TAG09 Eindexamencatalogus

Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamencatalogus 2008-2009 van de mediaopleidingen Communicatie en Multimediadesign (CMD) en Grafimediatechnologie (GMT) van het Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie (CMI) van Hogeschool Rotterdam.

Copyrights Alle rechten met betrekking tot de inhoud en samenstelling van dit boek zijn voorbehouden aan de studenten van de opleiding CMD en GMT.

Disclaimer Hoewel dit boek met de grootste zorgvuldigheid is opgesteld, aanvaardt de opleiding en zijn studenten geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele schrijf/typefouten, onjuistheden en/of onvolledigheden. De opleiding aanvaardt evenmin aansprakelijkheid voor mogelijke directe of indirecte schade die zou kunnen zijn ontstaan door de inhoud of door de publicatie van dit boek en de aangeboden informatie.

Aan de inhoud van dit boek kunnen op geen enkele wijze rechten worden ontleend of aanspraken worden gemaakt. Š Studenten CMD en GMT, Hogeschool Rotterdam | juli 2009

www.eindexamen.cmi.hro.nl

Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

schooljaar 2008 - 2009 | locatie Pieter de Hoochweg | 3 opleidingen: Communicatie Digitale Media (CDM); Communicatie en Multimedia­design (CMD); Grafimedia­technologie (GMT) | 820 studenten totaal | 62 docenten totaal | 4 opleidings­jaren | 1 stage 3e jaar | 1 afstudeerstage 4e jaar | 3 minoren CMD | 3 minoren GMT | 18 afstudeer­docenten CMD en 13 afstudeerdocenten GMT > bedankt! | 87 stage­bedrijven, waarvan 37 in Rotterdam, 45 in de rest van Nederland en 5 in het buitenland | 76 CMD-ers geslaagd en 37 GMT-ers geslaagd > gefeliciteerd!

Programmeercode van de visual ‘Emotional Data’ op het omslag / data driven design by Jasper Schelling De datavisual op het omslag geeft een overzicht van alle afgestudeerde studenten en de minor waarin ze zijn afgestudeerd.

Op de binnenring in regenboogkleuren staat hun minor afgebeeld en vervolgens, met streepjes gecodeerd, hun studentnummer.

Jongen = blauw, meisje = rood. Zie ook pagina 34.

Branding Lemmy-Boy Hoogendoorn

CMI-directeur Elsemiek Heins:

“Onze multidisciplinaire aanpak werkt!”

Het gaat goed met CMI. De drie mediaopleidingen van de Hogeschool Rotterdam wonen bijna twee jaar samen aan de Pieter de Hoochweg en de onderlinge samenwerking wordt steeds hechter. Het mooiste voorbeeld daarvan is het vak Media & Creativiteit, dat op alle drie de opleidingen wordt gegeven. Directeur Elsemiek Heins: “We willen de creativiteit van onze studenten voortdurend stimuleren.”

De studenten van wie werk in deze eindexamenbundel staat vermeld, hebben weinig ervaring met de samenwerking tussen de opleidingen Grafimediatechnologie, Communication & Multimedia Design en Communicatie Digitale Media. Niet alleen omdat de laatste opleiding in 2009 pas het tweede jaar heeft afgerond, maar ook omdat derde- en vierdejaarsstudenten vooral buiten de schooldeuren bezig zijn met hun stages. CMI-directeur Elsemiek Heins: “In de eerste twee jaar van de studies ruimen we veel tijd voor samenwerking in, want het is zeer leerzaam om in een vroeg stadium te werken met mensen van verschillende opleidingen.

Dan leer je hoe een programmeur denkt, wat een designer ziet en hoe een communicatiestudent daarmee aan de slag gaat. Zo ontstond ook het vak Media & Creativiteit, gegeven door docenten van alle drie de opleidingen. Dit vak richt zich op nieuwe ontwikkelingen binnen het brede terrein van de media, waarbij de creativiteit van de studenten steeds wordt gestimuleerd. En blijkbaar werkt die multidisciplinaire aanpak, want onze studenten krijgen steeds meer opdrachten van buiten, van de gemeente Rotterdam bijvoorbeeld.”

Creatief en innovatief Voor de Dienst Stedenbouw en Volkshuisvesting (dS+V) van de gemeente Rotterdam vervulden CMI-studenten een mooie opdracht. De vraag was hoe dS+V de burgers in een wijk inspraak kon geven in de plannen die voor die wijk waren ontwikkeld. Het is een vraag die de politiek zowel op landelijk als lokaal niveau achtervolgt: hoe betrek ik de burger bij belangrijke beslissingen?

Het projectteam van CMI zag in deze opdracht een mooie toepassing van Twitter. Heins: “De studenten bedachten dat bewoners via Twitter konden doorgeven wat ze van bepaalde plannen vonden en dat die commentaren dan ook meteen zouden worden afgeleverd bij de man of vrouw die verantwoordelijk is voor dat onderdeel van het plan. Daarmee maakten ze goed gebruik van de voordelen van Twitter: de boodschap kan niet alleen razendsnel worden overgebracht, de communicatie is nog interactief ook. Een creatieve en innovatieve oplossing, precies de ingrediënten waarmee wij elk project smaak hopen te geven. Het leuke van dit voorstel is dat het daar niet bij blijft; de directie van dS+V heeft al aangegeven dit plan op te pakken.”

Themagerichte kwartalen Ook binnen het instituut probeert men dergelijke nieuwe ontwikkelingen, plannen en ideeën een plaats te geven. In de communicatie bijvoorbeeld. Heins: “Laatst hadden wij een werkconferentie met docenten en personeel. De plannen die daaruit voortkwamen, hebben wij via Twitter voorgelegd aan studenten. We kregen meteen reactie van een aantal van hen, dat was zeer waardevol. Zo bleek Twitter ook voor ons een goed instrument om interne feedback te genereren.” Die feedback is belangrijk, want alleen zo wordt duidelijk wat er speelt onder studenten. Een klacht over de soms wat onduidelijke samenhang in het programma leidde het afgelopen jaar tot de ontwikkeling van themagerichte kwartalen. “Met ingang van september 2009

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimediatechnologie

5

Vergaderen, Niek Dekker

geven we elk kwartaal een thema, dat een leidraad vormt voor de invulling van de projecten en de vakken in dat blok. Een themacoördinator bewaakt die invulling en zorgt ervoor dat op alle gebieden, van marketing tot design en techniek, dat thema aan de orde komt. Ik verwacht er veel van, ook omdat het voor studenten hiermee heel zichtbaar wordt op welke manier de verschillende disciplines kunnen bijdragen aan het welslagen van een project.”

Groei hogeschool Het fraai verbouwde pand van CMI zal binnenkort aan nog meer studenten onderdak bieden. Het is een logisch gevolg van de groei van de Hogeschool Rotterdam, aldus Heins. “Als elk klaslokaal in ons gebouw van het eerste tot het laatste uur vol zit, dan kunnen wij 1500 studenten herbergen. Die hebben we nu nog niet, dus het is logisch dat wij meehelpen om alle collegezalen te vullen. Voor nu kan dat ook prima, maar ik ga ervan uit dat we over enkele jaren die ruimte zelf kunnen vullen. Bij Communicatie Digitale Media (CDM) verwacht ik de komende tijd veel groei. We hebben veel energie gestoken in het optuigen van deze nieuwe opleiding, dat zal zich ongetwijfeld gaan uitbetalen.

Terwijl huidige communicatieopleidingen vaak nog erg traditioneel zijn opgezet, hebben wij bij deze opleiding het accent op interactieve media gelegd. En dat is toch het terrein waarop de meeste ontwikkelingen plaatsvinden.”

Nieuwste ontwikkelingen Het gaat inderdaad hard met de ontwikkelingen op het gebied van (nieuwe) media. Het is geen sinecure om alles bij te houden en de belangrijke zaken op een verantwoorde wijze terug te laten komen in colleges en projecten. Aan de Pieter de Hoochweg blijkt dat echter geen probleem. Heins: “We hebben ervoor gekozen om te werken met veel docenten die naast de Hogeschool nog een baan hebben. Dat kan een andere deeltijdbaan zijn, maar velen hebben ook een eigen bedrijf. Zij brengen naast hun vakkennis ook een pragmatische instelling mee de les in, waardoor studenten meteen het verschil kunnen zien tussen theorie en praktijk. Ook zijn die docenten beroepshalve op de hoogte van de laatste ontwikkelingen, waardoor we snel kunnen zien of het zinnig is ze in de opleiding te behandelen. Zo hebben wij gewaarborgd dat we up-to-date blijven.” Deze opzet lijkt zijn vruchten af te werpen, want in het afgelopen jaar hebben CMI-studenten verschillende prijzen binnengehaald. “Daar zijn we ontzettend trots op,” glundert Heins. “Twee studenten Grafimediatechnologie hebben bijvoorbeeld de GasTerra Transitie Jaarprijs 2009 gewonnen. Zij hebben het real time-energieverbruik van een huishouden direct inzichtelijk gemaakt en als input gebruikt voor een online game. Hoe meer je bespaart, hoe beter je bent in het spel. Een originele en vindingrijke uitwerking, waarmee ze de meerwaarde van hun opleiding mooi hebben aangetoond. En in de wereldwijde Imagine Cup, uitgeschreven door Microsoft, wonnen vier van onze studenten de tweede prijs.

Voor mij is er geen beter bewijs dat het met de kwaliteit van onze opleidingen goed zit.”

Vincent Weggemans

6

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimediatechnologie

7

Brainstorm, Lemmy-Boy Hoogendoorn

Jaaroverzicht 2008-2009 Presenteren ‘Put on a show’ Niek Dekker

Danny Holten wint tweede prijs bij Battle of Concepts Danny Holten, student van de opleiding Grafimediatechnologie heeft de tweede prijs gewonnen bij Battle of Concepts.

Introductieweek 2008 Van dinsdag 26 augustus tot vrijdag 29 augustus 2008 vond de jaarlijkse introductieweek plaats voor eerstejaarsstudenten.

Tijdens deze week werden ze wegwijs gemaakt in het schoolgebouw en de stad Rotterdam.

De studenten hebben aan verschillende elementen meegedaan waar zij op school later ook mee geconfronteerd worden. Zo namen zij deel aan een Ruilspel (communiceren), Levend Stratego (strategie) en werkten zij een marketingcampagne uit.

De klassen streden tegen elkaar voor punten. Het team met de meeste punten aan het einde van de week was de winnaar. Op de laatste avond werd er een groot feest gehouden met DJ Miss Smile.

De wedstrijd is opgezet door Nationale Nederlanden. De opdracht waarmee de studenten en Young professionals aan de slag zijn gegaan was: Hoe creëer je nieuwe kansen met nieuwe vormen van informatie? In totaal zijn er veertig concepten ingezonden. Danny Holten had de jury enthousiast gemaakt met zijn concept ‘NSure’ en is beloond met een tweede plaats en een geldbedrag van 750,- euro.

Door deze goede prestatie van Danny staat hij op de 70e plek in de ranking van studenten en Young Professionals.

Wat is Battle of Concepts?

Battle of Concepts is een online platform waar organisaties vraagstukken plaatsen die worden opgelost door HBO en WO studenten en Young Professionals tot en met 30 jaar. Op deze manier is het voor bedrijven mogelijk om extern innovatieve ideeën te genereren en om in contact te komen met de mensen achter de ideeën.

Battle van Eneco Bij de Battle van Eneco ‘Bedenk een windmolen om van te houden!’ leverde Sander Westerduin, student Communication and Multimedia Design, samen met twee andere teamgenoten het concept ‘Windmolen Windy’ in. Eneco was dermate onder de indruk van het concept en de uitvoerbaarheid en daarom boden zij Sander een stage aan om zijn concept verder uit te werken.

10

CMI-Campus: stage- en afstudeermarkt Cultural Connector In het project Cultural Connector ontstond een unieke samenwerking tussen vijf CMD-studenten van de minor Experience Branding en 30 studenten van Industrieel Product Ontwerpen.

Elk jaar worden er onder de naam CMIcampus twee stagemarkten georganiseerd om studenten en bedrijven met elkaar in contact te brengen.

In april werd de stagemarkt voor de tweedejaars opgezet die zich voorbereiden op hun stage in september (derde jaar). In november richtte CMI-campus zich speciaal op het afstuderen. Voor de vierdejaars is het zaak een bedrijf te vinden die ondersteuning willen bieden aan het afstudeeronderzoek. De stagemarkten blijken heel populair om elkaar te treffen en het brengt het beroepenveld midden in school. Naast de studenten kwamen circa 40 bedrijven een middag naar school om studenten te spreken en zaken te doen.

Mediacafé’s en lunchlezingen Tijdens Mediacafe staat de interactie tussen bedrijven, studenten en medewerkers centraal. Via discussie, presentaties en uitkomsten van onderzoeken worden de nieuwste ontwikkelingen en trends op Media- en ICT-gebied besproken. Tijdens de lunchlezingen worden sprekers uitgenodigd om studenten, medewerkers en collega’s te informeren en inspireren.

Dit jaar vonden er drie Mediacafe’s en vier lunchlezingen plaats. De Mediacafe’s richtte zich dit jaar op verschillende onderwerpen. Zo was er het thema ‘Werken aan netwerken’ met de bedrijven IDIS, Nieuwe Garde, Generation Next en Freep. De andere mediacafe’s gingen over ‘DesignThis’ en algemene projectpresentaties waaronder Creative Stew, een online community voor het tonen van showcases.

De Mediacafe’s vinden altijd plaats op een donderdag tussen 16:00 en 18:00 uur.

Het project vond plaats in het kader van de Young Travelling Designers, een project binnen Your World (Rotterdam Jongerenhoofdstad 2009). Studenten onderzochten subculturen en ontwikkelden The Cultural Connector om subculturen in verschillende steden te verbinden. De studenten zijn een week naar Liverpool en Barcelona gegaan en hebben eerst subculturen in Rotterdam onderzocht. Vervolgens hebben zij de ontwerpen voor een Cultural Connector voorgelegd aan studenten en jongeren in Liverpool en Barcelona. Kijk voor meer informatie op: cultureconnector.org/

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimediatechnologie

11

Afstudeertrends 2009

Afstudeerscripties weerspiegelen ‘state of the art’ Studenten van CMD en GMT bedenken de meest uiteenlopende onderwerpen om op af te studeren. Van heel zakelijk tot zeer artistiek, van conceptuele marketing tot technische praktijk. Waar kozen de studenten dit jaar voor?

Vijf docenten signaleren de trends in de afstudeerthema’s.

Aan de locatie Pieter de Hoogh van de Hogeschool Rotterdam studeren dit jaar [140] mensen af: [honderd] studenten bij de opleiding Communicatie en Multimediadesign (CMD) en [veertig] aan de opleiding Grafimediatechnologie (GMT). Die studenten behandelen in hun afstudeerscripties een interessante verzameling onderwerpen. Elk jaar zijn het weer net andere thema’s, zodat elke nieuwe lichting afstudeerders een soort ‘state of the art’ geeft met hun keuze voor afstudeeronderwerpen. Docenten van CMD en GMT herkennen een paar terugkerende thema’s.

Sociale media “Elk jaar zijn bepaalde onderwerpen actueel. Studenten lezen erover op blogs, of ze hebben erover gehoord in de les of op een congres. Die onderwerpen komen dan bij het afstuderen bovendrijven.” Docent Saskia Best, docent Creatieve Marketing, begeleidt zestien afstudeerders. Eén van de belangrijkste thema’s die zij en haar collega’s dit jaar in de scripties zien, is sociale media. “Een jaar geleden hadden we nog Second Life, dat is exit.

Nu zijn het sociale media. Die zijn echt een trend, geen hype zoals Second Life. Sociale netwerken bestaan al een paar jaar.” Dat het een populair onderwerp is bij studenten, verbaast haar niet.

“Studenten zien persoonlijk voordelen van sociale netwerken.

Ze zitten al lang op Hyves, Facebook, Twitter en LinkedIn.” Zijn sociale netwerken een kanaal voor het publiceren van informatie? Zijn ze geschikt voor crowdsourcing of als instrument in de communicatie-mix? De ene student onderzoekt dat vanuit de marketing, de ander meer vanuit de techniek of design, afhankelijk van hun specialisatie. Eén student ontwierp bijvoorbeeld voor de Rotterdamse pop-organisatie Worm een concept waarbij fans online zelf een concert kunnen organiseren, samen met de bands en de podia. Twee andere afstudeerprojecten gaan over multimediale campagnes voor politieke partijen. CDA en GroenLinks willen weten hoe ze sociale netwerken zoals Twitter kunnen inzetten bij het ‘permanent campagne voeren’.

Docent Peter van Waart (alias @petervanwaart op Twitter) vindt sociale media ook erg handig in zijn eigen werk. “Ik gebruik Twitter om de stemming te meten onder studenten. Ik merk welke dingen we als opleiding wel en niet goed doen. Het interessante is dat je dat alleen op Twitter kunt zien. Er is wel een intern systeem voor evaluaties en we hebben gesprekken met klassenvertegenwoordigers, maar wat de stemming is, dat kun je het beste zien op Twitter.”

Mobiel Een ander trendy onderwerp is mobiel. Het is een spannend gebied omdat er steeds meer mensen mobiel internetten en meer mobiele telefoons iets kunnen doen met de locatie van de gebruiker.

Peter Conradie bijvoorbeeld onderzocht voor het Duitse ‘locationbased’ sociaal netwerk Aka-aki wat succes-factoren van relaties zijn. Een andere afstudeerder onderzocht wat beter werkt op mobiele telefoons: applicaties die je moet installeren of applicaties die je met je mobiele browser kunt bekijken. Volgens docent Interaction Design Hans Kemp is de populariteit van het thema mobiel mede te verklaren door de opbouw van de opleiding: “Social media krijgen ze in het eerste jaar, mobiel in het tweede.

Dit cohort is er al een paar jaar mee bezig en vindt het leuk.”

Onderwerpen die samenhangen met mobiel zijn ook populair, zoals zoekmachine-optimalisatie voor mobiel, e-commerce - wat dan m-commerce heet - en iPhone-applicaties.

User experience Sociale netwerken en mobiel zijn het helemaal, maar er zijn ook thema’s die al een paar jaar lopen en nog steeds belangrijk zijn.

Hans Kemp: “De vragen van bedrijven zijn wat minder trendgevoelig. Er studeren nog steeds studenten af op klantsystemen, CMS’en, intranetten. Bedrijven zien nog steeds mogelijkheden tot verbetering, en daar willen ze in investeren.” Volgens Kemp is e-commerce ook zo’n voortdurende trend. “Webwinkels zijn niet hot. Het gaat om conversie, het aantal aankopen via de website.

Gewoon met je knieën in de modder van de e-commerce, dat zie je bij veel afstudeerders. Dat mogen we niet vergeten, want dat is ook de beroepspraktijk.”

Dat een bepaald thema al langer meegaat, hoeft niet te betekenen dat het al klaar is, vindt Bas Leurs, docent Visual Interface Design. “Een paar jaar geleden was alles crossmedia, en user experience. Dit jaar zoeken de studenten meer de niches op van user experience. Joel Laumans bijvoorbeeld is echt iets geweldigs aan het doen: adaptive interfaces. Hij heeft een ontwerp gemaakt voor een webshop. De hypothese is dat die anders moet zijn voor

Research, Lemmy-Boy Hoogendoorn Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimediatechnologie

13

Zijn er trends visueel zichtbaar in het aangeleverde beeld van ± 100 afstudeerprojecten 2008-2009? >

mannen en vrouwen - vrouwen willen veel plaatjes, mannen willen veel technische specificaties. Zijn stagebedrijf Syndicat kan daar nu een test mee gaan doen. Het is echt nog op conceptueel niveau. Er zijn alleen kleine stappen mogelijk op dat gebied, omdat het zo complex is. Er is geen simpel CMS zoals Typo3 om adaptive interfaces mee te maken. Dat zal wel komen, maar eerst moet er flink onderzoek gedaan worden naar gebruikersprofielen.”

Bas Leurs ziet ook een methodologische trend: studenten gaan steeds beter onderzoek doen naar gebruikers en doelgroepen.

“De gebruiker stond bij ons altijd wel centraal, maar studenten zijn dat nu uit zichzelf aan het doen. Het is meer dan een gebruikerstest die gedaan wordt omdat het moet. Ze zoeken doelgroepen en gebruikers echt op. Laatst zag ik een presentatie van een student die een hoed met camera had opgezet en de metro van Amsterdam was ingegaan. Ze kiezen andere methoden: interviewen, dagboeken, foto-etnografie, want ze beseffen dat het hun product tien keer beter maakt.”

Augmented reality Helemaal nieuw dit jaar is augmented reality (AR). Er zijn pas twee studenten mee bezig geweest, maar Mark Santcroos, docent mediatechnologie, gelooft dat dit wel eens de aanzet zou kunnen zijn voor een nieuwe belangrijke trend: “AR gaat om het aanpassen van de werkelijkheid, het projecteren van iets nieuws.

Als je een object voor een webcam houdt, dan herkent de software het en geeft je aanvullende informatie.” AR is niet nieuw; bij defensie en BMW gebruiken ze het om nieuwe vliegtuigen en automodellen te testen. Maar de technologie ontwikkelt zich en zal goedkoper en meer laagdrempelig worden.

Een succes wordt het zeker, omdat er zoveel toepassingen zijn, meent Saskia Best: “AR gaat over hoe je de echte wereld met de virtuele wereld vermengt. Als ik een nieuw huis wil kopen en het is nog helemaal kaal, dan kan ik een brilletje opzetten om te zien hoe ik het kan inrichten. Nu kennen we het alleen uit films, maar de simpele toepassingen zullen snel gemeengoed gaan worden.”

14

China Vier studenten zijn dit jaar bezig geweest met China. De Chinese economie is ontzettend veranderd. Marketing-docent Peter van Waart: “China laat het land van de arbeiders achter zich en probeert verder te gaan dan assemblage. Verschillende Nederlandse bureau’s openen daar nu vestigingen. Ontwerp- en communicatiebureau Mattmo heeft een kantoor in Shanghai, en een student heeft voor hen uitgezocht hoe ze Chinese bedrijven design value kunnen laten genereren.”

Andere scripties gaan over de verschillen tussen de westerse en Chinese markt. “Een student is bezig geweest bij onderzoeksbureau Nielsen met de vraag waar mensen op letten bij een campagne om personeel te werven. In hun cultuur is samenhang belangrijker dan de dingen afzonderlijk. Een Chinees kijkt anders naar een foto. Wij kijken naar het gezicht in het midden, een Chinees kijkt naar wie er nog meer op de foto staan. Dat betekent dus dat je niet goed bezig bent als je een westerse stockfoto pakt voor een Chinese campagne.”

Volgens Mark Santcroos is de veelheid van onderwerpen waar CMD’ers en GMT’ers zich mee bezig houden de belangrijkste, blijvende trend. “Iemand heeft bij TNO gekeken naar een militaire simulatie-tool, anderen zijn bezig met een condoléance-register, een pokerwebsite en een gebruiksvriendelijker website voor een reisbureau. Er zijn wel trends in de technieken die gebruikt worden, maar wat niet verandert is hoe breed de gebieden zijn waarop studenten afstuderen.”

Jaap Meijers, Eerlijke Media

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimediatechnologie

15

Jaaroverzicht 2008-2009 Een aantal van de banners staat verspreid afgebeeld door deze catalogus. < Pixel Art, Niek Dekker

Studenten 2e prijs Microsoft wedstrijd Imagine Cup 2009 CMD-studenten ‘pimpen’ Pieter de Hoochweg CMD-studenten Niek Dekker en Lemmy Hoogendoorn hebben verschillende lokalen op Pieter de Hoochweg ‘gepimpt’ met zogenaamde banners. Op doeken zijn thema’s van de opleidingen visueel weergegeven.

Elk klaslokaal heeft zijn eigen thema. Zo heb je bijvoorbeeld het thema brainstormen, vergaderen, interface design, pro­grammeren en nog 12 andere.

Niek en Lemmy: “De muren van de locatie Pieter de Hoochweg waren kaal en er was weinig dat ons echt stimuleerde. Toen we de mogelijkheid kregen om voor onze major een eigen opdracht te formuleren hebben we dan ook de kans gegrepen om hier iets aan te veranderen. Samen met twee andere klasgenoten (Joel Laumans & Camiel Flohr) hebben we uitgebreid onderzoek gedaan naar manieren om werkomgevingen inspirerend te maken.

Na dit project succesvol te hebben afgerond hebben we een ambitieus plan geschreven waarbij we de resultaten van het onderzoek wilden toepassen op onze HR-locatie. Nu, na vele vergaderingen, nachtelijke ontwerpsessies en een periode van keihard werken is ons oorspronkelijke doel ook daadwerkelijk gerealiseerd. Onze werkomgeving is inspirerend geworden.”

De banners in de lokalen zijn onderdeel van een groter project dat door de stu­denten is verzonnen. Zo zijn er ook nog Philips living colors in de gangen, is er ruimte om de beste projecten te tonen in daarvoor bevestigde frames en een zo­genaamde twitter-wall voor studenten en medewerkers.

16

YouWish Hyves gadget bedacht door studenten

Studenten van de opleiding Grafimediatechnologie hebben de 2e prijs gewonnen tijdens de Microsoft Imagine Cup met hun concept ‘Equitopia’.

Studenten Loes Koopmans, Laura Jacob, Machiel Standhardt en Patrick Toonen zijn de bedenkers van het concept ‘Equitopia’.

Ze willen mensen uit de westerse wereld op een makkelijke manier geld en kennis laten investeren in kleine ondernemingen in ontwikkelingslanden. Door gebruik van een online systeem willen de studenten ontwikkelingswerk en donaties transparanter maken. Equitopia’ brengt micro-investeringen naar de huiskamer. Dit doe je door geld te investeren en kennis te leveren aan bedrijven in ontwikkelingslanden.

De persoon van de minionderneming waarin jij investeert, rapporteert zelf of via de coach die in dat land zit de voortgang van de onderneming. Hierdoor krijg jij regelmatig updates over hoe het gaat met het bedrijf. Als het goed gaat met het bedrijf zullen ook de shares (aandelen) stijgen en dan wordt er virtueel dividend uitbetaald, zodat je nog meer miniondernemingen kunt helpen.

Studenten van de opleiding Communication and Multimedia Design hebben meegedaan aan een mash-up wedstrijd op de Hogeschool Rotterdam. In samenwerking met het bedrijf TamTam heeft Carlo Markaban met zijn projectgroep de YouWish gadget ontwikkeld.

YouWish is een gadget waarmee je online je verlanglijstje opstelt. Het gaat hier om een lijstje met daarop 10 producten die je graag wilt hebben. Vrienden en familie kunnen via de YouWish gadget een bijdrage leveren per telefoongesprek of via Ideal. Dit geld wordt opgeslagen in een ‘spaarpot’ en op het moment dat je voldoende geld heb, word je benaderd door YouWish om je wens in vervulling te laten gaan. De YouWish gadget is ontwikkeld op basis van “open social” zodat hij in ieder netwerk te benaderen is.

De gadget is al actief op Hyves en ziet in de toekomst ook een implementatie op Facebook en Netlog wel zitten.

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Dag van de Media en ICT beroep Op vrijdag 12 december 2008 organiseerde CMI de Dag van het Media en ICT beroep. Deze dag was bedoeld om studenten, docenten en bedrijfsleven met elkaar in contact te brengen en om actuele thema’s uit ons werkveld met elkaar te delen.

In de ochtend heeft een zestal belangrijke sprekers uit het werkveld ons geïnformeerd over de laatste trends en ontwikkelingen in het Media- en ICT landschap. Dit vond plaats op de locatie Academieplein. Daarna verhuisde het programma naar locatie Pieter de Hoochweg waar een netwerklunch voor studenten, docenten en gastsprekers werd aangeboden. Na deze lunch was een kennismarkt georganiseerd waarin goede relaties van CMI zichzelf en de actuele opdrachten en ontwikkelingen in hun bedrijf presenteerden. Ook gaven ze korte workshops van circa 20 minuten.

De thema’s die aan de orde kwamen waren Kunstmatige intelligentie, Mobile, Co-creatie, Sociale innovatie, Globalisering en Security. De dag werd afgesloten met een hapje en een borrel, waarbij er nog alle gelegenheid was om na te praten en je netwerk uit te breiden.

DesignThis! – Connect, Concept, Create DesignThis! is een nieuw onderwijsprogramma binnen de major voor derde- en vierdejaars studenten.

Het recept van DesignThis! bestaat uit een aantal vaste ingrediënten. Gastcolleges over onderwerpen die op de één of andere manier met Design of Design Thinking te maken hebben. Werkcolleges waar gewerkt wordt aan eigen geformuleerde opdrachten zoals het ontwikkelen van alternatieve interfaces op basis van de Wii, the Make Controller Kit, datavisualisaties, huisstijlen of Augmented Reality. Minicolleges verzorgd door studenten, waar trouwens soms interessante eindexamenonderwerpen uit rollen zoals de toepassing van Augmented Reality voor bordspellen of Webontwerp voor kleurenblindheid.

Boeiende workshops variërend van fotograferen, kalligraferen, grafisch vormgeven tot zagen, actionscripten en schrijven.

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimediatechnologie

De workshops worden altijd feestelijk afgesloten door het tonen van de work­ shopresultaten aan studenten en docenten.

De beoordelingen van DesignThis! vinden plaats in een expositie aandoende opstelling waarbij iedere student kort zijn resultaten van het kwartaal op een Pecha Kucha achtige manier pitcht. Dit jaar was DesignThis! al een klein feestje door verrassende onderwerpen en fraai uitge­werkte opdrachten. Volgend jaar wordt ook zeker een knalfeest.

17

Oud studenten CMD/GMT aan het woord:

“Afstuderen is hèt moment voor je droomproject” Afgestudeerden van CMD en GMT komen na hun studie overal terecht. Ze werken nu bij prestigieuze reclamebureau’s. Velen zijn hun eigen bedrijf gestart. Sommigen zijn nog niet eens terug van de wereldreis waar ze direct aan begonnen. Toch is de gouden toekomst nog niet voor iedereen aangebroken. “Solliciteren is nu wat harder aanpoten.”

“Met offline interactiviteit is zó veel mogelijk. Ik zou graag een interactieve etalage willen maken.” Simone Keijzer werkt bij reclamebureau Publicis. “Sensoren merken het als je langs de etalage loopt. Bij een grote winkel zoals bijvoorbeeld de Bijenkorf kan dat een heel lang pad zijn. Op het glas kan een animatie geprojecteerd worden die reageert op je beweging. Als je stopt en kijkt, kun je informatie te zien krijgen en er zelfs op klikken.”

Twee jaar geleden studeerde Simone af op interactiviteit in de openbare ruimte, bij visual interface en interaction design. Ze regelde zelf een stage bij Publicis. “Ik ben afgestudeerd op touch screens in winkels van telecom-bedrijf Orange. Klanten konden daarop informatie krijgen over het nieuwste abonnement en commercials bekijken. Zo kun je een experience creëren rond iets dat je niet kunt zien, namelijk een mobiel abonnement.”

Als interaction designer besteedt ze de meeste tijd aan het uitdenken van informatie-structuren en functionele ontwerpen maken voor websites, maar offline interactiviteit is nog steeds haar stokpaard. “Al sinds mijn afstuderen ben ik er propaganda voor aan het voeren. De techniek is er, nu moeten we er iets mee.”

Publicis heeft klanten als de landmacht, HP en Renault, maar het is moeilijk om bij ze binnen te komen met innovaties. “Toen ik afstudeerde zei mijn begeleider Bas Leurs: ‘waarschijnlijk ben je te vroeg’. Het is lastig om offline interactiviteit te verkopen, zeker zonder bij hen bellen te laten rinkelen dat het wel veel geld zal kosten. Als ze reclame-tijd op tv inkopen, weten ze hoeveel mensen ze bereiken. Dat is hiermee een stuk lastiger.”

Verdedigen Simone heeft inmiddels wel geleerd om haar ideeën te verdedigen. “Bij zo’n traditioneel bureau als Publicis zitten heel goeie mensen met heel veel ervaring. In het begin durfde ik er niet tegenin te gaan als zij een website wilden maken met één grote visual en ‘verder zien we wel’.” CMD’ers moeten volgens haar proberen stevig in hun schoenen te staan. “Je zit altijd overal tussenin: de designer, de strateeg, developers. Maar jij bent de informatie-manager, jij bepaalt waar de gebruiker mee te maken krijgt. Durf ertegenin te gaan. Als je met argumenten komt die ze begrijpen, dan willen ze vaak wel.”

Thomas Moes, vorig jaar afgestudeerd, vindt dat hij in dat opzicht veel aan zijn CMD-docenten gehad heeft. “Zuig je docenten helemaal uit, vraag ze alles. Je moet je niet beperken tot vragen over schoolopdrachten. Ga de dialoog aan met je docenten.

Daardoor leer je ook te praten over je werk.” Het helpt ook om naast je studie interessante dingen te doen, vindt hij. Samen met twee studiegenoten startte hij het weblog fontanel.nl. “Het dwingt je om 24 uur per dag met je vak bezig te zijn.”

Voor zijn afstudeerproject onderzocht Thomas voor Studio Dumbar hoe de mobiele site van één van hun klanten, een autoverzekeraar, eruit zou kunnen zien. Hij werkt nu bij ontwerpbureau Fabrique. Vòòr zijn stage bij Studio Dumbar was hij bij Fabrique nog afgewezen voor een stageplek. Een stage is volgens Thomas een erg goede manier om te laten zien wat je waard bent. “Eigenlijk is het een sollicitatie van vijf maanden lang.

Daarom ging ik ook naar Dumbar. Het is een naam die het goed doet.”

Sollicitaties Thomas vindt dat hij echt geluk gehad heeft met zijn baan. “In mijn omgeving merk ik dat het nu een stuk lastiger is om aan het werk te komen. De ontwikkeling die ik nu doormaak is best luxe in deze tijd.”

Lara Peters is een klasgenoot van Thomas. Na haar eindexamen ging ze op reis, op familiebezoek in Indonesië. Toen ze in april terugkwam, bleek het solliciteren niet gemakkelijk. “Het is heel raar, maar ik krijg vaak te horen dat ik overgekwalificeerd ben.

Ik zou te veel kosten voor het bedrijf.” Nadat open sollicitaties niets opleverden, zocht ze op internet naar vacatures. “Daar zijn drie sollicitaties uitgekomen, maar niets wat ik verwachtte. Ik wil graag iets met online communicatie. In de vacature hebben ze het dan over concepten voor campagnes uitwerken, maar dan blijkt uiteindelijk dat het toch tachtig procent aan de site werken is.”

Na je afstuderen op reis gaan, kan ze in ieder geval iedereen aanraden. “Na CMD moet je wel een rustpunt hebben. De opleiding gaat zo snel dat je geen tijd hebt om je af te vragen: wat wil ik precies hiermee? Door te reizen ben je er even vanaf.

Als je terugkomt kun je terugkijken en gaan werken. Alles is dan leeg, en dat kun je gaan vullen met nieuwe dingen.”

Van de ruime arbeidsmarkt ziet de alumna ook de positieve kant: “Door de crisis komen de beste mensen naar voren. Werknemers nemen nu mensen aan die perfect in het profiel passen. Solliciteren is daardoor nu iets harder aanpoten, maar uiteindelijk vind je dan wel iets dat helemaal voor jou gemaakt is.”

Ook Simone Keijzer meent dat het nog meevalt met de werkgelegenheid, althans in haar omgeving. “Er zijn veel mensen ontslagen, maar ook zij zijn weer onder de pannen. Het hangt af van je functie. Als projectmanager of strateeg is het misschien lastiger, maar voor interaction designers zijn er nog zat vacatures.

Als die weggaan bij een bedrijf, dan heeft een bedrijf meteen weer iemand nodig.”

Droomproject Geoff van den Ouden en Michel van Gooswilligen kennen elkaar van GMT, waar ze afstudeerden in 2004. Ze werkten eerst in loondienst, maar waren daar vrij snel klaar mee. Geoff: “Na mijn afstuderen ging ik werken bij een financiële detacheerder. Ik kreeg een groot project en daar heb ik toen Michel bijgehaald.” Michel lacht: “Ik was toen nog vakantie aan het vieren.” Geoff: “De beslissingen in dat project waren al genomen. Daar heb ik veel van geleerd, om het project met de gestelde criteria in goede banen te leiden. Én ik heb er van geleerd dat ik niet in loondienst wil werken.”

Samen hebben ze in januari 2006 hun eigen bedrijf opgezet: Thinksharp. De bedrijfsnaam is meteen het bedrijfsmotto. “We willen eerst scherp nadenken over het probleem, en dan pas met oplossingen komen. Dus niet direct ‘web’ roepen.”

Wat hen betreft is dat wat je leert bij GMT. “GMT is een soort informatica, maar dan minder saai. Het gaat wel over applicaties, maar vooral over gebruikers. De GMT-instelling is kijken naar situaties en behoeftes.”

Toen ze hun kantoor betrokken, op de derde verdieping van een kantoorgebouw naast het Marconiplein in Rotterdam, pakten ze de inrichting ook zo aan. Niet zomaar de meubels erin. Geoff laat de foto’s zien op zijn computer: eerst werden kranten op de vloer gelegd om te bepalen waar de bureau’s en stoelen zouden komen te staan. Ze moeten er zelf een beetje om lachen. “Tja dat is wel echt de GMT-manier om het te doen.”

Het is belangrijk dat studenten zich ook na hun afstuderen blijven ontwikkelen, vindt Michel: “Blijf niet stilstaan in de techniek. Blijf op de hoogte. Wees niet bang om over te stappen op iets nieuws.” Geoff vindt wel dat je na het afstuderen ook gewoon wat leuks moet doen: “Afstuderen is hèt moment om je droomproject waar te maken. Daarna komt het er niet meer van. Een baan vinden kan altijd nog.”

Jaap Meijers, Eerlijke Media

User centered, Lemmy-Boy Hoogendoorn Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimediatechnologie

19

Jaaroverzicht 2008-2009 Ontwerp affiche: Machiel Kunst >

Winnaar GasTerra Transitie Jaarprijs 2009: € 75.000

Urban Studio 2009: Argwaan en vertrouwen >

Het initiatief ‘EnergyBattle’ is tot winnaar uitgeroepen van de GasTerra Transitie Jaarprijs 2009. De EnergyBattle is een initiatief van bureau Waanzinnig! idee & concept en is technisch uitgewerkt door de studenten Cliff Odijk en Jeffrey Cafferata van de opleiding Grafimediatechno­logie, Hogeschool Rotterdam.

Urban Studio 2009, georganiseerd voor alle eerste jaarsstudenten van de mediaopleidingen had dit jaar als thema: ‘Argwaan en Vertrouwen’.

In drie dagen gaven de studenten onder leiding van kunstenaars op een creatieve manier invulling aan het thema, met betrekking tot media.

Het idee ‘EnergyBattle’ werd beloond met een geldbedrag van in totaal 75.000 euro, bedoeld om het idee verder uit te werken.

In de EnergyBattle wordt het real-time energieverbruik van een huishouden direct inzichtelijk gemaakt en als input gebruikt voor een online game. Hoe meer je bespaart, hoe beter je bent in het spel. In deze slimme combinatie van realiteit en online gaming spelen meerdere huishoudens tegelijkertijd tegen elkaar.

Het competitie-element en het direct inzicht verschaffen in het energieverbruik zorgen samen met de online tips voor veelbelovende besparingsresultaten.

Momenteel loopt er een pilot van de EnergyBattle in samenwerking met Rotterdam Climate Initiative en Stadswonen. Met het geld wordt de game daarna verder uitgewerkt in samenwerking met het Instituut voor Communicatie, Media en Informatietechnologie van Hogeschool Rotterdam en Waanzinnig!

20

Student CMD met Right To Play naar Ghana en Benin “Zin in een tripje naar Ghana en Benin?” Je ontvangt toch niet iedere dag zo’n mail in je inbox. De meeste onder ons niet tenminste!

Derdejaarsstudente Communication & Multimedia Design, Manon van der Sar is het wél overkomen. Van 3 tot 13 maart 2009 ging zij samen met Right To Play Nederland op projectbezoek naar Ghana en Benin! Right To Play wil hier graag Nederlandse jongeren bij betrekken en zag in Manon een perfecte kandidaat.

Als actief en fanatiek volleybalster heeft Manon geholpen bij het verspreiden van de boodschap, sporten voor ontwikkeling. Het houdt in dat zij met haar volleybalachtergrond de mensen daar het spelletje leert.

Daarnaast is Manon gevraagd om te fotograferen en te filmen bij de projecten die zij bezochten. Het materiaal wordt gebruikt oor verschillende doeleinden.

O.a. om te laten zien wat voor goede doelen Right To Play steunt en ter promotie van Right To Play.

De winnaars van Urban Studio 2009 hebben een levende hyves-pagina gemaakt en kwamen hiermee in het Algemeen Dagblad terecht. Voorbijgangers mochten op velletjes papier hun naam, hobby’s en andere bijzonderheden prijsgeven, die vervolgens rondom de pinapparaten werden geplakt. Mick Fentross: “Wij willen zo aankaarten dat steeds meer mensen zomaar hun privé-gegevens op internet zetten, bijvoorbeeld op vriendennetwerk Hyves’’. Op straat blijken mensen dat toch niet zo snel te doen, bleek hem na wat mensen op straat te hebben gevraagd naar hun privégegevens. 23 Mensen wilden hun gegevens niet geven, 8 wilden dat wel.

Alle filmpjes die de studenten hebben gemaakt als eindopdracht zijn vertoond en beoordeeld door een vakkundige jury, met onder andere Gerard van Drielen die de prijs (een poken) overhandigde aan de winnende studenten.

Mocht je geïnteresseerd zijn in de werkzaamheden van Manon en Right To Play en wil jij deze bekijken.

Manon hield een weblog bij op: http://righttoplay.wordpress.com.

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimediatechnologie

21

>>> Onderwijsmanager Communication & Multimedia Design (CMD) Tim Fleumer:

“Een CMD’er is een vakidioot met passie voor design” Van DSW Zorgverzekeraar tot Lost Boys, van Libelle tot het Da Vinci College: studenten Communication & Multimedia Design (CMD) kom je overal tegen. En of hun afstudeerprojecten nu gaan om experience branding, crossmediale communicatie of visual interface design, dankzij hun kennis van creatieve designprocessen zijn CMD’ers bij veel bedrijven zeer gewild. “Bij CMD gaat het om toegepast design, de gebruiker staat altijd centraal.”

Elke dag gebruiken we allerlei media: radio en televisie, mobiele telefoon en internet. We versturen van alles en we ontvangen nog veel meer, van chatberichten tot multimediale reclameboodschappen. Al die boodschappen zijn bedacht, vormgegeven en ontwikkeld. En dat is precies waarvoor studenten CMD worden opgeleid: zij weten hoe dergelijke boodschappen creatief en interactief kunnen worden ingezet en vormgegeven. Het kan daarbij gaan om websites, maar ook om mobiele toepassingen en interactieve reclamecampagnes. Onderwijsmanager Tim Fleumer: “De naam van onze opleiding is niet voor niets zo gekozen: Communication and Multimedia Design. De nadruk ligt op design en creativiteit, met name binnen de mogelijkheden die multimedia en interactiviteit bieden. Maar communicatie is eveneens belangrijk: de CMD’er moet uitstekend kunnen samenwerken met zowel marketeers als programmeurs. Want als je vormgeving en interactie van een mediaproduct perfect wilt laten aansluiten op de gebruiker ervan, dan zul je steeds goed moeten overleggen. Bij CMD worden studenten opgeleid om mediaproducten en

>>> Onderwijsmanager Grafimediatechnologie (GMT) Harry Vos:

“GMT is meer dan bouwen alleen” Grafimediatechnologie (GMT) is een technische georiënteerde opleiding, die zich richt op creatieve technologie voor interactieve communicatie. Dat is een hele mond vol.

In praktijk betekent het dat studenten worden opgeleid om met een open blik te kijken naar de wensen van een klant en die op een originele manier kunnen omzetten in een slimme toepassing voor een geschikt platform. En met succes. Onderwijsmanager Harry Vos: “We zoeken studenten die verder willen kijken dan hun technische neus lang is.”

De typische eerstejaarsstudent Grafimediatechnologie is technisch en houdt ervan dingen te maken: websites bouwen, games ontwerpen, eigen graphics verzinnen, noem maar op. Dit vergt de nodige kennis, die ze tijdens de opleiding kunnen opdoen, bijschaven en toepassen bij minoren als Web & Mobile en Mediaontwikkelaar Games & Simulations. Toch wordt die drang om de handen direct uit de mouwen te steken, wat op zich een prijzenswaardige karaktertrek is voor studenten, in eerste instantie niet gestimuleerd. “Sterker nog, dat leren we ze hier graag af,” zegt Harry Vos, onderwijsmanager GMT. “Vanzelfsprekend zijn we blij met die enthousiaste en ondernemende studenten, daar gaat het niet om. Maar wat ze hier op de opleiding zullen leren is dat het aloude adagium ‘bezint eer ge begint’ nog altijd geldig is. Als we kijken hoe studenten hun stage aanpakken, dan zien we dat ze door hun opdrachtgever doorgaans tamelijk concrete vragen voorgelegd krijgen. Wij willen dit maken, kun jij ervoor zorgen dat het goed werkt? Wil jij voor ons deze toepassing gereed maken voor dit doel? Dan spelen ze keurig in op de vraag van de opdrachtgever en voeren ze de wensnetjes uit, tot ieders tevredenheid. Ze zullen niet snel zelf Programmeren (if then), Niek Dekker

24

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

>> vervolg CMD

Beleving centraal

-diensten vorm te geven en te ontwikkelen. Het uiteindelijke doel is dat ze een product of dienst van begin tot eind kunnen ontwerpen. Van idee tot mediaproduct.”

Gebruiker centraal Het gaat goed met de opleiding, aldus Fleumer. Dat uit zich niet alleen in de hoeveelheid aanmeldingen, maar ook in het gemak waarmee CMD-studenten stageplekken kunnen krijgen. Fleumer: “Een typische CMD’er is creatief, met een sterke focus op het humane aspect van mediaoplossingen. Hij stemt zijn design dus altijd af op de gebruiker. Om dat goed te kunnen doen is het nodig dat hij iets weet van programmeren en dat hij goed conceptueel kan denken. Dat is een aantrekkelijke combinatie, zeker binnen bedrijven die hun eerste stappen zetten op multimediaal gebied. Een CMD’er is een vakidioot met passie voor design. Dat is ook de reden dat studenten kiezen voor CMD aan de Hogeschool Rotterdam, wij staan bekend om onze focus op design. Onze studenten zijn echter niet alleen maar bezig met mooie dingen maken, het ontwerp moet wel passen bij het doel van het product of de dienst. Het gaat om toegepast design, de gebruiker staat centraal in het hele proces. Uiteindelijk zijn onze studenten vooral makers, ze willen iets tot stand brengen waarin ze al hun kennis en creativiteit kunnen toepassen.”

>> vervolg GMT nieuwe ideeën voorstellen, of andersoortige toepassingen suggereren. Wat wij ze graag willen leren tijdens de opleiding is dat ze altijd eerst goed analyseren wat de vraag of het probleem is en dan pas gaan kijken op welke manier de kwestie het beste kan worden opgelost. Die beste oplossing hoeft namelijk helemaal niet te zijn wat de klant zelf denkt. Juist bij GMT, waar ze tijdens de opleiding kunnen profiteren van de nauwe contacten met studenten multimediadesign en communicatie, verlangen we van onze studenten dat ze net wat verder kijken dan hun neus lang is. Of die van de klant.”

Leren hoe een ander denkt Nu GMT in één pand samenwoont met de opleidingen Communication & MultiMedia Design en Communicatie Digitale Media, krijgen studenten steeds meer de kans bij elkaar over de schutting te kijken. Doen ze dat ook? Vos: “Zeker, dat raden we ze ook aan. Er zijn binnen het curriculum diverse projecten en media- en creativiteitsprogramma’s waar dat zelfs van ze geëist wordt, maar we proberen het ook op individueel niveau te stimuleren. Waar GMT-studenten vanuit het technische perspectief kijken, zullen CMD’ers de designkant benadrukken en CDM-studenten zich meer bezighouden met de strategie. Samen vertegenwoordigen ze vrijwel alle benodigde disciplines. Dat betekent niet alleen dat

26

Dit verklaart ook het enthousiasme waarmee studenten nieuwe ontwikkelingen binnen interactieve media omarmen. En dat zijn er nogal wat. Fleumer: “Social media als Hyves, Facebook en LinkedIn, die natuurlijk al enige tijd bestonden, breken nu echt door. De mogelijkheden die zij bieden worden nu standaard meegenomen in de bepaling wat nodig is om het beoogde communicatiedoel te bereiken. Dat geldt eveneens voor Twitter, dat nu erg populair is onder jongeren, maar waarvan de waarde als marketing- en communicatiemiddel ook steeds beter wordt begrepen. De belangrijkste ontwikkeling van het moment is misschien wel de belangstelling voor service design en ‘experience design’, het ontwerpen van een totaalbeleving. Het idee is even simpel als slim: je zet de beleving van de gebruiker centraal. Unox heeft dat bijvoorbeeld slim gedaan. Unox verkoopt rookworsten en soep, maar ze hebben dat voor hun marketing veel breder getrokken. Ze hebben hun merk ‘geladen’ met de winter: als het koud is, verheug je je op een lekker kopje soep van Unox. Ze doen dat over de hele linie: ze sponsoren de Nieuwjaarsduik en vertonen steeds spotjes waarin de winter de hoofdrol speelt, van schaatsen tot sneeuwstormen. En overal duiken hun Unox-mutsen op. Het is het idee van een achtbaanritje in een pretpark, dat is een hele beleving. Daar ben je nog lang van vervuld. De truc is om een vergelijkbaar, sterk positief gevoel op te roepen en dat te koppelen aan jouw merk. Met dit concept zijn vele bedrijven nu aan het stoeien, want als de klant iets beleeft, als die het echt van

ze het samen helemaal zouden moeten kunnen rooien, maar ook dat ze door die samenwerking leren hoe de ander denkt. Om een voorbeeld te noemen: hoe zorg je ervoor dat het gebruiksgemak van een toepassing optimaal is? Door niet alleen uit te gaan van techniek of van design, maar door te denken vanuit de klant.

Voordat je een keuze maakt voor een bepaald platform of een bepaalde programmeertaal, moet je dus weten welke mensen je wilt bedienen en hoe die benaderd willen worden. Niet zomaar aan de gang gaan, eerst analyseren en onderzoeken. Dat element brengen we nu ook eerder in de opleiding onder de aandacht. In de eerste twee jaar leren ze veel over techniek en toepassingen, daarna moeten ze ook gaan nadenken hoe ze die kennis inzetten.

Dat is niet voor iedereen even makkelijk, er zitten veel doeners tussen. Maar op HBO-niveau mag je verwachten dat GMT-studenten ook kunnen meedenken over design, marketing en communicatie. GMT is meer dan bouwen alleen.”

Aansluiting theorie en praktijk In het nieuwe studiejaar zullen GMT-studenten te maken krijgen met een nieuwe onderwijsvorm. Liepen de projecten en de werken hoorcolleges tot nu toe amper parallel, in het komende jaar zullen de project- en kennislijnen met elkaar verbonden worden.

Dat is een behoorlijke klus, aldus Vos. “Het is de bedoeling dat in een periode de projecten en het onderwijs enigszins op elkaar is afgestemd. Dus als een student tijdens het werken aan een

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

> vervolg CMD binnen voelt, dan zal hij het daarna beter onthouden. Maar hoe pas je dit nu toe op websites? Dat is een leuke vraag.”

Gebruiksgemak centraal Een andere trend is het zogenaamde ‘ubiquitous computing’, wat staat voor het integreren van computertechniek in de dagelijkse omgeving. Het valt te zien als het tegenovergestelde van virtual reality, waar menselijke activiteiten een plek vonden in een computergestuurde, virtuele wereld. Bij ubiquitous computing krijgt de computer juist een plek in de alledaagse, menselijke wereld. Fleumer: “Eerst waren computers vooral de grote mainframes binnen bedrijven, toen volgde de periode van de PC, de persoonlijke computer, en nu gaan we naar een wereld toe waarin de computer langzaam naar de achtergrond verdwijnt en daar onopvallend maar onmiskenbaar zijn werk doet. Denk bijvoorbeeld aan een meedenkende koelkast, die weet wanneer het eten moet worden aangevuld – en dat misschien ook zelf online bestelt. Een computertje kan ook verwerkt zijn in je kleding, die vervolgens automatisch aan de klimaatregeling in de kamer doorgeeft wat jouw favoriete temperatuur is. Of aan de verlichting bij welke instelling jij het liefst een boek leest. Zo kan de computer daadwerkelijk ubiquitous, alomtegenwoordig, worden en overal slim zijn werk doen, zonder dat je het doorhebt. De grote vraag bij dergelijke toepassingen is evenwel hoe je

> vervolg GMT project op vragen stuit, dan kan hij die later die dag of week stellen aan een docent. Dat houdt in dat we vele docenten en loopbaanbegeleiders moeten betrekken bij de projecten. Zij moeten niet alleen weten wat de studenten inhoudelijk aan het doen zijn, zij moeten hun lesstof ook zo opbouwen dat theorie en praktijk nauw op elkaar aansluiten. Het is een behoorlijk gevecht om dit voor elkaar te krijgen. Niet omdat men niet wil, maar juist omdat iedereen enthousiast is en allerlei ideeën heeft over de manier waarop we dit kunnen bewerkstelligen. Gelukkig maar. In september 2009 starten we hiermee. We leggen duidelijk vast op welke wijze de studenten getoetst kunnen worden, maar verder zal de praktijk moeten uitwijzen hoe het loopt. Spannend.”

het gebruiksgemak regelt. Hoe ontwerp je de bediening, wat zijn de beste interfaces? Dat is een prachtige uitdaging voor CMD’ers.

Het geeft ook het belang aan van samenwerking met de andere opleidingen aan de Pieter de Hoochweg. Het is goed als een GMT’er ontdekt dat die vage ontwerpers van CMD best zinnige dingen te melden hebben, zoals CMD’ers het steeds leuker vinden om met die rare types van GMT om de tafel te zitten. Dat moet ook wel, want als je een onderwerp als ubiquitous computing goed wilt aanpakken, dan moet je dat gezamenlijk doen.”

Vincent Weggemans

van kwaliteit, het gebeurt geregeld dat studenten meteen kunnen blijven bij het betreffende bedrijf. Ook doen veel studenten met succes mee aan prijsvragen. Zo wonnen Cliff Odijk en Jeffrey Cafferata met de ‘EnergyBattle’ de GasTerra Transitie Jaarprijs 2009. En vier andere studenten behaalden zelfs de tweede prijs in de Imagine Cup 2009, een wereldwijde wedstrijd van Microsoft.

Zij bedachten het concept ‘Equitopia’, waar mensen uit de westerse wereld op een makkelijke manier geld en kennis kunnen investeren in kleine ondernemingen in ontwikkelingslanden. Via een online systeem worden deze twee werelden bij elkaar gebracht, zodat de donateur kan zien wat er met zijn geld gebeurt. Dat is een prachtig voorbeeld van studenten die hun kennis op een slimme manier inzetten. Door goed na te denken over wat ze willen doen en op welke manier. Zo zien wij dat graag.”

Het bedrijfsleven let goed op Na vier jaar opleiding tot ‘grafimediatechnoloog’ wacht de arbeidsmarkt. GMT-studenten vinden makkelijk een baan, dat is al jaren het geval. Het bedrijfsleven staat nog steeds te springen om ‘creatieve technologie voor interactieve communicatie’, precies waar GMT’ers zich in hebben gespecialiseerd. Dat blijkt vaak al uit de afstudeerprojecten, waarvan deze bundel een mooi beeld toont. “Het bedrijfsleven let goed op welke studenten uit onze opleiding tevoorschijn komen,” zegt Vos. “Ze zijn er steeds eerder bij. De afstudeerprojecten van onze studenten zijn vaak zeer goed

28

Vincent Weggemans

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

M e

Stagiairs hard nodig voor stage-bedrijven Studenten zijn erg blij als ze een leuke stageplek hebben gevonden. Maar voor bedrijven is het laten meelopen van stagiairs van levensbelang. “Ik weet zelf echt niet meer wat hip is hoor!”

De meeste studenten van CMD en GMT willen na hun studie graag aan het werk bij een leuke designstudio of een bekend reclamebureau. Als voorbereiding op die toekomst gaan ze graag alvast op stage bij zulke bedrijven. Sommigen willen graag kleine bureau’s, om een concept vanaf het begin tot aan de verkoop mee te maken. Anderen willen juist terecht komen bij grotere organisaties, waar ze de diepte in kunnen op een specifiek terrein.

30

Toch zijn het niet meer alleen de bekende bureau’s die graag stagiairs van de beide opleidingen ontvangen. Dit jaar werd ook stage gelopen bij verzekeraar Nationale Nederlanden en Biblion, een bedrijf dat spullen levert aan bibliotheken.

“Ook dat soort bedrijven zien de meerwaarde van experience design,” zegt docent Saskia Best. “Het vakgebied wordt steeds breder bekend, binnen veel verschillende bedrijven in Nederland, niet exclusief de creatieve industrie. Daardoor is er nu zo’n veelheid aan afstudeeronderwerpen.” Eén van de studenten die zij begeleidt is bijvoorbeeld bezig met een website over geestelijke gezondheidszorg, met als doel psychoses bij jonge mensen sneller te herkennen. “We leiden niet alleen studenten op voor creatieve bedrijven en early adopters. Bij andere bedrijven ben je juist erg cutting edge. Studenten groeien en bloeien daar heel goed.”

Een andere student uit de groep van Saskia Best, Sander Westerduin, deed bij het Rotterdamse energiebedrijf Eneco onderzoek naar het vergroten van draagvlak voor windmolens. “Het is misschien geen typisch CMD-onderwerp. Maar bijna mijn hele aanpak is gericht op het web.” Het realiseren van een windmolenpark duurt gemiddeld tien jaar. Volgens Sander moet het mogelijk zijn om dat terug te brengen tot twee of drie jaar, als het bedrijf door betere marketing en communicatie ervoor kan zorgen dat het geen bezwaarschriften krijgt. Hoe dat aangepakt moet worden, wil hij laten zien met een ‘happy windmeal’. In de

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

net ter n

Share Care

oen via i ed

doos zitten voor elk van zijn voorstellen blokjes met QR-codes, die verwijzen naar een site met meer uitleg. Sander vond zijn stage heel nuttig. “Ik heb er veel van geleerd. Ik mocht mee naar lokale windmolenprojecten, heb gesprekken met bewoners gevoerd en ik kreeg veel gegevens te zien. Heel tof dat ze me zo serieus namen.”

Nuttig Studenten zijn blij als ze een goeie stageplek hebben gevonden, maar andersom vinden de stagebedrijven de komst van stagiairs van CMD en GMT van levensbelang. Bart te Riele, creative director van marketingbureau Energize: “Ik ben 36. Ik heb een huis met een carport en een stationwagon. Ik weet echt niet meer wat hip en happening is hoor! Wat is de onderstroom?

Geen idee! En als ik dat nu nog niet kwijt ben, dan over vijf jaar wel. Ben ik dan bezig met de nieuwste ontwikkelingen? Nee, met mijn kinderen! Mijn art director is dan ook 37. Daarom hebben we stagiairs nodig.”

Vlakbij het Utrechtse grachtenpand van Energize is online advertentiebureau .bone gevestigd.Het bureau bestaat nu tien jaar en heeft gemiddeld één á twee stagiairs per jaar. Machiel Verkuyl, strategy director van .bone, vertelt waarom ook zij stagiairs hard nodig hebben. “Wij opereren in een branche waarbij veel innovatie komt kijken, en stagiairs helpen ons scherp te blijven. Ze brengen altijd weer nieuwe inzichten het bedrijf in.”

Kim Dijksma onderzocht voor .bone hoe een klant, de Staatsloterij, augmented reality zou kunnen gebruiken om ‘de belevenis van het meespelen te kunnen verlengen’. Bij .bone hadden ze wel gehoord over augmented reality, maar door het onderzoek van Kim zijn ze zo enthousiast geworden dat een groepje collega’s zich erin is gaan verdiepen. “Er is elke dag wel een nieuwe trend en soms denk je ‘het zal wel’. Maar als er iemand langskomt die het je haarfijn uitlegt, dan wil je er wat mee. Kim heeft die kennis aangedragen en dat was heel nuttig voor onze organisatie. We hebben nu bij drie klanten serieus gepraat over hoe we deze techniek kunnen toepassen.”

Docenten en stagebedrijven zeggen dat het erg belangrijk is om goed vantevoren te praten over waar de stagiair zich mee bezig gaat houden. Volgens docent Hans Kemp zijn goede afspraken de enige manier om te voorkomen dat de stagiair niet alleen losse klusjes krijgt. “Ik wil altijd weten waarom het goed is voor het bedrijf. Waar zit de win-win? Wat willen ze van die student?

Daarmee voorkom je veel problemen later.” Verkuyl: “Het loont bij stagiairs absoluut de moeite om vooraf af te tasten wat beide partijen aan elkaar kunnen hebben. Met Kim hebben we het getroffen. Ze paste goed in de bedrijfscultuur en had, net als de rest van het bedrijf, een zwak voor technologie en creativiteit. We zien dat het vooral om de persoon gaat en om de mentaliteit.”

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimediatechnologie

31

… en stage-bedrijven hard nodig voor studenten!

Nominaties ‘Stagebedrijf 2009 Award’ “Heb jij zo’n leuke, inspirerende stage achter de rug? Steekt jouw stagebegeleider er met kop en schouders boven uit? Was jouw stage onvergetelijk? Zet dan je begeleider in het zonnetje en nomineer je stagebedrijf voor de ‘stagebedrijf 2009 - award’”!

Op deze oproep ontvingen we negen reacties: 1. Stagebedrijf: Antares > Stagebegeleider: Richard Greve “Ondanks dat mijn stagebedrijf failliet is gegaan, heb ik wel de begeleiding en ondersteuning gekregen (gezien de drukte en wat er allemaal bij een een faillissement komt kijken heel bijzonder) om mijn scriptie op tijd te kunnen afronden.

Zelfs is er tijd gevonden om met 4 man aan­wezig te zijn bij mijn afstudeerzitting”.

Hugo Stijns, GMT (0767892)

2. Stagebedrijf: CCI IT GROEP > Stagebegeleiders: Marloes de Jong en Tamara Dielissen Er is meer dan één reden dat ik CCI IT GROEP nomineer: 1. het is een leerzame, motiverende en gezellige omgeving; 2. er ruimte is om een eigen afstudeeropdracht te vormen 3. de begeleiding is optimaal; 4. Werknemers hulpvaardig zijn en kennisdeling vanzelfsprekend; 5. Er goede kans is dat je bij CCI IT GROEP mag blijven werken; 6. de communicatie helder en informeel verloopt; En nog veel meer...

Kortom, CCI IT GROEP: De perfecte plek om jouw afstudeeropdracht uit te voeren!

Kim Dietvorst, GMT / 0772511

3. Stagebedrijf: CDA > Stagebegeleider: Ellen Spoel Reden voor nominatie: Top stage periode gehad waarin ik ondanks de drukte tijdens de verkiezingsstrijd voor het Europees parlement terecht kon met mijn vragen.

Tevens heb ik veel feedback en handige tips gehad tijdens het schrijven van mijn scriptie.

Harry Breugom & Armand Boets, CMD

4. Stagebedrijf: DPI Animation House > Stagebegeleider: Willem Hagen “DPI heeft al eens een prijs gewonnen voor beste leerbedrijf. Dat lijkt mij terecht want ik heb hier een goede en leerzame tijd achter de rug. Een van de grootste plus- punten is dat het bedrijf veel opdrachten geeft die aansluiten bij wat de student wil leren. Een ander pluspunt is mijn begeleider Willem Hagen. Hij is pas 26, maar komt over als een ervaren begeleider!”

Tim van der Meel, GMT

5. Stagebedrijf: Mirabeau B.V. > Stagebegeleider: Tamara Teunissen “Mijn stagebedrijf heeft mij alle vrijheid gegeven om mij aan mijn stageopdracht te laten werken. Naast dat ik mocht mee­werken aan een aantal leuke opdrachten, heeft mijn eigen opdracht altijd veel positieve aandacht en interesse gekregen.

Door altijd geïnteresseerde en actieve begeleiding en hulp vanuit mijn collega’s heb ik mijn opdracht heel goed kunnen uitwerken; tot een clickable demo, gebruikerstesten en aanbevelingsrapport aan toe! Tot slot wordt mijn werk als het goed is (o.a. door mijzelf) ook nog aan de grote klant, Funda, gepresenteerd!”

Aukje Poppe, CMD

6. Stagebedrijf: Logica > Stagebegeleiders: Bram Vranken en Edwin Essenius “Bij Logica zit je op een afdeling met 15 andere afstudeerders van verschillende IT-opleidingen. Dit geeft een vertrouwd gevoel. Je krijgt nieuwe ideeën en invalshoeken door te praten met elkaar en iedereen was bereid om je te helpen.

De begeleiding is geweldig. Je krijgt maar liefst 3 begeleiders vanuit het bedrijf aangewezen en daarnaast kun je nog advies in te winnen bij ‘consultants’, iedereen helpt elkaar. Twee begeleiders hebben een fulltime functie om alle studenten te begeleiden en zijn altijd

> Logo’s van genomineerde bedrijven (logo Antares ontbreekt).

beschikbaar. Je hebt als student de tijd om je volledig op je afstudeeropdracht te richten en hoeft geen andere klusjes voor het bedrijf te doen. Om af te sluiten: ik kan me geen betere stageplek wensen, ook door de goede sfeer onderling.

Rosalieke Verboom, CMD

7. Stagebedrijf: LBi Lost Boys > Stagebegeleider: Ruurd Priester Het is nog niet helemaal zeker, maar er is een kans dat mijn scriptie en het model dat ik ontwikkeld heb, als basis gebruikt gaan worden voor de missie van LBi wereldwijd! Dat is natuurlijk een suuuper kans voor een student!!! Behalve mooie kansen, bied het bedrijf fijne, vakbekwame collega’s. In het bijzonder wil ik mijn stagebegeleider noemen: Ruurd was kritisch, sympathiek, zeer vakbekwaam en ook nog oprecht geinteresseerd in mijn werk... dat heeft ervoor gezorgd dat ik extra hard m’n best heb gedaan...

Sylvia Delissen, CMD

8: Stagebedrijf: Tam Tam BV > Stagebegeleider: Thijs Weenk “De vrijheid en ondersteuning die je als stagiair krijgt bij Tam Tam is ongekend.

Tijdens mijn afstuderen heb ik continu aan mijn eigen project en ideeen kunnen werken. Zelfs op het moment dat ik (onder werktijd) www.epenis.nl lanceerde, was het eerste wat Tam Tam deed een server aanbieden om de site op te hosten.”

Boy van Amstel, CMD

9. Stagebedrijf: Yes2web > Stagebegeleider: Jeroen van den Berg “Ik heb mijn afstudeerstage volbracht bij Yes2web Internet Solutions te Delft.

Zij hebben mij in alle opzichten gesteund bij uitvoeren van mijn afstudeerproject en het schrijven van mijn scriptie. Ik wil mijn begeleider Jeroen van den Berg en alle medewerkers van Yes2web bedanken en in het zonnetje zetten voor de onvergetelijke stage.

Roel van Dijk, GMT

Carrière Bij Energize liepen afgelopen maanden voor het eerst twee CMD-studenten stage: Rogier Bikker en David Schotting. Bart te Riele is erg enthousiast over ze. “Rogier heeft precies wat we van jonge mensen willen hebben: de wereld willen aanpassen aan hèn. Dan gaan er dingen veranderen. David had een heel ander onderwerp, maar heeft net zo’n energieniveau als Rogier.”

Ondanks zijn enthousiasme over beide jongens, wil hij een volgende keer toch liever stagiairs die nog niet in hun laatste jaar zitten. “Ik heb liever iemand die hands-on kan meedraaien. Afstudeerders hebben hun eigen doel. Die zijn bezig om een paaltje te slaan in hun eigen carrière.”

Met de carrière van Rogier gaat het in ieder geval wel goed. Bart te Riele: “De eigenaar van Energize, Klaas Weima, ging op studiereis naar China met allemaal ondernemers en één student: Rogier. Hij had zelf de niet misselijke reiskosten opgehoest, zonder studentenkorting. En hij schreef, maakte foto’s... wat een focus! Dus Rogier kwam bij ons afstuderen, met vanaf het begin de bedoeling om uiteindelijk samen een winkel te openen in China.” Over een paar weken vliegt Rogier naar Shanghai.

“Binnen een half jaar moeten er contacten en bepaalde processen op gang zijn. Rogier gaat Chinezen aansturen en projecten binnenhalen. Ik ben heel benieuwd hoe hij het gaat doen.”

Hoeveel CMI-studenten op hun stage-adres blijven hangen, is onbekend, maar dat het vaak voorkomt dat stagebedrijven hun stagiairs een baan aanbieden is zeker. Bij .bone kon dat in dit geval niet, aldus Machiel Verkuyl: “We hebben het er wel over gehad of we niet iets konden met Kim, maar we kunnen een extra FTE op strategie nu niet betalen.”

Sander Westerduin vertelt dat Eneco hem heeft gevraagd om een project uit te werken. Maar hij wacht eerst een andere sollicitatie af. “Ik voelde me nogal een buitenbeentje. Ze doen daar innoverende dingen, maar er heerst nog steeds een pakkencultuur. Daar word ik bang van, ik wil niet werken tussen al die overhemden. Mij te formeel. Maar ik heb geen nee gezegd.

Als die sollicitatie niks wordt, dan wil ik wel verder met ze.”

Jaap Meijers, Eerlijke Media

Experience Branding > CMD Product Development > CMD Product & Business Crossmediale Communicatiepraktijk > GMT Merk & Verpakkingen User Experience Design (IVID) > CMD Fotografie Motion Graphics Ondernemen door Ondernemen Beeldontwikkeling Mediadesign 3D Computer Graphics WEB & Mobile > GMT Games & Simulations > GMT Printing en Media Technologie Duale variant GMT De ondernemende innovator in technology for care 2006-2007 Management in Sports Begin voor jezelf Unknown Unknown Unknown Overzicht van alle afgestudeerde studenten: op de binnenring in regenboogkleuren staat de minor; op de buitenring, met streepjes gecodeerd, het studentnummer.

Blauw = jongen, Rood = meisje

Afstudeerwerk 2008-2009 >

0774486 GMT - Minor: WEB & Mobile, Stage: Slik bv, Rotterdam

0776865 CMD - Minor: Experience Branding, Experience Branding Stage: Edenspiekermann, Amsterdam

Erik Aalbers

Yahay Alabdeli

Mass Marketing Engine

A journey into customers insights

Gestructureerd en gepersonaliseerd marketen Slik is een bedrijf dat zich richt op online oplossingen. Het beschikt over haar eigen mailingmodule, maar die voldoet niet meer aan alle klantwensen. Dit vormde de aanleiding voor mijn afstudeeropdracht. Ik heb dit breder getrokken en naar de marketing gekeken.

Eerst heb ik onderzoek gedaan naar verschillende marketing­ kanalen. Daarna volgde een fieldstudy op een vakbeurs. Met een usability test heb ik de klant erbij betrokken. Aansluitend heb ik het huidige systeem onderzocht om de implementatie voor te bereiden. Uiteindelijk heb ik een advies en een prototype opgeleverd waarmee Slik in de toekomst aan de slag kan. erik@erikaalbers.com www.erikaalbers.com

How can customer insights contribute to brands Creating a successful brand is not about the intuition of a company how they identify their brand to be. This inside-out thinking creates a gap between the desired values of a brand and the image its consumers perceive.

In order to enhance the values of the brand, a strategist has to consider using consumer insights to gain the precise information needed. These insights are most vital information. They not only strengthen the brand, but also ensure that a true understanding of the market guarantees satisfied and loyal customers.

Off course, customer insights win new customers as well. yahay.eu@gmail.com www.yahay.eu

0771799 GMT - Minor: WEB & Mobile, Stage: E-id! Internet Strategies, Vianen

0774079 CMD - Minor: Experience Branding, Stage: Pingpong design, Rotterdam

Niek Adam

Silvy Alblas

Mobile JIRA

Hoe B2B kan inspelen op het onbewuste van klanten

Een JIRA client voor de iPhone E-id is een softwareontwikkelingbedrijf met als corebusiness het realiseren van innovatieve projecten voor bedrijven in de sectoren Finance, Retail, Logistics en Industry. Tijdens deze projecten wordt intensief gebruik gemaakt van het bug- en issuetracking systeem JIRA. Mijn opdracht bestond uit het ontwikkelen van een mobiele client voor JIRA. Deze client is speciaal gebouwd voor de iPhone, omdat alle werknemers van E-id zo’n toestel hebben gekregen.

Voor ik aan de ontwikkeling van de applicatie ben begonnen, heb ik eerst onderzoek gedaan naar de doelgroep en heb ik interviews en enquêtes gehouden. Daarnaast heb ik onder andere onderzocht of de nieuwe mogelijkheden van HTML 5 een positieve bijdrage zouden kunnen leveren aan de applicatie en heb ik gekeken naar netwerkoptimalisatie om de applicatie ook op een 3G netwerk snel te laten reageren.

Handboek helpt Pingpong bij het ontwerpen van touchpoints

puc37@hotmail.com www.marizz.com

silvyalblas@gmail.com www.silvyalblas.nl/afstudeerproject/

36

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Hoe kunnen Business to business (B2B) bedrijven inspelen op het onbewuste van klanten om hun merkbeleving te vergroten? Om die vraag te beantwoorden heb ik literatuuronderzoek gedaan.

Aan de hand van mijn conclusies heb ik een casestudy opgezet voor het merk Pingpong design. Hierbij onderzocht ik de merkbeleving onder de klanten van Pingpong.

Gebaseerd op de bevindingen van het literatuuronderzoek en de resultaten van de casestudy heb ik vervolgens aanbevelingen gedaan hoe B2B bedrijven hun merkbeleving kunnen vergroten.

Voor Pingpong heb ik daarnaast een Brand Guide ontwikkeld, een soort handboek voor het ontwerpen van de touchpoints van het merk.

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

37

0773661 CMD - Minor: WEB & Mobile, Stage: Tam Tam BV, Rijswijk

0775193 CMD - Minor: Experience Branding, Stage: Merx, Amsterdam

Boy Amstel

Jonathan Barnhoorn

Nooit meer zoeken naar je favoriete collega’s!

Verantwoord merken activeren in het gezin

Mijn project gaat in op de problemen die werknemers binnen flexibele werkomgevingen ondervinden in de sociale interactie.

Door de vrijheid die gepaard gaat met het flexwerken weten werknemers namelijk niet altijd meer waar hun collega’s zich bevinden. Location awareness kan dit verbeteren door informatie te verzamelen over waar iedereen aan het werk is. Location-based technologie is alleen nog niet goed doorgedrongen op locaties die zich tussen vier muren bevinden. Mijn eindproduct is een platform dat gebruik maakt van bestaande hardware en input van gebruikers. Zo weten collega’s weer waar ze elkaar kunnen vinden!

Marketing is erop gericht merkvoorkeur te creëren bij individuen.

Maar besluitvorming over aankopen vindt veelal plaats in het gezin. Er wordt dus wel merkvoorkeur gecreëerd, maar deze wordt later in samenspraak weer aangepast. Mijn scriptie beschrijft hoe reclamebureaus hier op in kunnen spelen.

Awareness as a service

Marketing gericht op gezinnen

Een concreet voorbeeld is het merk UTZ Certified. Dat biedt de garantie dat koffie verantwoord verbouwd is. Hoe kun je dit merk activeren in het Nederlandse gezin? Met het concept ‘Reizen naar de wereld van UTZ’ biedt UTZ relevantie voor alle gezinsleden, en bovendien versterkt het de gezinsrelatie door op de juiste manier op ieders specifieke eigenschappen in te spelen.

boy@boyvanamstel.nl http://www.boyvanamstel.nl jonathan@pikzel.nl www.pikzel.nl

‑ 0780139 CMD - Minor: WEB & Mobile, Stage: Sharewire B.V, Den Haag

0773253 CMD - Minor: Product & Business Development, Stage: Energize, Utrecht

Charalampos Andreou

Rogier Bikker

I-phone application offers personalization and up to date content

Hoe kun je persuasive technology inzetten om te komen tot een hogere klantentrouw voor een retailorganisatie?

I conducted research to determine what users who are interested in sports news really need and want, and at which times. The results were used to create an application for the I-phone. This includes the user demands such as customization, personalisation and up to date content. It also makes use of the modern set of features currently offered by mobile platforms.

“The Dragon Unleashed”, “The Future of a Rising Power” and “China Shakes the World” are just some of the catchphrases commonly used to describe the current state of the Middle Kingdom. While China’s growth is remarkable on a large scale, an even more fascinating transformation is found on an individual level. How does China’s youth cope with rapid modernization?

And how should brands leverage the conflict that results from growing contrasts in Chinese society? These questions will ultimately provide us with an answer to the main research question: how to create an iconic brand for the youth in urban China.

Mobile features and sports news reading

Creating an iconic brand for the youth in China

shoxcorp@gmail.com http://www.88bytes.com

rogierbikker@gmail.com http://www.rogierbikker.com

38

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

39

0772509 CMD - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: Blender concept & creatie, Dordrecht

0772533 CMD - Minor: Product & Business Development, Stage: NBD|Biblion, Leidschendam

Janne Blankert

Pieter Bogaerts

E-learning in primary education Prototype shows benefits for students and teachers E-learning as a standalone method for education doesn’t live up to the expectations and demands of the intended target group.

E-learning is therefore still being combined with physical meetings. One of the conclusions of my research is that E-learning is misunderstood and can be used better in the future.

I worked out a product that meets the needs of both students and teachers in primary education. It is a project platform, Collin, which can be accessed at school as well as at home. The products that are developed while collaborating are brought back to class where the students present their findings and results, learning both from their teachers and their classmates. Testing Collin with a paper prototype has shown the problems the young netgeneration are running into. That gives us a good perspective on future steps to take with e-learning products for primary education.

Bibliotheekbezoekers beter geïnformeerd Boekenscanner maakt gebruik van ervaringen andere lezers De Boekenscanner maakt het mogelijk om relevante informatie aan de bibliotheekbezoeker over te brengen. Hierdoor wordt het makkelijker een goede keus te maken tussen het overweldigende aanbod bibliotheken. Gebruikers kunnen zelf input leveren die voor medegebruikers relevant en interessant kan zijn bij het zoeken naar een boek. Ook worden er tips gegeven om de horizon van de bezoeker te verbreden. pieterbog@gmail.com http://www.goedonthouden.com/

jeblankert@gmail.com www.jblankert.com

0776602 GMT - Minor: PrintMediaTechnologie, Stage: Hollandridderkerk, Ridderkerk

0757503 CMD - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: LBi Lost Boys, Amsterdam

Frank Bode

Gregory Bolkenstijn

Workflow verandert van grafisch naar multimedia

Mijn NS Mobiel voldoet aan alle eisen voor mobiele applicaties

Tijdens mijn onderzoek bij Hollandridderkerk heb ik bekeken of het voor een grafisch bedrijf mogelijk is een applicatie op te zetten met crossmediale output. De focus in het onderzoek ligt op input en content die de gebruiker zelf kan genereren.

Een belangrijk onderdeel van deze applicatie is het personaliseren van de verschillende outputmogelijkheden. Binnen mijn opzet worden klanten direct en persoonlijk benaderd. Dat kan door het versturen van uitnodigingen met een gepersonaliseerde aanhef, of een gepersonaliseerde header bij een e-maling. Personalisatie en on demand productie, gekoppeld aan een nieuwe workflow, vormen de essentie van mijn onderzoek.

De mobiele telefoon is niet meer weg te denken - hij neemt zelfs een steeds grotere rol binnen ons dagelijks leven in. De mobiele gebruikerservaring die deze telefoon biedt, is uniek. Hij is namelijk doelgericht, persoonlijk en locatie gebaseerd en hierdoor niet te vergelijken met een online gebruikerservaring. Online applicaties moeten dus ook niet één op één worden doorvertaald naar het mobiele platform. De mobiele applicatie Mijn NS Mobiel voldoet aan alle eisen: hij werkt op alle mobiele platforms, sluit aan bij de wensen van de gebruiker en is makkelijk te onderhouden.

Campagne manager

Online versus mobiel

gregory@bolkenstijn.net http://gregory.bolkenstijn.net/

f_bode11@hotmail.com www.marizz.com

40

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

41

0771863 GMT - Minor: PrintMediaTechnologie, Stage: B&T Ontwerp en advies, Rotterdam

0776901 CMD - Minor: Product & Business Development, Stage: MyFactory Webmastering, Rotterdam

Frank Boon

Yvonne Bos

XSL Maker

Internet in de Geestelijke Gezondheidszorg (GGZ)

Eenvoudig en visueel XSL programmeren Tijdens mijn afstudeertraject heb ik mij beziggehouden met XML en XSL-T. Omdat het programmeren van XSL-T vaak langzaam verloopt en veel repeterende elementen kent, werd binnen de bedrijfsstructuur van B&T Ontwerp en Advies gezocht naar een oplossing die dit proces kon versnellen.

De oplossing moest het eenvoudiger, sneller en foutlozer maken om een XSL bestand te genereren. Bovendien moest een nieuw concept, XSL Maker, het mogelijk maken om eenvoudig en visueel XSL te genereren. Tijdens mijn afstudeeronzerzoek heb ik onderzocht wat hiervoor de beste manier was. Na het ontwikkelen van het prototype is dit uitgebreid getest. Het prototype blijkt 530% sneller te werken dan de huidige workflow. frank@frankboon.com frank@frankboon.com

Vanaf 2010: online hulpverlening binnen de GGZ Hoeveel invloed heeft internet op de dienstverlening in de Geestelijke Gezondheidszorg (GGZ)? En hoe gaat de rol van internet zich de komende drie tot vijf jaar ontwikkelen? Tijdens mijn afstudeerperiode heb ik antwoorden gezocht op de bovenstaande vragen. De resultaten liegen er niet om. Over het algemeen loopt de GGZ behoorlijk achter. Om die achterstand in te lopen, is de gefaseerde website WatOverkomtMij.nl opgezet.

Daar wordt online hulpverlening geboden. Vanaf 2010 kunnen bezoekers aan de hand van een zelftest bepalen of zij een verhoogde kans hebben op psychische problemen. Daarna kan de bezoeker voor een online therapievorm kiezen. yvonne.vd.bos@gmail.com www.marizz.com

0773971 CMD - Minor: Experience Branding, Stage: Tam Tam, Delft

0778184 GMT - Minor: WEB & Mobile, Stage: dpdk, Dordrecht

Barry Borsboom

Stephan de Bruin

Mobiele telefoon helpt grip te krijgen op informatiestromen

Kant-en-klare oplossing bespaart tijd en geld

Dagelijks worden we overspoeld met mail, twitterberichten, chatgespreken, posts op weblogs en berichten van social networksites. Deze digitale informatiestroom wordt in de toekomst alleen maar groter en groter. Hoe kunnen we deze information overload beter controleren?

In mijn scriptie zoek ik het antwoord in de vorm van een contextual service. Mobiele telefoons kunnen al vaststellen waar we ons bevinden. Maar stel je voor dat een mobiele telefoon ook kan bepalen wie zich in jouw buurt bevindt, wat je aan het doen bent en in wat voor soort omgeving je je bevindt. Ik geef antwoord op de vraag in hoeverre zoâ&#x20AC;&#x2122;n contextuele service kan helpen om greep te krijgen op de information overload.

Op dit moment bestaan er geen kant-en-klare oplossingen waardoor een externe interface, zoals bijvoorbeeld Flash, gebruik kan maken van de functionaliteiten van een open source Content Management Systeem (CMS). Het gebruik van een dergelijk systeem als backend voor een applicatie kan tijd en geld besparen. De vraag is welk systeem hier het meest geschikt voor is: Drupal, Joomla! of TYPO3. Door middel van onderzoek heb ik geprobeerd dit te achterhalen. Ik heb naar verschillende criteria gekeken en de drie systemen naast elkaar gelegd. Naar aanleiding van de uitkomsten van het onderzoek ben ik begonnen met de ontwikkeling van het product Gephyr. Dit slaat een brug tussen Flash en Content Management Systemen.

mail@barryborsboom.nl www.barryborsboom.nl

vironitronox@hotmail.com http://www.stephandebruin.nl

Contextual services and information overload

42

Gephyr : een brug tussen Flash en CMS

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

43

0762784 GMT - Minor: Mediadesign, Stage: Unicom Holding B.V., Den Haag

0775280 CMD - Minor: WEB & Mobile, Stage: Hoppinger, Rotterdam

David Chan

Mike Coenen

Hoe kun je persuasive technology inzetten om te komen tot een hogere klantentrouw voor een retailorganisatie?

Tijdlijnen visualiseren en vergelijken

Biedproces online veiling

TimeRime

Unicom Group, Newline Communications en RISA IT zijn gestart met het ontwerp en de technische realisatie van de webapplicatie Veiling.nl. De focus ligt op de realisatie van de benodigde functionaliteit en een gebruikersvriendelijke website met een optimale ‘user experience’. Dit project is een systeemontwikkelingsproject waarbij ik zowel technische als functionele componenten moest onderzoeken en realiseren. Het biedproces was een van de belangrijkste componenten in dit project. Voordat dat gerealiseerd kon worden, moest ik eerst de volgende vragen beantwoorden. Welke Web 2.0 techniek(en) kunnen toegepast worden?

Hoe denken professionals over online veilingen? Hoe denken consumenten over de nieuw ontwikkelde concepten voor het biedproces van een online veiling? Welk concept kan het beste gebruikt worden bij een online veiling?

Een tijdlijn is op internet snel gevonden, maar over het algemeen heb je dan alleen een lap tekst. Het uiteindelijke doel van Timerime is het visualiseren van een of meerdere tijdlijnen. Stel dat er een tijdlijn is geopend die loopt van het jaar 800 tot het jaar 2000, dan maakt Timerime het mogelijk bijvoorbeeld alleen de periode van 900 tot 950 te laten zien. Deze periode van 50 jaar is vervolgens te verplaatsen om de tijdlijn in sprongen van 50 jaar te bekijken. Natuurlijk is het mogelijk om dit met meerdere tijdlijnen tegelijk te doen, zodat ze met elkaar kunnen worden vergeleken. mike.coenen@gmail.com www.marizz.com

david@davidchan.nl www.davidchan.nl

0752936 CMD - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: Strawberries, Amsterdam

0775865 CMD - Minor: Product & Business Development, Stage: aka-aki networks GmbH, Berlin

Jie Chen

Peter Conradie

Designing a Style Assistant for a fashion brand

Location as a matchmaker Hoe kun je persuasive technology inzetten om te komen tot een hogere klantentrouw voor een retailorganisatie?

User experience design helps increase brand awareness Shoeby is one of the biggest franchises for women’s and men’s wear in the Netherlands. It couples 175 shops in the Netherlands with a low brand awareness in the bigger cities.

I studied consumer online behaviour in fashion retail and defined the prioritized facets of user experience design for Shoeby. I did a survey among their target group; based on this research I created a widget as a “Style assistant”.

The current Shoeby online shop will use this “Style Assistant” as a marketing tool to increase brand awareness. It brings you the collections in the right colours and styles that flatter your appearance. You can also create your own look and share it with your friends. Shoeby should inspire you.

You are in the same location as a stranger you don’t know, but who shares some of your interests. Would you like to know?

Indicating co-location using mobile devices is becoming more commonplace, but has not yet reached the tipping point. Inherent problems exist: what is the added value of being digitally notified that a location is shared with strangers, and how can location data be effectively used in this context?

Through research of literature, I forged a tie between location data and relationship creation in an attempt to create value through co-location sharing. Qualitative interviews further explored the findings. The result is set of guidelines on the use of location data to support ad-hoc interactions between strangers, with a strong focus on matchmaking.

simon_cj5@hotmail.com chenjiestudio.com

peterpixel@gmail.com www.peterpixel.nl

44

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

45

0772563 CMD - Minor: Experience Branding, Stage: LBi Lost Boys, Amsterdam

0772511 GMT - Minor: WEB & Mobile, Stage: CCI IT GROEP, Breda

Sylvia Delissen

Kim Dietvorst

Merkbelofte verschilt voor merk en consument

User Experience (UX) CMS om UX te creëren

Tool als leidraad voor uitvoeren merkbeloftes Sinds eind 2008 is ‘Building Believable Brands’ de nieuwe missie van LBi Lost Boys. In het verlengde hiervan heb ik me bezig gehouden met de vraag: ‘How to plug the gap between promise and proof?’ Met andere woorden: ‘Hoe kunnen merken ervoor zorgen dat ze datgene wat ze beloven, ook waarmaken?’ In mijn scriptie beschrijf ik wat een ‘brand gap’ is, wat een merkbelofte is, waarom deze kwestie juist nú zo actueel is, en wat eraan gedaan kan worden.

Dit alles heeft geleid tot de Brand Gap Analysis Tool, een tool die leidraad geeft bij de uitvoering van merkbeloftes...

Het is bittere noodzaak een website te creëren die zich onderscheidt van de concurrentie. Een website bereikt zijn doel als bezoekers de site op allerlei manieren aantrekkelijk vinden. User experience, gebruikersbeleving, is hiervoor het sleutelwoord. Een moeilijkheid bij het creëren van user experience is de noodzaak techniek, design en gebruikersvriendelijkheid op elkaar af te stemmen. Hoe bewerkstellig ik user experience? Hoe meet ik die?

Onderdeel van mijn zoektocht was het opstellen van functionaliteiten waaraan het CMS van CCI IT Groep moest voldoen om een website met een optimale user experience te creëren. kimdietvorst@gmail.com kimdietvorst@gmail.com

sylviadelissen@hotmail.com www.instantconcepts.nl/afstuderen/

0778348 CMD - Minor: Branding & Packaging, Stage: SellaBand, Amsterdam

0776608 CMD - Minor: Merken & Verpakkingen, Stage: Libelle, Hoofddorp

Jeroen Dewaerheijt

Marina Dijk

De volgende stap in de belevingswaarde van online platforms

Loyaliteit creëren aan lifestylemagazines Libelle

SellaBand biedt muzikanten de mogelijkheid om door ‘crowdfunding’ een budget van $50 000 te realiseren. Met dit bedrag kan een professioneel album worden opgenomen. Er zijn echter soortgelijke initiatieven ontstaan; die dreigen het succes van SellaBand binnen korte tijd te verstoren.

Om de concurrentie het nakijken te geven, moet er worden geïnnoveerd. Het concept SellaBand Sessions vertaalt daarom de betekenisvolle belevingswaarde die muziek als offline product heeft, naar een online platform. De muziekfans (believers) voelen zich daardoor emotioneel betrokken, het aantal investeringen neemt toe en SellaBand weet zich als merk te onderscheiden.

Nieuwe media zijn niet meer weg te denken. Toch worden de Libelle Specials, lifestylemagazines van Libelle waarvan er jaarlijks elf uitkomen, alleen gepromoot via het wekelijkse tijdschrift Libelle. Het is noodzakelijk dat de magazines meer bekendheid krijgen onder de doelgroep. Daarom heb ik een website gecreëerd die speciaal gericht is op de beleving van de Libelle Specials.

Wat bezoekers op de site meemaken, willen zij offline verder verkennen in de magazines. Ook moet de website leiden tot interactie, waardoor een band ontstaat tussen bezoekers en de Libelle Specials. De uitstraling en beleving van de site zijn nauw verwant aan het magazine, zodat bezoek aan de site uiteindelijk doorvertaald kan worden naar loyaliteit aan de Libelle Specials.

Online multimediale merkbeleving

Beleving website Libelle Specials

jeroen@mylittlewindmill.com www.mylittlewindmill.com

46

marina_van_dijk@hotmail.com www.marizz.com

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

47

0773567 GMT - Minor: WEB & Mobile, Stage: Yes2web - Internet Solutions, Delft

0778932 GMT - Minor: WEB & Mobile, Stage: Connectholland B.V., Rotterdam

Roel Dijk

Jeroen Dijkstra

Uitwisseling grote bestanden eenvoudig en gebruikersvriendelijk

Hoe kun je persuasive technology inzetten om te komen tot een hogere klantentrouw voor een retailorganisatie?

Tijdens mijn afstudeerstage bij Yes2web Internet Solutions in Delft ben ik bezig geweest met de ontwikkeling van een bestandsuitwisselingsysteem genaamd Firmdisk. Mijn werk liep van concept (wireframes) tot realisatie (xhtml, css en php).

Yes2web is de vaste technische partner van diverse (grote) reclamebureaus. Deze reclamebureaus moeten vaak grote bestanden uitwisselen die vanwege de omvang niet per email verstuurd kunnen worden. Firmdisk is een applicatie die ervoor zorgt dat reclamebureaus op een gebruiksvriendelijke manier grote bestanden kunnen uitwisselen met hun klanten en drukkerijen. Medio augustus wordt de applicatie in gebruik genomen.

In dit afstudeerproject heb ik onderzoek gedaan naar de Webrichtlijnen. Ik heb vastgesteld wat de Webrichtlijnen inhouden en wat de onduidelijkheden zijn. Ook bepaal ik wat de beste manier is om hier een geautomatiseerd adviesrapport over te maken. Aan de hand van de resultaten van mijn scriptie heb ik een prototype ontwikkeld om het concept te testen.

Firmdisk

Toegang tot de Webrichtlijnen

puc37@hotmail.com www.marizz.com

info@roelvandijk.eu / roel@yes2web.nl www.roelvandijk.eu

0771647 GMT - Minor: Experience Branding, Stage: .bone, Utrecht

0776955 GMT - Minor: WEB & Mobile, Stage: KeesTM, Leiden

Kim Dijksma

Joeri Djojosoeparto

Augmented Reality als marketingtool

PHP Frameworks Het beste PHP framework voor een kortere productietijd

Hoe kun je persuasive technology inzetten om te komen tot een hogere klantentrouw voor een retailorganisatie?

Door mijn interesse voor Augmented Reality heb ik deze technologie als onderwerp voor mijn afstuderen gekozen. Met welke technische aspecten moet er rekening gehouden worden tijdens het ontwikkelen? Hoe gaan consumenten en bedrijven in de komende twee Ă drie jaar met deze technologie om? Deze vragen hebben een grote rol gespeeld tijdens mijn afstudeeronderzoek.

Voor een van de klanten van .Bone heb ik onderzocht hoe Augmented Reality ingezet kan worden met een commercieel doel. Uiteindelijk heb ik voor hen ook een Augmented Reality toepassing ontwikkeld.

Ik heb onderzoek gedaan naar alle verschillende PHP frameworks om vast te stellen welke het beste is om zo snel mogelijk websites of applicaties te ontwikkelen. Het onderzoek bestaat uit een theoretisch gedeelte en een praktijkgedeelte. In het theoretisch onderzoek toets ik frameworks op vooraf opgestelde criteria. In het praktijkgedeelte bouw ik met elk van de frameworks een website om zo vast te kunnen stellen welk framework het beste werkt. jsoejitno@gmail.com www.marizz.com

kimmi.dijksma@gmail.com www.marizz.com

48

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

49

0776046 CMD - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: High Attention Webservices, Boskoop

0775281 CMD - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: Duval Guillaume, Brussel

Peter Emmerzaal

Leni Goossens

Intranet Development

Digital storytelling en interactieve productdemoâ&#x20AC;&#x2122;s

Nieuw gebruiksvriendelijk intranet opzetten Veel organisaties gebruiken intranet om informatie te verstrekken aan medewerkers. Het is echter niet eenvoudig om een gebruiksvriendelijk intranet op te zetten. Verschillende werknemers hebben immers verschillende informatiebehoeften.

Tijdens deze afstudeeropdracht stond het opzetten van een nieuw intranet voor een ict-bedrijf centraal. Hoe kan de juiste informatie, op het juiste tijdstip, bij de juiste persoon komen? Om een gebruiksvriendelijk intranet op te zetten heb ik onderzocht hoe de basisprincipes van informatie-architectuur en kennismanagement kunnen bijdragen aan de bruikbaarheid van een intranet. peteremmerzaal@gmail.com www.marizz.com

Leer het verhaal van de Nikon Coolpix S60 kennen Als je digitale storytellingtechnieken toepast in een interactieve productdemonstratie voor de Nikon Coolpix S60, blijkt dat te zorgen voor een verhoogde brand experience en conversie.

Deze productdemonstratie maakt gebruik van een innovatief platform: de interactieve etalage. De technologie die dit mogelijk maakt heet iwindow. Interactieve productdemonstraties worden hierdoor naar een hoger niveau getild.

Voorbijgangers worden uitgenodigd via de drukgevoelige etalage deel te nemen aan het verhaal achter het merk Coolpix. Hierdoor leren zij het product beter kennen, op een interactieve manier.

Point Of Sale krijgt opeens een hele nieuwe dimensie. leni.goossens@gmail.com http://www.tribu-designs.com

0763871 GMT- Minor: Web & Mobile, Stage: Drecomm B.V. , Rotterdam

0774696 GMT - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: Pure Media Solutions, Sliedrecht

Boudewijn Marin Goedegebure

Stefan Gronloh

Optimalisatie van Content Management Systemen

Bestandscontrolesysteem Volledige automatisering bestandscontrole voor Tookoo.nl

Hoe kan een CMS geoptimaliseerd worden?

Achter elke website draait tegenwoordig een Content Management Systeem. Dit systeem zorgt ervoor dat alle content is te wijzigen op een website. Deze systemen zijn door hun flexibiliteit een bottleneck op de snelheid. Mijn taak was om te onderzoeken hoe een CMS toch de snelheid kan behouden zonder grote investeringen uit te geven op hardware.

De oplossing is PHP Accelerators. Dit versnelt het CMS: Joomla met 150%; Drupal met 400% en Typo3 met maar liefst 500%!

Beeldbestanden die via de website van het bedrijf Tookoo worden geupload, moeten nu nog handmatig worden gecontroleerd voordat deze naar de producent of de drukkerij kunnen worden doorgestuurd. In veel gevallen voldoen de aangeleverde bestanden niet aan de kwaliteitsnormen, met als gevolg dat Tookoo de klant moet verzoeken het bestand opnieuw aan te leveren.

Deze bestandscontrole kost tijd en dus geld. Bovendien is het bij handmatige controle mogelijk dat er fouten in het bestand sluipen. Daardoor is de behoefte ontstaan dit proces te automatiseren.

marin@ourdesign.nl http://www.ourdesign.nl

info@stefangronloh.nl www.stefangronloh.nl

50

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

51

0774095 CMD - Minor: Merk & Verpakkingen (WDKA), Stage: Mailorder Solutions, Utrecht

0762715 CMD - Minor: Fotografie, Stage: COC Rotterdam, Rotterdam

Kim Guchte

Johan Hazenbroek

Experience Design toegepast op webwinkel

COC Rotterdam in beeld Beter imago door fotografisch beeld

NonPlusUltra: luxe producten en aangename beleving Mailorder Solutions is een bedrijf dat webwinkels exploiteert. Mijn taak was om NonPlusUltra, een webwinkel met exclusieve consumentengoederen, van een nieuw design te voorzien.

Het ontwerp van NonPlusUltra bleek verouderd. De technieken zijn niet meer van nu en dienen geupgrade te worden naar de standaard van 2009. Om NonPlusUltra te redesignen heb ik onderzoek gedaan naar experience design en hoe dit toegepast kan worden. Aansluitend heb ik het design verbeterd zodat de consument een aangename beleving ervaart tijdens het bezoek aan de webwinkel. kim@the-opinion.nl http://kim.the-opinion.nl

COC Rotterdam, de Vereniging tot Integratie van Homoseksualiteit, is met een professionaliseringtraject begonnen. Een belangrijk onderdeel hiervan is het herdefiniëren van de communicatiestrategie om een beter evenwicht te krijgen tussen identiteit en imago. Doel is een positief beeld neer te zetten van COC Rotterdam. In mijn afstudeerproject heb ik imago, identiteit en fotografisch beeld van COC Rotterdam onderzocht. Uit literatuur zijn criteria bekend die bepalen of een identiteit sterk is. Deze criteria zijn verwerkt in het Corporate Image Building Model met daarbij een stappenplan. Dat is toegepast is in de case study voor COC Rotterdam. Om de gewenste en huidige kernwaarden van het COC Rotterdam te benoemen, heb ik een beeldenspel ontwikkeld. Voor het COC Rotterdam heb ik een fotografiebeleid en corporate story geschreven waar de organisatie zich aan dient te houden om haar kernwaarden optimaal te communiceren. info@johanhazenbroek.nl www.johanhazenbroek.nl

0773259 CMD - Minor: Experience Branding, Experience Branding Stage: Hansnel Groep, Utrecht

0777851 GMT - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: Supersteil, Rotterdam

Esperanza Ham

Laurens Heems

Mobiele toepassing voor GroenRijk tuincentra

Adviesmodel voor Supersteil

Hoe kan bestaande mobiele technologie bijdragen aan de shopping experience van de consument? Met de resultaten die uit dit onderzoek kwamen, heb ik een casestudy opgezet voor GroenRijk tuincentra. Daaruit heb ik een concept ontwikkeld dat goed aansluit op de shopping experience van GroenRijk klanten.

Inspiratie en productinformatie verkrijgen met de mobiele telefoon speelt in dit concept een belangrijke rol.

Tijdens het onderzoek naar de commerciële inzet van social media voor een merk heb ik een adviesmodel ontwikkeld. Voor Supersteil, een designstudio gespecialiseerd in interactieve media, is het daarmee makkelijker advies uit te brengen aan hun klanten over het gebruik van social media.

Het adviesmodel bestaat uit drie stappen die doorlopen moeten worden om tot de basis van een social media strategie te komen.

Dit vormt het startpunt om een volledige social media strategie op te stellen.

Shopping experience en mobiele technologie

Commerciële inzet van social media

puc37@hotmail.com www.marizz.com

laurensvanheems@gmail.com http://www.laurensvanheems.nl

52

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

53

0772515 GMT - Minor: Crossmedia, Stage: Netbasics, Barneveld

0777343 CMD - Minor: 3D Computer Graphics, Augmented Reality (AR) Stage: DPI AnimationHouse, Den Haag

Elias Hees

Mark Hermsen

Welke factor bepaalt de merkessentie?

Hoe AR onze belevingswereld gaat veranderen

Netbasics is sinds 1995 actief als full service internet bureau.

Als Adobe partner is Netbasics in staat om voorop te lopen in ICT oplossingen en innovaties. Ik heb mijn duaal-, stage- en afstudeertraject bij Netbasics doorlopen. Netbasics wilde graag inzicht krijgen in de gang van zaken wat betreft klantvragen en verzoeken. Daarom is een enquête gerealiseerd en verspreid onder alle klanten. Ook heb ik een intern onderzoek en een marktonderzoek uitgevoerd. De resultaten en conclusies zijn verwerkt in de brand key: een marketingmodel waarmee de onderscheidende factoren en merkessentie te bepalen zijn.

Hoe gaat Augmented Reality (AR) onze belevingswereld veranderen? Wat kunnen we in de komende jaren verwachten?

En hoe gaat dit invloed uitoefenen op bijvoorbeeld een traditioneel bordspel? Dergelijke vragen beantwoord ik in mijn afstudeerscriptie. AR is een van de technologieën die sinds een paar jaar in de belangstelling staat van de regering en privésectoren. Het leger was een van de eerste organisaties die AR systemen gebruikte; tegenwoordig worden ze steeds vaker ingezet in de medische sector, de professionele markt en de consumentenmarkt. Dit is voornamelijk te danken aan technologische ontwikkelingen op het gebied van computers, tracking, draadloze technologie en de toegenomen betaalbaarheid voor de consument van dit soort systemen.

Brand Key

Augmented Reality (AR)

elias@netbasics.nl eli_vanhees@hotmail.com

Yawgmoth_@hotmail.com www.marizz.com

0772679 CMD - Minor: Product Development, Stage: Nationale Nederlanden, Den Haag

0775388 CMD - Minor: Experience Branding, Stage: DARE, Hilversum

Michael Heiden

Martijn Hoeboer

Herontwerp WerkNemersPortal Complete pensioenbeleving op site Nationale Nederlanden Ik heb mij beziggehouden met het herontwerp van de Nationale Nederlanden (NN) WerkNemersPortal. Op deze website kunnen mensen met een pensioenregeling bij NN inzien hoe hun pensioen ervoor staat. De website voldeed echter niet aan eisen die NN stelt: de gebruiksvriendelijkheid, navigatie, structuur en look & feel waren onder de maat en de ‘tone of voice’ sloot niet aan op de doelgroep. Daarom heeft NN besloten de site te herontwerpen. Ik heb dat zowel qua inhoud als qua look & feel gedaan. Door alle bovengenoemde punten te verbeteren en nieuwe content toe te voegen wordt er nu een complete beleving aangeboden die afgestemd is op de doelgroep.

Hoe kun je persuasive technology inzetten om te komen tot een hogere klantentrouw voor een retailorganisatie?

De afgelopen jaren heeft internet een vlucht gemaakt. Sociale netwerken zijn hier een belangrijke speler in geweest. Veel mensen gebruiken dagelijks een sociaal netwerk. De vraag vanuit mijn afstudeerbedrijf was om te onderzoeken hoe sociale netwerken bij de ontwikkeling van de eigen website betrokken konden worden. Het antwoord hierop heb ik door middel van mijn afstudeerproject geprobeerd te realiseren. martijnhoeboer@gmail.com www.marizz.com

van.der.heiden.michael@gmail.com http://www.michaelvanderheiden.nl

54

Sociale netwerken in de creatieve sector

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

55

0778195 CMD - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: IN10, Rotterdam

0762340 GMT - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: BackupAgent BV, Delft

Lemmy Hoogendoorn

Mark Huijzers

Grote impact vastgesteld op user experience

Hoe kun je persuasive technology inzetten om te komen tot een hogere klantentrouw voor een retailorganisatie?

Gestural interfaces versterken merkbeleving

Gebruikersgericht software ontwikkelen

In mijn scriptie behandel ik de onderzoeksvraag “hoe kunnen gestural interfaces in de publieke omgeving een merkbeleving versterken”. Dit heb ik vooral beschreven vanuit het oogpunt van een user experience designer.

Gestural interfaces zijn in opkomst en het is slechts een kwestie van tijd voordat ze als volwaardig communicatiemiddel worden beschouwd. Er vallen twee soorten te onderscheiden: ambient display of graphic user interface. De een is zeer expressief, de andere is heel praktisch gericht. Een keuze tussen deze twee heeft een groot effect op de user experience van de interface, zowel op visueel gebied als waar het de interactie betreft.

Mijn onderzoek had als doel een mix van methoden tot een proces samen te smeden dat het ontwerpen van gebruikersgerichte software mogelijk maakt, binnen de huidige structuur van BackupAgent. Het resultaat van dit onderzoek draagt er toe bij dat er structureel gewerkt wordt aan het verbeteren van de gebruikerservaring van de software van BackupAgent. puc37@hotmail.com www.marizz.com

mail@lemmy-boy.com www.lemmy-boy.com

0780525 CMD - Minor: WEB & Mobile, Stage: De Nieuwe Zaak, Zwolle

0773490 GMT - Minor: WEB & Mobile, Stage: Hogeschool Rotterdam / Gemeente Rotterdam

Remco Hubner

Miljan Janjetovic

Mobiele websites in het verkoopproces

Hoe kunnen PC games scoren bij een oudere doelgroep?

Mobiel internet is hot. Toch hebben maar weinig Nederlandse ondernemingen een mobiele strategie. Aan de hand van een mobiel concept voor Fokkido licht ik toe hoe ondernemingen een mobiele website kunnen toepassen binnen hun verkoopproces.

Informatiekanaal, contactkanaal of volledig verkoopkanaal, een mobiele website kan net zo veelzijdig zijn als een reguliere website. De bijhorende scriptie biedt inzicht in de restricties en mogelijkheden die mobiel internet met zich mee brengt.

Mijn onderzoek richt zich op ouderen en computergebruik bij gamen. Gamen op de PC wordt meestal gezien als iets dat voorbehouden is aan jongeren. Ouderen zijn momenteel echter actiever aan het worden op het gebied van gamen, maar dan meer met spelcomputers in plaats van op PC’s. Veel ouderen beschikken echter over dergelijke computers, dus is het de moeite waard om te kijken hoe de ‘echte’ 3D games uit de winkel zouden kunnen scoren bij een oudere doelgroep.

me@remcohubner.nl http://www.remcohubner.nl

miljan19@hotmail.com www.miljan.nl

mCommerce

56

Gamen voor niet-gamers

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

57

0773387 CMD - Minor: User Experience Design (IVID), Minor 2: Concept Development | Stage: 31Volts, Utrecht

0769902 GMT - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: Bedrijfssimulaties.nl, Den Haag

Joanna Jeruzal

Marijn Kampers

Discovering customer insights to create narrowcasting content

Soccerworldforum verenigt supporters op clubniveau

Service design is a fast growing young discipline. It improves services by applying design processes. My project was initiated as a co-operation between ProRail and 31Volts. ProRail was looking for innovative ways of gaining customer insights for the creation of relevant narrowcasting content. While working on the project, I did research on different methods and techniques used in service design. In order to test the methods I used them in practice and conducted cultural probes, intercept interviews, business interviews, overt and covert observations as well as workshops and creative co-creation sessions within the target group of train travellers. I formulated my conclusions on the use of the service design methodology for gaining customer insights. I also advised the client on creating relevant content.

Voortbordurend op het succes van online communities zoals Hyves en Twitter, is recent Soccerworldforum.com op de markt verschenen. Doel van deze site is voetballiefhebbers op clubniveau bij elkaar te brengen.

Soccerworldforum.com biedt een ideaal allround platform, vooral voor en na de wedstrijd met de laatste berichten. De website is desgewenst wereldwijd te gebruiken, vooral in de communicatieve sfeer, maar is ook erg geschikt in de beperktere setting van de eigen (amateur)club. Naast nieuws biedt de website een forum om met geestverwanten te discussiëren over alle denkbare voetbalonderwerpen. Ook kunnen leden een eigen ‘voetbalgericht’ profiel aanmaken en bijhouden.

Service Design on the way to narrowcasting content

Het geheim achter succesvolle online communities

info@campointernet.nl www.campointernet.nl

info@asiajeruzal.com www.asiajeruzal.com

0774120 CMD - Minor: Experience Branding, Stage: Attractie- & vakantiepark Slagharen, Slagharen

0754419 GMT - Minor: Printmedia, Stage: InfoXS B.V., Rotterdam

Ingrid Jonasse

Sander Keizer

Hoe breng je online en offline beleving meer in overeenstemming

Inpaklijst voor je vakantie op de Iphone

Wat een beleving!

Mobile Development

Attractie- & Vakantiepark Slagharen wordt vaak geassocieerd met Ponypark Slagharen, terwijl al in 1998 de naam veranderd is.

Om opnieuw in de markt te komen is Attractie- & Vakantiepark Slagharen bezig het park te thematiseren naar ‘Amerika vanaf 1850’. Bij dit thema komt ook een nieuwe website.

Voor mij de taak om te onderzoeken hoe de beleving die de mensen in het park ervaren, ook naar voren kan komen op de website. Door middel van onderzoek in het bedrijf, binnen en buiten het park, is er een goed beeld ontstaan hoe er naar Slagharen gekeken wordt. Aan de hand van deze uitkomsten zijn er ontwerpen gemaakt voor een nieuwe website.

sander.keizer@gmail.com www.marizz.com

noukje15@hotmail.com www.marizz.com

58

Mobiele applicaties gaan een steeds grotere rol in het dagelijks leven spelen: consumenten willen graag de mogelijkheden van hun statische desktop in hun jaszak meenemen. InfoXS wil de sprong wagen naar het mobiele platform. Er rijzen echter een aantal vragen. Is de markt groot genoeg? Welke mogelijkheden bestaan er? Wat verwacht de consument van een applicatie op de mobiele telefoon?

Naast het beantwoorden van deze vragen heb ik, om praktijkkennis op te doen en ondersteuning te beiden, een prototype van een iPhone applicatie gemaakt waarmee de gebruiker een inpaklijst voor zijn vakantie kan opstellen.

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

59

0784210 CMD - Minor: WEB & Mobile, Stage: Bitfactory, Rotterdam

0777852 CMD - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: Yes2web, Delft

Sabine Kekem

Jan Konert

Zoekmachine optimalisatie

Verbetering van de user experience van Publer CMS

Ondersteuning door stappenplan, checklist en visuele begrippenlijst

Onervaren gebruikers kunnen goed overweg met herontwerp Het internet is de laatste jaren zo gegroeid dat het bijna een must is om websites te optimaliseren, zodat ze door zoekmachines gevonden worden. Helaas gebeurt dit vaak te laat; daardoor kost het meer tijd en geld. Daarom heb ik een stappenplan, een checklists en een visuele begrippenlijst ontwikkeld. Die helpen zowel de klant als het internetbedrijf controle te krijgen over het optimaliseren van een website. De controle over een project komt namelijk pas terug als de juiste kennis bij iedereen aanwezig is! sabinevk@gmail.com www.marizz.com

Op welke manieren kan Publer CMS worden verbeterd voor onervaren gebruikers van Content Management Systemen (CMS)? Dat heb ik onderzocht. Gebruikers moeten namelijk moet Publer kunnen werken zonder dat zij daar een training voor nodig hebben.

Ik heb gekeken wat de huidige knelpunten van Publer zijn. Hier heb ik oplossingen voor bedacht en die heb ik opgenomen in een herontwerp. Uiteindelijk heb ik door een usability test vastgesteld dat het herontwerp de user experience verbetert. Onervaren gebruikers konden namelijk beter overweg met het herontwerp dan met het huidige interface. sjaan40@gmail.com www.jankonert.com

0773261 CMD - Minor: Experience Branding, Stage: Christen Democratisch Appèl, Den Haag

0749632 CMD - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: Rabobank Nederland, Utrecht

Arjen Klijs

Elizabeth Koops

Sociale media in verkiezingstijd Zesstappenplan leidt tot chatsessie met Balkenende

User Experience Design Rabobanksite MKB

Tijdens de afgelopen Amerikaanse verkiezingsstrijd werd veelvuldig gebruik gemaakt van online sociale media. Het doel is kiezers te bereiken, en te betrekken bij de campagne van een partij. Kunnen deze media ook doeltreffend worden toegepast in de Nederlandse politiek?

Uit mijn onderzoek is een zesstappenplan voortgekomen voor het integreren van online sociale media in de communicatiestrategie van een politieke partij. Dit stappenplan heeft geleid tot het platform Europa2009.nl. Het CDA zette daar online sociale in om de interactie met (potentiële) kiezers aan te gaan. Bezoekers konden onder meer chatten met Jan Peter Balkenende.

Interactieve productwijzer voorziet in advies

arjen.klijs@gmail.com www.arjenklijs.com

elizabethkoops@gmail.com www.marizz.com

60

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Mijn afstudeerstage vond plaats bij het User Experience Team van Rabobank Nederland. Hier heb ik onderzoek gedaan naar de bedrijvensite. Mijn doelgroep bestond uit ondernemers in het Midden- en Kleinbedrijf (MKB). Ik heb hiervoor een personatraject opgezet en uitgevoerd, scenario’s opgesteld, flowcharts en wireframes ontwikkeld en een interactief prototype gebouwd en gebruikt bij een usability test. Mijn interactieve element is een productwijzer. Mijn belangrijkste conclusie is dat er veel behoefte is aan advies.

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

61

0778555 CMD - Minor: Product Development, Stage: so simple., Loosdrecht

0775490 CMD - Minor: Experience Branding, Stage: The Nielsen Company, Kuala Lumpur

Wesley Korput

Rik van der Kroon

Sociale media: So simple.

Tackling cultural differences between Asia and the West

Crowdsourcing maakt klantwensen inzichtelijk Tijdens mijn stage bij communicatiebureau So simple. heb ik geanalyseerd hoe communicatiebureaus sociale media kunnen gebruiken; daarbij heb ik het volgende concept ontwikkeld dat de huidige website van So simple. vervangt.

Een crowd-sourcing platform en een blog helpen So simple. bij het inzichtelijker maken van de behoeften van prospects en klanten. Via het crowd-sourcing platform kan So simple. met werknemers van opdrachtgevers een discussie starten of opdrachten plaatsen voor freelancers. puc37@hotmail.com www.marizz.com

Cross-cultural campaigns strengthen Nielsen corporate identity Nielsen has offices in over a hundred different countries. How can you make sure that every one of these offices communicates the same message the company stands for, using the same visual identity? During my internship in Malaysia, I worked on a method to build a campaign that conveys the same message in the West as well as in Asia, using the Nielsen corporate identity.

The big challenge is that you have to be aware of local customs without losing perspective of the greater good and the values that the company holds. To solve this problem, I studied the differences and tested methods. This resulted in a recommendation for setting up cross cultural campaigns. info@astute.nl http://astute.nl

0781265 CMD - Minor: Merken & Verpakkingen, Stage: MOSES., Amsterdam

0766636 CMD - Minor: Ondernemen door Ondernemen, Stage: Hyves, Amsterdam

Dennis Kramer

Michael Kurtz

MOSES 2.0

Gebruikersvriendelijkheid binnen online communities

Portfoliosite gecombineerd met social media MOSES 2.0 is een concept voor het bedrijf MOSES. In dit concept heb ik de reeds bekende portfoliowebsite onder handen genomen en gecombineerd met een aantal social media. Dit zijn Flickr, Delicious, Twitter, YouTube, LinkedIn en een blog. Ik heb deze social media gekozen omdat zij aansluiten op de identiteit van MOSES en omdat de doelgroep ook op deze social media actief is. dennis.kramer@hotmail.com www.marizz.com

Hoe help je beginners online communities gebruiken Communities zijn populair in Nederland. Wereldwijd lopen we op kop wanneer je kijkt naar het deelnamepercentage: in september 2008 was de helft van alle Nederlanders lid van een online community. Doordat communities zoveel functionaliteiten bieden, is het vaak lastig om een gebruiker uit te leggen wat hij allemaal kan doen. Mensen die zich net registreren krijgen een hoop functionaliteiten voorgeschoteld. Op ‘Community 2.0’ kan je foto’s delen, blogs schrijven, gadgets toevoegen en niet te vergeten, communiceren met je vrienden. Hoe help je beginners bij het gebruik hiervan? In dit project bespreek ik allerlei vormen van hulp die je een gebruiker kunt bieden om wegwijs te worden uit de mogelijkheden die online communities bieden. michael@musiccommunity.nl http://www.musiccommunity.nl

62

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

63

0784230 GMT - Minor: WEB & Mobile, Stage: Fabrique, Delft

0764136 CMD - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: Syndicat, Rotterdam

Wong L.S.

Joel Laumans

Hoe kun je persuasive technology inzetten om te komen tot een hogere klantentrouw voor een retailorganisatie?

User interface personalization is inevitable in the future

Persuasive Narrowcasting 2.0

Adaptive user interfaces

Expo is een trendy en jonge winkelketen. De succesformule is uniek op gebied van winkelinrichting, presentatie, assortimentsamenstelling en emotionele lading. Als experience brander heb ik een concept bedacht dat de consument onbewust be誰nvloedt in hun koopgedrag en leidt tot meer klantentrouw. Uiteindelijk is gebleken (uit interne - externe bedrijfsprocessen, literatuur en doelgroepobservatie) dat Instore Narrowcasting 2.0, community in combinatie met RFID en SMS een doeltreffend middel is voor de retailorganisatie om alle koopprocessen van de consument te benutten. Persuasive technology als middel zorgt hierdoor voor een 2e persoonservaring!

Designers and developers are aware of the need for personalized experiences on the Internet. However, designing a user interface for each individual user will never be a realistic option. Designers therefore have to become more clever and find new methods to support the specific needs of individual users. In the future our designs are going to need to adapt to the needs and preferences of individuals automatically. Adaptivity is therefore the next logical, and inevitable, step towards the future of user interface design. jlaumans@gmail.com http://piksels.com/

puc37@hotmail.com www.marizz.com

0543131 CMD - Minor: Experience Branding Stage: Coebergh Communicatie & PR, Amsterdam

0773255 CMD - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: Direct Wonen, Den Haag

Jany Jacott

Ninon Lutters

Scenario Online PR

Gebruikerswens sleutel tot hogere omzet

PR bureaus in Nederland: van print PR naar online PR. PR bureaus in Nederland zijn voornamelijk actief via print media.

Het internet is vandaag de dag een invloedrijk medium en bron van informatie. Mijn onderzoeksvraag luidde: Hoe kunnen PR bureaus in Nederland in dit internettijdperk communicatiekanalen het beste inzetten om online PR voor hun opdrachtgevers mogelijk te maken?

Om het begrip Online PR te verduidelijken, heb ik als eindproduct een scenario die het online PR traject weergeeft gevisualiseerd.

Het scenario is gebaseerd op het online PR traject van mijn case study, de Maffe Marathon van de Bijenkorf en gericht op die specifieke doelgroep. Voor het scenario heb ik ervoor gekozen een mix van communicatiekanalen in te zetten die het meest geschikt zijn voor online PR activiteiten en om de doelgroep uit deze case te bereiken.

Optimaal zoeken naar woonruimte Hoe zet je User Experience in om tot een hogere conversie van je website te komen (en daardoor een hogere omzet)? Of, zoals ik het in mijn onderzoeksvraag heb geformuleerd: hoe kan het online proces bij het zoeken en vinden van zelfstandige woonruimte worden geoptimaliseerd naar de wensen van de gebruiker, zodat het aantal betalende abonnees toeneemt?

In dit concept is de wens van de gebruiker, de sleutel tot hogere omzet. Het is bewezen dat door naar de gebruiker te luisteren niet alleen de gebruiker er beter van wordt, maar ook het bedrijf dat deze werkwijze toepast. ninonlutters@gmail.com www.ninon.nl

jny79@hotmail.com

64

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

65

0765193 CMD - Minor: Experience Branding, Stage: Trilab BV, Rijswijk

0762958 CMD - Minor: Motion Graphics, Stage: IN10, Rotterdam

Sebastiaan Mangelsdorf

Maurice Melchers

Sharelog, een weblog voor en door beleggers

Augmented Reality De opkomst van een nieuw medium

Beleggers blijken huiverig voor social media Sharelog is een weblog voor en door beleggers; binnenkort wordt het gelanceerd. De opdrachtgever wil dit concept uiteindelijk ook internationaal gebruiken. Sharelog sluit aan bij de wensen van beleggers. De extra functionaliteiten doen dit ook. Deze bestaan uit instrumenten die beleggers veel gebruiken.

Social media zijn slechts op een basisniveau geïmplementeerd in Sharelog: de doelgroep is nog niet klaar voor een hoger niveau. In de toekomst zou dit wel een succesfactor kunnen worden vanwege de snelheid waarmee nieuws via dergelijke diensten verspreidt wordt.

Augmented Reality is een nieuwe speler op het gebied van digitale media. Het is een communicatievorm die de zintuigen direct en persoonlijk aan kan spreken. Is dit het medium van de toekomst? Of een trend die morgen weer voorbij is?

In mijn scriptie behandel ik hoe Augmented Reality is ontstaan, hoe we het kunnen inzetten en hoe het zich verhoudt tot de huidige digitale mediavormen. Uiteindelijk bepaal ik of Augmented Reality een toekomst heeft. mausay@gmail.com http://www.mauricemelchers.nl/

basmangelsdorf@hotmail.com www.marizz.com

0774795 GMT - Minor: Crossmedia, Stage: LBi Lost Boys, Amsterdam

0774273 GMT - Minor: Crossmedia, Stage: IMACHINE interactive multimedia, Rotterdam

Johan Meijer

Carola Midde

Hoe kun je persuasive technology inzetten om te komen tot een hogere klantentrouw voor een retailorganisatie?

Online dienst koppelt mensen aan elkaar

Workflow expert review

Online beschikbaarheid

Om de workflow voor een Expert Review te creëren, is er kennis nodig van drie afdelingen: Media & Analytics (M&A), User Experience Design (UXD), en Front- en Backend. Het verband tussen deze drie onderzochte competenties werd al snel duidelijk: zij volgen elkaar op binnen een Expert Review.

Eerst moet duidelijk zijn waar een verbetertraject ingezet kan worden door middel van Google Analytics; dat is onderzocht door M&A. Daarna kan het verbetertraject worden ingezet door een voorstel te doen op basis van de kennis van UXD. Het verbeterproces wordt dan gestart met de kennis van Front- en Backend. johandemeijer@hotmail.com http://www.johandemer.nl

66

Het online delen van agenda’s (ook wel online beschikbaarheid genoemd) wordt steeds belangrijker in de samenleving. Niet alleen voor privé-zaken kan een online beschikbaarheid het maken van afspraken vereenvoudigen, ook in instellingen als scholen en verzorgingsinstellingen kan het effectief zijn.

Tijdens mijn afstuderen heb ik onderzocht hoe het mogelijk is om door middel van een online dienst mensen aan elkaar te koppelen. Op deze manier is het gemakkelijk afspraken te maken. Het antwoord op de onderzoeksvraag is verwerkt in de bemiddelingsapplicatie ‘Tolkmatch’. Ik vond het een uitdagende afstudeeropdracht die voornamelijk gericht was op de gebruikers en hun wensen en eisen. afstuderen.carola@gmail.com www.marizz.com

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

67

0549026 CMD - Minor: Experience Branding, Stage: Playlogic Game Factory, Breda

0548068 CMD - Minor: Interaction Design, Stage: Connectholland, Rotterdam

Jesper Monteny

Niels Nijens

Rebranding Playlogic Game Factory

De Broadcaster Commercialisering van sociale netwerken op internet

Merkidentiteit voor een spelontwikkelaar Playlogic Game Factory wil een nieuwe, eigen identiteit. De huidige identiteit is verouderd en komt niet overeen met de ontwikkelingen binnen het bedrijf. Ook zorgt de huidige identiteit voor verwarring bij de doelgroep.

Als afstudeerproject is mij gevraagd onderzoek te doen naar het nut van merkidentiteit, in het bijzonder voor spelontwikkelaars. Ik heb een voorstel gedaan voor een nieuwe identiteit voor Playlogic Game Factory die overeenkomt met de huidige visie van het bedrijf. Dit voorstel bestaat uit een uitwerking van het Brand Design model. De nieuwe identiteit is vervolgens geïmplementeerd in een wervingsplan, als toetsing van het concept.

Sociale netwerksites als YouTube, Hyves en Twitter zijn erg populair. Veel mensen zijn lid van deze websites en bouwen mee aan een zeer groot sociaal netwerk. Momenteel gaat er veel geld om in deze digitale sociale netwerken.

Ik heb onderzocht of er omzet gegenereerd kan worden door middel van nieuwe applicaties binnen sociale netwerken.

Bovendien richt mijn afstudeerproject zich op de ontwikkeling van De Broadcaster. Dat is een videozuil die direct video’s over kan brengen naar sociale netwerksites, met als voornaamste doel reclameverspreiding van een evenement. niels@moonlight-media.nl www.moonlight-media.nl

jespermonteny@hotmail.com jesper.wizworkz.com

0756013 GMT - Minor: WEB & Mobile, Stage: e-sites, Breda

0775474 CMD - Minor: Experience Branding, Stage: Syndicat, Rotterdam

Zen-Wing Ng

Alexander van Noord

De essentie van gebruik en implementatie

Merk GroenLinks wordt geloofwaardiger door social software

De laatste jaren hoor je de term web analytics steeds meer. Veel bedrijven maken vaker gebruik van web analytics, bij voorkeur met de tool Google Analytics. Mijn onderzoek is ontstaan doordat gebleken is dat klanten web analytics niet volledig en goed toepassen. Na de opleverfase van een website kan namelijk veel meer omzet gegenereerd worden. Doordat klanten de essentie van web analytics niet inzien, is de volgende onderzoeksvraag ontstaan: “op welke wijze kan web analytics toegepast en geïmplementeerd worden, om zo positieve bijdrage te leveren aan website rendement?”

Dit onderzoek is een ‘deconstructie’ van de termen ‘authenticiteit’ en ‘co-creatie’ zoals die van toepassing zijn bij merken. Het leidt tot een methode die echtheid en inspanning gebruikt als parameters, om daarmee verantwoordelijkheid in een merkgemeenschap te verdelen. Dit verdeelt de leden over een horizontale lijn: de ‘weg naar het hart van het merk’.

De inzichten uit dit onderzoek zijn toegepast in een concept voor het (politieke) merk GroenLinks. Dit toont hoe ‘social software’ de sociale processen kan reguleren. Daardoor wordt de organisatie geloofwaardiger en voelen leden zich uitgedaagd binnen het sociale spel van de geco-creëerde merkbeleving.

Meer rendement door web analytics

De weg naar het hart van het merk

zwgn@hotmail.com http://stud.gmt.hro.nl/0756013/portfolio2007/

68

alexander@therock.nl http://www.therock.nl

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

69

0775272 CMD - Minor: Crossmedia, Stage: V!P’s International Art Galleries, Rotterdam

0779571 CMD - Minor: Ondernemen door Ondernemen, Stage: Fabrique, Delft

Pim Nugteren

Eric Overklift Vaupel Kleijn

Guerrillamarketing voor jongeren

The Corporate Game Medewerkers maken zich bedrijfsidentiteit spelend eigen

Spontaan contact met kunst en cultuur Hoe kun je door guerrillamarketing te gebruiken, jongeren (meer) in aanraking laten komen met kunst & cultuur?

Veel jongeren hebben een negatief beeld van de begrippen ‘kunst’ en ‘cultuur’. Terwijl deze begrippen toch erg breed zijn.

Daarom denk ik dat het negatieve beeld dat heerst onder jongeren, onterecht is. Ik verwacht dat veel van deze jongeren ontdekken dat bepaalde vormen van kunst en cultuur heel goed in hun straatje passen. Tenminste, als ze daarmee in aanraking worden gebracht op een spontane manier die inspeelt op hun behoeftes. Via guerrillamarketing dus.

Om de identiteit van een bedrijf te ervaren, moeten de uitingen daarvan consistent zijn: niet alleen in symboliek en communicatievormen, maar ook in het gedrag van de medewerkers. De identiteit van een bedrijf is namelijk pas compleet als de medewerkers zich op een uniforme manier uiten.

The Corporate Game is een spel dat is voortgekomen uit de verbetering van de corporate identity van WeBellen. Door het spel te spelen, maken medewerkers zich de nieuwe identiteit van het bedrijf eigen. Tevens geeft het managers de mogelijkheid om op een flexibele en controleerbare manier de corporate identity te implementeren.

e.overklift@gmail.com www.studioblur.nl pim@pimnugteren.com www.pimnugteren.com

0777541 CMD - Minor: Experience Branding, Stage: Leonardo Experience, Dordrecht

0775273 CMD - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: Intelligence Group, Rotterdam

Ferry Ommen

Tamara Petri

Dromen aan tafel

Jobmarketing voor het sociale web

Stimuleren van creativiteit met multimedia De Leonardo Experience, een initiatief van het Leerpark in Dordrecht, krijgt een plek binnen het Leonardo Plaza. Dat is een leer- en werkcentrum dat gebouwd wordt op het Leerpark. Met de Leonardo Experience wil het Leerpark het slechte imago van techniek verbeteren door leerlingen op een andere manier met techniek in aanraking te laten komen.

De leerlingen lossen binnen de Leonardo Experience technische vraagstukken op. Hiervoor is creativiteit vereist. Creativiteit wordt stapsgewijs ondersteund door multimediatoepassingen om de leerlingen te begeleiden tijdens het creatieve proces. fvanommen@gmail.com www.ferryvanommen.nl

Effectief inzetten van social media voor recruitmentdoeleinden Vanwege de sterke veranderingen van de Nederlandse beroepsbevolking en het toenemende gebruik van social media, is jobmarketing via het sociale web momenteel een veel besproken onderwerp binnen het vakgebied van recruitment.

In opdracht van, en in samenwerking met, arbeidsmarktcommunicatiebureau Intelligence Group heb ik daarom onderzoek gedaan naar de mogelijkheden van social media als arbeidsmarktcommunicatiekanaal. Op basis van literatuuronderzoek en data-analyse heb ik een methodiek ontwikkeld. Deze methodiek biedt een praktisch handvat aan bedrijven die zelf een effectief social media plan willen opzetten en inrichten. puc37@hotmail.com www.marizz.com

70

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

71

0779096 CMD - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: Mirabeau B.V., Amsterdam

0775391 CMD - Minor: Simulation & Games, Stage: Tam Tam, Delft

Aukje Poppe

Joran de Raaff

A collaborative online ‘Home Shopping’ experience

Tam Tam urenapplicatie Gepersonaliseerde tool vergemakkelijkt urenboekhouding

Samen huisjes kijken Steeds meer mensen winkelen online. Gezellig is e-shoppen alleen niet. Bij mijn stagebedrijf Mirabeau, het grootste full-service internetbureau van Nederland, kreeg ik de kans om mijn opdracht ‘Samen Online Shoppen’ uit te werken. De online catalogus van Funda.nl heb ik als casus gekozen; samen huisjes kijken dus. Naar aanleiding van uitgebreid onderzoek naar het merk en de doelgroep is het concept geboren: een samen-huizenkijk-functionaliteit in Windows Live Messenger. Met behulp van een uitgebreid interactieontwerp heb ik mijn eindproduct gerealiseerd: een clickable demo, gevolgd door een gebruikerstest en afsluitend aanbevelingsrapport.

Het boeken van uren is een klus die niemand graag doet en die ook regelmatig uitgesteld wordt. Ook binnen Tam Tam zien medewerkers het bijhouden van hun uren niet als gewenst werk.

Tot voor kort deden ze dit door op een formulier de data in te vullen.

Om het medewerkers makkelijker te maken hun uren bij te houden, heb ik een nieuwe urenapplicatie gemaakt. De interface is visueel en er bestaan diverse manieren om de applicatie naar eigen wens in te richten. Daardoor beschikken medewerkers nu over een tool waarbij uren invullen makkelijker is dan ooit tevoren. joranderaaff@gmail.com www.rezzdesign.nl

aukje@aukjepoppe.nl www.aukjepoppe.nl

0773659 GMT - Minor: Simulation & Games, Stage: Hogeschool Rotterdam, Rotterdam

0766515 CMD - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: The Constant Films, London

Ricardo Quirante Martinez

Rishi Ramdaras

Twilight Society

Motion graphics, User Experience and campaigns

Kun je de maatschappij verbeteren door games en simulatie?

Als we nieuwsberichten bekijken, lezen en beluisteren, dan hebben die altijd te maken met de maatschappij waarin wij leven.

Hoe gaan mensen met elkaar om in onze maatschappij? Omarmen ze elkaar? Respecteren ze elkaar? Werken ze samen? Dit zijn vragen waar we ons bewust of onbewust mee bezig houden.

Ik heb onderzocht of de media ‘simulatie’ en ‘games’ geschikt zijn om mensen bewuster te laten worden van onze maatschappij. Dit project gaat over de relatie tussen gedrag, simulaties en games, en maatschappelijke problemen. Met dit project wil ik een bijdrage leveren aan de verbetering van de maatschappij.

New model explains influence of motion graphics

puc37@hotmail.com www.quirante.nl

rishi@pixelplaya.net www.pixelplaya.net

72

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Multi-channel advertising is everywhere. With that in mind, I have created a new model to explain the influence of motion graphics on user experience.

It turns out that motion graphics improve the results of an integrated campaign. My model also makes it possible to influence the user experience of integrated campaigns. I have also formulated three guidelines which have to be emphasized when influencing user experience with motion graphics.

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

73

0772551 CMD - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: WORM, Rotterdam

0780637 CMD - Minor: WEB & Mobile, Stage: MediaMonks B.V., Hilversum

Jacco Rijstenbil

Erwin Ruiter

Fans kunnen zelf concerten opzetten via internet

Interactieverschillen tussen computer en iPhone blijken bepalend

Mystage: het eerste user generated podium ter wereld

Flashgame omzetten naar iPhone

Ken jij dat? Je favoriete artiest speelt overal, behalve bij jou in de buurt. Dit gaat nu veranderen. Muziekliefhebbers blijken zelf concerten te willen organiseren. Mijn afstudeerproject bestond uit het ontwikkelen van een webplatform waar fans concerten kunnen opzetten. Bij WORM, een collectief van early innovators rond techniek, kunst en popcultuur, deed ik onderzoek naar beweegredenen van stakeholders en onderzocht de combinatie van muziek en social networking. Het web blijkt een ideaal platform, waar gebruikers bereid zijn samen geld uit te geven via ‘crowdfunding’. Uiteindelijk heb ik een prototype ontwikkeld van de community ‘Mystage’, een netwerk dat fungeert als brug tussen fans, artiesten en podia. Fans nemen een leidende rol en realiseren met een kleine investering samen een concert. Een interessante opdracht, precies ‘in mijn straatje’.

Hoe kan je bestaande Flashgames omzetten naar de Apple iPhone? Dit is de onderzoeksvraag die ik behandel in mijn scriptie.

Doordat al gauw bleek dat Adobe Flash niet op de iPhone beschikbaar is, heb ik een bestaand Flashgame van MediaMonks omgezet naar de Apple iPhone. Hierbij moest ik rekening houden met de interactieverschillen tussen de computer en de iPhone.

Ook de verschillen tussen de platforms waren van belang tijdens het omzetten van het spel. mail@erwinderuiter.nl http://www.erwinderuiter.nl

jrijstenbil@live.nl www.marizz.com

0777872 CMD - Minor: Experience Branding, Stage: Mattmo concept | design, Amsterdam

0762702 CMD - Minor: Crossmedia, Stage: Marqit, Den Haag

Arjan Ros

Anita Schaap

Made in China? Created in China!

E-mail marketing Marqit haalt meer leads uit nieuwsbrieven

De meerwaarde van designmanagement in China De vraag naar design en branding in China neemt toe; dit biedt de Nederlandse creatieve industrie kansen. In mijn onderzoek heb ik aangetoond wat de meerwaarde van designmanagement is voor het lokale Chinese bedrijfsleven zodat dit kan worden gecommuniceerd.

Door deze waarden in een value kit uit te geven, kan er een perceptie ontstaan van de werkelijke waarde van design en branding binnen de Chinese context. Deze perceptie is nu vaak nog oppervlakkig. Het onderzoek is ondersteund door veldonderzoek in Sjanghai en interviews met Chinese en Nederlandse ondernemers en een professor van de “School of media en design” in Sjanghai.

E-mail marketing is een bekende vorm van direct marketing. Heel veel bedrijven zetten het al goed in, maar er zijn ook nog heel veel bedrijven waar het nog in de kinderschoenen staat. Personalisatie is erg belangrijk. Het gaat dan om het gebruiken van informatie om gericht te communiceren. Daarbij bepalen niet de persoonlijke gegevens, maar het gedrag de echte interessegebieden.

In mijn afstudeerproject heb ik onderzocht hoe Marqit door kleine aanpassingen te maken, meer leads kan genereren uit de nieuwsbrieven. Het belangrijkste is om meer gegevens te verzamelen van de members om zo beter gerichte informatie te kunnen sturen. anita_schaap@live.nl http://www.anitaschaap.nl

info@arjanros.nl www.arjanros.nl

74

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

75

0779166 GMT - Minor: WEB & Mobile, Stage: Zicht Online, Rotterdam

0776891 CMD - Minor: 3D Computer Graphics, Stage: E-semble, Delft

Corne Schouten

Ferry Sla

Mobile Webdevelopment

Variabel vervormen van 3D objecten

Een ontwikkeling apart, of toch het aloude verhaal?

In hoeverre verschilt mobile webdevelopment van desktop webdevelopment? Welke technische mogelijkheden zijn er op het moment? Hoe staat het mobile SEO en analytics? Wat is de rol van usability binnen dit geheel? Dit alles wordt uitgebreid besproken en toegelicht aan de hand van een aantal cases. corne@corneschouten.nl http://www.corneschouten.nl

Serious game geeft autoschade aan Voor een serious game dat E-semble ontwikkelt, heb ik drie technieken onderzocht die daarbij mogelijk gebruikt kunnen worden. Daarbij heb ik gekeken welke techniek het meest efficiĂŤnt is om 3D objecten interactief te kunnen vervormen.

De serious game wordt gebruikt als computerondersteund leeren oefenmiddel voor hulpverleners van openbare- en bedrijfshulpdiensten. De instructeur kan hierin realistisch een incidentscenario opzetten waarin studenten een gebeurtenis snel moeten kunnen herkennen en oplossen. Mijn onderzoek en de uitwerking ervan kunnen gebruikt worden in de serious game om op een auto variabele schade aan te geven op typische schadeplekken.

Ferry@go-share.com www.marizz.com

0771648 GMT - Minor: Simulation & Games, Stage: TNO Defensie en Veiligheid, Den Haag

0762705 CMD - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: Mirabeay, Rotterdam

Jessica Siewert

Evert Slagter

A data link analyser for military exercise support

Designing the mobile web

The context of this study is the analysis and visualisation of the exchanged data over the DIS and Link-16 networks in a (simulated) military exercise environment. For this study I conducted interviews, made test observations and analyzed written resources and reports of hands-on experiences. As a result I designed the Joint Data link Analyser, JODA. To ensure a proper design of JODA, I investigated the exercise environment, evaluated the currently available tools and identified the wishes of the future users of JODA as well as successful interface designs and design patterns. To ensure a proper technical design, the crucial design decisions were discussed and implemented. To validate the designed GUI, I organised a paper prototype test.

De mobiele user experience bestaat uit een aantal elementen waarmee je bij het ontwerpen rekening moet houden. Context is het belangrijkste element. Hierbinnen worden keuzes gemaakt voor device (telefoongroep), platform (operating system), omgeving (native, web, hybride of widget) en content (de informatie die wordt opgehaald en hoe deze wordt opgehaald).

Voor het Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen heb ik een mobiele website ontwikkeld op basis van de briefing en de desktop website, die eerder door Mirabeau Rotterdam werd ontworpen en ontwikkeld.

Application Design for JODA

Mobile User Experience

evert@brisdom.com brisdom.com

jeswt@hotmail.com wildware.nl

76

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

77

0773289 CMD - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: Redmax, Rotterdam

0774810 CMD - Minor: WEB & Mobile, Stage: Tam Tam, Rijswijk

Mara Stuije

Michelle Thonen

Online campagnes en sociale netwerken

Webrichtlijnen voor iedereen!

Nieuwe website maakt Webrichtlijnen bruikbaarder en beter verkoopbaar

Kras Eco betrekt sociale netwerken binnen online campagne Voor mijn scriptie heb ik onderzoek gedaan naar hoe je sociale netwerken kunt inzetten binnen een online campagne. Dit is momenteel een trend en bedrijven behalen hier hun voordeel mee.

Met mijn onderzoeksresultaten ben ik een online campagne gestart voor reisorganisatie Kras, via hun website Kras.nl. Het concept hiervoor heb ik Kras Eco genoemd. In deze online campagne wordt gebruik gemaakt van sociale netwerken, search engine marketing en het gebruik van banners. Om extra aandacht te genereren, is voor Kras Eco een speciale campagnesite in het leven geroepen.

De Webrichtlijnen zijn een kwaliteitsnorm voor websites.

Alhoewel ze goed in elkaar zitten ‘verkopen’ ze niet echt goed.

Zowel bij de overheid als in het bedrijfsleven bestaat weinig animo er serieus mee aan de slag te gaan.

Tijdens mijn stage bij Tam Tam heb ik onderzoek gedaan naar het imago en de bekendheid van de Webrichtlijnen. Ook heb ik vastgesteld hoe de richtlijnen bruikbaarder en beter verkoopbaar gemaakt kunnen worden. Hiervoor heb ik gesproken met 22 organisaties, zowel binnen als buiten de overheid. Uiteindelijk heb ik een voorstel gemaakt voor een nieuwe website voor de Webrichtlijnen; de bevindingen uit mijn doelgroeponderzoek zijn daarin verwerkt.

info@marastuije.nl http://www.marastuije.nl

michellethonen@gmail.com http://michelle.vierkante-meter.nl/afstuderen

0775507 CMD - Minor: WEB & Mobile, Stage: PixelDeluxe, Rotterdam

0778156 GMT - Minor: Printing en Media Technologie, Stage: Intermax Interactive, Rotterdam

Dzevad Svraka

Elles Veen

PHP frameworks

Rich Internet Application frameworks (RIA)

Bij Keepongaming.nl is het nooit ‘game over’ “Game over? Mooi niet! Baal jij er ook van als je klaar bent met een spel, en je wilt het inruilen voor een nieuw game bij Free Record Shop? Je krijgt misschien een tientje korting op je nieuwe game, en zij zetten jouw game keihard voor 30 - 40 euro terug in ‘t schap.” Keepongaming.nl is een website die zich richt op de verkoop van games, en zorgt dat consumenten hier een eerlijke prijs voor krijgen. Keepongaming biedt de nieuwste games voor een lagere prijs dan in de winkel. Als het spel nog niet wordt aangeboden, kan de gebruiker het aanvragen. Hij ontvangt een mailtje zodra het gevraagde game binnen is.

Keep on gaming is onderdeel van mijn afstudeeropdracht.

Hiervoor heb ik onderzoek gedaan naar welk PHP framework het beste past binnen de werkwijze van PixelDeluxe.

Invloed van RIA op ontwikkelproces webapplicaties Het onderwerp van mijn afstudeeronderzoek is Rich Internet Application frameworks. Ik heb onderzocht welke invloed een framework heeft op het ontwikkelproces van een webapplicatie.

De doorlooptijd in dat proces blijkt korter als een framework wordt ingezet. In de case study heb ik een advies uitgebracht dat het bedrijf Intermax Interactive concrete handvaten biedt om aan de slag te gaan. Interviews en een enquête waren daarbij de belangrijkste bronnen. elles@intermax.nl http://elles.manuelles.nl

dzevadsvraka@hotmail.com www.marizz.com

78

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

79

0774966 CMD - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: ShareCare, Breda

0762703 CMD - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: Logica, Rotterdam

Jurgen Veen

Rosalieke Verboom

Herontwerp Zorgsite

Webdesign patterns interactieve TV

Een positieve gebruikerservaring voor iedereen De Zorgsite is een product van ShareCare. Het is een website waarop mensen de mantelzorg rondom een bekende of een familielid kunnen organiseren. De Zorgsite biedt bovendien de mogelijkheid op verschillende manieren contact met elkaar te houden.

De site was wat verouderd en werd bovendien door een steeds bredere doelgroep gebruikt. Daarom moest er een ontwerp komen dat perfect aansluit op zowel ouderen als jongeren. Ik ben daarom op zoek gegaan naar een manier om de website zo aan te passen, dat zowel ouderen als jongeren er een positieve ervaring mee hebben. Het resultaat is een ontwerp dat gebruiksvriendelijk, nuttig en waardevol is voor jong en oud.

Nieuwe library toegankelijk voor interaction designers Tijdens mijn afstudeerproject heb ik onderzocht of het mogelijk is webdesign patterns te gebruiken voor interactieve televisie; daarvoor zijn namelijk geen designpatterns gedocumenteerd. Op basis van de onderzoeksresultaten heb ik een library met webdesign patterns samengesteld. Interaction designers kunnen de library gebruiken voor het ontwerpen van interactieve televisie interfaces binnen de digitale dienstverlening.

Aan dit project is een interactieve demo gekoppeld waarin verschillende webdesign patterns zijn toegepast. De demo is te bedienen met een afstandbediening en vertegenwoordigt een dienst van de gemeente Zoetermeer.

jurgenvanveen@upcmail.nl rosaliekeverboom@hotmail.com www.marizz.com

0553156 CMD - Minor: Experience Branding, Stage: EXPO, Breda

0778341 CMD - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: Barlock, Den Haag

Marieke Veraart

Gemma Vernooij

Hogere klantentrouw voor retailorganisatie

Een nieuw online magazine

Expo is een trendy en jonge winkelketen. Deze succesformule is uniek op het gebied van winkelinrichting, presentatie, samenstelling van het assortiment en de emotionele lading die Expo biedt.

Als experience brander heb ik een concept bedacht dat de consument onbewust beĂŻnvloedt in zijn koopgedrag, en dat leidt tot trouwere klanten.

Ik heb interne en externe bedrijfsprocessen onderzocht, literatuur bestudeerd en doelgroepobservaties verricht. Daaruit blijkt dat Instore Narrowcasting 2.0, een community in combinatie met RFID en SMS, een doeltreffend middel is voor Expo om alle koopprocessen van de consument te benutten. Persuasive technology als middel zorgt hierdoor voor een 2e persoonservaring als toeschouwer.

Internet is hèt communicatiemedium in deze tijd. Alleen wordt het soms verkeerd gebruikt. Zo worden teksten uit een krant of tijdschrift vaak letterlijk overgenomen en online gepubliceerd, terwijl lange teksten op een scherm juist helemaal niet goed leesbaar zijn. Denk hierbij aan Flash pageflip systemen die vaak worden gebruikt om de al bestaande folder of het magazine ook voor online lezers open te stellen.

Persuasive Narrowcasting 2.0

Magazines: offline en online

gemmavernooy@planet.nl www.marizz.com

puc37@hotmail.com www.marizz.com

80

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

81

0772559 CMD - Minor: Product Development, Stage: Stoneroos Interactieve Televisie, Hilversum

0772530 CMD - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: Virtual Affairs, Amsterdam

Sander Vis

Mark Vlerken

Personalisatie van elektronische programmagidsen

Pizzaâ&#x20AC;&#x2122;s bestellen vanaf je bank of in de trein Een mobiele site voor New York Pizza

iFanzy portal: jouw persoonlijke tv-gids Personalisatie speelt een belangrijke rol in de ontwikkeling van elektronische televisieprogrammagidsen. Het geven van aanbevelingen van programmaâ&#x20AC;&#x2122;s die bij de televisiekijker passen is hier een voorbeeld van. Maar de elektronische programmagids is op meer manieren te personaliseren.

Tijdens mijn onderzoek bij Stoneroos ben ik bezig geweest met het ontwikkelen van een persoonlijke elektronische programmagids met de naam iFanzy portal. Deze gids zorgt niet alleen voor persoonlijke aanbevelingen, maar past de indeling en de functionaliteiten van de gids automatisch aan op de individuele televisiekijker die de elektronische programmagids gebruikt.

New York Pizza wilde de komst van mobiel internet in Nederland aangrijpen om haar klandizie te vergroten. Daarom heb ik onderzoek gedaan naar ontwikkelingen op het gebied van mobiel internet, ontwerpen voor mobiele applicaties, en de toekomstige gebruikers van de service van New York Pizza. Daardoor heb ik een goed beeld gekregen van wat mogelijk is om het bestelgemak zo groot mogelijk te maken. Het onderzoek heeft geresulteerd in een mobiele website waarop de klanten van New York Pizza een bestelling kunnen plaatsen; optimaal bestelgemak was het leidende uitgangspunt bij de ontwikkeling hiervan. mark@van-vlerken.nl www.van-vlerken.nl

contact@sandervis.nl www.marizz.com

0765935 CMD - Minor: Experience Branding, Stage: The Patching Zone, Rotterdam

0758029 GMT - Minor: Printmedia, Stage: The Qompany, Vlaardingen

Asmidin Visser

Geert-Jan Warnaar

Social media: binding en spelelementen

Digital Rights Management Digitale distributie in de muziekindustrie

Creatief city game in Feijenoord GoforIT! is een creatief samenwerkingsproject. Mijn afstudeerbedrijf The Patching Zone ontwikkelt daarin een city game voor en met jongeren, studenten en onderzoekers in de Rotterdamse wijk Feijenoord. In mijn onderzoek heb ik gekeken naar de specifieke mogelijkheden van social media, binding en het element play (spel). Ik heb vastgesteld hoe deze elementen ingezet kunnen worden om de city game te ondersteunen, en welke mogelijkheden zij bieden bij toekomstige projecten van The Patching Zone.

Voor The Qompany heb ik onderzocht welke vormen van digitale distributie interessant zijn en hoe deze het beste kunnen worden toegepast binnen het bedrijf. Het komt geregeld voor dat muziekstukken die The Qompany aangeboden krijgt, niet goed genoeg zijn om uit te brengen via de reguliere distributie. Daarom is The Qompany Trashcan ontwikkeld; die doet ook meteen dienst als remedie tegen illegaal downloaden. De muziekstukken in de Trashcan worden via een mailing gratis aangeboden aan de leden van The Qompany. Door ook links mee te sturen van uitgebrachte muziek wordt tegelijkertijd de legale online verkoop gestimuleerd.

digital_distortion@hotmail.com www.aortadesign.nl

gjwarez@gmail.com www.gjwarez.com

82

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

83

0766740 CMD - Minor: Product Development, Stage: Eneco New Energy BV, wind, Rotterdam

0775508 GMT - Minor: User Experience Design (IVID), Stage: InternetToday, Spijkenisse

Sander Westerduin

Roel Willemse

Draagvlak creëren voor windenergie op land

Een condoleanceregister van deze tijd

Het plaatsen van windturbines gaat gepaard met nogal wat strubbelingen. Iedereen is voor verduurzaming en groene energie, maar niemand wil een windmolen in zijn tuin. Vandaar dat ik de vraag stel “welke marketing- en communicatie-instrumenten zijn inzetbaar bij windparken in ontwikkeling?”

In mijn onderzoek toon ik de waarde aan van de instrumenten die ingezet zijn (of die in de toekomst ingezet kunnen worden). Die inzet leidt tot het vergroten van draagvlak voor windenergie onder direct omwonenden; dat heeft als gevolg dat het aantal bezwaren afneemt, wat weer resulteert in een extreme versnelling in de ontwikkeling van windenergie op land.

Mijn afstuderen betreft de volledige ontwikkeling van Condoleanceregister.com. Op deze site krijgen gebruikers de gelegenheid kostenloos een condoleanceregister aan te maken. Het ontwerp en de functionaliteiten heb ik zelf ontwikkeld en vervolgens naar een webapplicatie omgezet. Gebruikers kunnen hun condoleanceregister beheren in het CMS dat ik ook ontwikkeld heb.

Windmolensyndromen

Condoleanceregister.com

willemse.roel@gmail.com http://www.roelwillemse.nl

sander@platkop.nl sander@platkop.nl

0762666 CMD - Minor: WEB & Mobile, Stage: Frisverse Webshops, Delft

0775552 GMT - Minor: WEB & Mobile, Stage: ReproVinci Internetdiensten BV, Schoonhoven

Robert Wiek

Ruben van der Wouden

Klantenportal verbetert relatie met opdrachtnemer Hoe kun je persuasive technology inzetten om te komen tot een hogere klantentrouw voor een retailorganisatie?

De ervaring leert dat het binnenhalen van nieuwe opdrachten minder lastig is dan het goed beheren van het ontwikkeltraject.

Met name een intensieve en heldere, klantgerichte communicatie is een belangrijke succesfactor gebleken.

Daarnaast is een duidelijke trend de groeiende assertiviteit van consumenten en klanten. Service is steeds belangrijker en wordt meer en meer een (ver)koop argument. Daarom heb ik een online platform ontwikkeld dat een goede relatie tussen klant en opdrachtnemer als belangrijkste doelstelling heeft.

Taming the beast Hoe ontwikkel je complexe software die beheersbaar blijft Ondernemers binnen sector informatietechnologie (IT) constateren een groeiende vraag naar steeds complexere applicaties voor het internet. Het ontwikkelen en beheren van deze applicaties is een hels karwei aan het worden voor IT bedrijven.

In mijn scriptie kijk ik naar de rol die een IT entrepreneur zich in deze relatief jonge sector moet aanmeten. Ook beantwoord ik de vraag op welke wijze ondernemers change & release management doeltreffend kunnen inzetten; daarmee wordt het mogelijk de controle op complexe applicaties te behouden. r.vanderwouden@planet.nl www.marizz.com

robwiek@hotmail.com www.heldermarketing.nl

84

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

85

0772561 CMD - Minor: HBO certificaat: Ondernemerschap, Stage: AddVision B.V., Sliedrecht

0777791 CMD - Minor: Crossmedia, Stage: Nederlands Film Festival (NFF), Utrecht

Leonard Wout

Myrene Zuiderwijk

Hoe webstatistieken concreet ingezet moeten worden

Nederlands Film Festival genereert online meer aandacht

De meeste websites zijn voorzien van websitestatistieken.

Daardoor is een grote hoeveelheid data beschikbaar. Maar wat moet je ermee? Is het mogelijk om statistieken in te zetten om het resultaat dat je website genereert, te verbeteren?

AddVision maakt en verbetert websites voor het MKB. De visie van AddVision is om een maximaal resultaat uit de website te halen en haar klanten daarbij maximaal te ondersteunen. Ik heb onderzocht welke plaats statistieken kunnen innemen om het hoogst haalbare resultaat uit een website te halen. Om websitestatistieken effectief in te zetten heb ik vervolgens het product Dashboard++ ontwikkeld.

In de huidige recessie blijven steeds minder producenten overeind. Daarnaast leidt internet tot een overvloed aan informatie; het is voor de consument onmogelijk alle informatie te verwerken. Daarom is het in deze recessieperiode en in het veranderde medialandschap een kunst om overeind te blijven en om eruit te springen.

Het doel van mijn scriptie is om erachter te komen of crossmedia de tool is om effectief een boodschap over te brengen. De case study bestaat uit het ontwikkelen van een concept voor het NFF met als doel online meer onder de aandacht te komen.

Meet, weet en verbeter MKB websites met statistieken

Effectiviteit van crossmedia in het huidige medialandschap

myrenezuiderwijk@hotmail.com www.myrenezuiderwijk.nl

leonardvantwout@gmail.com www.marizz.com

0777159 CMD - Minor: User Experience Design (IVID), User Experience Design (IVID) Stage: gofordesign, gofordeisgn

Chaohui Zheng

Wedding communication website How to design a user experience The objective of this project is to provide a broader social network mainly for married people, people who intend to get married, and their relatives including family, extended family and friends. In order to achieve this, a communication website will be designed for both Chinese and American markets, on which the users can share their feelings and experiences.

0777159@student.hro.nl http://stud.cmd.hro.nl/0777159/thesis.pdf

86

Hogeschool Rotterdam | Instituut voor Communicatie, Media & Informatietechnologie

Eindexamen TAG09 | Communication and Multimedia Design | Grafimedia-technologie

87

Colofon Instituut voor Communicatie, Media & Informatie­ technologie (CMI), Hogeschool Rotterdam Pieter de Hoochweg 129, 3024 BG Rotterdam Postbus 25035, 3001 HA Rotterdam www.eindexamen.cmi.hro.nl Redactie: Caroline van den Akker, Jaap Meijer, Mark Santcroos, Sanka Smeets, Peter van Waart Teksten: Sander Kivits, Tom Kolsters, Jaap Meijer (www.eerlijkemedia.nl), Vincent Weggemans Eindredactie teksten studenten: Alexander Bakker Met medewerking van en dank aan: Michiel Bodewes, Raymond Deux, Elly Rietveld, Myrthe Polak, Jim Boekbinder, Marisca Zoon, Benny Aartman, Machiel Kunst, Sandra Valk, Foto’s: Hans Tak (www.hanstak.nl), Lemmy Hoogendoorn Illustraties: Lemmy Hoogendoorn (lemmy-boy.com), Niek Dekker (niekdekker.com) Datavisualisatie omslag en studentcodes: Jasper Schelling (www.jasperschelling.com) Samenstelling, ontwerp & opmaak SANKA design & communicatie (www.sanka-design.nl), Daan van Klinken Druk: Thieme Media, oplage: 2000 ex

© Studenten CMD en GMT, Hogeschool Rotterdam | juli 2009