instytucje te, to między innymi: mediów, które – jak wiadomo – nastawione są na placówki służby zdrowia, jednostki administracji sensacje. publicznej, a także kancelarie prawne.

Ś

O

4

W dzisiejszym świecie informacja jest jednym z najważniejszych aktywów biznesowych, które w zdecydowany sposób mogą zaważyć na przyszłości firmy.

Oczywiście nie sposób przewidzieć i uniknąć wszystkich zagrożeń. Sytuację, w której właściciel firmy chciałby sprostać temu zadaniu można porównać do zabiegów podejmowanych przez nadopiekuńczego rodzica, który z obawy przed zagrożeniami nie pozwala dziecku wychodzić z domu.

Uświadomienie sobie zagrożeń w tym wypadku powinno prowadzić do opracowania zbioru zasad,

Technologie

...pewniejsza ochrona danych jest możliwa dzięki systemowemu podejściu do zarządzania bezpieczeństwem informacji.

rzadziej awaria systemu IT lub zwykły przypadek.

Wiele osób nie zdaje sobie sprawy z tego, że ponad dwie trzecie incydentów tego typu wynika z błędów, popełnianych przez pracowników.

Dlaczego tak się dzieje? Przyczyn jest kilka.

Po pierwsze bezpieczeństwo informacji nie jest traktowane jako proces, który powinien trwać w sposób ciągły. Po drugie brakuje kompleksowego podejścia do zagadnień ochrony informacji – dane przetwarzane w systemach informatycznych są zabezpieczone, szyfrowane i odpowiednio udostępniane, ale na papierowe wersje dokumentów już nie zwraca się takiej uwagi. Ponad to każdy pracownik firmy ma dostęp do informacji, tworzy je sam, otrzymuje w formie polecenia służbowego lub plotki zasłyszanej w trakcie przerwy na kawę. Często brakuje też, wspomnianej wcześniej, analizy ryzyka utraty informacji i tym samym wprowadzane zabezpieczenia są nieefektywne i nieadekwatne do Pierwszym etapem rzeczywistych problemów wprowadzania i potrzeb.

normy jest inwentaryzacja aktywów oraz ocena ryzyka w danej organizacji.

które pozwolą ograniczyć występowanie zdarzeń zagrażających bezpieczeństwu informacji, a w sytuacji kiedy do dojdzie do incydentu umożliwią sprawne działanie w celu zneutralizowania jego szkodliwych skutków.

D

laczego informacje wyciekają?

Najczęstszym powodem kryzysów związanych z wyciekiem informacji jest tzw. „czynnik ludzki”,

M

yślenie systemowe Kompleksowa, a tym samym pewniejsza ochrona informacji jest możliwa dzięki systemowemu podejściu. Wprowadzenie Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (SZBI), zgodnego z normą ISO/IEC 27001 pozwala w widoczny sposób ograniczyć występowanie incydentów zagrażających bezpieczeństwu danych, a w przypadku awarii na zastosowanie scenariusza działań, prowadzącego do zminimalizowania możliwych szkód. Dzięki takiemu podejściu możliwe jest prowadzenie gruntownych i metodologicznych badań i wdrażanie odpowiednich zabezpieczeń, a także reagowanie na zaistniałe incydenty naruszenia bezpieczeństwa informacji i ciągłe udoskonalanie działania całego systemu.

Norma ISO/IEC 27001 zbudowana jest zgodnie z modelem „Planuj – Wykonuj – Sprawdzaj – Działaj” i może być stosowana we wszystkich rodzajach organizacji, niezależnie od ich typu i rozmiaru.

Pierwszym etapem wprowadzania ­normy jest

inwentaryzacja aktywów oraz ocena ryzyka w danej organizacji. Następnie formułowana jest polityka bezpieczeństwa informacji oraz dobierane są środki, dzięki którym bezpieczeństwo zostanie zapewnione. Kluczowe jest ustalenie odpowiedzialności kierownictwa, stopnia zaangażowania i sposobu zarządzania zasobami. Bardzo ważne są także szkolenia, mające na celu wzrost świadomości pracowników, a także wewnętrzne audyty i przeglądy, prowadzące do ciągłego doskonalenia polityki bezpieczeństwa firmy.

W

yznacznik bezpieczeństwa Wyznacznikiem bezpieczeństwa informacji jest zapewnienie zachowania poufności, integralności oraz dostępności informacji. Przez poufność informacji należy rozumieć zapewnienie dostępu tylko osobom upoważnionym. Integralność informacji polega natomiast na zapewnieniu dokładności i kompletności informacji oraz metod ich przetwarzania i dokonywania w nich zmian tylko przez uprawnione osoby. Dostępność oznacza, że osoby upoważnione mogą korzystać z informacji wtedy, gdy istnieje taka potrzeba.

Wdrożony i certyfikowany System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji powinien przewidywać co zrobić w sytuacji, kiedy padnie serwer firmy; Co się stanie, jeśli zostawimy służbowego laptopa w samochodzie i ktoś go ukradnie razem z wynikami naszej pracy. Powinien też dawać odpowiedź na pytanie: czy pracownik może bezpiecznie korzystać z firmowego komputera poza biurem? W ocenie ryzyka powinny również zostać przewidziane takie sytuacje, jak utrata danych na skutek pożaru czy powodzi, włamania do systemu informatycznego, a także sabotaż.

Celem firmy decydującej się na wprowadzenie SZBI według normy ISO/IEC 27001 jest ochrona informacji dotyczących danych prawnie chronionych, ale także ochrona wiedzy z zakresu know-how, informacji handlowych, technologii itp. Dobrze skonstruowany System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji kontroluje, przede wszystkim, obszary zwiększonego ryzyka w przepływie informacji. W efekcie zostaje zapewniona oczekiwana poufność, integralność oraz dostępność informacji.

5

Jacek Mszyca, Rzeczoznawca w Branży Ochrony Środowiska i Energetyki TÜV Rheinland Polska e-mail: jacek.mszyca@pl.tuv.com

Spalarnie odpadów

– za i

Spalarnie odpadów budzą wiele obaw i kontrowersji. Pojawiają się pytania o ich wpływ na środowisko naturalne oraz o możliwe korzyści wynikające z ich stosowania. Biorąc pod uwagę, że do 2014 r. mamy zmniejszyć ilość składowanych opadów komunalnych do 85% warto uważniej przyjrzeć się tej sprawie i zastanowić się czy istnieje skuteczne alternatywne rozwiązanie.

W Polsce wytwarzanych jest rocznie między i innych niepalnych zanieczyszczeń, a także 12 a 13 mln ton odpadów komunalnych, do tego urządzenia do rozdrabniania i mieszania oraz dochodzi ponad 110 mln ton innych odpadów, urządzenia dozującego. Podstawą jest piec w postaci stałej, płynnej i gazowej. W przypadku lub komora spalania, czasem również komora odpadów komunalnych, jednym z oczywistych dopalania, oraz układ doprowadzania powietrza i podstawowych sposobów ograniczenia ilości skła- i odprowadzania wilgoci. Ponad to w instalacji dowanych odpadów jest zbiórka znajdują się też układ odproselektywna, czy segregacja i wywadzania stałych produktów Według danych GUS korzystanie pozyskanych w ten spalania oraz układ oczyszPrzy spalaniu odpadów lub substancji powstająw 2008r. zdeponowasposób surowców wtórnych. czania i odprowadzania spalin, cych w szczególności podczas pirolizy, zgazono ponad 8 mln ton w tym filtrów, skruberów itp. wania i procesu plazmowego temperatura gazów Analiza jednego z małopolskich powstających w wyniku spalania powinna przez co (86,6%) odpadów przedsiębiorstw, zajmujących Oczywiście, szczegółowe najmniej 2 sekundy utrzymać się na poziomie nie komunalnych. się zagospodarowaniem odparozwiązania powinny być niższym niż 1100 °C dla odpadów zawierających dów wskazuje, że udział surowdostosowane do charakteru powyżej 1% związków chlorowcoorganicznych ców wtórnych, takich jak papier i tektura (9,5%) , spalanych odpadów. Podobnie, jak w przypadku przeliczonych na chlor, oraz 850 °C dla odpadów szkło (11,5%), tworzywa sztuczne (10%), metale spalania paliw konwencjonalnych, konstrukcja zawierających do 1% związków chlorowcoorga(8%)i tekstylia (3,5%) to łącznie ok. 61% masy. kotłów czy komór spalania jest projektowana nicznych przeliczonych na chlor. Temperatura ta Prowadzona segregacja, pozwala na odzyskanie do konkretnego typu paliwa. powinna być mierzona w odpook. 80% masy surowców wtórnych. Resztę masy Najczęściej wykorzystywane są wiednim miejscu tj. blisko ściany Źródłem emisji stanowią pozostałości organiczne i inne, nie piece obrotowe, kotły fluidalne wewnętrznej lub w innym reprezendioksyn są również nadające się do powtórnego wykorzystania. Stąd oraz komory spalania. Pierwsze tatywnym miejscu komory spalania, domowe paleniska, wniosek, że nawet połowa odpadów i tak trafia dwie konstrukcje, najczęściej oraz w określonym czasie – po czy inne procesy, na składowiska. Według danych GUS w 2008 r. służą do spalania odpadów staostatnim doprowadzeniu powietrza. w tym metalurgiczne zdeponowano ponad 8 mln ton (86,6%) odpadów łych. Komory spalania znajdują Spełnienie tych wymagań powinno oraz spalanie paliw. komunalnych. Unieszkodliwiono biologicznie lub zastosowanie najczęściej przy zapewnić całkowite spalenie subtermicznie 325 tys. ton (3,2%). utylizacji odpadów ciekłych i gazowych. W ostatstancji organicznych. nich latach zaczęły powstawać także rozwiązania oparte o technologie mikrofalowe oraz plazmowe.

Temperatura 1100 °C może być osiągnięta w pieposób działania spalarni cach obrotowych. Przykładem są tu piece wykorzyWedług definicji polskiego prawa spalarnią jest stywane w cementowniach, gdzie współspala się instalacja termicznego przekształcenia odpadów ymagania techniczne i środowiskowe w celu ich unieszkodliwienia. Jej układ technoPodstawowym wymaganiem technicznym dla odpady jako tzw. paliwo alternatywne. Osiągane temperatury, w tych konstrukcjach kształtują się na logiczny składa się z urządzeń przygotowania spalarni jest odpowiedni czas przebywania spalapoziomie 1450 °C, a czas przebywania spalanych odpadów do spalania, tj. separatora metali, szkła nych cząstek gazu oraz temperatura procesu.

S 6

W

Technologie

przeciw W idealnym przypadku, produktami spalania są dwutlenek węgla, tlenek węgla i wody. Proces spalania odpadów, tj. bardzo wielu związków organicznych, nie przebiega jednak w sposób idealny.

Nieco wyższe temperatury (900 °C), są osiągane substancji sięga 7 s. Takie rozwiązania stosuje w ciśnieniowych kotłach fluidalnych. Spełniają one się m.in. przy spalaniu odpadów medycznych. zatem warunek poziomu temperatury dla spalania Problemem jest tu jednak ograniczenie możliwości odpadów zawierających do 1% związków chlorowstosowania substancji o niskiej wartości opałowej, coorganicznych. poniżej której nie ma możliwości prowadzenia autotermicznego spalania. Wartość opałowa W idealnym przypadku, produktami spalania są substancji organicznych w odpadach kształtuje się dwutlenek węgla, tlenek węgla na poziomie 5 ÷ 8 MJ/kg w stanie i woda. Proces spalania odparoboczym, co powoduje problemy Skutki oddziaływania dów, tj. bardzo wielu związków z zastosowaniem ich, jako spalarni są najczęściej organicznych, nie przebiega jedsamodzielnego paliwa w piecach analizowane bardzo nak w sposób idealny. Powstaje obrotowych. W przypadku tych lokalnie, co sprawia, w tym procesie zazwyczaj znaczpieców możliwe jest współże trudniej dostrzec na ilość produktów pośrednich spalanie odpadów z paliwem globalne korzyści. rozkładu i utleniania, które nie o wyższej wartości opałowej lub ulegają następnie dalszemu rozzwiększanie frakcji odpadów kładowi. Argumentem szczególnie podkreślanym z tworzyw sztucznych lub papieru, czy tektury o wartości opałowej od kilkunastu do ok. 30 MJ/kg . w dyskusjach na ten temat jest fakt powstawania zanieczyszczenia dioksynami, powstającymi głównie przy występowaniu substancji zwierających Inną możliwość daje zastosowanie kotłów fluidalzwiązki chloru. nych. Konstrukcje te pozwalają na spalanie paliw o niższej wartości opałowej. Proces spalania w kotłach fluidalnych np. ze złożem pęcherzykowapływ spalania odpadów na środowisko tym, czy cyrkulacyjnym odbywa się w temperaturze Poziom stężenia dioksyn, zgodnie z obook. 850 ÷ 870 °C. Czas pobytu cząstek gazu wiązującymi regulacjami dla spalarni odpadów, powinien się kształtować na poziomie 6 ÷ 7 s. nie może przekraczać 0,1 ng TEQ/m3. ­Najnowsze

W

technologie spalarni, wyposażone w systemy oczyszczania, osiągają poziom znacznie niższy od wymaganego, nawet 0,001 ng TEQ/m3. Dla porównania w dymie papierosowym ich zawartość wynosi około 1 ng I-TEQ/m3. Źródłem emisji dioksyn są również domowe paleniska, czy inne procesy, w tym metalurgiczne oraz spalanie paliw.

Przede wszystkim należy jednak pamiętać, że źródłem zanieczyszczeń są także same składowiska odpadów.

Skutki oddziaływania spalarni są najczęściej analizowane bardzo lokalnie, co sprawia, że trudniej dostrzec globalne korzyści. Tymczasem wykorzystanie części odpadów w spalarniach, pozwala na odzyskanie energii w postaci ciepła, czy energii elektrycznej. To z kolei pozwala na zmniejszenie wykorzystania paliw konwencjonalnych, które wymagają nakładów na ich wydobycie, transport etc. Na każdym z tych etapów wymagana jest energia, co wiąże się z emisją zanieczyszczeń.

W rachunku uwzględniającym pełne koszty pozyskania energii z paliw konwencjonalnych, energia z odpadów, w skali kraju, czy regionu, może okazać się znacznie tańszą od tej tradycyjnej.

Podstawowym efektem działania spalarni, jest zmniejszenie objętości odpadów. Oczywiście, substancje powstające w wyniku termicznego przekształcania, to również odpady, w tym: żużle, popioły, zanieczyszczenia gazowe i płynne. Część z nich to odpady niebezpieczne, ale one również występują w odpadach na składowiskach. W zależności od składu, odpady te mogą być składowane, wykorzystywane w budownictwie lub w celu wypełniania wyrobisk kopalnianych.

Podsumowując - spalarni nie należy traktować jako jedynego rozwiązania. Podstawowym celem powinno być ograniczanie powstawania tak wielkiej liczby odpadów, poprzez segregację i recycling.

Spalarnie powinny być jednak brane pod uwagę jako jedna z możliwości w systemie zagospodarowania odpadów.

7

Bogdan Czarnecki, Kierownik Działu Rozwoju Intersilesia McBride Polska Mirosław Markusik, Kierownik Sekcji Systemów Zarządzania Jakością TÜV Rheinland Polska e-mail: miroslaw.markusik@pl.tuv.com

Intersilesia McBride Polska Spółka Intersilesia McBride Polska, producent wyrobów chemii gospodarczej i kosmetyków osobistych prywatnych marek, uzyskała certyfikat BRC Global Standard for Consumer Products wydany przez TÜV Rheinland. Certyfikat BRC CP jest uznawaną przez sieci handlowe metodą potwierdzenia wiarygodności dostawców wyrobów konsumenckich. O szczegółach związanych z wdrożeniem standardu, certyfikacją oraz o korzyściach wynikających z posiadania certyfikatu opowiadają Bogdan Czarnecki, Kierownik Działu Rozwoju Intersilesia McBride Polska oraz Mirosław Markusik, Kierownik Sekcji Systemów Zarządzania Jakością TÜV Rheinland Polska.

S

półka jest częścią międzynarodowego koncernu McBride, który posiada dwadzieścia fabryk w jedenastu krajach Europy i Azji.

Proszę powiedzieć kilka słów na temat firmy.

Bogdan Czarnecki: McBride specjalizuje się w produkcji wyrobów chemii gospodarczej i kosmetyków dla marki prywatnej. Nasze wyroby są sprzedawane w największych europejskich sieciach handlowych. Klienci powierzają nam dużą odpowiedzialność za swój wizerunek, gdyż firmujemy produkty ich znakiem firmowym. Skala biznesu jest duża, z naszych fabryk wyjeżdża codzienne ponad 500 ciężarówek z produktami.

I

ntersilesia McBride Polska w Strzelcach Opolskich produkuje chemię gospodarczą oraz kosmetyki osobiste, czyli takie które muszą spełniać wysokie standardy bezpieczeństwa i jakości. Co spowodowało, że zdecydowali się Państwo na wdrożenie i certyfikację standardu BRC CP? Bogdan Czarnecki: Decyzja o wdrożeniu i certyfikacji standardu BRC CP była związana z oczekiwaniami odbiorców, tj. sieci handlowych.

W niektórych zagranicznych sieciach, do których dostarczamy nasze produkty standard BRC CP jest obligatoryjny dla producentów.

8

I

CP. Coraz więcej firm w Polsce dostarcza wyroby ntersilesia McBride Polska jest jedną z niekonsumenckie dla tego typu odbiorców, a produkty wielu przedsiębiorstw w Polsce certyfikote przeznaczone są do sprzedaży już nie tylko wanych wg wymagań BRC Global Standard na rynku polskim, ale również na for Consumer Products. Jak wielu rynkach zagranicznych. Polscy z perspektywy jednostki certyfiOd producenci cenieni są jako dostawcy kującej wygląda zainteresowanie wysokiej jakości wyrobów, wprowapolskich producentów tym dzanych do dystrybucji w globalnych standardem? sieciach handlowych. Stąd też wynika Mirosław Markusik: Obecnie stopniowy wzrost zainteresowania w Polsce certyfikowanych jest roku udoskonalamy systecertyfikacją wg BRC CP. 15 przedsiębiorstw. To oczywiście my zarządzania jakością niewiele w porównaniu do stoi dojrzeliśmy do wyższych sunkowo powszechnej certyfikacji ako firma stawiająca na jakość standardów, których chociażby systemu zarządzania swoich wyrobów modernizują spełnienie gwarantuje naszym klientom produkty Państwo procesy produkcyjne jakością wg standardu ISO 9001. o najwyższej jakości.

Standard BRC CP stawia produoraz procedury z nimi związane. centom wyrobów konsumenckich Posiadają Państwo liczne certywysokie wymagania, można więc fikaty potwierdzające zgodność zaryzykować stwierdzenie, że Intersilesia McBride systemów zarządzania z normami ISO 9001, Polska dołączyła do dosyć elitarnego grona. GloISO 14001 czy ISO 18001. Czy certyfikacja bal Standard for Consumer Products stworzony BRC CP wymagała wprowadzenia dodatkozostał przez organizację British Retail Consortium wych zmian? jako odpowiedź na zwiększające się wymagania Bogdan Czarnecki: W przypadku wdrażania dotyczące bezpieczeństwa i jakości wyrobów systemów zarządzania zgodnych z ISO 9001 czy podlegających sprzedaży na globalnym rynku. To 14001 nasza praca polegała bardziej na opisaniu przede wszystkim duże sieci handlowe wymagają tego, co w firmie już funkcjonowało. Od 1997 roku od swych dostawców spełnienia wymagań BRC udoskonalamy systemy zarządzania jakością

1997

J

Bezpieczeństwo

z certyfikatem

zdjęcie: Intersilesia McBride Polska

BRC CP

„Standard BRC CP stawia producentom wyrobów konsumenckich wysokie wymagania, można więc zaryzykować stwierdzenie, że Intersilesia McBride Polska dołączyła do dosyć elitarnego grona.”

Siedziba firmy Intersilesia McBride Polska w Strzelcach Opolskich

9

i dojrzeliśmy do wyższych standardów, których spełnienie gwarantuje naszym klientom produkty o najwyższej jakości. Audyt wstępny pomógł zidentyfikować obszary do poprawy, stworzyliśmy listę działań Duża część do wykonania i rozdzieliliśmy konkretne zadania na członków wymagań zespołu wdrożeniowego.

C

standardu ISO 9001 zawarta jest również w wymaganiach BRC CP.

zy może Pan podać przykład zadania, które trzeba było wykonać przed audytem?

Bogdan Czarnecki: Były zadania mniej i bardziej czasochłonne, np. weryfikacja systemu HACCP czy próby wycofania produktu z rynku. Zgodnie z wymaganiami standardu każda firma, która stara się o uzyskanie certyfikatu BRC CP powinna mieć przygotowany i przećwiczony taki scenariusz działań kryzysowych. W wymaganiach standardu znajduje się także konieczność uruchomienia specjalnego numeru telefonu, pod którym o każdej porze dnia i nocy można uzyskać informacje na temat składu chemicznego produktu. W naszym wypadku taka infolinia już funkcjonowała, nie mieliśmy więc problemów z przeprowadzeniem testów jej funkcjonowania. Warto jednak przewidzieć dodatkowy czas na zorganizowanie takiego stanowiska, jeśli w firmie starającej się o certyfikat nie są jeszcze stosowane podobne praktyki.

C

zym w podejściu jednostki certyfikującej różni się audyt systemu zarządzania od audytu wg BRC CP? Mirosław Markusik: Różnica polega przede wszystkim na rozłożeniu akcentów. System zarządzania jakością tworzy ramy dla powstawania wyrobów, które w jak największym stopniu spełnią oczekiwania klientów, wymaga systemowego podejścia do jakości i ciągłego doskonalenia. Duża część wymagań standardu ISO 9001 zawarta jest również w wymaganiach BRC CP. Także tutaj prowadzi się np. audyty wewnętrzne, a poprzez szkolenia zapewnia się właściwe kompetencje

10

p­ racowników do wykonywanej pracy. Global Standard for Consumer Products kładzie jednak nacisk na zapewnienie bezpieczeństwa, legalności i jakości samego wyrobu. Audyt jednostki certyfikującej skoncentrowany jest więc na zagadnieniach z tym związanych. Podczas audytu szczególnej uwadze poddawany jest proces produkcyjny, kontrola wyrobu na różnych etapach produkcji, czy analiza ryzyka prowadzona przez przedsiębiorstwo dla wyrobu i procesu produkcyjnego. Intersilesia McBride Polska spełniła doskonale wymagania standardu w tym zakresie, czego dowodem jest wynik audytu z najwyższą oceną A.

J

które mogą być uzyskiwane dzięki dostosowaniu się do jego wymagań. Wzrost zaufania do wyrobów producenta wśród klientów i użytkowników wytwarzanych wyrobów, wzrost świadomości jakościowej w samym przedsiębiorstwie, czy też zmniejszenie ilości i kosztów reklamacji dzięki ściślejszej kontroli jakościowej wyrobu. Wszystkie te elementy wpływają pozytywnie na sytuację rynkową certyfikowanej firmy. Pamiętamy jednak o głównym celu, jaki przyświecał twórcom standardu BRC CP – o bezpieczeństwie wyrobu.

Dzięki coraz powszechniejszemu stosowaniu rozwiązań i narzędzi wymaganych przez standard BRC CP, my wszyscy jako konsumenci możemy mieć poczucie, że nasze bezpieczeństwo stawiane jest zawsze Oczywiście certyna pierwszym miejscu.

akie korzyści dla firmy i jej klientów wynikają z posiafikacja wg standania certyfikatu BRC CP? a koniec chciałam zapytać dardu BRC CP to Bogdan Czarnecki: Korzyści czy może Pan zdradzić, także przepustka dla firmy Intersilesia McBride w jakich sieciach możemy do nawiązania Polska to przede wszystkim spotkać kosmetyki produkootwarcie drogi do pozyskiwania wane w fabryce w Strzelcach nowych kontaktów nowych klientów. Chodzi także Opolskich, a oznaczone handlowych. o budowanie przewagi konkuprywatnymi markami? rencyjnej. Klienci zaś zyskują Bogdan Czarnecki: Współgwarancję, że produkty, które będą oferować pracujemy z wieloma klientami w Polsce i całej konsumentom spełniają najwyższe normy jakości Europie w różnych kanałach dystrybucji. Produkty i bezpieczeństwa. pochodzące ze Strzelec Opolskich można kupić w sieci Biedronka, Tesco, Kaufland, Lidl, Aldi, Auchan, Carrefour i wielu innych. Korzystając Mirosław Markusik: Oczywiście certyfikacja z okazji chciałbym gorąco polecić czytelnikom wg standardu BRC CP to także przepustka do częste odwiedzanie tych marketów. nawiązania nowych kontaktów handlowych.

Trzeba jednak wspomnieć o innych korzyściach,

N

Bezpieczeństwo

NEWS

TÜV Rheinland Polska potwierdza bezpieczeństwo placów zabaw dla NIVEA Bezpieczeństwo placów zabaw budowanych przez NIVEA w ramach akcji „100 placów zabaw na 100 lat NIVEA” jest sprawdzane przez ekspertów Laboratorium Mechanicznego TÜV Rheinland Polska. Pierwsze place zabaw po przejściu odbiorów technicznych zostały oddane użytkownikom z początkiem wiosny.

W ramach konkursu „100 placów zabaw na 100 lat NIVEA” w październiku 2011 roku, głosami lokalnych społeczności wyłonionych zostało 100 miejsc w Polsce, gdzie powstaną place zabaw NIVEA. Akcja zbliża się do finału, w którym zwycięskim gminom przekazane zostaną nowe, bezpieczne miejsca zabaw dla dzieci. Obiekty, zaprojektowane po konsultacjach z psychologami i fizjoterapeutami dziecięcymi, wykonuje firma mająca długoletnie doświadczeniem w budowie placów w całej Polsce.

Kontrolę bezpieczeństwa NIVEA powierzyła

Certyfikowany Certyfikat ISO 27001potwierdza dostosowanie Urzędu Miasta Krakowa do standardów zarządzania bezpieczeństwem informacji. Uzyskanie certyfikatu poprzedziło wykonanie zadań, które pozwoliły na zapewnienie, że informacja w urzędzie jest właściwie chroniona. Było to możliwe, dzięki realizacji w UMK jednego z modułów projektu „Rozwój systemu zarządzania Urzędem”, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

autor: Wiesław Majka

Kraków

ekspertom Laboratorium Mechanicznemu TÜV Rheinland Polska, posiadającego akredytację PCA. Eksperci TÜV Rheinland Polska przeprowadzają inspekcje kontrolne wszystkich 100 placów zabaw. Do ich zadań należy sprawdzenie dokumentacji, zbadanie bezpieczeństwa zamontowanych urządzeń oraz nawierzchni zastosowanych na placach, a także weryfikacja stref bezpieczeństwa wokół poszczególnych urządzeń. Kontrola polega także na sprawdzeniu jakości wykonanych robót budowlanych. W przypadku

nie stwierdzenia usterek, dla każdego obiektu zostanie wystawiony certyfikat BQI (Building Quality Inspection, czyli Budowlana Inspekcja Jakościowa), potwierdzający spełnienie światowych standardów z zakresu techniki i bezpieczeństwa.

Na początku wiosny eksperci TÜV ­Rheinland Polska przenieśli swoje laboratorium na place w województwach dolnośląskim, opolskim i wielkopolskim. Akcja obejmie całą Polskę i potrwa do połowy 2012 roku, kiedy planowane jest oddanie setnego placu.

„To nie jest sztuka dla sztuki, to jest dla mieszkańców” – powiedział Jacek Majchrowski, Prezydent Miasta Krakowa odbierając z rąk Grzegorza Grabki, Dyrektora Działu Certyfikacji Systemów TÜV Rheinland Polska dwa certyfikaty, potwierdzające prawidłowe funkcjonowanie wdrożonych w Urzędzie Miasta systemów zarządzania. Miasto po raz pierwszy otrzymało certyfikat ISO 27001, a po raz trzeci odnowiło certyfikat ISO 9001.

W praktyce, dzięki wdrożeniu systemów zarządzania jakością mieszkańcy obsługiwani są sprawniej m.in. dzięki możliwościom korzystania z elektronicznych formularzy, elektronicznych dzienników zapytań, możliwości używania kart płatniczych, nowym systemom informatycznym i systematycznym szkoleniom pracowników.

Dyrektor Grzegorz Grabka wręczył certyfikaty Prezydentowi Jackowi Majchrowskiemu

11

dr inż. Michał Bak, Kierownik Laboratorium Mechanicznego TÜV Rheinland Polska e-mail: michal.bak@pl.tuv.com

Parki linowe Rozwój segmentu parków linowych związany jest z chęcią zapewnienia użytkownikom atrakcji, jakich dostarcza wspinaczka górska, bez konieczności wyjazdu w góry. Parki linowe powstają głównie w pobliżu dużych miast, miejscowości turystycznych, miejsc często odwiedzanych, są doskonałą formą rozrywki dla całej rodziny. Zdarzają się parki budowane w parkach, na terenach ogrodów zoologicznych, czy w pobliżu kąpielisk.

Parki linowe od kilku lat cieszą się w Polsce niesłabnącą popularnością.

Szacuje się, że na koniec sezonu 2011 było ich około 130 i trwały budowy kolejnych. Tempo powstawania tych obiektów powoduje, że kwestia zapewnienia użytkownikom maksymalnego bezpieczeństwa nie dla wszystkich jest sprawą priorytetową. Decydując się na tego typu inwestycję, oprócz względów związanych z opłacalnością przedsięwzięcia, warto także ocenić ryzyko. Wypadek w parku, który nie przeszedł inspekcji odbiorczej, może skutecznie zniechęcić potencjalnych odwiedzających.

A

trakcje i emocje Wszystkie parki linowe, bez względu na rodzaj, muszą zapewniać potencjalnym użytkownikom odpowiedni poziom doznań emocjonalnych.

Od tego zależy opłacalność inwestycji. Jeżeli park linowy stanie w mało urokliwej okolicy, w obszarze dużego natężenia ruchu pojazdów lub w znacznym oddaleniu od skupisk ludzkich, zainwestowane pieniądze nieprędko się zwrócą. Ideą parków linowych jest bowiem szybki, najczęściej weekendowy, kilkugodzinny wypad poza miasto. Parki linowe są doskonałą alternatywą dla znanych już wszystkim: squasha, bowlingu czy gokartów.

Zapewniają nie tylko wysiłek fizyczny, ale również zastrzyk adrenaliny. Użytkownicy przebywający na sporej wysokości są wyposażeni jedynie w prosty sprzęt alpinistyczny.

Typowy park linowy składa się z około ­50–70 atrakcji, zdarzają się bardzo duże parki z ponad setką atrakcji. Stopień trudności tras jest różny, na najprostszych mało skomplikowane przeszkody są zawieszone na wysokości 2–3 metrów nad ziemią. Często na tych samych drzewach/słupach zawiesza się kilka tras na różnych wysokościach. Trasy najtrudniejsze znajdują się na najwyższym poziomie, nawet kilkanaście metrów nad ziemią. Przejście takiej trasy wymaga dość dużej sprawności oraz wytrzymałości i powoduje zmęczenie odpowiadające solidnemu treningowi na siłowni, nie jest to jednak rozrywka polecana dla początkujących.

12

Typowy park linowy składa się z około 50–70 atrakcji, zdarzają się bardzo duże parki z ponad setką atrakcji.

Stopień trudności tras jest różny, na najprostszych mało skomplikowane przeszkody są zawieszone na wysokości 2–3 metrów nad ziemią.

Obecnie na polskim rynku jedyną jednostką posiadającą akredytację Polskiego Centrum Akredytacji w tym obszarze jest TÜV Rheinland Polska.

Bezpieczeństwo

– jak inwestować w bezpieczeństwo użytkowników Często jedną z tras parku jest spektakularna atrakcja, tzw. zjazd tyrolski (tyrolka). Zjazd tyrolski stanowi lina stalowa o długości od kilkudziesięciu do nawet kilkuset metrów, zawieszona między dwoma drzewami lub słupami. Użytkownik startując z jednej platformy wpina bloczek zjazdowy do liny nośnej i zjeżdża do drugiej platformy.

Zjazdy tyrolskie cieszą się dużym powodzeniem: unika się męczącego wspinania, a przeżycie jest niezapomniane.

T

strony). Dodatkowo takie inspekcje park musi przechodzić corocznie. Obecnie na polskim rynku jedyną jednostką posiadającą akredytację Polskiego Centrum Akredytacji w tym obszarze jest TÜV ­Rheinland Polska.

B

ezpieczeństwo ponad wszystko Znaczenie inspekcji odbiorczych jest ogromne.

Obiekty niespełniające wymagań wspomnianych wyżej norm nie mogą być bezpiecznie użytkowane. Parki linowe wymagają także codziennych kontroli Osoba szkoląca wykonywanych przez obsługę musi omówić sposób przed otwarciem obiektu dla użytkowników. Kontrole mają pokonywania tras oraz wyeliminować niebezpieasekuracji i sprawdzić czeństwa związane m.in. ze przyswojenie wiedzy zużywającymi się elementami przez użytkownika parku linowego oraz z ewentuw praktyce. alnymi aktami wandalizmu.

ylko zgodnie z normą Decydując się na budowę parku linowego, warto zwrócić się do wyspecjalizowanego przedsiębiorstwa, które posiada doświadczenie w takich inwestycjach. W Polsce spotyka się parki linowe wybudowane sposobem gospodarczym, które nie spełniają podstawowych Niezmiernie ważnym aspektem bezpieczeństwa wymogów bezpieczeństwa, stanowią zagrożenie parku linowego, oprócz samej konstrukcji, są środnie tylko dla użytkowników, ale i osób obsługuki ochrony indywidualnej, w które są wyposażani jących obiekt. Warto wspomnieć, że wymagania użytkownicy przed wejściem do parku. Użytkownik bezpieczeństwa, jakim powinny odpowiadać parki przeważnie otrzymuje zestaw linowe, podane są w normach: składający się z uprzęży, PN-EN 15567-1:2008 Urządzenia System asekuracji lonży, bloczka, karabinka/ sportowe i rekreacyjne – Tory karabinka zintegrowanego linowe – Część 1: Wymagania stanowi najważniejszą i kasku. Wszystkie te elementy bezpieczeństwa i metody badań część parku linowego, powinny mieć odpowiedoraz PN-EN 15567-2:2008 od niego zależy beznie certyfikaty i/lub atesty.

Urządzenia sportowe i rekrepieczeństwo użytkowStosowanie sprzętu bez takich acyjne – Tory linowe – Część 2: ników. dokumentów stwarza poważne Wymagania eksploatacji. zagrożenie dla zdrowia i życia użytkowników.

Normy te określają szczegółowo wymagania odnośnie parków linowych oraz nakładają określone rodzaje ich nadzoru onieczne jest przeszkolenie i kontrolowania przez wyspecjalizowane jednostki.

Ważną kwestią jest także przeszkolenie użytNorma wymaga, aby przed włączeniem do użytko- kowników, zanim samodzielnie wejdą do parku. wania park linowy przeszedł inspekcję odbiorczą Każdy park linowy powinien być wyposażony niezależnej jednostki badawczej (tzw. trzeciej w trasę treningową, zamontowaną na drzewach

K

na małej wysokości, z rozwiązaniami konstrukcyjnymi, przeszkodami i takim systemem asekuracji, z jakimi użytkownik spotka się na trasach parku.

Osoba szkoląca musi omówić sposób pokonywania tras oraz asekuracji i sprawdzić przyswojenie wiedzy przez użytkownika w praktyce.

Podstawową zasadą w parkach linowych jest reguła, co najmniej jednego punktu asekuracji.

Lonże wyposażone są na ogół w dwa karabinki: przechodząc między przeszkodami, użytkownik najpierw odpina jeden karabinek i przepina go do odpowiedniej liny drugiej przeszkody, a następnie robi to samo z drugim karabinkiem, kontynuując wędrówkę. Dzięki temu w każdej chwili jest przypięty do liny, co najmniej jednym karabinkiem. Niedopuszczalne jest odpinanie obu karabinków jednocześnie i pozbawianie się w ten sposób asekuracji. System asekuracji stanowi najważniejszą część parku linowego, od niego zależy bezpieczeństwo użytkowników. Najlepszym rozwiązaniem jest tzw. system asekuracji ciągłej, który umożliwia przejście danej trasy bez potrzeby przepinania karabinków na każdej z przeszkód. Użytkownik wpina się do systemu na pierwszej przeszkodzie trasy i odpina się na końcu trasy. W Polsce jest to jednak dość rzadko spotykane.

Decydując się na inwestycję w park linowy, oprócz względów związanych z opłacalnością przedsięwzięcia, należy wziąć pod uwagę aspekty bezpieczeństwa. Wypadek w parku, który nie przeszedł inspekcji odbiorczej, może skutecznie zniechęcić potencjalnych odwiedzających.

Rynek parków linowych rozwija się szybko, a koszt jego budowy zwraca się przeważanie w ciągu 2–3 lat. Przed nami kolejny sezon dla parków linowych. Już dziś warto pomyśleć o wykonaniu niezbędnych napraw i przeprowadzeniu corocznej inspekcji.

13

Agata Kowalczyk, Specjalista w Sekcji Wyrobów Medycznych TÜV Rheinland Polska e-mail: agata.kowalczyk@pl.tuv.com

Licencja na relaks Wizyta w SPA kojarzy się z zabiegami pielęgnacyjnymi i relaksem, dzięki temu ośrodki te zyskują coraz większą popularność. Dla ludzi wiecznie zabieganych, właśnie SPA wydaje się być najlepszym miejscem, gdzie można odpocząć bez konieczności wyjazdu. Czy jednak każdy ośrodek wart jest poświęcenia pieniędzy oraz czasu wolnego? Jaką mamy pewność, że wyczekiwana wizyta nie odbije się na naszym zdrowiu?

Szybki wzrost liczby obiektów oferujących usługi Spa & Wellness nie doprowadził, jak dotychczas, do opracowania jednego systemu kategoryzacji, który informowałby o jakości i bezpieczeństwie oferowanych usług. Dostrzegając potrzebę wyróżnienia najlepszych obiektów, firma TÜV Rheinland opracowała standard certyfikacji „Dobra Praktyka Higieniczna i Bezpieczeństwo Użytkowników w Ośrodkach Spa & Wellness” opierający się na aktualnie obowiązujących Dzięki wytycznym wymaganiach prawnych.

N

zawartym w standar-

zabiegów indywidualnych oraz innych urządzeń, które pozostają w ścisłym kontakcie z ciałem osób z nich korzystających. Wskazówki te powinny być integralną częścią instrukcji obsługi tych urządzeń.

Istotną kwestią jest także kwestia higieny personelu ośrodka. Standard podkreśla konieczność prowadzenia systematycznego nadzoru w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu higieny osobistej i stanu zdrowia osób, które mają bezpośredni kontakt z gośćmi Kolejną sprawą jest higiena basenów Spa & Wellness, konieczne jest określenie zakresu działań w kwestii ich dezynfekcji.

Bardzo ważnym elementem Dobrej Praktyki Higienicznej jest również odpowiedni stan techniczny budynków, funkcjonalność aranżacji stref SPA, gabinetów zabiegowych oraz szereg innych elementów mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo gości ośrodka.

TÜV Rheinland Polska oferuje ośrodkom Spa & Wellness usługę, której efektem może być otrzymanie certyfikatu.

dzie właściciel SPA a czym polegają dobre praktyki w SPA? orzyści z certyfikacji wie np. w jaki sposób Standard powstał, aby umożliTÜV Rheinland Polska oferuje ośrodkom przeszkolić personel, wić ośrodkom Spa & Wellness Spa & Wellness usługę, której efektem może być jak uniknąć zagrożenia sformułowanie oraz realizację otrzymanie certyfikatu jakości. Certyfikat wskazuje wystąpienia chorób właściwej polityki higieny i bezpiespełnienie najwyższych kryteriów z zakresu jakości ­higieny i rozwiązania dla zapewskórnych lub reakcji czeństwa użytkowników. Dzięki usług, higieny i ochrony przed zagrożeniami dla nienia bezpieczeństwa użytkowalergicznych u gości. wytycznym zawartym w standarzdrowia gości ośrodka SPA. ników. dzie właściciel SPA wie np. w jaki sposób przeszkolić personel, jak Warto podkreślić, że aby uzyskać certyfikat trzeba Zgodność ze standardem oceuniknąć zagrożenia wystąpienia chorób skórnych spełnić wszystkie wymagania standardu, nie niana jest m.in. w zakresie higieny pomieszczeń. lub reakcji alergicznych u gości. Jednym słowem wprowadzamy gradacji – mamy jeden poziom – Należy ustanowić, wdrożyć i nadzorować zasady certyfikatem nagradzane są ośrodki, w których i tylko najlepsze obiekty dostają nasz dotyczące sprzątania i dezynfekcji goście mogą cieszyć się relaksem bez obaw o kon- oraz instrukcje dotyczące stosowacertyfikat. Certyfikat TÜV Rhainland Zgodność ze sekwencję dla zdrowia. daje klientom pewność, że certyfikonia i rotacji odpowiednich środków standardem wany ośrodek SPA & Wellness został chemicznych. Standard wskazuje oceniana jest Polityka higieny i bezpieczeństwa, powinna oceniony zgodnie z wymaganiami także dobre praktyki dotyczące m.in. w zakresie być adekwatna do rodzaju usług świadczonych standardu, co pomaga gościom, higieny wyposażenia ośrodka. higieny w ośrodku oraz związanych z nimi zagrożeniami. poza miłym wypoczynkiem czuć się Opisuje, jak dbać o czystość stołów pomieszczeń.

Na jej podstawie ośrodek ustala plany ­zapewnienia wyjątkowo i bezpiecznie. do masażu, kapsuł spa, wanien do

14

K

Ludzie

140

TÜV Rheinland obchodzi

rocznicę istnienia Poniżej prezentujemy najważniejsze wydarzenia związane z rozwojem techniki z ostatnich 140 lat, w których TÜV Rheinland miała swój udział.

1872 – powołanie Stowarzyszenia na rzecz monitorowania kotłów parowych (DÜV).

1876 – powstaje pierwsza winda typu „paternoster”. Dzisiaj, TÜV Rheinland sprawdza windy na całym świecie - w tym w Shanghai World Financial Center, najwyższym budynku w Chinach.

1881 – uruchomienie pierwszego eksperymentalnego tramwaju elektrycznego w Groß-Lichterfelde (obecnie dzielnica Berlina). TÜV Rheinland także obecnie potwierdza bezpieczeństwo i jakość pojazdów torowych na całym świecie.

1900 – DÜV zaczyna kontrolować samochody.

Cesarz Niemiec Wilhelm II mówi: „Samochód nie ma przyszłości, w przeciwieństwie do konia.’’

Dziś TÜV Rheinland sprawdza rocznie miliony pojazdów na całym świecie.

1919 – po raz pierwszy, na zlecenie władz publicznych, DÜV testuje maszyny używane do wypełniania napojów gazowanych. Od 2011 roku TÜV Rheinland posiada największą bazę próbek wody na świecie.

1926 – DÜV otwiera swoje pierwsze laboratorium chemiczne. Do dziś firma testuje wszystkie rodzaje materiałów na całym świecie.

1935 – DÜV monitoruje instalacje elektryczne w kinach, teatrach i salach sportowych. Obecnie,

Wyobraźmy sobie świat bez elektryczności, telefonów, samochodów, samolotów, wind i innych, tak oczywistych dla nas, dobrodziejstw techniki. Świat naszych „ojców założycieli” był zupełnie innym miejscem, nawet wtedy jednak bezpieczeństwo i ochrona zdrowia ludzi były głównym celem naszej pracy i statutu organizacji. W ciągu ostatnich 140 lat TÜV Rheinland przekształciła się z regionalnej niemieckiej firmy w korporację zatrudniającą ponad 16 tys. osób, obecną w 65 krajach na wszystkich kontynentach.

TÜV Rheinland sprawdza bezpieczeństwo zarówno scen koncertów rockowych, jak i te przygotowane na wizytę papieża w Niemczech w 2011 roku.

1936 – DÜV zmienia nazwę na TÜV, Technische Überwachungsvereine (Technical Inspections Organizations).

1941 – prezentacja maszyny Konrada Zuse – pierwowzoru wszystkich komputerów jest przedstawiona w Berlinie. TÜV Rheinland jest obecnie wiodącym dostawcą usług w zakresie inspekcji monitorów PC i laptopów, z udziałem w globalnym rynku wynoszącym ponad 40%.

1954 – skonstruowano pierwsze efektywne ogniowo fotowoltaiczne. Posiadając laboratoria w Azji, USA i Niemczech, TÜV Rheinland jest obecnie światowym liderem w kontroli modułów fotowoltaicznych.

1970 – w Luksemburgu powstaje pierwsza zagraniczna filia TÜV Rheinland.

1989 – oddział TÜV Rheinland założony zostaje w Budapeszcie. Specjalizuje się w zakresie certyfikacji systemów zarządzania jakością, zarządzania środowiskowego i bezpieczeństwa IT.

1994 – swoją działalność rozpoczyna TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o.

2006 – koncern dołącza do Global Compact Organizacji Narodów Zjednoczonych, członkostwo, w której zobowiązuje do czuwania nad przestrzeganiem praw człowieka, standardów pracy, ochrony środowiska oraz do działań antykorupcyjnych na całym świecie.

15

Danuta Kędzierska, Pełnomocnik ds. CSR TÜV Rheinland Polska e-mail: danuta.kedzierska@pl.tuv.com

Grupa TÜV Rheinland TÜV Rheinland jest firmą znaną i cenioną na całym świecie, jej ekspertyzy znajdują zastosowanie w niemal każdej sferze życia, przemysłu i sektora gospodarczego. Od 140 lat wspiera Klientów w poszukiwaniu innowacyjnych rozwiązań technologicznych, biorąc tym samym odpowiedzialność za bezpieczeństwo człowieka i środowiska. Zintegrowany raport roczny, opublikowany w kwietniu 2012 podsumowuje miniony rok, prezentując oprócz wyników finansowych Grupy, także jej działania wspierające odpowiedzialny biznes i zrównoważony rozwój.

16

82.6 51.7 48.3

58.4 Kobiety

Ameryka Południowa

Ameryka Północna

Indie, Środkowy Wsch., Afryka

Chiny

Azja

17.4

28.0

28.8

39.2

41.6

56.5 43.5

60.8

71.2

72.0 63.1 36.9 Mężczyźni

Europa Śr.-Wsch.

ak zbierane są dane?

Dane do raportu pochodzą z centralnych baz danych, które służą do monitorowania wskaźników finansowych i pozafinansowych. Ich wiarygodność a tym samym wiarygodność samego raportu została zweryfikowana przez niezależnego audytora firmy PWC, co zostało potwierdzone stosownym oświadczeniem, które zostało zamieszczone w raporcie.

Europa Zach.

J

zego można się dowiedzieć z raportu?

W raporcie znajdują się m.in. dane dotyczące wyników finansowych Grupy TÜV Rheinland w poszczególnych obszarach biznesowych, a także informacje na temat istotnych projektów, realizowanych przy współudziale ekspertów firmy.

Raport opisuje również strukturę organizacyjną, kwestie pracownicze i środowiskowe oraz compliance, jak również szanse i ryzyka dla rozwoju strategii Grupy.

Pracownicy wg. płci w %

Niemcy

Osiągnięte w 2011 roku wyniki finansowe potwierdzają dobrą kondycję firmy i stanowią potwierdzenie słuszności przyjętej strategii rozwoju. Niezależnie od zadowolenia z osiągniętych wyników finansowych, celem Grupy jest, aby marka TÜV Rheinland była synonimem odpowiedzialności, bezpieczeństwa i efektywnego wykorzystywania zasobów. W swoich działaniach TÜV ­Rheinland stawia na przejrzystość, dlatego też raport w całości został opublikowany w inernecie.

Dokument powstał w oparciu o uznane międzynarodowo standardy raportowania finansowego wg. IFRS i pozafinansowego wg GRI, wytyczne społecznej odpowiedzialności ONZ Global Compactii oraz antykorupcyjne Transparency International. Dane przedstawione w raporcie dotyczą wszystkich spółek należących do koncernu TÜV Rheinland Group.

C

Ludzie

podsumowuje rok 2011 Bilans środowiskowy TÜV Rheinland na pracownika * Niemcy 2010

Niemcy 2011

Świat 2010

Świat 2011

CO2

t

7.5

6.94

6.4

6.33

Energia

MWh

33,2

32.5

26.6

26.9

Podróże śłużbowe

km

11,300

11,499

13,100

14,956

Papier

kg

61.6

61.3

38.4

41.7

Woda

l

18,100

17,480

14,800

15,380

* W przeliczeniu na pełne etaty Pracownicy w Niemczech i zagranicą 2009

6,753

2010

6,766

2011

6,774

P

racownicy TÜV Rheinland Na dzień 31 grudnia 2011 roku w TÜV ­Rheinland Group było zatrudnionych 16,550 pracowników, czyli o 9,6% więcej niż w roku poprzednim. Na wzrost zatrudnienia w Grupie wpłynął organiczny rozwój biznesu w Azji, jak i przejęcia w Brazylii i Holandii.

Otwartość, uczciwość i odpowiedzialność to wartości kultury zarządzania szczególnie cenione w TÜV Rheinland. W ubiegłym roku przeprowadzone zostało pierwsze globalne badanie opinii pracowników. Pytania zadane pracownikom dotyczyły m.in. satysfakcji z pracy, motywacji, kultury organizacyjnej, przywództwa i zmian.

Na podstawie wyników badania można stwierdzić, że pracownicy TÜV Rheinland to ludzie entuzjastycznie nastawieni do pracy, którzy z satysfakcją wykonują swoje obowiązki. Badanie pozwoliło także na odkrycie mocnych i słabych stron, co pozwoli na wdrożenie zmian, które sprawią, że firma będzie jeszcze lepiej zarządzana.

7,051

Niemcy

7,646

Zagranica 9,187

Sukces firmy, będącej dostawcą usług zależy przede wszystkim od kompetencji i zaangażowania osób, w niej pracujących. Dlatego polityka personalna TÜV Rheinland ma na celu ciągłe wspieranie pracowników, rozwój ich kwalifikacji i motywacji przy jednoczesnym poszanowaniu różnorodności ich możliwości i oczekiwań. Celem organizacji jest dalszy rozwój środowiska pracy, tak aby pasowało do umiejętności nie tylko młodych, ale również starszych i bardziej doświadczonych pracowników. Tam, gdzie to możliwe firma chce wspierać zatrudnienie kobiet, zwłaszcza na stanowiskach kierowniczych.

D

bałość o środowisko naturalne Dbałość o środowisko naturalne jest integralną częścią działalności firmy świadczącej usługi wspierające zrównoważony rozwój. Deklaracja ochrony środowiska jest wpisana w misję i politykę TÜV Rheinland Group. Eksperci na całym świecie wspierają koncern swoją wiedzą na temat rozwiązań technologicznych, które pomagają ograniczać niekorzystny wpływ na środowisko.

Priorytety środowiskowe na wszystkich szczeblach organizacji koncentrują się na poprawie efektywności energetycznej i redukcji emisji gazów cieplarnianych. Wśród głównych działań zmierzających do realizacji tych celów wymienić należy: zastosowanie energooszczędnych technologii w użytkowanych przez TÜV ­Rheinland budynkach, zmniejszenie liczby podróży służbowych na rzecz zwiększenia liczby spotkań realizowanych przy pomocy narzędzi elektronicznych, zmniejszenie zużycia paliwa przez ekologiczne zarządzanie flotą samochodową oraz zmniejszenie zużycia energii elektrycznej przez wykorzystanie najbardziej aktualnych technologii do obsługi centrów IT i laboratoriów badawczych.

B

ezstronność Dla klientów gwarancja bezstronności jednostki certyfikującej jest niezwykle ważna.

W ubiegłym roku zrealizowane zostały kolejne etapy wdrożenia systemu compliance (zgodności z prawem i zasadami wewnętrznymi).

TÜV Rheinland nie ignoruje żadnego sygnału, który mógłby poddać w wątpliwość uczciwość i wiarygodność ocen, a tym samym zagrozić bezpieczeństwu ludzi i środowiska. W raporcie szczegółowo opisane zostały działania zmierzające do wzmocnienia systemu zapobiegania wykroczeniom przeciw prawu i wewnętrznym procedurom. Podane zostały także informacje na temat zgłoszeń naruszenia prawa przez naszych pracowników i partnerów.

J

ak można otrzymać raport?

Pełna treść raportu dostępna jest pod adresem: http://www.tuv.com/en/geschaeftsbericht/home.jsp Najciekawsze elementy raportu publikowane będą również na Facebooku (facebook.com/TUVRheinlandPolska).

17

Gabriel Ligęska, Kierownik Sekcji Budownictwa i Energetyki TÜV Rheinland Polska e-mail: gabriel.ligeska@pl.tuv.com

Zużycie energii Wzrost efektywności energetycznej to duże wyzwanie nie tylko dla Polski, ale także dla całej Unii Europejskiej. Polska ustawa, regulująca te kwestie, weszła w życie w sierpniu 2011 roku. Dlaczego jednak skuteczność programu stoi pod znakiem zapytania? I jaki wpływ może on mieć na końcowe ceny energii? To pytanie nurtuje dziś wielu polskich przedsiębiorców. Ekspert TÜV Rheinland Polska wskazuje narzędzia pozwalające osiągnąć znaczne oszczędności, dzięki odpowiedniemu podejściu do tematu zużycia energii.

przestarzałych technologii i urządzeń, często System białych certyfikatów, który stanowi trzon dochodzi tam do przekłamań na temat poziomu ustawy dotyczącej wzrostu efektywności energekosztów konsumpcji energii. Brak możliwości tycznej, rodzi liczne wątpliwości, gdyż nadal brakusamodzielnego ich oszacowania oraz znajomości je przepisów wykonawczych. Dla przedsiębiorców korzyści wynikających z modernizacji powoduje, i instytucji sytuacja taka jest niepokojąca. Część że inwestycje są często odkładane w czasie. Sytuz nich jednak decyduje się już teraz na przeproacja powoli ulega zmianie, należy wadzenie w swoich organizacjach więc mieć nadzieję, że w niedługim audytów energetycznych, a także na Świadomość koczasie nastąpi wzrost świadomości wdrożenie systemowego zarządzanieczności redukcji społecznej w tym zakresie. nia energią, które w zauważalny strat energii wśród sposób zmniejsza jej zużycie. jej głównych kon czym dokładnie mówi sumentów powoli ustawa? iedza to podstawa wzrasta.

Ustawa o efektywności energetyczŚwiadomość konieczności nej zakłada uruchomienie mecharedukcji strat energii wśród jej nizmów stymulujących wspomnianego systemu głównych konsumentów powoli wzrasta. We białych certyfikatów, które wymuszą podejmowawszystkich sektorach przemysłu zarządzanie nie działań zmierzających do osiągnięcia większej energią jest obecnie jednym z podstawowych efektywności energetycznej u odbiorców energii, obszarów zainteresowania. Biorąc jednak pod a także doprowadzą do zwiększenia sprawności uwagę krajowy cel oszczędnego gospodarowania wytwarzania energii i ograniczenia strat w przesyle energią, wyznaczający do 2016 roku uzyskanie i dystrybucji. oszczędności energii finalnej nie mniejsze niż 9% średniego krajowego zużycia, nie mamy powodów do zbytniego optymizmu.

Białe certyfikaty będą wydawane przez Urząd Regulacji Energetyki na drodze przetargu. Odbywać się on będzie co najmniej raz do roku, z zarządzeProblemem wydaje się być niewystarczająca nia Prezesa URE. Można będzie zgłaszać działaliczba programów edukacyjnych, dotyczących nia służące poprawie efektywności energetycznej, sposobów na osiąganie oszczędności energii. w wyniku których uzyskana ­zostanie znaczna W zakładach produkcyjnych to nie tylko kwestia

W

18

O

oszczędność, tj. co najmniej 10 toe (ton oleju ekwiwalentnego) średnio w ciągu roku. Działania, które będą brane pod uwagę, to m.in. przebudowy i remonty budynków, modernizacje urządzeń, instalacji oraz lokalnych sieci ciepłowniczych, a także lokalnych źródeł ciepła.

W celu wytypowania działań proefektywnościowych do zgłoszenia w przetargach ustawa przewiduje konieczność przeprowadzenia audytu efektywności energetycznej. Audyt ma polegać na ocenie stanu technicznego oraz analizie zużycia energii obiektu, urządzenia technicznego lub instalacji. Audytor będzie także oceniał efekty uzyskane w wyniku realizacji przedsięwzięcia służącego poprawie efektywności energetycznej. Raport z audytu musi zawierać opis możliwych rodzajów i wariantów realizacji wraz z oceną opłacalności ekonomicznej przedsięwzięcia oraz możliwej do uzyskania oszczędności energii.

Audyty efektywności energetycznej, opisane w ustawie, będą mogły być przeprowadzane jedynie przez osobę, która odbyła odpowiednie szkolenie oraz zdała egzamin państwowy. Nadal brakuje jednak przepisów wykonawczych, które określałyby szczegółowe wymagania względem audytorów oraz opisywały proces ich szkolenia i egzaminowania.

Środowisko

pod lupą eksperta

W celu wytypowania działań proefektywnościowych do zgłoszenia w przetargach ustawa przewiduje konieczność przeprowadzenia audytu efektywności energetycznej.

19

I

Łączny budżet

zmierzające do zminimalizoSO dla efektywności programu „Efektywwania szkodliwego wpływu na energetycznej środowisko naturalne. Cykl W planie na rzecz efektywne wykorzystanie szkoleń personelu doprowadził ności energetycznej z 2011 r. energii”, wynoszący do wzrostu świadomości praKomisji Europejskiej przewi820 mln złotych, cowników, która przekłada się dziano, że – aby doprowadzić ma zostać wykorzybezpośrednio na jakość pracy. do osiągnięcia oszczędności w sektorze przemysłowym stany do 2016 roku.

Zarówno producenci, jak – należy dążyć do wprowadzei klienci muszą sobie zdawać nia audytów energetycznych sprawę z tego, iż koszty zużycia energii mają i systemów zarządzania energią. Narzędzia swoje odzwierciedlenie w finalnej cenie produktu. te pozwalają na oszacowanie faktycznego Przy rosnących cenach energii zarządzanie jej zapotrzebowania i optymalizację zużycia energii, zużyciem staje się więc koniecznością dla coraz co w przemyśle produkcyjnym może ograniczyć większej liczby firm i instytucji. Dzięki systemowi koszty nawet do 30%. zyskują możliwość uporządkowania i pełnej kontroli Wdrożenie systemu zarządzania energią zgodnego kosztów w tym zakresie. Certyfikaty potwierdzające efektywne zarządzanie energią są także dowodem z normą ISO 50001(wcześniej EN 16001) pozwala społecznej odpowiedzialności biznesu. zwiększyć wydajność produkcji i obniżyć jej koszty. Do zadań organizacji decydującej się na systemowe zarządzanie energią należy ustaotacje na audyty energetyczne lenie polityki energetycznej. Polityka ta wyraża W maju 2011 roku ruszył program priorytetozobowiązanie organizacji do osiągania wyższej wy Narodowego Funduszu Ochrony Środowiska wydajności energetycznej, stanowiąc jednocześnie i Gospodarki Wodnej, oferujący pożyczki i dotacje ramy do tworzenia strategicznych i operacyjnych na inwestycje w efektywne wykorzystanie energii. celów energetycznych. Przyjęte cele i priorytety Pod koniec września okazało się, że zainteresopowinny wynikać ze zidentyfikowanych aspektów wanie zakładów przemysłowych ograniczyło się do energetycznych. Powinny uwzględniać wymagania zgłoszenia siedmiu wniosków o dotacje na wykoprawne, a także wymagania klientów, udziałownanie audytów energetycznych i trzech wniosków ców i społeczności lokalnej. Firmy muszą także o pożyczki na realizację inwestycji. pamiętać o ustanowieniu odpowiedniej struktury organizacyjnej, obejmującej personel, zasoby Powodem niewielkiego zainteresowania mógł być techniczne i finansowe, niezbędne do wdrożenia zapis zakładający, że beneficjentami programu wymagań wynikających z przyjętej polityki.

NFOŚiGW mogą być firmy, których minimalna wielkość przeciętnego zużycia energii wyniosła Jastrzębskie Zakłady Remontowe Sp. z o.o., w roku poprzedzającym 50 GWh. Co oznacza, że jako jedna z pierwszych firm w Polsce uzyskała o dotacje i pożyczki z tego źródła w pierwszym certyfikat systemu zarządzania energią wg normy konkursie mogły starać się jedynie największe ISO 50001, wydany przez TÜV Rheinland Polska, zakłady przemysłowe. NFOŚiGW rozpoczął już zmiany widoczne są w codziennym funkcjonowaniu prace nad znowelizowaniem programu, by wsparfirmy. Stare maszyny wymieniane są na nowociem objąć również małe i średnie firmy. Łączny czesne, zużywające mniej energii i generujące budżet programu „Efektywne wykorzystanie mniej hałasu, co w odczuwalny sposób poprawia energii”, wynoszący 820 mln złotych, ma zostać warunki pracy. Podejmowane są także działania wykorzystany do 2016 roku.

D

20

Jednym z przedsiębiorstw, które znalazło się na liście rankingowej projektów w ramach pierwszego konkursu o dofinansowanie ze środków NFOŚiGW, było PCC Rokita, w którym audyt energetyczny przeprowadzili eksperci TÜV Rheinland Polska. W trakcie trwającego miesiąc audytu przeanalizowali aktualny stan istniejącej instalacji, poddali ocenie warianty przedsięwzięcia modernizacyjnego, a także określili efekty energetyczne, ekologiczne oraz ekonomiczne planowanej modernizacji. Ich zadaniem było także określenie sposobu monitoringu zużycia energii do potrzeb kontroli prawidłowości funkcjonowania i poprawy efektywności energetycznej.

Środowisko

Za niemal połowę ujmowanej w statystykach emisji CO2 w Unii odpowiada produkcja energii.

Audyt spełnił swoje podstawowe zadania – ocenił efekt energetyczny, biorąc pod uwagę wszystkie rodzaje energii procesowej i technologicznej pojawiającej się przy produkcji. Potwierdził on prawidłowość założeń strategicznych i tym samym zminimalizował ryzyko decyzyjne. Dodatkowo podczas jego przeprowadzania wykonano odpowiednie wyliczenia z punktu widzenia energii pierwotnej. Obejmują one nie tylko redukcję zużycia energii elektrycznej, ale także porównują te wartości ze zwiększonym zapotrzebowaniem na energię cieplną.

A

udyt przemysłowy w praktyce Planowana przez PCC Rokita inwestycja ma na celu modernizację instalacji elektrolizy służącej wytwarzaniu ługu sodowego do pełnej technologii membranowej. W ocenie ekspertów modernizacja przyniesie dalsze oszczędności w postaci obniżenia zużycia energii końcowej o ok. 8%, redukcji emisji CO2 o ok. 14%, a także obniżenie kosztów zużycia nośników energii o ok. 13% w pierwszym roku po zakończeniu realizacji zadania. Celem przedsiębiorstwa jest także likwidacja instalacji elektrolizy rtęciowej, a co za tym idzie emisji rtęci i jej związków do środowiska oraz likwidacja zagrożeń z tym związanych.

– Brak dofinansowania tej usługi powodowałby próbę samodzielnego zmierzenia się z tym zadaniem przez osoby zajmujące się tą technologią na co dzień. Naturalnie byłyby to działania obarczone pewnym błędem z punktu widzenia energetycznego. Ale największą wadą takich prac byłaby czasochłonność. Uznaliśmy, że lepiej będzie, gdy specjaliści zajmą się tą sprawą, a my przekażemy im porządny materiał z danymi wejściowymi o procesie produkcyjnym na instalacji elektrolizy – mówi Marta Kowalewska, kierownik Działu Pomocy Publicznej PCC Rokita. I dodaje: – W ramach swojej polityki PCC Rokita, czując się odpowiedzialna za stan środowiska naturalnego, działa zgodnie z polskim ustawodawstwem, a poprzez realizowane zadania i inwestycje przygotowuje się do zmieniających się wymogów w dziedzinie ochrony środowiska. Inwestycja w modernizację, mająca na celu konwersję technologii na instalacji elektrolizy, jest klasycznym przykładem takiego działania spółki.

K

limat w Unii Coraz częściej mówi się o przyjętym przez UE w 2008 roku pakiecie klimatyczno-energetycznym, który zakłada osiągnięcie w 2020 roku celów ilościowych, tzw. „3x20%”. Co oznacza konieczność 20% redukcji emisji gazów cieplarnianych

w stosunku do roku 1990, zwiększenie efektywności wykorzystania energii o 20% w porównaniu z prognozami dla UE na 2020 r. i wzrost udziału energii odnawialnej o 20% całkowitego zużycia energii w Unii.

Za niemal połowę ujmowanej w statystykach emisji CO2 w Unii odpowiada produkcja energii.

Wspomniana Ustawa o efektywności energetycznej implementuje Dyrektywę ­2006/32/WE, która zobowiązuje kraje członkowskie do oszczędnego gospodarowania energią.

Jak wskazują doświadczenia innych krajów UE, wymierne korzyści przynoszą działania odnoszące się do modernizacji urządzeń powszechnie stosowanych w przemyśle: chemicznym, spożywczym, czy przetwórczym. Przykładem niech będą takie układy jak: systemy sterowania napędami, energooszczędne silniki, falowniki do pomp i wentylatorów, energooszczędne sprężarki, systemy oświetleniowe, wysokowydajne źródła ciepła i chłodu, termomodernizacja budynków czy skuteczniejsze izolacje systemów parowych.

Przykłady działań bardziej zaawansowanych technicznie to budowa własnych źródeł energii opartych na OZE np: układy geotermalne, małe turbiny wiatrowe, kolektory słoneczne, pompy ciepła, rekuperacja i odzyskiwanie ciepła z procesów i urządzeń, wykorzystanie energii odpadowej.

Biorąc pod uwagę wysoką energochłonność polskiego przemysłu oraz fakt, iż polska energetyka należy do najbardziej uzależnionych od węgla pakiet klimatyczny rodzi liczne obawy. Na teraz jedynym pewnikiem jest konieczność oszczędności, zadbania o wprowadzenie optymalizacji i zbadanie możliwości efektywniejszego wykorzystania energii w polskich przedsiębiorstwach i instytucjach.

21

Kultura bezpieczeństwa pracy

Wiedza

na targach SAWO 2012

W dniach 24–26 kwietnia 2012 roku w Poznaniu odbyły się Międzynarodowe Targi Ochrony Pracy, Pożarnictwa i Ratownictwa SAWO. Dla zwiedzających związanych zawodowo z bezpieczeństwem i higieną pracy targi stworzyły okazję do uczestnictwa w ciekawych konferencjach i warsztatach.

TÜV Rheinland Polska była współorganizatorem konferencji otwierającej imprezę pt. „Kultura bezpieczeństwa pracy a prewencja wypadkowa”.

Konferencja organizowana przez Ogólnopolskie Stowarzyszenie Pracowników Służby BHP odbyła się 24 kwietnia przy współudziale Państwowej Inspekcji Pracy, firmy ROBOD S.A. oraz TÜV ­Rheinland Polska. Tematyka wystąpień dotyczyła kultury bezpieczeństwa, wypadków

przy pracy a prewencji wypadkowej oraz dobrych praktyk BHP w zakładzie pracy.

Wojciech Michalec, Specjalista ds. Systemów Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy TÜV Rheinland Polska wygłosił referat dotyczący roli systemu zarządzania BHP w kształtowaniu

k­ ultury bezpieczeństwa. Filozofia jakości pracy i troski o zabezpieczenie pracownika opisana systemowo, przedstawiona przez eksperta jednostki certyfikującej, wzbudziła duże zainteresowanie słuchaczy.

Ciekawym elementem konferencji były także prezentacje dotyczące dobrych praktyk BHP przedstawione przez przedstawicieli takich firm, jak: Budimex S.A., Volkswagen Poznań i WSK Rzeszów.

Spotkajmy się w Klubie Liderów Jakości Seminaria Klubu Liderów Jakości organizowane przez TÜV Rheinland Polska cieszą się coraz większym zainteresowaniem. Od początku roku odbyło się 15 spotkań, w których uczestniczyło blisko 200 osób. Spotkania KLJ organizowane są regularnie, a ich tematyka wynika z obserwacji potrzeb rynku.

Do udziału zapraszani są zarówno obecni, jak i potencjalni klienci jednostki certyfikującej, zainteresowani tematem zarządzania jakością.

Rozpiętość tematyczna spotkań pokazuje, w jak różnych branżach działa TÜV Rheinland Polska.

Poczynając od certyfikacji systemów zarządzania bezpieczeństwem informacji, poprzez dobre praktyki produkcji kosmetyków, po zarządzanie bezpieczeństwem pracowników, systemy certyfikacji produkcji biomasy i biopaliw, znakowanie żywności oraz certyfikację wg standardów BRC.

22

W pierwszym półroczu 2012 roku największym zainteresowaniem cieszyło się seminarium zatytułowane: „Zmiany w standardzie BRC wersja 6”, prowadzone przez Barbarę Kleszczyńską, Specjalistę ds. Systemów Zarządzania w Przemyśle Spożywczym TÜV Rheinland Polska. W spotkaniu wzięli udział przedstawiciele takich firm, jak: Browary Regionalne Łomża, INDYKPOL, ZPOW

Dawtona, czy Bakoma. Seminarium było więc okazją do wymiany doświadczeń nie tylko z ekspertami jednostki certyfikującej, ale również z osobami, które na co dzień czuwają nad przestrzeganiem wysokich standardów jakości w zakładach produkcyjnych, w których pracują.

– Jako firma ekspercka chcemy dzielić się naszą wiedzą, stąd pomysł stworzenia Klubu, w którym propagujemy działania projakościowe – mówi Artur Miszczak, Dyrektor Sprzedaży i Marketingu TÜV Rheinland Polska. – Harmonogram spotkań Klubu Liderów Jakości dostępny jest na stronie www.tuv.pl. O zbliżających się terminach informujemy także w newsletterze, wysyłanym raz w miesiącu do osób z bazy naszych subskrybentów. Formularz zapisu na newsletter znajduje się na prawym pasku strony głównej TÜV Rheinland Polska. Osoby zainteresowane zgłębieniem zagadnień poruszanych na spotkaniach KLJ mogą skorzystać także ze szkoleń organizowanych przez TÜV Akademia Polska – dodaje Miszczak.

reklama

23