EDITORIAL
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Destinos confundidos en la red
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esde la irrupción de internet, el márketing de los destinos turísticos ha tenido que ir adaptando sus estrategias de promoción y comercialización a un nuevo medio que se encuentra en constante evolución tecnológica, al igual que sus propios usuarios. Aquellas antiguas páginas web estáticas y unidireccionales que comenzaron a poblar la red hace 10 años nos parecen ahora del período Pleistoceno comparadas con algunas plataformas de hoy en día que integran redes sociales, cartografía interactiva, vídeos espectaculares y sistemas online de reservas. Pero dadas las continuas innovaciones que se producen en este campo, cualquier web que se lance hoy puede quedar obsoleta en pocos meses, con los costes que ello significa. Por ejemplo, los viajeros ya están usando con mayor frecuencia sus dispositivos móviles con conexión a internet para planificar, adquirir y compartir información sobre destinos y proveedores de viajes. Así que será necesario trasladar toda la información que hoy aparece en la pantalla estándar del ordenador hasta smartphones cuyas interfaces imponen el “mírame”, “escúchame”, “tócame”. Es decir, los destinos turísticos se enfrentan a una carrera donde no hay un final, sino una perpetua adaptación a nuevos usos e innovaciones. Es un entorno ciertamente complejo o más bien un “escenario del caos” según apuntan algunos expertos. Algunos destinos internacionales, desde ciudades a países, han captado el mensaje que envían los nuevos usuarios y han puesto en marcha webs de promoción turística y comercialización acordes con las preferencias y necesidades de ese viajero del siglo XXI. Como botón de muestra, nuestro tema de portada analiza 20 sitios web que, según un panel de expertos, se encuentran entre los mejores del mundo. Estos 20 ejemplos son fuentes de inspiración, ejemplos que podrían seguir numerosos destinos españoles, sin necesidad de embarcarse en aventuras de incierto resultado, tal como analizaremos en detalle en el reportaje central del mes que viene.
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Londres, Oslo, Tahití, Noruega, Dinamarca, Kenia, Sudáfrica, Canadá, Australia, Malta, Holanda, Chicago, Michican, Montreal, Japón, Singapur, Pennsylvania, Hawai, British Columbia y Berlín son los 20 destinos internacionales que han desarrollado la mejor estrategia a través de internet, según un panel de expertos
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Octubre 2010
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