INTER IKEA CENTRE GROUP
NEWSLETTER Číslo 2, 2010
MILÍ OBCHODNÍ PARTNERI, prinášame vám druhé tohtoročné číslo elektronického newslettera o novinkách v našich developerských spoločnostiach Inter IKEA Centre Česká republika a Inter IKEA Centre Slovensko. V aktuálnom čísle sa dozviete informácie o prepojení dvoch spoločností – developera Inter IKEA Centre Group a predajcu nábytku IKEA. Napriek tomu, že názvy spoločností sú podobné a verejnosť si ich často zamieňa, sú to dve rozdielne spoločnosti s odlišným predmetom podnikania. Vysvetlíme vám, ako sú prepojené, čo majú spoločné a v čom sa odlišujú. Len v tomto čísle budete mať možnosť prečítať si aj exkluzívny rozhovor s marketingovým riaditeľom IKEA (CZ/HU/SK) Inge Juliussonom o prepojení a spolupráci týchto dvoch subjektov. Veríme, že newsletter IICG bude pre vás užitočný a nájdete v ňom odpovede na otázky o aktivitách firiem. Ako prví tak budete mať prístup k novinkám jedného z najväčších developerov v Európe, ktorý je zároveň aj vaším partnerom. Cieľom je, aby sme zlepšili a zefektívnili komunikáciu smerom k vám a aby ste nás mohli lepšie spoznať. Pri tvorbe obsahov jednotlivých čísiel sa vám snažíme vyjsť v ústrety a radi privítame aj všetky vaše otázky či námety. Príjemné čítanie želá Ivana Žoldošová marketingová riaditeľka Inter IKEA Centre Česká republika a Inter IKEA Centre Slovensko
www.iicg.sk
IKEA A NÁKUPNÉ CENTRÁ BUDÚ PREPOJENÉ Jeden z najväčších európskych developerov Inter IKEA Centre Group (IICG) a úspešný predajca nábytku IKEA zavádzajú nový unikátny koncept – úplnú integráciu obchodného domu IKEA do nákupných centier skupiny IICG. Dôvodom zmeny konceptu je vyjsť v ústrety zákazníkom, ktorí budú môcť prejsť suchou nohou z pasáže centra do obchodného domu s nábytkom. Bez problémov tak nakúpia všetko, čo potrebujú, pod jednou strechou. Prvý projekt, kde sa nový koncept zrealizoval, vznikol pred dvomi rokmi v Portugalsku v podobe regionálneho nákupného centra MAR Shopping s rozlohou 100 - tisíc m2. Na úspech v Portugalsku nadviazal developer IICG v tomto roku, keď v Poľsku otvoril nákupnú destináciu Port Łódź. ,,Unikátny koncept úplnej integrácie obchodného domu IKEA do nákupnej pasáže centra Avion prinesieme v blízkej budúcnosti aj do Českej republiky a na Slovensko,“ uviedla Zuzana Mizerová, riaditeľka oddelenia developmentu Inter IKEA Centre Česká republika a Inter IKEA Centre Slovensko. Toto smerovanie sa dotkne nielen nových, ale aj existujúcich nákupných centier. „Dáva nám to možnosť usmerniť prílev zákazníkov za nákupmi ekologickými cestami,“ povedal Mikael Ohlsson, prezident a výkonný riaditeľ IKEA Group.
HISTÓRIA
SPOLUPRÁCA IICG A IKEA IKEA, ako je všeobecne známe, je úspešný výrobca nábytku s jedinečným dizajnom a s unikátnou obchodnou stratégiou. Práve úspešnosť obchodných domov IKEA a rozvoj retailovej (maloobchodnej) oblasti ako takej podnietili myšlienku rozšíriť oblasť podnikania a pri obchodných domoch IKEA vybudovať rovnako úspešné nákupné centrá. Vďaka otvorenému prístupu a filozofii IKEA sa začali tieto aktivity prudko rozvíjať, čo vyplynulo do potreby pružnejšie reagovať na požiadavky trhu. Odpoveďou bolo založenie novej
spoločnosti, ktorá by sa špecializovala vo veľmi dynamickej oblasti výstavby a prevádzky nákupných centier. V roku 2001 vznikla v Dánsku spoločnosť Inter IKEA Centre Group (IICG), ktorá patrí skupinám IKEA Group a Inter IKEA Group. Vytvorením IICG vznikol unikátny koncept dlhodobého partnerstva. Spočíva v tom, že spoločnosť je zároveň investorom, správcom aj developerom nákupných centier s unikátnym obchodným partnerom - kotevným nájomníkom IKEA. Vzhľadom
na
rozdielne
potreby
lokálnych trhov následne vznikali v krajinách pôsobenia dcérske spoločnosti IICG. V roku 2003 tak vznikli aj spoločnosti IIC ČR a IIC SR. V roku 2008 sa celá spoločnosť IICG na internej úrovni reštrukturalizovala, čo umožnilo firme ešte lepšiu profesionálnu orientáciu. Spoločnosť sa rozdelila na dve divízie. Development pod názvom Region Central Europe zastrešuje nové lokality a projekty. Property spravuje a rozvíja existujúce nákupné centrá. Obe divízie sú súčasťou spoločnosti Inter IKEA Centre ČR/SR.
VZŤAH INTER IKEA CENTRE GROUP A IKEA Unikátne partnerstvo
IICG Core business: prenájom maloobchodných priestorov
Spoločné aspekty podnikania IICG a IKEA: • IICG stavia nákupné centrá vždy s obchodným domom IKEA, ktorá je kotevným nájomníkom • Family Friendly koncept – služby a ponuka pre všetkých členov rodiny
Čo je typické pre IICG podnikanie:
• orientácia na zákazníka
• projektovanie a výstavba regionálnych nákupných centier s unikátnym mixom nájomníkov (širokou ponukou produktov a služieb)
• firemná kultúra a hodnoty: Vedenie príkladom, Jednoduchosť, Snažíme sa byť reálni, Pokora a pevná vôľa, Súdržnosť a entuziazmus, Akceptovať a delegovať zodpovednosť
• profesionálna správa atraktívnych nákupných destinácií
• expanzná politika • spoločensky zodpovedné podnikanie úspora energie, triedenie odpadov • spádová oblasť siaha až do vzdialenosti jednej hodiny cesty autom • marketingové aktivity, ktoré podporujú vzájomnú synergiu • údržba priestorov
www.iicg.sk
IKEA Core business: predaj bytového zariadenia a doplnkov do domácnosti Čo je typické pre IKEA podnikanie: • IKEA ponúka zákazníkom obchodného domu produkty s dobrým dizajnom a funkcionalitou za nízke ceny • jedinečný spôsob predaja - zákazník si môže tovar ihneď odniesť so sebou v praktických plochých baleniach pre prepravu a svojpomocne zostaviť • jedinečný koncept predaja vystavenie tovaru v tzv. showrooms (zariadené ukážkové miestnosti) priamo v obchodnom dome IKEA
IICG V ROKU 2009
ROZHOVOR
• IICG spravuje vyše milión štvorcových metrov predajnej plochy a pôsobí v 13 krajinách Európy a v Číne
NOVÝ KONCEPT UĽAHČÍ NAKUPOVANIE
• Inter IKEA Centre Group má rozpracované projekty vo všetkých krajinách, kde pôsobí, vrátane nových trhov, ako je Srbsko, Chorvátsko, Francúzsko, Taliansko, Španielsko
Na otázky o spolupráci skupiny IICG a IKEA odpovedá Ivana Žoldošová, marketingová riaditeľka IIC ČR a IIC SR.
• V roku 2009 postavil developer IICG v nemeckom Kolíne nad Butzweilerhof nové centrum Homepark, ktoré má rozlohu vyše 122-tisíc štvorcových metrov
Ako vnímate nový unikátny koncept integrácie IKEA do nákupného centra? Myslím si, že nový koncept je revolučný krok v koncepcii IKEA, ktorá je jasne definovaná a nepripúšťa žiadne odchýlky. Hoci táto filozofia zaručila spoločnosti aj značke IKEA stabilné postavenie na trhu, súčasná doba priniesla príležitosti, na ktoré musí aj osvedčený koncept, ako je IKEA, reagovať. Unikátny koncept odzrkadľuje potreby návštevníkov nákupných centier. Nakupovanie tak budú mať pohodlnejšie - počas jednej návštevy si môžu prezrieť obchodný dom IKEA aj nákupné centrum. Posilní vzájomnú synergiu medzi IKEA a našimi nákupnými centrami v zdieľaní zákazníka a rozširovaní zákazníckej základne.
• IICG mala v roku 2009 celkovo 408 zamestnancov v 13 krajinách Európy a v Číne, ich počet plánuje v najbližších rokoch zvýšiť o pätinu • V Inter IKEA Centre ČR minulý rok pracovalo 63 ľudí, v Inter IKEA Centre SR pracovalo 33 zamestnancov Zdroj: IICG
Ide o revolučný krok v koncepcii IKEA
Spoločnosti IKEA a IICG majú rovnakú firemnú kultúru zahŕňajúcu niektoré hodnoty určujúce štýl riadenia. Aká je vaša obľúbená hodnota a prečo? Hodnota, ktorá mi je asi najbližšia, je Striving to meet reality (Snažíme sa byť reálni). Riadim sa ňou pri stanovovaní cieľov, obchodných, ale i tých osobných. Nič neprinesie väčšie sklamanie ako nereálne očakávania.
Ako vyzerá vaša spolupráca s IKEA v oblasti marketingu? Napriek tomu, že predmet podnikania našej skupiny IICG je rozdielny, ako má IKEA, v marketingu sa stretávajú naše vízie, hodnoty a prístup k zákazníkovi. Hľadáme efektívne nástroje, ako spoločne osloviť čo najviac zákazníkov a spríjemniť im nákup v nákupnom centre aj v obchodnom dome IKEA. Marketingovú spoluprácu rozvíjame napríklad v spoločných podujatiach pre zákazníkov, v oslovovaní zákazníkov či v zdieľaní výsledkov prieskumov. Ako sa vám spolupracuje s Ingem? (Inge Juliusson, marketingový riaditeľ IKEA CZ/HU/SK) Obaja sme úplne odlišné osobnosti s rozdielnou štruktúrou myslenia. Práve táto odlišnosť nás v spoločných diskusiách privádza k novým myšlienkam a kreativite riešení. Spolupráca s Ingem je pre mňa veľmi inšpiratívna. Nakupujete v IKEA? Čo ste tam naposledy kúpili? Keďže momentálne zariaďujeme dom, nakupujem v IKEA pravidelne. Z väčších vecí spomeniem kuchyňu, detskú izbu a veľké množstvo vnútorného vybavenia. IKEA je z môjho pohľadu zákazníka úžasná v tom, že ponúka riešenia na všetko. V priaznivej cene za dobrú kvalitu. Zdroj: IIC ČR/SR
Ivana
Žoldošová
pôsobí
v
spoločnosti
Inter
IKEA
Centre
Group
od roku 2007 na pozícii marketingovej riaditeľky pre Českú republiku a Slovensko. Zastrešuje aktivity štyroch marketingových
manažérov
nákupných centier Avion Shopping Park (Bratislava, Ostrava, Brno a Praha) a tiež korporátny marketing.
Má bohaté skúsenosti z oblasti maloob-
chodu, rýchloobrátkového tovaru a produktového marketingu. Pracovala napríklad v spoločnosti St.Nicolaus. Predtým pôsobila ako marketingová manažérka v spoločnosti z oblasti finančného sektora. Dlhé roky získavala profesionálne skúsenosti aj z prostredia reklamných agentúr, médií a marketingu.
www.iicg.sk
IKEA V ROKU 2009 • IKEA Group otvorila v ostatnom finančnom roku 15 nových obchodných domov, čím sa ich počet v auguste 2009 zvýšil na 267, spoločne tak predajne privítali 590 miliónov návštevníkov • objem predaja IKEA Group dosiahol vlani 21,5 miliardy EUR • vlani sa najviac IKEA tovaru predalo v Nemecku (16 %), USA (11 %) a Francúzsku (10 %) • katalóg IKEA vyšiel vlani v 27 jazykoch a v 56 edíciách v celkovom náklade 198 miliónov výtlačkov • IKEA má 1220 dodávateľov v 55 krajinách • sortiment výrobkov
IKEA
tvorí
9500
• IKEA Group zamestnáva 123-tisíc ľudí v 39 krajinách • IKEA Group prevádzkuje 31 nákupných kancelárií v 26 krajinách, 28 distribučných centier a 11 zákazníckych distribučných centier v 16 krajinách Zdroj: IKEA Group
Páči sa mi, že sme stále v pohybe
ROZHOVOR
BYŤ V AVIONOCH JE PRE IKEA VÝHODOU Na otázky o spolupráci IKEA a skupiny IICG odpovedá Inge Juliusson, marketingový riaditeľ IKEA pre CZ/HU/SK. Ako vnímate nový unikátny koncept integrácie IKEA do nákupného centra? Z hľadiska IKEA retailu vnímame situovanie obchodných domov IKEA v nákupných centrách Avion Shopping Park ako obrovskú výhodu. Keďže obidve firmy sú IKEA spoločnosti, máme rovnakú úlohu - aby čo najviac ľudí žijúcich v mestách nášho pôsobenia získalo z návštevy obchodného domu/ nákupného centra pozitívnu skúsenosť. Spoločnosti IKEA a IICG majú rovnakú firemnú kultúru zahŕňajúcu niektoré hodnoty určujúce štýl riadenia. Aká je vaša obľúbená hodnota a prečo? Z hodnôt spoločnosti IKEA mi je najbližšia hodnota Byť neustále v pohybe (Constantly being on the way), lebo sa mi veľmi páči, že my ako organizácia sa vždy snažíme robiť veci lepšie a sme stále v pohybe. Ako vyzerá vaša spolupráca s IICG v oblasti marketingu? Spolupracujeme na úrovni obchodných domov/nákupných centier a aj na regionálnej úrovni. Na pravidelných stretnutiach s Ivanou (Ivana Žoldošo-
Inge Juliusson je marketingový riaditeľ IKEA pre Českú republiku, Maďarsko a Slovenskú republiku už takmer štyri roky. Inge pracuje pre IKEA už od roku 1976. Postupne sa v rámci spoločnosti vypracoval a prešiel množstvom pozícií. Zastával rôzne funkcie – napríklad manažéra obchodného domu, manažéra oblastného predaja či marketingového manažéra obchodných domov IKEA. Niekoľko rokov pracoval pre spoločnosť IKEA vo Švédsku a v Rusku, pôsobil aj v oblasti business developmentu v spoločnosti IKEA International.
www.iicg.sk
vá, marketingová riaditeľka IIC ČR/ SR) spoločne hľadáme najefektívnejší spôsob, ako koordinovať a podporovať lokálnu spoluprácu medzi nákupným centrom AVION Shopping Park a obchodným domom IKEA. Napríklad, v júni sme zorganizovali jednodňový workshop spoločne s Andrewom Northom (generálny riaditeľ IKEA CZ/ HU/SK), Pavlom Hradcom (generálny riaditeľ IIC ČR/SR), manažérmi obchodných domov/nákupných centier a marketingovými manažérmi oboch strán. Hľadali sme nové spôsoby spolupráce výhodnej pre obe strany, ktorá by priniesla ešte väčšiu návštevnosť. Ako hodnotíte spoluprácu s Ivanou Žoldošovou? (marketingová riaditeľka IIC ČR/SR) S Ivanou sa mi skutočne dobre spolupracuje a na mnohé základné aspekty plnenia marketingových úloh pre IKEA a AVION máme rovnaký názor. Nakupujete v Avione v Českej republike alebo na Slovensku? Čo ste tam naposledy kúpili? Keďže pracujem a žijem blízko Zličína, často nakupujem v Avion Shopping Park Zličín. Naposledy som tam svojmu synovi, ktorý mal pred niekoľkými dňami narodeniny, kúpil darčeky v jednej z predajní hračiek. Zdroj: IKEA CZ/HU/SK
INTER IKEA CENTRE GROUP
Inter IKEA Centre Group (IICG) • je investorom, developerom aj správcom nákupných centier • Inter IKEA Centre Česká republika a Slovensko boli založené v roku 2003 a sú členom skupiny IICG • spravuje v ČR a SR štyri nákupné centrá v Prahe, Brne, Ostrave a v Bratislave známe pod názvom Avion Shopping Park, spolu s rozlohou vyše 280 000 m2 • IICG stavia nákupné centrá vždy s obchodným domom IKEA, ktorá je kotevným nájomníkom a má za partnera len IICG nákupné centrá
VEDELI STE, ŽE? Súčasťou veľkej rodiny IKEA sú aj tri skupiny developerov, ktorí stavajú a spravujú nákupné centrá: • Inter IKEA Centre Group (IICG) pôsobí v Európe a v Číne, vlastnia ju zoskupenia IKEA Group a Inter IKEA Group. Dlhodobé partnerstvo s nájomníkmi, profesionálny manažment a blízkosť obchodného domu IKEA sú základy úspechu IICG. Spoločnosť vlastní vyše milión štvorcových metrov maloobchodných priestorov v ôsmich štátoch. Plánom IICG je, aby sa táto plocha v priebehu niekoľkých rokov zdvojnásobila. • IKEA Russia Real Estate sa zaoberá komerčným rozvojom, stavbou a manažovaním nákupných centier MEGA MALL v Rusku.
ANKETA: Inšpirovali vás informácie v tomto newsletteri? Aké ďalšie informácie by ste potrebovali? Prosím spätnú väzbu zaslať na e-mail: sutarova@seesame.com
Kontakt: Katarína Šutarová Senior Manager, Client Service Seesame, s.r.o. Prievozská 4/D (Apollo BC) 821 09 Bratislava Slovensko Mobil: (+421) 917 654 603 E-mail: sutarova@seesame.com http://www.seesame.com/
www.iicg.sk
Tento dokument nie je právne záväzný dokument a neslúži ako zmluvná ponuka. Všetky informácie obsiahnuté v tomto dokumente slúžia len na informatívny účel a nenesieme zodpovednosť za ich úplnosť alebo presnosť. Všetky informácie v tomto dokumente môžu podliehať zmenám.
© Inter IKEA Centre Group A/S, 2010
• IKANO Retail je spoločným podnikom IKEA Group a IKANO Group. Spoločne rozvíjajú a manažujú nákupné centrá spojené s IKEA v severských krajinách.